TS-IsO 9001 Farklari I

7/21/2019 TS-IsO 9001 Farklari I

1/52

ISO TS 16949 FarklNoktalar ve ISO 9001

Deiikliklerinin

TS Standardna YansmasFrat NCEL, BSI Eurasiaubat 2011


2/52

ISO/TS16949u Anlamak veUygulamak

2009 Revizyonu


3/52

AUT01001TRTR

3

IATF Kimdir? Uluslararas Otomotiv Kurulularbirlii

Sekiz byk otomotiv kuruluu ve onlarn ticari gruplar

AIAG (ABD)

ANFIA (talya)

CCFA / FIEV (Fransa)

SMMT (ngiltere)

VDA (Almanya)


4/52

AUT01001TRTR

4

IATFnin Amac Uluslararas kalite sistem gereklilikleri konusunda

uzlama sa

lanmas (otomotiv) Belgelendirme iin politika ve prosedr gelitirilmesi

Uygun eitim salanmas


5/52

AUT01001TRTR

5

IAOB Nedir? Uluslararas Otomotiv Organizasyonu Kurulu

Belgelendirme srecini ynetmek amacyla kuruldu yeler:

Daimler/Chrysler

Ford General Motors

AIAG


6/52

AUT01001TRTR

6

IAOBnin Amac 16949 belgelendirme srecini uygulamak ve

ynetmek

IATF Avrupa ile beraber idare etmek ve egdmsalamak

Kresel tutarllk iin daha ileri destek vermek

Merkezi veri taban gelitirmek ve bunu srdrmek


7/52

AUT01001TRTR

7

16949un Beklenen Faydalar Tedariki geliiminde tutarllk

ok katl nc parti belgelendirmede azalma Ortak dil

Farkllklarda azalma

Artan verimlilik

leri rn / proses kalitesi

Kresel bir kaynak olduu iin ek gven


8/52

AUT01001TRTR

8

Kalite Ynetim Sistemi Otomotiv tedarikileri iin

ISO 9001:2008in uygulamas iin zelgereklilikler

ISO/TS 16949:2009


9/52

AUT01001TRTR

9

GiriGiri Bu Teknik Spesifikasyonun amac:

bir kalite ynetim sistemi gelitirilmesi srekli iyiletirmenin salanmas

hatalarn nlenmesini vurgulama, ve tedarik zincirinde farkll ve israf

azaltma


10/52

AUT01001TRTR

10

Giri (devam) Bu Teknik Spesifikasyon,

belgelenecek kurulularn temel kalitesistem gerekliliklerini tanmlar. Temelgerekliliklere ek olarak; kurulua

zel,mteriye zel, blme zel,rne zel, ve/veya partiye zelgereklilikler de olabilir.


11/52

AUT01001TRTR

11

ISO/TS 16949Temel

Sektr

Kurulu

Mteri

Blm

rn

ISO 9001

Genel

Daha Spesifik

Kalite ile ilgili Gereklilikler


12/52

AUT01001TRTR

12

Giri (devam) Bu Teknik Spesifikasyon, var olan

otomotiv kalite sistem gerekliliklerinikresel otomotiv sanayii seviyesinegetirir ve ok katl belgelendirme

tetkiklerini bertaraf eder.


13/52

AUT01001TRTR

13

Sistem Dokmantasyon ModeliULUSLARARASISTANDARTISO 9001

SEKTRE ZELGEREKLLKLER

ISO/TS 16949

Mterizel

stekleriKURULUA ZELGEREKLLKLER


14/52

AUT01001TRTR

14

ISO/TS 16949u Hangi Otomobilreticileri Kabul Ediyor? QS-9000 - ABD

VDA 6.1 - Alman

AVSQ -talyan

EAQF - Franszkullanclar

Ford

GeneralMotors

Renault

Chrysler

Peugeot

Fiat VolkswagenCitron

Mercedes

BMW

AlfaRomeo


15/52

AUT01001TRTR

15

Kapsam ve Uygulanabilirlik Kalite Ynetimi iin gereklilikleri belirler

Hangi kurulular iin?

Tm gereklilikleri karlayan bir

rn tutarl olarak retebildiinigstermek isteyen

Mteri tatminini, srekli iyiletirmeiin bir prosesi de kapsayacakekilde, arttrmay amalayan


16/52

AUT01001TRTR

16

Kapsam ve Uygulanabilirlik Aadakileri reten rn veya hizmet

tedariki yerleimleri iin uygundur: Paralar veya malzemeler

Isl ilem, boyama, kaplama, dier

finisyon hizmetleri Dier, mteriye zel rnler

Ayrca tedariki zincirinin tamamndauygulanabilir.


17/52

AUT01001TRTR

17

ISO 9001 Gerekliliklerizin Verilen Hari Tutmalar Gereklilikler yalnzca aadaki koullarda kapsam

d braklabilir. Uygun rn retme yeteneini etkilemiyorsa

Gereklikleri karlama sorumluluunu

etkilemiyorsa zin verilen hari tutmalar

rn gerekletirmeyle snrlandrlr (madde 7)

Gerekeleri kalite el kitabnda ayrntl olarakaklanr

Aksi halde uygunluk iddia edilemez.


18/52

AUT01001TRTR

18

ISO 9001 Gereklilikleri3.0 Terimler ve Tanmlar

Terminolojide 1994e gre deiiklikler Tedariki (taeronun yerine)

Kurulu (tedarikinin yerine) Mteri (deimedi)

rn

rn hizmet anlamna da gelebilir


19/52

AUT01001TRTR

19

ISO 9001 Tedariki Zinciri Terimleri

Mteri

Kurulu

TEDARK


20/52

AUT01001TRTR

20

ISO 9001 ekirdek geler


21/52

AUT01001TRTR

ISO TS 16949 ZEL STEKLER Bir sonraki sunumda belirtilen

hususlar; ISO/TS 16949un temel ekisteklerdir.


22/52

AUT01001TRTR

22

ISO/TS 16949 Gereklilikleri (ISO 9001den

Farkl Olarak) DI Kaynak Kullanm

Uzak Lokasyon

Spesifikasyon ve DkmanDeiiklikleri

Kalite in Yetki

st Ynetim Performans zleme

Potansiyel Saha Baarszlklar Kalitesizlik Maliyetleri

Mteri zel stekleri

zel karakteristikler

Eitim Prosedr

Kontrol plan

Tasarmdan sorumlukurulu

rn Tasarm Yeterlilii

Ilk Onay

Hata nleme (FMEA)

Laboratuar (ISO 17025)

Laboratuar Kapsam Core Tools (APQP-PPAP-

FMEA_SPC-MSA)


23/52

AUT01001TRTR

23


Farkl Olarak) alma Ortam Gvenlii

Tetkikler

Mteri Mal

FIFO

Lay Out Test

Ar Navlun

Mteri Memnuniyet

Takibi Geriye zlenebilirlik

Tedarikizleme

Tedariki Gelitirme


24/52

AUT01001TRTR

24


Farkl Olarak) Eitim Prosedr

Ba Eitim

Motivasyon Artrma

Fabrika , Tesis Planlamas

Acil Durum Planlar

Ar Navlun

Mteri Memnuniyet

Takibi Geriye zlenebilirlik

Tedarikizleme

Tedariki Gelitirme


25/52

AUT01001TRTR

25

Kalite Sistem Dokmantasyonu

DER DOKMANTASYON

TALMATLAR

PROSEDRLER

POLTKALAR


26/52

AUT01001TRTR

26

Kalite Sistem Dokmantasyonu

MTERDESTEKLREFERANSLAR

APQP &KontrolPlanlar

PPAP Aletler &TekniklerEl Kitaplar


27/52

AUT01001TRTR

27

ISO TS Ek Dkmantasyonu TS 16949 iin otomotiv belgelendirme

program IATF tarafndan hazrlanmtr ve

ynetilmektedir. Klavuz dokman: Kurallar -Revizyon 3

zel Meyyideler Sk Sorulan Sorular

Core Tools Kitaplar


28/52

AUT01001TRTR

ISO 9000 Serisi Standartlar

Terminolojiyi belirlerve kalite ynetimsistemlerini aklar

2000 ylnda ISO9001 ile birlikteyaynland, ancak2005 ylnda 5 yllknormal ISO gzdengeirme periyoduierisinde revizeedildi

ISO 9000 ISO 9001 ISO 9004

Kalite ynetim sistemigerekliliklerini aklar

2005 ylnda revizeedilmesi bekleniyordu,ancak 1994versiyonundan 2000versiyonuna 3 yllkgei sreci yznden,revizyonunyaynlanmas 2008ylna uzad

Amac organizasyonlarnperformansnniyiletirilmesi ve mteri

memnuniyetininsalanmasdrBu satandart halarevizyon srecindedir ve2009 ylnda kapsaml

deiikliklerleyaynlanmasbeklenmektedir


29/52

AUT01001TRTR

Deiikliklererik

ISO 9000:2005deki deiiklikler



29


30/52

AUT01001TRTR

ISO 9000:2005

Tanmlarda ok ufak deiiklikler

Szleme

Mteri

Planlanan bir sonraki deiiklik 2010 ylnda

ancak 2013e de sarkabilir.

30


31/52

AUT01001TRTR

ISO 9001:2008 Deiiklikler ISO 9001 standardnn uygulanmasndan sorumlu kiilerbilmelidir ki:

ISO 9001:2008 standard, mevcut ISO 9001:2000 standardndaki baz kark noktalaraydnlatmak ve ISO 14001:2004 standard ile uyumu arttrmak adna gelitirilmitir.ISO 9001:2008 standard ek gereklilikler ve ISO 9001:2000 standardnn amac ile ilgilideiiklikler iermemektedir.

Daha aklayc olmas amacyla 2008 versiyonu bir okyeni not ile desteklenmitir.

Maddeler arasndaki ilikileri gsterebilmek adna

maddeler aras apraz referanslar eklenmitir.


32/52

AUT01001TRTR

ISO 9001:2008 DeiikliklerBaz genel deiiklikler:

Yasal mevzuatlar daha sk olarak ele alnmaya

balad

Baz yeni notlar eklendi / deitirildi

Tm organizasyonu kapsad

32


33/52

AUT01001TRTR

Giri Giri ksm i ortam ve risk tanmlar ile

ilgili bir referans iermektedir.Bu gncelleme;

KYSnin organizasyonun tm ileri iinuygulanmas gerektiini ve rn veyahizmet salamay kapsayacan

Memnuniyetsiz mterilerin i zerindeyarataca riski

vurgulamaktadr.


34/52

AUT01001TRTR

Kapsam(1) Bu standart ve dier ynetim sistemi standartlar ile

uyum asndan yasal gerekliliklerin aklanmasksm eklendi

Yasal gerekliliklerle ilgili olarak 2008 standardnntm ksmlarna kanuna bal ifadesi eklendi

Standart, rn ve hizmetin salanmas ile ilgili tm

yerel ve ulusal yasalarn, mteri gereklilikleri ileilikili olarak dikkate alnmasn talep ediyor


35/52

AUT01001TRTR

35

4.0 Kalite Ynetim Sistemi4.1 Genel artlar

KYS dokmante edilmeli ve srekli iyiletirilmeli KYSnin gerektirdii prosesler tanmlanmal ve

uygulanmal

Proseslerin sras ve birbirleriyle etkileimi

belirlenmeli Kontrol iin kriter ve yntemler tanmlanmal

Kaynaklarn ve destekleyici bilginin hazr bulunmassalanmal

Prosesler izlenmeli, llmeli ve analiz edilmeli

Srekli iyiletirme iin faaliyetler yrtmeli


36/52

AUT01001TRTR

D Kaynak Kullanm(4.1)

D kaynak kullanm iin Uygulanan kontroln trve kapsamn iine alacak ekilde gelitirilmi birkontrol mekanizmas ngryor

Madde, tm taere edilmi rn ve servisler iinnasl kontroller belirlendiine aklk getirilmesiniistiyor


37/52

AUT01001TRTR

Dokmantasyon(4.2) Artk bir kayt resmen bir dokman olarak kabul

ediliyor

Tm dokmantasyon gereklilikleri kaytlar iin degeerli

Kaytlar, ayn prosedrler, i talimatlar ve dierdokmanlar gibi ynetim sisteminin daha nemli birparas haline geldi

Revize edilen cmle, ynetim sisteminin kapsamile ilgili kaytlar da kapsyor


38/52

AUT01001TRTR

38

5.5 Sorumluluk, Yetki ve letiim5.5.2 Ynetim Temsilcisi Kendi ynetiminden bir ye atanmal

Aadakileri salamak iin sorumluluu ve yetkisiolmal:

KYS proseslerini yerletirmek ve srdrmek

st ynetime KYS performansn raporlamak yiletirme iin gerekenleri raporlamak

Mteri artlar ile ilgili bilinci oluturmak

D taraflarla irtibat da bunlara dahil olabilir.


39/52

AUT01001TRTR

Ynetim Temsilcisi(5.5.2)

Ynetim Temsilcisi pozisyonu darya taere edilenbir pozisyon olmamal

Ynetim sistemi organizasyonun st ynetiminin birsorumluluu olduundan, ynetim temsilcisinin deorganizasyonun st ynetiminden bir kiinin olmas

faydal olur

40


40/52

AUT01001TRTR

40

6.2 nsan Kaynaklar6.2.2 Yetkinlik, Farkndalk (bilin) ve Eitim

rn artlarna etki eden parsonel Yetkinlik ihtiyalar tanmlanmaldr.

Eitim verilmeli, yoksa bu ihtiyalar giderilmelidir.

Etkinlik deerlendirilmelidir. alanlarn, ilerinin nemiyle ilgili olarak bilgilendirilmeleri ve

Kalite hedeflerine ulamadaki katklarn anlamalarsalanmaldr.

Eitim ve nitelik kaytlar muhafaza edilmelidir.


41/52

AUT01001TRTR

nsan Kaynaklar(6.2.1-6.2.2)

Standardn eski revizyonunda bulunan rnkalitesine etki eden tm personel ifadesi rngerekliliklerine uygunlua etki eden tm personelolarak geniletildi

Madde, rn gerekliliklerine uygunlua etki edenher personelin yetkinliinin salanmas gerektiinisylyor


42/52

AUT01001TRTR

Altyap(6.3)

Destek hizmetleri, bilgi sistemlerini de iine alacakekilde geniletildi

Bilgi sistemleri, rn/hizmetin saland ile ilgili

mutabakat garanti altna alacak ekilde altyapnnbir paras olmaldr


43/52

AUT01001TRTR

Tetkik(8.2.2) Tetkik edilen sahann ynetim takmnn, sahada

ortaya kacak gerekli dzeltmeler ve dzeltici

faaliyetlerden sorumlu olduu ifadesi eklendi

nceki standart revizyonu konuyu sadecefaaliyetler olarak ifade ediyor, ancak ynetimin, itetkik bulgularna ynelik ne tr faaliyetlerdensorumlu olduundan bahsetmiyordu

imdi aka, bir bulgu sonucunda sadecedzeltmenin yeterli olmadndan, problemintekrarn nleyecek bir dzeltici faaliyetingerekliliinden bahsediyor


44/52

AUT01001TRTR

Uygun Olmayan rnn Kontrolu(8.3) Aadaki deiiklikler eklendi:

uygun olduunda kurulu

uygun olmayan rnaadaki yollardan biri veya birden fazlar ile ele

almaldr.

d) Teslimattan veya kullanmaya baladktan sonrauygun olmayan rn tespit edildiinde, kurulu,

uygunsuzluun etkilerine veya uygunsuzluunpotansiyel etkilerine kar uygun tedbirler almaldr.

Uygun olduunda ifadesi standardn esnekliiniarttryor.

d) alt maddesi standardn zaten son cmlesiydi.


45/52

AUT01001TRTR

Dzeltici ve nleyici Faaliyetler(8.5.2 - 8.5.3) f) alt maddesi Balatlan dzeltici faaliyetin

etkinliinin gzden geirilmesiekline dnt.

imdi balatlan faaliyetin etkinliinden emin olmakzorundasnz.


46/52

AUT01001TRTR

Sonraki AdmlarYeni ISO 9001 standardnn deiikliklerini gzdengeirdiniz. Sonraki admda yapacaklarnz:

Sisteminizi 2008 deiikliklerine gre gncelleyin.Srelerinizi ve ilgili dokmanlarnz gzdengeirerek yenilenen gereklilikleri karladnzdanemin olun.

2008 deiikliklerinin sisteminize yerletirilmesini birfrsat olarak kabul edip 8 Ynetim Prensibi ile sunulaniyiletirme erevesini kullanarak sisteminizinetkinliini gzden geirin.

Belgelendirme kuruluunuzun gerekliliklerini gzdengeirin.

47


47/52

AUT01001TRTR

Uygulama iin Model Yedi adm modeli

eitli tipteki kurululara aynekilde uygulanr.

Balamay kolaylatrr

Sorumluluklar belirler

Faaliyetlerin gelimesini organize eder Dngy ksaltr - uygulama maliyetini azaltr

48


48/52

AUT01001TRTR

Yedi Adm Modeli

Ynetimin FarkndalYnetimin Farkndal

Gap AnaliziGap Analizi

Liderlik EitimiLiderlik Eitimi

Kalite Sistem GelitirmeKalite Sistem Gelitirme

Kalite Tetkiki Kalite Tetkiki

n tetkikn tetkik

BelgeliISO/TS 16949

KaliteSistemi

49


49/52

AUT01001TRTR

Eitimlerimiz ve Uygulamalarmz ISO TS Bilinlendirme ve Uygulama Eitimleri

ISO TS Tetkiki Eitimleri

ISO TS Core Tools Eitimleri (APQP-PPAP-FMEA-SPC-MSA)

n Tetkik

Belgelendirme Tetkiki


50/52

Sorular?


51/52

Katldnziin

TEEKKR EDERZ

52


52/52

AUT01001TRTR

Learningteekkr eder iyi yolculuklar dileriz

Ynetim Sistemleri Seminerleri konusunda daha fazla bilgi iinaadaki adresi ziyaret edebilirsiniz

www.bsi-turkey.com

Ya da BSI Eurasia eitim blmne aadaki telefondan ulaabilirsiniz

0 216 445 90 38

Documents

TS-IsO 9001 Farklari I