8/18/2019 Trab 6 Sigma

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SISTEMA GESTÃO INTEGRADO

TRABALHO: 6 SIGMAS

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Criar processos internos realmente mais eficientes, econômicos, e qe !arantama qali"a"e "o ser#i$o presta"o por ma empresa % fn"amental para qe ela permane$acompetiti#a no merca"o& O Seis Si!ma 'o Si( Si!ma, em in!l)s* % ma ferramentainternacionalmente recon+eci"a e amplamente tilia"a para i"entificar e implementar mel+orias nos processos internos "e ma empresa, !arantir cstos "e opera$-o menores e,

conseqentemente, amentar os lcros&Os profissionais qe implementam essa ferramenta "entro "e ma empresa

 precisam ter certifica"os oficiais, emiti"os por "i#ersas escolas e con+eci"os como Belts,como ser. e(plica"o mais a"iante& Com o amento no n/mero "e empresas tilian"o oSeis Si!ma, tam0%m amenta a #aloria$-o "os profissionais qe possem essascertifica$1es&

2efini$-o O si!ma '3* % ma letra "o alfa0eto !re!o, e tam0%m ma me"i"a "e#aria$-o tilia"a em estat4stica& 5o ni#erso empresarial, a Si!ma se refere freq)nciacom qe "etermina"a opera$-o o transa$-o tilia mais "o qe os recrsos m4nimosnecess.rios para satisfaer o cliente, o se7a, ela "etermina ma ta(a "e "esper"4cio8"es#io por opera$-o& Assim, #oc) po"e sar o Seis Si!ma para calclar matematicamente o n4#el"e "esempen+o "os processos "a sa empresa e o0ter m "ia!n9stico&

Os si!mas representam al!o como ma escala "e qali"a"e, on"e ;si!ma % on4#el mais 0ai(o, com alta qanti"a"e "e "efeitos e !ran"e potencial "e per"a "e sas#en"as "e#i"o n-o;qali"a"e&

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• Mensrar: o sistema e(istente& Antes "e 0scar mel+orias, % importante enten"er ??@ como acontece atalmente ca"a etapa "os processos internos "a empresa& A partir "essa an.lise, ser. poss4#el esta0elecer m%tricas #.li"as e confi.#eis paraa7"ar a monitorar o pro!resso rmo s metas "efini"as no passo anterior&

•

Analisar: o sistema atal& O o07eti#o "esta an.lise % i"entificar camin+os paraeliminar a lacna entre os n/meros atais e as metas "efini"as anteriormente& importante qe essa an.lise se7a fn"amenta"a por "a"os s9li"os e informa$1esestat4sticas&

• Incrementar: o sistema& Isso si!nifica qe #oc) #ai mel+or.;lo, e n-o realiar m"an$as estrtrais& 5essa etapa, a sa capaci"a"e criati#a para encontrar no#assol$1es e mel+orar os processos % m "iferencial importante&

• Controlar: o no#o sistema "esen#ol#i"o& O o07eti#o "essa etapa % !arantir qe ametas alcan$a"as ser-o manti"as lon!o prao&

O Seis Si!ma % ma meto"olo!ia 0astante t%cnica, e qe e(i!e con+ecimentos"e matem.tica e estat4stica para realiar c.lclos sofistica"os a partir "os "a"os "a empresa&

em fa= 5em to"os os en#ol#i"os nas eqipes precisam ter "om4nio total "essasferramentas, 7. qe os pro7etos Seis Si!ma en#ol#em ma eqipe mlti"isciplinas& 5oentanto, os pro7etos "e#em ser coor"ena"a por "as fi!ras especiais e treina"as para isso:o C+ampion e o Blac Belt 'o Master Blac Belt*, qe precisam ter a certifica$-o "ameto"olo!ia&

• C+ampion: Basicamente, sa fn$-o em m Dro7eto Seis Si!ma % !arantir qe to"asas 0arreiras para implementa$-o com scesso se7am remo#i"as e "isponi0iliar 

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recrsos necess.rias e(ec$-o& >le tam0%m "e#e apro#ar o repro#ar propostas "emel+oria em processos e implementar altera$1es nos processos&

• Blac Belt: a fi!ra qe li"era a eqipe "e implementa$-o "o pro7eto& ele qem#ai con"ir a eqipe ao lon!o "as etapas "o ciclo 2MAIC, ensinar e aplicar as

ferramentas a"eqa"as ao pro7eto e i"entificar oportni"a"es "e mel+oria no processo&

Ain"a +. otras certifica$1es, como EelloF Belt, a"eqa"a para os profissionaisqe realiam pro7etos "e 0ai(a comple(i"a"e, qe n-o "epen"er-o "e m !ran"e n/mero "eintera$1es com otros processos e "epartamentos e Green Belt, profissionais qe realiam pro7etos "e mel+oria com !ra "e comple(i"a"e m%"io, e s-o orienta"os pelos Blac Beltsna con"$-o "e ses pro7etos& >ssas certifica$1es po"em ser o0ti"as em "i#ersas escolas, e% importante pesqisar a repta$-o "os professores en#ol#i"os no crso antes "e realiar amatr4cla&