UPS United Problem - Overseas Express · PDF fileUkoliko ne označite željenu uslugu, pošiljka će biti poslana i naplaćena kao UPS Express Saver gdje je podržano. ... Australija

UPS United ProblemSolvers™

Naša misija u UPS-u je jednostavna: pomoći vam u ostvarivanju vaših poslovnih ciljeva krozsuradnju u rješavanju logističkih problema.

Idemo i dalje od toga te otkrivamo načine na koje možemo donijeti neusporedivu vrijednostvašoj tvrtki.

To znači da duboko razumijemo vaše potrebe i poslovne izazove te razvijamo istinskopartnerstvo s vama i vašom tvrtkom. Možemo vam pomoći da se istaknete na tržištu ipostanete konkurentniji. Zajedno s vama radit ćemo na povećanju vaše poslovne učinkovitosti.Odabravši UPS za pružatelja logističkih usluga dobili ste 400,000 UPS-ovaca koji vamzajedničkim snagama nastoje pomoći da ostvarite svoje ciljeve. Surađivat ćete s pojedincimakoji prepoznaju izazove prije nego se pretvore u probleme i čiji je žar usmjeren na rješenjesvake poslovne situacije.

UPS ne obavlja samo prijevoz, mi pomičemo granice i rješavamo probleme. Zajedničkimsnagama možemo pretvoriti vaše probleme u mogućnosti.

Stojimo vam na raspolaganju od osmišljavanja do provođenja rješenja.

Kako biste saznali više o načinima na koje možemo pomoći osnažiti vaš opskrbnilanac, posjetite www.ups.com.

2

3

ODJELJAK 1ODABIR ODGOVARAJUĆE USLUGEOdaberite uslugu koja najbolje odgovara vašim potrebama i pronađite gdje možete slati i od kuda možete primatipošiljke, koristeći našu tablicu zona.

ODJELJAK 2ODREĐIVANJE CIJENE - SLANJE POŠILJAKAPotražite cijenu za odabranu uslugu.

ODJELJAK 3ODREĐIVANJE CIJENE - PRIMANJE POŠILJAKAPotražite cijenu za odabranu uslugu.

ODJELJAK 4DODATNE USLUGE I DOPLATESaznajte više o dodatnim uslugama koje nudimo i doznajte troškove povrh cijene dostave.

ODJELJAK 5REFERENTNE INFORMACIJEPogledajte naše opcije plaćanja, zabranjenu robu i druga ograničenja, UPS Jamstvo povrata novca, našu odgovornost iOpće uvjete za dostavu pošiljaka.

INDEKS

Ovo je važeća verzija na dan objave ovog Vodiča. Posljednja verzija i ona koja će se uvijek primjenjivati na nove pošiljke može se pronaći na www.ups.com

http://www.ups.com

4

Osnovne UPS usluge dostaveUPS je u potpunosti integrirana usluga dostave koja nudi najobuhvatniju paletu usluga. UPS vam može pomoći pri slanjurobe u zemlji ili inozemstvu, koristeći tri opcije ekspresne dostave u dogovoreno vrijeme i datum kako bi vaša robastigla na odredište na zakazani dan do 9:00h, 10:30h, uobičajeno do 12:00h ili do kraja dana. Dodatno, UPS nudiekonomičnu alternativu za vaše manje hitne pošiljke. Uvozne usluge su također podržane. Provjerite uvozne cijene uOdjeljku 3 ovog vodiča ili putem 'Zones and Tariffs' u izborniku ‘Calculate Time and Cost’ na www.ups.com

Kada šaljete UPS-om, možete očekivati:• Izvrsnu pouzdanost usluge• Jamstvo povrata novca¹ za UPS Express usluge• Do tri pokušaja dostave• Opciju online pripreme pošiljaka• Potpuni pregled vaših pošiljaka• Dostavnu službu koja je cijenjenja i prepoznata od strane vaših kupaca diljem svijeta.

Detaljni pregled UPS dodatnih usluga i doplata možete pronaći u Odjeljku 4 ovog vodiča.

Ukoliko ne označite željenu uslugu, pošiljka će biti poslana i naplaćena kao UPS Express Saver gdje je podržano.

¹Jamstvo povrata novcaPodliježe ograničenjima. Jamstvo povrata novca pokrit će povrat vaših troškova prijevoza na zahtjev, ukoliko nepokušamo dostavu do primjenjivog vremena. Detalje potražite u odjeljku Jamstvo povrata novca te u Općim uvjetima zadostavu pošiljaka

ODJELJAK 1Odabir odgovarajuće usluge

ODJELJAK 2Određivanje cijene - slanjepošiljaka

ODJELJAK 3Određivanje cijene - primanjepošiljka

ODJELJAK 4Dodatne usluge i doplate

ODJELJAK 5Referentne informacije

Dio A - Osnovne UPS usluge dostaveODABIR ODGOVARAJUĆE USLUGE

https://wwwapps.ups.com/ctc/request?loc=en_HR

http://www.ups.com

Vrsta usluge Opis Obilježja

UPS Express Plus® Dostava rano ujutro za vašenajhitnije pošiljke

- Dostava naredni radni dan do 9:00 na većinu poslovnih adresa u Europi.- Dostava drugi radni dan do 9:00 na većinu poslovnih adresa u Sjedinjenim Državama i glavnim poslovnim zonama u Kanadi i Aziji.- Dostava na dogovoreni dan do 9:00 na druge destinacije diljem svijeta.

- Jamstvo povrata novca*.- Idealno za vaše pošiljke koje moraju biti dostavljene početkom radnog dana.- Prioritetna manipulacija na svakom koraku za vašu bezbrižnost.- Besplatna UPS ambalaža vama na raspolaganju.- Uvozna usluga nije dostupna. Za detaljne informacije, molimo posjetite 'Calculate Time and Cost' alat putem www.ups.com- Nije dostupno za domaće pošiljke.

UPS Express® Dostava naredni radni danujutro diljem Europe ili naodređeni dan ujutro diljemsvijeta

- Dostava naredni radni dan do 10:30 ili obično do 12:00 na većinu poslovnih adresa u Europi.- Dostava drugi radni dan do 10:30,12:00 ili 14:00 na većinu poslovnih adresa u Sjedinjenim Država i većim poslovnim središtima u Kanadi.- Vremenski definirana dostava u roku od 2 do 3 radna dana do 12:00 ili 14:00 na većinu poslovnih adresa u Aziji.

Vrijeme dostave ovisi o destinaciji.

- Jamstvo povrata novca*.- Idealno za vaše pošiljke koje moraju biti dostavljene tijekom jutra.- Besplatna UPS ambalaža vama na raspolaganju.- Uvozna usluga je dostupna. Za detaljne informacije, molimo posjetite 'Calculate Time and Cost' alat putem www.ups.com

UPS Express Saver® Dostava tijekom narednogradnog dana diljem Europe ibrza dostava diljem svijeta

- Dostava tijekom narednog radnog dana u gotovo sve Europske poslovne zone.- Dostava do kraja drugog radnog dana na većinu adresa u Sjedinjenim Državama i svim većih poslovnim centrima u Kanadi.- Dostava u roku od dva to tri radna dana u državama diljem Azije.- Dostava tijekom dogovorenog dana na druge destinacije diljem svijeta. UPS Express Saver ponekad se naziva i UPS Saver

- Dostupno u preko 200 zemalja i teritorija.- Jamstvo povrata novca*.- Besplatna UPS ambalaža vama na raspolaganju.- Uvozna usluga je dostupna. Za detaljne informacije, molimo posjetite 'Calculate Time and Cost' alat putem www.ups.com

UPS Standard® Zakazana na dan određenadostava diljem Europe

Ekonomična, na dan određena dostava manje hitnih pošiljaka za destinacije unutar EU,Lihtenštajna, Norveške i Švicarske. Tranzitno vrijeme ovisi o polazišnoj i odredišnojzemlji.

Za jednostavno pretraživanje tranzitnih vremena ili za određivanje datuma dostaveputem UPS Standard usluge, molimo posjetite 'Calculate Time and Cost' alat naHrvatskoj stranici www.ups.com.

- Idealan odabir kada brzina mora biti usklađena s troškom.- Na dan procijenjena dostava omogućuje vam da planirate datum dostave.- Pogodna dostava od vrata do vrata.- UPS Standard usluga između zemalja članica EU, ograničena je na robu u slobodnom prometu.- Uvozna usluga je dostupna. Za detaljnije informacije molimo posjetite 'Calculate Time and Cost' alat putem www.ups.com- Nije dostupno za domaće pošiljke.

UPS Expedited Zakazana na dan određenadostava van Europe

Ekonomična, na dan određena dostava manje hitnih pošiljaka za destinacije izvan EU,Lihtenštajna, Norveške i Švicarske.

Za jednostavno pretraživanje tranzitnih vremena putem UPS Expedited usluge, molimoposjetite 'Calculate Time and Cost' alat na Hrvatskoj stranici www.ups.com.

- Dostupno u preko 200 zemalja i teritorija.- Idealan odabir za manje hitne pošiljke.- Na dan određena dostava omogućuje vam da planirate unaprijed.- Dostava od vrata do vrata.- Usluga uvoza je dostupna. Za detaljnije informacije molimo posjetite 'Calculate Time and Cost' alat putem www.ups.com - Nije dostupno za domaće pošiljke.

*Jamstvo povrata novca. Podliježe ograničenjima. Jamstvo povrata novca pokrit će povrat vaših troškovaprijevoza na zahtjev, ukoliko ne pokušamo dostavu do primjenjivog vremena.

Detalje potražite u odjeljku Jamstvo povrata novca te u Općim uvjetima za dostavu pošiljaka.

5

ODABIR ODGOVARAJUĆE USLUGE2017 UPS VODIČ KROZ USLUGE I CIJENE, HRVATSKA

http://www.ups.com/content/hr/en/shipping/time/service/inter/express_plus.html






http://www.ups.com/content/hr/en/shipping/time/service/inter/express.html






http://www.ups.com/content/hr/en/shipping/time/service/inter/express_saver.html






http://www.ups.com/content/hr/en/shipping/time/service/inter/standard.html









http://www.ups.com/content/hr/en/shipping/time/service/inter/expedited.html









Tablice zona

U sljedećim tablicama navedeno je koja je usluga dostupna sa ili zaodređenu lokaciju te se također koriste za određivanje zone. Broj zonetrebat će vam prilikom računanja cijene prijevoza vaše pošiljke.

Slanje ili primanjeUpotrijebite stupce zone slanja kada se troškovi prijevoza zaračunavajustranci u državi iz koje se šalje*.

Upotrijebite stupce zone primanja kada stranka u državi primatelja plaćatroškove prijevoza.

Korištenje tablica zona1 Pronađite lokaciju u koju šaljete ili iz koje primate pošiljku.

2 Usluga je uglavnom dostupna kada se broj zone nalazi u stupcu za slanje ili primanje za odabranu zemlju.

3 Zabilježite broj zone radi kasnijeg izračuna troška.

* Molimo pogledajte Odjeljak 5 za više informacija o opcijama plaćanja.

+ Doplata za Proširenu ili Udaljenu lokaciju može se primijeniti na pojedinim lokacijama.

V Provjerite retke ispod za odgovarajući broj zone.

Tablicu s prikazom svih proširenih i udaljenih lokacija možete pronaći uizborniku ‘Calculate Time and Cost’ na www.ups.com.

Molimo uzmite u obzir kako su proširene i udaljene lokacije podložnepromjenama.

Država Šifra države Zona slanja Zona primanja

ISO C

ode

Expr

ess P

lus

Expr

ess

Expr

ess S

aver

Stand

ard

Expe

dited

Expr

ess

Expr

ess S

aver

Stand

ard

Expe

dited

AAfghanistan AF 10 10 10 10Albanija AL 5 5 5 5 5 5Alžir DZ 10 10 10 10Američka Samoa AS 11 11 11 11 11Andora AD 6 6 5Angola AO 11 11 11 11Anguilla AI 11 11 11 11Antigva AG 11 11 11 11Argentina AR + 10 10 10 10 10 210Armenija AM 9 9 9 9 9 9Aruba AW 11 11 11 11Australija AU + 8 8 8 8 8 8 208Austrija AT + 1 1 1 1 1 1 1Azerbajdžan AZ 9 9 9 9Azuri PT + 3 3BBahami BS + 11 11 11 11 11Bahrein BH 10 10 10 10 10 10 210Bangladeš BD + 11 11 11 11Barbados BB 11 11 11 11 11Barbuda (Antigua) AG 11 11 11 11Belgija BE 2 2 2 3 2 2 3Belize BZ 11 11Benin BJ 11 11 11 11Bermudi BM 11 11 11 11 11Bjelorusija BY + 7 7 7 7 7 7Bocvana BW 11 11 11 11Bolivija BO 11 11 11 11Bonaire BQ 11 11 11 11Bosna i Hercegovina BA 5 5 5 5 5 5Brazil BR + 10 10 10 10 10 10 210Britanski Djevičanski Otoci VG 11 11 11 11Brunej BN + 11 11 11 11 11Bugarska BG 3 3 3 3 3 3 3Burkina Faso BF 11 11 11 11Burundi BI 11 11 11 11Butan BT 11 11 11 11 11CCeuta ES + 7Cipar CY 4 4 4 4 4Cook Otočje (Kukovi Otoci) CK 11 11Crna Gora ME 5 5 5 5 5 5Curaçao CW 11 11 11 11ČČad TD 11 11 11 11Češka republika CZ + 2 2 2 2 2 2 2Čile CL + 10 10 10 10 10 210DDanska DK + 3 3 3 3 3 3 3Djevičanski Otoci (Sjedinjenje AmeričkeDržave)

VI 11 11 11 11

Djevičansko Gorda (Britanski DjevičanskiOtoci)

VG 11 11 11 11

Dostupnost usluge. Upotrijebite ‘Calculate Time and Cost’ alat dostupan na www.ups.com - to će vamomogućiti pregled svih dostupnih opcija sa odbrane lokacije za vašu destinaciju, u par sekundi.

6


http://www.ups.com


Država Šifra zemlje Zona slanja Zona primanjaISO

Cod

e

Expr

ess P

lus

Expr

ess

Expr

ess S

aver

Stand

ard

Expe

dited

Expr

ess

Expr

ess S

aver

Stand

ard

Expe

dited

Dominika DM 11 11 11 11Dominikanska Republika DO + 11 11 11 11 11 211DŽDžibuti DJ 11 11 11 11EEgipat EG 10 10 10 10 10 210Ekvador EC + 11 11 11 11 11 211Ekvatorska Gvineja GQ 11 11Engleska GB + 3 3 3 3 3 3 3Eritreja ER 11 11 11 11Estonija EE 4 4 3 4 4 3Etiopija ET 11 11 11 11FFerojski (Ovčji) Otoci FO 7 7Fidži FJ 11 11 11 11 11Filipini PH + 10 10 10 10 10 10 210Finska FI + 3 3 4 3 3 4Francuska FR + 3 3 3 3 3 3 3Francuska Gvajana GF 11 11Francuska Polinezija (Tahiti) PF 11 11 11 11GGabon GA 11 11 11 11Gambija GM 11 11 11 11Gana GH 11 11 11 11Gaza (Zapadna oblast) PS 10 10 10 10 210Gibraltar GI 7 7 7 7Grčka GR + 3 3 4 3 3 4Grenada GD 11 11 11 11Grenland GL 11 11Gruzija GE + 9 9 9 9 9 9Guadeloupe GP + 11 11 11 11Guam GU 11 11 11 11Guernsey (Kanalski Otoci) GG 6 6 5 6 6 5Gvajana GY + 11 11 11 11Gvatemala GT + 11 11 11 11 11 211Gvineja GN 11 11 11 11Gvineja Bisau GW 11 11 11 11HHaiti HT + 11 11 11 11 211Honduras HN + 11 11 11 11 11 211Hong Kong HK 9 9 9 9 9 9 209Hrvatska HR + 99 99 99 99IIndija IN + 7 7 7 7 7 7 207Indonezija ID + 9 9 9 9 9 9 209Irak IQ + 10 10 10 10 210Irska, Republika IE 3 3 3 4 3 3 4Island IS 7 7 7 7 7Istočni Timor TL 11 11Italija IT + 1 1 1 1 1 1 1Izrael IL 10 10 10 10 10 210JJamajka JM + 11 11 11 11 11Japan JP + 7 7 7 7 7 207


ISO C

ode

Expr

ess P

lus

Expr

ess

Expr

ess S

aver

Stand

ard

Expe

dited

Expr

ess

Expr

ess S

aver

Stand

ard

Expe

dited

Jemen, Republika YE 10 10 10 10Jersey (Kanalski Otoci) JE 6 5 6 6 5Jordan JO 10 10 10 10 10Južna Koreja KR 9 9 9 9 209Južnoafrička Republika ZA + 10 10 10 10 10 10 210KKajmanski Otoci KY 11 11 11 11Kambodža KH + 11 11 11 11Kamerun CM 11 11 11 11Kanada CA + 6 6 6 6 6 6 206Kanarski Otoci IC + 7 7 7 207Katar QA 10 10 10 10 10 210Kazahstan KZ + 9 9 9 9 9 209Kenija KE 11 11 11 11 211Kina, Narodna republika CN + 7 7 7 7 7 7 207Kirgistan KG 9 9 9 9 9Kiribati KI 11 11Kolumbija CO + 11 11 11 11 11 211Komori KM 11 11 11 11Kongo (Brazzaville) CG 11 11 11 11Kongo, Demokratska republika CD 11 11 11 11Kosovo KV 5 5 5 5 5 5Kosrae (Mikronezija, Federativne Države) FM 11 11Kostarika CR + 11 11 11 11 11 211Kuvajt KW 10 10 10 10 10 10 210LLaos LA 11 11 11 11 11Latvija LV 4 4 3 4 4 3Lesoto LS 11 11 10 10Libanon LB 10 10 10 10 10Liberija LR 11 11 11 11Libija LY 10 10 10 10Lihtenštajn LI 5 5 5 5 5 5Litva LT 4 4 3 4 4 3Luksemburg LU 2 2 2 3 2 2 3MMadagaskar MG 11 11 11 11Mađarska HU + 1 1 1 1 1 1 1Madeira PT + 3 3Makau MO 10 10 10 10 10 210Makedonija, Republika MK 5 5 5 5 5 5Malavi MW 11 11 11 11Maldivi MV 11 11 11 11 211Malezija MY + 10 10 10 10 10 210Mali ML 11 11 11 11Malta MT 4 4 4Maroko MA 10 10 10 10 10 210Maršalovi Otoci MH 11 11Martinik MQ 11 11 11 11Mauricijus MU 11 11 11 11Mauritanija MR 11 11 11 11Mayotte YT 11 11 11 11Meksiko MX + 6 6 6 6 6 6 206Melilla ES + 7

7


Tablice zona

U sljedećim tablicama navedeno je koja je usluga dostupna sa ili zaodređenu lokaciju te se također koriste za određivanje zone. Broj zonetrebat će vam prilikom računanja cijene prijevoza vaše pošiljke.

Slanje ili primanjeUpotrijebite stupce zone slanja kada se troškovi prijevoza zaračunavajustranci u državi iz koje se šalje*.

Upotrijebite stupce zone primanja kada stranka u državi primatelja plaćatroškove prijevoza.

Korištenje tablica zona

1 Pronađite lokaciju u koju šaljete ili iz koje primate pošiljku.

2 Usluga je uglavnom dostupna kada se broj zone nalazi u stupcu za slanje ili primanje za odabranu zemlju.

3 Zabilježite broj zone radi kasnijeg izračuna troška.

* Molimo pogledajte Odjeljak 5 za više informacija o opcijama plaćanja.

+ Doplata za Proširenu ili Udaljenu lokaciju može se primijeniti na pojedinim lokacijama.

V Provjerite retke ispod za odgovarajući broj zone.

Tablicu s prikazom svih proširenih i udaljenih lokacija možete pronaći uizborniku ‘Calculate Time and Cost’ na www.ups.com.

Molimo uzmite u obzir kako su proširene i udaljene lokacije podložnepromjenama.


ISO C

ode

Expr

ess P

lus

Expr

ess

Expr

ess S

aver

Stand

ard

Expe

dited

Expr

ess

Expr

ess S

aver

Stand

ard

Expe

dited

Mikronezija, Savezne Države FM 11 11 11Mjanmar MM 11 11 11 11 11 211Moldavija MD + 5 5 5 5 5 5Monako MC 3 3 3 3 3 3Mongolija MN 11 11 11 11Montserrat MS 11 11 11 11Mozambik MZ 11 11 11 11NNamibija NA 11 11 11 11Nepal NP + 11 11 11 11 11Nevis (St. Kitts) KN 11 11 11 11 11 211Niger NE 11 11 11 11Nigerija NG + 10 10 10 10 210Nikaragva NI 11 11 11 11 211Nizozemska NL + 2 2 2 3 2 2 3Norveška NO + 5 5 5 5 5 5 5Nova Kaledonija NC 11 11 11 11 11Novi Zeland NZ + 10 10 10 10 10 210NjNjemačka DE + 2 2 2 2 2 2 2OObala Bjelokosti (Côte d’Ivoire) CI 11 11 11 11Oman OM 10 10 10 10 10 210PPakistan PK + 10 10 10 10 210Palau PW 11 11Panama PA + 11 11 11 11 211Papua Nova Gvineja PG 11 11 11Paragvaj PY 11 11 11 11Peru PE + 11 11 11 11 11 211Poljska PL + 3 3 3 3 3 3 3Ponape (Mikronezija, Federativne Države) FM 11 11Porto Riko PR + 6 6 6 6 6 206Portugal (isključujući Azorsko Otočje iMadeira)

PT + 3 3 3 4 3 3 4

RReunion RE 11 11 11 11Rota (Sjeverni Marijanski Otoci) MP + 11 11 11 11Ruanda RW 11 11 11 11Rumunjska RO 3 3 3 3 3 3 3Rusija RU + 5 5 5 5 7 7 207SSaba BQ 11 11 11 11Saipan (Sjeverni Marijanski Otoci) MP 11 11 11 11 11Salvador SV + 11 11 11 11 211Samoa WS 11 11 11 11 11San Marino SM + 6 5 6 6 5Saudijska Arabija SA 10 10 10 10 10 10 210Sejšeli SC 11 11 11 11

Dostupnost usluge. Upotrijebite ‘Calculate Time and Cost’ alat dostupan na www.ups.com - to će vamomogućiti pregled svih dostupnih opcija sa odbrane lokacije za vašu destinaciju, u par sekundi.

8


http://www.ups.com


Džava Šifra države Zona slanja Zona primanjaISO

Cod

e

Expr

ess P

lus

Expr

ess

Expr

ess S

aver

Stand

ard

Expe

dited

Expr

ess

Expr

ess S

aver

Stand

ard

Expe

dited

Senegal SN 11 11 11 11Sijera Leone SL 11 11 11 11Singapur SG + 7 7 7 7 7 7 207Sjedinjene Američke Države US + 6 6 6 6 6 6 206Sjeverna Irska GB 3 3 3 3 3Sjeverni Marijanski Otoci MP + 11 11 11 11Slovačka SK 2 2 2 2 2 2 2Slovenija SI 1 1 1 1 1 1 1Solomonski Otoci SB 11 11 11Srbija RS 5 5 5 5 5 5Srednjoafrička Republika CF 11 11St. John (US Virgin Islands) VI 11 11 11 11St. Kitts (St. Christopher) KN 11 11 11 11 11 211St. Thomas (US Virgin Islands) VI 11 11 11 11Surinam SR 11 11 11 11Svazi SZ 10 10 10 10St. Lucia LC 11 11 11 11 11 211St. Barthelemy BL 11 11 11 11St. Eustatius BQ 11 11 11 11St. Christopher (St. Kitts) KN 11 11 11 11 11 211St. Maarten SX 11 11 11 11St. Martin (Guadeloupe) SX 11 11 11 11St. Vincent and the Grenadines VC 11 11 11 11ŠŠkotska GB + 3 3 3 3 3 3Španjolska (isključujući Kanarsko Otočje,Ceuta i Melilla)

ES + 3 3 3 4 3 3 4

Šri Lanka LK + 11 11 11 11 11Švedska SE + 3 3 3 4 3 3 4Švicarska CH + 5 5 5 5 5 5 5TTadžikistan TJ + 9 9Tahiti PF 11 11 11 11 11Tajland TH + 9 9 9 9 9 9 209Tajvan TW + 9 9 9 9 9 209Tanzanija TZ 11 11 11 11Tinian (Sjeverno Mariana Otoci) MP + 11 11 11 11


ISO C

ode

Expr

ess P

lus

Expr

ess

Expr

ess S

aver

Stand

ard

Expe

dited

Expr

ess

Expr

ess S

aver

Stand

ard

Expe

dited

Togo TG 11 11 11 11Tonga TO 11 11Tortola (Britansko Djevičansko Otoci) VG 11 11 11 11Trinidad i Tobago TT + 11 11 11 11 11Truk (Mikronezija, Federativne Države) FM 11 11Tunis TN 10 10 10 10 10Turkmenistan TM 9 9 9Turks i Caicos Otoci TC 11 11 11 11Turska TR 6 6 6 6 6 6 206Tuvalu TV 11 11UUganda UG 11 11 11 11Ujedinjeni Arapski Emirati AE 10 10 10 10 10 10 210Ukrajina UA + 5 5 5 5 5 5Urugvaj UY 11 11 11 11Uzbekistan UZ 9 9 9 9VVanuatu VU 11 11 11Velika Britanija GB +- Engleska GB + 3 3 3 3 3 3 3- Sjeverna Irska GB 3 3 3 3 3- Škotska GB + 3 3 3 3 3 3- Vels GB 3 3 3 3 3 3Vels GB 3 3 3 3 3 3Venezuela VE + 11 11 11 11 211Vijetnam VN + 11 11 11 11 11 11 211WWallis i Futuna WF 11 11 11YYap (Mikronezija, Federativne Države) FM 11 11ZZambia ZM 11 11 11 11Zapadna oblast (Gaza) PS 10 10 10 10 210Zelenortski otoci (Cape Verte Islands) CV 11 11 11 11Zimbabve ZW 11 11 11 11

9


10

Cijena slanja UPS pošiljke određuje se na osnovi vrste usluge, broja zone slanja, težine i dodatnih troškova, doplata.

Kako izračunati cijenu za vašu pošiljku:1 Provjerite jeste li na ispravnom odjeljku. Cijene slanja pošiljaka u ovom odjeljku primjenjuju se na poslane domaće i međunarodne pošiljke kada se troškovi prijevoza naplaćuju stranci u državi pošiljatelja.2 Odredite naplativu težinu.3 Potražite tablicu sa željenom vrstom usluge (UPS Express Plus, UPS Express, UPS Express Saver, UPS Standard, UPS Expedited).4 Pronađite vašu vrstu pošiljke u tablici (UPS Express Envelope, dokumenti ili paketi). UPS nudi različite cijene unutar UPS Standard usluge u ovisnosti radi li se o pošiljci od jednog ili više paketa.5 Potražite cijenu koja se odnosi na naplativu težinu i zonu vaše pošiljke.6 Provjerite sve eventualne dodatne troškove, uključujući troškove dodatnih usluga i doplata.

Savjet za uštedu vremenaUkupnu cijenu troška prijevoza možete doznati i putem UPS ‘Calculate Time and Cost' alata na www.ups.com






Dio A - Osnovne UPS usluge dostaveODREĐIVANJE CIJENE – SLANJE POŠILJAKA


Kako koristiti ovaj odjeljak

Cijene u ovom odjeljku primjenjuju se kada se troškovi prijevoza zaračunavaju stranci u državi pošiljatelja.

ZonaKako biste odredili broj zone, pogledajte tablice zona.

Naplativa težinaNaplativa težina jest težina koja se koristi za izračun cijene. Za domaće imeđunarodne pošiljke, naplativa težina jest ona koja je veća, uspoređujućistvarnu i mjernu težinu svih paketa u pošiljci.

Kako izračunati naplativu težinuOdredite stvarnu težinu: upotrijebite standardnu vagu za mjerenje stvarnetežine vašeg paketa. I najmanji dio kilograma koji premašuje težinurazreda iz cjenika znači da će se primjenjivati sljedeća viša cijena.

Odredite mjernu težinu: Podijelite kubičnu vrijednost veličine vašegpaketa (duljina x širina x visina, zaokruživajući svaku mjeru na najbližicijeli centimetar) u centimetrima sa 5.000. Pogledajte sliku na dnustranice. I najmanji dio dobivene vrijednosti koji premašuje težinu razredaiz cjenika znači da će se primjenjivati sljedeća viša cijena.

Odredite naplativu težinu: Usporedite stvarnu težinu svakog paketa sanjegovom mjernom težinom. Veća od te dvije vrijednosti jest naplativatežina i treba se uzeti u obzir prilikom računanja cijene.

Za pošiljke koje se sastoje od više paketa, zbrojite naplative težine svihpaketa u pošiljci.

PorezOve cijene ne uključuju porez. Gdje se primjenjuje, PDV će se naplatiti poodgovarajućoj stopi.

Dodatne doplateOve cijene ne uključuju nikakve dodatne doplate, kao što su doplate zaproširenu ili udaljenu lokaciju ili kakvu drugu posebnu ili dodatnu uslugu.Molimo pogledajte Dodatne usluge i doplate za više detalja.

Dogovor o preuzimanjuKako biste dogovorili preuzimanje, molimo nazovite vaš lokalni UPS uredputem telefona 0800 33 66 33 ili 01 3454 555

UPS Express EnvelopeSamo za pisma, dokumente i elektroničke medije.

Ograničenje težine pismaCijene za pisma primjenjuju se u domaćem i međunarodnom prometu zadokumente, korespodenciju te elektroničke medije čija težina ne prelazi0,5 kg te zapakirane u UPS Express® Envelope. Poslana pisma u domaćemi međunarodnom prometu, težine preko 0,5 kg, ali do 2,5 kg bit ćenaplaćena sukladno cijeni za dokumente. Poslana pisma u domaćem imeđunarodnom prometu, težine preko 2,5 kg bit će naplaćena sukladnocijeni za pakete.

UPS Express BoxesKutije UPS 10 kg Express Box i UPS 25 kg Express Box možete dobiti akonazovete svoj lokalni UPS ured. Naš agent može vam pomoći ispuniti UPStovarni list i drugu potrebnu izvoznu dokumentaciju.

Maksimalna težinaMaksimalna težina pojedinačnog paketa iznosi 70 kg.

Kako biste odredili cijenu prijevoza pošiljke s više paketa za kojezajednička težina iznosi više od 70 kg ili 100 kg (UPS Standard i UPSExpedited), pomnožite ukupnu težinu (zaokruženu na prvu sljedećuvrijednost u kilogramima) odgovarajućom prikazanom cijenom usluge pokilogramu.

Naplativa vrijednost rezultat je izračuna ili najmanje prikazane cijeneusluge – koji god iznos je veći.

11

CIJENE ZA SLANJE POŠILJAKA2017 UPS VODIČ KROZ USLUGE I CIJENE, HRVATSKA

UPS Express Plus

DOSTAVA POŠILJAKA RANO UJUTRO ZA VAŠE IZNIMNO HITNE POŠILJKE

UPS Express EnvelopesZona 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

EUR 116.65 119.25 122.25 125.85 120.50 125.45 130.70 131.45 144.05 154.65 167.65Dokumenti težine do 5.0 kg osim UPS Express EnvelopesTežina0.5 kg 122.25 123.00 125.45 129.55 124.20 128.00 132.40 133.25 145.05 156.10 167.851.0 kg 134.80 137.35 142.40 149.60 137.40 145.65 154.10 154.80 169.15 182.35 197.251.5 kg 146.80 151.05 158.00 169.00 150.45 162.60 173.85 175.70 192.55 208.65 226.652.0 kg 159.20 164.25 173.65 188.35 162.95 179.75 193.50 196.70 216.00 234.90 256.052.5 kg 171.75 178.00 189.30 207.80 176.10 196.80 213.15 218.35 239.50 261.35 285.553.0 kg 178.00 185.50 201.80 222.15 184.30 208.15 227.90 232.30 258.65 281.25 308.853.5 kg 184.90 192.45 213.65 236.45 191.80 219.60 242.40 246.85 277.65 301.30 332.154.0 kg 191.15 199.90 226.10 250.90 199.95 230.35 257.10 261.55 296.85 321.40 355.404.5 kg 197.40 206.85 238.65 265.20 207.55 241.70 271.75 276.20 316.00 341.25 378.655.0 kg 204.25 213.65 251.30 279.65 218.35 255.85 286.35 290.85 335.10 361.40 401.90Dokumenti težine preko 5.0 kg i paketiZona 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11Težina0.5 kg 122.25 123.00 125.45 129.55 125.40 158.20 160.60 165.70 170.20 181.00 192.601.0 kg 134.80 137.35 142.40 149.60 142.35 173.55 179.10 184.75 193.00 204.45 219.101.5 kg 146.80 151.05 158.00 169.00 157.95 188.85 196.50 203.20 214.70 226.85 245.502.0 kg 159.20 164.25 173.65 188.35 173.60 204.35 214.45 221.75 236.25 249.20 271.952.5 kg 171.75 178.00 189.30 207.80 189.25 219.65 231.85 240.35 258.00 271.60 298.553.0 kg 178.00 185.50 201.80 222.15 200.65 230.45 244.70 253.65 274.60 289.75 319.553.5 kg 184.90 192.45 213.65 236.45 207.45 240.80 257.65 267.15 291.20 307.70 340.454.0 kg 191.15 199.90 226.10 250.90 214.50 251.65 270.05 280.65 307.90 325.70 361.404.5 kg 197.40 206.85 238.65 265.20 221.20 262.40 282.90 294.05 324.65 343.70 382.255.0 kg 204.25 213.65 251.30 279.65 231.15 275.65 295.70 307.60 341.20 361.80 403.255.5 kg 212.15 220.65 264.00 291.85 234.30 282.90 308.65 319.85 356.70 379.15 423.656.0 kg 219.60 228.30 276.95 303.55 240.95 293.20 321.50 332.20 372.30 396.55 444.106.5 kg 227.30 235.45 286.90 315.20 247.00 302.85 334.45 344.50 387.90 414.05 464.507.0 kg 235.50 242.65 297.10 326.50 253.70 313.05 347.40 356.30 403.45 431.65 484.857.5 kg 243.30 250.55 307.40 338.15 259.75 323.30 360.25 368.70 419.00 449.15 505.358.0 kg 251.70 257.95 317.20 349.90 265.80 333.00 372.60 381.00 434.55 466.50 525.758.5 kg 259.80 266.15 327.45 361.65 272.45 343.35 385.50 393.35 450.10 483.95 546.159.0 kg 266.25 272.40 337.70 373.35 278.50 353.50 398.40 405.65 465.55 501.50 566.559.5 kg 272.40 277.35 347.85 385.05 285.20 363.85 411.30 417.95 481.15 518.95 586.8510 kg 277.80 282.80 357.60 396.35 291.20 373.45 424.15 429.80 496.65 536.45 607.4011 kg 289.40 294.50 372.20 417.10 302.75 390.55 444.35 449.95 520.00 563.70 637.8012 kg 301.10 306.60 386.75 437.45 314.40 408.25 465.10 469.65 543.35 591.05 667.9513 kg 312.70 318.85 401.40 458.10 326.05 425.40 485.30 489.20 566.65 618.35 698.3514 kg 323.75 330.95 415.95 478.45 337.15 442.50 506.05 509.40 590.00 645.65 728.6015 kg 335.35 343.05 431.15 499.25 348.65 459.65 526.20 529.05 613.35 672.90 759.0516 kg 346.40 354.65 445.65 519.00 359.75 475.55 543.10 545.85 635.55 699.70 789.4017 kg 357.40 365.70 460.30 539.20 370.85 491.50 559.90 563.30 657.80 726.45 819.7018 kg 368.50 377.25 474.85 558.90 381.35 507.45 576.80 580.05 680.00 753.25 850.1019 kg 379.00 388.85 489.40 579.25 392.35 523.40 594.15 596.95 702.25 779.95 880.4520 kg 390.00 400.50 504.05 599.00 403.45 539.35 610.95 613.70 724.45 806.70 910.7021 kg 400.50 411.55 515.85 612.35 414.45 552.50 624.90 629.45 741.10 824.20 935.0022 kg 411.00 422.00 527.20 625.65 425.45 565.55 639.00 645.15 757.75 841.70 959.3523 kg 420.95 433.00 539.10 638.95 435.90 578.65 653.00 660.85 774.35 859.10 983.5024 kg 431.45 444.20 551.05 652.30 447.10 591.85 667.00 676.60 791.15 876.55 1,007.9025 kg 441.95 455.20 562.85 665.45 458.00 604.90 681.05 692.25 807.70 894.10 1,032.1026 kg 451.85 465.60 574.70 678.85 469.00 618.05 695.05 708.05 824.40 911.60 1,056.4027 kg 462.40 476.70 586.60 692.25 479.70 631.10 709.05 724.20 841.05 929.05 1,080.6028 kg 472.85 487.75 597.90 705.60 490.60 643.65 722.55 739.95 857.70 946.45 1,105.0029 kg 483.40 498.80 609.80 718.85 501.70 656.85 736.55 755.60 874.35 964.00 1,129.1530 kg 493.25 509.30 621.70 732.25 512.85 669.90 750.55 771.35 891.05 981.45 1,153.5031 kg 503.65 519.80 633.55 745.55 522.75 681.90 764.55 783.70 904.40 999.45 1,174.9532 kg 514.25 530.25 645.45 758.90 533.15 693.90 778.65 795.45 917.70 1,017.45 1,196.5533 kg 524.15 540.75 657.30 772.15 543.75 705.85 792.65 807.75 931.00 1,035.55 1,218.0534 kg 534.65 550.70 668.70 785.00 553.70 717.30 806.70 820.20 944.40 1,053.60 1,239.6035 kg 545.15 561.15 680.45 798.40 564.20 729.15 820.65 832.50 957.70 1,071.55 1,261.0540 kg 599.85 615.90 736.65 865.05 614.85 785.60 886.85 897.55 1,025.50 1,160.00 1,367.0545 kg 654.00 670.45 792.85 931.75 665.10 842.05 952.50 963.20 1,093.25 1,248.45 1,472.9550 kg 708.60 724.60 849.00 998.35 716.00 898.50 1,018.70 1,028.30 1,161.05 1,337.00 1,578.8055 kg 763.30 779.30 905.15 1,065.00 766.20 954.30 1,084.35 1,093.90 1,228.75 1,425.45 1,684.8060 kg 817.95 834.00 961.25 1,131.10 817.00 1,010.80 1,150.55 1,158.90 1,296.50 1,513.90 1,790.6065 kg 872.70 888.65 1,017.40 1,197.85 867.35 1,067.20 1,216.15 1,224.50 1,364.35 1,602.30 1,896.6570 kg 926.75 943.25 1,073.65 1,264.50 918.10 1,123.70 1,282.30 1,289.55 1,432.00 1,690.80 2,002.50Preko 70 kgCijena po kg 13.23 13.47 15.33 18.06 13.11 16.05 18.31 18.42 20.45 24.15 28.60Minimalna cijena 926.75 943.25 1,073.65 1,264.50 918.10 1,123.70 1,282.30 1,289.55 1,432.00 1,690.80 2,002.50

12


UPS Express

DOSTAVA POŠILJAKA NAREDNO JUTRO DILJEM EUROPE I VREMENSKI DEFINIRANA DOSTAVA DILJEM SVIJETA

UPS Express EnvelopesZona 99 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

EUR 7.95 65.90 68.40 71.50 75.85 69.60 74.15 79.00 79.45 93.00 103.80 117.70Dokumenti težine do 5.0 kg osim UPS Express EnvelopesTežina0.5 kg 7.95 71.50 72.15 74.60 79.60 73.35 76.65 80.80 81.25 93.80 105.25 117.901.0 kg 7.95 84.00 86.50 91.50 99.65 86.50 94.15 102.55 102.75 118.00 131.50 147.251.5 kg 7.95 95.90 100.25 107.25 119.00 99.65 111.35 122.05 123.60 141.40 157.80 176.702.0 kg 7.95 108.35 113.45 122.75 138.40 112.10 128.40 141.75 144.45 164.85 184.00 206.052.5 kg 10.30 120.95 127.15 138.40 157.80 125.20 145.45 161.50 166.00 188.25 210.30 235.603.0 kg 10.30 127.15 134.60 150.90 172.15 133.40 156.75 176.20 179.85 207.30 230.30 258.853.5 kg 10.30 134.00 141.55 162.70 186.50 140.85 168.10 190.65 194.45 226.45 250.20 282.154.0 kg 10.30 140.25 149.05 175.25 200.90 149.05 178.95 205.35 208.90 245.60 270.25 305.404.5 kg 10.30 146.55 155.90 187.70 215.25 156.45 190.25 220.00 223.55 264.70 290.30 328.655.0 kg 10.30 153.30 162.70 200.20 229.70 164.65 201.60 234.50 238.00 283.85 310.25 351.90Dokumenti težine preko 5.0 kg i paketiZona 99 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11Težina0.5 kg 7.95 71.50 72.15 74.60 79.60 79.55 106.85 108.95 113.70 118.90 130.05 142.601.0 kg 7.95 84.00 86.50 91.50 99.65 99.60 122.10 127.50 132.50 141.80 153.65 169.151.5 kg 7.95 95.90 100.25 107.25 119.00 118.95 137.60 144.80 151.05 163.50 175.95 195.502.0 kg 7.95 108.35 113.45 122.75 138.40 132.10 152.90 162.70 169.40 185.05 198.35 222.002.5 kg 10.30 120.95 127.15 138.40 157.80 142.60 168.20 180.15 187.90 206.85 220.70 248.553.0 kg 10.30 127.15 134.60 150.90 172.15 149.75 179.10 193.05 201.10 223.30 238.75 269.553.5 kg 10.30 134.00 141.55 162.70 186.50 156.40 189.35 205.95 214.60 240.05 256.60 290.454.0 kg 10.30 140.25 149.05 175.25 200.90 163.65 200.25 218.30 228.00 256.65 274.65 311.454.5 kg 10.30 146.55 155.90 187.70 215.25 170.20 210.90 231.10 241.35 273.35 292.70 332.305.0 kg 10.30 153.30 162.70 200.20 229.70 177.35 221.25 244.00 254.70 289.95 310.75 353.255.5 kg 12.60 160.50 169.05 212.30 241.85 183.35 231.40 256.80 267.00 305.40 328.05 373.656.0 kg 12.60 167.40 175.95 224.85 253.55 189.95 241.60 269.75 279.25 320.95 345.55 394.106.5 kg 12.60 174.30 182.55 236.00 265.20 196.05 251.35 282.55 291.50 336.45 363.00 414.507.0 kg 12.60 181.95 189.20 246.20 276.50 202.70 261.65 295.50 303.25 352.00 380.50 434.857.5 kg 12.60 189.10 196.45 256.35 288.15 208.70 271.90 308.35 315.55 367.45 397.95 455.358.0 kg 12.60 196.95 203.25 266.10 299.90 214.80 281.55 320.75 327.85 383.05 415.30 475.758.5 kg 12.60 204.30 210.70 276.45 311.70 221.35 291.80 333.50 340.15 398.60 432.75 496.159.0 kg 12.60 211.95 217.80 286.60 323.35 227.50 301.95 346.45 352.35 414.10 450.25 516.559.5 kg 12.60 220.10 225.00 296.80 335.10 234.10 312.30 359.40 364.60 429.70 467.75 536.8510 kg 12.60 226.85 231.80 306.55 346.35 240.15 321.95 372.20 376.35 445.20 485.20 557.4011 kg 14.95 238.50 243.45 321.10 367.10 251.75 339.00 392.40 396.45 468.50 512.50 587.8012 kg 14.95 250.05 255.65 335.75 387.45 263.30 356.65 413.10 416.05 491.80 539.80 618.0013 kg 14.95 261.70 267.75 350.30 408.15 274.95 373.75 433.30 435.50 515.20 567.05 648.4014 kg 14.95 272.75 279.85 364.85 428.50 286.00 390.80 454.05 455.65 538.50 594.35 678.6515 kg 14.95 284.30 292.05 379.95 449.30 297.50 407.90 474.10 475.20 561.75 621.60 709.1016 kg 16.50 295.25 303.65 394.50 469.00 308.50 423.85 491.05 491.90 583.90 648.35 739.4017 kg 16.50 306.35 314.65 409.10 489.20 319.60 439.85 507.80 509.25 606.15 675.10 769.7018 kg 16.50 317.40 326.15 423.60 508.90 330.10 455.65 524.70 525.95 628.35 701.75 800.1019 kg 16.50 327.85 337.85 438.20 529.25 341.10 471.65 542.05 542.70 650.55 728.50 830.4520 kg 16.50 338.90 349.35 452.85 549.05 352.20 487.65 558.85 559.45 672.70 755.25 860.7021 kg 18.90 349.35 360.40 464.60 562.35 363.20 500.70 572.80 575.10 689.35 772.85 885.0522 kg 18.90 359.85 370.95 476.00 575.65 374.25 513.80 586.95 590.75 706.00 790.20 909.3523 kg 18.90 369.75 381.95 487.85 588.95 384.65 526.90 600.90 606.35 722.65 807.65 933.5524 kg 18.90 380.30 392.95 499.65 602.35 395.75 540.00 614.90 622.00 739.30 825.10 957.9025 kg 18.90 390.75 404.00 511.55 615.50 406.75 553.10 628.95 637.50 755.90 842.60 982.1526 kg 20.45 400.70 414.50 523.40 628.85 417.75 566.30 642.95 653.20 772.60 860.05 1,006.4027 kg 20.45 411.20 425.45 535.30 642.25 428.30 579.30 656.90 669.45 789.25 877.50 1,030.6528 kg 20.45 421.60 436.55 546.65 655.65 439.35 591.85 670.35 685.05 805.90 894.85 1,055.0029 kg 20.45 432.15 447.60 558.45 668.90 450.30 605.00 684.30 700.70 822.55 912.35 1,079.2030 kg 20.45 442.10 458.05 570.40 682.25 461.40 618.05 698.35 716.25 839.25 929.85 1,103.5031 kg 21.95 452.50 468.55 582.25 695.55 471.30 630.00 712.35 728.65 852.55 947.85 1,125.0032 kg 21.95 463.05 479.05 594.05 708.90 481.75 641.95 726.35 740.30 865.75 965.70 1,146.5533 kg 21.95 473.00 489.50 606.05 722.20 492.35 653.95 740.35 752.55 879.10 983.80 1,168.1034 kg 21.95 483.50 499.45 617.35 735.05 502.15 665.25 754.35 764.90 892.40 1,001.85 1,189.6035 kg 21.95 493.90 509.90 629.25 748.40 512.75 677.20 768.35 777.15 905.75 1,019.80 1,211.0540 kg 23.55 548.60 564.60 685.20 815.05 563.35 733.60 834.55 841.90 973.45 1,108.15 1,317.0545 kg 25.10 602.60 619.15 741.40 881.75 613.65 790.05 900.10 907.20 1,041.20 1,196.60 1,423.0050 kg 26.70 657.10 673.20 797.45 948.35 664.40 846.40 966.15 971.90 1,108.85 1,284.95 1,528.8055 kg 31.40 711.85 727.85 853.55 1,015.05 714.60 902.15 1,031.75 1,037.25 1,176.60 1,373.45 1,634.8560 kg 31.40 766.50 782.50 909.65 1,081.10 765.40 958.65 1,097.85 1,101.95 1,244.20 1,461.75 1,740.6065 kg 31.40 821.10 837.05 965.65 1,147.90 815.55 1,015.00 1,163.45 1,167.25 1,311.95 1,550.05 1,846.7070 kg 31.40 875.15 891.70 1,021.85 1,214.55 866.30 1,071.40 1,229.60 1,232.10 1,379.70 1,638.45 1,952.50Preko 70 kgCijena po kg 0.44 12.50 12.73 14.59 17.35 12.37 15.30 17.56 17.60 19.71 23.40 27.89Minimalnacijena

31.40 875.15 891.70 1,021.85 1,214.55 866.30 1,071.40 1,229.60 1,232.10 1,379.70 1,638.45 1,952.50

Napomena:Na pojedine destinacije moguće je poslati samo pisma i dokumente. Za više informacija posjetite www.ups.com.

13


https://www.ups.com

UPS Express Saver

DOSTAVA TIJEKOM NAREDNOG RADNOG DANA DILJEM EUROPE I BRZA DOSTAVA DILJEM SVIJETA


EUR 7.25 60.55 63.00 65.65 67.35 66.20 71.25 74.85 76.05 81.50 89.75 105.05Dokumenti težine do 5.0 kg osim UPS Express EnvelopesTežina0.5 kg 7.25 64.85 67.55 68.05 71.70 70.60 74.55 77.50 77.95 81.80 99.70 105.351.0 kg 7.25 76.50 80.70 83.65 89.55 82.55 92.20 96.85 98.15 103.45 112.40 130.601.5 kg 7.25 88.30 93.80 98.55 106.75 94.50 108.00 115.90 117.85 124.55 135.10 156.052.0 kg 7.25 99.95 106.95 113.50 124.00 106.40 123.85 134.90 137.95 145.65 157.80 181.602.5 kg 9.45 111.70 120.30 128.30 141.30 117.70 139.80 154.45 157.50 166.75 180.40 207.053.0 kg 9.45 118.50 125.90 139.65 154.75 125.90 150.60 168.45 171.45 182.65 197.95 228.053.5 kg 9.45 124.60 131.50 150.80 168.40 133.40 162.00 182.25 185.40 198.60 215.55 249.004.0 kg 9.45 131.40 137.90 161.95 181.90 141.60 173.40 196.10 199.25 214.70 233.25 270.054.5 kg 9.45 137.50 143.45 173.20 195.45 149.10 184.95 209.45 213.20 230.55 250.75 290.955.0 kg 9.45 144.30 149.75 184.40 208.90 157.40 195.60 223.30 227.10 246.50 268.30 311.90Dokumenti težine preko 5.0 kg i paketiZona 99 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11Težina0.5 kg 7.25 64.85 67.55 68.05 71.70 71.65 104.45 104.50 112.20 112.85 128.15 136.701.0 kg 7.25 76.50 80.70 83.65 89.55 89.50 120.10 122.00 130.55 133.75 135.80 161.551.5 kg 7.25 88.30 93.80 98.55 106.75 106.70 135.05 139.55 149.00 154.25 156.25 186.702.0 kg 7.25 99.95 106.95 113.50 124.00 123.95 150.10 157.10 167.95 174.60 176.80 212.052.5 kg 9.45 111.70 120.30 128.30 141.30 136.35 165.75 175.00 186.45 195.00 197.10 237.053.0 kg 9.45 118.50 125.90 139.65 154.75 141.85 175.00 187.05 199.10 210.45 212.45 256.903.5 kg 9.45 124.60 131.50 150.80 168.40 147.65 184.85 199.35 211.80 225.90 227.80 276.704.0 kg 9.45 131.40 137.90 161.95 181.90 153.15 194.65 211.75 224.35 241.40 243.25 296.404.5 kg 9.45 137.50 143.45 173.20 195.45 159.15 204.00 224.20 237.15 256.75 258.45 316.055.0 kg 9.45 144.30 149.75 184.40 208.90 164.65 213.80 236.50 249.75 272.20 273.85 335.855.5 kg 11.55 151.35 155.85 194.45 219.55 170.40 223.50 248.95 262.50 287.60 289.15 355.506.0 kg 11.55 158.10 162.45 203.35 229.50 175.85 232.85 261.35 275.20 303.05 304.40 375.306.5 kg 11.55 164.90 168.90 211.75 239.45 181.80 242.65 273.70 287.15 318.50 319.75 394.957.0 kg 11.55 172.45 175.30 220.70 249.45 187.25 252.35 286.10 299.85 333.85 335.10 414.757.5 kg 11.55 179.50 182.35 229.50 258.75 192.65 262.30 298.55 312.55 349.30 350.50 434.458.0 kg 11.55 187.10 188.95 238.00 268.90 198.65 271.55 310.95 325.25 364.85 365.80 454.258.5 kg 11.55 193.10 196.20 246.85 278.80 204.00 281.35 323.25 337.85 380.30 381.20 473.959.0 kg 11.55 199.10 202.20 255.85 288.70 210.00 291.15 335.70 350.60 395.70 396.45 493.709.5 kg 11.55 204.45 207.15 264.70 298.20 215.40 300.40 347.60 363.25 411.10 411.80 513.4010 kg 11.55 210.30 212.45 273.05 308.00 221.35 310.35 360.00 375.95 426.50 427.15 533.1511 kg 13.70 223.05 225.70 283.30 322.65 231.65 316.45 375.60 381.60 427.85 462.60 536.9012 kg 13.70 232.80 236.60 296.20 340.30 242.55 333.25 394.50 400.05 448.40 487.75 564.7013 kg 13.70 243.10 247.30 309.20 358.25 253.35 349.60 414.05 417.80 468.95 512.95 592.4514 kg 13.70 253.35 257.75 322.05 376.00 264.20 365.70 433.00 435.75 489.45 537.95 620.1515 kg 13.70 263.70 268.60 335.05 394.00 275.00 381.95 452.40 454.15 510.10 563.10 647.9516 kg 15.15 273.50 278.90 347.90 410.65 286.00 397.20 469.80 471.45 530.60 587.75 675.2017 kg 15.15 282.60 289.15 360.85 427.10 296.80 412.85 487.05 488.75 551.15 612.35 702.3518 kg 15.15 292.40 299.50 373.85 444.25 307.10 427.85 505.00 506.60 571.75 636.95 729.6519 kg 15.15 302.15 309.75 386.70 460.80 317.85 443.05 522.15 523.85 592.30 661.50 756.8520 kg 15.15 311.90 319.50 399.70 477.30 328.75 458.10 539.50 541.10 612.80 686.15 784.1021 kg 17.35 321.75 329.80 410.65 490.70 339.00 470.50 553.50 555.15 627.10 702.35 806.1022 kg 17.35 330.90 340.25 421.50 504.65 349.35 482.85 567.45 568.95 641.25 718.65 828.0023 kg 17.35 340.65 350.35 432.30 518.30 359.05 495.10 581.25 583.50 655.35 734.95 850.0524 kg 17.35 350.35 360.65 443.15 531.60 369.35 507.45 595.25 597.45 669.65 751.05 872.0525 kg 17.35 360.25 371.00 454.10 545.15 379.65 519.85 609.80 611.40 683.90 767.30 894.0026 kg 18.75 369.35 380.80 464.95 558.60 390.00 531.45 623.70 625.40 698.05 783.55 916.0027 kg 18.75 379.15 391.05 475.80 572.00 400.30 543.85 637.65 639.25 712.30 799.85 938.0528 kg 18.75 388.80 401.40 486.55 585.50 409.95 556.15 651.55 653.25 726.45 815.95 960.0029 kg 18.75 398.65 411.75 497.55 598.90 420.35 568.45 665.50 667.15 740.80 832.30 982.0030 kg 18.75 408.35 421.95 508.35 612.35 430.65 580.70 679.50 681.10 755.10 848.45 1,004.0031 kg 20.15 417.60 431.15 519.20 623.80 440.95 592.60 691.15 693.40 767.55 864.75 1,022.9032 kg 20.15 427.40 440.95 529.65 635.20 451.30 604.25 702.90 705.60 780.25 880.90 1,041.7033 kg 20.15 437.10 450.70 540.40 646.60 461.00 616.05 714.00 717.90 792.90 897.15 1,060.5034 kg 20.15 446.95 460.50 551.30 657.90 471.30 627.80 725.75 730.15 805.55 913.35 1,079.4035 kg 20.15 456.10 470.30 562.20 669.35 481.65 639.50 737.55 742.45 818.25 929.65 1,098.2540 kg 21.60 502.70 516.40 611.85 728.20 529.40 693.20 799.35 803.25 879.25 1,009.75 1,195.6045 kg 23.05 549.40 562.95 662.10 787.30 576.45 747.00 861.20 864.60 940.30 1,089.85 1,293.1050 kg 24.55 595.95 609.65 711.80 845.80 624.10 800.80 922.55 925.35 1,001.40 1,169.95 1,390.4055 kg 28.80 642.55 656.15 761.45 904.65 671.90 854.45 984.50 986.70 1,062.50 1,250.15 1,487.8060 kg 28.80 688.70 702.20 811.05 963.65 719.00 908.20 1,046.35 1,048.00 1,123.60 1,330.15 1,585.2065 kg 28.80 735.25 748.90 861.30 1,022.70 766.75 962.05 1,107.70 1,108.85 1,184.75 1,410.40 1,682.6070 kg 28.80 781.95 795.40 910.95 1,081.70 814.50 1,015.75 1,169.65 1,170.15 1,245.85 1,490.35 1,780.00Preko 70 kgCijena po kg 0.41 11.17 11.36 13.01 15.45 11.63 14.51 16.70 16.71 17.79 21.29 25.42Minimalnacijena

28.80 781.95 795.40 910.95 1,081.70 814.50 1,015.75 1,169.65 1,170.15 1,245.85 1,490.35 1,780.00

14


UPS Standard

ZAKAZANA NA DAN ODREĐENA DOSTAVA DILJEM EUROPE

Pošiljke koje se sastoje od jednog paketaZona 1 2 3 4 5EURTežina1 kg 63.25 65.85 66.45 77.00 90.952 kg 81.75 88.15 88.40 98.55 111.703 kg 96.05 104.75 107.10 113.75 132.304 kg 107.55 115.95 118.60 128.90 143.555 kg 121.70 130.95 133.00 144.15 150.856 kg 123.05 131.95 133.90 145.10 161.307 kg 124.35 133.10 135.15 146.45 163.658 kg 125.75 134.05 136.25 147.60 166.059 kg 127.20 135.15 137.30 148.90 168.6010 kg 128.35 136.15 138.50 150.15 171.1011 kg 129.40 137.25 139.60 151.60 173.5012 kg 130.30 138.40 140.55 152.85 175.9513 kg 131.25 139.60 141.65 154.30 178.3014 kg 132.25 140.65 142.60 155.70 180.9015 kg 133.20 141.85 143.80 157.05 183.4016 kg 134.05 142.80 144.65 158.45 185.8017 kg 135.05 144.15 145.95 159.75 188.3018 kg 135.95 145.00 146.80 161.15 190.7519 kg 136.95 146.30 147.85 162.45 193.3020 kg 137.85 147.45 148.95 163.85 195.7521 kg 138.80 148.50 149.95 165.10 198.2522 kg 139.60 149.50 151.20 166.05 200.7523 kg 140.50 150.55 152.25 167.25 203.1024 kg 141.35 151.60 153.40 168.45 205.6525 kg 142.15 152.60 154.50 169.40 208.1026 kg 143.20 153.80 155.70 170.40 210.5527 kg 143.95 154.65 156.80 171.40 213.0528 kg 144.85 155.85 157.95 172.35 215.5529 kg 145.60 156.80 159.10 173.35 218.0530 kg 146.65 157.90 160.20 174.20 220.4031 kg 147.30 158.80 161.35 176.40 222.8532 kg 148.30 159.95 162.35 178.60 225.4033 kg 149.15 160.95 163.60 180.85 227.8534 kg 149.90 161.95 164.55 183.00 230.3035 kg 150.95 163.10 165.75 185.10 232.8040 kg 154.95 168.75 170.95 187.35 245.0045 kg 159.10 174.45 176.05 192.70 257.4550 kg 163.10 180.05 181.25 198.25 269.6055 kg 173.85 185.80 191.70 205.75 281.9060 kg 178.00 191.65 196.15 213.35 294.1065 kg 182.15 196.15 200.80 220.75 306.3570 kg 186.40 200.90 205.35 228.30 318.60Pošiljke koje se sastoje od više paketaZona 1 2 3 4 5Težina5 kg 133.90 144.10 146.35 158.60 165.9010 kg 141.30 149.85 152.45 165.15 188.3015 kg 146.55 156.10 158.25 172.90 201.8020 kg 151.70 162.20 163.85 180.30 215.4525 kg 156.45 167.95 170.10 186.40 229.0030 kg 161.35 173.80 176.30 191.75 242.5040 kg 170.60 185.65 188.15 206.15 269.5050 kg 179.50 198.15 199.45 218.20 296.7060 kg 195.95 210.80 215.85 234.75 323.6070 kg 205.10 221.05 226.00 251.20 350.5080 kg 218.70 235.70 240.55 273.10 384.8090 kg 228.45 246.20 250.80 289.90 412.25100 kg 238.40 256.45 261.25 306.80 439.90Preko 100 kgCijena po kg 2.38 2.56 2.61 3.06 4.39Minimalna cijena 238.40 256.45 261.25 306.80 439.90

15


UPS Expedited

ZAKAZANA NA DAN ODREĐENA DOSTAVA VAN EUROPE

PaketiZona 5 6 7 8 9 10 11EURTežina1 kg 89.45 115.45 116.65 124.80 127.85 130.60 155.252 kg 120.75 144.45 150.15 160.55 166.95 170.05 203.953 kg 136.45 168.30 178.90 190.40 201.15 204.40 247.104 kg 146.50 186.30 201.35 213.50 229.60 232.70 283.555 kg 157.45 204.55 225.00 237.65 258.85 262.00 321.306 kg 168.25 222.80 248.65 261.75 288.35 291.35 359.157 kg 178.50 240.65 271.10 284.20 316.40 319.45 395.358 kg 189.30 258.80 294.65 308.20 345.65 348.70 432.909 kg 199.40 276.45 316.95 330.95 373.50 376.45 468.7510 kg 210.20 294.65 339.85 354.95 400.90 405.60 506.1511 kg 219.15 299.25 353.10 358.80 402.30 437.50 507.8012 kg 229.40 315.20 370.90 376.15 421.65 461.20 534.0513 kg 238.70 329.35 387.85 391.40 439.25 483.20 558.1514 kg 248.95 344.60 405.60 408.15 458.50 506.80 584.3015 kg 258.15 358.50 422.15 423.75 475.85 528.45 608.1516 kg 268.35 372.75 438.25 439.90 495.10 551.55 633.6517 kg 277.45 385.90 452.70 454.20 512.25 572.45 656.6018 kg 287.05 400.00 469.30 470.85 531.35 595.45 682.1019 kg 296.10 412.55 483.50 484.95 548.35 616.10 704.8520 kg 306.15 426.70 499.45 501.05 567.35 638.95 730.2021 kg 314.60 436.55 510.45 511.95 578.25 651.55 747.8022 kg 324.15 447.90 523.35 524.80 591.40 666.70 768.2523 kg 331.90 457.55 534.15 536.20 602.25 679.25 785.6524 kg 341.40 469.00 547.00 549.00 615.30 694.10 806.0525 kg 349.55 478.55 558.15 559.65 625.95 706.50 823.1026 kg 359.15 489.30 570.85 572.45 639.00 721.40 843.4027 kg 367.15 498.80 581.55 582.90 649.50 733.60 860.4028 kg 376.05 510.10 594.05 595.60 662.45 748.45 880.6029 kg 384.10 519.45 604.60 606.10 672.90 760.50 897.3030 kg 393.55 530.75 617.25 618.75 685.90 775.35 917.4031 kg 401.45 539.40 625.60 627.60 694.75 787.20 931.2032 kg 410.90 550.10 636.15 638.70 706.15 802.00 948.3033 kg 418.15 558.75 643.80 647.30 714.90 813.75 961.9034 kg 427.45 569.40 654.35 658.40 726.25 828.40 978.9535 kg 435.15 577.85 662.45 666.95 735.00 840.10 992.4040 kg 478.25 626.40 718.05 721.55 789.80 912.35 1,080.4045 kg 518.95 672.50 770.85 773.80 841.65 981.10 1,164.0550 kg 561.95 720.85 825.75 828.15 896.25 1,053.30 1,251.7555 kg 602.65 766.45 877.80 879.85 947.50 1,121.25 1,334.5060 kg 644.95 814.60 933.00 934.55 1,001.95 1,193.10 1,421.8565 kg 685.20 859.70 984.15 985.10 1,052.55 1,260.35 1,503.7070 kg 727.80 907.70 1,039.10 1,039.60 1,106.85 1,331.85 1,590.6075 kg 776.75 968.70 1,109.15 1,109.95 1,181.45 1,421.80 1,697.9080 kg 828.50 1,033.30 1,183.10 1,184.00 1,260.25 1,516.55 1,811.1585 kg 877.10 1,093.80 1,252.50 1,253.25 1,334.10 1,605.50 1,917.2590 kg 928.70 1,158.20 1,326.15 1,327.05 1,412.55 1,699.95 2,030.0095 kg 976.25 1,217.45 1,394.05 1,395.05 1,484.90 1,786.95 2,134.00100 kg 1,027.60 1,281.55 1,467.45 1,468.40 1,563.05 1,881.05 2,246.35Preko100 kgCijena po kg 10.27 12.81 14.67 14.68 15.63 18.81 22.46Minimalna cijena 1,027.60 1,281.55 1,467.45 1,468.40 1,563.05 1,881.05 2,246.35

16


17

Cijena primanja UPS pošiljke određuje se na osnovi vrste usluge, broja zone slanja, težine, i dodatnih troškova, doplata.

Kako izračunati cijenu za vašu pošiljku:1 Provjerite jeste li na ispravnom odjeljku. Cijene primanja pošiljaka u ovom odjeljku primjenjuju se na primljene domaće i međunarodne pošiljke kada se troškovi prijevoza naplaćuju stranci u državi primatelja.2 Odredite naplativu težinu.3 Potražite tablicu sa željenom vrstom usluge (UPS Express, UPS Express Saver, UPS Standard, UPS Expedited).4 Pronađite vašu vrstu pošiljke u tablici (UPS Express Envelope, dokumenti ili paketi). UPS nudi različite cijene unutar UPS Standard usluge u ovisnosti radi li se o pošiljci od jednog ili više paketa.5 Potražite cijenu koja se odnosi na naplativu težinu i zonu vaše pošiljke.6 Provjerite sve eventualne dodatne troškove, uključujući troškove dodatnih usluga i doplata.

VažnoMolimo osigurajte da pošiljatelj upiše vaš UPS account broj na UPS prijevoznoj dokumentaciji.

Kontrola uvozaUPS može preuzeti vašu pošiljku iz cijeloga svijeta. Saznajte više o našoj sigurnoj usluzi UPS Kontrola uvoza na stranici30.

Savjet za uštedu vremenaCijenu troška za primanje pošiljke možete doznati i putem UPS‘Calculate Time and Cost' alata na www.ups.com






Dio A - Osnovne UPS usluge dostaveODREĐIVANJE CIJENE – PRIMANJE POŠILJKA


Kako koristiti ovaj odjeljak

Cijene u ovom odjeljku primjenjuju se kada se troškovi prijevoza zaračunavaju stranci u državi primatelja.

ZonaKako biste odredili broj zone, pogledajte tablice zona.

Naplativa težinaNaplativa težina jest težina koja se koristi za izračun cijene. Za domaće imeđunarodne pošiljke, naplativa težina jest ona koja je veća, uspoređujućistvarnu i mjernu težinu svih paketa u pošiljci.

Kako izračunati naplativu težinuOdredite stvarnu težinu: upotrijebite standardnu vagu za mjerenje stvarnetežine vašeg paketa. I najmanji dio kilograma koji premašuje težinurazreda iz cjenika znači da će se primjenjivati sljedeća viša cijena.

Odredite mjernu težinu: Podijelite kubičnu vrijednost veličine vašegpaketa (duljina x širina x visina, zaokruživajući svaku mjeru na najbližicijeli centimetar) u centimetrima sa 5.000. Pogledajte sliku na dnustranice. I najmanji dio dobivene vrijednosti koji premašuje težinu razredaiz cjenika znači da će se primjenjivati sljedeća viša cijena.

Odredite naplativu težinu: Usporedite stvarnu težinu svakog paketa sanjegovom mjernom težinom. Veća od te dvije vrijednosti jest naplativatežina i treba se uzeti u obzir prilikom računanja cijene.

Za pošiljke koje se sastoje od više paketa, zbrojite naplative težine svihpaketa u pošiljci.

Dodatne doplateOve cijene ne uključuju nikakve dodatne doplate, kao što su doplate zaproširenu ili udaljenu lokaciju ili kakvu drugu posebnu ili dodatnu uslugu.Molimo pogledajte Dodatne usluge i doplate za više detalja.

PorezOve cijene ne uključuju porez. Gdje se primjenjuje, PDV će se naplatiti poodgovarajućoj stopi.

UPS Express EnvelopeSamo za pisma, dokumente i elektroničke medije. Ako se radi o kovertamakoje potječu iz SAD-a, možda će se primijeniti cijena za dokumente ilipakete.

Ograničenje težine pismaCijene za pisma primjenjuju se u domaćem i međunarodnom prometu zadokumente, korespodenciju te elektroničke medije čija težina ne prelazi0,5 kg te zapakirane u UPS Express® Envelope. Pisma u domaćem imeđunarodnom prometu, težine preko 0,5 kg, ali do 2,5 kg bit ćenaplaćena sukladno cijeni za dokumente. Pisma u domaćem imeđunarodnom prometu, težine preko 2,5 kg bit će naplaćena sukladnocijeni za pakete.

Maksimalna težinaMaksimalna težina pojedinačnog paketa iznosi 70 kg.

Kako biste odredili cijenu prijevoza pošiljke s više paketa za kojezajednička težina iznosi više od 70 kg ili 100 kg (UPS Standard i UPSExpedited), pomnožite ukupnu težinu (zaokruženu na prvu sljedećuvrijednost u kilogramima) odgovarajućom prikazanom cijenom usluge pokilogramu.

Naplativa vrijednost rezultat je izračuna ili najmanje prikazane cijeneusluge – koji god iznos je veći.

18

CIJENE ZA PRIMANJE POŠILJAKA2017 UPS VODIČ KROZ USLUGE I CIJENE, HRVATSKA

UPS Express

DOSTAVA POŠILJAKA NAREDNO JUTRO DILJEM EUROPE I VREMENSKI DEFINIRANA DOSTAVA DILJEM SVIJETA


EUR 7.95 92.10 92.70 93.45 94.60 83.05 95.25 101.25 107.95 108.70 109.40 138.30Dokumenti težine do 5.0 kg osim UPS Express EnvelopesTežina0.5 kg 7.95 108.30 108.40 110.25 112.10 111.35 112.10 118.90 126.25 130.25 131.00 163.351.0 kg 7.95 124.30 124.35 126.35 129.65 128.25 128.95 135.75 144.45 151.85 152.55 188.201.5 kg 7.95 138.30 140.40 142.35 147.15 144.45 145.15 152.55 162.60 173.35 174.15 212.452.0 kg 7.95 152.50 156.40 158.40 164.70 160.65 161.20 169.35 180.80 194.95 195.60 236.802.5 kg 10.30 166.50 172.40 174.45 182.20 176.80 177.40 186.25 199.00 216.60 217.20 261.053.0 kg 10.30 173.95 180.40 187.00 196.30 188.95 189.60 202.35 215.20 236.05 236.80 285.253.5 kg 10.30 181.25 188.40 199.75 210.55 201.05 201.70 218.65 231.30 255.60 256.35 309.604.0 kg 10.30 188.65 196.35 212.40 224.60 213.20 213.90 234.75 247.60 275.20 275.85 333.804.5 kg 10.30 196.05 204.45 225.15 238.80 225.35 226.00 250.95 263.75 294.75 295.40 358.105.0 kg 10.30 203.35 212.40 237.85 253.00 237.45 238.05 267.10 279.90 314.30 314.90 382.40

Dokumenti težine preko 5.0 kg i paketiZona 99 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11Težina0.5 kg 7.95 108.30 108.40 110.25 112.10 112.05 125.00 125.65 126.90 137.80 152.65 168.651.0 kg 7.95 124.30 124.35 126.35 129.65 129.60 143.10 144.50 148.50 164.05 179.55 199.751.5 kg 7.95 138.30 140.40 142.35 147.15 147.15 160.65 163.45 170.05 189.70 206.60 230.752.0 kg 7.95 152.50 156.40 158.40 164.70 163.40 178.10 182.20 191.70 215.25 233.55 261.802.5 kg 10.30 166.50 172.40 174.45 182.20 179.55 195.65 201.20 213.20 240.95 260.40 292.753.0 kg 10.30 173.95 180.40 187.00 196.30 191.75 209.90 217.95 229.40 259.75 280.60 317.753.5 kg 10.30 181.25 188.40 199.75 210.55 203.75 224.05 234.85 245.60 278.60 300.90 342.654.0 kg 10.30 188.65 196.35 212.40 224.60 215.85 238.15 251.65 261.75 297.50 321.00 367.654.5 kg 10.30 196.05 204.45 225.15 238.80 228.05 252.35 268.55 277.90 316.30 341.30 392.455.0 kg 10.30 203.35 212.40 237.85 253.00 240.15 266.55 285.35 294.15 335.30 361.45 417.505.5 kg 12.60 211.95 221.25 250.25 267.80 249.55 279.30 298.15 309.60 354.05 381.70 441.656.0 kg 12.60 219.25 230.20 261.15 283.05 259.05 292.00 310.95 325.10 372.85 401.90 465.906.5 kg 12.60 226.60 237.00 271.15 298.60 268.50 304.90 323.70 340.60 391.80 422.10 490.307.0 kg 12.60 234.00 243.60 281.20 314.40 277.90 317.70 336.45 356.10 410.65 442.30 514.407.5 kg 12.60 241.45 250.35 291.30 329.75 287.35 330.40 349.35 371.55 429.50 462.55 538.708.0 kg 12.60 248.75 257.10 301.35 342.60 296.70 343.20 362.10 387.15 448.40 482.75 563.058.5 kg 12.60 256.30 263.80 311.40 355.45 306.30 356.10 374.95 402.55 467.25 503.05 587.309.0 kg 12.60 263.65 270.45 321.45 368.15 315.65 368.85 387.65 418.05 486.20 523.20 611.559.5 kg 12.60 271.00 277.15 331.60 381.00 325.10 381.70 400.65 433.50 505.05 543.40 635.8510 kg 12.60 278.40 283.90 341.60 393.85 334.50 394.45 413.35 449.00 524.00 563.65 660.0511 kg 14.95 293.15 299.35 352.35 416.05 343.95 416.75 439.00 469.30 555.00 601.40 702.5012 kg 14.95 308.00 314.75 363.10 438.30 353.40 439.00 464.50 489.55 585.95 639.20 745.0013 kg 14.95 322.70 330.20 373.80 460.50 362.90 461.20 490.30 509.70 616.95 676.95 787.4514 kg 14.95 337.55 345.60 384.50 482.75 372.25 483.45 515.80 529.95 647.95 714.65 829.9015 kg 14.95 352.35 361.15 395.30 505.05 381.70 505.60 541.40 550.15 678.95 752.35 872.4016 kg 16.50 365.15 375.10 406.05 526.65 391.05 527.30 559.55 569.05 707.20 788.15 910.1017 kg 16.50 377.90 389.15 416.75 548.10 400.65 548.85 577.90 587.95 735.55 823.75 947.8518 kg 16.50 390.65 403.25 427.45 569.80 410.05 570.40 596.10 606.75 763.80 859.55 985.6019 kg 16.50 403.30 417.45 438.20 591.40 419.45 591.95 614.25 625.65 792.20 895.25 1,023.3020 kg 16.50 416.30 431.50 448.90 612.95 428.90 613.50 632.45 644.50 820.45 931.00 1,061.1521 kg 18.90 429.00 444.95 463.70 633.05 448.40 633.05 650.70 662.05 839.95 952.55 1,090.7522 kg 18.90 441.75 458.30 478.45 653.30 467.95 652.60 668.85 679.60 859.55 974.10 1,120.4023 kg 18.90 454.50 471.70 493.15 673.60 487.45 672.25 687.05 697.20 879.15 995.75 1,150.0524 kg 18.90 467.25 485.10 507.95 693.80 507.00 691.70 705.20 714.65 898.70 1,017.25 1,179.7025 kg 18.90 480.05 498.60 522.70 713.90 526.65 711.35 723.40 732.10 918.15 1,038.90 1,209.4526 kg 20.45 492.80 512.00 537.45 734.20 546.15 730.80 741.55 749.70 937.75 1,060.40 1,239.0527 kg 20.45 505.55 525.45 552.15 754.45 565.70 750.35 759.85 767.15 957.25 1,082.00 1,268.6028 kg 20.45 518.30 538.75 566.95 774.65 585.25 769.95 778.00 784.80 976.85 1,103.55 1,298.3529 kg 20.45 531.15 552.15 581.60 794.90 604.85 789.45 796.25 802.20 996.40 1,125.10 1,328.0030 kg 20.45 543.85 565.60 596.50 815.10 624.35 809.00 814.40 819.70 1,015.95 1,146.65 1,357.7031 kg 21.95 555.95 577.75 610.55 829.25 628.30 823.20 829.25 835.90 1,032.10 1,168.25 1,383.2532 kg 21.95 568.05 589.75 624.65 843.40 632.45 837.30 844.05 852.15 1,048.25 1,189.85 1,408.9033 kg 21.95 580.20 601.85 638.75 857.60 636.40 851.45 858.85 868.30 1,064.50 1,211.40 1,434.5034 kg 21.95 592.15 613.90 652.85 871.65 640.50 865.70 873.65 884.50 1,080.60 1,233.00 1,460.1035 kg 21.95 604.35 626.05 666.95 885.80 644.50 879.80 888.55 900.65 1,096.80 1,254.50 1,485.7540 kg 23.55 667.55 689.05 731.30 962.65 706.55 956.65 964.75 976.15 1,179.00 1,363.00 1,617.0545 kg 25.10 730.70 752.15 795.65 1,039.50 768.50 1,033.40 1,040.90 1,051.60 1,261.30 1,471.55 1,748.6050 kg 26.70 793.90 815.15 860.05 1,116.30 830.55 1,110.35 1,117.05 1,127.15 1,343.50 1,580.10 1,880.0555 kg 31.40 857.05 878.25 924.50 1,193.20 892.65 1,187.20 1,193.20 1,202.65 1,425.70 1,688.65 2,011.4560 kg 31.40 920.25 941.20 988.90 1,270.05 954.55 1,263.95 1,269.35 1,278.15 1,508.00 1,797.05 2,142.9065 kg 31.40 983.40 1,004.35 1,053.30 1,346.90 1,016.60 1,340.80 1,345.50 1,353.60 1,590.15 1,905.70 2,274.3570 kg 31.40 1,046.60 1,067.30 1,117.55 1,423.75 1,078.60 1,417.55 1,421.65 1,429.05 1,672.40 2,014.15 2,405.70Preko 70 kgCijena po kg 0.44 14.95 15.24 15.96 20.33 15.40 20.25 20.30 20.41 23.89 28.77 34.36Minimalnacijena

31.40 1,046.60 1,067.30 1,117.55 1,423.75 1,078.60 1,417.55 1,421.65 1,429.05 1,672.40 2,014.15 2,405.70

19


UPS Express Saver

DOSTAVA TIJEKOM NAREDNOG RADNOG DANA DILJEM EUROPE I BRZA DOSTAVA DILJEM SVIJETA


EUR 7.25 85.90 86.50 87.15 88.15 77.50 88.75 94.50 100.70 101.40 102.00 129.05Dokumenti težine do 5.0 kg osim UPS Express EnvelopesTežina0.5 kg 7.25 100.85 100.95 102.85 104.40 103.90 104.40 110.75 117.80 121.45 122.10 152.301.0 kg 7.25 115.95 116.00 117.85 120.95 119.55 120.25 126.50 134.70 141.60 142.25 175.501.5 kg 7.25 129.05 130.90 132.85 137.20 134.70 135.35 142.25 151.65 161.75 162.35 198.152.0 kg 7.25 142.20 145.75 147.60 153.55 149.75 150.40 157.95 168.60 181.80 182.40 220.802.5 kg 9.45 155.20 160.75 162.65 169.90 164.80 165.45 173.65 185.60 201.95 202.60 243.403.0 kg 9.45 162.15 168.20 174.40 183.10 176.10 176.80 188.65 200.70 220.15 220.80 265.953.5 kg 9.45 169.00 175.70 186.30 196.25 187.50 188.10 203.80 215.70 238.35 238.90 288.654.0 kg 9.45 175.90 183.15 198.10 209.50 198.75 199.45 218.85 230.90 256.55 257.25 311.304.5 kg 9.45 182.70 190.60 209.95 222.70 210.10 210.65 233.95 245.90 274.85 275.40 333.855.0 kg 9.45 189.65 198.10 221.70 235.85 221.30 222.10 248.95 261.00 292.95 293.70 356.50Dokumenti težine preko 5.0 kg i paketiZona 99 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11Težina0.5 kg 7.25 100.85 100.95 102.85 104.40 104.35 116.50 117.15 118.45 128.50 142.30 157.401.0 kg 7.25 115.95 116.00 117.85 120.95 120.90 133.55 134.80 138.50 152.90 167.45 186.351.5 kg 7.25 129.05 130.90 132.85 137.20 137.10 149.85 152.40 158.60 176.90 192.60 215.202.0 kg 7.25 142.20 145.75 147.60 153.55 152.30 166.30 170.00 178.80 200.75 217.75 244.102.5 kg 9.45 155.20 160.75 162.65 169.90 167.35 182.50 187.60 198.85 224.70 242.85 273.103.0 kg 9.45 162.15 168.20 174.40 183.10 178.85 195.70 203.20 213.95 242.20 261.70 296.253.5 kg 9.45 169.00 175.70 186.30 196.25 190.05 208.85 218.95 229.05 259.80 280.50 319.504.0 kg 9.45 175.90 183.15 198.10 209.50 201.30 222.15 234.60 244.15 277.40 299.45 342.804.5 kg 9.45 182.70 190.60 209.95 222.70 212.60 235.30 250.45 259.25 295.00 318.25 365.955.0 kg 9.45 189.65 198.10 221.70 235.85 223.85 248.60 266.00 274.35 312.65 337.10 389.255.5 kg 11.55 197.60 206.30 233.35 249.65 232.70 260.35 277.90 288.65 330.10 355.85 411.806.0 kg 11.55 204.55 214.60 243.45 263.90 241.50 272.25 290.00 303.10 347.70 374.65 434.456.5 kg 11.55 211.35 220.95 252.75 278.30 250.25 284.20 301.85 317.55 365.25 393.55 457.107.0 kg 11.55 218.25 227.25 262.20 292.90 259.15 296.20 313.80 332.05 382.85 412.35 479.707.5 kg 11.55 225.15 233.45 271.60 307.50 267.90 308.05 325.65 346.45 400.50 431.30 502.258.0 kg 11.55 231.90 239.65 281.05 319.45 276.70 320.05 337.70 360.90 418.10 450.10 524.908.5 kg 11.55 238.85 246.05 290.35 331.35 285.45 332.05 349.55 375.35 435.60 468.90 547.509.0 kg 11.55 245.80 252.15 299.70 343.20 294.30 343.95 361.50 389.80 453.20 487.80 570.259.5 kg 11.55 252.65 258.45 309.15 355.30 303.10 355.85 373.50 404.15 470.90 506.65 592.7510 kg 11.55 259.60 264.70 318.50 367.15 311.85 367.75 385.40 418.75 488.50 525.60 615.3011 kg 13.70 273.35 279.10 328.45 388.00 320.60 388.50 409.30 437.50 517.25 560.65 654.8512 kg 13.70 287.10 293.50 338.50 408.65 329.50 409.30 433.10 456.30 546.20 595.85 694.6513 kg 13.70 300.90 307.80 348.50 429.35 338.25 430.05 457.10 475.25 575.10 631.05 734.1514 kg 13.70 314.75 322.20 358.50 450.10 347.05 450.80 480.90 494.10 604.10 666.30 773.7015 kg 13.70 328.45 336.60 368.60 470.90 355.85 471.40 504.75 512.95 633.05 701.45 813.3016 kg 15.15 340.40 349.70 378.50 491.00 364.65 491.55 521.75 530.55 659.30 734.75 848.4517 kg 15.15 352.30 362.85 388.50 511.05 373.50 511.75 538.70 548.05 685.75 768.05 883.6518 kg 15.15 364.15 376.05 398.55 531.25 382.25 531.75 555.65 565.60 712.15 801.30 918.9519 kg 15.15 376.15 389.15 408.55 551.35 391.00 551.90 572.70 583.35 738.50 834.70 954.1020 kg 15.15 388.10 402.20 418.65 571.35 399.85 572.05 589.65 600.90 764.90 867.95 989.2021 kg 17.35 399.95 414.75 432.25 590.25 418.10 590.25 606.50 617.30 783.10 888.10 1,016.9022 kg 17.35 411.85 427.30 446.00 609.05 436.35 608.45 623.50 633.60 801.30 908.15 1,044.5023 kg 17.35 423.75 439.85 459.80 627.95 454.45 626.70 640.55 649.90 819.60 928.35 1,072.2024 kg 17.35 435.60 452.30 473.55 646.75 472.75 644.90 657.40 666.30 837.70 948.35 1,099.8025 kg 17.35 447.55 464.80 487.30 665.65 491.00 663.15 674.35 682.55 856.05 968.55 1,127.4526 kg 18.75 459.45 477.30 501.10 684.45 509.15 681.45 691.35 698.95 874.20 988.60 1,155.0527 kg 18.75 471.35 489.80 514.80 703.30 527.45 699.50 708.40 715.20 892.40 1,008.70 1,182.7528 kg 18.75 483.35 502.30 528.60 722.20 545.55 717.70 725.35 731.65 910.70 1,028.85 1,210.4029 kg 18.75 495.15 514.80 542.30 741.00 563.90 736.00 742.35 747.90 928.90 1,048.95 1,238.0530 kg 18.75 507.00 527.30 556.10 759.90 582.05 754.15 759.20 764.25 947.15 1,069.10 1,265.7531 kg 20.15 518.40 538.60 569.25 773.15 585.85 767.40 773.15 779.35 962.20 1,089.10 1,289.5532 kg 20.15 529.65 549.80 582.40 786.40 589.65 780.65 786.90 794.50 977.35 1,109.20 1,313.4533 kg 20.15 541.00 561.10 595.50 799.45 593.40 793.80 800.70 809.60 992.45 1,129.30 1,337.3534 kg 20.15 552.10 572.40 608.65 812.65 597.10 807.00 814.55 824.50 1,007.40 1,149.45 1,361.1535 kg 20.15 563.40 583.65 621.75 825.85 600.90 820.20 828.40 839.60 1,022.50 1,169.55 1,385.1540 kg 21.60 622.35 642.45 681.85 897.50 658.70 891.80 899.40 910.05 1,099.30 1,270.70 1,507.6045 kg 23.05 681.25 701.20 741.80 969.15 716.45 963.45 970.35 980.45 1,175.90 1,371.85 1,630.2550 kg 24.55 740.10 760.00 801.90 1,040.75 774.35 1,035.10 1,041.40 1,050.85 1,252.50 1,473.10 1,752.7055 kg 28.80 799.05 818.70 861.90 1,112.45 832.15 1,106.65 1,112.45 1,121.20 1,329.20 1,574.30 1,875.2060 kg 28.80 857.95 877.55 921.85 1,184.05 889.90 1,178.35 1,183.40 1,191.55 1,405.90 1,675.30 1,997.8065 kg 28.80 916.85 936.35 982.00 1,255.70 947.80 1,250.00 1,254.35 1,261.90 1,482.50 1,776.60 2,120.3070 kg 28.80 975.65 995.05 1,041.95 1,327.30 1,005.55 1,321.65 1,325.40 1,332.30 1,559.20 1,877.75 2,242.80Preko 70 kgCijena po kg 0.41 13.93 14.21 14.88 18.96 14.36 18.88 18.93 19.03 22.27 26.82 32.04Minimalnacijena

28.80 975.65 995.05 1,041.95 1,327.30 1,005.55 1,321.65 1,325.40 1,332.30 1,559.20 1,877.75 2,242.80

20


UPS Standard

ZAKAZANA NA DAN ODREĐENA DOSTAVA DILJEM EUROPE

Pošiljke koje se sastoje od jednog paketaZona 1 2 3 4 5EURTežina1 kg 81.25 84.10 84.25 97.40 114.402 kg 103.35 113.45 113.50 125.65 140.403 kg 124.40 140.20 140.80 147.60 155.554 kg 138.40 142.65 142.80 169.60 170.755 kg 140.90 152.70 154.10 191.35 191.456 kg 155.50 164.20 166.55 193.05 201.157 kg 157.40 165.15 168.25 194.65 216.458 kg 159.20 165.90 170.00 196.10 231.759 kg 160.90 166.50 171.60 197.70 246.9010 kg 162.85 167.45 173.25 199.65 262.1511 kg 164.90 169.90 175.80 201.60 271.7512 kg 167.05 172.35 178.20 203.35 281.5513 kg 169.00 174.85 180.75 205.10 291.0014 kg 171.05 177.35 183.30 207.05 300.7015 kg 172.95 179.85 185.70 208.90 310.2516 kg 175.05 182.40 188.35 210.80 319.9017 kg 177.15 184.85 190.75 212.60 329.4518 kg 179.30 187.30 193.25 214.45 339.1019 kg 181.40 189.80 195.75 216.30 348.7520 kg 183.40 192.45 198.25 218.20 358.4021 kg 184.70 192.85 199.85 219.55 364.6522 kg 186.00 193.25 201.60 220.95 370.9023 kg 187.30 193.60 202.95 222.35 377.1024 kg 188.40 194.20 204.70 223.70 383.4525 kg 188.70 194.65 206.25 225.05 389.7526 kg 191.05 196.30 206.35 226.55 396.0027 kg 192.50 198.00 206.40 227.85 402.2028 kg 193.90 199.65 206.50 229.40 408.5529 kg 195.20 201.30 206.65 230.60 414.9030 kg 196.60 202.95 206.75 232.15 421.1031 kg 198.00 204.75 210.85 234.90 427.4032 kg 199.25 206.35 213.75 237.80 433.7533 kg 200.75 207.95 216.50 240.75 440.0534 kg 202.05 209.75 219.40 243.60 446.2535 kg 203.35 211.45 222.35 246.45 452.6040 kg 208.20 218.05 226.40 249.20 484.6545 kg 213.15 224.70 230.40 256.75 516.8050 kg 217.90 231.45 234.55 264.15 549.1055 kg 232.30 238.20 255.40 274.05 581.1560 kg 238.80 244.60 262.35 284.20 613.4065 kg 245.30 253.15 269.35 294.20 645.4570 kg 251.95 261.50 276.45 304.20 677.70Pošiljke koje se sastoje od više paketaZona 1 2 3 4 5Težina5 kg 155.05 168.15 169.60 210.50 210.6010 kg 179.20 184.25 190.70 219.70 288.5015 kg 190.35 197.95 204.35 229.85 341.4020 kg 201.80 211.80 218.20 240.10 394.3025 kg 207.65 214.25 227.00 247.60 428.8530 kg 216.35 223.35 227.50 255.45 463.3540 kg 229.10 239.95 249.10 274.15 533.2050 kg 239.85 254.70 258.10 290.65 604.1060 kg 262.80 269.15 288.70 312.65 674.8070 kg 277.20 287.75 304.15 334.60 745.5580 kg 297.20 312.00 325.75 363.65 829.9590 kg 311.70 330.75 341.80 386.10 900.45100 kg 326.15 349.60 357.50 408.65 970.65Preko 100 kgCijena po kg 3.26 3.49 3.57 4.08 9.70Minimalna cijena 326.15 349.60 357.50 408.65 970.65

21


UPS Expedited

ZAKAZANA NA DAN ODREĐENA DOSTAVA VAN EUROPE

PaketiZona 206 207 208 209 210 211EURTežina1 kg 129.65 131.00 134.50 148.60 162.60 180.952 kg 161.50 165.10 173.65 195.00 211.50 237.053 kg 190.15 197.40 207.85 235.25 254.20 287.854 kg 214.60 226.65 235.85 268.05 289.25 331.205 kg 240.15 257.05 265.00 302.05 325.70 376.156 kg 263.15 280.15 292.85 336.00 362.00 419.807 kg 285.00 302.00 319.55 368.60 397.00 461.758 kg 308.05 325.00 347.40 402.40 433.25 505.309 kg 329.80 346.60 373.70 434.55 467.65 546.7510 kg 352.65 369.45 401.45 468.40 503.90 590.0011 kg 371.05 390.85 417.75 494.05 535.50 625.5512 kg 390.85 413.70 435.90 521.70 569.10 663.3513 kg 409.20 434.80 452.10 547.15 600.40 698.4514 kg 428.95 457.55 470.15 574.70 633.85 736.1015 kg 446.80 478.35 486.15 599.90 664.75 770.7516 kg 465.85 494.40 502.85 624.90 696.30 804.1017 kg 483.05 508.60 517.40 647.40 725.15 834.2518 kg 501.95 524.60 534.05 672.25 756.50 867.5019 kg 519.05 538.55 548.65 694.55 784.95 897.2020 kg 537.95 554.55 565.05 719.35 816.30 930.3021 kg 552.95 568.25 578.25 733.65 831.95 952.6522 kg 570.00 584.15 593.55 750.70 850.75 978.6023 kg 584.90 597.70 606.55 764.90 866.40 1,000.6524 kg 601.90 613.55 621.80 781.85 885.10 1,026.4025 kg 616.55 627.00 634.60 795.95 900.50 1,048.3026 kg 633.50 642.80 649.75 812.85 919.15 1,074.0027 kg 647.90 656.15 662.45 826.60 934.30 1,095.5028 kg 664.80 671.85 677.65 843.50 952.90 1,121.1029 kg 679.20 684.95 690.10 857.20 967.85 1,142.3530 kg 695.85 700.60 705.25 874.00 986.50 1,168.0531 kg 705.50 710.65 716.45 884.55 1,001.25 1,185.4532 kg 717.60 723.40 730.30 898.45 1,019.70 1,207.4033 kg 727.10 733.40 741.40 908.85 1,034.40 1,224.7534 kg 739.10 746.00 755.20 922.70 1,052.75 1,246.6535 kg 748.45 755.95 766.20 933.00 1,067.15 1,263.8540 kg 813.75 820.60 830.45 1,003.00 1,159.45 1,375.6045 kg 875.85 882.20 891.30 1,068.95 1,247.15 1,481.9050 kg 940.95 946.75 955.25 1,138.60 1,339.15 1,593.2555 kg 1,002.40 1,007.60 1,015.50 1,203.90 1,425.85 1,698.4560 kg 1,067.25 1,071.80 1,079.20 1,273.40 1,517.45 1,809.4065 kg 1,128.05 1,131.90 1,138.75 1,337.75 1,603.15 1,913.3070 kg 1,192.55 1,195.95 1,202.30 1,406.95 1,694.40 2,023.8575 kg 1,273.55 1,276.50 1,283.35 1,501.65 1,809.00 2,160.3580 kg 1,358.35 1,361.60 1,368.90 1,601.85 1,929.55 2,304.3585 kg 1,437.95 1,441.45 1,449.10 1,695.65 2,042.65 2,439.5590 kg 1,522.60 1,526.15 1,534.40 1,795.45 2,162.80 2,583.0095 kg 1,600.55 1,604.40 1,613.05 1,887.45 2,273.60 2,715.30100 kg 1,684.80 1,688.85 1,697.85 1,986.70 2,393.30 2,858.20Preko 100 kgCijena po kg 16.84 16.88 16.97 19.86 23.93 28.58Minimalna cijena 1,684.80 1,688.85 1,697.85 1,986.70 2,393.30 2,858.20

22


23

U ovom odjeljku pronaći ćete informacije o dodatnim uslugama koje nudi UPS.One uključuju:• UPS online rješenja za slanje pošiljaka• UPS Usluge praćenja pošiljaka• UPS Naplata po isporuci – Otkupni iznos (COD iznos)• UPS Povrati• UPS Kontrola uvoza• UPS World Ease

Kako izračunati ukupnu cijenu prijevoza:

1 Izračunajte cijenu prijevoza slanja ili primanja koristeći odjeljke za slanje i primanje pošiljaka.2 U ovom odjeljku, pronađite trošak za doplatu koja se može odnositi na vašu pošiljku. Molimo uzmite u obzir da se neke doplate obračunavaju po pošiljici, a neke po paketu. Svi paketi poslani po jednom tovarnom listu (AWB), smatraju se jednom pošiljkom.3 Zbrojite dva iznosa i doznajte ukupni trošak prijevoza vaše pošiljke (izuzev carininskih davanja i poreza)

Osim ukoliko je drukčije naznačeno, troškovi doplata će se naplatiti platitelju te će se obračunati na sve UPSvrste usluga.

Cijene i doplate navedene u ovom vodiču vrijede od 26.12.2016.

Ažurirane informacije možete pronaći na UPS internetskoj stranici www.ups.com ili ih možete zatražiti u našoj Službi zakorisnike putem telefona 0800 33 66 33 ili 01 3454 555.






Dio A - Osnovne UPS usluge dostaveDODATNE USLUGE I DOPLATE

http://www.ups.com

Kako mi UPS može pomoći poslati i pratiti pošiljke?

UPS online rješenja za slanje pošiljakaPripremajte pošiljke, pratite isporuke i šaljite notifikacije kupcima 24 sata u danu.

Koristite naše elektroničke servise za pripremu, slanje i praćenje pošiljakate reducirajte manualni unos podataka, trošak i uštedite vrijeme.

Također možete izraditi naljepnice sa bar kodom koji sadržava detalje zapouzdano sortiranje i rukovanje u UPS mreži.

Usluga Opis Obilježja Cijena

UPS Internet Shipping Idealno za korisnike koji šalju pet ilimanje paketa dnevno.

• Jednostavan za korištenje te ne zahtijeva preuzimanje aplikacije.• Pripremajte pošiljke s različitih lokacija.• Usporedite vrste usluga te procijenite vrijeme i trošak vaše pošiljke.• Pratite vaše pošiljke, pogledajte potpise dostavljenih paketa i ispišite standardnu carinsku dokumentaciju kao na primjer komercijalne fakture.

Besplatno.

UPS CampusShip® Pruža pogodnosti UPS Internet Shipping-a uz dodatak centralizirane kontrole.

• Kao i kod UPS Internet Shipping-a, korisnici mogu kreirati pošiljke s različitih lokacija.• Imenovani administratori mogu kreirati različite vodiče za slanje, precizno pratiti troškove po odjelima ili lokaciji te kreirati različite detaljne izvještaje o korištenju.

Besplatno.

WorldShip® Efikasan sustav za slanje i praćenjepošiljaka za korisnike koji redovito šaljuveće količine paketa.

• Dostupno za pojedinačna osobna računala (PC) kao i za LAN okruženja, WorldShip kreira svu potrebnu dokumentaciju za prijevoz, automatski prenosi podatke u UPS i pruža mnoge druge pogodnosti koje štede vrijeme.• Pristup cjelokupnom skupu UPS dodatnih usluga.

Besplatno.

UPS Developer Kit Integrirajte UPS za sustav za slanjepaketa izravno u vaš web ili poslovnisustav.

• UPS API za slanje paketa dostupan je putem najnovije XML tehnologije i daje vampristup UPS uslugama. Ovaj alat idealan je za umrežavanje dostavnih aktivnostirazličitih prodajnih lokacija, trgovaca ili podružnica.• UPS Signature Tracking API pruža vrijedne informacije o potvrdi dostave kojauključuje adresu isporuke te digitalnu sliku potpisa primatelja.• UPS Rates and Service Selection API omogućuje online kupcima usporedbu cijena iodabir dostavnih usluga.• UPS Tracking API pruža vašim kupcima ažurnu informaciju o statusu paketa.• UPS Time in Transit API omogućuje vašim zaposlenicima i kupcima usporedburazličitih UPS dostavnih usluga.

Besplatno.

UPS Tovarni list – Ukoliko niste u mogućnosti koristiti neko od našihonline rješenja, trebat ćete ručno ispuniti UPS Tovarni list (Waybill,prijevoznicu, AWB) za svaku pošiljku. Molimo uzmite u obzir kako nekedodatne usluge, poput Naplata po isporuci (COD, Pouzeće) ili UPS Povratinisu podržane ukoliko koristite ručno ispunjen UPS Tovarni list.

Savjeti za uštedu vremena. Molimo posjetite www.ups.com za dodatne informacije o našim online rješenjimaza slanje pošiljaka.

Važno. Molimo osigurajte da su podaci na UPS prijevozničkoj dokumentaciji potpuni i točni. Ti podaci moraju bitiusklađeni s vašom izvoznom dokumentacijom gdje je primjenjivo.

24

DODATNE USLUGE I DOPLATE2017 UPS VODIČ KROZ USLUGE I CIJENE, HRVATSKA

http://www.ups.com/content/hr/en/bussol/browse/tools_tech.html

http://www.ups.com

UPS Usluge praćenja pošiljakaPrikladni načini za praćenje vaših paketa online ili dok ste u pokretu.

UPS ima najopsežniji besplatni set Track&Trace servisa i usluga Potvrdedostave (POD) koji vam omogućavaju praćenje pošiljaka na različitenačine.

Usluga Opis Cijena

UPS Tracking Pratite trenutno do 25 pošiljaka putem www.ups.com. Besplatno.

Reference Number Tracking Pratite pakete koristeći vašu internu ili korisničku referencu. Koristite predefiniranu referencu za praćenepošiljke, na isti način kao i putem UPS broja pošiljke. Kada koristite UPS Internet Shipping, WorldShip ili UPSCampusShip - opisano u dijelu Online rješenja za slanje pošiljaka - ove reference mogu vam pomoći dajednostavno pridružite trošak odgovarajućem odjelu ili klijentu.

Besplatno.

UPS SMS Tracking Omogućava vam da pratite pošiljke gdje god se nalazili putem vašeg mobilnog telefona. Bez UPS naknade.

Dokaz o isporuci (POD) Idealno za korisnike bez pristupa internetu. UPS će vam na zahtjev poslati dokaz o isporuci faksom ili poštom. Iznos od 4,50 EUR bit će naplaćen za svako pismo ilifaks.

Iskoristite prednosti naših usluga praćenja pošiljaka za centraliziranu pretragu i upravljanje vašim pošiljkama.


Quantum View Notify Automatizirani sustav za slanje email iliSMS poruka koji obavještava odabranogprimatelja o preuzimanju, odgodi ilidostavi pošiljke.

• Ship Notification: Obavijest koja uključuje podatke o datumu slanja, link za praćenje i planirani datum prispijeća pošiljke.• Exception Notification: Obavijest o odgodi datuma isporuke pošiljke u slučaju kašnjenja.• Delivery Notification: Obavijest o dostavi i detaljima pošiljke, uključujući vrijeme dostave i ime primatelja.

Quantum View Notify jest opcija unutar izbornika aplikacija UPS Internet Shipping-a,UPS CampusShip-a te WorldShip-a.

Besplatno.

Quantum View Manage Podaci dostupni putem internet straniceo vašim odlaznim i dolaznim UPSpošiljkama, opciji plaćanja te uvoznomcarinjenju.

Pratite tri vrste informacija: poslane pošiljke, primljene pošiljke te posebno ukoliko stevi platitelj kao treća strana.

Besplatno.

Važno. Quantum View Manage i Quantum View Data zahtijevaju sigurnu prijavu i PIN kod, koji možete zatražitikod vašeg UPS prodajnog predstavnika. Želite saznati više o našoj politici privatnosti?Molimo posjetite www.ups.com.

Napomena. Svi troškovi naših doplata i usluga iskazani su bez poreza. Gdje je primjenjivo, PDV će biti naplaćenpo odgovarajućoj stopi.

25


http://www.ups.com/content/hr/en/bussol/browse/ups_tracking.html

http://www.ups.com

http://www.ups.com

http://www.ups.com

Kako mi UPS može pomoći pospiješiti novčani tok?

UPS Naplata po isporuci – Otkupni iznos (COD iznos)UPS nudi UPS Naplatu po isporuci za domaće i Europske destinacije.


UPS Naplata po isporuci -Otkupni iznos (COD iznos)

UPS će pokušati prikupiti ček ili gotovinuprilikom isporuke vaše pošiljke.

• U slučaju prikupljanja gotovine, maksimalni otkupnini iznos (pouzeće) iznosi 5.000 USD po primatelju u jednom danu u protuvrijednosti lokalne valute.• U slučaju prikupljanja čeka, maksimalna vrijednost iznosi 50.000 USD po primatelju u jednom danu u protuvrijednosti lokalne valute.• UPS prihvaća na prijevoz COD pošiljke u domaćem prijevozu i prijevozu unutar EU, Lihtenštajna, Norveške i Švicarske. Prikupljeni otkupni iznos uobičajeno se uplaćuje unutar tjedan dana od isporuke pošiljke.• COD usluga – UPS Naplata po isporuci (povrat pouzeća) nije podržana u svim mjestima (poštanskim brojevima) unutar neke zemlje. Kontaktirajte našu Službu za korisnike putem telefona 0800 33 66 33 ili 01 3454 555 i provjerite podržava li mjesto isporuke COD uslugu.

Za svaku pošiljku s otkupnim iznosom,1% od vrijednosti prikupljenog otkupnogiznosa, a minimalno 16,90 EUR povrhodgovarajućih troškova prijevoza.

Napomena. Svi troškovi naših doplata i usluga iskazani su bez poreza. Gdje je primjenjivo, PDV će biti naplaćenpo odgovarajućoj stopi.

26


Kako mi UPS može pomoći vratiti moju robu?

UPS Returns® - UPS Povrati Vaša roba može se vratiti jednako jednostavno kao i poslati. Neovisno trebate li povrat robe iz obližnjeggrada u Europi ili s drugog kraja svijeta, UPS Returns može pojednostaviti proces.

Usluga Opis Cijena

UPS Returns Plus (UPS povrat Plus)

UPS 1 Attempt Returns Plus(1 pokušaj s povratnomnaljepnicom)

Omogućuje vam da zatražite preuzimanje kako bi se vaša pošiljka brzo vratila. UPS vozač će jedanput pokušati preuzeti paket koji sevraća. Ako ne uspije preuzeti paket, naš vozač će ostaviti naljepnicu za vašeg klijenta. Klijent će staviti naljepnicu na paket i odnijetiga na lokaciju UPS-a ili nazvati UPS za preuzimanje. Za provjeru dostupnosti usluge, molimo pročitajte bilješke ovdje ispod.

4,50 EUR po paketu, uz postojećetroškove primanja paketa.

UPS 3 Attempts Returns Plus(3 pokušaja s povratnomnaljepnicom)

Omogućuje vam da zatražite preuzimanje kako bi se vaša pošiljka brzo vratila. UPS vozač će tri puta pokušati preuzeti vaš paket triradna dana za redom. Ako do trećeg pokušaja vozač nije uspio preuzeti pošiljku, naljepnica će biti vraćena u UPS i ponovno ćetetrebati predati zahtjev. Za provjeru dostupnosti usluge, molimo pročitajte bilješke ovdje ispod.

6 EUR po paketu, uz postojeće troškoveprimanja paketa.

UPS Returns (UPS povrat)

Ispis i slanje UPS naljepniceza povrat

UPS ispisuje i šalje vašem klijentu naljepnice za povrat. To je praktično u raznim okolnostima, kao što je opoziv nekog proizvoda.Jednom kada je stavljena, vaš klijent može dogovoriti preuzimanje s UPS-om. Za provjeru dostupnosti usluge, molimo pročitajtebilješke ovdje ispod.


UPS ispisane naljepnice zapovrat

Omogućuje Vam da napravite naljepnicu za povrat te ju stavite u paket koji možete poslati u preko 135 zemalja diljem svijeta.Naljepnice također možete poslati i odvojeno nakon što je vaša pošiljka poslana. Vaš klijent može jednostavno zalijepiti naljepnicuna paket i donijeti ga u UPS ovlašteno sabirno mjesto ili dogovoriti preuzimanje sa UPS-om. Za informacije o dostupnosti ove uslugeili za detalje o lokacijama UPS-a, kontaktirajte Vaš lokalni UPS ured putem telefona 0800 33 66 33 ili 01 3454 555 ili posjetitewww.ups.com.


UPS elektronske naljepniceza povrat

Omogućuje Vam slanje povratne naljepnice na email klijenta u preko 135 zemalja. Vaš klijent može ispisati povratnu naljepnicu iračun te donijeti paket u UPS ovlašteno sabirno mjesto, ili dogovoriti preuzimanje paketa s UPS-om. Za informacije o dostupnosti oveusluge ili za detalje o lokacijama UPS-a, kontaktirajte Vaš lokalni UPS ured ili posjetite www.ups.com.


UPS Returns Exchange (UPSPreuzimanje povrata priisporuci zamjenske robe)

Koristite ovu posebnu uslugu ukoliko želite da UPS vozač prilikom isporuke zamjenskog artikla preuzme sličan proizvod za povrat.Ambalaža u kojoj je bio upakiran zamjenski artikl, koristi se za pakiranje robe koja se vraća radi efikasnog i brzog procesa povrata.Ova ugovorna usluga izvrsna je za zamjene u garantnom roku i razmjenu proizvoda.


UPS Returns Pack andCollect (Preuzimanje u UPSambalaži)

Ova posebno prilagođena usluga pruža vam mogućnost potpune kontrole nad povratima. Dogovorite preuzimanje povrata na željenojlokaciji i vremenskom okviru. UPS vozač će na preuzimanje povrata doći s UPS ambalažom. Imate čak i mogućnost izbora izmeđuusluge s jednim ili tri pokušaja preuzimanja.

Ugovorna usluga.Cijena usluge s jednim pokušajempreuzimanja, povrh odgovarajućihtroškova primanja, iznosi:9,50 EUR za preuzimanje u maloj UPSkutiji11,50 EUR za preuzimanje u srednjojUPS kutiji13 EUR za preuzimanje u velikoj UPSkutijiCijena usluge s tri pokušaja preuzimanja,povrh odgovarajućih troškova primanja,iznosi:11,50 EUR za preuzimanje u maloj UPSkutiji13,50 EUR za preuzimanje u srednjojUPS kutiji15 EUR za preuzimanje u velikoj UPSkutiji

Commercial Invoice Removal(Uklanjanje komercijalnefakture)

Ova usluga omogućuje vam slanje izravno trećoj strani bez otkrivanja vrijednosti robe. 14,05 EUR po pošiljci povrhodgovarajućih troškova slanja.

Jednostavan pristup – UPS Returns su odmah dostupni. Sve usluge mogu se koristiti putem UPS besplatnih sustava slanja: UPS Internet Shipping,WorldShip, UPS CampusShip.Napomene • Za domaće i povrate unutar EU, cijeli proces povrata može se odraditi samo sa povratnomnaljepnicom (prijevoznicom). Nema ugovora sa stranom koja vraća robu.• Pošiljke za ili iz zemalja izvan EU zahtijevaju kako povratnu naljepnicu tako i komecijalnu fakturu kako binesmetano prošle carinsku proceduru. Zakonska regulativa i propisi za svaku vrstu robe variraju od zemlje dozemlje. Iznimno je važno proučiti dokumentaciju vezanu uz robu koja se vraća kako za zemlju iz koje se šaljetako i za zemlju u koju se šalje. U ovisnosti o vrsti robe i njezinoj namjeni (upotrebi), moguće je da će bitipotrebno ishodovati licence, dozvole ili sličnu dokumentaciju koja prati robu.• Ukoliko se međunarodna pošiljka ne vraća u zemlju iz koje je naručitelj povrata, već neku drugu, potrebno jepribaviti ugovor.• UPS 1 Attempt Returns Plus (1 pokušaj s povratnom naljepnicom) i UPS 3 Attempts Returns Plus (3 pokušaja spovratnom naljepnicom) dostupne su za preuzimanje u EU te sljedećim zemljama: Kanadi, Lihtenštajnu, Meksiku,Norveškoj, Portoriku, Rusiji, Švicarskoj i SADu.• Trošak prijevoza povratnih paketa naplaćuje se nakon što paketi uđu u UPS sustav. Doplate za Ispis i slanje UPSnaljepnice za povrat, UPS 1 Attempt Returns Plus (1 pokušaj s povratnom naljepnicom), UPS 3 Attempts ReturnsPlus (3 pokušaja s povratnom naljepnicom), UPS Returns Exchange (UPS Preuzimanje povrata pri isporucizamjenske robe), UPS Returns Pack and Collect (Preuzimanje u UPS ambalaži) naplaćuju se pri naručivanjuusluge. Doplate za UPS ispisane naljepnice za povrat, UPS elektronske naljepnice za povrat te Kontrolu uvozanaplaćuju se nakon što paketi uđu u UPS sustav.

• Usluga Ispis i slanje UPS naljepnice za povrat dostupna je za povrat robe iz EU te sljedećih lokacija: Australija,Brazil, Kanada, Kina, Hong Kong, Indija, Japan, Lihtenštajn, Malezija, Meksiko, Norveška, Filipini, Portoriko, Rusija,Singapur, Južna Koreja, Švicarska, Tajland, SAD.• Svi UPS Returns (povrati) podložni su UPS Općim uvjetima za dostavu pošiljaka.• U slučaju naručivanja preuzimanja pozivom u Belgiju, Francusku, Njemačku, Italiju, Nizozemsku, Poljsku,Španjolsku ili Veliku Britaniju za povrat putem UPS ispisane naljepnice za povrat, UPS elektronske naljepnice zapovrat ili Ispisa i slanja UPS naljepnice za povrat, može se obračunati naknada. Naručivanje preuzimanja putempoziva naplaćuje se naručitelju u trenutku davanja naloga za preuzimanje ili se može platiti u gotovini u prilikompreuzimanja povrata.

Napomena Svi troškovi naših doplata i usluga iskazani su bez poreza. Gdje je primjenjivo, PDV će biti naplaćen poodgovarajućoj stopi.

27


http://www.ups.com/content/hr/en/bussol/browse/shipping_returns.html

http://www.ups.com

http://www.ups.com

http://www.ups.com

http://www.ups.com

Koje se još dodatne usluge mogu dobiti od UPS-a?

Usluga Opis Cijena

Naplata zaprijavljenuvrijednost

UPS automatski osigurava svaku pošiljku protiv gubitka ili oštećenja do određene vrijednosti. S uslugom Naplate za prijavljenuvrijednost, UPS-ovu odgovornost za dokazane gubitke možete povećati prijavljivanjem veće vrijednosti za prijevoz na UPStovarnom listu. Najveća prijavljena vrijednost pojedinačnoga paketa jest 50,000 USD ili protuvrijednost u domaćoj valuti popaketu. Potražite dodatne informacije u UPS Općim uvjetima za dostavu pošiljaka.

1 % vrijednosti robe koja je prijavljena ili u minimalnomiznosu od 4,50 EUR.

Usluga dostavesubotom

Za hitne pošiljke UPS nudi i pogodnost dostave subotom. Vrijeme dostave ovisi o odabranoj vrsti usluge, zemlji iz koje se šaljete odredišnoj zemlji. Obratite se lokalnom UPS uredu kako biste saznali je li ta usluga dostupna.

49 EUR po pošiljci u međunardnom prometu bit ćenaplaćeno povrh odgovarajućeg troška prijevoza.

Samo izravnadostava

Usluga Samo izravna dostava osigurava dostavu paketa na adresu naznačenu na tovarnom listu. Paketi poslani putem oveusluge ne mogu biti prerutirani, preusmjereni ili dostavljeni na alternativnu adresu. Paketi s naznačenom uslugom Samoizravna dostava mogu dostavljeni na lokaciju u primateljevom prostoru bez potpisa istog - "Driver release" ili u poštanskisandučić, bez potpisa - "Letter box release" na adresu naznačenu na tovarnom listu. Usluga Samo izravna dostava dostupna jeza pakete poslane na poslovne i rezidencijalne adrese.

1,50 EUR po paketu.

UPS Carinsko posredovanje

Usluga Opis Cijena

Ostale usluge

Isplata pristojbe Klijenti su odgovorni za plaćanje obveza i poreza. UPS može u ime uplatitelja unaprijed platiti carinu, poreze i druge državnepristojbe. Cijena se određuje na temelju uplaćenog iznosa.

Minimalno 12,50 EUR ili 2% uplaćenog iznosa po pošiljci.

Provoz

Provozna UPSgarancija

UPS nudi mogućnost provoza pošiljke pod UPS-ovom garancijom. 30,00 EUR po pošiljci.

NapomenaSvi troškovi naših doplata i usluga iskazani su bez poreza. Gdje je primjenjivo, PDV će biti naplaćen poodgovarajućoj stopi.

28

ADDITIONAL SERVICES AND CHARGES2017 UPS VODIČ KROZ USLUGE I CIJENE, HRVATSKA

Koje doplate se mogu odnositi na vašu pošiljku?

Doplata Opis Cijena

Nadoplata za gorivo U slučaju promjene cijene goriva, UPS zadržava pravo da doda ili izmjeni nadoplatu na svoje cijene za onajiznos za koji se može opravdano smatrati da odražava povećanje njegovih neposrednih operativnih troškova.

Nadoplata za gorivo za Express i Expedited uslugeUPS izračunava dodatnu naplatu na osnovi indeksa koji se temelji na cijeni aviogoriva U.S Gulf Coast, koju jeobjavilo Ministarstvo energetike SAD-a.

Nadoplata za gorivo za Standard usluguOva nadoplata odnosi se na sve UPS Standard pošiljke, a temelji se na prosječnoj objavljenoj potrošačkojcijeni (s uračunatom carinom i porezom) diesel goriva. Tjedne izmjene prosječnih cijena objavljene su odstrane Europske Komisije Opće Uprave za Energetiku i Promet u biltenu za gorivo (Oil Bulletin)

Nadoplata za gorivo obračunat će se na troškove prijevoza i na sljedećedodatne usluge i doplate:• Dostava subotom• Proširene i udaljene lokacije Prikupljanje i Dostava• Doplata za velike pakete

Najnoviji podaci u svezi s važećim nadoplatama za gorivo navedeni suna internetskoj stranici UPS-a www.ups.com.

Proširena i udaljenalokacijaPrikupljanje i uslugadostave

UPS će primijeniti doplatu za bilo kakva prikupljanja ili dostave na lokacije koje se odnose na proširenjenormalne UPS uslužne lokacije. Ovisno o lakoći pristupačnosti, te lokacije su klasificirane bilo kao proširenelokacije ili udaljene lokacije.Informacije o tome odnosi li se ova doplata odnosi na određenu lokaciju, pogledajte na www.ups.com, zatimna „Calculate Time and Cost“ a potom kliknite na „Zones i tariffs“.

Za uslugu proširene lokacije, sljedeće će biti dodano na troškoveprijevoza:0,37 EUR po kilogramu ili minimalno 18,65 EUR po pošiljci, ovisno otome koje je veće. Za uslugu na udaljenoj lokaciji, u iznosu od 0,47EUR po kilogramu ili minimalno 23,40 EUR po pošiljci, ovisno o tomekoje je veće, bit će dodano na troškove prijevoza.

Ispravak adrese Ako je počinjena pogreška u adresi, a prava je adresa u istoj destinacijskoj zemlji, mi ćemo poduzeti što je unašoj moći kako bismo našli pravu adresu i isporučili pošiljku.

Za ovu uslugu bit će naplaćen iznos od 5,50 EUR po pošiljci povrhodgovarajućih troškova prijevoza.

Posebno rukovanje -neuručive pošiljke

Za sve domaće i pošiljke unutar EU, kada UPS poduzme mjere i pokuša dostaviti pošiljku, ali u tome ne uspije,UPS će automatski vratiti pošiljku našom UPS Standard uslugom (ako je moguće). Trošak povrata pošiljke kojiuključuje trošak prijevoza i nadoplatu za gorivo bit će naplaćen od pošiljatelja, osim za domaće pošiljke, ukojem slučaju klijent koji je platio slanje će također platiti povrat iste. Trošak prijevoza, nadoplata za gorivo teova doplata obračunat će se za povrat pošiljke.

Za pošiljke izvan EU, UPS će se javiti pošiljatelju i proslijediti pošiljku u skladu s uputama. Cijena prijevoza iova nadoplata će se naplatiti pošiljatelju za obradu svake takve pošiljke koje nije moguće dostaviti.

Primjenjivi troškovi prijevoza pri primanju. Cijena prijevoza i doplata od4,50 EUR bit će naplaćena povrh troškova prijevoza za pošiljke koje nijemoguće dostaviti.

Primatelj/treća osobaodbija platiti

Ova doplata primjenjuje se kada je pošiljatelj odabrao mogućnost Naplatiti slanje od primatelja ili Naplatiti odtreće osobe, a ista odbija platiti.

Iznos administrativnih troškova od 8,50 EUR po pošiljci naplatit će se odpošiljatelja povrh troškova prijevoza i drugih iznosa koje treba platiti uslučaju odbijanja plaćanja.

Pretvorba valuta Iznos u stranoj valuti koji treba naplatiti s računa platitelja bit će preračunat u valutu platitelja prematjednome deviznom tečaju jednoga od većih svjetskih bankovnih centara.

Uz to će se zaračunati naknada za mijenjanje novca koja iznosi 0,75 %od promijenjenog iznosa.

Prosljeđivanje naplateobveza i poreza

Za pošiljke izvan EU, kada platitelj carine i poreza nije u destinacijskoj zemlji pošiljke. 12,50 EUR po pošiljci se naplaćuje od osobe koja plaća troškoveprijevoza.

Naplata za dodatnumanipulaciju¹

Kada je potrebna dodatna manipulacija, doplata za dodatnu manipulaciju naplaćuje se u kako slijedi:• za svaki proizvod koji se nalazi u metalnom ili drvenom vanjskom kućištu ili spremniku.• za svaki cilindrični proizvod poput bačve, bubnja, kante ili gume koji nije potpuno upakiran u paket od valovite ljepenke.• za svaki paket čija je najduža stranica duža od 122 cm ili čija je druga najduža stranica duža od 76 cm.• za svaki paket stvarne težine veće od 32 kg.• za svaki paket u pošiljci u kojoj je prosječna težina po paketu veća od 32 kg, a težina svakog paketa nije specificirana na otpremnom dokumentu ili u automatskom sustavu za otpremu pošiljaka tvrtke UPS.

UPS također zadržava pravo naplate za dodatnu manipulaciju za svaki paket koji, prema isključivomnahođenju tvrtke UPS, iziskuje posebno rukovanje. Doplata za dodatnu manipulaciju neće se zaračunati akose primjenjuje Doplata za veliki paket.

Uz troškove prijevoza naplaćuje se 1,50 EUR po paketu.

Doplata za velikepakete¹

Paket se smatra velikim kada njegova duljina i opseg [opseg = (2 x širina) + (2 x visina)] zajedno prelaze 330cm, ali ne prelaze maksimalnu veličinu od 419 cm. Pri zaračunavanju troška prijevoza velikih paketaprimjenjuje se minimalna težina od 40 kg. Osim toga, primjenjuje se i doplata za velike pakete.

Uz troškove prijevoza zaračunava se dodatnih 35 EUR po paketu.

Prekoračivanjemaksimalnihograničenja¹

Ne prihvaćaju se paketi stvarne težine veće od 70 kg ili paketi dužine veće od 270 cm, odnosno ukupnekombinirane dužine i opsega [opseg = (2 x širina) + (2 x visina)] većeg od 419 cm. Ako se nađu u UPSsustavu dostave paketa, podliježu doplati za prekoračenje maksimalnih ograničenja. Paketi veći od 419 cm ukombiniranoj dužini i opsegu su također podložni doplati za velike pakete.

Uz troškove prijevoza dodatno se zaračunava 35 EUR po paketu.

¹ Uslijed dodatne manipulacije potrebne sa naše strane i potencijalnih kašnjenja u procesuiranju, UPS ne pružaJamstvo povrata novca za iste. Stoga, UPS neće refundirati troškove prijevoza ukoliko pošiljke podliježu doplati zaposebno rukovanje (Naplata za dodatnu manipulaciju) ili doplati za Velike pakete ili doplati za Prekoračivanjemaksimalnih ograničenja ukoliko iste nisu dostavljene na vrijeme.

Napomena Svi troškovi naših doplata i usluga iskazani su bez poreza. Gdje je primjenjivo, PDV će biti naplaćen poodgovarajućoj stopi.

29


https://www.ups.com/content/hr/en/shipping/cost/zones/fuel_surcharge.html

http://www.ups.com/

Koje su još UPS usluge dostupne?

UPS Kontrola uvoza (Import Control®)

Ova usluga omogućuje vam upravljanje preuzimanjima, rasporedima inaplati uvoznih pošiljaka iz više od 120 zemalja. Koristeći naprednutehnologiju, možete imati kontrolu nad ključnim aspektima uključujućicarinske deklaracije, brzinu dostave i opcije plaćanja. Usluge uključuju:

1 pokušaj preuzimanja UPS-aPošaljite naljepnice za slanje (Tovarne listove, prijevoznice) i komercijalnefakture UPS-u te ćemo nakon toga jedan put pokušati preuzeti paket. Akone uspijemo preuzeti paket, naš vozač će ostaviti dokumente za vašegizvoznika.4,50 EUR po paketu povrh odgovarajućih troškova prijevoza.

3 pokušaja preuzimanja UPS-aPošaljite naljepnice za slanje (Tovarne listove, prijevoznice) i komercijalnefakture UPS-u te ćemo nakon toga tri puta pokušati preuzeti paket. Akonaš vozač ne uspije preuzeti paket nakon trećeg pokušaja, dokumenti ćebiti vraćeni u UPS i ponovno ćete trebati predati zahtjev.6 EUR po paketu povrh odgovarajućih troškova prijevoza.

Uklanjanje komercijalnog računaOva usluga omogućuje vam slanje izravno trećoj strani bez otkrivanjavrijednosti robe.14,05 EUR po pošiljci povrh odgovarajućih troškova prijevoza.

Ispisana naljepnica za povrat, Elektronska naljepnica za povrat, Ispis islanje naljepnice za povrat su podržane. Više informacija možete pronaćina stranici UPS Povrati.

UPS Kontrola uvoza dostupna je unutar UPS sustava za slanje poput, UPSInternet Shipping-a, UPS CampusShip-a ili zadnje verzije WorldShip-a.

World Ease®

Koristeći World Ease možete grupirati nekoliko pošiljaka iste ili različitevrste usluge koje šaljete u istu zemlju u jednu 'master' pošiljku za grupnocarinjenje. Ova usluga dostupna je za ugovorne korisnike koji koristeWorldShip i to za izvoz u preko 65 zemalja diljem svijeta. World Easeusluga nije dostupna za pošiljke između zemalja članica Europske Unije.

World Ease vam omogućuje:• Unaprijed definiranu ulaznu luku• Određeno tranzitno vrijeme• Definiranu naplatu bez neočekivanih troškova• Potpuni pregled tijeka pošiljke• Potpunu integraciju s vašim internim sustavom• Pojednostavljeni proces otpreme pošiljaka - svi neophodni dokumenti automatski se generiraju putem World Ship-a.• Uslugu povrata

Više informacija. Ukoliko želite doznati više o ovim uslugama, molimo posjetite www.ups.com ili kontaktirajtevašeg prodajnog predstavnika.

30


http://www.ups.com

UPS TradeAbility

Naš paket informacijskih usluga omogućuje vam da učinkovito upravljaterobom u međunarodnom prometu. Doznajte usklađene tarifne kodove,procjenu ukupnih troškova slanja, podatke o sukladnosti i drugo, putemjednog web sučelja ili integracijom TradeAbility usluga u vašu webstranicu ili poslovni sustav.

UPS TradeAbility HarmoniserZa pravilan odabir i primjenu tarifnog koda proizvoda.

UPS TradeAbility Landed CostZa izračun ukupnih troškova slanja, uključujući pripadajuće troškovecarine, poreza, pristojbi i troškova slanja.

UPS TradeAbility Denied Party ScreenerZa pretraživanje subjekata s kojima je zabranjena trgovina.

UPS TradeAbility Export License DetectorZa provjeru sukladnosti s trgovinskim odredbama, postupcima, tarifama izakonima pojedinih zemalja prilikom izvoza robe.

UPS TradeAbility FormsZa utvrđivanje, izradu i automatizaciju izvozne i uvozne dokumentacijeovisno o značajkama pošiljke.

UPS TradeAbility Import ComplianceZa provjeru sukladnosti s trgovinskim odredbama, postupcima, tarifama izakonima pojedinih zemalja vezano uz uvoz robe.

UPS Mail Logic®*

UPS Mail Logic je usluga koja nudi alternativni način globalne distribucijetiskanih materijala i medija za prijenos podataka težine do 2kg po komadui niske (novčane) vrijednosti. Ograničenje težine za knjige i časopise je5kg po komadu.

Tipični primjeri su:Pisma prihvaćanja / Godišnji izvještaji / Paketi aplikacija / Knjige /Skupna pisma odjela / Interna korespodencija tvrtke /Oglašavanje / Manuskript / Newsletter

UPS Mail Logic povećava produktivnost vašeg urudžbenog ureda jer višenema potrebe za sortiranjem, mjerenjem (vaganjem/brojanjem) ipečatiranjem i omogućava kraće vrijeme prijevoza. Korištenje UPS MailLogic usluge omogućava direktne uštede bez plaćanja poštarine unaprijedi uz niže troškove slanja.

Dostupne su dvije vrste usluga:UPS Mail Logic: dostava diljem svijeta u roku od 3-7 dana u prosjeku.UPS Mail Logic Saver: dostava diljem svijeta u roku od 7-21 dan uprosjeku.

Ova usluga dostupna je isključivo uz sklapanje ugovora.

31


UPS Access Point™

UPS Access Point lokacije su UPS-ova maloprodajna mjesta koja nudeuslugu preuzimanja paketa ili dostavu izvoznih paketa u vrijeme i namjestu koje najviše odgovara Vašem kupcu, u zemljama gdje su UPSAccess Point lokacije dostupne. Koristeći frekventne lokacije kao što sukiosci, trgovine mješovitom robom i benzinske crpke, Vaši kupci moguimati koristi zbog duljeg radnog vremena i još veće prikladnosti.

Značajke uključuju:

Slanje na UPS Access Point™ lokacijuUPS Access Point možete integrirati kao opciju dostave za izvozne pošiljkeu zemlje gdje su UPS Access Point lokacije dostupne.

Prilikom naručivanja robe, Vaši kupci mogu odabrati dostavu pošiljke naUPS Access Point lokaciju. Kako bi doznali da je njihov paket spreman zapreuzimanje na odabranoj UPS Access Point lokaciji, Vaši kupci ćezaprimiti obavijest putem email-a ili SMS-a. Slanje na UPS Access Pointlokaciju moguće je isključivo uz potpisivanje ugovora.

Ukoliko UPS Access Point nije integriran u Vašu opciju dostave, paketemožete poslati izravno na UPS Access Point lokaciju putem UPS InternetShipping-a.

Dostava isključivo naslovljenom primateljuMoći ćete ponuditi kupcu opciju da na UPS Access Point lokaciji paketmože preuzeti samo naslovljeni primatelj (bez mogućnosti preuzimanja odstrane treće osobe).Doplata iznosi 2,60 EUR po pošiljci.

Kod za preuzimanje paketaImate mogućnost osigurati PIN kod Vašim kupcima, koji im omogućuje dapaket preuzme treća osoba umjesto njih. Ova opcija također omogućujekorištenje UPS Access Point mreže u slučaju kada je primateljev identitetnepoznat (na primjer terenski tehničar)Besplatno

Unaprijed plaćeno slanje s UPS Access Point lokacijeKoristeći UPS Access Point lokaciju, Vaši kupci, koji se nalaze u zemljamau kojima su UPS Access Point lokacije dostupne, mogu jednostavnijeposlati ili vratiti robu. Pošiljke s priloženim UPS tovarnim listom mogu seposlati s UPS Access Point lokacije, koja je pogodna za Vašeg kupca.

Primatelj odsutan UPS Access Point™ dostavaGdje je moguće, nakon prvog neuspješnog pokušaja dostave narezidencijalnu (kućnu) adresu, u zemljama gdje postoje UPS Access Pointlokacije, UPS može dostaviti paket na UPS Access Point lokaciju koja senalazi u neposrednoj blizini Vašeg primatelja. U tom slučaju, ostavit ćemoUPS obavijest Vašem kupcu da paket može preuzeti na UPS Access Pointlokaciji i kada ga može preuzeti.

Molimo pripazite:• Radna vremena (dani i sati) variraju ovisno o lokaciji.• Posebna ograničenja težine i dimenzija vrijede za UPS pakete koji se šalju ili daju na prijevoz na UPS Access Point lokaciji: - Maksimalna težina (stvarna težina) po paketu je 20 kg - Maksimalna duljina po paketu je 80 cm - Maksimalna veličina po paketu je 330 cm u duljini i opsegu zajedno• Prijavljena vrijednost za “Slanje na UPS Access Point” mora biti manja od 5.000 USD (ili od protuvrijednosti u domaćoj valuti). Informacije o prijavljenoj vrijednosti po paketu za Unaprijed plaćeno slanje s UPS Access Point lokacije možete pronaći u “Referentnim informacijama” u dijelu Ograničenja usluge.

32


33

Ovaj odjeljak sadrži informacije o:

• Opcijama plaćanja• Zabranjenoj robi i ograničenjima usluge• Jamstvu povrata novca• Odgovornosti• Općim uvjetima za dostavu pošiljaka






Dio A - Osnovne UPS usluge dostaveREFERENTNE INFORMACIJE

Koje su moguće opcije plaćanja?

UPS ima nekolicinu različitih opcija plaćanja kako bi udovoljio vašim potrebama. Molimo proučite sljedeću tablicu kako bistepronašli opciju koja vam najviše odgovara.

Stavka naplate Platitelj Pokrivenost Komentari

Trošak prijevoza Pošiljatelj Sve destinacije Primjenjuju se cijene za slanje.

Primatelj Sva odredišta • Primjenjuju se cijene za primanje odredišne zemlje• Za Standard pošiljke unutar EU, potreban je važeći primateljev UPS account number (UPS broj računa). Za sve ostale pošiljke pošiljatelj ili primatelj mora imati valjani UPS account number.

Treća strana u:- Zemlji pošiljatelja- Zemlji primatelja- Trećoj zemlji

Sva odredišta i destinacije • Primjenjuju se cijene za slanje osim u slučaju kada je treća strana u zemlji primatelja.• Nužan je valjani UPS account number.• U slučaju kada se domaće i EU pošiljke naplaćuju trećoj strani u nekoj drugoj zemlji (EU ili ne-EU), strana koja plaća prijevoz mora biti pravna osoba i imati valjani PDV (VAT) broj ili porezni broj upisan u UPS bazi podataka.

Stavka naplate Platitelj Pokrivenost Komentari

Carina i porezi Pošiljatelj Dostupno za pošiljke izvan EU ilirobu koja nije u slobodnomprometu unutar EU.

• Nužan je valjani UPS account number.• Nije primjenjivo na pisma i pošiljke koje sadrže dokumente (bez komercijalne vrijednosti)

Primatelj Dostupno za pošiljke izvan EU ilirobu koja nije u slobodnomprometu unutar EU.

• Nije primjenjivo na pisma i pošiljke koje sadrže dokumente (bez komercijalne vrijednosti)

Treća strana u:- Zemlji pošiljatelja- Zemlji primatelja- Trećoj zemlji

Dostupno za pošiljke izvan EU ilirobu koja nije u slobodnomprometu unutar EU.

• Nužan je valjani UPS account number.• Nije primjenjivo na pisma i pošiljke koje sadrže dokumente (bez komercijalne vrijednosti)• Na pošiljke iz zemlje koja nije unutar EU za zemlju koja nije unutar EU obračunat će se PDV ukoliko je strana koja je označena da plaća carinska davanja u EU zemlji.

Osnovne informacije

UPS zadržava pravo obustaviti dostavu uslijed neplaćanja u odgovarajućimuvjetima.

Rok valjanosti računa: Svi se računi smatraju prihvaćenima po izdavanju,osim u slučaju prispijeća pisanog zahtjeva za prilagodom računa u roku od30 dana od datuma računa.

Molimo kontaktirajte Službu za korisnike putem 0800 33 66 33ili 01 3454 555 za više informacija o dostupnim opcijama plaćanja navašoj lokaciji.

34

REFERENTNE INFORMACIJE2017 UPS VODIČ KROZ USLUGE I CIJENE, HRVATSKA

Zabranjena roba i ograničenja usluge

Zabranjena roba

Sljedeća roba zabranjena je za prijevoz u svim zemljama u kojima UPSnudi usluge (osim ako je drukčije definirano ugovorom):

• Alkoholna pića• Životinjska koža (divlje životinje)• Roba posebne (iznimne) vrijednosti (na primjer umjetnine, antikviteti, drago kamenje, zlato i srebro)• Opasna roba i tvari (sukladno IATA i ADR propisima)• Vatreno oružje• Krzno• Slonovača i proizvodi od slonovače• Nakit i satovi (osim bižuterije) vrijednosti preko 500 USD ili protuvrijednosti u domaćoj valuti po paketu¹• Žive životinje• Novac, sredstva plaćanja i pre-paid kartice• Lako kvarljiva roba• Osobne stvari (osim u odabranim zemljama)• Biljke• Pornogrfski materijal• Sjemenje• Duhan i duhanski proizvodi• Prtljaga bez pratnje (osim u odabranim zemljama)

Osobne stvari općenito su stvari u vlasništvu pošiljatelja namijenjene zanjegovu osobnu uporabu i u njegovom vlasništvu najmanje 6 mjeseci.Precizna definicija osobnih stvari varira od zemlje do zemlje. Molimokontaktirajte lokalni UPS ured putem telefona 0800 33 66 33ili 01 3454 555 za više informacija.

Prtljaga bez pratnje uključuje kofere, torbe, naprtnjače, aktovke i drugeslične oblike prtljage neovisno o sadržaju (osim ako se šalju prazni,nezaključani i ispravno zapakirani u skladu s UPS uputama.

Također, zabranjena je: roba koja se šalje putem ATA Carnet-a i sviprivremeni izvozi i uvozi, roba koja se šalje pod FCR, FCT ili CAD-om(konsignacijska roba); roba koja je takvog svojstva da bi mogla pokvariti,oslabiti, ugroziti ili oštetiti ljude, robu ili opremu; roba čiji je prijevozzabranjen u zemlji pošiljatelja, kroz koju prolazi ili primatelja (na primjerslonovača i proizvodi od slonovače), roba koja podliježe trošarini (naprimjer alkoholna pića) ili koja zahtijeva posebno opremljena skladišta ilitovarni prostor, sigurnosne mjere ili dozvole. U skladu sa zakonom,određena roba može se prevoziti isključivo po propisanim uvjetima, dok jeodređena roba zabranjena u zračnom prijevozu (na primjer tekućine ustaklenim posudama).

Prijevoz zabranjene robe sukladno ugovoru s UPS-om

Određena roba koja je navedena kao zabranjena, može se prevoziti putemUPS-a, ukoliko za istu postoji ugovor s pošiljateljem koji redovno šaljerobu i koji je u mogućnosti pridržavati se svih primjenjivih propisa.

UPS je počeo s primjenom International Special Commodities (ISC)programa koji korisnicima omogućuje prijevoz robe pod posebnimograničenjima (na primjer roba koja zahtijeva dodatnu dokumentaciju ilipregled ili kvarljiva roba) na određene destinacije.

Niže navedena robe može biti predmetom ISC programa:

• Alkoholna pića• Biološke supstance, Kategorija B, izuzev životinjskih uzoraka i izuzev ljudskih uzoraka• Biljke• Lako kvarljiva roba (riba i meso)• Sjemenje• Duhan• Posebni izuzeci

Nije sva roba dozvoljena za prijevoz u svim zemljama.

Ovaj program zahtijeva sklapanje ugovora. Za više informacija molimokontaktirajte UPS lokalni ured putem telefona 0800 33 66 33 ili 01 3454555 ili vašeg prodajnog predstavnika.

¹ Bižuterija: satovi i nakit za koje je maloprodajna cijena ispod 150 USD po proizvodu i koji ne sadržavajuplemenite metale i/ili drago kamenje.

35


Zabranjena roba i ograničenja usluge

Alkoholna pića

UPS ima program za slanje alkohola, koji dozvoljava kupcima prijevozalkoholnih pića koja sadržavaju manje od 70% alkohola unutar i izmeđuodređenih zemalja. Iako je ugovor nužan, na licu mjesta možemoustanoviti zadovoljava li pošiljatelj sve uvjete te pošiljku može poslatiodmah.

Alkoholna pića mogu se prevoziti uz plaćanje trošarina ili uz oslobođenjeod plaćanja carine. U svakom slučaju, udio alkohola mora biti ispod 70% imora u posudama kapaciteta od 5 ili manje litara.

UPS prihvaća pošiljke koje sadržavaju alkohol, po uvjetima kako je gorenavedeno, u domaćem prijevozu u sljedećim zemljama: Belgiji,Francuskoj, Njemačkoj, Italiji, Nizozemskoj, Poljskoj, Portugalu,Španjolskoj i Ujedinjenom Kraljevstvu. U međunarodnom prijevozu,alkoholna pića mogu se slati unutar članica EU, osim Finske i Švedske.Područja koja nisu dio EU carinske zone ili koja nisu dio EU zajedničkogsustava Poreza na dodanu vrijednost (PDV) su isključena.Alkoholna pića koja su oslobođena od plaćanja carine ne mogu se slatiizmeđu niti iz Latvije i Malte.

Paketi koji sadržavaju alkohol moraju imati jasnu oznaku "alkoholna pića"na tovarnom listu, prijevoznici (AWBu) ili drugoj prijevozničkojdokumentaciji. Alkoholna pića ne smiju biti unutar iste pošiljke kojasadržava bezalkoholne proizvode. Također, paketi koji sadržavajualkoholna pića moraju biti fizički odvojena od ostalih kada ih predajeteUPS-u.

UPS će dostaviti alkoholna pića isključivo punoljetnoj osobi. Stoga, ukolikošaljete alkohol na rezidencijalnu adresu, obavezno označite opciju “AdultSignature Required” (Potpis odrasle osobe).

Proizvodi poput alkohola podliježu trošarinama u svim zemljama članicaEU. Stoga, sve takve međunarodne i neke domaće pošiljke mora pratitiposebna Dokumentacija ili porezne markice. Molimo uzmite u obzir daUPS neće automatski zatražiti primateljev potpis na trošarinskimdokumentima niti će automatski vratiti iste dokumente pošiljatelju.

Detaljne informacije o trošarinama objavljene su od strane EuropskeKomisije i dostupne su online¹. Za više informacija, možete takođerkontaktirati vašeg prodajnog predstavnika i zatražiti UPS brošuru oprijevozu alkohola.

Opće obveze

Pošiljatelj je dužan pridržavati se važećih propisa i zakona koji seprimjenjuju u svakoj zemlji. Pošiljke mogu biti predmetom inspekcije te sumoguća kašnjenja uzrokovana od strane carine ili drugih državnih tijela.

Zadržavamo pravo odbiti ili obustaviti prijevoz bilo kojeg paketa koji nemapodatke o pošiljatelju i primatelju te robe, ukoliko po našem mišljenju,nije prikladna za prijevoz, nije adekvatno opisana, klasificirana ilizapakirana i prikladno označena te popraćena odgovarajućomdokumentacijom.

UPS neće prevoziti robu koja je zabranjena zakonom ili drugim propisomzemlje ili lokalne vlade u zemlji pošiljatelja ili primatelja ili koja može bitiuzrokom kršenja bilo kojeg važećeg izvoznog, uvoznog ili drugog zakonaili koja može ugroziti sigurnost naših zaposlenika, agenata i kooperanata iliprijevoznih sredstava ili koja po našem mišljenju može pokvariti, uprljati ilioštetiti drugu robu ili opremu ili koja je ekonomski ili operativnonepogodna za prijevoz.

Opasna roba

UPS se pridržava regulative o zračnom prijevozu propisane od straneMeđunarodne udruge za zračni prijevoz (International Air TransportAssociation - IATA) i cestovnom prijevozu propisane od strane UN ADR-a ine preuzima na prijevoz opasnu robu niti u domaćem niti umeđunarodnom prijevozu. Lokalni domaći propisi također se primjenjujuna cestovni prijevoz.

Tvrtke koje šalju opasnu robu bez odgovarajućih oznaka, dokumentacije iadekvantog pakiranja mogu pretrpjeti financijske i pravne sankcije.

Kada šaljete UPS-om, važno je znati sljedeće:

1 Ukoliko pakirate u već korištenoj ambalaži ili kutiji, molimo uklonite staru oznaku (naljepnicu). Bilo koja stara naljepnica koja označava opasnu robu uzrokovat će zaustavljanje i pregled robe što će uzrokovati kašnjenje i neugodnosti za vas i vašeg kupca.

2 Ukoliko šaljete robu koja bi potencijalno mogla biti smatrana opasnom robom, ali to u stvari nije, uslijed neobičnog imena, izgleda i slično, preporučamo da na prijevozničkoj dokumentaciji jasno naznačite kako 'roba nije klasificirana kao opasna roba'. To će prevenirati nepotrebno kašnjenje pošiljke. Bilo koje neispravno deklariranje robe može značiti kaznu za pošiljatelja.

¹ U trenutku tiskanja, ovo su bile točne internet adrese:http://ec.europa.eu/taxation_customs/taxation/excise_duties/gen_overview/index_en.htmhttp://europa.eu/legislation_summaries/taxation/l31018_en.htm

36


http://ec.europa.eu/taxation_customs/taxation/excise_duties/gen_overview/index_en.htm

http://europa.eu/legislation_summaries/taxation/l31018_en.htm

Ograničenja usluge

UPS ne dostavlja niti preuzima iz poštanskih pretinaca (P.O. Box numbers).

Maksimalna vrijednost prijavljene vrijednosti po paketu iznosi 50.000 USDili protuvrijednost u domaćoj valuti.

Maksimalna vrijednost prijavljene vrijednosti po paketu koji sadržava nakiti satove (osim bižuterije¹) iznosi 500 USD ili protuvrijednost u domaćojvaluti.

Usluga prikupljanja otkupne (pouzeća) - UPS naplata po isporuci - pružase unutar EU, Lihtenštajna, Norveške i Švicarske. Maksimalni iznospouzeća, otkupnine koja može biti prikupljena jest 50.000 USD iliprotuvrijednost u domaćoj valuti po paketu u slučaju prikupljanja čeka.

Maksimalni iznos gotovine koji UPS može primiti od jednog primatelja zajednog pošiljatelja iznosi 5.000 USD ili protuvrijednost u domaćoj valuti podanu (maksimum 750 EUR u Franckuskoj, 3.000 EUR u Belgiji, 2.500 EURu Španjolskoj te do 1.000 EUR u Italiji).

Maksimalna vrijednost i prijavljena vrijednost po paketu u domaćemprometu za UPS 1 Attempt Returns Plus (1 pokušaj s povratnomnaljepnicom) iznosi 999 USD, a za UPS 3 Attempts Returns Plus (3pokušaja s povratnom naljepnicom) u iznosi 50.000 USD ili protuvrijednostu domaćoj valuti.

Maksimalna vrijednost i prijavljena vrijednost po paketu koji se preuzimau UPS uredu ili poslovnici iznosi 1.000 USD ili protuvrijednost u domaćojvaluti.

Maksimalna vrijednost i prijavljena vrijednost po paketu u međunarodnomprometu za UPS 1 Attempt Returns Plus (1 pokušaj s povratnomnaljepnicom) ili za UPS 3 Attempts Returns Plus (3 pokušaja s povratnomnaljepnicom) iznosi 50.000 USD, uzimajući u obzir da za svaku takvupošiljku stvarne ili prijavljene vrijednosti preko 999 USD, pošiljatelj moraosigurati da je sačinjen popis visoko vrijedne robe te da ga je UPS vozačovjerio potpisom pri predaji iste na prijevoz. Ukoliko takav popis visokovrijedne robe ne postoji ili nije potpisan, maksimalna vrijednost iliprijavljena vrijednost ograničena je na 999 USD.

Kontaktirajte UPS Službu za korisnike putem 0800 33 66 33 ili 01 3454555 za provjeru protuvrijednost u domaćoj valuti.

Ograničenja težine i dimenzija

UPS je odredio određene granice težine i dimenzija paketa. Nižaograničenja odnose se na pojedinačne pakete. Ne postoji ograničenjeukupne težine pošiljke ili ukupnog broja paketa unutar vaše pošiljke.

Maksimalna težina (stvarna težina) po paketu jest 70kg².

Maksimalna duljina paketa iznosi 270 cm.

Maksimalna veličina paketa iznosi 419 cm u duljini i obujmu zajedno.

Paketi koji su teži od 25kg zahtijevaju posebnu naljepnicu heavy-package(težak paket).

Za pakete kojima je mjerna težina veća od stvarne, UPS će obračunatiprijevoz sukladno mjernoj težini.

Za pakete koji zahtijevaju dodatnu manipulaciju, može biti obračunatadoplata za Dodatnu manipulaciju.

Za pakete koji prelaze određeno ograničenje dimenzije (veličine), ali neprelaze UPS ograničenje maksimalne veličine paketa, može bitiobračunata doplata za Velike pakete.

Paketi koji prelaze UPS ograničenja težine i dimenzija neće biti prihvaćenina prijevoz. Ukoliko se ipak nađu u UPS sustavu paketa, obračunat će sedoplata za Prekoračivanje maksimalnih ograničenja.

¹ Nakit i satovi - Bižuterija:Nakit i satovi za koje je maloprodajna cijena niža od 150 USD po artiklu i koji ne sadrže plemenite metale i/ilidrago kamenje.

² Gore navedena ograničenja primjenjuju se na većinu paketa i destinacija, ali postoje odstupanja uslijedrazličitih lokalnih restrikcija u nekim zemljama. Molimo kontaktirajte vašu UPS Sužbu za korisnike putem 080033 66 33 ili 01 3454 555 za detalje.

37


UPS Jamstvo povrata novca

Jamstvo povrata novca

Za određene usluge i odredišta, UPS nudi jamstvo povrata prijevozničkihnaknada. Kako biste saznali primjenjuje li se Jamstvo povrata novaca navašu pošiljku koristite alat ‘Calculate Time and Cost’ na www.ups.com teunesite detalje o pošiljci. Također, možete kontaktirati lokalnu UPS Službuza korisnike putem telefona 0800 33 66 33 ili 01 3454 555. U slučajukada je Jamstvo povrata novca primjenjivo, a ukoliko ne dostavimopošiljku do primjenjivog vremena, na vaš zahtjev, izvršit ćemo povratnovca ili ćemo vas odobriti (ili drugu osobu koja je platila prijevoz) zatrošak prijevoza (ili, u slučaju da dio pošiljke nije dostavljen uprimjenjivom vremenskom okviru, za odgovarajući dio troška prijevoza uodnosu na navedene pakete), umanjen za vrijednost bilo koje doplate,PDVa, carine, poreza ili nameta, i to ukoliko su zadovoljni svi niženavedeni uvjeti:

a) prijevoznička dokumentacija (uključujući i Tovarni list, naljepnice,prijevoznice) mora biti ispravno popunjena i svi paketi moraju imatipapirnatu naljepnicu kreiranu putem UPS online rješenja za slanjepošiljaka ili na drugi način, a u skladu s UPS uputama za pakiranje;

b) bilo koja druga dokumentacija potrebna u zemlji pošiljatelja, primateljaili tranzitnoj zemlji mora biti potpuna i točna i priložena uz pošiljku;

c) ukoliko je primjenjivo, paket mora imati naljepnicu Saturday Delivery(dostava subotom) (za odredišta na kojima je ova usluga dostupna);

d) pošiljka mora bit predana UPS-u na prijevoz do najkasnijeg vremena zapreuzimanje kojeg je UPS odredio za zajamčenu isporuku;

e) morate uputiti prigovor UPS-u pismenim putem ili putem telefonaunutar 15 kalendarskih dana od dana kada je pošiljka trebala bitidostavljena te nam pružiti podatke o nazivu i adresi primatelja, datumupošiljke, težini paketa i UPS broju pošiljke;

f) pošiljka ne smije iziskivati dodatnu manipulaciju ili biti podložna doplatiza veliki paket, kako je opisano u dijelu Dodatne usluge i doplate ovogvodiča.

Ovo jamstvo nije primjenjivo kada je razlog kašnjenja dostave paketkoji nije u skladu s ograničenjima i uvjetima iz odredbe 3.1 našihOpćih uvjeta za dostavu pošiljaka, uslijed događaja izvan našekontrole (kao što je opisano u odredbi 6 naših Općih uvjeta zadostavu pošiljaka) ili uslijed zaustavljanja prijevoza ili povratapaketa iz razloga opisanih u odredbi 3.3 naših Općih uvjeta zadostavu pošiljaka ili u slučaju bilo kakvog zadržavanja paketa odstrane UPS-a, a u skladu s našim Općim uvjetima za dostavupošiljaka.

Radi izbjegavanja bilo kakve dvojbe, odgovornost UPS-a premajamstvu za povrat novca ograničena je na gore navedeno tepreuzimanje jamstva ne znači na bilo koji način preuzimanje obvezeili potvrdu da će pošiljka stići u određeno vrijeme.

38



Odgovornost

Odgovornost za gubitak, štetu ili kašnjenje

Niže navedeno jest sažetak u svrhu informiranja glede određenihrelevantnih odredbi navednih u UPS-ovim Općim uvjetima za dostavupošiljaka. Cjeloviti uvjeti navedeni su u dijelu UPS Opći uvjeti za dostavupošiljaka i prevladavaju u slučaju nedosljednosti s ovim sažetkom.

Međunarodni prijevoz:U slučaju međunarodnog prijevoza, mogu se primijeniti međunarodnekonvencije: posebice Varšavska ili Montrealska konvencija u slučajuzračnog prijevoza i CMR konvencija u slučaju prijevoza cestom. Nacionalnizakoni nekih zemalja također se mogu primijeniti i proširiti pravila takvihkonvencija isključivo domaćeg prijevoza.

Gdje su primjenjiva, pravila Varšavske, Montrealske i CMR konvencijeodređuju i u većini slučajeva ograničavaju našu odgovornost za gubitak,štetu ili kašnjenje dostave pošiljke.

– Ograničenje Varšavske i Montealske konvencije obično je 19 SDR-a(Special Drawing Rights - Posebna prava vučenja¹) po kilogramuizgubljene, oštećene ili robe koja kasni.

– Ograničenje CMR konvencije je 8,33 SDR-a po kilogramu (ali ograničenona iznos prijevoza u slučaju kašnjenja)

Ostali prijevoz:Gdje pravila konvencije nisu primjenjiva, isplatit ćemo naknadu zadokazani gubitak, štetu ili kašnjenje paketa uzrokovano našim nemarom, anajviše do 100 USD po pošiljci.

Prijavljivanjem veće vrijednosti na UPS prijevozničkoj dokumentaciji,možete povećati odgovornost UPS-a, uz plaćanje odgovarajuće doplate.Ukoliko prijavite veću vrijednost za prijevoz i platite odgovarajućunaknadu, tada će UPS-ova odgovornost biti ograničena do vrijednostidokazane štete, a koja ne prelazi tako prijavljenu vrijednost (pogledajte‘Dodatne usluge i doplate’)

Vrijednost takve robe ni u kojem slučaju ne smije prelaziti 50.000 USD(500 USD u slučaju nakita i satova, osim bižuterije) ili protuvrijednost udomaćoj valuti po paketu, obzirom da UPS ne pruža uslugu prijevoza robeveće vrijednosti od navedenih.

Osim kada pravila konvencije ili drugi prisilni zakoni propisuju drukčije,nećemo nadoknaditi gubitak isključivo ekonomske prirode (kao što sugubitak dobiti, gubitak poslovnih prilika ili gubitak prihoda zbognemogućnosti uporabe određene stvari), čak i u slučaju kada je vrijednostprijavljena u pogledu određene pošiljke. Također, ne snosimo odgovornostza oštećenje ili gubitak ambalaže.

Bilo kakav prigovor protiv UPS-a mora nam biti prijavljen pismenimputem čim je prije moguće te također unutar određenog vremenskogokvira kako je navedeno u našim općim uvjetima. U određenimokolnostima, pravila konvencije (koliko su primjenjiva) mogudozvoliti podnošenje prigovora i van ovih rokova.

Dodatno na gore navedeno, bilo koji pravni postupak vezan uz pošiljkumora biti započet i dostavljen nam u roku od šest mjeseci od dostave ili (uslučaju nedostavljanja) zastara počinje teći nakon 30 dana od isteka rokaza uručenje pošiljke. Ukoliko se primjenjuje Varšavska, Montrealska iliCMR konvencija postoje dulji rokovi za početak sudskog postupka: sažeto,2 godine u slučaju Varšavske i Montrealske konvencije i 1 godina (3godine u slučaju namjerne prijevare od strane UPS-a) u slučaju CMRkonvencije.

¹ Special Drawing Rights - Posebna prava vučenja jest obračunska jedinica usvojena od strane Međunarodnogmonetarnog fonda. Trenutna vrijednost SDR-a redovito je objavljena u većim financijskim novinama.

39


UPS Opći uvjeti za dostavu pošiljaka

Ovo je važeća verzija na dan objave Općih uvjeta za dostavu pošiljaka. Posljednja verzija i ona koja će se uvijek primjenjivati nanove pošiljke može se pronaći na www.ups.com ili dobiti u UPS uredu.

1. UvodA. Ovi Opći uvjeti („Opći uvjeti“) određuju osnovu temeljem koje će UPS prevoziti pakete, dokumente i omotnice („paketi“). Trenutnovažeći UPS vodič kroz usluge i cijene („Vodič“) sadrži važne detalje o UPS uslugama (uključujući popis i opis dostupnih usluga iproizvoda) koje bi pošiljatelj trebao pročitati i koje predstavljaju sastavni dio ugovora između UPS-a i pošiljatelja.

B. Pod terminom „UPS“ podrazumijeva se kao ugovorna strana s kojom pošiljatelj sklapa ugovor, UPS-ov ovlašteni ugovorni zastupniku Republici Hrvatskoj ili UPS subjekt, ukoliko takav subjekt postoji, u zemlji u kojoj je pošiljka predana na prijevoz, s koijm se možekontaktirati na adresi 5 Avenue Ariane, 1200 Brussels, Belgija (iako se ti podaci neće uzeti u obzir prilikom odabira mjesne ili stvarnenadležnost bilo kojeg suda). Navedeno društvo će se smatrati (prvim) prijevoznikom dobara za potrebe Konvencija navedenih uodredbi C ovih Općih uvjeta.

C. Kada prijevoz zračnim prometom uključuje krajnje odredište ili neko zaustavno mjesto izvan zemlje iz koje se paket šalje, može seprimijeniti Varšavska Konvencija. Varšavska konvencija primjenjuje se i u većini slučajeva ograničava odgovornost prijevoznika upogledu gubitka ili oštećenja ili zakašnjenja u dostavi tereta. (Za potrebe ovih Općih uvjeta pod terminom „Varšavska Konvencija“ podrazumijeva se (i) Konvencija za izjednačavanje određenih pravila u međunarodnom prijevozu zrakom, potpisana u Varšavi 12.listopada 1929. godine ili (ii) dopune i izmjene navedene Konvencije protokolima ili dopunskom konvencijom ili (iii) Montrealskakonvencija iz 1999. godine, ovisno o tome koja je primjenjiva.) Bez obzira na bilo koju odredbu koja bi propisivala drugačije,međunarodni prijevoz cestom može se podvrgnuti odredbama Konvencije o ugovoru za međunarodni prijevoz robe cestom potpisane uŽenevi 19. svibnja 1956. godine („CMR Konvencija“).

D. Pošiljka se može prevoziti preko bilo kojeg posrednog/prijelaznog mjesta koje UPS smatra odgovarajućim. UPS može angažiratipodugovarače/kooperante za izvršenje usluga kako u svoje tako i u ime svojih službenika, posrednika i podugovarača, te se ovi Općiuvjeti primjenjuju na svakoga od njih.

E. U ovim Općim uvjetima, pod „Tovarnim listom“ podrazumijeva se pojedinačni UPS-ov Tovarni list ili unosi/upisi zabilježeni s istimdatumom, te s istom adresom i vrstom usluge kao i na potvrdi o preuzimanju. Svi paketi na jednom Tovarnim listu smatraju se jednompošiljkom.

2. Opseg uslugeUkoliko dopunske usluge nisu dogovorene ili dio ovih općih uvjeta, usluga koju pruža UPS ograničena je na preuzimanje, prijevoz/prijenos, carinjenje (kad je to potrebno) i dostavu pošiljke. Pošiljatelj prima na znanje da će se pošiljke prevoziti zajedno s pošiljkamadrugih pošiljatelja te da UPS nije u mogućnosti pratiti ulazno i izlazno kretanje svake pojedine pošiljke u svim centrima za postupanjes pošiljkama.

UPS nije javni prijevoznik te ima diskrecijsko pravo odbiti prijevoz i dostavu bilo koje pošiljke koja mu je povjerena.

3. Uvjeti prijevozaOvaj odjeljak određuje različita ograničenja i uvjete koji se primjenjuju na prijevoz paketa od strane UPS-a. Ovime se takođerobjašnjavaju posljedice u slučaju da pošiljatelj šalje na prijevoz pakete koji ne ispunjavaju navedene uvjete.

3.1 Ograničenja i uvjeti pružanja usluga

Paketi moraju odgovarati ograničenjima navedenim u stavcima (i) do (iv) kako slijedi:

(i) Paketi ne smiju težiti više od 31,5 kilograma (ili 70 lbs) ili 70 kilograma (ili 150 lbs) (ovisno o zemlji gdje je pošiljka predana UPS-u na prijevoz te ovisno o zemlji odredišta kao što je to određeno u Vodiču) ili prelaziti 270 centimetara (ili 108 inča) u duljini iliukupno 419 centimetara (ili 165 inča) u duljini i opsegu.

(ii) Vrijednost bilo kojeg paketa ne smije prelaziti iznos od 50.000,00 USD u protuvrijednosti u domaćoj valuti. Nadalje, vrijednost bilokakvog nakita i satova koji nisu bižuterija u paketu ne smije prelaziti iznos od 500,00 USD u protuvrijednosti u domaćoj valuti.

(iii) Paketi ne smiju sadržavati nijednu od zabranjenih roba nabrojanih u Vodiču uključujući (ali ne ograničavajući se na) robu posebnevrijednosti (poput umjetnina, antikviteta, dragog kamenja, poštanskih markica, unikatnih predmeta, zlata ili srebra), novac ili drugaprenosiva sredstva plaćanja (kao što su čekovi, mjenice, obveznice, štedne knjižice, kreditne kartice, potvrde o dionicama ili drugivrijednosni papiri), oružja i opasne stvari.

(iv) Paketi ne smiju sadržavati dobra koja bi mogla ugroziti ljudski ili životinjski život ili bilo koje prijevozno sredstvo ili koja bi moglana drugačiji način pokvariti ili oštetiti drugu robu koja se prevozi UPS-om ili čiji je prijevoz, uvoz ili izvoz zabranjen mjerodavnimzakonom/pravom.

Pošiljatelj odgovara za točnost i potpunost podataka unesenih u Tovarnom listu te da svaki paket sadrži adekvatne kontakt podatkepošiljatelja i primatelja paketa te da su paketi propisno pakirani, označeni i obilježeni, njihov sadržaj propisno opisan i klasificiran teda su im priloženi odgovarajući dokumenti kako bi (s obzirom na svaki pojedini slučaj) bili prikladni za prijevoz i u skladu sazahtjevima navedenim u Vodiču i s mjerodavnim zakonima. Ukoliko na Tovarnom listu ili drugoj odgovarajućoj UPS dokumentaciji nijejasno odabrana drugačija vrsta usluge, pošiljke se dostavljaju kao Ekspresna usluga (kada je to moguće s obzirom na odabranoodredište) te se sukladno tome obračunavaju sve odgovarajuće cijene i naknade.

Pošiljatelj jamči da svi paketi predani na prijevoz sukladno ovim Općim uvjetima odgovaraju ograničenjima navedenim u stavcima (i)do (iv) i da su pripremljeni u osiguranim prostorijama od strane pošiljatelja (u slučaju individualnog pošiljatelja) ili od strane njegovihodgovornih radnika ili (ukoliko drugačije) od strane osobe koja je povjerila pošiljku UPS-u te da je takva pošiljka bila zaštićena odneovlaštenog ometanja tijekom pripreme, skladištenja i prijevoza do UPS-a. UPS se oslanja na gore navedeno jamstvo prilikomprihvaćanja paketa na prijevoz. Bilo koji drugi paketi su isključeni iz prijevoza.

3.2 Lako kvarljiva i temperaturno osjetljiva roba prevozi se pod uvjetom da sam pošiljatelj prihvati na sebe rizik takvog prijevoza. UPSne pruža uslugu posebnog rukovanja takvim paketima.

3.3 Odbijanje i obustava prijevoza

(i) Ukoliko UPS dođe do saznanja da paket ne odgovara bilo kojem od gore navedenih ograničenja ili uvjeta ili da bilo koji Otkupniiznos naznačen na Tovarnom listu za uslugu naplate po isporuci, prelazi iznos ograničenja naveden u odredbi 8. ovih Općih uvjeta, UPSmože odbiti prijevoz takvog paketa (ili bilo koje druge pošiljke čiji je on sastavni dio) te ukoliko je prijevoz u tijeku, UPS možeobustaviti prijevoz te zadržati paket ili pošiljku.

(ii) UPS može obustaviti prijevoz ukoliko ne može izvršiti dostavu, ukoliko primatelj odbije primiti paket, ukoliko nije u mogućnostiizvršiti dostavu zbog neispravne adrese (nakon što je svim razumnim sredstvima pokušao pronaći ispravnu adresu) ili zbog toga što jeutvrđeno da se ispravna adresa nalazi u drugoj zemlji od one naznačene na samom paketu ili na Tovarnom listu ili ukoliko prilikomdostave ne može naplatiti iznos koji se potražuje od primatelja.

(iii) Kada je UPS ovlašten obustaviti prijevoz, odnosno odustati od dostave paketa ili pošiljke, također ju je ovlašten, na temelju svojediskrecijske odluke, vratiti natrag pošiljatelju.

3.4 Pošiljatelj je dužan platiti i obeštetiti UPS za razumne izdatke i troškove (uključujući troškove skladištenja) koje bi UPS mogaopretpjeti, gubitke, poreze, carine koje bi UPS mogao snositi i sve tražbine/zahtjeve upravljene protiv UPS-a zbog (i) toga što paket nezadovoljava ograničenja, uvjete ili jamstva navedena u odredbi 3.1 gore (ii) odbijanja ili obustave prijevoza ili povrata pošiljke (ilinjenog dijela) od strane UPS-a koje je dozvoljeno odredbom 3 ovih Općih uvjeta ili (iii) propusta pošiljatelja da se pridržava ovihuvjeta. U slučaju povrata pošiljke (ili njenog dijela), pošiljatelj je također obvezan platiti sve odgovarajuće troškove i naknadeizračunate u skladu s prevladavajućim tržišnim cijenama UPS-a.

3.5 Ukoliko pošiljatelj, bez UPS-ove izričite pisane suglasnosti, povjeri UPS-u paket koji nije u skladu s ograničenjima ili uvjetima gorenavedenim u odredbi 3.1, UPS nije dužan nadoknaditi nikakav gubitak, bez obzira na način njegova nastanka, koji pošiljatelj možetrpjeti vezano uz UPS-ov prijevoz takvog paketa (neovisno o tome je li takav propust utjecao ili pridonio gubitku te bez obzira na bilokakvu nepažnju, izuzev za slučaj namjere UPS-a ili bilo kakve nepažnje, uključujući i namjere UPS-ovih radnika, izvođača ilizastupnika), te ukoliko UPS obustavi dostavu na temelju razloga koji su dopušteni prema ovim uvjetima, pošiljatelj neće biti ovlaštenna povrat uplaćenih prijevoznih naknada. UPS može pokrenuti odgovarajući postupak u slučaju nepostupanja u skladu s gorenavedenim.

3.6 Ukoliko po obustavi prijevoza paketa ili pošiljke u skladu s ovim odredbama UPS nije u mogućnosti u razumnom roku pribavitiuputu pošiljatelja u pogledu raspolaganja paketom ili pošiljkom ili ne može identificirati pošiljatelja ili drugu ovlaštenu osobu (ako jepotrebno, i otvaranjem samog paketa), UPS je ovlašten uništiti ili prodati paket ili pošiljku, prema svojoj diskrecijskoj odluci.Prihodima ostvarenim takvom prodajom prvo se namiruju nepodmirene naknade, izdaci i troškovi (uključujući i kamate) vezani uzpaket ili pošiljku ili na drugi način nepodmireni od strane pošiljatelja. Bilo kakav nepodmireni ostatak ostat će naplativ od pošiljatelja.

3.7 Ukoliko nije zabranjeno zakonom, UPS zadržava pravo, ali nije obvezan, u bilo koje doba otvoriti i pregledati ili skenirati pomoćuX-zraka bilo koji paket koji mu je povjeren na prijevoz.

4. CarinjenjeKada se za paket zahtijeva provođenje carinskog postupka, pošiljateljeva je obveza u tu svrhu dostaviti ili osigurati da će primateljdostaviti, UPS-u potpunu i ispravnu dokumentaciju, ali će UPS, osim ukoliko drugačije nije naloženo, u ime, na trošak i na rizikpošiljatelja ili primatelja, za potrebe postupka nastupiti kao zastupnik pošiljatelja. U slučajevima kada se radi o pošiljkama kojih su imjesto preuzimanja i odredište unutar istog carinskog područja, UPS provodi carinjenje samo ukoliko mu je naložena takva uputa.Pošiljatelj je također suglasan da se UPS može, isključivo u svrhu imenovanja carinskog zastupnika radi provođenja carinskogpostupka, smatrati primateljem paketa ili pošiljke, u mjeri koja je dopuštena zakonom.

5. Plaćanje5.1 Cijene prijevoza i ostalih usluga naznačene su u Vodiču. Ukoliko nisu plaćene prije otpreme, sve naknade moraju se podmiriti uroku od 7 dana od primitka računa ili u drugom roku koji je pošiljatelj ugovorio pisanim putem s UPS-om. UPS može provjeriti stvarnui/ili mjernu težinu paketa, i, ukoliko je ona veća od prijavljene težine, ispostaviti račun na toj osnovi. Osim ukoliko se drugačije nedokaže, račun se smatra zaprimljenim u roku od tri radna dana od dana izdavanja računa.

5.2 Ukoliko (a) je UPS dužan snositi poreze, pristojbe ili naknade u ime i za račun pošiljatelja, primatelja ili treće osobe, b) izabranaopcija naplate upućuje da su primatelj ili treća osoba obvezne snositi određene troškove, ili c) porezi, pristojbe, kazne, naknade ilitroškovi se stavljaju na teret, s pravom ili pogrešno od strane državnih tijela ili koje bi UPS mogao pretpjeti uslijed bilo koje okolnosti,uključujući propust pošiljatelja ili primatelja da dostavi ispravnu informaciju i dokumentaciju ili dozvole ili licence koje su potrebne zadostavu, pošiljatelj će solidarno odgovarati UPS-u sa primateljem i takvim trećim stranama za takve iznose. U svakom slučaju gdjeodabrana opcija plaćanja ukazuje da se za plaćanje treba teretiti, isprva, primatelj ili bilo koja treća strana, UPS će (bez dovođenja upitanje pošiljateljeve ugovorne obveze na plaćanje) prvo zahtjevati plaćanje navedenog iznosa od primatelja i/ili, gdje je primjenjivo,od treće strane. Ukoliko te osobe odmah u cijelosti ne uplate UPS-u navedeni iznos, za isti će se teretiti pošiljatelj odmah po prvompisanom pozivu. U bilo kojem drugom slučaju, pošiljatelj se ovime obvezuje platiti spomenute iznose UPS-u na prvi zahtjev. UPS nijeobvezan zasebno zahtijevati podmirenje tražbine prema primatelju ili trećoj osobi. U slučaju sumnje, pošiljatelj je dužan dokazati da jeplaćanje izvršeno.

5.3 Svaki iznos koji UPS potražuje, a nije plaćen po dospijeću podložan je plaćanju kamata prema međubankarskoj stopi zaprekonoćne pozajmice primjenjivoj na dan dospijeća u zemlji u kojoj je paket predan UPS-u na dostavu uvećanoj za 2%, od danadospijeća do dana kad UPS primi uplatu, bilo prije ili poslije presude. Nadalje, UPS zadržava pravo naplate naknade za administracijuzakašnjelih plaćanja u maksimalnom iznosu od 40 EUR po računu, u protuvrijednosti u domaćoj valuti.

5.4 Ukoliko bilo koji iznos nije plaćen od strane pošiljatelja, primatelja ili treće osobe pod ovim Općim uvjetima, UPS može zadržatipakete koje prevozi dok ne primi uplatu u cijelosti ili može prodati pakete sukladno zakonu te upotrijebiti sredstva ostvarena prodajomkako bi naplatio svoje potraživanje. Neplaćeni dio potraživanja ostaje i dalje naplativ.

5.5 UPS-ove cijene za prijevoz izračunate su samo za prijevoz paketa koji ne prelaze vrijednost od 50.000 USD u protuvrijednosti udomaćoj valuti (ili drugu mjerodavnu vrijednost ukoliko je niža). U slučaju da UPS utvrdi da je prevezao paket, bez UPS-ovog izričitogpisanog pristanka, koji premašuje navedenu vrijednost, tada se, uz inače primjenjive cijene i naknade te ostala prava prema ovimuvjetima, primjenjuje dodatna naknada za prijevoz koja je jednaka 5% vrijednosti paketa koja premašuje vrijednost od 50.000 USD.

40


http://www.ups.com

6. Prekid pružanja uslugaAko UPS nije u mogućnosti započeti ili nastaviti započetu dostavu pošiljateljevog paketa iz razloga koji su izvan njegove kontrole, to seneće smatrati UPS-ovom povredom ugovora sklopljenog s pošiljateljem, već će UPS poduzeti sve u datim okolnostima razumne korakekako bi se moglo započeti ili nastaviti dostavu. Primjeri događaja koji su izvan UPS-ove kontrole su prekid zračnog ili kopnenogprometa zbog lošeg vremena, požara, poplava, rata, neprijateljstva, građanskih nemira, propisa vlade ili drugih nadležnih tijela(uključujući, ali ne ograničavajući se na carinu) te radnih sporova ili obveza koje utječu na UPS ili treću osobu.

7. Jamstvo povrata novcaZa određene usluge i odredišta, UPS nudi jamstvo povrata prijevozničkih naknada. Detalji o primjenjivosti i uvjetima jamstva iodgovarajuće dostave te o najkasnijem trenutku preuzimanja pošiljke za odgovarajuću uslugu i odredište objavljeni su u Vodiču i naUPS internetskim stranicama (www.ups.com) koji su važeći u vrijeme kada je roba prihvaćena za prijevoz te ujedno mogu bitipotvrđeni kontaktiranjem pošiljateljevog lokalnog UPS pozivnog centra. Radi izbjegavanja sumnje, odgovornost UPS-a prema jamstvuza povrat novca ograničena je na gore navedeno te preuzimanje jamstva ne znači na bilo koji način preuzimanje obveze ili potvrdu daće pošiljka stići u određeno vrijeme.

8. Naplata po isporuci – Otkupni iznos (COD iznos)Za pojedina odredišta ovisno o informaciji koja se dobije od strane lokalne UPS-ove službe za korisnike, UPS nudi uslugu naplateOtkupnog iznosa (COD usluga) uz plaćanje dodatne naknade kako je to navedeno u Vodiču. Ukoliko pošiljatelj iskoristi ovu uslugu,prema dolje navedenim odredbama (uključujući i odredbe o pretvorbi valute) UPS će preuzeti u ime i za račun pošiljatelja Otkupniiznos naznačen na Tovarnom listu.

Otkupni iznosi moraju biti naznačeni na Tovarnom listu u eurima ili, ukoliko je valuta različita, u valuti zemlje odredišta. Ukoliko je kojiod Otkupnih iznosa naznačenih na Tovarnom listu naplaćenih od primatelja i/ili plaćen pošiljatelju u različitoj valuti, promjena valutebit će izvršena prema onom tečaju kojeg UPS odredi na razuman način.

UPS ne preuzima odgovornost za rizik promjene tečaja.

8.1 Otkupni iznos u gotovini – Ako UPS na tovarnom listu u skladu s UPS smjernicama dobije uputu da otkupni iznos preuzmeisključivo u gotovini, UPS će preuzeti isključivo gotovinu, u valuti države odredišta. Kada se preuzima novac u gotovini, najviši iznoskoji se može primiti u ime i za račun pošiljatelja u jednom danu iznosi 5.000 USD po primatelju u protuvrijednosti u valuti odredišta.Bez obzira na navedeno, iznos koji se može preuzeti u ime i za račun pošiljatelja od primatelja koji se nalaze u sljedećim državama zapošiljke s otkupnim iznosom ne smije prijeći sljedeće dnevne iznose po primatelju: Belgija 3.000 EUR; Španjolska 2.499 EUR; Grčka1.500 EUR za privatne osobe, 500 EUR za pravne osobe; Portugal 1.000 EUR; Italija 999,99 EUR; Francuska 750 EUR; Rumunjska10.000 RON za privatne osobe, 5.000 RON za pravne osobe, Švedska 3.000 SEK.

S vremena na vrijeme mogu se primijeniti i dodatna ograničenja za određene zemlje; detalji o takvim ograničenjima objavit će se ili uVodiču ili na UPS internetskim stranicama (www.ups.com).

Ako pošiljatelj navede Otkupni iznos koji prelazi ove okvire, UPS će automatski biti ovlašten primiti čekove za cjelokupni iznos ili diotakvog iznosa.

8.2 Otkupni iznos u čekovima – Ako na Tovarnom listu nije jasno (i u skladu s UPS smjernicama) navedena uputa da primi samo novacu gotovini, UPS će prihvatiti plaćanje ili u gotovini (podložno ograničenjima iz odredbe 8.1) ili u čekovima bilo koje vrste koji glase napošiljatelja i koji su priznati u zemlji odredišta pošiljke. Kada UPS prima čekove, najviši iznos koji se može preuzeti u bilo kojem oblikune smije prelaziti vrijednost od 50.000 USD u valuti države odredišta po paketu (ili drugu primjenjivu vrijednosti, ako je niža). Kada jeUPS ovlašten primiti ček, isti može preuzeti ček u eurima, ili u valuti zemlje odredišta ako ona nije euro.

8.3 Plaćanje prikupljenih Otkupnih iznosa – Kada UPS primi novac u gotovini, UPS će isplatiti pošiljatelju istovrijedan iznos u domaćojvaluti države u kojoj je pošiljka predana UPS-u na prijevoz. UPS može izvršiti navedena plaćanja Otkupnih iznosa elektroničkimprijenosom na bankovni račun kojeg je pošiljatelj naznačio UPS-u, ili izdavanjem čeka na ime pošiljatelja.

Čekovi izdani na ime pošiljatelja, bilo od strane UPS-a kako je gore navedeno, ili od strane primatelja koji su potom zaprimljeni odstrane UPS-a sukladno odredbi 8.2, mogu se proslijediti pošiljatelju običnom poštom na pošiljateljev rizik ili se predati pošiljatelju iliosobi za koju se razumno smatra da je ovlaštena primati čekove u ime i za račun pošiljatelja.

8.4 U slučaju da pošiljatelj ne primi Otkupni iznos obvezan je o tome obavijestiti UPS u pisanom obliku u roku od 45 dana, računajućiod dana kada je predmetni paket dostavljen.

8.5 Pošiljatelj će obeštetiti UPS za sve gubitke, troškove ili tražbine protiv UPS-a od strane primatelja ili koje treće osobe, do kojih bimoglo doći ako UPS nije dostavio paket iz razloga što primatelj nije platio Otkupni iznos u odgovarajućem obliku ili je odbio primitipaket.

8.6 Odgovornost UPS-a za iznos koji se treba naplatiti ne može prijeći najviši iznos naplativ prema ovim odredbama ili Otkupni iznosnaznačen na Tovarnom listu, ovisno o tome koji je niži. Nadalje, Otkupni iznos ni u kojem slučaju ne može prijeći vrijednost robe nanjenom odredištu zajedno s prijevozničkim naknadama. Radi izbjegavanja sumnje, Otkupni iznos ne predstavlja oznaku vrijednosti usvrhu odredbe 9.4 ili u kojem drugom smislu te iz tog razloga neće utjecati na odgovornost UPS-a za gubitak, štetu ili zakašnjenjesame robe.

UPS ne prihvaća nikakvu odgovornost za nepoštene ili prijevarne radnje na strani primatelja, uključujući, ali ne ograničavajući se na,podnošenje nevaljanog čeka ili čeka čiju uputu kasnije trasant nije ispoštovao ili za nepravilno ispunjene čekove od strane primatelja.

9. Odgovornost9.1 Na područjima primjene Varšavske ili CMR Konvencije ili bilo kojeg zakona koji je implementirao ili usvojio navedene konvencije(radi jednostavnosti nadalje naznačeno kao: Pravila Konvencije) ili na područjima primjene ostalih obvezujućih propisa (u mjeri ukojoj se oni primjenjuju), odgovornost UPS-a je uređena i bit će ograničena prema tako primjenjivim pravilima.

9.2 Na područjima gdje se ne primjenjuju Pravila Konvencije ili ostali obvezujući propisi UPS će biti odgovoran isključivo zanepostupanje u skladu s razumnom pažnjom te će njegova odgovornost biti uređena isključivo ovim odredbama te će (osim u slučajutjelesne ozljede ili smrti) biti ograničena na dokazanu štetu u iznosu od 100 USD po pošiljci ili protuvrijednost u domaćoj valuti, osimu slučaju da je pošiljatelj prijavio veću vrijednost sukladno odredbi 9.4 kako je niže navedeno.

9.3 U slučaju da je potraživatelj (ili osoba od koje potraživatelj izvodi svoje pravo na potraživanje) odgovoran ili je doprinio gubitku,oštećenju ili zakašnjenju dostave pošiljke ili paketa, odgovornost UPS-a koja je mogla nastati s tim u vezi (ograničena kao što je gorenavedeno) moći će se smanjiti ili ukinuti u skladu sa zakonom primjenjivim na takav propust.

9.4 Sukladno odredbama iz stavka 9.5, pošiljatelj može ostvariti pravo na veće ograničenje odgovornosti nego što ga omogućuju UPSu stavku 9.2 ili Pravila Konvencije ili drugi obvezujući propisi. Pošiljatelj to može učiniti na način da navede veću vrijednost naTovarnom listu i plati dodatnu naknadu kao što je to navedeno u Vodiču. Ukoliko pošiljatelj navede veću vrijednost za dostavu i platiprimjenjivu naknadu, tada će se UPS-ova odgovornost ograničiti na dokazanu štetu koja ne premašuje tako navedeni iznos. Navedenavrijednost ne smije ni u kojem slučaju prijeći ograničenja određena u odredbi 3.1 (ii).

9.5 Osim gdje Pravila Konvencije ili drugi obvezujući propisi drugačije propisuju, UPS ne prihvaća odgovornost za gubitke isključivoekonomske prirode kao što su troškovi drugih oblika prijevoza, gubitak dobiti, gubitak poslovnih prilika ili gubitak prihoda zbognemogućnosti uporabe (određene stvari), a koji proizlaze iz gubitaka ili nastanka štete ili zakašnjenja pošiljke ili paketa, bez obzira nato je li vrijednost navedena u pogledu određene pošiljke u skladu s odredbom 9.4.

UPS neće snositi odgovornost za štetu ili gubitak ambalaže.

10. DostavaUPS može dostaviti pošiljku primatelju ili bilo kojoj drugoj osobi za koju se razumno smatra da je ovlaštena primiti pošiljku u imeprimatelja (poput osoba u istim prostorijama kao i primatelj). Ako takva osoba nije dostupna, paket može biti ostavljen uprimateljevom sandučiću, ako je prikladno, ili isporučen susjedu, osim ako je pošiljatelj isključio takvu mogućnost dostave, koristećiprimjenjivu dodatnu uslugu. Primatelj će biti obaviješten o svakom drugom načinu dostave (ili preusmjerenja u UPS Access Point®)porukom ostavljenom u njegovim prostorijama.

Bez obzira na prethodni stavak, i ukoliko nije drugačije dogovoreno s pošiljateljem, UPS može primijeniti alternativne metode dostaveodabrane od strane primatelja sukladno UPS My Choice uvjetima ili drugim dogovorom između UPS-a i primatelja. Alternativnemetode dostave uključuju bez ograničenja, preusmjerenje paketa na alternativnu adresu (uključujući UPS Access Point), odobrenjevozaču da ostavi paket u prostorijama primatelja, izmjenu vrste usluge koju je odabrao pošiljatelj. Pošiljatelj je također suglasan daprimatelj može dobivati obavijesti o dostavi paketa. Pošiljatelj se izričito odriče ulaganja prigovora i potraživanja protiv UPS-a jer jeslijedio upute dobivene od primatelja.

UPS može pribaviti dokaz o dostavi koristeći elektroničke uređaje, a pošiljatelj je suglasan da se neće protiviti UPS-ovoj upotrebiispisane potvrde kao dokaza o dostavi samo zato što je informacija dobivena i pohranjena u elektroničkom obliku.

Osim u slučaju kada Pravila Konvencije ili ostali obvezujući propisi propisuju drugačije, UPS ne prihvaća odgovornost da u bilo kojimokolnostima zaustavi dostavu pošiljke, preusmjeri dostavu (bilo drugom primatelju ili na drugu adresu od one naznačene na Tovarnomlistu) ili da vrati paket njegovom pošiljatelju te neće odgovarati za bilo kakve time nastale gubitke u slučaju da pokuša pa ne uspije snavedenim radnjama.

11. Zaštita podataka11.1. UPS ima pravo obrađivati podatke dobivene od pošiljatelja ili primatelja koji su u vezi s prijevozom putem UPS-a, prenositi takvepodatke drugoj grupi poduzeća i UPS-ovim ugovornim izvođačima, uključujući i one zemlje koje možda nemaju istu razinu zaštitepodataka kao zemlja u kojoj je pošiljka predana UPS-u i obrađivati ih tamo ako i do mjere u kojoj je prijenos i obrada podataka utakvim zemljama potrebna za izvršenje dogovorenih usluga prijevoza. Pošiljatelj jamči (i) da je prikupio podatke koje pošiljatelj pružaUPS-u uz pošiljku na zakonit način, (ii) da je ovlašten dati takve podatke UPS-u ako i do mjere u kojoj je prijenos i obrada u takvimzemljama potrebna za izvršenje dogovorenih usluga prijevoza, i (iii) da je dobio informirani i poseban pristanak od takvog primateljada UPS može primatelju slati e-mail i druge notifikacije vezane za dogovorenu uslugu prijevoza. UPS koristi pošiljateljeve osobnepodatke dobivene od pošiljatelja u skladu s UPS-ovom obavijesti o privatnosti objavljene na UPS-ovoj internet stranici http://www.ups.com/content/gb/en/resources/ship/terms/privacy.html.

11.2 Nadalje, pošiljatelj jamči da je dobio informirani i poseban pristanak od primatelja da UPS može koristiti primateljeve osobnepodatke u skladu s gore navedenom poveznicom na UPS-ovu obavijest o privatnosti koja je važeća u trenutku slanja s pravomkorištenja i u svrhe koje nisu navedene u pododjeljku 11.1 gore.

12. Podnošenje pritužbe - UputeSve pritužbe upućene UPS-u moraju se podnijeti pismenim putem u najkraćem razumnom roku, ali ne kasnije od 14 dana od datumaprimitka pošiljke u slučaju oštećenja (uključujući djelomični gubitak pošiljke), a u slučaju zakašnjenja dostave u roku od 21 dan oddana dostave robe osobi koja je ovlaštena primiti pošiljku te u slučaju gubitka u roku od 60 dana od dana kada je roba predana UPS-una prijevoz. Nadalje, sve pritužbe protiv UPS-a vezano uz pošiljke podliježu zastari, osim u slučaju ukoliko se pokrene pravni postupakte UPS primi pisanu obavijest o istom u roku od osam mjeseci računajući od datuma dostave predmetne robe, a u slučajunedostavljanja paketa u roku od osam mjeseci od predviđenog datuma dostave. Ovi uvjeti ne utječu na prava pošiljatelja kojaproizlaze iz Pravila Konvencije ili ostalih nacionalnih obvezujućih zakona.

Kada UPS obavlja poštanske usluge detaljna pravila o postupku podnošenja pritužbe koja podliježu domaćem Zakonu o poštanskimuslugama navedena su u Postupku za podnošenje pritužbi koji je sastavni dio ugovora i dostupan je na stranicama www.ups.comrelevantnim za određenu državu.

13. Cjelovitost ugovora i djelomična ništavostNamjera je UPS da se svi uvjeti ugovora između UPS-a i pošiljatelja nalaze u ovim Općim uvjetima i Vodiču. U slučaju da se pošiljateljželi osloniti na bilo koju izmjenu u odnosu na ove Opće uvjete, obvezan je pobrinuti se da se to zabilježi u pisanom obliku i potpiše odstrane pošiljatelja i od strane UPS-a prije nego što se pošiljka prihvati za uslugu prijevoza od strane UPS-a. Ukoliko neka od odredbiovih Općih uvjeta nije provediva to neće utjecati na valjanost/primjenu ostalih odredbi.

14. Mjerodavno pravoNa ove Opće uvjete primjenjuje se pravo države u kojoj je pošiljka predana na prijevoz.

REV. 01/17

41


42

Indeks2017 UPS VODIČ KROZ USLUGE I CIJENE, HRVATSKA

Indeks

ADR, 35, 36

Alkoholna pića, 35, 36

Biljke, 35

Biološke supstance, 35

CampusShip, 24

Carinjenje, 30

Carinjenje UPS World Ease, 23

COD, 23, 26, 37

Dodatna manupulacija, 29

Doplate, 29

Duhan i duhanski proizvodi, 35

Import Control, 30

Internet shipping, 24

Ispravak adrese, 29

Izvoz, 10

Jamstvo povrata novca, 4, 38

Kontola uvoza, 30

Kontrola troškova, 24

Krzno, 35

Lako kvarljiva roba, 35

Maksimalna težina, 11, 18, 37

Maksimalne dimenzije, 37

Mjerna težina, 11, 18

Nadoplata za gorivo, 29

Nakit i satovi, 35

Naplata obveza i poreza, 29

Naplata po isporuci, 26

Naplativa težina, 11, 18

Neuručive pošiljke, 29

Novac, 35

Odbijanje plaćnja, 29

Odgovornost, 39

Ograničenja usluge, 35, 36, 37

Online slanje, 23, 24

Opasna roba, 35, 36

Opcije plaćanja, 34

Opći uvjeti, 40, 41

Oružje, 35

Osnovne usluge, 5

Osobne stvari, 35

Otkupnina, 23, 26, 37

Plaćanje, 34

Pornografski materijal, 35

Posebno rukovanje, 29

Potpis odrasle osobe, 36

Potvrda isporuke POD, 25

Pouzeće, 23, 26, 37

Povrati pošiljaka, 23, 27

Praćenje pošiljaka, 23, 24, 25

Prekoračivanje maksimalnih dimenzija, 29

Pretvorba valuta, 29

Preuzimanje, 11, 18

Primanje pošiljaka, 17

Proširena lokacija, 6, 8, 29

Prtljaga bez pratnje, 35

Quantum View Manage, 25

Quantum View Notify, 25

Računanje cijene, 10, 11, 17, 18

Roba posebne vrijednosti, 35

Sadržaj, 3

Sjemenje, 35

Slanje paketa, 10

Slonovača, 35

SMS Tracking, 25

Sredstva plaćanja, 35

Stvarna težina, 11, 18

Track&Trace, 25

Udaljena lokacija, 6, 8, 29

UPS Access Point, 32

UPS ambalaža, 11, 18

UPS Expedited, 5

UPS Expedited-cijene za primanje, 22

UPS Expedited-cijene za slanje, 16

UPS Express, 5

UPS Express Plus, 5

UPS Express Plus-cijene za slanje, 12

UPS Express Saver, 5

UPS Express Saver-cijene za primanje, 20

UPS Express Saver/Sending Rates, 14

UPS Express-cijene za primanje, 19

UPS Express-cijene za slanje, 13

UPS Returns, 27

UPS Standard, 5

UPS Standard-cijene za primanje, 21

UPS Standard-cijene za slanje, 15

UPS World Ease, 30

Uvoz, 17, 23, 30

Veliki paket, 29

Vrste usluge, 5

WorldShip, 24

Zabranjena roba, 35, 36

Zone, 6, 7, 8, 9

Životinje, 35

Životinjska koža, 35

43

Documents

UPS United Problem - Overseas Express · PDF fileUkoliko ne označite željenu uslugu, pošiljka će biti poslana i naplaćena kao UPS Express Saver gdje je podržano. ... Australija