Trener i jego dzieło - program rozwoju kompetencji trenera

Navico MTC

Programy

Opracowanie Lucyna Pruska

Navico MTC ul. Tucholska 11/17 01-618 Warszawa

+48 512 753 189 [email protected]

Trener

i dzieło trenera

Autorski program

rozwoju kompetencji trenerskich

Navico MTC

Programy




Wprowadzenie

Niniejszy program opracowała Lucyna

Pruska dla firmy ADVISER Szkolenia i

Doradztwo. Program obejmuje 60-cio

godzinny cykl zajęć przygotowujących do

pracy jako trener biznesu. Wszelkie

pytania i kwestie związane ze stroną

merytoryczną programu prosimy kierować

pod adresem: Lucyna Pruska

[email protected] tel.: +48

512 753 189. Sprawami organizacyjnymi i

finansowymi zajmuje się Agnieszka Tyniec

[email protected] tel.: +48

507 044 493 www.adviser-

szkolenia.com.pl/

Grupa odbiorców

Program Trener i jego dzieło dedykujemy

osobom przygotowującym się do pracy

jako trener oraz tym, którzy chcą

usystematyzować i udoskonalić

umiejętności z zakresu metodologii

przygotowania i prowadzenia szkoleń.

Cele

Program zrealizuje następujące cele:

� Przygotuje uczestników do

profesjonalnego rozpoznawania

potrzeb i tworzenia programów

szkoleniowych.

� Przygotuje uczestników do

efektywnego prowadzenia szkoleń.

� Wyposaży uczestników w nowoczesne

narzędzia dydaktyczne do pracy z grupą

w zależności od potrzeb i okoliczności.

� Wyposaży uczestników w narzędzia

z zakresu autoprezentacji, komunikacji

i logistyki niezbędne w pracy trenera.

� Wyposaży uczestników w narzędzia

pomagające im rozwijać osobisty

warsztat trenerski.

Korzyści

Uczestnicy programu Trener i dzieło

trenera będą potrafili samodzielnie

zaplanować i przeprowadzić program

szkoleniowy.

� Poznają standardy metodyczne pracy

trenera.

� Nabędą samodzielności w planowaniu,

konstruowaniu i ewaluacji programów

szkoleniowych.

� Będą potrafili rozpoznawać etapy

rozwoju i funkcjonowania grupy

i stosować odpowiednie do nich

metody i techniki.

� Będą potrafili inicjować procesy

i wpływać na dynamikę grupy.

� Będą znali techniki radzenia sobie w

sytuacjach trudnych, takich jak opór

grupy.

� Będą potrafili dostosować się do

indywidualnych preferencji w grupie.

Czas i miejsce

Program przeprowadzimy w trybie

zjazdów weekendowych jedno- lub

dwudniowych. Przewidujemy 8 dni

warsztatów po 7,5 godziny dziennie – w

sumie 60 godzin zegarowych. Szczegółowy

plan zajęć oraz terminy przekażemy po

rozmowach z uczestnikami grupy.

Navico MTC

Programy




Zawartość merytoryczna bloków

tematycznych

1. Komunikacja w procesie

szkoleniowym.

� Typy komunikacji i ich

zastosowanie (komunikacja

werbalna, niewerbalne,

ukierunkowana, intencjonalna,

nieświadoma i inne).

� Wymagane kompetencje trenera w

komunikacji.

� Rola słuchania.

� Sztuka zadawania pytań.

� Zasady komunikacji trenera z grupą.

� Metody usprawniające komunikację

(typu: klaryfikacja, parafraza,

odzwierciedlenie, kontrolowane

postrzeganie).

� Spójność komunikacji.

� Udzielanie informacji zwrotnej.

Przyjmowanie informacji zwrotnej.

Zachęcanie do przekazywania

informacji zwrotnej.

� Prowadzenie grupy przez trenera:

rozpoczynanie i kończenie ćwiczeń,

modułów, programu. Sposoby

instruowania i metody podsumowania,

wyciągania wniosków.

� Postawy asertywne i techniki

perswazyjne.

2. Typy osobowości i

preferencje w procesie

szkoleniowym.

� Typy wg MBTI ich preferencje

w procesie uczenia się i pracy w grupie.

� Typy osobowości na wymiarach

Asertywność i Spontaniczność i ich

potrzeby podczas sesji szkoleniowych.

� Przegląd podstawowych typologii

psychograficznych i ich zastosowanie

w pracy trenera.

� Dostosowanie stylu pracy

i komunikacji do indywidualnych

i grupowych preferencji.

� Submodalności indywidualne,

ich wykorzystanie i dopasowanie się.

3. Jak ludzie się uczą?

� Model EDUCARE – czego

potrzebuje osoba, aby

nauczyć się konkretnej

umiejętności?

� Uczenie się pamięciowe

i głębokie uczenie się. Proces

tworzenia i przyswajania nowej wiedzy.

� Taksonomia Blooma.

� Motywacja w procesie uczenia się

i systemy wzmocnień.

� Hierarchia potrzeb wg Maslowa i ich

zaspokajanie w procesie uczenia się.

� Metody VAK.

� Cykl Kolba i style uczenia się.

� Rola prawej i lewej półkuli w procesie

uczenia się i metody ich aktywizacji.

� Cykl sesji szkoleniowej a cykl uczenia

się.

4. Warsztat trenera.

� Trener jako aktor:

a. Oddech, głos i jego

emisja; postawa

ciała, poruszanie się po sali;

stosowanie gestów

analogowych i cyfrowych;

praca wzrokiem – widzenie

peryferyjne i zogniskowane.

b. Skupianie uwagi uczestników

i mobilizowanie ich.

c. Język – użycie metafor, analogii.

d. Radzenie sobie z tremą i

stresem.

� Rola zabawy i humoru.

� Metody i narzędzia dydaktyczne:

a. Pytania.

b. Praca indywidualna, w

podgrupach i całej grupy.

c. Dyskusje (typy, rola,

wykorzystanie)

d. Wykłady i prezentacje.

e. Studium przypadku.

f. Odgrywanie ról.

Navico MTC

Programy




g. Gry i symulacje.

h. Techniki kreatywne.

i. Modelowanie.

� Jak dobierać metody szkoleniowe?

� Sztuka tłumaczenia. Kto, co, jak i kiedy

tłumaczy podczas szkolenia?

� Wspieranie pamięci.

5. Przebieg programu

szkoleniowego.

� Rola początku

szkolenia.

� Budowanie klimatu bezpieczeństwa

i zaufania. Zasada dobrowolności.

� Zawieranie kontraktu z grupą.

� Bezstronność i neutralność trenera.

� Autorytet trenera a autorytet

uczestników.

� Moderowanie procesu szkoleniowego.

� Cele ogólne szkolenia a cele

indywidualne uczestników.

� Motywowanie do aktywnego

uczestnictwa i uczenia się.

� Stosowanie aktywizatorów

i przerywników.

� Rola przerw – kiedy, jak, ile?

� Punktualność.

� Konspekty i notatki oraz materiały

i pomoce szkoleniowe – jak, kiedy, ile?

� Podział programu na moduły i sesje.

� Kończenie programu i ewaluacja.

5. Dynamika procesu

grupowego.

� Etapy rozwoju grupy.

� Role w grupie.

� Sytuacje trudne w trakcie pracy

z grupą.

� Zachowania uczestników sprawiające

trudności i zakłócające przebieg

szkolenia (konflikt, opór, chaos,

obojętność, zniechęceniem złość).

� Grupy otwarte i zamknięte.

6. Projektowanie programu

szkoleniowego i ROI.

� Podejście procesowe i

kontekstowe do szkoleń.

� Badanie i

identyfikowanie potrzeb

szkoleniowych.

� Określanie celów szkoleniowych.

Poprawne formułowanie celów

szkoleniowych.

� Projektowanie programu

szkoleniowego.

� Projektowanie bloków, modułów.

� Wybór metod i projektowanie zadań.

� Dopasowanie do specyfiki uczestników,

firmy.

� Program, scenariusz, materiały

szkoleniowe.

� Ewaluacja krótko- i długoterminowa.

� Zwrot inwestycji w szkolenia.

7. Etyka w pracy trenera

� Prawa autorskie –

zasady korzystania

z grafik, zdjęć, filmów,

tekstów.

� Rozwój osobisty w pracy jako trener.

� Doskonalenie warsztatu trenera.

8. Samodzielne pracowanie

i przeprowadzenie sample’a

szkolenia.

� Uczestnicy w podgrupach

opracowują samodzielne sample’e

(wymagane wykonanie części pracy

przed sesją).

� Przeprowadzenie sample’i. Wspólna

ocena, informacja zwrotna i dyskusja.

Navico MTC

Programy




Metodologia

NeuroEdu to nowoczesna metoda

warsztatowej pracy z jednostkami i

grupami łącząca Experiential Learning

z osiągnięciami neuropsychologii i

psycholingwistyki. Wsparta wysokiej

jakości moderacją przynosi znakomite

efekty. NeuroEdu angażuje uczestników

w trzech fazach. Faza Intro przygotowuje

uczestników do zajęć i wprowadza ich

w zagadnienia. Faza Plant obejmuje

specjalnie moderowane zajęcia w grupie.

Faza Enhance wzmacnia

i utrwala wiedzę oraz umiejętności

zdobyte we wcześniejszych fazach za

pomogą indywidualnych sesji advancing.

Materiały wykorzystywane podczas zajęć,

przykłady, gry, zadania i ćwiczenia oraz

zestawy dla uczestników mają formę

pobudzającą percepcję typu multi-sensory.

Prowadzący

Lucyna Pruska -

trener, konsultant,

strateg, mediator,

autor programów

szkoleniowych i

edukacyjnych wg

metodologii NeuroEdu.

Doświadczenia biznesowe zdobywała

pracując początkowo w Ministerstwie

Finansów, potem przez osiem lat w branży

komunikacji marketingowej w działach

obsługi klienta, planowania strategicznego

firm polskich i międzynarodowych, a

następnie jako kwalifikowany trener

wewnętrzny i konsultant. Posiada ponad

10-cio letnie doświadczenia w pracy

dydaktycznej i koncepcyjnej,

jako trener, wykładowca, twórca i

realizator kompleksowych programów

szkoleniowych, a także doświadczenia w

pracy przy tworzeniu i wdrażaniu

projektów strategicznych i

innowacyjnych idei marketingowych.

Specjalizuje się w tworzeniu

innowacyjnych, autorskich programów

treningowych Navico MTC w zakresie:

► Kompetencje menedżera.

► Przywództwo.

► Efektywność zespołów.

► Strategie marketingowe.

► Komunikacja międzykulturowa.

► Radzenie sobie z konfliktem.

► Równowaga emocjonalna.

► Potencjał umysłu.

► Rozwój warsztatu trenerskiego.

Opracowała, realizowała projekty m.in.

dla: Altkom Akademia, Infor, Krajowa Izba

Gospodarcza, Deutche Bank, Intermarche,

Play, Avon, PKP Cargo, Polsko-Niemiecka

Izba Handlowa, EURO RSCG New Europe,

EP Creative Services, Boehringer Ingelheim,

Opus B, Banah Group, Wyższa Szkoła

Komunikowania i Mediów Społecznych

w Warszawie, Szwejkowski Target Project,

Ministerstwo Zdrowia, Centrum Zdrowia

ATTIS, Europejskie Centrum Komunikacji

i Kultury, Polsko-Niemiecka Współpraca

Młodzieży, Szkoła Wyższa Psychologii

Społecznej, BDF- Lechia, Agros Fortuna,

Glaxo SK, Felix Polska, Michelin, Absolut,

PZU, NOM, Reiffeisen Bank, Fundacja

Urszuli Jaworskiej, Fundacja Viva! Akcja

dla zwierząt, Fundacja Synapsis, Tchibo,

JWT, TBWA, Intermarche, Roche.

* Zdjęcia wykorzystane w projekcie pochodzą z Royalty Free Stock Getty Images.

Navico MTC

Programy




Documents

Trener i jego dzieło - program rozwoju kompetencji trenera