FACULTAD DE TECNOLOGA NFORMTCA NG. EN SSTEMAS NFORMTCOS TRABAJO INTEGRADOR de ASIGNATURA ASGNATURA: ORGANZACN Y GESTN EMPRESARACOMSN: 4ANGRUPO: AMSLER Gilda Agustina EMD GianniLANCOTT Mariela 2014NDICEntroduccin1HistoriaOBJETVO GENERALOBJETVO ESPECFCOMetodologaTcnicas e instrumentos de recoleccin de informacinCuestionario 1 Nivel Gerencial EstratgicoCuestionario 2 Nivel Gerencial TcticoAnlisis del contexto insercional de la empresaPrincipales caractersticas y aspectos culturales2.1 Misin2.2 Visin2.6 Tipos de Clientes a los cuales est orientado2.10 Comunicacin2.11 tica Corporativa2.12 Transparencia de las operacionesOrganigrama LBO5. Conclusin6. Elaborar propuestas de mejoras sustanciales para el desarrollo dinmico de la organizacin.2IntroduccinLa presente investigacin se plantea como un anlisis descriptivode una entidad financiera con el objetivo de conocer las principales caractersticas organizacionales relevantes de la misma como tambin larealizacin en paralelo de una articulacin, integracin de los conceptos vistos en la materia Organizacion y Gestin Empresarial dictada por el profesor Hernn Cornejo en la Universidad Abierta nteramericana.Dicho trabajo se bas enorganizacinLBO SOCIEDAD DE BOLSA S.A,ubicada en Rioja1474 P6, ciudad de Rosario, provincia de Santa Fe a travs de la cual contactamos gracias alLic. Federico Epstein.HistoriLBO Sociedad de Bolsa SA., establecida en la localidad de Rosario, provincia de SantaFe, naci como una empresa especializada en operaciones burstiles y financieras. En el afn de ofrecer a susComitentes un amplio espectro de servicios, se decidi afinesde2003, laaperturadelaDivisinGranoscomplementandolatradicionalactividad burstil.De tal suerte, adems de operar como Agente de Bolsa, bajo las normas del Mercadode Valores, y las del Mercado a Trmino, la Bolsa de Comercio de Rosario acept suinscripcin como Corredores de Cereales del mercado fsico, constituyndose as en laprimer Casa Corredora integral de nuestro pas.OfreceasusClientesserviciosrelacionadosconlacomercializacindecereales,oleaginososysubproductos, comoas tambinenlosMercadosdeValoresydeFuturos y Opciones, a travs de una una asistencia que abarca todas las necesidadescomerciales y financieras del usuario. 3Cuenta con un destacado grupo de profesionales que integran el staff, brindando unaatencin personalizada conforme a las particulares necesidades de cada comitente, ypor ltimoinnova en un mercado donde pareca que haba poco espacio para ello...OBJETI!O GENERAL nvestigar y detectar factores organizacionales internos y externos(contextuales) que limitan el proceso de cambio organizacional para el desarrollodinmico competitivo de la empresa. OBJETI!O ES"EC#ICO1. Desarrollar un anlisis del sector de insercin de la empresa.2. Conocer las principales caractersticas y aspectos culturales de lafinanciera LBO. (competencias gerenciales, liderazgos, motivacin,)3. Relevar tipo de estructura y de configuracin estructuralutilizada por lafinanciera LBO.4. DescripcindelosdistintosSistemasdenformacinutilizadosenlaorganizacion.5. Elaborar propuestas de mejoras sustanciales para el desarrollo dinmicode la organizacin.$etodo%o&'El tipodeinvestigacinescualitativayenlamismaseintentallevar acabounrelevamiento de las dimensiones organizacionales fundamentales de LBO Sociedad deBolsa S.A , para luego realizar un diagnstico y anlisis de las mismas para plantear4una propuesta de mejora a travs de sistemas de informticos que se adapten a losrequerimientos especificados.T(cnics e instru)entos de reco%ecci*n de in+or)ci*n Para la recopilacin de informacin empleamos las siguientes tcnicas y herramientas: Uso de nternet para la bsqueda de antecedentes de investigacin. Entrevista en persona con el Sr E,stein #ederico, Gerente de Di-isi*n de Grnos . con e% Sr. Si%-estri Jun Cr%os $.,!ice,residente. nvestigacin de campo en el espacio fsico de la organizacin.5Cuestionrio / 0 Ni-e% Gerenci% Estrt(&ico#in%idd1Relevar los aspectos organizacionales ms importantes y los sistemas deinformacin utilizados en el rea que se desempea.Entidd: LBO Sociedad de Bolsa S.ANo)2re de% Contcto1 Silvestri J.carlos"uesto de% Contcto1 VicePresidenteCuestionrio 3 0 Ni-e% Gerenci% T4ctico#in%idd1Relevar los aspectos organizacionales bsicos y los sistemas deinformacin utilizados en la Financiera y en su rea en particular.Entidd1 LBO Sociedad de Bolsa S.ANo)2re de% Contcto1 Epstein Federico"uesto de% Contcto: Gerente Divisin Granos1. Anlisis del contexto insercional de la empresaUnadelasprincipalesfuncionesdeLBOessudesempeocomo AgentedeBolsadentro de la Bolsa de Comercio de Rosario, Santa Fe.6Los Agentes de Bolsa actan comprando y vendiendo Ttulos Valores Privados(Acciones, Obligaciones Negociables, Certificados de Participacin, Valores de DeudaFiduciaria, Cheques de Pago Diferido, entre otros) y Ttulos Valores Pblicos (ttulos dedeuda emitidos por el Estado Nacional, Provincial o Municipal).Si bien compran y venden a nombre propio, lo hacen por cuenta y orden de terceros,sus comitentes (Clientes).Dentro de la ciudad de Rosario se puede observar que el sector de las sociedades debolsa es muy diversificado. Encontrndose ms de 35 sociedades de bolsa, stas sepueden agrupar por el target de clientes al que apuntan, el sector del que provienenestos clientes , la magnitud de capital de los mismos y la forma de operar. Cada una deestas sociedades de bolsa a agregado servicios a fin de diversificar los riesgos, estasdiversificaciones son variadas, algunas an sumado el correta!e de granos, lacobertura de riesgos o bien an formado parte de grupos econ"micos donde tienenagenciasdeturismo. #trascomo$%nvertir#nline$ ancambiadoel paradigmayseespeciali&anenclientescon'no(o(financieroyaquesolobrindanel canal paraoperar. En estos casos cuando no ablamos de competidores directos nos referimos alos servicios sustitutos.En efecto, LBO establece una clasificacin de sus competidores segn el mercado queatiende y los servicios prestados:/. #inn5s, !%ores #uturos, Ries&os . #innci)iento Nasinni Sociedad de Bolsa S.A3. Corret6e de &rnos BLD S.A7. Otros Ser-icios Sustitutos Rosental Sociedad de Bolsa S.A Transatlntica Sociedad de Bolsa S.A Abut Sociedad de Bolsa S.A nvertirOnline SA8 Nsini Sociedd de Bo%s S.A)#riginalmente dedicado a lacompra*ventade t+tulos negociables laempresa seadapt" a las demandas de la sociedad e incorpor" nuevas erramientas de inversi"n y7financiamiento. ,as carteras administradas, los instrumentos derivados, lasoperaciones en mercados del e-terior y la aplicaci"n de ve+culos de inversi"ncolectiva!untoaotrosinstrumentosquepermitendise.ar alternativasamedidadecada cliente./#frece servicios de0 %nversi"n1dquisici"ndeinstrumentosdeinversi"nvariossiendoestosdeRentafi!a2Cauci"nburstil, 3ase 4urstil, Ceques de 3ago Diferido, #bligaciones 5egociables,6ideicomisos 6inancieros, 7+tulos 38blicos9 o de Renta :ariable2participacionespatrimoniales, 1cciones deEmpresas, Certificados de6ideicomisos 6inancieros oinstrumentos Derivados como 6uturo y #pciones9.1dems, seofreceal clientelamodalidad)Cartera1dministrada/, enlacual seledelega la decisiones de posicionamiento a la empresa. 6inanciamiento;e especiali&a en lograr estrategias de financiaci"n a medida del cliente a travs de lasdistintas erramientas de financiamiento disponibles como0 Cauci"n 4urstil, C3D, 66,#5 CoberturaComo1gentesdederivadosfinancierosdel