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TJX CÓDIGO GLOBAL DE CONDUTA Nossos valores estão sempre na moda.
PORTUGUESE BRAZIL
ÍNDICE
1
UMA MENSAGEM DO NOSSO CEO E DO NOSSO PRESIDENTE ...................................................... 2
NOSSO COMPROMISSO ........................................................................................................................ 4
O CÓDIGO SE APLICA A TODOS NÓS ................................................................................................. 6
Conformidade legal e operações internacionais ...................................................................................... 6
Terceiros ................................................................................................................................................... 6
OBTENDO AJUDA E LEVANTANDO PREOCUPAÇÕES 8
Quem contatar .......................................................................................................................................... 8
Lembretes especiais para supervisores, gerentes e executivos .............................................................. 9
NOSSO COMPROMISSO COM OS ASSOCIADOS ............................................................................... 11
Diversidade ............................................................................................................................................... 11
Sem discriminação ................................................................................................................................... 11
Sem assédio ............................................................................................................................................ 11
Regras de salário e hora do Associado .................................................................................................... 13
Saúde e Segurança .................................................................................................................................. 14
Uso seguro da tecnologia ......................................................................................................................... 14
Sem abuso de substâncias ...................................................................................................................... 15
Sem violência no local de trabalho ........................................................................................................... 15
NOSSO COMPROMISSO COM OS NOSSOS CLIENTES E NOSSOS VALORES DE NEGÓCIO ........ 17
Nossos clientes ......................................................................................................................................... 17
Segurança do Produto .............................................................................................................................. 17
Práticas honestas de negócio .................................................................................................................. 17
Negócios e concorrência justos ............................................................................................................... 18
Conflito de Interesse ................................................................................................................................. 19
Presentes e Entretenimento ...................................................................................................................... 22
Leis anticorrupção .................................................................................................................................... 23
Comércio e Comércio Internacional.......................................................................................................... 23
Interação com governos ........................................................................................................................... 24
NOSSO COMPROMISSO COM A EMPRESA E COM OS ACIONISTAS ............................................... 26
Uso de propriedade da empresa .............................................................................................................. 26
Protegendo informações de negócio e pessoais ...................................................................................... 27
Gerenciando documentos da empresa .................................................................................................... 28
Informações internas .................................................................................................................................. 29
Integridade financeira ............................................................................................................................... 30
Relatórios de contabilidade e assuntos de auditoria ............................................................................... 30
Comunicações globais ............................................................................................................................. 31
Uso de mídia social .................................................................................................................................. 32
NOSSO COMPROMISSO COM AS NOSSAS COMUNIDADES ............................................................ 34
Cidadão corporativo ................................................................................................................................. 34
Atividades políticas e contribuições ......................................................................................................... 34
O ambiente ............................................................................................................................................... 34
INFORMAÇÕES ADICIONAIS ................................................................................................................. 35
Nenhum direito individual criado ............................................................................................................. 35
Administração do Código ......................................................................................................................... 35
CONTATOS E RELATÓRIOS ................................................................................................................... 36
ÍNDICE RÁPIDO ....................................................................................................................................... 39
UMA MENSAGEM DO NOSSO CEO E DO NOSSO PRESIDENTE
Na TJX, honestidade e integridade têm sido o coração da nossa cultura desde a concepção
da Empresa. Somos uma empresa de valores — profundamente comprometidos em valorizar
os nossos Associados globais, oferecendo valor aos nossos clientes, e agregando valor às
comunidades que servimos. O DNA exclusivo da TJX ajuda a manter o nosso negócio forte e
serve como uma bússola, à medida que trabalhamos para fazer a TJX crescer para se tornar
uma empresa de US$ 40 bilhões e além.
Acreditamos que a TJX é um ótimo local de trabalho, e a forma como nos comportamos no
local de trabalho importa. Nós contamos com cada Associado para incorporar os nossos
princípios clássicos de integridade, ética, justiça e cuidado um com o outro. Apreciamos muito
e valorizamos a importância de ter uma força de trabalho inclusiva e diversa e queremos que
cada Associado da TJX deve se sentir bem-vindo na nossa Empresa, valorizado pelas suas
contribuições e engajado com a nossa missão de negócio. Em cada área do nosso negócio,
buscamos liderar através do exemplo para ajudar a criar um local de trabalho que promova a
comunicação aberta e honesta e encoraje diferentes perspectivas, ideias e opiniões.
O Código de Conduta Global (“Código”) ilustra como, individualmente e como uma organização,
é esperado que mantenhamos os valores da Empresa ao engajar clientes, parceiros de negócio,
acionistas e colegas Associados. A nossa busca pelos mais altos padrões de integridade e ética
do negócio sempre foram, e continuarão sendo, um alicerce do nosso sucesso.
Esperamos que você leia, entenda e esteja em conformidade com o Código, e encorajamos
fortemente que você relate quaisquer violações. Se tiver lido o Código antes, faça isso
novamente, pois ele foi atualizado. Espera-se que todos nós conheçamos e estejamos em
conformidade com o Código e quaisquer outras políticas que se relacionem à nossa função de
trabalho específica. Se tiver alguma pergunta ou preocupação sobre as nossas espectativas,
encorajamos que você busque respostas a partir de muitas fontes fornecidas no Código.
Obrigado novamente pela sua dedicação contínua para a nossa Empresa e em apoiar a
nossa longa tradição de agir com integridade em cada aspecto do nosso negócio.
Atenciosamente,
Ernie Herrman Carol MeyrowitzDiretor Executivo e Presidente Presidente Executivo
2. UMA MENSAGEM DO NOSSO CEO E PRESIDENTE
NOSSO COMPROMISSO
A TJX está comprometida em conduzir os negócios em conformidade com todas as leis, regras e
regulamentos aplicáveis, e as políticas da Empresa. Também estamos comprometidos em agir com
os mais altos níveis de integridade e tratando os outros com dignidade e respeito. Esperamos que
este compromisso seja compartilhado através das nossas operações globais. Neste Código, quando
dizemos TJX, queremos dizer TJX e quaisquer de seus negócios ou subsidiárias, em todo o mundo.
Este Código e as políticas que a apoiam estão geralmente disponíveis nas nossas lojas, centros de
distribuição, escritórios e na intranet da nossa Empresa (The Thread), ou através do seu supervisor ou
Parceiro de Negócio de Recursos Humanos. Alguns departamentos e cargos também têm políticas
específicas que se aplicam a eles, então, todos devemos nos certificar de tirar o tempo para entender
o que se aplica a nós. Este Código serve como a nossa diretriz para conduta ética de negócio e inclui
tópicos principais e recursos adicionais para ajudar cada um de nós a passar pelos problemas que
possamos enfrentar.
NOSSO COMPROMETIMENTO
/ Leia e entenda este Código e todas as políticas da Empresa relacionadas à sua função de trabalho.
/ Pergunte se tiver dúvidas sobre o Código ou sobre as políticas da Empresa.
/ Siga o Código, todas as políticas da Empresa e a lei em todos os momentos, mesmo se alguém (Inclusive um executivo, gerente ou supervisor, ou um fornecedor, contratado ou cliente) sugerir fazer algo que seria uma violação do Código, das políticas da Empresa ou da lei.
/ Aja eticamente e com integridade. Ética e integridade são partes essenciais do seu trabalho; você é responsável pelos seus atos.
/ Notifique prontamente o seu supervisor ou um membro da gerência sobre qualquer atividade que você ache que possa violar o Código, as políticas da Empresa ou a lei. Se preferir falar com alguém fora da TJX, entre em contato com TJX Linha Direta. Nunca ignore ou cubra uma possível violação. Permanecer em silêncio pode permitir que a situação continue ou piore, podendo parecer que há o consentimento em relação à postura inadequada.
/ Coopere com qualquer investigação da Empresa, inclusive aquela relacionada ao Código, políticas da Empresa ou a lei.
/ Nunca retalie ou vitimize ninguém por levantar uma pergunta ou preocupação; fazer um relato de boa fé de uma possível violação do Código, das políticas da Empresa ou da lei; ou cooperar com uma investigação.
LEMBRE-SE:
4. NOSSO COMPROMISSO
O CÓDIGO APLICA-SE A TODOS NÓS
Todos os funcionários da TJX são Associados da Empresa. Este Código se aplica a todos nós, em
todo o mundo, e em todos os níveis, quer estejamos trabalhando em lojas, escritórios de compra,
centros de distribuição, home offices ou em outro lugar. Ninguém está isento do nosso Código,
independentemente do cargo ou das responsabilidades de trabalho.
Conformidade Legal e Operações InternacionaisA TJX conduz os negócios em muitos países em todo o mundo. Como resultado, operamos sob
muitas leis diferentes e dentro de muitos costumes e culturas diferentes. Independentemente
de onde estivermos fazendo negócio, devemos seguir os mais altos padrões do nosso Código
em todos os momentos. Também devemos obedecer as leis e os regulamentos aplicáveis dos
países nos quais operamos. Até a extensão de quaisquer declarações aqui que conflitem com os
requisitos de leis locais e aplicáveis, a lei local tem prioridade.
TerceirosA TJX espera que todos os terceiros com os quais trabalhamos — inclusive os nossos
fornecedores de mercadorias, outros fornecedores, corretores, agentes, consultores, contratados
e outros provedores de serviço — ajam com integridade e de forma consistente com os princípios
declarados neste Código. Se você tiver autorização para fazer negócio com um terceiro em nome
da TJX, selecione uma empresa ou pessoa que tenha uma reputação de integridade por agir de
uma forma consistente e responsável com os nossos padrões. Veja a seção de Gerenciamento de
Informações do The Thread para mais orientações na seleção de terceiros precisariam de acesso a
certos tipos de informações da Empresa.
O CÓDIGO APLICA-SE A TODOS NÓS
6. ESTE CÓDIGO SE APLICA A TODOS NÓS
OBTENDO AJUDA E LEVANTANDO QUESTÕES
Quem contatarNa TJX, acreditamos que todos deveríamos ter a oportunidade de falar abertamente e ser
tratados com justiça. A nossa filosofia de Portas Abertas pretende apoiar esta crença central em
comunicações honestas e respeitosas. Se você tiver ideias, perguntas ou preocupações que
gostaria de discutir, há muitas formas de fazer isso. As informações de contato estão na seção de
Contatos e Relatórios no final do Código.
As questões ou alegações relatadas serão investigadas.
A TJX vai olhar prontamente todas as preocupações relatadas com atenção apropriada na
confidencialidade e tomar qualquer ação necessária. A disciplina por violações deste Código
ou das políticas da Empresa irão variar e dependerão da natureza e da gravidade da violação.
A disciplina poderia incluir ação corretiva, inclusive até demissão. Algumas violações também
podem ser relatadas às autoridades criminais ou civis, conforme requerido ou apropriado. Tudo
acima está sujeito à lei aplicável.
Retaliação/vitimização não serão tolerados.
É importante que todos nós nos sintamos seguros e confortáveis em falar sobre as nossas
preocupações. A TJX não irá tolerar nenhuma forma de retaliação ou vitimização de Associados ou
outros por fazerem relatos de boa fé de possíveis violações do Código, ou por fazerem perguntas
sobre o Código, as políticas da Empresa ou as leis aplicáveis. Qualquer um que retaliar (ou tentar
fazer isso) estará sujeito à ação disciplinar de acordo com as políticas da Empresa e a lei aplicável.
Fazer um relatório de “boa fé” significa que o que você relata é verdade até onde você sabe
e que você forneceu todas as informações que possui. Qualquer um que fizer falsa acusação
deliberadamente, ou não cooperar ou não for honesto durante uma investigação, também estará
sujeito à ação disciplinar de acordo com as políticas da Empresa e a lei aplicável.
OBTENDO AJUDA E LEVANTANDO QUESTÕES
8. OBTENDO AJUDA E LEVANTANDO PREOCUPAÇÕES
/ Faça a coisa certa — dê o exemplo. - Crie um ambiente de integridade, responsabilidade e respeito mútuo que apoie
fazer a coisa certa.
- Entenda este Código e todas as políticas da Empresa que afetam o seu trabalho, assim como os cargos que você supervisiona. Ajude os seus Associados a entender essas informações.
- Promova conformidade com o Código — mesmo em situações difíceis.
/ Esteja disponível quando os Associados tiverem preocupações. - Encoraje os Associados a trazer ideias, fazer perguntas, relatar preocupações
e relatar quaisquer violações possíveis.
/ Responda apropriadamente. - Escute atentamente quando um Associado trouxer um problema potencial
para você. Considere o que deveria ser feito. Se houver uma possível violação do Código, entre em contato com o seu Parceiro de Negócio de Recursos Humanos, outro contato local apropriado ou um contato do Departamento de Conformidade imediatamente.
- Não prometa confidencialidade/anonimato, mas garanta ao Associado que a TJX não irá tolerar retaliação.
- Não atrase. Permitir que uma situação continue ou piore nunca é apropriado, podendo parecer que há o consentimento em relação à postura inadequada.
- Oriente os Associados para os recursos apropriados para o seu local, conforme necessário, Incluindo a sua gerência, outros executivos ou seu Parceiro de Negócios de Recursos Humanos.
- Entre em contato com o seu Parceiro de Negócios de Recursos Humanos sempre que precisar de um esclarecimento para os próximos passos a tomar.
- Sempre acompanhe completamente — não ignore ou cubra uma possível violação.
/ Nunca retalie ou tolere retaliação por outros. - Não retalie ou vitimize Associados que relatarem possíveis violações ou expressarem preocupações sobre o Código, as políticas da Empresa ou
a lei aplicável.
- Quando um relato for feito, tome os passos razoáveis para garantir que outros Associados que você supervisiona não estejam engajados em nenhuma forma de retaliação.
Lembretes especiais para supervisores, gerentes e executivosA nossa cultura de integridade e conformidade começa em cima. Todos os membros da gerência
assumem responsabilidade por aqueles que são subordinados a eles. Se você for um supervisor,
gerente ou executivo, deve seguir cuidadosamente os princípios listados abaixo.
LEMBRE-SE:
9. OBTENDO AJUDA E LEVANTANDO PREOCUPAÇÕES
NOSSO COMPROMISSO COM OS NOSSOS ASSOCIADOS
DiversidadeValorizamos a diversidade dos nossos colegas Associados. Como uma Empresa internacional
atendendo a clientes em muitos países em vários continentes, apreciamos grandemente e
valorizamos a importância de ter uma força de trabalho inclusiva e diversa. Para nós, diversidade
e inclusão significam que queremos que todo Associado da TJX se sinta bem-vindo na nossa
Empresa, valorizado pelas suas contribuições e engajado com a nossa missão de negócio.
Todos devemos permanecer comprometidos em criar um ambiente de inclusão e promover a
diversidade no local de trabalho na TJX. Consideramos as visões e opiniões únicas dos nossos
colegas Associados como condutores principais do nosso crescimento e sucesso futuros.
Sem discriminaçãoTratamos uns aos outros com honestidade, dignidade e respeito. Na TJX, reconhecemos
que, juntos, os nossos Associados trazem à Empresa um conjunto exclusivo de habilidades e
perspectivas. A TJX não permite discriminação fora da lei de nenhum tipo.
É contra a política da Empresa e da lei basear quaisquer decisões relacionadas ao emprego
na raça, cor, religião, sexo, gravidez, idade, nacionalidade, ancestralidade, orientação sexual,
deficiência física, identidade de gênero ou expressão, estado civil, situação militar, inclinações
políticas ou outras situações protegidas pela lei de um indivíduo sob a lei aplicável.
Não fazemos nem permitimos observações, gestos, calúnias ou brincadeiras que humilhem
a outra pessoa.
A TJX está comprometida em oferecer oportunidade de emprego igual e acesso igual aos
benefícios do local de trabalho para pessoas com deficiências. A TJX oferece acomodações
razoáveis para possibilitar que indivíduos qualificados portadores de deficiência executem as
funções essenciais dos seus cargos, consistente com as leis aplicáveis.
Sem assédioNão toleramos assédio na TJX. Como Associados da TJX, é esperado que todos nós ajamos de
forma profissional e evitemos qualquer ação ou comportamento que, se for inapropriado, possa
ser considerado assédio moral ou sexual.
“Assédio” inclui qualquer conduta que interfira de forma não razoável com o desempenho no trabalho
de um indivíduo ou crie um ambiente intimidatório, hostil ou, caso contrário, ofensivo. Assédio pode
ser de qualquer forma, inclusive usando calúnias, epítetos, gestos inapropriados ou fazer brincadeiras
degradantes. Independentemente da forma que tenha, um comportamento assim não é tolerado.
NOSSO COMPROMISSO COM OS NOSSOS ASSOCIADOS
11. NOSSO COMPROMISSO COM OS NOSSOS ASSOCIADOS
Assédio sexual pode incluir:
/ Avanços sexuais inapropriados ou indevidos
/ Insinuações sexuais ou comentários de natureza sexual indesejados
/ Solicitações de favores sexuais
/ Contato físico indesejado
/ O envio de e-mails, textos, mensagens instantâneas, tuitadas ou outras comunicações inapropriadas (Sexualmente explícitas ou não)
De jeito nenhum A TJX pode basear as decisões de negócio ou emprego em solicitações de favores
sexuais, submissão ou rejeição de investidas sexuais ou outra conduta verbal ou física de natureza sexual.
Nós relatamos assédio. Se achar que você ou outra pessoa foi sujeita a qualquer forma de assédio
na TJX (quer seja por um Associado, cliente, contratado ou fornecedor), pedimos que relate isso
prontamente ao seu supervisor imediato, outro gerente na sua área, ou seu Parceiro de Negócio de
Recursos Humanos. Veja a lista de recursos na seção Contatos e Relatórios do Código. Lembre-se,
não importa o método escolhido para relatar as suas preocupações, nós proibimos qualquer forma
de retaliação ou vitimização contra você por fazer uma reclamação de boa fé.
Se você for um supervisor e ouvir uma alegação de comportamento de assédio, é esperado que você
aja prontamente e notifique de forma adequada um Parceiro de Negócio de Recursos Humanos.
Se uma investigação confirmar que houve uma conduta inadequada, a TJX tomará as medidas
disciplinares apropriadas.
LEMBRE-SE:/ Reconheça as habilidades e perspectivas exclusivas dos colegas Associados.
/ Reconheça e valorize os colegas Associados baseado nas contribuições deles.
/ Trate os colegas Associados e os outros com honestidade, dignidade e respeito.
/ Relate assédio ou discriminação.
Para mais informações, veja as Políticas de Assédio e Discriminação da TJX disponíveis no The Thread ou através do seu supervisor ou Parceiro de Negócio de Recursos Humanos.
12. NOSSO COMPROMISSO COM OS NOSSOS ASSOCIADOS
LEMBRE-SE:
Regras de Salário do Associado e Carga HoráriaSeguimos todas as leis e regulamentos de salários e carga horária aplicáveis. Isso inclui a
proibição de trabalhar sem remuneração (às vezes, referido como “fazer hora extra”) ou trabalhar
durante as refeições e pausas de descanso, assim como exigências relacionadas ao pagamento de
hora extra, rescisão de contrato, salário mínimo e horas e pagamento de menores.
/ Relate e registre o seu tempo de acordo com o procedimento local.
/ Não trabalhe sem remuneração (hora extra) nem peça para ninguém fazer isso.
/ Todas as horas trabalhadas por Associados que são pagas por hora (ou outros Associados que contabilizam o tempo conforme a lei local) devem ser registradas no sistema de ponto aplicável da Empresa.
/ Aproveite todas as refeições e/ou períodos de descanso, conforme exigido pela lei.
/ Não falsifique registros de tempo para aumentar ou diminuir o seu tempo de trabalho ou o tempo de trabalho de outros, inclusive aqueles que você supervisiona.
/ Nunca registre o ponto (de entrada ou saída) para outro Associado e nunca faça que outro Associado registre o ponto por você.
/ Você não pode trabalhar mais do que o número máximo de horas permitido pela lei.
/ Se você for elegível para hora extra, é preciso que você tenha trabalho adicional ou autorização de um supervisor para fazer horas extras.
/ Não trabalhe em casa se você for um Associado que recebe por hora, a menos que seja especificamente autorizado a fazer isso.
Se você for responsável por registrar ou supervisionar o ponto dos outros, é preciso garantir garantir que
as práticas de folha de pagamento da Empresa sejam seguidas. Se for um Associado que recebe por
hora, não sinta-se obrigado a trabalhar até terminar a tarefa por nenhum motivo. Fale com alguém, como
o seu supervisor ou Parceiro de Negócio de Recursos Humanos, se houver qualquer dúvida.
13. NOSSO COMPROMISSO COM OS NOSSOS ASSOCIADOS
Para mais informações, revise a Política de Condução Distraída da TJX aplicável no seu país, disponível no The Thread ou através do seu supervisor ou Parceiro de Negócio de Recursos Humanos.
Saúde e SegurançaTrabalhamos duro para oferecer instalações limpas, seguras e acessíveis para os nossos
clientes e colegas Associados e para proteger um ao outro e os nossos clientes de ferimentos
que podem ser evitados no local de trabalho. A nossa Empresa implementa políticas de
segurança global e procedimentos para proteger e preservar o nosso bem-estar.
Como Associados, é importante lembrar de:
/ Estar preparado. Aprenda os procedimentos de segurança e emergência para o seu local
de trabalho, disponíveis no The Thread ou nos procedimentos de resposta à emergência do
local. Se tiver dúvidas, peça ajuda ao seu supervisor.
/ Relate ferimentos imediatamente. Relate qualquer acidente ou ferimento,
independentemente de quão pequeno for, ao seu supervisor imediato.
Trabalhar em uma loja, centro de distribuição ou escritório, é possível ajudar a manter o seu local
de trabalho seguro tomando as seguintes atitudes:
/ Fique alerta. Fique de olho em qualquer perigo potencial que você mesmo possa corrigir.
Se não tiver as habilidades, ferramentas, treinamento ou autorização para resolver um
problema de saúde ou segurança, busque ajuda de alguém que tenha.
/ Relate imediatamente qualquer perigo potencial que você não possa corrigir por si
próprio, independentemente de quão pequeno, ao seu supervisor imediato. Se a situação
não for tratada, entre em contato com o Departamento de Gestão de Risco ou com o
Departamento de Saúde e Segurança.
/ Busque atenção médica. Solicite atenção médica imediata para uma pessoa ferida ou
seriamente doente.
Uso seguro da tecnologiaUsamos as tecnologias da Empresa de forma segura. Não use nenhum telefone, tablet, outro
dispositivo eletrônico móvel ou nenhum outro objeto onde e quando o seu uso for proibido pela
lei aplicável. O mesmo se aplica se esse uso distraí-lo da direção, operação de equipamentos ou
que o impeça de agir de forma segura e responsável. contrário, de agir de uma forma segura e
responsável.
14. NOSSO COMPROMISSO COM OS NOSSOS ASSOCIADOS
Nenhuma substância abusivaNão toleramos nem nos engajamos no abuso de substâncias no local de trabalho. Em
muitos casos, não apenas o abuso de substância é contra a lei e a política da Empresa, mas pode
representar uma ameaça à segurança. Lembre-se:
/ Não trabalhe alcoolizado. Não venha trabalhar, não entre em propriedade da Empresa,
não conduza um veículo da Empresa nem execute uma atividade relacionada ao trabalho
enquanto estiver sob o efeito de álcool ou drogas ilegais.
/ Siga a lei. Engajar-se em qualquer atividade ilegal envolvendo álcool ou drogas enquanto
trabalha em nome da Empresa ou numa instalação da Empresa é proibido.
/ Aja profissionalmente. Em situações limitadas, álcool pode estar disponível em certos eventos
aprovados pela Empresa. Se escolher beber em algum evento patrocinado pela Empresa onde
álcool tiver sido aprovado, faça isso de forma responsável e apenas com moderação.
Sem violência no local de trabalhoNão toleramos violência ou ameaças de violência. A TJX tem padrões estritos contra violência e
ameaças de violência no local de trabalho. Você não deve se engajar em comportamento violento,
ameaçar violência ou se engajar em abuso verbal, assédio ou intimidação.
/ Sem armas. Você não pode trazer armas para dentro da Empresa. A TJX proíbe que os
Associados tenham armas na propriedade da Empresa até onde for permitido pela lei.
/ Relate violência, ameaças e armas. Você deveria imediatamente relatar violência, ameaças
de violência e armas trazidas para a Empresa ao seu supervisor ou seu Departamento
de Prevenção de Perdas.
15. NOSSO COMPROMISSO PARA COM OS NOSSOS ASSOCIADOS
NOSSO COMPROMISSO PARA COM OS NOSSOS CLIENTES E OS NOSSOS VALORES DE NEGÓCIO
Nossos clientesOs nossos clientes são uma prioridade máxima. O sucesso da nossa Empresa baseia-se na
confiança e satisfação dos nossos clientes. Nós deveríamos tratar os nossos clientes e os outros
como tratamos uns aos outros — com dignidade e respeito — e oferecemos a todos os nossos
clientes o serviço da mais alta qualidade em todos os momentos.
A TJX desfruta de uma reputação por integridade que é baseada na nossa cultura de respeito pelas
diferentes perspectivas, ideias e opiniões, assim como pelo nosso compromisso com os mais altos padrões.
Assim como não assediamos nem discriminamos os nossos colegas Associados, nunca assediamos nem
discriminamos os nossos clientes ou outros com quem temos negócios sob nenhuma circunstância.
Segurança do ProdutoNós vendemos segurança, devidamente chamada de mercadorias. Esperamos e exigimos que
os nossos fornecedores nos forneçam mercadorias seguras e em conformidade que atendam ou
superem às nossas expectativas. Respeitamos a integridade dos processos de testes de segurança
das nossas mercadorias e não exercitamos, nem tentamos exercitar, influência indevida nos
laboratórios de testes de produtos de uma forma que poderia prejudicar a objetividade dos resultados.
Se você souber ou suspeitar que qualquer mercadoria que seja potencialmente insegura ou etiquetada
indevidamente, informe ao seu superior imediato, um membro da gerência, o Departamento de
Segurança/Risco de Produtos da TJX ou o seu Departamento de Gerenciamento de Padrões/Riscos
local agora mesmo.
Práticas de Negócio HonestasNão apoiamos práticas de negócio desonestas. Práticas de negócio desonestas podem incluir:
/ Fazer declarações falsas ou intencionalmente enganadoras
/ Omitir informações (ou apresentar informações incompletas) de uma forma que engane ou seja de mau gosto
/ Falsificar registros da empresa (inclusive folha de pagamento e registros de ponto, pedidos de compra ou outros registros)
/ Roubo ou fraude
/ Engajar-se em delitos financeiros de qualquer tipo
Agir eticamente e com integridade é uma parte essencial do trabalho de cada Associado.
NOSSO COMPROMISSO PARA COM OS NOSSOS CLIENTES E OS NOSSOS VALORES DE NEGÓCIO
17. NOSSO COMPROMISSO PARA COM OS NOSSOS CLIENTES E OS NOSSOS VALORES DE NEGÓCIO
Trato e concorrência justosCompetimos vigorosa, porém eticamente e com integridade. É importante que estejamos em
conformidade com todas as leis antitruste e de concorrência aplicáveis e evitemos nos engajar em
práticas que interfiram com a concorrência justa e aberta. Isso significa que:
/ Sem acordos anticompetitivos. Não entre em nenhum acordo (seja formal ou informal) com os nossos fornecedores ou outros terceiros para impedir o comércio. Acordos não permissíveis incluem: concordar em fixar preços nas nossas lojas ou nas dos nossos concorrentes; concordar em dividir territórios, tipos de mercadorias ou linhas de negócio; ou boicotar certos fornecedores.
/ Evite conversas sobre comportamento anticompetitivo. Evite discussões com os nossos concorrentes sobre esses tópicos, mesmo se eles sugerirem isso ou isso surgir num evento comercial. Leis de concorrência global, inclusive leis de antitruste nos Estados Unidos, são complexas e as consequências de violá-las pode ser sérias para indivíduos envolvidos e para a TJX. É importante estar familiarizado com as leis aplicáveis ao seu papel e mantê-las em mente enquanto você faz o seu trabalho.
Não nos engajamos em práticas de negócio injustas ou fraudulentas. Isso significa que:
/ Nunca use conduta injusta para ajudar o negócio da TJX ou para prejudicar o negócio do
concorrente, quer seja Diretamente ou através de um terceiro (como um agente ou corretor).
/ Não tente descobrir os segredos comerciais dos concorrentes ou obter informações confidenciais sobre outras empresas.
/ Não use segredos comerciais ou informações confidenciais de outros, inclusive as descobertas em empregadores anteriores.
/ Não ofereça nem aceite subornos, propinas ou outros pagamentos indevidos, presentes ou entretenimento para obter ou reter oportunidades de negócio ou para tomar negócios de um concorrente.
Respeitamos os direitos e a propriedade dos outros, inclusive suas marcas comerciais.
Assim como somos cuidadosos com a propriedade intelectual e informações confidenciais da TJX,
respeitamos os direitos de propriedades intelectuais dos outros.
/ Não infrinja marcas comerciais, patentes e direitos autorais de outros.
/ Tome cuidado para não violar direitos de terceiros em nenhuma forma de propriedade intelectual.
Para mais informações revise a Política Antitruste Global da TJX, a seção de Leis Anticor-rupção do Código, e a Política Antissuborno Global da TJX. As políticas estão disponíveis no The Thread ou através do seu supervisor ou Parceiro de Negócio de Recursos Humanos.
18. NOSSO COMPROMISSO COM OS NOSSOS CLIENTES E OS NOSSOS VALORES DE NEGÓCIO
Nós fazemos propaganda honestamente. A nossa propaganda e nosso marketing não devem ser
enganosos e devem ser justos em todos os momentos e não devem conter distorções.
/ Seja honesto e preciso ao discutir as mercadorias e os serviços da TJX.
/ Não diga nada que seja mentira, infundado ou enganoso sobre os nossos concorrentes ou seus produtos ou serviços.
Conflitos de interesseEvitamos situações que criem, ou pareçam criar, um conflito de interesse.
Conflitos de interesse criam situações nas quais a nossa fidelidade é, ou
pode parecer ser, dividida e pode tornar difícil executar os nossos trabalhos
objetiva e efetivamente e priorizar os interesses da Empresa. Até a aparência
de um conflito pode colocar a integridade de alguém em questão.
Melhores interesses da Empresa. Você sempre deveria executar suas
tarefas para a TJX apenas com os interesses da Empresa em mente —
não por motivos pessoais ou procurando obter ganho pessoal. Tenha
em mente que conflitos de interesse não são apenas criados pelas
nossas próprias atividades, investimentos e relacionamentos. Eles também podem ser criados pelos
membros da nossa família; por exemplo, pelos nossos cônjuges, enteados, pais, padrastos, sogros,
avós, irmãos e outros que moram conosco, ou por alguém que seja perto de você.
Relacionamentos pessoais. Relacionamentos pessoais no trabalho também podem criar, ou parecer
que criam, conflitos de interesse. Associados que tenham um relacionamento íntimo ou amizade
com outro Associado não devem permitir que o relacionamento crie um ambiente de trabalho
desconfortável ou comprometedor ou permitir que o relacionamento tenha impacto negativo no
desempenho no trabalho. Em particular, sujeito à lei aplicável:
/ Você não pode, direta ou indiretamente supervisionar ou ter responsabilidade de supervisão por, ou direta ou indiretamente ser subordinado a, qualquer Associado com quem esteja envolvido amorosamente ou tenha uma relação íntima.
- Apesar de a Empresa reconhecer que relacionamentos pessoais consensuais possam se desenvolver no local de trabalho, quando isso acontece num relacionamento entre superior e subordinado, é quase sempre claro que há um conflito de interesse e deve ser tratado. Ambos os Associados têm uma obrigação de entrar em contato com o nosso Diretos de Conformidade sobre o assunto para que a Empresa possa considerar como tratar o conflito.
/ Você pode supervisionar, revisar ou influenciar a avaliação do trabalho, pagamento ou benefícios de qualquer familiar que trabalhe para a TJX.
Conflito de
interesse: Quando
um interesse pessoal
ou atividade interfere
(ou parece interferir)
com os interesses da
Empresa.
19. NOSSO COMPROMISSO COM OS NOSSOS CLIENTES E OS NOSSOS VALORES DE NEGÓCIO
Alguns outros exemplos de conflitos de interesse são:
/ Mostrar favoritismo ou, caso contrário, decisões de negócio baseadas nos seus relacionamentos pessoais, em vez de nos interesses da Empresa
/ Oferecer ou receber consideração especial ou presentes (além da maneira consistente com a nossa Política de Presentes)
/ Comprar produtos para uso pessoal a preços não disponíveis ao público geral de fornecedores com os quais a TJX conduz ou planeja conduzir negócio
/ Enviar amostras ou produtos para a sua casa ou qualquer endereço que não seja o local de trabalho da TJX
/ Comprar produtos da TJX para revender
/ Usar indevidamente os sistemas da Empresa, como o processo de remarcação, para próprio benefício ou de outra pessoa
Nós evitamos conflitos financeiros de interesse. Atividades financeiras pessoais também
podem interferir com as suas responsabilidades para com a Empresa. Um conflito financeiro de
interesse pode surgir quando o julgamento é influenciado (ou poderia parecer ser influenciado) pela
possibilidade de ganho financeiro — quer seja para nós mesmos ou para os nossos familiares.
Conflitos financeiros de interesse podem surgir quando:
/ Você tem um interesse financeiro num fornecedor, senhorio ou concorrente (além de um pequeno investimento numa empresa pública)
/ Você recebe compensação por comentar sobre os nossos produtos ou indústria sem a aprovação da TJX
/ Você recebe compensação de alguém que não seja a TJX por fazer o seu trabalho para a TJX
Não tomamos propriedade ou oportunidades da Empresa. Nunca use propriedade
ou informações da Empresa no seu cargo na TJX para ganho pessoal. Lembre-se de que
oportunidades de negócio que você descobre através do trabalho na TJX pertencem à TJX. Não
tome para si (nem sugira que outros tomem) nenhuma oportunidade que seja descoberta através
do seu trabalho na TJX.
20. NOSSO COMPROMISSO COM OS NOSSOS CLIENTES E OS NOSSOS VALORES DE NEGÓCIO
Para mais informações revise a Política de Conflito de Interesse da TJX disponível no The Thread ou através do seu supervisor ou Parceiro de Negócio de Recursos Humanos.
Além disso, sujeito à lei aplicável, a TJX normalmente é a exclusiva proprietária de qualquer design,
conceito, invenção, fórmula ou criação similar que você desenvolva ou crie no curso do seu
emprego na TJX, ou ao usar recursos ou informações da TJX.
Não competimos com a TJX. Você não pode competir com a TJX enquanto for funcionário da TJX
(sujeito à lei aplicável). Além dos exemplos listados acima, competir com a TJX inclui, se for feito
sem a aprovação da TJX:
/ Trabalhar para ou em nome de um concorrente ou fornecedor da TJX
/ Atuar como diretor, gerente ou conselheiro de qualquer firma engajada num negócio que
compita ou planeje competir com a TJX ou que venda ou planeje vender para a TJX
É importante que quaisquer conflitos potenciais com a Empresa sejam tratados. Entre em contato
com o nosso Diretor de Conformidade se:
/ Você acreditar que tem um conflito de interesse ou um conflito financeiro de interesse, real ou
aparente
/ Você desejar buscar aprovação ou esclarecimento sobre as nossas políticas sobre conflito
de interesse, não concorrência ou oportunidade corporativa
/ Você desejar buscar oportunidades de emprego externas enquanto for funcionário da TJX
que possam criar um conflito de interesse
21. NOSSO COMPROMISSO COM OS NOSSOS CLIENTES E OS NOSSOS VALORES DE NEGÓCIO
Presentes e EntretenimentoTomamos cuidado ao dar ou receber presentes ou entretenimento. Dar ou aceitar presentes
de valor ou entretenimento para e de fornecedores ou clientes pode ser visto como uma tentativa
inapropriada de influenciar o relacionamento. Isso significa que:
/ Não solicite nada de valor daqueles que fazem negócio (ou possam fazer negócio) com a TJX, inclusive presentes, tíquetes, ofertas de entretenimento, viagens, amostras para uso pessoal, dicas, empréstimos ou qualquer outra coisa de valor para si ou para outros.
/ Se você receber quaisquer ofertas para qualquer coisa deste tipo de alguém com quem a TJX conduz negócios, você deve recusar, de forma educada, porém firme.
/ Em certas circunstâncias limitadas, receber pequenos presentes de valor nominal e entretenimento relacionado ao negócio pode ser aceitável.
/ Não dê presentes para ninguém com quem a TJX conduza negócios, exceto presentes de valor nominal. Tenha em mente que até presentes de valor nominal podem violar as políticas da empresa do destinatário. Você deve tomar cuidado e pedir orientação, em caso de dúvida.
Sempre consulte a Política de Presentes e Entretenimento da TJX e siga todas as políticas ou
procedimentos locais estabelecidos pelo seu departamento ou unidade de negócio da TJX ao
considerar a forma apropriada de tratar uma oferta de presente ou entretenimento. Se tiver alguma
dúvida sobre presentes e entretenimento, pergunte ao seu supervisor imediato ou ao Diretor de
Conformidade aplicável.
Lembre-se de nunca oferecer ou aceitar nenhum presente ou oportunidade de entretenimento,
se você sentir que poderá a sua capacidade de agir nos melhores interesses da TJX.
22. NOSSO COMPROMISSO COM OS NOSSOS CLIENTES E OS NOSSOS VALORES DE NEGÓCIO
Para mais informações revise a Política de Presentes e Entretenimento da TJX , assim como a seção das Leis Anticorrupção do Código, e a Política de Presentes e Entretenimento da TJX disponível no The Thread ou através do seu supervisor ou Parceiro de Negócio de Recursos Humanos.
Leis AnticorrupçãoNão nos engajamos, nem toleramos ou permitimos suborno, corrupção ou práticas de negócio não
éticas similares. Isso significa que, entre outras coisas, todos devemos seguir as leis anticorrupção
globais — inclusive a Lei de Práticas Corruptas Estrangeiras dos EUA e a Lei de Suborno do Reino
Unido — em todos os nossos negócios no mundo todo (independentemente de onde estejamos
localizados). Para nos ajudar a entender e obedecer essas leis, mantemos a Política Antissuborno
Global da TJX que governa a nossa conduta em todos os níveis da Empresa. Essa política também
se aplica a terceiros especificados que agem em nome da TJX.
Entre outras coisas, as leis anticorrupção e a política da Empresa proíbem você de dar ou aceitar
qualquer suborno de qualquer pessoa — quer a outra parte seja ou não um funcionário público ou
um funcionário de uma empresa com a qual você faz negócio. A política da TJX também proíbe, em
todas as instâncias, oferecer, autorizar, solicitar ou prometer um suborno.
Se você for responsável por contratar um terceiro, certifique-se de que conhece a reputação dele. O
contrato deveria incluir cláusulas antissuborno apropriadas. Se o terceiro estiver lidando com entidades
governamentais em nosso nome, pode ser necessário fazer uma due diligence adicional. Lembre-se,
não podemos aceitar que um terceiro execute ações que nós mesmos somos proibidos de executar. Se
você trabalhar com funcionários públicos, solicite orientação do Departamento Jurídico.
Comércio e Comércio InternacionalNós estamos em conformidade com os requisitos aplicáveis para a importação e exportação
de mercadorias. Ao conduzir negócios em nome da TJX em qualquer lugar do mundo, é importante
ter um entendimento detalhado das leis locais. Consulte o nosso departamento de logística para
ajudar a estar em conformidade com os regulamentos comerciais internacionais apropriados.
Também estamos comprometidos em estar em conformidade com as sanções governamentais
aplicáveis e listas de observações, incluindo mas não limitado às listas emitidas pela Agência de
Controle de Ativos Estrangeiros dos EUA ou da União Europeia, e às leis de lavagem de dinheiro
em todo o mundo. Em termos gerais, sanções governamentais e listas de observação identificam
indivíduos e empresas com quem a TJX não pode e/ou não deve fazer negócios. Além disso,
lavagem de dinheiro é o processo de ocultar a origem de proventos criminosos e fazer esses
fundos parecerem legais. Atividades que podem estar associadas com lavagem de dinheiro
incluem usar grandes quantidades de dinheiro, transferências incomuns de fundos ou de países
estrangeiros, ou fornecer informações falsas ou incompletas em relação a um pagamento. Preste
atenção e relate ao seu supervisor ou à Linha Direta da TJX atividades que você suspeita que
possam estar associadas com esses tipos de atividades.
Para mais informações, revise a Política Antissuborno Global da TJX disponível no The Thread ou através da sua supervisão ou Parceiro de Negócio de Recursos Humanos.
23. NOSSO COMPROMISSO COM OS NOSSOS CLIENTES E OS NOSSOS VALORES DE NEGÓCIO
Interação com governosNós somos verdadeiros e diretos nas nossas negociações com entidades governamentais.
Lidamos de modo honesto e justo com todos os representantes governamentais e agentes
policiais. Estamos em conformidade com solicitações governamentais e demandas válidas por
informações. Isso significa que:
/ Se você for contatado por um representante governamental ou regulatório e for solicitado que você forneça informações ou seja submetido a uma inspeção, informe ao seu supervisor imediatamente. O seu supervisor tomará a ação apropriada ou entrará em contato com o departamento apropriado para orientação.
/ Nunca forneça informações falsas ou enganosas para nenhum oficial ou representante governamental nem destrua registros relevantes para uma investigação. Similarmente, nunca oriente ou encoraje outro Associado a fazer isso.
/ Se representantes governamentais devidamente identificados buscarem inspecionar as instalações de uma Empresa, peça-lhes que esperem enquanto você entra em contato com o seu supervisor imediato, um membro da gerência ou o Departamento Jurídico. Se eles não quiserem esperar, NÃO evite que eles entrem nas instalações, mas ainda entre em contato com o seu Supervisor, um membro da gerência ou o Departamento Jurídico.
LEMBRE-SE:/ Peça aprovação ao supervisor, se estiver na dúvida sobre um presente.
/ Consulte o Departamento Jurídico quando for contatado por funcionários públicos.
/ Seja verdadeiro ao lidar com entidades governamentais e esteja em conformidade com as leis aplicáveis.
/ Não solicite nem aceite presentes de ninguém com quem a TJX conduza negócios em violação com as nossas políticas.
/ Não dê presentes nem ofereça entretenimento em violação às políticas de outra empresa.
24. NOSSO COMPROMISSO COM OS CLIENTES E OS NOSSOS VALORES DE NEGÓCIO
NOSSO COMPROMISSO COM A EMPRESA E COM OS ACIONISTAS
NOSSO COMPROMISSO COM A EMPRESA E COM OS ACIONISTAS
Uso de propriedade da empresaUsamos a propriedade da Empresa para propósitos legítimos de negócio da Empresa. Todos nós acessamos muitos tipos de propriedade da Empresa para fazermos os nossos trabalhos na TJX.
Em certos casos, nós temos permissão de usar propriedade da Empresa, como computadores, telefones e outros dispositivos eletrônicos, para propósitos pessoais limitados. Veja as Políticas de Uso Aceitável no nosso Programa de Gerenciamento de Informações para mais orientações. A menos que seja regulamentado de outra forma pela lei aplicável, você não deve esperar privacidade em qualquer comunicação eletrônica ou de outro tipo (inclusive e-mails ou mensagens de texto) que você se engajar ou criar, ver, acessar, receber ou armazenar nos sistemas, dispositivos ou redes da TJX. A TJX também pode inspecionar o conteúdo do seu espaço de trabalho, pacotes, caixas, objetos pessoais (por exemplo, bolsas, pastas), armários, móveis de escritório (por exemplo, gabinetes de arquivos e mesas), equipamentos eletrônicos e dispositivos de armazenamento (por exemplo, computadores, celulares e tablets) e veículos da Empresa por motivos de negócio ou segurança, onde for permitido pela lei.
Nós protegemos as marcas e as marcas registradas da Empresa. As marcas e marcas registradas da nossa Empresa são ativos valiosos. A nossa propriedade intelectual inclui todas as criações protegidas legalmente, como direitos autorais, marcas registradas, logotipos da Empresa, patentes, marcas, direitos de design e segredos comerciais. Nunca use-os inadequadamente ou sem autorização devida das Comunicações Globais da TJX ou do Departamento Jurídico. Se não tiver certeza se o seu uso da propriedade intelectual da TJX é devido, pergunte ao seu supervisor imediato ou Departamento Jurídico antes de continuar o seu uso.
Nós descartamos a propriedade da Empresa apropriadamente. A propriedade da Empresa é descartada quando não é mais necessária para propósitos de negócio. Equipamentos e mídia eletrônica devem ser descartados adequadamente de acordo com as políticas da Empresa. Veja a seção Gerenciando Documentos da Empresa do Código.
LEMBRE-SE:
26. NOSSO COMPROMISSO COM A NOSSA EMPRESA E OS NOSSOS ACIONISTAS
Propriedade da Empresa:
Inclui itens tangíveis, como
equipamentos, suprimentos
e redes, assim como coisas
intangíveis, como informações,
listas de fornecedores ou marcas
comerciais. Todos os materiais,
documentos, dados e software,
quer sejam escritos ou eletrônicos,
relacionados à nossa Empresa são
de propriedade da TJX.
/ Não jogue fora ou descarte propriedade ou mercadoria da TJX, quer seja atual, desatualizada, Danificada ou uma amostra, sem aprovação prévia pelo supervisor apropriado ou um representante autorizado da TJX.
/ Nunca mantenha amostras para uso pessoal.
/ Se deixar a Empresa, devolva imediatamente ou destrua adequadamente todos os materiais e propriedades da Empresa, inclusive documentos, dados e software. Consulte o seu supervisor se tiver alguma pergunta.
Protegendo o negócio e as informações pessoaisSomos comprometidos em proteger as nossas informações de negócio. As Políticas de Gerenciamento das Informações da TJX, disponíveis no The Thread ou através do seu supervisor ou Parceiro de Negócio de Recursos Humanos, descrevem de forma mais completa as diferentes classificações das Informações de Negócio e os requisitos de como tratá-los. Certifique-se de entender e seguir os requisitos apropriados para todos os dados que você acessar. Se não tiver certeza se as informações podem ser compartilhadas, verifique primeiro. Fique atualizado sobre quaisquer atualizações da política.
Nós respeitamos a confidencialidade das Informações de Negócio da TJX, mesmo depois de deixarmos a Empresa. Como Associados da TJX, sabemos que somos responsáveis por manter as Informações de Negócio em nossa posse seguras enquanto estivermos trabalhando na TJX. Sujeita à lei aplicável, essa obrigação continua mesmo depois que você deixar a Empresa. As Informações de Negócio nunca devem ser usadas para o seu próprio ganho pessoal, ou para o ganho de outra pessoa ou empresa, mesmo se você não for mais funcionário da TJX.
Nada neste Código pretende limitar ou restringir a sua capacidade de se comunicar com uma agência governamental em relação aos assuntos dentro do escopo da autoridade dessa agência.
Não usamos as Informações de Negócio de outros sem permissão. Assim como você tem que tomar cuidado com as Informações de Negócio da TJX, também deve respeitar a confidencialidade das informações de negócio das outras empresas. Isso significa:
/ Não trazer papéis confidenciais, registros ou segredos comerciais de empregadores anteriores para a TJX.
/ Não usar meios inadequados para obter informações confidenciais sobre outras empresas.
/ Respeitar as obrigações que outros Associados possam ter para manter a confidencialidade das informações dos empregadores anteriores.
Estamos comprometidos com o manuseio apropriado de Informações Pessoais dos nossos colegas Associados, clientes e outras partes, sujeito à lei aplicável. O acesso a Informações Pessoais deve ser limitado à quantidade mínima necessária para atender ao propósito de negócio relevante das informações. Qualquer compartilhamento ou distribuição de informações pessoais com outros Associados ou com qualquer pessoa fora da Empresa deve ser limitado e reduzido para garantir que apenas a quantidade mínima necessária de dados para alcançar a meta de negócio seja divulgada. Tome todas as precauções razoáveis para evitar a divulgação inadvertida ou inapropriada ou acesso à informações pessoais.
Estamos comprometidos em trabalhar com terceiros protejam as informações pessoais de forma adequada, sujeitos às leis aplicáveis. Ao reter um terceiro que terá acesso ou manipulará informações pessoais, certifique-se de seguir os requisitos especificados na Política do Provedor de Serviço, parte do Programa de Gerenciamento de Informações.
Usamos o senso comum e o bom senso ao usar os nossos sistemas. Você deve seguir os procedimentos da Empresa em relação à aquisição e download de software e recursos online e proteger as senhas de computador, hardware de computador, redes de computador e as informações da TJX armazenadas neles.
27. NOSSO COMPROMISSO COM A EMPRESA E COM OS ACIONISTAS
LEMBRE-SE:
Para mais informações, revise as Políticas de Gerenciamento de Informações da TJX disponíveis no The Thread ou através do seu supervisor ou Parceiro de Negócio de Recursos Humanos.
28. NOSSO COMPROMISSO COM A NOSSA EMPRESA E OS NOSSOS ACIONISTAS
/ Proteja o negócio e as informações pessoais e use-as apenas para propósitos da Empresa.
/ Mantenha confidenciais todas as informações de negócio ou pessoais recebidas ao trabalhar na TJX, mesmo depois de ter deixado a TJX.
/ Respeite as informações de negócio de outras empresas e as informações pessoais de colegas Associados, clientes e outras partes.
/ Nunca divulgue informações de negócio ou pessoais on-line, em blogs, salas de bate-papo, sites de rede social ou outros locais similares.
/ Compartilhe informações de negócio ou pessoais apenas quando necessário.
/ Obtenha autorização antes de compartilhar informações de negócio ou pessoais com qualquer pessoa fora da Empresa.
Gerenciando documentos da empresaGerenciamos documentos da Empresa responsavelmente. É importante:
/ Manter os documentos da Empresa apenas enquanto forem necessários.
/ Revisar o cronograma de retenção dos registros do seu departamento e estar em conformidade com ele.
/ Lembre-se de que todos os documentos sujeitos a um aviso de retenção legal devem ser retidos de acordo com o aviso de retenção específico para esses documentos.
/ Descarte todos os documentos impressos num lixo seguro de acordo com a política da Empresa.
/ Relate a perda ou roubo de documentos impressos contendo informações de negócio ou pessoais para o seu Departamento de Prevenção de Perda. Relate a perda ou roubo de equipamentos eletrônicos, inclusive celulares, laptops, etc., para o Centro de Operações de Segurança.
/ Entre em contato com o Atendimento de TI para descartar adequadamente equipamentos eletrônicos, dispositivos de armazenamento ou outras mídias eletrônicas.
Em geral, todos os documentos que não caírem nas categorias especificadas num cronograma de retenção ou suporte legal devem ser mantidos enquanto forem úteis — mas não por mais do que dois anos. O Coordenador de Registros do seu departamento irá ajudar você nas responsabilidades da conservação de registros. responsabilidades contábeis.
Se tiver perguntas ou quiser confirmar quem é o seu Coordenador de Registros, entre em contato com o Departamento de Privacidade em [email protected].
NOSSO COMPROMISSO COM A NOSSA EMPRESA E OS NOSSOS ACIONISTAS
Informações InternasEstamos em conformidade com as leis de valores mobiliários. Através do nosso trabalho na TJX, podemos
obter acesso a informações sobre a TJX ou outra empresa antes de ser geralmente conhecido ao público.
Tanto as nossas políticas quando a lei limitam estritamente o que
cada um de nós pode fazer quando possuímos informações internas.
Informações geralmente não são consideradas públicas até que tenham
sido efetivamente divulgadas para o público e os investidores tiverem
tempo de absorvê-las - geralmente no próximo dia útil após um anúncio
público, como um comunicado à imprensa ou arquivamento SEC.
Informações são consideradas materiais se um investidor razoável fosse considerá-las importantes
na decisão quando ou se deve comprar títulos da empresa. Alguns exemplos de informações que
poderiam ser consideradas informações materiais para a TJX ou outras empresas são: estratégias
de negócio, planos de crescimento, vendas e dados de vendas de loja comparáveis, recebimentos
e outros resultados financeiros, níveis de inventário, tendências de negócio, possíveis aquisições ou
descartes e mudanças de gestão.
/ Não compre nem venda ações ou outros títulos da TJX quando possuir informações internas sobre a TJX. Isso se aplica a quaisquer transações, mesmo numa conta pessoal, assim como o exercício de opções seguidas por uma venda imediata de ações no mercado (um “exercício cashless”).
/ Não compre nem venda ações ou outros títulos de outra empresa quando possuir informações internas sobre essa empresa.
/ Compartilhar informações internas com outros, ou “dar dicas”, é proibido, mesmo se você não achar que o destinatário fará transações com essas informações. Não:
- Compartilhe informações internas com outros na TJX, seja sobre a TJX ou outra empresa, que não for com aqueles que tiverem necessidade de negócio para conhecer essas informações.
- Não compartilhe informações internas com ninguém de fora da TJX.
Essas regras se aplicam a todos na TJX, assim como seus familiares e entidades que controlarem.
Certos Associados podem estar sujeitos a restrições formais adicionais sob a Política de Negócio Interno da TJX.
LEMBRE-SE:
Para mais informações, revise a TJX Política de Negócio Interno, disponível no The Thread ou através do seu supervisor ou Parceiro de Negócio de Recursos Humanos.
29. NOSSO COMPROMISSO COM A NOSSA EMPRESA E OS NOSSOS ACIONISTAS
Informações Internas: Informações sobre a TJX ou outra empresa que não sejam públicas e sejam materiais.
Integridade financeiraPreparamos todos os registros da Empresa de forma precisa, prontamente e em
conformidade com as políticas da Empresa. Nós devemos aos nossos acionistas, colegas
Associados, clientes e outros com quem trabalhamos, assim como ao público e vários agentes
governamentais, manter os registros de negócio precisos e verdadeiros.
Nossos livros financeiros, registros e contas devem refletir precisa e completamente as transações
e os eventos reais e devem ser preparados de acordo com as regras e padrões contábeis
aplicáveis. Os nossos processos e controles são projetados para garantir que os gastos e as
transações sejam autorizados. Também são projetados para garantir que os ativos da TJX sejam
usados adequadamente e que todos os gastos, as transações, os ativos e as responsabilidades
sejam adequadamente refletidos nos nossos registros financeiros. Todos os relatórios e registros
que você criar ou pelos quais for responsável devem ser completos, precisos, prontos e preparados
de acordo com as regras e os padrões contábeis aplicáveis.
Você deveria entender como preparar precisamente todos os registros e completar todos os
processos requeridos pelo seu trabalho. Certifique-se de perguntar ao seu supervisor imediato,
caso você tenha dúvidas do que é requerido. Como parte da contabilidade da Empresa, nós
seguimos todas as políticas da Empresa e os requisitos legais em relação à retenção e destruição
de informações.
Relatórios de contabilidade e assuntos de auditoriaNós relatamos violações suspeitas dos parões financeiros, de contabilidade ou de relatórios.
Aqueles de nós com responsabilidades de contabilidade, auditoria, financeiras, tesouro, impostos
e relações com os investidores têm uma obrigação especial de verificar a efetividade do ambiente
de controle e a completude e precisão das informações contábeis e dos relatórios financeiros. Entre
em contato com o Diretor de Auditoria Interna Corporativo ou ligue para a Linha Direta da TJX para
relatar quaisquer violações suspeitas de padrões financeiros, contábeis ou de relatórios.
Nós cooperamos completamente com auditorias internas e externas, inclusive respondendo
a solicitações de auditoria interna e externa. Lembre-se de que quando for pedido para ajudar
na condução de uma investigação de possíveis violações em relação a assuntos contábeis e de
auditoria, cada um de nós tem um dever de cooperar. Não influencie inadequadamente, nem use de
coação, manipule ou engane nenhum auditor interno ou externo e não encoraje ninguém a fazer isso.
30. NOSSO COMPROMISSO PARA A NOSSA EMPRESA E NOSSOS ACIONISTAS
LEMBRE-SE:
Comunicações GlobaisComo uma empresa pública, os nossos esforços de comunicações corporativas externas são
centralmente gerenciados de tal forma que as informações que compartilhamos publicamente
sejam precisas e consistentes. O Departamento de Comunicações Globais deve revisar todos os
documentos que incluam informações de negócio sobre a TJX ou suas divisões antes da inclusão
nos comunicados à imprensa de cada divisão, brochuras externas ou outros materiais que serão
colocados no domínio público. As informações da empresa usadas em comunicações internas devem
ser consistentes com as mensagens que aparecem nos nossos materiais de comunicações externas.
/ As Comunicações Globais da TJX e as equipes de relações de mídia da marca são os
principais porta-vozes de mídia autorizados pela Empresa. Apenas porta-vozes autorizados
da TJX podem falar para a mídia (tradicional e social), investidores ou público em geral em
relação a assuntos da Empresa.
/ Se a mídia ou alguém sem autorização específica das Comunicações Globais ou das nossas
equipes de relações de mídia de marca de varejo pedir para tirar fotos ou gravar vídeos ou
abordar você para falar ou comentar sobre a Empresa, quer seja uma solicitação formal ou
uma conversa informal, você deve educadamente dizer que não é um porta-voz autorizado
da Empresa e direcionar a pessoa para o Departamento de Relações de Mídia da sua divisão
ou ao Departamento de Comunicações Globais.
/ Notifique imediatamente um membro da gerência ou o seu supervisor imediato, se
você for contatado por membros da mídia. Peça à mídia para entrar em contato com
as Comunicações Globais ou o seu Departamento de Relações com a Mídia da divisão
diretamente. O número das Comunicações Globais assim como a linha de relações da mídia
de cada marca são monitorados durante a noite e nos fins de semana.
Comunicações Globais da TJX: 508-390-2323
31. NOSSO COMPROMISSO COM A NOSSA EMPRESA E OS NOSSOS ACIONISTAS
LEMBRE-SE:
Uso da mídia socialA TJX mantém as políticas de mídia social por toda a Empresa. Entre outras coisas, lembre-se de
que essas políticas se aplicam às nossas ações online, quer estejam relacionadas à TJX ou não. As
políticas, por exemplo, nos lembram que não devemos:
/ Não publicar comentários sobre um Associado que assedie ou seja discriminatório
/ Não publicar conteúdos sobre a Empresa, seus executivos, produtos ou serviços que seja conhecidamente falsos
/ Usar os logotipos da TJX ou suas marcas comerciais de uma forma que criaria confusão sobre os produtos e serviços da Empresa ou que estejam em conexão a qualquer conteúdo que seja ilegal ou em violação de qualquer política da TJX
/ Publicar respostas a comentários de clientes nos sites de mídia social patrocinados pela Empresa (Facebook, Twitter, Instagram ou outros) a menos que seja autorizado como um porta-voz
Você é responsável por seguir a Política de Mídia Social aplicável na sua área. Essas políticas se
aplicam a todos os Associados em todo o mundo e a certos terceiros, caso estiverem agindo em
nome da TJX.
/ Siga as políticas da TJX ao publicar num fórum ou numa comunidade on-line interna.
/ Seja claro que está falando em seu próprio nome e não em nome da TJX.
/ Levante preocupações sobre o conteúdo que acha que deveriam ser tratadas com o seu supervisor ou Parceiro de Negócio de Recursos Humanos.
/ Mantenha as informações confidenciais e internas confidenciais - não as compartilhe com outros, pessoalmente ou on-line.
/ Nunca faça observações on-line que assediem ou que sejam discriminatórias sobre colegas.
/ Procure permissão antes de usar os logotipos e marcas comerciais da Empresa.
Para mais informações, revise a Política de Mídia Social da TJX aplicável no seu país, disponível no The Thread ou através do seu supervisor ou Parceiro de Negócio de Recursos Humanos.
32. NOSSO COMPROMISSO COM A NOSSA EMPRESA E OS NOSSOS ACIONISTAS
NOSSO COMPROMISSO COM AS NOSSAS COMUNIDADES
Cidadania CorporativaEstamos comprometidos em agir como um bom cidadão corporativo nas comunidades onde
operamos. Na TJX, respeitamos os direitos humanos e acreditamos que é importante tentarmos
que os fornecedores e outras partes interessadas também façam o mesmo. Como indivíduos,
encorajamos retribuir às comunidades onde vivemos e trabalhamos. Contudo, é preciso evitar
dar a impressão de que pelo fato de você apoiar uma causa, a TJX apoia também. Quando a TJX
escolhe apoiar uma causa ou organização de caridade particular, você é bem-vindo, mas não é
obrigado a participar.
Atividades Políticas e ContribuiçõesNão usamos os fundos da Empresa para contribuições políticas. A TJX não faz contribuições
diretas de fundos corporativos para candidatos ou partidos políticos. O uso de fundos ou recursos
da Empresa para apoio político deve ser limitado e aprovado pelo nosso CEO, CFO ou Conselho
Geral de acordo com os procedimentos internos. Esse tipo de apoio é supervisionado pelo Comitê
de Governança Corporativa da nossa Diretoria.
Respeitamos as escolhas uns dos outros sobre participação política.
A TJX valoriza o direito e a responsabilidade dos Associados de participar como cidadãos
particulares de assuntos políticos e governamentais. Quaisquer decisões a envolver-se ou não,
são pessoais e voluntárias. Você não pode pressionar ou coagir outro Associado a fazer uma
contribuição individual para uma campanha política.
Para mais informações, revise a Declaração sobre Atividade Política e Gastos da TJX disponível no
site da TJX.
O ambienteSomos dedicados em proteger o nosso ambiente e operar de uma forma sustentável. A TJX
está comprometida em ser uma cidadã corporativa ambientalmente responsável e em estar em
conformidade com as leis e os regulamentos aplicáveis. Certifique-se de entender e seguir as regras
e os regulamentos que afetam o seu trabalho, inclusive aqueles relacionados ao uso e descarte
de substâncias perigosas. Apoiamos a sustentabilidade dentro das áreas que acreditamos serem
fundamentais, como gestão de energia e lixo. Criamos iniciativas internas que conservam os recursos
naturais, criam menos lixo operacional, usam menos energia e são economicamente viáveis, e todos
somos encorajados a tomar decisões operacionais que minimizem o impacto ambiental.
NOSSO COMPROMISSO COM AS NOSSAS COMUNIDADES
34. NOSSO COMPROMISSO COM AS NOSSAS COMUNIDADES
Nenhum direito individual criadoO Código não pretende conferir nenhum direito ou privilégio especial a nenhum de nós ou oferecer
direitos maiores ou menores do que aqueles oferecidos pela lei aplicável. Além disso, não se
pretende intitular nenhum de nós a permanecer empregado pela TJX por nenhum período específico
ou sob termos ou condições específicos. O emprego na TJX não é por um período de tempo
definido e pode ser terminado a qualquer momento pela Empresa ou pelo Associado, por qualquer
motivo ou por nenhum motivo, e com ou sem aviso prévio (a menos que seja por um motivo
ilegal, contrário à lei aplicável ou contrário aos termos de um contrato por escrito assinado por um
representante apropriado da TJX).
Administração do CódigoO Código não é um contrato. A TJX permanece com o direito de modificar unilateralmente o Código
e as políticas da Empresa a qualquer momento, sem aviso prévio, até onde for permitido pela
lei aplicável. Geralmente, a TJX não concede isenções ou exceções ao Código. Isenções deste
Código para oficiais executivos da TJX só são permitidas quando forem especificamente aprovadas
pela Diretoria e devem ser prontamente divulgadas aos acionistas da Empresa em conformidade
com a lei aplicável, regulações ou requerimento de troca nacional.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
35. INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Se você tiver dúvidas ou souber de algo que na sua opinião, de boa fé, possa violar o Código,
a política da Empresa ou a lei, entre em contato com os seguintes recursos:
/ Seu supervisor imediato
/ O gerente do seu supervisor ou outro gerente na sua área
/ Um executivo na sua área
/ Seu Parceiro de Negócio de Recursos Humanos
Contatos Internos
Ao fazer chamadas internacionais, lembre-se de discar o código de saída do seu país + código do país de destino + número de telefone. Se preferir falar com alguém de fora da TJX, entre em contato com a Linha Direta da TJX.
CONTATOS E RELATÓRIOS
Chefe de Conformidade
Diretor de Conformidade
Diretor de Auditoria Interna Corporativa
Departamento Jurídico
Grupo de Privacidade
Contato Local do Canadá da TJX
Contato Local da Europa
Outros locais
508-390-6570 [email protected]
Entre em contato com o seu Diretor de ConformidadeLocal.
36. CONTATOS E RELATÓRIOS
A Linha Direta da TJX é um recurso adicional disponível para permitir que você expresse as suas
preocupações (sujeito à lei ou regulamento local, o que pode limitar certos tipos de relatos). A
equipe é de um provedor de serviço externo 24 horas por dia, todos os dias do ano. Fornecer
detalhes quando você liga para a Linha Direta pode ajudar a TJX a responder as suas perguntas
ou resolver suas preocupações mais prontamente. Apesar de você ser encorajado a se identificar,
pode permanecer anônimo ao ligar para a Linha Direta, a menos que seja proibido pela lei ou
regulamento local.
Independentemente de escolher se identificar, qualquer assunto que seja discutido com a Linha Direta
será tratado com a devida atenção à confidencialidade. Os números principais da Linha Direta são:
800-TJX-6488
1800 743 908
08000706289
0800 7243508
800 96 0234
8444981266 (Código de Acesso: 000-117)
1800 812917
800902431
08002929220
800707143
0800 0850336
América do Norte
Austrália
Áustria
Alemanha
Hong Kong
Índia
Irlanda
Itália
Holanda
Polônia
Reino Unido
Se preferir uma opção on-line, pode relatar em https://tjxhelpline.tnwreports.com.
37. CONTATOS E RELATÓRIOS
Além disso, se você receber uma pesquisa de um cliente ou reclamação sobre como a TJX trata
as informações pessoais, envie a pergunta ou reclamação para qualquer um dos seguintes:
/ Atendimento ao Cliente (EUA): 866-484-6978
/ Escritório de Privacidade (Canadá): 905-405-7586
/ Orientação de Proteção aos Dados (Europa): [email protected]
/ Gerenciamento de loja, se aplicável
(Ao fazer chamadas internacionais, não se esqueça de discar o código de saída do seu país +
código do país de destino + número de telefone.)
Se você tiver dúvidas relacionadas à segurança da informação ou privacidade:
Para ajudar a manter o ambiente de trabalho seguro e protegido, é necessário que você relate certas
situações envolvendo a nossa segurança da informação. Se você souber de alguma ameaça real
ou suspeita para a segurança da informação da TJX, como tentativas de phishing, a introdução de
software prejudicial de computador, perda ou roubo de informações de negócio ou pessoais, ou
perda ou roubo de equipamentos eletrônicos pertencentes à TJX, relate para:
/ Para eventos eletrônicos: Centro de Operações de Segurança (o SOC): 508-390-2164
/ Para outros eventos (papel ou não eletrônico): Prevenção de perda: 508-390-2277
Se você souber de qualquer violação real ou suspeita das Políticas de Segurança da Informação ou
Políticas de Privacidade da TJX, relate-a para qualquer dos seguintes:
/ O SOC: 508-390-2164
/ Seu supervisor imediato ou outro contato de relato identificado no Código
/ A Linha Direta da TJX
38. CONTATOS E RELATÓRIOS
ÍNDICE RÁPIDO
Problemas de Contabilidade
Antissuborno
Livros e Registros
Concorrência
Informações Confidenciais
Conflitos de Interesse
Informações dos Clientes
Discriminação
Presentes
Visitas Governamentais
Assédio
Perigos no Local de Trabalho
Valores Imobiliários
Informações Pessoais
Solicitações da Imprensa
Retaliação
Relatórios de contabilidade e assuntos de auditoriaIntegridade financeira Contatos e Relatórios
Leis Anti-corrupçãoPresentes e Entretenimento
Gerenciando documentos da empresaProtegendo o negócio e as informações pessoaisIntegridade financeira
Negócios e Concorrência Justos
Uso de propriedade da empresa Gerenciando documentos da empresa
Conflitos de Interesse
Protegendo o negócio e as informações pessoais
Sem Discriminação
Presentes e Entretenimento Leis Anticorrupção
Interação com governos
Sem Assédio Sem Violência no Local de Trabalho
Saúde e Segurança Segurança do Produto
Informações Internas
Protegendo as informações de negócio e pessoais Gerenciando documentos da empresa
Comunicações Globais
Retaliação/vitimização não serão tolerados
Edição Seção do código Página
303036
2322
282730
18
2628
19
27
11
2223
24
1115
1417
29
2728
31
8
39. ÍNDICE RÁPIDO
Trabalhando juntos
Você e
Nos EUS No Canadá Na Europa Na Austrália
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