Για την υγεία σας – Χέρι με χέρι

To γερμανικό σύστημα υγείαςΈνας οδηγός για μετανάστριες και μετανάστες

Griechisch

Impressum

Das deutsche GesundheitssystemEin Wegweiser für Migrantinnen und MigrantenGesundheit Hand in Hand

Herausgeber:BKK Bundesverband

Kronprinzenstraße 6, 45128 EssenTel: .: 0201 | 179-01Internet: www.bkk.de

Ethno-Medizinisches Zentrum e.V. (EMZ)Königstraße 6, 30175 HannoverTel.: 0511 | 16 84 10 20E-Mail: ethno@onlinehomae.deInternet: www.ethno-medizinisches-zentrum.de

Leitung: Ramazan Salman (Geschäftsführer EMZ) Redaktion: Katja Ngassa Djomo, Stephanie Knostmann, Martin Müller, Ramazan Salman, Eva Schwarz, Dr. Martina Stickan-Verfürth, Dr. Matthias WienoldÜbersetzung: Dolmetscherdienst – Ethno-Medizinisches Zentrum e.V. Layout und Satz: eindruck, Hannover Fotografie: Ethno-Medizinisches Zentrum e.V., BKK BundesverbandCoverfoto: Mike BrockschmidtDruck: WOESTE Druck und Verlag GmbH & Co. KG, Essen

Das Ethno-Medizinische Zentrum e.V. wird durch das Niedersächsische Ministerium für Soziales, Frauen, Familie und Gesundheit sowie durch die Stadt und die Region Hannover institutionellgefördert.

Wenn in diesem Wegweiser Personengruppen benannt sind, wird im Folgenden die männliche Schreibweise verwendet. Es sind aber weibliche und männliche Personen gleichermaßen gemeint.Dies geschieht aus Gründen des besseren Leseflusses und ist nicht als diskriminierend zu verstehen.

Alle Rechte vorbehalten. Das Werk ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung in anderen als dengesetzlich zugelassenen Fällen bedarf deshalb der vorherigen schriftlichen Genehmigung.

BKK® und das BKK-Logo sind registrierte Schutzmarken des BKK Bundesverbandes.

Zweite Auflage 2009

Για την υγεία σας – Χέρι με χέρι

To γερμανικό σύστημα υγείας Ένας οδηγός για μετανάστριες και μετανάστες

„Για την υγεία σας – Χέρι με χέρι“ – μ΄ αυτήν την κατευθυντήρια ιδέα που διέπει τον παρόντα οδηγό για το γερμανικό σύστημα υγείας υπογραμμίζεται η σοβαρότητα της πρόθεσής του: Κανένας δεν εγκαταλείπεται στην τύχη του στην Γερμανία, όταν αρρωστήσει και χρειαστεί βοήθεια. Μ΄ αυτό το σκεπτικό το παρόν φυλλάδιο παρέχει πολύτιμες πληροφορίες στις μετανάστριες και στους μετανάστες που θα τους βοηθήσουν να βρουν γρήγορα τον προσανατολισμό τους μέσα στο γερμανικό σύστημα ιατρικής περίθαλψης επιλέγοντας την σωστή κατεύθυνση και τους σωστούς αρμόδιους φορείς.

„Για την υγεία σας – Χέρι με χέρι“ – αυτό σημαίνει επίσης ότι η προσωπική ευθύνη και η αλληλέγγυος βοήθεια αλληλοσυμπληρώνονται σε περίπτωση ασθενείας. Με προσωπική ευθύνη εννοείται η ανάληψη ευθύνης από τον καθένα μας για την προσωπική του υγεία, εφόσον αυτό είναι δυνατόν. Ένας υγιεινός τρόπος ζωής, η έγκαιρη συμμετοχή σε προληπτικά μέτρα για την υγεία, η ενεργός δραστηριοποίηση κατά την θεραπεία ασθενών και κατά την αποκατάσταση βοηθάνε στην αποφυγή ή στην καθυστέρηση της εμφάνισης ασθενειών και αναπηριών καθώς επίσης και στην αντιμετώπιση των συνεπειών τους. Και σ΄ αυτές τις περιπτώσεις θα βοηθήσει το φυλλάδιο στην ανεύρεση ιδρυμάτων και οργανισμών του συστήματος υγείας που μπορούν να προσφέρουν συστηματική βοήθεια και συμβουλές.

Ελπίζοντας ότι όλοι οι νέοι συμπολίτες θα αισθανθούν γρήγορα στην Γερμανία „σαν στο σπίτι τους“, σας εύχομαι υγεία για το νέο σας ξεκίνημα προς το μέλλον.

Ulla Schmidt

Ομοσπονδιακή Υπουργός Υγείας

4

Χαιρετισμός

Με τον οδηγό „Για την υγεία σας – Χέρι με χέρι – Το γερμανικό σύστημα υγείας“ της Ομοσπονδιακής Ένωσης των Ταμείων Ασθενείας Επιχειρήσεων (BKK) και του Κέντρου Ethno-Medizinisches Zentrum Hannover e.V. στο Ανόβερο που εκδίδεται ήδη για τρίτη φορά σας παρουσιάζουμε ένα βοήθημα που είναι μοναδικό στο είδος του στη Γερμανία. Με την ιδιότητά μου ως Εντεταλμένη της Ομοσπονδιακής Κυβέρνησης για Μετανάστευση, Πρόσφυγες και Ενσωμάτωση χαίρομαι ιδιαίτερα που διαθέτουμε ένα ακόμη μέσο στον δρόμο για μεγαλύτερη ενσωμάτωση στη Γερμανία.

Όποιος έχει αρρωστήσει σοβαρά ενώ βρισκόταν στο εξωτερικό και χρειάστηκε ιατρική βοήθεια, μπορεί να εκτιμήσει ποια μεγάλα εμπόδια έχουν να αντιμετωπίσουν οι μετανάστριες και μετανάστες που ζουν στη Γερμανία, όταν πρέπει να ενημερωθούν και να τα βγάλουν πέρα με το γερμανικό σύστημα υγείας. Με το πρόγραμμα „Mit Migranten für Migranten“, που στα πλαίσιά του δημιουργήθηκε και ο οδηγός για θέματα υγείας, βρέθηκαν νέες και αισιόδοξες προσεγγίσεις για την προώθηση θεμάτων υγείας των μεταναστριών και μεταναστών. Με την εφαρμογή της συνάντησης „Begegnung auf Augenhöhe“ τέθηκε ένας από τους σημαντικότερους παράγοντες επιτυχίας για το συνολικό πρόγραμμα. Εκπαιδεύοντας και καταρτίζοντας άτομα με ίδιο μεταναστευτικό ιστορικό σχηματίστηκε μια μεγάλη ομάδα μεσολαβητών που μπορούν να μεταδώσουν τις γνώσεις τους με αφοσίωση και ευκολία στους συμπατριώτες τους. Γι΄ αυτό το λόγο διαπιστώνουμε με μεγάλη μας χαρά ότι ξεκινώντας με πολλά τοπικά προγράμματα σε διάφορες έδρες των „MiMi-Projektstandorten“ έχει εν τω μεταξύ δημιουργηθεί μια σχεδόν παγγερμανική κίνηση για την βελτίωση των δυνατοτήτων της υγείας των μεταναστριών και μεταναστών.

Χιλιάδες ενδιαφερόμενοι έχουν επωφεληθεί στην διάρκεια του προγράμματος, οι ίδιοι αλλά και τα μέλη των οικογενειών τους, απ΄ αυτήν την πρωτοβουλία. Με την περαιτέρω διεύρυνση του προγράμματος καθώς και την εξάπλωση των οδηγών υγείας μπορεί να πολλαπλασιαστεί ο αριθμός αυτών των ατόμων ακόμη περισσότερο. Προσωπικά χαίρομαι που, αναλαμβάνοντας την αιγίδα του προγράμματος, έχω την δυνατότητα να προσφέρω μια θετική συμβολή.

Prof. Dr. Maria Böhmer

Εντεταλμένη της Ομοσπονδιακής Κυβέρνησης για Μετανάστευση, Πρόσφυγες και Ενσωμάτωση

5

Χαιρετισμός

Ενδιαφερόμαστε για την υγεία σας! 8

Το Ταμείο Ασθενείας Επιχείρησης (BKK) σας ενημερώνει... 9

1. Η ασφάλιση ασθενείας 10n Η Nόμιμη Aσφάλιση Ασθενείας (GKV) n Ποιος έχει νόμιμη ασφάλιση ασθενείας; n Ελεύθερη επιλογή ταμείου n Παροχές των νόμιμων ταμείων ασθενείας n Συμπληρωματικές πληρωμές/Ατομικές συμμετοχές n Απαλλαγή από συμπληρωματικές πληρωμές n Η Ιδιωτική Ασφάλιση Ασθενείας (PKV) n Παροχές σύμφωνα με το νόμο παροχών για αιτούντες άσυλο n Παροχές σύμφωνα με τον Κοινωνικό Κώδικα SGB XII (Κοινωνικό επίδομα)

2. Στο γιατρό 20n Ποιος είναι ο σωστός γιατρός για μένα; n Προετοιμασία για την επίσκεψη στο γιατρό n Τι πρέπει να πάρω μαζί μου στο γιατρό; n Η συζήτηση με το γιατρό n Ο γιατρός σας πρέπει να σας ενημερώσει για τα εξής n Υποχρέωση εχεμύθειας n Τακτικές εξετάσεις πρώιμης διάγνωσης και πρόληψης n Προστατευτικοί εμβολιασμοί

3. Στο φαρμακείο 26

4. Στον οδοντίατρο 28n Πρόληψη και το βιβλιάριο πριμ n Οδοντοπροσθετικές εργασίες n Ο προϋπολογισμός θεραπείας και δαπανών n Ατομική συμμετοχή n Οι ιδιωτικές ασφαλίσεις ασθενείας n Οδοντιατρική θεραπεία στο εξωτερικό;

5. Στο νοσοκομείο 32n Ποιο είναι το σωστό νοσοκομείο για μένα; n Η εντολή για νοσοκομειακή περίθαλψη (εντολή εισαγωγής) n Το συμβόλαιο με το νοσοκομείο n Το ιατρικό ιστορικό n Τι θα πάρω μαζί μου στο νοσοκομείο; n Συνήθεις εξετάσεις n Η ενημέρωση πριν από χειρουργικές επεμβάσεις, οι υποχρεώσεις του γιατρού n Η καθημερινότητα στο νοσοκομείο n Εξιτήριο

6. Η Δημόσια Υγειονομική Υπηρεσία 39

7. Τι κάνετε σε περίπτωση ανάγκης; 41

Διευθύνσεις για περισσότερες πληροφορίες 43

Χέρι με χέρι για την υγεία σας 49

Σημειώσεις 50

7

Περιεχόμενα

Το γερμανικό σύστημα υγείας συνεχίζει να συγκαταλέγεται στα καλύτερα του κόσμου – αλλά όχι στα απλούστερα. Όχι μόνο αυτοί που έχουν έρθει πρόσφατα στη Γερμανία ή που δεν ζουν για πολύ καιρό εδώ, δυσκολεύονται συχνά να καταλάβουν πώς λειτουργεί. Είναι δύσκολο συχνά να απαντηθεί το ερώτημα, αν και πού μπορείτε να συνάψετε μια ασφάλεια ασθενείας. Ή εσείς αναρωτιέστε σε ποιόν μπορείτε ν΄ αποτανθείτε, αν αρρωστήσετε εσείς ή κάποιο μέλος της οικογένειάς σας. Πρέπει να πάτε πρώτα στο γιατρό ή κατευθείαν στο νοσοκομείο; Και αν πάτε στο γιατρό, σε ποιον γιατρό;

Τις απαντήσεις σ΄αυτές και σε παρόμοιες ερωτήσεις για το γερμανικό σύστημα υγείας θα τις βρείτε στον οδηγό που κρατάτε στα χέρια σας που σχεδιάστηκε και εκδόθηκε σε πολλές γλώσσες από την Ομοσπονδιακή Ένωση των Ταμείων Ασθενείας Επιχειρήσεων (BKK) από κοινού με το Κέντρο Ethno-Medizinisches Zentrum e.V. Ακόμη και αν δεν έχουμε συμπεριλάβει κάθε ιδιαίτερη περίπτωση λεπτομερειακά, προσφέρει αυτός ο οδηγός μια καλή βοήθεια προσανατολισμού. Στο τέλος του εγχειριδίου θα βρείτε επίσης διευθύνσεις από υπηρεσίες, οργανισμούς, συνδέσμους

και εταιρείες που μπορούν να προσφέρουν βοήθεια εκεί που αφήνει ανοικτά λεπτομερή ερωτήματα αυτός ο οδηγός.

Ο οδηγός αποτελεί μέρος της πρωτοβουλίας των ΒΚΚ „Περισσότερη υγεία για όλους“, στα πλαίσια της οποίας υλοποιούνται προγράμματα και μέτρα που συνδράμουν ενεργά στην βελτίωση της υγείας. Αυτά τα μέτρα προορίζονται να οφελήσουν ιδιαίτερα τα άτομα που χρειάζονται ιδιαίτερη προώθηση, επειδή η υγεία τους επιβαρύνεται περισσότερο ή επειδή μέχρι τώρα δεν εκμεταλλεύονται επαρκώς τις δυνατότητες για την βελτίωση της υγείας τους.

Θα χαιρόμασταν, αν αυτός ο οδηγός βοηθήσει να διατηρήσουμε και να βελτιώσουμε την υγεία σας χέρι με χέρι μαζί σας.

!Επίκαιρες πληροφορίες και αντιστοίχως αριθμούς για το γερμανικό σύστημα υγείας (π.χ. για την υποχρέωση ασφάλισης) θα βρείτε σε ένα συνημμένο παράρτημα.

8

Ενδιαφερόμαστε για την υγεία σας!

...για την υγεία και την ενσωμάτωση στην Γερμανία.

Το BKK είναι το γενικό σήμα των Ταμείων Ασθενείας Επιχειρήσεων στη Γερμανία. Αυτά αποτελούν την παλαιότερη μορφή της ασφάλισης ασθενείας στην Γερμανία: Στις αρχές του 19ου αιώνα ανέλαβαν οι εργάτες και οι επιχειρηματίες από κοινού την πρωτοβουλία και ίδρυσαν σύμφωνα με τις αρχές της αλληλεγγύης για τους εργαζόμενους και τις οικογένειές τους τα πρώτα „ταμεία ασθενείας“. Αυτό αποτέλεσε την αρχή των ΒΚΚ. Τα Ταμεία Ασθενείας Επιχειρήσεων έγιναν το πρότυπο για τη συνολική Νόμιμη Ασφάλιση Ασθενείας (GKV) στην Γερμανία.

Mέχρι τα μέσα της δεκαετίας του 90 στον 20ο αιώνα υπήρχε μια παραδοσιακή δέσμευση μεταξύ των μεμονωμένων ΒΚΚ και της αντίστοιχης «επιχείρησης-φορέα». Με την απελευθέρωση του ανταγωνισμού μεταξύ των ταμείων δημιουργήθηκαν από αυτά μετά τα ταμεία ασθενείας επιχειρήσεων που υπάρχουν σήμερα. Μετά από τη διεύρυνση των δυνατοτήτων επιλογής το έτος 1996 αποφάσισαν όλο και περισσότεροι ασφαλισμένοι για ένα ταμείο ασθενείας επιχείρησης, έτσι ώστε η ασφάλιση

ασθενείας επιχειρήσεων με πάνω από 14 εκατομμύρια ασφαλισμένους και ένα μερίδιο αγοράς περίπου 20% αποτελεί το τρίτο σε μέγεθος είδος ταμείου της GKV. Εκτός από μέτρα για την προσωπική βελτίωση της υγείας η ΒΚΚ δραστηριοποιείται παραδοσιακά επίσης ιδιαίτερα σε βελτιωτικά μέτρα υγείας στις επιχειρήσεις και φροντίζει έτσι από κοινού με τους εργοδότες και τους εργαζόμενους για πιο υγιεινές συνθήκες εργασίας και διαβίωσης.

Τα Ταμεία Ασθενείας Επιχειρήσεων θα εξαντλήσουν και μελλοντικά όλες τους τις δυνατότητες, για να διευκολύνουν την παροχή καλών υπηρεσιών υγείας για όλους.

Να ΄στε σίγουροι γι΄ αυτό.

9

Το Ταμείο Ασθενείας Επιχείρησης (BKK) σας ενημερώνει...

Η Nόμιμη Aσφάλιση Ασθενείας (GKV)

Όποιος ζει και εργάζεται στη Γερμανία, υπάγεται κανονικά στην νόμιμη ασφάλιση ασθενείας. 90% του πληθυσμού είναι ασφαλισμένοι σε ένα από τα ταμεία ασθενείας της Νόμιμης Ασφάλισης Ασθενείας (π.χ. ΑΟΚ, ΒΚΚ, DAK ή ΙΚΚ). Αυτοί πληρώνουν κάθε μήνα μια συγκεκριμένη εισφορά στο ταμείο ασθενείας. Αυτή η εισφορά εξαρτάται από το ύψος του μηνιαίου εισοδήματος. Επιπρόσθετα πληρώνει ο εργοδότης σας ένα άλλο μέρος. Σε περίπτωση που αρρωστήσετε ή έχετε κάποιο ατύχημα και υποβληθείτε σε θεραπεία στο γιατρό ή στο νοσοκομείο, αναλαμβάνει τα έξοδα της θεραπείας το Ταμείο Ασθενείας σας – εκτός από τις νόμιμες συμπληρωματικές πληρωμές –. Αυτό σημαίνει ότι στη Γερμανία κανένας ασφαλισμένος δεν διακινδυνεύει να βρεθεί σε έσχατη ανάγκη σε περίπτωση ασθενείας. Το Ταμείο Ασθενείας θα πληρώσει όχι μόνο την ιατρική θεραπεία σας καθώς και τα φάρμακα που σας συνταγογραφεί ο γιατρός. Σε περίπτωση που δεν μπορέσετε να εργαστείτε λόγω ασθενείας, θα συνεχίζει κατά κανόνα να σας πληρώνει ο εργοδότης σας το εισόδημά σας για έξι

εβδομάδες. Κατόπιν θα λαμβάνετε από το ταμείο ασθενείας το επίδομα ασθενείας για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα. Η GKV αποτελεί λοιπόν μια αξιόπιστη εξασφάλιση σε περίπτωση που θ΄ αρρωστήσετε.

Ειδικές περιπτώσεις μπορεί να αποτελούν τα ατυχήματα ή η θεραπεία ασθενειών σε εργαζόμενους. Εάν εσείς π.χ. δεν μπορείτε να ασκήσετε πλέον το επάγγελμά σας για λόγους ασθενείας, τα απαραίτητα μέτρα αναλαμβάνονται ενδεχομένως επίσης και από άλλες υπηρεσίες, π.χ. από την ασφάλιση συντάξεων ή την ασφάλιση ατυχημάτων.

Τα καθήκοντα της GKV ρυθμίζονται περιοδικά εκ νέου. Οι κανονισμοί που αφορούν παραδείγματος χάρη τις παροχές, τις εισφορές ή τις παραπομπές από τον ένα γιατρό στον άλλο, μπορούν να αλλάξουν. Το Ταμείο Ασθενείας στο οποίο είστε ασφαλισμένοι θα σας ενημερώσει για τις τελευταίες εξελίξεις. Επί πλέον θα βρείτε σ’ αυτόν τον οδηγό ένα παράρτημα που σας δίνει επίκαιρες πληροφορίες.

Στην GKV ισχύει η αρχή της αλληλεγγύης. Οι εισφορές ρυθμίζονται σύμφωνα με το ύψος του εισοδήματος εργασίας και

10

1. Η ασφάλιση ασθενείας

όχι τυχόν από παράγοντες όπως αν έχει κάποιος οικογένεια, αν είναι άνδρας ή γυναίκα, αν είναι περασμένης ηλικίας ή αν είναι άρρωστος συχνά. Έτσι λοιπόν, όποιος έχει μεγαλύτερο εισόδημα, καταβάλλει μεγαλύτερες εισφορές στην ασφάλιση ασθενείας από κάποιον άλλον με χαμηλότερο εισόδημα. Σ΄ αυτό το σύστημα οι νέοι στηρίζουν τους ηλικιωμένους, οι ανύπαντροι τις οικογένειες και οι υγιείς τους ασθενείς. Παρόλα αυτά όλοι έχουν το δικαίωμα για τις ίδιες νόμιμες παροχές.

Ποιος έχει νόμιμη ασφάλιση ασθενείας;

Εδώ πρέπει να γίνει διάκριση μεταξύ των υποχρεωτικά ασφαλιζόμενων και των εκούσια ασφαλιζόμενων. Υποχρεωτικά πρέπει να ασφαλιστούν κατά κανόνα οι εργαζόμενοι, των οποίων το ετήσιο εισόδημα δεν υπερβαίνει κανονικά ένα ορισμένο ποσό (το ύψος αλλάζει ετησίως, το επίκαιρο ύψος θα το βρείτε στην «υποχρέωση ασφάλισης» στο παράρτημα), καθώς και οι μαθητευόμενοι, άνεργοι, φοιτητές, συνταξιούχοι, καλλιτέχνες και οι απασχολούμενοι σε δημοσιογραφικά επαγγέλματα. Τα μέλη της οικογένειάς τους μπορούν να ασφαλίζονται μαζί τους χωρίς εισφορές, όταν δεν έχουν καθόλου ή μόνο ένα λιγοστό προσωπικό εισόδημα (βλέπε παράρτημα, „οικογενειακή ασφάλιση“).

Τα παιδιά ασφαλίζονται με τους γονείς μόνο μέχρι μια ορισμένη ηλικία. Το όριο ηλικίας εξαρτάται επίσης από το αν τα παιδιά κάνουν ακόμη την εκπαίδευση τους. Τα παιδιά με κάποια αναπηρία ασφαλίζονται με τους γονείς χωρίς να παίζει ρόλο το όριο ηλικίας, σε περίπτωση που δεν μπορούν να συντηρήσουν τους εαυτούς τους λόγω της αναπηρίας τους.

Οι ελεύθεροι επαγγελματίες καθώς και οι εργαζόμενοι, των οποίων οι μικτές ετήσιες αποδοχές υπερβαίνουν ένα ορισμένο ποσό (βλέπε παράρτημα «υποχρέωση ασφάλισης»), μπορούν να ασφαλιστούν εθελοντικά στη νόμιμη ή στην ιδιωτική ασφάλιση ασθενείας. Περισσότερες λεπτομέρειες για την ιδιωτική ασφάλιση ασθενείας θα βρείτε στο κεφάλαιο „Η ιδιωτική ασφάλιση ασθενείας“.

Ελεύθερη επιλογή ταμείου

Έχετε την δυνατότητα να επιλέξετε ελεύθερα το ταμείο για την ασφάλιση ασθενείας. Είναι σκόπιμο εν τούτοις να αντιπροσωπεύεται αυτό το ταμείο στον τόπο κατοικίας ή στον τόπο εργασίας σας. Το πληρωτεό ύψος εισφοράς μπορεί να διαφέρει από ταμείο ασθενείας σε ταμείο ασθενείας. Εσείς θα πρέπει επίσης να ενημερωθείτε και για τις παροχές που προσφέρει το εκάστοτε ταμείο ασθενείας, διότι και εδώ

11

μπορεί να υπάρχουν διαφορές μεταξύ των διαφόρων ταμείων ασθενείας, εκτός των νομίμως προβλεπομένων παροχών. Έτσι τα ταμεία ασθενείας μπορούν να αμείψουν τους ασφαλισμένους τους παραδείγματος χάρη, όταν αυτοί προσέχουν ιδιαίτερα την υγεία τους, κάνοντας τακτική χρήση των εξετάσεων πρώιμης διάγνωσης. Κάθε ταμείο ασθενείας αποφασίζει μόνο του για τέτοια συστήματα κινήτρων και πριμ. Το ένα προσφέρει στα μέλη του εκπτώσεις στις συμπληρωματικές πληρωμές, το άλλο απεναντίας μια μείωση της εισφοράς.

Εκτός αυτού τα ταμεία ασθενείας μπορούν να προσφέρουν στους ασφαλισμένους τους τις λεγόμενες ταρίφες επιλογής. Τα ταμεία χορηγούν στους ασφαλισμένους τους οικονομικά πλεονεκτήματα, όταν αυτοί στην περίπτωση ασθενείας πηγαίνουν πάντοτε πρώτα στον οικογενειακό γιατρό (βλέπε κεφάλαιο 2) (ταρίφα οικογενειακού γιατρού) ή συμμετέχουν σε ένα πρόγραμμα θεραπείας για χρόνια ασθενείς (Disease-Management-Programm). Περαιτέρω παραδείγματα για ταρίφες επιλογής είναι η ταρίφα ιδίας συμμετοχής, στην οποία ο ασφαλισμένος πληρώνει ο ίδιος τα έξοδα θεραπείας του μέχρι ένα ορισμένο ύψος, ή η επιστροφή εισφορών για ασφαλισμένους, οι οποίοι δεν κάνουν χρήση παροχών επί ένα έτος. Τις λεπτομέρειες να τις συζητήσετε καλύτερα με το ταμείο ασθενείας σας.

Αν δεν είστε ευχαριστημένοι με το μέχρι τώρα ταμείο ασθενείας σας, μπορείτε να καταγγείλετε την ασφαλιστική σας σύμβαση με προθεσμία δύο μηνών και να ψάξετε ένα καινούριο ταμείο ασθενείας. Αλλά πρέπει να παραμείνετε πάντοτε 18 μήνες στην ίδια ασφάλιση ασθενείας. Εξαίρεση: Το ταμείο ασθενείας σας αυξάνει το ύψος της εισφοράς σας. Σ΄ αυτήν την περίπτωση μπορείτε ακόμη και πριν από την πάροδο του ελάχιστου χρόνου ασφάλισης διαρκείας 18 μηνών, να αλλάξετε μέσα σε δύο μήνες μετά την αύξηση το ταμείο ασθενείας. Εάν αποφασίσετε για μια από τις άνω περιγραφείσες ταρίφες επιλογής, είστε δεσμευμένοι στο ταμείο ασθενείας τρία χρόνια.

Παροχές των νόμιμων ταμείων ασθενείας

Για όλες τις παροχές της GKV ισχύει ότι πρέπει να προσφέρουν επάρκεια, σκοπιμότητα και οικονομικότητα. Το ταμείο ασθενείας δεν μπορεί και δεν επιτρέπεται να πληρώσει για ότι υπερβαίνει τα παραπάνω κριτήρια. Αυτό σημαίνει, π.χ. ότι ο ασθενής πρέπει να πληρώσει μόνος του, όταν έχει ειδικές επιθυμίες για προσθετικές οδοντιατρικές εργασίες και σφραγίσματα (παράδειγμα σφράγισμα με χρυσό). Το ίδιο ισχύει και για την νοσοκομειακή περίθαλψη.

12

Νόμιμες παροχές της GKV (απόσπασμα)

n ιατρική περίθαλψηn φάρμακα που χορηγούνται με συνταγή (εξαιρέσεις είναι π.χ. αντιορεκτικά, ενισχυτικά φάρμακα στύσης)n νοσοκομειακή περίθαλψηn παροχές νοσοκομειακής θεραπείας και θεραπείας στα εξωτερικά ιατρεία σε διαμένοντες σε ιδρύματα και ξενώνες n ιατρική φροντίδα κατά την εγκυμοσύνη και τον τοκετό, μαία, επίδομα μητρότητας, επίδομα λειτουργικών εξόδων για τον τοκετό σε ένα μαιευτήριοn εξετάσεις πρόληψης και πρώιμης διάγνωσηςn εξετάσεις πρώιμης διάγνωσης για παιδιά (U1 μέχρι U9 και J1)n προστατευτικοί εμβολιασμοί (χωρίς εμβόλια ταξιδίων)n προληπτική οδοντιατρική, οδοντιατρική περίθαλψη, οδοντοπροσθετική μόνο εν μέρειn επίδομα ασθενείας (επίσης για εργαζόμενους που φροντίζουν τα άρρωστα παιδιά τους)n ψυχοθεραπείαn πρόληψη και αποκατάσταση, κούρες (επίσης κούρες πατέρα-/μητέρας-παιδιού)n κατ΄εξαίρεση έξοδα μετάβασης/μεταφορές ασθενώνn κοινωνιοθεραπείαn ειδικευμένη εξωνοσοκομειακή ανακουφιστική περίθαλψη (καταπράϋνση των πόνων και των συμπτωμάτων για πολύ βαριά ασθενείς)n οικιακή περίθαλψη ασθενών, όταν κατ’ αυτόν τον τρόπο μειωθεί ή αποφευχθεί ο χρόνος νοσηλείας σε νοσοκομείο και δεν μπορεί να φροντίσει κανένας συγγενής τον άρρωστοn υπό ορισμένες συνθήκες οικιακή βοηθός, όταν ο ασφαλισμένος βρίσκεται στο νοσοκομείο, σε πρόγραμμα αποκατάστασης ή πρόληψηςn θεραπευτικά μέσα (π.χ. θεραπευτική γυμναστική, λογοθεραπεία, μασάζ)n βοηθητικά μέσα (π.χ. αναπηρικά καροτσάκια, ακουστικά βαρηκοΐας, βοηθήματα όρασης γενικά μόνο για παιδιά και νέους κάτω των 18 ετών, καθώς και για ενήλικες με σοβαρά μειωμένη ικανότητα όρασης)

13

Το ταμείο ασθενείας δεν πληρώνει για μονόκλινο δωμάτιο ή περίθαλψη από τον διευθύνοντα ιατρό νοσοκομείου. Επίσης και όποιος υποβάλλεται σε θεραπεία για την ασθένειά του σε πρακτικό θεραπευτή, πρέπει κατά κανόνα να πληρώσει ο ίδιος τα έξοδα.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να χρησιμοποιείτε συχνά παροχές που υπερβαίνουν την νόμιμη προσφορά της GKV, τότε έχετε την δυνατότητα να συνάψετε επιπρόσθετα μια ιδιωτική συμπληρωματική ασφάλιση. Αυτή μπορεί κατά κανόνα να προσφερθεί και μέσω του ταμείου ασθενείας σας.

Πολλές παροχές της GKV προσφέρονται μόνο εντός Γερμανίας. Τα ταμεία ασθενείας αναλαμβάνουν όμως συχνά ένα μέρος των δαπανών για περίθαλψη σε εξωτερικά ιατρεία όταν βρίσκεστε σε ευρωπαϊκές χώρες. Αυτός ο κανονισμός αφορά κατ΄ αρχάς όλα τα κράτη-μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης, εκτός αυτού την Ισλανδία, Νορβηγία, Ελβετία και το Λίχτενσταϊν. Επίσης με την Τουρκία, την Κροατία, την Τυνησία, την ΠΓΔΜ και μερικές άλλες χώρες έχουν συναφθεί συμβάσεις. Εάν εσείς είστε ασφαλισμένοι στην GKV, αλλά περνάτε ένα μέρος του χρόνου στο εξωτερικό ή κάνετε διακοπές συχνά εκεί, θα πρέπει να ενημερωθείτε στο ταμείο ασθενείας σας για τους κανονισμούς

που ισχύουν στην αντίστοιχη χώρα. Αν πρόκειται για περίθαλψη σε εσωτερική μονάδα νοσοκομείου (βλέπε κεφάλαιο 5) στο εξωτερικό, χρειάζεστε την αντίστοιχη έγκριση του ταμείου ασθενείας σας οπωσδήποτε ήδη πριν από τη θεραπεία.

Συμπληρωματικές πληρωμές/Ατομικές συμμετοχές

Για μια σειρά παροχών της GKV οι ασφαλισμένοι από ηλικία 18 ετών και άνω πρέπει να συμμετέχουν στις δαπάνες με μια συμπληρωματική πληρωμή ή μια ατομική συμμετοχή. Κατά την επίσκεψη στον γιατρό εισπράττεται παραδείγματος χάρη μια φορά ανά τριμηνία το λεγόμενο τέλος ιατρείου.

Για όλες τις συμπληρωματικές πληρωμές που καταβάλετε, πρέπει να ζητάτε απόδειξη και να συγκεντρώνετε τα δικαιολογητικά μαζί με τις αποδείξεις για το τέλος ιατρείου που πληρώνετε στο γιατρό σας. Διότι εάν εσείς και τα μέλη της οικογένειάς σας υπερβείτε με αυτές τις συμπληρωματικές πληρωμές ένα ορισμένο όριο επιβάρυνσης, θα απαλλαχθείτε από περαιτέρω συμπληρωματικές πληρωμές μέχρι το τέλος του ημερολογιακού έτους. Επιπλέον το ταμείο ασθενείας θα σας επιστρέψει το ποσό που ήδη πληρώθηκε επιπλέον. Πολλά ταμεία ασθενείας σας προσφέρουν δωρεάν τετράδια αποδείξεων, όπου μπορείτε

14

να καταχωρείτε τις συμπληρωματικές πληρωμές σας. Τις επίκαιρα ισχύουσες συμπληρωματικές πληρωμές μπορείτε να δείτε στο παράρτημα.

Απαλλαγή από συμπληρωματικές πληρωμές

Για να μην επιβαρυνθεί κανείς υπερβολικά από οικονομικής άποψης με τις συμπληρωματικές πληρωμές, υπάρχουν ορισμένες δυνατότητες απαλλαγής. Τα παιδιά και οι νέοι κάτω των 18 ετών απαλλάσσονται από τις περισσότερες συμπληρωματικές πληρωμές, επίσης και από το τέλος ιατρείου.

Το γενικό όριο επιβάρυνσης ανέρχεται στο 2 τοις εκατό του ετήσιου μικτού εισοδήματος. Αυτό σημαίνει: Όποιος με βάση τις αποδείξεις του μπορεί να αποδείξει ότι το τρέχον ημερολογιακό έτος έχει δαπανήσει ήδη πάνω από 2 τοις εκατό του ετησίου μικτού εισοδήματός του για συμπληρωματικές πληρωμές και τέλη ιατρείου, απαλλάσσεται κατόπιν αίτησης από το ταμείο ασθενείας για το υπόλοιπο του ημερολογιακού έτους από περαιτέρω συμπληρωματικές πληρωμές. Θα λάβει ένα αποδεικτικό απαλλαγής, το οποίο μπορεί να επιδείξει στο γιατρό, το νοσοκομείο και στο φαρμακείο.

Όποιος βρίσκεται σε διαρκή θεραπεία λόγω μιας σοβαρής χρόνιας νόσου, επιβαρύνεται μόνο με συμπληρωματικές πληρωμές μέχρι το 1 τοις εκατό του ετήσιου εισοδήματός του. Αυτό ισχύει επίσης και όταν είναι σοβαρά χρόνια άρρωστος όχι αυτός που κερδίζει το εισόδημα, αλλά π.χ. και όταν είναι χρόνια άρρωστο ένα παιδί που ασφαλίζεται με την οικογένεια. Μερικές φορές συνδέεται η χρήση του ορίου του 1 τοις εκατό και με την εκπλήρωση περαιτέρω όρων στον τομέα της πρώιμης διάγνωσης ασθενειών. Για επίκαιρες πληροφορίες παρακαλώ να απευθυνθείτε απ’ ευθείας στο ταμείο ασθενείας σας.

Έχουν γίνει ειδικές οικονομικές ρυθμίσεις επίσης και για άτομα που π.χ. λαμβάνουν βοήθημα διαβίωσης, το βασικό ποσό βιοπορισμού στην τρίτη ηλικία ή σε περίπτωση ελάττωσης της ικανότητας βιοπορισμού σύμφωνα με τον Κοινωνικό Κώδικα (SGB XII) καθώς και συμπληρωματικό βοήθημα βιοπορισμού σύμφωνα με τον Ομοσπονδιακό Νόμο Πρόνοιας (Πρόνοια Θυμάτων Πολέμου) ή το επίδομα ανεργίας ΙΙ.

Για την απαλλαγή από την ατομική συμμετοχή για την οδοντοπροσθετική ισχύουν ειδικές προϋποθέσεις, για τις οποίες πρέπει να ενημερωθείτε από το ταμείο ασθενείας σας.

15

Η Ιδιωτική Ασφάλιση Ασθενείας (PKV)

Όποιος εκπληρώνει ορισμένες προϋποθέσεις, παραδείγματος χάρη ως εργαζόμενος τρία χρόνια συνεχώς υπερβαίνει με το εισόδημά του ένα ορισμένο ποσό (βλέπε παράρτημα στην «υποχρέωση ασφάλισης») ή είναι δημόσιος υπάλληλος ή ελεύθερος επαγγελματίας, μπορεί επίσης να κάνει ιδιωτική ασφάλιση. Από την 1.1.2009 ισχύει για όλα τα άτομα, τα οποία δεν έχουν ακόμη καμμία ασφάλιση και πρέπει να υπαχθούν στην ιδιωτική ασφάλιση ασθενείας, μια υποχρέωση ασφάλισης.

Σε αντίθεση με την νόμιμη ασφάλιση ασθενείας οι εισφορές της ιδιωτικής ασφάλισης ασθενείας δεν εξαρτώνται από το εισόδημα, αλλά από το φύλο, την ηλικία, την κατάσταση της υγείας και τις συμφωνηθείσες παροχές. Στο συμβόλαιο ασφάλισης μπορεί να συμφωνηθούν παραδείγματος χάρη παροχές, όπως οδοντοπροσθετική, περίθαλψη από τον διευθύνοντα ιατρό ή μονόκλινο δωμάτιο σε νοσοκομείο. Εκτός

αυτού στην ιδιωτική ασφάλιση ασθενείας τα ηλικιωμένα και ασθενή άτομα πληρώνουν μεγαλύτερες εισφορές απ΄ ότι οι νέοι και υγιείς άνθρωποι. Οι γυναίκες πληρώνουν περισσότερο από τους άνδρες. Οι δαπάνες ασφάλισης εξαρτώνται λοιπόν επίσης από τον βαθμό επικινδυνότητας, στον οποίο κατατάσσει η ασφάλεια τον ασφαλιζόμενο.

Μια εξαίρεση αποτελεί η τυποποιημένη ταρίφα, η οποία πρόκειται να αντικατασταθεί την 1.1.2009 από την λεγόμενη βασική ταρίφα. Αυτές οι ταρίφες, οι οποίες πρόκειται να επιτρέψουν και σε άτομα με χαμηλό εισόδημα να εξασφαλισθούν, ρυθμίζονται όσον αφορά τα έξοδα μόνο σύμφωνα με την ηλικία και το φύλο του ασφαλισμένου. Διαφορετικά από ότι στις άλλες ταρίφες, οι ασφαλισμένοι δεν πρέπει να πληρώσουν προσαυξήσεις για προηγούμενες ασθένειες και αντίστοιχα για ιδιαίτερους κινδύνους. Επίσης δεν επιτρέπεται στην τυποποιημένη και αντίστοιχα στη βασική ταρίφα να απορριφθεί η αίτηση ασφάλισης λόγω προηγουμένων ασθενειών ή οξείων ασθενειών. Αυτή η ταρίφα, της οποίας οι παροχές αντιστοιχούν περίπου στη νόμιμη ασφάλιση ασθενείας, πρέπει να προσφέρεται από κάθε ιδιωτική ασφάλιση ασθενείας.

Τα μέλη της οικογένειας, που είναι συνασφαλισμένα, πληρώνουν κατά κανόνα πρόσθετες, δικές τους ασφαλιστικές

16

Δικαιούστε τις εξής παροχές σύμφωνα με το νόμο παροχών για αιτούντες άσυλο:

n εξετάσεις πρόληψης κατά την εγκυμοσύνη, παροχές κατά τον τοκετό και φροντίδα μετά τον τοκετό

n ιατρικές εξετάσεις πρόληψης όπως στη νόμιμη ασφάλιση ασθενείας: Εξετάσεις νηπίων και παιδιών U1 έως J1, γυναικολογικές διαγνωστικές εξετάσεις, ετήσιο τεστ διάγνωσης καρκίνου για γυναίκες από 20 ετών και άνω και άνδρες από 45 ετών και άνω

n εξαμηνιαίες οδοντιατρικές εξετάσεις πρόληψης για παιδιά και νέους κάτω από 18 ετών, κατόπιν ετήσιες εξετάσεις πρόληψης

n τα συνηθισμένα παιδικά εμβόλια, τέτανος, διφθερίτιδα και πολιομυελίτιδα για ενήλικες, ανάλογα με την ατομική περίπτωση επικινδυνότητας και περαιτέρω εμβόλια (πρέπει να γνωρίζετε τις συνθήκες και στην χώρα καταγωγής σας)

εισφορές. Όποιος είναι ασφαλισμένος στην ιδιωτική ασφάλιση πρέπει να πληρώσει ο ίδιος συνήθως εκ των προτέρων τα έξοδα για ιατρούς, νοσοκομεία και φάρμακα, και κατόπιν αργότερα του γίνεται επιστροφή των εξόδων, ολική ή μερική, από την ασφάλεια.

Παροχές σύμφωνα με το νόμο παροχών για αιτούντες άσυλο

Οι αιτούντες άσυλο και άτομα που πρέπει να εγκαταλείψουν την χώρα ή των οποίων η παραμονή είναι ανεκτή για λόγους διεθνούς δικαίου, πολιτικούς ή ανθρωπιστικούς λόγους („πρόσφυγες de facto“) δεν μπορούν συνήθως να ασφαλιστούν στην νόμιμη ασφάλιση ασθενείας. Σε ένα νόμιμο ταμείο

ασθενείας μπορούν να συμπεριληφθούν για ασφαλιστική επιμέλεια το νωρίτερο μετά από τέσσερα χρόνια, εκτός και αν αναγνωριστούν νωρίτερα ως έχοντας δικαίωμα ασύλου. Αν δεν είναι δεδομένη η ασφαλιστική επιμέλεια από ένα νόμιμο ταμείο ασθενείας, σ΄ αυτήν την περίπτωση έχουν δικαίωμα παροχών σύμφωνα με το νόμο παροχών για αιτούντες άσυλο.

Αυτό το δικαίωμα ισχύει απεριόριστα σε περίπτωση οξείας και επώδυνης νόσου.

Αντίθετα με τους ασφαλισμένους στην νόμιμη ασφάλιση ασθενείας υπάρχουν όμως ορισμένοι περιορισμοί: π.χ. σε οδοντοθεραπείες, ειδικότερα δε οδοντοπροσθετική και γναθοχειρουργική.

17

Αξίωση υφίσταται μόνο για την θεραπεία έκτακτης ανάγκης ή για επώδυνες ασθένειες. Οδοντοπροσθετικές παροχές είναι δυνατές μόνο όταν αυτές δεν είναι δυνατόν να αναβληθούν, όταν χωρίς την θεραπεία θα εδημιουργούντο επακόλουθες βλάβες ή όταν ήδη υπάρχουν επακόλουθες βλάβες.

Γενικά η αξίωση συμπεριλαμβάνει μόνο παροχές που είναι απολύτως απαραίτητες για την εξασφάλιση της υγείας. Αυτή η αξίωση υφίσταται όταν χωρίς τη θεραπεία επαπειλούνται επιδείνωση της κατάστασης της υγείας, νέες ασθένειες ή χρόνιες επιβαρύνσεις της υγείας. Αν αμφιβάλλετε για το αν είναι σωστό που σας αρνούνται μια ορισμένη θεραπεία, συνιστούμε να αποτανθείτε στις υπηρεσίες παροχής συμβουλών προσφύγων και ασθενών ή σ΄ έναν δικηγόρο. Αυτές οι υπηρεσίες μπορούν να σας βοηθήσουν στην διασαφήνιση της κατάστασης.

Για να κάνετε χρήση παροχών σύμφωνα με το νόμο παροχών για αιτούντες άσυλο, πρέπει να παρουσιάσετε στον γιατρό ένα δελτίο ασθενείας. Αυτό θα το πάρετε από την Υπηρεσία Κοινωνικής Πρόνοιας σας ή από την Υπηρεσία όπου αιτείστε και άλλες παροχές. Το δελτίο ισχύει πάντοτε για τρεις μήνες.

Ως αποδέκτης παροχών σύμφωνα με το νόμο παροχών για αιτούντες άσυλο απαλλάσσεσθε από το τέλος ιατρείου, την ατομική συμμετοχή για ενδονοσοκομειακή περίθαλψη καθώς και από τη συμπληρωματική πληρωμή για φάρμακα, θεραπευτικά και βοηθητικά μέσα κλπ.

Το πιστοποιητικό απαλλαγής σας το εκδίδει η Υπηρεσία που είναι αρμόδια για τις παροχές σύμφωνα με το νόμο παροχών για αιτούντες άσυλο ή το ταμείο ασθενείας, το οποίο έχει αναλάβει την ασφαλιστική σας επιμέλεια.

Αν λαμβάνετε παροχές σύμφωνα με τον νόμο παροχών για αιτούντες άσυλο για τουλάχιστον τέσσερα χρόνια, μπορείτε να πάρετε υπό ορισμένες προϋποθέσεις μέσω της Υπηρεσίας Κοινωνικής Πρόνοιας μια ηλεκτρονική κάρτα με τσιπ του νόμιμου ταμείου ασθενείας της επιλογής σας. Μπορείτε μετά να χρησιμοποιήσετε όλες τις παροχές της GKV, όμως δεν απαλλάσσεσθε πλέον από τις συμπληρωματικές πληρωμές

18

για φάρμακα, θεραπευτικά και βοηθητικά μέσα κλπ. Για τις συμπληρωματικές πληρωμές σε γιατρούς, νοσοκομεία ή στα φαρμακεία ισχύει σε αυτή την περίπτωση για τους άγαμους και τις κοινωνίες συζούντων ένα ανώτατο όριο (βλέπε παράρτημα: „συμπληρωματική πληρωμή νόμος παροχών για αιτούντες άσυλο“). Για να μπορεί το ταμείο ασθενείας να σας εκδώσει ένα „αποδεικτικό απαλλαγής“, θα πρέπει να μαζεύετε τις αποδείξεις και τους λογαριασμούς σας.

Παροχές σύμφωνα με τον Κοινωνικό Κώδικα SGB XII (κοινωνικό επίδομα)

Για μετανάστες και στη χώρα εισερχόμενους μετανάστες, των οποίων η παραμονή είναι διαρκής, χωρίς όμως να υπάγονται στον νόμο παροχών για αιτούντες άσυλο και χωρίς ιδιωτική ή νόμιμη ασφάλιση ασθενείας, το δικαίωμα παροχών εδραιώνεται σύμφωνα με τον Κοινωνικό Κώδικα SGB XII. Όταν λαμβάνετε ενδεχομένως κοινωνικό επίδομα για περισσότερο από έναν μήνα, τότε υπάγεστε σε ένα νόμιμο ταμείο ασθενείας. Η Υπηρεσία Κοινωνικής Πρόνοιας θα σας ειδοποιήσει ότι πρέπει να επιλέξετε ένα νόμιμο ταμείο ασθενείας και θα σας δηλώσει εκεί. Σε περίπτωση που αποκλείεται η ανάληψη της φροντίδας από ένα νόμιμο ταμείο ασθενείας, τότε πρέπει να γίνει αίτηση στην

αρμόδια υπηρεσία κοινωνικής πρόνοιας για την έκδοση δελτίου ασθενείας και για την ανάληψη των δαπανών για ορισμένες παροχές. Δικαίωμα παροχών έχετε, όταν υπάρχει ανάγκη ιατρικής θεραπείας και βρεθείτε σε κατάσταση οικονομικής ανάγκης (χωρίς επαρκές εισόδημα ή περιουσία, χωρίς ασφάλιση ασθενείας). Σ΄αυτή την περίπτωση είναι σημαντικό να υποβληθούν τα αντίστοιχα δικαιλογητικά στην Υπηρεσία Κοινωνικής Πρόνοιας.

Άτομα, τα οποία υπάγονται στην ιδιωτική ασφάλιση ασθενείας, στα οποία όμως η πληρωμή της βασικής ταρίφας θα δημιουργούσε οικονομική ένδεια, έχουν αξίωση για περικοπή των εξόδων ασφάλισης στο μισό. Εάν τα οικονομικά τους μέσα δεν επαρκούν ούτε για την στο μισό περικοπείσα εισφορά, πρέπει να συμμετέχουν στις εισφορές οι φορείς του επιδόματος ανεργίας ΙΙ ή του κοινωνικού επιδόματος.

19

Ποιος είναι ο σωστός γιατρός για μένα;

Ανεξάρτητα από την ασφάλιση ασθενείας, είτε αυτή είναι ιδιωτική είτε νόμιμη, στην Γερμανία μπορείτε να επιλέξετε τον γιατρό σας μόνος σας. Οι νόμιμα ασφαλισμένοι επιτρέπεται να επιλέξουν μόνο ανάμεσα σε γιατρούς που είναι συμβεβλημένοι με τα ταμεία ασφάλισης – αλλά σχεδόν όλοι οι γιατροί είναι συμβεβλημένοι με τα ταμεία.

Διακρίνουμε ανάμεσα σε οικογενειακούς γιατρούς και ειδικούς γιατρούς. Οικογενειακοί γιατροί είναι οι γενικοί ιατροί, οι παιδίατροι και μερικοί παθολόγοι. Κανονικά θα πρέπει πάντοτε να πηγαίνετε στον ίδιο οικογενειακό γιατρό, γιατί αυτός γνωρίζει καλύτερα εσάς και την κατάσταση της υγείας σας. Θα σας στείλει, αν χρειαστεί, στον σωστό ειδικό ιατρό. Οι ειδικοί ιατροί έχουν ειδικευθεί σε ορισμένα πεδία της ιατρικής – όπως π.χ. οι γυναικολόγοι ή οι ωτορινολαρυγγολόγοι. Όταν αρρωστήσετε, μπορείτε επίσης να πάτε κατευθείαν σ΄ ένα ειδικό γιατρό, αλλά θα πρέπει να πληρώσετε επιπλέον και εκεί το τέλος ιατρείου. Εάν υποβάλετε αργότερα μια παραπομπή του οικογενειακού γιατρού σας στον ειδικό γιατρό, σας επιστρέφεται το τέλος ιατρείου. Τά ταμεία

ασθενείας αμείβουν τους ασφαλισμένους τους, όταν αυτοί επισκέπτονται πάντα πρώτα τον οικογενειακό τους γιατρό.

Πριν επιλέξετε ένα γιατρό, πρέπει να σκεφτείτε με ηρεμία τι είναι σημαντικό για σας. Ίσως προτιμάτε μια γυναίκα και όχι έναν άνδρα γιατρό για τη θεραπεία. Ίσως είναι πολύ σημαντική για σας η τοποθεσία του ιατρείου, γιατί χρειάζεστε να κυκλοφορείτε με την δημόσια συγκοινωνία για τις μετακινήσεις σας. Επίσης αξίζει να συγκρίνετε τις ώρες που δέχονται οι διάφοροι γιατροί. Επίσης μπορείτε να ενημερωθείτε, αν το ιατρείο είναι πάντα πολύ γεμάτο και αναγκάζεστε βασικά να περιμένετε με τις ώρες.

Ένας καλός γιατρός θα πρέπει να σας ακούει προσεκτικά και να σας εξηγεί με κατανοητό τρόπο τι κάνει και γιατί προτείνει κάποια ορισμένη θεραπεία. Αυτός συνεργάζεται με άλλους γιατρούς και θα σας παραπέμψει σε περίπτωση ανάγκης σ΄ έναν ειδικό γιατρό ή σε μια κλινική.

Αν δεν είστε ευχαριστημένοι με τον γιατρό σας ή αν δεν τον εμπιστεύεστε, μπορείτε να αλλάξετε σ΄ άλλο γιατρό. Αυτό όμως δεν θα πρέπει να συμβαίνει πολύ συχνά, γιατί

20

2. Στο γιατρό

ο κάθε γιατρός θα πρέπει να σας γνωρίσει από την αρχή, και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Επιπλέον, όταν γίνονται συχνά αλλαγές γιατρού, διεξάγονται συχνά διπλές εξετάσεις, που μπορεί να κρύβουν κινδύνους για την υγεία σας (π.χ. στις ακτινογραφίες).

Προετοιμασία για την επίσκεψη στο γιατρό

Πριν πάτε στο γιατρό, θα πρέπει να προετοιμαστείτε για την επίσκεψη. Μπορείτε να παρατηρήσετε ακριβώς και να καταγράψετε τα ενοχλήματά σας. Γράψτε επίσης τι φάρμακα παίρνετε τώρα και αν ήσαστε πρόσφατα σε περίθαλψη αλλού. Μπορείτε επίσης να σημειώσετε ερωτήσεις που επιθυμείτε να κάνετε στο γιατρό. Αν δεν ξέρετε τόσο καλά γερμανικά, θα πρέπει να πάρετε έναν διερμηνέα μαζί σας. Το ταμείο ασθενείας δεν είναι υποχρεωμένο να καλύψει τα έξοδα διερμηνέα για την επίσκεψη στο γιατρό. Αλλά μπορείτε βέβαια να πάρετε μαζί σας για συνοδεία στο γιατρό ένα μέλος της οικογένειάς σας ή ένα φιλικό άτομο, που ξέρει καλύτερα γερμανικά. Σε πολλές πόλεις υπάρχουν εκτός αυτού κατάλογοι ή ευρετήρια, όπου αναφέρονται γιατροί με γνώσεις ξένων γλωσσών ή ιατρεία με πολύγλωσσο προσωπικό.

Είναι βέβαια καλύτερα να κλείσετε τηλεφωνικώς ήδη προηγουμένως ένα

ραντεβού για την επίσκεψη στο γιατρό. Έτσι μπορείτε να συντομεύσετε τον χρόνο αναμονής σας. Αν χρειάζεστε ένα ραντεβού γιατί υπάρχει έκτακτη ανάγκη και γιατί δεν αισθάνεσθε καλά, πρέπει να το αναφέρετε στο τηλέφωνο. Βέβαια μπορείτε να πάτε στο ιατρείο και χωρίς ραντεβού, αλλά πρέπει να υπολογίσετε ότι θα περιμένετε περισσότερο.

Αν αισθάνεστε πολύ άσχημα ή έχετε μεγάλη αδυναμία και δεν μπορείτε γι’ αυτό να πάτε στον οικογενειακό γιατρό, τότε θα έρθει ο γιατρός στο σπίτι. Την επίσκεψη κατ΄ οίκον την χρησιμοποιούμε μόνο, όταν υπάρχει πράγματι μεγάλη ανάγκη και δεν γίνεται διαφορετικά.

21

Τι πρέπει να πάρω μαζί μου στο γιατρό;

Θυμηθείτε οπωσδήποτε να πάρετε μαζί σας στο γιατρό την κάρτα ασφάλισης ασθενείας ή το δελτίο ασθενείας σας. Εκτός αυτού πρέπει να πάρετε μαζί σας μια λίστα με τα φάρμακα που παίρνετε. Ο γιατρός ίσως να χρειαστεί επιπρόσθετα το βιβλιάριο εμβολίων, το βιβλιάριο αλλεργιών ή και ακτινογραφίες που τυχόν βγάλατε πρόσφατα. Για ορισμένες ιατρικές και οδοντιατρικές εξετάσεις πρόληψης και πρώιμης διάγνωσης θα πρέπει οι νόμιμα ασφαλισμένοι να παίρνουν μαζί τους εκτός αυτού το οδοντιατρικό βιβλιάριο πριμ τους και αντίστοιχα το βιβλιάριο πριμ για τις εξετάσεις πρόληψης και πρώιμης διάγνωσης.

Όταν πάτε για επίσκεψη στον οικογενειακό σας γιατρό, χρειάζεσθε επίσης και μερικά χρήματα για το τέλος ιατρείου (βλέπε παράρτημα), το οποίο πληρώνετε απ’ ευθείας στο ιατρείο. Αν χρειαστεί να πάτε το ίδιο χρονικό διάστημα σ΄ έναν άλλο γιατρό ή ειδικό γιατρό, ζητήστε να σας δώσει ο γιατρός σας ένα δελτίο παραπομπής, για να το πάρετε μαζί σας στον άλλο γιατρό, διότι διαφορετικά θα πρέπει να πληρώσετε ξανά το τέλος ιατρείου.

Η συζήτηση με το γιατρό

Εξηγήστε στο γιατρό με ηρεμία το λόγο της επίσκεψής σας και το είδος των ενοχλήσεών σας. Βεβαιωθείτε ότι ο γιατρός καταλαβαίνει εσάς και ότι εσείς καταλαβαίνετε αυτόν. Ρωτήστε τον με ηρεμία, αν κάτι είναι ασαφές.

Να είστε ειλικρινείς στο γιατρό σας και μην του αποκρύβετε π.χ. αν καπνίζετε πολύ ή αν πίνετε οινοπνευματώδη ποτά. Μην προσπαθήσετε να δικαιολογηθείτε για τις συνήθειες του φαγητού σας ή για την έλλειψη αθλητικών δραστηριοτήτων από τις ασχολίες σας!

Αν έχετε αμφιβολίες για τα φάρμακα ή την θεραπεία που προτείνει ο γιατρός, μιλήστε με το γιατρό πάνω σ΄ αυτό το θέμα. Όταν ο γιατρός σάς γράφει

22

Ο γιατρός σας θα πρέπει να σας ενημερώσει για τα εξής

n τι ασθένεια πιθανώς έχετε

n ποια θεραπεία προτείνει

n πώς δρα αυτή η θεραπεία, πόσο θα διαρκέσει, ποιοι κίνδυνοι εγκυμονούν και αν είναι επώδυνη

n αν η θεραπεία απαλύνει τις ενοχλήσεις μόνο ή αν θεραπεύει την ασθένεια

n τι άλλες δυνατότητες θεραπείας υπάρχουν

Τακτικές εξετάσεις πρώιμης διάγνωσης

n ετήσιες γυναικολογικές διαγνωστικές εξετάσεις καρκίνου για γυναίκες από 20 ετών και άνω (στην κάτω κοιλία)

n ετήσια γυναικολογική εξέταση στήθους για γυναίκες από 30 ετών και άνω

n κάθε δύο χρόνια αξίωση για ακτινολογικό έλεγχο των μαστών (ακτινογραφίες των μαστών για γυναίκες μεταξύ 50 και 69 ετών)

n ετήσια διαγνωστική εξέταση καρκίνου του εντέρου για γυναίκες και άνδρες από 50 ετών και άνω

n ετήσια διαγνωστική εξέταση καρκίνου για άνδρες από 45 ετών και άνω (σε ουρολόγο, παθολόγο ή στον οικογενειακό γιατρό)

n τσεκ-απ υγείας για γυναίκες και άνδρες από 35 ετών και άνω (πρώιμη διάγνωση διαφόρων νόσων και κινδύνων ασθενείας), κάθε δύο χρόνια

Προληπτικές εξετάσεις

n εννέα προληπτικές εξετάσεις παιδιών (U1 έως U9) και μια εξέταση εφήβων (J1)

n προληπτικές εξετάσεις εγκυμοσύνης

n προληπτικές οδοντιατρικές εξετάσεις για παιδιά και ενήλικες

23

φάρμακα, είναι σημαντικό να τα παίρνετε και στην δοσολογία που γράφει ακριβώς ο γιατρός! Αν μετά την λήψη των φαρμάκων αισθάνεσθε χειρότερα ή αν παρατηρήσετε παρενέργειες, πρέπει να μιλήσετε οπωσδήποτε με τον γιατρό σας γι΄ αυτό. Αν διακόψετε την λήψη των φαρμάκων από μόνος σας και ξαναπάτε στον γιατρό, επειδή η κατάσταση της υγείας σας δεν βελτιώθηκε, πρέπει να του το αναφέρετε ανοιχτά ότι δεν πήρατε τα φάρμακα. Ο γιατρός αλλιώς δεν μπορεί να γνωρίζει ότι δεν πήρατε τα φάρμακά σας και θα βγάλει εντελώς λανθασμένα συμπεράσματα για την περαιτέρω θεραπεία. Ίσως να σκεφθεί τότε ότι το φάρμακο δεν ήταν όσο δυνατό έπρεπε και θα σας γράψει δυνατότερο!

Υποχρέωση εχεμύθειας

Οι γιατροί και το προσωπικό του ιατρείου δεν επιτρέπεται να αποκαλύψουν σε τρίτους ότι μαθαίνουν για σας, την υγεία σας ή την οικογένειά σας. Αυτό σημαίνει ότι με τον γιατρό μπορείτε να μιλάτε εντελώς ελεύθερα για όλα τα θέματα που μπορεί να συσχετίζονται με την ασθένειά σας. Χωρίς την ρητή συγκατάθεσή σας δεν θα δώσει ο γιατρός ούτε στον/στην σύζυγό σας, ούτε στον/στην σύντροφό σας, ούτε σε άλλα μέλη της οικογένειάς σας κάποιες πληροφορίες που αφορούν εσάς.

Τακτικές εξετάσεις πρώιμης διάγνωσης και πρόληψης

Για την έγκαιρη διάγνωση και θεραπεία των διαφόρων νόσων υπάρχει στην Γερμανία η δυνατότητα των τακτικών ιατρικών διαγνωστικών και προληπτικών εξετάσεων. Αυτές οι εξετάσεις πληρώνονται από τα ταμεία ασθενείας, και ούτε πληρώνετε γι’ αυτές τέλη ιατρείου. Όταν κάνετε τακτική χρήση των εξετάσεων πρόληψης και πρώιμης διάγνωσης μπορεί να μειωθεί το προσωπικό σας όριο επιβάρυνσης, μέχρι το οποίο πρέπει να καταβάλετε συμπληρωματικές πληρωμές. Για την υγεία σας είναι σημαντικό να κάνετε χρήση αυτών των εξετάσεων τακτικά και ευσυνείδητα!

24

Προστατευτικοί εμβολιασμοί

Οι μεταδοτικές ασθένειες (μολυσματικές νόσοι) δεν έχουν χάσει καθόλου ακόμη και σήμερα το δυναμικό τους. Χιλιάδες άνθρωποι εξακολουθούν να προσβάλλονται ετησίως από επικίνδυνες μεταδοτικές ασθένειες. Γι΄ αυτό το λόγο είναι ιδιαίτερα σημαντική η χρήση των δυνατοτήτων της πρόληψης. Τα εμβόλια προστατεύουν από πολλές μολυσματικές νόσους και από τους κινδύνους που κρύβουν για την υγεία σας.

Τα περισσότερα παιδιά στην Γερμανία έχουν εμβολιαστεί κατά των σπουδαιότερων ασθενειών, επειδή αυτό γίνεται σχεδόν πάντα στα πλαίσια των παιδικών εξετάσεων. Οι ενήλικες εν τούτοις αμελούν συχνά τον εμβολιασμό τους. Αν δεν διαμένετε για πολύ καιρό στην Γερμανία, απευθυνθείτε στο γιατρό σας, για να σας ενημερώσει για τα απαραίτητα εμβόλια! Υπενθυμίζουμε ότι μερικά εμβόλια πρέπει να επαναλαμβάνονται τακτικά και στην ενήλικη ηλικία. Αυτά τα

εμβόλια συμπεριλαμβάνουν τον τέτανο και την διφθερίτιδα. Τα εμβόλια μπορεί να τα κάνει ο οικογενειακός γιατρός σας και τα έξοδα τα αναλαμβάνει στις περισσότερες περιπτώσεις το ταμείο ασθενείας σας. Μερικά ταμεία ασθενείας αναλαμβάνουν εκτός αυτού οικειοθελώς τα έξοδα εμβολίων ταξιδίου για ταξίδια διακοπών σε μακρινές χώρες. Τα εμβόλια, για τα οποία είναι αρμόδιος ο εργοδότης, δεν πληρώνονται από το ταμείο ασθενείας.

Όλα τα εμβόλια καταχωρούνται στο βιβλιάριο εμβολίων σας που πρέπει να το έχετε μαζί σας όταν πάτε για εμβολιασμό. Αν δεν έχετε ακόμη βιβλιάριο εμβολίων, ζητήστε να το προμηθευτείτε από τον οικογενειακό γιατρό σας ή το ταμείο ασθενείας σας.

25

Φάρμακα και επίδεσμοι πωλούνται στην Γερμανία κανονικά μόνο στα φαρμακεία. Τα φαρμακεία έχουν ένα μεγάλο κόκκινο Α πάνω από την είσοδό τους.

Στα φαρμακεία θα βρείτε φάρμακα που χορηγούνται χωρίς αλλά και με συνταγή γιατρού. Φάρμακα χωρίς συνταγή είναι, παραδείγματος χάρη, σπρέυ για τη μύτη, χάπια για την ναυτία ταξιδίου ή για πονοκεφάλους. Αυτά μπορείτε να τα αγοράσετε στο φαρμακείο χωρίς ιατρική συνταγή. Για φάρμακα που απαιτούν συνταγή θα σας εκδώσει ο γιατρός σας μια συνταγή, που πρέπει να επιδείξετε στο φαρμακείο. Με αυτήν λαμβάνετε τότε το αντίστοιχο φάρμακο. Το ταμείο ασθενείας θα πληρώσει μόνο

για φάρμακα που θα γράψει ο γιατρός και που χορηγούνται μόνο με συνταγή.

Εξαιρέσεις: Φάρμακα για παιδιά έως 12 ετών και εφήβους με αναπτυξιακές διαταραχές καθώς επίσης και φάρμακα που είναι απαραίτητα για άτομα με σοβαρές ασθένειες (π.χ. μετά από καρδιακό έμφραγμα).

Οι ασφαλισμένοι σε ιδιωτική ασφάλιση πρέπει συχνά να πληρώσουν πρώτα οι ίδιοι και αργότερα προβαίνουν σε εκκαθάριση του λογαριασμού με την ασφάλιση ασθενείας τους. Όταν είστε ασφαλισμένος σε ταμείο της νόμιμης ασφάλισης, το φαρμακείο συνήθως θα διακανονίσει το λογαριασμό κατευθείαν με το ταμείο ασθενείας σας. Εσείς θα πληρώσετε μόνο την καθορισμένη συμπληρωματική πληρωμή. Αν ένα φάρμακο ή ένας επίδεσμος είναι φθηνότερα από την καθορισμένη συμπληρωματική πληρωμή, θα πληρώσετε βέβαια μόνο αυτή την τιμή.

26

3. Στο φαρμακείο

Για μερικά φάρμακα που χορηγούνται με συνταγή υπάρχουν όμως και εναλλακτικές λύσεις (φάρμακα με κοινόχρηστη ονομασία), από τα οποία μερικά είναι απαλλαγμένα από την συμπληρωματική πληρωμή. Ρωτήστε το γιατρό ή τον φαρμακοποιό σας.

Σε περίπτωση που ένα ορισμένο φάρμακο δεν είναι διαθέσιμο αμέσως στο φαρμακείο, θα το παραγγείλλει ο φαρμακοποιός και ως επί το πλείστον θα το παραλάβει την επόμενη ημέρα. Σε περίπτωση που χρειάζεστε ένα φάρμακο διαρκώς, είναι καλύτερα να προμηθευτείτε μια καινούρια συνταγή έγκαιρα και όχι να περιμένετε μέχρι να αδειάσει το κουτί.

Μερικά φαρμακευτικά προϊόντα, όπως παραδείγματος χάρη τις αλοιφές, τις παρασκευάζει ο φαρμακοποιός μόνος του. Οι περισσότερες όμως παράγονται από μεγάλες φαρμακευτικές εταιρείες.

Εκτός από φάρμακα και επιδέσμους προσφέρουν τα φαρμακεία και πολλά άλλα διαφορετικά προϊόντα. Μια μεγάλη ποικιλία προϊόντων από συμπληρώματα διατροφής, αντικουνουπικά σπρέυ, καλλυντικά για αλλεργικούς έως παστίλλιες για το βήχα μπορείτε να τα βρείτε στα φαρμακεία.

Τα φαρμακεία είναι κανονικά ανοιχτά τις εργάσιμες ημέρες της εβδομάδας περίπου από τις 9 έως τις 18 η ώρα.

Μερικά φαρμακεία είναι κλειστά την Τετάρτη το απόγευμα. Την νύχτα και το Σαββατοκύριακο εφημερεύουν πάντα διαφορετικά φαρμακεία. Στην τοπική σας εφημερίδα και επίσης στην πόρτα του δικού σας φαρμακείου θα βρείτε μια λίστα με τα φαρμακεία που εφημερεύουν. Εάν εσείς πάτε σε ένα φαρμακείο εκτός των κανονικών ωρών λειτουργίας, για να αγοράσετε φάρμακα ή επιδέσμους, πρέπει να πληρώσετε ένα πρόσθετο τέλος επείγοντος περιστατικού (βλέπε παράρτημα).

27

Μερικοί άνθρωποι φοβούνται πολύ τον οδοντίατρο, αλλά πολλές φορές αδικαιολόγητα. Πολλοί οδοντίατροι είναι πολύ προσεκτικοί και καταβάλλουν μεγάλη προσπάθεια να μην προκαλούν πόνο στους ασθενείς τους. Όταν έχετε βρει ένα οδοντίατρο της εμπιστοσύνης σας, τότε η θεραπεία εκεί συχνά δεν είναι και τόσο επώδυνη.

Αν δεν είστε ευχαριστημένοι με τον οδοντίατρό σας, μιλήστε με μέλη της οικογένειάς σας, με φίλους και γνωστούς. Ίσως να μπορέσουν αυτοί να σας συστήσουν τον δικό τους οδοντίατρο!

Και αν καμιά φορά δεν είναι δυνατόν να αποφευχθούν οι πόνοι εντελώς, σκεφτείτε πόσο μπορεί να χειροτερέψει ένας πονόδοντος χωρίς θεραπεία. Αξίζει λοιπόν να αντέξετε για μισή ώρα ή μία ώρα τον πόνο της θεραπείας.

Πρόληψη και το βιβλιάριο πριμ

Βέβαια δεν θα έπρεπε να πηγαίνετε στον οδοντίατρο μόνο όταν έχετε πονόδοντο ή άλλα επείγοντα προβλήματα με τα δόντια σας. Στην Γερμανία πριμοδοτούν τα ταμεία της νόμιμης ασφάλισης ασθενείας τους ασφαλισμένους τους, όταν πηγαίνουν τακτικά στις εξετάσεις πρόληψης, δηλ. μια ή δύο φορές το χρόνο. Μια φορά το χρόνο μπορεί ο οδοντίατρος να αφαιρέσει την οδοντική πέτρα στα πλαίσια της προληπτικής εξέτασης με έξοδα του ταμείου ασθενείας. Για τις προληπτικές εξετάσεις δεν καταβάλλονται τέλη ιατρείου. Όλες οι εξετάσεις πρόληψης καταχωρούνται από τον οδοντίατρο σ΄ ένα βιβλιάριο πριμ. Το βιβλιάριο πριμ θα το πάρετε από τον οδοντίατρο. Να το φυλάξετε καλά και να το προσκομίζετε μαζί με την κάρτα ασφαλισμένου σε κάθε επίσκεψή σας στον οδοντίατρο.

28

4. Στον οδοντίατρο

Αν μπορείτε να αποδείξετε μ΄ αυτό το βιβλιάριο ότι έχετε επισκεφθεί τον οδοντίατρο τουλάχιστον μια φορά σε κάθε ημερολογιακό εξάμηνο (από 18 ετών και άνω τουλάχιστον μια φορά σε κάθε ημερολογιακό έτος), τότε το ταμείο ασθενείας σας θα πληρώσει αργότερα περισσότερο αν χρειαστείτε ίσως τεχνητή οδοντοστοιχία.

Τα ταμεία νόμιμης ασφάλισης ασθενείας αναλαμβάνουν τα έξοδα των εξετάσεων πρόληψης. Επίσης αναλαμβάνουν τα έξοδα για όλα τα μέτρα που βοηθούν στην διατήρηση των δοντιών και για τις εξαγωγές. Αν λοιπόν χρειαστείτε ένα σφράγισμα, θα πληρώσει το ταμείο σας γι΄ αυτό. Αυτό ισχύει για όλες τις θεραπείες που είναι απαραίτητες από ιατρικής άποψης. Όταν πρόκειται για σφραγίσματα το ταμείο θα αναλάβει τα έξοδα για σφραγίσματα από αμάλγαμα και ορισμένα συνθετικά υλικά. Αν επιθυμείτε ένα ακριβότερο υλικό, όπως π.χ. χρυσό, πρέπει να πληρώσετε εσείς τα επιπλέον έξοδα. Το ίδιο ισχύει για οδοντοπροσθετικές εργασίες.

Οδοντοπροσθετικές εργασίες

Στις οδοντοπροσθετικές εργασίες συμπεριλαμβάνονται εκτός από τις στεφάνες, επίσης και η „τρίτη οδοντοστοιχία“, δηλ. οι προσθετικές εργασίες και οι γέφυρες. Κανονικά

πληρώνουν τα ταμεία ασθενείας για οδοντοπροσθετικές εργασίες ένα πάγιο ποσό που εξαρτάται από το ιατρικό πόρισμα. Το ύψος του πάγιου ποσού υπολογίζεται με βάση την κατά κανόνα συνήθη παροχή. Αυτή η παροχή εξαρτάται από την ιατρικά απαραίτητη αγωγή. Για ένα ορισμένο πόρισμα υπάρχει δηλ. πάντα το ίδιο πάγιο ποσό σαν επίδομα. Αν επιθυμείτε μια άλλη, ακριβότερη θεραπεία από την κανονική, θα πρέπει να πληρώσετε τα επιπλέον έξοδα μόνοι σας. Αν τα τελευταία πέντε χρόνια έχετε επισκεφθεί μια φορά το ημερολογιακό έτος τον οδοντίατρο για εξέταση πρόληψης (με το βιβλιάριο πριμ!), αυξάνεται αυτό το πάγιο ποσό κατά 20 τοις εκατό. Αν δεν έχετε συμπληρώσει ακόμη το 18ο έτος ηλικίας, ισχύει αυτός ο κανονισμός, όταν κάνετε τις εξετάσεις οδοντιατρικής πρόληψης κάθε εξάμηνο. Αν έχετε μάλιστα συμπληρώσει το βιβλιάριο πριμ χωρίς παραλείψεις για τα τελευταία 10 χρόνια, τότε αυξάνεται αυτό το πάγιο ποσό κατά 10 τοις εκατό ακόμη.

Ο προϋπολογισμός θεραπείας και δαπανών

Πριν λάβετε προσθετική τεχνητή οδοντοστοιχία, ο οδοντίατρος συντάσσει

29

έναν προϋπολογισμό θεραπείας και δαπανών χωρίς χρέωση. Αυτός ο προϋπολογισμός πρέπει να εγκριθεί από το ταμείο ασθενείας πριν την θεραπεία. Ο προϋπολογισμός δαπανών λειτουργεί όπως ένας προϋπολογισμός δαπανών για την επισκευή αυτοκινήτου: Ο οδοντίατρός σας δεν επιτρέπεται χωρίς συμφωνία με σας και το ταμείο ασθενείας σας να έχει πολύ μεγάλη απόκλιση από αυτόν.

Οι οδοντίατροι συχνά προτείνουν στους ασθενείς τους παροχές που ξεπερνούν την απαραίτητη ιατρική παροχή. Επειδή τα ταμεία νόμιμης ασφάλισης συμμετέχουν μόνο σε δαπάνες για την ιατρική απαραίτητη παροχή, πρέπει να πληρώσουν οι ίδιοι οι ασθενείς παροχές που κοστίζουν παραπάνω. Αν έχετε αμφιβολίες, ρωτήστε κατευθείαν τον οδοντίατρό σας, ποια θεραπεία πληρώνει το ταμείο ασθενείας και ποια όχι. Μην υπογράφετε συμβόλαια που δεν καταλαβαίνετε εξ ολοκλήρου, γιατί αυτό μπορεί να σας βγει πολύ ακριβό.

Ίσως επιθυμείτε να συμφωνήσετε με τον οδοντίατρο για κάποιες παροχές που θα τις πληρώσετε εσείς οι ίδιοι. Το ταμείο ασθενείας σας θα σας δώσει ευχαρίστως συμβουλές για την χρησιμότητα αυτής της θεραπείας. Μετά την θεραπεία θα διακανονίσει τον λογαριασμό ο οδοντίατρος με το ταμείο ασθενείας σας, και θα σας στείλει ένα λογαριασμό για την δική σας συμμετοχή. Αν ο λογαριασμός αυτός σας φανεί παράξενος ή αν η θεραπεία είναι πολύ ακριβότερη απ΄ ότι είχε προβλεφθεί στον προϋπολογισμό εξόδων, ζητήστε συμβουλή από το ταμείο ασθενείας σας!

Ατομική συμμετοχή

Η ατομική συμμετοχή στα έξοδα οδοντοπροσθετικής μπορεί να βγει πολύ ακριβή, έστω και αν περιποιείστε τα δόντια σας κανονικά (βιβλιάριο πριμ), ακόμη και αν έχετε φτάσει στο επιπρόσθετο στο πάγιο επίδομα, πριμ των 30 τοις εκατό. Σ΄ αυτές τις περιπτώσεις έχουν προβλεφθεί ανάλογοι κανονισμοί που ρυθμίζουν τις περιπτώσεις ανεπιείκειας. Αν το εισόδημά σας είναι χαμηλό, τότε θα πρέπει να ενημερωθείτε στο ταμείο ασθενείας σας γι΄ αυτούς τους κανονισμούς. Πιθανόν έτσι να μειωθεί η ατομική σας συμμετοχή. Όποιος επιθυμεί να μειώσει την ατομική του συμμετοχή, μπορεί να συνάψει μια αντίστοιχη συμπληρωματική ασφάλιση οδοντιατρικής περίθαλψης.

30

Οι ιδιωτικές ασφαλίσεις ασθενείας

Σε μια ιδιωτική ασφάλιση ασθενείας γίνεται για το κάθε συμβόλαιο ατομική διαπραγμάτευση. Το συμβόλαιο τότε μπορεί να περιέχει επίσης και θεραπείες αισθητικής, και η ασφάλεια θα πλήρωνε π.χ. για κεραμικές στεφάνες. Τα μηνιαία ασφάλιστρά σας σ΄ αυτήν την περίπτωση θα ήταν όμως αναλόγως υψηλά.

Οδοντιατρική θεραπεία στο εξωτερικό;

Οι οδοντοπροσθετικές εργασίες στο εξωτερικό είναι μερικές φορές φθηνότερες απ΄ ότι στην Γερμανία. Πριν αποφασίσετε να κάνετε οδοντιατρική θεραπεία στο εξωτερικό, πρέπει όμως να ενημερωθείτε πολύ λεπτομερώς αν το ταμείο ασθενείας σας αναλαμβάνει να πληρώσει αυτήν την θεραπεία. Επίσης πρέπει να σκεφτείτε τι θα συμβεί σε περίπτωση που η τεχνητή οδοντοστοιχία μετά δεν εφαρμόζει κανονικά και ποιος θα αναλάβει τα έξοδα της μετέπειτα θεραπείας. Σε τέτοιες περιπτώσεις μπορεί η αρχικά φθηνή οδοντοστοιχία να προβεί στο τέλος αρκετά ακριβή. Σκεφτείτε επίσης αν συμφέρει η θεραπεία, όταν υπολογίσετε και τα έξοδα του ταξιδίου. Τελικά τονίζουμε ότι μια οδοντοθεραπεία μπορεί να είναι πολύ επιβαρυντική.

Γι’ αυτό σας αποτρέπουμε επειγόντως από το να υποστείτε πολλές οδοντοθεραπείες μέσα σε σύντομο χρονικό διάστημα μόνο και μόνο για να αποφύγετε μερικές εκατοντάδες Ευρώ.

31

Ποιο είναι το σωστό νοσοκομείο για μένα;

Ο θεράπων ιατρός σας θα διαπιστώσει συνήθως, αν χρειάζεται να πάτε σε νοσοκομείο ή όχι, για την θεραπεία μιας ασθένειας ή για μια εγχείριση. Εάν είστε ασφαλισμένος σε ταμείο της νόμιμης ασφάλισης ασθενείας, μπορείτε να εισαχθείτε για περίθαλψη μόνο στα συμβεβλημένα νοσοκομεία. Αυτά είναι π.χ. επίσης τα πανεπιστημιακά νοσοκομεία και οι κλινικές. Η περίθαλψη σε μια ιδιωτική κλινική δεν είναι δυνατή για ασφαλισμένους των ταμείων της νόμιμης ασφάλισης. Ο γιατρός σας θα σημειώσει στην εντολή νοσοκομειακής περίθαλψης τα δύο πρώτα κοντινότερα νοσοκομεία που είναι κατάλληλα για την περίθαλψή σας. Σε περίπτωση που επιλέξετε ένα άλλο νοσοκομείο, θα χρειαστεί πιθανόν να πληρώσετε ο ίδιος τυχόν επιπλέον έξοδα. Μιλήστε με το γιατρό σας και το ταμείο ασθενείας σας σ΄ αυτήν την περίπτωση και υποδείξετε επίσης και ιδιαιτερότητες λόγω θρησκείας που ισχύουν για σας.

Η εντολή για νοσοκομειακή περίθαλψη (εντολή εισαγωγής)

Ο οικογενειακός ή ο θεράπων ειδικός γιατρός σας σάς στέλνουν για εισαγωγή στο νοσοκομείο. Συμπληρώνουν για σας επίσης ένα δελτίο εισαγωγής, το οποίο πρέπει να το πάρετε μαζί σας στο νοσοκομείο. Για μερικές εγχειρήσεις δεν πρέπει πλέον να μείνετε για ημέρες ή εβδομάδες στο νοσοκομείο, γιατί αυτές μπορεί να διεξαχθούν στα εξωτερικά ιατρεία του νοσοκομείου ή στο ιατρείο του ειδικού γιατρού. Αυτό σημαίνει ότι μετά την εγχείριση μπορείτε να επιστρέψετε την ίδια μέρα στο σπίτι σας. Μια μακρόχρονη παραμονή στο νοσοκομείο ονομάζεται „ενδονοσοκομειακή νοσηλεία“.

Το συμβόλαιο με το νοσοκομείο

Όταν πηγαίνετε για νοσηλεία με παραμονή στο νοσοκομείο, συνάπτετε γι’ αυτό ένα γραπτό συμβόλαιο. Οι ασφαλισμένοι σε ταμείο της νόμιμης ασφάλισης δεν πρέπει βασικά να προκαταβάλουν πληρωμή για την περίθαλψη – η εκκαθάριση λογαριασμού γίνεται κατευθείαν μεταξύ ταμείου ασθενείας και νοσοκομείου. Η μοναδική οικονομική επιβάρυνση για σας,

32

5. Στο νοσοκομείο

εφόσον είστε τουλάχιστον 18 ετών, είναι οι ημερήσιες συμπληρωματικές πληρωμές (βλέπε παράρτημα). Αυτές όμως πρέπει να τις καταβάλλετε μόνο για 28 ημέρες ανά ημερολογιακό έτος. Η ανάληψη των δαπανών από το ταμείο ασθενείας της νόμιμης ασφάλισης ισχύει μόνο για την ιατρικά απαραίτητη θεραπεία, τα ποσά πάγιας νοσηλείας και την σίτιση. Αν έχετε ειδικές επιθυμίες - θεραπεία από διευθύνοντα ιατρό, μονόκλινο δωμάτιο - και τις δηλώσετε στο συμβόλαιο, πρέπει να πληρώσετε εσείς ο ίδιος αυτές τις παροχές. Το ταμείο ασθενείας σας δεν αναλαμβάνει αυτά τα έξοδα. Αν έχετε ίσως μια ιδιωτική συμπληρωματική ασφάλιση για τέτοιες επιπλέον παροχές, τότε πρέπει να φέρετε μαζί σας στο νοσοκομείο την αντίστοιχη βεβαίωση της ασφάλισης. Αν έχετε ιδιωτική ασφάλιση, ίσως χρειαστεί να προκαταβάλετε σημαντικές πληρωμές ήδη πριν την έναρξη της θεραπείας.

Το συμβόλαιο με το νοσοκομείο θα το υπογράψετε μόνο όταν έχετε καταλάβει εξ ολοκλήρου το περιεχόμενό του. Συμβουλευτείτε ενδεχομένως φίλους και συγγενείς που μιλάνε καλά γερμανικά. Κάντε όσες ερωτήσεις χρειάζεται, μέχρι να τα καταλάβετε όλα και ζητήστε γενικά να σας δώσουν ένα αντίγραφο του συμβολαίου.

Το ιατρικό ιστορικό

Πριν την έναρξη της θεραπείας θα έχετε μια λεπτομερειακή συζήτηση με τον γιατρό του νοσοκομείου, όπου αυτός προσπαθεί να σχηματίσει μια εντύπωση για την κατάσταση της υγείας σας και να πληροφορηθεί για το ιστορικό σας. Μιλήστε ελεύθερα για τις ενοχλήσεις σας και για την εξέλιξη της ασθένειάς σας. Ο γιατρός στο νοσοκομείο δεν γνωρίζει όλα, όσα ξέρει ήδη για σας ο οικογενειακός σας ιατρός. Απαντήστε πάντα με ειλικρίνεια, έστω και αν μερικές ερωτήσεις είναι δυσάρεστες (π.χ. για το κάπνισμα)! Ο γιατρός και το προσωπικό του νοσοκομείου συνολικά υπόκεινται στην υποχρέωση εχεμύθειας - όπως και ο οικογενειακός σας ιατρός. Δεν επιτρέπεται χωρίς την συγκατάθεσή σας να δώσει πληροφορίες σε τρίτους. Γι΄ αυτό είναι σημαντικό να του πείτε ποιον επιτρέπεται να ενημερώσει (τον σύζυγο/σύντροφό σας, την οικογένειά σας, τους φίλους σας;), και ποιον να ειδοποιήσει σε περίπτωση ανάγκης.

33

Τι θα πάρω μαζί μου στο νοσοκομείο;

Υπάρχει ένας αριθμός πραγμάτων που πρέπει να φέρετε μαζί σας στο νοσοκομείο όταν πρόκειται για ενδονοσοκομειακή νοσηλεία

Σ΄ αυτά συμπεριλαμβάνονται διάφορα έγγραφα και δικαιολογητικά όπως:

n κάρτα ασφαλισμένου n εντολή εισαγωγής n ταυτότητα ή διαβατήριο n βιβλιάριο εμβολίων, αποδεικτικό ομάδας αίματος, βιβλιάριο αλλεργιών n όλα τα έγγραφα που δίνουν πληροφορίες για την κατάσταση της υγείας σας (π.χ. ακτινογραφίες, εργαστηριακές εξετάσεις, ιατρικές εκθέσεις και έναν κατάλογο των φαρμάκων που παίρνετε) n ενδεχομένως έγγραφα για την τελευταία σας παραμονή σε νοσοκομείο n ενδεχομένως ημερομηνία και τόπος της τελευταίας εγχείρισης και το όνομα του υπεύθυνου γιατρού n ενδεχομένως βεβαίωση της ιδιωτικής συμπληρωματικής ασφάλισης για την ανάληψη των εξόδων

Επιπλέον μην ξεχάσετε τα αντικείμενα για την ατομική σας χρήση που θα χρειαστείτε:

n είδη που χρειάζονται για το πλύσιμο n πυτζάμες/ νυχτικό n μπουρνούζι μπάνιου n παντόφλες n πετσέτες προσώπου n γυαλιά, αν χρειάζεστε n φάρμακα n εσώρουχα n ενδυμασία ημέρας n αριθμοί τηλεφώνου συγγενών ή φίλων n όνομα, διεύθυνση και τηλέφωνο του οικογενειακού σας γιατρού n κάτι για να περνάτε την ώρα, π.χ. ράδιο με ακουστικά, βιβλία, περιοδικά, στυλό/χαρτί n μικρές ωτοασπίδες και ασπίδες ύπνου για τα μάτια, σε περίπτωση που κοιμάστε ελαφρά και είστε σε πολύκλινο δωμάτιο n λίγα χρήματα

Αφήστε μεγάλα χρηματικά ποσά και πολύτιμα αντικείμενα καλύτερα στο σπίτι. Θα ήταν καλύτερα να μην πάρετε ούτε το κινητό σας τηλέφωνο στο νοσοκομείο.

34

3

Συνήθεις εξετάσεις

Ορισμένες εξετάσεις γίνονται πολύ συχνά, όταν είναι κανείς στο νοσοκομείο και πριν από εγχειρήσεις. Είναι απαραίτητες, για να σχηματίσει ο γιατρός μια εντύπωση για την κατάσταση της υγείας σας και την εικόνα της ασθενείας σας. Οι συχνότερες εξετάσεις είναι η λήψη αίματος, η ακτινογραφία, το ηλεκτροκαρδιογράφημα για τον έλεγχο της καρδιάς και οι υπέρηχοι για τις εξετάσεις των οργάνων του σώματος. Οι ασθενείς πρέπει επίσης περιστασιακά να κάνουν αξονική τομογραφία (CT) και μαγνητική τομογραφία. Για τις δύο αυτές εξετάσεις πρέπει να εισαχθούν μέσα σ΄ ένα σωλήνα, όπου ίσως να είναι λίγο στενόχωρα, αλλά ακίνδυνα και δεν προκαλεί πόνους.

Όταν επίκειται να γίνει εγχείριση, ίσως χρειαστεί να πάτε τις προηγούμενες εβδομάδες πολλές φορές, για να δώσετε αίμα. Αυτό γίνεται για να είναι διαθέσιμο το δικό σας αίμα για μετάγγιση σε περίπτωση ανάγκης κατά τη διάρκεια της εγχείρισης, αν το χρειαστείτε.

Η ενημέρωση πριν από χειρουργικές επεμβάσεις, οι υποχρεώσεις του γιατρού

Πριν από μια εγχείριση πρέπει να σας ενημερώσει ο γιατρός επακριβώς για τις πιθανότητες επιτυχίας και τους κινδύνους της επέμβασης. Ακούστε προσεκτικά τι σας λέει, κάντε ερωτήσεις και ζητήστε να σας εξηγήσει όλες τις λεπτομέρειες που θεωρείτε σημαντικές. Αν δεν καταλαβαίνετε τόσο καλά γερμανικά, ζητήστε να σας βοηθήσουν στη μετάφραση φίλοι ή συγγενείς. Παρακαλέστε τον γιατρό να σας τα εξηγήσει όλα όσο το δυνατόν πιο απλά και κατανοητά. Ζητήστε να σας εξηγήσει όλες τις ιατρικές εκφράσεις που δεν είναι κατανοητές! Τελικά πρέπει να υπογράψετε επίσης μια δήλωση συναίνεσης, και χωρίς αυτήν δεν γίνεται να εγχειριστείτε. Διαβάστε προσεκτικά αυτήν την δήλωση και υπογράψτε μόνο ό,τι έχετε καταλάβει!

Αν δεν κατέχετε εσείς ή οι συγγενείς σας την γερμανική γλώσσα αρκετά καλά, ώστε να καταλάβετε την ενημέρωση πριν από εγχειρήσεις, ζητήστε οπωσδήποτε να κληθεί ένας διερμηνέας. Τα νοσοκομεία κανονικά έχουν την δυνατότητα να καλέσουν διερμηνέα, αν το επιθυμείτε ρητά. Τα έξοδα για τον διερμηνέα πρέπει να τα αναλάβει το νοσοκομείο, όταν απαιτείται διερμηνέας, για να μπορέσετε να καταλάβετε την ενημέρωση πριν από μια εγχείριση.

35

Και πριν από την επέμβαση είναι απαραίτητες διάφορες προετοιμασίες. Παραδείγματος χάρη να χρειαστεί να σας ξυρίσουν στο σημείο που θα γίνει η εγχείριση. Για να μπορέσετε να αντιμετωπίσετε καλύτερα αυτές τις προετοιμασίες, είναι σκόπιμο να ρωτήσετε τον γιατρό σας.

Κατά την διάρκεια της επέμβασης θα χρειαστείτε νάρκωση. Η νάρκωση μπορεί να ναρκώσει μόνο ένα μέρος του σώματος (τοπική νάρκωση) ή να σας μεταθέσει σε βαθύ ύπνο (ολική νάρκωση). Για την νάρκωση είναι αρμόδιος ο αναισθησιολόγος. Θα συζητήσει προηγουμένως μαζί σας για τη νάρκωση. Αν φοβάστε ή ανησυχείτε για την νάρκωση, να του το πείτε. Όπως ελπίζεται, θα μπορέσει να σας καθησυχάσει με τις εξηγήσεις που θα σας δώσει.

Αν πρέπει να εγχειριστείτε στα εξωτερικά ιατρεία του νοσοκομείου και μπορείτε μετά να πάτε αμέσως στο σπίτι σας, είναι σημαντικό να ξέρετε ακριβώς πώς να προετοιμαστείτε για την την επέμβαση και τι πρέπει να κάνετε μετά. Για να επιτύχει η επέμβαση και η μετέπειτα αποθεραπεία είναι απαραίτητο να έχετε καταλάβει καλά όλες τις οδηγίες και να τις τηρείτε.

Αυτό ισχύει και για τις οδηγίες που θα λάβετε πριν την ενδονοσοκομειακή επέμβαση. Να σημειώσετε, από πότε δεν επιτρέπεται πλέον να φάτε και να πιείτε. Είναι άκρως σημαντικό να τηρήσετε τις οδηγίες, γιατί διαφορετικά μπορεί να προκληθούν σοβαρές επιπλοκές.

Αν έχετε δυνατούς πόνους μετά την εγχείριση, πρέπει να ενημερώσετε αμέσως το νοσηλευτικό προσωπικό.

Η καθημερινότητα στο νοσοκομείο

Στο νοσοκομείο προσπαθούν οι γιατροί και το νοσηλευτικό προσωπικό να διαγνώσουν και να θεραπεύσουν ασθένειες, να αποτρέψουν την επιδείνωσή τους, να απαλύνουν ενοχλήσεις διαφόρων νόσων ή να βοηθήσουν σε τοκετούς. Επίσης φροντίζουν για την διανυκτέρευση και την σίτισή σας.

Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να φέρετε μαζί δικά σας κλινοσκεπάσματα και οι συγγενείς σας μπορούν βέβαια να έλθουν για επίσκεψη, αλλά δεν χρειάζεται να σας φέρουν φαγητό. Στο νοσοκομείο έχετε επισίτιση από το νοσοκομείο. Αν έχετε ειδικές ανάγκες, αν π.χ. δεν τρώτε κρέας, θα πρέπει να ενημερώσετε τον γιατρό ή την νοσοκόμα κατά την εισαγωγή σας. Επίσης ενημερώστε το

36

νοσηλευτικό προσωπικό, αν δεν επιθυμείτε να φάτε κάτι για θρησκευτικούς λόγους, και αυτό θα το λάβουν υπόψη. Είναι σημαντικό να ρωτήσετε το νοσηλευτικό προσωπικό για το τι επιτρέπεται να φάτε απ΄ αυτά που σας φέρνουν οι συγγενείς σας, χωρίς να επηρεάζουν αρνητικά την ανάρρωσή σας. Η διατροφή στο νοσοκομείο ανταποκρίνεται στις ανάγκες των ασθενών και είναι επαρκής.

Κατά την παραμονή σας στο νοσοκομείο θα περιβάλλεστε από πολύ κόσμο. Αρχίζοντας από το προσωπικό στο νοσοκομείο: Ο διευθύνων ιατρός, τον οποίο πιθανώς θα δείτε μόνο σπάνια, ο γιατρός της μονάδας, οι ειδικευόμενοι γιατροί, οι νοσοκόμες και οι νοσηλευτές. Επίσης το προσωπικό καθαριότητας και κουζίνας, το οποίο κατά πάσα πιθανότητα δεν θα δείτε ποτέ. Ίσως υπάρχει και ένας ιερέας ή ένας κοινωνικός λειτουργός στο νοσοκομείο σας.

Οι γιατροί περνάνε κάθε μέρα μια φορά για επίσκεψη από το δωμάτιό σας. Αυτή είναι για σας μια καλή ευκαιρία, για να κάνετε ερωτήσεις για την θεραπεία και την ανάρρωσή σας. Αν η ομάδα των γιατρών τύχει καμιά φορά να είναι πολύ βιαστική και να μην έχουν χρόνο να απαντήσουν όλες τις ερωτήσεις, μην το πάρετε προσωπικά. ΄Οπως και οι νοσοκόμες, έτσι και οι νοσοκομειακοί γιατροί, έχουν συχνά πολύ στρες. Δουλεύουν πάρα πολλές

ώρες σε συνεχή βάρδια, έχουν πολλούς ασθενείς και πρέπει να συλλογίζονται πολλά πράγματα συγχρόνως.

Ίσως δεν σας είναι και πολύ ευχάριστο να συζητάνε την υγεία σας κατά την επίσκεψη μπροστά σε πολλούς γιατρούς, στους άλλους ασθενείς στο δωμάτιό σας ή και ενδεχομένως μπροστά στους φοιτητές που συνοδεύουν τους γιατρούς. Ή δεν θέλετε να εξετάζουν τις πληγές σας μπροστά σε πολύ κόσμο. Σ΄ αυτή την περίπτωση είναι πολύ σημαντικό να αναφέρετε αυτό το θέμα. Σε πολλά νοσοκομεία υπάρχει η δυνατότητα να σας εξετάσουν ξεχωριστά. Αυτό καθυστερεί λίγο τους γιατρούς, αλλά μπορείτε να το απαιτήσετε.

Αν είστε σε πολύκλινο δωμάτιο, μπορεί να έχετε προβλήματα με τον ύπνο. Για να μην σας ενοχλούν οι άλλοι ασθενείς στον ύπνο σας, θα πρέπει να πάρετε μαζί σας προληπτικά ωτοασπίδες και ασπίδες για τα μάτια. Στο νοσοκομείο η νύχτα τελειώνει κανονικά νωρίς. Η αφύπνιση όλων των ασθενών γίνεται πολύ νωρίς και συνήθως κανείς δεν έχει όρεξη για πρωινό εκείνη την ώρα. Σε κανένα δεν αρέσει να ξυπνά έτσι. Δυστυχώς δεν γίνεται διαφορετικά, αλλιώς δεν καταφέρνουν οι γιατροί και το νοσηλευτικό προσωπικό να ανταπεξέλθουν στον φόρτο εργασίας.

37

Ίσως μετά την επιτυχημένη εγχείριση να έλθουν πολλοί επισκέπτες, για να σας δουν, αν είστε καλά. Και αν χαίρεστε και σεις, βοηθάνε ίσως μάλιστα οι επισκέπτες στην γρηγορότερη ανάρρωση. Αλλά πριν έλθουν η μαμά, ο μπαμπάς, ο παππούς, η γιαγιά, τα ξαδέλφια, οι φίλοι, οι συνάδελφοι και οι συμπαίκτες σας από την ομάδα ποδοσφαίρου, θα πρέπει να σκεφτείτε τρία πράγματα: Πρώτον, καλά θα είναι να έρχονται μόνο τόσοι επισκέπτες, όσους αντέχετε εσείς. Αν είστε κουρασμένος ή αδύναμος, πέστε στους επισκέπτες να αποχωρήσουν! Γιατί εσείς πρέπει επιτέλους να γίνετε πάλι καλά γρήγορα! Δεύτερον, οι επισκέπτες σας πρέπει να τηρούν τις ώρες επισκέψεων του νοσοκομείου, εκτός από απόλυτες περιπτώσεις εξαίρεσης. Και τρίτον: Μην ξεχνάτε τον γείτονά σας στο δωμάτιο. Ίσως είναι φρεσκοεγχειρισμένος, και χρειάζεται πολλή, πολλή ηρεμία. Μόλις

νοιώσετε ότι επανέρχονται οι δυνάμεις σας, πηγαίνετε με τους επισκέπτες σας στον διάδρομο, στην αίθουσα επισκεπτηρίου, στην καφετερία, ή κάνετε μαζί τους έναν μικρό περίπατο στο πάρκο του νοσοκομείου.

Εξιτήριο

Πριν φύγετε από το νοσοκομείο, πρέπει να ενημερωθείτε για την περαιτέρω θεραπεία. Μπορεί να χρειαστεί να ξανάρθετε πάλι εδώ για μια ακόμη θεραπεία. Ίσως χρειάζεστε ειδικά φάρμακα ή κάποια ειδική δίαιτα. Ενδεχομένως θα πρέπει να πάτε για την συνέχιση της θεραπείας τακτικά στο γιατρό, ή ίσως δεν επιτρέπεται να κινήστε ακόμη πάλι τόσο πολύ. Ακούστε την συμβουλή του γιατρού σας και κάντε ερωτήσεις όταν υπάρχουν ασάφειες!

Ο γιατρός θα σας δώσει μια επιστολή για τον οικογενειακό σας γιατρό, για να ενημερωθεί και αυτός για σημαντικές λεπτομέρειες της παραμονής σας στο νοσοκομείο.

Παρακαλώ να μην ξεχάσετε να πληρώσετε την ατομική συμμετοχή σας (βλέπε παράρτημα) κατ’ευθείαν στο νοσοκομείο, εάν δεν την έχετε ακόμη πληρώσει για συνολικά 28 ημέρες το ημερολογιακό έτος ή δεν είστε απαλλαγμένος από τις συμπληρωματικές πληρωμές.

38

6. Η Δημόσια Υγειονομική Υπηρεσία

Εκτός από την εξωνοσοκομειακή ιατρική περίθαλψη (ως επί το πλείστον στο γιατρό) και την ενδονοσοκομειακή περίθαλψη (στο νοσοκομείο) υπάρχει στην Γερμανία και ο τρίτος πυλώνας του συστήματος υγείας: η Δημόσια Υγειονομική Υπηρεσία που βρίσκεται στις επαρχίες και σε μερικές μεγάλες πόλεις ενσωματωμένη είτε στο Υγειονομικό ή σε άλλες υπηρεσίες του δημοσίου συστήματος υγείας. Ο προϊστάμενος της επαρχίας ή μιας τέτοιας μεγάλης πόλης καθορίζει, ποιος αναλαμβάνει τις αντίστοιχες εργασίες στον τομέα της αρμοδιότητάς του. Μ΄ αυτές τις υπηρεσίες θα έχετε κατά πάσα πιθανότητα πιο σπάνια επαφή απ΄ ότι με τους εξασκούντες γιατρούς. Παρόλα αυτά η Δημόσια Υγειονομική Υπηρεσία διεκπεραιώνει σημαντικά καθήκοντα.

Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι το κάθε Ομοσπονδιακό Κρατίδιο ρυθμίζει αυτόνομα ποια καθήκοντα αναλαμβάνει μεμονωμένα η Δημόσια Υγειονομική Υπηρεσία. Γι΄ αυτό το λόγο παραθέτουμε ακολούθως μόνο τα σημαντικότερα καθήκοντα που αναλαμβάνει η Δημόσια Υγειονομική Υπηρεσία στις περισσότερες περιπτώσεις και είναι εκτός αυτού σημαντικά για τους μετανάστες.

Όταν π.χ. πρέπει να πάνε τα παιδιά σας για πρώτη φορά σχολείο, διαπιστώνεται προηγουμένως με τις ιατρικές εξετάσεις σχολικής καταλληλότητας, αν τα παιδιά είναι σωματικώς και πνευματικώς σε θέση να φοιτήσουν σε σχολείο. Αυτές οι εξετάσεις σχολικής καταλληλότητας υπάγονται συχνά στην αρμοδιότητα της Δημόσιας Υγειονομικής Υπηρεσίας. Αν υπάρχουν υποψίες για αναπτυξιακές διαταραχές, η Δημόσια Υγειονομική Υπηρεσία παρέχει συμβουλές στους γονείς για τις κατάλληλες δυνατότητες προώθησης των παιδιών τους.

Αν έχετε ερωτήσεις για τα εμβόλια, το γραφείο εμβολιασμού της υγειονομικής υπηρεσίας είναι το κατάλληλο μέρος, εκτός από τον οικογενειακό σας γιατρό, για να λύσετε τις απορίες σας. Μερικοί

39

εμβολιασμοί μπορούν να γίνουν κατευθείαν και στην Δημόσια Υγιεινομική Υπηρεσία. Αν παρουσιαστούν μεταδοτικές ασθένειες, φροντίζουν υπάλληλοι της Δημόσιας Υγειονομικής Υπηρεσίας, για να μην εξαπλωθεί η ασθένεια σε περισσότερο πληθυσμό. Αυτοί φροντίζουν να ληφθούν τα αναγκαία μέτρα για την αποφυγή της εξάπλωσης. Όποιος έρχεται σε επαφή με τρόφιμα λόγω επαγγέλματος και χρειάζεται ένα πιστοποιητικό υγείας, πριν αναλάβει μια εργασία, θα το λάβει επί το πλείστον εδώ. Επίσης οι υπάλληλοι συμβουλεύουν άτομα με αναπηρίες ή όταν επαπειλείται αναπηρία. Άτομα με επαπειλούμενες ή ήδη εμφανισθείσες ψυχικές αναπηρίες ή οι συγγενείς τους μπορούν να αποτανθούν στην Ψυχιατρική Κοινωνική Υπηρεσία.

Η Δημόσια Υγιεινομική Υπηρεσία βοηθά επίσης και σε περιπτώσεις ανάγκης λόγω εγκυμοσύνης. Όποιος χρειάζεται

μια βεβαίωση πριν από μια έκτρωση, θα βρει σε μερικές υγιεινομικές υπηρεσίες ένα αναγνωρισμένο γραφείο παροχής συμβουλών ή θα πληροφορηθεί την διεύθυνση ενός τέτοιου γραφείου. Άπορα άτομα μπορούν να κάνουν αίτηση εδώ για χρηματική βοήθεια, που θα χρησιμοποιηθεί για τον πρώτο εξοπλισμό ενός νεογέννητου.

Η υγιεινομική υπηρεσία δραστηριοποιείται επιπλέον και με διάφορους τρόπους στην βελτίωση των συνθηκών της υγείας και την παροχή υπηρεσιών υγείας σε μειονότητες και άτομα που μειονεκτούν σε πολλούς τομείς. Σε συνεργασία με τις κοινωνικές υπηρεσίες σε καταλύματα προσφύγων και σε διάφορες γειτονιές των πόλεων επισκέπτονται οι γιατροί τις οικογένειες και στα σπίτια τους, αν χρειαστεί. Όπως όλοι οι άλλοι γιατροί είναι και αυτοί υποχρεωμένοι να τηρούν εχεμύθεια. Στην Δημόσια Υγιεινομική Υπηρεσία θα λάβετε και πληροφορίες για το γερμανικό σύστημα υγείας και για πολλά θέματα υγείας. Τα ονόματα των αρμοδίων, την ακριβή κατανομή και το φάσμα των καθηκόντων τους καθώς και τις ώρες λειτουργίας θα τα πληροφορηθείτε από τις διοικητικές υπηρεσίες των δήμων ή της περιφέρειας.

40

7. Τι κάνετε σε περίπτωση ανάγκης;

Μια περίπτωση ανάγκης είναι κάθε ασθένεια ή κάθε τραυματισμός, που είναι τόσο σοβαρός, ώστε να απαιτεί άμεση ιατρική βοήθεια. Περίπτωση ανάγκης μπορεί να είναι ο υψηλός πυρετός, ένα σπασμένο πόδι, δυνατή αιμορραγία, δύσπνοια, μια δηλητηρίαση ή μια ξαφνική λιποθυμία.

Σε καταστάσεις, στις οποίες νομίζετε ότι υπάρχει κίνδυνος ζωής, πρέπει να καλέστε αμέσως ένα ασθενοφόρο. Ο ασθενής μεταφέρεται τότε όσο το δυνατόν γρηγορότερα στο νοσοκομείο και, εάν είναι απαραίτητο, υποβάλλεται σε θεραπεία ήδη μέσα στο ασθενοφόρο. Και όλους τους άλλους τραυματισμούς, όπως παραδείγματος χάρη κατάγματα οστών ή τραύματα στο κεφάλι, πρέπει να τους παίρνετε σοβαρά. Και σ΄ αυτές τις περιπτώσεις πρέπει να μεταφερθεί ο ασθενής αμέσως στο νοσοκομείο.

Το τηλέφωνο επείγουσας ανάγκης για όλη την Γερμανία είναι το 112.

Καλύτερα είναι να κολλήσετε ένα σημείωμα μ΄ αυτόν τον αριθμό στο τηλέφωνό σας, γιατί μέσα στον πανικό

μπορεί ίσως να τον ξεχάσει κανείς πολύ εύκολα. Προσπαθήστε να είστε ήρεμοι στο τηλέφωνο. Αν πανικοβληθείτε, δεν βοηθάτε κανένα. Εξηγήστε ήρεμα και καθαρά, που βρίσκεται ο ασθενής, τι συνέβη και πώς είναι η κατάστασή του. Ακούστε και σεις με προσοχή τον συνομιλητή σας, και απαντήστε τυχόν ερωτήσεις του όσο το δυνατόν καλύτερα.

Αν πρόκειται για μια απλή αρρώστια, δικιά σας ή του παιδιού σας, μπορείτε να πάτε στον οικογενειακό σας γιατρό ή στον παιδίατρο. Αν δεν είστε σε θέση να πάτε πουθενά, ζητήστε να έρθει ο γιατρός επίσκεψη κατ΄ οίκον.

Αν δεν βρίσκετε τον γιατρό σας, π.χ. το Σαββατοκύριακο ή την Τετάρτη το απόγευμα, κοιτάξτε στην τοπική σας εφημερίδα, για να δείτε, ποιος γιατρός εφημερεύει, και τηλεφωνήστε του. Συχνά υπάρχει ένας κεντρικός τοπικός αριθμός κλήσης ή ένα κανονικό ιατρείο πρώτων βοηθειών.

Αν η κατάσταση είναι τόσο επείγουσα, που δεν έχετε τον χρόνο να ψάχνετε τον σωστό γιατρό, μεταφέρετε καλύτερα τον άρρωστο ή τραυματία στο Σταθμό Πρώτων Βοηθειών του κοντινότερου

!41

νοσοκομείου. Εκεί θα του παρασχεθεί όσο το δυνατόν γρηγορότερα άμεση βοήθεια.

Ίσως όμως να νομίζετε ότι ο ασθενής θα μπορούσε να πάθει κάποια βλάβη, αν τον μεταφέρετε εσείς ο ίδιος στο νοσοκομείο. Αν θεωρείτε την κατάσταση αυτή άκρως επικίνδυνη, τότε είναι καλύτερα να καλέσετε στον αριθμό 112 ένα ασθενοφόρο.

Όποιος χρησιμοποιεί τον ιατρό των Πρώτων Βοηθειών ή πηγαίνει στον Σταθμό Πρώτων Βοηθειών ενός νοσοκομείου, πρέπει να πληρώσει το τέλος ιατρείου, ακόμη και αν υπάρχει παραπεμπτικό δελτίο από τον οικογενειακό γιατρό. Η απόδειξη ισχύει για ολόκληρο το τρίμηνο: Αν πρέπει δηλ. να ξαναπάτε μέσα στο ίδιο τρίμηνο ακόμη μια φορά σε Σταθμό Πρώτων Βοηθειών, δεν θα χρειαστεί να ξαναπληρώσετε το τέλος ιατρείου.

Είναι πάντα καλό να ξέρει κανείς, πώς μπορεί να προσφέρει ο ίδιος Πρώτες Βοήθειες. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα, όταν έχει κανείς οικογένεια, γιατί τα παιδιά είναι περίεργα και δεν μπορούν ακόμη να υπολογίσουν σωστά τους κινδύνους: Αν δεν προσέχετε, μπορεί το παιδί σας να πάθει πολύ γρήγορα εγκαύματα, να καταπιεί κάτι δηλητηριώδες ή να πέσει και να χτυπήσει άσχημα με το ποδήλατο. Σ΄ αυτές τις καταστάσεις είναι χρήσιμο να ξέρει κανείς, τι μπορεί να κάνει ο ίδιος μέχρι να έρθουν οι ειδικευμένοι να βοηθήσουν. Σε μαθήματα Πρώτων Βοηθειών μπορείτε να αποκτήσετε τέτοιες γνώσεις. Τέτοια μαθήματα τα προσφέρουν πολλοί σύλλογοι και εκπαιδευτικοί οργανισμοί.

42

Die BKK informiert Sie...Διευθύνσεις για περισσότερες πληροφορίες

Bundesministerium für Gesundheit (BMG) Referat Information, Publikation, Redaktion

Rochusstraße 1 · 53123 Bonn

www.bmg-bund.de

Το Ομοσπονδιακό Υπουργείο Υγείας (BMG)

προσφέρει μια τηλεφωνική υπηρεσία

ενημέρωσης για τα εξής θέματα:

nΑσφάλιση περίθαλψης:

Tel.: 01805 | 99 66 03

nΑσφάλιση ασθενείας:

Tel.: 01805 | 99 66 02

nΠροστασία ασφάλισης ασθενείας για όλους:

Tel.: 01805 | 99 66 01

Krebsinformationsdienst KID

Deutsches Krebsforschungszentrum

Im Neuenheimer Feld 280 · 69120 Heidelberg

www.krebsinformationsdienst.de

Υπηρεσία ενημέρωσης για ερωτήματα σχετικά με

τον καρκίνο:

nTel.: 0800 | 4 20 30 40 (καθημερινά από

8–20 η ώρα, τηλεφώνημα εδώ από το

σταθερό δίκτυο ατελώς)

nKID-Τηλ.: 06221 | 41 01 21

(Δευτέρα-Παρασκευή 8–20 η ώρα)

nΤηλ.ενημέρωσης για καρκίνο του στήθους:

06221 | 42 43 43 ή | 41 01 21

(Δευτέρα-Παρασκευή 8–12 η ώρα)

n Τηλ.ενημέρωσης για πόνο καρκίνου:

06221 | 42 20 00 (Δευτέρα-Παρασκευή

12–16 η ώρα)

n Τηλ.ενημέρωσης Fatigue: 06221 | 42 43 44

(Δευτέρα, Τετάρτη, Παρασκευή 16–19 η ώρα)

Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung

Ostmerheimer Straße 220 · 51109 Köln

www.bzga.de

Τηλέφωνα παροχής συμβουλών του

Ομοσπονδιακού Κέντρου ενημέρωσης για

την υγεία (BZgA):

Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα–Πέμπτη 10–22 η ώρα

και Παρασκευή-Κυριακή 10–18 η ώρα

n Τηλεφωνική παροχή συμβουλών για HIV

και Aids: Tel.: 01805 | 55 54 44

(τώρα 14 λεπτά ανά λεπτό από το

γερμανικό σταθερό δίκτυο)

n Τηλεφωνική παροχή συμβουλών για την

πρόληψη ασθενειών εξάρτησης:

Tel.: 0221 | 89 20 31

n Τηλεφωνική παροχή συμβουλών για την

απεξάρτηση από το κάπνισμα: Tel.: 01805 |

31 31 31 (τώρα 12 λεπτά ανά λεπτό)

n Τηλεφωνική παροχή συμβουλών για

διαταραχές του φαγητού: Tel.: 0221 | 89 20 31

n Τηλεφωνική παροχή συμβουλών για τον

εθισμό στα τυχερά παιχνίδια:

Tel.: 0800 | 1 37 27 00

1. Υγειονομικές Υπηρεσίες σε Ομοσπονδιακό Επίπεδο

43

n Τηλεφωνική παροχή συμβουλών για την

δωρεά οργάνων: Tel.: 0800 | 9 04 04 00

(Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα-Πέμπτη 9–18 η

ώρα, Παρασκευή 9–16 η ώρα)

Bernhardt-Nocht-Institut für Tropenmedizin Bernhardt-Nocht-Straße 74 · 20359 Hamburg

www.bni-hamburg.de

Tel.: 040 | 42 81 80 (24 h)

Fax: 040 | 42 81 84 00

Fit for Travel – Informationsdienst für Reisemedizin und Tropenkrankheiten

Ludwig-Maximilians Universität München –

Abteilung Infektions- und Tropenmedizin

Leopoldstraße 5 · 80802 München

www.fit-for-travel.de

2. Ιατρικές, οδοντιατρικές ενώσεις και ενώσεις φαρμακοποιών

Bundesärztekammer Arbeitsgemeinschaft der deutschen

Ärztekammern

Herbert-Lewin-Platz 1 · 10623 Berlin

www.bundesaerztekammer.de

Tel.: 030 | 4 00 45 60 · Fax: 030 | 4 00 45 63 88

Αναζήτηση γιατρών στη Γερμανία μέσω:

www.arzt.de/page.asp?his=2.5511

Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände (ABDA) Jägerstraße 49/50 · 10117 Berlin

www.abda.de oder www.aponet.de

Tel.: 030 | 40 00 40 · Fax: 030 | 40 00 45 98

Kassenärztliche Bundesvereinigung Herbert-Lewin-Platz 2 · 10623 Berlin

Αναζήτηση γιατρών στη Γερμανία μέσω:

www.kbv.de/arztsuche/178.html

Tel.: 030 | 4 00 50 · Fax: 030 | 40 05 10 93

Bundeszahnärztekammer Arbeitsgemeinschaft der deutschen

Zahnärztekammern e.V.

Chausseestraße 13 · 10115 Berlin

www.bzaek.de

Tel.: 030 | 40 00 50 · Fax: 030 | 40 00 52 00

Κατάλογος υπηρεσιών παροχής συμβουλών σε

ασθενείς στη Γερμανία:

www.bzaek.de/list/pati/050607_

Beratungsstellen.pdf

44

Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. Markgrafenstraße 66 · 10969 Berlin

www.vzbv.de

Fax: 030 | 2 58 00 02 18,

το Κέντρο Καταναλωτών Ομοσπονδιακός

Σύνδεσμος αναγν. σωματείο (VZBV) δεν

προσφέρει τηλεφωνική παροχή συμβουλών

Bundesarbeitsgemeinschaft Erste Hilfe Carstennstraße 58 · 12205 Berlin

www.bageh.de

Tel.: 030 | 85 40 43 67 · Fax: 030 | 85 40 44 83

Bundesarbeitsgemeinschaft der PatientInnenstellen (BAGP) Geschäftstelle der BAGP

Waltherstraße 16 a · 80337 München

Tel.: 089 | 76 75 51 31

Sozialverband VdK Deutschland e.V. Wurzerstraße 4 a · 53175 Bonn

www.vdk.de

Tel.: 0228 | 82 09 30 · Fax: 0228 | 8 20 93 43

Bundesarbeitsgemeinschaft Mehr Sicherheit für Kinder e.V. Heilbachstraße 13 · 53123 Bonn

www.kindersicherheit.de

Tel.: 0228 | 68 83 40 · Fax: 0228 | 688 34 88

Allgemeiner Patienten-Verband e.V. Bundespatientenstelle

Deutschhaus-Straße 28 · 35037 Marburg

www.patienten-verband.de

Tel.: 06421 | 6 47 35

(Δευτέρα-Παρασκευή από 10–12 η ώρα)

Deutsche Arbeitsgemeinschaft Selbsthilfegruppen e.V. Friedrichstraße 28 · 35392 Gießen

www.dag-selbsthilfegruppen.de

Tel.: 0641 | 9 94 56 12 · Fax: 0641 | 9 94 56 19

Deutsches Grünes Kreuz e.V. Im Kilian – Schuhmarkt 4 · 35037 Marburg

www.dgk.de

Tel.: 06421 | 29 30 · Fax: 06421 | 2 29 10

Spitzenverband Bund der Krankenkassen Friedrichstr. 136 · 10117 Berlin

Tel.: 030 | 2 40 08 65-63

Fax: 030 | 2 40 08 65-88

Για ατομικές ερωτήσεις γύρω από το θέμα της ασφάλισης ασθενείας παρακαλώ να απευθυνθείτε απ’ ευθείας στο ταμείο ασθενείας της επιλογής σας.

3. Ταμεία ασθενείας: φορείς της νόμιμης ασφάλισης ασθενείας

4. Ανεξάρτητες ενώσεις ασθενών και καταναλωτών

45

Bundesarbeitsgemeinschaft SELBSTHILFE e.V. (BAG Selbsthilfe) Kirchfeldstraße 149 · 40215 Düsseldorf

www.bagh.de

Tel.: 0211 | 31 00 60 · Fax: 0211 | 3 10 06 48

Sozialverband Deutschland e.V. (SoVD) Stralauer Straße 63 · 10179 Berlin

www.sovd-bv.de

Tel.: 030 | 7 26 22 20 · Fax: 030 | 7 26 22 23 11

Arbeitskreis Migration und öffentliche Gesundheit c/o Beauftragte der Bundesregierung für

Migration, Flüchtlinge und Integration

11017 Berlin

www.integrationsbeauftragte.de

Bayrisches Zentrum für Transkulturelle Medizin e.V. Sandstraße 41 · 80335 München

www.bayzent.de

Tel.: 089 | 54 29 06 65 · Fax: 089 | 5 23 69 78

Ethno-Medizinisches Zentrum e.V. Königstraße 6 · 30175 Hannover

www.ethno-medizinisches-zentrum.de

www.bkk-promig.de

www.aids-migration.de

www.interkulturelle-suchthilfe.de

Tel.: 0511 | 16 84 10 20 · Fax: 0511 | 45 72 15

Institut für Transkulturelle Betreuung e.V. Am Listholze 31 a · 30177 Hannover

www.itb-ev.de

Tel.: 0511 | 5 90 92 00· Fax: 0511 | 59 09 20 10

Deutsch-Türkische Gesellschaft für Psychiatrie, Psychotherapie und psychozoziale Gesundheit (DTGPP) e.V. Klinik für Psychiatrie und Psychotherapie

Cappeler Str. 98 · 35039 Marburg

www.dtgpp.de

Tel.: 06421 | 40 43 04 ή | 40 44 11

Fax: 06421 | 40 44 31

Deutsch-Türkische Medizinergesellschaft e.V. (DTM) Schmiedestraße 31 · 30159 Hannover

www.dtmev.de

Tel.: 0511 | 2 35 23 04 · Fax: 0511 | 2 35 23 66

(Δευτέρα και Πέμπτη 9–11:30 η ώρα, Τρίτη και

Παρασκευή 14:30–17 η ώρα)

Referat Transkulturelle Psychiatrie der Deutschen Gesellschaft für Psychiatrie, Psychothearpie und Nervenheilkunde (DGPPN) Carl-Neuberg-Straße 1 · 30167 Hannover

www.dgppn.de

Tel.: 0511 | 5 32 66 19 · Fax: 0511 | 5 32 24 08

5. Πολιτικές υπηρεσίες υγείας για μετανάστες

46

Türkisch-Deutsche Gesundheitsstifung e.V. Türk-Alman Saglik Vakfi Friedrichstr. 13 · 35392 Gießen

www.trd-online.de

Tel.: 0641 | 9 66 11 60 · Fax: 0641 | 96 61 16 29

6. Ενώσεις της ελεύθερης πρόνοιας

Deutsches Rotes Kreuz e.V. (DRK) Generalsekretariat

Carstennstraße 58 · 12205 Berlin

www.drk.de

Tel.: 030 | 85 40 40 · Fax: 030 | 85 40 44 50

Zentralwohlfahrtsstelle der Juden in Deutschland e.V. Hebelstraße 6 · 60316 Frankfurt am Main

www.zwst.org

Tel.: 069 | 9 44 37 10 · Fax: 066 | 49 48 17

Arbeiterwohlfahrt Bundesverband e.V. (AWO) Oppelner Straße 130 · 53119 Bonn

www.awo.org

Tel.: 0228 | 6 68 50, Tel.: 0228 | 6 68 52 49

(Fachbereich Migration)

Fax: 0228 | 6 68 52 09

Diakonisches Werk der evangelischen Kirchen Deutschlands (EKD) e.V. Dienststelle Berlin

Reichensteiner Weg 24 · 14195 Berlin

www.diakonie.de

Tel.: 030 | 83 00 10 · Fax: 030 | 83 00 12 22

Deutscher Caritasverband e.V. Karlstraße 40 · 79104 Freiburg

www.caritas.de

Tel.: 0761 | 2000 · Fax: 0761 | 20 05 72

Der Paritätische Wohlfahrtsverband Gesamtverband

Oranienburger Straße 13 –14 · 10178 Berlin

www.der-paritaetische.de

Tel.: 030 | 24 63 60 · Fax: 030 | 24 63 61 10

47

7. Αθλητισμός υγείας σε αθλητικούς συλλόγους

Deutscher Olympischer Sportbund Ressort Präventionspolitik und

Gesundheitsmanagement

Otto-Fleck-Schneise 12 · 60528 Frankfurt

am Main

Tel.: 069 | 670 00 · Fax: 069 | 67 49 06

Κατάλογος προσφορών στο:

www.sportprogesundheit.de

48

49

Χέρι με χέρι για την υγεία σας

Ευχαριστούμε τους πολλούς επιστήμονες, τους ειδικούς και τις υπηρεσίες που συνέβαλαν στην δημιουργία του παρόντος οδηγού για σας σχετικά με το γερμανικό σύστημα υγείας.

Για την μετάφραση του οδηγού στις αντίστοιχες γλώσσες ήταν υπεύθυνοι οι εξής ειδικοί:

Murisa Adilovic-Berends n Farhad Ahma n Khaled Alzayed n Alhakam Alzayed n Javier Arola Navarro n Dr. Serdar Aycan n Younes Badini n Dzafer Becirovski n Azra Becirovski n Petrit Beqiri n Ana Maria Cervantes Bronk n Bequir Dervishi n Dejan Djokic n Izabela Dyczek n Mert Ergüden n Oya Ergüden Eran n Izarbe Garcia Sanchez n Elena Görzen n Shahram Jennati Lakeh n Photini Kaiser n Tangazar Khasho n Ahmet Kimil n Dr. Nilgün Kimil n Barbara Knabe n Robert Koami Akpali n Maxim Krüger n Sandra Lazeta-Markanovic n Veronica Maguire n Karolina Mamic n Alexey Milstein n Brigitta Miskovic n Martin Müller n Dalal Najem n Dr. Ayhan Özsahin n Tatjana Pankratz-Milstein n Francesca Parenti n Milos Petkovic n David Piper n Cinzia Pizzati-Sturm n Larissa Rost n Hatice Salman n Rose-Marie Soulard-Berger n Gesine Sturm n Dr. Matthias Wienold MPH n Teresa Willenborg n Helena Wulgari-Popp n Taner Yüksel n Özgür Ziyaretci

50

Σημειώσεις

Το γερμανικό σύστημα υγείας συνεχίζει να συγκαταλέγεται στα καλύτερα του κόσμου – αλλά όχι στα απλούστερα. Όχι μόνο αυτοί που έχουν έρθει πρόσφατα στη Γερμανία ή που δεν ζουν για πολύ καιρό εδώ, δυσκολεύονται συχνά να καταλάβουν πώς λειτουργεί.

Είναι ήδη δύσκολο να απαντηθεί το ερώτημα, αν και πώς μπορείτε να συνάψετε μια ασφάλεια ασθενείας. Ή εσείς αναρωτιέστε, σε ποιόν μπορείτε ν΄ αποτανθείτε, αν αρρωστήσετε εσείς ο ίδιος ή κάποιο μέλος της οικογένειάς σα. Πρέπει να πάτε πρώτα στο γιατρό ή κατευθείαν στο νοσοκομείο; Και αν πάτε στο γιατρό, σε ποιον γιατρό;

Όλες αυτές τις ερωτήσεις θέλουμε να σας τις απαντήσουμε με τον „Οδηγό για το γερμανικό σύστημα υγείας“ που κρατάτε στα χέρια σας.

Περισσότερες πληροφορίες για τον οδηγό θα βρείτε στην ιστοσελίδα μας www.bkk-promig.de. Ο οδηγός σχεδιάστηκε στα πλαίσια της πρωτοβουλίας των ΒΚΚ „Περισσότερη υγεία για όλους“. Περισσότερες πληροφορίες για το θέμα αυτό θα βρείτε στο διαδίκτυο στην ιστοσελίδα www.bkk.de/mehr-gesundheit-fuer-alle.

Για την υγεία σας – Χέρι με χέρι

Der BKK Gesundheitswegweiser „Hand in Hand“ ist in folgenden Sprachen erschienen: Albanisch, Arabisch, Deutsch, Englisch, Französisch, Griechisch, Italienisch, Kurdisch, Persisch, Polnisch, Russisch, Serbokroatisch, Spanisch, Türkisch.