Tradebrokernytt 1/09

Av: Lars Bugge

Øyvind Askevold, Chief Procure-ment Officer hørte styreleder Steinar Wiik snakke om Tradebroker i sin tid i Telenor. Han byttet senere beite til Kavli og da var ikke veien til medlemskap lang.

Mulighetsorientering begge veierKavli ble medlem i Tradebroker 6. februar i år. De har kastet seg over avtalene, noen er allerede implementert, og iflg Øyvind, har leverandørene kastet seg over Kavli. Vi applauderer våre leverandørers proaktivitet!

Bredt behovSom aktør innenfor næringsmiddel-industrien, vil Kavli ha behov for et bredt spekter av avtaler. Avtaler knyt-tet til tradisjonell kontordrift, reise-virksomhet mv. er opplagte, men med

flere produksjonsfasiliteter, vil også de industrirelaterte avtalene ha betydelig potensial.

Kavli er mest kjent for sine smelteoster, samt flatbrød og kjeksprodukter med produksjon i hhv Bergen og Barkåker. Færre kjenner til at Kavli Norge AS er det norske morselskapet som eier Q-Meieriene AS, med produksjon hen-holdsvis i Gausdal og på Jæren. De har tatt opp hansken og konkurrerer med Tine, en tøff utfordring som begyn-ner å bære frukter etter år med under-skudd.

Internasjonal virksomhetKavli har lenge eksistert også utenfor Norges grenser. Faktisk vil mange over

kjølen hevde at Kavli er svensk, noe som er godt for salget der borte! I tillegg til egne selskaper og produksjonsfasi-liteter i Norge, Sverige, Danmark, Eng-land og Skottland, eksporteres det til et 20-talls andre land. Hovedkontoret er i Bergen, kun et kvarters kjøretur fra Flesland, men deler av konsernledelsen har base i Oslo.

T R A D E B R O K E R

T R A D E B R O K E R n y t t

Utfordrende tider – økt kostnadsfokusTradebroker har gjort opp regnskap for 2008 og den samlede bruken av avtalene ble nesten 2,3 milliarder kroner. Dette betyr en økning på nesten 10 % fra 2007. Dette skal både vi og våre medlemmer være meget godt fornøyd med, spesielt med tanke på den økonomisk urolige høs-ten vi la bak oss i fjor.

Tilbakemeldinger fra både medlemmer og leverandører tenderer imidlertid i retning av å spå tøffere tider, og det skal ikke overraske noen om både 2009 og 2010 blir år med tilbakegang eller nullvekst.

Tradebroker merker dette spesielt gjennom medlemmenes økte fokus på kostnader, synliggjort for oss gjennom at avtaleporteføljen utfordres oftere. Mens vi tidligere fikk relativt få tilbakemeldinger ved f.eks. prisendringer, får vi nå mange. Dette engasjementet setter vi stor pris på. Det gjør oss mer skjerpet i forhold til å sikre best mulige avtaler, men det er også ofte starten på en fruktbar dialog som skaper økt oppmerksomhet knyttet til Tradebroker og de avtaler og de mu-ligheter som ligger i medlemskapet.

Jeg kan forsikre medlemmene om at deres ønsker og konstruktive innspill, har topp prioritet hos oss. De vurderes og diskuteres, og resulterer ofte i at vi utfordrer leverandørene ytterligere.

Arne har takket avSom sikkert mange har fått med seg har vår gode kollega, Arne Billington, nå gått over i pensjonistenes rekker. For mange av leserne har Arne vært selve Mr. Tradebroker.

På vegne av oss i administrasjonen vil jeg benytte anledningen til å takke Arne for hans bidrag gjennom hele 18 år som ansatt.

Personlig ønsker jeg også å takke Arne for godt samarbeid, godt vennskap og ikke minst for hans gode og smittende humør i de drøye 8 årene vi har vært kolleger. Vi ønsker Arne lykke til i hans nye tilværelse som pensjonist.

Kavli – nytt medlemLederen har ordet

nr. 1 april 2009TBN

Øyvind Askevold er innkjøpsdirektør i Kavli og hovedkontakt mot Tradebroker

fakta

Firmanavn: Kavli Holding ASWeb:www.kavli.noAdresse:Sandbrekkeveien 91, Postboks 7360,5020 BergenHovedkontakt: Øyvind Askevold | tel 91 55 44 27 [email protected] | tel 55 10 00 00 Etableringsår:1893Nøkkeltall 2008:ca 1,7 mrd i omsetning600 ansatte

Fortsettelse side 2

Av: Lars Bugge

SEB Kort fikk fornyet tillit og skal levere kredittkort til Tradebrokers medlemmer ut 2011. Både Eurocard og Diners Club er en del av avtalen, og du velger det som passer for deg og din bedrift.

Kontinuerlig produktutviklingAnders K. Brækken, salgssjef og hovedkontakt for avtalen, er storfornøyd med å ha fått lan-det forhandlingene på en god måte. ”Vi har allerede et godt fotfeste hos et stort antall av medlemmene,

men ser dette som en gylden mulighet til å få flere med på laget”, forteller Anders. ”Flere og flere definerer kreditt-kortet som selve navet i en velfungerende reisepolitikk, noe som kontinuerlig setter krav til aktiv produktutvikling fra vår side”, fortsetter han.

Produktutvikling er viktig. Trade-brokers utsendte er veldig glad for en spesiell nyhet, nemlig muligheten for selvvalgt PIN.

Selvvalgt PIN på ditt EurocardDu klør deg i hodet. 5687, 5867 eller 5678…. eller var det koden til inngangsdøra på jobben? Det

kan bli veldig mange koder å huske etter hvert. Enkle å huske er de ikke, for noen logikk er det jo ikke.

Eurocard opp-graderes i disse dager med chip, noe som byr på nye mulig-heter. Med chip på plass blir P I N - k o d e n langt viktigere (du visste at

du hadde en, ikke sant?). Euro-card gir deg i denne forbindelse muligheten til å velge din egen PIN-kode. Du må bare gjøre en liten innsats først. Oppskriften får du ikke her, men går du inn på www.eurocard.no, loses du vel i havn.

Du har sikkert stått i minibanken med jernteppe… Nå har du muligheten til selv å velge din egen PIN-kode for ditt Eurocard.


2

SEB Kort – tre nye år med Tradebroker

fakta

Firmanavn: SEB Kort AB(eier av varemerkene Eurocard og Diners Club)Web:www.eurocard.nowww.diners.noAdresse:Drammensveien 169/171,0213 OsloHovedkontakt: Anders K. Brækken | tel 40 80 54 55 [email protected] kundeservice | tel 21 01 53 20Diners kundeservice | tel 21 01 53 00Nøkkeltall 2008:Over 600.000 kort utstedt165 ansatte i Norge/ 785 ansatte i NordenOpererer i mer enn 20 land

Tydelig samfunnsengasjement Kavlifondet, eller ”O. Kavli og Knut Kavlis Almennyttige Fond”, ble stiftet i 1962 og er eneeier av Kavli. Alt utbytte fra konsernet går til Kavlifondet, som bruker det til forskning, kultur og humani-tær virksomhet. Årlig tildeles det betydelige beløp til ulike pro- sjekter innenfor disse kategoriene.

Tildelingen utøves av styret i Kavlifondet og skjer helt uavhengig av konsernets forretnings-messige drift. Spis mer Kavli-produkter sier vi!

Kavli har et produktspekter du kjenner fra både butikkhyller og frokostbord

Av: Lars Bugge

Vigeland & Co, Tradebroker sin leverandør på gave- og profileringsartikler, inviterte tidligere i år til inspirasjons-seminar. Vigelands showrom på Lysaker dannet en perfekt ramme for arrangementet.

Lite, men godt”Vi inviterte bredt og håpet på større deltakelse”, forteller Lennart Sunde som er Tradebrokers hovedkontakt på avtalen. Finanskrisen skal sikkert ta sin del av skylden, men ikke all. ”No show” er noe flyselskap og hotell sliter med. Vi i Tradebroker derimot for-venter at våre påmeldte medlem-mer melder i fra dersom de blir forhindret fra å komme!

Faglig påfyllDe som kom dro hjem med ny-vunnet inspirasjon. Og full mage.

Vigeland serverte er fantastisk tapaslunsj. Det faglige innholdet fokuserte på kommunikasjon gjennom produkt, synliggjort gjennom gode og latterfrem- kallende eksempler av en engasjert daglig leder i Vigeland, Lars Henrik Solli. Vi fikk videre høre om kostnadsbesparende innkjøp (stikkord: vær tidlig ute!) og om et velfungerende, internt motivasjonssystem. En guidet tur i showrommet stod også på

agendaen. Vi nøyer oss med å konstatere at det finnes noe for ethvert behov, og smak, i denne bransjen.

Av: Lars Bugge

Det er nå obligatorisk å bruke MasterCard SecureCode når du handler på Internett. Koden benyttes for å identifisere deg når du velger å betale med ditt Eurocard på nettet.

Økt sikkerhetTerskelen for misbruk av kreditt-kort på nettet har vært for lav. Med et kort i hånden (feil hånd!)har det bokstavelig talt vært “tut og kjør”. MasterCard SecureCode har satt en stopper for dette. Nå kan du føle deg trygg når du hand-ler på nettet, tidligere skepsis kan legges til side. Koden beskytter deg mot at uvedkommende mis-

bruker kortet ditt og du legger ikke igjen kortdata eller koder hos nettbutikkene lenger.

De fleste nettbutikker, både norske og utenlandske, er tilknyttet systemet. I nettbutikker som enda ikke har sluttet seg til, vil du kunne benytte ditt Euro-card som før.

Aktivisering nødvendigTjenesten må aktiviseres av deg som korteier. Undertegnede har gjort det, det er enkelt. Vi i Tradebroker anbefaler et besøk på www.eurocard.no for både å lese mer og å aktivisere. Ved neste besøk i en nettbutikk blir du kanskje avkrevd kode. Godt å være i forkant, ikke sant?


3

Sikker netthandel med SecureCode

Få lot seg inspirere

Med MasterCard SecureCode handler du tryggere på nettet

fakta

Firmanavn: Vigeland & Co ASWeb:www.vigeland.noAdresse:Strandveien 55, 1366 LysakerHovedkontakt: Lennart Sunde | tel 41 04 08 68 [email protected] Etablerings år: 1994Nøkkeltall 2008:132 mill i omsetning25 ansatte

Lennart Sunde (t.v.) guider deltakerne på en rundtur i showrommet. Her er det stopp i Porsgrunds-hjørnet.

Av: Lars Bugge

Å samle alle de reiserelaterte leverandørene til felles innsats rundt et arrangement for medlemmene, virket som en god idé. Som tenkt og sagt, så gjort!

Det er ikke uten videre gitt at leverandører av samme produkt eller tjeneste ser det som hensikts-messig å nærme seg felles kunder, i dette tilfellet våre medlemmer, i samme fora. Det fremsto ikke som noe hinder, og en oktober-

dag i fjor ble Tradebroker Reise-seminar en realitet.

Alle forberedelser til arrange-mentet forløp i en positiv tone, alle tok aktive roller og ”ja, det gjør vi”-holdningen var merk-bart til stede. For undertegnede var dette en bekreftelse på at Tradebroker, i DFDS, SEB Kort, Norwegian, Rica, Thon, Avis og Europcar, har sultne leverandører som ønsker å utvikle relasjonen til medlemmene ytterligere. For å få på plass et vellykket arrange-ment ble det lagt ned både tid, arbeidsinnsats og økonomiske ressurser.

Flere målsettingerVi seilte av gårde med DFDS mandag 13.10. Kurs ble satt mot Kongens by, København. Vi hadde flere målsettinger for semi-naret. Øverst på agendaen stod ønsket om å servere et faglig pro-gram, til både nytte og inspira-sjon. Tilbakemeldingene vi fikk tyder på at trekløveret Thomas Hylland Eriksen, kjent sosial-antropolog; Simen Johannes-sen, markedsdirektør i HRG og Steinar Wiik, styreleder i Trade-broker, leverte varierte innlegg

med høy grad av relevans. Eller hva skal man si når 87% uttrykte at de var ”Meget fornøyd” eller ”Fornøyd” gjennom den påfølgende spørreundersøkelsen?

Videre var det viktig å få informert om avtalene. Dette ble gjort gjennom egne leverandørpresentasjoner. Uansett hvor mye og hvor-dan det informeres, blir det sjelden tilstrekkelig. Når 92% sier de hadde stort utbytte

av denne delen av programmet, har vi truffet godt. Tiden ble

knapp. Det er behørig notert, og vil bli rettet på til en evt. senere anledning.

Første dag ble avsluttet med festmiddag, velpremiert quiz og uformelt sosialt samvær. Praten gikk lett og stemningen var meget god. Mye god erfaringsdeling!

Myk avslutningDag 2 var mer uformell i for-men. Frokosten ble avløst av en kanaltur i strålende høstvær. Det ble en fin opplevelse, hvor vi fikk sett København fra nye vinkler. Vi ankret opp et steinkast fra Nyhavn etter endt tur, men tiden tillot ingen utskeielser. Kastrup neste! Norwegian tok oss trygt tilbake, eksakt på rutetid.

Reiseseminar 2009?Både tilbakemeldingene fra deltakerne og evaluerings-prosessen leverandørene og TB har hatt i etterkant, er entydige: Dette var bra og frister til gjentakelse! Det er likevel ikke konkludert med om det gjennomføres semi-nar høsten 2009. Utfordrin-gen er å få på plass et god faglig innhold. I skrivende stund er vi optimister og

tror vi skal komme vel i havn. Tentativ dato er 6.-7. 10. 2009.

Reiseseminar på ”bøljan blå!”


4

Konkurrentene Rica og Thon kan også samarbeide. Nicoline Soteland, Rica og Kjell Vikebakk, Thon tok rollen sin i velkomstkomiteen på alvor

Tradebrokers alltid tilstedeværende styreleder, Steinar Wiik, utfordret reiseleverandørene og fikk hevet temperaturen i salen flere hakk

Et knippe engasjerte deltakere. Det var lett å la seg begeistre av tre engasjerende foredragsholdere

Manpower har mange medarbeidere som er klare for jobb i sommer!Som medlem av Tradebroker har du tilgang til bemanningstjenester fra Manpowertil svært gunstige priser.

Kontakt ditt nærmeste Manpowerkontor, eller ring 22 01 80 00 www.manpower.no

Klar for sommerferie?

Av: Lars Bugge

Arne Billington er selveste Mr. Tradebroker. Han ble involvert i styrearbeid allerede ved opp-

rettelsen i 1983, og ble ansatt som daglig leder 1. april 1991. Rollen som daglig leder hadde han ut 2006.

Bjørn Søsveen, Arnes forgjenger i rollen, ga Arne maks to år bak roret. Frustrasjonen ville ta over-hånd, spådde han. Slik skulle det ikke bli. Arne har seilt skuta støtt, men 31. januar i år var det slutt.

26. februar var ca 20 gode venner og kolleger samlet på Engebret for å hylle Arne. Det ble en hyg-gelig kveld, med mange hyg-gelige ord og velfortjente opp- merksomheter. Hovedpersonen selv var i storform.

Fremover skal pensjonist-tilværelsen nytes sammen med kona Grete, barn, og ikke minst, barnebarn. Hus og hytte krever også sin mann, og gode kolleger har foreslått mer enn en mulig hobby…

6


Av: Lars Bugge Ved årsskiftet presenterte Tradebroker en ny avtale om frukt på jobben. Mange av medlemsbedriftene hadde alle-

rede en slik ordning, sågar med den valgte leverandør, Euromiljø Natur AS - Helt Opplagt på jobben.

Frukt er lønnsomtVi har snakket med salgssjef Espen Lundgreen. Han er svært be-geistret for den nye avtalen, og ser den som det aller beste utgangspunkt for ”befruktning” av medlemsmassen. ”Frukt er en invester-ing i de ansatte”, sier han, ”en lønnsom investering!”.

Frukt på jobben – nytt avtaleområde

Espen Lundgreen er Euromiljøs hovedkontakt mot Tradebroker. Han er svært optimistisk mht potensialet i den etablerte avtalen.

Arne Billington over i pensjonistenes rekker

En tydelig rørt Arne takker av under markeringen på Engebret i februar

fakta

Firmanavn: Euromiljø Natur ASWeb:www.HeltOpplagt.noAdresse:Bjørnerudveien 12A, 1266 Oslo Hovedkontakt: Espen Lundgreen | tel 932 06 726 [email protected]år:1985Nøkkeltall 2008: 50 mill i omsetning60 ansatte/35 årsverkCa 3.000 fruktkurvleveranser/uke

Fortsettelse side 7

Av Folkestad & Co/Lars Bugge

NetCom forsyner 700 med-arbeidere med frisk frukt to ganger i uken. Når sjåføren fra Euromiljø/Helt Opplagt kom-mer, tar det ikke lang tid før folk samler seg rundt kurvene for å forsyne seg med en deilig, frisk frukt, sier seniorutvikler Jan Skramstad i NetCom.

Lyspunkt i hverdagen”Vi har fått frukt på jobben siden 2002. I starten opplevde vi det som et signal om at ledelsen satte pris på oss.

I dag tar vi vel frukten mer som en selvfølge, den har blitt en positiv del av hverdagen.” Hva betyr frukten for arbeids-

miljøet?”Frukt på jobben bidrar til å holde trivselen oppe. I denne etasjen får vi fire kurver, de spises helt tomme to ganger i uka. Det forteller hvor populær denne ordningen er. Dette er et miljø med velutdannede mennesker som er bevisst på hva de spiser. Når frukten kommer to ganger i uken, samler vi oss rundt kurvene for å plukke den beste frukten. Og når kurven inneholder eksotiske innslag, har vi ofte diskusjon om hva fruktsorten heter. ”

Trivsel og helse på jobbenHvorfor valgte ledelsen å span-dere frukt på medarbeiderne?”Ledelsens motiv er trivsel og helse på jobben. De ser at folk opplever det som noe positivt. Dessuten er det sunt, vi får C-vitaminer og god energi. Jeg tror frukten erstatter usunt godteri for mange av oss.”

Hvilke behov dekker frukten?”Jeg bruker frukten som mellommåltid mellom frokost og lunsj, og mellom lunsj og middag. Lett tilgang gjør at jeg får i meg mer frukt enn jeg hadde gjort ellers. Jeg går forbi kurven og tar et eple eller en appelsin, det er enkelt når til- gjengeligheten er så god. Du får kjøpt frukt i kiosken her nede, men der har de pølser og søtsaker også. Jeg hadde sikkert spist mindre frukt, og heller kjøpt pølser, hvis vi ikke hadde hatt frukt på jobben.” Punktlighet og høy kvalitet

Hvordan oppfatter du Euromiljø som leverandør?”De kommer punktlig med kurvene to ganger i uken. Frukten i kurvene hold-er høy kvalitet. Så enkelt er det!”

Hva liker dere best i frukt-kurven?”Vi setter mest pris på den frukten vi ikke trenger redskap for å spise! Når vi får knaskerøtter forsvinner de først. Nr 2 på popularitetslisten er de steinfrie druene, de er veldig gode. Deretter for-svinner den mer tradisjonelle frukten.”

”Det er så deilig å ha frukt på jobben”, avslutter Jan.


7

Jan Skramstad er meget fornøyd med fruktordningen. ”Den gjør det litt enklere å leve sunt”, sier han

NetCom: ”Vi kaster oss over fruktkurven”

Gutta fra Euromiljø er populære hos de NetCom-ansatte. To ganger per uke får NetCom levert frisk frukt til sine ansatte.

Frukt er lønnsomt fordi…… den gir umiddelbar energi, som betyr økt konsentrasjon… energien den gir er både positiv og varig, sammenlignet med f.eks. kaker eller sjokolade … den styrker immunforsvaret og har en positiv påvirkning på kortidsfraværet… den øker trivselen og yteevnen… den er et godt synlig velferdsgode og skaper positivitet

Av: Lars Bugge

Det er klare regler for hvor-dan et lager skal bygges. Det finnes også regler for utstyret man putter inn i lageret, men disse er ikke entydige og varierer fra land til land. Ganske utrolig sett i lys av den sikkerhetsrisiko det in-nebærer å stable tonnevis av varer i høyden.

EU-normer på veiDessverre har en rekke ulyk-ker på kontinentet vært utslags- givende, når det nå er annonsert et regelverk i form av EU-normer (EN). Bransjen og kundene i Norge og resten av Skandinavia, har vært føre var, og de store ulykkene har vært unngått.

Rådgivende rolleEU har hatt et øye nettopp til Skandinavia når arbeidet med normene har pågått. Norsk bransje har blitt invitert inn varmen som rådgivende instans. Constructur v/Product Manager Magne Engen, har eksempel-vis deltatt aktivt i arbeidet i

den europeiske organisasjonen for produsenter av lagerutstyr, FEM. Han ønsker de nye reglene velkommen, ikke minst fordi man får et entydig regelsett som alle må forholde seg til.

”Et nytt regelverk er selvsagt enklere å forholde seg til for oss som seriøs bransjeaktør, enn de mer useriøse”, sier han. ”Useriøse aktører finnes

i denne bransjen også”, fortsetter han samtidig som han forteller at det diskuteres en sertifisering av produsenter og salgsselskaper også. Dette ligger frem i tid, men Magne er sikker på at det kom-mer.

VedlikeholdskravDet som imidlertid er avgjort, er at den nye EU-standarden vil sette klare krav til ettersyn og vedlikehold. Mye utstyr av beste kvalitet har havarert som følge av varig vanskjøtsel. ”Selv ikke den beste reol står i mot f.eks. gaffeltrucker som daglig sneier borti reolstøttene. Et havari skyldes da verken feilkonstruk-sjon eller stålkvalitet”, er Magnes

klare utsagn basert på år med erfaring.

Sjefen har ansvaretSjefen er sjef, også for lageret. ”Norske sjefer har stort sett skjønt dette, selv om de kanskje aldri har satt sin fot der. Dette er også grunnen til at standarden på norske lagre er så høy”. Dette melder salgs- og markeds-direktør i Constructor, Peter A. Brønlund og understreker at man i Norge har et godt utgangspunkt ift å forholde seg til det nye regelverket.

Sikkerhetskurs Vil du vite mer om det nye regelverket og sikkerhet på lager i sin alminnelighet, holder Constructor regelmessige sikker-hetskurs. Undertegnede anbefaler alle å orientere seg om dette på Constructor sine nye nettsider – se www.constructor.no. Meld deg på et sikkerhetskurs nær deg!

EU krever økt sikkerhet på lager

8


FØR og ETTER – god beskyttelse av reolstøttene er et av flere sikkerhetstiltakfakta

Firmanavn: Constructor Norge ASWeb:www.constructor.noAdresse:Sandviksveien 36,1363 HøvikHovedkontakt: Peter A. Brønlund, salgs- og markedsdirektør tel 97 06 88 57 [email protected]år:1856Nøkkeltall 2008: ca 480 mill i omsetning, hvorav ca 210 mill til eksport180 ansatte(Constructor Group: 2,5 mrd/900 ansatte )

eurocard.no

Nå har du som avtaleansvarlig mulighet til å redusere din bedrifts reisekostnader!

Flybilletter som bestilles til fordelaktige priser i god tid før avreise, forfaller gjerne til betaling etter kort tid. Dette kan føre til at de ansatte må betale flyreisen før de skriver reiseregning og før de får penger refundert fra arbeidsgiver.

Eurocard kan nå holde igjen faktura på flybilletten for den reisende frem til avreisedato!

Hvordan fungerer Book Now - Pay Later?•Kostnadenforflybillettenholdestilbakeinntilavreisedatoellermaksimalti3måneder.•BeløpetogreiseinformasjonenertilgjengeligiEurocardNettsaldoetterbestilling.•Dersombedriftenharetreiseregningssystem,viltransaksjonenoverføresditetterbestilling.•Flybillettenblirfakturertpåførstefakturaetteravreisedato,senest3mndetterbestilling.•Flybillettersommanglerutreisedatofaktureresumiddelbart.•BookNow-PayLater-OppgraderingengjelderkundeansattesEurocardCorporate-kort, dadetteerenfordeltilknyttettjenestereiser.

Oppgrader din bedrifts Eurocard-avtale med produktfordelen Book now - pay later! Send en e-post til [email protected] for tilbud og oppgradering. Nå har du som avtaleansvarlig mulighet til å redusere din bedrifts reisekostnader!

10


Av: Lars Bugge

Undertegnede har besøkt Vetco Gray sitt nye hoved-kontor i Sandvika. 350 personer fikk ny arbeids- reise da de kom tilbake etter endt juleferie. Tradebrokers utsendte har møtt noen av dem rundt kaffeautomaten.

Anne Holter fra kontor- administrasjon, var helt sentral når de nye pauserommene skulle innredes. ”Vi betrakter pauserommene våre som arenaer for diskujon og verdifull informasjonsdeling, i tillegg til at man får tilfredstilt kaffetørsten”, forteller Anne. Og de blir benyttet.

15.000 kopper hver måned Syv kaffe- og syv vannautomater fra Café Bar er på plass i de nye lokalene. De to bønnemaskinene er mest populære, og går bok-

stavelig talt varme mens vi er til stede. Samlet sett brygges det ca 15.000 kopper kaffe per måned, mer enn 40 per ansatt.

Gode betingelser – god service”Var Café Bar det opplagte valg?”, vil vi vite. ”Vi har vært kunder hos Café Bar i åtte år, og de var det naturlige valg også i nye lokaler”, er Annes enkle svar. ”Café Bar har vist seg som en stabil leverandør, med god service og gode produkter, både på maskiner og ingredienssiden. Videre krever de volumene som brygges regelmessig opp-følging”, kommenterer hun videre.Anne gir i denne forbindelse

uforbeholden ros til Tradebroker- avtalen. ”Avtalen sikrer gode betingelser fra A til Å, og ikke minst inkluderer den FSV – Full Service Vending – som er en nødvendighet med tanke på våre volumer”. Café Bar er nå på plass daglig, mot tidligere to ganger i uken. Dette betyr stabil drift og rene, delikate maskiner. Og ikke minst: Fornøyde med-arbeidere!

Trivsel og informasjonsdeling rundt kaffeautomaten

Valgets kval! Kaffe og kaffe, to ganske forskjellige ting…

Anne Holter, Vetco Gray og Ole Morten Furuhovde, Café Bar ved siden av en av de populære bønnemaskinene.

fakta

Firmanavn: Café Bar Norge ASWeb:www.cafebar.noAdresse:Mølleparken 4,0459 OsloHovedkontakter: Lena Annie Wahl | tel 48 03 20 42 [email protected] Vangen| tel 95 14 38 51 [email protected] Etableringsår:1991Nøkkeltall 2008: ca 225 mill i omsetning95 ansatte på HK, 150 totalt i Norge10.000 maskiner utplassert

Av: Lars Bugge

Med en markedsandel som raskt nærmer seg 50 % (42 % i skrivende stund), er Café Bar mer enn dobbelt stor som neste aktør i Norge. 10.000 ut-plasserte maskiner sørger for et anselig antall kopper kaffe daglig.

Oppkjøp og fusjonChristiania Kaffebryggeri har vært i AutoBar Groups (Café Bars eier) eie fra 2006, men har operert som selvstendig sel-skap. Fra inngangen til 2009 har Christiania Kaffebryggeri vært en del av Café Bar. Dette bidrar selvsagt positivt til vekst-strategien, samtidig som produkt- spekteret utvides. Christiania

har tradisjonelt betydd kaffe- blandinger av ekstra høy kvalitet, kombinert med en uovertruffen servicegrad. Det konseptuelle skal leve videre under Café Bar. Haga AS er et annet selskap som har kommet inn under Café Bar paraplyen. Dette skjedde i 2008 og har bidratt til en ytterligere styrking i Vestfold og Grenlands-området.

Café Bar vokser raskt

11


Av: Annica Fiedler og Lars Bugge

For et år siden ble Veolia Miljø kontaktet av Plantasjen for gjennomgang av en eksister-ende samarbeidsavtale. At dette skulle resultere i en av de mest spennende og lærerike kundeprosesser Veolia Miljø har deltatt i, var ikke klart den gang.

Eksempel til etterfølgelsePlantasjen er ikke medlem i Tradebroker, men deres eksempel kan være til inspirasjon for våre medlemmer. Plantasjen som aktør stiller store krav til eget miljøarbeid og kompleksiteten i dette arbeidet er stor. Sammen med Veolia Miljø har hvert en-este utsalgssted blitt kartlagt i minste detalj. Kartleggingen viste at Plantasjen samlet sett gjorde en god jobb med kildesortering, men at forskjellene mellom de 40 utsalgsstedene var for store til at man ville akseptere dem.

Forankring i toppen…Dette ønsket Plantasjens ledelse å gjøre noe med, og utfordret Veolia Miljø. Utfordringen ble tatt på strak arm, og resultatet ble prosjektet ”Fra god til best!”. Prosjektet satte klare forbedrings-mål både totalt for kjeden og for det enkelte utsalgssted. Målet var en total forbedring på 10 prosent,

gjennom tiltak som bl.a.:• Å bli flinkere til å bruke etablerte løsninger • Å sortere i flere fraksjoner, etablere minimumsstandarder• Å skape bedre forståelse og motivasjon for kildesortering• Å tilrettelegge bedre på hvert enkelt utsalgssted

Resultatene foreligger og Plan- tasjen er svært godt fornøyd med både resultater og den innsatsen Veolia Miljø har lagt i prosjektet. Halvparten av utsalgsstedene har forbedret sin kildesorteringsgrad. Mer enn halvparten av disse igjen, med mer enn målsettingen på 10 %.

… og nedover i organisasjonenPlantasjens miljøengasjement er forankret fra toppledelsen og nedover til alle medarbeidere. Som et tiltak for å understreke dette, fikk Veolia Miljø presentere prosjektet på en gigantisk samling som samlet over 500 Plantasjen-medarbeidere. Miljøprisen 2008, en pris stiftet av Plantasjen og Veolia Miljø i fellesskap, ble også delt ut. Dette er en anerkjennelse til utsalgsstedet som har forbedret seg mest. Plantasjen Birke-land kunne glede seg over diplom, pokal og en pengepremie. De leverte en utsorteringsgrad på over 80 prosent! Meget bra.

Vår oppfordring er å gå i dialog med Veolia Miljø for å diskutere muligheter for din bedrift!

Plantasjen og Veolia Miljø - et stjerneeksempel på inkluderende samarbeid mellom kunde og leverandør

fakta

Firmanavn: Veolia Miljø ASWeb:www.veoliamiljo.noAdresse:Karenslyst allé 11,Postboks 567 Skøyen, 0214 OsloHovedkontakt: Rune Jahnsen, KAM tel 90 96 73 72 [email protected] 22 12 96 00 Faks 22 12 96 01 Etableringsår:1926Nøkkeltall 2008: 3,38 mrd i omsetning1.350 ansatte

Veolia Miljø er synlige aktører innenfor avfallshåndtering over det ganske land

Av: Lars Bugge

Tradebrokers, volummessig, viktigste avtaleområde ble fornyet fra 1. februar. Kelly og Manpower fikk fornyet tillit, etter noen utfordrende runder rundt forhandlingsbordet.

Tradebroker kunne presen-tere nye, forbedrede avtaler på bemanningsområdet tidligere i år. Representantene fra både Kelly

og Manpower uttrykte stor glede over å ha vunnet frem med sine konsepter og betingelser. Gleden er senere transformert til offensiv holdning og mulighetsorientering, noe vi trenger i disse finanskrisetider.

Kostnadseffektive løsningerRett bemanning, i betydningen antall hoder, er en balanseøvelse. Den er mer krevende enn noen gang, med de rammevilkår vi står overfor og ser tegningene av fremover.

Kraftige svingninger i etter- spørsel og andre parametre, krev-

er kostnadseffektive kapasitets- løsninger. Bemanning er en viktig, for enkelte avgjørende, kostnads-faktor. Fleksibilitet i bemannings- løsningene er derfor viktig for å opprettholde konkurranseevnen.

Flere fordelerFleksibiliteten går ut på å gjøre en større andel av bemannings- kostnadene variable. I Norge er litt over 1 % av arbeidsstokken

tilknyttet bedriftene gjen-nom midlerti-dige avtaler. I Storbr i tannia er tilsvarende tall ca 4,5 %. Dette signa-liserer et uutnyt- tet potensial, uten at vi skal dra sammen-ligningen for langt.

De bedrifter som balanserer fast og inn-

leie, har opplagte fortrinn. Vi vil nevne:• Slipper merkostnaden for overkapasitet• Slipper merkostnader knyttet til permitteringer og oppsi- gelser ved periodiske svingninger• Skaper større trygghet for egne jobber blant de fast ansatte

Det finnes opplagt flere fordeler, uten at alle kan måles i kroner og øre ved første korsvei. Hva koster f.eks. en feilansettelse? Få har satt en pris på dette, men alle vet at det er kostbart.

12


Kelly Services og Manpower bidrar til å opprettholde konkurranseevnen i usikre tider

fakta

Firmanavn: Kelly Services Norge ASWeb:www.kellyservices.noAdresse:Vika Atrium, Munkedamsveien 45,0250 OsloHovedkontakt: Turid Momyr | tel 90 17 87 10 [email protected] | tel 815 00 044Etableringsår:1946 (verdens første bemanningsbyrå)Nøkkeltall 2008: 500 mill i Norge/38,5 mrd globaltGasellebedrift i 2008

fakta

Firmanavn: Manpower ASWeb:www.manpower.noAdresse:Tordenskioldsgate 2,0160 OsloHovedkontakt: Hanne Skau | tel 91 88 24 45 [email protected] | tel 22 01 80 00Etableringsår:1965Nøkkeltall 2008: 3,2 mrd i omsetningca 10.000 medarbeidere i jobb daglig

Hanne Skau fra Manpower (t.v.) og Turid Momyr fra Kelly Services, ønsker hverandre lykke til inn i en ny avtaleperiode fylt av utfordringer

13


Mer enn bare midlertidig arbeidskraftAv: Lars Bugge

Vikarbyråer er en forslitt betegnelse på selskaper som Kelly Services og Manpower. Ja, de tilbyr midlertidig arbeidskraft, det er viktig, men tjenestespekteret er langt bredere enn som så.

I gode og dårlige tiderKelly og Manpower har en rolle å spille uavhengig av konjunk-turer. Begge leverer mer enn det vi kjenner som vikarer, noe som gjør dem til viktige leverandør-

er også når arbeidsstokken må reduseres. I forlengelsen av å levere vikarer tilbyr begge:

• rekruttering/search til faste stillinger• spesialistrekruttering• bistand i omstillingsprosesser• outsourcing

Flere av Tradebrokers medlem-mer benytter seg av et bredt tjenestespekter. Manpower har eksempelvis bygget opp vikar-pooler for flere av medlems-

bedriftene, noe som gjør at de kan hjelpes til å holde riktig bemanning til enhver tid. Kelly Scientific Resources (KSR) har rekruttert spesialister innen naturvitenskap til forsknings- og produktutviklingsstillinger i norske bioteknologibedrifter. Dette er innovative bedrifter som utvikler alt fra nye medisiner og metoder for å diagnostisere syk-dommer, til utvikling og bruk av ren silisium for produksjon av solcellepaneler.

Aktivitetsplan 2009

Område jan feb mar apr mai jun jul aug sep okt nov des

Bemanningstjenester Kelly/Manpower

Brannsikring Firesafe/Thermax

Driftsmateriell Albert E. Olsen/TESS

Laboratorieutstyr VWR International

Hotell, kurs og konferanse Rica Hotels/Thon Hotels/DFDS Seaways

Overtidsmat Dolly Dimple's

Biler Bertel O. Steen/Stenshagen Bil

Telefoni TDC

Emballasje, strekkfilm Norsk Signode/Maske Gruppen/Lyreco

Trucker Atlet

Løfteutstyr Carl Stahl/Certex

Briller Brilleland

Konvolutter Bongs

Strøm Statoil

Arbeidstøy, sko, verneutstyr Bekken & Strøm/Wenaas

Dekk, dekkservice Dekkmann/Vianor

Drivstoff, fyringsolje, smøremidler Shell/Statoil

Elektrisk materiell Berggård Amundsen/Elektroskandia

Blomster Mester Grønn

Lagerinnredning, reoler, skap Constructor

Industritape Tesa

Bilutleie Avis/Europcar

AV-utstyr Presentations Data

Flyreiser Norwegian Air Shuttle

Drikkeautomater Café Bar

Paller (spesialpaller) Aven/Glomma Pall Utløper 31.1.2010

Paller (EUR-paller) Drødr. Aarbakk/Gyllsjö Träindustri Utløper 31.1.2010

Kulelager SKF Utløper 31.1.2010

Lyskilder Oslo Lighting Utløper 31.1.2010

Hydraulikkprodukter Servi Motion Utløper 31.1.2010

Gassprodukter Yara Praxair Utløper 31.1.2010

Kontormøbler Kinnarps/Svenheim Utløper 28.2.2010

jan feb mar apr mai jun jul aug sep okt nov des

Ferdigforhandlet Til forhandling (dagens leverandør oppgitt)

Av: Lars Bugge

Tradebroker gjennomfører hver høst en markedsundersøkelse, annethvert år mot hhv medlem-mene og leverandørene. Høsten

2008 spurte vi våre medlemmer. Svarprosenten var gledelig høy. 45 medlemmer tok seg tid til å svare, noe som bidrar til at vi sitter igjen med gode, valide

resultater. De fleste resultatene er presentert nedenfor – intet er ”sensurert”, men kvalitative svar er ikke med.

14


Markedsundersøkelsen 2008

4,93

4,935,24

5,004,74

4,053,81

3,252,79

4,043,673,71

4,20

3,702,95

4,764,75

4,664,741.1 Hvor fornøyd er du med TBs fleksibilitet i forhold til innspill fra din bedrift

2. INNOVASJON

3. TBs MEDARBEIDERE

4. DISTRIBUSJON AV INFORMASJON

1.2 Hvor fornøyd er du med TBs evne og vilje til å løse uoverensstemmelser eller konflikter raskt og effektivt

1.3 Hvor fornøyd er du med gjennomføringen av statusmøter

1. SAMARBEID

2.1 Hvordan vurderer du TBs evne til å ta inn nye vare‐ og tjenesteområder

2.3 Hvor interessant for dere er det at TB inngår avtale på Reisebyrå

2.2 Hvor interessant for dere er det at TB inngår avtale på Elektro‐/VVS‐installasjon

2.4 Hvor interessant for dere er det at TB inngår avtale på Kopieringstjenester/Digitaltrykk

1.6 Hvor involvert ønsker du at du/din bedrift skal være i forhandlingsprosessen

1.5 Hvor involvert føler du din bedrift har vært i forhandlingsprosessen

1.4 Totalt sett, hvor fornøyd eller misfornøyd er du med samarbeidet mellom TB og din bedrift

2.5 Hvor interessant for dere er det at TB inngår avtale på Forsikring

2.6 Hvor interessant for dere er det at TB inngår avtale på Helseforsikring for ansatte

4.1 Hvor fornøyd er du med distribusjonen av avtalene

3.4 Hvor fornøyd er du med medarbeiderne totalt sett

3.2 Hvor fornøyd er du med medarbeidernes forhandlingskompetanse

3.3 Hvor fornøyd er du med medarbeidernes tilbakemeldinger på henvendelser gjort til TB

3.1 Hvor fornøyd er du med medarbeidernes produkt‐ og tjenestekompetanse innenfor avtaleområdene

2.8 Hvor interessant for dere er det at TB inngår avtale på Utenriks flyreiser

2.7 Hvor interessant for dere er det at TB inngår avtale på Fruktabonnement

4,263,34

3,954,91

3,373,93

3,054,71

4,554,37

4,514,07

4,70

4,844,454,594,67

,

0 1 2 3 4 5 6

5. AVTALEKVALITET

6. TOTAL TILFREDSHET OG VIDERE SAMARBEID

4.2 Hvor fornøyd er du med informasjonen om endringer i avtaler

4.4 Hvor fornøyd er du med Ekstranett, dvs brukervennlighet etc.

4.3 Hvor fornøyd er du med statistikkrapporteringen

4.5 Hvor fornøyd er du med TBs evne til å informere totalt sett

5.1 Hvor fornøyd er du med avtalenes utforming

5.2 Hvor fornøyd er du med leverandørenes salg og markedsføring av avtalene

5.3 Hvor fornøyd er du med TBs avtaleportefølje

6.2 Hvor fornøyd er du med den totale fordelen av å være medlem i TB

6.1 Hvor fornøyd er du med egen kostnadsreduksjon, inkludert redusert bruk av interne ressurser

6.4 Hvor viktig er det for din bedrift å fortsette som medlem av TB

6.5 I hvilken grad vil din bedrift forplikte volum før avtaleinngåelse for å oppnå bedre betingelser

6.6 I hvilken grad planlegger din bedrift å ta i bruk flere avtaleområder

6.8 I hvilken grad vil du anbefale medlemskap i TB for bedrifter som i dag står utenfor

6.7 I hvilken grad ønsker du deltakelse fra TB på interne innkjøpersamlinger e.l.

6.9 TB vurderer mulighet for elektronisk handel via Ekstranett. I hvilken grad vil din bedrift benytte seg av dette

6.10 TB vurderer å tilby og utføre sourcingoppdrag. I hvilken grad vil din bedrift benytte seg av dette

6.11 I hvilken grad er nordiske avtaler interessante for din bedrift

Kjære TradebroKermedlem!

Vi vil gjerne minne deg om den fantastiske fordelen du har som medlem av innkjøpsorganisasjonen Tradebroker. Stiftelsen Tradebroker består av 52 landsomfattende konsern og i Norge utgjør det mer enn 2000 brukersteder. din bedrift er en av disse!

Forretningsideen er å gi medlemmene økonomiske fordeler ved gunstige innkjøpsavtaler.

Kelly Services er stolte av å være spesialisten blant alle ulike bemannings-byråer. Vi var verdens første bemanningsbyrå med start allerede i 1946, og er i dag representert på alle kontinenter.Vi er en av de største, og har en sterk ambisjon om å være best! derfor har vi ansatt spesialister innenfor våre ulike forretningsområder, fordi vi tror at de som har bakgrunn fra faget og forretningsområdet har større treffsikkerhet når gjelder å finne fram til rett person for oppdraget og bedriften.

For mer informasjon om Kelly Services, se www.kellyservices.no eller ring 815 00 044

Kelly Services

Kelly Services bemanner innenKelly Financial resources Kontor og administrasjon Kelly Scientific resources Call Center (kundesenter) Kelly engineering resources lager og logistikkKelly IT resources bank og forsikringSalg og markedsføring butikk og Kantine

- Tradebroker-partner for 2 nye år!

Av: Lars Bugge

Toms markedsføring er tett knyttet til å ta samfunnsansvar. Det er gjennom idretten Toms har valgt å profilere seg, og iflg Tom selv får de både opp-merksomhet og masse glede tilbake.

Toms logo er synlig mange steder. Du har ikke unngått den, enten du heier på Enga, Lyn, LSK eller

Stabæk. Hockeyfrelst, travinteres-sert, eller har du en håpefull som spiller fotball? også her er Toms tilstedeværelse godt synlig. Adm. dir. Tom V. Andresen anslår at de støtter 20-30 lag og foreninger innenfor breddeidretten, mens de naturlig nok må spisse seg mer når det gjelder toppidretten.Toms bruker en betydelig del av omsetningen på sponsing. ”Vel investerte midler”, iflg sjefen selv.

16


Enga, her representert ved Øyvind Bolthof, er på lag med Toms

Toms – 20 år på veienAv: Lars Bugge

I 2008 feiret Toms 20-årsjubi-leum. 20 år med samme navn og eier. Unikt i en bransje som har vært preget av mange døgnfluer og useriøse aktører.

På tampen av jubileumsåret meldte Toms sin interesse for å bli leverandør til Tradebrokers medlemmer. De sørget for å stille skarpskodde og sultne til forhandlingsbordet, og trakk til slutt det lengste strået i den tøffe konkurransen.

Lite hokus pokusOppskriften på suksessen er ingen hemmelighet, men like fullt en utfordring å leve opp til. Det fokuseres på fleksibilitet og

nærhet til kunden, i tillegg til at oppdraget skal løses raskt og effektivt. Store kunder får en dedikert ressurs hos Toms. Dette betyr personlig oppfølging, ikke minst når det ”brenner” og det er behov for raske løsninger. Ole-Jacob Følling, salgs- og markedsdirektør i Toms, mener de er i egen klasse på dette området. Tradebrokers utsendte nøyer seg med å utfordre medlemmene til å sette dem på prøve!

Ulike bestillingskanalerGammel vane er som kjent vond å vende, og dette bekreftes av at 45% av alle oppdrag fremdeles kommer inn per telefon. Toms har tilrettelagt for dem som

ønsker denne direktekontakten, gjennom sitt døgnbemannede kundesenter. Til tross for dette, vinner EDI og internettbestil- linger stadig terreng, og Toms har en skreddersydd portal for for- målet. Utover selve bestillingen, får du her mulighet til å spore send-inger og se hva oppdraget koster. ”Bestillinger per mail og faks er nesten ikke målbart”, avslutter Ole-Jacob.

På lag med idretten

fakta

Firmanavn: Toms Transport & Budservice ASWeb:www.toms.noAdresse:Nedre Rommen 5E, 0988 OsloHovedkontakt: Ole-Jacob Følling | tel 909 14 390 [email protected] | tel 22 79 00 00Etableringsår:1988Nøkkeltall 2008: ca 72 mill i omsetning120 sjåfører

Tom V. Andresen (t.v.) og Tradebrokers egen Terje Fagervik, setter sine navn på den nye avtalen på budbil og enkle transportoppdrag

Smilende, uniformerte og utstyrt med ID-kort. Det er slik Toms ønsker å fremstå overfor sine kunder.

17

Brødrene Dahls netthandel: Mindre arbeid, enklere bruk, større utbytte


Av: Sven Erik Vaagenes/Lars Bugge

Brødrene Dahl satser på elektronisk kommunikasjon og e-handel, og har utviklet en moderne e-handelsløsning. Nå har du muligheten til å effektivisere din arbeidsdag betraktelig.

Skreddersøm”Løsningen er skreddersydd for bransjen, og utviklet i samarbeid med kundene. Netthandelen tilbyr nyttige tjenester, den er enkel å bruke og du får god og rask hjelp hvis du lurer på noe”, sier Sven Erik Vaagenes, som har hatt en sentral rolle i utviklingen. ”Vi har lagt vekt på å gjøre det enkelt både å handle, finne varer og å benytte tilleggstjenestene. Enten du er rutinert databruker eller nybegynner vil du kunne handle eller benytte de tjenestene du ønsker på en lettvint og forståelig måte”, fortsetter han. Tradebroker har fått løsningen presentert, og kan underskrive på at terskelen er lav.

Det er f.eks. meget enkelt å finne en vare, og du har mange mulig-

heter i ditt søk. Klikk deg gjen-nom katalogene, eller skriv inn hele eller deler av varenummer/varetekst i søkefeltet. Søkeresul-tatet kommer raskt. Her ser du priser med og uten rabatt, lager-status og alt annet du forventer å finne, f.eks. varebeskrivelse.

Glemt noe?Den kanskje mest imponerende funksjonaliteten, er at du, som en del av søkeresultatet, ser hvilke andre artikler som hører sammen med produktet du søker på. På den måten slipper du å søke opp hver enkelt artikkel du er på jakt etter, samtidig som en mest mulig komplett og korrekt ordre blir resultatet.

I bestillingsprosessen velger du hvor og når du vil ha varene levert, og du kan også merke ordren med det du måtte ønske. For evt. artikler som restnoteres, får du oppgitt forventet leverings-dato.

Tilgjengelig historikkOrdrehistorikken gir en komplett oversikt over alle ordrer. Hva er levert når og hvor, og hva er ikke levert. Å kopiere en ordre er enkelt – greit for dem som bestiller det samme om og om igjen. I ordrehistorikken finnes også fakturakopier i PDF.

Dedikerte ressurserBrødrene Dahl har en egen av-deling som jobber med e-handel. eKanaler har opplæring, utvikling og support på alle selskapets elektroniske tjenester. Sven Erik avslutter vårt besøk med en opp-fordring: ”Ta kontakt, enten på [email protected] eller tel 22 72 55 99 hvis det er noe du lurer på!”.

fakta

Firmanavn: Brødrene Dahl ASWeb:www.dahl.noAdresse:Brynsengveien 5,0667 OsloSentrallager: Langhus, AkershusHovedkontakt: Ole Fredrik Aamodt tel 918 34 186 [email protected]år:1917Nøkkeltall 2008: ca 5 mrd i omsetning900 ansatte55 avdelinger i Norge16.000 lagerførte artikler

18


Av: Lars Bugge

Mester Grønn og Trade- broker har akkurat lagt én avtaleperiode bak seg og tatt fatt på en ny. Avtalebruken er i stadig vekst, i takt med at medlemmene implementerer avtalen. Stikkord som enkel-het, kostnadseffektivitet, ryd-digere leverandørreskontro og overraskende god kvalitet går igjen som forklaring på at Mester Grønn har blitt valgt.

Fra 100 til 1En så kraftig reduksjon i antall leverandører kan vi ikke love, men en klar effektiviseringsgevinst påvises garantert ved å skifte til Mester Grønn. Blomster er et av de siste områdene hvor kontant- bilagene råder og personlige preferanser får fritt spillerom. Med et forhandlernett bestående av 86 butikker, fleksible bestillings- løsninger og samlefakturering, ligger alt til rette for effektiv blomsterhandel.

Ingen skrytebilderMester Grønn kommer på lufta med nye nettsider på for- sommeren. Disse tar funksjonalitet

og brukervennlighet til et nytt nivå. En ting endres dog ikke. Når det handles via web kan du være sikker på å få det du ser – ”what you see is what you get!”. En bugnende bukett er en bugnende bukett.

Flere produkterOg en bugnende bukett til en kollega som har jubileum, blir garantert verdsatt. Men hvor-for ikke glede alle ansatte regel-messig? Mester Grønn tilbyr

både abonnement på resep-sjonsbuketter og levering av grønne planter til arbeids-miljøet. ”Dette er produkter mange ikke kjenner til, og vi må nok ta vår del av ansvaret for dette”, sier kunde-senteransvarlig Monica Neve. Hun er offensiv og ser store muligheter blant Tradebrokers medlemmer.

En blomstrende business

fakta

Firmanavn: Mester Grønn ASWeb:www.mestergronn.noAdresse:Gjellebekkstubben 7, 3420 LierskogenHovedkontakt: Monica Neve | tel 930 96 022 [email protected] | tel 800 80 111Etableringsår:1983Nøkkeltall 2008: 610 mill i omsetningca 1.000 ansatte86 butikker over hele NorgeSelger 25 mill roser per år Selger 11 mill tulipaner per år

To blide blomsterjenter – Ann-Mari Amundsen (t.v.), e-handel og kundesentersjef og Monica Neve, kundesenteransvarlig, har store ambisjo-ner for den inngåtte avtalen

Vinneren er: Mester Grønn!Av: Lars Bugge Tidlig i februar mottok Mester

Grønn prisen for beste butik-kjede på i 2008. Prisen ble delt ut av daglig leder i Fairtrade Norge, Ragnhild Hammer. Også utviklings- og miljøvern-minister Erik Solheim deltok. Begge roste Mester Grønns store engasjement og viktige arbeid for Fairtrade.

Hva er Fairtrade?Fairtrade er en uavhengig sertifi-seringsordning som kontrollerer at et produkt er bærekraftig produsert, at arbeidsrettighetene respekteres og at prisen produ-sentene mottar står i forhold til produksjons- og levekostnad-er. Det er et partnerskap mel-lom produsenter og forbrukere basert på gjensidig respekt og

nytte. Dette partnerskapet handler om å skape en vinn-vinn situasjon for alle deler av verdikjeden.

En imponert juryMester Grønn får mye skryt. Juryen har i sin begrunnelse kåret vinneren på bakgrunn av en for-midabel salgsøkning av Fairtrade-merkede produkter i 2008. Videre er vinneren i en særklasse på pro-

filering og eksponering. De får tydelig fram sitt budskap og kjører flere aktiviteter for å fremme Fairtrade. Vinneren har også et solid opplæringssystem for alle ansatte og de har i dag opp- arbeidet solid kunnskap om, og engasjement for Fairtrade.

I tillegg til det ovennevnte har Mester Grønn utviklet et

kvalitetsprodukt som har høy-net forbrukerens oppfatning av Fairtrade-merkede produkter. Suksessen til Mester Grønn er lagt merke til og har bidratt til stor etterspørsel av Fairtrade-merkede produkter i flere bransjer.

Vi i Tradebroker stiller oss i køen av gratulanter!


RÅDSMØTET

Stiftelsen Tradebroker

avholder sitt rådsmøte torsdag 11. juni 2009.

Vi kommer tilbake med invitasjon og

samtidig detaljer vedrørende tid og sted.

Administrasjonen

STENSHAGEN BIL - VI LEVER AV TILLIT!Drammensveien 134, Tlf 22 51 55 70

www.stenshagen.no

Velkommen til STENSHAGEN BILEt av Norges største

bilvarehus!

Salg & Service

21


MDM – Effektivitet og sikkerhet hånd i håndAv: Lars Bugge

Statnett er godt i gang med å implementere MDM eller Mobile Device Management. Fjernadministrasjon på godt norsk. Entusiasmen knyt-tet til prosjektet er følbar, og gevinster både mht effektivitet og sikkerhet høstes allerede.

Effektiv arbeidsdagFlertallet av leserne har sikkert opplevd at helpdesk har ”over-tatt” PC’en for å løse et problem.

På samme måte kan bedriftens mobiltelefoner håndteres. Det

oppnås gevinster på flere fronter.I tilfellet Statnett leveres mobilenhetene ferdig konfigurert, basert på en gitt spesifikasjon. Medarbeider og ansvarlig person på IT trenger ikke lenger møtes fysisk. Minst en halvtime spart bare på rent oppsett, mer når medarbeiders verdifulle arbeids-tid inkluderes.

Når mobilenheten er tatt i bruk høstes flere gevinster. Endring i konfigurering, oppgradering og

mulighet til ”avliving” av bortkomne enheter, er noe av det som kan løses fjernstyrt.

Full implementering i løpet av 2-3 årStatnett har ca 750 ansatte og har esti-mert at 1.000 mobile enheter, potensielt vil bli overført og inklu-dert i MDM de neste 2-3 årene. ”Vi ønsker én løsning. Det forenkler vår hverdag og er kostnads-effektivt, men vi har valgt

å kjøre et løp hvor bare nyanskaffede enheter inkluderes”, avslutter Britt

Raad, seksjonsleder i Statnett, vårt besøk med.

Kjell Gidske (t.v.) fra Nordialog Oslo har vært ansvarlig på leveran-dørhold og sørget for at Britt Raad og Rune Sjulsen er fornøyde brukere av MDM

fakta

Firmanavn: Kjedehuset AS - driftsselskapet for faghandelkjedene Nordialog og MobilData, som er leverandører av mobile kommunikasjonsløsninger til det norske bedriftsmarkedetWeb:www.mobildata.nowww.nordialog.noAdresse:Gjerdrumsvei 19,0484 OsloHovedkontakt: Thomas S. Bratteteig | tel 91 75 15 97 [email protected] Guttormsen | tel 90 02 93 93 [email protected]økkeltall 2008: Ca 3,2 mrd i omsetning, inkl. franchisetagereCa 900 ansatte totalt i konsernet, inkl. franchisetagere54 MobilData forhandlere28 Nordialog forhandlere

Hva er MDM? Av: Lars Bugge

MDM er forkortelsen av Mobile Device Management. I takt med at antallet mobiltelefoner i bedriften øker, melder behovet seg for å kunne styre disse på en effektiv måte.

Det normale er at brukeren sender mobiltelefonen til IT-avdelingen, som gjør oppdateringer. Med et MDM- system er ikke dette nødvendig. Oppdateringer kan gjøres på en rask og sikker måte – over nettet. Bidraget til en effektiv arbeidsdag,

både for bruker og IT-avdeling, er opplagt. Med et MDM-system kan man også slette innholdet på en mistet eller stjålet telefon, slik at sensitive dokumenter ikke kommer i fremmede hender.

22


Send Vito til 2225 for informasjon direkte på din mobil

*Nominell rente: 6,25%, startleie kr 45.000,- eks. mva., kjørelengde 3 år/45.000km. Lev. Oslo. Etabl./term.gebyr kommer i tillegg. Finansieringstilbudet forutsetter fi nansiering gjennom Bertel O. Steen Finans. Gj.snitt forbruk Vito 111 0,81 l/mil. CO2-utslipp 215 g/km. Importør: Bertel O. Steen AS. www.mercedes-benz.no

Vito 111 Edition! 116 hk med mye utstyr:- Klimaanlegg- Radio/CD spiller- Regnsensor- Tregulv i varerom- Regulerbart ratt- Fjernbetjent sentrallås- Komfort førerstol

- ESP (elektronisk stabilitetsprogram)- ASR (antispinn)- El. justerbare speil med varme- Varmedempende ruter- Kollisjonspute fører og passasjer- Tilhengerfeste- Integrert bord i passasjerbenk

2.399,-Leasing fra kun kr

eks. mva. pr. mnd.*

Biler på lager for rask levering!

Kampanjepris Vito 111 Edition kun kr 254.900,- eks. mva.

Bertel O. Steen Ensjø, Ensjøveien 17, Oslo, tlf. 22 88 28 00, www.bos-ensjo.no

Helside_A4_Vito_Ensjø_Tradebroker.indd 1 03-03-09 10:55:54

23


TNT – ekspresstransport til mer enn 200 landAv: Lars Bugge

Over hele verden, døgnet rundt, leverer TNT millioner av forsendelser til kunder i mer enn 200 land. Den avkroken TNT ikke når med din pakke eller brev, finnes knapt.

Nytt bekjentskapTNT tok over avtalen for ekspresstransport fra 1. februar i år. TNT er et nytt bekjentskap for Trade- broker, mens noen av medlem-mene allerede har en etablert relasjon til dem. Det er alltid spennende med leverandørbyt-ter, men vi vurderer det etablerte betingelsessett, og ikke minst TNT sine ressurser, til å danne det beste utgangspunkt for at dette skal bli vellykket.

MedlemsfordelerEkspresstransport er et tjeneste-område hvor de ulike aktørene

fremstår ganske like på papiret. Erfaringer er noe helt annet. Hvor viktig er det ikke å ha en pålitelig leverandør når en kritisk maskindel skal leveres på en båt, som ligger i havn etter eller

annet sted i verden? Svaret er enkelt. Avgjørende viktig. For-sikelser tolereres ikke. Det er altfor kostbart.

TNT har et tydelig konsept, bestående av ulike tjenester (se siste side). I tillegg nyter du som medlem i Tradebroker godt av fordeler som sikrer en mest mulig smidig leveranse. Vi er sikre på at du vil verdsette:• Faste kontaktpersoner i TNT

som kjenner deg og ditt bruksmønster• Gode betingelser på import og eksport gjennom Tradebroker• Enkelt prissystem og enkel faktura

• Telefonrådgivning eller møte hvis ønskelig• 24/7 kundeservice• Gratis norskspråklig nett- løsning• Markedets beste economy- tjeneste

Dine erfaringer er mer verdt enn våre ord. Ta kontakt med TNT og la dem bidra til pålitelig og kostnadseffektiv ekspresstranport for ditt selskap!

fakta

Firmanavn: TNT Norge ASWeb:www.tnt.noAdresse:Leiraveien 13 A2000 LillestrømHovedkontakt: Stefan Hagström | tel 93 00 30 21 [email protected] | tel 810 00 810Etableringsår:1946 (1985 i Norge)Nøkkeltall 2008: 362 mill i Norge, €11 mrd på konsernnivå150 ansatte i Norge 163.000 globalt

Lene Nordbeck Jøransen og Stefan Hagström står klare til å håndtere dine behov for ekspresstransport

TNT hjelper deg å få mer ut av arbeidsdagen! Med et omfattende utvalg av ekspresstjenester kan du velge mellom levering samme dag, tids- eller dags-definert levering verden over.

ExpressLevering før arbeidsdagens slutt, neste eller tidligste mulige virkedag. Henting i dag før arbeidsdagens slutt. Du kan sende forsendelser på inntil 500 kg.

Economy ExpressKostnadseffektiv, dagbestemt levering til de fleste des-tinasjoner i verden. Inntil 7000 kg innenfor Europa og Sørøst-Asia, 500 kg i resten av verden.

10:00 ExpressGarantert levering innen kl. 10.00 neste - eller tidligste mulige - virkedag til de største byene og forretningssentre over hele verden.

12:00 ExpressGarantert levering innen kl. 12.00 neste - eller tidligste mulige - virkedag til de fleste store byer og forretnings-sentre over hele verden.

12:00 Economy ExpressGarantert levering innen kl. 12.00 på en spesifisert dag til de fleste store byer og forretningssentre i Europa.


Terje FagervikDaglig lederDir 23 16 52 82Mob 920 49 [email protected]

Frank Oulie JensenInnkjøpssjefDir 23 16 52 83Mob 959 00 [email protected]

Thomas MylénSenior innkjøperDir 23 16 52 84Mob 404 69 [email protected]

Lars BuggeMarkedssjefDir 23 16 52 86Mob 918 27 [email protected]

hvem er vi?

Stiftelsen Tradebroker, Olaf Helsets vei 1, 0694 OsloTel 23 16 52 [email protected]

Vi retter…I forrige utgave av TB Nytt kom vi i skade for å gjøre Canon mindre enn de er.Canon Business Solutions (CBS) omsatte for 770 millioner i 2007, fordelt på 280 ansatte. Rett skal være rett, og disse tallene gjør CBS til markedsleder på sitt område.

TNTs tjenestespekter

Documents

Tradebrokernytt 1/09