Embed Size (px)
Citation preview
Cuando hace un año planteé a mi jefe que era el momento de empezar a planificar la puesta
en marcha de cursos por Internet y le expliqué sucintamente que significaba eso en términos
de tiempo, recursos y sistemas de trabajo, me dijo escépticamente, ¿merece la pena?, ¿no
será mejor que esperamos para ver otras experiencias en la organización o en la Región?.
Luego hemos tenido varias reuniones y encuentros, y las preguntas ya eran más específicas:
• ¿con qué rapidez podemos hacerlo? ¿podemos hacer algo pequeño y crecer de forma
progresiva?
• ¿es una tecnología fácil de utilizar y gestionar?
• ¿cuáles son las ventajas y los inconvenientes económicos de la aplicación de estas
tecnologías? (coste-beneficio para la organzación y para los alumnos).
• ¿nos permitirá conseguir mejores objetivos de aprendizaje que los que logramos ahora con
los cursos presenciales? Quizás hay objetivos en los que no hemos reparado y merecen la
pena…
• ¿es una tecnología que se ha probado suficientemente, es fiable y estable? ¿cuánta
formación se necesita, tanto para profesores como alumnos, antes de que se pueda aplicar
con eficacia?.
• ¿están nuestros potenciales alumnos preparados para ello?.
Y algunas más..Mi respuesta fue, hagamos un proyecto piloto y evaluemos los resultados y el
impacto. Ningún cambio en los modelos y prácticas es creíble hasta que no se concreta en la
evaluación.
Al pensar o desarrollar estrategias de evaluación hay que considerar tal cantidad de factores y
variables, que no podemos pensar solo en la capacidad de la tecnología para reproducir
procesos de enseñanza que ahora se hacen en un aula.
La evaluación es siempre compleja, tiene muchas perspectivas y panorámicas. Siguiendo a
Gairin44 , “la evaluación es un proceso reflexivo, sistemático y riguroso de indagación para la
toma de decisiones sobre la realidad, que atiende a su contexto, considera tanto lo explícito
como lo implícito y efectos secundarios y se rige por principios de utilidad, participación y
ética”
44 Joaquin Gairin, La evaluación de centros educativos. En Castillo,S. (2002): Compromisos de la evaluación educativa.. Prentice Hall, Madrid.
134
En una propuesta como esta podemos tener muchos focos de atención: ¿evaluamos
actividades, materiales, procesos, o el propio Programa en su conjunto?.
Es evidente que acciones de evaluación deberán ser planificadas y definidas en todos los
elementos y componentes de este Programa. Por ejemplo, en la selección o elaboración de los
materiales didácticos tendrá que estar presente la evaluación para comprobar si se cumplen
los criterios de calidad prefijados. En el diseño del portal del campus, de su estructura y
esquema de uso y navegación, igualmente tendremos que aplicar tablas de evaluación durante
y después de su elaboración. Del mismo modo en la selección de otras páginas web que
tendrían interés educativo para recomendarlas a los alumnos, habría que aplicar criterios de
evaluación. Vimos muchas propuestas de listas y tablas de evaluación de materiales, páginas
web y entornos virtuales de aprendizaje en el módulo 7 del máster y no quisiera repetirlos
aqui.
Igualmente, el proceso de participación y seguimiento de los alumnos en los cursos tendrá que
estar acompañado de un sistema continuo de evaluación para medir los logros del
aprendizaje, o mejor dicho, de un sistema de evaluación para promover el aprendizaje, pues
esa debe ser su finalidad última. Ese sistema incluirá varios elementos, en función de las
tareas y actividades de cada curso.
Pero lo que más me interesa destacar aqui es la evaluación de impacto en general, que tendría
por objetivo evaluar los efectos de los procesos de formación de manera integral,
considerando, al menos estos niveles45:
- el efecto que ha tenido la formación sobre las opiniones y satisfacción de los usuarios;
- el análisis de los aprendizajes obtenidos: aumento de los conocimientos, cambio en la
actitudes o un desarrollo de habilidades.
- los cambios de conducta que ha realizado el usuario en su trabajo, como consecuencia de
la formación recibida;
- analiza los resultados obtenidos por la organización.
El tercer y cuarto nivel tratan de medir si se aplica en la práctica lo que se aprendió, o si la
aplicación está consiguiendo los resultados.
Nuestra preocupación es ofrecer una formación que sea útil a las demandas sociales existentes
en un campo que es especialmente crítico: la salud pública y los desastres. Por ello no
podemos reducir el estudio de los efectos al plano personal, debemos extenderlo al contexto.
135
No es fácil, porque los cambios no se producen de manera inmediata y su medición exige
tiempo, hay que tener además la oportunidad para aplicar los “saberes” adquiridos, los
aprendizajes no deben de chocar con normas, procedimientos, estructuras jerárquicas o
previlegios (situaciones aún presentes en muchas de las organizaciones que se van a ver
afectadas por los cursos de este Programa).
Es decir, la acción formativa que se aplica al puesto de trabajo necesita condiciones para
poder tener resultados: la organización debe estar a favor de implantar los aprendizajes, la
persona debe sentirse apoyada y motivada para practicar su aprendizaje, y debe existir un
reconocimiento claro que apoye esa actuación.
En resumen, hay que adoptar un enfoque de análisis que tenga muy en cuenta el contexto en
el que se está desarrollando el Programa formativo, y no sólo aplicarlo al interior del mismo
(alumnos, profesores, materiales). El análisis habría que hacerlo con una gran variedad de
instrumentos e indicadores, y con un esquema muy participativo: encuestas a los alumnos y
sus superiores, informes de los profesores, evaluaciones institucionales, etc.
La evaluación siempre tiene una dimensión ética y social y su objetivo final será mejorar la
calidad del Programa propuesto.
45 Gairin, Op. Cit, en pág. 33
136
Voy a dividir las conclusiones en dos apartados. En primer lugar, las que tienen que ver
con la propuesta técnica aqui presentada, relacionadas con la oportunidad, pertinencia,
relevancia y realismo de la misma. Algunas de éstas podrán ser tomadas como reflexiones
y recomendaciones para la propia OPS. En segundo lugar, las que tienen que ver
directamente con este ejercicio académico y que tendrán relación directa con los objetivos
enunciados al principio del mismo.
12.1 Conclusiones sobre el contenido de la propuesta
El desafío que la sociedad de la información presenta para la Organización Panamericana
de la Salud y los países miembros, para poder cumplir sus cometidos en pro de la salud y
la reducción de los efectos de los desastres, se centra en la capacidad de los recursos
humanos para dar respuestas competentes y eficientes a las necesidades de salud. Esa
capacidad de los recursos humanos estará marcada por la disponibilidad, calidad,
eficiencia y acceso a una formación sólida y permanente, comprometida con las
necesidades de los servicios. La utilización de los procesos de educación a distancia
apoyados en el uso de Internet y otras nuevas tecnologías de la información y
comunicación, facilitarán este proceso y ofrecerán una nueva oportunidad para la
interacción y las políticas de prevención.
La experiencia ha demostrado que las tecnologías multimedia y la WEB pueden
actualmente ser instrumentos flexibles y adaptables a necesidades específicas de
formación, preparación y educación permanente de los recursos humanos. En todos los
países de América Latina se están creando condiciones que hacen posible la producción,
distribución, utilización, evaluación e investigación sobre estas nuevas tecnologías. Pero
las políticas de desarrollo de e-learning no pueden ser pensadas aisladamente en cada una
de las distintas instancias de las instituciones de formación y preparación de personal. Hay
que sumar y coordinar esfuerzos, crear sinergias y pensar el desarrollo educacional en un
contexto regional, haciendo consorcios y alianzas.
Sobre la base de la realidad analizada en este trabajo considero que la formación a
distancia apoyada en el uso de las TIC, constituye una buena y necesaria estrategia para
dar respuesta a viejos y nuevos problemas en el área de la formación, preparación y
educación permanente del personal relacionado con las áreas de salud y desastres en los
países. La propuesta aqui sugerida es factible y realista por las siguientes razones:
137
- la Organización está bien posicionada y cuenta con los medios, la experiencia y la
capacidad técnica y organizativa para liderar la puesta en marcha de un programa de
e-learning como el propuesto.
- Después de varios años de estar inmersos en procesos y prácticas en los que
intervienen las TIC, una gran parte de nuestros potenciales usuarios cuentan con los
medios y la experiencia para poder participar en cursos por Internet. Sólo se precisan
algunos ajustes.
- La organización y los países tienen bien identificados los contenidos más relevantes
para dar vida a esos cursos. La capacidad técnica para adaptarlos o desarrollarlos
existe, está identificada y requiere sólo de la inversión de tiempo y recursos. La OPS
debe seguir promoviendo la digitalización de la información y la creación de productos
educativos multimedia.
- Los potenciales docentes existen y sólo requieren una formación adicional paar
enfrentarse a este nuevo reto.
- Las infraestructuras tecnológicas en cuanto a disponibilidad y uso de informática y
telecomunicaciones, están suficientemente desarrolladas para iniciar el proyecto, a
pesar de que es una de las áreas que presenta mayores debilidades regionales. Por
otro lado la tecnología necesaria para los cursos está suficientemente madura y son
varias las universidades que podrían compartirla con la OPS.
- Las herramientas de comunicación y de aprendizaje para los cursos han sido
suficientemente probadas y se conocen técnicas y metodologías apropiadas al enfoque
deseado de los cursos.
- Las teorías del aprendizaje han evolucionado mucho y hoy sabemos mejor que nunca,
cómo aprendemos o desaprendemos. Existen técnicas y modelos pedagógicos
suficientemente probados y evaluados, para que sean aplicados en nuestros cursos.
- Los aspectos de organización del Programa no son complejos, ni requieren fuertes
inversiones o transformaciones. Precisan sobre todo creatividad, motivación y apoyo
de la dirección.
- La organización tiene una excelente historia de alianzas y consorcios, tiene el prestigio
y reconocimiento para construir y sumar esfuerzos de múltiples socios en este
Programa de e-learning, tratando siempre de minimizar la duplicación de esfuerzos.
- La visión y el enfoque que tiene el Area de desastres para construir sobre pasos lentos
y seguros, probando y evaluando acciones y resultados, nos parece acertada e
inteligente.
A pesar de todo, el desafío es grande y requiere de una buena planificación y de contar
con los recursos financieros para llevarlo a cabo. Algunas acciones complementarias y
útiles que la OPS podría empujar son:
138
- Crear y mantener o apoyar una red de comunicación que permita, la continua
evaluación de todos los avances, las tendencias y la evaluación de los programas y
proyectos de e-learning en toda Región (o en todo el mundo) (una especie de
observatorio del e-learning).
- Promover con los gobiernos, en colaboración con otras agencias internacionales, el
establecimiento de una agenda de desarrollo de políticas nacionales de e-learning que
permita ampliar la cooperación entre los países en los ámbitos de salud y desastres.
- Mantener un compromiso fuerte para velar y garantizar la calidad en los nuevos
procesos de e-learning, calidad en la docencia, calidad en los contenidos, calidad en el
acceso, calidad en los alumnos, calidad en los resultados.
- Una formación que quiera responder a los nuevos desafíos no tiene suficiente con
modificaciones estructurales, precisa ordenarse desde realidades concretas, contando
con profesionales que las conocen y que intervienen en ellas. Es necesario contar con
la implicación personal y el entusiasmo colectivo de los profesionales que integran el
programa, y del grupo de docentes que se seleccionará en el exterior. El desarrollo de
estas propuestas se enriquecerá si autoridades y actores trabajan conjuntamente en la
misma perspectiva, abandonando desconfianzas, eliminando protagonismos,
promoviendo la colaboración e interés mutuo sobre los principios y objetivos deseados
12.2 Conclusiones relativas a los objetivos y fines del Trabajo del Máster.
- el esfuerzo desarrollado me ha permitido realizar una integración de conocimientos
teóricos y de situaciones prácticas muy enriquecedor. Gran parte de los contenidos del
máster los he analizado y estudiado bajo la perspectiva de mi trabajo y de mi
organización, y los he aplicado aqui en un ejercicio muy balanceado entre teoría y
práctica.
- Sin este trabajo de aplicación práctica, todo lo estudiado e invertido en el Máster
habría pasado ya a algún rincón oculto de mi cerebro, dispuesto a perderse y
olvidarse. He mejorado, por un lado mis conocimientos sobre las TIC, su aplicación en
contextos reales y complejos, y por otro, el conocimiento de la Organización en la que
trabajo, sus fuerzas internas y externas, sus fortalezas y debilidades.
- Lo más enriquecedor de este trabajo ha sido el contacto con los colegas de la oficina,
mi labor de inducción y promoción del e-learning como instrumento de la cooperación
técnica. En ese sentido esta propuesta tiene ventajas que quiero reseñar: incentiva la
creación de nuevas experiencias, entrega instrumentos actuales para llevarla a cabo,
139
criterios teóricos para sustentarla, orientaciones prácticas para no perderse en el
limbo, y todo con el fin de mejorar la calidad de nuestro trabajo en apoyo a los países
a los que servimos, en este castigado pero apasionante continente americano.
140
ANEXO 1
I Taller Regional “Los caminos de E-Learning en el área de desastres en América Latina ”.
Lima, 17 al 21 de Noviembre de 2003
Organización Panamericana de la Salud
(Organizado por el Area de Preparativos para Desastres, en colaboración con el Centro Panamericano de Ingenieria Sanitaria y Ciencias del Ambiente- CEPIS)
1. Introducción y justificación
De la mano de fenómenos como la globalización y los avances de la ciencia y la tecnología,
estamos asistiendo a un gran desarrollo de espacios virtuales y viendo como la aplicación de
las tecnologías de la información y la comunicación (especialmente Internet y las tecnologías
celular y satelital) transforman todas las formas de conocimiento y pueden contribuir a
muchas mejoras en la calidad de vida y los niveles de desarrollo de los ciudadanos que las
usan.
A manera de síntesis, las TICs, desde la perspectiva de la formación y la educación, ponen a
nuestra disposición una serie de posibilidades como:
- Ampliación de la oferta formativa e informativa.
- Creación de entornos flexibles para el aprendizaje.
- Incremento de las modalidades comunicativas.
- Eliminación de las barreras espacio/tiempo entre profesores y alumnos.
- Nuevos escenarios y entornos interactivos.
- Nuevas técnicas de aprendizaje colaborativo.
- Reciclaje y formación continúa.
Sus múltiples aplicaciones y el impacto de ellas es claramente reconocido en el campo de la
salud pública y la reducción de los efectos de los desastres, por ejemplo en la vigilancia en
tiempo real de algunas amenazas, la alerta temprana, la identificación de riesgos, la
movilización de recursos o la formación de profesionales de la salud y las actividades de
gestión en general
Tal y como señala el Plan Estratégico de la OPS/OMS para el 2003-2007, los recursos
humanos son el activo más importante y valioso de los sistemas de salud, y la capacidad de
gestión de los mismos sigue siendo débil en muchos países de la Región. “Persisten los viejos
141
problemas, como la distribución inadecuada, la emigración, los sueldos bajos, las condiciones
de trabajo deficientes y la falta de vinculación entre la formación y las necesidades de los
servicios de salud. Además hay nuevas inquietudes relacionadas con las transformaciones
generadas por la reforma del sector salud, por ejemplo, la incompatibilidad del perfil
profesional de los trabajadores de salud con las nuevas exigencias del trabajo y con las
cuestiones que son el resultado de la globalización, como la mayor movilidad de este tipo de
personal”.
La problemática de calificación, capacitación, perfeccionamiento, y formación continuada
del personal de salud es muy importante, sea por su volumen o por los grandes desafíos
impuestos por las necesidades de mejoría de desempeño, como por la diversidad y
complejidad del propio sector salud46.
El desarrollo y el uso de las tecnologías de la información y la comunicación ofrecen grandes
oportunidades para su aplicación en la educación y formación de los profesionales de la salud,
tanto en su vertiente más formal y académica, como a través de cursos y talleres de
formación continua.
La OPS, que participa intensamente en procesos de formación de recursos humanos, lleva
algunos años examinando estas posibilidades que ofrecen las nuevas modalidades de
educación a distancia asociadas al uso de Internet y otras nuevas tecnologías de la
información y la comunicación, para dar respuestas más eficientes en la preparación
permanente de esos recursos.
Existen varias experiencias acumuladas sobre educación a distancia, pero la última de ellas, el
Campus Virtual de Salud Pública, lanzado oficialmente en abril del 2003, constituye la más
ambiciosa y de mayor calado y ha empezado ya a ofrecer una variada propuesta educativa
para los profesionales de la salud de las Américas.47
2. Cooperación técnica y e-learning para la reducción de los desastres. Objetivos
generales
46 Este y otros desafíos son ampliamente analizados en el documento la Organización Panamericana de la Salud y la educación a distancia, elaborado por el Programa de Desarrollo de Recursos Humanos, y presentado a la Conferencia Interamericana de Educación a Distancia del Personal del Area de Salud: Balance y Futuro, México, 25 a 27 de abril de 2000. 47 El Campus Virtual de Salud Pública es un servicio público sin ánimo de lucro, cuya misión es apoyar y ampliar el conocimiento y las capacidades de los profesionales y técnicos de salud pública en las Américas mediante la educación a través de Internet y la provisión de información en forma constante. Puede ser consultado en la dirección web www.campusvirtualsp.org, o desde la página web de OPS www.paho.org.
142
Este nuevo panorama presenta innumerables desafíos, tanto para los agentes encargados de
los procesos de “capacitación” internos del sistema de salud, como para las instituciones que
desarrollan procesos educativos para la formación y la educación permanente del personal de
salud. ¿Cómo dar respuesta a todas las necesidades de formación, capacitación, etc. del
personal de salud en corto tiempo, con calidad y amplia cobertura?, ¿Cómo calificar el gran
contingente de personal sin capacitación específica que trabaja a lo largo y ancho de la
geografía continental?, ¿Cómo elevar el nivel de los profesionales que ejercen en los distintos
servicios en todos los niveles de atención?, ¿Cómo preparar para las nuevas competencias
demandadas, el conjunto de las transformaciones sectoriales?, ¿Cómo alcanzar con
programas educacionales de calidad a todo el contingente de recursos humanos disperso por
toda la geografía de la Región?. Éstas y otras cuestiones ciertamente requieren nuevos
modelos y prácticas de educación.
Por otro lado, antes de seguir adelante, necesitamos analizar factores y elementos críticos
necesarios en una estrategia de planificación de cursos por Internet, tales como la
infraestructura necesaria y la posibilidad y calidad de acceso de los alumnos a las TIC, los
contenidos, su creación o adaptación, la existencia de personal capacitado y comprometido,
los recursos financieros necesarios para la puesta en marcha y la sostenibilidad de los cursos,
la integración de esos cursos con el resto de actividades de capacitación y de cooperación
técnica que hace la OPS en él área de desastres, y por último las alianzas con universidades e
instituciones que puedan participar en el “campus”, y puedan ayudar a definir la filosofía, el
modelo educativo en que se sustenta, y el enfoque didáctico que se usará.
En ese contexto, el Area de Preparativos para Desastres de la OPS/OMS entiende que se
dan las circunstancias para ayudar a promover el desarrollo de capacidades nacionales y
regionales para una educación a distancia en salud y desastres, mediada por Internet, que
responda a las necesidades y prioridades nacionales. Igualmente, es tiempo de explorar el
desarrollo de cursos y talleres a distancia por Internet, a veces complementarios, y cuando se
pueda, sustitutorios, de los cientos de acciones de formación y capacitación que organiza y
apoya la propia Organización para fortalecer la capacidad técnica y política del sector salud en
las acciones de preparación, mitigación y respuesta a los efectos que provocan los desastres
naturales o antrópicos.
Para la OPS los objetivos de esa cooperación técnica son:
- fortalecimiento de la capacidad técnica nacional para la implementación de
sistemas de educación por Internet sobre salud y desastres, con una visión
transformadora y basados en la utilización de tecnologías de comunicación e información,
143
que permitan conseguir una formación relevante, efectiva y de calidad. Esa capacidad
técnica incluirá estrategias para el desarrollo de liderazgo, de recursos humanos y de una
comunidad académica que domine las posibilidades del aprendizaje en red.
- Intercambio y sistematización de experiencias, difusión de teorías, modelos de
desarrollo educacional, metodologìas, modalidades de organización educativa y de gestión
de la teleformación, disponibles en las Américas y en el mundo.
Debido al creciente y acelerado número de iniciativas y proyectos de formación a distancia
basados en las TIC, nuestra cooperación técnica debe contribuir a poner a disposición de
los países guías y métodos que deben ayudar a orientarse en el complejo mundo del
desarrollo educacional actual y en el entorno global de la Internet, favoreciendo alianzas y
apoyando las transformaciones de los procesos de formación, preparación y educación
permanente del personal de salud a través de la tecnología de la información.
- Apoyar la producción de contenidos, de materiales educativos adaptados a los
requerimientos de las nuevas tecnologías, pero respondiendo a necesidades de
aprendizaje definidas a partir de las nuevas competencias requeridas por los sistemas de
salud y a las condiciones del desempeño en los cambiantes modelos de atención y en las
estrategias de reducción del riesgo de desastres.
- Apoyar y fomentar la construcción de comunidades virtuales, es decir de entornos
virtuales flexibles, organizados en función de las necesidades educativas, y con
participación de multiples instituciones académicas, financieras, científicas, sociedades
profesionales, etc.. para brindar servicios de formación e intercambio de información, con
la mejor calidad y eficiencia posible . Un ejemplo es el Campus Virtual de Salud Pública ya
mencionado.
Las estrategias para lograr esos objetivos pueden ser varias, pero creemos que el modelo al
que hay que llegar es el de plataformas educativas interactivas, con la utilización de recursos
multimedia, basadas en el uso y las posibilidades de Internet, con un ancho de banda
suficiente para tener una capacidad de intercambio y comunicación ágil, estable y dinámica,
que permita la disponiblidad de servicios de calidad.
Sin embargo, la pasión o el entusiasmo desmesurado por el uso de las TIC en las actividades
de formación, puede crear la tentación de implementarlas a gran velocidad y a gran escala.
Entendemos que su integración es un proceso sofisticado, multifacético, y como ante cualquier
otra gran innovación, no deben ser introducidas sin experiencias piloto en diferentes
144
componentes y a pequeña escala. Siempre hay aspectos que necesitan ser probados:
tecnologías apropiadas, idoneidad de los materiales educativos, aprendizaje más o menos
efectivo, costo-beneficio del esfuerzo realizado. Y lo más importante, personal competente y
comprometido que debe ser incluido en el proyecto mediante un proceso muy participativo.
Nunca el potencial de las TIC se va a manifestar automaticamente en ninguna de las áreas en
que se usen porque el problema de fondo no es estrictamente tecnológico, sino asociado al
contexto en el que se usan y al planteamiento y la política formativa sobre la que se insertan.
Son varias las alternativas y los caminos existentes para poner en marcha acciones de
formación virtual sobre salud pública y desastres y con este Taller Regional pretendemos
contribuir a fomentar la discusión, el análisis para tener un horizonte más claro a la hora de
tomar decisiones apropiadas a los intereses y las prioridades de los países a los que servimos.
3. Objetivos del Taller Regional
- Conocer, analizar y valorar diferentes modelos y metodologías de formación a distancia
(formación superior y formación continua) , basados en el uso de Internet y otras
tecnologías de la información y la comunicación, que sean pertinentes y adecuadas en
América Latina y el Caribe.
- Identificar iniciativas y capacidades nacionales o regionales ya existentes (recursos
humanos, infraestructuras, metodologías, .) que pudieran servir para crear cursos y
espacios virtuales sobre salud pública y desastres.
- Crear un grupo de potenciales profesores y tutores para cursos virtuales por Internet
sobre salud pública y desastres, y darles una formación básica y homegénea sobre las
características y la metodología de la formación por Internet (de acuerdo a un modelo
seleccionado).
- Identificar temas y áreas prioritarias de salud pública y desastres para desarrollar cursos
virtuales adaptados a las necesidades y las competencias de los profesionales del sector
salud que intervienen en las acciones de gestión del riesgo.
- Ofrecer directrices básicas sobre las características técnicas y didácticas que deben tener
los materiales educativos de alta calidad para cursos por Internet.
- Ofrecer criterios técnicos para poder evaluar sistemas de formación por Internet y
materiales educativos que puedan ser aplicados a los mismos.
- Promover la investigación y el estudio en esta área.
145
4. Perfil de los participantes
Se trata de una actividad con un perfil técnico, en la que se pretende suscitar el diálogo
abierto sobre las posibilidades y las limitaciones del e-learning en desastres. Serán invitados:
• Profesores de universidades de América Latina y el Caribe que estén involucrados en
programas estables de formación sobre desastres (sobre todo en área de la salud) y
tengan familiaridad con el uso de nuevas tecnologías.
• Organizaciones y expertos en procesos de formación por Internet.
• Organizaciones y agencias internacionales con experiencia en acciones de capacitación
sobre desastres.
5. Metodología y organización del Taller
El Taller se celebrará en una aula dotada de computadoras conectadas a Internet, y estará
dividido en dos partes claramente diferenciadas:
• La Primera, dedicada a la presentación, intercambio y debate de diferentes sistemas y
propuestas de formación por Internet, a partir de cuatro experiencias bien consolidadas y
probadas en diferentes regiones del planeta, que son: el sistema de e-learning de la
Universidad de Wisconsin, en Estados Unidos, el caso de la Universitat Oberta de Cataluña
(en España), el campus virtual del Instituto Tecnológico de Monterrey (México), y el
campus virtual del Instituto TECSUP de Lima (en Perú).
El propósito es presentar e interactuar sobre un abanico variado de opciones ya
consolidadas de teleformación, que serán conocidas y analizadas por los participantes,
identificando las ventajas e inconvenientes de cada una.
Las cuatro universidades dispondrán de un periodo de tiempo para su presentación,
seguido de una mesa redonda abierta al debate de todos los participantes.
Al finalizar esta parte del taller, los participantes:
- Habrán asistido y participado en un debate abierto sobre las caracteristícas, ventajas e
inconvenientes de cada uno de los modelos de teleformación.
- Estarán mejor informados para participar o asesorar en decisiones sobre el tipo de
sistema y los elementos los deberá tener para poner en marcha cursos virtuales sobre
salud pública y desastres en América Latina.
146
• La Segunda, será un Curso básico sobre Formación de autores y formadores en
Entornos Virtuales de Aprendizaje, para ayudar a desarrollar las capacidades
necesarias para dar cursos y para orientar a los participantes a través de sistemas de
tutorías.
Al finalizar este módulo los participantes deberán ser capaces de:
1. Reconocer los agentes y elementos que intervienen en un proceso formativo y
reflexionar sobre su función.
2. Conocer las características de la formación presencial y no presencial: diferencias
básicas y puntos en común.
3. Conocer diversos sistemas de formación no presencial
4. Definir y distinguir las características de un entorno virtual de aprendizaje (EVA)
5. Analizar las funcionalidades de un EVA
6. Valorar las posibilidades formativas que ofrece un EVA.
7. Comprender como se relacionan los diferentes elementos (profesor, estudiante,
materiales) que intervienen en el modelo pedagógico de un EVA.
8. Conocer los procesos comunicativos en los EVA´s y poner en práctica esas
habilidades.
9. Conocer y practicar el rol del profesor y el tutor.
10. Conocer las caracteristícas básicas de los materiales didácticos y el rol que
desempeñan en un EVA.
AGENDA TENTATIVA
PARTE I MODELOS Y SISTEMAS DE E-LEARNING: Ventajas y limitaciones para su aplicación en
cursos sobre desastres Lunes, 17 de Noviembre Mañana
8:00 - 8:30 Inauguración oficial 8:30 – 9:00 Objetivos y metodología del Taller 9:00-9:30 Presentación NUEVOS DESAFIOS PARA LA FORMACIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN EL AREA DE LOS PREPARATIVOS PARA DESASTRES (OPS-PED) 9:30-10 Presentación LA FORMACION VIRTUAL COMO ESTRATEGIA DE FORMACION DE RECURSOS HUMANOS EN SALUD PUBLICA (OPS)
147
10:00-10:30 Café 10:30-13:00 Modelos de E-Learning
University of Wisconsin–Disaster Management Center DMC) http://dmc.engr.wisc.edu/ http://www.uwex.edu/disted/catalog/ TECSUP VIRTU@L (Lima, Perú) www.tecsup.edu.pe/virtual/
Tarde
2:00-5:30 Modelos de E-Learning (continuación) Instituto Tecnológico de Monterrey. Universidad Virtual http://www.ruv.itesm.mx Banco Mundial “World Bank Learning Network”, www.gdln.org Discusión
Martes 18 Mañana
8:30-10:00 Modelos de E-Learning (continuación) Universitat Oberta de Cataluña www.uoc.es
10:00-10:30 Café 10:30-12:30. Mesa Redonda. Alternativas, ventajas e inconvenientes del e-learning en su aplicación en los países de América Latina y el Caribe, para cursos y acciones de formación sobre desastres.
PARTE II
Curso Básico Formación de Formadores en Entornos Virtuales de Aprendizaje Tarde Curso Básico Formación de Formadores en Entornos Virtuales de Aprendizaje (ver agenda más abajo) Miércoles 19 Curso Básico Formación de Formadores en Entornos Virtuales de Aprendizaje Jueves 20 Curso Básico Formación de Formadores en Entornos Virtuales de Aprendizaje Viernes 21 Curso Básico Formación de Formadores en Entornos Virtuales de Aprendizaje
148
Tarde Discusión general y clausura
Curso Básico de Formación de formadores en Entornos Virtuales de Aprendizaje Programa Tentativo El desarrollo de los procesos y programas educativos a través de internet requiere del desarrollo de capacidades para su elaboración así como para orientar a los participantes, a través de sistemas de tutorías. Este curso ofrece un programa básico de formación para autores y formadores en entornos virtuales de aprendizaje y se dirige a la formación en competencias propias de los roles de formador /tutor y de autor en talleres y cursos de e-learning. 1. Los entornos virtuales de aprendizaje (EVA).
Agentes y elementos que intervienen en los procesos formativos. La formación presencial y la formación no presencial: diferencias básicas y
puntos de confluencia. Diversos sistemas de formación no presencial. Características de un EVA. Funcionalidades y posibilidades formativas de un EVA. Elementos que intervienen en el modelo pedagógico de un EVA.
2. Los materiales didácticos multimedia.
Principios metodológicos de los MDM. Soporte, media y formato. Características de los media. Aportaciones didácticas de los media. Tipologías y modelos de MDM. Propiedades de los materiales. Elementos y funciones de un MDM. Los Objetivos. El Plan General de Programa (PGP). La Guía de Aprendizaje. El
Núcleo de Conocimiento o VIU. Más elementos de un MDM 3. Formación de formadores on line.
Modelos pedagógicos de EVA. Un aula Virtual. El espacio donde se produce la acción formativa. La comunicación en el EVA. El rol del formador on line. El material didáctico y los recursos
149
ANEXO 2. LA BIBLIOTECA VIRTUAL DE SALUD http://www.bireme.br/bvs/E/documentosBVS.htm
La Biblioteca Virtual en Salud ha sido puesta en marcha por el Centro Latinoamericano y del Caribe de Información en Ciencias de la Salud (BIREME). La BVS es visualizada como la base distribuida del conocimiento científico y técnico en salud registrado, organizado y almacenado en formato electrónico en los países de América Latina y el Caribe, accesible de forma universal en Internet de modo compatible con las bases internacionales. La BVS es simulada en un espacio virtual de Internet formado por la colección o red de fuentes de información en salud de la Región. Usuarios de diferentes niveles y ubicación podrán interactuar y navegar en el espacio de una o varias fuentes de información, independientemente de su localización física. Las fuentes de información son generadas, actualizadas, almacenadas y operadas en Internet por productores, integradores e intermediarios, de modo descentralizado y obedeciendo metodologías comunes para su integración en la Biblioteca Virtual en Salud. Las fuentes de información básicas podrán además ser enriquecidas, proyectadas, reformuladas y/o traducidas en nuevos productos y servicios de información, con agregación de valor, con vistas a atender más eficientemente las necesidades de información de usuarios de comunidades específicas.
150
ANEXO 3. LIDERES. CURSO PARA GERENTES SOBRE SALUD, DESASTRES Y DESARROLLO
www.disaster.info.desastres.net/LIDERES/spanish/index.htm
Este curso ofrece las claves para que los gerentes que trabajan en temas de desastres puedan trabajar en un nuevo ambiente. Se concentra en los aspectos gerenciales de los programas de reducción de desastres cubriendo los temas de prevención hasta respuesta, con énfasis en la gestión. Está dirigido para gerentes, que tengan o puedan tener responsabilidades asociadas a la gestión de emergencias y desastres, tanto en el sector gubernamental como no gubernamental. Se exige que los participantes ocupen puestos de gerencia, con un mínimo de ocho años de experiencia en áreas de salud y administración en salud pública, ingeniería, ciencias sociales, saneamiento, medicina, arquitectura, medio ambiente u otro campo relacionado. Con una metodología muy participativa, se enfoca en el desarrollo y fortalecimiento de las capacidades necesarias para enfrentar los nuevos retos que presenta la gestión de riesgos. El curso, con varios módulos complementarios, cubre los siguientes aspectos: • los nuevos conceptos en salud, desastres y desarrollo • los bancos, las agencias de Naciones Unidas, ONGs, fuerzas armadas y otros actores en la
gerencia de riesgos • el manejo de la información para la toma de decisiones • prevención y mitigación en instalaciones críticas: hospitales, sistemas de agua, etc. • aspectos claves de salud pública y preparativos para una gestión eficiente • emergencias complejas: derecho internacional humanitario, misiones humanitarias y
derechos • negociación y formulación de proyectos de emergencias y reconstrucción • emergencias químicas: clasificación de productos químicos peligrosos, equipos de
protección, prevención • movilización de recursos nacionales e internacionales • transparencia en los sistemas de manejo de suministros humanitarios • salud mental: nuevos conceptos y enfoques • el uso de Internet y otras tecnologías electrónicas • estudios de casos y visita de campo
151
ANEXO 4 Curso de planeamiento hospitalario para desastres
http://www.disaster-info.net/planeamiento
Dentro de los sistemas de salud, los hospitales cumplen una función esencial en situaciones de desastres: son los articuladores frecuentes de la respuesta y los lugares naturales donde la población busca respuesta a sus necesidades inmediatas de salud. Es necesario pues que los hospitales cuenten con planes integrales para identificar los riesgos, reducirlos y hacer frente a las emergencias y desastres. El presente material de capacitación permite planificar y desarrollar el Curso Planeamiento Hospitalario para Desastres. La elaboración, evaluación, aprobación y difusión del Plan Hospitalario para Desastres debe ser un proceso ampliamente participativo y de responsabilidad ineludible del propio hospital. Los contenidos de capacitación abarcan desde la conceptualización del riesgo hasta la guía para la elaboración de los planes hospitalarios. El curso está dividido en ocho lecciones. Los temas de las lecciones son los siguientes: 1. Los eventos adversos: teoría de los desastres 2. Efectos variables de los desastres sobre la salud 3. El hospital frente a los desastres 4. Vulnerabilidad de hospitales 5. Emergencia y desastres internos 6. Desastres externos. 7. Planeamiento hospitalario para desastres 8. Planeación y organización de simulacros de desastres en hospitales Al final del curso, se busca obtener los siguientes resultados: (1) análisis inicial de las principales amenazas (2) análisis preliminar de la vulnerabilidad hospitalaria y de los recursos disponibles para
la respuesta (3) propuesta del plan hospitalario para desastres (4) puesta a prueba del plan propuesto y recomendaciones para mejorarlo.
152
ANEXO 5 Plataformas tecnológicas para la teleformación48 ANALISIS DE ALGUNAS PLATAFORMAS TECNOLOGICAS EXISTENTES EN EL MERCADO - Learning Space (http://www.lotus.com/home.nsf/tabs/learnspace La plataforma Lotus Learning Space ha sido desarrollada por Lotus Education e IBM como un espacio de enseñanza-aprendizaje potente en el que se puede trabajar individual o grupalmente a través de la utilización de las nuevas tecnologías. Está basada en el uso combinado de diferentes bases de datos Lotus Notes, siguiendo una estructura modular. - WebCT (http://www.webct.com) Esta plataforma, al igual que la anterior, es una de las herramientas formativas más potentes y populares. Ha sido desarrollada por la Universidad canadiense British Columbia. Aparece por defecto en lengua inglesa, aunque incorpora una opción por la que puede cambiarse el idioma. Incluye multitud de recursos útiles en toda oferta de educación a distancia, y que en muchos casos coincide con herramientas propuestas por otras plataformas de aprendizaje. WebCT integra multitud de recursos útiles, desde glosarios, motores de búsqueda, bases de datos, índices, marcadores – que nos llevan al último lugar visitado en sesiones anteriores -, un calendario – en el que se nos anoten citas de interés, entregas de trabajos, sesiones de chat, etcétera. Una de las cualidades más importantes de WebCT es la versatilidad y variedad de recursos que la plataforma incluye para la elaboración de un curso en la red. Al tiempo que da la posibilidad de ampliar las oportunidades de aprendizaje de los alumnos a través de la utilización de estas herramientas. Aunque, como ocurre con todos los recursos, su aprovechamiento pasa por desarrollar la creatividad tanto del que construye el curso como del que participa en él. - Cyberclass (http://www.cyberclass.com) Esta aplicación ha sido creada por HyperGraphics Corporation, y desarrollada por eInstruction. Disponible solo en lengua inglesa, nos ofrece una apariencia bastante armónica en cuanto a la distribución de espacios y colores. Pone una condición a aquéllos que acceden a su interior: no pueden estar más de cuatro horas seguidas utilizando la plataforma. La distribución de los elementos es bastante similar a la de anteriores aplicaciones. - IT Campus Virtual 1.0 (http://www.solucionesinternet.com) La IT Campus Virtual es una plataforma en castellano desarrollada por Ingeniería Tecnova S.L. que, como las anteriores, permite la realización de cursos vía Internet una vez que el alumno ha sido dado de alta en el mismo. - Virtual-U (http://www.vlei.com) Virtual-U comenzó a desarrollarse en 1995 por iniciativa de los doctores Linda Harasim y Tom Calvert, de la Universidad Simon Fraser (Canadá), dentro de su investigación “The TeleLearnin g Network of Centres of Excellence” (TL-NCE). La TL-NCE es una red de investigadores canadienses implicados en el estudio de las posibilidades de la aplicación de las nuevas tecnologías a la formación en procesos colaborativos de aprendizaje.
48 Este resumen se ha realizado a partir del libro de Marcelo, C...et al. E-learning-teleformación: diseño, desarrollo y evaluación de la formación a través de INTERNET. Barcelona: Gestión, 2002.
153
Virtual-U puede ser utilizada en castellano, francés o inglés, e integra diversos recursos de aprendizaje y apoyo en línea. Pretende ser una herramienta de aprendizaje colaborativo y para ello incluye, como en casos anteriores, diversas herramientas de comunicación como foros de discusión, correo… Virtual-U tiene un importante componente gráfico así, desde su comienzo, utiliza la metáfora de un campus en una facultad real, lo cual orienta y disminuye la incertidumbre de alumnos y profesores en un ambiente de enseñanza y aprendizaje que difiere en gran medida del tradicional, aunque conserve algunos principios básicos. - Virtual Profe (http://www.ingenia.es) La plataforma VirtualProfe ha sido desarrollada por la empresa andaluza Ingenia S.A. con la colaboración con el grupo de investigación IDEA de la Universidad de Sevilla. Desde la pantalla de acceso a la plataforma ya podemos intuir la potencialidad de la herramienta ya que, sin tener que entrar en ella, se nos permite tomar parte en algunos foros, aunque no se esté dado de alta en la plataforma. Lógicamente, de este modo la utilización de los recursos es bastante limitada: obtener información diversa sobre el centro o sobre la plataforma, conocer la oferta formativa o participar en algún foro de discusión. - Didascalia (http://www-didascalia.com) Desarrollada por Formación e Integración de Servicios Empresariales, S.L., la plataforma Didascalia integra varios perfiles de utilización, al igual que con los ejemplos anteriores. De este modo, podemos diferenciar: . Centro de administración del sistema, con acceso a todos los espacios del sistema, y encargado del buen funcionamiento del mismo así como de su administración. . Panel del Formador, desde el que el formador diseña su curso, elabora los contenidos y actividades de evaluación, etcétera. . Panel del tutor, este perfil sería el de un docente que se ocuparía de colaborar con el formador. . Espacio de trabajo del asistente, donde el alumno puede acceder a los contenidos teóricos del curso, así como enlaces a páginas web esternas al mismo. Didascalia ofrece un manejo muy fácil y amigable. - Taskstream (http://www.taskStream.com) El entorno en el que se desarrolla TaskStream es bastante elaborado y atractivo. Está concebido para combinar las metodologías presencial y no presencial, una muestra de ello la encontramos en la metodología que propone para la creación de actividades en la red basada en ocho momentos:
1. Elegir y describir los tópicos 2. Aprender una nueva actividad 3. Crear la actividad 4. Probar nuestra actividad 5. Realizar la actividad en el aula 6. Autoevaluarla 7. Revisarla 8. Editarla y publicarla La tendencia actual es incluir recursos que sean utilizables dentro de dinámicas formativas que combinen, siempre que sea posible, sesiones no presenciales con sesiones
154
presenciales, en las que los compañeros toman contacto físico, discuten problemas, realizan estudios de casos conjuntos, etcétera.
- Netcampus (http://www.comunet-netcampus.com) La apuesta de Comunet Education Solutions en la carrera por la construcción de la plataforma de aprendizaje más adecuada ha sido Netcampus. Comunet es una empresa española, instalada en el País Vasco. Presenta un entorno gráfico que simula un campus universitario, con varios edificios a los cuales asigna diversas funciones. Es un espacio virtual muy logrado gráficamente, sumando la representación icónica a la textual, lo que hace muy fácil e intuitiva la navegación por la aplicación. El alumno puede acceder a multitud de recursos útiles para su participación en el curso. - Blackboard 5TM (http://www.blackboard.com) Esta plataforma es resultado del trabajo de multitud de colaboradores con experiencia en áreas como el diseño instruccional, tecnología o el desarrollo de software para Internet. Han colaborado en su desarrollo empresas como KPMG, Apple, ZIF-Davis, Datatel, The Princeton review y Oracle. La licencia de uso de Blackboard 5TM, como administrador, puede aparecer según tres niveles de utilización: - Administrador de curso: permite el uso de herramientas muy potentes para la
administración de cursos, que capacitan a los instructores para proveer materiales del curso, foros de discusión, chat, asesoramiento virtual, además de un centro de recursos virtual a sus estudiantes.
- Administrador de curso y portal: permite la configuración de un portal para la facultad, alumnos o empleados, con acceso para más de 150 news personalizados y servicios de información a través de Internet. La apariencia de la plataforma puede ser modificada para insertar la imagen de la institución organizadora del curso de formación.
- Administrador avanzado de curso y portal: que, además de los anteriores, permite el uso de aplicaciones java para unificar diversos campus online de manera integrada.
En conclusión, Blackboard 5 es una herramienta útil y muy completa para el desarrollo de actividades a través del uso de las TIC. - SUMA. Servicio de la Universidad de Murcia Abierta (http://www.um.es/atica/suma/aviso-
suma.htm) SUMA (Servicios de la Universidad de Murcia Abierta) es una plataforma desarrollada por la Universidad de Murcia con el objetivo de servir de soporte a la formación no reglada, así como para complementar la oferta de enseñanza presencial. Los factores diferenciadores y el valor añadido de SUMA respecto a otros proyectos similares de Campus Virtual (de los que lógicamente se deriva) son, por un lado, su concepción integral de proyecto único e integrador de aplicativos de todo tipo – docentes y de gestión con una visión y plataforma única – y el acceso totalmente personalizado y seguro a través de la tarjeta inteligente, lectores de chip y tecnología SSL. El objetivo al desarrollar SUMA ha consistido en disponer de una plataforma: - basada en tecnologías de la información - que posibilite el acceso remoto a una mayoría de alumnos desde sus hogares y aulas de
libre acceso (alas), facilitando el acceso a discapacitados. - software completamente gratuito, desarrollado íntegramente en la Universidad de Murcia,
sin coste extra de licencias para el usuario. - basada en una plataforma técnica abierta (UNIX) y relacional (Oracle).
155
ANEXO 6 Tres modelos de enseñanza a distancia basados en las TIC 1. University of Wisconsin Acerca del Sistema de Comunicaciones Instruccional. (ICS) www.uwex.edu/ics Esta unidad académica de la Universidad de Wisconsin, ha sido líder en la educación a distancia interactiva desde 1965. Provee comunicación electrónica y servicio de educación a distancia a las instituciones de la Universidad de Wisconsin, agencias gubernamentales y otras organizaciones educacionales, gubernamentales y sin fines de lucro. El uso de tecnología por el ICS incluye: • Wisline, servicio de conferencia telefónica internacional • Servicio de videoconferencia por satélite • Videoconferencia interactiva vía modem e internet • Videoconferencia por fibra óptica • Servicio de producción de audiovisuales y multimedia • InfoSource, sistema de recuperación de audio • WisLine Web, servicio de conferencia en red La misión del ICS es doble: ayudar a las organizaciones y a individuos a aprender el uso de las tecnologías de educación a distancia y continuamente investigar y probar nuevas tecnologías y aplicaciones.
www.uwex.edu/ics/wlweb/news/index.html
156
http://www.uwex.edu/disted/catalog/ WisLine Web: principal herramienta para conferencias en red WisLine Web permite realizar su comunicación de forma fácil y efectiva y colaborar en tiempo real. Permite por ejemplo liderar una conferencia dentro del Estado de Wisconsin en un clima de iniciativa empresarial. “Una persona dirige la reunión en todo el estado a través del sistema de teleconferencia en red, conectando personas, consultando al gobierno local y ciudadanos interesados en la estimulación del desarrollo económico del estado. Así, esta llevando la red a todas las casas de los ciudadanos del Estado de Wisconsin” WisLine Web puede ser usado para: • agregar el suplemento visual en una conferencia telefónica • reemplazar el encuentro personal cara a cara • distribuir un curso o programa • mantener en espera nuevas conferencias en un seminario en línea • entrenamiento de personal • anunciar nuevos servicios • conducir actividades de grupos WisLine Web tiene algunas ventajas: • Fácil uso: su llamado, fax o correo electrónico es atendido inmediata-mente. • Disponibilidad de líneas: hay más de 300 líneas telefónicas en el Estado, con lo cual se
pueden manejar sus conferencias ya sean cortas o largas sin dificultad. • Calidad digital: éste sistema tiene la más alta calidad en audio. • Servicio: los asistentes y técnicos de WisLine Web siempre están alertas para atender al
usuario durante sus conferencias. • Económico: WisLine Web está disponible para todo el gobierno, organizaciones educativas
y sin fines de lucro, por lo tanto los costos son los más bajos.
157
Disaster Management Center
http://dmc.engr.wisc.edu/ Este centro atiende las necesidades de los profesionales que trabajan en “emergencia y desastres” en los países en desarrollo desde el año 1982. Su principal objetivo del centro es ayudar a mejorar el manejo de la emergencia y desastres a las organizaciones no gubernamentales, gobiernos nacionales y locales y organizaciones internacionales . La enseñanza a distancia es el principal instrumento para este programa internacional. Los módulos de estudios han sido desarrollados para texto, video y sistemas basados en computadoras. Seminarios y talleres han sido desarrollados a traves del mundo por grupos gubernamentales, organizaciones no gubernamentales y agencies intergubernamentales, incluidas las Naciones Unidas. Trabajando con la colaboración de personas e instituciones, ¨Disaster Management Center¨ “continua aportando experiencia en el manejo de desastres, de situación a situación y de operación en operación expandiendo su curriculum de educación a distancia en un esfuerzo por mantener su ¨memoria institucional¨ a aquellos que trabajan en el manejo de desastres y asistencia humanitaria internacional.
158
2. Univesitat Oberta de Cataluña (UOC)
La UOC. Universidad Virtual
Desde su fundación en 1995 por la Generalitat Catalana en 1995, más de 30.000 personas han elegido la UOC como opción de formación universitaria virtual. La UOC se ha caracterizado por su investigación e innovación constantes en las nuevas propuestas de formación que ofrecen las tecnologías de la información y la comunicación. La UOC, es una universidad pionera y reconocida internacionalmente porque ofrece múltiples soluciones, via internet a las personas que quieren mejorar su formación.
La UOC ha sabido combinar inteligentemente su concepción de universidad “catalana” con una extraordinaria vocación internacional y se ha convertido en un referente internacional para la educación por Internet, con proyectos y alianzas internacionales muy exitosos. Varias de las Universidades Virtuales de América Latina se han inspirado en el modelo UOC, por ejemplo la Universidad de Quilmes, en Argentina, y el Instituto TECSUP de Lima.
La UOC basa su novedosa concepción en 10 principios:
• Dimensión universal: La UOC es una universidad abierta al mundo, que mantiene contacto con las principales redes de conocimiento de ámbito internacional, imparte formación en diferentes idiomas y transfiere el modelo de universidad, lo que permite integrar valores locales y globales de manera simultánea.
• Conocimiento al alcance de todo el mundo, sin limitaciones de espacio ni de tiempo. • Formación a lo largo de la vida: La UOC diseña su oferta educativa según la necesidad
de aprender a lo largo de la vida y teniendo en cuenta las diversas necesidades y estilos de aprendizaje.
• Metodología innovadora, al servicio del aprendizaje. El objetivo de la UOC es facilitar el aprendizaje, motivo por el cual sus estudiantes son el centro de la actividad docente de la Universidad.
• Investigación e innovación en la sociedad del conocimiento:Para mejorar el impulso, la financiación y la coordinación de la investigación en la UOC, se crea el Instituto Interdisciplinario de Internet IN3, un centro de investigación y estudio del impacto que el uso generalizado de la información en red provoca en nuestra sociedad.
• Universidad orientada al cliente y al servicio de la sociedad:La UOC es una universidad orientada al cliente, en la que los diferentes estudios, programas y proyectos se diseñan de acuerdo con las necesidades reales de los individuos y de los colectivos a los cuales se dirige.
159
• Metacampus: la cooperación universitaria al servicio del estudiante: la UOC impulsa el Metacampus como una fórmula de cooperación académica con universidades de todo el mundo, para intercambiar contenidos, profesores y asignaturas de cualquier universidad.
• La colaboración con el entorno para alcanzar objetivos: La UOC y el Grupo Planeta han establecido una alianza estratégica para operar a nivel mundial, que pretende liderar la formación universitaria por Internet en lengua española.
• Un compromiso ético con la sociedad: La UOC defiende la igualdad de oportunidades sin hacer diferencias por raza, sexo, religión o nacionalidad y propugna un modelo democrático de sociedad en el que la multiculturalidad, la solidaridad, la sostenibilidad y el conocimiento positivo y creativo sean garantía del progreso de la humanidad.
• Una nueva organización para un nuevo concepto de universidad: la UOC se ha dotado de un equipo de profesionales de alto nivel, formado por diferentes ámbitos y niveles, que se integra en una sola organización de cultura emprendedora, orientada a la excelencia, y que hace de la calidad y de la eficiencia uno de sus objetivos básicos.
La UOC tiene una oferta muy grande de opciones formativas que incluye: diplomaturas, ingenierías, licenciaturas, masters, programas de postgrado, cursos de especialización, cursos de actualización y un doctorado sobre la sociedad del conocimiento.
¿Cómo se aprende en la UOC?. Su método de enseñanza tiene en cuenta estos elementos:
• Los materiales y recursos didácticos pretender ser de alta calidad pedagógica, innovadores, interactivos y adaptados a las características del entorno virtual. Incluyen e integran contenidos, aplicaciones prácticas y herramientas directamente relacionadas con el entorno y las actividades laborales concretas.
• La evaluación del proceso de aprendizaje se realiza de forma continua y final y combina actividades virtuales y presenciales. En su mayor parte, la evaluación se centra en trabajos de aplicación que facilitan la integración del conocimiento a la praxis profesional de cada participante.
• El aprendizaje personalizado se desarrolla a partir del trabajo de profesionales, docentes y expertos de reconocido prestigio que acompañan a cada participante de forma individual y al grupo en su conjunto, para ayudarles, aconsejarles y guiarles en su proceso de aprendizaje y en la adquisición y construcción del nuevo conocimiento, integrando las aportaciones de cada uno en el desarrollo de la comunidad virtual del programa.
• La actividad docente se realiza en el Campus Virtual de la UOC. Se trata del entorno de aprendizaje alojado en Internet desde donde se producen todas las acciones de formación, intercambio, relación y comunicación entre participantes, profesores, expertos y el equipo de gestión.
El portal de la UOC permite acceder a un conjunto amplio de servicios de investigación, de comunicación, biblioteca, canales temáticos, editorial, revista, bolsa de trabajo y una innovadora sección de servicios a la empresa (que ofrece por ejemplo, realización y producción de contenidos, sistemas de formación en línea, proyectos de espacios virtuales para gestión del conocimiento, etc.)
La UOC creo en colaboración con la UNESCO la Cátedra E-learning, que pretende ser “un espacio abierto de análisis y de reflexión sobre el uso y el impacto de las TIC en la educación superior, un marco para la cooperación y el diálogo entre las universidades en el que poder compartir los aprendizajes realizados hasta ahora en el uso intensivo de las TIC en educación superior. Su página web es: http://www.uoc.edu/catedra/unesco/esp/discurs_rector.html
Recientemente la UOC hizo público en Internet su modelo tecnológico, dando a conocer la tecnología y la infraestructura tecnológica sobre la que basa su servicio. La descripción del
160
modelo va acompañada de curiosos datos estadísticos sobre el comportamiento de cada uno de los componentes. Por ejemplo, se puede consultar el número de visitas al portal (casi 4.500.000 en octubre del 2001), el número de consultas atendidas por Ayuda Informática (35.852 durante el año 2001), datos de conexión de los estudiantes (en octubre del 2001 el tiempo medio de conexión por usuario era de 29 minutos) u otros datos que hacen referencia a diversas aplicaciones de gestión (atención de quejas, gestión académica, gestión de recursos humanos, gestión del plan de publicaciones o el organizador de recursos de la Biblioteca Virtual, entre otros). Este modelo tecnológico puede ser estudiado en la página web: http://www.uoc.edu/mirador/mmt_mirador/mmt_contingut/mmt_general/mmt_castella/index.htm Instituto Tecnológico de Monterrey (TEC)
http://www.ruv.itesm.mx
El Tecnológico de Monterrey fue fundado en 1943 por un grupo de empresarios mexicanos. En la actualidad cuenta con 30 campus en todo México y, a través de su Universidad Virtual (UV), con sedes en 10 países de América Latina y oficinas de enlace en Canadá, Estados Unidos y Francia. El Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey forma una comunidad educativa con influencia internacional. Se constituye como una red multicampus que une a todo el territorio mexicano llegando también a otros países de América y Europa. El Tecnológico de Monterrey tiene como misión: - Formar personas comprometidas con el desarrollo de su comunidad, para mejorarla en lo
social, en lo económico y en lo político. - Y hacer investigación y extensión relevantes para el desarrollo sostenible del país. La Universidad Virtual del Tecnológico de Monterrey ofrece educación por medio de modelos educativos innovadores, redes de aprendizaje y tecnologías de información avanzadas, para contribuir a la integración y desarrollo de las comunidades de habla hispana. Esta Universidad Virtual tiene un doble propósito: - Ampliar la cobertura docente de los profesores del propio tecnológico y de otras
universidades del mundo. - Llevar educación de primer nivel a nuevos ámbitos, llegando a más personas en lugares
remotos.
161
En el año 2002, se graduaron 1,342 alumnos de 19 de sus maestrías y 1 doctorado. Hasta la fecha suman 3,956 los profesionistas que han obtenido un grado académico en la Universidad Virtual. Durante el 2002 la Universidad Virtual dió servicio a 24,389 alumnos en sus programas académicos y a 56,581 en sus programas de extensión. ¿Cómo se aprende en la UV del TEC? En la Universidad Virtual el aprendizaje está centrado en el alumno y su participación activa en la construcción de conocimientos le aseguran un aprendizaje significativo. El alumno tiene una participación activa en su proceso de aprendizaje, por medio de actividades de autoestudio y colaborativas que le permiten un aprendizaje significativo :
- Actividades de autoestudio: Una vez que se ingresa al curso se debe revisar sucontenido e instrucciones para saber cómo organizar el tiempo y cómo realizar tuproceso de aprendizaje. A lo largo del curso encontrarás actividades que podrásrealizar de forma autónoma, tales como revisión de lecturas, búsqueda deinformación, realización de tareas, exámenes y ejercicios prácticos, entre otras.
- Actividades colaborativas: que permiten intercambiar con el resto de alumnos de uncurso ideas y opiniones, realizar proyectos, resolver problemas y casos, pero sobretodo, aprender a trabajar de forma colaborativa.
El Modelo Educativo de la Universidad Virtual se define como un modelo conceptual-operativo, y está concebido bajo un esquema de sistemas y subsistemas, los cuales se interconectan y se determinan entre sí. El sistema conceptual presenta las ideas que fundamentan la acción educativa y el sistema operativo incluye las estrategias y procedimientos operativos que permiten su funcionamiento. Sistema conceptual: está compuesto por tres subsistemas: el filosófico, el pedagógico y el tecnológico. - Subsistema filosófico: explica la manera en que la UV conceptualiza la educación dentro
del marco de los fines actuales de la cultura, la globalización, el desarrollo tecnológico acelerado, la democratización y las necesidades de educación a lo largo de la vida.
- Subsistema pedagógico: aborda la problemática particular de la educación a distancia de
adultos, los nuevos papeles que desempeñan maestros y alumnos en este contexto, y teorías y principios actuales de educación.
- Subsistema tecnológico: analiza el papel de las tecnologías de comunicación e informática
en los procesos educativos a distancia, su papel mediador y sus características interactivas.
El sistema operativo incluye las estrategias y procedimientos operativos que permiten el funcionamiento del Modelo. Los subsistemas que lo integran son: diseño instruccional, docencia, investigación educativa, tecnología educativa y administración. - Subsistema de diseño instruccional: todo curso debe pasar por el proceso de diseño
instruccional, que consiste en la planeación, desarrollo y evaluación de proyectos educativos que se traducen en prácticas innovadoras en el marco de la educación a distancia.
- Subsistema de docencia: la función docente se constituye como una práctica reflexiva
sobre el proceso de enseñanza-aprendizaje. El profesor tiene tres funciones primordiales
162
en su curso: el diseño, la administración, y la evaluación y retroalimentación. El modelo requiere una diversidad creciente en las funciones del profesor: como facilitador u orientador de los aprendizajes, como diseñador de programas curriculares, como seleccionador inteligente de las tecnologías interactivas y como indagador de sus propios procesos de enseñanza.
Subsistema de investigación educativa: la investigación educativa cumple con tres funciones en este modelo: - alimentadora del modelo educativo que utiliza la UV - fuente de información para el diseño curricular de los programas académicos. - coordinadora del futuro recurso humano que llevará a efecto las diversas líneas de
investigación que promueve la UV. Subsistema de tecnología educativa: propone la tecnología educativa que permite el aprendizaje en el marco de la educación a distancia e incorpora los avances tecnológicos que facilitan la interacción didáctica. El sistema de aministración está presente en todas las fases de la gestión educativa, desde el momento en que se concibe hasta su implantación. Su función consiste en cumplir en las cuatro funciones siguientes: planeación, programación, elaboración del presupuesto y evaluación. El Centro de Investigación en Educación (www.ruv.itesm.mx/ege/cie/homedoc1.htm) La Universidad Virtual del TEC creó este centro de investigación, con el objetivo de: buscar, identificar y proponer los fundamentos teóricos que respalden los modelos educativos de la Universidad Virtual, definir líneas de investigación que reflejen la problemática y experiencia de los directores de programas académicos y de los profesores, documentar el desarrollo y la evolución de la Universidad Virtual, a fin de contar con una memoria que permita revisar las fortalezas y debilidades de la institución, convirtiéndola en una organización que aprende, y difundir los resultados obtenidos en los trabajos y líneas de investigación.
163
164
1. Aprender en la virtualidad / Josep M. Duart, Albert Sangrá. -- Barcelona: Gedisa, 2000 2. Bridging the divide : distance learning options for international organizations / Charles Dufresne, Lynne Bethke. – Madison, Wisconsin : The Board of Regents of the University of Wisconsin System, 2002. – 6 p. 3. Los caminos hacia una sociedad de la información en América Latina y el Caribe / Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL). – Santiago de Chile : CEPAL, 2003. – 72 p. 4. Características de los buenos programas educativos multimedia / Pere Marqués Graell. – URL: http://dewey.uab.es/pmarques/calidad.htm 5. Cerrando la brecha en educación y tecnología : introducción y resumen / David de Ferranti…(et al.). – Washington, D.C. : Banco Mundial, 2003. – 24 p. – (Estudios del Banco Mundial sobre América Latina y el Caribe). 6. Cómo gestionar el cambio tecnológico : estrategias para los responsables de centros universitarios / A.W. (Tony) Bates. – Barcelona : Editorial Gedisa, 2001. – 286 p. – (Biblioteca de Educación; Nuevas Tecnologías). 7. Los desastres naturales y la protección de la salud / Organización Panamericana de la Salud. – Washington, D.C. : OPS, 2000. – 131 p. – (Publicación Científica, 575). 8. Designing web-based training : how to teach anyone anything anywhere anytime / William Horton. – New York : John Wiley & Sons, Inc., 2000. – 607 p. 9. Diseño de materiales docentes multimedia en entornos virtuales de enseñanza-aprendizaje / Juan Alberto Siguenza. – URL: http://www.ii.uam.es 10. Educación : riesgos y promesas de las nuevas tecnologías de la información / Nicholas C. Burbules, Thomas A. Callister (h). – Barcelona : Ediciones Juan Granica, 2001. – 303 p. – (Nuevas Perspectivas en Educación). 11. Educación virtual en América Latina y el Caribe: características y tendencias / Angel H. Facundo.-- Bogotá: Instituto Internacional para la Educación Superior en America Latina y el Caribe (UNESCO), 2002. URL: http://www.virtual.unal.edu.co/docs/informacion/loscursos/elearning/eduvirtualunesco.pdf 12. Ehealth in Latin America and the Caribbean : development and policy issues / Roberto J. Rodrigues, Ahmad Risk. – URL: http://www.jmir.org/2003/1/e4 13. ELearning alternatives for the international development community / Barbara Fillip. – Short article for Development Gateway 8/12/2003. 14. E-learning : cambiando paradigmas en capacitación / Gustavo Uñantes, Erika Reynoso, Marcelo Brescia. – URL: http://www.elprincipe.com/academia/telef/notas/index14.shtml 15. E-learning-teleformación : diseño, desarrollo y evaluación de la formación a través de INTERNET / C. Marcelo (coord.)…et al. – Barcelona : Ediciones Gestión 2000, 2002. – 249 p. 16. Evaluación de centros educativos / Joaquín Gairín Sallán. – En: Compromisos de la evaluación educativa / S. Castillo. – Madrid : Prentice Hall, 2002. – p.115-162.
165
17. Evaluación de medios y materiales de enseñanza en soporte multimedia / Julio Cabero Almenara, Ana Duarte Hueros. – En: Comunicación y Pedagogía, no. 166, año 2000, p. 15-28. 18. Evaluación de software educativo multimedia : proyecto en P.E.M.G.U. / Raúl Santiago. – URL: http://www.irabia.es 19. La formación en internet : modelo de un curso online / José Ignacio Mir, Charo Reparaz, Angel Sobrino. – Barcelona : Editorial Ariel, 2003. – 323 p. – (Ariel Educación). 20. La formación virtual : principios, bases y preocupaciones / Julio Cabero Almenara. – URL: http://tecnologiaedu.us.es/publicaciones/jca/la%20formacion%20virtual.htm 21. Highly interactive and effective online learning environments for teacher professional development / Sandra R. Levin…(et al.). – URL: http://www.outreach.uiuc.edu/ijet/v2n2/slevin/index.html 22. Interview with Peter Dzvimbo, Senior Education Specialist, Education Team, World Bank. – Interviewer: Ecaterina Zatushevski, Columbia University. 23 Nuevas tecnologías aplicadas a la educación / Julio Cabero, ed…(et al.). – Madrid : Editorial Síntesis, 2000. – 255 p. – (Didáctica y Organización Escolar, 11). 24 Las nuevas tecnologías de la información y comunicación en la educación / Manuel Area Moreira. – Web de la Universidad de La Laguna. 2002. 25.Nuevas tecnologías en el aula : guía de supervivencia / Antonio R. Bartolomé. – Barcelona : Editorial GRAO; Universitat de Barcelona, 2000. – 217 p. -- (Materiales para la Innovación Educativa, 13). 26. Las nuevas tecnologías y la educación / Mariana Vera Rossi, María Teresa Lugo. – URL: http://www.elprincipe.com/academia/telef/notas/index_n_tec.shtml 27. El nuevo paradigma de la gestión del conocimiento, y su aplicación al ámbito educativo / Rocío García Robles. – URL: http://tecnologiaedu.us.es/edutec/paginas/125.html 28. La Organización Panamericana de la Salud y la educación a distancia / Organización Panamericana de la Salud. – Washington, D.C. : OPS, 2000. – 43 p. 29. Las organizaciones que aprenden: (the power of learning) : una guía para ganar ventajas competitivas / Andrew Mayo, Elizabeth Lank. – Barcelona : Ediciones Gestión 2000, 2003. – 225 p. 30. Las organizaciones que aprenden y formación virtual / Richard Teare, David Davies, Eric Sandelands. – Barcelona : Gedisa Editorial, 2002. – 414 p. – (Biblioteca de Educación; Nuevas Tecnologías) 31. Plan estratégico de la Oficina Sanitaria Panamericana para el período 2003-2007 / Organización Panamericana de la Salud. – Washington, D.C. : OPS, 2002. – 50 p. 32. Principios de márketing / Miguel A. Quintana Daza. – Bilbao : Ediciones Deusto, 1997. – 278 p. 33. La prospectiva de la formación virtual en las organizaciones del próximo milenio / Carlos Caicedo Escobar. – URL: http://www.icfes.gov.co/revistas/ingeinve/No37/Art9.html
166
167
34. La red como instrumento de formación : bases para el diseño de materiales didácticos / Julio Barroso Osuna, Julio Cabero Almenara. – URL: http://tecnologiaedu.us.es/nuevosretos/ponencias/juliobarroso/juliobarroso.htm 35. La revolución educativa en la era Internet / Joan Majó, Pere Marqués. – Barcelona : CISSPRAXIS, 2002. – 376 p. – (Colección Compromiso con la Educación). 36. ROI y e-learning : más allá de beneficios y costes / Josep M. Duart. – URL: http://www.uoc.edu/web/esp/art/uoc/duart0902/duart0902.html 37. Strategic plan 2003-2007 for the reduction of the public health risk of disasters / Pan American Health Organization. Program on Emergency Preparedness and Disaster Relief. – Washington, D.C. : PAHO, 2003. – 27 p. 38. Technologies for education : potentials, parameters, and prospects / edited by Wadi D. Haddad and Alexandra Draxler. – Paris : UNESCO, 2002. – 198 p. 39. La tecnología de internet en la docencia: herramientas para la formación del profesorado / Rafaela Marco Taverner. – URL: http://cvc.cervantes.es/obref/formacion_virtual/campus_virtual/taverner.htm 40. Las tecnologías de la información y de las comunicaciones como un medio en la formación en dirección de empresas / Rafael Andreu y Kety Jáuregui. – URL: http://cvc.cervantes.es/obref/formacion_virtual/tele_aprendizaje/andreu.htm 41. Universidades virtuales: el caso de la Universidad Oberta de Catalunya (UOC) / Anna Pagés Santacana. – En: Edutec. Revista Electrónica de Tecnología Educativa, no.14, mayo 2001. – URL: http://edutec.rediris.es/Revelec2/Revelec14/pages.html 42. Valores y competencias corporativas para personal profesional en la Organización Panamericana de la Salud / Organización Panamericana de la Salud. Unidad de Desarrollo de Personal. – Washington, D.C. : OPS, 2001. – 18 p.
