VHT

Mục tiêu đề tài:

Tăng độ nhận biết của thương hiệu sách 365 trong cộng

đồng mạng có thói quen sử dụng internet hàng ngày và có

thói quen mua sắm trên mạng

VHT

Tên nhóm: FOM – Focus on Online Marketing

Thành viên :

1.Lê Đại Dương (Trưởng nhóm)

2.Nguyễn Trọng Thế

3.Nguyễn Thị Hồng Gấm

4.Dương Thị Ngọc Lê

5.Trần Hương Liên

6.Trương Công Minh Tuấn

7.Nguyễn Ngọc Phương

VHT

• Doanh thu ngành phân phối sách

là hơn 2.500 tỉ đồng trong năm

2010 (90% thông qua nhà sách)

• Tốc độ tăng trưởng của thị trường

sách trực tuyến là 150% / năm

• Tiềm năng thị trường trong tương

lai còn rất lớn

PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG SÁCH TRỰC TUYẾN

VHT

PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

Hiện có gần 100 đơn vị bán sách trực tuyến

Cạnh tranh tương đối khốc liệt, các đơn vị đang chuyển sang giai đoạn cạnh tranh về giá

Tạm chia ra làm 2 nhóm chính 1A, và 1B:

VHT

PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANHCông ty Thị phần,

định vị

Marketing Sản

phẩm

Dịch

vụ

Giá cả Kế hoạch phát

triển tƣơng lai

Vinabook

-DT: 75 tỷ

VND

- Nhà sách

trực tuyến

lớn nhất

Việt Nam

- SEO

-facebook

- Email

- Đa dạng

về sách

quốc văn

- Có thêm

băng đĩa,

tạp chí

- Nhìn

chung

là tốt

- Cao hơn

hoặc bằng

giá bìa

- Có giảm giá

nhưng ít, số

lượng nhỏ

- Triển khai thêm

bán ebook có

bản quyền

- Thiếu tập trung

vì bị lose focus

cho hotdeal

Tiki - Website

bán sách

và các

thiết bị giải

trí cao cấp

- Khác biệt

hoá

- SEO

- Facebook

- Email

- Tiki xu

- Trúng

thưởng

- Sách

quốc văn

- Sách

ngoại văn

- Thiết bị

giải trí

- Tốt

nhất

- Phí giao

hàng cao hơn

- Bắt đầu

giảm giá,

nhưng rất ít

- Bắt đầu chiến

lược cạnh tranh

giá

- Mở rộng thị

trường

VHT

PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANHCông ty Thị phần,

định vịMarketing Sản

phẩmDịch vụ Giá cả Kế hoạch phát

triển tương lai

PhươngNam

- DT: 248 tỷ- Kinh

doanh văn

hóa cao

cấp

- Tổ chức sự kiện- Khuyến mãi trong năm

- Đa dạng sản phẩm- Hệ thống nhà sách và café sách hỗ trợ

-Website tốt nhất, thân thiện

- Giảm giá nhiều hơn các đơn vị khác

- Là đơn vị có tiềm lực nhất hiện tại- Đồng bộ hoá hệ thống nhà sách trực tuyến với nhà sách hiện tại

VHT

Fahasa – Công ty phát hành sách Phú Nhuận

Fahasa đang có thị phần lớn nhất trong lĩnh vực bán lẻ vàphát hành sách tại Việt Nam. Bên cạnh chuỗi các nhà sáchbán lẻ sách,văn phòng phẩm,Fahasa cũng dẫn đầu trongphát hành sách ( dựa vào mạng lưới cửa hàng bán lẻ củachính Fahasa, Fahasa đang có quyền lực bán lẻ rất lớn, cáccông ty sách – tức nhà sản xuất, phải dựa vào Fahasa đểphân phối sách ra thị trường ), vậy 2 lĩnh vực mạnh nhấtcủa Fahasa hiện tại là : Hệ thống nhà sách và Phát hànhsách

PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

VHT

PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH NỘI TẠI SACH365.COM

Trang web chính : http://sach365.com

Bán hàng thông qua hệ thống cộng tác viên bán trực tiếp ở các

trường đại học; hoặc tổ chức hội sách, gian hàng bán sách ở các

trường.

Thị phần bán online của Sach365.com vẫn còn khá khiêm tốn. Lượng

khách không ổn định.

Giao diện website không bắt mắt, host chậm, chưa có nhiều điểm

nhấn

Thanh toán thì hơn 90% vẫn là COD – Cash on demand. Ngoài ra có

thể thanh toán bằng 2 ví điện tử Bảo Kim và Ngân Lượng.

VHT

Hoạt động quảng cáo online đã thực hiện

Khuyến mãi giảm giá nhiều đợt trong năm

Facebook Fanpage với hơn 3900 fan

http://www.facebook.com/Sach365page

Định vị trong tâm trí fan đây là 1 fanpage hay chia sẻ những câu nói

trích dẫn hay từ sách, những note ý nghĩa, những video truyền cảm

hứng

Ngoài ra Sach365.com đã làm nhiều blog, mạng xã hội khác để

quảng cáo như twitter, wordpress, tamtay.vn, yume, blogger.

Về forum seeding, Sach365.com tập trung vào những site không cấm

quảng cáo (tức là thoải mái spam). Đa số ở đây là trang rao vặt.

Build từ khóa của từng cuốn sách trong thời điểm ngắn hạn.

-> Nhận xét chung: dàn trải, không có chương trình và chiến dịch xuyên suốt

VHT

CẢI THIỆN TÌNH HÌNH HIỆN TẠI

Làm lại website: Ưu tiên là giao diện thuận tiện cho

khách hàng, phối màu hài hoà.

Thực hiện các chiến dịch marketing

TIẾN HÀNH CHIẾN DỊCH ONLINE MARKETING

NHẰM TĂNG ĐỘ NHẬN BIẾT THƢƠNG HIỆU

CHIẾN DỊCH QUYÊN GÓP SÁCH XÂY DỰNG

TỦ SÁCH YÊU THƯƠNG

VHT

Sách giúp ta biết về quá khứ, hiểu hiện tại và nắm bắt con đường của

tương lai . Tuy nhiên, không phải ai trong chúng ta cũng có điều kiện để

mua sách đọc, nhất là những bạn có hoàn cảnh khó khăn. Sự thiếu thốn

về vật chất không thiệt thòi bằng sự thiếu thốn văn hóa tinh thần, đặc biệt

là sách…

Từ suy nghĩ đó, Sach365.com mong muốn cùng mọi người thực hiện

chiến dịch quyên góp sách cũ và trích một số lượng sách mới để xây

dựng tủ sách cho trẻ em ở các mái ấm với mong muốn mang những tri

thức giúp các em định hướng con đường mới, chắp cánh những ước mơ .

VHT

Đồng thời qua chiến dịch

này, Sach365.com muốn

xây dựng và quảng bá

hình ảnh thương hiệu

Sach356.com đến với

khách hàng với thông

điệp:

Chia sẻ yêu thƣơng

Nâng tầm tri thức

VHT

THỜI GIAN CHẠY CHƢƠNG TRÌNH

W0 w1 w2 w3 w4 w5 w6 w7 w8 w9 w10 w11 w12

Chƣơng trình

thu gom Đợt 1 Đợt 2

Chƣơng trình

xây dựng tủ

sách

Mái

ấm

1,2

Mái

ấm

3,4,5

Mái ấm 6,7,8

Tổng kết chƣơng trinh trong

quý.

Tri ân khách hàng

Microsite

Google Adwork

Banner ads

Key message:

Chia sẻ yêu

thương. Nâng

tầm kiến thức

Thông báo sự kiện

Thời gian địa điểm 1

Tong ket dot 1 +

remind event

Social media

Forum

Email database có sẵn

sms marketing database có sẵn

Thông

báo SMS cảm ơn

THỜI GIAN : TỪ 15/07/2011 ĐẾN 15/10/2011

VHT

MARKETING TRUYỀN THỐNG Chiến dịch kêu gọi này sẽ kéo dài trong 3 tháng, trong khoảng thời gian đó.

Sach365.com sẽ trích ra 10% doanh thu để trích ra làm quỹ xây dựng tủ

sách thương yêu

Tiến trình thực hiện:

Đi khảo sát các mái ấm tình thương trên địa bàn thành phố.

Kêu gọi mọi người quyên góp sách. Tập trung quảng bá, giới thiệu sự

kiện này.

Xây dựng 6 địa đểm thu gom sách rải đều trên khắp thành phố. Địa

điểm thu gom sách dự kiến sẽ là các trường học. Khi người ta quyên góp

sách thì sẽ xin thông tin để cảm ơn và xây dựng database khách hàng.

Đặt các standee tại các quán cà phê, các cao ốc văn phòng, trường

học.

Tháng thứ nhất là thời gian để khao sát, quảng bá, kêu gọi, thu gom sách,

phân loại, chuẩn bị. Kể từ tháng thứ 2 thì sẽ bắt đầu xây dựng tủ sách cho

các mái ấm

VHT

CÁC CÔNG CỤ ONLINE MARKETING

TRỰC TUYẾN ÁP DỤNG

CHO CHIẾN DỊCH

VHT

1. Thiết kế microsite Gắn trên subdomain: tusachyeuthuong.sach365.com

Chi phí thiết kế: 15 triệu VND

Mục đích: là nơi đăng tải toàn bộ tiến trình, kết quả hoạt động của chiến dịch “Tủ sách yêu thương”

VHT

2. Google Adwords Tiến hành lựa chọn và phân tích từ khoá

Mua nhiều từ khoá:

Chi phí: mua trọn gói BG 5, phí 7,5 triệu / tháng

Mục đích: Trong thời gian ngắn 3 tháng thì việc tiến hành tối ưu hoá SEO là rất khó. Vì vậy công ty quyết định mua từ khoá trên google để tăng pageview vào website.

VHT

3. Banner Ads• Sử dụng 2 hình thức: Web banner và Facebook Ads

1.Web banners: Chạy trong 8 tuần

2.Facebook Ads: Chạy trong suốt 3 tháng để quảng bá về Page “Tủ sách yêu thương” trên facebook và microsite

VHT

3. Word box application

VHT

Chi phíTOTAL COST

Banner 40,300,000

Box Application 48,000,000

Total (VND) 88,300,000

VAT (10%) 8,830,000

Total (VND) 97,130,000

PR ArticlesWebsite Section Unit cost Quantity

Dantri.com.vn "Khuyến học" free 1

BANNERs

Websites Position Banner Size Unit cost Timeline Amount Discount Total cost

SOV 3 pixel VND/week week % VND

Dantri.com.vn Giáo dục + Việc làm Mini banner 300 x 125 5,000,000 Từ tuần 5 - 8 4 8% 18,400,000

Zing.vn Sống trẻ Right banner 2 300 x 100 2,500,000 Từ tuần 1 - 4 4 25% 7,500,000

Webtretho.com Trang tin Rectangle 1 300 x 100 4,000,000 Từ tuần 1 - 4 4 10% 14,400,000

TOTAL 40,300,000

BOX APPLICATION

Websites Position Banner Size Unit cost Timeline Amount Discount Total cost

SOV 3 pixel VND/week week % VND

Dantri.com.vn Giáo dục + Việc làm Hight Banner A+ B 300 x 600 15,000,000 4 tuần đầu tiên 4 20% 48,000,000

TOTAL 48,000,000

VHT

4. Social media network• Facebook:

– Duy trì hoạt động fanpage Sach365.com hiện tại

– Tạo fanpage mới, “Tủ Sách Yêu Thương”. Đi kêu

quảng bá về page, sử dụng thêm facebook ads để hỗ

trợ quảng bá. Tổ chức event quyên góp sách trên

facebook. Thường xuyên có những post mới cập nhật

về chiến dịch lên page, đưa nhiều video clip cảm

động, hay nhằm tạo hiệu ứng viral

VHT

4. Social media network Tiến hành đồng bộ giữa website và các tài khoản mạng xã

hội như facebook, Zing Me, Twitter, Yume, Go, Banbe,..

Tạo 1 kênh riêng trên Youtube: Đưa những clip kêu gọi đóng góp sách, tiến trình thực hiện tủ sách,..

Thời hạn: kéo dài suốt 3 tháng

VHT

5. Forum seeding Thuê 2 cộng tác viên đảm nhận công việc này

Ban đầu sẽ tiến hành spam trên rất nhiều diễn đàn để

mọi người biết về chiến dịch này

Duy trì topic ở các diễn đàn lớn như: webtretho,

lamchame, …

Lương ước tính cho mỗi cộng tác viên là 800k 1 tháng

Thời hạn: kéo dài suốt 3 tháng

VHT

6. Email marketing Gửi newsletter hàng tuần cho khách hàng: thông báo về

sách mới, các khuyến mãi, sự kiện của công ty

Chi phí: 2 triệu/ tháng, tương đương 80,000 email mỗi tháng

VHT

7. SMS marketing Dùng Brandname SMS gửi tới toàn bộ khách hàng nhằm

thông báo chiến dịch, kêu gọi quyên góp sách (ước lượng 8 triệu)

Gửi SMS cảm ơn những người đã tham gia chiến dịch quyên góp sách (ước lượng 1 triệu)

VHT

NGÂN SÁCH ONLINE MARKETING :

Kênh thực hiện

Tháng

1

Tháng

2

Tháng

3

Microsite & graphic design 25

Web banner/ PR

Ad network 24.1 20.2

Box application 52.8

Facebook ads 6 6 6

Forum seeding 1.6 1.6 1.6

Phí làm tủ sách 12 12

SMS Marketing 8 1

Ads word 7.5 7.5 7.5

Email 2 2 2

Cộng 127 49.3 30.1 206.4

Đơn vị: triệu đồng

VHT