UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL LISANDRO ALVARADO Una voz del pensamiento Una voz del pensamiento

““UNIVERSIDAD UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL CENTROCCIDENTAL

LISANDRO ALVARADO”LISANDRO ALVARADO”

“Una voz del pensamiento”“Una voz del pensamiento”

GESTION DE CALIDAD BASICA Y ACREDITACION GESTION DE CALIDAD BASICA Y ACREDITACION DEL PROGRAMA DE MEDICINA VETERINARIA DE DEL PROGRAMA DE MEDICINA VETERINARIA DE

LA UCLALA UCLA

Maritza de RodríguezMaritza de RodríguezOswaldo CastilloOswaldo CastilloWilliam ZambranoWilliam Zambrano

Mariano AriasMariano Arias

CUMPLIMIENTO DEL DEBER SER CUMPLIMIENTO DEL DEBER SER

CONGRUENCIA ENTRE SER Y QUE HACER DE CONGRUENCIA ENTRE SER Y QUE HACER DE

LA INSTITUCIÓN PROGRAMA O SISTEMA. LA INSTITUCIÓN PROGRAMA O SISTEMA.

(UNESCO 1997)(UNESCO 1997)

CALIDAD CALIDAD

Adecuación del :Adecuación del : SER SER

Que HacerQue Hacer de la educación superiorde la educación superior

a su a su Deber SerDeber Ser

yy

CONCEPTO DE CALIDAD: COMO CONCEPTO DE CALIDAD: COMO CATEGORÍA EVALUATIVA.CATEGORÍA EVALUATIVA.

PROCESO EVALUATIVO QUE RECONOCE Y PROCESO EVALUATIVO QUE RECONOCE Y

CERTIFICA LA CALIDAD DE UNA INSTITUCIÓN CERTIFICA LA CALIDAD DE UNA INSTITUCIÓN

UNIVERSITARIA O DE ALGUNO DE SUS UNIVERSITARIA O DE ALGUNO DE SUS

COMPONENTES (CINDA 1994)COMPONENTES (CINDA 1994)

ACREDITACIÓN ACREDITACIÓN

OBJETIVOSOBJETIVOS

•Promover la cultura evaluativa como una necesidad de Promover la cultura evaluativa como una necesidad de cambio en búsqueda de la excelencia. cambio en búsqueda de la excelencia.

•Presentarle a los profesionales participantes las Presentarle a los profesionales participantes las herramientas efectivas para identificar y reconocer los herramientas efectivas para identificar y reconocer los

programas de excelencia. programas de excelencia.

•Capacitar en la planeación y el desarrollo de procesos Capacitar en la planeación y el desarrollo de procesos de evaluación para el mejoramiento institucional. de evaluación para el mejoramiento institucional.

Sistema Institucional de Calidad

Correspondencia entre el conjunto de cosas Correspondencia entre el conjunto de cosas que ordenadamente relacionadas entre sí, que ordenadamente relacionadas entre sí, representan el concepto de calidad básica representan el concepto de calidad básica como categoría evaluativa’como categoría evaluativa’

La UNESCO en la Conferencia Mundial realizada La UNESCO en la Conferencia Mundial realizada en el 1998, definió la calidad de la enseñanza en el 1998, definió la calidad de la enseñanza superior como un concepto pluridimensionalsuperior como un concepto pluridimensional

DimensionesDimensiones

Personal Personal

Investigación y ExtensiónInvestigación y Extensión

Estudiantes Estudiantes

Edificios, instalaciones, equipamiento Edificios, instalaciones, equipamiento

Servicios a la comunidad y al mundo universitario. Servicios a la comunidad y al mundo universitario.

Enseñanza y programas académicosEnseñanza y programas académicos

CARACTERÍSTICAS QUE DEMANDAN LOS EMPLEADORES CARACTERÍSTICAS QUE DEMANDAN LOS EMPLEADORES DE LOS EGRESADOSDE LOS EGRESADOS

Pensamiento crítico Creatividad. Profesionalismo Capacidad para presentar y defender sus

ideas Capacidad para la comunicación oral y escrita Capacidad para aprender continuamente

INSTITUCIÓN CERTIFICADA DE CALIDAD INSTITUCIÓN CERTIFICADA DE CALIDAD

• Objetivos de calidad claros.Objetivos de calidad claros.• Disponer de recursos para conseguir el nivel requerido de Disponer de recursos para conseguir el nivel requerido de

calidad. calidad.• Disponer de procesos definidos para la calidad.Disponer de procesos definidos para la calidad.• Poseer procesos documentados.Poseer procesos documentados.• Disponer de sistemas de control y evaluación para los Disponer de sistemas de control y evaluación para los

procesos.procesos.• Mantener registros que faciliten la verificación de los Mantener registros que faciliten la verificación de los

procesos. procesos.

EFICIENCIAEFICIENCIA

Uso óptimo de los recursos.Uso óptimo de los recursos. PERTINENCIAPERTINENCIA

Expectativas Vs RespuestaExpectativas Vs Respuesta

(capacidad)(capacidad)

EFECTIVIDADEFECTIVIDADLogro de metasLogro de metas

Impacto de esos logrosImpacto de esos logros

MODELO DE MEDICIÓN DE CALIDADMODELO DE MEDICIÓN DE CALIDAD

•PertinenciaPertinencia

•ExpectativasExpectativas

Mercado: Estudiantes-Egresados - Familia- EmpresaMercado: Estudiantes-Egresados - Familia- Empresa

De la Colectividad: Entorno próximo Del Estado: Regional, De la Colectividad: Entorno próximo Del Estado: Regional, Nacional, Local.Nacional, Local.

Innovaciones y aportes recreativos ( ejes transversales)Innovaciones y aportes recreativos ( ejes transversales)

•PercepciónPercepción

Del mercado: Respuesta a retos y satisfacciones de necesidadDel mercado: Respuesta a retos y satisfacciones de necesidad

De la colectividad: Realizaciones concretas aportes socialDe la colectividad: Realizaciones concretas aportes social

Del Estado: Apoyo a la gestiónDel Estado: Apoyo a la gestión

Manejo de imagen pública como eje transversalManejo de imagen pública como eje transversal


•EFICIENCIAEFICIENCIA

•Enfoque de Procesos ( Cómo hacemos las cosas)Enfoque de Procesos ( Cómo hacemos las cosas)

Procedimientos descritos y correctamente documentados.Procedimientos descritos y correctamente documentados.

Procesos puestos en práctica.Procesos puestos en práctica.

Identificación y difusión de mejores prácticas.Identificación y difusión de mejores prácticas.

•Recursos ( ¿Qué recursos usamos y que obtenemos de ellos?)Recursos ( ¿Qué recursos usamos y que obtenemos de ellos?)

Materiales y financieros.Materiales y financieros.

Organizativos ( Valores, conductas, capacidad de respuesta) Su Organizativos ( Valores, conductas, capacidad de respuesta) Su uso esta regido por propósitos ( visión, misión)uso esta regido por propósitos ( visión, misión)


•IMPACTOIMPACTO ( Efectividad)( Efectividad)

•Control de la Gestión.Control de la Gestión.

Definición de metasDefinición de metas

Medición de grado del logroMedición de grado del logro

Sistemas de medición control y gestión.Sistemas de medición control y gestión.

•Cambio ( mejora) de la realidadCambio ( mejora) de la realidad

EmpleoEmpleo

Éxito personal y profesionalÉxito personal y profesional

Responsabilidad socialResponsabilidad social

Tecnología e innovaciónTecnología e innovación

Apoyo comunitario.Apoyo comunitario.

•Modelado de conducta como eje transversal.Modelado de conducta como eje transversal.

Proceso de AutorregulaciónProceso de Autorregulación

Diagnóstico(Autoevaluación)

Diagnóstico(Autoevaluación)

Monitoreodel Proceso

(Supervisión)

Monitoreodel Proceso

(Supervisión)

Verificaciónde Resultados

(Rendición de Cuenta)

Verificaciónde Resultados

(Rendición de Cuenta)

Ajustes y Diagnóstico

Ajustes y Diagnóstico

CURRÍCULUM EXPLÍCITOCURRÍCULUM EXPLÍCITOObjetivos del modeloObjetivos del modelo

Perfil de egresoPerfil de egresoProyecto pedagógicoProyecto pedagógico

CURRÍCULUM EXPLÍCITOCURRÍCULUM EXPLÍCITOObjetivos del modeloObjetivos del modelo

Perfil de egresoPerfil de egresoProyecto pedagógicoProyecto pedagógico

Proceso Proceso formativo formativo

del del estudianteestudiante

Proceso Proceso formativo formativo

del del estudianteestudiante

CURRICULUM OCULTOCURRICULUM OCULTO

Normas, costumbres, Normas, costumbres, creencias, lenguajes y creencias, lenguajes y

símbolos presentes en la símbolos presentes en la estructura y el estructura y el

funcionamiento de una funcionamiento de una institucióninstitución

CURRICULUM OCULTOCURRICULUM OCULTO

Normas, costumbres, Normas, costumbres, creencias, lenguajes y creencias, lenguajes y

símbolos presentes en la símbolos presentes en la estructura y el estructura y el

funcionamiento de una funcionamiento de una institucióninstitución

CONFRONTACIONESCONFRONTACIONES


Grupos académicos Grupos académicos consolidadosconsolidados

• DinámicosDinámicos• Firmemente Firmemente

profesionalizados profesionalizados • Altamente productivos Altamente productivos • Con presencia nacional Con presencia nacional

o internacionalo internacional• Con discutible Con discutible

compromiso compromiso institucionalinstitucional

• Desprecio hacia la Desprecio hacia la docenciadocencia

Grupos no consolidadosGrupos no consolidados• Inmovilidad intelectual y Inmovilidad intelectual y

laboral laboral • Frágil formación Frágil formación

interdisciplinaria interdisciplinaria • Identidades defensivas Identidades defensivas • Ritos de marginalidad Ritos de marginalidad

(resistencia a todo, (resistencia a todo, acciones cohesivas de acciones cohesivas de corta duración )corta duración )

• Baja identificación con los Baja identificación con los valores institucionalesvalores institucionales

• Tendencia a la formación Tendencia a la formación de guetos de guetos

Un Un conjunto conjunto

importante importante de de

profesores profesores buscando buscando su lugarsu lugar

entre entre ambos ambos

extremos extremos

Estudiantes Estudiantes como simple como simple

matrícula matrícula

Desatención a la Desatención a la formación de valores, formación de valores,

el desarrollo de el desarrollo de habilidades habilidades

intelectuales y el intelectuales y el manejo de lenguajesmanejo de lenguajes

Incomprensión Incomprensión de las de las

necesidades afectivasnecesidades afectivas de los de los jóvenesjóvenes para para

asumir asumir el rol de el rol de estudiante estudiante

universitariouniversitario

Inexistencia de Inexistencia de programas integrales de programas integrales de

apoyo a los alumnosapoyo a los alumnos

Desconocimiento de Desconocimiento de las características de las características de

los jóveneslos jóvenes

11Una sólida Una sólida formación formación

básicabásica

22Desarrollo Desarrollo

físicofísico

3

Impulso Impulso a la a la

creatividadcreatividad4

Habilidades Habilidades artísticasartísticas

55Capacidad Capacidad

para la para la solución solución

de de problemasproblemas

6 6

Pensamiento Pensamiento y actitud y actitud críticoscríticos

77

Abordaje Abordaje interdisciplinario interdisciplinario

de problemasde problemas

88Trabajo Trabajo

en en equipoequipo

FormaciónFormación integralintegral

9 Búsqueda, Búsqueda,

interpretación interpretación y aplicación y aplicación

de de informacióninformación

1010

Herramientas Herramientas de cómputo de cómputo e idiomas e idiomas

1111

Etica y Etica y Valores Valores

humanoshumanos

1212

Valores Valores formales formales socialessociales

DOCENCIADOCENCIAActividad que Actividad que

demanda tiempo, demanda tiempo, dedicación y dedicación y entusiasmoentusiasmo

INVESTIGACIÓNINVESTIGACIÓNActividad que demanda Actividad que demanda

habilitación, tiempo, habilitación, tiempo, dedicación dedicación

y entusiasmoy entusiasmo

Devuelve sólo Devuelve sólo satisfacciones satisfacciones

personalespersonales

Premia el esfuerzo Premia el esfuerzo con prestigio en las con prestigio en las redes y territorios redes y territorios académicos y con académicos y con

estímulos estímulos económicoseconómicos


Ausencia de una reflexión Ausencia de una reflexión sistemática sobre la sistemática sobre la

práctica docentepráctica docente

Ausencia de una reflexión Ausencia de una reflexión sistemática sobre la sistemática sobre la

práctica docentepráctica docente

POLÍTICAS, ESTRATEGÍAS DE INVESTIGACIÓNPOLÍTICAS, ESTRATEGÍAS DE INVESTIGACIÓNPROPUESTA PARA MEJORABILIDAD DE LA FUNCIÓN PROPUESTA PARA MEJORABILIDAD DE LA FUNCIÓN

INVESTIGACIÓNINVESTIGACIÓN

FORTALECER LA PRODUCCIÓN CIENTÍFICA, HUMANÍSTICA Y TECNOLÓGICA COMO UN FORTALECER LA PRODUCCIÓN CIENTÍFICA, HUMANÍSTICA Y TECNOLÓGICA COMO UN APORTE ENRIQUECEDOR A LA SOLUCIÓN DE LOS PROBLEMAS DEL ENTORNO APORTE ENRIQUECEDOR A LA SOLUCIÓN DE LOS PROBLEMAS DEL ENTORNO

Promover la conformación de LÍNEAS ESTRATÉGICAS en los Decanatos Mediante la realización de Talleres informativos.

Promover la conformación de equipos de trabajo que desarrollen proyectos en estas líneas estratégicas.

Establecer financiamiento prioritarios para los proyectos identificados dentro de las líneas estratégicas.

Informar a la Dirección de Extensión los resultados de las investigaciones, para las elaboraciones de los proyectos de extensiones.

Promover la conformación de equipos multidisciplinarios para desarrollar proyectos conjuntos de investigación, extensión y docencia.

Establecer alianzas estratégicas con instituciones, regionales, nacionales e internacionales, vinculadas a la investigación.

CONSOLIDAR LA CAPACIDAD INVESTIGATIVA Y PROPICIAR LA RENDICIÓN DE CONSOLIDAR LA CAPACIDAD INVESTIGATIVA Y PROPICIAR LA RENDICIÓN DE CUENTAS DE LAS ACTIVIDADES Y PRODUCTOS OBTENIDOSCUENTAS DE LAS ACTIVIDADES Y PRODUCTOS OBTENIDOS

Fortalecer las Unidades de Investigación existente mediante el seguimiento y control de sus actividades y la dotación de equipos.

Promover la creación de nuevas Unidades, Centros e Institutos de Investigación.

Equipar los laboratorios y centros de investigación, modernizando y actualizando la dotación de equipos e insumos requeridos, así como gestionar la solución de los problemas de planta física, de personal, y de los sistemas de información.

Apoyar la ejecución de programas de formación de recursos humanos en el área de la investigación.

Establecer programas de autoevaluación, evaluación y rendición de cuentas del desempeño y los productos obtenidos hacia la comunidad



PROMOCIONAR LA PARTICIPACIÓN DE LA COMUNIDAD UNIVERSITARIA EN LAS PROMOCIONAR LA PARTICIPACIÓN DE LA COMUNIDAD UNIVERSITARIA EN LAS ACTIVIDADES DE INVESTIGACIÓN Y ESTIMULAR QUE LOS PROFESORES DE ACTIVIDADES DE INVESTIGACIÓN Y ESTIMULAR QUE LOS PROFESORES DE

NUEVO INGRESO SE INCORPOREN INMEDIATAMENTE A LAS MISMAS.NUEVO INGRESO SE INCORPOREN INMEDIATAMENTE A LAS MISMAS.

Incorporación de estudiantes de Postgrado como asistentes de

investigación.

Promocionar los programas y proyectos del CDCHT, mediante

charlas, talleres y material bibliográfico.

Divulgar entre el personal docente y de investigación el Premio Anual

de Investigación “Lisandro Alvarado” y el Premio Anual, para los

profesores de la UCLA acreditados por el Sistema de Promoción a la

Investigación (PPI).

Difundir entre el personal docente y de investigación los beneficios

de pertenecer al Programa de Promoción al Investigador (PPI) del

Ministerio de Ciencia y Tecnología.



MEJORAR LOS SISTEMAS DE DIFUSIÓN DEL CONOCIMIENTO MEJORAR LOS SISTEMAS DE DIFUSIÓN DEL CONOCIMIENTO

Financiar las revistas de investigación, contribuyendo a mejorar su calidad y lograr la acreditación e indexación.

Incrementar el número de publicaciones científicas de calidad realizadas por los profesores y estudiantes de la Universidad.

Promocionar las actividades de investigación, mediante el patrocinio de Jornadas, Exposiciones, Congresos y otros eventos científicos.

Equipar y mantener actualizados los sistemas informáticos en Centros de Computación destinados a la Investigación en los Decanatos, necesarios para difundir y recibir la información.

Mantener informados a los docentes-investigadores, vía correo electrónico, acerca del acontecer científico, regional, nacional e internacional.



ADECUAR LAS LÍNEAS DE EXTENSIÓN A LAS ADECUAR LAS LÍNEAS DE EXTENSIÓN A LAS NECESIDADES DEL ENTORNO.NECESIDADES DEL ENTORNO.

ADECUAR LAS LÍNEAS DE EXTENSIÓN A LAS ADECUAR LAS LÍNEAS DE EXTENSIÓN A LAS NECESIDADES DEL ENTORNO.NECESIDADES DEL ENTORNO.

• Diagnósticos participativos sobre las necesidades, expectativas y aspiraciones de los diferentes autores sociales.

• Determinar capacidades tecnológicas y de servicios.• Ajuste de programas académicos a las necesidades del entorno.• Reuniones permanentes con concordancia entre las Direcciones de

Programa y las coordinaciones de extensión, investigación y posgrado.

• Diagnósticos participativos sobre las necesidades, expectativas y aspiraciones de los diferentes autores sociales.

• Determinar capacidades tecnológicas y de servicios.• Ajuste de programas académicos a las necesidades del entorno.• Reuniones permanentes con concordancia entre las Direcciones de

Programa y las coordinaciones de extensión, investigación y posgrado.


EXTENSIÓNEXTENSIÓN

PREMISAS PARA LA ACREDITACION

Resultante de procesos basados en: Resultante de procesos basados en:

La voluntad de los actoresLa voluntad de los actores

La gestión externa del procesoLa gestión externa del proceso

Instituciones de acreditación especializadasInstituciones de acreditación especializadas

Instituciones con una fuerte credibilidad en la calidadInstituciones con una fuerte credibilidad en la calidad de la gestión administrativa de la certificación.de la gestión administrativa de la certificación.

Reconocimiento de doble vía de quien es evaluado yReconocimiento de doble vía de quien es evaluado y certificado y de quien ejecuta el proceso. certificado y de quien ejecuta el proceso.

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