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Universidad Católica Nordestana
(UCNE)
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Tema 2
Educación Virtual como Herramienta de Capacitación, su contenido.
Titulo
Efectividad del Blended Learning Como Estrategia Pedagógica Para Enseñar Presupuesto
Empresarial en Educación Superior
Sustentado Por
Juan Castillo Castillo
Correo Electrónico: [email protected]
Teléfono: 809-588-5656
República Dominicana
Junio, 2015.
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Resumen Ejecutivo
En este estudio se determinó la efectividad del Blended Learning como estrategia de
enseñanza en educación superior, a través de la implementación y evaluación de un curso de la
asignatura de Presupuesto Empresarial. En el mismo participaron 21 estudiantes de tres carreras de
grado del área de negocio, las clases se desarrollaron en un Ambiente Virtual de Aprendizaje,
utilizando la plataforma Moodle. El estudio fue de tipo descriptivo y se desarrolló utilizando un
enfoque cuantitativo, la intervención fue realizada durante un semestre académico de 15 semanas.
Se determinó las destrezas o habilidades que tenían los estudiantes en el uso de la Tecnología de
Información y Comunicación (TIC), para medir la efectividad del Blended Learning, sé compararon
las calificaciones que obtuvieron los participantes en el estudio con las de otros periodos
académicos, en los cuales la docencia fue desarrollada de manera presencial. Se midió la actitud y el
nivel de satisfacción de los participantes en relación a la modalidad Blended Learning.
El análisis de los datos indicó, que el Blended Learning, fue efectivo como estrategia en el
proceso de enseñanza-aprendizaje, porque mejoró de manera significativa las calificaciones de los
estudiantes, sé lograron los objetivos de aprendizaje y contribuyó con el rendimiento académico de
los participantes. Además, generó satisfacción y una actitud positiva de los participantes hacia esta
estrategia de enseñanza-aprendizaje utilizada en la educación superior.
Palabras Calves: Blended Learning, estrategia, efectividad, aprendizaje, ambiente virtual, tutor.
Educación y Tecnología de la Información y la Comunicación
La introducción de la tecnología de la información y la comunicación (TIC) en la
enseñanza/aprendizaje, no puede enfocarse solo desde el punto de vista tecnológico, esta se debe
analizar desde una perspectiva más amplia, que permita integrar a todos los actores que intervienen
en el proceso educativo: la institución, el docente y los estudiantes. En ese sentido (Cabero, 2005),
expresa que no se pueden perder de vista los aspectos siguientes: “el nuevo contexto de la sociedad
de la información, las características de los entornos formativos y los nuevos roles asignados al
profesorado” (p. 2). Estos aspectos son relevantes en cualquier institución educativa que pretenda
incorporar las tecnologías como herramientas de apoyo en el ámbito educativo.
Los señalamientos anteriores implican cambios de roles en el papel que tradicionalmente ha
jugado el docente como centro de toda la actividad educativa cuando desarrolla la docencia de
forma presencial. En este sentido, para utilizar las TIC en el ámbito de la docencia, es necesaria la
adquisición de nuevas competencias y prácticas pedagógicas por parte del docente. Por lo que, es
fundamental la alfabetización tecnológica, pues ya no solo se trata de escribir y analizar textos, se
requiere pasar a la llamada alfabetización digital. Esto significa analizar y producir materiales
digitales, y evaluar sitios en internet, lo cual demanda nuevas maneras de entender el proceso de
enseñanza/aprendizaje. Por lo que se hace necesario un proceso de cambio, tal y como lo plantean
Ruiz, Rubia, Anguita & Fernández (2009) “cambios en el profesorado, los alumnos, cambios
metodológicos e institucionales” (p. 155).
En lo referente a las relaciones pedagógicas entre el profesor y el alumno en estos cambios
sociales y tecnológicos hay que decir que, ambos forman parte de la sociedad de la información. Por
lo tanto su rol en la gestión escolar debe ser diferente a la tradicional, especialmente en relación al
proceso de enseñanza/aprendizaje. En un proceso de innovación en el ámbito educativo, es
necesario que se dé un cambio en la cultura dentro de la institución, especialmente asumiendo
algunos principios que orientan la tecnología instruccional y la educación a distancia. En este
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sentido, Ruiz et al. (2009), indican que los cambios metodológicos estarán vinculados con la
modalidad de educación a distancia que se ofrezca en cualquier institución, la cual puede ser la
modalidad blended learning o e-learning y requerirán diseños y estrategias de implementación
diferente.
TIC, Educación a Distancia y Tecnología Instruccional
El proceso de enseñanza/aprendizaje que utiliza la red de internet como medio para
implementar la educación a distancia, facilita la interacción de los actores fundamentales del
proceso educativo, profesor-estudiante y estudiante-estudiante de forma más interactiva. El uso de
esta red, en la educación facilita las siguientes ventajas: (a) los alumnos tienen acceso a un gran
volumen de información, (b) permite la deslocalización del conocimiento, (c) facilita la autonomía
del estudiante, (d) ofrece diferentes herramientas de comunicación, y (e) ahorra costos a los
estudiantes (Cabero, 2006). Indica además, que los inconvenientes que presenta la educación
mediada por la red de internet están relacionados con los siguientes aspectos: (a) el docente requiere
mayor cantidad de tiempo y de trabajo que la educación convencional, (b) el ratio profesor-alumnos
debe ser menor, y (c) necesita competencias tecnológicas básicas. En cambio, para Bonfill (2007),
los factores críticos de la educación virtual están relacionados con “La comunicación entre alumnos
y tutores, el entorno físico de trabajo de los tutores, la administración de los recursos, la
capacitación y finalmente, con la función docente” (p.12).
En ese mismo orden, Chávez (2011), señala que entre las limitaciones que puede tener la
educación a distancia cuando está fundamentada en la red de internet, está la brecha digital. Este
aspecto, se puede convertir en un elemento que dificulte el acceso a los cursos en línea de una parte
de los estudiantes. Otro factor limitante, es que el diseño de un curso para ser impartido bajo
cualquier modalidad virtual requiere más esfuerzo, así como conocimiento técnico básico en el área
de informática, además el docente puede tener dificultad para desarrollar el proceso de
enseñanza/aprendizaje teniendo como eje fundamental el estudiante. En este sentido, cualquier
institución debe tomar en cuenta las ventajas y desventajas que se puedan presentar al momento de
diseñar e implementar iniciativas educativas dentro del marco de modalidades educativas diferentes
a las presenciales y que usen tecnologías.
De acuerdo a Chávez (2011) la educación a distancia ha ido evolucionado en el transcurso
del tiempo, se inició con los cursos a través de correspondencia hasta la forma como se conoce hoy
en día, en ese sentido se puede señalar que lo que ha cambiado, han sido los medios que se han
utilizado para establecer el diálogo comunicacional entre el docente y sus estudiantes. En la
educación a distancia el proceso de enseñanza es desarrollado fuera del ambiente en el cual está el
estudiante, esto porque existe una separación física entre docente-estudiante.
La separación física, debe ser complementada por medios y herramientas tecnológicas de
comunicación, que en la actualidad es la red de internet, a través de la cual se comparten textos, voz
e imágenes, estos elementos sirven de soporte para el proceso de enseñanza/aprendizaje. Al
respecto, Moore (2007) citado en López, Chávez y Rubio (2009), sostiene que el diálogo que se
establece a través de los medios electrónicos en la educación a distancia está fundamentado en
cuatro elementos: (a) el contenido del curso, (b) el instructor, (c) el estudiante, y (d) las diferencias
culturales. El manejo de una forma adecuada de estos factores contribuirá para que la separación
física no se convierta en un elemento que pueda generar inconvenientes en el desarrollo del proceso
educativo cuando esta es llevada a cabo de forma no presencial.
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En ese mismo sentido García (2012), expresa que la educación a distancia está sustentada en
tres saberes, primero, el saber práctico, que se fundamenta en la experiencia que se adquiere en el
ejercicio de la actividad docente, está orientada por el sentido común, pues no responde a una
reflexión. En segundo lugar, el saber técnico, en que confluyen la teoría y la práctica, aquí entra el
elemento tecnológico entendido como medio para lograr los resultados previamente establecidos, lo
que supone una relación entre los medios y las finalidades educativas. Y, por último, el saber
científico que busca integrar los principios de las ciencias sociales y humanas al quehacer de la
educación a distancia.
En relación a la Tecnología Instruccional, como soporte a toda actividad de
enseñanza/aprendizaje en la educación a distancia, sé puede indicar que esta debe estar sustentada
en principios, los cuales sirven de fundamentos al momento de abordar los elementos filosóficos
que sustentaran el accionar práctico de la misma. Al respecto, López et al. (2009), proponen diez
principios desde los cuales es posible abordar las TIC: (a) naturaleza y nivel del diálogo, (b)
autonomía del aprendizaje, (c) habilidad de escritura como medio de comunicación, (d) disciplina,
constancia y organización, (e) trabajo colaborativo, (f) diseño instruccional,(g) diseño instruccional
y las teorías del aprendizaje, (h) selección y uso de medios, (i) los medios y los objetivos, y (j)
Instructores multidisciplinarios (p.4).
En cambio, Collins-Brown (2001), citado en Ferreiro (2012), establecieron una
escala de principios para las buenas prácticas relacionados con el proceso de incorporar las TIC al
proceso de educación formal, estos principios son: (a) las TIC han ampliado las posibilidades de
comunicación entre los actores que participan en el proceso de enseñanza/aprendizaje, (b) una
mayor nivel de comunicación entre los estudiantes, esto ha permitido propiciar mayores niveles de
cooperación entre estos, (c)su uso han estimulado un aprendizaje más activo y reflexivo, ya que el
estudiante está obligado a participar e interactuar con el tutor y los demás participantes a través de
del aula virtual, (d) permiten una retroalimentación más rápida y efectiva, pues a través de los
medios de interacción que proporciona la tecnología se hace posible que el docente pueda dar
mayor nivel de acompañamiento a las actividades de un curso en línea, (e) con las TIC es posible
que el aprendizaje sea más flexible en término de espacio y tiempo, (f) el estudiante se debe
comprometer a lograr altas expectativas, pues algunas actividades educativas son de público
conocimiento de los demás participantes, y (g) cada individuo tiene ritmo y estilo de aprendizaje
diferente, en ese contexto, las TIC ofrecen múltiples posibilidades.
Es evidente que para que se produzcan un buen rendimiento académico de los estudiantes,
cuando se utiliza las TIC, es necesaria una conexión entre esta y el aprendizaje. Es, en esa dirección
que Hernández (2008), sostiene que el aprendizaje es efectivo, si en el mismo están presente las
cuatro características siguientes:(a) ”compromiso activo”, el proceso de enseñanza se pueda
desarrollar en un ambiente creativo e innovador y que además se logre el compromiso de los
estudiantes en su aprendizaje, (b) ”interacción frecuente y retroalimentación” entre profesor-
estudiantes, además de estos entre sí con los contenidos educativos, (c) ”trabajo en grupo” una parte
importante de los trabajos del curso se debe desarrollar en equipo, lo que permite la colaboración y
cooperación entre los estudiantes, y (d) ”conexiones con el contexto del mundo real”, es necesario
que el estudiante pueda vincular lo que aprende en el aula con su contexto real. En ese aspecto las
TIC le permiten al estudiante relacionar los conceptos aprendido en el aula con diversas situaciones
del mundo laboral.
Siguiendo en esa misma línea, relacionada con los aspectos que deben caracterizar el
proceso de enseñanza/aprendizaje, Ferreiro (2012), realizó una encuesta internacional, sobre las
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buenas prácticas para la aplicación de las TIC para el diseño de nuevos ambientes de aprendizaje.
Esta fue aplicada desde el año 2008 al 2010, a profesores, investigadores y líderes de educación en
América Latina y el Caribe.
Los resultados de esta encuesta internacional, permitió establecer 14 criterios relacionados
con buenas prácticas en educación a distancia. Los mismos fueron señalados como indicadores de
calidad para que se pueda lograr buenos resultados académicos mediante la incorporación de las
TIC en el proceso de enseñanza/aprendizaje. El estudio concluyó que para una adecuada
incorporación de las TIC, el punto de partida debe ser:
1. El plan estratégico de la institución, en este documento se deben establecer las líneas
generales a corto, mediano y largo plazo, ya que implica cambios en los ámbitos académicos y de
gestión institucional para la implementación de las TIC de forma exitosa.
2. El modelo educativo de la institución debe pasar por un proceso de transformación para
que permita satisfacer mejor el aprendizaje de los estudiantes.
3. Realizar un diagnóstico que permita conocer la percepción, conocimientos y habilidades
de la comunidad académica en relación al empleo de las TIC.
4. Sensibilización y capacitación del personal docente, para que se apropien del modelo
educativo en el cual las TIC será un elemento de gran importancia.
5. Garantizar el desarrollo profesional permanente de los docentes, esto debe ser un
compromiso de la institución.
6. La selección de nuevos docentes se debe hacer a partir de los requerimientos que amerita
la transformación del modelo educativo, así como las competencias tecnológicas.
7. Asumir una plataforma que responda a las necesidades institucionales. Esta selección es
un aspecto clave porque incidirá de forma directa en el buen desarrollo de los cursos que se
ofrezcan a través de la plataforma que se haya escogido.
8. Como complemento a la plataforma, se deben incluir recursos y aplicaciones tecnológicas
que respondan a los contenidos de la disciplina, además de los materiales a utilizar, los cuales deben
estar en diferentes presentaciones;
9. Formar equipos de profesores multidisciplinarios para que trabajen en el desarrollo,
montaje y evaluación de los cursos.
10. Ofrecer servicios de orientación y seguimiento a los docentes y estudiantes.
11. El estudiante debe recibir capacitación previo inicio de cada curso. La misma debe
incluir aspecto sobre la plataforma, autoestudio, esto ayudará a que se pueda lograr un mejor
desempeño académico de los estudiantes.
12. Asignar un asistente al profesor si la situación lo amerita, para esto se toma como
referencia el número de estudiantes que estén inscrito en el curso.
13. Establecer un proceso de monitoreo para asegurar que en el empleo de las TIC se cumpla
con los criterios de calidad establecido por la institución académica.
14. Realizar encuestas a profesores, estudiantes y personal de apoyo para conocer su opinión
en relación al empleo de las TIC. Estos resultados servirán para establecer los cambios que sean
necesarios, en caso de que la situación así lo determine.
Estos son principios y prácticas desde los cuales es posible enfocar el ejercicio concreto
de la educación a distancia y la tecnología instruccional, partiendo de las características de cada
institución educativa.
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La Educación a Distancia Bajo un Ambiente Virtual de Aprendizaje del Tipo Blended
Learning
Para el caso que ocupará este estudio, el de utilizar el Blended Learning como estrategia
pedagógica en la enseñanza de una asignatura del ámbito de los negocios, se cree necesario
estructurar unas líneas de trabajo basado en la conformación de una ambiente virtual de aprendizaje.
En ese sentido, para Méndez, Rivas y del Toro (2007) un Ambiente Virtual de Aprendizaje (AVA),
está integrado por cinco componentes principales: el espacio, el estudiante, los tutores, los
contenidos educativos y los medios. (pp. 8-9).
En ese mismo orden, Herrera (2006) plantea que un ambiente de aprendizaje está integrado
por los elementos siguientes: (a) un proceso de interacción o comunicación entre sujetos, (b) un
grupo de herramientas o medios de interacción, (c) acciones reguladas relativas a ciertos
contenidos, y (d) un entorno o espacio en donde se realizan las actividades educativas. Estos
elementos son también válidos en un modelo de educación presencial, lo que cambia son las
estrategias, los medios y los roles que debe asumir cada actor que interviene en el proceso
enseñanza/aprendizaje de la modalidad virtual.
La comunicación y uso de la información en un AVA, se desarrolla en dos direcciones: la
asíncrona que se realiza tiempo no real (correo electrónico, foro) y comunicación síncrona, procesos
de comunicación en tiempo real: chat, audio-videoconferencia, Méndez, et al. 2007.
En la modalidad de educación en ambientes virtuales, los procesos educativos tienen la
característica de que no se circunscriben al aula física, son espacios en donde se crean condiciones
para el aprendizaje. Esto, es posible a través de la incorporación de cinco elementos según Méndez
et al. (2007) “el espacio, el estudiante, los tutores, los contenidos educativos y los medios” (p. 15).
En este sentido, se propone revisar con este estudio especialmente el proceso referido a cómo el
estudiante debe considerar su aprendizaje en estos ambientes.
Cuando se desarrolla la docencia en un AVA, un aspecto relevante que se debe considerar,
es que el estudiante se sienta acompañado por el profesor o tutor. En ese sentido, Boettcher (2011),
presenta las siguientes prácticas, para desarrollar un ambiente favorable para el logro de las metas
educacionales cuando la docencia no se desarrolla de forma presencial. Estas prácticas son las
siguientes: (a) estar presente en el sitio del curso, (b) crear una comunidad de apoyo del curso en
línea, (c) compartir expectativas claras para sus alumnos, (d) usar una variedad de grupos grandes,
pequeños y las experiencias individuales de trabajo, (e) utilice las dos actividades sincrónicas y
asincrónicas, (f) pedir información sobre ¿Cómo va el curso? ¿Tiene usted alguna sugerencia?, (g)
preparar exposiciones que invitan a preguntas, discusiones, reflexiones y respuestas, (h) combine el
concepto central de aprendizaje con el aprendizaje personalizado, y (i) planifique un buen cierre
para el curso.
Experiencias de Aprendizajes Bajo Ambientes Virtuales Tipo Blended Learning
La educación como proceso de formación, debe procurar de forma permanente que los
estudiantes aprendan más y mejor. Esto debe ser una preocupación, no solo del personal docente,
sino de toda la institución.
Meyer(2002) citado por Cabero (2006), expresa que según diferentes investigaciones, el
estudiante que realiza su proceso de estudio en el que la red de internet sirve de soporte, debe tener
las características siguientes: (a) motivación, independencia autosuficiencia como variables que
influyen en el aprendizaje obtenido por los estudiantes, (b)los estudiantes introvertidos son más
exitosos en un contexto de enseñanza en línea, (c) la autodirección y la autoeficacia son importantes
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para la satisfacción de los estudiantes en este tipo de enseñanza, (d) la habilidad, la preferencia por
un aprendizaje activo, condiciona el aprendizaje que los alumnos hacen en contextos hipermedia,
(e) la autorregulación es una variable significativa, y (f) las actitudes influyen y no todos los
estudiantes tienen actitudes significativas por este procedimiento, ya que algunos prefieren una
formación cara a cara.
Cuando una institución de educación superior planifica, desarrolla e implementa un curso
bajo un ambiente virtual debe conocer las características de los estudiantes, pues este elemento se
puede convertir en factor de éxito o de fracaso. Con relación a este aspecto coinciden, McLaren
(2009), citado en Ortiz (2012), Padilla (2006), Santiago (2006), Henríquez y Ugel (2012). Esto
permite conocer las destrezas, actitudes, motivación, acceso a tecnología e internet, aspectos que
son importantes en el proceso de aprendizaje en cualquier modalidad de educación a distancia.
Como en la educación virtual se pierde el contacto físico independiente de la
modalidad educativa que se adopte, es necesario que el estudiante como centro del proceso de
enseñanza/aprendizaje, desarrolle otras habilidades y destrezas que en la educación presencial no
son necesarias. Al respecto, Longoria (2005), plantea que en la educación virtual, el estudiante debe
tener en consideración los aspectos siguientes: (a) disciplina para el manejo efectivo del tiempo, (b)
capacidad para el estudio independiente, (c) hábito de lectura, para este autor el participante de un
curso en línea que reúna estas condiciones, se puede considerar un buen candidato para los cursos
en modalidad mixta o híbrida.
Por su parte, Ortiz (2012), en una investigación realizada, en la que consultó un grupo de 15
docentes expertos en educación a distancia, sobre las habilidades previas que debían tener los
estudiantes de un curso híbrido, estos consideraron que las principales habilidades son: (a)
establecer prioridades para realizar tareas y entregarlas a tiempo y (b) habilidad para auto dirigir su
horario y estilo de estudiar. Bautista, Borges y Forés (2006), siguiendo la misma línea de los autores
precedentes con relación al estudiante, sostienen que la formación en línea permite o propicia un
cambio de rol en el estudiante. Para estos autores, el medio tecnológico no es determinante, pero
contribuye para que la acción educativa del docente estimule y promueva el compromiso del
estudiante con relación al rol que debe jugar en su proceso de aprendizaje. En ese sentido para que
se logre un cambio de rol el estudiante en función de los nuevos espacios educativos que se han
desarrollado con el uso de las TIC, es necesario que el estudiante sea proactivo, autónomo, con
metas propias, que análisis sus propias destrezas y sobre las estrategias que aplica, participación
activa en la comunicación y en el aprendizaje colaborativo.
Por su parte, Cabero (2006) expresa que un estudiante para lograr el aprendizaje a través de
una plataforma virtual, debe tener las siguientes habilidades: (a) conocer cuándo hay una necesidad
de información, (b) identificar esta necesidad, (c) saber trabajar con diferentes fuentes y sistemas
simbólicos,(d) dominar la sobrecarga de información, evaluarla y discriminar su calidad,
organizarla, (e) tener habilidad para la exposición de pensamientos, y (f) saber comunicar la
información encontrada.
Con la integración de las TIC, como herramienta que sirven de apoyo al proceso de
enseñanza en línea, se pueden realizar simulaciones e incorporarla al ambiente de la clase, para que
estas sean analizadas por los estudiantes. Tal y como lo señalan Cataldi, Lage, Denazis, & Alonzo
(2006), en un estudio cualitativo del uso de las TIC en las aulas y el rol del docente. En el cual
observaron que “el docente estudiado usa las oportunidades novedosas para captar la atención de los
estudiantes, las reconfiguran apoyados en los medios TIC y recrea situaciones nuevas integradoras”
(p. 10).
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En atención a lo anterior, hay que destacar, que existen bastantes experiencias en el ámbito
de la docencia universitaria relacionada con la implementación de cursos desarrollado en AVA. Una
de estas experiencias, fue la de Bustos (2004), quien desarrolló una investigación sobre un modelo
para Blended-Learning aplicado a la formación en el trabajo. Los resultados que obtuvo, indican
que con la implementación de esta modalidad de educación, se lograron los objetivos de aprendizaje
establecidos al inicio de las clases. Bustos (2004) recomienda la integración de la modalidad
presencial y virtual, pues reporta beneficios, en tanto que permite ajustar el currículum, los
materiales y los procesos de enseñanza/aprendizaje previamente planeados. Es decir, el diseño
tecno-pedagógico en el caso del Blended Learning, adquiere relevancia en el desarrollo real de las
sesiones, tanto presenciales como en línea, en cambio García y Ruíz (2010) sostienen que lo
relevante es el diseño, el sentido y los principios pedagógicos que le sirvan de fundamentos para
desarrollar la docencia en línea.
Otra experiencia fue la desarrollada por Ruíz (2008), que implementó y evaluó un curso a
nivel de postgrado, en esta experiencia educativa, se utilizó el Blended Learning. En la misma se
lograron los siguientes resultados: (a) alto desempeño académico obtenido por los participantes; (b)
percepción positiva de la calidad del curso; (c) satisfacción positiva, y (d) opinión favorable de los
participantes sobre el blended- learning como modalidad instruccional.
Una experiencia diferente fue la desarrollada por Chávez (2010), el cual realizó una
investigación con el título: efectividad de un curso de capacitación docente impartido en un
ambiente virtual de aprendizaje. Para realizar el estudio consideró los aspectos siguientes: (a)
aprendizaje, (b) satisfacción, (c) aplicabilidad, y (d) resultados logrados.
De acuerdo a Chávez (2010), los hallazgos fueron los siguientes: (a) el curso promovió el
aprendizaje, la instrucción proporcionada mediante un AVA, fue efectiva para aprender el
contenido. Se concluyó que la instrucción a través del AVA, fue efectiva para lograr el aprendizaje,
(b) se logró una satisfacción de los estudiantes en un 90%, (c) un 65% de los conocimientos
adquiridos por los participantes es aplicable, y (d) los resultados logrados en promedio fue de un
78%.
Por último, Chiecher y Donolo (2011), desarrollaron un estudio sobre la experiencia de
trabajo grupal en entornos virtuales, en los años 2009 y 2010. Esta investigación consistió en la
implementación de un AVA en tres asignaturas que se impartían de forma presencial del área de
educación. La docencia estuvo centrada en el trabajo colaborativo a través de un aula virtual. En ese
trabajo se analizaron dos aspectos: (a) valoración de los estudiantes acerca de la experiencia con las
actividades educativas a través de una plataforma virtual de aprendizaje. Este elemento fue
considerado positivo por un 40%, positivo y negativo 36% y 24% valoraron la experiencia negativa,
(b) los aprendizajes que reconocen haber logrado, el 37% logró aprendizaje sobre el contenido de la
asignatura, 27% habilidades tecnológicas, 16% nuevas modalidades de trabajo y 11% aspectos
relacionales y actitudinales. Chiecher y Donolo (2011), recomendaron una asignatura de grado,
alternativas didácticas que permita el desarrollo de habilidades de aprendizaje a distancia.
A pesar de resultados positivos presentados anteriormente, con relación al Blended Learning
como estrategia de enseñanza/aprendizaje, la interrogante de si la enseñanza virtual será tan efectiva
como la presencial en relación a los logros de aprendizaje, es una discusión que parece se
mantendrá por mucho tiempo. Con relación a este aspecto, Phipps y Merisotis (1999), sostienen que
las investigaciones relacionadas con la educación virtual, se pueden agrupar en tres categorías: (a)
los que contrastan resultados alcanzados por los estudiantes, (b) los que comparan las actitudes de
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los estudiantes frente al aprendizaje a través de estos medios, y (c) los que evalúan el nivel de
satisfacción de los alumnos con la enseñanza virtual.
Russel (2001), siguiendo la línea de Phipps y Merisotis (1999), en relación a comparar los
resultados que logran los estudiantes. Realizó un análisis de 355 estudios, tesis, informes técnicos y
reportes de investigaciones sobre educación a distancia. Los hallazgos indicaron, que no hubo
diferencia significativa de las calificaciones obtenidas por los estudiantes, en relación a la
modalidad educativa que se utilizará, o sea la presencial o la no presencial.
Un proceso similar realizaron García y Ruiz (2010), revisaron desde 1999 al 2009, 68
estudios publicados relacionados con la educación virtual. El resultado fue que en 40 de estos
estudios no hubo diferencias significativas de aprendizaje con relación a la modalidad educativa
presencial o virtual. En cambio, en 24 estudios, los resultados fueron mejores cuando el proceso de
enseñanza/aprendizaje se desarrolló de forma virtual y solo en cuatro investigaciones los resultados
son favorables cuando la enseñanza se desarrolla en un aula física.
Otra experiencia fue la desarrollada por Means, Toyama, Murphy, Bakia & Jones (2010),
esta consistió en la revisión de más de mil investigaciones desde 1996 hasta el 2008 sobre
aprendizaje en línea. De estos estudios seleccionaron una muestra de 50. Los resultados fueron que,
en promedio general, los estudiantes que recibieron la formación en línea obtuvieron mejores
resultados que los que tomaron la clase presencial. En cambio los que recibieron el proceso de
formación mediante la modalidad Blended Learning, obtuvieron resultados superiores con relación
a las anteriores. En contraste con los hallazgos precedentes, Hiltz, Zhang y Turoff (2002), Rivard
(2002) y Neumann (2003), citados en García y Ruíz (2010), analizaron en conjunto 255 trabajos de
investigación. En estas investigaciones, se comparaba el rendimiento de los estudiantes en las
modalidades educativas virtual y presencial. Los resultados indican que los estudiantes obtuvieron
mejores resultados cuando la docencia fue desarrollada a distancia.
El Blended Learning Como Estrategia Pedagógica Para la Enseñanza
El Blended Learning, es una estrategia instruccional que integra la enseñanza presencial y la
virtual, esto implica determinar qué parte de la clase se va desarrollar en forma presencial y qué
contenido se desarrollaran de forma virtual, cuáles aspectos serán autoaprendizaje o a través de
tutoría.
En ese sentido, Parra (2008), destaca que el Blended Learning, se caracteriza por los
siguientes elementos: (a) secciones de clases presenciales, en donde se desarrollan una labor de
orientación y socialización para potencial el intercambio de opiniones con relación al desarrollo del
proceso educativo, (b) actividades independientes, que permiten desarrollar el aprendizaje
autónomo, (c) herramientas de comunicación, para facilitar la interacción entre los actores del
proceso, utilizando como medio las tecnologías a través del correo electrónico, foros, chats, lista de
distribución, el blog, (d) estrategia de evaluación que faciliten el seguimiento y la retroalimentación
en cada una de las actividades que el alumno realice, y (e) contenidos virtualizados que estén
vinculados estrechamente con los objetivos de aprendizaje establecidos.
Con relación a las ventajas de esta modalidad de educación a distancia, (Parra, 2008) destaca
que es un escenario que facilita la comunicación, integración y motivación de los estudiantes.
Favorece la autogestión, lo que permite que cada participante lleve su propio ritmo de aprendizaje.
Permite una mayor movilidad y flexibilidad con relación a los horarios, les ahorra recursos
financieros y tiempo de desplazamiento a los estudiantes. Parra (2008), señala que en relación a las
desventajas de usar esta modalidad se encuentra el hecho de que se puede ampliar la brecha digital,
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desarrollar estrategias motivacionales que no tomen en cuenta las características de los alumnos, las
posibles resistencia al cambio por parte de los actores institucionales, la existencia de una oferta
amplia y diversa, crea incertidumbre, entre otros aspectos.
No obstante a lo anterior, en la modalidad educativa Blended Learning, el docente realiza
las dos funciones que proponen García y Pineda (2011), pues parte de la actividad, la realiza de cara
a los estudiantes y la otra a través de la red de internet. Esto hace que su labor sea más compleja,
pues debe determinar cuáles aspectos del curso serán desarrollados en línea y cuales bajo la
modalidad presencial. En atención a lo anterior García (2004) sostiene que en esta modalidad
educativa, lo relevante es integrar, armonizar, complementar y conjugar los medios, recursos,
tecnologías, metodologías, actividades, estrategias y técnicas para satisfacer las necesidades de
aprendizajes.
En el proceso de enseñanza universitaria, que es el caso que ocupa este estudio, se integran
conocimientos del campo profesional en el que se desarrolla la actividad docente, vinculados éstos
con la utilización de métodos y técnicas proporcionada desde el ámbito de la pedagogía. A estos
perfiles pedagógicos y profesionales que debe tener el docente, se integra el crecimiento que están
teniendo las modalidades educativas no presenciales, las cuales requieren que el profesor tenga la
necesidad de utilizar nuevos recursos tecnológicos para poder responder a las necesidades
educativas del siglo XXI.
En este contexto, hay que reconocer que cada vez que se produce y se desarrolla una
experiencia educativa bajo la modalidad virtual, el docente tiene que mejorar o adquirir nuevas
habilidades para incorporar las TIC como parte de su labor cotidiana. Por lo que debe adaptarse a
los nuevos escenarios de aprendizajes virtuales, mejorar o cambiar los diseños pedagógicos que
había estado utilizando, así como los materiales educativos que utiliza en sus prácticas pedagógicas.
Es importante señalar, que cuando se incorpora un nuevo elemento en un proceso, los roles
que desempeñan los actores se ven modificados. Esto sucede en el ámbito de la educación a
distancia, en donde los roles jugado por el docente de alguna manera se transforman, pues dejan de
ser el centro de la acción educativa, transfiriendo una cuota importante de la misma al estudiante.
Con relación a esto Gisbert (2002) citado por Llorente (2006), señala que el docente en un ambiente
virtual de enseñanza desarrolla en forma individual y grupal las siguientes funciones y roles: (a)
consultor de información, (b) colaboradores en grupo, (c) trabajadores solitarios, (d) facilitadores
del aprendizaje, (e) desarrollador de cursos y material y (f) supervisor académico.
En cambio Llorente (2006) sostiene que un docente, cuando realiza la función de tutor
virtual, entendida esta como un proceso de guía y orientación permanente al alumno, debe realizar
las siguientes funciones: (a) pedagógica, (b) social, (c) de gestión, y (d) técnica. En relación a esta
última función del tutor virtual y siguiendo a Llorente (2006), refiere que este debe realizar las
actividades siguientes: (a) que los alumnos comprendan el funcionamiento de la plataforma en
donde se desarrolla la actividad educativa, (b) dar consejos y apoyo en el aspecto técnico, (c)
desarrollar actividades de carácter formativas que sean específicas, (d) gestionar los grupos de
aprendizaje, y (e) además incorporar y modificar nuevos materiales.
El docente desarrolla una función social, que según Berge (1995), Sánchez (2001), Barker
(2002), y Cabero (2004), citados en Llorente (2006), coinciden en que esta función es una de la más
relevante cuando la acción educativa se lleva a cabo a través de la red de internet. Indican que un
desempeño eficiente de esta función puede evitar que el estudiante se sienta aislado, y pierda la
motivación, lo que puede llevarlo a retirarse de la clase. En esa misma dirección, Fish y
Wickersham (2009) sostienen que una de las funciones fundamentales de un docente cuando
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desempeña su labor educativa en un ambiente virtual es que los estudiantes se integren y participen
de forma activa en todas las actividades.
Por otra parte, según García (2008) “las funciones básicas del tutor son romper el
anonimato, informar sobre la institución y los estudios, orientar y aclarar aspectos curriculares,
apoyo en momentos especiales, actuar como referente, seguimiento y control” (pp. 4-5). Esta
función le permite desarrollar una comunicación directa con sus estudiantes de forma individual y
colectiva, y es que el proceso comunicacional a través del lenguaje escrito, es fundamental para que
se pueda fomentar un ambiente educativo que favorezca el aprendizaje.
Diseño Instruccional. En el diseño de un curso en cualquier modalidad educativa, los elementos
que lo integran deben estar vinculados para garantizar el proceso de aprendizaje. Sin embargo, en el
diseño, implementación y evaluación de un curso de educación a distancia, es necesario que todo el
proceso se realice de forma diferente a un curso presencial.
En relación a un curso bajo la modalidad virtual, Simonson, Smaldino, Albright & Zvacek,
(2006) citado en López et al. (2009), sostienen que el diseño de un curso consta de cuatro
componentes relacionados entre sí: (a) instructor, (b) estudiante, (c) materiales y (d) tecnología. En
cambio, Chávez (2011), considera que otros aspectos que se deben considerar en el diseño
instruccional, cuando este se desarrolla en un ambiente virtual de aprendizaje, son las características
y necesidades de aprendizaje de los estudiantes, así como las estrategias instruccionales.
Los Materiales en Ambiente de Aprendizaje Virtuales
Los materiales educativos como parte del diseño Instruccional son un elemento de gran
importancia. En ese orden, Tibaná (2009), plantea que estos deben ser colocados en el mismo nivel
de relevancia que las estrategias instruccionales, la motivación del estudiante y las capacidades del
docente. Cuando se aborda el tema de los contenidos educativos en el ámbito de la educación
virtual, se hace referencia a los diversos materiales (textos en formato digital, audio, video,
ilustración, simulación, entre otros), que servirán de fundamento para llevar a cabo el proceso de
enseñanza/aprendizaje en la modalidad virtual. Un elemento importante, es que los materiales
diseñados para un curso que se va a ofrecer en forma virtual, pueden ser utilizados en diferentes
ocasiones e incluso por varios docentes o tutores, pues en sentido general, lo que puede cambiar
entre un proceso de formación de la misma índole son las estrategias que utilice cada docente o
tutor.
Con relación al diseño de materiales para ambientes virtuales de aprendizajes, Prendes
(2003), señala que este debe ser abordado a partir de una metodología que implique tres aspectos
fundamentales, estos son: (a) los objetivos de aprendizaje, (b) la audiencia, referida a aspectos tales
como la edad, habilidades especificas en el uso de los medios electrónicos, la actitud hacia estos,
frecuencia de uso de las herramientas tecnológicas, experiencia en el uso de las mismas, y (c) la
metodología la cual puede ser interactiva o expositiva. En el diseño de los materiales hay que
considerar que estos serán utilizados en internet, por lo que se debe tomar en cuenta todas las
opciones que ofrece esta red. En ese orden Prendes (2003), tomando como referencia los aportes
coincidentes de diversos autores sobre el tema de diseño de materiales, formuló diez criterios que
son comunes o parecen estar de acuerdo. Estos criterios son los siguientes: (a) la organización de la
información, (b) conocer la audiencia, (c) la interactividad, (d) el aspecto de motivación, (e)
multimedia, (f) hipertexto, (g) navegabilidad, (h)interfaz, (i)usabilidad, (j)accesibilidad, y (k)
flexibilidad.
12
Conclusión Derivada del Desarrollo del Tema
Resultados
Los datos suministrados por los participantes a través de los instrumentos: habilidades y
destrezas en TIC, actitud de los estudiantes y nivel de satisfacción con la modalidad Blended
Learning. Para responder la pregunta sobre la efectividad académica del Blended Learning en la
enseñanza de presupuesto empresarial, se utilizaron las calificaciones que obtuvieron los estudiantes
participantes en la implementación del estudio. Estas calificaciones se compararon con los
resultados de semestres anteriores de la misma asignatura, desarrollada de forma presencial. Para
determinar esta diferencia, se utilizó la estadística paramétrica, mediante la prueba t-student, así
como la estadística descriptiva para la presentación y análisis de los datos.
Destrezas o Habilidades en TIC
En el inicio del semestre académico 2-2014, se procedió a aplicar un cuestionario para
conocer las destrezas y habilidades en Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) que
tenían los participantes en la clase de presupuesto empresarial. El cuestionario tenía 13 preguntas, y
se estructuró con las siguientes categorías: (a) identificación (ítems del 1 al 5), (b) conocimiento y
destreza en el uso de la computadora (items 6 y 7), y (c) acceso, conocimiento y destreza en el uso
de internet (ítems del 8 al 13).
En la categoría de identificación, se determinó que el 57% de los estudiantes objeto de
estudio pertenecía a la carrera de administración de empresas, 24% era estudiante de mercadotecnia
y 19% de la carrera de contabilidad. En relación al aspecto laboral, el 52% estaba trabajando. Con
relación al sexo de los participantes en la clase de presupuesto, el 81% es femenino y el 19%
masculino. Los resultados evidenciaron que el 52% de los estudiantes tenía un rango de edad de 21
a 25 años, mientras que el 33% tenía un rango de edades de 18 a 20 años, de 26 a 30 años 9.5%, y
más de 31 años 4.8%
En la segunda categoría, sobre conocimiento y destreza en el uso de la computadora, el
100% respondió que tenía conocimiento en el uso del computador. El conocimiento en el uso del
computador, es excelente para el 14.3%, un 28.6% dijo que es muy bueno, 52.4% bueno y 4.8%
regular.
En la categoría tres, sobre el conocimiento, destreza y acceso en el uso de internet, el nivel
de conocimiento de los participantes en el uso de internet es excelente 33%, el 57% muy bueno y el
10% es bueno. Las destrezas de realizar búsqueda en internet y enviar y recibir correos, fue en la
que los participantes obtuvieron el mayor porcentaje con 81% en la opción de muy buena. En la
tabla número dos se muestran los resultados de manera individual para cada ítem que forman la
pregunta número diez, sobre destreza en el uso del internet.
Por otra parte, el 100% de los participantes respondió que tiene acceso a internet, los lugares
donde accedan a internet, son en la casa 95%, en el lugar de trabajo 52%, en la universidad 57%, en
casa de un familiar 57%, donde un vecino o amigo 33%, y en áreas inalámbricas de ingreso libre
62%. Las actividades que dijeron que realizan en internet son: laborales 76%, estudio 95%,
comunicación 91%, entretenimiento 91% y negocios 14%.
Calificaciones Obtenidas
A continuación, se presentan los principales resultados relacionados con las calificaciones
que lograron los estudiantes en la asignatura de presupuesto empresarial en el semestre académico
2-2014:
13
1. El primer parcial fue ofrecido en la modalidad presencial y tenía un valor de 15 puntos.
La calificación más alta obtenida fue 14 puntos y la más baja 9 puntos. La nota promedio fue de 11
puntos.
2. El segundo parcial, se ofreció de manera presencial, con un valor de 15 puntos, la
calificación mayor fue 13 puntos y la más baja 9 puntos. La calificación promedio obtenida fue de
10.9 puntos.
3. Las actividades realizadas en la plataforma tuvieron un valor de 45 puntos, la calificación
más alta fue de 44 puntos y la más baja 20 puntos, el promedio de calificaciones fue 37.25 puntos.
4. El examen final tuvo un valor de 25 puntos y fue ofrecido en la modalidad presencial, la
calificación máxima fue 25 puntos y la más baja 17 puntos. La calificación promedio fue de 20
puntos.
5. La calificación final más alta fue de 91 puntos y la más baja 64 puntos.
Actitud de los Estudiantes Hacia el Blended Learning
Al finalizar el curso se aplicó a los participantes una encuesta de 19 preguntas. A
continuación, se presentan los resultados de cada una.
1. El 90.5% de los participantes respondió que asistió de manera regular a las clases
presenciales.
2. Con relación al nivel de participación en las actividades desarrolladas en las clases
presenciales, el 52.4% respondió que participó casi siempre, un 23.8% siempre y 23.8% a veces.
3. El 71,4% contestó que a veces realizó aportes en los temas tratado en las clases
presenciales, el 23.8% casi siempre y 4.8% siempre.
4. Los resultados evidencian que el 47,6% realizó preguntas a veces para aclarar dudas de
los temas desarrollados en las clases presenciales, el 19% siempre, 14.3% casi siempre, casi nunca
9.5% y nunca 9.5%
5. El 71% contestó que fue la primera vez que utilizaba un aula virtual para estudiar.
6. Un 38.1% respondió que siempre se interesó en recibir retroalimentación sobre su
aprendizaje, 33.3% a veces, 23.8% casi siempre y 4.8% casi nunca.
7. El 47.6% contestó que a veces estudia utilizando el aula virtual, casi siempre 23.8%, casi
nunca 23.8% y nunca 4.8%,
8. El 42.9% respondió que a veces se siente motivado para estudiar utilizando el aula virtual,
33.3% casi siempre, 14.3% siempre y 9.5% casi nunca.
9. Un 57.1% respondió que casi siempre planificó el tiempo para cumplir con los deberes y
responsabilidades académicas, 38.1% siempre y 4.8% a veces.
10. El 42.9% afirmó que siempre subió las tareas al aula virtual en el tiempo establecido,
23.8% casi siempre, 23.8% a veces y 9.5% casi nunca.
11. Un 47.6% respondió que siempre acceso a los materiales colocados en el aula virtual,
33.33% casi siempre, 14.3% a veces y 4.8% casi nunca.
12. Los resultados indican que el 33.3% siempre participó en los foros virtuales, 33.3% casi
siempre, 23.8% a veces, 4.8% casi nunca y nunca 4.8%.
13. El 42.9% respondió que siempre hizo preguntas cuando tuvo dudas a través de las
herramientas comunicacionales del aula virtual, 23.8% casi siempre, 14.3% casi nunca, 9.5% a
veces y 9.5% nunca.
14
14. Un 47.6% contestó que siempre mantuvo comunicación con sus compañeros de clase
utilizando las herramientas comunicaciones del aula virtual, 19% casi siempre, 19% a veces, 9.5%
casi nunca y 4.8% nunca.
15. El 33.33% considera que la modalidad Blended Learning facilita el aprendizaje, 33.33 %
a 28.6% a veces y 4.8% nunca.
16. Los resultados indican que el 52.4% considera que los temas desarrollado en las clases
presenciales y virtuales se relacionan siempre, 23.8% casi siempre y 23.8% a veces.
17. En relación a la opinión sobre estudiar utilizando aula virtual, los resultados indican que
al 42.9% de los participantes le parece bien, al 38,1% muy bien, el 14.3% no tiene opinión y al
4.8% no le parece bien.
18. Al comparar la similitud del proceso de aprendizaje presencial y virtual, el 42.9% no
tiene opinión, el 23.8% considera que es similar, 19% está en desacuerdo que son similares y 4.8%
está totalmente en desacuerdo en que tienen similitud.
19. El 38.1% está totalmente de acuerdo en cursar otras asignaturas en la modalidad Blended
Learning, 38.1% de acuerdo, 19% no tiene opinión y 4.8% totalmente en desacuerdo.
Nivel de Satisfacción
Para medir este aspecto, se aplicó una encuesta, la cual se dividió en cinco categorías, que a
su vez contenían las preguntas. La encuesta estaba constituida por 37 preguntas, estructurada en
cinco categorías:(a) planificación del curso (ítems del 1 al 6), (b) contenido del curso (ítems del 7 al
13), (c) desempeño del docente-tutor (ítems del 14 al 21), (d) aula virtual (ítems del 22 al 28), y (e)
aprendizaje y evaluación (ítems del 29 al 37),(véase tablas 5, 6, 7,8 y 9).
En la categoría uno sobre planificación del curso, el 32.53% de los estudiantes estuvo muy
satisfecho, el 50.8% respondió estar satisfecho, un 15.06% se sintió medianamente satisfecho, y el
4.8%, no estuvo satisfecho. En la segunda categoría, que midió el nivel de satisfacción con el
contenido del curso de presupuesto empresarial, los resultados indican que un 34.68% dijo estar
muy satisfecho, un 40.8 % satisfecho, el 21.1% dijo que estuvo medianamente satisfecho, las
opciones de insatisfecho y muy insatisfecho 4.8% cada una.
En la tercera categoría sobre el nivel de satisfacción relacionada con el desempeño del
docente-tutor, los participantes respondieron, según indican los resultados que el 57.64% que estuvo
muy satisfecho con el desempeño del docente-tutor, el 32.29% satisfecho, 9.53% medianamente
satisfecho y el 4.8% insatisfecho.
En la cuarta categoría los participantes expresaron el nivel de satisfacción con el aula virtual. Los
resultados indican que el 32.66% estuvo muy satisfecho, 27.89% satisfecho, medianamente
satisfecho 27.9%, insatisfecho 10.9% y 4.8% muy insatisfecho.
Con la última categoría, la número cinco, se evaluó el nivel de satisfacción de los
participantes con relación al proceso de aprendizaje y evaluación. En la misma se obtuvieron los
resultados que se presentan a continuación. El 49.45% respondió que estuvo muy satisfecho, el
33.34% consideró estar satisfecho con el aprendizaje y la evaluación. En cambio un 13.68% dijo
estar medianamente satisfecho y 7.18% respondió que estuvo insatisfecho.
Conclusiones y Recomendaciones
Pregunta de investigación uno. ¿Cuáles fueron las destrezas o habilidades que tenían en TIC los
estudiantes de la asignatura de Presupuesto Empresarial en una Facultad de Ciencias Económicas y
Sociales, de una universidad en la República Dominicana? Para responder esta pregunta se aplicó
un cuestionario con el que se obtuvieron informaciones de los participantes sobre las destrezas y
15
habilidades (TIC). Este instrumento se dividió en tres categorías: identificación, conocimiento y
destreza en el uso de la computadora y acceso, conocimiento y destreza en el uso de internet.
Carey y Carey, citado por Martínez (2009), sostienen que es fundamental conocer las
conductas y características de los estudiantes. En ese sentido, en el instrumento descrito arriba, se
incluyó la categoría de identificación, se determinó el número de estudiantes que participó por
carrera, se evidenció que el mayor porcentaje correspondió a administración de empresas (57%),
mercadotecnia (24%) y contabilidad (19%). Estos porcentajes demuestran el perfil de los sujetos
investigados, donde el 52% de los estudiantes estaban laborando, y a la vez, estudiando. Cuando los
estudiantes logran insertarse en el mercado laboral, la modalidad educativa Blended Learning, es
muy favorable, porque la asistencia a la universidad, el horario de estudio y la dedicación para
cumplir con las responsabilidades académicas es más flexible, en comparación con la modalidad
presencial. En relación al género el 81% era femenino, esto se corresponde con el crecimiento que
ha tenido la participación de la mujer en la matrícula de la educación superior dominicana,
(MESCyT, 2014).
Además, se evidenció que los mayores rangos de edad de los participantes fueron de 21 a
25 años con un 52% y de 18 a 20 años con 33%. Esto indica que el 82% tenía una edad de 18 a 25
años. Córica y Dinerstein (2009), denominan a las personas que se encuentran en este rango de
edad, la generación Y, porque se están desarrollando en la era de la informática y la tecnología. Los
resultados de la segunda categoría indican que todos los participantes tenían conocimiento de
computación, en ese mismo orden el 95% indicó que tiene un nivel de conocimiento excelente, muy
bueno y bueno.
En relación a la destreza en el uso del computador se evidencia que en promedio es muy
buena y buena. Con relación a la tercera categoría, los resultados indican que el 90% de los
estudiantes poseía un nivel de conocimiento sobre internet de muy bueno y bueno. Además, que
tenían muy buena y buena destreza para el uso del internet.
Los principales lugares donde acceden a internet con más frecuencia son: en la casa, áreas
inalámbricas de ingreso libre y en la universidad, en ese sentido las principales actividades que
realizan en la red son estudiar, comunicarse y entretenimiento.
Cuando se incorpora la educación a distancia en cualquiera de sus modalidades, es
necesario que el estudiante posea habilidades y destreza en el ámbito de la tecnología. Tal y como
lo expresan Liriano (2013), Cabero y Llorente (2006), y García (2012).
Para los alumnos es fundamental poseer habilidades y destrezas en TIC, cuando el
proceso de enseñanza/aprendizaje se desarrollan utilizando una plataforma virtual a través de la
rede de internet. Esto sirve de base para que el estudiante desarrolle las capacidades que le permiten
buscar información de calidad en la web, lo que contribuye para que pueda tener a su alcance
materiales digitales en diferentes formatos. Además, es importante que el estudiante pueda analizar
la información de manera crítica y comunicarla en forma efectiva. De esta forma podrá desarrollar
su propio proceso de aprendizaje con cierto grado de autonomía. Otro aspecto a destacar, es el
acceso a internet, elemento de vital importancia para el desarrollo de la educación a distancia en la
modalidad virtual, en ese sentido, la mayoría de los participantes accedieron a internet desde su
casa, lo que indica que la brecha digital es muy pequeña, esto se convierte en un factor favorable
que facilita el aprendizaje para el uso de las tecnologías de información y comunicación, así como
el aprendizaje utilizando la red de internet. Es importante destacar, que la mayoría de los
participantes son usuarios de internet, lo utilizan en el contexto formal (educación) e informal
(comunicación y entretenimiento).
16
Pregunta de investigación número dos. ¿En qué medida aumentó la efectividad académica
en los estudiantes de la asignatura presupuesto empresarial, utilizando la modalidad educativa
Blended Learning como estrategia instruccional?
Para dar respuesta a esta pregunta, se utilizaron las calificaciones finales que obtuvieron los
estudiantes en el semestre académico 2-2014, así como las notas finales que lograron los estudiantes
en los semestres académicos, 2-2012, 2-2013 y 1-2014, en estos períodos la docencia se desarrolló
en forma presencial. Se escogieron estos semestres para realizar la comparación, porque existía
cierto nivel de homogeneidad en cuanto al número de estudiantes con relación al período en que se
realizó la investigación. Además, de que había una representación de tres años calendario, lo cual
permitió realizar un análisis comparativo con mayor nivel de consistencia.
En el semestre académico 2-2014 se inscribieron 22 estudiantes en el grupo que se ofreció en la
modalidad Blended Learning, de los cuales uno no asistió a las clases y otro no completó todas las
actividades académicas asignadas, por lo se le publicó en incompleto (I). Según las políticas
académicas en la institución objeto de estudio, esta calificación no acredita puntuación, ni define el
índice académico de un estudiante. En atención a lo anterior, solo se utilizaron las calificaciones de
20 estudiantes.
Los resultados indican que el porcentaje de reprobación más alto fue de 35% y el más bajo 10%,
en cambio en la escala de calificación excelente, el porcentaje mayor fue de 15% y el menor 9%
respectivamente. Se evidencia además, una diferencias significativas, ya que en el semestre
académico 2-2014, en el cual se desarrolló la docencia en la modalidad Blended Learning, los
porcentajes en los rangos de calificaciones de buena y excelente son mayores que en los semestres
en los cuales la docencia fue presencial.
Con relación a los datos que se obtuvieron a través del cálculo de estadísticos descriptivos,
se evidenció que los resultados obtenidos indican que en el semestre 2-2014, los estudiantes que
recibieron la docencia a través del Blended Learning elevaron sus calificaciones, en relación a los
que la recibieron en la modalidad presencial. Además, para determinar si existió diferencia
significativa en las calificaciones promedio de los estudiantes, se realizó la prueba t de student en
los grupos de los semestres 2-2012, 2-2013 y 1-2014, en que se desarrolló la docencia presencial
versus el 2-2014 en el cual se realizó la investigación. En ese sentido, de acuerdo a Hernández,
Fernández y Baptista (2010), se plantearon la hipótesis nula (H0) y la hipótesis alternativa o del
investigador (H1). Para la Hipótesis nula (H0) la calificación promedio de los estudiantes que
recibieron la docencia en la modalidad Blended Learning es menor que el promedio de los
recibieron la clase presencial. En la Hipótesis alternativa o del investigador (H1), la calificación
promedio de los estudiantes que recibieron la docencia en la modalidad Blended Learning es mayor
que el promedio de los recibieron la clase presencial.
Se utilizaron las calificaciones de los semestres 2-2012, 2-2013 y 1-2014 y se determinó la
prueba t-student para dos muestras, suponiendo varianzas desiguales, utilizando Excel 2010.
Además, se utilizó un nivel de confianza de 0.05, Hernández et al. (2010), considera que un nivel de
confianza de 0.05 indica que existe un 5% de posibilidad de error. Los resultados que se obtuvieron
de acuerdo a la tabla 10, indican que existieron diferencia en la calificación promedio de los
estudiantes que cursaron la asignatura de presupuesto empresarial en el semestre 2-2014 en la
modalidad Blended Learning, y los estudiantes que la recibieron en la modalidad presencial durante
los semestres 2-2012, 2-2013 y 1-2014. En atención a estos resultados se acepta la Hipótesis
alternativa o del investigador (H1), la calificación promedio de los estudiantes que recibieron la
17
docencia en la modalidad Blended Learning es mayor que el promedio de los recibieron la clase
presencial.
En ese orden, se concluyó que el Blended Learning fue efectivo en la enseñanza de presupuesto
empresarial, porque se logró incrementar el rendimiento académico de los estudiantes, a través de la
mejora de sus calificaciones. Se puede inferir además que utilizando esta estrategia se promovió el
aprendizaje de los participantes.
Estos resultados coinciden con los hallazgos de Bustos (2004), quien desarrolló una investigación
sobre un modelo para Blended Learning aplicado a la formación en el trabajo, Ruíz (2008),
implementó y evaluó un curso a nivel de postgrado, logrando alto desempeño académico,
percepción y satisfacción positiva. Otras experiencias de investigación que dan aval a la modalidad
Blended Learning, fue la de Legaño y Madera (2004), que realizaron un proceso de capacitación
docente, lograron un desarrollo significativo en las habilidades informáticas, así como en las
habilidades docentes planificadas a desarrollar durante este proceso, Nic (2013), impartió un curso
de Contabilidad de Costos I. Los estudiantes lograron desarrollar las competencias: saber, saber
hacer y saber ser, obtuvieron en promedio 92% en esas tres dimensiones.
En cambio, Means, Toyama, Murphy, Bakia y Jones (2010), revisaron 50 estudios sobre el
Blended Learning. Encontraron que los estudiantes que recibieron el proceso de formación
mediante la modalidad Blended Learning obtuvieron mejores calificaciones, que aquellos que la
tomaron presencial o mediante el e-learning.
Pregunta de investigación número tres. ¿Cuál fue la actitud de los estudiantes que cursaron la
asignatura presupuesto empresarial utilizando el Blended Learning como estrategia instruccional?
Para dar respuesta a esta pregunta, se aplicó un cuestionario en la última sesión de clase
presencial. En ese sentido con relación a la docencia presencial, los resultados evidencian que los
niveles de ausentismo fueron muy bajo. Además, hubo una alta participación en las actividades,
aportes, preguntas para aclarar dudas durante las clases e interés para recibir retroalimentación en el
desarrollo de la docencia presencial. Esto indica que los estudiantes mantuvieron un alto nivel de
motivación y compromiso con su proceso de aprendizaje. En tal sentido Bautista, Borges y Forés
(2006), expresan que la acción docente debe propiciar la implicación del estudiante en su propio
aprendizaje.
Cuando se utiliza el Blended Learning como estrategia de enseñanza, el docente-tutor, tiene
la responsabilidad de organizar la acción educativa tomando consideración el aula física y la virtual,
esto implica que debe mantener la interacción en ambos ambientes. En ese sentido, debe desarrollar
un proceso de comunicación de manera permanente, para evitar la soledad que pudiera sentir en
algún momento el estudiante. Tiene que estimular la participación, a través del aula virtual mediante
discusiones y debates entre los estudiantes así como la comunicación con el docente-tutor. Otro
aspecto importante es que el docente-tutor debe estar motivando continuamente a través de los
recursos que le ofrece la plataforma virtual, además es importante el seguimiento de manera
individual a los estudiantes, para compensar los diferentes ritmos de aprendizajes que tienen los
estudiantes.
Con relación a la docencia desarrollada a través de la plataforma, se evidencia que un alto
porcentaje (76.2%) la utilizó a veces, casi nunca o nunca el aula virtual para estudiar, 52.4%
respondió que a veces y nunca se sitió motivado para estudiar utilizando el aula virtual. Estos
resultados coinciden con el nivel de satisfacción con el aula virtual, la cual tuvo el nivel de
valoración más bajo de las cinco categorías que se utilizaron para medir el nivel de satisfacción. En
relación a estos resultados, pueden ser considerados como un aspecto negativo en esta
18
investigación, porque la educación en la modalidad Blended Learning, en la mayoría de los casos la
interacción es escrita y se realiza a través del aula virtual, utilizando diferentes herramientas de
comunicación, tales como foros, chats y correos electrónicos. Por lo que la atención y seguimiento
del docente es importante porque contribuye con el estímulo y motivación de los estudiantes hacia
el aprendizaje. Esto se logra cuando el docente-tutor desarrolla un alto nivel de comunicación e
interacción entre los estudiantes a través de la utilización de los recursos comunicaciones
disponibles en la plataforma. Otros factores que pudieron haber afectado la frecuencia de acceso y
la motivación, pudieron haber sido que la mayoría de los estudiantes es la primera vez cursa una
asignatura bajo esta modalidad, en el caso del docente es su primera experiencia impartiendo
docencia utilizando la estrategia Blended Learning. La falta de experiencia de los participantes,
desarrollando su proceso de aprendizaje con esta nueva metodología educativa, así como la poca
experiencia y costumbre del docente impartiendo docencia en esta modalidad, hay que analizarlo en
el marco general de la institución que fue objeto del estudio, ya que la misma es una institución que
recién inicia la incorporación de la educación virtual en su modelo educativo.
Además los resultados indican que el 71% de los estudiantes es la primera vez que utiliza
un aula virtual. Al respecto Bautista et al. (2006), sostienen que la institución debe contribuir para
preparar al estudiante para la modalidad virtual. En ese mismo tenor, Ferreiro (2012), reitera que la
institución debe capacitar previamente a los estudiantes antes de iniciar un curso virtual, ofreciendo
orientación y soporte técnico.
Con relación a planificar el tiempo de estudio, colocar las tareas en el aula virtual, acceder a los
materiales, participar en los foros, hacer preguntas a través de la plataforma y comunicarse con los
compañeros, los resultados fueron muy favorables, ya que los mayores porcentajes corresponden a
las opciones de siempre y casi siempre. Esto indica que los estudiantes poseían las condiciones y
habilidades planteadas por Longoria (2005), estas son: (a) trabajar sin instructor, (b) disciplina y
manejo efectivo del tiempo, (c) costumbre de leer las instrucciones, y (d) auto aprendizaje. En esa
misma línea de pensamiento, Padilla (2006), expresa que es esencial que el estudiante sea capaz de
tomar sus propias decisiones, aceptar responsabilidades, actuar independientemente, manejar su
tiempo y espacio.
Los resultados evidenciaron que el 95.2% en conjunto considera que el Blended Learning facilita
el aprendizaje, asimismo, la totalidad de los participantes consideraron que existía relación entre los
temas desarrollados en la modalidad presencial y virtual. Quedó evidenciado que el 81% tiene una
opinión favorable al estudiar utilizando un aula virtual.
Por otra parte, un porcentaje importante de los participantes, no tienen opinión con relación a la
similitud del proceso de aprendizaje en la modalidad presencial y Blended Learning. A pesar de lo
anterior, un alto porcentaje de los participantes tiene disposición para cursar otras asignaturas en la
modalidad Blended Learning. Por lo que se puede inferir que los participantes tuvieron una actitud
favorable hacia esta estrategia instruccional. Este aspecto coincide con los hallazgos de Rovai y
Jordan (2004), Akkoyunlu y Yilmaz Soylu (2006), citados en Ortiz (2012), los cuales encontraron
que los estudiantes tenían una actitud positiva hacia los cursos híbridos.
Pregunta de investigación número cuatro. ¿Cuál fue el nivel de satisfacción de los
estudiantes de la asignatura presupuesto empresarial utilizando el Blended Learning como estrategia
instruccional?, esta pregunta se respondió con la aplicación de un cuestionario a los participantes. El
mismo contenía 37 preguntas, estructuradas en cinco categorías (planificación del curso, contenido
del curso, desempeño del docente-tutor, aula virtual, y aprendizaje y evaluación). En ese sentido,
Kirkpatrick (1998), citado por Pineda (2000), en su modelo de evaluación, considera que es
19
importante medir la reacción de los participantes con relación a la formación recibida, es decir el
nivel de satisfacción.
Los resultados evidenciaron que los mayores porcentajes de satisfacción de los estudiantes
están dentro de las opciones de muy satisfecho y satisfecho. La categoría que recibió mayor
porcentaje en relación al nivel de satisfacción de los estudiantes, fue la de desempeño del docente-
tutor y el menor nivel de satisfacción fue el aula virtual. Estos resultados indican que los estudiantes
estuvieron satisfechos, por lo que se puede inferir una reacción positiva con la implementación del
curso en la modalidad de Blended Learning. Estos resultados coinciden con los hallazgos de Chávez
(2010), Lasso (2011), y Abreu (2012), estos investigadores encontraron alto niveles de satisfacción
de los estudiantes que participaron en cursos de educación universitaria, ofertado a través de
plataformas virtuales.
Cuando los clientes expresan altos niveles de satisfacción, es un indicador de que se
cumplieron sus expectativas con relación a los productos o servicios que se le ofrecieron. En los
tiempos actuales la satisfacción del cliente es un componente importante como referente en la
gestión de la calidad en las organizaciones. En el ámbito de la educación, cuando el proceso de
aprendizaje se desarrolla en un ambiente virtual, la satisfacción de los estudiantes está relacionada
con el tipo de apoyo que recibe del tutor, la tecnología, los materiales educativos y la interacción.
En ese sentido, el análisis de los resultados permitió determinar que existieron altos niveles de
satisfacción de los participantes en el curso ofrecido a través de la estrategia instruccional Blended
Learning. Lo que permite determinar que el proceso de enseñanza/aprendizaje aparentemente fue
efectivo al generar altos niveles de satisfacción de los estudiantes. Por lo que se concluyó que el
desarrollo de la docencia utilizando el Blended Learning fue altamente efectiva.
Conclusiones y Recomendaciones
En este estudio se concluyó que el Blended Learning, fue efectivo en la enseñanza de
Presupuesto empresarial, porque mejoró de manera significativa las calificaciones de los
estudiantes, permitió alcanzar los objetivos de aprendizaje y contribuyó con el rendimiento
académico de los participantes. Además, generó satisfacción y una actitud positiva hacia esta
estrategia de instrucción utilizada en la educación a distancia.
En atención a estas conclusiones, se recomienda lo siguiente:
1. Desarrollar investigaciones en otras áreas, pues esto permitirá hacer comparaciones sobre
la efectividad del Blended Learning.
2. Realizar investigaciones posteriores con un número mayor de participantes, lo que
permitirá reducir el error de la muestra y poder generalizar los resultados.
3. Desarrollar estudios sobre la percepción y la actitud de los estudiantes en relación a la
educación virtual, específicamente la modalidad E-Lerning y Blended Learning.
4. Utilizar los resultados de esta investigación como parte de los insumos para el proyecto de
educación a distancia que está desarrollando la institución objeto de estudio.
20
Referencias
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http://portales.puj.edu.co/javevirtual/portal/Documentos/Publicaciones/Publicacion_2009.pd
f
24
CURRICULUM VITAE
DATOS PERSONALES
APELLIDOS : Castillo Castillo
NOMBRE : Juan
FECHA DE NACIMIENTO : 13 de Abril, 1967
LUGAR DE NACIMIENTO : San Francisco de Macorís
CÉDULA : 056-0074841-1
CIVIL : Casado
NACIONALIDAD : Dominicana : Calle José Hernán Sánchez #12 Urbanización Los Maestros.
CIUDAD : San Francisco de Macorís
TELEFONO RESIDENCIA : 809 588-5656
TELEFONOS TRABAJO : 809 588-3505 / 588-3239
CORREO ELECTRÓNICO : [email protected]
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FORMACION ACADEMICA
ESTUDIOS DEL CUARTO NIVEL
Doctor en Educción
Nova Southeastern University
Concentración: Tecnología Educativa y Educación a Distancia (ITDE)
Especialidad en Finanzas Corporativas Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD)
Maestría en Alta Gerencia
Instituto Tecnológico de Santo Domingo (INTEC)
ESTUDIOS DE GRADO
Licenciado en Contabilidad Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD)
CURSOS EXTRACURRICULARES Y SEMINARIOS
12º Congreso Internacional ILALE 2015. El Aula Como Espacio para la Investigación Educativa. Santo Domingo, 10 y 11 de junio 2015.
11vo. Congreso ILALE 2014. “Liderazgo Docente y Educación de Calidad”, 12 y 13
de Junio 2014.
IV Seminario de Investigación Científica, Desarrollo e Innovación a la Luz de los
Nuevos Horizontes Científicos, celebrado del 8 al 10 de noviembre, 2012.
Universidad Católica Nordestana (UCNE). Tema Metodología Cualitativa.
9vo. Congreso ILALE 2012. La Educación para la Competitividad. Santo Domingo, 21 y 22 de junio 2012.
VII Congreso Internacional sobre Tecnologías de la Información, Comunicación y Educación a Distancia (CITICED 2011), del 11 al 13 de octubre, 2011.
8vo. Congreso ILALE 2011, Santo Domingo, 28 y 29 de junio.
Festival de Innovación y Creatividad IMAGINE 2011. Instituto Tecnológico de Rochester (RIT), Nueva York.
Virtual Educa Caribe 2011. Foro Iberoamericano sobre Nuevas Tecnologías.
26
FUNGLODE, Santo Domingo del 9 al 11 de marzo.
Curso Taller Sobre Redacción de Ejercicios de Evaluación para Pruebas Objetivas y Subjetivas. Centro Universitario Regional del Nordeste CURNE, 11 de octubre, 2010.
Curso Taller Gestión Universitaria Universidad Católica Nordestana, 2009.
Seminario de Gestión Universitaria de Calidad en R. D., Oficina de Cooperación Universitaria (OCU), Santo Domingo, 15 y 16 de abril, 2009.
Taller Gestión de la Investigación Académica. Universidad Simón Bolívar, Centro IGLU-Caribe, 2009
Curso Taller Estructuración de Prospecto de Emisión Pública. Superintendencia de Valores (SIV), Santo Domingo, 18 19 de Junio, 2008.
Curso Taller de Metodología de Investigación. Universidad Católica Nordestana, 2007.
Conociendo el Mercado de Valores Superintendencia de Valores (SIV), 11 de marzo, 2006.
Seminario Latinoamericano de Contadores y Auditores (SELACA) 8va. Versión del 17 al 20 de Julio, 2003.
Seminario Sobre la Ley de Seguridad Social
Instituto de Contadores Públicos Autorizados de Rep. Dominicana Junio, 2002
Curso Taller Técnicas y Manejo de Recursos Audiovisuales Universidad Autónoma de Santo Domingo, año 2001
Seminario Taller de Didáctica de la Educación Superior
Universidad Autónoma de Santo Domingo, año 2000.
Diplomado en Recursos Humanos Universidad Nordestana (UNNE), año 2000
Capacitación Metodológica Para la Enseñanza Universitaria Centro Universitario Regional del Nordeste CURNE, 1999.
Primer Congreso Nacional de Profesores de Contabilidad Instituto de Contadores Públicos Autorizados de la República Dominicana, 1997.
Curso Taller Actualización Programas Asignaturas Escuela de Contabilidad Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD), 1997.
27
Curso Básico para Docentes Universitarios Instituto Interamericano de Cooperación para la Agricultura (IICA) 1997.
1er. Seminario Regional Desarrollo Humano y Aprendizaje Auténtico PUCAMAIMA. UTECI, UNNE, 1996.
Taller de Enseñanza para Laboratorio de Contabilidad Manual. Centro Universitario Regional del Nordeste (CURNE), 1996.
Manejo General del Micro Computador en Windows 3.1 Win Soft Computers, 1996.
Administración y Contabilidad para Entidades Educativas. Universidad Nordestana (UNNE), 1995.
Curso de Auditoría Externa. Instituto de Contadores Públicos Autorizados de la República Dominicana, 1994.
Contador Público Autorizado Instituto de Contadores Públicos Autorizados de la República Dominicana, 1994.
Curso sobre ITBIS Instituto de Contadores Público Autorizados de la República Dominicana, 1993.
Preparación y Elaboración del Estado de Flujo de Efectivo (FASB´95) Centro Universitario Regional del Nordeste (CURNE), 1992.
Diseño e Instalación de Sistemas de Contabilidad Centro Universitario Regional del Nordeste (CURNE), 1991.
Curso de Contabilidad Aplicada Universidad Nordestana (UNNE), 1991.
Curso Técnica de Lectura Rápida Casa Abierta, 20 de diciembre, 1991
EXPERIENCIAS LABORALES
Universidad Católica Nordestana (UCNE)
Actualmente Decano de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales. (Desde Febrero del 2007).
Auditor Interno, 2005-2006.
Director del Departamento de Contabilidad, 2003-2005
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Miembro del Equipo Técnico de Autoevaluación Institucional. Universidad Católica Nordestana (UCNE), 2004
EXPERIENCIA DOCENTE
Profesor Adjunto en la Cátedra Funciones de la Administración, Escuela de
Administración y Profesor Adscrito desde el año 2001, en las Asignaturas: Sistemas
de Contabilidad I y II, Escuela de Contabilidad. Universidad Autónoma de
Santo Domingo (UASD).
Profesor de la asignaturas: Sistemas de Contabilidad I y II, Contabilidad Pública y
Presupuesto Empresarial. Universidad Católica Nordestana (UCNE), San
Francisco de Macorís.
Profesor durante varios semestres de la Asignatura Administración de Empresas III.
Universidad Tecnológica del Cibao (UTECI), La Vega.
OTRAS ACTIVIDADES DOCENTES
Profesor y Coordinador de Cursos de Monográficos en el CURNE
Coordinador de la Maestría en Mercadotecnia, CURNE (2002-2005).
Docente en la Maestría en Contabilidad de Gestión, de la asignatura Contabilidad para Gerentes. (CURA y CURNE)
