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UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA SEDE BOOTÁ
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
¿ES POSIBLE HUMANIZAR LA ORGANIZACIÓN?
Principios éticos presentes en la Administración de Empresas.
Presentado por
Angela María Guarín Barrera
Trabajo de grado para optar por el título de Administrador de Empresas.
BOGOTÁ-COLOMBIA
2012
2
Dedicatoria
A mi madre, que con sus consejos y ejemplo de
perseverancia, paciencia y entrega incondicional,
siempre me ha demostrado el verdadero valor de
las cosas y la importancia del estudio y trabajo a
consciencia como don de servicio a los demás.
A mi hermano por su alegría, motivación y palabra
siempre oportuna.
3
Agradecimiento
� A Dios, quien durante toda mi vida lo es TODO, El alcanza todo lo
inalcanzable para mí.
� A mi familia por ser el motor de amor y fortaleza en mi vida para
alcanzar mis metas.
� A las Hnas Eulalia, Blanca y Liliana por ayudarme y apoyarme en mi
proceso de formación universitaria no sólo intelectualmente sino en su
preocupación siempre desinteresada en mi desarrollo integral,
volcándome siempre al servicio desinteresado de la sociedad y a
elevar mis estudios a un plano más alto que la ciencia.
� A los directivos, docentes y mi gran compañera Mónica Pirajón que
hicieron parte del proceso metodológico de mi trabajo un GRACIAS
es poco pero es de corazón.
4
ÍNDICE
DEDICATORIA ...................................................................................................................................... 2
AGRADECIMIENTO ............................................................................................................................... 3
RESUMEN. ................................................................................................................................... 5
INTRODUCCIÓN ......................................................................................................................... 6
CAPÍTULO I .................................................................................................................................... 7
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................................. 7
1.1 ANTECEDENTES. ............................................................................................................. 7
1.2 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA. ..................................................................................... 10
1.3 JUSTIFICACIÓN. ............................................................................................................. 12
CAPÍTULO II ................................................................................................................................. 13
2. PRINCIPIOS ÉTICOS NECESARIOS PARA UNA ADMINISTRACIÓ N DE EMPRESAS MÁS HUMANA. ............................................................................................................................ 13
2.1 CONCEPTO DEL HUMANISMO EMPRESARIAL. ............................................................ 18
SENTIDO DEL TÉRMINO HUMANISMO ................................................................................... 20
2.1 IMPORTANCIA DE LOS VALORES SOCIALES EN LA ORGANIZAC IÓN. ............. 25
2.1.1 QUÉ ES EL VALOR .................................................................................................... 25
CAPÍTULO III ................................................................................................................................ 31
MARCO METODOLÓGICO ......................................................................................................... 31
CON LA AYUDA DE LOS EXPERTOS SE DIO UNA DEFINICIÓN AL HUMANISMO EMPRESARIAL DONDE SE CORROBORA QUE ES LA PRÁCTICA D E LA ÉTICA QUE SE EXIGE A UN ADMINISTRADOR DE EMPRESAS, DE ALLÍ RA DICA LA IMPORTANCIA DE TENER INDICADORES QUE MIDAN ESA PRÁCTICA DENTRO DE LAS SOCIEDADES, DADO QUE SOLO SE MIDE LO QUE SE CONTROL A, LO QUE GENERARÍA UN GRAN PASO EN EL LARGO CAMINO DEL HUMAN ISMO EMPRESARIAL, PUES COMO ES NOTORIO EXISTE LA TEORÍA Y EL CONOCIMIENTO DEL TEMA PERO NO SE HAN GENERADO GRUPOS QUE MIDAN D ICHA PRÁCTICA. 36
DE ALLÍ QUE RADICA EL INTERÉS DE QUE LAS UNIVERSIDA DES COMO MANIFIESTAN LOS EXPERTOS CREEN SEMILLEROS DE APOYO, CON LO CUAL GENERARÍAN PROFESIONALES INTEGRALES ES DECIR CON CO NOCIMIENTO TEÓRICO Y PRACTICO DEL TEMA DENTRO DE LA ORGANIZACI ÓN Y SE ESTARÁ OBLIGANDO A LA EMPRESA A CAMBIAR A PRÁCTICAS APROPI ADAS DENTRO DE LOS DIFERENTES PROCESOS; ESTO DARÍA COMO RESULTADO EMPRESAS REALMENTE HUMANAS. ........................................................................................................... 37
5
CABE DESTACAR QUE DENTRO DE LOS INDICADORES EL MÁS INTERESANTE PARA MEDIR ESTO, ES EL DE LA CALIDAD DE VIDA, DADO QUE SI SE LOGRA MEDIR DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES ESTE INDICADOR ENCIERR A EN SÍ LOS ENUMERADOS POR EL RESTO DE EXPERTOS, PORQUE LA EMP RESA ESTARÍA OBLIGADA A CUMPLIR NO SOLO CON CAPACITACIONES E IN STALACIONES ACORDES A LOS REQUERIMIENTOS DE LOS PROCESOS QUE M ANEJA SINO QUE SE OBTENDRÁ EL RESPETO A LA PERSONA, RESPETO A LA D IVERSIDAD DE CULTURA, RESPETO A LOS DERECHOS, RESPETO A LA PROPI EDAD INTELECTUAL, RESPETO A LA DIGNIDAD DE LA PROFESIÓN Y REMUNERAC IONES ADECUADAS. ........................................................................................................................................................ 37
LO MÁS IMPORTANTE ES QUE TENDRÍAMOS PERSONAS EJERCI ENDO EL LIBRE DERECHO LABORAL EN ALGO QUE LES AGRADE Y SE PUEDAN DESARROLLAR PLENAMENTE GENERANDO BENEFICIOS ECONÓMICO SIN SER E STE EL FIN PRINCIPAL. .................................................................................................................................. 37
CONCLUSIONES. ........................................................................................................................ 37
BIBLIOGRAFÍA: ........................................................................................................................... 40
RESUMEN.
El presente trabajo investiga sobre una nueva mirada de la administración en
las empresas, para transformar la manera de pensar en el empleado, y dejar
de percibirlo como un ser meramente económico; por tal motivo se escogió
analizar el tema del humanismo empresarial que viene mencionándose
desde más de una década, basándose en los estudios de diferentes grupos
de investigación tanto a nivel internacional como nacional, para definir lo que
es humanismo empresarial y destacar la importancia de los valores sociales
en la organización.
6
PALABRAS CLAVES:
Humanismo Empresarial, Valores Sociales, Principios éticos.
ABSTRACT
The formless present support a new look of the administration in the
companies, to transform the way of thinking about the employee, to quit
seeing as being merely economic, but seeing it as a social being; for this
reason was chosen to analyze the issue of business humanism that has been
mentioning from more than one decade, based on studies of different
research groups both at the international level as national, to define what is
business humanism and the importance of social values in the organization.
KEYWORDS:
Managerial humanism, social values, ethical beginning.
INTRODUCCIÓN
La administración es una ciencia y un arte al servicio de la sociedad, en el
siglo actual se evidencia una necesidad de rescatar la buena gestión e
imagen del administrador de empresas, tras acontecimientos que denotan un
interés sólo económico en el ejercicio de sus funciones y se ha olvidado del
bienestar y desarrollo que se puede ofrecer a la sociedad en su totalidad, a
7
través de una gestión realizada con plena coherencia del rol que desempeña
dentro de los diferente sectores empresariales en los que se desenvuelve.
Hoy se hacen muchas investigaciones para saber cómo lograr que la ética y
los valores permanezcan siempre en el director empresarial sin mezclar
objetivos diferentes a los de la misma, según Alvira, R. Ni la ética
empresarial, ni el apoyo al llamado «mundo de la cultura» es el buscado
humanismo. Tampoco consiste éste en crear una «Dirección de personal» o
de «Recursos humanos», sino en basar los procesos en principios éticos y
valores sociales que generen un bienestar para la sociedad en la que se
desenvuelven.
Por tanto esta monografía pretende dar pautas de conceptualización de lo
que sería el humanismo dentro de la empresa y afianzar los valores sociales
como camino para humanizar la empresa, y si el humanismo empresarial
perfecciona los elementos1 y principios2 de la administración.
CAPÍTULO I
1. Planteamiento del Problema
1.1 Antecedentes.
1 Elementos de la administración: Planificar, Organizar, Dirigir, Coordinar y Controlar.
2 Principio administrativos dados por Henry Fayol: División del trabajo, autoridad, disciplina, unidad de dirección, unidad de mando, Subordinación de interés al bien común, remuneración, centralización, jerarquía, orden, equidad, estabilidad del personal, iniciativa, espíritu de grupo. Da Silva (2002)
8
Desde 1927 Elton Mayo (Ramos 2007 p. 310) con los estudios realizados en
la planta de Hawthorne logró demostrar que la empresa es un sistema social
por el factor humano que lo compone y de ahí nace la escuela de las
relaciones humanas, que con el transcurrir del tiempo desarrolló diferentes
estudios alrededor de los colaboradores de la empresa, que han involucrado
no solo el clima en el que se desenvuelven, sino que han despertado más
que el interés por el desarrollo integral de cada persona en la empresa;
como ocurrió alrededor de 1978 donde se inician seminarios en la
Universidad de Montreal del centro de humanismo y gestión bajo la guía del
Dr. Alain Chalant. (Zapata, 1995)
En 1986 nace bajo la dirección del Dr. Alejandro Llano en la Universidad de
Navarra un instituto de estudio cuyo nombre es Instituto Empresa y
Humanismo, el cuál reúne a varios empresarios para analizar, investigar y
buscar soluciones a las diferentes problemáticas entre utilidad y satisfacción
del personal, con el cual llevan en la actualidad una colección de más de 100
documentos sobre el mundo empresarial.
En Colombia existen algunos ensayos sobre el tema de humanismo
empresarial y semilleros de investigación en la Universidad del Valle.
(Zapata, 1995)
La editorial de la Universidad de San Buenaventura publicó en el 2008 el
libro Humanización de la empresa escrito por el Dr. Álvaro Hamburguer en
ese entonces docente de la institución.
En el cuadro a continuación se podrá observar como a través del tiempo han
surgido diferentes teorías que pretenden mejorar el desarrollo de la persona
dentro de la organización, si analizamos la teoría clásica deja una huella de
insatisfacción en la persona y no sólo en aquellas que se encuentran en los
lugares de menor rango en una empresa sino en aquellas que poseen el
conocimiento y la curiosidad científica tanto así que la teoría de la relaciones
9
humanas es inicio de otras dos teorías reconocidas que apuntan al mismo fin
la satisfacción de la persona dentro de la empresa.
TEORÍA CLÁSICA
TEORÍA DE LAS
RELACIONES
HUMANAS
TEORÍA ESTRUCTURALISTA
Trata la organización
como una máquina.
Hace énfasis en las
personas.
Da importancia a la variable entorno
organizacional
Hace énfasis en las
tareas o en la
tecnología.
Trata a la organización
como grupo de
personas.
La organización es concebida como un
sistema social abierto.
Se inspira en sistemas
de ingeniería
Se inspira en sistemas
de psicología.
Manifiesta una visión organizacional a
largo plazo.
Autoridad centralizada Delegación plena de la
autoridad.
Hace hincapié en los resultados máximos
en lugar de los satisfactorios
Líneas claras de
autoridad.
Autonomía del
trabajador.
Uso de incentivos mixtos.
Especialización y
competencia técnica.
Confianza y apertura. Los conflictos son inevitables y muchas
veces deseables, en lo que se refiere a la
relación empresa - empleado.
Acentuada división del
trabajo.
Énfasis en las
relaciones Humanas.
Concepción del hombre organizacional
Confianza en reglas y
reglamentos.
Confianza en las
personas.
Trata de conciliar la teoría clásica y la
teoría de las relaciones humanas.
Clara separación entre
línea y staff.
Dinámica grupal
interpersonal.
Dio Origen a la teoría del desarrollo
organizacional.
Bárcenas (2009)
10
1.2 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA.
El problema gira en cómo ser productivos sin buscar ese interés en las personas sino su desarrollo y satisfacción del trabajo bien hecho.
Pues no está el hombre en función del trabajo, sino inversamente el
trabajo en función del hombre. El trabajo humano –tanto operativo
como dispositivo- no puede ser colocado, dentro de la empresa, como
un instrumento, en el mismo nivel que los medios de producción.
Dentro de la empresa moderna, la persona humana, en cualquier
caso, ha de ser reconocida como sujeto, autor y fin del trabajo. Si de
otro modo fuera, la empresa pondría las bases para la degradación del
hombre como sujeto de trabajo, por ejemplo, mediante su explotación
para el beneficio, haciendo que el capital fuese el agente y el fin de la
producción. Sería contradictorio que en el proceso de ennoblecer la
materia quedara el hombre mismo disminuido en su propia dignidad.
Cruz, J (año s.f, P.8.)
Por tal motivo es importante reconocer como administradores de empresa,
que la gestión de las organizaciones ha cambiado, que no es suficiente con
teorías que se basaron en problemáticas que acontecían para épocas
distintas a la presente y fueron solución en ese entonces; en la actualidad el
management ha evolucionado a las necesidades de un mundo innovador y
globalizado. Dichas teorías siempre nos servirán como guía, pero no de
solución a problemas vigentes, ya que tenemos procesos más tecnificados,
podemos llegar en instantes con nuestros servicios y productos a cualquier
parte del planeta, o con nuestra ambición destruir también en poco tiempo
todo.
La empresa es un sistema social y como tal es promotora y motivadora del
cumplimiento de los valores con cada sujeto que se involucra en el proceso
económico que se desarrolla en la sociedad ya sea en el entorno interno o
11
externo de ésta; “…pero casi ninguno aprecia el trabajo por su valor
intrínseco, sino como medio o instrumento para alcanzar otro fin…el dominio
de sí mismo, el sustento, la posibilidad de apartarse de los usos comunes,
etcétera.” (Melendo, s.f, p. 3)
En nuestra época se ve la necesidad de reconocer la dignidad de la persona
dentro de las organizaciones, dejando de lado el utilitarismo y el que me
importismo a las necesidades de cada miembro de la organización, dejar de
pasar por encima de los derechos naturales y morales de cada uno para así
lograr unificar objetivos personales con organizacionales generando
colaboradores comprometidos con la organización, “El gran reto del siglo XXI
es humanizar la gestión de las organizaciones, una responsabilidad que
depende de la voluntad de la cúpula directiva", Martínez, G (2008, p.); por
eso la necesidad de responder a la pregunta que será el centro de éste
documento ¿Qué principios éticos hacen parte de una Administr ación
de Empresas que esté orientada al humanismo de la a ctividad
empresarial y recuperación de valores sociales en la organización?
Para dar solución ha dicho planteamiento el presente documento tendrá la
siguiente estructura:
Determinar los principios éticos presentes en la Administración de Empresas,
en relación con la necesidad de humanizar la actividad empresarial para
recuperar el valor social de la organización.
o Establecer los principios éticos necesarios para una Administración de
Empresas más humana.
o Precisar el concepto de humanización organizacional.
o Determinar la importancia de los valores sociales en las
organizaciones.
12
1.3 Justificación.
Al evolucionar la sociedad en el transcurrir de la historia humana han existido
varios cambios en la gestión administrativa, mas los modelos del
pensamiento han permanecido a lo largo de las diferentes décadas. En la
actualidad se enfatiza más que antes en el afán de resultados que muestren
un desarrollo organizacional pero entendido desde lo monetario y no lo que
implica como tal el crecimiento de la organización en pleno; es decir, se ha
olvidado el desarrollo evolutivo del actor principal que hace posible estos
logros ya sea en menor o mayor escala según los conocimientos adquiridos
por éste.
El ser humano es quien rige y hace mover todo lo que en la sociedad se
maneja, y de manera principal es el encargado de dar movimiento eficiente al
ciclo económico, pero es evidente que este desarrollo económico ha
perjudicado el desarrollo integral pleno del ser humano, siendo utilizado
como un medio y no visto como un fin.
Por tanto es necesario reconocer la importancia de atender al sujeto humano
en la administración, Y recordar que una de las funciones principales del
administrador es la gestión y la toma de la mejor decisión en el
direccionamiento de la gestión del talento humano que posee, debido a que:
“El proceso de humanización llevaría al hombre a superar todas
las formas de injusticia, de discriminación, de miseria y de
explotación que persisten en la actualidad y que impiden el que
todos los seres humanos vivan en condiciones de libertad,
justicia e igualdad. En otras palabras, humanizarse significaría
erradicar todos los males que hoy por hoy impiden que la
13
mayoría de los seres humanos vivan una vida digna.
Humanizarse significaría, además, alcanzar el ideal de una
especie humana” (Hamburguer 2008 p. 45.)
Entonces la humanización que es en la actualidad un proceso debe darse
desde la empresa ya que son las llamadas a mejorar con su servicio a la
sociedad la satisfacción de cada persona que en ella se encuentra pero no
satisfacción monetaria sino como dice Hamburguer ayudando a vivir una
vida digna, que se considera mejorando la calidad de vida de éstas.
CAPÍTULO II
2. PRINCIPIOS ÉTICOS NECESARIOS PARA UNA ADMINISTRA CIÓN
DE EMPRESAS MÁS HUMANA.
Comenzaremos definiendo que es un principio y que es ética, para luego
enumerar los principios éticos que por medio de conceptos investigados por
Covey y Hamburguer ayudarían a una Administración empresarial más
humana.
Según Stephen Covey (1992):
14
“un principio es una realidad objetiva, externa a la persona. Son las
leyes que rigen en la naturaleza y en la vida. Tienen carácter
universal, es decir que son aplicables a cualquier situación de la vida,
esencialmente inmutables e intemporales. Son el verdadero norte que
guía, … si aprendemos los principios que están detrás de las prácticas
que utilizamos, si las circunstancias cambian y las prácticas ya no
funcionan, los principios seguirán allí como una roca sólida… cuando
nuestras acciones y decisiones están basadas en principios, las
consecuencias serán positivas y, si no, serán negativas. Podemos
elegir nuestras acciones y decisiones, pero no las consecuencias. Sin
embargo, las acciones, decisiones, y las consecuencias que
obtenemos de ellas son dos puntas del mismo palo”.
Por lo cual se puede deducir que los principios son una característica innata
en la persona que la ayudan alcanzar las metas y objetivos con mayor
acierto y confianza, dado que cuando se busca servir por medio del la labor
bien hecha se podrán palpar ganancias no perecederas.
De la mano de Hamburguer haremos el análisis de la definición de la ética
que conduce, exige y orienta a las personas en las acciones, por lo cual la
ética empresarial es la disciplina que refuerza la toma de decisiones y da
unos principios a los negocios generando valores para las empresas.
En los presentes cuadros se muestra la importancia y la labor de la ética en
la persona y empresa.
15
(Hamburguer 2008)
Analizando el presente mapa se ve como Hamburguer sintetiza la acción de
la ética en cada quehacer de la persona, demostrando que la persona ética
es responsable ante las decisiones y actos que realiza; también se puede
asegurar que la persona ética tendrá mayor eficiencia y acierto en la labor
desempeñada porque está fundamentada en valores que rigen su actuar.
La ética de la empresa.
es nace por se caracteriza por
La disciplina que ayuda a
que se tomen las mejores
decisiones en la empresa.
La urgencia de
recuperar la confianza
en la empresa
Ser una ética de la
responsabilidad
La disciplina que regula las
relaciones externas e
La necesidad de tomar
decisiones a largo
Defender los intereses de los
consumidores.
16
internas de la empresa. plazo.
La disciplina que aplica a los
negocios unos principios
éticos generales.
La concientización que
toman las empresas de
su responsabilidad
social.
Defender los intereses de los
miembros de la empresa.
La disciplina que ayuda a
forjar una cultura
empresarial
Fundamentada en valores
corporativos.
La necesidad que tiene
las
organizaciones de
crear una ética
corporativa.
Ser una ética de la
cooperación y no del
conflicto.
La aplicación de los valores
y normas de una sociedad
pluralista al ámbito particular
de la empresa.
La necesidad que tiene
la sociedad de hacer
primar los intereses
comunitarios sobre los
individuales.
Trascender el nivel de la
legalidad vigente.
(Hamburguer 2008)
Al concentrarse en las explicaciones que da Hamburguer de por qué nace la
ética para la empresa, se encuentra que unas de las razones es la necesidad
de recuperar la confianza en ésta, perdida por las malas prácticas de la
dirección empresarial, es decir la empresa es un sistema social porque está
formado por personas que se mueven en un sistema que involucra a ambos
y donde ambos actores se benefician o perjudican por la toma incorrecta de
decisiones para el actuar; por esta razón se suele decir que ser bueno es
rentable. Sabido es que el fondo moral de los japoneses es uno de los
componentes esenciales de su “milagro económico”. Cuando una empresa
se desenvuelve en un clima de deterioro moral, ni despierta confianza ni da
seguridad: sus productos pueden estar averiados, sus pagos pueden
diferirse, etc. (Cruz. s.f p.21).
17
El milagro económico que Japón demuestra tras cada crisis, que se genera
por circunstancias siempre externas y que deja excesivamente hundido al
país, y un país no creyente a diferencia de Colombia; manifiesta que tener
una base ética empresarial en-raizada en cada una de las personas que
conforma la organización, confirma que la ética es innata de la naturaleza
humana y que más allá de la religión cada empresa está llamada a la
aplicación de valores y normas que transciendan lo legal.
Es decir que la empresa es una institución social con vida propia, en la cual
se pueden apreciar dos direcciones de actividad: hacia dentro y hacia
fuera… En ella cuentan no sólo los riesgos del empresario, sino la de todos
los que, por sus intereses y derechos, se ven coordinados a ella interna y
externamente. (Cruz .s.f p 8).
La empresa se mueve por la «busca del beneficio máximo», mediante
una oferta competitiva, siguiendo unas veces la conveniencia de
reducir los costes, y otras veces la oportunidad de elevar los precios
de venta…El beneficio es el motor de la acción empresarial, el
estímulo que, de un lado, orienta a los empresarios y, de otro lado,
atrae a los factores de producción (capital y trabajo), pues estos
últimos buscan la oferta más rentable. Pero son los consumidores en
última instancia, los que con sus preferencias condicionan el beneficio.
(Cruz. S.F p.9)
Por eso se puede decir que los principios éticos que deben regir a la
administración de empresas deben estar ligados tanto con las personas que
colaboran en la organización, como con el medio ambiente y los clientes, así
se generará una cultura empresarial que realmente busca beneficios y que
no se tranquiliza sólo con el cumplimiento de leyes que se pueden violar o
que no exigen a las empresas un cumplimiento a cabalidad de códigos
éticos, sino que buscan el bien común beneficiando a todos.
18
Y esto explica en parte que en los Estados Unidos y en el Canadá, para
elevar la competitividad frente a la industria japonesa y mejorar la cotas de
productividad, se preste cada vez más atención a la Business Ethics, una
reflexión sobre el comportamiento que proporcione a la empresa un «código
corporativo» de valores éticos. (Cruz, S.F p.21)
Por definir algunos principios éticos que se creen fundamentales en la
administración empresarial se enunciarán de manera general aquellos que
se pueden desglosar en otros tantos según la necesidad y ética empresarial.
� Ciencia con humanidad
� Responsabilidad con la Sociedad
� Responsabilidad en la toma de decisiones
� Respeto por la persona
2.1 CONCEPTO DEL HUMANISMO EMPRESARIAL.
Para dar un concepto de lo que es humanismo empresarial nos basaremos
en los cuadernos empresa y humanismo del centro de investigación de la
Universidad de Navarra fundado por el Dr. Alejandro Llano, también en el Dr.
Álvaro Hamburguer.
19
Es importante conceptualizar lo que es el humanismo empresarial, debido a
que los administradores de empresas pueden interpretarlo como meros
sentimentalismo o paternalismo con las personas que se desenvuelven en
las diferentes áreas de la empresa, entonces comprendiendo todos lo que es
el humanismo empresarial sabremos que poner como fin a la persona es
más saludable en el ámbito económico
“la tarea… del empresario sería, pues, la de controlar
efectivamente el proceso productivo, coordinando los esfuerzos
de los factores de producción (capital y trabajo) con vistas a un
objetivo programado por él. El empresario establece por sí
mismo los objetivos que puede alcanzar, los medios que debe
utilizar y las posibilidades con las que debe contar, con vistas a
una maximización del beneficio para el capital, de la renta o
salario para el trabajo operativo y directivo; siendo en todo caso
responsable tanto de los intereses del capital, como de los
intereses de los trabajadores. Es insostenible, por inhumana, la
idea de que el empresario sólo debe representar los intereses
del capital. A la persona que asume esa competencia
intelectual y volitiva en la empresa se le llama «empresario»”.
(Cruz, S.F p.14)
Efectivamente un empresario para cumplir con el perfil y competencias
requeridas en realidad ha de cumplir con dos objetivos el de obtener el bien
lucrativo pero también el bien de las personas que hacen la empresa y esto
es lo que va uniendo a la empresa con lo humano o más bien que confirma
que la empresa al estar conformada por personas jamás debe dejar de lado
lo humano y que el desarrollar lo humano a de dar como resultado el
beneficio económico.
20
Comparación entre la teoría clásica de la administr ación y la teoría de
las relaciones humanas.
Gallaga (c. p en Hamburguer 2008).
La teoría clásica tiene sus bases en producir sin importar el beneficio de la
persona, para ésta teoría la persona es un objeto que me lleva a un fin que
es obtener dinero, todo lo contrario al humanismo empresarial.
La teoría de las relaciones humanas evidenciando que las condiciones
físicas en la organización son importantes para un eficiente desarrollo de las
actividades realizadas dentro de la empresa, avanzo en las necesidades
también sociales que tiene cada colaborador, pero aun le hace falta abarcar
todo lo que desglosa del verdadero humanismo, porque aun con la teoría de
las relaciones humanas no se busca el beneficio de quienes conforman la
organización sino que brindándoles estas mejoras de seguridad ocupacional
ellos puedan producir y generar más, aun no se perfila el desarrollo integral
de cada persona .
Sentido del término Humanismo
21
Primero
El humanismo es todo aquello
que contribuye a humanizar al
hombre; todo lo que hace que el
hombre sea “más humano”, “más
persona”.
Segundo
Concibe el humanismo como una
corriente o tendencia filosófica. El
fundador de este movimiento fue
Francesco Petrarca. ¿Cómo llegó
Petrarca al humanismo? “partió de
un atento análisis con respecto a
la corrupción y la impiedad de su
tiempo y trató de descubrir sus
causas, para intentar ponerles
remedio”.
Reale & Antiseri, (c. p en Hamburguer 2008)
Por tal motivo es importante reconocer a cada uno como persona y no como
individuo, debido a que al individuo se lo ve como un ser o ente ajeno a
funcionamiento de la empresa, en cambio si se reconoce a la persona,
entonces se verá que hace parte de algo y que se necesita de ella para
avanzar y que ésta necesita de mi organización para desarrollar en plenitud
en un sistema social.
“…haciendo del humanismo no un culto a una entidad abstracta -la
humanidad- ni una exaltación del individuo considerado como átomo
social, sino más bien un imperativo de respeto a la persona humana,
al hombre como ser concreto (el cual, en tanto que concreto, es
concebido también como ser social)”. Ferrater (c. p en Hamburguer
2008).
22
El humanismo empresarial por tanto conlleva el respeto del cumplimiento de
políticas empresariales, pero recordando que son personas las que deben
cumplirlas y no robots de laboratorios, es decir que es importante hacer
énfasis en que tratamos con personas y que los procesos son desarrollados
por personas.
El siguiente cuadro muestra las diferencias entre individuo y persona según
Álvaro Hamburguer.
Diferencias entre individuo y persona.
INDIVIDUO PERSONA
Es toda entidad no ulteriormente divisible
(todo lo indivisible)
Es sólo la entidad humana
( el hombre)
Tiene inicialmente connotación negativa. Tiene, inicialmente, connotación
positiva.
Es casi siempre una entidad
psicofísica.
Es una entidad basada en una
realidad psicofísica, pero no reductible
enteramente a ella.
Está determinado Es libre
(Hamburguer 2008)
Como estudiantes de administración de empresas de una universidad
Franciscana, es conveniente también conocer cuál es la concepción cristiana
del hombre que se debe tener.
Concepciones antropológicas que se oponen al humani smo
empresarial
23
(Hamburguer 2008)
Entonces: ¿Cuándo aparece el humanismo?, ¿Para qué el humanismo?,
¿Qué beneficios trae consigo?
Elaboración propia basado en Hamburguer, A. (2008)
El h
ombr
e ut
ilita
rista
Considera la vidacomo una grantorta y buscaapoderarse de latajada más grandeque le sea posible.
El h
ombr
e ex
iste
ncia
lista
No le encuentrasentido a su vida ;la considera unabsurdo que hayque aceptar y vivir.
El h
ombr
e ca
pita
lista
En su afán porconseguir dinero yamasar riquezadestruye y devastala naturaleza.
El termino humanismo aparece en la época reciente. Al parecer
fue F.I Niethammer quien lo utilizó por vez primera para indicar
el área cultural a la que se dedican los estudios clásicos y el
espíritu que le es propio a la contraposición con el área cultural
que cubren las disciplinas cientificas (Reale & Antiseri, 1988,
pág. 26 sacado de Hamburguer, A. (2008) pág. 47.
" El proceso de humanización llevaría al hombre a superar todas
las formas de injusticia, de discriminación, de miseria y de
explotación que persisten en la actualidad y que impiden el
que todos los seres humanos vivan en condiciones libertad,
justicia e igualdad. En otras palabras humanizarse significaría
erradicar todos los males que hoy por hoy impiden que la
mayoría de los seres humanos vivan una vida digna...alcanzar el
ideal de una especie humana. Hamburguer, A. (2008). pág. 45
…el humanista es quien se dedica
aenseñar y cultivar la ética…es decir
educación y formación del hombre.
(Reale & Antiseri, 1988, p. 26 sacado
de Hamburguer, A. (2008) pág. 47.
…la tarea esencial del humanismo es
educar y formar al hombre, es decir,
hacer que el hombre sea aquello
que debe ser, de acuerdo con su
naturaleza espiritual
específica...(Reale & Antiseri, 1988, p.
26 sacado de Hamburguer, A. (2008)
24
Entonces cual sería el concepto de humanismo:
Autora (2012)
Desde esta óptica, humanismo y empresa serían términos
radicalmente opuestos, dado que este se basa en el utilitarismo (la
empresa busca resultados prácticos, es decir rentabilidad). Sin
embargo, este antagonismo se rompe, puesto que el humanismo,
precisamente por ser humanismo, va mucho más allá de los objetivos
económicos de la empresa y se detiene en el factor “humano” de la
misma, es decir en las personas que la conforman, iluminando los
problemas de la vida cotidiana e indicando el derrotero a seguir en las
diversas circunstancias del actuar humano. (Hamburguer, 2008,p 47.)
Es importante recalcar que poner en práctica el concepto de humanismo no
desvirtúa el objeto de la empresa sino más bien que lo reivindica ya que los
acontecimientos se verían resueltos y orientados con el fin de brindar
satisfacción y no creando ilusión, es decir sabiendo que trabajo con
personas y para personas que se desenvuelven en una sociedad.
Querámoslo o no, todos estamos empeñados en construir o destruir la
sociedad, pues ese mínimo de humanidad que tenemos lo hemos recibido
precisamente porque hay sociedad. En la medida en que pasamos a actuar a
espaldas de ella, por intereses meramente particulares, producimos el
Humanismo es toda filosofía que hace del hombre…la medida de todas las cosas.
El descubrimiento del hombre en cuanto hombre y por consiguiente la reafirmación de todo lo humano, tanto en el sentido del individuo como en
el sentido de la humanidad.
Hamburguer, A. (2008) pág. 47.
Abbagnano (1996, p. 630)sacado de Hamburguer, A.
(2008) pág. 47. el famoso humanismo es, sobre todo, un societarismo: el hombre es humano «si y sólo si» como diría un lógico, es capaz de tomarse en
serio la sociedad.Alvira, R. pág 2.
25
escándalo, - pues los demás esperaban que devolviésemos la humanidad
recibida con acciones humanas y rompemos la sociedad. (Alvira, s.f pág. 3)
Para cerrar se dirá de la mano de Alvira, R. pág. 15 que el humanismo
empresarial es, pues, para terminar, el que la élite dirigente de las empresas
sepa contar, tener en cuenta, a cada uno, dándose cuenta de que ese cada
uno no es una mera fuerza de trabajo, ni un mero sujeto inalienable de
derechos, sino, pura y simplemente, un hombre, es decir, un hermano.
2.1 IMPORTANCIA DE LOS VALORES SOCIALES EN LA
ORGANIZACIÓN.
Portador de valor es el sujeto que con sus actos personales incorpora o
realiza en distinta medida esos bienes referenciales, esas perfecciones.
Cruz, J. pág.3.
Por tal motivo se hará una revisión de conceptos de que es un valor y su
naturaleza para llegar a la importancia de estos dentro de la organización.
2.1.1 Qué es el Valor
Pero, ¿qué es el valor? El valor es una perfección, una plenitud por la cual
una cosa es digna de ser apetecida o de figurar como término de una
voluntad. Mas el valor no es algo extrínseco a la cosa, sino una cualidad
interna a ella. Por eso, mero síntoma de que una cosa «vale» es que se
relacione de manera idónea, conveniente, a un sujeto que la apetece. Valor
es el bien que puede perfeccionar a la tendencia humana; y por eso es
atractivo. Pero no es agotado por el acto intelectual que lo aprehende o por
la tendencia que lo desea. Cruz, J.pág.3.
26
Cruz, s.f. (p3) también sigue definiendo al valor como aquello que por
su perfección o prestancia no nos deja indiferentes y merece ser
buscado: atrae una tendencia humana, sea sensitiva, sea espiritual.
Todo ser, en su orden, es valioso. El valor es el carácter que una cosa
muestra de ser digna de aprecio y, por lo tanto, de satisfacer el fin de
una tendencia humana: es una perfección que despierta el deseo del
hombre, que lo cautiva, que no lo deja indiferente. Más no es valor por
ser buscado, sino que es valor porque se impone a nuestro deseo,
porque nos saca de la indiferencia y atrae nuestra voluntad, sin que
ésta lo apure en su esfuerzo de alcanzarlo…Pero la actividad del
trabajo proviene del sujeto humano como ser que de modo racional
obra por proyectos y decide en cada caso su propia realización y su
destino. O sea, el sujeto del trabajo es la «persona», a la que debe
servir toda forma de realización humana. De ahí se sigue el valor ético
del trabajo, en el que lo importante no es tanto el tipo de trabajo
realizado (por extraordinario que éste pueda ser) cuanto el carácter
personal de quien lo ejecuta.
Nuevamente se ve la importancia que tiene conocer al ser con que cuenta la
organización, porque de ahí deriva la calidad del valor para le empresa, si se
reconoce que se trabaja con personas, se creara senderos para que ésta
camine bien, y no hay sendero más seguro que los valores que son cauce
que rigen a la persona.
27
Naturaleza del Valor
Fuente: Hamburguer, 2008, pág. 131.
28
Por qué los valores son un beneficio para la empres a.
Fuente: Hamburguer, 2008, pág. 143.
Un valor es La «Ética social» considera a los individuos en cuanto forman
parte de un todo social que los engloba y en el que cumplen determinadas
funciones. Estas funciones se regulan por la justicia distributiva…Ya no se
miran las relaciones entre personas privadas, sino las relaciones de
personas que persiguen un mismo «fin común», en función del cual se
29
distribuyen los bienes sociales y los cargos públicos mediante la autoridad de
un jefe. Abarca una parte «general» y otra «especial». Góngora (c. p en
Hamburguer 2008).
Modelo de los Valores Empresariales.
López (c. p en Hamburguer 2008).
Este cuadro indica que los valores sociales son importantes para la empresa,
pues generan interrelación entre la sociedad con la estructura organizacional
y ambos con el cliente interno y externo, ayuda a la empresa a interactuar
buscando beneficios con calidad para todos los agentes involucrados en el
sistema; que genera una verdadera libertad porque los involucrados son
personas que deciden por sí mismas sin ninguna coacción o interés ajeno al
de servir y ayudar…el individuo es por sí sólo insuficiente respecto al logro
30
de su propia perfección, y que ésta sólo puede lograrse en y mediante la
forma de una vida social y política, la vida del ‘hombre libre’ (Marín. p. 4)
En la actualidad son muchos los principios que se analizan y hacen parte de
una empresa para así tener un perfil de las personas que colaboran en la
organización, pero nunca se plantea la necesidad de esos principios que
deben no solo distinguir a una empresa sino ser el marco de referencia para
otras organizaciones… “a la hora de esbozar la nueva forma epocal del
Humanismo, es la relativa disociación entre el ideal pedagógico formador de
un modelo antropológico, y el desempeño de las funciones económicas y
políticas de la aristocracia patrimonial” (Maturana.s.f).
Integridad
Madurez
Productividad
Comunicación
Liderazgo
Servicio
Calidad
Competitividad
Justicia
Virtud
Verdad
31
CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
Para darle una mayor relevancia y veracidad al análisis cualitativo se utilizó el
método Delphi que según Astigarraga (S.F. p 2) “consiste en la selección de
un grupo de expertos a los que se les pregunta su opinión…las estimaciones
de los expertos se realiza en sucesivas rondas, anónimas, al objeto de tratar
de conseguir consenso, pero con la máxima autonomía de los participantes”.
En este proceso se obtuvo un grupo de expertos de cinco personas de
diferentes instituciones universitarias de la ciudad de Bogotá cuyas
identidades como bien lo aclara el método serán anónimas.
Los expertos tienen el siguiente perfil
� Son empresarios y/o docentes.
� Cuarto nivel mínimo de estudios. (MBA)
� Experiencia Laboral igual o superior a cinco años.
� Diferentes enfoques en el pensamiento administrativo.
Por tanto se elaboró una encuesta de diez preguntas para la primera ronda la
cual consta de cinco preguntas cerradas y cinco preguntas abiertas; Con la
cual se busca comprobar la importancia del humanismo empresarial y que
los valores sociales es un camino en la organización para obtener el
humanismo empresarial, apoyados en los principios éticos; también si el
humanismo sería fuente de perfección de los 14 principios de la
administración de empresas.
32
Buen día (tarde)
El siguiente cuestionario es anónimo y tiene como finalidad consultar a un grupo de expertos sobre HUMANISMO EMPRESARIAL, para análisis netamente investigativo
A partir de 1978 se da inicio a seminarios, congresos y centros de investigación sobre el humanismo empresarial, tenía usted conocimiento sobre esta tendencia.
SI NO
¿Cómo definiría usted el humanismo empresarial?
¿Cree usted que el humanismo empresarial perfecciona los 14 principios del administrador de empresas?
SI NO
¿De qué manera cree usted que los perfecciona?
¿Qué beneficios cree usted que el humanismo empresarial le daría a los procesos dentro de la organización?
33
¿Está de acuerdo con qué el humanismo empresarial ayudaría a tener negociaciones éticas y con beneficio social (para personal, cliente y el medioambiente)?.
SI NO
¿Cuáles cree usted que serían los principios éticos necesarios para una administración de empresas humanista?
¿Cree usted que los valores sociales son importantes para la organización?
SI NO
¿Cuáles cree usted que serían los indicadores para medir el humanismo empresarial en las organizaciones?
¿Cree usted importante crear dentro de las universidades un semillero dedicado a medir las prácticas del humanismo empresarial?
SI NO
Las rondas se realizaron de manera virtual, siendo delicados con el manejo
de la información y que ninguno de los participantes conociera el nombre de
los otros para obtener respuestas objetivas y autónomas. Como resultado de
la primera ronda se obtuvo la siguiente matriz.
34
A partir de 1978 se da inicio ha seminarios, congresos y centros de
investigación sobre el
humanismo empresarial, tenía
usted conocimiento
sobre esta tendencia.
¿Cómo definiría usted
el humanismo empresarial?
¿Cree usted que el
humanismo empresarial perfecciona
los 14 principios
del administrador de empresas?
¿ De qué manera cree
usted que los
perfecciona?
¿Qué beneficios
cree usted que el humanismo empresarial le
daría a los procesos
dentro de la organización?
¿ Está de acuerdo con qué el
humanismo empresarial
ayudaría a tener
negociaciones éticas y con
beneficio social ( para personal,
cliente y el medioambiente).
¿Cuáles cree usted que serían
los principios éticos necesarios
para una administración de empresas humanista?
¿Cree usted que los valores
sociales son importantes
para la organización
?
¿Cuáles cree usted que serían los
indicadores para medir el humanismo
empresarial en las
organizaciones?
¿Cree usted importante
crear dentro de las universidades un semillero dedicado a medir las
prácticas del humanismo
empresarial?
EXPERTO 1 SI
El humanismo empresarial es darle
valor al capital humano de nuestra
organización, haciéndolo sentir tranquilo, estable,
seguro; y manejar óptimamente
recursos y herramientas para
poderlo potencializar, y de ésta forma se le puede sacar el mejor provecho haciendo que realicen sus
trabajos con agrado y satisfacción.
NO
Los perfecciona en
cuanto a la
remuneración de personal,
equidad, estabilidad de
personal, y espíritu de
equipo.
Los beneficios que trae la
humanización en la empresa
en tener personal más
entregado y feliz en su trabajo por lo tanto
los procesos serán más
productivos y con calidad.
SI NO RESPONDIO SI
Los indicadores para medir el Humanismo
empresarial en las
organizaciones son:
Desempeño Laboral
Satisfacción laboralClima
Organizacional
SI
EXPERTO 2 SI
Es la incorporación de prácticas éticas
al ejercicio administrativo
Se caracteriza por la incorporación de planteamientos
filosóficos planteados desde Aristóteles
proyectado al funcionamiento de las
empresas.
SI
Considero lo más importante
a llevar a cuestionar sobre si los
14 principios Fayolistas tienen un
propósito más allá del de la
misma organización.Las empresas deben tener
propósitos mas altruistas que
la simple generación de
bienes y servicios y los
beneficios deben ser
percibidos por todas las
comunidades globales.
Una concientización
sobre el beneficio que se genera a través de un
proceso que es parte del
beneficio social y económico
de las naciones.
Adicionalmente la
racionalización de recursos teniendo en cuenta el principio
económico de la limitancia de recursos y la sostenibilidad empresarial.
SI
Equidad, responsabilidad y
racionalidad con los recursos
no renovables, justicia laboral, sostenibilidad,
corresponsabilidad.
SI
Deben ser indicadores
de efectividad donde el
parametro a considerar,
sea el impacto en los grupos
de interés y en el beneficio socal obtenido del ejercicio ético empresarial
SI
35
Para la segunda ronda se envió por mail la matriz que contiene las respuestas de cada uno de los expertos, en esta
ronda los expertos fueron muy respetuosos con los aportes de cada uno y nadie objeto nada, pero el experto tres
acoto que le parecía muy importante resaltar el indicador de la calidad de vida para medir el humanismo
empresarial.
Entonces del siguiente levantamiento de la información dio como resultado:
EXPERTO 3 SI
Como una estrategia de cooperación
empresarial basada en los principios de
la RSE
NO
Incluyendo dentro de su
estrategia dura de la
organización los principios
Éticos y de
transparencia
La sostenibilidad
de las empresas
SI
Principio de la sostenibilidad
desde el punto de vista
económico, social y ambiental
SI
Calidad de vida
de los grupos de
interes de la
empresa
SI
EXPERTO 4 SI
Una forma de acercar las empresas al
desarrollo social
NO
Solo aporta una herramienta,
pero no es totalmente
aplicable.
Como una herramienta, más aporta a
los procesos de formación desde la escuela.
NO
Equidad, trasparencia,
comunicación, responsabilidad,
y todo aquello de lo social que
están complejo de hablar y entender.
SI
Respeto por la
diferencia,
tolerancia,
equidad,
fraternidad
NO RESPONDIO
EXPERTO 5 SI
Es la consideración de las competencias
necesidades y expectativas de
los empleados en la gestión
SI
Completa los principios
con aspectos del talentohumano no
considerados generalmente.
Mejora la productividad,pertenencia y
responsabilidad
SI Igualdad e inclusión SI NO RESPONDIO SI
36
Con la ayuda de los expertos se dio una definición al humanismo empresarial
donde se corrobora que es la práctica de la ética que se exige a un
¿Cómo definiría usted el humanismo empresarial?
SE PUEDE DEFINIR EL HUMANISMO EMPRESARIAL COMO la incorporación de prácticas éticas al ejercicio administrativo que Se caracteriza por la incorporación de planteamientos filosóficos
proyectado al funcionamiento de las empresas acercándola al desarrollo social como estrategia de cooperación empresarial.
¿Cree usted que el humanismo empresarial
perfecciona los 14 principios
del administrador de empresas?
EL 80% CONCUERDA EN QUE EL HUMANISMO NO PERFECCIONA LOS 14 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN Y EL 20% OPINA QUE SI AYUDARÍA AL PERFECCIONAR LOS 14 PRINCIPIOS.
¿ De qué manera cree usted
que los perfecciona?
LOS AYUDARÍA EN CONSEGUIR UNA FINALIDAD MÁS ALTRUISTA, INCLUYENDO DENTRO DE LA ESTRATEGIA LOS PRINCIPIOS ÉTICOS Y DE TRANSPARENCIA, ASÍ PODER SER PERCIBIDO
POR LA COMUNIDAD GLOBAL, AUNQUE UN 20% piensa que es una herramienta que no se puede aplicar en su totalidad para perfeccionarlos de alguna manera.
¿Qué beneficios cree usted que el humanismo
empresarial le daría a los procesos dentro de la
organización?
Los beneficios que trae la humanización en la empresa es tener personal más entregado realizando procesos que serán productivos y con calidad. Una concientización sobre el beneficio que se genera
a través de un proceso que es parte del beneficio social y económico de las naciones. Adicionalmente la racionalización de recursos teniendo en cuenta el principio economico de la limitancia y la
sostenibilidad empresarial. Como una herramienta, más aporta a los procesos de formación desde la escuela.
¿ Está de acuerdo con qué el humanismo empresarial
ayudaría a tener negociaciones éticas y con
beneficio social ( para personal, cliente y el
medioambiente).
EL 80% CREE QUE EL HUMANISMO AYUDARÍA A TENER NEGOCIACIONES MÁS ÉTICAS Y CON BENEFICIO SOCIAL, MIENTRAS QUE EL 20% cree todo lo contrario.
¿Cuáles cree usted que serían los principios éticos
necesarios para una administración de
empresas humanista?
EL 80% DE LOS ENTREVISTADOS OPINAN QUE LOS PRINCIPIOS ÉTICOS NECESARIOS PARA UNA ADMINISTRACIÓN HUMANISTA SERÍAN: Equidad, responsabilidad, racionalidad con los
recursos no renovables, justicia laboral, sostenibilidad, corresponsabilidad, comunicación, y todo aquello de lo social que están complejo de hablar y entender. EL 20% NO RESPONDIÓ.
¿Cree usted que los valores sociales son importantes
para la organización?
EL 100% ESTA DE ACUERDO QUE LOS VALORES SOCIALES SON IMPORTANTES PARA LA ORGANIZACIÓN.
¿Cuáles cree usted que serían los indicadores para
medir el humanismo empresarial en las
organizaciones?
Los indicadores para medir el Humanismo empresarial en las organizaciones son: Desempeño Laboral, Satisfacción laboral, Clima Organizacional, de efectividad donde
el parámetro a considerar sea el impacto en los grupos de interés y en el beneficio social obtenido del ejercicio ético empresarial, Calidad de vida de los grupos de interés de la empresa,
Respeto por la diferencia, tolerancia, equidad, fraternidad¿Cree usted importante
crear dentro de las universidades
un semillero dedicado a medir las prácticas del
humanismo empresarial?
EL 80% DE LOS ENTREVISTADOS CREE OPORTUNO CREAR DENTRO DE LAS UNIVERSIDADES UN SEMILLERO; EL 20% NO RESPONDIO.
A partir de 1978 se da inicio ha seminarios, congresos y
centros de investigación sobre el humanismo
empresarial, tenía usted conocimiento sobre esta
tendencia.
EL 100% DE LOS ENTREVISTADOS TIENE CONOCIMIENTO DEL HUMANISMO EMPRESARIAL
37
administrador de empresas, de allí radica la importancia de tener indicadores
que midan esa práctica dentro de las sociedades, dado que solo se mide lo
que se controla, lo que generaría un gran paso en el largo camino del
humanismo empresarial, pues como es notorio existe la teoría y el
conocimiento del tema pero no se han generado grupos que midan dicha
práctica.
De allí que radica el interés de que las universidades como manifiestan los
expertos creen semilleros de apoyo, con lo cual generarían profesionales
integrales es decir con conocimiento teórico y practico del tema dentro de la
organización y se estará obligando a la empresa a cambiar a prácticas
apropiadas dentro de los diferentes procesos; esto daría como resultado
empresas realmente humanas.
Cabe destacar que dentro de los indicadores el más interesante para medir
esto, es el de la calidad de vida, dado que si se logra medir dentro de las
organizaciones este indicador encierra en sí los enumerados por el resto de
expertos, porque la empresa estaría obligada a cumplir no solo con
capacitaciones e instalaciones acordes a los requerimientos de los procesos
que maneja sino que se obtendrá el respeto a la persona, respeto a la
diversidad de cultura, respeto a los derechos, respeto a la propiedad
intelectual, respeto a la dignidad de la profesión y remuneraciones
adecuadas.
Lo más importante es que tendríamos personas ejerciendo el libre derecho
laboral en algo que les agrade y se puedan desarrollar plenamente
generando beneficios económico sin ser este el fin principal.
CONCLUSIONES.
Las investigaciones que se llevan a cabo alrededor del humanismo, están
demostrando que la empresa puede ser humana y seguir siendo rentable, es
decir que humanismo y empresa no van separados; además que esto sería
38
lo más acorde para el cumplimiento del código de ética del administrador
donde se exige que:
1. Será deber fundamental de todo Administrador de Empresas tener
presente en el ejercicio de su profesión que su actividad no solo está
encaminada a los aspectos técnicos y financieros, sino que deberá
cumplir con una función socialmente responsable y r espetuosa
de la dignidad humana . (Cód. 1987).
2. Ejercerá la profesión y las actividades que de ella se deriven, con
decoro, dignidad e integridad, manteniendo los principios éticos
por encima de sus intereses personales y de los de su empresa.
(Cód. 1987).
A pesar de todo vemos en el caso específico de la actividad empresarial y
de los negocios, son hoy conocidos los esfuerzos que los centros de
investigación hacen teóricamente por humanizar cada vez más el entorno
laboral y reconocer el valor de la persona en las organizaciones, pero poco
practicados en las organizaciones; De ahí la insistencia en temas como la
responsabilidad social de las empresas, la ética en los negocios, los
derechos de los trabajadores, la instauración de un “capitalismo consciente”,
la lucha por salarios justos y equitativos y una mejor distribución de las
ganancias, entre otros…recuperar el valor de la persona en la organización
es, entonces, un aspecto fundamental e inaplazable. Hamburguer, A. (2008).
pág. 101
Por tanto se ha de buscar como medio para el humanismo empresarial
establecer valores sociales y sobre todo principio éticos que lleven a la
realización de la persona por medio del trabajo que desarrolla en la empresa,
porque al desarrollar a la persona se está desarrollando la empresa.
39
Covey (1992), diría que ninguna organización …puede sentirse satisfecha
sólo con mantenerse en el punto al que ha llegado, es decir, que las metas
de excelencia y calidad total expresan una necesidad innata del ser humano
de progresar en el terreno personal, interpersonal y laboral.
Por tal motivo la autora concuerda con el experto tres que la calidad de vida
de cada empleado sería un buen indicador del humanismo dentro de la
organización para la cual proporciona el conocimiento o la fuerza física.
Dado que según las metas personales de cada individuo, el desarrollo
cultural, intelectual y social que posee dependerá mucho del ambiente que le
brinda estos beneficios.
Como administrador de empresas se debería estar consciente de que el
humanismo empresarial no es una moda, tampoco es una estrategia
sentimentalista que estropee el aspecto financiero y económico de los
mercados, más bien ayuda a generar progreso a largo plazo, pensando en el
beneficio común de todos los que intervienen en éstos y es una obligación ya
que se encuentra estipulada en el código de ética al cual juramos dar
cumplimiento.
“no existe la inteligencia y después el amor: Existe el amor rico en
inteligencia y la inteligencia llena de amor” (Benedicto XVI, 2009, No 30); Es
decir que el humanismo empresarial sería un ejemplo de respeto que
ayudaría a culturalizar a la sociedad, pues… “la verdad es lo único que nos
merece respeto, si queremos vivir en una sociedad que nos atienda como
hombre y humanos que somos… la felicidad unida íntimamente a la virtud,
de modo que virtud y felicidad son dos términos afines, o muy hermanados a
la hora de pensar en lo humano. Góngora (c. p en Hamburguer 2008).
40
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