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TourismusMacher Marketing 2012
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Tourismusverband Mecklenburgische Schweiz e.V.
TourismusMacher Sonderausgabe Marketing 2012 Januar 2012
Der 1991 gegründete Regionale Touris-musverband Mecklenburgische Schweiz e.V. ist Dachverband für über 100 touris-tische Vereine, Gemeinden/ Gebietskör-perschaften, Tourismus- und Freizeitbe-triebe sowie Einzelpersonen. Er hat sich als Fach- und Wirtschaftsverband zum Ziel gesetzt den Tourismus in der Desti-nation Mecklenburgische Schweiz zu fördern und auszubauen, die touristische Attraktivität der Region zu erhöhen, sei-ne Mitglieder zu beraten und deren Ent-wicklung durch ein integrierendes Touris-musmarketing und Qualitätsmanagement zu begleiten.
Zur Erreichung dieser Zielstellung sind lt. Verbandssatzung §3 folgende Aktivitäten permanent erforderlich:
Die Erhaltung und Erhöhung der Attrakti-vität des Verbandsgebietes unter Einbeziehung und aktiver Mitwirkung des Umwelt-, Natur- und Denkmal-schutzes.
Die Vertretung der örtlichen Interessen des Tourismus und die Förderung der regionalen Entwicklung des Ver-bandsgebietes.
Die Bearbeitung von Vorschlägen für Regelungen, Abgabe von Stellung-nahmen und Beratung zur Entschei-dungsfindung für den Tourismus, einschließlich Standortfragen sowie Koordinierung aller touristischer Ka-pazitäten.
Hilfe und Anleitung für örtliche Vereine und Verbände, die den Interessen des Verbandes entsprechen.
Zusammenarbeit und Erfahrungsaus-tausch mit anderen Fremdenver-kehrsvereinen und Tourismusver-bänden einschließlich des Touris-musverbandes MV.
Förderung der Aus- und Weiterbildung der Verbandsmitglieder.
Der Tourismusverband ist ein offenes Netzwerk aller am Tourismus Teilhaben-den im Territorium der Landkreise Güst-row und Demmin. Er kann sich an wirt-schaftlichen Unternehmen beteiligen.
In erster Linie jedoch ist er Dienstleister und Kompetenzpartner für seine Mitglie-der auf dem Weg einer erfolgreichen, von Gästen gefragten Destination/Marke.
Tourismusverband Mecklenburgische Schweiz e.V. bietet Dach und Marke für TourismusMacher In dieser Ausgabe:
• Regionaler Tourismus-verband bietet Dach und Marke für Touris-musMacher
• Markt– und Markenpo-sitionierung
• Leistungen des Touris-
musverbandes
Impressum Herausgeber: Tourismusverband Mecklenburgische Schweiz e.V. Am Bahnhof 4 17139 Malchin Tel. 0 39 94-29 97 80 Fax 0 39 94-29 97 88 [email protected] V.i.S.d.P. Christin Hannemann Nächste Ausgabe:
Redaktionsschluss: Erscheinungstermin:
www.mecklenburgische-schweiz.com
Um die Marke Mecklenburgische Schweiz als Teil der Tourismusmarke Mecklenburg Vorpommern zu profilieren und weiter zu stärken, stellen wir unsere Schlösser und Herrenhäuser als touristi-sches Alleinstellungsmerkmal an die Spitze des Marketings. Entsprechend dem touristischen Leitbild der Destination verbinden wir die Angebote und Dienst-leistungen der vier Erlebniswelten: Erleb-nisReich Natur, ErlebnisReich Wasser, ErlebnisReich Kultur und ErlebnisReich Lebensart eng mit Zielgruppen.
Das was der Region im Mosaik Mecklen-burg-Vorpommern ein Gesicht gibt sind in einer interessanten Ballung und the-matischen Vielfalt die Schlösser, Parks und Herrenhäuser, die Naturparke und der UNESCO Geopark Mecklenburgi-sche Eiszeitlandschaften mit allen Erleb-
nisangeboten, die Vorpommersche Flusslandschaft und das Seenland, Men-schen wie Barlach, Reuter, Thünen und Wossidlo, die schönen vom Lande in Backsteingotik, zeitgenössische Kunst, aber auch der Flughafen Laage und Bi-ker-Events, die Tausende Freaks jährlich nach Teterow, Malchin und Güstrow zie-hen.
Die vier Erlebniswelten finden ihren Ur-sprung jeweils in Ressourcen vergange-ner Zeiten, die mit moderner Infrastruktur und touristischer Dienstleistung noch vie-le Potenziale für zeitgemäße Gästeerleb-nisse und –begeisterung bietet.
Höchstes und nachhaltigstes Gut der Tourismusregion sind die Naturraumpo-tenziale und die gewachsene Wander-und Wassersportkultur.
Alleinstellung und ErlebnisReiche
tenen Urlaubswelten in kurzer Zeit. Durch interessante, auch nicht alltägliche Kom-binationen von Angeboten quer durch alle vier ErlebnisReiche können Wünsche und somit Nachfrage geweckt werden. Die experimentelle und mutige Kombina-tion von vorhandenen Angebotsbaustei-nen ist der innovative Weg die Touris-musintensität spürbar zu erhöhen und mit der Entwicklung auch neue Investitionen und Kapazitätserweitungen schaffen zu können. Erfolgt die Innovation nicht, wei-chen die Gäste in andere Regionen aus.
Die Region wird auffällig gern von aktiven Gästen besucht, die in vielfältiger Weise auf Entdecker-, Eroberer-, Erkunder- und Erlebertour gehen, was eine gute Besu-cherinformation und -lenkung zwischen bekannten Angeboten und Geheimtipps erfordert. Im Trendzeitalter Gesundheit genießen die Gäste ganz bewusst Frei-zeit und Urlaub als Erholungspause und suchen Rückzugsbereiche. Es gibt nicht „den“ Urlauber. Zielgruppen in der Desti-nation Mecklenburgische Schweiz wech-seln ihre Urlaubswünsche und –erwartungen und damit auch die angebo-
Sei te 2
Markt– und Markenpositionierung
Urlaubszeit
Schöne Aussichten!
Mecklenburgische-
Schweiz.com
Land der Schlösser
und Herrenhäuser
ErlebnisReich Natur
ErlebnisReich Wasser
ErlebnisReich Kultur
ErlebnisReich Lebensart
Zielgruppen
50+ | Familien | Paare | (Jugend)Gruppen | Kurzur-lauber | Tagestouristen
Urlaubsjahr 2012 1.Mai: raus auf‘s Wasser | MITTSOMMER Remise | Pfingsten Kunst: Offen | Offene Gärten MV | Fest-spiele MV | Darguner Mu-siksommer | ParkLand Jazz | Kloster Jazz | Schlösserherbst | 2. Gutsküchenwoche | 22. Landeserntedankfest | 15 Jahre Naturpark Meck-lenburgische Schweiz und Kummerower See | 15. Lichterfest Kummero-wer See | 25 Jahre Tetero-wer Schalmeienorchester
Kampagnen 2012 Land der Schlösser und Herrenhäuser | Mein Na-turpark | Streifzüge durch Guts– und Klosterküchen | 365 ErlebnisTipps | MitwanderZentrale | Kunst: Offen | Sales Guide 2012/13
Sei te 3
Markt– und Markenpositionierung
Mecklenburgische Schweiz – Land der Schlösser und Herrenhäuser Wir konzentrieren uns im regionalen Mar-keting auf kampagnenfähige Themen, die alle mit dem Urlaubskatalog 2012 starten. Natur, Wasser, Kultur und Lebensart um-geben die Herrenhäuser und haben in der Mecklenburgischen Schweiz ganz besondere Reize.
Sie präsentieren sich schon im Urlaubs-katalog mit besonderen Highlights 2012:
���� Mein Park! Dein Park? Nein, unser
Naturpark!
15 Jahre Naturpark Mecklenburgische Schweiz und Kummerower See ließen feste Bande wachsen. Ein schönes Stückchen Heimat ist er, einer von acht Naturparken in unserem Urlaubsland. Schauen Sie sich um, denn 2012 heißt es: „Mein Naturpark“. Ihrer auch? Gehen Sie auf Entdeckungsreise zwischen Ost-seeküste und Mecklenburgischer Seen-platte und finden Sie es raus!
���� Faszination für Landgänger und Wasserratten in den Schweizer Ber-
gen
Ob Sie Ihren Urlaub sanft oder lieber aufregend mögen, ob Sie zwei Wochen oder nur ein paar Stunden auf’s Wasser wollen - das Vielstromland bietet allen eine schöne Zeit: Müßiggängern und Überfliegern, solchen, die gern Fische fangen, und jenen, die sie noch viel lie-ber essen. Kleine Piraten, grauhaarige Schiffsjungen und Nixen finden hier ihre ganz persönliche Wellenlänge.
���� Kunst und Kultur … himmelblau
und backsteinrot
Uns ist der Sonnenschein ins Gesicht geschrieben, wir bringen Sie 2012 in Feierlaune: 5. MITTSOMMER Remise – Nacht der nordischen Schlösser und Herrenhäuser, 15. Lichterfest rund um den Kummerower See, 22. Landesernte-dankfest im Windmühlendorf Altkalen und großes Orchestertreffen zum 25. Jubiläum des Teterower Schalmeienor-chesters. TUSCH!
���� Streifzug durch die Guts- und Klos-
terküchen
Unsere Küchenchefs öffnen gern ihre lukullischen Schatzkammern: erleben und genießen Sie Gutes, Regionales und Feines in ehrwürdigen Häusern. Beim Meister und begeisterten Biokoch Ralf Schröder im Kloster Rühn Kontor schmecken Sie klösterliche Tradition, gutes Handwerk, altes Heilwissen und neu entdeckte Rezepturen. Kochen Sie einfach mit und tafeln Sie nach Herzens-lust.
+ Rubrik: UrlaubsZeit für das ganze Urlaubsjahr
„ein ganzes Jahr“ „Entdecken & Erleben“
„52 ErlebnisTipps“ als Auskopplung der 366 ErlebnisTipps 2012
= 1. Potenz der ErlebnisReiche
+ Rubrik: UrlaubsTipps für Zielgruppen
„Mein Urlaub im Schloss“
„Mit Kind & Kegel“
„Wege durch‘s Land“
= 2. Potenz der ErlebnisReiche
Urlaubskatalog 2012
Start aller Marketingkam-
pagnen mit dem Urlaubs-
katalog
Konsequente Umsetzung
der Marketingformel 4²:
4 ErlebnisReiche
1. Potenz: Urlaubsjahr
2. Potenz: Zielgruppen
oder Anfassen vorab gibt es nicht. Alle TourismusMacher müssen Spezialisten im Infotainment und Holitainment sein, um im Konkurrenzmarkt entscheidende Sympathiepunkte beim Gast zu sam-meln. Alles ist erlaubt, Kooperationen und Medienvielfalt sind gefragt. Der Tou-rismusverband wird immer mehr die klas-sischen Marketinginstrumente gegen neue und schnelle CRM-Medien in der Gestaltung der Gästebeziehung nutzen. Noch haben die Gastgeber die Gäste schneller vergessen als umgekehrt.
Gäste suchen lt. dem AIDA-Prinzip nach Aufmerksamkeitspunkten ... Schlüsseler-lebnissen - schon zu Hause bei der Ur-laubsplanung Informationserlebnisse, die Bindungen (wieder) herstellen, nicht nur auf der Sach-, besonders auf der Bezie-hungsebene. Sorgen die Emotionen da-für, dass Wünsche und Sehnsüchte (Desire) geweckt werden, muss auch am Ende die einfache Buchung als maßgeb-liche Aktion des Gastes möglich sein. Urlaub kann nur als Vision und Sehn-sucht verkauft werden, ein Ausprobieren
Marketing: pfiffig, emotional, modern
Landschaft & Natur (85%) Gute Luft/Klima (68%) Sehenswürdigkeiten (63%) Erholungsmöglichkeiten (61%) Atmosphäre/Flair (58%) Image Destination (53%) Ortsbild/Architektur (52%) Land & Leute (44%) Ruhe (44%) Vielfalt des Angebotes (42%)
© Qualitätsmonitor
Sei te 4
Markt– und Markenpositionierung
Sinus Milieu ® Lebens-welten unserer Gäste harmonieren mit den
Urlaubswelten 2012
Nordkurier (Mai, Sep, Okt `12)
Kerngeschäft im Deutschlandmarkt
… unsere Gäste mögen
Konsevative
Kultivierte20%
Lifestyle
Mainstream
25%
Desinteresse
Sei te 5
Leistungen des Tourismusverbandes
Beratung und Coaching
• Vereinsarbeit
• Marketing
• Unternehmensführung
• Personalrecruitment
• Qualifizierungsmanagement
• Qualitätsmanagement
• Unternehmenskonzepte
• Unternehmensnachfolge
• Kooperationen/Netzwerke
• Orts- und Regionalentwicklungen, An-siedlungspolitik
• Vermietung im Nebenerwerb
• Gästeführung im Nebenerwerb
• Existenzgründerberatung
• Abgabe von Stellungnahmen
Digitale Bibliothek
• Branchen- und Marktanalysen
• Konzepte
• Betriebsvergleiche
• Handbücher zum Themen- und Ziel-gruppenmarketing
• Scripte, Checklisten, Filme für Mitar-beiterschulungen
• Fachvorträge
Kontakte & Netzwerke
• Unternehmen, Vereine, Projekte, Insti-tutionen, Förderer, Politik, Wissen-schaft, Bildung, Lieferanten
XING-Gruppe TourismusMacher ®
www.xing.com/net/tourismusmacher
WissensWert
• Themenpressedienst 2012
• Zielgebiets-Presse-Pakete Jan WAZ-Beilage März Rhein-Main-Reisejournal Mai MV Kunst: Offen Sep MV Landeserntedankfest Okt MV 2. Gutsküchenwoche
Vermarktung Pressearbeit
• Pressepool des Tourismusverbandes MV mit 1.200 Reisejournalisten und – agenturen*
• Pressepool des Tourismusverbandes Mecklenburgische Schweiz mit 800 Reisejournalisten und –agenturen
• Pressemeldungen: Regionen & Short News jeweils Anfang u. Mitte des Mo-
nats (4 Wochen Vorlauf) * Neuigkeiten, Veranstaltungen, Aus-
flugstipps, buchbare Angebote
• Pressekonferenzen 2012* Zu den Messen CMT Stuttgart, ITB Berlin, GTM Stuttgart 5. MITTSOMMER Remise Saisonabschluss Schlösserherbst/Gutsküchenwoche TourismusForum Marketing 2013
• Pressereisen 2012* 10.-13.05. Schlösser und Herrenhäu-ser – adelig & ausgezeichnet 14.-17.06. Kanurevier Warnow 04.-06.06. Pommersche Flussland-schaft 07.10. VDRJSchlösser– & Seenrallye
• Ausschnittdienst zum Schwerpunkt Mecklenburgische Schweiz (monatl.)*
• Presse-Clipping: täglicher Online-Recherchedienst*
… nur wer Wissen teilt,
bekommt auch Wissen
zurück!
Beratung und Coaching
Digitale Bibliothek
Kontakte
statt Newsletter seit 2010
… täglich frische Informati-onen aus und für die Tou-rismusbranche
Werbekampagnen statt
Aktionismus
* Zugang nur über Regio-nale Tourismusverbände
Januar Auszeit – schöne Aus-sichten im Land der Schlösser und Herren-häuser
Februar Kultur und Highlights 2012
März Frühlingserwachen Mein Naturpark
April Familien … raus auf’s Wasser
Mai LandArt, Bio, Regional
Juni Urlaubsarchitektur
Juli Elektromobilität auf und am Wasser
September Schweinebraten mit Musik
Oktober Land der Schlösser und Herrenhäuser
November Advent, Weihnachten und Jahreswechsel in der Meckl. Schweiz
Dezember Winter & Wellness
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Leistungen des Tourismusverbandes
Beim Kampagnenmarketing greifen wir auf einen individuell abgestimmten Mix verschiedener Marketinginstrumente systemisch zu:
• Publikationen, Bildarchiv
• Redaktionelle Veröffentlichungen
• Anzeigenschaltung
• Pressearbeit, Presse– und Expedien-tentouren
• Online-Marketing, Buchungsdienste
• MV-Tourist.tv, Video-MV.de
• Veranstaltungskalender
• Versandaktionen
• Gästenewsletter (wöchentlich)
• B2B Newsletter für Reiseveranstalter und –mittler (monatlich)
Beispiel: 365 ErlebnisTipps 2012
• Internet-TagesTipp mit Microsites
• vorab wöchentlicher Gästenewsletter
• UrlaubsNavi - Interaktive Karte
• Pressearbeit
Beispiel: Sales Guide Kampagne 2013
• Verkaufskatalog z.Z. 12 Partner
• monatlicher Reisezeit-Newsletter
• Versandaktion an 1200 Reiseveran-stalter/-mittler
• Fachbesuchermessen
• Expediententag am 23.04.2012
• Online-Marketing (eigene und Partner-portale)
• Reisemittlung
Vermarktung
• Prospekte Urlaubskatalog "Urlaubszeit 2012" Sales-Guide 2012/13 Kunst: offen 2012 Veranstaltungen 2012 MitwanderZentrale 2012
online-Marketing
• Verlinkung, Darstellung, Datenpflege www.visit-mecklenburg-switzerland.com www.mecklenburg-lakes.com www.mecklenburgische-schweiz.com
• MV-Tourist.tv, MV-Video.de
• FreizeitNavi & Outdoor-Tourenportale
• Online-Zimmervermittlung: Urlaubs-Bett, Urlaubsbett Plus, UrlaubsBett Hotel, Land-Erlebnis-Urlaub
• UrlaubsShop
• Gästenewsletter (wöchentlich)
• Newsletter für Reiseveranstalter & -mittler (monatlich)
• Zahlreiche online-Servicedienste
Prospektservice für Gastgeber
Call-Service: Gästeinfo u. -beratung
Bildarchiv– einmalige Nutzungsrechte
Corporate Design (Nutzungslizenz) Risskanten-Layout für Printprodukte
Verbundmarketing
• Anzeigenkooperationen 2012 in den Publikationen Landurlaub MV | Restaurant- und Ho-telführer MS/MS/M-S | Kulturkalender MV | Meck Pomm Jugendreisen| Reiten in MV | Naturparke Mecklenburgische Schweiz & Kummerower See, Peenetal | Meckl. Parkland | Abenteuer Fluss-landschaft | MITTSOMMER Remise | Urlaubskataloge der Tourismusregio-nen Meckl.-Schwerin, Meckl. Seenplat-te und Vorpommern | flyMV.de | Reise-lust & Freizeit Peene
• Messen 2012 CMT Stuttgart 14.-22.01. F.re.e München 22.-26.02. ITB 07.-11.03. 112. Wandertag in Brandenburg 20.-25.06. TourNatur Düsseldorf 31.08.-02.09. Prospektmitnahme des TMV zu den Messen: Reisen HH, boot Düsseldorf, FESPO Zürich, Ferienmesse Bern, Ho-rizont outdoor Karlsruhe
• Beteiligung an den Zeitschriften im RegioPoint der DB in Berlin „unterwegs im Norden“, Hamburg
• Anzeigen oder Adresseintragungen des TV Mecklenburgische Schweiz in allen Publikationen des TMV
… der Mix macht‘s
Beim Tourismusverband
gibt man keine Werbung in
Auftrag, sondern bringt sich
in ein Kampagnenmarke-
ting ein und profitiert aus
der Gemeinschaft!
Marketingausschuss 2012
… zu Gast bei Partnern in der gesamten Region: 11. Januar | 22. Februar | 09. Mai |13. Juni | 13. Sep-tember | 07. November ...
… immer 10-14 Uhr
!! öffentlich für Mitglieder, Kooperationspartner wie auch alle Interessierten … auf der Tagesordnung stehen:
• Stand und Perspektiven des lfd. Jahresmarketings
• Bericht aus der Ge-schäftsführerberatung des Landestourismusver-bandes
• Planung des Marketings für das Folgejahr
• Marktdaten und -fakten
• Berichte aus den Teilregi-onen und aus den Unter-nehmen
• nächste Termine
TourismusForen 2012
• Online-Vermietung 2012 am 28. März
• Expediententag 2012 am 23. April
• Marketing 2013 am 22. November
Speziell 2012
Leistungen des Tourismusverbandes
Messen | Online-Vermietung | Urlaubs-Shop | Zertifizierungen | Rechnungswesen Cornelia Nieswandt Tel. (03994) 29 97 80
Kampagnenmarketing | Online-Redaktion Laura Schulz Tel. (03994) 29 97 80
Gruppenreiseorganisati-on | Online-Redaktion Telearbeitsplatz in HST
Sandra Büttner Tel. (03994) 29 97 80 mobil (0174) 46 46 386
Agentur MitwanderZentrale Harald Kreusel Tel. (03994) 29 97 80 mobil (0176) 32 96 27 40
Konditionen für Mitglieder
• Rechte Stimm- und Wahlrecht Wählbarkeit im Vorstand Mitarbeit im Marketingausschuss Mandat zur Vertretung des Verban-des in Arbeitskreisen, Verbänden und Institutionen
• Kostenlose Nutzung der/des Beratungs– u. Coachingleistungen Digitalen Bibliothek Kontakte Newslettters Prospektservice Bildarchivs Corporate Design‘s Versandservice Hausflyer bei Gäs-teanfrage Instrumente der Pressearbeit div. Instrumente Online-Marketing
• Rabatte Kampagnenmarketing Darstellungen in Verbandspublikati-onen und Online-Plattformen
Unsere Geschäftsstelle
Win-Win für Mitglieder und Verband
Geschäftsführerin
PR | Marketing | Online-Redaktion | Beratung & Coa-ching | TourismusMacher ®
Christin Hannemann Tel. (03994) 29 97 83 mobil 01 51-22 60 88 61 [email protected]
Wir müssen immer ein biss-
chen besser sein als teuer,
dann haben wir als Destina-
tion Erfolg …
… das zahlt sich aus für Mit-glieder
Mitglieder-Mailverteiler:
… informieren können wir.immer.besser.
Marketing | Pressearbeit | Schlösser & Herrenhäuser | Gästenewsletter
Verbandspolitik 2012:
Fortschreibung Leitbild
Positionierung im Landes-tourismusmarketing
Kooperation mit dem TV Meckl. Seenplatte
Befahrbarkeit der Peene mit Charterschein zum Haff
Lückenschluss Radwege
Stopp Agrarindustrie
Sei te 7
Beitragsordnung für Mitgliedschaften
• Jahresbeitrag für ordentliche Mitglie-der bis 3 Beschäftigte* 90,00 € bis 5 Beschäftigte* 180,00 € 6-10 Beschäftigte* 240,00 € 11-20 Beschäftigte* 300,00 € über 20 Beschäftigte* 360,00 € *inkl. Inh., ohne Saisonkräfte
• Jahresbeitrag IG und Vereine IG‘en: mind. 350,00 € Vereine: 70,00 € Tourismusvereine, deren Kommu-nen nicht Mitglied im Verband sind, zahlen den Beitrag, der für Kommu-nen festgelegt ist.
• Natürliche Personen zahlen 30,00 € im Jahr.
• Gemeinden und Städte zahlen 0,33 € pro Einwohner im Jahr.
• Kreise zahlen 0,42 € pro Einwohner im Jahr.
• Ehrenmitglieder des Verbandes sind beitragsbefreit.
Mitglieder gewinnen Mitglieder
Der Vorstand und die Geschäftsfüh-rung des Verbandes stehen Tourismus-Machern zu Mitgliedsgesprächen gern zur Verfügung und geben Einblick in die Arbeit und das Wirken des Verban-
des. Sie erreichen uns:
Am Bahnhof 4, 17139 Malchin
Tel. 0 39 94-29 97 80
Fax 0 39 94-29 97 88
