THUISWINKEL AWARDSTakeaway.com Presentatie TCDFood Tracker: Waar blijft mijn eten?

Jitse Groen

Inhoud

• Introductie• Over Thuisbezorgd.NL / Takeaway.com• Internet en Innovatie• Ontwikkeling nieuwe features• Food Tracker• Vragen

Over Thuisbezorgd.NL

• Eten bestelsite• 5500 restaurants, bijna 2500 in Nederland• 90% marktaandeel• Bijna één miljoen unieke bezoekers / maand• 300.000 orders per maand in Europa• Ordervolume NL 45 mi. Euro in 2009• 60-80% p.a. groei ratio

Buitenlandse titels

• Thuisbezorgd.NL, Lieferservice.de, Pizza.be, Lieferservice.at

• Pizza.co.uk, Pizza.dk, Pizza.ie, Pizza.lu• Takeaway.com

Internet en Innovatie

• Innovatie Award• Internet is innovatie• Innovatie nu is niet wat innovatie toen was

• Company-driven:• Online eten bestellen, online betalen,

recensies, bestellen via de TV

Ontwikkeling nieuwe features

• Wat wil de klant?• Wat wil het restaurant?• Wat willen wij?

Customer-driven:Mobiele site, iPhone, Twitter, Food Tracker

Food Tracker

• Wat is het?• Onstaansgeschiedenis• Techniek• Toekomst

Food Tracker – Wat is het?

• Bestelling volg systeem• Uniek in de wereld• Live op scherm & SMS• Uitbreiding: GPS

Food Tracker - Ontstaansgeschiedenis

• Wat willen wij: Vervanging fax-verkeer (2006)

• Wat wil de klant: Wegnemen onzekerheid

• Wat wil het restaurant:Professioneel kassa systeem

Touchscreen terminal

Food Tracker - Techniek

• Push techniek (a la MSN)• Tconnect Touchscreen & Software• Ethernet / UMTS• Bezorger: GPS+GPRS

Food Tracker – Toekomst

• Integratie met iPhone applicatie• Verdere (Europese) uitrol• Third party systemen: Domino’s / NYP / SRE

Innovatie Award 2010

Vragen?