Li ni u

Tiu lun mn Qun l nhn lc Ging vin: GS.TS. Vn Phc

LI NI UNn kinh t ca chng ta ang l nn kinh t th trng c nhiu tin b, p dng cng nghip ho, hin i ho vi s cnh tranh gay gt. ginh c thng li trong s cnh tranh kh khn, phc tp nh vy th khng cn cch no khc l chng ta phi lm n mt cch nghim tc, c tnh ton, c c s, cn c khoa hc. Trong sn xut cng nghip chng ta c bit quan tm n u t nghin c i mi sn phm, i mi cng ngh, i mi qun l sn xut, qun l vt t, qun l ti chnh, qun l nhn lc. Trong vn qun l nhn lc c bit c ch , bi v d cho cng ngh hin i nh th no th con ngi vn c coi trng v my mc cha th thay th ni con ngi. Trong qun l nhn lc th cn quan tm n cc vn nh: xc nh nhu cu nhn lc, tuyn ngi cho ph hp, t chc v tr lm vic, phn chi thnh qu lao ng nhng trong theo ti cht lng nhn lc ca mt doanh nghip l vn chp thit nht, quan trng nht v vi i ng lao ng c cht lng cao th cng vic s c hon thnh tt nht vi chi ph t nht, hoc l h a ta c nhiu sng to thng minh

Trong xu th hi nhp kinh t quc t, vi vic Vit nam tham gia vo cc t chc kinh t khu vc cng nh th gii nh ASEAN, AFTA, WTOth vn nhn lc, qun l nhn lc nhm nng cao tnh cnh tranh v p ng y cho nhu cu hot ng ca doanh nghip l vn quan trng, cn c quan tm ng mc.

Trong khun kh cho php, ti chn tiu lun: Cht lng nhn lc ca doanh nghip: cch nhn bit, nh gi; thc trng ca Cng ty c phn LILAMA H Ni, nguyn nhn v hng bin php nng cao. t thy c mt cch khoa hc ngun nhn lc ti cc doanh nghip Vit Nam ni chung v mt doanh nghip c th ni ring.

PHN 1C S L LUN V CHT LNG NHN LC CA DOANH NGHIP

1.1 Hot ng ca doanh nghip v nhn lc i vi hot ng ca doanh nghip trong kinh t th trng

1.1.1 Bn cht v mc ch ca hot ng ca doanh nghip trong kinh t th trng

Hot ng ca doanh nghip trong kinh t th trng l s u t vn dng cc ngun lc tranh ginh vi cc i th phn nhu cu ca th trng, doanh thu, li(li nhun) thng qua th trng. Khi ni n hot ng ca doanh nghip, ngi ta ngh rng l qa trnh hot ng kinh doanh ca tp th ngi (nhiu ngi) c t cch php nhn. Hot ng kinh doanh ca doanh nghip cng nh hot ng bt k no ca con ngi c mc ch t c hiu qu cao nht c th. Phn hiu qu c bao nhiu th phn ngi c by nhiu.

Th trng l ni gp g v din ra quan h mua bn (trao i) gia ngi c v ngi cn hng ho. c trng c bn ca kinh t th trng l hng ho, l t do kinh doanh hng ho trong khun kh php lut. Do s k vng vo li ch v t do kinh doanh nn trong kinh t th trng cnh tranh din ra mnh m, a dng. Cho nn nn kinh t th trng l nn kinh t hot ng ch yu theo quy lut cnh tranh nhm p ng nhu cu hng ho.Doanh nghip hot ng trong kinh t th trng lun k vng theo ui tm cch t c hiu qu cao nht.

Hiu qu kinh doanh l kt qu tng quan so snh nhng li ch thu c vi phn cc ngun lc (chi ph) cho vic t c cc li ch . Hiu qu kinh doanh c o lng, tnh ton bng cc ch tiu: Li, Li/Tng ti sn, Li/Tng chi ph to ra li, Li/Vn ch s hu.

1.1.2 Bn cht, cc loi v v tr, vai tr ca nhn lc i vi hot ng ca doanh nghip trong kinh t th trng

Nhn lc ca doanh nghip l nhng kh nng lao ng (v th lc v tr lc) m doanh nghip cn v c c v l yu t u vo ca hot ng sn xut kinh doanh ca doanh nghip. Nhn lc ca doanh nghip bao gm cc i ng ch yu: cn b lnh o qun l; chuyn vin (cn b chuyn mn nghip v) v cng nhn. Cht lng nhn lc ca doanh nghip phn nh mc p ng gia ngun nhn lc m doanh nghip hin c vi nhu cu m cc cng vic trong doanh nghip i hi. S dng tt nhn lc, biu hin trn cc mt s lng v thi gian lao ng, tn dng ht kh nng lao ng k thut ca nhn lc l yu t ht sc quan trng lm tng khi lng sn phm, gim chi ph sn xut, h gi thnh sn phm, tng li nhun cho doanh nghip.

Doanh nghip trong kinh t th trng c tnh cnh tranh, hot ng ca doanh nghip u do con ngi iu phi c cc mc tiu ca doanh nghip trong tng giai on. Do vic tm ng ngi, t vic nghin cu, d bo nhu cu th trng, i th cnh tranh, xy dng cc loi k hoch doanh nghip n trin khai thc hin k hoch t i giao vic hay ni cch khc, cht lng c cu nhn lc c tc ng rt ln n hiu qu hot ng ca doanh nghip.Hot ng ca cc doanh nghip u hng ti mc tiu thu c hiu qu cao nht, l nhng kt qu m doanh nghip thu c so vi nhng chi ph m doanh nghip b ra thu c kt qu . Bc vo thi k hi nhp trong kinh t th trng, doanh nghip cn phi tng kh nng cnh tranh ca sn phm sn xut v hiu qu kinh doanh. Trong khi kh nng cnh tranh ca sn phm ph thuc vo nhiu yu t, gm cnh tranh mua (yu t u vo) v cnh tranh bn (sn phm u ra). Thc t nng lc cnh tranh ca nhiu sn phm cn rt thp, gi thnh sn phm cn cao, cha c kh nng cnh tranh vi cc nc trong khu vc v th gii.

1.2 Cht lng nhn lc ca doanh nghip

1.2.1 Bn cht, s cn thit phi m bo v phng php nhn bit, nh gi cht lng nhn lc ca doanh nghip

Cht lng nhn lc ca doanh nghip l mc p ng, ph hp v cht lng nhn lc theo cc loi c cu m doanh nghip thu ht, huy ng c vi cht lng nhn lc theo c cu nhn lc m hot ng ca doanh nghip yu cu

Trong kinh t th trng, doanh nghip mun duy tr hot ng phi cnh tranh mua cc yu t u vo nh: nguyn vt liu, ti sn c nh, ti sn v hnh, nhn lcTrong nhn lc ca doanh nghip l loi u vo c lp v l loi u vo quyt nh tt c cc loi u vo khc, bi v ni n nhn lc l ni n con ngi. Trong qu trnh sn xut kinh doanh, cc khu cng vic u do con ngi m nhn thc hin m con ngi y chnh l nhn lc ca doanh nghip. Con ngi phn tch, d bo nhu cu th trng, cc i th cnh tranh quyt nh chin lc, k hoch, phng n kinh doanh: sn phm khch hng vi cht lng v s lng xc nh; con ngi sng to, chuyn giao cng ngh, vn hnh my mc, thit b v khng ngng ci tin, hin i ho my mc , thit b; con ngi xc nh nhu cu vn, nhu cu vt t, nhu cu lao ng v m bo cc u vo quan trng ,

Xut pht t yu cu ca khch hng v chng loi, s lng, cht lng, gi c ca sn phm m doanh nghip phi xc nh r cc yu t u vo hp l nhm p ng nhu cu khch hng . Trong kinh t th trng, doanh nghip phi cnh tranh mua cc yu t u vo vi cc mc gi c th chp nhn [cj nhm m bo qu trnh sn xut kinh doanh v hot ng ca doanh nghip t c hiu qu cng nh tho mn nhu cu khch hng v sn phm sn xut. Trong , nhn lc ca doanh nghip l do con ngi bit tch lp hot ng cng vic t chc chuyn mn ho thc hin nn doanh nghip c nhiu loi lao ng (nhiu loi nhn lc).

Hin nay, theo tng kt ca cc nh nghin cu c hn 10 tiu thc phn loi ngi lao ng, mi tiu thc phn loi c mt s loi ngi lao ng nh sau:

Theo tnh cht lao ng, c loi lao ng trc tip kinh doanh (sn xut hoc mua, bn hng ho), qun l kinh doanh v phc v cho nhng ng qun l v cho nhng ngi trc tip kinh doanh.

Theo giai on ca qu trnh hot ng ca doanh nghip c loi nghin cu a ra tng, thit k v thi cng.

Kh nng lao ng ca doanh nghip theo hai cch phn loi trn phi c lng v cht p ng, ph hp vi yu cu thc t, hin ti v tng lai. Ba loi ngi trong hai cch phn loi trn i hi phi c quan h t l (c cu) hp l, c sc mnh hp thnh ln nht. Bi v theo hao cch phn loi trn, kh nng lao ng ca doanh ghip c tnh cht chuyn mn ho cao nn vic xc nh c cu cc loi lao ng nhm ph hp qu trnh sn xut l ht sc quan trng. Nu doanh nghip khng xc nh c c cu cc loi lao ng mt cch hp l s dn n vic s dng lao ng mt cch lng ph, khng t c hiu qu cao trong hot ng ca doanh nghip. Trn thc t cng xy ra tnh trng nhiu doanh nghip tha thy, thiu th, loi ngi phc v nhiu hn nhng ngi trc tip sn xut kinh doanhNhng hin tng ny th hin s bt hp l v c cu ca cc loi lao ng, lm cho kh nng lao ng ca doanh nghip khng c sc mnh hp thnh ln, gy lng ph trong vic s dng lao ng, lm gim sc cnh tranh ca sn phm dn n hiu qu kinh doanh ca doanh nghip thp.

Ngi hai cch phn loi trn, tu theo c im ca qu trnh hot ng sn xut kinh doanh ca doanh nghip m ngi ta phn loi kh nng lao ng ca doanh nghip theo gii tnh, tui, trnh chuyn mn,nhm ph hp vi tnh cht ca cc khu cng vic ca qu trnh sn xut, kinh doanh.

Hin nay, doanh nghip trong kinh t th trng vi xu th hi nhp kinh t quc t mang tnh cnh tranh cao i hi cc doanh nghip cn c bit quan tm u t thng qua chnh sch thu ht v s dng hp dn hn cc i th cnh tranh c ba loi lao ng mnh l loi (lc lng) lnh o, qun l bao gm qun l chin lc (Hi ng qun tr) v qun l iu hnh (gim c), loi chuyn mn nghuip v v loi cng nhn, th lnh ngh, nhn vin bn hng. y l ba lc lng lao ng chnh ca doanh nghip m nu c to ng lc lm vic ng n th to ra c nhiu sng kin phc v qu trnh sn xut kinh doanh, t lm cho sc mnh cnh tranh ca sn phm u ra tng nhanh, mnh v bn vng. Cht lng nhn lc ca doanh nghip ch cao khi ba lc lng mnh ng b (ph hp ng b) v p ng yu cu mc cao.Phng php nh gi cht lng nhn lc ca doanh nghip:

C 3 cch tip cn nh gi cht lng tng loi ngi lao ng hay ton b nhn lc ca doanh nghip.

+ nh gi mc t chun (t tiu chun quy nh).Theo phng php ny, chng ta phi o lng theo cc tiu chun v so snh vi mc chun ca tng tiu chun, sau a ra mc t chun.

nh gi mc t chun cht lng bng nhiu cch sau:

-Cht lng nhn lc theo c cu gii tnh: C cu gii tnh l mc ph hp tng loi cng vic vi gii tnh. Ngha l tu vo tng ngnh ngh, lnh vc kinh doanh m c c cu gi tnh cho ph hp. Nhng doanh nghip yu cu ca cng vic cn sc lc, chu p lc, lao ng mt mi th c cu thng l nhiu nam hn, t l nam chim s. Nhng cng vic cn s kho lo, nhe nhng, t nh th t trng n gii li nhiu hn. Do vi mi loi hnh m t trng c mc chun khc nhau.

-Cht lng nhn lc theo c cu khong tui: C cu khon tui l mt ch tiu nh gi tr ho i vi i ng cn b cng nhn vin. Nu khng phn b, iu chuyn kp thi gia tui tc vi cng vic th lm cho cng vic khng em li hiu qu cao. V nh, nu vi doanh nghip lm cng vic nng nh lp my, nhng cng vic yu cu v sc kho, hay tnh nng ng cao th c cu khon tui ph hp l tr t 25 35 tui, ngc li nhng cng vic nh nhng, kinh nghip, yu cu t m, chnh xc cao th khong tui li cao hn

-Cht lng nhn lc theo c cu trc tip - qun l - phc v: c cu ny rt quan trng trong tt c cc ngnh ngh. N quyt nh kt qu, hiu qu kinh doanh ca mi doanh nghip. C cu ba loi ngi ny phi chun v ph hp vi c th tng ngnh ngh kinh doanh. i vi nhng doanh nghip kinh doanh dch v nh: du lch, bn hng, bo him, ngn hng th b phn qun l li chim t trng ln. Ngc li vi nhng doanh nghip sn xut ra sn phm trc tip th cng nhn, lao ng trc tip li chim a s thm ch chim n 80%-85% trong c cu cn b cng nhn vin

-Cht lng nhn lc theo c cu ba lc lng ch cht: nghin cu a ra tng - thit k - thi cng: C cu ny c bit i vi nhng doanh nghip xy lp, thit k xy dng v nhng ngnh ngh yu cu c nhng quy trnh cht ch, c cu logic. C cu b tr ba loi trn phi hp l vi tng cng vic, chin lc c th, lc lng no cng quan trng nhng xy dng c mt mc chun c cu s em li li ch rt ln.

-Cht lng nhn lc theo c cu ngnh ngh v trnh chuyn mn trong tng ngnh ngh: C cu ny quan h trc tip vi cng vic ca tng loi ngi. ng vi mi doanh nghip u c c cu ngnh ngh khc nhau v trnh chuyn mn cho tng ngnh ngh cng khc nhau. Mc chun cho mi loi ph thuc vo lng cng vic, c th ca ngnh ngh .

Khi nh gi cht lng i ng cn b qun l doanh nghip sn xut cng nghip c th s dng kt qu ca ti NCKH cp b, m s B2003-28-108 do GS,TS Vn Phc lm ch nhim ti c trnh by sau dy: (Ch ly mt s b ch tiu t nm 2006-2010 phc v trong gii hn nghin cu ti tiu lun)

Tiu chun gim c, qun c doanh nghip sn xut cng nghip Vit Nam 2010

Tiu chunGim c DNSXCNQun c DNSXCN

1.Tui, sc kho35-50, tt26-45, tt

2. o to v cng ngh ngnhi hcCao ng

3. o to v qun l kinh doanhi hcCao ng

4.Kinh nghim qun l thnh cngT 5 nmT 3 nm

5.C nng lc dng ngi, t chc qun l++

6.C kh nng quyt on, khch quan, kin tr, khoan dung++

7.C trch nhim cao i vi quyt nh++

8.Trnh ngoi ngCB

9.Trnh tin hocCB

C cu ba loi kin thc quan trng i vi cn b qun l doanh nghip sn xut cng nghip Vit Nam (%)

Cc chc v qun l iu hnhCc loi kin thc2006-2010

1.Gim c cng ty SXCN (doanh nghip c lp)Kin thc cng nghip45

Kin thc kinh t25

Kin thc qun l30

2.Qun c phn xng SXCNKin thc cng nghip72

Kin thc kinh t12

Kin thc qun l16

Mc (%) t chun cho php i vi i ng cn b lnh o, qun l ca doanh nghip Vit Nam

Mc t chunGiai on 2006-2010

1. t t 75-100% mc ca cc tiu chun45

2. t t 50-74% mc ca cc tiu chun35

3.Khng t tiu chun20

Mc (%) t chun cho php i vi i ng cng nhn, nhn vin ca doanh nghip Vit Nam

Mc t chunGiai on 2006-2010

1. t t 75-100% mc ca cc tiu chun60

2. t t 50-74% mc ca cc tiu chun25

3.Khng t tiu chun15

Mc (%) cho php v cht lng cng tc ca i ng lnh o, qun l ca doanh nghip Vit Nam

Biu hin v cht lng cng tcGiai on 2006-2010

1.Bt lc trc cc vn , tnh hung ny sinh20

2.Chm v sai t khi gii quyt cc vn tnh hung ny sinh27

3.Kp nhng sai ln khi gii quyt cc vn , tnh hung ny sinh3

4.Kp v tt50

Mc (%) cho php v cht lng cng vic ca i ng cng nhn, nhn vin ca doanh nghip Vit Nam

Biu hin v cht lng cng vicGiai on 2006-2010

1.Sai li ng k thng xuyn1,5

2.Sai li ng k khng thng xuyn2,5

3.Sai li nh thng xuyn4,5

4.Sai li nh khng thng xuyn7,5

5.Khng sai li84

+ nh gia cht lng nhn lc ca doanh nghip bng cch iu tra, phn tch cht lng cc cng vic c phn cng m nhim.

+ nh gi cht lng nhn lc ca doanh nghip theo hiu qu kinh doanh ca doanh nghip.

vic nh gi cht lng nhn lc ca doanh nghip phn nh ng thc t, chng ta cn phi kt hp nh gi theo c ba cch nu trn. Nu theo ba cch nh gi m kt qu t c u cao th chng ta c th khng nh cht lng nhn lc ca doanh nghip t mc cao.

1.2.2 Cc yu t to nn, nh hng (nhn t) n cht lng nhn lc ca doanh nghipKh nng cnh tranh ca sn phm u ra ca doanh nghip ph thuc ch yu vo cht lng v gi thnh sn phm, n l sn phm ca trnh khoa hc cng ngh, trnh v ng c lm vic ca ngi lao ng, l kt qu phn nh trnh lnh o, qun l v m v vi m. Cng vi s pht trin ca khoa hc k thut, nhiu my mc thit b hin i c ng dng trong nhiu lnh vc v c trong cc doanh nghip sn xut cng nghip. Tuy nhin nhn lc quyt nh ton b cc vn lin quan n qu trnh sn xut kinh doanh ca doanh nghip, quyt nh s tn ti v pht trin ca doanh nghip. Trong cht lng i ng ngi lao ng (nhn lc) ca doanh nghip cao hay thp ch yu ph thuc vo trnh qun l nhn lc ca doanh nghip.

c nhn lc m bo cht lng s dng, s dng nhn lc tt nht, khng ngng pht trin nhn lc, doanh nghip cn phi qun l nhn lc mt cch khoa hc, tc l qun l mt cch c bi bn v p dng nhiu cc thnh tu khoa hc vo cng tc qun l nhn lc doanh nghip.

Qun l nhn lc doanh nghip l hoch nh v t chc thc hin h thng cc ch trng, chnh sch v bin php c th nhm c nhn lc s dng, s dng tt nht v lm cho n khng ngng pht trin. Qun l nhn lc doanh nghip l vic thc hin, hon thnh cc loi cng vic sau:

a) Xc nh nhu cu nhn lc bao gm nhu cu v s lng, c cu cc loi nhn lc.

Nhu cu nhn lc ca doanh nghip l ton b nhu cu lao ng cn thit cho thc hin, hon thnh cc nhim v trc mt (k hoch sn xut kinh doanh) v cc nhim v chun b cho tng lai (phn chin lc kinh doanh cha chuyn ho thnh k hoch).

Nhu cu nhn lc ca doanh nghip v mt tng s lng c xc nh bi cng thc sau:

NLDN = NL1+NL2+NL3

Trong :

NL1 l nhu cu nhn lc cho vic thc hin, hon thnh phn chin lc kinh doanh ca doanh nghip cha chuyn ho thnh k hoch.

NL2 l nhu cu nhn lc cho vic thc hin, hon thnh k hoch kinh doanh ca doanh nghip.

NL3 l nhu cu nhn lc cho thay th nhng ngi v hu, chuyn i ni khc, nhng ngi c i o to, o to li

C s, cn c xc nh nhu cu nhn lc cho hot ng ca doanh nghip bao gm:

-Phn chin lc kinh doanh cha chuyn ho thnh k hoch kinh doanh v cc nh mc tng hp;

-K hoch kinh doanh v h thng nh mc lao ng;

-Kt qu c tnh s ngi v hu, chuyn i ni khc, i o to.

c c s, cn c cho vic xc nh nhu cu lao ng, b tr ngi lao ng vo cc v tr ph hp v mc phc tp v khi lng, nh gi mc hon thnh nhim v ca ngi lao ngchng ta phi tin hnh xy dng nh mc lao ng trn c s trnh trang b my mc, thit b cho lao ng hin c v trnh ca nhn lc.

b) Hoch nh chnh sch v t chc tuyn ngi cho hot ng ca doanh nghip

Chnh sch l mt cng c qun l m ch th qun l s dng tc ng ln i tng qun l. Chnh sch nhn lc l phng n rng buc (phn nh quan h li ch) gia ngi c kh nng lao ng vi ngi s dng lao ng. Thng c cc chnh sch sau:

+Chnh sch thu ht ngi lao ng c trnh cao. Cc doanh nghip khi chuyn su vo kinh t th trng thng c cc chnh sch tr lng, thng cao, to ng lc v iu kin lm vic tt nhm thu ht ngi ti, trng tm cnh tranh vi cc i th chuyn v ginh dt (tranh ginh) c b ba ngi ti mnh ng b l chuyn gia qun l, chuyn gia cng ngh v th lnh ngh.+Chnh sch tuyn ngi theo hp ng di hn v chnh sch hp ng lao ng theo chng trnh mc tiu.

.Khi hoch nh chnh sch nhn lc phi m bo yu cu cc chnh sch nhn lc phi ng b, khng mu thn vi nhau. Tng chnh sch nhn lc, thu ht nhn lc phi ph hp vi Hin php v B lut lao ng ca Nc cng ho x hi ch ngha Vit Nam. Mt khc, tng chnh sch nhn lc, thu ht nhn lc phi hp dn, tng i cng bng v mt gi tr, hi ho v mt li ch.

C s, cn c cho vic hoch nh chnh sch nhn lc ca doanh nghip l cc mc tiu, yu cu ca chin lc pht trin ca doanh nghip i vi nhn lc, cc ngun nhn lc tim tng m doanh nghip d nh nhm vo, v th ca doanh nghip, quy nh ca php lut v truyn thng vn ho ca doanh nghip.T chc tuyn ngi l vic thc hin cc cng vic nh tuyn ngi theo h s, tuyn ngi theo tip xc trc tip vi i tng cn tuyn, th vic thc t, hp ng ngn hnh, hp ng di hn v thng tin, b nhim.

c) o to b sung cho nhng ngi mi c tuyn vo doanh nghip bao gm o to v kin thc thc t c th, v tc phong cng nghip, v phi hp, hp tc vi nhau v ho nhp cng ng.

C s, cn c cho vic o to b sung l yu cu, i hi ca cc cng vic thc t i vi ngi thc hin, thc trng sn c v c o toca nhng ngi mi c tuyn v yu cu v v hiu lc qun l, hiu qu kinh doanh.

d) T chc b tr lao ng (b tr cng vic) ngi cho vic hoc vic cho ngi ca doanh nghip.

C s, cn c cho vic phn cng lao ng doanh nghip l cc b yu cu, i hi ca nhng cng vic, v tr cn c ngi m nhim v cc b kh nng lao ng ca nhng ngi mi c tuyn qua o to b sung.

cng vic, v tr c thc hin th yu cu con ngi cn phi c sc kho gm mt s tiu ch nh tinh nhanh ca mt, kho lo ca cc thao tc c v dai sc (bn dai). V trnh chuyn mn, phi c kin thc v k nng p ng tt yu cu ca cng vic. Con ngi trong qu trnh lm vic cng cn phi c s phi hp vi nhng ngi lm cng vic khc. y l c s ra k lut lao ng trong doanh nghip.

Ngoi nhng kh nng lao ng ca cc ng vin v cc mt nu trn, doanh nghip phi tin hnh la chn cc ng vin xem c ph hp vi cng vic hay khng.

e) m bo iu kin lm vic v quy trnh thao tc, thit k, hng dn v khng ngng hp l ho phng php lm vic.

iu kin lm vic mt mt phi m bo chc nng, cng dng phi ph hp p ng nhu cu cng vic. Mt khc phi m bo s thun tin tc l ph hp vi ngi v tiu chun Ecgnmi. (y l lnh vc khoa hc trung gian gm mt s mn nh gii phu ngi, sinh l ngi, tm l ngi.).

Cht lng my mc thit b phi m bo, chc nng cng dng ph hp, thun tin cho cng vic, ph hp vi ngi v Ecgnmi.

Doanh nghip phi khng ngng hp l ho my mc thit b v mi trng lao ng nhm thu c nng sut lao ng, cht lng sn phm cao, bo v c nhiu my mc thit b v bo v c ngi lao ng, gim c phn mt mi khng ng c cho ngi lao ng nh m au, mt sc

f) Khng ngng ci thin mi trng lao ng thc cht l lm sao cc yu t ca mi trng lao ng ph hp vi kh nng quen chu ca con ngi nhm gim thiu cc mt mi ca ngi lao ng.

Mi trng lao ng l t hp cc yu t xung quanh tc ng ln con ngi v tr lm vic trong qu trnh lao ng. T hp cc yu t gm cc nhm yu t sau:

-Nhm cc yu t vi kh hu gm nhit , m, p sut, vn tc khng kh. Nhng yu t ny tc ng n con ngi, c th lm con ngi mt mi trong qu trnh lm vic.

-Nhm cc yu t v sinh nh chiu sng, bi bn, n rung, t trng in t

-Nhm cc yu t thm m nh v p kin trc ca cc vt xung quanh con ngi gm nh ca, my mc thit b, trang phc, mu sc, nhc chc nng

-Nhm cc yu t thuc v mi trng x hi nh bu khng kh tp th, trng thi gia ngi vi ngi trong tp th. S hin din v mc ca cc nhm yu t thuc v mi trng trn thc t thng l sai khc vi ngng quen chu ca ngi lao ng. S sai khc ny dn n nhng trng hp ln hn ng k hoc b hn ng k so vi ngng quen chu ca ngi lao ng. Tt c cc trng hp ny u c th gy tc hi cho ngi lao ng.

f. Hp l ho, lun i gia lm vic vi ngh ngi

PHN 2

THC TRNG CHT LNG NHN LC CA CNG TY C PHN LILAMA H NI V HNG BIN PHP NNG CAO

2.1 nh gi thc trng cht lng nhn lc ca cng ty C phn LILMA H Ni nm 2005

2.1.1 Tnh hnh nhn lc ti cng ty

Cng ty c phn LILAMA H Ni thuc Tng cng ty lp my Vit Nam(LILAMA), c thnh lp nm 1960. Trc y cng ty thuc 100% vn nh nc, cng ty va c phn ho vo u thng 1 nm 2005 vi 51% vn nh nc. Doanh nghip hch ton c lp c t cch php nhn v c tr s ti: 52 Lnh Nam, Hong Mai, H Ni. Sau nhiu nm pht trin v trng thnh, hin ny cng ty c phn LILAMA l mt trong thnh vin c s pht trin cao nht trong h thng thnh vin thuc Tng cng ty lp my Vit Nam.

C cu nhn lc ca cng ty rt a dng, do c th l mt doanh nghip chuyn v lp my, xy dng nn s lng, c cu lao ng cng c c tnh ring. bit c s cn b cng nhn vin ca cng ty ta c bng danh sch cn b cng nhn vin phn ph lc.

T danh sch cn b cng nhn vin phn ph lc ta c bng tng hp c cu nhn lc ca cng ty nh sau

Bng II: C cu nhn lc ca cng tyCc ch tiuS lngSo vi tng s (%)

Tng s lao ngS lao ng n2495810023,29

C cu lao ng qua o to - Tng s lao ng qua o to + i hc v trn i hc + Cao ng + Trung cp + Cng nhn khc

2314776511310020,353,0328,1448,48

C cu lao ng theo tui - Di 30 tui - T 30 - 45 tui - Trn 45 tui781215031,3348,5920,08

Ngun: Phng T chc cng ty c phn LILAMA H NI

Theo c cu trn ta thy n 31/12/2005 tng s lao ng ca cng ty l 249 ngi, trong s nhn lc n ch chim 23,29%. iu ny cng d hiu v cng ty hot ng trong lnh vc lp my v xy dng, lao ng n ch yu lm vic cc phng ban, cc cng vic phc v (v sinh, y t, nh bp), mt s t lm cc cng trng do cng ty thi cng.

V trnh : C th thy l a s cn b cng nhn vin trong cng ty l qua o to ph hp vi ngnh ngh ca mnh. S lao ng c trnh i hc tng i cao (20,35%), cao ng chim t l thp nht 3,03%, Trung cp chim 28,14%, cn li l cc cng nhn, v lao ng ph thng.

thy r hn tnh hnh c cu nhn lc ca doanh nghip hin nay v p ng c giai on tip theo chng ta tnh mt s ch tiu so snh vi cc ch tiu chun trong phn c s l lun ban u. T ta a ra nhng nhn xt v nhn lc ca tng loi v c cng ty v ng thi ch ra c nhng nguyn nhn, yu t nh hng n cht lng ca cng ty.

So snh tiu chun gim c, qun c doanh nghip so vi mc chunTiu chunMc chunMc t ca DN

Gim c DNSXCNQun c

DNSXCN Gim c Qun c (i trng)

1.Tui, sc kho35-50, tt26-45, tt50, tt40, tt

2. o to v cng ngh ngnhi hcCao ngi hci hc

3. o to v qun l kinh doanhi hcCao ngCha o toCha o to

4.Kinh nghim qun l thnh cngT 5 nmT 3 nm4 nm1 nm

5.C nng lc dng ngi, t chc qun l++++

6.C kh nng quyt on, khch quan, kin tr, khoan dung++++

7.C trch nhim cao i vi quyt nh++++

8.Trnh ngoi ngCBB-

9.Trnh tin hocCBB-

Qua bng so snh trn ta thy v o to v cng ngh ngnh ca cn b qun l u t chun, thm ch v cc i trng c trang b kin thc v chuyn ngnh rt cao(100% l i hc). iu chng t cng ty c chnh sch thu ht v ci thin trnh ca cn b lnh o, nhng o to v qun l kinh doanh th thp. Gim c cng ty, hay cc i trng u cha qua lp o to no v kin thc qun l. Ch yu qun l theo kinh nghim cuc sng v hc hi thc t cc n v khc. Hu ht cc i trng cn tr trong cng tc qun l, tui i v kinh nghim lnh o cha cao. Mc d c trnh chuyn mn cao nhng qun l c nhn vin, cng nhn th kin thc v qun l kinh doanh nht thit phi c. Kinh nghim qun l thnh cng cha cao, c th u thp so vi mc chun, nht l cc i trng. Mt khc kin thc v ngoi ng v tin hc u cha p ng c so vi yu cu. Do a s i trng cao tui nn trnh ngoi ng v tin hc cha theo kp tc pht trin ca x hi.

C cu ba loi kin thc quan trng i vi cn b qun l ca Cng ty (%)

Cc chc v qun l

iu hnhCc loi kin thcMc chunCa DNChnh lch vi mc chun(%)

2006-20102006

1.Gim c cng tySXCN (doanh nghip

c lp)Kin thc cng nghip4560133,3%

Kin thc kinh t251560%

Kin thc qun l302583%

2.Qun c phn

xng SXCNKin thccng nghip7275104%

Kin thc kinh t1215125%

Kin thc qun l161062,5%

T vic tm hiu h s cng tc ca cc cn b lnh o t khi ra trng n ny, kt hp vi vic kho st bng vic phng vn, trc tip, chn mu ta thu c mt cch tng i chnh xc v tng mt ca cc loi kin thc trn. T bng c cu ba loi kin thc quan trng i vi cn b qun l ta thy kin thc v cng nghip ca cn b lnh o rt cao, iu ny hp l cng bi trnh chuyn ngnh v cng nghip tt (100% l i hc chuyn ngnh ph hp). Nhng kin thc v kinh t v qun l li thp nh gim c t 60%c 83% so vi mc chun i v 62,5% kin thc qun l i vi cc i trng.

Mc (%) t chun cho php i vi i ng cn b lnh o, qun l ca doanh nghip

Mc t chunMc chunCa DNChnh lch so vi mc chun(%)

Giai on 2006-20102006

1. t t 75-100% mc ca cc tiu chun453566,6%

2. t t 50-74% mc ca cc tiu chun352057,1%

3.Khng t tiu chun2045225%

T bng trn ta c nhn xt mc t chun cho php i vi i ng lnh o trong cng ty l cha cao. Mc t t 75-100% mc ca cc tiu chun l 66%, v t t 50-74% l 57% so vi mc chun. c bit khng t tiu chun l rt ln bng 125% so vi mc chun.

Mc (%) cho php v cht lng cng tc ca i ng lnh o, qun l ca doanh nghip

Biu hin v cht lng cng tcMc chunCa DNChnh lch so vi mc chun(%)

Giai on

2006-20102006

1.Bt lc trc cc vn , tnh hung ny sinh202210%

2.Chm v sai t khi gii quyt cc vn tnh hung ny sinh273011%

3.Kp nhng sai ln khi gii quyt cc vn , tnh hung ny sinh330%

4.Kp v tt504590%

Cng bng phng php phng vn chn mu ngu nhin mt s lnh o v i trng. T nhng v vic pht sinh v nhng thnh cng tng cng trnh so vi k hoch ra. Bng thc t qu trnh pht trin kinh doanh nm 2005 khng nh c mc ca tng loi trn thng qua mc khen thng c thng k t phng T chc lao ng cng ty nh gi tng i chnh xc cc biu hin v cht lng lao ng ca i ng lnh o trong cng ty. T ta thy hu ht khng t so vi mc chun cho php. c th v ch tiu biu hin 1 tng + 10%, ch tiu biu hin 2 tng 11%, biu hin 4 gim 10 % so vi mc chun.

Mc (%) cho php v cht lng cng vic ca i ng cng nhn, nhn vin ca doanh nghip

Biu hin v cht lng cng vicMc chunCa DNChnh lch so vi mc chun(%)

Giai on

2006-20102006

1.Sai li ng k thng xuyn1,52,5166,6

2.Sai li ng k khng thng xuyn2,53,5140

3.Sai li nh thng xuyn4,510220,2

4.Sai li nh khng thng xuyn7,57,093,3

5.Khng sai li847788,5

Bng chng minh thc t qu trnh pht trin kinh doanh nm 2005 thu c t nhng cng trnh thi cng lp t. Qua thc t quan st v phng vn ngu nghin, thng qua bin bn s pht, kim im, khen thng thi vic i vi cn b cng nhn vin nm 2005 t phng t chc. T thng k c biu hin v cht lng cng vic ca tp th cng nhn vin trong nm qua. T bng trn ta thy so vi mc chun th thc t cc biu hin v cht lng cng vic ca cng nhn l tng i thp, cc biu hin u tng kh cao so vi mc chun. C th sai li ng k thng xuyn tng 66,6%, sai li ng k khng thng xuyn tng 40%, sai li nh thng xuyn 120,2%, sai li nh khng thng xuyn gim 6,7% v khng sai li gim 21,5%. Vy ta thy i ng cng nhn trong cng ty vn b li nhiu, ln, mt cao tng i. Cng ty cn c nhng bin php nng cao cht lng ca i ng nhn vin trong cng ty. Cht lng x l cng vic cn thp v mc nhiu li, t em li tht thot khng nh cho cng ty.

Qua cc s liu tnh ton v so snh vi cc mc chun trn, chng ta thy cc ch tiu hin c ca doanh nghip c s chnh lch tng i ln so vi cc mc chun cho php. Tuy nhin, t sut li nhun trn doanh thu ca doanh nghip nm 2005 vn cao, doanh nghip kinh doanh c li. Nhng nu c s qun l, b tr thch hp hn th chc chn doanh nghip s t mc cao hn na.

Nhn tng th li ta thy rng cht lng cn b qun l v i ng cng nhn vin ca cng ty c phn LILAMA H Ni so vi mc chun l tng i thp, mc d c mt s c im tt nh trnh v kin thc chuyn ngnh ca cc i trng cao (100% l i hc) v cng nhn vin u c qua o to ph hp vi chuyn ngnh lm vic. Nhng v trnh , kin thc v kinh t, qun l ca cn b lnh o cha cao v rt thp so vi mc chun. Biu hin cho php cht lng ca cng nhn vin cha cao, c bit c nhng biu hin cn qu thp so vi mc chun nh mc sai li nh thng xuyn tng 120,2% so vi mc chun. Nguyn nhn dn n tnh trng trn khng n thun mt nguyn nhn n gin, n xut pht t nhiu nhn t to thnh. xem xt vn ta i tm hiu v ch ra mt s nguyn nhn trc tip, trung gian, su xa dn n cht lng cha cao .

2.1.2 Nguyn nhn c bn nh hng n cht lng nhn lc ca cng ty

Qun l nhn lc doanh nghip l hoch nh v t chc thc hin h thng cc ch trng, chnh sch v bin php c th nhm c nhn lc s dng, s dng tt nht v lm cho n khng ngng pht trin.

* Nguyn nhn u tin phi k n l vic xc nh nhu cu nhn lc ca cng ty LILAMA H Ni ni ring v cng l tnh trng chung ca cc doanh nghip Vit Nam. Vic xc nh nhu cu l vic xc nh c v s lng, c cu cc loi nhn lc. Do bn thn cn b lnh o dn u nh Gim c cng ty cng cha c nhng kin thc ra phng cch xc nh nhu cu tng loi cn b, cng nhn s lng bao nhiu. Vic xc nh nhu cu ch n thun l xc nh thng qua cm tnh hay bng tng cng vic pht sinh. Khi cng vic c th pht sinh cn n u th c chnh sch nhu cu nhn lc n . Chnh v vy nn c s khng ph hp trong cng vic, i khi p ng kp thi cng vic th tuyn i hi, mang tnh thi v, thiu tnh chuyn nghip v lu di. T dn n ngi tha vic tha nhng cung khng p ng c cng vic, hiu qu cng vic thp cng t .

* C ch chnh sch v t chc ngun nhn lc cho hot ng ca doanh nghip cn thiu ng b, cha to c s chuyn bit r rt. Cng nh nguyn nhn trn thc t cho thy vic t chc c cu nhn lc t cn b lnh o gin tip n cc i trng xung cc qun c, cng nhn di xng v di cng trnh vn mang kiu bc thuc. B my t chc cn lng cng v thiu tnh logic, hp l

Chnh sch thu ht ngi lao ng c trnh cao khng c quan tm ng mc, manh mn. Mc d chuyn sang c phn ho nhng vn cn d m ca chnh sch bao cp, cng vic tuyn ngi mi vo khng c thng qua mt chnh sch c th no, hoc khng thng qua hi ng xt duyt no v hnh thc tuyn ngi. Dn n tnh trng con ng chu cha chen ln ht nhng ngi c trnh chuyn mn su, t nh hng rt ln n cht lng cng vic.

* o to b sung cho nhng ngi mi c tuyn vo doanh nghip khng c ch trng. Thc t khi tuyn nhn lc vo cng ty thi hu nh khng c mt kho o to no cho nhn vin mi tuyn vo. Khi c tuyn nhn vin mi vo t mnh phi nghin cu tm ti v p ng dn vi cng vic c giao ph, mc d c 2 thng th vic nhng thi gian ch lm nhng vic vt trong phng. Khi c tuyn chnh thc th c giao cng vic c th lun tu vo mc yu cu cng vic i hi cn nhu cu nhn lc, thm tr khng cn kim tra nhn vin c p ng c cng vic thc t hay khng. T dn n b ng trong cng vic, sai st nh hng n kt qu cng vic, khi khng ph hp li b sung, chuyn cng vic, quanh i qun li m kin thc vn vy.

Mt khc i vi cng nhn lao ng ph thng phn ln ly t nng thn cc tnh thnh, khng qua o to c bn, tc ng ca sn xut nh, ca thi quen tiu nng, manh mn. Do khi c tuyn vo b my i khi khng theo kp tin nh hng khng nh ti cht lng cng trnh v sn phm.

* T chc b tr lao ng (b tr cng vic) ngi cho vic hoc vic cho ngi ca doanh nghip khng c hp l. Cng xut pht t vic tuyn ngi t, khng khoa hc dn n ngi tha vic tha, kt hp vi vic t chc b ch lao ng khng hp l ca doanh nghip l mt trong nhng nguyn nhn rt quan trng dn n cht lng nhn lc ca cng ty thp. Vic b tr ngi ng vi vic rt quan trng, v l ngnh lp my v xy dng, cng vic gia cng kt cu, cu kin cn c nhng k thut, kho lo nht nh, n nh hng trc tip n hiu qu lao ng, cht lng cng vic. Nhng thc t cng vic ny vn lng lo v thiu tnh cn trng.

* Do thiu kin thc, kinh nghim v kinh t th trng, chm t chc o to v kin thc kinh t, qun l cho cn b lnh o v cc i trng, qun c phn xng.

* Doanh nghip cha c ch i ng i v cn b, cng nhn thc s c thnh tch, lao ng gii, thu ht nhn ti v to kh th cho anh em cn b nhn vin. Trong mi trng cnh tranh nguyn, nhin liu u vo v sn phm u ra gay gt vic gi li v thu ht c nhng lao ng gii quyt nh tinh hoa tr, lc vo sn phm ca mnh.

* thc chnh tr ca i ng cn b cng nhn vin c nhiu mt mnh, nhng ng thi cn khng t nhng mt yu km. Nhiu doanh nghip sn xut cng nghip khng c t chc c s ng, Cng on, nhn thc chnh tr ca mt s lao ng sn xut cng nghip yu.

* iu kin lm vic ca ngi lao ng mc du c ci thin, tuy nhin a phn tp trung khu vc doanh nghip nh nc.

* Nhiu a phng, vic pht trin cng nghip nhanh nhng thiu ng b dn ti thiu nhn lc, nht l cn b qun l gii v cng nhn lnh ngh

2.2 Hng bin php nng cao cht lng nhn lc doanh nghip ca Cng ty c phn LILAMA H Ni

T nhng thc trng trn ca doanh nghip v nhng yu cu trong thi gian ti, c th giai ot pht trin 2006 2010. Yu cu khng ch cng ty c phn LILAMA H Ni m tt c cc doanh nghip Vit Nam cn c s chuyn bin mnh m, v c cht. Xut pht t nhng yu t, thc trng c phn tch trn ti a ra mt s xut mang tnh cht nh hng nhm nng cao cht lng nhn lc doanh nghip nh sau:

- Hoch nh v thc thi chnh sch nhn lc cho chin lc kinh doanh ca doanh nghip.

- Phi tiu chun ho i ng cn b qun l sn xut v xy dng tiu chun i vi cc chc danh trong doanh nghip;

- Hon thin c ch u t o to, tuyn dng nhn lc. C th l vic tuyn ngi vo b sung do yu cu cng vic. i vi nhu cu nhn vin mi phi trnh tnh trng con ng chu cha, nn tuyn cng khai, c hi ng chm, xt duyt ng vi tng ngnh ngh c th. Bc u tin l xy dng cc tiu chun s tuyn i vi cn b tuyn chn vo cng ty. Cc tiu chun ny gip cn b tuyn chn nh gi chnh xc hn nhng ng vin iu kin vo vng sau. Tiu chun ny cn lm cho vic s tuyn c khach quan, cng bng, chnh xc hn. V n cn lm cho qui trnh tuyn chn lao ng ca cng ty khoa hc v cht ch. Do cng ty nn xy dng cac tiu chun ny trong thi gian ti. Nhng tiu chun ny nht thit phi c gim c ph duyt cng vi k hoch tuyn dng. Ni dung ca cc tiu chun cn da vo mt s bc c bn sau:

Ngnh ngh ng vin c o to.

Bn m t v phn tch cng vic

Nguyn vng ca ng vin mun lm v tr no

Cc loi giy t lin quan trong h s ca ng vin

Mi ngnh ngh hoc v trc th s c mt s tiu chun ring. Vic xy dng cc tiu chun s tuyn so do cn b t chc trong hi ng ca Cng ty thc hin, c s tham kho kin ca ch huy trc tip ca v tr cn tuyn.

Vic lp ra hi ng tuyn l ht sc cn thit bao gm y cc phng ban lin quan n nhu cu tuyn. m bo khi nhn vin c tuyn thng qua cc vng th nht thit phi qua vng cui cng l Gim c i vi nhng v tr quan trng nh v tr yu cu k thut cao, tay ngh gii, cn s tnh nhanh v th trng, qun l kinh t. Trong thi gian ti doanh nghip nn c k hoch o to cho nhn vin mi c tuyn vo. C th phi c mt kinh ph nht nh v thi gian hp l cho vic o to nhm p ng kp thi, y nhng kin thc thc t cng vic yu cu. i ng ging dy c th ly t nhng cn b gii trong cng ty c thm lin qun l, lnh o v lm cng vic lin quan c s thnh cng trong nhiu nm tr li y. Vic ny nu c th rt tt cho vic tip thu ca nhn vin mi, v xut pht t thc t cng vic, cn b ging dy s truyn th nhng kin thc, vn kinh nghim t bn thn mnh cho cn b nhn vin mi. Ngoi ra vi nhu cu nhiu, ln i vi nhng lao ng ph thng, cng nhn mi ra trng cn lin kt vi mt s trng, trung tm lin quan n ngnh ngh cn tuyn c chng trnh o to b sung kin thc hp l v ng b. Nht l i vi cng nhn v lao ng ph thng vic o to nhng kho ngn ngy gip cn b, cng nhn vin c ci nhn gn hn vi cng vic mnh s lm. B tr, s dng hp l lao ng theo nhu cu ca doanh nghip. Cng vic ny cn phi c quan tm ng mc, vic b tr v s dng l thnh qu tip theo sau khi c c quy trnh tuyn ngi hp l, qu trnh o to c bn n nhp vi cng vic. Do , phi c s b tr hp l, cng vic ny phi do hi ng tuyn dng cn nhc v tn thnh, thng qua Gim c quyt nh. Tt nhin hi ng bao gm cc phng ban lin quan trc tip hay gian tip in cng vic cn nhu cu tuyn.

- m bo iu kin lm vic cho ngi lao ng, bao gm: Quan tm n nhu cu v li ch c nhn ngi lao ng; To iu kin pht trin nhn cch vn ho c nhn; Bo m iu kin vt cht phc v cho cng tc.

- Thc hin vic nh gi cht lng nhn lc ca doanh nghip nh k, cn xem xt phi hp nh gi t 3 cch tip cn: mc t chun; cht lng cng vic v hiu qu kinh doanh ca doanh nghip, trong hiu qu kinh doanh l thc o tng hp cht lng i ng nhn lc ca doanh nghip;

Hon thin c ch i ng bng nhng chnh sch, quy nh c th ca doanh nghip.

Ngoi ra cng cn quan tm n trang thit b my mc trong qun l, iu hnh v thc thi. My thay con ngi trong tng giai on c th, gip chnh xc ho kt qu thc hin. Vic tuyn chn, ging dy nhanh l nh vo thit b my mc, t gim bt thi gian khng ng c trong qu trnh s l thng tin, cng vic. Cng ty cn thay i, nng cp h thng my tnh, thit b lao ng, thit b lin quan n mi trng lm vic.

Nh vy, c trong l lun v thc t qun l doanh nghip phi nh gi nh lng c quan h gia cht lng nhn lc vi hiu qu kinh doanh c s quan tm, u t tho ng cho vic nng cao cht lng nhn lc ca doanh nghip nhm t c mc tiu pht trin ca doanh nghip.

KT LUN

i vi mt doanh nghip, cht lng nhn lc l rt quan trng. Cht lng ny c tt th mi m bo cho s thng li ca doanh nghip trn thng trng. Cht lng ca i ng cn b cng nhn vin ph thuc rt nhiu vo cng tc thu hut, tuyn chn v o to lao ng. iu ny th hin r vai tr ca cng tc i vi doanh nghip.

Cng ty c phn LILAMA H Ni ang trong qu trnh pht trin v c nh gi l l c u ca cc doanh nghip mi chuyn sang c phn ho. H thng bo co ti chnh hng nm ca cng ty phn nh rt r kt qun sn xut kinh doanh. lm c iu l s c gng n lc trn mi phng din, t Gim c, cc ph gim c, cc i trng, cc phng ban, trong nht thit phi k n vai tr t chc v b tr lao ng ca cng ty.

Mc d vy thc trng cho thy p ng c nhu cu pht trin trong thi gian ti doanh nghip cn phi i mi hn na ci thin cht lng nhn lc t mi c kh nng cnh tranh phn doanh thu, li nhun ca th trng. Trn y l ton b ni dung tiu lun c trnh by mt cch c th, ngn gn mang tnh nh hng. Vi thi gian hn ch v kinh nghip v phn tch nhn lc cha cao nn khng th trnh khi nhng thiu st. Ti rt mong s gp ca Thy v cc bn hc vin tiu lun c hon thin hn.Ti liu tham kho

1.Gio trnh Qun l nhn lc ca doanh nghip, PGS.TS kinh t Vn Phc. HBK H Ni 2005.

2.Qun l i cng, PGS.TS kinh t Vn Phc. HBK H Ni 2004.

3.Qun l doanh nghip, GS.TS kinh t Vn Phc. HBK H Ni 2006.

4. Mt s trang Web tinh tc kinh t, x hi

MC LC

Trang

LI NI U 1

Phn 1 C S L LUN V CHT LNG CA DOANH NGHIP 2

1.1 Hot ng ca doanh nghip v nhn lc i vi hot 2

ng ca doanh nghip trong kinh t th trng1.1.1 Bn cht v mc ch ca hot ng ca doanh nghip trong kinh t th trng 2

1.1.2Bn cht, cc loi v v tr, vai tr ca nhn lc i

vi hot ng ca doanh nghip trong kinh t th trng 21.2 Cht lng nhn lc ca doanh nghip 3 1.2.1 Bn cht, s cn thit phi m bo v phng php

nhn bit, nh gi cht lng nhn lc ca doanh nghip 3

b/ Cc yu t to nn, nh hng (nhn t) n cht lng

nhn lc ca doanh nghip 9Phn 2 THC TRNG CHT LNG NHN LC CA CNG TY

C PHN LILAMA H NI V HNG BIN PHP NNG CAO 14

2.1 nh gi thc trng cht lng nhn lc ca Cng ty

c phn LILAMA H Ni 14 2.1.1 Tnh hnh nhn lc v s dng nhn lc ca doanh nghip: 14

2.1.2 Nguyn nhn c bn nh hng n cht lng nhn lc ca cng ty 202.2 Hng bin php nng cao cht lng nhn lc doanh

nghip ca Cng ty c phn LILAMA H Ni 22 KT LUN 26

TI LIU THAM KHO 27

PHN PH LC 28

PAGE 1