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UNIVERSIDADE PAULISTA UNIPBACHARELADO EM ADMINSTRAO

BRUNO TIAGO SOUZA

ESTATSTICA APLICADA COMO FERRAMENTA NO PROCESSO DE DECISO DAS ORGANIZAES.

ARARAS2015

BRUNO TIAGO SOUZA

ESTATSTICA APLICADA COMO FERRAMENTA NO PROCESSO DE DECISO DAS ORGANIZAES.

Trabalho apresentado como exigncia parcial para obteno do certificado de Bacharel em Administrao pela Universidade Paulista UNIP.

Orientador: Prof. Wagner Froes.

ARARAS2015DEDICATRIA

Dedico este trabalho acadmico a todos que nos auxiliaram a conquistar e impulsionador meu crescimento intelectual, cultural, profissional e pessoal.

AGRADECIMENTOS

Agradeo em primeiro lugar aos meus pais que nos incentivaram desde o inicio e nos proporcionaram a oportunidade de estar aqui hoje.Gostaria de agradecer tambm aos professores, que sempre apoiaram, e buscam junto conosco um Ideal, chamado conhecimento.E por fim, agradecemos a Deus, por chegarmos at aqui, nos dando foras e ouvindo nossas preces.

EPGRAFE

O futuro pertence queles que acreditam na beleza de seus sonhos.

Elleanor Roosevelt(1884 - 1962)

RESUMONos dias atuais a estatstica uma ferramenta indispensvel para quaisquer profissionais que precisam analisar informaes em suas tomadas de decises dirias, seja no mbito profissional e pessoa. Logo um fato realista pensar que suas tcnicas nasceram neste mundo contemporneo em que se valoriza cada vez mais a rapidez e a agilidade das informaes, de um mundo onde o avano tecnolgico (atravs da criao de computadores que processam uma imensa quantidade de dados em um "piscar de olhos") constante. Desta forma com um levantamento bibliogrfico este trabalho tem por finalidade destacar a aplicao da estatsticas nas organizaes como ferramenta de processo de tomada de deciso. Teve por fim que a estatstica coexisti a sculos na humanidade com a funo de corroborar com nmeros mais fidedignos possveis a fim de ser um recurso para tomada de deciso, a qual quase impossvel realizar sem sua utilizao,

Palavras-chaves: Estatstica, organizao e tomada de deciso.

ABSTRACT

Nowadays statistics is an indispensable tool for any professionals who need to analyze information in their decision-daily decisions, whether in professional and individual level. Logo is a realistic fact think that their techniques were born in this contemporary world that increasingly values the speed and agility of the information in a world where technological advance (by creating computers that process a huge amount of data in a "heartbeat") is constant. Thus with a literature this study aims to highlight the application of statistics in organizations as a decision-making tool. Had finally that the statistical coexisti centuries in humanity to corroborate function with more accurate figures possible in order to be a resource for decision-making, which is almost impossible to perform without their use,

Keywords: Statistics, organization and decision making.

LISTA DE FIGURAS

Nenhuma entrada de ndice de ilustraes foi encontrada.

SUMRIO1INTRODUO102METODOLOGIA112.1Objetivo112.2Procedimento de Coleta de Dados113FUNDAMENTAO TERICA:113.1O que estatstica?113.1.1A historicidade da Estatstica134ESTATSTICA E TOMADA DE DECISO165CONSIDERAES FINAIS256REFERNCIAS26

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1. INTRODUO

Atualmente vivemos rodeados por uma quantidade de informaes to grande que no podemos deixar de pensar o quanto a Estatstica nos til e o quanto esta cincia vem configurando-se como uma das competncias mais importantes para quem precisa tomar decises."No podemos escapar dos dados, assim como no podemos evitar o uso de palavras. Tal como palavras os dados no se interpretam a si mesmos, mas devem ser lidos com entendimento. Da mesma maneira que um escritor pode dispor as palavras em argumentos convincentes ou frases sem sentido, assim tambm os dados podem ser convincentes, enganosos ou simplesmente incuos. A instruo numrica, a capacidade de acompanhar e compreender argumentos baseados em dados, importante para qualquer um de ns. O estudo da estatstica parte essencial de uma formao slida." Moore (2000)

Embora a Estatstica esteja integrada ao desenvolvimento e ao progresso tecnolgico, seu emprego adotado a milhares de anos atrs. No h como negar que a chegada de computadores cada vez mais enrgicos fez com que, de certa forma, a Estatstica se tornasse mais acessvel aos seus usurios, pois imensas quantidades de informaes, hoje em dia, com a utilizao de softwares de estatstica so compilados em uma frao de segundos, processo no qual, antigamente era feito de forma manual, o que acarretava um trabalho maante e gigantesco.Para Vieira (1999) o uso da estatstica na literatura especializada j est consagrado, porm pode-se destacar que em algumas reas o uso da estatstica mais antigo do que em outras, por exemplo, a aplicao das tcnicas estatsticas nas cincias agrcolas e nas cincias da sade anterior aplicao dessas tcnicas em administrao ou na rea de esportes. Hoje, a estatstica encontrada no somente em trabalhos acadmicos, mas em jornais, revistas e na televiso, meios de comunicao que atingem uma grande variedade de pessoas, muitas da quais leigas neste assunto, que se deparam com grficos, tabelas e outras informaes estatsticas.Desta forma o presente trabalho vem ao encontro de elencar a realidade da estatstica a fim de nortear sua importncia para tomadas de decises nas organizaes.

METODOLOGIA

ObjetivoEste trabalho tem por objetivo descrever a estatsticas acerca de tomadas de decises nas empresas e a sua importncia e relevncia do crescimento desta cincia nos dias de hoje.

Procedimento de Coleta de Dados

Atravs de uma vasta reviso bibliogrfica sero coletados dados instrisecos a respeito da estatstica, o que , sua origem e evoluo e, sobretudo sua utilizao nos dias atuais em especial nas organizaes como ferramenta de tomada de deciso.FUNDAMENTAO TERICA:

O que estatstica?

A Estatstica uma cincia que se dedica ao desenvolvimento e ao uso de mtodos para a coleta, resumo, organizao, apresentao e anlise de dados. (Farias, Soares & Csar,2003)A palavra estatstica tem origem na palavra em latim status, traduzida como o estudo do Estado e significava, originalmente, uma coleo de informao de interesse para o estado sobre populao e economia. Essas informaes eram coletadas objetivando o resumo de informaes indispensveis para os governantes conhecerem suas naes e para a construo de programas de governo.No fim do sculo XVIII estatstica foi definida como sendo "o estudo quantitativo de certos fenmenos sociais, destinados informao dos homens de Estado", desde ento esta definio tem agregado uma srie de outras funes alm, claro, a de fornecer informaes a nossos governantes.Seja qual for a rea ou o objeto de estudo do pesquisador, este poder vir a utilizar conceitos de Estatstica. indispensvel para qualquer profissional o domnio das informaes pertinentes ao seu trabalho: um mdico deve conhecer profundamente a eficcia de medicamentos, bem como o comportamento de determinada patologia; um administrador no pode deixar de lanar mo de conhecer o seu mercado de atuao, ou ainda sobre o comportamento do seu cliente; um engenheiro precisa acompanhar com grande preciso o controle de qualidade de sua produo estando atento para ocorrncia de falhas, identificando suas causas; um bilogo precisa estar atento diversidade da flora de uma regio procurando identificar padres de desenvolvimento das plantas. Todos estes exemplos so casos em que a Estatstica torna-se indispensvel como uma ferramenta capaz de auxiliar estes profissionais na busca de solues para seus problemas de pesquisa.De acordo com Levin (1987) quando o pesquisador usa nmeros - quando ele quantifica seus dados - que ele muito provavelmente emprega a estatstica como instrumento de descrio e/ou deciso. A Estatstica divide-se em duas partes: descritiva e inferencial. A rea descritiva lida com nmeros para descrever fatos, tornando questes complexas mais fceis de entender e a rea inferencial utiliza mtodos de estimativas de uma populao com base nos estudos sobre amostras.Para Rao (1999), a estatstica uma cincia que estuda e pesquisa sobre: o levantamento de dados com a mxima quantidade de informao possvel para um dado custo; o processamento de dados para a quantificao da quantidade de incerteza existente na resposta para um determinado problema; a tomada de decises sob condies de incerteza, sob o menor risco possvel.A estatstica definida como um conjunto de mtodos e tcnicas que envolve todas as etapas de uma pesquisa, desde o planejamento, coordenao, levantamento de dados por meio de amostragem ou censo, aplicao de questionrios, entrevistas e medies com a mxima quantidade de informao possvel para um dado custo, a consistncia, o processamento, a organizao, a anlise e interpretao dos dados para explicar fenmenos socioeconmicos, a inferncia, o clculo do nvel de confiana e do erro existente na resposta para uma determinada varivel e a disseminao das informaes.Segundo Rao (1997), um dos mais importantes estatsticos do sculo, a estatstica pode ser definida de uma forma simples e objetiva. Ele define a estatstica pela equao: Conhecimento incerto + Conhecimento sobre a incerteza = Conhecimento til. Neste sentido, o objetivo da Estatstica analisar os dados disponveis e que esto sujeitos a certo grau de incerteza no planejamento e obteno de resultados.

A historicidade da Estatstica

Muitos anos antes de Cristo as necessidades que exigiam o conhecimento numrico comearam a surgir, pois contar e recensear sempre foi uma preocupao em todas as culturas. O primeiro dado estatstico disponvel foi o de registros egpcios de presos de guerra na data de 5000 A.C., em 3000 A.C. existem tambm registros egpcios da falta de mo de obra relacionada a construo de pirmides.No ano de 2238 A.C. o Imperador da China Yao, ordenou que fosse feito o primeiro recenseamento com fins agrcolas e comerciais. Em 600 A.C. no Egito todos os indivduos tinham que declarar todos os anos ao governo de sua provncia a sua profisso e suas fontes de rendimento, caso no a fizessem seria declarada a pena de morte.J na Era de Cristo o governador romano da Sria, Quirino, que inclua a Judia e a Galilia, por ordem do Senado, teve que fazer um recenseamento no qual as pessoas tinham que ser entrevistadas no local de sua origem. Acredite. No fosse a Estatstica Jesus Cristo no teria nascido numa manjedoura em Belm e a histria do cristianismo e de quase toda a cultura ocidental poderia ter sido diferente. Explica-se. Como est escrito na Bblia, Lucas cap. 2:1-2 - O imperador Augusto mandou uma ordem para todos os povos do Imprio. Todas as pessoas deviam se registrar para que fosse feita uma contagem da populao. Foi ento que So Jos e a Virgem Maria saram de Nazareth, na Galilia, para Belm, na Judia, para responder ao censo ordenado pelo imperador Csar Augusto. Foi enquanto estavam na cidade que Jesus nasceu.Alguns acontecimentos podem ser destacados como fatos importantes na formao da estatstica:

No mundo:

- Em 620 surgiu em Constantinopla o Primeiro Bureau de Estatstica.- No ano de 1654, Blaise Pascal e Pierre de Fermat estabelecem os princpios do clculo de probabilidades.- Somente em 1708, houve a criao do Primeiro Curso de Estatstica, criado na Universidade de IENA, na Alemanha.- A palavra estatstica surge em 1752 pelo alemo Gottfried Achenwall que deriva da palavra latina STATU, que significa estado, pelo aproveitamento que os polticos e o estado tiravam dela.

Enquanto isso no Brasil:

- No ano de 1872, houve o primeiro senso geral da populao brasileira feito por Jos Maria da Silva Paranhos, conhecido como Visconde do Rio Branco (1819-1880)- Em 1936 temos a Criao do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE). Em1953 duas escolas iniciaram o Ensino de Estatstica no Brasil: uma no Rio de Janeiro, a Escola Nacional de Cincias Estatstica (ENCE) e a outra conhecida como Escola de Estatstica da Bahia.- S em 1972 que surge o Primeiro Computador Brasileiro, que ajudou a dar um grande saltona estatstica.- A incluso da Estatstica no Ensino Fundamental e Mdio apareceu a partir da determinao dos Parmetros Curriculares Nacionais (PCNs) em 1997.Para Matsushita (2010),o que se entende, modernamente, por Estatstica ou Cincia Estatstica muito mais do que um conjunto de tcnicas teis para algumas reas isoladas ou restritas da cincia. Por exemplo, ao contrrio do que alguns imaginam, a estatstica no um ramo da matemtica onde se investigam os processos de obteno, organizao e anlise de dados sobre uma determinada populao. Tambm no se limita a um conjunto de elementos numricos relativos a um fato social, nem a tabelas e grficos usados para o resumo, a organizao e apresentao dos dados de uma pesquisa, embora este seja um aspecto da estatstica que pode ser facilmente percebido no cotidiano.

Um acontecimento ao acaso, mas, se o desfecho fosse diferente, se no fosse a estatstica relacionada contagem da populao, a histria da religio catlica poderia ser outra.Tendo em vista principalmente interesses militares e tributrios,desde o incio das civilizaes, os governos tm interesse nas informaes sobre a populao e sobre as riquezas, principalmente as do Estado. H indcios de que 3.000 a.C. j eram realizados Censos na Babilnia. Confcio relatou dados coletados na China h mais de 2.000 a.C., onde o imperador da China Yao ordenou que fosse feito o primeiro recenseamento com fins agrcolas e comerciais. Em 600 a.C., os faras, no Egito Antigo, utilizavam informaes de carter estatstico, relacionadas profisso e fontes de rendimento das pessoas, para fins de arrecadao de tributos. Tambm o fizeram as civilizaes pr-colombianas, os imperadores romanos, macednios, reis absolutistas ingleses, entre muitos outros. Porm, foi no Renascimento, impulsionada pelo mercantilismo, que a aplicao dos mtodos estatsticos visando coleta de dados comeou a ser utilizada na administrao pblica. Os maiores exemplos dessa poca so: a obra pioneira do italiano Francisco Sansovini, de 1561, que orientava descritivamente a estatstica italiana, e o reconhecimento da compulsoriedade dos registros de batismos, casamentos e bitos por parte da Igreja Catlica, no Conclio de Trento (1545-1563) (ESTATSTICAS, ATUAO PROFISSIONAL..., 2010).Entre os sculos XVI e XVIII, as naes comearam a buscar o poder econmico como forma de poder poltico. Os governantes, por sua vez, viram a necessidade de coletar informaes estatsticas referentes a variveis econmicas e sociais tais como: populao, produo de bens e servios, produo de alimentos, comrcio exterior, sade, educao etc. (ENCE, 2010).Os estudos pioneiros mais importantes,que criaram um vocabulrio estatstico, foram feitos pelo alemo Gottfried Achenwall em 1746, de onde surge a palavra estatstica, que deriva da palavra latina STATU, que significa estado. Ele foi um dos intelectuais que mais significativamente contriburam para o desenvolvimento da Estatstica moderna, pois tratava da descrio abrangente das caractersticas scio-poltico-econmicas dos diferentes Estados. No sculo XVII ocorreu na Inglaterra a primeira tentativa de tirar concluses a partir de dados numricos, que foi chamada de Aritmtica Poltica, atualmente chamada de demografia (ESTATSTICAS, ATUAO PROFISSIONAL..., 2010)..Inesul (2010) destaca que foi somente no sculo XIX que a estatstica comeou a ganhar importncia nas diversas reas do conhecimento. A partir do sculo XX comeou a ser aplicada nas grandes organizaes, quando os japoneses comearam a falar em qualidade total, surgindo a estatstica moderna, considerada uma disciplina. A partir da, a estatstica evoluiu de forma significativa, passando a ser utilizada nos diferentes setores da sociedade como forma de obteno de informaes a partir do levantamento de dados com base em mtodos de amostragem complexos.Os avanos no campo da Tecnologia da Informao, envolvendo todas as atividades e solues providas por recursos de computao (hardwares e softwares), a partir da metade do sculo XX e atualmente, tendo como consequncias o aumento significativo da capacidade de produzir, armazenar e transmitir informaes, associados ao crescimento acentuado da demanda por informaes num mundo globalizado, vm exigindo da estatstica avanos paralelos no desenvolvimento de metodologias e novos indicadores cada vez mais complexos e que exigem equipamentos modernos, softwares estatsticos e tcnicos capacitados. A gerao cada vez mais sofisticada de indicadores sintticos ndice de Desenvolvimento Humano (IDH), ndice de Desenvolvimento Humano Municipal (IDH-M), ndice Paulista de Responsabilidade Social (IPRS), ndice Firjam de desenvolvimento Municipal (IFDM), ndice Paranaense de Desempenho Municipal (IPDM), juntamente com a anlise de dados a partir de estatsticas espaciais, bem como o georreferenciamento das informaes, so alguns exemplos do que j vem ocorrendo.ESTATSTICA E TOMADA DE DECISO

A evoluo constante e acelerada no poder de processamento dos computadores, aliada ao desenvolvimento de softwares cada vez mais poderosos, causaram um aumento do interesse pelos mtodos estatsticos computacionalmente intensivos, como os modelos lineares generalizados, modelos no lineares (como redes neurais, rvores de deciso, modelos multinvel, modelos dinmicos espaciais), modelos bayesianos, alm dos mtodos baseados em reamostragem, como testes de permutao e bootstrap.A utilidade da estatstica se expressa no seu uso, uma vez que grande parte das hipteses cientficas, independentemente da rea, precisa passar por um estudo estatstico para ser aceita ou rejeitada, como o caso do teste de novos medicamentos, dos ajustes de modelos de regresso, sobre a opinio popular de novos produtos etc. Na rea mdica, por exemplo, nenhum medicamento pode ser disponibilizado para o mercado se no tiver sua eficcia estatisticamente comprovada. O grande volume de informaes produzidas pelo mundo moderno (pesquisas por amostragem, censos, internet, mercado financeiro) precisa ser analisado adequadamente. Essas anlises utilizam as mais variadas tcnicas estatsticas. A rigor, onde houver incerteza esta cincia pode ser empregada. Desse modo, todas as reas do conhecimento humano a requerem como instrumento de anlise de dados (ANDRADE, 2009).A estatstica pode ser considerada como uma cincia quando, baseando-se em suas teorias, estuda grandes conjuntos de dados, independentemente da natureza destes, sendo autnoma e universal. considerada um mtodo quando serve de instrumento particular a uma determinada cincia (como na Agronomia, na Biologia, na Fsica, na Medicina ou na Psicologia). Finalmente, considerada arte quando aplicada visando construo de modelos para representar a realidade (LOPES, 2010).Segundo Morettin (1981), o cidado comum pensa que a estatstica se resume a apresentar tabelas e grficos em colunas esportivas ou econmicas de jornais e revistas ou, ainda, associam-na previso de resultados eleitorais. Porm, ressalta que a estatstica moderna no responsvel apenas pela criao de tabelas e grficos, mas trabalha tambm com metodologias cientficas muito mais complexas.Assim, dentre essas tarefas a estatstica responsvel pelo planejamento de experimentos, interpretao dos dados obtidos atravs de pesquisas de campo e apresentao dos resultados de maneira a facilitar a tomada de decises por parte do pesquisador/gestor.Instituies governamentais, tanto em nvel federal quanto estadual e municipal, deparam-se com questes que necessitam de anlise estatstica para a tomada de deciso. Citem-se, como exemplos: Qual a quantidade de recursos necessria para o financiamento da safra de cereal a ser produzida no prximo ano? O acusado culpado ou inocente? O fumante passivo pode vir a desenvolver um cncer? Qual a localizao exata de um certo tumor cerebral? Pode determinado medicamento reduzir o risco de ataque cardaco? A cotao do dlar deve aumentar na prxima semana? Qual ser o preo do ouro no final deste ano? O uso do cinto de segurana realmente protege o motorista em caso de acidente? As variaes na produo industrial tm influncia no aumento ou reduo dos preos? A introduo de uma nova tecnologia diminui o custo de fabricao de certo produto? Qual a forma mais justa de se cobrar determinado imposto? Qual a melhor estratgia de investimento a ser feita nas universidades pblicas? Qual ser o ndice de custo de vida no prximo ms? (UFPE, 2010).A resoluo e, consequentemente, a tomada de deciso referente s respostas das perguntas acima estaro sujeitas a erro, significando, com isto, que se deve tentar respond-las de forma a minimizar o risco envolvido. A estatstica a cincia que permite extrair dos dados a informao necessria para que seja possvel tomar decises acertadas com base em um determinado nvel de confiana e margem de erro (UFPE, 2010).A estatstica tem sido utilizada na pesquisa cientfica nas mais variadas reas do conhecimento, visando otimizao de recursos econmicos e de processos de produo, bem como ao aumento da qualidade e produtividade, nas questes judiciais, na medicina, em pesquisas envolvendo levantamentos por amostragem, em previses de safras e em muitos outros contextos. Trata-se de uma cincia multidisciplinar, que vem sendo empregada nos diferentes ramos do conhecimento, dentre eles a agronomia, biologia, direito, economia, engenharia, farmcia, fsica, geologia, hidrologia, matemtica, medicina, nutrio, odontologia, psicologia, qumica e sociologia).Atualmente os dados estatsticos so obtidos, classificados e armazenados em meios magnticos e disponibilizados em diversos sistemas de informaes acessveis a pesquisadores/gestores, cidados e organizaes da sociedade, que, por sua vez, podem utiliz-los para o desenvolvimento de suas atividades. A expanso no processo de obteno, armazenamento e disseminao de informaes estatsticas tem sido acompanhada pelo rpido desenvolvimento de novas tcnicas e metodologias de anlise de dados estatsticos (RODRIGUES et al., 2003).Praticamente todas as informaes divulgadas pelos meios de comunicao provm de alguma forma de pesquisas e estudos estatsticos. O crescimento populacional, os ndices de inflao, emprego e desemprego, o custo da cesta bsica, os ndices de desenvolvimento humano so alguns exemplos de pesquisas divulgadas pelos meios de comunicao e que se utilizam dos mtodos estatsticos.Na rea tecnolgica, a corrida espacial criou diversos problemas relacionados ao clculo da posio de uma nave espacial, cujos clculos dependem de teorias estatsticas mais avanadas, considerando que estas informaes, como sinais de satlite, so recebidas de forma aleatria e incerta (ENCE, 2010).Na engenharia agronmica a estatstica tem sido utilizada de forma constante em diferentes aplicaes. A Empresa Brasileira de Pesquisas Agropecurias (EMBRAPA) utiliza mtodos estatsticos visando ao aprimoramento de produtos agrcolas, para definir quais os modos mais eficientes de produzir alimentos.Na pesquisa cientfica, a estatstica empregada desde a definio do tipo de experimento, na obteno dos dados de forma eficiente, em testes de hipteses, estimao de parmetros e interpretao dos resultados. Permite, assim, ao pesquisador, testar diferentes hipteses a partir dos dados empricos obtidos.No setor da indstria, os engenheiros utilizam tcnicas estatsticas com o objetivo de acompanhar o controle da qualidade dos produtos dentro de um determinado nvel de aceitao. A importncia desta aplicao realada por Rao (19991, apud ESTATSTICAS, ATUAO profissional..., 2010): experincia comum no mundo inteiro que, nas indstrias onde os mtodos estatsticos so explorados, a produo aumentou em cerca de dez a cem por cento, sem nenhum investimento adicional nem expanso industrial. Neste sentido, o conhecimento estatstico considerado um recurso nacional. No surpreendente que um livro recente sobre invenes modernas liste o controle estatstico de qualidade como uma das grandes invenes tecnolgicas do sculo XX. De fato, raramente houve uma inveno tecnolgica como o controle estatstico de qualidade, que to amplo em aplicaes, mas to simples em teoria, que to efetivo em resultados, mas to fcil de adotar e que gera um retorno to alto, mas requer um investimento to pequeno.

Na indstria, o Controle Estatstico de Processos (CEP) uma ferramenta que utiliza a estatstica com o objetivo de fornecer informaes para um diagnstico mais eficaz na preveno e deteco de falhas/defeitos, identificando suas causas em tempo real, o que, consequentemente, auxilia no aumento da produtividade/resultados da empresa, evitando desperdcios de matria-prima, insumos, produtos etc.Segundo a PUCRS, Edwards Deming conhecido como o pai do renascimento industrial no Japo.Durante a segunda guerra mundial, com a sua formao na rea de estatstica, especificamente em controle estatstico de qualidade, foi chamado para ajudar os Estados Unidos na melhoria dos seus materiais blicos. Aps a segunda guerra, foi convidado pelo Japo para ajudar na reconstruo da indstria japonesa. A inteno era mudar a percepo de que o Japo somente produzia imitaes baratas para uma nao que poderia produzir produtos inovativos e de qualidade. Segundo Deming, se os japoneses seguissem as suas instrues, eles poderiam conseguir os seus objetivos em cinco anos. Poucos acreditaram, mas decidiram aceitar o desafio e, para a surpresa do prprio Deming, conseguiram sucesso em menos de quatro anos. Deming foi convidado a voltar ao Japo vrias vezes, sendo reverenciado de tal forma que, pelos seus esforos, foi agraciado, pelo Imperador Hiroito, com a Ordem Segunda do Tesouro Sagrado. Os cientistas e engenheiros japoneses criaram o Prmio Deming, concedido a organizaes que aplicavam os instrumentos de controle estatstico de qualidade na melhoria contnua dos processos de produo (PUCRS, 2010).No mercado financeiro e instituies bancrias, os mtodos estatsticos so empregados para modelagem financeira e econmica, visando modelar o comportamento do crdito, da inadimplncia, a movimentao de aes e previses de taxas de juros, possibilitando estabelecer estratgias para a concesso de emprstimos que maximizem os lucros.Em empresas de pesquisa de mercado e opinio pblica, a estatstica de fundamental importncia na realizao de estudos cientficos sobre comportamento e perfil dos consumidores de determinada regio, segundo gnero, classe social ou idade, com o fim de identificar as necessidades e oportunidades de produtos e servios gerados para um determinado segmento da populao. Por meio de pesquisas de opinio avalia-se a aceitao de pacotes tursticos para viagens e entretenimentos, hbitos de consumo, avaliao da imagem de instituies e pesquisas eleitorais, estimando a tendncia de voto para fazer a previso dos resultados de uma eleio.Na Administrao, os mtodos estatsticos podem ser empregados para o planejamento e controle da produo, visando implantao de tcnicas administrativas eficientes que garantam menores custos e maiores lucros, na estimao de receitas, previso de estoques e de demandas, e, principalmente, ao conhecimento do mercado e de seu cliente.Na indstria farmacutica, qumica, siderrgica, txtil, alimentcia e de bens manufaturados, os mtodos e tcnicas estatsticos so utilizados desde a fase de definio dos produtos at a produo final, atravs de pesquisas de mercado, controle de qualidade, custos e previso de vendas.Na Medicina, os mtodos estatsticos de planejamento de experimentos so empregados em anlises de drogas e em ensaios clnicos, permitindo testar hipteses que possibilitam decidir sobre a eficcia de um novo medicamento no combate a determinada doena. As informaes fornecidas pelos testes bioqumicos so analisadas por mtodos estatsticos visando estabelecer diagnsticos e previses de possveis causas de doenas. A aplicao de tcnicas estatsticas tornou o diagnstico mdico mais objetivo e preciso, o que permite identificar situaes crticas e, consequentemente, atuar em seu controle, desempenhando papel crucial no estudo da evoluo e incidncia de uma doena, como, por exemplo, a AIDS (ENCE, 2010).Em estudos arqueolgicos, tcnicas estatsticas de comparao entre diferentes objetos encontrados tm representado um eficiente mtodo para determinar a cultura a que pertenciam antigos artefatos, bem como para estabelecer uma ordenao cronolgica (UFPE, 2010).Na rea jurdica, a estatstica utilizada por uma das partes do tribunal com o intuito de fornecer evidncia sobre a ocorrncia de determinado evento. Nesse sentido, pode fornecer a chance de um ru ser considerado culpado ou inocente de crime, baseando-se na coleta de informaes sobre o local onde ocorreu o crime. Alm disso, pode-se utilizar a estatstica como ferramenta para controlar de forma mais eficiente o gerenciamento dos tribunais no que diz respeito ao acompanhamento das aes, processos, causas etc. (COELHO, 2010).Nas companhias de seguros e previdncia privada, os mtodos estatsticos so empregados para estabelecer avaliao de riscos, a partir do clculo de estatsticas securitrias, permitindo a criao de diferentes modalidades de seguro, mais sofisticadas, complexas e economicamente viveis, de forma que a empresa tenha solidez no mercado.Nas organizaes no governamentais a estatstica tem sido aplicada com o objetivo de auxiliar na gerao e avaliao de indicadores, tanto para definir seus focos de atuao quanto para o acompanhamento e avaliao da eficcia dos projetos sociais implementados nas diferentes esferas de governo.Na economia, a estatstica, a partir de um modelo terico econmico estabelecido, tem a finalidade de investigar, com base em dados empricos, a capacidade de explicao das equaes econmicas ajustadas, avaliando a significncia dos parmetros de cada regresso, os testes de hipteses globais, os testes dos coeficientes individuais da regresso, o teste dos resduos de Durbin-Watson, bem como o coeficiente de determinao do modelo. A modelagem econometria tem sido amplamente utilizada na estimao das funes de oferta e demanda, permitindo a obteno das elasticidades preo, renda e cruzadas, no curto e longo prazos. usada tambm no clculo e anlise dos nmeros ndices, visando medir o custo de vida de um pas, estado ou municpio e o nvel de emprego e desemprego. Desta forma, a estatstica desempenha relevante papel desde a concepo das pesquisas de campo at a gerao dos ndices finais (SOUZA, 2010).Ainda segundo Souza (2010), atualmente as cincias econmicas tm buscado caminhos alternativos para explicar os fatos econmicos, utilizando mtodos estatsticos multivariados, atravs das tcnicas de anlise fatorial, anlise discriminante e correlao cannica, como uma alternativa eficiente para a escolha de variveis necessrias ao bom desempenho da economia, dependendo do problema a ser estudado. Atravs dos mtodos de anlise estatstica multivariada tornou-se possvel selecionar/excluir as variveis que no servem e analisar aquelas que esto explicando as inter-relaes entre as demais variveis. Estes mtodos vm sendo muito utilizados na economia quando esto envolvidas muitas variveis e preciso selecionar as mais relevantes para uma anlise mais apurada da atividade econmica.Em qualquer pas, a estatstica ferramenta fundamental para que se possa traar planos sociais e econmicos e projetar metas para o futuro. Tcnicas estatsticas avanadas permitem estimar com um bom grau de preciso variveis como tamanho da populao, taxa de emprego e desemprego, ndices de inflao, evaso escolar, demanda por determinados bens e servios, assim como formular planos para atingir as metas programadas de avano no bem-estar social. Em face da imensa quantidade de dados e indicadores socioeconmicos e demogrficos atualmente coletados e analisados pelos diferentes institutos de pesquisa (pblicos ou privados), tornou-se inquestionvel a importncia da cincia estatstica nos ltimos dois sculos.Segundo Paris (2007),Estratgias para a reduo da pobreza e o desenvolvimento mundial apoiam-se na Estatstica. Sua utilizao engloba desde a elaborao at a implementao de polticas e programas nacionais, tais como programas de Estratgias de Reduo da Pobreza, cumprimento dos objetivos de Desenvolvimento do Milnio (ODM), definidos em nvel internacional, servindo para avaliar o desempenho destas polticas junto sociedade. Estatsticas confiveis descrevem a realidade quotidiana das pessoas; revelam, por exemplo, onde se encontram os pobres, por que razo so pobres e de que maneira vivem. Por sua vez, estas informaes fornecem as evidncias necessrias implementao e ao controle de polticas de desenvolvimento efetivas. Indicam onde os recursos so mais necessrios e fornecem meios para avaliar o progresso e medir o impacto de diferentes polticas. Estatsticas de boa qualidade tambm aprimoram a transparncia e a responsabilidade quanto prestao de contas na elaborao de polticas, dois elementos essenciais para uma gesto pblica eficiente e eficaz, pois permitem que os cidados avaliem o sucesso de polticas governamentais e desafiem as autoridades a responder por essas polticas.Em institutos de pesquisa como o IBGE, Departamento Intersindical de Estatstica e Estudos Socioeconmicos (DIEESE), Fundao Sistema Estadual de Anlise de Dados (SEADE), IPARDES, Instituto Agronmico do Paran (IAPAR), Instituto de Pesquisa Econmica Aplicada (IPEA) e Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuria (EMBRAPA), a cincia estatstica responsvel pela operacionalizao de pesquisas socioeconmicas, agropecurias ou demogrficas sobre a realidade brasileira, permitindo a construo de indicadores estatsticos sintticos para a utilizao na esfera federal, estadual e municipal, possibilitando o estudo, planejamento, acompanhamento e avaliao de programas e polticas pblicas.Os maiores exemplos da importncia da estatstica para o gestor pblico a realizao, pelo IBGE (2010) do levantamento de Informaes Sociais, Demogrficas e Econmicas, envolvendo:Estatsticas de mbito Social e Demogrfico:

Podem ser destacados alguns levantamentos que tm como base a coleta de informaes junto aos domiclios. Realizado decenalmente, o Censo Demogrfico se constitui como ncleo das estatsticas sociodemo- grficas, auxiliando os gestores pblicos a entender melhor a dinmica da populao e a organizar seus gastos com sade e assistncia social. No intervalo entre dois Censos realizada a Contagem da Populao, operao censitria fundamental para aprimorar as estimativas anuais de populao. De carter amostral, destaca-se a Pesquisa Nacional por Amostra de Domiclios (PNAD), que levanta anualmente informaes sobre habitao, rendimento e mo de obra, associadas a algumas caracte- rsticas demogrficas e de educao. Como mais uma fonte de informaes sobre o mercado de trabalho, destaca-se a Pesquisa de Economia Informal Urbana, de periodicidade quinquenal, e, para acompanhamento conjuntural, cabe mencionar a Pesquisa Mensal de Emprego (PME). A Pesquisa de Oramentos Familiares (POF), de periodicidade quinquenal, permite conhecer a estrutura de rendimentos e da despesa das famlias. Ainda como fonte de informaes sociodemogrficas encontram-se as pesquisas fundamentadas em registros administrativos, como o Registro Civil, a Pesquisa de Assistncia Mdico Sanitria e a Pesquisa Nacional de Saneamento Bsico.Estatsticas da Agropecuria:

Tm como ncleo o Censo Agropecurio, que investiga, a partir dos estabelecimentos agropecurios, a organizao fundiria (propriedade e utilizao das terras), o perfil de ocupao da mo de obra e o nvel tecnolgico incorporado ao processo produtivo, entre outros temas estruturais de relevncia. Para o acompanhamento anual do setor, destacam-se a Pesquisa Agrcola Municipal e a Pesquisa da Pecuria Municipal, entre outras.

Estatsticas Econmicas:

Trazem informaes sobre os principais setores da economia: comrcio, indstria, construo civil e servios, a partir do levantamento, por amostra, em estabelecimentos de cada setor. A Pesquisa Anual do Comrcio, a Pesquisa Industrial Anual, a Pesquisa Anual da Indstria da Construo e a Pesquisa Anual de Servios so exemplos dos trabalhos mais relevantes nessa rea. Cabe mencionar que o acompanhamento conjuntural da economia possvel atravs do conjunto de pesquisas mensais do comrcio, da indstria e da agricultura.

ndices de Preos

Produzidos contnua e sistematicamente, os ndices de preos ao consumidor permitem acompanhar, mensalmente, o comportamento dos preos dos principais produtos e servios consumidos pela populao. Esta rea engloba o ndice Nacional de Preos ao Consumidor (INPC) e o ndice Nacional de Preos ao Consumidor Amplo (IPCA), baseado em cesta de consumo de famlias de renda mais alta. Alm deste, pode-se acompanhar, pelo Sistema Nacional de Custos e ndices da Construo Civil, a evoluo de preos, a mo de obra e os materiais empregados no setor.

Sistema de Contas Nacionais Oferece uma viso de conjunto da economia e descreve os fenmenos essenciais que constituem a vida econmica: produo, consumo, acumulao e riqueza, oferecendo tambm uma representao compreen- svel e simplificada, porm completa, deste conjunto de fenmenos e das suas inter-relaes. O Sistema de Contas Nacionais do IBGE segue as mais recentes recomendaes das Naes Unidas expressas no Manual de Contas Nacionais - System of National Accounts 1993 - SNA, incluindo o clculo do Produto Interno Bruto (PIB) e a Matriz de Insumo-Produto.CONSIDERAES FINAIS

O crescente uso da estatstica vem ao encontro da necessidade de realizar anlises e avaliaes objetivas, fundamentadas para processo de tomada de decises, sendo assim os gestores esto se tornando cada vez mais dependentes de dados estatsticos para obter informaes essenciais que auxiliem suas anlises sobre a conjuntura econmica e social.As informaes estatsticas devem ser concisas, especficas e eficazes, fornecendo, assim, subsdios imprescindveis para a tomada de deciso. Neste sentido, a estatstica fornece ferramentas importantes para que os governos possam definir melhor suas metas, avaliar seu desempenho, identificar seus pontos fortes e fracos e atuar na melhoria contnua das polticas pblicas. A estatstica responsvel pelo desenvolvimento cientfico em geral. Alm da sua aplicabilidade nas cincias biolgicas, exatas e econmicas, tem sido utilizada como ferramenta indispensvel para as cincias humanas e sociais. assim que as cincias jurdicas, a histria, a pedagogia, a psicologia e a sociologia tm se beneficiado de considerveis desenvolvimentos e do aumento de credibilidade junto populao com a sua utilizao.A estatstica est presente na vida do homem desde a antiguidade, sendo demonstrada a sua capacidade de auxiliar na anlise de dados, nos mbitos pessoal ou profissional, pblico ou privado. Para o gestor pblico, contribui nas tomadas de deciso, permitindo empregar de forma eficiente os recursos arrecadados em benefcio da populao mais necessitada.Assim, a estatstica teve e continuar tendo um papel primordial na transformao dos mtodos de pesquisa nas diferentes reas do conhecimento, aumentando o nvel de confiana das informaes divulgadas pelas pesquisas e favorecendo a tomada de decises acertadas, em face das incertezas, na implementao e avaliao de polticas socioeconmicas.

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