UNIVERSIDAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y SOCIALES

Facultad: Ciencias de la Comunicación

Carrera: Relaciones Públicas

Asignatura: Tecnología Informática

Profesor: Saúl Gómez

TRABAJO PRÁCTICO Nº 4

“VIRALIDAD”

Grupo 7Integrantes: Álvarez, Yanina.Bevk, Sofía.Grippo, Agostina.

Comisión/turno: Lunes/ mañana.

Fecha de entrega: 26/04/2010

Ciclo Lectivo 2010

Marco teórico:

Viralidad o marketing viral son términos utilizados para hacer referencia a

técnicas de marketing cuyo objetivo es generar cobertura mediática sobre un producto o

servicio. Los consumidores compartirían los contenidos de manera exponencial con

rapidez y facilidad sin intervención de los productores.

La idea es que se genere un “boca a boca”, sin necesidad de mantener un

contacto directo y simultáneo con otras actividades de un producto o servicio.

Se compara al marketing viral con la expansión del virus informático, se

expande fácil y a gran velocidad por la red.

La creciente popularidad del marketing viral ser debe a la facilidad y rapidez en

la ejecución y reproducción de la campaña a un muy bajo costo, dirigiéndola

directamente al target seleccionado y por una elevada tasa de respuestas, incrementando

rápidamente la tasa de posibles nuevos clientes o seguidores de la campaña.

Uno de los autores que utilizaremos en el análisis del marketing viral es Henry

Jenkins1.

En su libro “Convergence Culture”, analiza el fenómeno de la convergencia, que es un

cambio cultural que permite describir los cambios sociales, industriales y culturales  en

función del flujo de contenido a través de los diferentes medios, los productores y

el movimiento y cambio de los consumidores. Uno de los cambios es el del consumidor

que deja de ser pasivo (solo recibir la información), a ser un consumidor activo, (que

busca y genera su propia información) y a lo que le autor llama: cultura participativa.

El pasaje del consumidor pasivo al activo permitió el desarrollo del marketing

viral, donde el papel fundamental lo cumple el consumidor a la hora de la reproducción

de la información.

Esta fuerza de cambio que se genera en las tecnologías mediáticas y en la forma

en que se distribuye la información generando un cambio en la cultura popular

influyendo en la forma en que se relacionan los consumidores con los productores.

Con la creciente utilización de Internet y por ejemplo -los teléfonos celulares-

que no solo nos permiten comunicarnos sino que también nos permiten sacar fotos,

grabar videos, subir información a la Web, o acceder a la red desde cualquier punto del

país es lo que le permitió al marketing viral tener su "gran boom" ya que podemos

acceder a la información y reproducirla en cualquier lugar.

1 Henry Jenkins – Convergense Culture / Editorial Paidos.

El consumo se ha convertido en algo colectivo donde uno no puede saberlo todo,

sino que cada unos sabe algo. Entonces, él llama inteligencia colectiva al hecho de

poder juntar lo que cada uno sabe y compartirlo.

En su libro "Crítica de la Información", Scott Lash2 analiza los principios

estructurales de la Cultura Global de la Información respecto de la Sociedad y estudia

los bienes de consumo (objetos) mientras se mueven con velocidad a través de las redes

globales.

El nuevo orden de la Información favorece la aparición de objetos autónomos o

indóciles. 

Los objetos son autónomos, es decir, escapan al control de los sujetos a través de las

redes globales constituyéndose en flujos (signos, medios, migrantes, tecnología, dinero).

De esta manera, los objetos pasan a compartir cualidades de información (la

forma de información y comunicación). Esto sugiere la presencia de cierta

“desinformación”, resultado de una sobrecarga de la información.

En esta sociedad de la Información o Sociedad Red, las formas de vida se

desprenden de sus cualidades orgánicas y se conforman como redes. En estas redes se

caracterizan -por su ubicuidad- la velocidad en la difusión de la información y la

comunicación y la lógica de la mercantilización. Las formas de vida experimentan un

sometimiento a la informatización. Esta producción y uso cada vez más intensivo de la

información supone niveles muy altos de reflexividad. 

La Sociedad del Conocimiento es también Sociedad Reflexiva. 

En el proceso de modernización reflexiva el sujeto no sólo subsume al objeto en

reglas sino que, cuanto más supervisa y subsume cognitivamente, más riesgo

e incertidumbre genera y más se escapa de nuestro control.

Latour, en su Teoría del objeto, habla de cuasi-sujetos y de cuasi-objetos

actuantes en las redes de su teoría de la red de actores. 

Se constituye un mosaico de cuasi-objetos: los objetos en su estado de construcción

permanente y cuasi-sujetos: los sujetos colectivos e individuales también en su estado

de construcción permanente.

Hemos estado conectados en un tercer reino que no es de pura inmanencia ni pura

trascendencia: es un reino mediador, intermedio entre los polos de una y otra.

Las redes de actuantes residen en ese tercer reino. 

Rebajan la reflexividad del sujeto y le atribuyen una alta reflexividad al objeto. El

2 Scott Lash – Crítica de la información

objeto una vez liberado del sujeto reflexivo, asume las facultades del juicio

reflexionante. 

En la Modernidad el sujeto aplica el pensamiento racional sobre el objeto mientras que

en la postmodernidad, los actuantes se presentan en las redes midiendo e interpretando.

Interviene la subjetividad y se crea un Tejido de los Morfismos.  Las relaciones

entre individuos y entre los objetos y los sujetos no sólo se producen en redes. Los seres

humanos pueden ser máquinas de analogías que tienen horizontes, la historia, las

vivencias, costumbres. Las cosas y las máquinas, que posiblemente pueden actuar a

través del juicio determinado y no del juicio reflexionante no son máquinas y objetos de

analogías sino máquinas lógicas. 

Paul Virilio impugna la primacía del discurso y examina el conocimiento

encarnado en los objetos.

En la modernidad la sustancia desaparece por la velocidad, la vectorización y la

destrucción de la ciudad. La sustancia ha desaparecido y el accidente mismo se

convierte en necesidad. La tecnología es velocidad, accidente.

No son acumulaciones, son objetos móviles, destruyen el espacio.

La idea de los males y el ataque y la violencia como factores que estructuran el

bien y lo que está dentro del cercado. La muerte queda bajo el imperio de la tecnología,

se manifiesta a través de la vectorización y la velocidad de los objetos que invaden

hospitales, instituciones, etc.

La noción de tecnología se basa en la acumulación permanente, es el capital

constante y variable original. 

El cuerpo (como vehículo metabólico) se constituye como un punto en una

máquina de visión, en una Terminal intercambiable.

Como modernos, estamos bajo el juicio maquinal y determinado. Se trata de una

era del más puro utilitarismo, no sólo observamos la máquina de visión, sino que la

máquina de visión nos observa.

Walter Benjamín realiza un planteo de los objetos desde una posición

materialista. Practica la hermenéutica de la recuperación de lo irrecuperable, lo que está

en estado muerto. Considera a los objetos como objetos muertos. La naturaleza no tiene

espiritualidad, ni historia.

Benjamín, trabaja sobre los objetos literarios y materiales. Creía en la

posibilidad de la recuperación a través de la poesía.No se siente cómodo en la

modernidad ni en la pos-modernidad, sino en la tradición. Entiende a la Modernidad

como un mundo de objetos muertos. El verdadero objeto es la naturaleza muerta.

Gordillo menciona que nuestro entorno natural ha sido radicalmente

transformado por la técnica y que la organización social en que vivimos tuvo que,

necesariamente, ir acompañada del desarrollo de una capacidad comunicativa superior a

la de otros mamíferos.

En los humanos el papel de la evolución natural fue sustituido por lo que se

podría llamar evolución cultural que consiste en la multiplicación y diversificación de

los instrumentos y actos técnicos para la adaptación a los entornos.

Por otro lado la tecnología supone no solo la moderna producción de bienes

materiales, sino también la existencia de tecnologías sociales. Es decir que no solo se

construye técnicamente la realidad material sino que la propia organización social puede

ser considerada ella misma como técnicamente construida.

Lo tecnológico es también lo que transforma y construye la realidad social.

Dice Gordillo que tanto el desarrollo de las ciudades como las formas de

socialización escolar o las redes de relación y comunicación a escala mundial

(tecnologías de organización social) son tan artefactuales como puedan serlo los

productos de las tecnologías materiales.

Por otra parte las nuevas tecnologías de la información y la comunicación son

mucho más que nuevos avances en la aplicación de la ciencia a la producción material.

Dan origen a una nueva forma de actividad productiva, la nueva economía y a nuevas

formas de vida social, la sociedad de la información o del conocimiento, en el contexto

de un mundo globalizado por el desarrollo de estas tecnologías.

Estas nuevas tecnologías han revolucionado las formas tradicionales de creación

y desarrollo de los conocimientos, por lo que para entenderlas es apropiado contar con

perspectivas en las que se pongan de manifiesto las intensas interacciones entre ciencia,

tecnología y sociedad.

La evolución autónoma de la tecnología determina de forma inexorable las

formas de vida sociales, idea que se conoce como “determinismo tecnológico”.

La evaluación de las tecnologías es algo común en las sociedades democráticas.

La llamada evaluación contractiva de tecnologías tiene un marcado carácter

participativo y se centra en el propio proceso de construcción o desarrollo de esa

tecnología. Es un modelo que anticipa los efectos de un desarrollo tecnológico e

incorpora los juicios técnicos de los expertos al lado de las valoraciones e intereses de

los profanos que se ven afectados. Se trata de una apuesta por la participación pública a

todos los niveles en el control de las decisiones que orientan el desarrollo tecnológico y,

por tanto, supone la democratización y el protagonismo social en el mismo.

Como dice Gordillo, es indudable que para lograr alcanzar esa participación

democrática, los ciudadanos deben estar informados e interesados en los temas

relacionados con las controversias tecno-científicas.

El hecho de que exista una educación científica y tecnológica en la que los temas

y problemas se traten de un modo socialmente contextualizado es la condición para

hacer viable esa participación pública que acerque a la sociedad y democratice las

decisiones sobre el desarrollo de la tecnología.

Otro de los autores que analizaremos es Franco Berardi Bifo, quién en su libro

“Generación post-alfa, Patologías e imaginarios en el semiocapitalismo” define la

expresión “semiocapitalismo” como el modo de producción predominante en una

sociedad en la que todo acto de transformación puede ser sustituido por información y el

proceso de trabajo se realiza a través de recombinar signos.

Dice Bifo3 que la producción de signos se vuelve, entonces, el ciclo principal de

la economía y viceversa.

Según el autor, un hecho de enorme importancia en la historia de los últimos

treinta años es la masificación y la popularización de los instrumentos de producción

tecno-comunicativa. Los medios de reproducción técnica de los mensajes tienen un rol

esencial en el devenir social.

Sólo cuando una parte significativa de la sociedad estuvo capacitada para

poseer la página escrita y hacer circular pensamientos y memoria a través del

instrumento de la escritura y la imprenta, fue posible la formación de una burguesía

productiva y el ejercicio masivo de la política.

Entre los siglos XIX Y XX, menciona Bifo, se han desarrollado y difundido

tecnologías de reproducción técnica de la imagen y del sonido, que han modificado la

infósfera y consecuentemente, el imaginario.

Bifo define a la infósfera como la interfaz entre el sistema de los medios y la

mente que recibe sus señales; es la “ecósfera mental”, esa esfera inmaterial en la que los

flujos semióticos interactúan con las antenas receptoras de las mentes diseminadas por

3 Franco Berardi Bifo – Generación Post – Alfa / Patologías e imaginarios en el semiocapitalismo.

el planeta. La mente es el universo de los receptores que no se limitan a recibir sino que

elaboran, crean y ponen en marcha nuevos procesos de emisión y producen la continua

evolución del mediascape (sistema mediático en continua evolución).

La fotografía, el cine, la radio y la televisión son medios que han sido

inaccesibles para la mayoría de la población durante largo tiempo, porque son

instrumentos caros que otorgaban el poder sobre a producción semiótica a un pequeño

circuito de especialistas.

La mutación que sufre la producción cultural en las últimas décadas se encuentra

vinculada al cambio de las tecnologías de producción cultural.

En los ’70 la difusión de tecnologías de producción comunicativa se convierte en

un fenómeno de masas. Los instrumentos de producción semiótica que son los que

sirven para producir señales que luego entran en el circuito de distribución de la

infósfera, son comercializados con costos fáciles de asumir lo que permite que haya un

acceso cada vez más vasto a la producción cultural. En ésta época, también hicieron su

aparición diferentes instrumentos decisivos para la masificación del producto semiótico,

como ser: la fotocopiadora, la Offset, la radio y los video-casete.

A finales de las década del ’70 comenzó a darse una experimentación con

instrumentos tecnológicos de comunicación electrónica pero en los años siguientes, se

sucedió un desarrollo muchísimo más rápido y estrepitoso de las tecnologías.

Temática: Contaminación Sonora / Campaña de concientización masiva.

Objetivos:

La contaminación sonora es una problemática actual que repercute en todos los

ciudadanos, sin que casi podamos percibirlo, de maneras muy serias. Los efectos que

produce en los seres humanos son de carácter fisiológicos (como la pérdida de audición)

y psicológicos (como la irritabilidad exagerada). Los estados de cansancio y tensiones

ocasionadas pueden generar enfermedades en el sistema nervioso y cardiaco.

El objetivo de esta campaña de concientización se basa fundamentalmente en

poder disminuir el nivel de ruido de la vía publica provenientes tanto de medios de

transporte como de shows/ espectáculos o discotecas.

Por otro lado también se buscará generar conciencia y un cambio de hábito en

las personas con el fin último de ponerle fin a esta problemática.

Plan de Comunicación:

Finalidad y Estrategia de la comunicación

La misión de este proyecto se basa fundamentalmente en concientizar a los

ciudadanos de los barrios con mayor nivel de contaminación sonora y poder

luego ampliar este cambio de mentalidad hacia la ciudad y el país.

Análisis

Análisis de los destinatarios:

Los destinatarios de este proyecto serán todas aquellas personas que puedan

llegar a padecer este problema, por ende, todos aquellos que habiten en la ciudad

de Buenos Aires y tengan contacto con vía pública. En síntesis, esta campaña

estará dirigida al público en general.

Se realizara primeramente en Capital Federal, apuntando a los barrios que

superen los 80 decibeles de sonido, en las esquinas superpobladas de colectivos

y camiones y luego continuará su curso hacia al resto de la provincia, esperando

que pueda llegar a todo el país.

Segmentación de destinatarios potenciales:

Los destinatarios potenciales que pueden encontrarse en este tipo de proyecto

son los niños. En caso de tener éxito, esta campaña debería repercutir en la

educación de todas las personas desde el día en que nacen.

Otro posible destinatario potencial son las empresas de transporte. A ellas

queremos llegar, principalmente porque constituyen un pilar importante para la

solución de este problema.

Análisis de los recursos que tiene el proyecto:

Recursos humanos: tres estudiantes con la posibilidad y responsabilidad de

contar algo.

Recursos tecnológicos: computadoras por medio de las cuales podemos dar a

conocer – gracias a Internet- todo lo que queramos contar.

Por último, el recurso más fuerte con el que contamos es: la verdad. Junto con la

campaña se mostraran datos fundamentales para que la gente realmente entienda

el potencial peligro de seguir expuestos a este tipo de contaminación.

La Planificación

Selección de contenidos de la comunicación y selección de método/forma en que se

va a transmitir el mensaje:

Lo que vamos a mostrar en esta campaña son imágenes de lo que vivimos

diariamente, junto a mediciones de las consecuencias que la rutina genera día a

día en nosotros sin que casi podamos percibirlo.

La campaña esta pensada para dar un mensaje fuerte e impactante de lo que pasa

y puede llegar a pasar a miles de personas diariamente. La causa de esto es que,

como ya mencionamos, la contaminación sonora no tiene gran impacto hasta el

momento porque consideramos, aún no se conoce demasiado acerca de ella.

Una vez realizado el video, éste será promocionado por los sitios Web mas

visitados en la actualidad, como por ejemplo las redes sociales, en las que se

propondrá únicamente que la gente lo vea, sin otros propósitos. Se tendrá

siempre en cuenta que este video es para concientizar.

El lenguaje utilizado será el que manejamos todos. No se expondrán estadísticas

demasiado complicadas, ni se utilizarán palabras difíciles ya que el objetivo del

video es que lo entienda la mayor cantidad de gente posible.