Vislatvijas pozitīvisma kampaņa "Uzslavē labu servisu!”

Īsumā par kampaņa“Uzlavē Labu Servisu!”

• Kampaņa jau norisināsies devīto gadu Latvijā. Paralēli kampaņa norisinās arī Igaunijā.

• Kampaņas laikā sabiedrība un eksperti vērtē klientu servisa kvalitāti un uzslavē uzņēmumu, iespādes un darbiniekus, kas snieguši labu klientu apkalpošanu.

• Kampaņā piedalās dalībnieki 3 kategorijās:– “Valsts un pašvaldību iestādes” sadarbībā ar LTRK– “Bisness biznesam(B2B)” sadarbībā ar LTRK– “Bizness patērētājiem (B2C)”

• Nominācijas:– „Sabiedrībai draudzīgākā valsts un pašvaldību iestāde”– „Uzņēmumiem draudzīgākā valsts un pašvaldību iestāde”sadarbībā ar LTRK– „Sabiedrībai draudzīgākā valsts vai pašvaldību iestāde e-pakalpojumos”– „Uzņēmumiem draudzīgākā valsts vai pašvaldību iestāde e-pakalpojumos” sadarbībā ar LIKTA

Kāpēc piedalīties?

• Dalība kampaņā - tas ir lielisks veids, kā motivēt darbiniekus un īpaši piedomāt pie klientu apkalpošanas kvalitāti iestādē;

• Tas ir lielisks veids, kā veidot pozitīvas komunikācijas gaisotni starp iestādi un Jūsu klientu;

• Kampaņas laikā Jūs iegūsiet Jūsu klientu viedokli - tiek publicēti tikai klientu pozitīvie komentāri, taču saņemtos ieteikumus un sūdzības organizatori apkopo un, kampaņai noslēdzoties, tos nosūta kontaktpersonai;

• Kampaņas laikā norisinās plašas mārketinga aktivitātes, kas sniedz publicitāti Jums, kā iestādei, kam rūp klients un tiek domāts par klientu apkalpošanas kvalitāti.

Kampaņā aktīvi piedalās

• Autotransporta direkcija• Babītes novada pašvaldība• Dobeles novada pašvaldības

Apmeklētāju pieņemšanas un informācijas centrs (APIC)

• Ikšķiles novada pašvaldība• Jēkabpils pilsētas pašvaldība• Jūrmalas slimnīca• LIAA• Latvijas Republikas Ekonomikas

ministrija• Līvānu novada dome

• Madonas novada pašvaldība• Nacionālā veselības dienesta e-

pakalpojumi portālā Latvija.lv• Patentu valde• Rēzeknes pilsētas pašvaldība• Rīgas domes Apmeklētāju

pieņemšanas centrs• Rīgas pilsētas būvvalde• Siguldas novada dome• Valmieras pilsētas pašvaldība• Valsts zemes dienests• Vispārējā tipa pansionāts "Madliena“

Dalībnieki

Labi vārdi vairos labus darbus

KONTAKTINFORMĀCIJAUnda KrieviņaLabsserviss.lv vadītāja Latvijā,iDEA HOUSE events valdes locekleTel.: 28355838unda@ideahouse.lvwww.labsserviss.lv