Merchandising

AR Consultoria & Marketing

*MissoCapacitar , desenvolver e estimular equipes, atravs de padres de trabalho e tcnicas criativas e modernas de merchandising, que priorizem atender s expectativas do consumidor, o alcance dos objetivos de vendas e a construo e sedmentao das marcas trabalhadas.

*Objetivos:

Melhorar a exposio dos produtos.Estimular o Sell in (venda ao cliente).Reforar as campanhas plubicitrias. Exibitcnica.Consolidar e aumentar as vendas dos nossos produtos.Habilitar novas perfumistas.Aumentar o volume de compras por impulso.Nivelar a equipe a partir de capacitao e desenvolvimento.Destacar as caractersitcas e benefcios dos produtos.Impulsionar vendas.Solucionar problemas transformando-os em oportunidades.Identificar, atrair novos clientes e fidelizar os atuais.Negociar melhores e maiores espaos, para benificiar o cliente.Garantir e aumentar o Sell out (venda consumidor).

*DGMPDevemos estar atentas a todos os passos:

Distribuio.Gndola.Merchandising.Preo.

*O Fluxo: para melhor localizao dos produtos na gndola, levamos em conta o caminho percorrido pelos consumidores.O produto com maior chance de ser comprado aquele que o consumidor visualizar primeiro. Nosso fluxo de viso, o mesmo da leitura, ou seja, da esquerda para a direita.

A compra: alguns produtos so adquiridos de forma impulsiva e outros de forma planejada. Nosso objetivo acelerar e despertar o desejo de compra no consumidor.

Fluxo e Compra

*Tcnicas de Exposio

So formas de trabalhar o layout dos produtos para favorecer:

A localizao do produto e marcas.Adequar espao, mix e volume de produtos conforme o giro, share e valor agregado.Gerar trfego na categoria.Gerar compra por impulso.Aumentar ticket mdio de compra.

*No PDV:

Ponto Natural: onde os produtos esto agrupados por categoria.Ponto Nobre: primeira bandeja da gndola, parte central.Ponto Quente: a altura dos olhos, ao alcance dos mos, no sentido do fluxo, no centro da gndola. Ponto frio: onde o consumidor faz esforo para visualizar os produtos, laterias e ltimas bandejas. Exposio de produtos com menor valor agregado.Ponto Extra: todo destaque dado ao produto fora do ponto natural. Displays: recurso de exposio utilizado como ponto extra em espaos de alto fluxo de clientes, com objetivo de gerar experimentao a partir da compra por impulso. No coloque um display fora do fluxo de trfego, aps o check out`s. E no utilize um display de um produto para outro, principalmente se for concorrentes.

*Arrumao de Gndola

Vertical: maior impacto e clareza visual.Horizontal: pouco usado, pois confunde visualmente, dando a impresso que s tem aquele produto. Usado em espaos menores quando no h outra alternativa.Em bloco: realizado para evitar tripinhas.Facing: utilizao de rtulos sempre para a frente.

*Produtos

As linhas de produtos devem ser trabalhadas completas e no alguns itens.

Ter somente alguns itens, perde-se a venda dos itens que faltam e tambm dos itens expostos, pois so vendidos em conjunto.

*Categorias

Coloraes;Capilar;Finalizadores;Tranformao;For Men;Desodorantes;Banho;Oral Care;OTC;Curativos;Alimentos e Convenincia;

Dermo Cosmticos;Body;Depilatrios;Protetor Solar;Bloqueadores;Fraldas;Beb;Absorventes;Acessrios;Cutelaria.

*Alimentos e ConveninciaEsta categoria gera muitos resultados positivos no pdv:

Leites;Papinhas;Suplementos Alimentares;Diet e Light;Doces e biscoitos;Goma de mascar, chocolates, barra de cereais, etc.Estes devem estar posicioandos prximos ao ckeck-out.

*OTC e CurativosDevem ser expostos no autosservio:

Deve-se expor produtos de maior giro em pontos quentes das gndolas;Produtos que esto na mdia deve estar em ponto nobre;Os produtos da linha OTC, no devem ficar confinados (dentro do balco);Curativos: devem ser expostos prximo ao OTC, e ao lado de produtos para ferimentos.

*ColoraoExistem vrios tipos de coloraes:

Permanentes;Semi-permanentes ou Tonalizantes;Temporria;Vegetais;Progressivas;Descolorantes.

*ColoraoDevem ser verticalizadas.(Sempre colocar em parede)

Colocar sempre por categoria.

*CategoriasColorao Permanente:Preference;Casting Gloss;Imdia;Koleston;Wellaton;Nutrisse;Biocolor;Beauty Color;Cor & Tom;Paris;Luminous.

Semi-Permanente:Casting;Soft Color;Color Touch;Bigen.

*CategoriasColorao Temporria:Natucor;Brilhance;Rinsagens.Progressivas:Viena Hair;Grecin;Loo Nova;Palmindaya;HF 65;Just for Men.

*CategoriasColorao Vegetal:Henna.

Descolorantes:Blondor;e outros.

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*Transformao

Relaxante;Alisante;Alisante color;Profissionais;Hene.

*Posicionamento:

Colocados aps as coloraes na parede, ou gndola prxima.

Organizar sempre por produtos de maior valor agregado, e por categoria.

*FinalizadoresColocados aps ou prximo as coloraes ou capilar.

Hair Spray;Mousse;Gel (hoje sendo colocado na linha for men);Pomadas;Reparadores;leos Capilares.

*CapilarDa mesma forma que a colorao, os produtos devem ser posicionados respeitando sua categoria:Devem ser colocados em famlia, ou seja: Shampoo, Condicionador, Creme de Tratamento, Creme de Pentear.Categorias:Premium, Alta Performance; Mdia Performance; Baixa Performance; Naturais, 2X1, Anti-caspas.

*CategoriasPremium:Payout;Finesse;Ox;Ox Less;h.

Alta Performance:Elseve;Pantene;Dove;New Care.

*CategoriasMdia Performance:Niely Gold;Fructis;Seda;Palmolive.

Naturais:Farmaervas;Bio Extratos;Phitoervas;Flores e Vegetais.

*CategoriasBaixa Performance:Colorama;Suave;Darling.

Anti Caspas:H&S;All Clear;Pert Plus;Outros.

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*DesodorantesExpostos por categoria. Respeitando valor agregado. Maior para menor.

Aerosol;Stick;Rollon;Cremes;Sprays.

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*For MenBarba ( Ps barba, gel, espuma, creme de barbear).Aparelhos Sistemas e Cargas;Descartveis;Gel para cabelo;Preservativos;Gel Lubrificante.

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*BanhoDevem ser expostos em gndolas ou cestos. Quando em gndola:

Inicia-se com:Sabonetes lquidos.Tratamento: quando for exposto nesta gndola.Em caixas: ex.: Dove, Palmolive.Em barra: 180 gr. E 90 gr.Medicinais.

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*Higine OralDevem ser expostos prximos aos produtos de higine pessoal. De preferncia prximo aos sabonetes.Enxaguatrios bucais (Tratamento, e os demais);Fixadores (Corega, e outras marcas);Fios e fitas dentais;Escovas dentais, expor por marcas, de maior valor agregado, para menor valor.Cremes Dentais de Tratamento.Cremes Dentais Premium.Cremes Dentais Mdia Performance.Cremes Dentais Baixo Preo. Por marca.

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*AbsorventesDevem ser expostos em gndolas ou paredes. Iniciando a exposio com sabonetes ntimos.

Absorventes internos;Absorventes dirios;Absorventes noturnos;Absorventes de alta performance;Absorventes de mdia performance;Absorventes de baixa performance.

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*Dermo CosmticosExpor linha de produtos completas, usando sempre a tcnica de iniciar com os produtos de maior valor agregado para o de menor valor.

Anti-Rugas;Limpeza;Esfoliantes;Tnicos;Nutritivos.

*BodyInicia-se com exposio de Faciais (caso no tenha uma gndola especfica).

Mos e Hidratantes de alta performance;Mdia e baixa performance;leos corporais;Ps;Depilatrios (caso no tenha gndola especfica).

*FraldasInicia-se com produtos de:

Alta performance;Mdia performance;Baixa performance;

*BebInicia-se com produtos de:

Linha Beb;Linha Kids (observar altura); Lenos umedecidos e pomadas de assaduras (quando for no possvel expor prximo as fraldas).Mamadeiras, chupetas, pratinhos e acessrios em peg-board.

*Protetor SolarExpor em gndola especfica, ou prximo aos hidratantes, por marca.

As compras de protetores devem ser feitas em Setembro.

*BloqueadoresExpor em gndola especfica, estes devem permanecer o ano todo.

Estes produtos so vendidos por receiturios mdicos, e para consumidores que fazem uso contnuo.

Ex.: Anthelios, Episol, SpectraBAN.

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*DepilatriosExpor prximo aos hidratantes, e no vero pode ser exposto tambm prximo aos protetores.

*CutelariaEsmaltes devem ser expostos por marca.

Nesta gndola devem estar os removedores, lixas, alicates de unhas e cutculas, cortadores de unhas, creme para mos e ps, etc.

*AcessriosNesta categoria existem vrios produtos para expor.

Escovas de cabelos, pentes, pincis para colorao, saboneteiras, porta escovas, esponjas de banho, touca para banho, touca para hidratao, esponjas faciais, esponjas para maquilagem. E muitos outros.

*Dvidas Entre em contato:

Silvana AntonioSupervisora de Vendas e Merchandising Equipe 2E-mail: silvana@servimed.com.brFone: (16) 7812-4408ID.: 30*6503