1  

Uputstvo za instalaciju Office Banking Desktop aplikacije

SISTEMSKI ZAHTEVI

Potreban hardware

Minimalna konfiguracija Računar sa procesorom brzine 750 MHz 256 MB RAM 100 Mb slobodnog prostora na hard disku CD-ROM ili DVD-ROM tokom instalacije Rezolucija 1024 x 768 sa 16K boja Čitač smart kartica (SmartCard reader), po standardu PC/SC (priključen na serijski, PS/2 ili USB

port ili priključen preko PCI ili ISA) (opciono) Pristup Internetu brzinom od 19.200 bps ili više

Preporučena konfiguracija

Pentium IV 1,7 GHz ili više 1 GB RAM 100 Mb slobodnog prostora na hard disku CD-ROM ili DVD-ROM tokom instalacije Rezolucija 1024 x 768 sa 32K boja USB č itač kartica Pristup internetu od 64 kbps (ISDN) ili stalna povezanost na zakupljeni vod (min. 64 kbps) i

mogućnost priključenja na internet preko alternativnog kanala, uz korišćenje SSL.

Potreban software

Operativni sistem Windows NT 4.0 Service Pack 6, Windows 2000 Service Pack 4. Preporučujemo Windows XP, Windows 2003 Server, Windows VISTA, Windows 7

Podrška za rad više korisnika (multi-user) Pretraživač Internet Explorer 6.0 ili noviji MS Outlook Express 5.0 ili noviji.

 

2  

1. INSTALACIJA DRAJVERA ZA ČITAČ PAMETNIH KARTICA Napomena: Ukoliko na računaru već postoji instaliran čitač pametne kartice, preskočiti ovaj korak. Preporučljivo je da na računaru bude povezan samo jedan čitač pametnih kartica.

U nastavku je opisan postupak instalacije sledećih čitača kartica:

OmniKey 2020 OmniKey 3021

OmniKey 3121 TodosArgosMini II

Na instalacionom disku nalazi se folder CardReaderDrivers sa drajverima za različite tipove čitača pametnih kartica:

Slika 1

 

3  

1.1. OmniKey

Prikopčati čitač na USB port računara

Dvoklikom pokrenuti instalacioni fajl (drajver odabrati u zavisnosti od modela čitača i operativnog sistema na računaru.

Odraditi instalaciju do kraja.

Kako bi uređaj bio ispravno detektovan, kliknuti desnim klikom na MyComputer / Manage / Device Manager. U okviru spiska koji će se prikazati nalazi se i Smart Card Reader. (slika2)

Slika 2

Desni klik pa Update driver, otvoriće se Wizard kao na slici 3. Kod koraka sa slike 4. ići na polje Browse i odabrati putanju C:\Omnikey\CardMan3x21...

 

4  

Slika3 Slika 4

Slika 5 Slika 6

Slike 5 i 6 potvrđuju da je uređaj prepoznat nakon čega će zasvetleti lampica na čitaču.

1.2. Todos Argos Mini II U zavisnosti od operativnog sistema na računaru, pokrenuti dvoklikom odgovarajući drajver.

U toku instalacije će se pojaviti prozor kao na slici 7 nakon čega je potrebno prikopčati čitač na USB port računara (slika8)

 

5  

Slika7 Slika 8

Ispratiti instalaciju do kraja.

Kada uređaj bude prepoznat, zasvetleće lampica na čitaču čime je instalacija drajvera završena.

2. INSTALACIJA BIBLIOTEKA PAMETNIH KARTICA

2.1. NSTSignCSP

Slika 9

Ukoliko pametna kartica izgleda kao na slici 9 potrebno je instalirati biblioteku NSTSignCSP na sledeći način:

Otvoriti sadržaj instalacionog diska, na putanji Setup\CardLibraries odabrati NSTSignCSP i pokrenuti ikonicu Setup.Exe (Slika10)

Slika 10

 

6  

Tok instalacije je kao na slikama koje slede (Slika11 – Slika16). Pojaviće se prozor kao na slici 11

Slika 11 Slika 12

Slika 13 Slika 14

Kraj instalacije potvrditi klikom na opciju Close (Slika 14).

Za proveru da li je instalacija biblioteke uspešno izvršena potrebno je na putanji Start/AllPrograms/NetSet pokrenuti TokenManager (slika15). Potvrdu uspešno izvršene instalacije predstavlja slika 16 na kojoj se vidi da je TokenManager pročitao sertifikat sa kartice.

Slika 15 Slika 16

 

7  

Ukoliko sertifikat nije instaliran, potrebno ga je selektovati i kliknuti na opciju Install (Slika16). Nakon toga će sertifikat biti instaliran a kartica spremna za upotrebu (Slika 17).

Slika 17

2.2. SafeSign

Slika 18

Ukoliko pametna kartica izgleda kao na slici 18 potrebno je instalirati biblioteku SafeSign na sledeći način:

Otvoriti sadržaj instalacionog diska, na putanji Setup\CardLibraries odabrati SafeSign i u zavisnosti od operativnog sistema (da li je 32bit ili 64bit) dvoklikom pokrenuti instalaciju odgovarajuće biblioteke:

 

 

Tok instalacije je kao na slikama koje slede (Slika19 – Slika28)

                       

        Slika 19         Slika 20

 

8  

 

                           

        Slika 21         Slika 22 

                  

                           

        Slika 23           Slika 24 

                   

                         

        Slika 25               Slika 26 

 

9  

           

                     Slika 27 Slika 28

 

Posle instalacije biblioteke OBAVEZNO RESTARTOVATI RAČUNAR

Nakon restarta, staviti karticu u čitač pa na putanji Start / AllPrograms / SafeSignStandard pokrenuti TokenAdministration kako bi proverili da li prepoznaje karticu. Ukoliko je instalacija biblioteka izvršena upešno TokenAdministrator će pročitati karticu (prikazano na slikama 29 i 30)

             

                         

        Slika 29       Slika 30 

 

10  

3. INSTALACIJA SERTIFIKATA

Potrebno je instalirati sledeće sertifikate: CreditAgricoleSrbijaIntermediateCA i creditagricolesrbijaroot

3.1. Postupak instalacije sertifikata CreditAgricoleSrbijaIntermediateCA je opisan slikama koje slede (Slika 31 –Slika31)

Dvoklikom na sertifikat otvara se sledeći prozor sa prikazom informacija o sertifikatu:

Slika 31 Slika 32

Slike 33 i 34 prikazuju kako odabrati lokaciju na kojoj treba instalirati sertifikat.

Slika 33 Slika 34

 

11  

Slika 35 Slika 36

I na kraju potvrdom na opciju “OK” završava se instalacija sertifikata (Slika 36).

Potvrda da je sertifikat CreditAgricoleSrbijaIntermediateCA uspešno instaliran je ukoliko se isti nalazi na sledećoj putanji:

InternetExplorer/Tools/InternetOptions/Content/Certifikates/IntermediateCertificationAuthoritie

Slika 37

3.2. Postupak instalacije sertifikata creditagricolesrbijaroot se od prethodno opisanog razlikuje samo u koraku odabira lokacije na kojoj će se sertifikat instalirati. Potrebno je odabrati TrustedRoot CertificationAuthorities kao na slici 38

 

12  

Slika 38 Slika 39

Potvrda da je sertifikat creditagricolesrbijaroot uspešno instaliran je ukoliko se isti nalazi na sledećoj putanji:

InternetExplorer/Tools/InternetOptions/Content/Certifikates/TrustedRootSertificationAuthorities kao na slici 39

4. INSTALACIJA OFFICE BANKING DESKTOP APLIKACIJE

Sa instalacionog CD-a, pokrenuti ikonicu Startup.exe.

4.1. Setup će proveriti da li na sistemu postoje neophodne komponente, ukoliko ne postoje iste će biti instalirane kako je opisano na slikama od 40 do 45.

Ukoliko postoje sve neophodne komponente, process instalacije opisan na slikama od 40 do 45 će biti preskočen i setup će automatski preći na process opisan u tački 4.2.

Slika 40 Slika 41 Slika 42

 

13  

Slika 43

Označiti prvo dugme: I have read and ACEPT the term of the License Agriment. Zatim kliknuti na dugme Install.

Slika 44 Slika 45

Kliknuti na dugme Exit.

4.2. Pokreće se instalacija koja se sastoji od tri koraka:

Instalacije čitača Instalacije biblioteke za karticu Instalacije OfficeBanking aplikacije

 

14  

Slika 46

Izabrati drugu opciju: Ne, već su instalirane (instalaciju čitača opisuje tačka 1). Prelazi se na sledeći korak za instalaciju biblioteka za kartice.

Slika 47

Izabrati opciju: Ne, već su instalirane (instalaciju biblioteke za karticu opisuje tačka 2). Otvoriće se prozor za instalaciju Office banking aplikacije, kao na slici 48.

 

15  

Slika 48

Izabrati prvu opciju: Office Banking Desktop i kliknuti na dugme Dalje.

Slika 49

Klikom na dugme Nastavi otvara se prozor kao na slici 50.

Na sve naredne prozore gde se pojavljuje Security Waring potrebno je kliknuti na dugme Yes.

Slika 50 Slika 51

 

16  

Slika 52 Slika 53

U sledećem koraku prikazaće se prozor kao na slici 54.

Slika 54

Kliknuti na dugme Install. Proces instalacije će potrajati nekoliko minuta.

Slika 55

 

17  

Kada se završi instalacija, kliknuti na opciju Cancel nakon čega će se pokrenuti OffiiceBanking aplikacija.

Slika 56

Slika 57

Kliknuti na dugme Dalje.

Sačekati dok sistem ne pročita karticu, zatim ukucati PIN (nalazi se u zatvorenoj koverti dobijenoj u okviru e-bank paketa) i kliknuti na dugme Dalje kao na slici 58.

 

18  

Slika 58

Kliknuti na dugme Dalje.

Slika 59

Ukucati Aktivacioni kod (nalazi se u zatvorenoj koverti dobijenoj u okviru e-bank paketa) i kliknuti na dugme Dalje.

 

19  

Slika 60

Kliknuti na dugme Dalje.

Slika 61

Kliknuti na dugme Dalje.

 

20  

Slika 62

OfficeBanking može prevući promene na računima od početka tekuće godine. Izabrati period i kliknuti na dugme Dalje. Proces preuzimanja podataka od Banke može potrajati neko vreme.

Slika 63

Kliknuti na dugme Dalje. Otvoriće se Početna strana aplikacije, čime je instalacija završena.

Slika 64

 

21  

Svako sledeće startovanje aplikacije vrši se sa Desktop-a, klikom na Ikonicu OfficeBanking Desktop. Prilikom svakog pokretanja aplikacije, vrši se provera da li na serveru postoji nova verzija OfficeBanking aplikacije. Ukoliko postoji, otvoriće se prozor kao na slici 65.

Slika 65

Potrebno je kliknuti na dugme OK, sistem će sam nadograditi verziju. Ukoliko se odabere opcija Skip nadogradnja neće biti izvršena i sistem neće nuditi nadogradnju narednih 15 dana. Nakon 15 dana, pri pokretanju aplikacije otvoriće se isti prozor i ponovo će se ponuditi nadogradnja programa. Nadogradnju programa je moguće pokrenuti u svakom trenutku klikom na ikonicu u gornjem levom uglu, birajući opciju Alati/Ažuriraj verziju programa, kao na slici 66

Slika 66

 

22  

VAŽNE NAPOMENE:

Ukoliko postoji problem pri aktivaciji Office banking aplikacije ili pri Sinhronizaciji, potrebno je proveriti da li internet ima propust na URL adresu: https://cabanking.creditagricole.rs/BankingProvider. Propust prema ovoj URL adresi je neophodan, u suprotnom neće biti moguće povezivanje sa Bankom.

Na svakoj stranici OfficeBanking aplikacije dostupna je pomoć pri korišćenju aplikacije (Help), klikom na dugme F1 na tastaturi. Detaljno uputstvo za korišćenje FX Client aplikacije nalazi se na instalacionom CD-u koji je sastavni deo E-bank paketa ili na sajtu Banke www.creditagricole.rs .

Za sva dodatna pitanja na raspolaganju je korisnička podrška e-banka.

Telefoni za podršku:

Beograd 011/330-5970

Novi Sad 021/4871-940

Radi sigurnosti ne treba dozvoliti nikom da vidi PIN za logovanje.

Smart karticu ne pozajmljivati nikom.

Nakon završetka rada potrebno je odjaviti se iz aplikacije, jer se na taj način štitite privatnost i novac. Ovaj postupak je posebno neophodan ukoliko se koristi tuđi računar.

U slučaju gubitka Smart kartice javiti se na telefon korisničke podrške i zatražiti deaktivaciju korisničkog profila, kako bi sprečili mogućnost zloupotrebe.

Uživajte u elektronskom bankarstvu!

Vaša Banka, Credit Agricole Srbija AD Novi Sad