UNIVERSITÀ DI MACERATA - 26 NOVEMBRE 2013

UNIVERSITÀ DI MACERATA - 26 NOVEMBRE 2013

LA RELAZIONE CUORE DELLA TRANSAZIONE:

DA LEGNO E METALLO

A FUOCO E CONNESSIONI.

IL CASO EKO

Giovanni Matarazzo

Responsabile Marketing, Comunicazione e

Media

Eko Music Group SpA


Oliviero Pigini UNIVERSITÀ DI MACERATA - 26 NOVEMBRE 2013



Un punto

vendita di

Belluno

durante il

periodo di

Natale 1961


Già intorno al 1965 (a 6 anni dalla

fondazione) la Eko si posiziona

come la più grande azienda di

strumenti musicali in Europa


Dal 1959 Eko è considerato un

“Social Brand”:

Eko e il suo DNA sociale


Il “network” degli insegnanti:

la “conversione” dei maestri dalla

fisarmonica alla chitarra negli anni ’60



Oliviero Pigini muore improvvisamente

nel 1967.

Due anni prima aveva iniziato a

lavorare al progetto EME (Elettronica

Musicale Europea) per la costruzione di

un polo di musica elettronica in

provincia di Macerata in joint venture

con VOX (chitarre e ampli UK) e

THOMAS (organi elettronici USA)


Non riesce a vedere se non la

posa della prima pietra. Con la

sua scomparsa, il progetto

declina.


La Eko dal 1989 ad oggi

Nel 1985 la Eko chiude.

Nel 1987 il fratello di Oliviero Pigini,

Lamberto, riacquista il SOLO marchio.

Nel 1989 si riprende a lavorare nel

mercato MI (Musical Instruments)

chiedendosi da dove ricominciare.


OGGI



Quando con la distribuzione si è raggiunta una

certa stabilità e solidità, si è ripresa la

produzione, anche acquistando altre aziende


Questi, oggi, i marchi di produzione


Numero Dipendenti:

circa 90 interni e 40 collaboratori

esterni, compresa la rete di vendita.


Una prima consapevolezza della

“Social Memory”


Il Museo della Chitarra

“Olivero Pigini”


“La madre di tutte le

chitarre”:

quando la chitarra

incontra la fisarmonica,

nasce la Eko

- La prima chitarra elettrica:

la 400 EkoMaster


Circa 120 mq al

terzo piano del

Palazzo Municipale

di Recanati

Lavorando alla costituzione del Museo ci

siamo accorti che il Marchio Eko non

apparteneva più a noi, ma a coloro che

le nostre chitarre avevano usato e con

esse erano cresciuti, quindi

RESPONSABILITA’ SOCIALE


L’iniziativa “Racconta la tua Eko”:

un esempio di integrazione tra

“Social Media” e “Social Memory”


Stefano: Purtroppo mio papà non c’è più e, ogni volta che

suono con la “bambina”, ho sempre davanti il mio papà che

mi guarda e che mi ascolta, come quando avevo 15 anni…

Gino: Ricordo che un pomeriggio di Settembre, mentre la

mia mente, come quella di quasi tutti i soldati, era impegnata

a fare il conto alla rovescia su quanto mancasse alla fine di

quello strazio, in camerata udii un suono di chitarra che

molto piacevolmente mi aprì il cuore.

... Provai un senso di conforto e di gioia, e ricordo che rimasi

ad ascoltare fin quando una voce brusca e autoritaria

interruppe quel momento magico: “ADUNATA!” Che

delusione! Sarei rimasto lì per ore.

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” UNIVERSITÀ DI MACERATA - 26 NOVEMBRE 2013

Daniela: Ogni tanto, la sera, mio padre si metteva sul balcone

con la Eko e l'armonica, e suonava per ore.

... Sono molto affezionata a questo strumento, al suo suono e

ai ricordi della mia infanzia legati a mio padre, alla sua

chitarra, e alla colonna sonora della mia vita.

Rodolfo: Per farla breve, mi ha fatto ritornare la voglia di

suonare e non solo a me, ma anche a mio figlio,

... La vecchia e cara EKO (come il buon vino migliorata

dall’invecchiamento di 40 anni) fa ancora la parte del leone e

se la gode insieme ad altre sei sorelline venute dopo tra

elettriche, banjo e acustiche, a cui fa da brava madre.

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” UNIVERSITÀ DI MACERATA - 26 NOVEMBRE 2013

A questo punto è avvenuto uno

spostamento di attenzione

dal PRODOTTO

alla RELAZIONE


L’affidamento della “Project Leadership”

ad un musicista / didatta / produttore

musicale molto attivo nella comunità dei

chitarristi, Massimo Varini


Il coinvolgimento di un professionista

esterno ha modificato le relazioni interne


Il perseguimento della qualità del

prodotto e delle relazioni, l’uso dei social

media, le costanti informazioni alla

community dei passaggi e dei progressi

ottenuti, ma ancor più una rete di

‘chitarristi tutor’ sul territorio


ha creato interesse sul progetto e un

rinnovato interesse sul prodotto, che è

comunque simile a quello dei maggiori

competitor


La responsabilità verso il prodotto e

verso gli utenti ha creato un nuovo clima

di comunità all’interno e all’esterno

dell’azienda


Il clima di responsabilità sociale spinge

ad azioni di supplenza alle carenze dello

Stato nei riguardi dell’educazione

musicale.

La Eko si fa carico di stimolare nuove

generazioni di musicisti e di diffondere la

cultura della musica e dell’incontro


Tra le iniziative che si vareranno a breve,

una si chiama “TryBe”, che vuol dire

anche “Prova ad Essere”, che vedrà

coinvolti noti musicisti italiani che non

solo avranno loro modelli di chitarre

“signature”, ma inviteranno i più giovani,

in ogni occasione possibile, ad

esprimersi attivamente con la musica.


Si tratta, tra gli altri, di

Laura Pausini

Elisa

Nek

Eros Ramazzotti

Renato Zero

Jovanotti

...


che si faranno testimonial Eko anche

all’estero


In questo clima positivo di comunità, la

dirigenza ha deciso la ripresa della

produzione in Italia (per ora di piccole

quantità di chitarre) non per una mera

operazione di marketing, ma per la

riconquista di una dignità nazionale /

comunitaria


A questo punto, l’azienda non è più al

centro geometrico delle relazioni, ma è

un elemento paritario con i suoi

stakeholder, rispettoso delle singole

specificità e delle aspettative degli utenti

che le danno fiducia


Si è passati da un’attenzione al prodotto

fatto di LEGNO e METALLO

alle CONNESSIONI

attraversate dal FUOCO delle relazioni


E’ un processo “in progress”,

che ci vede coinvolti con entusiasmo,

e che oggi abbiamo voluto condividere

con

voi, che della nostra comunità siete

parte.


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