Upload
tamam-kanan
View
5
Download
4
Embed Size (px)
DESCRIPTION
TKKPV
Citation preview
Tata Kelola, Kepemimpinan,dan Pengarahan (TKKP)
www.lean-indonesia.blogspot.com
Maksud
Perawatan yang unggul membutuhkankepemimpinan yang efektif
Kepemimpinan harus: Mengidentifikasi misi organisasi dan memastikan
sumberdaya yang dibutuhkan untuk memenuhinya.
Mengkoordinasikan dan mengintegrasikan aktifitas
Memahami bagaimana staf bekerja bersama-sama,dengan tanggung jawab mereka masing-masing
Mengatasi hambatan dan konflik antar depertemen
www.lean-indonesia.blogspot.com
TKKP – Empat Area Fokus
Tata Kelola Organisasi
Kepemimpinan Organisasi
Pengarahan Departemen dan Layanan
Etika Organisasi
www.lean-indonesia.blogspot.com
Struktur tata kelola rumah sakit dijelaskandalam dokumen tertulis, identifikasiberdasarkan jabatan atau nama.
Tanggung jawab dan akuntabilitasdijelaskan
Penjelasan bagaimana kinerja pengeloladan para manajer akan dievaluasi
Evaluasi kinerja tata kelola tahunan
Tata Kelola Organisasi
www.lean-indonesia.blogspot.com
Penanggung jawab tata kelola: menyetujui misi rumah sakit
memastikan adanya peninjauan misi rumahsakit secara berkala
mempublikasikan misi rumah sakit
menyetujui rencana strategis dan manajemenserta kebijakan dan prosedur operasional
menyetujui modal dan anggaran operasionalrumah sakit
Tata Kelola Organisasi
www.lean-indonesia.blogspot.com
Penanggung jawab tata kelola: mengalokasikan sumber daya yang
dibutuhkan untuk memenuhi misi rumah sakit
menunjuk manajer senior rumah sakit
mengevaluasi kinerja manajer senior rumahsakit setidaknya setahun sekali
menyetujui rencana rumah sakit untuk mutudan keselamatan pasien
menerima secara berkala dan bertindakberdasarkan laporan mengenai program mutudan keselamatan pasien
Tata Kelola Organisasi
www.lean-indonesia.blogspot.com
Manajer senior atau kepala rumah sakit: mengelola kegiatan sehari-hari rumah sakit
merekomendasikan kebijakan kepada badanpengelola
memastikan kepatuhan terhadap kebijakanyang disetujui
memastikan kepatuhan terhadap undang-undang dan peraturan yang berlaku
menanggapi setiap laporan dari lembagapemeriksa dan pengatur
Kepemimpinan Organisasi
www.lean-indonesia.blogspot.com
Pemimpin rumah sakit bersama-samadengan pemimpin masyarakat danpemimpin rumah sakit lainnya membuatrencana untuk memenuhi kebutuhanpelayanan kesehatan masyarakat
Kepemimpinan Organisasi
www.lean-indonesia.blogspot.com
Pemimpin bertanggung jawab atas kontrak-kontrak untuk layanan klinis atau manajemen
Kontrak dan perjanjian-perjanjian lainnyadimasukkan sebagai bagian dari programperbaikan mutu dan keselamatan pasienrumah sakit
Praktisi mandiri non karyawan rumah sakitmemiliki kredensial yang tepat untuk layananyang diberikan kepada pasien-pasien rumahsakit
Kepemimpinan Organisasi
www.lean-indonesia.blogspot.com
Pemimpin medis, keperawatan danlainnya: diberi edukasi untuk mengenal konsep dan
metode perbaikan mutu
berpartisipasi dalam proses perbaikan mutu dankeselamatan pasien yang berkaitan denganmereka
Kinerja profesional diukur sebagai bagian dariperbaikan kinerja klinis
Kepemimpinan Organisasi
www.lean-indonesia.blogspot.com
Pemimpin rumah sakit memastikan adanyaprogram yang seragam untuk perekrutan,retensi, pengembangan, dan pendidikanberkelanjutan untuk semua staf
Pemimpin medis, keperawatan, dan layananklinis lainnya merencanakan dan menerapkanstruktur organisasi yang efektif untukmendukung tanggung jawab dan wewenangmereka
Kepemimpinan Organisasi
www.lean-indonesia.blogspot.com
Pengarahan Departemen danLayanan
Satu atau lebih individu yang memenuhisyarat memberikan arahan untuk setiapdepartemen atau layanan
Kepala tiap departemen klinismengidentifikasi secara tertulis layanan yangakan disediakan oleh departemennya
Ada koordinasi dan integrasi intra dan interdepartemen / layanan
www.lean-indonesia.blogspot.com
Pengarahan Departemen danLayanan
Kepala departemen / layananmerekomendasikan:
ruang, peralatan, staf, dan sumber dayalainnya yang dibutuhkan oleh departemenatau layanan
kriteria untuk memilih staf profesionaldepartemen atau instalasi dan memilihatau merekomendasikan individu yangmemenuhi kriteria
www.lean-indonesia.blogspot.com
Pengarahan Departemen danLayanan
Kepala departemen:
menyediakan orientasi dan pelatihan untuksemua staf mengenai tugas dan tanggungjawab mereka
mengevaluasi kinerja departemen sertakinerja staf
www.lean-indonesia.blogspot.com
Rumah sakit: mengungkapkan status kepemilikannya
secara jujur menjelaskan layanannya kepadapasien
menyediakan kebijakan-kebijakan penerimaan,transfer, dan pemulangan pasien yang jelas
membuat tagihan yang akurat untuk layanannya
mengungkapkan, mengevaluasi, danmenyelesaikan konflik-konflik apabila insentifkeuangan dan pengaturan pembayaranmembahayakan perawatan pasien
Etika Organisasi
www.lean-indonesia.blogspot.com
Kerangka kerja rumah sakit untukmanajemen etika:
membantu mereka yang berhadapandengan dilema etika dalam perawatanpasien
membantu mereka yang berhadapandengan dilema etika untuk layanannonklinis
menyediakan sarana pelaporan yangaman bagi persoalan etika dan hukum
Etika Organisasi
www.lean-indonesia.blogspot.com