TUGAS

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

Dosen :

Dr. Ir. Arif Imam Suroso, M.Sc

Ringkasan Chapter 12 Developing Business/ IT Solutions

(Buku O’Brien)

Oleh :

Vharessa Aknesia

KELAS R50

PROGRAM PASCA SARJANA MANAJEMEN DAN BISNIS

INSTITUT PERTANIAN BOGOR

2013

I. Pendahuluan

Latar Belakang

Tuntutan dari perusahaan untuk mendapatkan informasi yang tersedia dari para spekerjanya danberbagai permintaan lainnya untuk mendapatkan solusi yang tepat bagi perusahaan memerlukan carayang sistematik dalam pembangunannya. Salah satu cara sistematik untuk membangun solusi yangbaik sesuai permintaan dari pimpinan tersebut bisa diselesaikan dengan proses yang disebut thesystems approach.

Tujuan

Mengetahui proses –proses yang dilakukan dalam pengembangan business system/IT solution

II. Tinjauan Pustaka

2.1. Manajemen Sistem Teknologi Informasi

Berikut adalah pendekatan yang populer dilakukan oleh perusahaan besar dalam mengelola teknologiinformasinya. Pendekatan manajerial ini memiliki tiga komponen utama (O’Brien, 2011) :

Managing the Join Development and Implementation of Business/IT Strategies :Dipimpin oleh para CEO (chief executive officer) dan CIO (chief information officer),proposal dibuat oleh manajer IT dan bisnis dan para profesional terkait penggunaan ITsupport untuk strategi bisnis utama perusahaan. Perencanaan bisnis/IT ini menggabungkan ITdengan strategi tujuan bisnis. Prosesnya termasuk mengevaluasi permasalahan bisnis untukpenginvestasian dalam pengembangan dan penerapan dari setiap project bisnis/IT yangdiajukan.

Managing the Development and Implementation of New Business/IT Applications andTechnologiesPada tahap ini tanggung jawab utama berada pada CIO dan CTO (chief technology officer).Pada area manajemen IT ini melibatkan pengaturan proses untuk pengembangan danimplementasi sistem informasi. Begitu juga dengan tanggung jawab untuk meneliti startegibinisi yanng digunakan untuk teknologi informasi yang baru.

Managing the IT Organization and the IT InfrastructureCIO dan IT manajer berbagi tanggungjawab untuk mengatur pekerjaan dari IT profesionalyang cenderung terorganisir kedalam berbagai macam project team dan subunit organisasilainnya. Sebagai tambahan, mereka bertanggung jawab untuk mengelola infrastrukturteknologi informasi seperti hardware, software, database, jaringan telekomunikasi, dansumberdaya IT lainnya yang harus termasuk kedalam, operasional, monitoring, danpemeliharaan.

III. Pembahasan

Bagian 1

Developing Business System

Information System Development

Suatu sistem informasi dikatakan sudah mengalami pengembangan jika pendekatan menggunakansebuah sistem dengan tujuan untuk pemecahan masalah dapat diaplikasikan untuk solusipengembangan sistem informasi dan masalah yang ada dalam bisnis tersebut.

Pendekatan melalui sistem

Pendekatan melalui sistem untuk pemecahan masalah menggunakan orientasi sistem untukmendefinisikan masalah dan peluang dan kemudian mengembangkan solusi yang sesuai denganmemungkinkan untuk diaplikasikan. Aktivitas yang dilakukan untuk menganalisis masalah danmemformulasikan sebuah solusi adalah sebagai berikut :

1. Mengenali dan mendefinisikan masalah ataupun peluang dengan menggunakan systemsthinking.

2. Mengembangkan dan mengevaluasi alternatif solusi dari sebuah sistem.3. Memilih sebuah solusi sistem yang sesuai dengan kebutuhan yang ada.4. Mendesain solusi sistem yang dipilih.5. Mengimplementasikan dan mengeavaluasi kesuksesan dari sistem yang sudah di desain

Systems Thinking

Dalam pendekatan sebuah sistem, penggunaan systems thinking adalah suatu hal yang sangatpenting untuk memahami masalah ataupun peluang yang ada. Inti dari penggunaan system thinkingadalah “seeing the forest and the trees” dalam berbagai situasi dengan cara :

Lebih melihat hubungan internal antara sistem yang ada daripada melihat alur sebab akibatketika terjadi sebuah masalah.

Lebih melihat proses sebuah sistem mengalami perubahan daripada hanya mengambilgambaran umum dari sebuah perubahan pada saat terjadi perubahan.

Salah satu cara untuk melatih system thinking adalah dengan berusaha mencari sistem dan subsistemdan komponen dari sebuah sistem dalam berbagai situasi. Sebagai contoh, sebuah organisasi bisnisatau bisnis proses yang sedang mengalami masalah dapat dilihat sebagai sebuah sistem dari input,processing, output, feedback dan komponen control. Sehingga dapat diketahui apakah fungsi dasarsistem tersebut sudah berjalan dengan baik atau belum.

Systems analysis and design

Keseluruhan proses bagaimana sebuah sistem informasi didesain dan diimplementasikan dalam seuahorganisasi mengacu kepada System Analysis & Design (SA&D). Proses ini meliputi aktivitas yangmengidentifikasi bisnis problem, solusi yang ditawarkan, dalam sebuah bentuk sistem informasi (IS)untuk masalah yang teridentifikasi dan desain dan implementasi dari solusi yang ditawarkan agar bisamencapai keinginan dan tujuan dari organisasi. Dua pedekatan SA*D yang paling umum dilakukanadalah object oriented analysis & design dan life cycle approach.

The Systems Development Life Cycle

Saat ini kit akan membahas mengenai pendekatan yang paling sering digunakan yaitu SystemDevelopment Life Cycle (SDLC) . Gambar 12.3 berikut menjelaskan proses yang terjadi dalamSystem Development Life Cycle (SDLC).

Feasibility studies

Karena proses pengembangan ini akan mengeluarkan biaya yang banyak, sehingga dibutuhkanfeasibility study terlebih dahulu mengenai cost dan benefit dan benefit yang dihasilkan oleh projectyang ditawarkan.

Operational Feasibility

Penilaian operational fesibility fokus kepada seberapa jauh project pengembangan sesuai denganlingkungan bisnis yang sudah ada juga tujuan yang terkait dengan jadwal, budaya perusahaan, bisnisproses yang sedang berjalan.

Economic Feasibility

Tujuan dari penilaian economic feasibility adalah untuk mengetahui sejauh mana sistem yangditawarkan dapat memberikan keuntungan bagi organisasi. Penilaian ini meliputi identifikasi, dankuantifikasi dari semua keuntungan yang diharapkan.

Technical Feasibility

Penilaian technical feasibility ini fokus kepada mengetahui dna memahami sumberdaya teknis yangsaat ini dimiliki oleh perusahaan dan kemampuannya untuk memenuhi kebutuhan yang diperlukanoleh sistem yang ditawarkan.

Human Factors Feasibility

Penilaian ini fokus kepada komponen penting dalam kesuksesan implementasi dari sistem tersebutyaitu para manager dan end users. Legal/Political Feasibility

Hal ini meliputi analisis yang mendalam mengenai kemungkinan konsekuensi hukum dari konstruksidan implementasi dari sistem baru yang ditawarkan. Seperti isssu menyangkut hak cipta atau patendan hukum antitrust.

Systems Analysis

System analysis pada dasarnya menyangkut detail study sebagai berikut : Informasi yang dibutuhkan oleh perusahaan dan end users Aktivitas, sumberdaya, dan produk dari sistemi informasi yang digunakan saat ini Kemampuan sistem informasi memenuhi kebutuhan dari para bisnis stakeholder yang

kemungkinan menggunakan sistem tersebut.

Organizational analysis

Untuk dapat melalukan peningkatan pada sistem informasi, kita harus terlebih dahulu lingkungan dariorganisasi dimana sistem tersebut akan ditempatkan.

Analysis of The Present System

Adalah hal penting untuk mempelajari sistem yang akan diperbaiki atau digantikan sebelummendesain sebuah sistem baru.

Logical Analysis

The logical model dapat diartikan sebagai blueprint dari sistem yang saat ini dipakai yangmenunjukkan apa yang dilakukan oleh sistem yang digunakan saat in tanpa mengesampingkanbagaimana sistem tersebut berjalan.

Functional Requirements Analysis and Determination

Functional requirements adalah informasi yang dibutuhkan end user yang tidak hanya terikat padahardware, software, network, data, dan SDM yang digunakan saat ini oleh end user atau akandigunakan pada sistem yang baru.

Systems Design

Setelah analisis terhadap life cycle selesai dilakukan , proses system design dapat dimulai. Alur darisystems design adalah sebagai berikut :

Prototyping

Prototyping adalah proses pengembangan yang cepat dan pengujian proses kerja dari sistem/prototypedari aplikasi baru yang secara interaktif , proses iterative yang dapat digunakan oleh baik specialistsystem informasi dan business professionals.

The prototyping process

User Interface Design

Pada tahap ini akan lebih difokuskan dalam membantu interaksi antara end user dengan aplikasicomputer based yang mereka gunakan. Gambar 12.11 dan 12.12 berikut ini memberikan contoh darielemen User Interface Design dan petunjuk lainnya yang ditawarkan kepada web multimedia dariWebsite e-commerce.

Systems Specifications

Systems spesification adalah memformalisasikan desain dari metode aplikasi user interface danproduk, struktur database , dan processing dan prosedur control.

End User Development

Dalam end user development para professional dibidang sistem informasi berperan sebagai konsultanpada saat anda melakukan sendiri perbaikan dari aplikasi yang anda gunakan.

Focus on IS Activities

Sangat penting untuk dingat bahwa end user development harus fokus kepada aktivitas fundamentaldari sistem informasi yaitu : input, processing, output, storage, dan control. Hal tersebut dijelaskanpada gambar berikut :

Doing End-User Development

Dalam end-user development kita dan para profesional bisa menciptakan cara baru ataumengembangkan yang sudah ada untuk melakukan pekerjaan tanpa keterlibatan langsung dari ITspecialist. Pengembangan aplikasi ini dibuat agar mampu memerikan beragam paket software bagiend user yang memberikan kemudahan bagi para pengguna untuk mengembangkankomputer merekasendiri

Bagian 2

Implemeting Business Systems

Tahap implementasi sistem mencakup akuisisi hardware dan software, pengembangan sotware,mencoba program dan prosedur, konversi sumber data, dan berbagai macam alternatif konversilainnya. Ini juga menyangkut pendidikan dan training untuk end user dan spesialis yang akanmenggunakan program tersebut.

Pada tahan proses implementasi juga dibutuhkan dorongan project management dari IT dan manajerdari bisnis unit.

Evaluating Hardware, Software, and Services

Faktor-faktor dalam evaluasi hardware dan software

Evalusi jasa sistem informasi

IV. Kesimpulan

End user bisnis dan IT specialist bisa menggunakan pendekatan sistem untuk membantu dalammengembangkan solusi sistem informasi untuk mencapai peluang bisnis. Hal ini sering melibatkandaur hidup pengembangan sistem (systems development life cycle) dimana IT specialist dan end usermenyusun, merancang, dan mengimplementasikan bisnis. Sistem yang sudah didesain, perlu ditesterlebih dahulu dan dilakukan analisis untuk pengimplementasiannya dimasa yang akan datang.Setelah diaplikasikan, sistem tersebut tetap harus dievaluasi dan dilakukan pemeliharaan.

DAFTAR PUSTAKA

O’Brien, James and George M.Marakas. 2011. Management Information System 10th Edition. .McGraw-Hill.