VAN MUNSTER INTERIEURPROJECTEN

BEZOEKADRES - RECORDWEG 2 - 3821 AS AMERSFOORT

POSTADRES - POSTBUS 2599 - 3800 GC AMERSFOORT

℡ 033 - 463 41 06 - 6 033 - 463 75 31

* INFO@VAN -MUNSTER.NL - : WWW.VAN-MUNSTER.NL

VAN MUNSTERI N T E R I E U R P R O J E C T E N

G E Z O C H T C O L L E G A A C C O U N T M A N A G E RM E T S A L E S E R V A R I N G I N D E P R O J E C T B R A N C H E

B E L V O O R M E E R I N F O R M AT I E 0 6 - 4 1 1 7 2 2 1 9

‘DE VAN MUNSTER KRANT’Amersfoort, juli 2010

Dit is een uitgave van Van Munster te Amersfoort. www.van-munster.nl

Rood, wit & blauw...lees verder op pagina ..

De meeste medewerkers werken volgens het boekje, lees verder op pagina..

Binnen(ste) buitenweek bij Van Munster lees verder op pagina ..

Welkom in deze eerste Van Munster Times. We hebben met plezier deze editie voor u samengesteld waarin u informatie vindt over de invloed van licht, tips voor groen werken op kantoor en hoe je een goede stemming kunt beïnvloeden. Ook kunt u lezen hoe het gesteld is met de betrok-kenheid van de Europese werknemer. En natuurlijk hebben we een aantal aanbied-ingen voor u die heel interessant zijn. We wensen u veel leesplezier!

VAN DE REDACTIE

0

Met de DYMO® LabelManagerTM 260P vermij dt u het ongemak

van AA-batterij en. Na het opladen, afdrukken zonder AC-adapter.

Label wanneer u maar wilt.

Het nieuwe, slanke design is perfect voor elke kantoor- of werkruimte.

Bovendien bevat de LabelManager talloze nieuwe functies -

op advies van onze klanten - waarmee u de gewenste resultaten

nog eenvoudiger en sneller kunt bereiken.

Eigenschappen van de LabelManager™ 260P:

Het brede scherm van 30 x 60mm geeft twee regels labeltekst weer

Dankzij het grafi sch display kunt u teksteR ecten op het scherm

bekij ken vóór het afdrukken

Werk sneller met een verbeterde gebruikersinterface die alle

menu-items weergeeft zonder te moeten scrollen en die intuïtieve

pictogrammen voor opmaakopties bevat

Maak persoonlij ke labels en leg extra accenten met een van de

3 lettertypes, 6 lettergroottes, 7 tekststij len en 8 verschillende

kaderstij len en de mogelij kheid tot onderstrepen

Gevoed door een oplaadbare lithium-ion batterij - dezelfde

technologie als in gsm's en laptops. Vermij dt het ongemak,

de kosten en de afvalverwerking van AA-batterij en

Een geheugen voor 9 labels en een tekstbewaarfunctie

Druk tot 10 kopieën van hetzelfde label af

Sneltoetsen voor speciale symbolen, zoals leestekens,

diakritische tekens en valutasymbolen

Ononderbroken labelvermogenwanneer u maar wilt.

LabelManagerTM

260P

Draagbare en herlaadbare labelmaker

1. Typen 2. Personali-

seren

3. Afdrukken 4. Plakken

Labelveelzijdigheid

6 mm 9 mm 12 mm

Maakt gebruik van DYMO®

D1-labels met breedtes van

6, 9 en 12 mm

Snel en eenvoudig

1

2

3

4

5

6

7

8

Vloerenbedrijf Verag kiest voor Van Munster Interieurprojecten!

Een van de toonaangevende vloerenbedrijven in Nederland, Verag Vloerenbedrijf in Arnhem, kiest voor herinrichting van kantoor en showroom voor Van Munster interieurprojecten.Liefde komt van twee kanten ! Ook in de business. Door een samenwerking aan te gaan bij het realiseren van Turn Key projecten en de twee expertise combi-neren is er ook gekozen voor een gezamenlijke aanpak binnen de beide organisaties.

De twee autonome organisaties maken, door het delen van kennis, zich op voor de opleving van de markt.De huisvesting van Verag heeft een ware gedaante wisseling ondergaan. De plannen van de Van Munster Studio hebben de basis gelegd voor een fris, hip en hedendaagse stoffeerhuis! De working showroom van Van Munster zal Verag een shop in shop realiseren waar men in afgeslankte vorm de expertise vanuit Arnhem op kan snuiven.

Wees welkom in de wereld van Turn Key!

SUDOKU

De cijfers 1 tot en met 9 mogen slechts een keer voorkomen in elke rij, in elke kolom en in elk vierkant van 3 bij 3 hokjes.

‘Tips voor groen werken (op kantoor)’Meer werk, minder energieVoor veel kantoorwerkers is de PC het centrale element voor het uitvoeren van hun taken. Het optimaliseren van de energie- instellingen van de computer en andere apparatuur kan meer dan een bescheiden energiebesparing opleveren. Zet de PC’s op de energiebesparende stand en zorg ervoor dat ze uitgeschakeld worden als de werkdag erop zit. (in standby blijven die apparaten stroom verbruiken). Door gebruik te maken van een centraal stekkerblok met aan-uit-schakelaar kan de gehele desktop-apparatuur in één keer worden uitgeschakeld. Zorg er dan wel voor dat eventueel daarop aangesloten inkjet-printers eerst worden afgezet: ze moeten hun cartridges eerst goed afsluiten. Van printers, scanners en andere randapparatuur die slechts sporadisch wordt gebruikt, kan de stekker uit het contact worden gehaald totdat ze echt nodig zijn. En – open deur - doe de lichten uit in ruimtes die niet worden gebruikt. Wordt dit structureel vergeten, overweeg dan de aanschaf van bewegingssensoren.DigitaliseerHet lijkt wat vreemd dat we in het ‘digitale tijdperk’ nog steeds enorme hoeveelheden fi jngemalen, gebleekte houtpulp consumeren, waar-van het meeste slechts één of twee keer wordt gebruikt en vervolgens wordt weggegooid of gerecycled (of liever: gedowncycled, er wordt karton of tissuepapier van gemaakt dat na eenmalig gebruik direct wordt vernietigd). Het groenste papier is helemaal geen papier, dus houd zoveel mogelijk zaken digitaal. Des te meer je on-line doet, des te minder papier je nodig hebt. Bewaar dossiers op harde schijven of serv-ers in plaats van in dossierkasten (dit maakt het ook gemakkelijker om externe kopieën te maken als back-up, of om ze mee te nemen naar een nieuwe bedrijfslocatie). Lees en bewerk documenten op het scherm in plaats van deze af te drukken. Stuur e-mails in plaats van papieren brieven en memo’s. Nieuwe software zoals Greenprint (www.printgreener.com) is een uitstekende hulp bij het voorkomen van blanco pagina’s in documenten vóór deze worden afgedrukt en de applicatie kan ze tevens converteren naar pdf’s voor het papierloos delen van documenten.Wees geen papiergrootverbruikerAls je papier voor de printer koopt, let er dan op dat dit gerecycled papier is met een hoog percentage hergebruikt materiaal en een minimum aan chloorbleek. Zelfs gerecycled papier slokt een heleboel energie op in het productieproces, evenals energie, water en chemische stoffen. Giftige pulpslurry is het vuile geheim van de papierrecycling-industrie. Als je het echte spul wilt gebruiken, druk dan tweezijdig af indien enig-szins mogelijk (duplex) en gebruik foute prints als notitiepapier.Groene forensenWe staan steeds langer in de fi le en dat kost de samenleving niet alleen handenvol geld, ook het milieu lijdt zwaar onder de uitlaatgassen van die stilstaande auto’s. Er zijn al veel initiatieven ontwikkeld, zoals carpoolen en Greencars, maar we zouden ook veel meer moeten denken aan andere vormen van transport, zoals fi etsen, wandelen of een combi-natie daarvan. Natuurlijk, dat is voor veel mensen gewoon geen reële optie omdat ze te ver van hun werk wonen, maar er zijn nog meer alternatieven voorhanden: een hybride of al geheel elektrische auto, een motor, scooter of fi ets met hulpmotor. Sommige werk-gevers bieden hun werknemers de mogelijkheid van een fi etsplan, waarbij de werkgever een deel van de aanschafprijs van een fi ets voor zijn rekening neemt en de werknemer de rest in maandelijkse termijnen kan afbetalen. (zie: fi levrijkantoor.nl, of werkdichterbijhuis.nl) Werk thuisVanuit je thuisadres werken heet tegenwoordig telecommuting en dit is mogelijk dankzij allerlei technische ontwikkelingen zoals instant messaging, unifi ed Communications en videoconferencing. Als het enigszins mogelijk is om thuis te werken – en dat hangt af van het soort werk dat je doet en of de werkgever het ziet zitten- probeer het dan. Het bespaart niet alleen reistijd, ook milieuvervuiling (zie ook: www.telewerkforum.nl). Over-weeg ook de mogelijkheid om vier dagen van tien uur te maken, in plaats van vijf van acht. Dat scheelt een dag heen en weer reizen, en met enig geluk ben je de ochtendspits vóór en ga je na de avondfi le rustig naar huis. Extra bonus: een lekker lang weekend van drie dagen.Gebruik milieuverantwoorde materialenHet gebruik van papier kan niet worden vermeden, neem daarom gerecycled papier en enveloppen die op ecologisch verantwoorde wijze zijn vervaardigd en eventueel gekleurd. Pennen en potloden van gerecyclede materialen zijn eveneens verkrijgbaar, en het ge-bruikt van navulbare pennen en markeerstiften is te prefereren boven de uitvoeringen voor eenmalig gebruik. Neem voor de natte ruimtes (toiletten en keuken) biologisch af-breekbare zeep en handdoeken van gerecycled papier of katoen. Eis van de schoonmak-ers dat ze biologisch afbreekbare reinigingsmiddelen gebruiken.

Enthousiast geworden van de tips van tante?

Supersterke drielaags tape met superhechting. * 100 procent waterdicht. * Hecht op de meeste ondergronden en materialen. * Bestand tegen hoge en lage temperaturen, te-gen hoge druk en tegen vervormingen. * Verzekert een perfecte afdichting. * Multifunctioneel toepasbaar zoals ver-stevigen, repareren, plakken, verbinden, afdichten, isoleren en beschermen.

verpakt per 6 rol

AANBIEDINGSPRIJS € 5.40 per rol ex BTW

b e s t e l v i a t e l e f o o n

0 3 3 - 4 6 3 4 1 0 6

o f m a i l n a a r

a l l o f f i c e @ v a n - m u n s t e r. n l

Herinricht de werkruimteEr zijn heel veel mogelijkheden om de ruimte waarin het werk wordt verricht groener te maken. Begin met goed meubilair, goede verlichting en luchtbehandeling. Meubilair kan worden vervaardigd van gerecyclede materialen, maar ook ven recyclebare grondstoffen. Het cradle-to cradle protocol is al door meerdere producenten van kantoormeubilair omarmd. Ook een aantal leveranciers van vloerafwerkingsmaterialen is goed bezig. Het loont echt (ook fi nancieel) om gloeilampen te vervangen door led-verlichting. Natuurlijk daglicht is niet alleen gratis, het is ook bewezen dat het de productiviteit en het welbevinden van de medewerkers verhoogt. De luchtkwaliteit in een kantoor is eveneens van groot belang. Een goede ventilatie en materialen en verf met een zeer lage VOC-waarde (zie kader “Technische verhalen”) houden de medewerkers gezond.LunchtijdDe meest groene manier om te eten op het werk is je brood en dergelijke meenemen van huis in herbruikbare bakjes (de lunchtrommel). Het laten bezorgen of afhalen van maaltijden leidt meestal tot een fi kse berg aan – niet herbruikbaar - verpakkingsmateriaal. Als het dan toch niet te vermijden is om eten te laten bezorgen, probeer de bestelling dan zo groot mogelijk te maken, dat is effi ciënter, dan meerdere kleine bestellingen. Maak ook gebruik van herbruikbaar bestek en borden in plaats van plastic wegwerpspullen. Als je buiten de deur luncht, ga er dan met de fi ets of lopend naartoe in plaats van met de auto. Als je met meerdere mensen gaat lunchen, ga dan met zoveel mogelijk mensen in 1 auto.Betrek anderen bij je plannenDeel deze tips met je collega’s. Organiseer een kantoor-carpool of fi etsgroep van collega’s die bij elkaar in de buurt wonen. Ruil diensten en taken zodat je vier langere dagen kunt werken in plats van vijf gewone. Vraag de offi ce manager af hij/zij fair trade koffi e wil kopen voor de pauzeruimte. Zorg dat iedereen een afvalbak heeft en een container voor oud papier dat kan worden hergebruikt. Er zijn papierleveranciers die gebruikt papier weer mee terug nemen om het te recyclen. Vraag iedereen op kantoor om een eigen beker, mok of glas mee naar het werk te nemen en zorg dat er standaard glaswerk en servies beschikbaar is voor bezoekers. Hiermee wordt niet alleen het gebruik van plastic bekers vermeden, het is ook nog een stuk vriendelijker naar de bezoekers toe.

De vis wil naar de gouden fluit

‘De meeste medewerkers werken volgens het boekje’

Geëngageerde medewerkers? In Europese bedrijven schijnt deze soort zeer zeldzaam te zijn. Slecht zo’n één op de acht, aldus een actuele Gallup-studie, is zonder terughoudendheid loyaal aan zijn werkgever Dat veroorzaakt jaar na jaar miljarden aan extra kosten en zwakt het productievermo-gen van de economie af.Sinds 2001 komt Gallup ieder jaar met de studie naar het engagement en de motivatie van werknemers en berekent daaruit de “Engagement Index” Voor het jongste onderzoek in Europa, (helaas zijn er geen gegevens bekend uit Nederland) representatief voor alle werkenden, werden van eind oktober tot eind november 2008 een kleine 2.000 toevallig geselecteerde werknemers vanaf 18 jaar telefonisch geïnterviewd. Uitgaand van twaalf statements over baan en werkomgeving, de zogeheten Q12, werden de geïnterviewden telkens ingedeeld in een van de drie bindings-groepen “hoge emotionele binding”, “geringe emotionele binding” en “geen emotionele binding”.Hoge emotionele binding De werknemers zijn emotioneel verbonden met hun werk (o.a. loyaal, productief, weinig dagen afwezig, gering verloop, minder uittreders). Geringe emotionele bindingDe werknemers presteren “volgens de voorschriften”. Zijn weliswaar productief, maar emotioneel slechts beperkt verbonden met het bedrijf (o.a. meer dagen afwezig, groter verloop).Geen emotionele bindingDe werknemers werken actief tegen de belangen van het bedrijf, hebben wellicht innerlijk ook al ontslag genomen (fysiek present, psychisch echter niet; zijn ongelukkig met hun arbeidssituatie en maken dit ook kenbaar aan collega’s).In Duitsland vindt men de uitkomsten ontnuchterend want slechts 13 procent van de beroepsbevolking voelt een waarachtige verplichting jegens hun bedrijf en werken hoogst geëngageerd.

De meerderheid daarentegen zet zich nauwelijks voor de werkgever in: 67 procent van de werkne-mers voelt slechts een geringe emotionele binding met hun bedrijf en werkt volgens de voorschrift-en; 20 procent van de beroepsbevolking heeft zelfs al innerlijk ontslag genomen.Amerika en Engeland zijn beterDaarmee neemt Duitsland in een internationale vergelijking slechts een positie onder in de middel-ste regionen in: in Engeland heeft 20 procent van de werknemers een hoge emotionele binding met hun bedrijf, in Amerika is dat zelfs 29 procent. Koploper is het dynamische India met zijn economie in opkomst, met 44 procent. In Frankrijk en Japan is het aandeel van medewerkers met een grote emotionele binding met twaalf respectievelijk zeven procent nog geringer dan in Duitsland. Hekken-sluiter met een magere vier procent is Singapore.

Extra afwezigheid kost miljarden“De gevolgen voor zowel het productievermogen van de individuele onderneming als ook voor de gehele economie, zijn aanzienlijk”, zegt Marco Nink, Strategic Consultant bij Gallup in Duitsland. Werknemers met een geringe of zelfs zonder emotionele binding zijn bijvoorbeeld vaker afwezig we-

gens ziekte en onwelbevinden: tegenover de zeer gemotiveerde medewerker kan dat oplopen tot vier dagen afwezigheid. Bij een bedrijf met 1.000 medewerkers ontstaan op deze wijze ieder jaar meerkosten van 485.000 Euro. Voor alle Duitse bedrijven komen de opgetelde kosten door onnodig ziekteverzuim uit op 16,2 miljard.

Ook voor de klantenoriëntering speelt de mate van emotionele binding een zeer belangrijke rol: de uitspraak “Voor mij is iedere klant koning”onderschrijft 69 procent van de emo-tioneel zeer verbonden medewerkers, bij de emotioneel ongebondenen is dat slechts 45 procent. Nog duidelijker is het beeld bij mar-keting via aanbeveling: 81 procent van de zeer gemotiveerde medewerkers zou producten van het eigen bedrijf ook aan vrienden en kennissen aanbevelen. Aa het andere einde van het spec-trum is dat nog slechts 18 procent.

Hoge ontevredenheid betekent een groot verloopHet wekt geen verwondering, dat de tevreden-heid van de medewerkers ook een stempel drukt op de verloopcijfers. “Mijn streven is om over een jaar nog bij mijn huidige bedrijf te werken”, zegt 94 procent van de gemotiveerde medewerk-ers. Slechts 56 procent van de volledig ongemo-tiveerden maken hetzelfde statement. Een hoog verloop is voor bedrijven in de re-gel duur. Gallup berekende, dat in een bedrijf met 500 medewerkers de jaarlijkse kosten voor verloop van 735.000 euro, met zo’n 40.000 euro kunnen worden verlaagd, als men erin slaagt, het medewerkersaandeel dat innerlijk ontslag heeft genomen met slechts zo’n vijf procent pun-ten (van 20 naar 15 procent) te reduceren.

Bij 2.000 werknemers (kosten voor verloop: 2,9 miljoen euro) zijn al besparingen haalbaar van een krappe 215.000 euro. Volgens de berekeningen van Gallup lopen de totale kosten voor de nationale economie door ongemotiveerde medewerkers op tot een bedrag tussen 81,2 en 109 miljard dollar per jaar. De oorzaken van het relatief lage aandeel aan hoog gemotiveerde werknemers in Duitsland zijn volgens Gallup terug te voeren op tekortkomingen in het personeelsbeleid.Slechts iedere vijfde werknemer (19 procent) geeft aan dat voor goede arbeid lof en erkenning worden geuit. Bijna zeven van tien werknemers (69 procent) zijn kritisch over het feit dat op het werk de menselijke interesse in hen ontbreekt. 91 procent van de medewerkers beklaagt zich erover, dat het stimuleren van de individuele ontwikkeling achterwege blijft. Driekwart van de werknemers (77 procent) uit de klacht, niet regelmatig feed-back te krijgen over persoonlijke vooruitgang in het werk. Slechts iedere derde werknemer (33 procent) verklaart dat hij een positie inneemt die hem werkelijk voor honderd procent ligt. Iets meer dan een kwart van de werknemers (28 procent) voelt zich bij het werk betrokken, omdat hen gevraagd wordt naar hun mening en visie. Voor de verklaring “Mijn chef(fi n) legt de nadruk op mijn sterkste en positieve eigenschappen”heeft slechts 35 procent van de Duitse werknemers onverkort bijval. Engagement onder werknemers is volgens Gallup door gerichte maatregelen te ver-hogen. “Leidinggevenden moeten zich eerst bewust worden van sterktes en zwaktes en erkennen hoe hun manier van leidinggeven door de team-leden wordt waargenomen”, meent Marco Nink. “Dan is de mate van emotionele binding te veranderen”.

De motivatie van medewerkers laat zich verbeterenZo zijn op basis van anonieme interviews onder medewerkers doelgerichte maatrege-len te ontwikkelen, om de toewijding en de motivatie van de medewerkers te ver-hogen. Marco Nink voegt toe: “In de regel worden zo vooral diegenen aangesproken, die werken volgens het boekje – altijd nog de meerderheid in Duitse bedrijven. Anders dan degenen die al innerlijk afscheid hebben genomen, kunnen deze mensen teruggewon-nen worden.”Interessant is dat de percentuele verdeling tussen gemotiveerde en ongemotiveerde medewerkers sinds het begin van het onder-zoek in 2001 nauwelijks veranderd is. “Men zou verwachten, dat met het verslechteren van de economische stemming de bereidheid van werknemers toeneemt om zich meer voor het bedrijf in te zetten, uit zorg om de eigen baan. Tenslotte was ten tijde van de laatste interviews de economische crisis al voelbaar”, aldus Marco Nink. Een terugblik op de afgelopen jaren leer4de echter, dat een verslechtering noch een verbetering van de conjunctuur tot een noemenswaardig ver-schuiving heeft geleid tussen de drie bind-ingsgroepen. Bron: Reinhard Stöhr in Sedus Maga-zine

‘WK NetwerkEvent 14 juni Rijtuigenloods’

14 juni was het zover, de aftrap voor Nederland tijdens het WK voetbal. Maar ook het WK NetwerkEvent Amersfoort, locatie De Rijtuigenloods Herik Rail, organisatie Daily Déli Quality Catering.

Vanaf 12 uur werden de ruim 150 oranje uitgedoste gasten ontvangen in oranjesferen met een WK Lunch. Tijdens de lunch kon men uitgebreid netwerken en meedingen naar prijzen bij het invullen van de Voetbal-pool. Iedere inschrijving leverde € 5,00 op voor Lunchroom De On-thaasting. Welke aan het einde van de middag dolblij naar huis gingen met een cheque ter waarde van € 1000,00 te besteden aan het opknap-pen van de kantineruimte.

Men kon genieten van de Drum-ritters 033 een optreden van Pe-ter Rip met “Oh Oh Oranje” en de wedstrijd NL- Denemarken volgen op megascherm.

De sfeer zat er goed in en ie-dereen heeft genoten van een geslaagde oranjemiddag. De foto’s, gemaakt door Peete van Spankeren fotografi e, zijn te bezichtigen via de link “foto’s WK NetwerkEvent” op www.dailydeli.nl

Xerox Replacement Cartridges voor HP laserprinters:

Verlaag uw kosten, niet uw printkwaliteit! Uw HP-printerbenodigdheden vormen ca. 30% van uw budget voor kantoorbenodigdheden. Maar wist u dat u een hoogwaardig alternatief heeft,

waarmee u maar liefst tot 20%per cartridge kan besparen? Wij bieden Original Equipment Manufacturer (OEM) kwaliteit èn verlaging van uw kosten.

De kwaliteit van onze Xerox Replacement Cartridges is precies wat u zou verwachten van de marktleider op het gebied van toner- en

documenttechnologie. Geniet van heldere, scherpe tekst, langere levensduur en een kwaliteit die voldoet aan de norm van andere fabrikanten of deze

overtreft.

Elke Xerox Replacement Cartridge wordt ondersteund door de Xerox 100% perfor-

mance garantie. Als de cartridge binnen 12 maanden vanaf de aankoopdatum niet

voldoet aan de opgegeven pagina-opbrengst of de beeldkwaliteit gedurende de

opgegeven levensduur te wensen overlaat, vervangen wij de cartridge of geven u uw

aankoopbedrag terug.

Nog niet overtuigd?

Gewoon proberen! Overtuig uzelf van onze kwaliteit.

Toch niet tevreden?

Stuur de cartridge binnen 30 dagen na

aankoop terug en u krijgt uw geld terug!

Vraag uw reseller voor meer informatie

©2008 Xerox Corporation. All right reserved. Xerox® and the sphere of connectivity are trademarks of Xerox Corporation.

Zo spelen professionals met de zinnenMood management is een professionele methode waarmee stemmingen (moods) gecontroleerd opgewekt kunnen worden.Klantgesprekken worden eenvoudiger, medewerkers zijn gemotiveerder, collega’s worden betere teamgenoten – als de stemming klopt. Zichzelf op het juiste moment in de passende stemming brengen – dat wil eigenlijk iedereen. Zeker in leidinggevende posities moet men innovatief, welbespraakt, geconcentreerd, creatief, strategisch en communicatief zijn – om maar een paar voorbeelden te noemen. En dan het liefst op afroep. Deze vaardigheden kan men weliswaar trainen, maar defi nitief ontwik-keld worden ze enkel en alleen via ons emotionele huishouden. Naast de rationele behoefte aan informatie voor het intellect, is het vandaag de dag voor een beslissing of succes in het werk steeds belangrijker in welke emotionele toestand aangesproken doelgroepen zich bevinden. Het beroemde buikgevoel is hier maatgevend. In het Mood Management wordt het opgeroepen via het onderbewustzijn. Dat is bij een Candle-Light-Dinner net zo doorslaggevend als bij het werk.

Maar hoe wekt men “stemmingen”op – en dan ook nog de juiste?Stemmingen worden via het gevoelsleven opgewekt. Hieraan wordt op zijn beurt geappelleerd via de menselijke zintuigen, waarvan de hersenen de gemeenschappelijke schakelcentrale zijn. De beste emotionele connectie bereikt men, wanneer zoveel mogelijk van de zintuigen met elkaar verbonden zijn. Maar tegelijk-ertijd verschilt de emotionele impact van de afzonderlijke zintuigen. Het oog bijvoorbeeld levert 80 procent van de informatie die ons bereikt. Die signalen worden eerst verwerkt in de hersenschors, en die spreekt ons verstand aan. Emoties ontstaan daar pas bij de volgende stap – als ze ooit ontstaan.Heel anders functioneert dan bijvoorbeeld een ander zintuig, de neus. Dit is de specialist op het gebied van emoties. Geuren en smaken worden direct, zonder omwegen, in het limbische systeem verwerkt. Daar, in onze hersenstam, worden onmiddellijk emoties losgemaakt en beelden opgewekt. Deze worden op hun beurt langdurig bewaard, verankerd en gesorteerd. En daarbij zijn altijd gevoelens in het spel. Dan is het toch voldoende om uitsluitend met geuren te werken? Nee. De mens is een multisensorisch wezen. De beste resultaten worden behaald, als ALLE zintuigen worden aangesproken. Dit is overigens een van de redenen waarom “sex sells”, want sex is een van de weinige integrale ervaringen, die werkelijk alle zintuigen aans-preekt! Even nadenken: horen, ruiken, proeven, zien, voelen…. klopt, nietwaar?

Het professionele Mood Management gebruikt de logische combinatie van meerdere zintuiglijke stimulansen. Hoe dat werkt, kunt u hier gelijk uitproberen. Neem de bijge-voegde postkaart en bekijk een rustig de macro-opname. Wat ziet u? Houtkrullen? Rollen van leer of stof? Fout helaas. Hebt u enig idee? Wrijf nu eenmaal over de op-pervlakte van de kaart. Hierdoor komt een geur vrij. Nu merkt u al, dat het motief meer tot leven komt. U kent de geur, de hersenen zoeken naar informatie. Waa4 heeft u deze geur voor het laatst geroken? U zoekt onbewust naar beelden. In het restaurant, op vakantie, het was in de vrije tijd… waar kent u die geur toch van?En inderdaad: het zijn kaneelpijpjes!Dat was nog eenvoudig, nietwaar? Het raadsel is opgelost, en ongewild trekt een lachje over uw gezicht. Want: uw vreugdecentrum werd geactiveerd, omdat u de geur nu herkend heeft! Beelden verschijnen voor uw geestesoog. Ook kunnen emoties in samenhang met de beeld/geurbelevenis worden herinnerd…. Misschien de vreugde over een heel bijzonder kerstcadeau? En daar is de stemming al opgewekt. Wees eerlijk, het werkte! U hebt zojuist een kort voorbeeld ervaren van een “Mood” die werd opgewekt. Natuurlijk zou het nog beter zijn, om meer zintuigen te integreren Dat laten we u graag op het internet zien, op de website www.place2point5.com. Wees gerust nieuwsgierig en verwachtingsvol. Perfect wordt die ervaring, als u er wat taart bij “op de tong laat smelten”.

Profi jt in de marketing“Met alle zinnen genieten”- dit is een van de meest gebruikte zinnen in de merkencommunicatie. Nieuwe takken van wetenschap zoals de neuromarketing bewijzen dat het voornamelijk het onderbewustzijn is dat onze beslissingen neemt en niet het bewustzijn, zoals altijd werd aangenomen. Daarom is nu maar al te vaak het devies, van auto tot wasmiddel en radiospot: speel het over de zintuigen! Maar geen enkel medium kan alle zinnen tegelijkertijd aanspreken. In het multisensuele marketing daar-entegen wordt geprobeerd een zo stemmig mogelijke “Mood”, passend bij de geest van een product, dienst of bedrijf, te maken. Dit wordt bereikt via een analyse van de te transporteren boodschap en de gerichte combinatiemogelijkheid van de zintuiglijke kanalen. Zoals u het zelf net beleefd hebt. Het profi jt is e emotionele belevenis, die passend bij het thema wordt “verankerd”. Zo worden boodschappen duidelijker, producten treden op de voorgrond en er worden positieve beelden opgewekt die nog lang in de herinnering van de klant naklinken. Door uw huidige ervaring zult u “kaneel”met heel andere ogen, oren en neus bezien. Een ook zult u bij uw volgende contact met kaneel aan dit artikel moeten denken….zeker weten! Mood Management, ook wel Moodmarketing genoemd, kijkt aan de ene kant naar het multisensorische profi jt en aan de andere kant naar de “feel good factor” van de “Moods” voor een onderneming.

Het multisensorische profi jtLaten we planten als voorbeeld nemen. Zij staan oor natuur, frisheid, groei, leven, zuurstof, bestendigheid en veel meer. Planten hebben een hoge visuele bekoring, laten zich aanraken, ver-beteren het binnenklimaat, verspreiden geuren en zijn bijna allemaal eetbaar. Dat zijn waarnemin-gen voor het multisensorische profi jt. Laten we eens aannemen, dat u aan het hoofd staat van een bedrijf met producten met een groot aandeel aan natuurlijke grondstoffen. Dit moet ook gecom-municeerd worden. Later we verder aannemen, dat u bijvoorbeeld medicijnen produceert op de hi-erboven beschreven basis. Stelt u nu eens voor, dat u uw klanten ontvangt in een vriendelijke, van weelderige planten voorziene omgeving. Pluk enige bladeren en laat uw klanten ze proeven. Daar-bij verklaart u de verbaasde klanten, dat ze zojuist een van de hoofdgrondstoffen hebben gegeten van een middel voor de maag, dat uw bedrijf net nieuw ontwikkeld heeft. Deze vorm van presen-tatie zullen klanten niet snel vergeten. Zo kunt u “Mood Elements” bijvoorbeeld inzetten voor uw productpresentatie en klanten via een positieve belevenis veel emotionele indrukken meegeven.

ArbeidswereldIn de arbeidswereld wordt de overweging van deze “Moods” steeds belangrijker. Tegenwoordig leven bedrijven meer en meer van de ideeën en concepten die hun medewerkers creëren. Hier ontstaat ondertussen zelfs een duidelijke druk, want meer en meer worden innovaties en creativiteit tot de beslissende voordelen in de concur-rentiestrijd.

Goede ideeën ontstaan echter alleen in een stimulerende omgevingZeer zeker niet in een, helaas typische, kantoorruimte met gradaties van grijs, gegarneerd met witte wand- en plafondverf. Is de galm niet voldoende gedempt, dan vechten de medewerkers met hun concentratie. Bepaalt muffe kantoorlucht het geurbeeld, dan worden slechtere arbeidsresultaten behaald. Ook dat is wetenschappelijk bewezen.Is een wegkwijnende yucapalm (behalve uzelf) het enige levende wezen in het vertrek? En hoe staat het met het meubilair? Ergonomische stoel, in hoogte verstelbaar bureau? Nee? De weg uit deze triestigheid zijn zogenaamde stemmingsbepalende elementen (Mood Elements).Vele ervan kent u uit de interieurarchitectuur: kleur, licht, klimaat, akoestiek, planten, geur, kunst en design, zelfs muziek en dieren worden als Mood Elements beschouwd. Ze zijn als factoren voor het welbevinden doorslaggevend voor een positieve stemming op het kantoor. Laten we uit deze potpourri weer de plant als voorbeeld nemen, om het profi jt te illustreren.De feel good factor van planten manifesteert zich op velerlei manieren. Ze zijn bekend als decoratie, kunnen echter veel meer. Ze zuiveren lucht, zijn als levend systeem als tegenpool van onze technische wereld een uitstekende compensatie, geven bescherming, verbeteren de akoestiek en het binnenklimaat. Door hun psychisch positieve boodschap verminderen ze zelfs ziekteverzuim door meetbaar gestegen welbevinden. Dit effect heeft bijvoorbeeld autobouwer BMW in een langlopende studie in een eigen test vastgesteld. Sindsdien zijn daar echte plantenkantoren te vinden, die door de medewerkers veelvuldig bezocht worden.Ook bij de vormgeving van de arbeidssfeer geldt: hoe meer positieve stimulansen door zintuiglijke indrukken, des te beter. Maar alles moet wel op elkaar worden af-gestemd en ook passen bij de corporate identity. Daarvoor worden individuele concepten ontwikkeld en in een netwerk van specialisten omgezet. Zo wordt met Mood Management een positief welbevinden gerealiseerd, dat de productiviteit onvermijdelijk verhoogt.Een studie van het Fraunhofer Instituut heeft uitgewezen: hoe hoger het welbevinden, des te beter de Offi ce Performance. Tot 36 procent verbetering is mogelijk - zeg-gen de wetenschappers. Als men zich bedenkt dat in administratieve sectoren slechts één procent van de investeringen in de kantoorinrichting vloeien, dan kan men eigenlijk alleen nog maar met het hoofd schudden. Want het menselijke potentieel dat daar werkt, drukt wel met 80 procent personeelskosten op de balans. En deze medewerkers zijn multisensorische wezens, die een triest kantoor als minachting ervaren.Uit Sedus magazine geschreven door Jens Barwinske

‘Mood Management’

Ervaar Daily Déli Quality Catering

Smaakpapillen koesteren, sfeer creëren, dialogen verdiepen. Dat is de essentie van Daily Déli Quality Catering.

Hoe? Door voortdurend te verrassen met vernieuwende cater ing en gelijktijdig blijvend vertrouwen te bieden als het gaat om erkende kwaliteit. Op deze website geven we u een impressie. Daadwerkelijk beleven doet u in de praktijk.

Welkom!

www.dailydeli.nl

BINNEN(STE) BUITENWEEK

VAN MUNSTER INTERIEURPROJECTEN

BEZOEKADRES - RECORDWEG 2 - 3821 AS - AMERSFOORT

POSTADRES - POSTBUS 2599 - 3800 GC - AMERSFOORT

℡ 033-463 41 06 - 6 033- 463 75 31

* INFO@VAN -MUNSTER.NL - : WWW.VAN-MUNSTER.NL

In de binnenste buiten week van onze organisatie hebben wij relaties kennis laten maken met het fenomeen van de latente kantoormeters! De showroom had een metamorfose ondergaan en meubilair voor binnen en buiten stond op een prominente plek. Wat is er mooier dan het werken op kantoor in de bin-nentuin? Denkt u daar maar eens over na! Items als “het nieuwe werken” zijn voor organisatie ingrijpende veranderingen. De huisvesting krijgt een nieuw interieurmaatpak aangemeten. Elke meter is bruikbaar!

Op de facilitaire avond is dit nog eens onderbouwd door Erick Wuestman, een van de toonaangevende organisatiehervormers van Nederland. Hij is het googlen meer dan waard. De week werd afgesloten door de vrienden van Amersfoort. Een van de snelst groeiende zeer relaxte no-nonsense linkedin netwerkgroep! De weergoden zorgde naast de goede entourage voor een zonovergoten sfeer en een ges-laagd buitengebeuren.

Van Munster keert het kantoor binnenste buiten!