Mitä matkailualan työ on? Millaisissa ympäristöissä työtä tehdään? Mitä ominaisuuksia työntekijöiltä vaaditaan? 

Muistele myös tähän asti elettyä elämääsi ja kerro kokemuksistasi matkailualan asiakkaana erilaisissa tilanteissa.

Mitkä ovat varhaisimmat muistikuvasi asiakkaana olosta? Millaista palvelua olet saanut? Millaisena olet kokenut saamasi palvelut?

4,4 mrd. €Vientiin rinnastettava matkailutulo ulkomailta

5,7 milj.Rekisteröityä ulkomaista yöpymistä

14,4 mrd. €Matkailun kokonaiskysyntä (kotimainen ja ulkomainen)

140 000 työntekijääMatkailu työllistää

7,6 milj.Ulkomaisia matkailijoita

http://www.visitfinland.fi/tutkimukset-ja-tilastot/trendit/

• Hipsterilomat, • Like A Local -sivusto (likealocalguide.com)• Vertaismajoitus kilpailija perinteiselle

hotellille• Metsäkylvyt

Idea- tai aivoriihi on menetelmä, jota voidaan käyttää sekä teoreettisten että käytännön ongelmien käsittelemiseen. Lähtökohdaksi tarvitaan kysymys tai ongelmallinen tilanne, johon on olemassa monenlaisia vastauksia tai ratkaisuja.

Aluksi määritellään tehtävä. Pohditaan mitä on tarkoitus saada aikaan. Työskentely lähtee liikkeelle ideoiden keksimisellä. Keksitään mahdollisimman paljon erilaisia, myös hullulta tuntuvia ideoita. Niiden ei tarvitse olla toteuttamiskelpoisia. Ideat voidaan kirjata post-it -lapuille tai suurille papereille niin, että ne ovat kaikkien nähtävissä sekä ideoinnin että jatkokäsittelyn aikana. Toisten osallistujien esille tuomien ideoiden ja ehdotusten arviointi on tässä vaiheessa kiellettyä.

Keksimisvaiheen jälkeen valitaan parhaalta tuntuvat ideat. Valinta voidaan tehdä keskustellen tai vaikkapa äänestämällä esimerkiksi niin, että jokainen käy merkitsemässä papereihin rastin parhaana pitämiensä ehdotusten kohdalle. Alkuseulonnan jälkeen ehdotukset analysoidaan huolellisesti ja tarvittaessa hiotaan sekä ryhmitellään. Ideoiden eteenpäin viemisestä sovitaan muun muassa työnjako ja aikataulu sekä muut jatkotoimet.

 

Matkailukoulutuksen painopistealueina on näyttötutkintojärjestelmän periaatteiden

mukaisesti joustavuus ja asiakaslähtöisyys.

Näyttötutkinnoissa ammattitaito osoitetaan työelämässä riippumatta siitä, onko osaaminen

kertynyt työkokemuksen, opintojen tai muun toiminnan kautta. Näyttötutkinto suoritetaan

osoittamalla tutkinnon perusteissa edellytetty ammattitaito ensisijaisesti aidoissa työelämän

tuotanto- ja palvelutilanteissa. (OPH, 2014.)

Koulutusta kehitettäessä näen tärkeänä myös matkailun trendien jatkuvan seuraamisen, jotta

koulutuksen ajantasaisuus ja laatu voidaan taata.

Ajankohtaisia trendejä; kaksi vastakkaista trendiä; yhtäältä matkailua ohjaavat humaanit

arvot ja nostalgian kaipuu, luonnon läheisyys ja ympäristön kunnioittaminen ja toisaalla

teknologian huima kehitys.

Matkailuosaajan ammattitaitovaatimuksena voidaan pitää muutoksessa mukana

pysymistä myös siltä osin, että osataan toimia samoin tietoteknisin ratkaisuin ja

samoissa sosiaalisen median foorumeissa kuin asiakkaammekin.

SERVICE BLUEPRINTING

OSAAMISVALMIUDET / OSAAMISEN UUDENLAINEN JÄRJESTÄYTYMINENOSAAMISVALMIUDET / OSAAMISEN UUDENLAINEN JÄRJESTÄYTYMINENMETATAIDOT KOROSTUU: KYKY OPPIA, POISOPPIA, UUSIUTUA JA METATAIDOT KOROSTUU: KYKY OPPIA, POISOPPIA, UUSIUTUA JA INNOVOIDAINNOVOIDA

TULEVAISUUDEN OSAAJAT : osaaminen ja oppiminen nyt ja huomenna

Sanallistavat osaamistaan….. Jakavat ajattelu- ja toimintatapojaan….. Perustelevat arvolähtökohtiaan……. Tunnistavat osaamistaan ja tiedostavat vahvuuksiaan….. Yhdistävät työn ja uuden oppimisen…… Määrittelevät työtään ja identiteettiään….. Kehittelevät ja jakavat ideoitaan yhdessä….. Ylittävät rajoja ja toimivat verkostoissa….. Osaavat kohdata epävarmuutta…. Osaavat kuvitella tulevaisuuksia…..