Embed Size (px)
Citation preview
Uputstvo za korišćenje
Web E-Bank
2
Sadržaj:
1. O priručniku ............................................................................... 1
2. Uvod ........................................................................................ 2
2.1 Šta je Web E-Bank? ..................................................................... 2
2.2 Sigurnost Web E-Banke ................................................................ 2
3. Prvi Koraci ................................................................................. 3
3.1 Ulazak u Web E-Banku ................................................................. 3
3.2 Izgled programa ......................................................................... 5
3.3 Izlazak iz Web E-Banke ................................................................ 6
4. Svakodnevni rad .......................................................................... 8
4.1 Pregled stanja ........................................................................... 8
4.2 Priprema uplate ........................................................................ 10
4.3 Pregled prometa ....................................................................... 13
4.3.1 Filtriranje prometnih stavki ....................................................... 14
4.4 Arhiva uplata ........................................................................... 16
4.4.1 Filtriranje arhive naloga ........................................................... 17
4.5 Imenik naloga .......................................................................... 18
4.6 Primaoci ................................................................................. 19
4.6.1 Dodavanje novog korisnika u registar ............................................ 20
4.7 Promena lozinke ....................................................................... 21
4. 8 Platne kartice ............................................................................ 22
4.8.1 Spisak platnih kartica ............................................................... 22
4.8.2 Detaljni podaci o platnoj kartici .................................................. 24
4.8.3 Promet po platnim karticama ..................................................... 25
4.8.4 Domaći platni promet .............................................................. 26
4.8.5 Promet sa inostranstvom ........................................................... 28
4.9 Čekovi ...................................................................................... 30
4.9.1 Spisak nerealizovanih čekova ...................................................... 30
4.9.2 Detajli o nerealizovanom čeku .................................................... 31
4.9.3 Promet sa čekovima ................................................................ 32
1
1. O PRIRUČNIKU
Ovaj priručnik namenjen je upoznavanju korisnika sa mogućnostima
programa za elektronko bankarstvo metodom korak po korak.
Informacije navedene u priručniku mogu sadržati tehničke ili štamparske
greške. Ispravke grešaka, dopune ili izmene informacija biće sadržane u novim verzijama priručnika. Može se desiti da informacije u priručniku ne
odgovaraju aktuelnoj verziji Web E-Banke. U tom slučaju preporučujemo da se potraži poslednja verzija priručnika.
U cilju postizanja što bolje preglednosti teksta uvedene su odreĎene
konvencije. Tekst kojim se navode opcije u menijima napisan je ukošenim masnim slovima, tekst kojim se navode nazivi dugmadi napisan je
ukošenim slovima, tekst kojim se navodi naziv tastera na tastaturi napisan je <masnim slovima u ugaonim zagradama>, dok su bitne informacije
navedene masnim slovima.
2
2. UVOD
2.1 Šta je Web E-Bank?
Web E-Bank je program iz Hal E-Bank familije proizvoda namenjen
finansijskom poslovanju pravnih i fizičkih lica preko Interneta. Web E-Bank
se može koristiti bilo gde i bilo kada. Neophodan uslov za njegovu upotrebu je postojanje računara, pristupa na Intenet i Web pretraživača (Internet Explorer 5.5 ili noviji, Netscape Navigator 5 ili noviji i slični).
Web E-bank omogućava sledeće:
prikaz stanja i prometa na tekućem računu otvorenom u banci,
pregled prometa na računima,
brzo i jednostavno izvršavanje plaćanja na unapred definisane račune ili
na bilo koji račun, ukoliko se Web E-Bank koristi sa pametnom karticom,
čuvanje često korišćenih naloga u imeniku naloga.
2.2 Sigurnost Web E-Banke
Sigurnost i sigurnosne tehnologije su osnova proizvoda iz Hal E-bank
familije.
Sigurnost korišćenja Web E-Banke obezbeĎena je na nekoliko načina i u
više nivoa – fizičkih i programskih. Fizički Web E-Banka je zaštićena
upotrebom ureĎaja kao što su: router-i, firewall-ovi, a programski sistemom identifikacije i kriptografijom.
Web E-Banka se može koristiti na dva načina:
• sa korisničkim imenom i lozinkom – tada se plaćanja mogu vršiti samo
na unapred definisane račune, ili
• sa pametnom karticom i lozinkom– tada se plaćanja mogu vršiti na sve račune.
Komunikacija izmeĎu korisnikovog web pretraživača i servera odvija se preko SSL protokola (Secure Sockets Layer), što obezbeĎuje kriptovan
prenos podataka i autentifikaciju kako korisnika tako i servera.
SSL je opšte prihvaćen protokol za siguran prenos osetljivih podataka
preko Interneta kojim je onemogućeno presretanje i menjanje poruka.
Velika prednost sistema je u tome, što se možemo prijaviti u aplikaciju i sa
pametnom karticom, na kojoj se nalazi sigurnosni ključ (sertifikat). Pored
pametne kartice za korišćenje servisa potrebno je znati i PIN kod koji se odnosi na datu karticu.
3
3. PRVI KORACI
3.1 Ulazak u Web E-Banku
Pre ulaska u Web E-Banku potrebno je proveriti kako su podešene opcije web pretraživača. Za proveru i eventualnu ispravku podešavanja opcija potrebno je ispratiti sledeću proceduru:
1. Kliknuti na dugme Start, u donjem levom uglu ekrana.
2. Dovesti pokazivač miša na opciju Settings, u meniju koji se pojavi i sačekati da se pojavi podmeni.
3. Kliknuti na opciju Control Panel .
4. U prozoru koji se pojavi dvokliknuti na ikonicu Internet options.
5. Kliknuti na karticu Security
6. Kliknuti na ikonicu Internet i potom na dugme Security
U listi koja se pojavi potrebno je podesiti opcije (Slika 1
)
7. , a zatim kliknuti na dugme OK
Slika 1
8. Kliknuti na karticu Advanced i u listi podesiti opcije Use SSL 2.0 i Use
SSL 3.0. (Slika 2)
4
Slika 2
9. Nakon ovih provera potrebno je kliknuti na dugme OK i zatvoriti Control Panel
Kada su podešavanja web pretraživača proverena za ulazak u Web E-Banku koristi se sledeća procedura:
1. Uspostavi se veza ka Internetu. Način na koji se uspostavlja veza dat je u priručniku Internet provajdera kod kojeg je zakupljeno Internet
vreme.
2. Dvoklikom na odgovarajuću ikonicu pokrene se web pretraživač.
3. U adresnu liniju ukuca se webebank.ebb-bg.com i pritisne taster
<Enter> na tastaturi.
4. Ukoliko se Web E-Banka koristi sa pametnom karticom i lozinkom
potrebno je ubaciti pametnu karticu u čitač.
Prva stranica Web E-Banke izgleda kao na slici ispod (Slika 3
). Za ulazak u Web E-Banku potrebno je kliknuti na reč ULAZ.
5
Slika 3
5. Na ekranu se pojavljuje dijalog "Choose a digital certificate"
Ukoliko se Web E-Banka koristi sa pametnom karticom u ovom
prozoru se ispisuje ime i prezime vlasnika pametne kartice. Tada je potrebno kliknuti na dugme OK
Na ekranu se pojavljuje prozor za unos PIN koda (koda koji se
nalazi u koverti dobijenoj sa pametnom karticom). Unese se PIN
kod i klikne na dugme Potvrdi.
Za ulazak u Web E.Banku potrebno je još samo da se u polje ""
unese lozinka i pritisne taster <Enter>
Ukoliko se Web E-Banka koristi samo sa korisničkim imenom i
lozinkom u dijalogu "" potrebno je kliknuti na dugme Cancel.
Sada se u web pretraživaču pojavljuje stranica sa poljima za unos
korisničkog imena i lozinke (Slika 4
).
6
Slika 4
U polje Korisničko ime unosi se ime korisnika dobijeno putem e-
mail-a ili direktno od banke, a u polje Lozinka, lozinka korisnika dobijena u koverti od strane banke.
3.2 Izgled programa
Slika 5
prikazuje izgled radnog okruženja Web E-Banke.
Slika 5
Web E-Banka je zamišljena tako da korisniku, sa jednog mesta, na što
jednostavniji način, omogući rad sa jednim ili više računa otvorenih u jednoj ili više banka.
Uz levu i gornju ivicu nalaze se plave površine koje predstavljaju glavni
meni. U centralnom delu nalazi se radna površina čiji izgled zavisi od
izabrane opcije iz glavnog menija.
Opcije prikazane u plavoj oblasti uz levu ivicu Web E-Banke koriste se za
izbor oblasti rada:
PRIPREMA UPLATE – ovom opcijom se u radnoj površini dobija
formular za pripremu uplate.
STANJE – ovom opcijom se u radnoj površini prikazuju stanja na
svim računima administriranim za rad u Web E-Banci.
7
PROMET – ovom opcijom se u radnoj površini prikazuje lista svih
prometnih stavki ostvarenih na svim računima administriranim za rad u Web E-Banci.
ARHIVA UPLATA – ovom opcijom se u radnoj površini prikazuje
lista svih uplata ostvarenih kroz Web E-Banku.
IMENIK NALOGA – ovom opcijom se u radnoj površini prikazuje lista svih uzoraka naloga pripremljenih u Web E-Banci.
PRIMAOCI – ovom opcijom se u radnoj površini prikazuje lista svih računa primalaca kojima se može plaćati.
Opcije prikazane u plavoj oblasti uz gornju ivicu Web E-Banke koriste se
za promenu lozinke, pomoć u radu i izlazak iz programa:
ODJAVA – ova opcija se koristi za izlazak iz Web E-Banke.
PROMENA LOZINKE – ovom opcijom se u radnoj površini prikazuje formular za promenu lozinke.
INFO – ova opcija se koristi za prikaz podataka o proizvoĎaču
programa.
POMOĆ – ovom opcijom se prikazuje kratko objašnjenje sadržaja
prikazanog u radnoj površini.
3.3 Izlazak iz Web E-Banke
Za izlazak iz Web E-Banci, tj. završetak rada, potreno je kliknuti na dugme Odjava. Ovo dugme se nalazi u gornjem levom uglu stranice.
8
4. SVAKODNEVNI RAD
4.1 Pregled stanja
Prva stranica u radnoj površini, po ulasku u Web E-Banku, prikazuje tabelu sa stanjima na svim računima administriranim za rad kroz Web E-Banku (Slika 6
)
Slika 6
Tabela sadrži sledeće kolone:
Račun – u ovoj koloni prikazan je broj računa,
Korisnik računa – u ovoj koloni prikazano je ime i prezime
korisnika,
Stanje – u ovoj koloni prikazano je stanje na računu,
sadržaj poslednje tri kolone predstavlja veze na stranice za
pripremu naloga, pregled prometa i arhivu uplata. Klikom na tekst ispisan u koloni prelazi se na odgovarajuću stranicu.
Klikom na prikaži u koloni Stanje prikazuje se detaljan prikaz stanja na
računu (Slika 7
).
Slika 7
Pored informacija o broju računa, korisniku i stanju na računu, ovde je još
prikazan i broj naloga koji se trenutno obraĎuje u banci, zajedno sa
9
ukupnom sumom iznosa na tim nalozima. TakoĎe je prikazan i broj naloga
na čekanju na obradu, zajedno sa sumom iznosa na tim nalozima.
Dugme Nazad koristi se za povratak na prethodnu stranicu, odnosno na
pregled stanja.
10
4.2 Priprema uplate
Za dobijanje formulara za pripremu uplate potrebno je kliknuti na opciju PRIPREMA UPLATE u plavoj površini uz levu ivicu prozora Web E-Banke.
U radnoj površini prikazuje se formular za pripremu uplate (Slika 8
). Ukoliko se Web E-Banka koristi za rad sa više računa u polju za izbor
računa, u gornjem levom uglu radne površine, izabere se račun sa kojeg će
se vršiti plaćanje. Desno od izabranog računa prikazano je i stanja na njemu.
11
Slika 8
Polja Dužnik – Nalogodavac, odnosno Broj računa dužnika – nalogodavca
su unapred popunjena podacima o vlasniku računa, odnosno brojem računa.
U polje Svrha plaćanja unosi se proizvoljni tekst svrhe plaćanja.
U polje Poverilac – Primalac unosi se naziv pravnog, odnosno fizičkog lica
kome se vrši plaćanje. Ovo polje, zajedno sa poljem Račun poverioca – primaoca, vezano je sa registrom primalaca.
Da bi se izabralo, pravno odnosno fizičko lice kome se vrši plaćanje potrebno je kliknuti na opciju odaberi iz registra, koja je prikazana
plavom bojom iznad polja Poverilac – Primalac.
Klikom na ovu opciju otvara se novi prozor sa tabelom registrovanih
primalaca.
Tabela sadrži sledeće kolone:
Račun – u ovoj koloni prikazan je broj računa,
Primalac – u ovoj koloni prikazan je naziv primaoca,
Tip – u ovoj koloni prikazan je tip primaoca (javni ili korisnikov)
Ikonica u poslednjoj koloni tabele služi da se izabere primaoc i
njegovi podaci unesu u odgovarajuća polja naloga za plaćanje.
Pored registrovanih primalaca vlasnika računa, banka nudi i spisak javnih
primalaca kao što su računi Elektrodistribucije, Vodovoda, Infostana itd. (Slika 9
)
12
Slika 9
Za prikaz ovih primalaca potrebno je u polje Račun primaoca ili Naziv primaoca uneti deo broja računa ili naziva i kliknuti na dugme prikaži.
Polje Šifra plaćanja služi za izbor šifre plaćanja. Šifra plaćanja podrazumeva broj 2 kao prvu cifru tako da se biraju samo poslednje dva
broja šifre. Na primer ako se u polju Šifra plaćanja izabere broj 89 to znači da je šifra plaćanja 289.
U polje Iznos unosi se iznos koji se želi platiti. Prilikom unosa iznosa sa parama, kao na primer: 1089,50 potrebno je obratiti pažnju na unos
decimalnog zareza. Program kao decimalni zarez prihvata zarez, a ne tačku. Tačka se koristi za razdvajanje grupisanje cifara u iznosu.
Polja Model i poziv na broj (zaduženje) i Model i poziv na broj (odobrenje) popunjavaju se prema instrukcijama.
Popunjen formular se šalje ka banci klikom na dugme Šalji.
U radnoj površini se ponovo pojavi nalog, u obliku kakav će otići ka banci.
(Slika 10
) Ukoliko su svi podaci u redu potrebno je kliknuti na dugme Potvrdi.
Slika 10
Ukoliko se uoči neka greška na nalogu, klikom na dugme Popravi podatke nalog se vraća u prpremu sa mogućnošću korekcije podataka.
13
Nakon slanja naloga u gornjem delu radne površine prikazuje se poruka o
uspešnom slanju naloga, a na samom dnu mogu se pojaviti se tri dugmeta.
Dugme Popravi u imeniku se koristi da se u imenik snimi ispravljena
verzija uzorka koji je korišćen za pripremu uplate, ukoliko je dolazilo da izmena podataka.
Dugme Dodaj u imenik se koristi za dodavanje naloga u imanik. Na taj način nalog postaje uzorak i može se koristiti za nove uplate.
Dugme Nova uplata se koristi za dobijanje novog, praznog, formulara za pripremu uplate.
Napomena: iznad polja Svrha plaćanja, u formularu za pripremu naloga, postoji tekst ispisan plavom bojom – odaberi iz imenika.
Klikom na ovaj tekst u radnoj površini se pojavljuje tabela sa imenikom naloga. Ovi nalozi predstavljaju uzorke. Izborom nekog od
njih popunjena su sva polja osim iznosa. Na taj način se skraćuje vreme pripreme naloga, kao i mogućnost unosa pogrešnih podataka.
Izbor naloga vrši se klikom na ikonicu u poslednjoj koloni tabele.
14
4.3 Pregled prometa
Za pregled prometa koji se u nekom periodu dešava na računu potrebno je u plavoj površini uz levu ivicu ekrana kliknuti na opciju PROMET.
U radnoj površini prikazuje se tabela sa listom prometa koji se dešavao na
računu (Slika 11
).
Slika 11
U slučaju da korisnik radi sa više računa u gornjem levom uglu, u polju za
izbor računa, potrebno je izabrati onaj za koji se želi pregledati promet. Desno od polja za izbor računa prikazano je i trenutno stanje na njemu.
Tabela sa spiskom prometnih stavki sadrži sledeće kolone:
Datum knjiženja – u ovoj koloni prikazan je datum knjiženja
prometne stavke,
Na teret – u ovoj koloni prikazan je iznos ukoliko prometna stavka
predstavlja odliv sredstava,
15
U korist – u ovoj koloni prikazan je iznos ukoliko prometna stavka
predstavlja priliv sredstava
Primalac/Nalogodavac – u ovoj koloni prikazan je naziv primaoca
Svrha doznake – u ovoj koloni prikazana je svrha doznake.
Status – u ovoj koloni prikazan je status naloga. Postoje sledeći
statusi:
o Najavljen – najavljen banci za izvršenje
o Na čekanju – čeka red za izvršavanje
o Odbijen – banka je odbila izvršenje naloga
o Evidentirano knjiženje – nalog je izvršen
Pored statusa prometne stavke se razlikuju po bojama. Tako red u plavoj boji označava prometnu stavku u korist, red u crvenoj boji označava
prometnu stavku na teret, dok red u sivoj boji predstavlja odbijenu prometnu stavku. Red koji ima sve kolone u crvenoj boji, osim kolone Svhra
doznake, koja je plave boje označava nalog koji je poslat banci, ali još nije izvršen.
Ukoliko je broj prometnih stavki veliki iznad tabele postoje natpisi
Prethodna strana i Sledeća strana koji vode na sledeću, odnosno prethodnu stranicu tabele.
4.3.1 Filtriranje prometnih stavki
Ispod polja za izbor računa preikazan je filtar za prikaz prometnih stavki.
Prometne stavke se prema tom filtru mogu prikazivati u zavisnosti od vremenskog perioda (Slika 12
).
Slika 12
PonuĎeni periodi su:
Dan – prikazuju se prometne stavke u tekućem danu,
Sedmica – prikazuju se prometne stavke unazad jednu nedelju,
Mesec – prikazuju se prometne stavke unazad mesec dana,
3 meseca – prikazuju se tekuće stavke u poslednja tri meseca.
Izbor se vrši jednostavnim klikom na jedan od ovih perioda. Aktivan je
onaj period koji je prikazan drugačijom bojom.
Ukoliko se želi vršiti detaljnije filtriranje koriste se polja ispod tabele (Slika
13
).
Slika 13
16
Polja Period od: i do: služe za ograničavanje vremenskog preioda za
prikaz prometnih stavki. Polje Iznos služi za filtriranje prometnih stavki po iznosu u njima. Polje Primalac/Nalogodavac služi da se prometne stavke filtriraju prema nzivu primaoca, odnosno nalogodavca, dok polje Svrha
doznake ograničava prometne stavke po svrsi doznake.
Korisnik može koristiti bilo koje od predloženih polja za zadavanje
kriterijuma pretrage. Klikom na dugme Prikaži prikazuju se samo one prometne stavke koje zadovoljavaju sve zadate kriterijume pretrage.
17
4.4 Arhiva uplata
Sve uplate izvršene iz Web E-Banke čuvaju se u arhivi uplata. Za ulazak u arhivu potrebno je u plavoj površini uz levu ivicu prozora kliknuti na opciju ARHIVA UPLATA.
U radnoj površini se prikazuje tabela sa spiskom uplata izvršenih kroz Web E-Bank.
U slučaju da korisnik radi sa više računa u gornjem levom uglu, u polju za
izbor računa, potrebno je izabrati onaj za koji se želi pregledati arhiva. Desno od polja za izbor računa prikazano je i trenutno stanje na njemu (Slika 14
).
Slika 14
Tabela sadrži sledeće kolone:
Datum valute – u ovoj koloni prikazan je datum valute naloga,
Primalac – u ovoj koloni prikazan je naziv primaoca,
Iznos – u ovoj koloni prikazan je iznos na nalogu,
Svrha doznake – u ovoj koloni prikazana je svrha plaćanja,
18
Status – u ovoj koloni prikazan je status naloga. Mogu se pojaviti
sledeći statusi:
o Najavljen – najavljen banci za izvršenje,
o U postupku – nalog se u banci nalazi u postupku izvršavanja,
o Na čekanju – čeka red za izvršavanje,
o Odbijen – banka je odbila izvršenje naloga,
o Evidentirano knjiženje – nalog je izvršen,
u protposlednjoj koloni se prikazuje ikonica za opoziv naloga.
Opoziv naloga za datum valute unapred može se izvršiti do dana naznačenog datumom valute, dok se nalog sa današnjim datumom
može opozvati samo u kratkom vremenskom intervalu nakon slanja u banku,
u poslednjoj koloni prikazana je ikonica za prebacivanje naloga u
pripremu. Na taj način se koristi postojeći nalog za pripremu novog.
Ukoliko je arhiva naloga velika iznad tabele postoje natpisi Prethodna strana i Sledeća strana koji vode na sledeću, odnosno prethodnu stranicu
tabele.
4.4.1 Filtriranje arhive naloga
Ispod polja za izbor računa preikazan je filtar za prikaz naloga u arhivi.
Nalozi u arhivi se prema tom filtru mogu prikazivati u zavisnosti od vremenskog perioda (Slika 15
).
Slika 15
PonuĎeni periodi su:
Dan – prikazuje se arhiva naloga u tekućem danu,
Sedmica – prikazuje se arhiva naloga unazad jednu nedelju,
Mesec – prikazuje se arhiva nalogaunazad mesec dana,
3 meseca – prikazuje se arhiva naloga u poslednja tri meseca.
Izbor se vrši jednostavnim klikom na jedan od ovih perioda.
19
4.5 Imenik naloga
Svaki nalog koji se pošalje iz Web E-Banke može se sačuvati u imeniku naloga i služiti kao uzorak za pripremu novih nologa. Ovo se radi za naloge koji se periodično ponavljaju, kao što su: nalozi za plaćanje struje, telefona,
infostana itd.
Imeniku naloga se pristupa tako što se u plavoj oblasti uz levu ivicu
prozora klikne na opciju IMENIK NALOGA.
U radnoj površini prikazuje se tabela sa spiskom naloga koji su sačuvani u
imeniku (Slika 16
).
Slika 16
20
Tabela sadrži sledeće kolone:
Primalac – u ovoj koloni prikazan je naziv primaoca,
Račun – u ovoj koloni prikazan je broj računa primaoca,
Svrha doznake – u ovoj koloni prikazana je svrha plaćanja,
Ikonica u poslednjoj koloni služi da se uzorak iz imenika prebaci u
pripremu. Da bi se nalog poslao potrebno je još samo uneti iznos u odgovarajuće polje.
Nalog se može izbrisati iz imenika tako što se klikne na tekst u koloni
Svrha doznake i potom klikne na dugme Briši.
4.6 Primaoci
Za definisanje novih primaoca, pregled i brisanje postojećih koristi se
registar primalaca.
Do registra se dolazi tako što se u plavoj površini uz levu ivicu prozora
klikne na opciju PRIMAOCI.
U radnoj površini se prikazuje tabela sa spiskom registrovanih primaoca.
U slučaju da korisnik radi sa više računa u gornjem levom uglu, u polju za
izbor računa, potrebno je izabrati onaj za koji se želi pregledati spisak registrovanih primalaca. Desno od polja za izbor računa prikazano je i trenutno stanje na njemu (Slika 17
).
21
Slika 17
Tabela sadrži sledeće kolone:
Račun – u ovoj koloni prikazan je broj računa primaoca,
Primalac – u ovoj koloni prikazan je naziv primaoca,
Status – u ovoj koloni prikazan je status registracije. Postoje dva
statusa: Registrovan i U registraciji. Prvi status označava da je račun registrovan, a drugi da je u procesu registracije,
Ikonica u poslednjoj koloni koristi se za brisanje primaoca iz registra
primalaca.
4.6.1 Dodavanje novog korisnika u registar
Registracija novog korisnika se ne može izvršiti elektronskim putem. Da
bi se primalac registrovao potrebno je potpisan zahtev odneti lično u
banku. Ovakva procedura je neophodna zbog potpune zaštite korisnika Web E-Banke.
Za registraciju novog primaoca potrebno je kliknuti na dugme
Registracija novog primaoca. U radnoj površini pojaviće se formular za
prijavu novog primaoca (Slika 18
).
22
Slika 18
U odgovarajuća polja potrebno je uneti podatke o primaocu – naziv
primaoca, adresa, mesto stanovanja i broj računa.
Nakon unosa ovih podataka potrebno je kliknuti na dugme Šalji, kako bi
se registracija najavila banci.
U radnoj površini se prikazuje formular pripremljen za štampu. Klikom na
dugme štampaj odštampa se formular i potpiše na predviĎenom mestu, a zatim odnese u banku. Tek po prijemu potpisanog formulara u banci
primalac će biti registrovan.
Dugme Nazad se koristi za povratak na tabelu sa spiskom primaoca.
4.7 Promena lozinke
Iz sigurnosnih razloga preporuka banke je da se lozinka za pristup u Web E-Bank menja jednom u sedam dana.
Za promenu lozinke potrebno je kliknuti na opciju PROMENA LOZINKE u
sivoj površini uz gornju ivicu Web E-Banke (Slika 19
).
Slika 19
U radnoj površini se pojavljuje formular za promenu lozinke (Slika 20
).
23
Slika 20
U polje Stara lozinka unosi se lozinka koja se trenutno koristi.
U polje Nova lozinka unosi se nova lozinka.
U polje Verifikacija nove lozinke unosi se ista lozinka koja je unešena i
u prethodno polje.
Preporuka je da lozinka bude kombinacija slova i brojeva i da ima dužinu
od 8 karaktera.
Klikom na dugme Potvrdi, nakon popunjavanja svih polja, vrši se izmena
lozinke.
4. 8 PLATNE KARTICE
Pod platnim karticama podrazumevamo kartice pomoću kojih možemo da
obavljamo neposredna bezgotovinska plaćanja. Postoji više vrsta platnih kartica: kreditne kartice sa odloženim plaćanjem, kreditne kartice i debitne
kartice. Platne kartice se sve više koriste za plaćanje svakodnevnih računa, jer omogućavaju preglednost nad korišćenjem i jako su praktične. Mana
platnih kartica je da dobijamo izvod samo jednom mesečno i zbog toga je teško prilagoditi potrošnju i korišćenje.
Hal E-Bank/Web rešava upravo tu manu platnih kartica tako da korisniku
omogućava trenutni pregled izvršenih transakcija i stanja na platnoj kartici. Bez obzira na vrstu kartica, Hal E-Bank/Web je u mogućnosti da za
sve korisnikove kartice prati promet i prikaže detaljne podatke kao što su stanje, limit i tome slično.
24
4.8.1 Spisak platnih kartica
Spisak platnih kartica omogućava korisniku veoma brz pregled osnovnih
podatka o karticama. U spisku se vide sve korisnikove kartice i kartice svih ovlašćenih lica (Slika 21
).
Slika 21
Pošto postoji veći broj različitih vrsta kartica, može se dogoditi da poneki podatak ne odgovara odreĎenoj vrsti kartice, zato je niz podataka o
karticama širok, a podaci nisu obvezni. Tako je bankama omogućeno da same izaberu niz podataka, odnosno koje podatke žele da prikažu.
Na spisku su prikazani:
logotip
Za veću preglednost, u spisku je prikazan i logotip. Logotip je vezan za tip kartice.
broj kartice
broj platne kartice
kartica
Tekstualni opis tipa kartice, kao i ime i prezime, odnosno naziv vlasnika.
razpoloživo stanje
Svaka kartica ima limit od kojeg zavisi koliko novca imamo na raspolaganju. U slučaju kreditnih kartica sa odloženim plaćanjem,
raspoloživo stanje je jednako mesečnom limitu minus potrošena sredstva u tekućem mesecu.
važi do
Datum do kog važi platna kartica. Obično je naveden i na kartici.
status
25
Status kartice. Status je u obliku stringa, tako da banka može staviti
bilo kakve statuse, bez ograničenja. Primeri statusa su AKTIVNA, BLOKIRANA, U IZRAĐIVANJU ...
Ako u spisku kartica kliknemo na broj kartice, prikazaće nam se detaljni
podaci o kartici.
4.8.2 Detaljni podaci o platnoj kartici
Ako korisnik želi da vidi podatke koje u spisku kartica nije moguće
prikazati, može da ih videti na ovoj strani (Slika 22 ).
Pošto svaka banka ima svoju politiku rada sa platnim karticama, izabrani su oni podaci o karticama koji su meĎu bankama najčešći. Podaci koji su od banke do banke različiti - su opcioni, što znači da se podatak neće
prikazati ako ga banka ne može obezbediti. Na primer neke banke nemaju posebne limite za podizanje gotovine, zato taj podatak ne mogu da
prosleĎuju. Svi opcioni podaci su označeni.
Pored opcionih podataka postoje i neobavezni dodatni podaci koje može banka sama da definiše.
Slika 22
Detaljni podaci o platnoj kartici su:
broj kartice
Broj platne kartice koji je istovremeno i identifikator
vrsta kartice
26
Tekstualni opis tipa kartice
vlasnik
Ime i prezime vlasnika kartice, odnosno naziv ako je vlasnik preduzeće.
važi do
Datum do kog važi platna kartica. Obično je naveden i na kartici.
raspoloživo stanje
Svaka kartica ima limit od kog zavisi koliko novca imamo još na raspolaganju. U slučaju kreditnih kartica sa odloženim plaćanjem je raspoloživo stanje jednako mesečnom limitu minus potrošena sredstva
u tekućem mesecu.
status
Status kartice. Status je u obliku stringa, tako da banka može staviti bilo kakve statuse, bez ograničenja. Primeri statusa su AKTIVNA, BLOKIRANA, U IZRAĐIVANJU ...
potrošena sredstva
Zajednički iznos upotrebljenih sredstava u poslednjem periodu. U
slučaju kreditnih kartica sa odloženim plaćanjem, to je suma upotrebljenih sredstava od poslednje realizacije sa transakcijskog računa.
datum dospeća u mesecu
Dan u mesecu na koji se sa korisnikovog transakcijskog računa
izvršava uplata zaduženja nastalih pomoću platne kartice. Podatak nije obvezan.
mesečni limit
Iznos koji korisnik može da potroši u periodu od jednog meseca.
dnevni limit
Iznos koji korisnik može da potroši u jednom danu. Podatak nije obvezan.
mesečni limit za podizanje gotovine
Količina novca koji korisnik može da podigne na bankomatu ili u banci u periodu od jednog meseca. Podatak nije obvezan.
dnevni limit za podizanje gotovine
Količina novca koji korisnik može da podigne na bankomatu ili u banci u
jednom danu. Podatak nije obvezan.
neobavezni dodatni podaci
To su podaci kojima banka može sama definisati opis i vrednost.
4.8.3 Promet po platnim karticama
Na toj strani korisnik može da prati transakcije obavljene svojim platnim
karticama i karticama ovlašćenih lica. Karticu za koju želi izvod prometa
27
izabere u padajućem meniju. Unapred odreĎeni vremenski period je jedan
mesec.
Imamo razdvojene izvode domaćeg platnog prometa i platnog prometa sa inostranstvom. IzmeĎu njih prelazimo pomoću linka koji se nalazi ispod
izbora vremenskog perioda.
4.8.4 Domaći platni promet
Domaći platni promet (Slika 23
). Izvod je namenjen prometu platnim karticama, koji je izražen u domaćoj valuti.
Raspoloživo stanje na platnoj kartici nam se ispisuje u gornjem desnom uglu. U tabelarnom obliku nam se ispisuju sve transakcije za željeni period. Transakcije koje su već bile plaćane sa transakcijskog računa su obojene
zeleno. Poravnjanja sa transakcijskog računa su obojene crveno. Plavo su obojene transakcije koje su napravljene u poslednjem periodu i još uvek
nisu plaćane.
Slika 23
Podaci domaćeg platnog prometa:
datum autorizacije
Datum na koji je plaćano platnom karticom
28
datum valute
Datum kada je bio (odnosno će biti) iznos transakcije oduzet sa korisnikovog transakcijskog računa.
na teret
Iznos transakcije na teret. Na primer plaćanje platnom karticom.
u korist
Iznos transakcije u korist računa kartice. Obično su to redovna mesečna plaćanja zaduženja sa transakcijskog računa.
mesto korišćenja
Mesto gde je izvedena transakcija sa platnom karticom.
status
Status transakcije. Izvršen ili neizvršen.
Detajli o domaćoj transakciji
Ako na spisku prometa kartice kliknemo na Opis promene, prikazaće nam
se detalji o transakciji (Slika 24
).
Detalje(neobavezne dodatne podatke) na ovoj strani može banka sama da definiše.
Slika 24
29
4.8.5 Promet sa inostranstvom
Izvod je namenjen prometu platnih kartica, koji je izražen u inostranim
valutama (Slika 25
).
Razpoloživo stanje na platnoj kartici se nam ispiše u gornjem desnem uglu. U tabelarnom obliku nam se ispišu sve transakcije u željenem periodu. Transakcije koje su već bile plaćane sa transakcijskog računa su obojene
zeleno. Plavim su obojene transakcije koje su bile izvršene u zadnjem periodu i još uvek nisu bile plaćane.
Slika 25
Podaci prometa sa inostranstvom:
datum autorizacije
Datum na koji je bilo obavljeno plaćanje platnom karticom
datum valute
Datum kada je bio (odnosno će biti) iznos transakcije oduzet sa korisnikovog transakcijskog računa.
iznos
Iznos transakcije u breme. Naprimer plaćanje platnom karticom.
valuta
Valuta u kojoj je bila izvršena transakcija
iznos u EUR (lokalnoj valuti)
30
Iznos transakcije preračunat u lokalnu valutu. Podatak u koju valutu se
pretvore iznosi obezbedi banka.
mesto korišćenja
Mesto gdje je bila izvedena transakcija s platnom karticom.
status
Status transakcije izvršen ili neizvršen
Detajli o transakciji u inostranstvu
Ako na spisku prometa kartice kliknemo na Opis promene, prikazaće
nam se detalji o transakciji (Slika 26
).
Slika 26
31
4.9 ČEKOVI
Čekovi su platni instrument koji je vezan na transakcijski račun. Čekovne blankete izda banka a korisnik ih upotrebljava kao platežno sredstvo. Ček se prilikom upotrebe ispuni imenom prijemnika, iznosom kao i datumom na
koji se ček realizuje. Prijemnik mora zatim po datumu valute unovčiti ček na banki koja ga je izdala.
Sistem Hal E-Bank/Web omogućava korisniku pregled nerealizovanih čekova i prometa s čekovima.
4.9.1 Spisak nerealizovanih čekova
U tom spisku su prikazani čekovi koje je banka izdala korisniku, a koji još uvek nisu bili realizovani. Odmah po realizaciji od strane preduzeća koje je taj ček primilo, ček se više ne vidi u spisku nerealizovanih čekova(Slika 27
). U padajućem meniju izberemo račun za koji želimo videti koji čekovi još uvek nisu bili iskorišćeni. Desno od padajućeg menija se vidi stanje na tom računu. U
donjem delu ekrana je u tabelarnom obliku ispisan spisak nerealizovanih čekova za taj račun.
Slika 27
Podaci o nerealizovanim čekovima:
broj čeka
Serijski broj čeka koji je takodje napisan i na čeku. Broj čeka je
identifikator.
datum izdavanja
Datum kojeg su čekovi bili izdati korisniku.
32
4.9.2 Detajli o nerealizovanom čeku
Ako na spisku nerealizovanih čekova kliknemo na Broj čeka, prikazaće
nam se detalji o čeku (Slika 28
). Detalje(neobavezne dodatne podatke) na ovoj strani može banka sama
da definiše.
Slika 28
33
4.9.3 Promet sa čekovima
Kada preduzeće koje je primilo ček realizuje taj ček u banci, generiše se
prometna stavka za taj ček. Korisnik na taj način može da prati realizaciju svojih čekova (Slika 29
).
U padajućem meniju izaberemo račun za koji želimo da vidimo promet
čekova. Desno od padajućeg menija je vidno stanje na tom računu. U donjem delu ekrana je u tabelarnom obliku ispisan promet čekova za ta
račun.
Slika 29
Podaci o prometu čekova:
broj čeka Serijski broj čeka sa kojim je bila izvršena transakcija
datum valute Datum uplate koji je odredio korisnik.
datum knjiženja
Datum na koji se realizoval račun korisnika. iznos
Iznos napisan na čeku. mesto korišćenja
Mesto korišćenja, obično preduzeće na koju je napisan ček.
