1. Dampak internet untuk lingkungan makro yaitu :

1. Lingkungan Politik dan HukumLingkungan ini berkaitan dengan issues pada tingkat organisasi yang berbeda. Perpajakan termasuk masalah yang sulit pada e-commerce. Internet selalu dikritik karena melanggar hak cipta. Perusahaan tertentu mendapatkan izin untuk memasuki ke ruang pribadi pengguna.

2. Lingkungan EkonomiLingkungan ini mengacu pada pembangunan ekonomi yang lebih luas pada konteks dari suatu negara, daerah atau global. Faktor yang penting yaitu interest dan nilai tukar, evolusi pasar saham dan pertumbuhan ekonomi.

3. Lingkungan SosialPada lingkungan ini dipertimbangkan faktor-faktor seperti Demografi penduduk. Distribusi pendapatan antara sektor masyarakat yang berbeda dan perbedaan sikap

untuk bekerja dan bersantai. Pola penggunaan media online.

4. Lingkungan Alam (Natural)Menurut pemerintah di beberapa negara seperti Spanyol dan Inggris berpendapat bahwa penjualan online sebagai alternative yang mungkin bagi pertumbuhan bisnis.

5. Lingkungan TeknologiPerkembangan teknologi dan infrastruktur jaringan serta perangkat toko memiliki pengaruh penting pada lingkungan ini.

2. Dampak internet pada kerangka 5 forces industry :

1. Persaingan IndustriPersaingan ini terjadi ketika perusahaan pada suatu industri merasakan tekanan atau kesempatan untuk meningkatkan posisi pasar mereka. Faktor penyebab tingginya intensitas persaingan yaitu: Jumlah pesaing yang besar. Biaya tetap yang tinggi. Strategic relevansi yang tinggi. Tingkat pertumbuhan industry-industri.

2. Hambatan yang masuk (Barriers to entry) Biaya tetap yang tinggi menyebabkan perusahaan pendatang tidak dapat bertahan.

Kepercayaan dan keloyalitasan brand. Kokohnya perlindungan kekayaan intelektual.

3. Kekuatan tawar menawar dari pembeli Pada pembeli, menghilangkan channel yang banyak atau meningkatkan kemampuan

penawaran melalui traditional channels.

4. Kekuatan tawar menawar dari pemasok Pada pemasok, internet menyediakan channel bagi pemasok untuk mencapai

pengguna dan mengurangi pengaruh dari intervensi perusahaan.

5. Threat of substitudes Ancaman dari pembeli untuk mangganti produk dengan kualitas yang tidak beda

jauh ke arah yang lebih baik daripada produk sebelumnya.

3. Bagaimana internet memungkinkan perusahaan untuk mengimplementasikan co-opetition pada e-commerce

Persaingan yang sebenarnya adalah terletak pada bagaimana sebuah perusahaan dapat memanfaatkan e-commerce untuk meningkatkan kinerja dan eksistensi pada proses bisnis mereka. Dengan adanya internet, dapat meningkatkan hubungan perusahaan dengan pemasok, pelanggan, distributor dsb. Dengan begitu proses transaksi menjadi lebih mudah, aman dan cepat karena dengan bantuan internet. Seiring dengan berkembangnya teknologi internet maka semakin banyak perusahaan yang berpindah dari manual menjadi elektronik dengan menggunakan internet, hal ini dapat meningkatkan persaingan semakin ketat antara perusahaan.