ÅRSREDOVISNING 2001

12345

Ökad försäljning och positiv marginalVäxer inom telekom, finans och försäkringErfarna konsulter med i snitt tolv års erfarenhetStabilitet – god likviditet och positivt kassaflöde Internationalisering: Köpenhamn och London

Var tid har sin IT-konsult

INFORMATION

Kommande informationstillfällenPubliceringsdagar för ekonomiska rapporter:• Delårsrapport januari-mars publiceras tisdagen den 16 april 2002.• Delårsrapport januari-juni publiceras onsdagen den 14 augusti 2002.• Delårsrapport januari-september publiceras onsdagen den 16 oktober 2002.• Bokslutskommuniké för 2002 publiceras i februari 2003.

BolagsstämmaOrdinarie bolagsstämma i Cyber Com Consulting Group Scandinavia AB hålls tisdagen den 16 april 2002, klockan 15.00på bolagets huvudkontor, Norrmalmstorg 16, Stockholm. Registrering av deltagare startar klockan 14.00.

Aktieägare som önskar deltaga i bolagsstämman skall:• dels vara registrerad i den av VPC AB förda aktieboken fredagen den 5 april 2002• dels anmäla sig, och det antal biträden som aktieägare önskar medtaga, till bolagets huvudkontor senast klockan 16.00onsdagen den 10 april 2002.

Aktieägare som har sina aktier förvaltarregistrerade genom banks notariatavdelning eller annan förvaltare måste, för attäga rätt att deltaga i bolagsstämman, begära tillfällig inregistrering av aktierna i eget namn. Sådan omregistrering måstevara verkställd hos VPC AB i god tid före den 5 april 2002.

AnmälanAnmälan om deltagande kan ske antingen skriftligen till Cyber Com Consulting Group Scandinavia AB, Box 7574, 103 93 Stockholm (märk kuvertet ”Anmälan bolagsstämma”) eller per telefon 08-578 646 00, alternativt per fax 08-578 646 10 eller via e-post info@cybercom.se. Uppge namn, adress, telefonnummer, person- eller organisations-nummer samt aktieinnehav.

UtdelningStyrelsen och verkställande direktören föreslår att ingen utdelning ska ske. För mer information kring bolagets utdelningspolitik, se sidan 32.

CYBER COM 2001 3

INNEHÅLL

Verksamheten 2001 SID 4-5

Året som gick för Cyber Com präglades av lönsamhet och internationalisering.

Kommentar från VD SID 6-7

Mats Alders, VD och koncernchef berättarom Cyber Com under 2001 och 2002.

Året i siffror SID 8-9

Ett urval av viktiga nyckeltal för verksamhetsåret.

Kärnverksamheten SID 10-11

Det här är Cyber Com – bolagets affärsidé,kompetenser, mål, vision och strategi.

Telekom SID 12-13

Stigande försäljning, bra marginaler ochspännande framtidsutsikter.

Kundcase SID 14-15

Så gjorde Cyber Com i projekten; med Teliaswebbhus och en standard för mobilnummer.

Finans och försäkring SID 16-17

Stark ställning bland försäkringskunderna ochinbrytningar inom finans.

Kundcase SID 18-19

SPP fick en slagkraftig pensionslösning – systemutveckling vässade Assa Abloy.

Internationalisering SID 20-21

En medveten strategi för utlandsexpansionen– och framsteg i Köpenhamn och London.

Styrelsen SID 54-55

Ansvarar för frågor som strategi, policies ochandra övergripande frågor.

Ledning SID 56-57

Möt fem personer som tillsammans utgör Cyber Coms koncernledning.

Definitioner SID 58

Ekonomiska definitioner som Cyber Comanvänder i sin redovisning.

Analys SID 22-23

Cyber Com har överlag fått positiva omdömen – vad säger analytikerna själva?

Kompetens & kultur SID 24-27

De viktigaste tillgångarna: kompetensen hosmedarbetarna och Cyber Coms kultur.

Ekonomisk utveckling SID 28-29

Aktieinformation SID 30-32

Riskfaktorer & känslighetsanalys SID 33

Förvaltningsberättelse SID 34-36

Resultaträkning SID 37

Balansräkning SID 38-39

Kassaflödesanalys SID 40

Noter SID 41-52

Revisionsberättelse SID 53

abc

Adresser SID 59

Stockholm, Göteborg, Malmö, Sundsvall,Uppsala, Köpenhamn och London.

i

VERKSAMHETEN 2001

4 CYBER COM 2001

Året som gick för Cyber Com –

FEBRUARI: Prognoserna börjar bli lite dystrare

Industriförbundet presenterar sin sistakonjunkturbedömning före samgåendetmed SAF. Prognosen är en av de mest pessimistiska på marknaden: 2,5 procentstillväxt under 2001. Senare skulle den visasig vara väldigt optimistisk.

MARS: Bäckströmsbananer och galna kor

Riksbankschefen UrbanBäckström liknar konjunkturför-loppet vid en banan. Slutsatsenär att svackan spås bli merutdragen än vad man tidigaretrott.

I Europa härjar galna kosjukanoch mul- och klövsjuka.

JANUARI: Den första av elva amerikanska räntesänkningar

Ännu finns det många som tror på enfortsatt högkonjunktur. Mest optimistiskaär Handelsbankens ekonomer. I USA serdet mörkare ut, vilket föranleder central-bankschefen Alan Greenspan att genomfö-ra två räntesänkningar på en månad.

MAJ: Bra avtalsrörelse – men inflationen då?

Avtalsrörelsen är en framgång, menarmånga ekonomiska bedömare. Resultatetblir i de flesta fall fleråriga avtal med årligalöneökningar runt 3 procent.

Den svenska inflationen rusar upp frånstrax under 2 till nära 3 procent.

JUNI: Du gamla, du fria?Nationaldagen firas med ett ras för

kronan, som snuddar vid rekordsvaga 11kronor per dollar. Riksbanken rycker utmed stödköp. Kritiken från det ekono-miska etablissemanget är mycket hård.

APRIL: Avtalsrörelse och statsbudget

Finansminister Bosse Ringholm presente-rar en förhållandevis positiv prognos i rege-ringens vårbudget: 2,7 procents BNP-tillväxt2001. Avtalsrörelsen når sin kulmen.

KVARTAL ETT KVARTAL TVÅ

Renodlat Cyber Com flyttar fram positionerAvvecklingen av Cyber Coms tidigare affärsområdeMarknadskommunikation är nu helt genomförd. Det gäller företaget Pir,som verkat inom områdena webbutveckling, design och marknadskom-munikation.

Internetbankundersökning från Cyber ComCyber Com presenterar en undersökning angående bankernas utbud avWAP-tjänster. Den jämför bankernas tjänster för WAP-telefo-ner avseeende typ av WAP-tjänster, kunder, avgiftermed mera.

Cyber Com förstärker inom telekom genom förvärv av managementbolaget StreamIT Cyber Com kompletterar sin redan starka tele-komverksamhet genom förvärv av StreamIT AB.StreamIT AB, med 17 medarbetare, har långerfarenhet och hög kompetens inom telekom ochIT, med tyngdpunkt på telekom management ochverksamhetsutveckling. Genom förvärvet av StreamIT fårCyber Com nu även kompetens inom telekom-management.

Cyber Com bygger webbhus åt Telia SverigeCyber Com får uppdraget att utveckla ett webbhus, det vill säga eninformations- och handelsplats, för Telias företagskunder på den svenskamarknaden. Uppdraget har ett ordervärde på 20-30 miljoner kronor.

Telias mål är att förbättra kundservicen och effektivisera hela ärende-hanteringen.

Cyber Com startar i DanmarkKonsultföretaget Cyber Com expanderar nu ytterligare i Öresundsregio-nen genom bildandet av Cyber Com Consulting A/S. Det nya bolagetfokuserar på de stora och växande marknaderna inom telekom ochfinans. Tillväxten i Danmark drivs av tele-operatörernas behov av att moderniserasina affärsstödsystem och av nya inter-netlösningar inom bank, finans och för-säkring.

Åtgärdspaket sjösättsÅtgärdspaket för att minska kostnaderna. Några övergripande satsningarinom affärsområdet E-business har stoppats, backoffice-funktioner redu-cerats, lokalytor minskats och resurser har styrts över mot lönsammamarknader.

START I DANMARK

Januarioptimism inledde börsåret. Men den grusades snart av allt sämre kon-junkturutsikter. Vinstvarningar kom från Ericsson, Nokia och andra telekom-bolag. Börsfallet plågade placerarna fram till början av april.

Rapporterna överraskar något då de inte är fullt så dåliga som många av analytikerna befarat. Det är flerbolag som lever upp till förväntningarna än som sviker dem. Under april och i början av maj stiger Nokiamed över 50 procent och Ericsson med 40 procent. Fortsatt omfattande osäkerhet.

Delårsrapport för januari-mars 2001 • Omsättningen uppgick till 109 MSEK. En ökning med 27 %• Rörelseresultatet före goodwill uppgick till 11,0 MSEK

Delårsrapport för april-juni 2001 • Omsättningen uppgick till 102,9 MSEK • Rörelseresultatet före goodwill uppgick till 2,2 MSEK

CYBER COM 2001 5

och världen runtomkring

AUGUSTI: Slut med avbetalningMörkare tongångar. Riksgäldskontoret

stoppar amorteringarna på statens utlands-lån med hänvisning till den svaga kronkur-sen. Konjunkturinstitutet sänker sin BNP-prognos till 1,6 procent.

SEPTEMBER: KatastrofenTerrordåden i USA utlöser våldsamma

reaktioner i hela världen. Tron på enåterhämtning blir allt mindre.Centralbanker runt om i världen sänkersina styrräntor. Krisstämningen får kro-nan att landa på en historisk botten-notering: 10 kronor per euro.

JULI: Glada amerikanska turisterRiksbanken höjer reporäntan från 4 till

4,25 procent. Mer kritik mot riksbanken. Gladare var de amerikanska kryssningstu-

rister som vallfärdar till Stockholms varuhus.”Sverige är till och med billigare änEuropa”, förklarade en välorienterad amerikan.

NOVEMBER: Allt fler gillar EMUUSA:s längsta högkonjunktur i landets

historia förklaras officiellt över. Det ärNational Bureau of Economic Research somberättar att USA befunnit sig i recessionsedan i mars. EMU-opinionen är allt merpositiv.

DECEMBER: Tillväxten har nästan upphört

Julen står för dörren. Men SvensktNäringsliv lägger fram årets dystraste prog-nos för svensk BNP: En mycket svag tillväxtpå 0,8 procent under 2001.

Statistiska centralbyrån kontrar medbeskedet att BNP-tillväxten nästan stannadehelt under tredje kvartalet. Julen blir väldigtvit och många får nu en välbehövlig långle-dighet.

OKTOBER: Mjältbrandsbrev sprider skräck i hela världen

Kriget i Afghanistan inleds, och en brev-skrivare skickar mjältbrandssporer över värl-den. Alan Greenspan sänker styrräntan förnionde gången. Här hemma förklararGöran Persson att han räknar med ensvensk omröstning om EMU under nästamandatperiod.

KVARTAL TRE KVARTAL FYRA

Cyber Coms bankutvärdering 2001Enligt undersökningen – som är branschens mest omfattande – ärSveriges ledande internetbanker, Skandiabanken och SEB, följda avNordbanken och FöreningsSparbanken. Dessa banker har ett brett,enkelt och tillgängligt utbud av tjänster via internet.

– Vår undersökning visar att de nya medierna kräver en snabbhetsom ett fåtal banker utnyttjar, säger Björn Julin på Cyber Com.

Utses till ”Preferred supplier” till Ericsson Trots att Ericsson dragit åt handbromsen vad gäller IT-konsulter, finnsdet ändå en del positiva nyheter.

Cyber Com utses till preferred supplier av IT/IS-tjänster till den svenska telekomjätten.

Flera nya ramavtal för Cyber ComCyber Com har tecknat ramavtal med IBX, Praktikertjänst och Tele2.

Utvald leverantör av StatskontoretRamavtalet gäller IT-konsulttjänster till sex myndigheter: AMS,Naturvårdsverket, Rikspolisstyrelsen, Riksskatteverket,Valmyndigheten samt Statistiska Centralbyrån.

Även Apoteket väljer Cyber ComCyber Com är en av de sex utvalda IT-tjänst-leverantörerna som Apoteket nu tecknatramavtal med. Avtalet gäller inom affärsa-

nalys och strategi, systemutveckling ochprojektledning.

Och Telia-koncernen likasåCyber Com är en utvald leverantörför utveckling av Telias IT-system.Ramavtalet gäller för samtliga bolaginom hela Telia-koncernen under år

2002.

Den finansiella situationen för en del företag oroar fler och fler, med högre riskpremier som följd. Utförsbackenblir allt brantare. En ofattbar terrorattack mot en rad amerikanska mål sker tisdagen den 11 september.Konjunkturen och aktiekurserna sjunker ytterligare.

Många negativa händelser dominerade 2001, både i världen och på finansmarknaden. Men för CyberCom kan det gångna året ändå läggas till handlingarna som ett år då bolagets position stärktes än mer.

Delårsrapport för juli-september 2001 • Omsättningen uppgick till 85,8 MSEK • Rörelseresultatet före goodwill uppgick till 3,5 MSEK

Delårsrapport för oktober-december 2001 • Omsättningen uppgick till 98,5 MSEK • Rörelseresultatet före goodwill uppgick till 4,3 MSEK

6 CYBER COM 2001

”En sund och lönsam basgår före allting annat”

KOMMENTAR FRÅN VD

BRA BELÄGGNING OCH NYA UPPDRAG

Vi på Cyber Com sätter lönsamhet föreallt annat. För oss är lönsamhet nämli-gen förutsättningen för tillväxt ochexpansion.

2001 har vi arbetat med att ökaintäkterna och sänka kostnaderna.

Detta arbete började med en ordent-lig genomlysning av hela koncernen.Utifrån det har vi genomfört nödvän-diga besparingar och fört över resursertill de lönsamma delarna av organisa-tionen.

Rekryteringen har blivit ännu merselektiv och vi har minskat kostnaderför administration och lokaler.Samtidigt har vi satsat offensivt på attsälja och vara nära marknaden. För attallokera resurserna på bästa sätt i enkonjunktursvacka måste man gasa ochbromsa samtidigt. Det har vi lyckatsbra med inom Cyber Com och åtgär-derna har gett resultat. Under höstenhar vår beläggning varit stabil och vihar fått in en rad nya, viktiga uppdrag.

VÅR FRAMTID ÄR INTERNATIONELL

Våra framtidsplaner sträcker sig utan-för Sveriges gränser, vilket Cyber Com

tidigare har sagt. Nu har vi kommit enbit på väg på vår utlandsresa. Vi ärsedan i början av 2001 etablerade iKöpenhamn och verksamheten utveck-lar sig bra i den expansiva Öresundsre-gionen.

Under 2001 har vi även analyseratden engelska marknaden och i börjanav 2002 förvärvades LondonbaseradeIT-konsultbolaget Stratum ProjectManagement.

Vi fortsätter att blicka utomlands ochtillväxten kommer även fortsätt-ningsvis att ske organiskt i kombina-tion med strategiska nischförvärv sombreddar vår kundbas eller ger oss en nymarknad.

SATSNING PÅ KOMPETENS

Vi ställer höga krav på våra medarbeta-res kompetens. Cyber Com rekryterarbara de bästa konsulterna i branschenoch detta visar sig bland annat i detfaktum att våra konsulter i genomsnitthar tolv års erfarenhet.

Dessutom satsar vi på att utvecklavåra medarbetare. Dels för att ökaderas kunskap dels för att medarbetar-na ska dela värderingar och ha gemen-

samma mål. Under året som gått har vigenomfört flera interna seminarierinom det vi kallar Cintra, vilket bidrartill att Cyber Coms varumärke byggsinifrån.

VAR TID HAR SIN IT-KONSULT

Året som gått har varit turbulent förhela IT-konsultbranschen. AlltifrånEricssons ekonomiska problem till eneuropeisk konjunktursvacka och oroligomvärld har pressat branschen.

Det har rent konkret inneburit attvåra säljcykler har blivit längre. Attvinna helt nya kunder är alltså svårareoch tar längre tid i en lågkonjunktur.Att ha goda relationer med sina befint-liga kunder blir därför en ytterst viktigframgångsfaktor. Där vi redan har ettförtroende kan vi sälja in nya tjänsterutan att först behöva övertyga kundenom vår kompetens.

2001 var ett tufft år – och mångaföretag slogs ut. Jag tror att det trots alltkan föra branschen framåt. Dag-sländorna har försvunnit. Det somlönar sig i längden är kvalitet och godakundrelationer. Vi ser nu att någraföretag kvalificerat sig och är redo förframtiden.

Jag kan stolt säga att Cyber Com stårväl rustat inför ett spännande 2002.

2001 har varit ett tufft år för IT-konsultbranschen.För Cyber Com har 2001 inneburit lönsamhet ochen rad viktiga affärer.

Var tid har sin IT-konsult och arbetet fortsätterenligt den långsiktiga strategin.

Mats Alders, VD och koncernchef

CYBER COM 2001 7

ÅRET I S IFFROR

8 CYBER COM 2001

Lönsamhet och högre omsättning under 2001

2001 Q1 Q2 Q3 Q4 Jan-DecNyckeltal, koncernen 2001 2001 2001 2001 2001Omsättning, MSEK 109,0 102,9 85,8 98,5 396,2Rörelseresultat före goodwillavskrivningar, MSEK 11,0 2,2 3,5 4,3 21,0Marginal % 10,1 2,1 4,1 4,4 5,3Rörelseresultat, MSEK 8,3 -0,6 0,8 3,6 12,1Rörelsemarginal % 7,6 -0,6 0,9 3,7 3,1Resultat efter finansiella poster, MSEK 9,6 -4,7 2,1 4,7 11,7Eget kapital, MSEK 222,7 218,7 221,2 223,5 223,5Soliditet, % 68,4 68,8 71,9 72,2 72,2Räntabilitet på eget kapital, % 9,2 0,0 1,8 2,3 2,3Antal anställda vid periodens slut 303 320 315 300 300

2000 Q1 Q2 Q3 Q4 Jan-DecNyckeltal, koncernen 2000 2000 2000 2000 2000Omsättning, MSEK 86,1 90,1 80,2 101,2 357,6Rörelseresultat före goodwillavskrivningar, MSEK 11,9 6,2 3,2 5,4 26,7Marginal % 13,8 6,9 4,0 5,3 7,5Rörelseresultat, MSEK 10,2 4,5 1,5 4,1 20,3Rörelsemarginal % 11,8 5,0 1,9 4,1 5,7Resultat efter finansiella poster, MSEK 10,8 5,0 2,5 5,1 23,4Eget kapital, MSEK 167,8 179,3 184,9 195,4 195,4Soliditet, % 70,3 74,7 75,3 66,3 66,3Räntabilitet på eget kapital, % 19,7 13,7 10,2 9,0 9,0Antal anställda vid periodens slut 320 323 319 285 285

Nyckeltal koncernen

109,0102,9

85,8

98,5

86,190,1

80,2

101,2

MSE

K

2000 2001

Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4

11,0

2,2

3,54,3

11,9

6,25,4

3,2

MSE

K

2000 2001

Omsättning fördelat per kvartal Rörelseresultat före goodwill fördelat per kvartal

CYBER COM 2001 9

Nyckeltal koncernen

396 179

357 556

191 893

96 860

40 953

1997 1998 1999 2000 2001

KSE

K

4 912

14 98514 517

2 159 2 369

1997 1998 1999 2000 2001

KSE

K

Omsättning, 1997-2001 Årets resultat, 1997-2001

Nyckeltal koncernen

312310

185

92

41

1997 1998 1999 2000 2001

1 573

1 3601 222

1 291

1 112

1997 1998 1999 2000 2001

KSE

K

Medeltal antal anställda, 1997-2001 Omsättning per konsult, 1997-2001

Nyckeltal koncernen

Största kunder, i procent av omsättningen.

Telia: 25%

Ericsson: 8%

SPP/Alecta: 8%

AFA: 7%

Apoteket: 6%

Riksskatteverket: 5%

Övriga: 41%

Största branscherna, i procent av omsättningen.

Telekom: 40%

Försäkring: 20%

Bank och finans: 12%

Läkemedel: 9%

Industri: 5%

Resor/transport/turism: 3%

Handel: 1%

Övrigt: 10%

KÄRNVERKSAMHETEN

10 CYBER COM 2001

FinansDe traditionella aktörerna inombanksektorn har ett växandebehov av att integrera befintliga IT-system med nya. Inte minst föratt möta konkurrensen från nyaaktöre som vill addera bankverk-samhet till sin traditionella verk-samhet. Cyber Coms lösningarsyftar till att hjälpa båda dessakundgrupper.

Under 2001 startade CyberCom Research som genomförtundersökningar gällande svenskabankers WAP-tjänster och inter-net-tjänster för privatpersoner.

TelekomCyber Com har sedan längeomfattande uppdrag för de svens-ka teleoperatörerna. Största kun-den är Telia där Cyber Coms kon-sulter arbetar för såväl den mobilaverksamheten som marknadsbola-gen. Viktiga projekt under 2001har varit att utveckla ett billing-system åt Telia Mobile och ettwebbhus för Telia Sveriges före-tagskunder. I december slöt CyberCom ett ramavtal gällande IT-tjänster för hela Teliakoncernen.

Cyber Com är den lönsamma IT-konsulten inom strategi och teknologi.Företagets huvudfokus ligger på områ-dena telekom, finans och försäkring.

Koncernens dryga 300 konsul-ter är verksamma i små,

självständiga bolag. Där råder enkreativ småföretagaranda medindividen och starka kundrelatio-ner i centrum.

Cyber Com fokuserar på bran-scherna telekom, finans och för-säkring.

Bolaget finns i Sverige, Danmarkoch från 2002 även i Storbri-tannien med kontor på orternaStockholm, Uppsala, Göteborg, Sundsvall, Malmö,Köpenhamn och London. Cyber Com börsnoterades 1999 påStockholmbörsens O-lista.

Det här är Cyber Comsgrundaffär

På marknaderna för telekom,finans och försäkring erbjuderCyber Com IT-konsulttjänsterinom strategi och teknologi.Med marknadens mest erfarnakonsulter medverkar CyberCom i uppdrag med högt ställ-da krav på kompetens, vad gäller helhetskunnande ochspetskompetens.

På en minut

Här finns Cyber Coms

marknader

CYBER COM 2001 11

AffärsidéVi strävar efter att tillsammans med våra kunder utveckla innovativa,effektiva och värdeskapande lösningar för kundens hela affärsprocess.

VisionCyber Com siktar på att bli en ledande affärspartner som förverkligarnya affärer i ett gränslöst informationssamhälle.

KonkurrenterCyber Com finns på en marknad med många aktörer. Det finnsmånga företag som i olika mån konkurrerar med bolaget. Här följerde främsta. Konkurrenter noterade på Stockholmsbörsen:• TietoEnator, HiQ, WM-DataAndra konkurrerande bolag:• Accenture, Cap Gemini Ernst & Young

Strategiska målCyber Com ska bygga långsiktiga kundrelationer där vi alltid levererar medhög kvalitet och är en proaktiv affärspartner. Vi ska vara ledande specialis-ter inom telekom, finans och försäkring. Tillväxten ska ske i kombinationmed lönsamhet och den organiska tillväxten ska kompletteras med strate-giska nischförvärv som kan ske såväl i som utanför Sverige. Cyber Com skavara en attraktiv arbetsplats med nöjda medarbetare och fortsätta attrekrytera endast erfarna konsulter i en koncern med småbolagskultur.

Finansiella mål• Tillväxten ska långsiktigt uppgå till minst 25 procent per år. • Koncernens rörelsemarginal ska långsiktigt uppgå till minst 12 procent per år.• Personalomsättningen ska vara mindre än 10 procent per år.

FörsäkringFörsäkringsbranschen är en starkkundgrupp i Cyber Com. Godarelationer med alla de viktigastebolagen inom sektorn vittnar omen särställning som IT-konsult spe-cialiserad på försäkringslösningar.

KunderHär är de viktigaste uppdrags-givarna för Cyber Com: Telia,Ericsson, Tele 2, AFA, Alecta,Finansinspektionen, Folksam,FöreningsSparbanken, JP Nordiska,Länsförsäkringar, Nordea, OM Technology, Riksskatteverket,SEB, Skandia, SPP, Trygg Hansa,Apoteket, Assa Abloy, AstraZeneca, Läkemedelsverket ochSAS.

VERKSAMHET TELEKOM

12 CYBER COM 2001

T elekomindustrin kan blicka tillba-ka på 2001 som ett dystert mel-

lanår. Operatörernas investeringarbromsades häftigt och de stora nät-verkstillverkarna avskedade personal itiotusental. Även svenska Ericsson –världsledaren på mobilsystem – drab-bades av krisen. Det spillde i sin turöver på landets IT-konsulter, av vilkamånga haft Ericsson som sin i särklassviktigaste kund.

Krisen har paradoxalt nog lett tillvissa positiva effekter för konsultföretagmed spetskompetens.

Trots detta ödesår har Cyber Comsverksamhet inom telekom växt i antalanställda, ökat faktureringen och höjtmedeltimpriset.

Kunderna har slutat köpa enklaretjänster. Istället är det de mer seniorakonsulterna som efterfrågas, vilket hargjort att Cyber Com får fler avanceradeprojekt. Sammantaget betyder situa-tionen att bolaget haft lägre beläggning

totalt, men ändå bättre betalt för deprojekt man åtagit sig.

Cyber Coms kärnkompetens inomtelekom är att utveckla system förkundhantering och affärsstöd. Bolagetskonsulter sitter utplacerade hos opera-törer i omfattande mjukvaruprojekt.

Inte minst de mobila systemen måsteklara av allt svårare uppgifter i takt medatt kunderna erbjuds fler tjänster.Samtalstiden är inte längre det endaintressanta. Var man befinner sig undersamtalet, om man pratar eller surfar,

om man ringer via en annan operatör –allt kräver sin egen prissättning.

Under 2001 har Cyber Coms viktigas-te uppdrag hos storkunden Telia varitatt utveckla billingssystem för mobilte-lefonin.

Detta är Cyber Coms långsiktiga rela-tion med Telia, men bolaget har ocksåhaft ett större projektåtagande att deltai byggandet av Telias kundingång påinternet för dess före-tagskunder, se sidan 14.

Året kröntes med attCyber Com fick ramav-tal gällande IT-tjänsterför hela Teliakoncernen.

I dessa tider måstevarje leverantör ha enutsorterad relation medsina kunder. Eftersom Cyber Com harTelia som sin största kund är det nyaramavtalet viktigt.

BOLAGETS STYRKA BLAND operatörskun-derna manifesteras också av relationentill Tele2 – även där fick Cyber Com ettramavtal under året.

Krisen har dock inte passerat opera-törsaffärerna obemärkt. Enligt BengtLevin, chef för affärsområdet Telecom& Services, har kunderna den senastetiden tenderat att effektivisera existe-rande system, snarare än att satsa pånya projekt.

Framöver ser dock marknaden spän-nande ut. Fyra operatörer har lovatPost- och telestyrelsen att bygga riks-täckande nät för tredje generationensmobiltelefoni, kallad UMTS eller 3G.Flera av dem samarbetar delvis omuppbyggnaden och för att göra sakenännu mer komplicerad ska existerandeGSM-nät kopplas in. Det finns flera

Ledande position inom den viktigatelekomsektorn

”Cyber Coms kärnkompetensinom telekom är att utvecklasystem för kundhanteringoch affärsstöd.”

Fakta om affärsområde Telecom & Services

Q1 Q2 Q3 Q4

68,7 69,7

59,6

68,9

44,1 48,3

45,558,5

2000 2001

MSE

K

Q Q Q Q

Erbjudandet: Inom telekomerbjuder Cyber Com sina kunderatt utveckla affärskritiska systemför kundvård och betalningsflöden.Några kunder: Ericsson, Teliaoch Tele2.

På en minut

Trots ett dåligt marknadsklimat på IT-konsultsidan harverksamheten inom telekom vuxit rejält. Cyber Comutvecklas nu till en kvalificerad, internationell specialist inom telekomsegmentet.

Omsättning fördelat per kvartal

CYBER COM 2001 13

UMTS-operatörer som är helt nya påden svenska marknaden och de ärpotentiella köpare av IT-konsulttjäns-ter.

Tidtabellen är hårt pressad. När detgäller Telia ska de ha egna stödsystemför betalning av tjänsterna, vilket CyberCom redan är med och utvecklar.

UNDER ÅRET TECKNADE Ericsson ettramavtal med Cyber Com. Den godanyheten grumlades lite av systemtillver-karens stora neddragningar, som blandannat berörde projekt relaterade till IPoch UMTS i vilka Cyber Com varitinvolverat.

Cyber Com kan glädjas åt att intefullt ut drabbats av hysterin kring 3G-tjänster och mobila portaler. CyberCom bedömde att utvecklingen skullegå mycket långsammare och det fickbolaget rätt i, vilket gjort att man intedrabbats av så många nedlagda projekt.

Affärsområdets strategi kan beskrivassom i grunden drivet av kundernasbehov och att snabbt identifiera nyatjänster att erbjuda kunderna. CyberCom ska vara verksamt inom områdensom kunderna väljer att upphandlaexternt på grund av att de antingen intetillhör deras kärnverksamhet, eller alltför tuffa tidskrav.

I Cyber Coms värld är det telekom-tillverkarna som ska stå för teknologi-visionerna.

De leverantörer som förmår att varastarka, kundorienterade och kompeten-ta finns det alltid en marknad för.Kunder köper alltid tjänster från demsom kan leverera.

EN TREND KNYTER på ett lovande sättihop Cyber Coms kärnverksamheterinom telekom, finans och försäkring.Det handlar om att alltfler transaktio-ner, såväl fakturering som betalningar,sker digitalt. Även om bankerna lyckasbehålla kontrollen över betalningssyste-men har operatörerna en nyckelroll.

Det är över deras nät betalningarnaska distribueras. Det kan ske på olikasätt. Exempelvis kanske vi får se attvissa finansiella produkter måste distri-bueras på ett visst sätt i mobilnäten,vilket kräver utvecklingsarbete.

Och Cyber Com är specialist på justdessa intressanta framtidsbranscherinom IT-området.

Q1 Q2 Q3 Q4 Jan-Dec Jan-Dec Belopp i MSEK 2001 2001 2001 2001 2001 2000

Omsättning 68,7 69,7 59,6 68,9 266,9 196,4

Rörelseresultat före goodwill 11,1 6,5 4,9 5,8 28,2 35,3

Marginal % 16,1% 9,3% 8,2% 8,4% 10,6% 18,0%

Medeltal antal anställda 135 141 142 142 140 110

Antal anställda vid årets utgång 139 114

2001 blev ett starkt år inom affärsområdet – försäljningen blev högre än 2000.Samtidigt var marginalen hög – över 10 procent. !

Bengt Levin är chef för affärsområdetTelecom & Services: ”Cyber Com har idag enmycket stark marknadsposition – nu också i

Danmark och Storbritannien”.

KUNDCASE

14 CYBER COM 2001

A tt skapa personaliserade tjänstersom fungerar mot en stor kund-

bas kräver avancerade tekniska systemoch ett väl genomtänkt koncept. NärTelia Sverige tagit fram en kundingångvia nätet för alla sina företagskunder ärvisionen att Telia ska möta varje kundsunika behov.

Genom att servicen blir bättre ochsnabbare ska kunderna välja att intera-gera med Telia via webben istället föratt använda telefonen för kommunika-tionen med Telia.

– Det måste vara enkelt att komma ini Telia, och det måste vara enkelt attgöra affärer med oss. Med Telias webbskapar vi tillgänglighet för kundernadygnet runt, säger CatharinaDrejhammar på Telia Sverige.

KUNDEN KOMMER SJÄLV via webben attkunna administrera de flesta av deengagemang denne har hos Telia. Detkan handla om att utöka företagsabon-nemanget med fler nummer, aktiveranya telefonsvararfunktioner eller bestäl-la en ny internetuppkoppling.

Det är lätt att inse att den här typenav system sparar pengar genom att den

manuella hanteringen minskar närkunden själv tar över mer av arbetet.Men det är också naivt att tro att kun-derna automatiskt kommer att förändrasitt beteende och börja använda dennya webbplatsens alla funktioner.

Stora personaliseringsprojekt somexempelvis Telias nya kundingånghandlar om att företaget i grunden för-ändrar sitt sätt att möta kunderna.Därför skapas enrad nya tjänster ocherbjudanden somska hjälpa kundernaatt hitta dit.

– De mjuka vär-dena är otroligt vik-tiga när det gäller attförändra kundernasbeteende på det härsättet, säger MattiasJaran, konsult påCyber Com ochdelprojektledare.

När man ska för-klara uppbyggnaden av Telias nyawebbplats är ett varuhus en bra meta-for, därav smeknamnet webbhus.Webbplatsen är nämligen uppbyggd

som ett varuhus med olika våningsplan.På de olika våningarna finns olikatjänster och funktioner.

På entréplan finns generell informa-tion och dit har vem som helst behörig-het. Ju längre upp kunden kommer iwebbhuset, desto mer avancerade tjäns-ter erbjuds. I takt med att man vill hatillgång till mer avancerade tjänster bliridentifieringen och kontrollen av be-sökaren hårdare.

Högst upp finns den mest avanceradeinformationen och funktionaliteten. Därfinns avtal och styrning av behörigheter.Dit har i normalfallet bara ett fåtal per-soner hos kundföretaget tillträde.

Bakom denna förenklade bild liggerett drygt halvår av utveckling och pro-grammering. Telias nya webbplats bliren av de absolut mest avancerade one-to-one-plattformar som har skapats iSverige. Projektet hade sin start i marsår 2001 och lanserades under förstakvartalet år 2002.

TOTALT HAR OMKRING 50personer varit delaktiga iprojektet varav hälftenär från Telia och denandra hälften utgörs avkonsulter från CyberCom.

Webbplatsen är kopp-lad till en rad av Teliasaffärs-, och kundsystemoch även om något avdessa stödsystem för till-fället är stängt kommerkundens anrop att lagras

och sändas till stödsystemet så snartdetta öppnar. Det innebär att den nyakundingången kommer vara öppendygnet runt, året om.

Många har pratat om hur tekniken ska hjälpa till attskapa bättre kundrelationer. Men ofta har det stan-nat just vid prat.Med ett webbhus går Telia från ord till handling.

– Det här har varit Cyber Coms största uppdragunder året. Vi har svarat för specificering av krav,teknisk arkitektur, konstruktion samt test och verifier-ing, säger Cyber Coms kundansvarige Bo Olofsson.

• Webbhuset ska bli en viktig kanalför Telias kundkommunikation.• Webbhuset är byggt påBroadvision som är en standard-plattform. Cyber Com har gjorttillägg och utökat plattformen föratt anpassa den till Telias behov.• Webbhuset innehåller över 2000sidor.• Systemet är dynamiskt skalbartvilket innebär att det redan frånstart är anpassat för att växa på ettsmidigt sätt.

Webbhusets grund

Prestigeuppdragvunnet i hårdkonkurrens

M ed tvångsmässiga 24-månaders abonnemang harmobiloperatörerna bundit upp sina kunder för en

lång tid. En gång Europolitan alltid Europolitan.Men den nya lagen om nummerportabilitet har öppnat för

fri konkurrens på teleområdet i Sverige. Nu går det att bytaoperatör – och behålla numret.

Snart följer hela Europa efter, med svenska företag vid rod-ret. Sedan den första september 2001 måste alla operatöreroch service providers i Sverige kunna erbjuda sina kundernummerportabilitet. Detta som en följd av ett EU-direktiv,men det var Post-och telestyrelsen som satte datumet härhemma, och det var förhållandevis tidigt. Vissa länder kom-mer nämligen att vänta, medan andra redan har realiseratdirektivet, som Sverige, Belgien och England.

I DAG FINNS det ungefär sex miljoner mobiltelefonabonnenteri Sverige. Under 2001 bytte ungefär tio pro-cent av dem operatör. Och redan nu kanresultatet av de nya möjligheterna märkas:12 000 byter varje månad operatör ochutnyttjar möjligheten att behålla det gamlanumret.

SNPAC är en organisation som ägs av femstörre teleoperatörer, men som tillhanda-håller sina tjänster för samtliga operatörerpå den svenska marknaden. Tillsammanshar man via SNPAC skapat en referensdata-bas för att porteringarna ska gå så smidigtsom möjligt – och dessutom registreras påett och samma ställe, vilket gör det lättareför bland annat operatörer, katalogbolagoch nummerupplysningsbolag att ta del avde nya uppgifterna.

– Det här är en sorts avreglering. Mångaprivatkunder kommer givetvis ta chansenatt byta operatör, men det är främst företagen som kan görastora vinster på det här. De har ofta hela nummerserier, somär väletablerade och tidigare har de inte vågat byta operatöreftersom det skulle innebära att de förlorade sina gamlanummer, säger Olle Röding på SNPAC.

Till en början kommer möjligheten att byta leverantör avteletjänster med all sannolikhet trappa upp det redan existe-rande priskriget på marknaden, menar flera experter. Menandra aspekter lär spela en viktigare roll när ett företag över-väger en portering.

– Tjänsteutföringen och tjänstekvalitén kommer att varaprio ett. Det spelar ingen roll om det är billigt att ringa om

täckningen är usel, eller kundservicen intealls fungerar, säger Ingemar Åkerblom, påCyber Com StreamIT, ett dotterbolag inomCyber Com som erbjuder lösningar för tele-komindustrin och varit drivande i att tafram den svenska standarden för nummer-portabilitet. Dessutom har man genomfört

liknande uppdrag för Telia Net Danmark.Nummerportabiliteten innebär en stor förändring för tele-

operatörerna, framför allt i det tidiga skede som processenjust nu befinner sig i. Arbetsmängden ökar och administra-tionen förändras. Nya datasystem tas i bruk, andra försvin-ner.

Eftersom lagen om nummerportabilitet är ett EU-direktivställer det också krav på de länder som är på väg att beviljasinträde i den Europeiska unionen. De måste ha ett fungeran-de system för nummerportabilitet innan dörrarna till parla-mentet i Bryssel öppnas. Detta innebär naturligtvis storaaffärsmöjligheter för bolag som Cyber Com.

CYBER COM 2001 15

Driver på utvecklingen aveuropeisk mobilstandard

Företag som vill behålla sina telefonnummerhar hittills varit låsta till en viss teleoperatör.Tack vare ny teknik kan de nu byta operatör,behålla sina nummer och spara stora pengar.

Nummerportabiltet: Gör detmöjligt att byta teleoperatör ochsamtidigt behålla numret.Post-och telestyrelsen:Statlig institution som sätter spel-regler, föreskrifter och ger allmän-na råd för telekommarknaden.SNPAC: Organisation som ägs avnågra större teleoperatörer.Tillhandahåller en nationell databassom skickar ut porteringsinforma-tion till samtliga anslutna teleopera-törer (ca 25), nummerupplysningenoch katalogbolag, mm.Service provider: Nya aktörerpå mobiltelfonimarknaden, sominte har ett eget nät utan ”hyr” insig på andra nät.

Mobila fraser

Cyber Com betraktas som en av bran-schens främsta inom olika typer avtelekomlösningar. Under 2001 utveck-lade bolaget en standard som gör detmöjligt för alla att byta mobiloperatör– och ändå behålla sitt gamla nummer.

V erksamheterna inom finansiellatjänster har fått sin beskärda del

av nedgången inom digital affärs-utveckling, vilket resultatmässigt med-förde tuffa månader i mitten av året.Främst beroende på den svaga kon-junkturen.

Mot slutet av året vände dock utveck-lingen finansiellt och i sin helhet bjöd2001 på flera intressanta händelser:

– Cyber Coms stora bankutvärderingpresenterades och gav stort eko på bådekundmarknaden och i branschen.

– Nya uppdrag från bland andraFinansinspektionen och ABG.

Dessutom har koncernen som helhetstärkt sin ställning på försäkringssidan.

Det finansiella sparandet i samhälletökar ständigt och kraven på avkastningoch enkelhet höjs för varje år som går.Samtidigt vill fler aktörer ha del avkakan, vilket gjort att alltifrån traditio-nella försäkringsbolag till livsmedels-

kedjor gett sig in i sparsektorn. Dentuffa konkurrensen driver investeringari ny teknik. Ingen har råd att hamna påefterkälken och anses som omodern.

CYBER COM ERBJUDER tjänster riktade motbanker, försäkringsbolag, infrastruktur-bolag, finansiella institut, myndigheteroch andra kunder inom sektorn.

Konsulternas roll är att agerabollplank för kundens idéer, men ocksåvara mentor i utvecklingsprojekten.Ofta har Cyber Com löst ett liknandeproblem tidigare. Det gör att konsultenkan tillföra erfarenheter, som annarsskulle kunna bli dyrköpta för kunden.

Erfarenheten är en viktig förutsätt-ning för att på rätt sätt genomföra enförstudie. På så sätt, kan man redaninnan projektet börjar, identifiera allamöjligheter och potentiella fallgropar.

En annan kompetens som ackumule-rats i Cyber Com är vanan att drivastörre projekt. Projektledaren är densom håller koll på tid och pengar, ochsom säkerställer att projektet verkligennår upp till förväntningarna.

Till sist finns givetvis tjänsterinom systemutveckling, test ochkvalitetssäkring.

MEN IT INNEBÄR också problem.Finansföretagen måste anpassagamla datasystem från 1970-taletmed system och applikationer avfärskare datum. De svenska ban-kerna var tidigt ute med internet-lösningar och förbereder sig för attmöta de utländska konkurrenter somnu kommer in på hemmamarknaden.

Här kommer Cyber Com in i bilden.Det djupa kunnandet om integrationkännetecknar koncernens konsulter.Och behovet är starkt – hos alla sortersföretag. Med tiden har många arbets-moment digitaliserats – planering,logistik, ekonomi – samtidigt somfrämmande system kommit in genomexempelvis företagsförvärv.

Resultatet har blivit att kunderna sit-ter med en rad IT-system som borde,men inte kan prata med varandra.

En lösning har varit att slänga ut alltoch sätta in ett heltäckande affärs-system. Men det kostar många gångermer än det smakar. Cyber Coms inte-grationsfilosofi lyder istället: Knyt ihopde fungerande, gamla systemen medvarandra – och naturligtvis även medde nya. Cyber Com använder de pro-gramvaror som är bäst lämpade för

VERKSAMHET FINANS & FÖRSÄKRING

16 CYBER COM 2001

En bibehållen stark ställning bland för-säkringskunderna och inbrytningar inomfinansiella tjänster. Så kan läget samman-fattas när 2001 läggs till handlingarna.

Starkt fokus på finans och försäkring

”Den tuffa konkurrensendriver investeringar i ny teknik. Ingen har råd atthamna på efterkälken”

Fakta om affärsområde E-business

Q1 Q2 Q3 Q4

2000 2001

44,5

39,6

33,1

39,1

39,6 42,8

37,0

47,4

MSE

K

Erbjudandet: Inom finansoch försäkring erbjuder CyberCom sina kunder att utvecklasystem för kundinformation,transaktioner och back-office.Några kunder: Alecta, AFA,Folksam, Länsförsäkringar, SPP,Skandia och Trygg Hansa.

På en minut

Omsättning fördelat per kvartal

CYBER COM 2001 17

uppgiften. Koncernens konsulter ståroberoende från mjukvarutillverkarnanär det gäller val av teknologi. Detsäkerställer att kunden får bästa lös-ning, baserad på en kvalificeradkonsultbedömning.

TRADITIONELLT VÄGER försäkringskunder-na tungt inom Cyber Com. Så ävenunder det gångna året. Viktiga relatio-ner med kunderna, som är ett snitt avnästan hela marknaden, Alecta, AFA (fdAMF), Folksam, Länsförsäkringar, SPP,Skandia och Trygg Hansa har upprätt-hållits och utvecklats.

En spännande utveckling har tagitfart på sakförsäkringsmarknaden iNorden. Stora aktörer har redan – ellerär på väg att – avyttra sakförsäk-ringsaffären för att i stället koncentrerasig på liv- och pensionsförsäkringar, detvill säga kapitalförvaltning. Detta med-för nya utmaningar för de sam-manslagna sakförsäkringsbolag somblir kvar på scenen. Och följaktligenflera olika marknadsmöjligheter i IT-konsultbranschen.

Cyber Com tar uppdragen genom sittstarka verksamhetskunnande, tänkan-det kring ny teknik i kundernas affärs-processer, en flexibel konsultorganisa-tion och en lång branscherfarenhetbland konsulterna. Vidare måste kun-derna ha möjlighet att snabbt följa medi förändringsprocesser. Att omedelbartkunna producera nya tjänster är avgö-rande för framgång.

UNDER 2001 SKEDDE genombrott påbanksidan genom presentationen avCyber Coms stora bankutvärdering.

Undersökningen, som publicerades ifebruari, blev den första i Sverige attvisa hur bankerna sköter sin verksam-het på internet. 2002 väntar en nybankundersökning.

– Utmaningen för bankerna ligger iatt skapa nya rutiner som är anpassadetill de möjligheter som internet erbju-der. Det är även viktigt att implemente-ra e-certifikat, en ny gemensam säker-hetslösning för bankerna, säger BjörnJulin, branschansvarig på finanssidan.

Förutom värdefulla kontakter inombankvärlden resulterade undersökning-en i ett samarbete med Finansin-spektionen. Myndigheten har tagithjälp av Cyber Com med en särskildgenomgång av bankernas rutiner föröverföring. Slutsatsen är att bankernabör förbättra rutiner för överföring,särskilt till banker i utlandet.

Q1 Q2 Q3 Q4 Jan-Dec Jan-Dec

Belopp i MSEK 2001 2001 2001 2001 2001 2000

Omsättning 44,5 39,6 33,1 39,1 156,3 166,8

Rörelseresultat före goodwill 3,0 -2,6 -0,3 -0,1 0,0 15,6

Marginal % 6,7% -6,6% -0,9% -0,3% 0,0% 9,4%

Medeltal antal anställda 141 147 145 139 143 143

Antal anställda vid årets utgång 132 138

Affärsområdet har påverkats av det rådande marknadsläget. Ett åtgärdsprogram lanserades under Q2 – effekten har märkts i form av minskade kostnader. !

Stora förändringar inom banksektorn och i försäk-ringsbranschen leder till fortsatt efterfrågan på

konsulttjänster, påpekar Björn Julin, ansvarig förfinansiella tjänster, här med VD Mats Alders.

KUNDCASE

18 CYBER COM 2001

A llt tack vare en internetapplikation som tog endast tremånader att bygga.

– Ett solklart exempel på hur alla kan bli vinnare i en affär,säger Peter Dartland konsult på Cyber Com.

Han hade tidigare utvecklat system för sälj- och beslutsstödtill SPP när idén väcktes om den nya applikationen.Bakgrunden var att kraftföretaget ABB, en av SPP:s kunder,behövde underlätta pensionsvalet för anställda som tjänarmer än tio basbelopp.

Dessa satt i timtal på arbetstid och jämförde olika alterna-tiv. De kunde välja mellan SPP och Skandia som försäkrings-givare. För rådgivning tillkom dessutom en mäklare att väljapå. Det fanns alltså mycket att fundera över och ABB:s perso-nalavdelning ringdes ner av undrande anställda.

– En uppmärksam medarbetare på SPP såg att det fanns enaffärsmöjlighet: En viktig kund hade problem. Löste man detproblemet fanns utsikter till både bättre relation med kundenoch fler pensionstagare i systemet, säger Peter Dartland.

SPP FÖRESLOG ATT ABB:s medarbetare skulle görapensionsvalet via internet, på en sajt skräddar-sydd för ABB. Tankegången löd: All informationpå ett ställe, mindre belastning på personalav-delningen och frihet för de anställda att göravalet varhelst det fanns en dator tillgänglig.

SPP åtog sig att bygga sajten, vilket ABB tackade ja till. Projektet sjösattes med enextremt kort ledtid.

Nu kallades Cyber Com in.– Mitt ansvar blev att bemanna och styra hela projektet

enligt direktiv från Michael Herbing, affärsutvecklingschef påSPP. Det gällde att samordna insatserna mellan pensions-experter och utvecklare, säger Peter Dartland.

Även om SPP hade till uppgift att drifta sajten ställdes kra-vet på en neutral startsida. Det skulle vara lika lätt att gå intill de båda konkurrenterna, SPP och Skandia. Sedan fick deutforma sin egen presentation på bästa sätt. Peter Dartlandjobbade förutom med startsidan, även med SPP:s egen pre-sentation.

En månad efter att applikationen öppnats för ABB:sanställda, hade något intressant hänt.

– Skandia hade alltid varit större än SPP på ABB. Nu gickSPP plötsligt om. Skandia hade tidigare satsat hårt på person-liga försäljare som kunde bearbeta pensionstagarna. Det för-bjöds av ABB och istället blev det ”fair play” genom enneutral startsida.

Varför gick SPP om?– SPP hade satsat på en bättre presen-

tation vilket gjorde att fler valde deraslösning. Folk vill ha det enkelt och tydligt, och samtidigt varasäkra på att det blir bra och då är applikationens intryckavgörande, säger Peter Dartland.

Applikationen utformades på ett generiskt sätt, vilket inne-bär att SPP kan erbjuda alla sina större kunder liknande kon-cept. Anpassningen till en ny kund tar bara 15 minuter.

OCH PÅ SPP har satsningen gett mersmak. Enligt affärsutveck-lingschef Michael Herbing passar applikationen väl in ihuvudstrategin ”work site management”, vilket innebär attförsäljningsarbetet görs i samarbete med arbetsgivaren, intedirekt till de anställda.

– Vi kommer troligtvis satsa mycket mer på e-business ochkanske ha det som en huvuddistributionsväg framöver. Förstknyter säljkåren kontakt med arbetsgivaren, sedan når vi deanställda med internetapplikationer, som vi tagit fram till-sammans med arbetsgivaren, säger Michael Herbing.

Snabb tekniklösning gjordeSPP till kundens favoritFörsäkringsbolaget SPP gick förbi värste konkurrenten. Personalavdel-ningen på ABB minskade sin administ-ration och företagets anställda kunde ilugn och ro göra sina pensionsvalhemma framför datorn.

I lugn och ro kan ABB:s anställda göra sittpensionsval framför sin dator. Dessutom harsystemet inneburit en rejäl besparing.

Försäkring är ett viktigt områdeinom Cyber Com. På kundlistanåterfinns bland andra Alecta, AFA(fd AMF), Folksam, Länsför-säkringar, SPP. Uppdragen kanhandla om att effektivisera arbets-sätt och att skräddarsy koncept förförsäkringsbranschen.

Säkra lösningar

F ramtidens låssystem är här. Nu skanycklar och låscylindrar inte bara

matcha varandra mekaniskt – utanäven elektroniskt. Det är Assa Abloy-koncernen som tagit fram den revolu-tionerande tekniken.

Det intelligenta systemet kallas TwinIQ i Sverige (CLIQ är koncernnamnetpå produkten) och använder den senas-te tekniken såväl när det gäller mekaniksom elektronik.

Kortfattat bygger systemet på att varjeTwin IQ-nyckel är utrustad med ettdatachip som måste godkännas av ettchip som finns i låscylindern. Denelektroniska laddningen för att infor-mationsutbytet mellan chipen skakunna ske finns i ett litet batteri somsitter i nyckeln.

Cylindern har alltså ingen egenströmkälla vilket betyder att inga led-ningar behöver dras för att Twin IQ-systemet ska kunna installeras.

– Alla komponenter i systemet ärextremt små och ryms i nyckeln ellercylindern. Twin IQ-cylindrarna harsamma mått som tidigare modeller avAssa-cylindrar vilket gör att det ärenkelt att byta till den här tekniken, för-klarar Stefan Gyökeres, projektledare påAssa.

Det innebär alltså att inga dörrarbehöver bytas ut för den som har ettrelativt nytt låssystem vilket i sin turinnebär att Twin IQ kan installeras tillen låg kostnad. Hanteringen av låssyste-met är gjord för att maximera bådeanvändarvänlighet och säkerhet. I pro-

grammet Assa Security Master (ASM)som utvecklats tillsammans med CyberCom görs låsscheman.

Detta betyder att det är här manbestämmer antalet cylindrar, använda-re, nycklar och olika behörigheter isystemet.

ARBETET I ASSA SECURITY MASTER kommeratt göras av låssmederna som sedanskickar in informationen till Assa somtillverkar nycklar och cylindrar försystemet. Även programvaran AssaPerformer är utvecklad tillsammansmed Cyber Com. Nu kan densäkerhetsansvarige på ett företag delaut nycklar med viss behörighet och gil-tighetstid när man har tillfällig perso-nal.

För att sköta låssystemet används en”setup nyckel” som kopplas till PC:noch får information av Assa Perfor-mer-programmet. Den ansvarige perso-nen går sedan till varje dörr i systemetsom berörs och sticker in setup-nyckelnsom skickar över informationen till lås-cylindern.

En nyckel till framgång för Assa Abloy är programvarorna som styr det nya systemet – utvecklade av ett team från Cyber Com.

Framgångsreceptet för Cyber Com lyder: smartsystemutveckling tillsammans med affärstänkande.

För kunden Assa Abloy utvecklades programva-ror som styr nästa generation säkrare låsprodukter.

Smart systemutveckling och affärstänkande

CYBER COM 2001 19

INTERNATIONALISERING

20 CYBER COM 2001

Cyber Coms danska verksamhetkom igång i maj 2001. Under upp-

byggnadsskedet har rekrytering ochförsäljning varit extra prio-riterade arbetsuppgifter.

VD:n Peter Keller-Andreasen pekar ut två vik-tiga framgångar.

– Det är roligt att visnabbt etablerat samarbetemed Nordea, Mærsk ochTelia Mobile. Dessutom harvi skaffat tekniska kompetenser somgör det möjligt att stötta våra kunder,men också att ingå outsourcingavtal pådessa nya områden.

Tillväxtmöjligheterna finns framförallt inom bank- och finanssektorn samttelekom.

– Många kunder sitter med jätteinve-steringar i gamla affärssystem. Rätt e-business-lösningar är mycket effektiva.

Det går inte att få degamla och nya syste-men att prata medvarandra. Och detär där vi kommer ini bilden. Vi kanknyta ihop systemensnabbt och säkert.

Det är inte förstagången som Peter Keller-Andreasenarbetar i ett svenskt företag. Senast varhan chef för TietoEnators danska kon-sultverksamhet. Men han gillar detmindre formatet och att bygga uppnågot nytt.

– Jag tycker personligen att det är

spännande att starta upp ett företagoch få det att växa. Det finns en entre-prenörssjäl i mig. Alla är mycket merdelaktiga i ett litet företag. När vi fickvår första order var det en stor händel-se för hela företaget.Märker kunderna att ni har en förhål-landevis liten organisation?

– Vi har lång erfarenhet från att arbe-ta med väldigt stora konsultprojekt. Vikan lätt plocka ihop större team. Förstoch främst genom våra kollegor iMalmö. Dessutom har vi komplette-rande kompetenser bland över 300andra i Cyber Com-koncernen.

Andra viktiga framgångsfaktorer ärkonsulternas långa erfarenhet och detstora engagemanget.

– Nyckeln till framgång ligger i våravärderingar. Vi jobbar hela tiden medatt prestera bättre för våra kunder.

– Det kan handla om en offert somdu är rätt nöjd över. Låt säga att duarbetar med den en extra halvtimme –då blir den superbra i stället för okej.Det där har vi i oss i allt vi gör, och detmärker nog kunderna.

Tillväxten i Danmark drivs avteleoperatörernas behov av attmodernisera sina affärsstöd-system och av nya internetlös-ningar inom bank, finans ochförsäkring.

Dansk dynamit

Cyber Coms grundsyn är att förvärv och expansion ska vara verksamhets-baserade – och konkret bidra till Cyber Coms utveckling.

Under 2000 fastslogs att bolaget skulle etablera sig utanför Sverige. Detgenomfördes genom starten av Cyber Com i Danmark under 2001.

2001 fastslogs att bolaget skulle ha som mål att etablera sig i ett landutanför Skandinavien. Så gjordes genom förvärvet av brittiska IT-konsultenStratum Project Management i början av 2002.

Det finns en medveten strategi för Cyber Coms utlandsexpansion: • Cyber Coms kompetens är global och kundbasen ska därför breddasfrån Sverige till övriga Norden, Storbritannien och Tyskland i ett första steg.• Befintlig verksamhet ska växa och nya tjänster ska utvecklas på nisch-marknader inom Cyber Coms affärsområden.• Cyber Com ska bygga en internationell närvaro för att kunna mötabehoven hos multinationella kunder på fler geografiska marknader.

Peter Keller-Andreasen är VD för Cyber Com i Danmark.

Allt på plats i Köpenhamn...– Jag är en entreprenörssjäl. Det här är ett väldigtroligt företag att jobba i. Dessutom tilltalas jag avden seriösa inställningen, säger Peter Keller-Andreasen, vd för Cyber Com i Danmark.

En strategi för ett mer internationellt Cyber Com

CYBER COM 2001 21

E fter en längre tids förhandlingarförvärvar Cyber Com det engelska

konsultbolaget Stratum ProjectManagement. En ovanlig händelse idagens läge, men det är långt från denvärsta IT-yran. De flesta svenska IT-bolag har de senaste åren haft enannorlunda strategi när de expanderatutomlands. Ofta har de förvärvat utanatt leva upp till kraven på lönsamhet.

– Vår strategi är att göra sunda,verksamhetsbaserade förvärv sommedverkar både till lönsamhet ochtillväxt. Och det kommer köpet avStratum att göra, säger Mats Alders.Varför blev det just Stratum?

– Det är ett mindre bolag som imycket påminner om Cyber Com.Båda bolagen står starka efter den tur-

bulens som präglat IT-branschenunder senare tid. Stratum har en starkposition inom bank och finans – vil-ket tillför kompetens till Cyber Com.

– Med sitt starka varumärke blir desamtidigt en viktig säljkanal för CyberComs telekomkunnande på den eng-elska marknaden, säger Bengt Levin,Cyber Coms telekomchef som arbetatintensivt med förvärvet.

Hur hittade ni dem?– På rekommendation. Vi har spanat

sedan länge utan att ha någon bråd-ska. Ett av våra uttalade mål har varitatt expandera utanför Skandinavienunder 2002. Med den kassa vi har iCyber Com har vi möjlighet att slå tillnär allting stämmer. Vi spanar vidarebåde i Sverige och andra länder.Är det inte riskabelt att göra det härförvärvet?

– Vi har gått stärkta ur satsningen iDanmark. Jämfört med Sverige är ris-kerna heller inte större i UK. Stratumär ett lönsamt företag som kommeratt bidra med ett positivt kassaflöderedan från första dagen. Bakom självaförvärvet ligger en längre tids ingåen-de legal och finansiell granskning avStratum. Vi har genom alla mötenmellan bolagen fått ett ömsesidigtstort förtroende för varandras sätt attbedriva verksamhet.Vad betyder förvärvet för Cyber Comskunder?

– Cyber Com är på god väg att bli eninternationell specialist inom finans-och telekomsegmenten. Eftersommånga kunder blir alltmer internatio-nella kan Cyber Com medverka i denutvecklingen.

...och nu på väg in i London,Europas finansiella centrum

Ni har blivit uppvaktade av flerainternationella IT-konsultbolag.Varför blev det Cyber Com ochStratum?

– Från allra första stund stoddet klart att vi har liknande företagskulturer och affärs-strategi. Ur ett tillväxtperspektiv är Cyber Coms ”trackrecord” på telekomsidan väldigt intressant, på sammasätt som vår starka position inom bank och finans bliren styrka för hela Cyber Com-koncernen. Hur ser framtidsutsikterna ut i Storbritannien?

– Vi ser väldigt ljust på framtiden. Genom alliansenmed Cyber Com kommer vi lättare att kunna förverk-liga vår potential.

FAKTA Stratum bildades 1995 och har idag ett tju-gotal medarbetare. Det är ett konsultbolag främstverksamt inom marknadssegmenten bank och finanssamt telekom. Kunderna är bland andra Reuters, TheRoyal Bank of Scotland, Coutts, LIFFE, KleinwortBenson och Cable & Wireless.

John Baun, varför blev det just Cyber Com?

Nu får Cyber Com en närvaro i London, Europas ledande finanscentrum.

Genom ett förvärv i bör-jan av 2002 går CyberCom in på den engelskamarknaden.

– Vårt mål är att bli enledande internationellspecialist inom finansoch telekom, säger MatsAlders, VD och koncern-chef.

John Baun är VD och huvud-ägare i Stratum som CyberCom nu förvärvar.

2001 läggs till handlingarna somett mycket tufft år för hela det

svenska näringslivet. Redan innan deomskakande händelserna på denvärldspolitiska scenen hade den globa-la ekonomin med USA i spetsen ham-nat i en djup svacka.

Men svårigheterna på IT-konsult-marknaden är inte enbart relateradetill den svaga konjunkturen, utanbranschen har också strukturella pro-blem, menar analytiker.

– Det finns helt enkelt för mångaIT-konsulter i Sverige vilket skapat enhård prispress och lett till personal-neddragningar och utslagningar avföretag, säger Jacob Wall, analytiker påAlfred Berg.

– I det perspektivet tycker jag attCyber Com klarade 2001 bra och imotsats till många av konkurrenternalyckades Cyber Com redovisa vinst,vilket är ett styrketecken, säger han.

I LIKHETET MED sina medtävlare fickbolaget känna av Ericssons neddrag-ningar. Framförallt genom att plane-rade projekt skrinlades eller sköts påframtiden. Men Jacob Wall anser ändåatt Cyber Com parerat situationenframgångsrikt.

– Troligtvis tack vare sin litenhetoch långa och starka kundrelationer.Man lyckades på ett imponerande visflytta övertaliga konsulter på Ericssonin i nya projekt hos andra kunder.

Han tror att Cyber Coms starkaställning inom operatörssegmentet,vilket starkt bidrog till faktureringenunder 2001, kan gynna bolagetsaffärsområde Telekom även 2002.

– Mycket av investeringarna kring3G, både vad gäller själva utrustning-

en så väl som utvecklingen av nyatjänster till systemen, kommer sanno-likt att ske under 2002, vilket bordegynna ett bolag som Cyber Com medlånga och starka kundrelationer idetta område, säger han.

AFFÄRSOMRÅDET E-BUSINESS GJORDE ettsämre år än Telecom & Services. Denframtida strategin inriktas bland annatpå att integrera företagens gamlasystem med nya, istället för att riva utallt och investera i ett helt nytt system.Prioriterade kundgrupper är bank,finans och försäkring.

– E-business har haft det mycketsvårare med en vikande marknadända sedan år 2000. Och Cyber Comhar löst det kortsiktigt genom att draner på konsulter. Men långsiktigt serjag ännu ingen klar ljusning för affärs-området, säger Peter Trigarszky analy-tiker på Handelsbanken.Vad tror du om inriktningen på bank,finans och försäkring?

– Det är attraktiva områden på långsikt, men samtidigt har de stora ban-kerna dragit i bromsen när det gällerIT-investeringar.

Samtidigt har Cyber Com hanteratkrisen på ett bättre sätt än genomsnitteti branschen.

– Bolagets finansiella ställning är godoch när den försvagade marknaden såsmåningom vänder har Cyber Comgoda förutsättningar att visa fina resul-tat, fortsätter Peter Trigarszky.

Trots svårigheterna inom bådaaffärsområdena klarade Cyber Comatt rädda lönsamheten, även om mar-ginalerna är knappa.

Annika Larsson, analytiker påHagström & Qviberg, tror att det

Stark ställningtrots tufft år påkundmarknadenMarknaden för IT-konsulter var tuff under 2001. Trots det lyckades Cyber Com prestera ett positivt resultat. Cyber Com harunder en längre tid fått flera positiva omdömen från en del analytiker. Vad tror de om 2002?

22 CYBER COM 2001

”Bolagets finansiellaställning är god ochnär den försvagademarknaden så små-ningom vänder harCyber Com godaförutsättningar attvisa fina resultat.”

ANALYS

beror på en god reaktionsförmågainom ledningsgruppen.

– Ganska snabbt bromsade manrekryteringen, stängde ner kontor ochminskade hierarkinivåerna inom före-taget, vilket har gjort att man kunnatkontrollera kostnaderna bättre änmånga konkurrenter och därmedlyckats hålla lönsamheten på en accep-tabel nivå, säger Annika Larsson.

BIDRAGANDE TILL REAKTIONSFÖRMÅGAN

kan vara Cyber Coms relativt blyg-samma storlek.

Konkurser och utslagning blandbörsnoteradekonsultbolag har iprincip uteblivit –tvärtemot vad allaprognosmakare spått.Frågan är om 2002innebär kommandefusioner i branschen.

– Min bedömning är att den svalaförvärvsaktiviteten består så längesom tydliga tecken på en konjunktur-vändning uteblir. Synergierna för kon-sultbolag är generellt sett mindre jäm-fört med andra branscher. Vårbedömning är att starka företag köpersvaga men att antalet potentiellaköpare har minskat då dessa har egna

problem att lösa, säger Jonas Elofsson,analytiker på JP Nordiska.

Och det är inte säkert att affärernakommer ske inom samma sektor.

Jonas Elofsson är negativ till fusionav två likartade konsultbolag ochmenar att blickarna istället borde rik-tas mot företag som vill bredda sittkunderbjudande. Exempelvis en tek-nisk konsult som vill etablera sig i ettnytt segment eller ett hårdvarunärabolag som vill komplettera sitt erbju-dande med en konsultstyrka.

Enligt honom kan det ofta blimissvisande när man jämför telekom-

konsulter med varandra,eftersom de har relativtskilda nischer. Det gälleratt närgranska kundupp-dragen. Cyber Com harstarkt renommé inombillingsystem, medankonkurrenten HiQ har

utmärkt sig genom bland annat simu-leringsteknik och SMS-lösningar.

HAN BERÖMMER BÅDE HiQ och CyberCom för att de inte växte okontrolle-rat under IT-boomen, utan rekrytera-de med omsorg. Resultatet har blivitatt de är stabila och lönsamma aktö-rer.

CYBER COM 2001: 23

Analytikersom följerCyber Com

”Cyber Com klarade 2001 bra och i mot-sats till många av konkurrenterna lyckades Cyber Com redovisa vinst”

Jacob WallAlfred Berg08-723 58 00

Jonas ElofssonBankaktiebolaget JP Nordiska08-791 48 00

David LindströmBörsinsikt Fondkommission AB08-506 520 20

Gorm ThomassenCazenove & CoLondon+44-20 7588 2828

Fredrik SkoglundD.Carnegie08-676 88 00

Karl BerglundDeutsche Bank08-463 55 00

Lars Sveder Enskilda Securities08-522 29 500

Stephanie GöthmanErik Penser Fondkommission AB08-463 80 00

Annika Larsson Hagström & Qviberg FK08-696 17 00

Peter TrigarszkyHandelsbanken InvestmentBanking08-701 10 00

Anders BrennerRedeye08-545 013 30

KOMPETENS & KULTUR

Här tar varje medarbetare själv, i nära samarbete medbolagsledaren, ansvar för sin professionella utveckling.

Cyber Coms konsulter har en genomsnittlig erfarenhet påtolv år. Det är en bas som gör att de själva kan bedöma sittutbildningsbehov väldigt väl. De konfronteras varje dag medaffärslivets krav. De bär ansvaret för att kunden får det somen gång beställts, oavsett vilka hinder som dyker upp påvägen. Det man inte kan, måste man lära sig.

Under 2002 intensifieras arbetet med att stötta kompetens-utvecklingen ute i bolagen. Bland annat ska medarbetarnadokumentera och följa upp sina behov.

– Tanken är att konsulterna ska ställa sig frågorna: Vad kanjag idag? Vad vill jag kunna om ett år? Hur ska jag ta mig dit?säger Ylva Willows, ansvarig för utvecklingsarbetet.

När bolagsledaren och den enskilde individen kartlagt dessabehov och önskningar gäller det att planera. Kurser, certifikat,skräddarsydda uppdrag – alla medel används för att uppnåkompetensmålet.

– Det blir som en personlig överenskommelse mellan indi-viden och den närmaste chefen att man ska klara detta. Ensådan relation kan du inte få med en human resource-avdel-ning, säger hon.

Även om basen för utbildningen ligger hos individerna idotterbolagen tar Cyber Com tillvara på styrkan av att vara enkoncern. Det finns flera så kallade kompetensgrupper somgriper över dotterbolagsgränserna. En del träffas för att prataom det senaste inom ett visst programmeringsspråk, andrabygger vidare på en projektstyrningsmodell och ytterligareandra jobbar med testmetoder.

MEN KOMPETENS INNEBÄR inte bara kunskaper i teknik och stra-tegi. En kompetent konsult har också en tillmötesgående per-sonlighet. Det enklaste sättet att göra ett gott intryck ute hos

kunden är att ha en god atmosfär på den egna arbetsplatsen.Detta har Cyber Com lyckats med, anser Kerstin Ryer, sty-

relseledamot i bolaget, och till vardags personaldirektör på IfSkadeförsäkringar.

– Jag tycker att det känns när man ringer upp eller kommerin på kontoret. Atmosfären är positiv och välkomnande. Detmärks att folk tycker att det är roligt på Cyber Com, sägerhon.

Kerstin Ryer understryker att en trevlig arbetsplats inte ärmålet i sig. En stimulerande arbetsmiljö är i själva verket ettmedel för att nå ökad lönsamhet.

– Det finns ett solklart sambandmellan god stämning och godaresultat. Och egentligen är detganska enkelt. Den som vet attgoda resultet leder till uppskatt-ning, ger järnet. Det handlar intebara om lönen, man kan bli belönad på andra sätt. Det vikti-ga är att man känner: ”YES, jag betyder nåt.”

KULTUREN PÅ CYBER COM har inte tillkommit av en slump.Tvärtom har god stämning och starkt engagemang funnitsmed från början i bolagets filosofi.

Under 2001 och med fortsättning under 2002 pågår kursenCintra, ett av Cyber Coms mest lyckade interna projektnågonsin. Det är en annorlunda internutbildning som tarfasta just på värderingar, kultur och praktiska erfarenheter.

Bolagets konsulter har flera års erfarenhet i bagaget men detfinns väl ingen som är fullärd i arbetslivets uppförandekoder?Även garvade konsulter säger efter tre dagars duggning att”det här var den bästa kurs jag någonsin varit på”.

– Dagarna går fort, man får nya vänner och kontakter.Framförallt lär man sig väldigt mycket om företaget manarbetar för, säger Fred Gerschman, en av seminarieledarna påCintra.

Läs mer om Cintra på sidan 26.

HUR KAN MAN göra karriär i en småskalig koncern som CyberCom, vilken till stora delar saknar ett traditionellt ”middlemanagement”? Svaret är att man gör en snabb karriär.Historiskt har nya dotterbolag startat inom Cyber Com aventreprenörsdrivna konsulter som vill prova på ledarskap ochförsäljning. Även om nya bolag inte grundas i samma taktsom förut är det fortfarande nära till hands att ta klivetframåt och bli chef.

– Det kan falla sig naturligt efter ett antal uppdrag som pro-jektledare att axla rollen som bolagsledare. Vissa har god handmed kunder och får sköta försäljningen, andra organiserarkonsulterna på ett bra sätt. Vi har båda typerna av ledare,säger Ylva Willows som själv klev upp som vice vd för ettbolag under året.

Snabbrörlighet och småskalighetutmärker Cyber Coms affärskultur.Samma sak gäller för kompetens-kulturen. Alla medarbetare tar ett stort ansvar tillsammans med sin chef.

Medarbetarnas kompetensavgör bolagets lönsamhet

”Det finns ettsolklart sambandmellan god stämning och goda resultat.”

Ylva Willows, Fred Gerschman och Kerstin Ryer – alla ärde involverade i kompetensfrågor inom Cyber Com.

CYBER COM 2001 25

D eltagarna vet inte mycket när dekliver på planet ner till värmen.

Men om de förväntat sig fyra dagarssolsemester har de missförstått sakenhelt.

Cintra, Cyber Coms interna semina-rium, handlar om precis motsatsen.

Istället är dagarna fyllda av arbete.När deltagarna vänder hem har de fått

en djupare inblick i Cyber Coms affärs-idé och strategi, företagets värderingaroch hunnit dela med sig av varandraspraktiska erfarenheter. Samt haft literoligt förstås.

– Vi tycker att Cintra är ett av de vik-tigaste seminarierna man får upplevainom Cyber Com, säger FredGerschman, en av seminarieledarna.

Tillsammans med Mats Alders ochBo Olofsson organiserar och lederhan Cintra. Hittills har drygt halvapersonalstyrkan, genomgått seminari-et sedan starten i början av 2001.Meningen är att alla ska gå.

– Många företag lägger stora pengarpå att hyra in expertlärare. Så tänkerinte vi. Vi som leder Cintra jobbarsjälva aktivt i företagets vardag ochhar mångårig erfarenhet av bran-schen, säger Fred.

Viktiga punkter på schemat är kulturoch värderingar inom Cyber Com.Omvärldsanalys, kundbegreppet, sälj-processen, konsultrollen och kvalitet,är andra intressanta punkter på sche-mat.

Eftersom Cyber Com är uppbyggtkring små, relativt självständiga bolaghar många anställda inte den fullstän-diga bilden av koncernen. För dessablir Cintra ett inspirerande möte.

TROTS DET HÖGA tempot finns tid överför social samvaro och skratt. Nya kon-takter och vänskaper växer fram mellandeltagarna. Ofta är det bara en eller tvåfrån samma dotterbolag. Från att havarit 20 individer som oftast inte kändevarandra innan avfärden är det ett välsammansvetsat team som åker hemfyra dagar senare.

– Alla jag talat med tycker att Cintravarit en rolig, givande och motiverandeupplevelse. Dagarna går fort, man fårnya vänner och kontakter. Och fram-förallt har man lärt sig väldigt mycketom företaget man arbetar för, sägerFred.

Cintra gersyre tillsjälen i

företaget

Cintra är ett ovanligt utvecklingsprogram för CyberComs medarbetare. Målet: att stärka bolagets varu-märke och identitet.

Fakta om Cyber Coms medarbetare

”När deltagarna vänder hem har de fått en djupareinblick i Cyber Coms affärs-idé och strategi, företagetsvärderingar och hunnit delamed sig av varandras praktiska erfarenheter.”

Medarbetare fördelat på ort vid årets slut

Stockholm: 84,3%

Uppsala: 5,3%

Köpenhamn: 3,7%

Göteborg: 2,7%

Malmö: 2,0%

Sundsvall 2,0

Medarbetare fördelat på arbetsuppgifter vid årets slut

Konsulter: 81,3%

Administratörer: 8,1%

Ledare: 7,2%

Säljare: 3,4%

Från 2002 har Cyber Com ungefär 25 anställda i London.

MEDARBETARE

NAMN Anders Westman. ÅLDER 32 år. BOR Umeå.ARBETAR SOM Systemutvecklare.FAMILJ Sambo Jonna som är doktorand på Umeå universitet.BAKGRUND Utbildad vid Umeå universitet och arbetat på pro-gramvaruföretaget IBS.

Anders Westman är lite speciell: Han älskar den svenskavintern. Tillvaron som konsult på Cyber Coms nordligastekontor passar honom därför alldeles perfekt.

– Det ska vara kallt och mycket snö, säger han.I januari 2002 slogs dörrarna upp till Cyber Coms senaste etabler-

ing. Två konsulter tog plats i Umeå, som är en filial till kontoret iSundsvall.

Anders känner staden väl. Han har läst teknisk databehandling ochmatematik på universitetet. Idag bor han med en sambo mitt i stan.

Efter universitetet började han på programvaruföretaget IBS iKramfors 1996, och flyttade två år senare till Umeå med fortsattanställning. I början av 1999 kom erbjudandet om att börja på CyberCom i Sundsvall.

En vanlig arbetsdag sitter Anders och programmerar, vanligen i Java.Han arbetar ofta med applikationsservrar, databaser och webbgräns-snitt. Telia Mobile och SOS Alarm har varit två stora kunder. Andersingår i utvecklingsteam baserade i Stockholm.

– Det är bara bra att jag får komma ner till Stockholm och träffaresten av gänget. Varje gång lär jag mig något nytt.

De flesta höjer lite extra på ögonbrynen när 36-åring-en sticker fram sitt visitkort. Där står ”Ph. D” medliten stil. ”Teknologie doktor” på svenska.

Bakom titeln ligger fem års arbete i laboratorium på KTH iStockholm.

– Det är klart att folk blir nyfikna. Vissa till och med imponera-de, säger Torbjörn Sjögren.

Han programmerar systemens ”middleware”, vilket knyter ihopgrunddatabaserna med användargränssnitten.

Arbetsplatserna har varit Celsius, Ericsson och nu senast Telia.De fokuserade projekten är långt från högskolans frihet, menforskarsjälen sitter djupt rotad.

– Istället sitter jag hemma och pular med olika beräkningar.Ibland vill jag bara testa om saker går, även om jag på förhand vetatt resultatet är oanvändbart.

Hemmaexperimenten utstår dock hård konkurrens med hansstora fritidsintresse vindsurfning. Och desto viktigare:

– Jag är nybliven pappa till Adam. Han är mitt allra störstaintresse.

NAMN Torbjörn Sjögren. ÅLDER 36. BOR Stockholm.ARBETAR SOM Systemarkitekt.FAMILJ Flickvännen Helena och sonen Adam. BAKGRUND Civilingenjör på KTH 1991, Doktor 1997, därefter Volvo, Flygtekniska Försöksanstalten och Cyber Com.

Doktorn som blev konsult Pionjär på plats i Umeå

Medarbetare fördelat på kön

Män: 77,5%

Kvinnor: 22,5%

Utbildningsnivå

Systemvetare: 25%

Annan teknisk

akademisk: 22%

Civilingenjörer: 21%

Övrig akademisk: 16%

Eftergymnasial: 16%

FEM ÅR I S IFFROR

28 CYBER COM 2001

Ekonomisk utveckling i sammandragCYBER COM-KONCERNEN PROFORMARESULTATRÄKNINGAR, KSEK 2001 2000 1999 1998 1997

Rörelsens intäkter 396 179 357 556 191 893 96 860 40 953

Rörelsens kostnader -368 933 -320 604 -178 570 -91 144 -36 828

Avskrivningar enligt plan *) -15 076 -12 567 -4 479 -1 628 -778

Jämförelsestörande poster - -4 117 - - -

Rörelseresultat 12 170 20 268 8 844 4 088 3 347

Finansiella intäkter 4 754 3 321 6 180 46 25

Finansiella kostnader -5 165 -154 -496 -399 -90

Resultat efter finansnetto 11 759 23 435 14 528 3 735 3 282

Skatt -6 852 -8 472 -14 -1 694 -913

Minoritetens andel av årets resultat 5 22 3 118 -

Årets resultat 4 912 14 985 14 517 2 159 2 369

*) varav goodwillavskrivningar -8 840 -6 405 -714 - -

BALANSRÄKNINGAR, KSEK PROFORMATILLGÅNGAR 2001 2000 1999 1998 1997

Immateriella anläggningstillgångar 83 307 75 858 9 302 - -

Materiella anläggningstillgångar 11 287 11 270 10 325 5 634 2 399

Finansiella anläggningstillgångar 2 958 5 657 1 754 232 533

Summa övriga omsättningstillgångar 91 177 89 919 50 047 29 863 9 927

Likvida medel 120 802 111 921 107 317 5 930 607

S:a tillgångar 309 531 294 625 178 745 41 659 13 466

PROFORMAEGET KAPITAL OCH SKULDER 2001 2000 1999 1998 1997

Eget kapital 223 523 195 386 137 367 12 886 2 496

Avsättningar 5 856 20 146 919 461 -

Räntebärande skulder - - - 2 424 2 826

Ej räntebärande skulder 80 152 79 093 40 459 25 888 8 144

S:a eget kapital och skulder 309 531 294 625 178 745 41 659 13 466

PROFORMAKASSAFLÖDESANALYS, MSEK 2001 2000 1999 1998 1997

Kassaflöde från den löpande verksamheten 31,4 28,7 7,0 1,9 1,5

Kassaflöde från investeringsverksamheten -23,4 -44,1 -13,2 -5,1 -3,0

Kassaflöde från finansieringsverksamheten 0,9 20,0 107,6 8,5 1,1

Förändring av likvida medel 8,9 4,6 101,4 5,3 -0,4

Likvida medel vid årets början 111,9 107,3 5,9 0,6 1,0

Likvida medel vid periodens slut 120,8 111,9 107,3 5,9 0,6

CYBER COM 2001 29

PROFORMANYCKELTAL 2001 2000 1999 1998 1997

Totalt kapital, MSEK 309,5 294,6 178,7 41,7 13,5

Sysselsatt kapital, MSEK 229,3 215,5 138,3 15,8 5,3

Eget kapital, MSEK 223,5 195,4 137,4 12,9 2,5

Räntabilitet på totalt kapital, % 5,6% 10,0% 13,6% 14,6% 34,9%

Räntabilitet på sysselsatt kapital, % 7,6% 13,4% 19,5% 37,6% 93,8%

Räntabilitet på eget kapital, % 2,3% 9,0% 19,3% 23,5% 108,7%

Rörelsemarginal, % 3,1% 5,7% 4,6% 4,2% 8,2%

Rörelsemarginal före goodwillavskrivningar och jämförelsestörande poster, % 5,3% 7,5% 5,0% 4,2% 8,2%

Nettomarginal, % 3,0% 6,6% 7,6% 3,9% 8,0%

Kassalikviditet, ggr 2,6 2,6 3,9 1,4 1,3

Soliditet, % 72,2% 66,3% 76,9% 30,9% 18,5%

Skuldsättningsgrad, ggr 0,0 0,0 0,0 0,2 1,1

Nettoskuldsättningsgrad, ggr -0,5 -0,6 -0,8 -0,3 0,9

Andel riskbärande kapital, % 74,2% 73,2% 77,4% 32,0% 18,5%

Ränteteckningsgrad, ggr 3,3 82,9 30,3 10,4 37,5

Rörelsekapital i relation till omsättning, % 2,8% 3,0% 5,0% 4,1% 4,4%

Kapitalomsättningshastighet, ggr 1,3 1,5 1,7 3,5 4,2

Investeringar, MSEK 24,4 42,2 19,3 5,1 3,0

Antal anställda, medeltal 312 310 185 92 41

Antal anställda vid periodens slut 300 285 270 128 65

Antal konsulter, medeltal 252 263 157 75 35

Omsättning per anställd, KSEK 1 270 1 153 1 037 1 053 949

Omsättning per konsult, KSEK 1 573 1 360 1 222 1 291 1 112

Förädlingsvärde per anställd, KSEK 742 722 756 779 657

Löner och ersättningar exkl soc avg, MSEK 162,4 150,7 97,0 50,1 17,5

PROFORMAAKTIEDATA 2001 2000 1999 1998 1997

Antal aktier vid periodens slut 8 757 279 8 439 803 7 882 875 5 682 875 5 000 000

Antal aktier vid periodens slut, full spädning 9 384 553 9 417 032 8 532 875 6 182 875 5 000 000

Eget kapital per aktie, SEK 25,52 23,15 17,43 2,27 0,50

Eget kapital per aktie vid full spädning, SEK 23,82 20,75 16,10 2,08 0,50

Genomsnittligt antal aktier 8 696 703 8 212 315 5 991 208 5 498 306 5 000 000

Genomsnittligt antal aktier vid full spädning 9 422 841 9 198 839 6 553 708 5 714 973 5 000 000

Vinst per aktie, SEK 0,56 1,82 2,42 0,37 0,47

Vinst per aktie vid full spädning, SEK 0,65 **) 1,73 2,21 0,36 0,47

Kassaflöde per aktie vid full spädning, SEK 3,34 3,13 1,07 0,33 0,30

**) Skillnaden i vinst/aktie vid full spädning jmft med före spädning består till största delen av effekter till följd av optionsprogram 4 där lösen av aktier skall ske hösten 2002 till

en teckningskurs på 144 SEK. Periodens resultat har justerats med nuvärdet av teckningslikviden i enlighet med RR18 Resultat per aktie. Om sådan justering inte gjorts skulle

vinst/aktie efter full spädning uppgå till 0,52 SEK.

AKTIEINFORMATION

30 CYBER COM 2001

Aktiekapital och ägarförhållanden

Aktien under 2001Cyber Coms B-aktie noterades på OM

Stockholmsbörsens O-lista den 1

december 1999. I augusti 2000

omstämplades Cyber Coms aktier av

Serie A (ej noterad) och B till aktier av

ett aktieslag utan beteckning. Detta

innebär att Cyber Com nu enbart har

ett aktieslag. Vid bolagsstämma får

varje röstberättigad rösta för alla de

aktier han eller hon äger och företrä-

der utan begränsning i röstetalet.

Cyber Coms aktiekapital uppgick per

31 december 2001 till 8.757.279 SEK

fördelat på lika många aktier. Sista

betalkurs var vid årets slut 32,90 SEK

vilket motsvarar ett börsvärde på 288

MSEK. Efter utspädning beräknas

marknadsvärdet till 309 MSEK.

'Del

phi

Eco

nom

ics

0

200

400

600

800

1000

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

jan feb mar apr maj jun jul aug sep okt nov dec

Cy ber Com S X-All-S hare Index SX- ITAntal omsatta aktier i 1000-tal per vecka

Aktiekapitalets utvecklingAktiekapitalet i Cyber Com har utvecklats enligt nedan.

Nominellt Tillkommande Totalt antal Ökning aktie- Totalt aktie-År Transaktion belopp, SEK antal aktier, st Kurs, SEK aktier, st kapital, SEK kapital, SEK

1997 Bolagets bildande 100 1 000 - 1 000 100 000 100 000

1998 Split 5000:1 0,02 4 999 000 - 5 000 000 - 100 000

1998 Nyemission 1) 0,02 515 000 13,60 5 515 000 10 300 110 300

1998 Nyemission 2) 0,02 110 300 16,32 5 625 300 2 206 112 506

1998 Nyemission 3) 0,02 57 575 16,32 5 682 875 1 152 113 658

1999 Fondemission 1 - - 5 682 875 5 569 218 5 682 875

1999 Nyemission 4) 1 300 000 35,00 5 982 875 300 000 5 982 875

1999 Nyemission 5) 1 100 000 40,00 6 082 875 100 000 6 082 875

1999 Nyemission 6) 1 100 000 45,00 6 182 875 100 000 6 182 875

1999 Nyemission 1 1 700 000 62,00 7 882 875 1 700 000 7 882 875

2000 Nyemission 7) 1 111 428 210,00 7 994 303 111 428 7 994 303

2000 Nyemission 8) 1 350 000 23,50 8 344 303 350 000 8 344 303

2000 Nyemission 9) 1 95 500 41,50 8 439 803 95 500 8 439 803

2001 Nyemission 9) 1 53 000 41,50 8 492 803 53 000 8 492 803

2001 Nyemission 10) 1 101 521 98,50 8 594 324 101 521 8 594 324

2001 Nyemission 7) 1 145 455 87,00 8 739 779 145 455 8 739 779

2001 Nyemission 11) 1 17 500 51,50 8 757 279 17 500 8 757 279

2002 Vid fullt utnyttjande av teckningsoptioner 7) 1 227 274 32,90 8 984 553 227 274 8 984 553

2002 Vid fullt utnyttjande av teckningsoptioner 1 400 000 144,00 9 384 553 400 000 9 384 553

1) Nyemission riktad till Intertech Ltd, Torsten Jungner och Melina AB

2) Nyemission riktad till Peter Törnquist och Lars Ahlman

3) Nyemission riktad till Peter Törnquist och Peter Karaszi

4) Nyemission riktad till Pir New World Media AB

5) Nyemission riktad till Lingfield AB

6) Nyemission riktad till 6:e AP fonden

7) Nyemission riktad till Intra-X Data ABs aktieägare

8) Nyemission till följd av utnyttjande av teckningsoptioner (optionsprogram 1)

9) Nyemission till följd av utnyttjande av teckningsoptioner (optionsprogram 2)

10) Nyemission riktad till StreamIT ABs aktieägare

11) Nyemission till följd av utnyttjande av teckningsoptioner (optionsprogram 3)

CYBER COM 2001 31

Ägarstruktur

Namn Antal aktier Andel av rösteroch kapital i %

Per Bergström via bolag 1 314 025 15,0

Pekka Seitola via bolag 1 314 025 15,0

Citibank, Schweiz 323 250 3,7

3I Euro Tech Trust Plc 255 000 2,9

SEB Sverige Aktiefond 1 223 300 2,5

Hagströmer & Qviberg Sverigefond 191 400 2,2

Hagströmer & Qviberg Strategifond 179 000 2,0

SEB Sverige Aktiefond 2 163 000 1,9

Östersjöstiftelsen 142 700 1,6

SEB Aktiesparfond 123 200 1,4

SEB Världenfond 119 500 1,4

Förenade Liv Kollektivavtalförsäkring 102 100 1,2

Övriga 4 306 779 49,2

Totalt 8 757 279 100,0

Källa: VPC AB 29 december 2001

Innehav Antal aktier % Antal %storleksklass i klassen ägare

1 - 100 153 479 1,8 2 509 42,4

101 - 500 609 508 7,0 2 145 36,3

501 - 1 000 616 272 7,0 700 11,9

1 001 - 5 000 1 039 898 11,9 451 7,6

5 001 - 10 000 326 598 3,7 44 0,7

10 001 - 50 000 861 273 9,8 42 0,7

50 001 - 100 000 699 751 8,0 10 0,2

100 001 - 4 450 500 50,8 12 0,2

Totalt 8 757 279 100,0 5 913 100,0

Källa: VPC AB 29 december 2001

Aktieägare fördelade på kategorier

Företagets styrelseledamöter: 30,8%

Större institutioner: 20,8%

Ledande befattningshavare: 0,4%

Övriga: 48%

AktieägareAntalet aktieägare uppgick vid årets slut till 5 913 st, varav 4 654 st (78,7%) ägde 500 aktier eller färre. Större institutionella ägare ägde 20,8%, företagets styrelseledamöter

(inkl företagets grundare) 30,8%, ledande befattningshavare 0,4% samt övriga aktieägare 48,0%. Det utländska ägandet uppgick till 14,3%.

AKTIEINFORMATION

UtdelningspolitikStyrelsen inom Cyber Com har som målsättning attt säkerställa Cyber Coms fortsatta tillväxt. Hänsyn kommer därför alltid att tas till koncernens investeringsbehov och finansiella

ställning innan beslut om utdelning fattas. Bolaget avser ej att lämna utdelning under de närmaste åren.

Aktiedata koncernenFöre utspädning 011231 001231

Antal aktier vid perioden slut 8 757 279 8 439 803

Eget kapital per aktie, SEK 25,52 23,15

Genomsnittligt antal aktier 8 696 703 8 212 315

Vinst per aktie, SEK 0,56 1,82

Efter utspädning 011231 001231

Antal aktier vid perioden slut 9 384 553 9 417 032

Eget kapital per aktie, SEK 23,82 20,75

Genomsnittligt antal aktier 9 422 841 9 198 839

Vinst per aktie, SEK 0,65 *) 1,73

*) Se anmärkning på sidan 29.

Teckningsoptioner Cyber Com Consulting Group Scandinavia AB har totalt emitterat 4 st förlagslån med avskiljbara teckningsoptioner till styrelse och anställda i Cyber Com-koncernen. Lånen har

emitterats till Cyber Com Consulting Uppsala AB som sedan vidareförsålt teckningsoptionerna till de teckningsberättigade. Varje teckningsoption ger rätt till teckning av en aktie i

Cyber Com.

Per 31 december 2001 finns ett utestående optionsprogram i Cyber Com-koncernen. Detta optionsprogram emitterades under 2000 och omfattar 400 000 teckningsoptioner.

Teckning av aktier kan ske under perioden 15 augusti - 13 september 2002 till kursen 144 kr per aktie.

Teckningsoptioner utgivna till de tidigare aktieägarna i Intra-X Data AB Under 2001 nyemitterades 145 455 aktier med utnyttjande av teckningsoptioner utgivna i samband med förvärvet av Intra-X AB. Totalt återstår nu 227 274 teckningsoptioner som

berättigar till teckning av aktier under mars 2002.

Riktad nyemission till aktieägarna i StreamIT AB Den 12 februari 2001 beslöt styrelsen att, med stöd av ordinarie bolagsstämmans bemyndigande den 28 april 2000, öka bolagets aktiekapital genom nyemission av 101 521 aktier.

Rätten att teckna dessa aktier tillkom, med frångående av aktieägarnas företrädesrätt, aktieägarna i StreamIT AB. Utspädningseffekten av de utgivna aktierna motsvarar 1,2 pro-

cent av kapitalet och rösterna.

CYBER COM 2001 33

RISKFAKTORER & KÄNSLIGHETSANALYS

FörvärvCyber Coms fortsatta expansion förväntas ske både organisktoch genom förvärv. Företagsförvärv, såväl i Sverige somutomlands, ökar kraven på organisationen. Att integrera nyaföretag och medarbetare medför alltid en risk.

VäxtvärkEn hög tillväxttakt kan vara påfrestande för den löpandeverksamheten och ställer höga krav på såväl ledning och per-sonal som administrativa rutiner och system. Cyber Com ärväl medvetet om problemet och arbetar löpande med attutveckla och förbättra interna rutiner och system.

RekryteringKonsulterna är den viktigaste tillgången i Cyber Com.

Därför är det av yttersta vikt att bolaget kan behålla ochrekrytera kvalificerade konsulter. Detta är en förutsättning föratt kunna uppnå fastställda mål för tillväxt och lönsamhet.Policyn att enbart anställa erfarna konsulter medför att kon-sulterna måste rekryteras från konkurrenterna. Cyber Comarbetar ständigt för att bli en alltmer attraktiv arbetsgivareoch därmed säkerställa att företaget får tillgång till rätt kom-petens.

NyckelpersonerDet råder en hård konkurrens om erfarna medarbetare inomIT-området – och särskilt ledare och andra nyckelpersoner.Cyber Com arbetar med såväl generella som riktade åtgärderför att behålla sådana personer i företaget.

KonkurrenterCyber Com konkurrerar med övriga IT-konsulter inom seg-menten telekom, finans och försäkring på en mycket konkur-rensutsatt marknad. Hårdare konkurrens kan leda tillprispress och minskade tillväxtmöjligheter.

KonjunkturenGenerellt är kundernas investeringsvilja beroende av det all-männa konjunkturläget.

IT-investeringar är ofta av strategisk betydelse och priorite-

ras även under en lågkonjunktur. Risken när konjunkturenviker är att kunderna föredrar att minska antalet konsulter änatt friställa den egna personalen. Cyber Com har medvetetvalt att arbeta med kunder verksamma inom flera olikaområden vilket minskar beroendet av konjunkturutveckling-en inom en enskild bransch.

LeverantörerCyber Com som är ett tjänstekonsultföretag baserar IT-lös-ningarna på standardprodukter och system som finns påmarknaden. Företaget är inte beroende av någon enskild leve-rantör utan arbetar med ett flertal olika leverantörer.

KunderDe tio största kunderna står för cirka 69 procent av omsätt-ningen. Cyber Com arbetar för att utveckla långsiktiga rela-tioner med kunderna.

ValutapåverkanFöretag med internationell verksamhet kan påverkas avvalutakursförändringar. Under året har detta endast margi-nellt påverkat koncernens resultat. I takt med att bolagetsverksamhet internationaliseras avser man att om behov upp-står valutasäkra utländska valutaflöden.

PrognoserBeslutsprocessen hos kunderna kan vara komplex och dra utpå tiden.

Det gör det svårt för Cyber Com att prognostisera omsätt-ning och resultat. En förskjutning i tiden av projekt kanväsentligt påverka omsättning och resultat för ett visst kalen-derår.

KänslighetsanalysFöljande faktorer påverkar Cyber Coms resultat främst:• Pris mot kund• Debiteringsgrad• Antalet konsulter

Sammanställningen visar effekten på rörelseresultatet då föl-jande faktorer ändras med +/– 1%.• Pris mot kund 3,1 MSEK• Debiteringsgrad 2,8 MSEK• Antal konsulter 0,5 MSEK

Redovisade effekter ska ses oberoende av varandra ochförutsätter att övriga faktorer inte förändras. Beräkningen ärgjord på 2001 års utfall.

Företagande är förenat med risker ochmöjligheter. Detsamma gäller ägandeav aktier. Här nedan berörs ett antalfaktorer som kan påverka utvecklingenför Cyber Com. De följer inte i någonprioriterad ordning.

Beskrivningarna gör inte helleranspråk på att vara heltäckande ellerbeskriva samtliga faktorer i detalj.

Det handlar om en balansmellan risker och möjligheter

REDOVISNING 2001

34 CYBER COM 2001

Styrelsen och verkställande direktören för Cyber Com Consulting Group

Scandinavia AB (publ), org.nr 556544-6522, får härmed avge årsredovisning för

perioden 1 januari 2001 – 31 december 2001.

Redovisningen omfattar

• förvaltningsberättelse

• resultaträkning, koncern- och moderbolag

• balansräkning, koncern- och moderbolag

• kassaflödesanalys

• noter

Om inte särskilt anges, redovisas alla belopp i tusentals kronor. Uppgifter inom paren-

tes avser föregående år.

VerksamhetCyber Coms verksamhet är fokuserad mot telekom, finans och försäkring.

Telecom & ServicesAffärsområdet Telecom & Services erbjuder främst telekomsektorn kompetens inom

modern systemutveckling och projektstyrning. Detta sker i form av såväl kvalificerade

konsulttjänster som paketerade lösningar.

Inom affärsområdet fokuserar Cyber Com på affärsstödsystem/billing, rådgivning och

utveckling inom nya mobila lösningar och bredbandstjänster. Cyber Com utvecklar tele-

komprodukter och även komplexa CRM-system. Uppdragen kan vara internationella.

Cyber Com skräddarsyr system för fakturering/prissättning, mobila e-handelslös-

ningar, e-handelsportaler, tidredovisningssystem och lösningar för mikrobetalningar.

Inom prissättning och billing har Cyber Com egenutvecklade komponenter, t ex

• Elektroniska fakturor

• Prissättning av samtal

• Avtalshantering

• Intäktsuppföljning

• Kontantkort

Bland kunderna kan nämnas: Telia Mobile, Telia Sverige, Tele2 och Ericsson.

Viktiga projekt under 2001 har varit att utveckla ett billingsystem åt Telia Mobile

och en webbplats för Telia Sveriges företagskunder.

E-businessInom affärsområdet E-business erbjuder Cyber Com avancerade konsulttjänster samt

hela lösningar inom främst finans och försäkring, baserade på egen utveckling

och/eller standardprodukter. Cyber Com skapar systemlösningar dels genom att

utveckla nya delar åt våra kunder och dels genom att integrera dem med redan gjor-

da investeringar. Cyber Com har ett mångårigt nära samarbete med ledande hårdvaru-

och mjukvaruleverantörer och använder deras produkter när de kan vara effektiva

komponenter i nya system. Målet är att erbjuda effektiva, tillgängliga och skalbara

lösningar.

Cyber Com åtar sig att utföra total-, delentreprenad eller att vara kompetensför-

stärkning inom bland annat följande områden:

• Finansiell service till kunder

• Nya finansiella tjänster

• Betalningstjänster

• Logistiktjänster

• Säkerhetslösningar

Som exempel på konkurrenskraftiga lösningar som levererats till våra kunder kan

nämnas; e-handelsplatser, e-businessplattformar, aktiehandel via Internet, fakture-

ringssystem, betal- och biljetthanteringssystem, CRM-system och brokerlösningar.

Bland kunderna kan nämnas Finansinspektionen, SEB, ABG, SPP och Alecta.

ModerbolagetModerbolagets verksamhet består, förutom av en liten del konsultverksamhet, i att

sköta koncerngemensamma funktioner såsom ekonomi, administration, information,

investor relations och PR.

Verksamhetsår är kalenderår.

Väsentliga händelser under räkenskapsåret:

Förvärv av StreamIT ABI februari 2001 förvärvades managementbolaget StreamIT AB. StreamIT, med 17 med-

arbetare, har lång erfarenhet och hög kompetens inom telekom och IT, med tyngd-

punkt på telekom-management och verksamhetsutveckling.

StreamIT omsatte år 2000 26 MSEK med ett rörelseresultat på 4,8 MSEK. Förvärvet

finansierades delvis genom en nyemission av Cyber Com-aktier. Köpeskillingen bestod

av två delar, en fast del och en tilläggsköpeskilling. Den fasta köpeskillingen medför

en goodwill för år 2001 om 24,3 MSEK. Tilläggsköpeskillingen baseras på bolagets

omsättning och rörelsemarginal för åren 2001–2003. Någon tilläggsköpeskilling base-

rad på resultatet år 2001 kommer inte att utgå. Det föreligger ingen övre gräns för

vilken tilläggsköpeskilling kan utgå.

Cyber Com DanmarkI maj 2001 startade Cyber Com verksamhet i Danmark genom bildandet av dotterbola-

get Cyber Com Consulting A/S. Bolaget som har lokal erfaren ledning, fokuserar på

marknaderna inom telekom och finans. Omsättningen under första året uppgick till

2,4 MSEK.

Nya ordrar samt ram- och samarbetsavtalUnder året har ramavtal slutits med sex av våra större kunder; Telia, Ericsson,

Apoteket, Statskontoret, OM Gruppen och Tele2.

Dessutom har Cyber Com ramavtal med bl.a AstraZeneca, FMV, IBX och

Regeringskansliet.

PersonalMedeltalet antal anställda i koncernen uppgick för år 2001 till 312 st. Vid årets utgång

uppgick antalet anställda i koncernen till 300 st, en nettoökning under året med 15

personer. Exklusive förvärvet av StreamIT, har under året antalet anställda i princip

varit oförändrat.

Under år 2001 har Cyber Com gjort en satsning på kompetensutveckling genom

lansering av ett internt seminarium kallat Cintra. Samtliga idag anställda i bolaget

skall tillsammans med nyanställda genomgå detta seminarium som behandlar ämnen

såsom kultur och värderingar inom företaget, företagets affärsidé och mål, omvärlds-

analys, säljprocess, konsultroll, kvalitet mm. Under året har 160 av företagets anställda

genomgått detta seminarium.

Resultat och ställningUnder 2001 ökade koncernens omsättning med 11 % jämfört med föregående år och

uppgick till 396,2 MSEK (357,6). Rörelseresultatet före goodwillavskrivningar uppgick

till 21,0 MSEK (26,7) vilket motsvarar en marginal på 5,3 % (7,5 %). I rörelseresultatet

föregående år ingick jämförelsestörande poster om sammanlagt -4,1 MSEK.

Rörelseresultatet efter goodwillavskrivningar uppgår till 12,1 MSEK (20,3) vilket mot-

svarar en rörelsemarginal på 3,1 % (5,7 %).

Det allmänna marknadsläget under år 2001 har karaktäriserats av avmattning i eko-

nomin med minskad efterfrågan som följd. Kunder senarelägger IT-projekt och priori-

terar lönsamhet före nyinvesteringar vilket tillsammans med överetablering på kon-

sultmarknaden leder till att större konkurrens råder om nya uppdrag. Cyber Com har

anpassat sig till en mer konkurrensutsatt marknad genom ökat fokus på nyckelkunder,

anpassning av organisationen samt kostnadsbesparingar. Cyber Coms starka kund-

relationer med flera av våra större kunder har möjliggjort en snabb omplacering av

konsulter till nya uppdrag.

Debiteringsgraden för helåret uppgår till 75 % (80 %). Koncernens medeltimpris

Förvaltningsberättelse

REDOVISNING 2001

CYBER COM 2001 35

har på helårsbasis varit ca 2 % högre än föregående år. Cyber Coms strategi att bara

anställa erfarna konsulter med hög kompetens har visat sig framgångsrik. Köparna är

beredda att betala för kvalitet och Cyber Com får fler kvalificerade projekt.

Finansnettot för året uppgår till -0,4 MSEK (3,1). Finansnettot belastades under

andra kvartalet med en nedskrivning av finansiella anläggningstillgångar på 5,0 MSEK

hänförliga till Cyber Coms aktieinnehav i Shouyou AB, som trätt i likvidation. Bortsett

från denna nedskrivning uppgår räntenettot till 4,6 MSEK (3,1) främst till följd av

bolagets goda likviditet.

Resultatet efter finansnetto uppgick till 11,7 MSEK (23,4) vilket innebär en netto-

marginal på 3,0 % (6,5 %). Skattekostnader för helåret 2001 beräknas till 58 % (36 %).

Den stora ökningen förklaras av att redovisade goodwillavskrivningar ej är skattemäs-

sigt avdragsgilla.

Helåret 2001 uppvisade trots det företagsförvärv som genomförts under året ett

positivt kassaflöde med 8,9 MSEK (4,6).

Finansiell ställningDet egna kapitalet per 31 december uppgick till 223,5 MSEK (195,4) vilket motsvarar

en soliditet på 72,2 % (66,3 %). Eget kapital per aktie uppgick till 25,52 SEK (23,15

SEK) eller 23,82 SEK (20,75 SEK) vid full spädning.

Under andra kvartalet inföll teckningsperioden för ett av Cyber Coms optionspro-

gram riktat till de anställda. Teckningskursen var satt till 51,50 SEK. På grund av det

rådande marknadsläget blev endast 17.500 av totalt 150.000 teckningsrätter utnytt-

jade för nyteckning av aktier i bolaget.

InvesteringarInvesteringar i materiella anläggningstillgångar uppgick för 2001 till 7,8 MSEK (9,5).

I februari 2001 förvärvades telekom-managementbolaget StreamIT AB.

Köpeskillingen består av två delar, en fast del och en tilläggsköpeskilling. Den fasta

köpeskillingen medför en goodwill om 24,3 MSEK. Eventuell tilläggsköpeskilling kom-

mer att baseras på utfallet i StreamIT under perioden 2002-2003 samt Cyber Com-

aktiens kurs vid respektive transaktionstidpunkt.

Den del av tilläggsköpeskillingen för förvärvet av Intra-X som reglerats under första

kvartalet 2001 har baserats på utfallet i Intra-X för räkenskapsåret 2000 samt Cyber

Com-aktiens kurs vid teckningstillfället i mars 2001. Vid årets slut har den återstående

tilläggsköpeskillingen fastställts och den redovisas till 7,5 MSEK. Tilläggsköpeskillingen

är baserad på Cyber Com-aktiens kurs vid transaktionstidpunkten den 31 december

2001 och kommer att regleras genom en apportemission i mars 2002 varvid Cyber

Coms eget kapital kommer att ökas med 227.274 aktier á 32,90 kr. Det totala anskaff-

ningsvärdet för goodwill avseende Intra-X uppgår därmed till 72,5 MSEK mot det vid

föregående års bokslut beräknade anskaffningsvärdet på 82,2 MSEK. Detta har med-

fört en resultateffekt på goodwillavskrivningar med 2,0 MSEK vilket redovisas i 4:e

kvartalet 2001.

Investeringar i immateriella anläggningstillgångar uppgick sammantaget under

perioden till 16,7 MSEK (80,1).

LikviditetKoncernens likvida medel uppgick per 31 december 2001 till 120,8 MSEK jämfört med

111,9 MSEK per den 31 december 2000. Kassaflödet blev således, trots det företagsför-

värv som genomfördes under året, positivt.

ModerbolagetOmsättningen uppgick för år 2001 till 32,4 MSEK (33,5 MSEK). Rörelseresultatet upp-

gick till –7,5 MSEK (-5,1 MSEK). I rörelseresultatet för föregående år ingick en reavinst

avseende försäljning av aktier i dotterbolag med 4,6 MSEK. Resultatet efter finans-

netto blev 5,7 MSEK (14,4 MSEK).

Moderbolagets likviditet uppgick per den 31 december 2001 till 114,7 MSEK

(91,1 MSEK).

Investeringar i datorer och övriga inventarier har skett med 0,7 MSEK (2,4 MSEK).

Antalet anställda uppgick vid periodens slut till 29 (30).

ÄgarförhållandenDe 10 största ägarna av Cyber Com Consulting Group Scandinavia AB var per

29 december 2001:

Ägare Antal Procent

Per Bergström via bolag 1 314 025 15,0

Pekka Seitola via bolag 1 314 025 15,0

Citibank, Schweiz 323 250 3,7

3I Euro Tech Trust Plc 255 000 2,9

SEB Sverige Aktiefond 1 223 300 2,5

Hagströmer & Qviberg Sverigefond 191 400 2,2

Hagströmer & Qviberg Strategifond 179 000 2,0

SEB Sverige Aktiefond 2 163 000 1,9

Östersjöstiftelsen 142 700 1,6

SEB Aktiesparfond 123 200 1,4

Övriga 4 528 379 51,8

Totalt 8 757 279 100,0

Antalet aktier vid full spädning uppgick vid årets utgång till 9.384.553 st (9.417.032 st).

Företagets ledningStyrelsen består av sju ledamöter. Enligt den av styrelsen fastställda arbetsordningen

beslutar styrelsen om bolagets strategi, förvärv av egendom och policy mm. Vidare

ansvarar styrelsen enligt aktiebolagslagen för koncernens organisation och förvalt-

ning.

Under räkenskapsåret har styrelsen hållit 11 sammanträden. Styrelsearbetet följer

den arbetsordning som behandlats och fastställts av styrelsen och den verkställande

direktören. Bolagets revisor deltar vid styrelsens bokslutsmöte där iakttagelser från

granskningen redovisas.

Koncernens ledningsgrupp har under året bestått av sex personer. I den årliga bud-

getprocessen sätter styrelsen och koncernens ledningsgrupp ramarna för verksam-

heten samtidigt som grunden läggs för en stark decentralisering av koncernens verk-

samhet. Gemensamma policydokument sätter ramarna för styrning och uppföljning.

Väsentliga händelser efter räkenskapsårets slut:

Förvärv av Stratum Project Management LtdEfter en längre tids förhandlingar har Cyber Com tecknat ett avtal om förvärv av det

engelska konsultbolaget Stratum Project Management Ltd, med säte i London.

Bolaget som bildades 1995 har ca 25 anställda. Stratum är ett konsultbolag främst

verksamt inom marknadssegmenten bank och finans samt telekom. Stratum genomför

bl.a större projektuppdrag inom finansiella produkter som distribueras över Internet

och integration av komplexa stödsystem såsom finansiell information och handelssys-

tem, internetbanker och betalningssystem samt nya media och informationshantering.

De främsta kunderna är Reuters, The Royal Bank of Scotland, Coutts, LIFFE,

Kleinwort Benson samt Cable & Wireless. Bolaget är lönsamt och har så varit sedan

start. För niomånadersperioden april-december 2001 redovisas en omsättning på 2,6

miljoner GBP med ett resultat före skatt på 0,85 miljoner GBP d.v.s en nettomarginal

på ca 30 %.

Köpeskillingen består av två delar, en fast del och en tilläggsköpeskilling baserad

på Stratums resultatutveckling under åren 2002-2004. Förvärvet avses delvis finansieras

genom en nyemission av Cyber Com-aktier samt ett utbyte av köpoptioner i Stratum

mot teckningsoptioner i Cyber Com. Den fasta köpeskillingen beräknas medföra en

goodwill om 29 MSEK. Förvärvet förväntas ge en positiv resultatpåverkan för Cyber

Com.

OptionsprogramPå extra bolagsstämman den 11 januari 2002 beslutades att bolaget skall uppta ett

nytt förlagslån på nominellt högst 10.000 kr, genom emission av förlagsbevis med

högst 500.000 avskiljbara optionsrätter till nyteckning av aktier. Företrädesrätt att

REDOVISNING 2001

36 CYBER COM 2001

teckna förlagsbeviset förenat med avskiljbara optionsrätter skall tillkomma det hel-

ägda dotterbolaget Cyber Com Consulting Uppsala AB.

Varje optionsrätt är omedelbart avskiljbar från förlagsbeviset och berättigar till teck-

ning av 1 aktie i bolaget, envar aktie om nominellt 1 krona, vilket medför att aktie-

kapitalet, vid fullt utnyttjande, kan ökas med högst 500.000 kronor. Stämman godkän-

de vidare att dotterbolaget Cyber Com Consulting Uppsala AB överlåter optionsrätter-

na till verksamma inom Cyber Com-koncernen. Med hänsyn till utestående optionsrät-

ter motsvarar utspädningseffekten vid fullt utnyttjande ca 5,3 procent av kapitalet och

rösterna.

Teckningsperioden för nyteckning löper från och med den 1 februari 2004 till och

med den 4 mars 2004 och teckningskursen har fastställts till 44,50 SEK.

Framtida utvecklingBolaget har under större delen av år 2001 lagt stora resurser på arbete med att an-

passa bolaget till det marknadsläge som råder. Lönsamhet prioriteras före tillväxt och

åtgärder har vidtagits för att de långsiktiga målen skall uppnås. Bland dessa åtgärder

återfinns ökat fokus på säljorganisationen, översyn av befintliga och potentiella nya

marknader och erbjudanden samt kostnadsbesparingar. En del av åtgärderna har

redan gett effekt bl.a i form av en lägre kostnadsmassa.

Marknadsutvecklingen under år 2002 är svårbedömd. Målsättningen för 2002 är att

förbättra rörelsemarginalen jämfört med 2001.

Förslag till vinstdispositionTill bolagsstämmans förfogande står följande vinstmedel:

Fritt eget kapital, kronor 48.986.664

Styrelsen och verkställande direktören

föreslår att vinstmedlen

disponeras så att:

i ny räkning balanseras, kronor 48.986.664

48.986.664

Koncernens fria egna kapital enligt koncernbalansräkningen uppgår till 18.384 KSEK.

Någon avsättning till bundna reserver erfodras ej.

REDOVISNING 2001

CYBER COM 2001 37

ResultaträkningKSEK NOT KONCERNEN MODERBOLAGET

01-01-01 00-01-01 01-01-01 00-01-01- 01-12-31 - 00-12-31 -01-12-31 -00-12-31

Rörelsens intäkter

Nettoomsättning 22 394 794 355 573 32 232 32 677

Övriga rörelseintäkter 1 385 1 983 166 822

Summa rörelsens intäkter 396 179 357 556 32 398 33 499

Rörelsens kostnader

Övriga externa kostnader 22,23,24 -116 330 -89 534 -18 741 -21 168

Personalkostnader 2,25 -252 603 -231 070 -19 972 -21 148

Avskrivningar 10 -15 076 -12 567 -1 139 -849

Jämförelsestörande poster 3 - -4 117 - 4 564

Summa rörelsens kostnader -384 009 -337 288 -39 852 -38 601

Rörelseresultat 12 170 20 268 -7 454 -5 102

Resultat från finansiella investeringar

Resultat från andelar i koncernföretag 4 - - 2 324 17 191

Resultat från övriga värdepapper och fordringar 5 -5 012 -25 - -25

Ränteintäkter och liknande resultatposter 6 4 754 3 321 4 687 3 236

Räntekostnader och liknande resultatposter 7 -153 -129 -1 335 -862

Summa resultat från finansiella poster -411 3 167 5 676 19 540

Resultat efter finansiella poster 11 759 23 435 -1 778 14 438

Bokslutsdispositioner 8 - - -7 779 -2 161

Skatt på årets resultat 9 -6 852 -8 472 2 084 1 196

Minoritetens andel i årets resultat 17 5 22 - -

Årets resultat 4 912 14 985 -7 473 13 473

REDOVISNING 2001

38 CYBER COM 2001

BalansräkningKSEK NOT KONCERNEN MODERBOLAGET

01-12-31 00-12-31 01-12-31 00-12-31

TILLGÅNGAR

ANLÄGGNINGSTILLGÅNGAR 10

Immateriella anläggningstillgångar

Licensrättigheter 567 967 - -

Goodwill 82 740 74 891 - -

S:a immateriella anläggningstillgångar 83 307 75 858 - -

Materiella anläggningstillgångar

Inventarier 11 287 11 270 2 312 2 853

S:a materiella anläggningstillgångar 11 287 11 270 2 312 2 853

Finansiella anläggningstillgångar

Andelar i koncernföretag 11,12 - - 115 421 64 277

Andra långfristiga värdepappersinnehav 13 208 5 191 - -

Långfristiga fordringar hos koncernföretag - - - 10 750

Andra långfristiga fordringar 18 2 750 466 - -

S:a finansiella anläggningstillgångar 2 958 5 657 115 421 75 027

S:A ANLÄGGNINGSTILLGÅNGAR 97 552 92 785 117 733 77 880

OMSÄTTNINGSTILLGÅNGAR

Kortfristiga fordringar

Kundfordringar 57 001 53 119 118 479

Fordringar hos koncernföretag - - 35 572 50 183

Övriga fordringar 379 2 173 5 437 678

Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 14 33 797 34 627 6 194 4 019

S:a kortfristiga fordringar 91 177 89 919 47 321 55 359

Kortfristiga placeringar

Övriga kortfristiga placeringar 59 434 - 59 434 -

S:a kortfristiga placeringar 59 434 - 59 434 -

Kassa och bank 61 368 111 921 55 235 91 149

S:A OMSÄTTNINGSTILLGÅNGAR 211 979 201 840 161 990 146 508

S:A TILLGÅNGAR 309 531 294 625 279 723 224 388

REDOVISNING 2001

CYBER COM 2001 39

KSEK NOT KONCERNEN MODERBOLAGET

01-12-31 00-12-31 01-12-31 00-12-31

EGET KAPITAL OCH SKULDER

EGET KAPITAL 15

Bundet eget kapital

Aktiekapital 8 757 8 440 8 757 8 440

Överkursfond 178 276 152 928 179 489 154 095

Pågående nyemission - 2 200 - 2 200

Övriga bundna reserver/Reservfond 18 106 7 284 1 698 1 576

S:a bundet eget kapital 205 139 170 852 189 944 166 311

Fritt eget kapital

Fria reserver/Balanserat resultat 13 472 9 549 56 460 20 353

Årets resultat 4 912 14 985 -7 473 13 473

S:a fritt eget kapital 18 384 24 534 48 987 33 826

S:A EGET KAPITAL 223 523 195 386 238 931 200 137

Obeskattade reserver 16 - - 11 207 3 428

Minoritetsintressen 17 0 0 - -

Avsättningar

Avsättningar för skatter 18 5 856 3 214 - -

Övriga avsättningar 0 16 932 - -

S:a avsättningar 5 856 20 146 - -

Långfristiga skulder

Övriga skulder 19 235 32 64 -

S:a långfristiga skulder 235 32 64 -

Kortfristiga skulder

Förskott från kunder 1 789 158 - -

Leverantörsskulder 14 993 14 503 1 296 3 905

Skulder till koncernföretag - - 8 118 9 607

Skatteskulder 4 194 8 007 5 890 3 833

Övriga skulder 29 630 32 553 9 542 1 287

Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter 20 29 311 23 840 4 675 2 191

S:a kortfristiga skulder 79 917 79 061 29 521 20 823

S:A EGET KAPITAL OCH SKULDER 309 531 294 625 279 723 224 388

Ställda säkerheter o. ansvarsförbindelser

Ställda säkerheter - - - -

Ansvarsförbindelser 21 699 138 699 138

REDOVISNING 2001

40 CYBER COM 2001

KassaflödesanalysKSEK NOT KONCERNEN MODERBOLAGET

01-01-01 00-01-01 01-01-01 00-01-01- 01-12-31 - 00-12-31 -01-12-31 -00-12-31

DEN LÖPANDE VERKSAMHETEN

Rörelseresultat före finansiella poster 12 170 20 268 -7 454 -5 102

Avskrivningar 15 076 12 567 1 139 849

Övriga ej likviditetspåverkande poster 2 858 2 861 -2 877 205

30 104 35 696 -9 192 -4 048

Erhållen ränta 3 830 1 070 3 758 1 283

Erhållna utdelningar - - 5 231 19 083

Erlagd ränta -155 -127 -1 334 -862

Betald inkomstskatt -12 547 -2 354 -4 698 -113

Kassaflöde från den löpande verksamheten

före förändring av rörelsekapital 21 232 34 285 -6 235 15 343

Ökning/minskning kundfordringar 3 630 -20 005 361 231

Ökning/minskning övriga kortfristiga fordringar 3 389 -16 936 27 571 -4 010

Ökning/minskning leverantörskulder -880 1 825 -2 608 -663

Ökning/minskning övriga kortfristiga rörelseskulder 4 061 29 588 20 059 9 171

Kassaflöde från den löpande verksamheten 31 432 28 757 39 148 20 072

INVESTERINGSVERKSAMHETEN

Investeringar i immateriella anlägg.tillgångar 26 0 0 - -

Investeringar i materiella anläggn.tillgångar 26 -7 772 -9 542 -707 -2 382

Försäljning av materiella anläggningstillgångar 1 003 2 251 144 22

Förvärv av dotterbolag 28 -16 639 -27 672 -28 556 23 400

Försäljning av dotterbolag 29 - -4 206 - -

Placeringar i övr finansiella anläggn.tillgångar - -4 953 - -64 518

Avyttring/amorteringar av övr finansiella anläggn.tillg - - - 2 429

Kassaflöde från investeringsverksamheten -23 408 -44 122 -29 119 -41 049

FINANSIERINGSVERKSAMHETEN

Nyemission 857 19 656 857 20 823

Ökning/minskning av kortfristiga finansiella skulder - 313 - -

Erhållet/lämnat koncernbidrag - - 12 634 21 331

Kassaflöde från finansieringsverksamheten 857 19 969 13 491 42 154

Ökning av likvida medel 8 881 4 604 23 520 21 177

Likvida medel vid årets början 111 921 107 317 91 149 69 972

Likvida medel vid årets slut 27 120 802 111 921 114 669 91 149

REDOVISNING 2001

CYBER COM 2001 41

NoterNot 1 Redovisnings– och värderingsprinciperÅrsredovisningen har upprättats enligt årsredovisningslagen och Redovisningsrådets

rekommendationer och uttalanden. Fr o m 2001 tillämpas RR9 Inkomstskatter och

RR20 Delårsrapportering. Användandet av RR9 är ett byte av redovisningsprincip vilket

har redovisats i enlighet med RR5 Redovisníng av byte av redovisningsprincip.

I övrigt tillämpar bolaget samma redovisningsprinciper som föregående år.

KoncernredovisningI koncernredovisningen ingår de bolag i vilka moderbolagets direkta och/eller indirek-

ta aktieinnehav uppgår till mer än 50 %.

Vid upprättandet av koncernredovisningen har förvärvsmetoden använts, vilket

innebär att anskaffningskostnaderna för aktierna i dotterbolagen eliminerats mot för-

värvat eget kapital. Eventuell skillnad mellan anskaffningsvärdet av aktierna i dotter-

bolaget och dess egna kapital vid förvärvstidpunkten redovisas som goodwill.

När ett dotterbolag förvärvats under löpande år inräknas i koncernresultaträkning-

en endast dotterbolagets intäkter och kostnader under tiden efter förvärvet.

Vid avyttring av dotterföretag under löpande år medtas dess resultat under inne-

havstiden genom att dess intäkter och kostnader redovisas i koncernresultaträkningen.

Realisationsvinst-/förlust beräknas i koncernen som skillnaden mellan försäljningspriset

och det koncernmässiga värdet av dotterbolagets nettotillgångar.

Koncerninterna fordringar och skulder och därmed sammanhängande orealiserade

vinster och förluster samt transaktioner mellan företag i koncernen elimineras i sin

helhet i koncernens resultat.

Vid omräkning av utländska dotterbolags resultat- och balansräkningar har samtliga

tillgångar och skulder i dotterbolagen omräknats till balansdagens kurs och resultat-

räkningen har omräknats till genomsnittskurs. Eget kapital har omräknats till historisk

kurs. Omräkningsdifferenserna har ej påverkat resultatet utan förts direkt till eget

kapital.

Intäktsredovisning

Tjänsteuppdrag på löpande räkning

Uppdrag på löpande räkning resultatavräknas i samma takt som tjänsterna utförs,

d v s såväl intäkter som kostnader redovisas i den period då de intjänas resp förbrukas.

Intjänade arvoden per balansdagen, vilka ännu ej fakturerats, redovisas som upplupna

intäkter.

Tjänsteuppdrag till fast pris

När utfallet av ett tjänsteuppdrag till fast pris kan beräknas på ett tillförlitligt sätt,

redovisas inkomster och utgifter som är hänförliga till uppdraget som intäkt respekt-

ive kostnad i förhållande till uppdragets färdigställandegrad på balansdagen

(s.k successiv vinstavräkning). Färdigställandegraden fastställs i första hand med

utgångspunkt i antalet timmar per balansdagen i förhållande till beräknat totalt antal

timmar för uppdraget.

När det föreligger svårigheter att beräkna ett tjänsteuppdrags resultat (t.ex i inled-

ningsskedet av ett uppdrag) men det ändå är troligt att nedlagda kostnader kommer att

bli täckta av uppdragsgivaren redovisas intäkten per balansdagen till ett belopp som

motsvarar de nedlagda kostnaderna för uppdraget. Någon vinst redovisas därmed ej.

När utfallet av ett tjänsteuppdrag ej kan beräknas på ett tillförlitligt sätt redovisas

som intäkt endast de kostnader som beräknas bli ersatta av uppdragsgivaren. Om det

är sannolikt att nedlagda kostnader ej kommer att bli ersatta av uppdragsgivren sker

ingen intäktsredovisning. En befarad förlust redovisas omdelbart som kostnad, i den

mån den kan beräknas.

Uppdrag utförda till fast pris utgör idag en mindre del av koncernens omsättning,

ca 8 %. Fakturerade arvoden i fastprisuppdrag avseende tjänster som ännu ej utförts

redovisas som förskott från kund.

FordringarFordringar värderas individuellt varvid erforderliga reserveringar görs.

Fordringar och skulder i utländsk valutaKortfristiga fordringar och skulder har omräknats efter balansdagens kurs.

Kursdifferenser på finansiella fordringar och skulder redovisas i resultaträkningen

bland finansiella poster medan övriga kursdifferenser ingår i rörelseresultatet.

Redovisning av bokslutsdispositioner och obeskattade reserverI koncernredovisningen redovisas inte bokslutsdispositioner avseende obeskattade

reserver.

Latent skatt på obeskattade reserver beräknas utan diskontering utgående från

verklig skattekostnad för det kommande året. För 2001 innebär det att 28 % av de

obeskattade reserverna har hänförts till latent skatt och 72 % till eget kapital.

AnläggningstillgångarImmateriella anläggningstillgångar värderas till anskaffningsvärde med avdrag för

ackumulerade avskrivningar enligt plan.

Avskrivningar enligt plan baseras på anläggningstillgångarnas anskaffningsvärde.

Avskrivningar sker baserat på tillgångarnas ekonomiska livslängd. Följande avskriv-

ningssatser har tillämpats:

Licensrättigheter 25,0 % / år

Goodwill 10,0 % / år

Avskrivning av licensrättigheter sker med skattemässigt högsta tillåtna belopp

enligt regeln för räkenskaplig avskrivning.

Materiella anläggningstillgångarInventarier värderas till anskaffningsvärde med avdrag för ackumulerade avskrivningar

enligt plan. Avskrivningar enligt plan baseras på anläggningstillgångarnas anskaff-

ningsvärde. Avskrivningar sker baserat på tillgångarnas ekonomiska livslängd.

Följande avskrivningssatser har tillämpats:

Datorer och övriga inventarier 20,0 - 33,3 % / år

Avskrivning sker med skattemässigt högsta tillåtna belopp enligt regeln för

räkenskapsenlig avskrivning. I moderbolaget redovisas avskrivningar utöver plan som

bokslutsdisposition och ackumulerade överavskrivningar som obeskattad reserv.

KoncernbidragCyber Com följer Redovisningsrådets akutgrupps uttalande om redovisning av koncern-

bidrag vilket innebär att koncernbidrag redovisas efter sin ekonomiska innebörd.

Koncernbidrag som lämnas och tas emot i syfte att minimera koncernens skatt redo-

visas som en minskning/ökning av fritt eget kapital.

KassaflödesanalysKassaflödesanalysen upprättas enligt indirekt metod. Det redovisade kassaflödet

omfattar endast transaktioner som medför in- eller utbetalningar.

Som likvida medel klassificeras, förutom kassa- och banktillgodohavanden, kortfris-

tiga finansiella placeringar som dels är utsatta för endast en obetydlig risk för värde-

fluktuationer, dels handlas på en öppen marknad till kända belopp eller har en kortare

återstående löptid än tre månader från anskaffningstidpunkten.

REDOVISNING 2001

42 CYBER COM 2001

Not 2 PersonalLöner och andra ersättningar, sociala kostnader samt pensionskostnader har uppgått till:

KONCERNEN MODERBOLAGET01-01-01 00-01-01 01-01-01 00-01-01

- 01-12-31 - 00-12-31 - 01-12-31 - 00-12-31

Löner och andra ersättningar

Styrelse, VD och vVD 27 606 39 527 2 372 3 278

Övriga anställda 133 690 111 220 9 273 9 974

Summa 161 296 150 747 11 645 13 252

Sociala kostnader

Pensionskostnader, VD och vVD 4 899 3 416 926 507

Pensionskostnader, övrig personal 15 360 12 740 621 1 276

Övriga sociala kostnader inkl löneskatt 56 303 53 862 4 089 4 623

Summa 76 562 70 018 5 636 6 406

Utav koncernens löner avser 11 962 KSEK och sociala kostnader om 16 KSEK Danmark.

KONCERNEN MODERBOLAGET01-01-01 00-01-01 01-01-01 00-01-01

MEDELANTAL ANSTÄLLDA 01-12-31 00-12-31 01-12-31 00-12-31

Sverige 303 310 25 27

Danmark 9 - - -

Bolaget totalt 312 310 25 27

Andel kvinnor, % 23% 29% 69% 59%

Not 3 Jämförelsestörande poster

KONCERNEN MODERBOLAGET 01-01-01 00-01-01 01-01-01 00-01-01

- 01-12-31 - 00-12-31 - 01-12-31 - 00-12-31

Realisationsresultat försäljning dotterbolag - 4 485 - 4 564

Avvecklingskostnader utbildningsverksamhet - -664 - -

Avvecklingskostnader marknadskommunikation - -7 938 - -

Summa - -4 117 - 4 564

Not 4 Resultat från andelar i koncernföretag

MODERBOLAGET01-01-01 00-01-01

- 01-12-31 - 00-12-31

Anteciperad utdelning 5 230 19 083

Nedskrivningar -2 906 -1 892

Summa 2 324 17 191

REDOVISNING 2001

CYBER COM 2001 43

Not 5 Resultat från övriga värdepapper och fordringar som är anläggningstillgångar

KONCERNEN MODERBOLAGET01-01-01 00-01-01 01-01-01 00-01-01

- 01-12-31 - 00-12-31 - 01-12-31 - 00-12-31

Nedskrivning av fordran -12 -25 - -25

Nedskrivning av övriga aktier -5 000 - - -

Summa -5 012 -25 - -25

Not 6 Ränteintäkter och liknande resultatposter

KONCERNEN MODERBOLAGET01-01-01 00-01-01 01-01-01 00-01-01

- 01-12-31 - 00-12-31 - 01-12-31 - 00-12-31

Räntor 4 139 3 008 4 689 3 211

Kursvinster 892 470 5 25

Kursförluster -277 -157 -7 -

Summa 4 754 3 321 4 687 3 236

Not 7 Räntekostnader och liknande resultatposter

KONCERNEN MODERBOLAGET01-01-01 00-01-01 01-01-01 00-01-01

- 01-12-31 - 00-12-31 - 01-12-31 - 00-12-31

Räntor -153 -129 -1 335 -862

Summa -153 -129 -1 335 -862

Not 8 Övriga bokslutsdispositioner

MODERBOLAGET01-01-01 00-01-01

- 01-12-31 - 00-12-31

Skillnad mellan bokförda avskrivningar och avskrivningar enligt plan 275 -71

Avsättning till periodiseringsfond -8 054 -2 090

Summa -7 779 -2 161

Not 9 Skattekostnad

KONCERNEN MODERBOLAGET01-01-01 00-01-01 01-01-01 00-01-01

- 01-12-31 - 00-12-31 - 01-12-31 - 00-12-31

Skatt på årets taxerade inkomst -6 977 -5 999 -6 765 -2 342

Justering pga erhållna koncernbidrag - - 8 849 3 538

Uppskjuten skatt 125 -2 473 - -

Summa -6 852 -8 472 2 084 1 196

REDOVISNING 2001

44 CYBER COM 2001

Not 10 Anläggningstillgångar

IMMATERIELLA ANLÄGGNINGSTILLGÅNGAR KONCERNEN01-01-01 00-01-01

LICENSRÄTTIGHETER - 01-12-31 - 00-12-31

Ingående anskaffningsvärde 1 600 1 695

Försäljningar - -95

Utgående ackumulerade anskaffningsvärden 1 600 1 600

Ingående avskrivningar -633 -248

Försäljningar - 15

Årets avskrivningar -400 -400

Utgående ackumulerade avskrivningar -1 033 -633

Utgående planenligt restvärde 567 967

KONCERNEN01-01-01 00-01-01

GOODWILL - 01-12-31 - 00-12-31

Ingående anskaffningsvärde 80 127 8 569

Årets anskaffning 16 690 80 127

Utrangering - -3 616

Omklassificering - -4 953

Utgående ackumulerade anskaffningsvärden 96 817 80 127

Ingående avskrivningar -5 236 -714

Utrangering - 1 883

Årets avskrivningar -8 841 -6 405

Utgående ackumulerade avskrivningar -14 077 -5 236

Utgående planenligt restvärde 82 740 74 891

MATERIELLA ANLÄGGNINGSTILLGÅNGAR KONCERNEN MODERBOLAGET01-01-01 00-01-01 01-01-01 00-01-01

INVENTARIER - 01-12-31 - 00-12-31 - 01-12-31 - 00-12-31

Ingående anskaffningsvärde 20 257 15 319 4 043 2 314

Inköp 7 879 10 120 707 2 382

Försäljningar och utrangeringar -4 343 -5 182 -165 -653

Utgående ackumulerade anskaffningsvärden 23 793 20 257 4 585 4 043

Ingående avskrivningar -8 987 -4 994 -1 190 -767

Försäljningar och utrangeringar 2 317 1 769 56 426

Årets avskrivningar -5 836 -5 762 -1 139 -849

Utgående ackumulerade avskrivningar -12 506 -8 987 -2 273 -1 190

Utgående planenligt restvärde 11 287 11 270 2 312 2 853

REDOVISNING 2001

CYBER COM 2001 45

Not 11 Andelar i koncernföretag

MODERBOLAGET01-01-01 00-01-01

- 01-12-31 - 00-12-31

Ingående anskaffningsvärde 72 639 10 550

Inköp 51 144 60 657

Försäljningar - -2 429

Aktieägartillskott 2 906 3 861

Utgående ackumulerade anskaffningsvärden 126 689 72 639

Ingående nedskrivningar -8 362 -6 470

Årets nedskrivningar -2 906 -1 892

Utgående ackumulerade nedskrivningar -11 268 -8 362

Utgående planenligt restvärde 115 421 64 277

Not 12 Andelar i dotterföretag

KAPITAL- RÖSTRÄTTS- ANTAL AKTIER/ BOKFÖRTANDEL ANDEL ANDELAR VÄRDE

Cyber Com Consulting Stockholm AB 100,0% 100,0% 1001 120

Cyber Com Consulting Innovation Stockholm AB 100,0% 100,0% 1000 120

Cyber Com Consulting ProTech Stockholm AB 100,0% 100,0% 1000 120

Cyber Com Consulting Uppsala AB 100,0% 100,0% 1000 120

Cyber Com Consulting Business Uniware AB 100,0% 100,0% 1000 120

Cyber Com Consulting Solutions Stockholm AB 100,0% 100,0% 1000 120

Cyber Com Consulting Partner Stockholm AB 100,0% 100,0% 1000 120

Cyber Com Consulting EC AB 100,0% 100,0% 1000 120

Cyber Com Consulting ER AB 100,0% 100,0% 1000 120

Cyber Com Consulting ConcentIT AB 100,0% 100,0% 1000 120

Cyber Com Consulting Botnia AB 100,0% 100,0% 1000 120

Cyber Com Consulting Communications i Sthlm AB 100,0% 100,0% 1000 120

Cyber Com Consulting CoreTech Stockholm AB 100,0% 100,0% 1000 120

Global Communication Solutions Nordic AB 100,0% 100,0% 1000 120

Cyber Com Net Business Consulting AB 100,0% 100,0% 1000 120

Cyber Com Consulting East AB 100,0% 100,0% 1000 120

Cyber Com Business Development AB 100,0% 100,0% 1000 120

Cyber Com Consulting Q-Dev Stockholm AB 100,0% 100,0% 1000 120

Cyber Com Pir New World Media AB 100,0% 100,0% 1000 120

Cyber Com Knowledge Services AB 100,0% 100,0% 1000 120

Cyber Com Consulting Project Management AB 100,0% 100,0% 1000 120

Cyber Com Consulting System Stockholm AB 100,0% 100,0% 1000 120

Cyber Com Consulting 1:er cru AB 100,0% 100,0% 1000 120

Cyber Com Consulting Electronic Business Partner AB 100,0% 100,0% 1000 120

Cyber Com Consulting ProvideIT AB 100,0% 100,0% 1000 120

Cyber Com Consulting ConnectIT AB 100,0% 100,0% 1000 120

Cyber Com Mobile Communication Scandinavia AB 100,0% 100,0% 1000 120

Cyber Com Consulting Electronic Business AB 100,0% 100,0% 1000 120

Cyber Com Consulting Business Solutions AB 100,0% 100,0% 1000 120

Cyber Com Consulting AE Partner AB 100,0% 100,0% 1000 120

Cyber Com Consulting I-Net Solutions AB 100,0% 100,0% 1000 120

Cyber Com Consulting Syd AB 100,0% 100,0% 1000 100

Cyber Com Consulting 638 AB 100,0% 100,0% 1000 100

Cyber Com Consulting 639 AB 100,0% 100,0% 1000 100

Cyber Com Consulting 640 AB 100,0% 100,0% 1000 100

REDOVISNING 2001

46 CYBER COM 2001

Not 12 forts.

KAPITAL RÖSTRÄTTS- ANTAL AKTIER/ BOKFÖRTANDEL ANDEL ANDELAR VÄRDE

Cyber Com Intra-X AB 100,0% 100,0% 1000 80 289

Cyber Com StreamIT AB 100,0% 100,0% 108003 30 257

Cyber Com Consulting A/S 100,0% 100,0% 5000 755

Cyber Com I.T Consulting Ltd 90,0% 90,0% 0

Summa 115 421

UPPGIFTER OM DOTTERFÖRETAGENS ORGANISATIONSNUMMER OCH SÄTE:

ORG.NR SÄTE

Cyber Com Consulting Stockholm AB 556497-0787 Stockholm

Cyber Com Consulting Innovation Stockholm AB 556535-3389 Stockholm

Cyber Com Consulting ProTech Stockholm AB 556538-0432 Stockholm

Cyber Com Consulting Uppsala AB 556544-6225 Stockholm

Cyber Com Consulting Business Uniware AB 556542-2127 Stockholm

Cyber Com Consulting Solutions Stockholm AB 556544-6332 Stockholm

Cyber Com Consulting Partner Stockholm AB 556551-4493 Stockholm

Cyber Com Consulting EC AB 556554-3161 Stockholm

Cyber Com Consulting ER AB 556554-8673 Stockholm

Cyber Com Consulting ConcentIT AB 556563-8359 Stockholm

Cyber Com Consulting Botnia AB 556565-7193 Stockholm

Cyber Com Consulting Communications i Sthlm AB 556566-1575 Stockholm

Cyber Com Consulting CoreTech Stockholm AB 556566-0452 Stockholm

Global Communication Solutions Nordic AB 556566-0445 Stockholm

Cyber Com Net Business Consulting AB 556567-9445 Stockholm

Cyber Com Consulting East AB 556569-6167 Stockholm

Cyber Com Business Development AB 556569-5847 Stockholm

Cyber Com Consulting Q-Dev Stockholm AB 556569-5243 Stockholm

Cyber Com Pir New World Media AB 556571-9845 Stockholm

Cyber Com Knowledge Services AB 556574-8000 Stockholm

Cyber Com Consulting Project Management AB 556575-7589 Stockholm

Cyber Com Consulting System Stockholm AB 556578-2660 Stockholm

Cyber Com Consulting 1:er cru AB 556578-2694 Stockholm

Cyber Com Consulting Electronic Business Partner AB 556578-2678 Stockholm

Cyber Com Consulting ProvideIT AB 556575-9783 Stockholm

Cyber Com Consulting ConnectIT AB 556579-4608 Stockholm

Cyber Com Mobile Communication Scandinavia AB 556577-1606 Stockholm

Cyber Com Consulting Electronic Business AB 556579-4582 Stockholm

Cyber Com Consulting Business Solutions AB 556576-8347 Stockholm

Cyber Com Consulting AE Partner AB 556577-1614 Stockholm

Cyber Com Consulting I-Net Solutions AB 556577-4717 Stockholm

Cyber Com Consulting Syd AB 556581-6674 Stockholm

Cyber Com Consulting 638 AB 556581-6682 Stockholm

Cyber Com Consulting 639 AB 556581-6690 Stockholm

Cyber Com Consulting 640 AB 556581-6633 Stockholm

Cyber Com Intra-X AB 556498-6825 Stockholm

Cyber Com StreamIT AB 556551-4568 Stockholm

Cyber Com Consulting A/S 25795938 Köpenhamn

Cyber Com I.T Consulting Ltd London

REDOVISNING 2001

CYBER COM 2001 47

Not 13 Andra långfristiga värdepappersinnehav

KONCERNEN01-01-01 00-01-01

- 01-12-31 - 00-12-31

Ingående anskaffningsvärde 5 191 231

Omklassificering - 4 953

Nedskrivning -5 000 -

Omräkningsdifferenser 17 7

Utgående ackumulerade anskaffningsvärden 208 5 191

Utgående planenligt restvärde 208 5 191

Not 14 Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter

KONCERNEN MODERBOLAGET01-12-31 00-12-31 01-12-31 00-12-31

Förutbetalda hyror 2 743 2 637 1 069 1 142

Upplupna intäkter 24 100 27 205 200 20

Upplupna ränteintäkter 2 862 1 938 2 859 1 928

Övriga poster 4 092 2 847 2 066 929

Summa 33 797 34 627 6 194 4 019

Not 15 Förändring av eget kapital

AKTIE- ÖVERKURS- PÅGÅENDE BUNDNA FRITT EGET TOTALTKAPITAL FOND NYEMISSION RESERVER KAPITAL

KONCERNEN

Ingående eget kapital enligt fastställd

balansräkning 8 440 152 928 2 200 6 818 24 534 194 920

Effekt av byte av redovisningsprincip - - - 466 - 466

Ingående eget kapital justerat i

enlighet med ny redovisningsprincip 8 440 152 928 2 200 7 284 24 534 195 386

Nyemissioner 317 25 394 -2 200 - - 23 511

Förändring av omräkningsdifferens - -46 - 57 -297 -286

Avsättning till reservfond - - - 142 -142 0

Förskjutning fritt-bundet eget kapital - - - 10 623 -10 623 0

Årets resultat - - - - 4 912 4 912

Belopp vid årets utgång 8 757 178 276 0 18 106 18 384 223 523

MODERBOLAGET

Belopp vid årets ingång 8 440 154 095 2 200 1 576 33 826 200 137

Nyemissioner 317 25 394 -2 200 - - 23 511

Avsättning till reservfond - - - 122 -122 0

Erh/Lämn konc.bidr - - - - 31 605 31 605

Skatteeffekt Erh/Lämn konc.bidr - - - - -8 849 -8 849

Årets resultat - - - - -7 473 -7 473

Belopp vid årets utgång 8 757 179 489 0 1 698 48 987 238 931

Aktiekapitalet består av 8.757.279 st aktier à nom 1 krona.

REDOVISNING 2001

48 CYBER COM 2001

Not 15 forts.

Under 2000 emitterades ett förlagslån (optionsprogram 4) med avskiljbara teckningsrätter. Lånet har emitterats

till Cyber Com Consulting Uppsala AB som i sin tur erbjudit anställda inom Cyber Com koncernen rätt att teckna

dessa optioner. Per 2001-12-31 finns ett utestående optionsprogram kvar.

Optionsprogram 4 genomfördes under sommaren/hösten 2000 med följande villkor:

Förlagslån 10 000 kr

Lånets löptid Förfaller vid anfordran

Ränta -

Emitterat antal teckningsrätter 400 000 st

Emitterat belopp 6 680 000 kr

Försäljningspris 16,70 kr

Teckningstid 15 augusti 2002 - 13 september 2002

Teckningskurs 144 kr

Not 16 Obeskattade reserver

MODERBOLAGET01-12-31 00-12-31

Ackumulerad skillnad mellan bokförda avskrivningar

och avskrivningar utöver plan - 275

Periodiseringsfond 11 207 3 153

Summa 11 207 3 428

Not 17 Minoritetsintresse

KONCERNEN01-01-01 00-01-01

- 01-12-31 - 00-12-31

Ingående fordran på minoriteten 82 57

Minoritetens andel av årets resultat 5 22

Omräkningsdifferens 7 3

Utgående fordran på minoriteten 94 82

Ingående nedskrivningar -82 -57

Nedskrivning av fordran på minoriteten -12 -25

Utgående ackumulerade nedskrivningar -94 -82

Utgående minoritetsintresse 0 0

REDOVISNING 2001

CYBER COM 2001 49

Not 18 Uppskjuten skatt

Skillnaden mellan koncernens skattekostnad och skattekostnad baserad på gällande skattesats består av följande komponenter:

KONCERNEN01-01-01 00-01-01

- 01-12-31 - 00-12-31

Redovisat resultat före skatt 11 759 23 435

Skatt enligt gällande skattesats -6 977 -5 999

Skatteeffekt av:

Förändring av obeskattade reserver -2 159 -1 416

Ej utnyttjat underskottsavdrag dotterbolag 1 544 -

Kostnader ej avdragsgilla i år/uppskjuten avdragsrätt 740 -1 057

Redovisad skattekostnad -6 852 -8 472

Ingående uppskjuten skattefordran 466 1 523

Årets förändring 2 284 -1 057

Utgående uppskjuten skattefordran 2 750 466

Ingående uppskjuten skatteskuld 3 214 919

Förvärvad skatteskuld 483 909

Avyttrad skatteskuld - -30

Årets förändring 2 159 1 416

Utgående uppskjuten skatteskuld 5 856 3 214

Efter ändring av redovisningsprincip har 466 KSEK ökat ingående eget kapital.

Uppskjuten skattefordran består av i år ej avdragsgilla kostnader, vilka kommer att vara avdragsgilla i koncernen kommande

räkenskapsår, samt ej utnyttjat underskottsavdrag för dotterbolag.

Not 19 Övriga skulder

KONCERNEN MODERBOLAGET01-12-31 00-12-31 01-12-31 00-12-31

Särskild löneskatt på kapitalförsäkring 235 32 64 -

Summa 235 32 64 0

Not 20 Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter

KONCERNEN MODERBOLAGET01-12-31 00-12-31 01-12-31 00-12-31

Upplupna löner 6 727 7 936 1 440 553

Upplupna semesterlöner 6 013 5 048 499 446

Upplupna sociala avgifter 3 994 4 325 637 328

Upplupna externa tjänster 8 033 4 666 1 771 788

Övriga poster 4 544 1 865 328 76

Summa 29 311 23 840 4 675 2 191

REDOVISNING 2001

50 CYBER COM 2001

Not 21 Ansvarsförbindelser

KONCERNEN MODERBOLAGET01-12-31 00-12-31 01-12-31 00-12-31

Hyresgaranti 138 138 - -

Borgensåtagande 561 - - -

Ansvarsförbindelser till förmån för övriga koncernföretag - - 699 138

S:a ansvarsförbindelser 699 138 699 138

Not 22 Inköp och försäljning mellan koncernföretag

KONCERNEN MODERBOLAGET Nedan anges andelen av årets inköp och försäljning 01-01-01 00-01-01 01-01-01 00-01-01avseende koncernföretag. - 01-12-31 - 00-12-31 - 01-12-31 00-12-31

Inköp konsulttjänster (i förhållande till rörelsens 40% 33% 6% 12%

kostnader exkl personalkostnader o avskrivningar)

Försäljning interna tjänster 22% 17% 92% 85%

Not 23 Revisionsarvoden

Arvoden för revision och konsultation utförd av bolagets revisorer uppgår till:

KONCERNEN MODERBOLAGET 01-01-01 00-01-01 01-01-01 00-01-01

- 01-12-31 - 00-12-31 - 01-12-31 - 00-12-31

Revision

Öhrlings PricewaterhouseCoopers 894 632 894 632

Övriga konsultationer

Öhrlings PricewaterhouseCoopers 181 419 181 419

S:a revisionsarvoden 1 075 1 051 1 075 1 051

Not 24 Operationell leasing

Under året betalda leasingavgifter avseende operationell leasing uppgår i koncernen till 11 707 KSEK.

Nominella värdet av avtalade framtida leasingavgifter fördelar sig enligt följande:

KONCERNEN

År 2002 10 199

År 2003 8 614

År 2004 5 249

efter år 2004 2 937

REDOVISNING 2001

CYBER COM 2001 51

Not 25 Förmåner för ledande befattningshavare

Under 2001 har lön och ersättning till verkställande direktör, Mats Alders, i moderbolaget utgått med sammanlagt 2.081 KSEK. Pensionsavsättning utgår till nuvarande

verkställande direktör med 30% av bruttolönen, till en av de ledande befattningshavarna utgår 20% av bruttolönen. Övriga ledande befattningshavare omfattas av

pensionsförsäkring motsvarande ITP-planen. Vid uppsägning från bolagets sida är verkställande direktören berättigad till, utöver lön under sex månaders uppsägnings-

tid, avgångsvederlag motsvarande sex månadslöner. För övriga ledande befattningshavare gäller en uppsägningstid om 3-6 månader vid uppsägning från bolagets sida

utan föreskrift om avgångsvederlag.

Styrelsearvode uppgår till 440 KSEK fördelat på styrelsemedlemmarna, utbetalning sker under 2002.

Not 26 Förvärv av immateriella- och materiella anläggningstillgångar

Årets totala investeringarna i immateriella- och materiella anläggningstillgångar fördelar sig enligt följande:

KONCERNEN MODERBOLAGET01-01-01 00-01-01 01-01-01 00-01-01

- 01-12-31 - 00-12-31 - 01-12-31 - 00-12-31

Immateriella anläggningstillgångar

Årets investeringar (not 10) -16 690 -80 127 - -

Koncernmässigt värde på anläggningar i nya dotterföretag 16 690 80 127 - -

Påverkan på likvida medel från årets investeringar 0 0 - -

Påverkan på likvida medel i investeringsverksamheten 0 0 - -

Materiella anläggningstillgångar

Årets investeringar (not 10) -7 879 -10 120 -707 -2 382

Koncernmässigt värde på anläggningar i nya dotterföretag 107 578 - -

Påverkan på likvida medel från årets investeringar -7 772 -9 542 -707 -2 382

Påverkan på likvida medel i investeringsverksamheten -7 772 -9 542 -707 -2 382

Not 27 Likvida medel

KONCERNEN MODERBOLAGET01-01-01 00-01-01 01-01-01 00-01-01

- 01-12-31 - 00-12-31 - 01-12-31 - 00-12-31

Kortfristiga placeringar 59 434 - 59 434 -

Kassa och bank 61 368 111 921 55 235 91 149

Likvida medel 120 802 111 921 114 669 91 149

REDOVISNING 2001

52 CYBER COM 2001

Not 28 Förvärv av dotterföretag

Under året förvärvades företaget Cyber Com StreamIT AB. Totala värdet av förvärvade tillgångar och skulder, köpeskillingar

och påverkan på koncernens likvida medel var enligt följande:

KONCERNEN01-01-01 00-01-01

- 01-12-31 - 00-12-31

Immateriella anläggningstillgångar 16 690 80 127

Materiella anläggningstillgångar 107 578

Övriga omsättningstillgångar 28 951 21 497

Avsättningar -497 -908

Kortfristiga skulder -5 698 -13 369

Total köpeskilling 39 553 87 925

Ej utbetald del av köpeskillingen -7 477 -27 769

Likvid med emitterade egna aktier -22 655 -23 400

Likvida medel i de förvärvade företagen -3 619 -9 084

Påverkan på koncernens likvida medel från

årets förvärv 5 802 27 672

Amortering av skulder avseende tidigare års förvärv 10 837 -

Totalt kassaflöde hänförligt till investeringar i

dotterföretag 16 639 27 672

Not 29 Försäljning av dotterföretag

Under föregående år avyttrades fyra dotterföretag. Totala värdet av avyttrade tillgångar och skulder, köpeskillingar

och påverkan på koncernens likvida medel var enligt följande:

KONCERNEN01-01-01 00-01-01

- 01-12-31 - 00-12-31

Immateriella anläggningstillgångar - 80

Materiella anläggningstillgångar - 516

Övriga omsättningstillgångar - 22 351

Avsättningar - -30

Kortfristiga skulder - -20 409

Realisationsresultat - 4 485

Total köpeskilling - 6 993

Likvida medel i de avyttrade dotterföretagen - -11 199

Totalt kassaflöde hänförligt till avyttringar

av dotterföretag - -4 206

Stockholm den 28 februari 2002

Mats AldersVerkställande direktör

Gert SchyborgerStryelsens ordförande

Per Bergström

Christer Sandahl

Lars Persson

Pekka Seitola

Kerstin Ryer

Peter Törnqvist

REDOVISNING 2001

CYBER COM 2001 53

Till bolagsstämman i

Cyber Com Consulting Group Scandinavia AB (publ)

Org nr 556544-6522

Jag har granskat årsredovisningen, koncernredovisningen och bokföringen samt styrelsens och verkställande direktörens förvaltning i Cyber Com Consulting Group Scandinavia AB

(publ) för år 2001. Det är styrelsen och verkställande direktören som har ansvaret för räkenskapshandlingarna och förvaltningen. Mitt ansvar är att uttala mig om årsredovisning-

en, koncernredovisningen och förvaltningen på grundval av min revision.

Revisionen har utförts i enlighet med god revisionssed i Sverige. Det innebär att jag planerat och genomfört revisionen för att i rimlig grad försäkra mig om att årsredovisningen

och koncernredovisningen inte innehåller väsentliga fel. En revision innefattar att granska ett urval av underlagen för belopp och annan information i räkenskapshandlingarna. I

en revision ingår också att pröva redovisningsprinciperna och styrelsens och verkställande direktörens tillämpning av dem samt att bedöma den samlade informationen i årsredo-

visningen och koncernredovisningen. Som underlag för mitt uttalande om ansvarsfrihet har jag granskat väsentliga beslut, åtgärder och förhållanden i bolaget för att kunna

bedöma om någon styrelseledamot eller verkställande direktören är ersättningsskyldig mot bolaget. Jag har även granskat om någon styrelseledamot eller verkställande direktö-

ren på annat sätt har handlat i strid med aktiebolagslagen, årsredovisningslagen eller bolagsordningen. Jag anser att min revision ger mig rimlig grund för mina uttalanden

nedan.

Årsredovisningen och koncernredovisningen har upprättats i enlighet med årsredovisningslagen och ger därmed en rättvisande bild av bolagets och koncernens resultat och ställ-

ning i enlighet med god redovisningssed i Sverige.

Jag tillstyrker att bolagsstämman fastställer resultaträkningen och balansräkningen för moderbolaget och för koncernen, disponerar vinsten i moderbolaget enligt förslaget i för-

valtningsberättelsen och beviljar styrelsens ledamöter och verkställande direktören ansvarsfrihet för räkenskapsåret.

Stockholm den 1 mars 2002

Ulf Pettersson

Auktoriserad revisor

Revisionsberättelse

STYRELSE & REVISORER

54 CYBER COM 2001

Styrelsen är bolagets högsta beslutande organ mellan bolagsstämmorna. Denbeslutar om strategi, policies, förvärv och andra övergripande frågor.

Här är Cyber Coms styrelse...

född 1940.Styrelseledamot och ordförande sedan 2000.Vice VD SAAB AB.Övriga styrelseuppdrag:MSC AB (ordförande)Enlight Interactive AB (ordförande), TechnologyNexus AB, DIAB AB ochDotcom Solutions AB. Innehav i Cyber Com:Aktier: 5 000 Teckningsoptioner: 15 000

Vad förväntar du dig av Cyber Com 2002?– Fortsatt tillväxt med ökandelönsamhet. Kanske ytterligareett steg utanför Sverige.

född 1958.Styrelseledamot och vice ordförande. Grundare samt koncernchefoch verkställande direktörmellan 1997-2000.Styrelseledamot sedan 1997.Övriga styrelseuppdrag:Waytrack AB och SyncomFinancial ABInnehav i Cyber Com: Aktier: 1 314 025 via bolagTeckningsoptioner: 0

Vad förväntar du dig av Cyber Com 2002?– Tillväxt med ökande margi-nal och större andel volymfrån utländska kunder genomvåra utlandsetableringar.Fortsatt förstärkning av varu-märket. Bibehålla positionensom attraktiv arbetsgivare.

född 1956.Styrelseledamot sedan 1998.VD Telenordia i Sverige. Övriga styrelseuppdrag:CellPoint Inc och Turn to Törn AB.Innehav i Cyber Com:Aktier: 0Teckningsoptioner: 15 000

Vad förväntar du dig av Cyber Com 2002?– Att bolaget ska fortsätta påden inslagna vägen med ökadlönsamhet och tillväxt samtbygga vidare på den skickligapersonal företaget består av.

född 1948.Styrelseledamot sedan 2000.Personaldirektör IfSkadeförsäkring AB.Övriga styrelseuppdrag: Nova 100 AB Innehav i Cyber Com:Aktier: 450 Teckningsoptioner: 15 000

Vad förväntar du dig av Cyber Com 2002?– Samma goda takter somunder 2001. Det finns ensundhet i Cyber Com somgjort att bolaget klarat krisenmycket bättre än många avkonkurrenterna.

Ersättning till styrelsenSe not 25, sidan 51.

NomineringskommittéStyrelsen avser att bilda en nomineringskommitté bestående av tre ledamöter. Där ska styrelseordförande och ytterligare en ledamot samten extern ledamot som representerar aktieägarna ingå.

Ovanstående innehav av aktier eller teckningsoptioner gäller per 2001-12-31.

GERT SCHYBORGER PER BERGSTRÖM LARS PERSSON KERSTIN RYER

CYBER COM 2001 55

född 1944.Styrelseledamot sedan 2000.Executive ChairmanMyTravel Northern Europe AB Övriga styrelseuppdrag:Proffice AB, CBC Sweden AB,MyTravel Group plc m.fl.Innehav i Cyber Com: Aktier: 0Teckningsoptioner: 15 000

Vad förväntar du dig av Cyber Com 2002?– Cyber Com har med en trim-mad organisation, en genuinkompetens och en breddadmarknadsbas stora möjligheteratt stärka sin position blandvinnarna i en omstruktureradkonsultbransch.

född 1958.Styrelseledamot sedan 1997. Grundare.Övriga styrelseuppdrag:Waytrack AB, Syncom FinancialAB och Historical Documents. Innehav i Cyber Com:Aktier: 1 314 025 Teckningsoptioner: 0

Vad förväntar du dig av Cyber Com 2002?– Att Cyber Com fortsätter attligga steget före och anpassarsig snabbt till nya marknads-förutsättningar på alla sina tremarknader.

född 1953.Styrelseledamot sedan 1998 och ordförande mellan1998–2000.Managing director, LehmanBrothers International.Övriga styrelseuppdrag:Technology Nexus AB (ordförande), Ultra Sonus AB.Innehav i Cyber Com:Aktier: 62 725Teckningsoptioner: 15 000

Vad förväntar du dig av Cyber Com 2002?– Lönsam tillväxt, fortsattförstärkning av marknads-positionen på hemmamark-naderna och vidare foku-sering på kundnytta.

Ulf Pettersson född 1959. Auktoriserad revisor, ÖhrlingsPricewaterhouseCoopers,revisor i Cyber Com sedan1999.

Pål Wingrenfödd 1949Auktoriserad revisor, ÖhrlingsPricewaterhouseCoopers,revisorssuppleant i Cyber Comsedan 1999.

CHRISTER SANDAHL PEKKA SEITOLA PETER TÖRNQUIST REVISORER

VD & LEDNINGSGRUPP

56 CYBER COM 2001

Följande fem personer har uppdraget att leda hela Cyber Com-koncernen.

...och här är koncernledningen

född 1958. VD och koncernchef.Ekonomidirektör mellan 1998-2000 och vice verkstäl-lande direktör mellan 1999-2000. Anställd sedan 1998.Civilekonom och marknads-ekonom. Tidigare bl a CelsiusTech, Tele2 och Enator. Innehav i Cyber Com:Aktier: 25 400 Teckningsoptioner: 15 000

Vad förväntar du dig av Cyber Com 2002?– Ett tufft men spännande år.Vi fortsätter att bygga ettinternationellt företag medöppen företagskultur ochstarka kundrelationer.

född 1955.AffärsområdeschefTelecom & Services.Anställd sedan 2000.Civilingenjör. Tidigare bl aEnator och egen verksamhet.Innehav i Cyber Com:Aktier: 1 500Teckningsoptioner: 10 000

Vad förväntar du dig av Cyber Com 2002?– Att Cyber Coms telekom-kunnande medverkar till flergoda affärer för svenska ochmultinationella kunder.

född 1944. VD Cyber Com Intra-X. Anställd sedan 2000. Fil kand.Tidigare bl a Enator och Intra-X.Innehav i Cyber Com:Aktier: 800Teckningsoptioner: 75 908

Vad förväntar du dig av Cyber Com 2002?– Fortsatt stort förtroendefrån våra prioriterade kundermed hjälp av våraduktiga medarbetare.

Ovanstående innehav av aktier eller teckningsoptioner gäller per 2001-12-31.

MATS ALDERS BENGT LEVIN BO OLOFSSON

född 1957.Ekonomidirektör. Anställd sedan 1998.Civilekonom. Tidigare bl aCelsius Tech, Enator ochEricsson.Innehav i Cyber Com: Aktier: 7 400 Teckningsoptioner: 6 000

Vad förväntar du dig av Cyber Com 2002?– Ännu ett spännande ochhändelserikt år med ökad lönsamhet och nya utmaningar.

född 1954. Tf Informationschef. Verksam i bolaget sedan2001. Fil kand.Tidigare bl a SAAB-Scania,Praktikertjänst, Sparbankenoch Exportrådet.Innehav i Cyber Com:Aktier: 0 Teckningsoptioner: 0

Vad förväntar du dig av Cyber Com 2002?– Bäst i klassen? Företaget får ett allt starkare varumärkeoch blir än mer internatio-nellt.

CYBER COM 2001 57

GUNILLA STEN MIKAEL ALBINSON

DEFINITIONER

58 CYBER COM 2001

Antal anställda, medeltalGenomsnitt av antal anställda baserat på månadsvisa mätningar korrige-rat för förekomsten av deltidsanställning.

Antal konsulter, medeltalGenomsnitt av antal anställda konsulter baserat på månadsvisa mätning-ar korrigerat för förekomsten av deltidsanställning.

Andel riskbärande kapitalSumman av eget kapital och latent skatt (inklusive minoritet) i procent avbalansomslutningen.

DebiteringsgradAntal utfakturerade timmar i procent av intäktspersoners arbetade tim-mar.

Eget kapitalEget kapital inkluderar 72 procent av obeskattade reserver.

Eget kapital per aktieEget kapital dividerat med antal aktier vid periodens slut.

Förädlingsvärde per anställdRörelseresultat plus arbetskraftskostnader dividerat med genomsnittligtantal anställda. Arbetskraftskostnader beräknas som lönekostnader medtillägg för 35 procents schablon för sociala avgifter m.m.

Genomsnittligt antal aktierBeräknat som ett vägt genomsnitt för respektive år i enlighet med SFFsrekommendationer.

KapitalomsättningshastighetOmsättning dividerad med genomsnittlig balansomslutning.

Kassaflöde per aktieLöpande kassaflöde dividerat med genomsnittligt antal aktier efter fullspädning.

KassalikviditetOmsättningstillgångar exklusive varulager dividerat med kortfristiga skulder.

NettomarginalResultat efter finansiella poster i procent av omsättningen.

Netto räntebärande skulderRäntebärande skulder minskat med räntebärande tillgångar.

NettoskuldsättningsgradNetto räntebärande skulder dividerat med eget kapital.

Omsättning per anställd/konsultPeriodens omsättning dividerat med genomsnittligt antal anställda/kon-sulter. Under åren 1996 och 1997 var andelen underkonsulter betydandei förhållande till total omsättning. Vid beräkning av omsättning peranställd samt omsättning per konsult har därför utfakturerade arvodenför underkonsulter exkluderats.

PersonalomsättningAntal anställda som slutat dividerat med genomsnittligt antal anställdaunder perioden.

Räntabilitet på eget kapitalResultat efter finansiella poster minskad med skatt i procent av genom-snittligt eget kapital.

Räntabilitet på sysselsatt kapitalResultat efter finansiella poster plus finansiella kostnader i procent avgenomsnittligt sysselsatt kapital.

Räntabilitet på totalt kapitalResultat efter finansiella poster plus finansiella kostnader i procent avgenomsnittlig balansomslutning.

RäntetäckningsgradResultat efter finansiella poster plus finansiella kostnader dividerat medfinansiella kostnader.

RörelsekapitalOmsättningstillgångar minskat med likvida medel ochkortfristiga skulder.

RörelsemarginalRörelseresultat i procent av omsättningen.

SkuldsättningsgradRäntebärande skulder dividerat med eget kapital.

SoliditetEget kapital i procent av balansomslutningen.

Sysselsatt kapitalBalansomslutning minskad med icke räntebärande skulder.

Vinst per aktieResultat efter finansiella poster minskad med skatt dividerat medgenomsnittligt antal aktier.

Vinst per aktie efter full utspädningVinst per aktie har beräknats såsom om teckningsoptionerna redanutnyttjats. Nettoresultatet har tillgodoräknats en beräknad avkastning om4 procent på teckningslikviden reducerat med 28 procent skatt varefterdet justerade resultatet har dividerats med genomsnittligt antal aktierefter optionernas utnyttjande.

Cyber Com använder följande ekonomiska definitioner i sin redovisning.

Kapitalomsättningshastighet?

Cyber Com Consulting Group Scandinavia ABNorrmalmstorg 16. Box 7574, 103 93 StockholmTel: 08-578 646 00Fax: 08-578 646 10info@cybercom.se www.cybercom.se

På plats även i:GöteborgDrottninggatan 26411 14 GöteborgTel: 031-711 22 10Fax: 031-711 22 29

MalmöSödra Förstadsgatan 3211 43 MalmöTel. 040-17 60 90Fax: 040-17 60 99

SundsvallStorgatan 29852 30 SundsvallTel: 060-17 40 50Fax: 060-17 40 57

UppsalaDag Hammarskjölds väg 10 B752 37 UppsalaTel: 018-14 24 24Fax: 018-14 24 21

KöpenhamnVesterbrogade 1491620 KöpenhamnDanmarkTel: +45 70 42 42 70Fax: +45 70 42 42 72www.cybercomconsulting.dk

London8 Tanners Yard239 Long LaneLondon SE1 4PTUnited KingdomTel: +44 20 7378 1351Fax: +44 20 7378 1361

ADRESSER

Fotografer: Håkan Flank, Magnus Laupa, Carin Simon, Anders Jahrner, Bertil Nordahl

SJU SAKER ALLA BÖR VETA OM CYBER COM 1 IT-konsult inom strategi och teknologi. 2 Erbjuder tjänster och produkter inom främst telekom, finans och försäkring. 3 Marknadens mest erfarna IT-konsulter. 4 På marknaden sedan 1995 och börsnoterat 1999. 5 Lönsamt sedan starten – och så även 2001. 6 Småbolagskultur i koncern tack vare platt organisation med korta beslutsvägar. 7 Drygt 300 medarbetare i Sverige och Danmark – nu även i Storbritannien.

CO

NTE

NT S

TOC

KH

OLM