Upload
others
View
9
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
- �� -
���Wא���������س�א�دא�א����אم����א�������א��אزن����!�����אم�! ����א�������א �
�א�دن�Lدא����������� �وزא�א��א����� �� �� �� �� �
� �� �� �� �
�����אد
���א��������� �� �
�����א��� ��� א�� �ذ�א���
��������א��ل�א�����
� �
������א���ل�����د����ً�� (�)'�&%�$#"�א����!�א�*+���+!�א ����دא�,�א����ل �
�'*-��دא�,�א����ل� ��א����ل���.�!� �
�+�&3!�א�2ق�א�و�/� �� �� �� �� �
م 2011/ 4�54�
- �� -
7��4��8�97��4��8�97��4��8�97��4��8�9
;��B�ض�+�&�3!�א���2ق�א�و���/�@ ?و����4:��*<�&��=�� " ����א�������������" ;:���א��'��>�;د:���"�
�����3� ������א�H&3.��!�;و�א����G*���;و�א�����E.F;و�א����Dص�א ����I������א���������وא���J���K��@�!��.5
�L��M��5��!.��3א�K� �
-�� ���א�������� Wא� �
<.'� �Wא�
>4�� م W 25 /2 / 2011א�
� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �
- ج� -
!2'�5��'א��5H!�א �
�L:!�و�5�א���#$�%2"�א�'�:W � �
�א� �א������ ��� �א�دא�א����אم �����س ���א���� Wא�������� ��� !� !�����אم
�אزن����%�وزא#"�Wא���& �����د#א��'�א�#دن��Lא��א �
� �>4�� @��?.+P;م 2011 / 1/ 16 و� �
� �
� �� �� �� �
- د� -
�4��Q�9و�� �4��Q�9و�� �4��Q�9و�� �4��Q�9و�� � �� �� �� �� �� �� �� �
� �
�א�������� ��������� �وא�! م �وא�" ،�$%!&� �و'� �وא�.-,�+�*�א�$()�، א/��
�����0א���������Kو345('��א)�(�������א�&��(�2و�(�1א),���،�و �
?=�5ن�DE�@F�5>@�א�.-,�وא=�%C(ن�وא�$,B(ن�'(��A@�?<�א�,�(���=>!$;�و5&(�5:�م��789
��%Gא��%(ذ�א���I��$Cא�$(ل�א��������������K,.(א��)�,א���<���L)M�E���N��I�� ���:� )(� ،
�����،�و0א2��<)� �?و�O�-א��,Pא��)Qن�)G�،���:��2)CRא���)�,���K،�و?�,א�78M'�)MEא�" �
�א��(STو ��>�5ن>�د 2)U�5� @V)Bא�� �א��(�8 >?� �وא�%��>, ,-.�)'� �%��م �.:)C(א� �CA�)(
�WX��L)YT ��N���K;�א�,�(��&����و �
5� )�Gم����Zא�و�� �[(�$\�א�.,ق �א���(ل ^!:� � �א��(�8 �B)G�>?� �وא�%��>, ,-.�)'�
,:��Kא) �
��OBא)"(د�G�N���B)G(ن����دو�و.-,��>5ن?<��(STو �א`%(م�=>_��Lא���� ���)!�
�Kא)DE�^M�B��_�%a>@�א�.-,� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �
���א��������� �� �� �
- �� -
Rא�$SאRא�$SאRא�$SאRא�$Sא� �� �� �� �
� �� �
� �
� �
�א�+��*�א�( �א�-�دق .�/� ��� �א�+�#א�0 12'3� �א����56#�4 ��5א�3�78'�
2�ن،�و����>�;�א:9'>?��Kز����א��ق�!�1�0�4�ٍ#���Bٍ%�א�@'2 �
��<'��F'3�2א��4D!�Eوא���7א�'8?.�( �
)��9#�.���،�د#!� �� �
)�.�6�&GH�KKI'�&���2JKن�א�J���J����2L'��)���.ن/�?+���1א���� د0 �
� �� �� �� �� �
��������������KKKא �
� �� �� �� � ���א��������� �
� �� �� �� �
- و� -
��4� Tא�!�U�'��4� Tא�!�U�'��4� Tא�!�U�'��4� Tא�!�U�'� �� �� �� �
�عN���عאN���عאN���عאN���א �� �� �� ��OP-א��OP-א��OP-א��OP-א�� �� �� �� ����� � �!� �
�$�א'�&�"�א%��$#" �ج� �
�,+��و (��� �د� �
���א/א. ���� �
��3�$"�א12���0 �و� �
��3�$"�א&�אول �ط� �
��3�$"�א5,+�ل �م� �
��3�$"�א789% �ن� �
�א%�<=�;��>"�א��;�" �س� �
�א%�<=�;��>"�א.@����" �A
�א��R#�א�<�م��'�#א��א��R#�א�<�م��'�#א��א��R#�א�<�م��'�#א��א��R#�א�<�م��'�#א���W�W�W�Wא�P-�א�ولא�P-�א�ولא�P-�א�ولא�P-�א�ول �� �� �� �1
�א%(��W"B)�1ـ�1( �2
�B#+�"�א�'אD"�و�W��1�CDE)�2ـ�1( �3
��א�Aא�'א�W"D)�3ـ�1(E� �6
���"�א�'א�W"D)�4ـ�1(E� �5
��0��F�Gא�'א�W"D)�5ـ�1( �6
��8ود�א�'א�W"D)�6ـ�1( �9
���دא�0א�'א�W"D)�7ـ�1( �10
���א�0�H�IJ%�"�3א�'אD"א�0�����1א.�W)�8ـ�1( �11
- ز� -
��4� Tא�!�U�'��4� Tא�!�U�'��4� Tא�!�U�'��4� Tא�!�U�'� �� �� �� �
�عN���عאN���عאN���عאN���א �� �� �� ��OP-א��OP-א��OP-א��OP-א�� �� �� �� ��0�Sא��-P�0א��Sא��-P�0א��Sא��-P�0א��Sא��-Pא��W�W�W�W��!�Lא��T#א����7وא�D@+א��#�Rא���!�Lא��T#א����7وא�D@+א��#�Rא���!�Lא��T#א����7وא�D@+א��#�Rא���!�Lא��T#א����7وא�D@+א��#�Rא�� �� �� �� �13
�א%(��W"B)�1ـ�2( �14
�א1(���NאLDMא ��W��K)�2ـ�2( �15
22 $��س�و (���Nא5دא/�W)�3ـ�2(
�;�I$"�א1(���Nא%1�زאن�W)�4ـ�2( �26
35 وزא'��א�א ��"�א5'د�W"�P)�5ـ�2(
�א�'א�0�Dא�Q;("�א��;�"�وא�W"����5)�6ـ�2( �38
���T��B 48א�'אD"�א�S��R��"א�'א�0�Dא�Q;("�W)�7ـ�2(
U��Sא��-Pא�U��Sא��-Pא�U��Sא��-Pא�U��Sא��-Pא��W�W�W�WTא�אDVوא����?D א�Tא�אDVوא����?D א�Tא�אDVوא����?D א�Tא�אDVوא����?D א�� �� �� �� �49
�א%(��W"B)�1ـ�3( �50
� �U��Bא�'א�W"D)�2ـ�3( �50
��V�1Wא�'אD"�و����W��1)�3ـ�3( �50
�אX<1%א�0א�T>�א�G5�"�Gאد����"�א�'א�W"D)�4ـ�3( �51
�ZE�ذج�א�'א�W"D)�5ـ�3( �53
�Eدوא�0א�'אD"�و�JBد'�אJS�ل���]�א%����W0�B)�6ـ�3( �54
�%��&"�א.�3�J8"�א%B�>1Q"א�W)�7ـ�3( �55
�^�ق�Eدא��א�'אD"�و\�� ���W)�8ـ�3( �57
- � -
��4� Tא�!�U�'��4� Tא�!�U�'��4� Tא�!�U�'��4� Tא�!�U�'� �� �� �� �
�عN���عאN���عאN���عאN���א �� �� �� ��OP-א��OP-א��OP-א��OP-א�� �� �� �� �W!אDא��-Pא�W!אDא��-Pא�W!אDא��-Pא�W!אDא��-Pא��W�W�W�WT��NDPא��#�&���X6��0א��O'��و(�&�#�א��X6��0T��NDPא��O'��و(�&�#�א��X6��0T��NDPא��O'��و(�&�#�א��X6��0T��NDPא��O'��و( �� �� �� �59
�א%(��W"B)�1ـ�4( �60
�.��;�����0"�א�'אCDE�R��"D�"�א�'אD"א�2WE��U3�1P�a��H1ـ�4( �61
��1א�W)�3ـ�4("D'א��0א��F�G�' 86
���"�1QB�cQd�e��W�b)�4ـ�4(E��fg5א�aBא��א�RB�7)H1����B��א�a��H1א�"�� Eدא/�وزא'��א�א
121
Y��Zא�-Pא�Y��Zא�-Pא�Y��Zא�-Pא�Y��Zא�-Pא��W�W�W�W/א/א/א/אT��[����+���T�Vوא���]���T�V��+��Tوא���]���T�V��+��Tوא���]���T�V��+��Tوא�� �� �� �� �122
�א%(��W"B)�1ـ�5( �123
123 א��WU3�1)�2ـ�5(
�אW�0���1�1DM)�3ـ�5( �125
�א1�W�0��^)�4ـ�5( �126
26��26��26��26��WVאD���אWVאD���אWVאD���אWVאD���א� �� �� �� �128
MًوE�W"�;��א�Vא%�א�� �129
�ً�P�\�W"����5א�Vא%�א�� �131
;G\�26��א��;G\�26��א��;G\�26��א��;G\�26��א��� �� �� �� �135
� �� �� �� �
- ط� -
�!�U�'�!�U�'�!�U�'�!�U�'אول�Hאولא�Hאولא�Hאولא�Hא� �� �� �� �
-Pא�-Pא�-Pא�-Pא���L���L���L���Lول��ولא[�ولא[�ولא[�א[� �� �� �� �ع�N���عאN���عאN���عאN���א �� �� �� ��OP-א��OP-א��OP-א��OP-א�� �� �� �� ���1ـ�3 �� �� �� ���Bא,Wbא���LאOW%(א�c!Tא����ز>B5�d,אد�����Cא����eV�<� �52
��2ـ��3 ���Iא=�!(ق�א��א���L)�P�@�)$���&)�%�=د�א)$'F�g)�&و,Gس�)���)_�5E� �58
��1ـ�4�و�!%�t�kא)%���(�Lא/!('���وא=j,אB(�Lא)$�(>��و:�^�
I��YC%א��@-�M������9א��� �61
��2ـ�4�و�!%�t�kא)%���(�Lא/!('���وא=j,אB(�Lא)$�(>��و:�^�
����m(��Bא)�l!��א�����9 �63
��3ـ�4,j=א/!('���وא�L)����و�!%�t�kאB(�Lא)$�(>��و:�^�א)%���_,>�oא�%n8�_Cא�����9 �
64
��4ـ�4�و�!%�t�kא)%���(�Lא/!('���وא=j,אB(�Lא)$�(>��و:�^�
�����g)Cא�%I��YCא�����9 �66
��5ـ�4�و�!%�t�kא)%���(�Lא/!('���وא=j,אB(�Lא)$�(>��و:�^�
���L)&)-�pא��.,>�א�����9 �68
��6ـ�4�L)����و�!%�t�kא/!('���وא=j,אB(�Lא)$�(>��و:�^�א)%
�Kא�q"(ل�وא�%�א4@א�����9 �70
��7ـ�4�و�!%�t�kא)%���(�Lא/!('���وא=j,אB(�Lא)$�(>��و:�^�
���Eא�����9��C-%د�א��א���K� �71
��8ـ�4�و�!%�t�kא)%���(�Lא/!('���وא=j,אB(�Lא)$�(>��و:�^�
�p���Gدאא�Lא)�p��_�%a-(&(�Lא).rא�����9 �73
��9ـ�4�و�!%�t�kא)%���(�Lא/!('���وא=j,אB(�Lא)$�(>��و:�^�
�)$,��Bא)%$(���א�����9 �75
��10ـ�4�و�!%�t�kא)%���(�Lא/!('���وא=j,אB(�Lא)$�(>��و:�^�
�)$,��B:�(ع�א���(لא�����9 �76
- �� -
�!�U�'�!�U�'�!�U�'�!�U�'אول�Hאولא�Hאولא�Hאولא�Hא� �� �� �� �-Pא�-Pא�-Pא�-Pא���L���L���L���Lول��ولא[�ولא[�ولא[�א[� �� �� �� �ع�N���عאN���عאN���عאN���א �� �� �� ��OP-א��OP-א��OP-א��OP-א�� �� �� �� �
��11ـ�4�و�!%�t�kא)%���(�Lא/!('���وא=j,אB(�Lא)$�(>��و:�^�
����$,��Bא)(���א�����9 �78
��12ـ�4�و�!%�t�kא)%���(�Lא/!('���وא=j,אB(�Lא)$�(>��و:�^�
���%�Z��aא)I!�lא�����9 �80
��13ـ�4�و�!%�t�kא)%���(�Lא/!('���وא=j,אB(�Lא)$�(>��و:�^�
� �rא�����Fא/(����א�����9 �81
��14ـ�4�و�!%�t�kא)%���(�Lא/!('���وא=j,אB(�Lא)$�(>��و:�^�
��YC(م�א�%Z��aא�����9 �83
��15ـ�4�و�!%�t�kא)%���(�Lא/!('���وא=j,אB(�Lא)$�(>��و:�^�
������aא/(���א�����9 �84
��16ـ�4�א:�dא�%�I��YCא���%�OPwא)%$�د�&%(�uvא�%�(���t@�א=�jא
�'w'$(د�7 �t!��5دא�2وزא�א��א�����א�د&�� �87
��17ـ�4�א�Q-@�א�%�I��YCא��!��uv)%&��$��x�,P��Zא�%�(���t@�א=�jא�k�%!���!t� ��دא�2وزא�א��א�����א�د&��5 �89
��18ـ�4� �א��!�P��Z,�א��m(��Bא)�uv)%&���!�lא�%�(���t@�א=�jא
��!t�k���دא�2وزא�א��א�����א�د&���5!% �90
��19ـ�4���@�א�_,>�oא�%�uv)%&�n8�_Cא�%�(���t@�א=�jא�,P��Z�!א���k�%!���!t� ��دא�2وزא�א��א�����א�د&��5 �
92
��20ـ�4� �א��!�P��Z,�א)�g)Cא�%�uv)%&�I��YCא�%�(���t@�א=�jא
�k�%!���!t5א��א��������א�د&��دא�2وزא �93
��21ـ�4�א)�אد�א)%(�OPw%���Tא)%$�د�&%(�uvא�%�(���t@�א=�jא
�'w'$(د9(� �t!��5دא�2وزא�א��א�����א�د&�� �95
��22ـ�4� �א��!�P��Z,�א�L)&)-�qא��.,>��&%(�uvא�%�(���t@�א=�jא�k�%!���!t5��&د��دא�2وزא�א��א�����א� �97
- �� -
�!�U�'�!�U�'�!�U�'�!�U�'HאHאHאHאول�אول�אول�אولא�� �� �� �� �-Pא�-Pא�-Pא�-Pא���L���L���L���Lول��ولא[�ولא[�ولא[�א[� �� �� �� �ع�N���عאN���عאN���عאN���א �� �� �� ��OP-א��OP-א��OP-א��OP-א�� �� �� �� �
��23ـ�4� ��"(ل�وא�%�א4@�א��!�P��Z,�א=&%(�uvא�%�(���t@�א=�jא�k�%!���!t5��&د��دא�2وزא�א��א�����א� �98
��24ـ�4���uv)%&���Eא�%�(���t@�א=�jא��C-%א��L)&)-�qא�,P��Z�!א���k�%!���!t� ��א�د&��دא�2وزא�א��א�����5 �100
��25ـ�4�א).��Grא��!��uv)%&�L)&)-�p��,P��Zא�%�(���t@�א=�jא
��_�%a(א�Lא�p��kدא%!���!t� ��دא�2وزא�א��א�����א�د&��5 �101
��26ـ�4�א�q-(&(�Lא)$,�OPw%����Bא)%$�د�&%(�uvא�%�(���t@�א=�jא
���א�د&��'w'$(د9(� �t!��5دא�2وزא�א��א��� �103
��27ـ�4� �א��!���B,$��,P��Zא)%$(����&%(�uvא�%�(���t@�א=�jא
�k�%!���!t5��&د��دא�2وزא�א��א�����א� �105
��28ـ�4� �א��!���B,$��,P��Z:�(ع�א���(ل�&%(�uvא�%�(���t@�א=�jא�k�%!���!t5��&د��دא�2وزא�א��א�����א� �106
��29ـ�4� �א��!�P��Z,�א)$,��Bא)(����&%(�uvא�%�(���t@�א=�jא
�k�%!���!t5��&د��دא�2وزא�א��א�����א� �108
��30ـ�4�א)$,��Bא�%�OPw%�������aא)%$�د�&%(�uvא�%�(���t@�א=�jא
�'w'$(د9(� �t!��5دא�2وزא�א��א�����א�د&�� �109
��31ـ�4 �א��!�P��Z,�א�%�Z��aא)�j�I!�lא�&%(�uvא�%�(���t@�א=
�k�%!���!t5��&د��دא�2وزא�א��א�����א� �111
��32ـ�4�א��!�P��Z,�א=�rא�����Fא/(����&%(�uvא�%�(���t@�א=�jא�k�%!���!t� ��دא�2وزא�א��א�����א�د&��5 �
113
��33ـ�4� �א�%�Z��aא��!�Y&�,P��Z(م&%(�uvא�%�(���t@�א=�jא�
�k�%!���!t5��&د��دא�2وزא�א��א�����א� �114
��34ـ�4� �א��!�P��Z,�א`���א/(����&%(�uvא�%�(���t@�א=�jא
�k�%!���!t5��&د��دא�2وزא�א��א�����א� �116
- ل� -
�!�U�'�!�U�'�!�U�'�!�U�'אول�Hאولא�Hאولא�Hאولא�Hא� �� �� �� �-Pא�-Pא�-Pא�-Pא���L���L���L���Lول��ولא[�ولא[�ولא[�א[� �� �� �� �ع�N���عאN���عאN���عאN���א �� �� �� ��OP-א��OP-א��OP-א��OP-א�� �� �� �� �
��35ـ�4�א�@��"_���Bא��ن�'���O'ط�)���IFא��r�=א�%���^�א�
��א�د&��وزא�א��א���� �118
��36ـ�4א�L'�(:��א�%���^��YC������IFא��r�=א�@�א�%���^�א���d<ز��
�א)%�زאن �120
��37ـ�4����95 �&%(�uvא�%�(�א��3%�,mGא�@�א���@�א�$(���N��o�3%���Iא�$
5�k�%!���!tI�)/د&���א�دא�2وزא�א��א�����א� �121
� �
- م� -
�!�U�'�!�U�'�!�U�'�!�U�'ل� �א� �لא� �لא� �لא� �� �� �� �-Pא�-Pא�-Pא�-Pא���L���L���L���L��J^א��J^א��J^א��J^א�� �� �� �� �ع�N���عאN���عאN���عאN���א �� �� �� ��OP-א��OP-א��OP-א��OP-א�� �� �� �� ����1ـ�2 ������:�(س�و����^�א�دא�2�@Tא,�� �24
���2ـ�2 ������'�(:��א�%���^�א)%�زאن� �א���(�(�Lא/- �32
���3ـ�2 �زא�א���I��YC%א��@-�Qد&��א���א�����א� �38
���1ـ� 3 �ذج�א��א���{5� �53
� �� �� �� ������ �� �� �� �
� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �
� �� �� �� �� �� �� �� �
- ن� -
�!�U�'�!�U�'�!�U�'�!�U�'VWX��א�VWXא�VWXא�VWXא �� �� �� �� �� �� �� �
;O'��#���א�'O;#���א�'O;#���א�'O;#���א �� �� �� �ع�N���عאN���عאN���عאN���א �� �� �� ��OP-א��OP-א��OP-א��OP-א�� �� �� �� �1� �� �� �� �:(w'���v{(�2א|-��� �136
2� �� �� �� �Eא=�%�(&�5Fدא�א��א���� �137
� �� �� �� ������ �� �� �� �
� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �
� �
� �� �� �
- س� -
א����אم����א�������א/��א���������س�א�دא��!�����אم�! ����א��������א���زن�א �
�א�دن�Lدא����������� �وزא�א��א����� �� �� �� �� �
�����אد� �
���א��������� �� �
�א���� ��� א�� �ذ�א���
��������א��ل�א�����
� �� �� �� �
�א��Y���@�ZD!�א�3@.! �� �� �� �� �
� �
� '(�%�aאم�'�(:��א�%���^��%���^�א=�rא������IF(س�א�دא2א�%�aאم����@�א��<?B�9~�א��א����
د&������א�'�زא�א��א� א)%�אزنK� �
� �� �א��א�� K�95א� o��3%مو�):� �א�%�(&� ^��"%'� ST)א���� ~��)90(� ,�B��L)���א)$� d�A
�و���א� N��� d�%�� ��د9^א��א��� �). 75 (א��(�� d<ز��� ��)75(و1 ~&��و�- �א��א��א�%�(&� �C���
�N���&��ذ����d��k,Eو��t@�א���(&(�Lوא�%�(�א�_,��KL)�V_,د)59(א(- 2�V� �'(�%�aאم��و
�������D/��v)"Tאqא)�%E=م�א��$���SPSS�K�o��3%����v)"Tqא�c��)א���N���<�$אم�א��a%و�1א�
�ن�وא���3%@�א�$(���j=Iא�א��!��Zوא)%$�د�و�$(�@�א�95א�Kא��א��،�و���t�)MC@�א�O'ط�)���K
��4~�א��א������(&(�Lא��א���وM�)�V,B(�א���3%@�������E,א�2?و'$���?uv)%Cא��Nد���� 5�W',ز9(<�
- ع� -
1K د�Eو�P5nذ� �>��د=��,C$����I��YC%א�� d:א��F��o<,_א�� �؛ ��!�l(א� �B)�mא�� �؛ I��YC%א�� @-�Qא
�E�5�kא)�g)Cא�%I��YCא�%�n8�_C؛�%!���!t� ��kد=��دא�2وزא�א��א�����א�د&���%!���C�����)α
≤ 0.05(.
2K د�Eو�P5�,nد=��ذ��<�C$����T)%(د�א�א����Fא�א�L)&)-�q=د��.,>��؛�א�"(ل�وא�%�א4@�؛�א)�א
�_�%a(א� Lא��pدא �Gr.(א� L)&)-�qא� �؛ ��E���C-%א�E�5� k�%!�� �!t� �א��א����� �وزא دא2
��kد=��א�د&���%!���C�����)α ≤ 0.05(.
3K د�Eو�P5�,nد=��ذ��<�C$�����B,$(א�L)&)-�p��Fل�؛�)��א)$,��B,$���Bא)%$(����؛��$,��B:�(ع�א�
�E�5�kא)(���%!���!t� ��kد=��دא�2وزא�א��א�����א�د&���%!���C��)α ≤ 0.05(. ����
4K د�Eو�P5�,nد=��ذ��<�C$����B,$����� �����a%א�Fq؛�א�I!�l(א�Z��a%؛�א�� �rא�����Fא/(���
�Y&E�5�k(م�א�%�Z��a؛�א`���א/(���%!���!t� ��kد=������C!دא�2وزא�א��א�����א�د&���%����
)α ≤ 0.05(.
5K � �א�@$�� ���)�qא� O!_%א�� ��!&� k��א�د&���5!% �א��א���� �وزא و:���)W�'��)100%~دא2
�E�د ��5د& �'� �א���3%@ L=�$�� ��B� ~T0.109(��,אو(��E�د ����و5 ��E���C-%א�� L)&)-�p��
)3.360 (I!�l(א�Z��a%���K� �
I�<�)א�����Wو:��5و4~�א�� �
��t!��و� .1����?�(ز�א�$�@����א�$(���� �>,�?E,א2א�Lא�$�@� �א��زא��(��D_tא�B,אد�
�^Q)������%���א�5)���e�!<'_$(���،�وא)$(4,��< K}(ط�אqدא
2K �������D<D$א�� ��G�م�א�%�-�� �وزא�א��א�����(ذ�א��,א�א).(M_���-$<�)�K
- �� -
ABSTRACT
Using the Strategic Assessment Approach to measure Performance using Balanced Scorecard
An Applied Study in the Ministry of Interior
Prepared by
Mohamed Khalaf Al-Fayez
Supervisor
Prof. Dr.
Mohammad Al – Nuiami
This study aimed to Using the Strategic Assessment Approach to measure
Performance using Balanced Scorecard at Jordanian Ministry of Interior.
In order to achieve the objectives of the study, the researcher designed a
questionnaire consisting of )90(� paragraphs to gather the primary information from study
Population sample which consisted (75) individuals. The study sample consisted (59)
individuals The statistical package for social sciences (SPSS) was used to analyze and
examine the study hypotheses. The researcher used many statistical methods to achieve
study objectives, such as simple, multi regression; pearson correlation and factor analysis.
The main conclusions of the study were:
- ص� -
1. There is a significant impact of organizational reality (organizational structure;
institutional culture; Executive Team; organizational climate) im improving Jordanian
Ministry of Interior Performance at level (0.05).
2. There is a significant impact of available resources (Human Resource; communication;
technological; Cross - Functional) in improving Jordanian Ministry of Interior Performance at
level (0.05).
3. There is a significant impact of cognitive resources (customers knowledge; business
knowledge; financial knowledge) in improving Jordanian Ministry of Interior Performance at
level (0.05).
4. There is a significant impact of Planning knowledge (Corporate Planning; Current
Strategy; Planning System; Current Plan) in improving Jordanian Ministry of Interior
Performance at level (0.05).
5. The total Persentage to Jordanian Ministry of Interior Performance level was (100%),
the ranged from the loading rates among the lowest degree (0.109) for the technology
resource and the highest (3.360) for Corporate Planning.
The main recommendations of the study were:
1. Work to improve and develop work procedures in order to promote the ministry
personnel to carry out their work effectively, and allows the practice of various styles of
contemporary management.
2. Enhance the process of participation in decision making, reflecting the concept of
empowerment in the Ministry of the Interior.
- 1 -
� �� �� �� �
�א�ول�א�ول�א�ول�א�ول�א����8]�א����8]�א����8]�א����8]� �� �� �� �
��م�����א�!�م�����א�!�م�����א�!�م�����א�!א�MS��א�3א�MS��א�3א�MS��א�3א�MS��א�3 �� �� �� �
�����א�WWWW����!��������&�Q)1 ـ 1( �� �� �� � WWWW�����L)2 ـ 1(�E�;א�!�و�2 �!�א��&� �� �� �� ��;$�א��א���א�!����WWWW)3 ـ 1( �� �� �� ��;$�.!�א���א�!����WWWW)4 ـ 1( �� �� �� ��B\.���א���א�!����WWWW)5 ـ 1( �� �� �� ���Wود�א���א�!����WWWW)6 ـ 1( �� �� �� ��[�دא��א���א�!����WWWW)7 ـ 1( �� �� �� �����^���א���א�!����WWWW)8 ـ 1(�!.Uא+S���84א3 �א� �� �� �� �
- 2 -
�����WWWW)1 ـ1(________���� א
N� ^M(א � א�$()� א=:%"(د !B)C%א� ^MB ��_�-א�\ א� ^%< )M' א����������� �،L)�YC(א
~G�5د �k ?< א/(�E אqدא و:�%!� ���5 N� D�Grא� ��� �MB^ א�$� 2، eV5و �L)���$�
� وא�%O�W א�%Dא�M^، و�V(ن א)��_� D�_t א)���YCא��(���،"' ،,�%!� �B)Vq)' >? �8�_C�
��Fא��rא� ��)$B kدl� >? ��B)_� .א����� �,L)G و�t>� :�(س�א�دא2
�F%و� L)�YC� ل)���>N א�%����>� א)(��� א)�l,אL د�^ ?< א�-%' ^Y& س)�: Lא,�l5دא�2 و�
�>, ?< �(Lא�M~�א)��B� YCوא/(�I א)(IV א�دא2 �$(� א)(��� א)�l,א���G)T Lو�ن�� وא'%-(
^Y& Lא,�l5دא2 و� �E�%� >? 8�wא)!%��@�و� )9)�%� وא/(�E א�%.����W وא�$���(L א�$� 2 א
>? �אز&ً(�و��(>, �( א)!%�,، وא�3%!� א='%-(��,mG5� ً����,B�< LאO!_و� @UB5 2دא� �،��YC(א
IFא��r�=א�^���%�)'��C���$<�)��� و9
�وt%(ج L)�R �%���� 5دאMv( و����^ :�(س ?< א)L)�YC 89א Kא,xא� kא)"��3 ذو �N�
�wGدوאLאq אqدא &Y^ ?< א�P ��B ~M^ و�N و�(ME(، א)��YC دא�@ ��Fא��r� و:('�� qدא
)Mvو����^�5دא ،I�)(א�ORو�I�)(א )�G L5�' ��א�$()� א)��CM א)M%��: L)��Q א�\ אO<)$( א�%�aאم
��)!( L)�YC(א �<�t Lא,�l� )Mvس�5دא)�:.� �
Nو� LאOW%א�\ א�$���� א� L,P5 ���' �(��� א���אق א���(ل @� ,<,t �)F%א�
א�$()��،� وא�!,>d אv)Q@ א�%�; وא�%� @� ,"� ،L)����Nא�%��B)C א�%�B)C ��5 و�OW א($�
� �$ً(، وא�%$(ون א�%�B)C ?< א��3~Mو� L)_�)3%א� L %-%א�$� :�، وא� �E���א`"a"�،� وא�%j
5��אد و�Dא>� L)���� uאذ א����� وא=�3%�� L)�YC(א N� o<,x L)_�)3%א�%����وא� ��Fא��r�qאK� �
- 3 -
'@ ،U$') א�L)�YC(و'$��B �' ��� )MU( >�%", א�%�B)C >$� � אOW%(אL ��� �@ و
k�$� >? �!B)C(א �' ����� א)t��) N� L)�YC 5و ����.وא�T 0ن �0, 5و�t(�� و�� �
�و> א�\� א)% ��T א`!(�F�%& ,v א���(2؛ B.�~ א)�L)�YCא�\ �5��T Nن�א�-89Omא
dEو�,א�)M%')45 )M$:א�� �د �$�م >$�د ذ�� א�!�N-< c � א�!�ق، Eو ��Fא��r�? �،)M��$�
c!'�N-א�_.@ و� א���م� �L)�YC 3�45~ و:� א=�rא���F(C%� ��� ،L_�8 א)��_� �d א�%�א4@
�E)� >? ���0 o���%� L)�Fא��r�=א =)'� )Mv5دא� �א=�rא��IFو����^ �א)��@ ���� �%�(د� K���8'و
�א�%�aאم����@�א�%���^�א=�rא������IF(س�5دא�2وزא�א��א�����א�د&���!$��א��א���א/(����?<�
N�^���%א���:)�'��YCאزن�����Kא)% �
��א��#א���وWWWW�����I�'`�H)2 ـ 1('J^�
��-.��,MY� א���� ��; ?< א/(�E � ل �N א�������@��$(4,��%���^�א�دא�2'(=�%�(د�
qא� �א)��@ )ًEذ�{5� IFא��r�5� �R)�4� N�� L)�YC(א� ���� N-b� �א�$(���( )MB�9א )ً�Bو �)M%<�,�
� א��� M3Cb( وM�)<)R(�א�$(����(�� ��5�^��)Mvوאدא�I�)/א��I�)%�)'و�)M_$Vو�)M���%�C(ط�&�(ط�:
L)א�����<�tل� ��N��)M�)�Fא��rא���R)�4 ������)FCא��o��tو�)M�)�Fא��r�8א��_C%�����)C(א
�Kא)��kא��$�� �
�א)��-��א�د&�����<�و�ن�وزא�א��א�����א�د&���وא�T���L)!�l��Nא���(ع�א�$(م�א/�
�و) ���)Q89א� �Eא��� )5�o��t�7)��,�%!��L)x�WVل�و)��5�N�� �!�l(א� 7�k�(א����� )MB�9א
�B��B)G�)V(�Lא)%$(�����$�B�،)Mن�ذ���>%��MC��c(�א���(م�'%���^��o��t������-$C<�)א��$���و�
- 4 -
�Fא��rא�� )Mv5دא�k��و�5!% )M�)�Fא��rא�� �R)�4�^P� Nو�� )ً�)M��:� �&�(ط �<�tل� ��N�� )MB�9א
M_$Vو)K� �
��.-���א��א،�%C(دًא�)(�ذG,�0&_ً(אو)M�?�N-bل�� ��N��2 E�,mG5��"'����')EqאN���
L=�)!%א�%(���א��W� �
��زא�א��א�����א��(�W;وً��I�)/א�دא�2א�k� ؟د&����!%
�ً.:�_W�I��YC%א��d:א���kא�%!��)��FC؛�א)�n8�_C%א��o<,_؛�א����!�lא)��B(�m؛�א��I��YC%א��@-�Qא�g(
n �وزא�א��א�����א=د&��؟�Eאqدא� �
�ً`��_W� �T)%(א� �א)�אد k�%!�� )��F� �؛ �א��.,>� L)&)-�qא4@?א��وא�% �א=�"(ل L)&)-�� א��L)&)-�q؛
����E؛���C-%א��_�%a(א�Lאد&��؟ �وزא�א��א�����א��Eא=�-(&�L)א���Gr.( دא� �
�W�k�א@3ً�%!�� )��� ��B,$(א�L)&)-�=אF(א� �B,$�B,$(א� �؛ �:�(ع�א���(ل �B,$�� �א)(���%$(����؛ �� E�
د&��؟وزא�א��א�����א�� �
�ً*&�aW������a%א���B,$(א�k�%!��)��F؛��Z��a%م�א�)Y&א/(����؛����Fא��r�=؛�א�I!�l(א�Z��a%א�
د&��؟ �وزא�א��א�����א����Eא/(����C_��8א`�� �
���n5א�$�א�@�א���Wد�ً� ���95� ,mGF:א��א� �א�%�I��YC؛ d� �T)%(א� �א)�אد �אq؛ ��B,$(א�L)&)-�(א� $,��B؛
�����a%א��E5�k�%!���!t� �دא�2وزא�א��א�����א�د&���א/(��I؟ �
�ً3@��W� IFא��r�=א� �א�%���^ �א�@$�� ,P5� �)C9� @9�F�L)&)-�qא� �؛ �T)%(א� �א)�אد �؛ I��YC%א�� d:א�א�
5 ���B,$�E�!tא�%�����aא)$,���B؛�א)�k��دא�2وزא�א��א�����א�د&���؟��!% �
- 5 -
bH�א�aא��#א������WWWW)3 ـ 1(
�א=�rא������IF(س�� >%�m@ א��א�� 78Q א��(�I אK�Q ?ن �א�%���^ @���� א�%�aאم
�'�(:��א�%���^�א)%�אزن��5Nدא�2وزא�א��א�����א�د&���YC�����)%א��Kא��9א�o��tل� ��Nوذ�����،W� �
1�K א����k�%!���<�t2دא�����I�)/א��qא�%����^�א�@���������rא����IFزא�א��א�����א�د&���'(=�%�(د�
�'�(��Bא�%���^�א)%�אزن�YC��N�VK
2�K :א���kא�%!���<�tא��א�����א��� �وزא�I��YC%א��d��&دK
3�K א���kא)%!���<�tא��א�����א�� �وزא��T)%(د�אد&��K
4�K �k�%!���<�t���B,$(א�L)&)-�=وزאא� د&����א��א��א���K
5�K �B,$(א�k�%!���<�tא��א�����א�� �وزא������a%د&���א�K
6�K �@א������95 א��n5��<�tא�$�,mG5�k�%!���!tא��א������� �Kא/(�Iא�د&��دא�2وزא
7�K ���,P5��<�t����IFא��r�=א�@�א�%���^�א��F؛����������������B,$(א�L)�&)-�q؛�א���T)%(د�אא��א:�dא�%�I��YC؛�א)��א
�����a%א���B,$(א�E� 5�k�%!���!tא��א�������؟א�د&��دא�2وزא �
- 6 -
�2��א��#א������WWWW)4 ـ 1(bH
�Wא�����N��)M%��95א��C(ط�א/(�����!%���א��א��� �
1K ����95�25دא�k�%!���!t� �IFא��r�=אم����@�א�%���^�א�a%�)'�o�$%(وא����ع�א)�3V�א)
Kوزא�א��א����
2K �e�V��k���OPw���IFא��r�=א�@�א�%���^�א��F�L)&)-�q؛�א��T)%(د�אא�وV(ع�א�%�����YC؛�א)�א
���B,$�E5�kא�%�����aא)$,���B؛�א)%!���!t� Kدא�2وزא�א��א�����א�د&��
3K א��א����� �����^�5دא�2وزא�)ً�Fא��rא�� ً����IFא��r�=אم����@�א�%���^�א�a%א�K
4K אم��a%א���:)�'� r�=Kא���IFزאن��%���^��-�&����L)@�א�%���^�?א�%���^�א(%
�א���(ع� �89א��:)��� �دא�� )M&5� �k,�5� �ME�N�� )ًU<5����%�� �א��א�� �5ن����95 )�G
��Bد)Qא��� �t!��5دא5�N-b�2ن��-�ن�&�א�)�N���<Dא��3�IFא��r�=ن��������95@�א�%���^�א)���
'�)MB�95א�o��tو�L)�YC(אk�(א���$K� �
�T��ND9א��#א������WWWW)5 ـ 1(
�?<א ��~ �.-�� �%C(دًא ���k,F א�\ ؛%(����א�א�,�v!�� א�_,�R)�4 L)�V א��א��
9(א)�%��W� �
- 7 -
���א�U.*!א�8\.! �
"<�=��E��,P5وذ���v)"T?���=د�IFא��r�=א�@�א�%���^�א�$� )� �W!�א��א'>�א� .d5��c؛�א��א�د�א
��kאدא�2وزא�א��א�����א�د&��) א�3B!�א� �D.�.!؛�אS& �:���א�3B.!�؛�%!���!t� �K�)MC��o%.<
�Wא�_,�L)�Vא�_,����א���� �
HO1: � ��v)"T?� �P5��E,�ذو�د=��<�=� ��v)"T?� �P5��E,�ذو�د=��<�=� ��v)"T?� �P5��E,�ذو�د=��<�=� ��v)"T?� �P5��E,�ذو�د=��<�=����I��YC%א��d:א��I��YC%א��d:א��I��YC%א��d:א��I��YC%א��d:א��F�c�.d5 �א�`B�Q!�א��G*.!�؛�אF. ]�א� א�8��V4؛
e#.85 �א� �א� .d5��c؛ f�5��E�5א k�%!�� �!t� 5� k�%!�� �!t� 5� k�%!�� �!t� 5� k�%!�� �!t� �א��א���� �وزא �א��א����دא2 �وزא �א��א����دא2 �وزא �א��א����دא2 �وزא �د=��دא2 k�%!�� �C�� �د=���א�د&�� k�%!�� �C�� �د=���א�د&�� k�%!�� �C�� �د=���א�د&�� k�%!�� �C�� �א�د&��
�MC��o%.<WWWW(�א�_,�L)�Vא�_,����א�%(���>.%MC��o(�א�_,�L)�Vא�_,����א�%(���>.%MC��o(�א�_,�L)�Vא�_,����א�%(���>.%MC��o(�א�_,�L)�Vא�_,����א�%(���. )0.05( �� �� �� �
HO1-1: ��v)"T?���=ذو�د�,P5��E���Q5�k-@�א�%�����I��YC$��א�=�>%!���!t� �دא�2وزא
��kد=��%!���C��. )0.05( א��א�����א�د&��� �
HO1-2: ��v)"T?���=ذو�د�,P5��E�<�=���!�l(א��B)�m���/א����)t� 5�k�%!���!�دא�2وزא
��kد=��%!���C��. )0.05( א��א�����א�د&��� �
HO1-3: ��v)"T?���=ذو�د�,P5��E���o<,_�5�kא�%�n8�_C$�@�א��=�>%!���!t� �دא�2وزא
��kد=��%!���C��. )0.05( א��א�����א�د&��� �
HO1-4: ��v)"T?� �د=�� �ذو ,P5� �E�<� =� I��YC%א�� g)C���� %!�� �!t�5� k���وزא دא2
��kد=��%!���C� . )0.05( א��א�����א�د&���
� �
- 8 -
HO2: ���v)"T?���=ذو�د�,P5��E�<�=���v)"T?���=ذو�د�,P5��E�<�=���v)"T?���=ذو�د�,P5��E�<�=���v)"T?���=ذو�د�,P5��E�<�=�T)%(د�א�א����T)%(د�א�א����T)%(د�א�א����T)%(د�א�א����F؛��[gא� אS& �:���אS& �:���א��24!�؛�א��9Sل�وא�
!8� D��E�5�kא� 5���+.!�؛�אS& �:���א�h��!�i2دא�א��א%!���!t� 5�k�%!���!t� 5�k�%!���!t� 5�k�%!���!t� א�د&������Cא�د&������Cא�د&������Cא�د&�������Cدא�2وزא�א��א����دא�2وزא�א��א����دא�2وزא�א��א����دא�2وزא�א��א����
�MC��o%.<WWWW(�א�_,�L)�Vא�_,����א�%(���>.%MC��o(�א�_,�L)�Vא�_,����א�%(���>.%MC��o(�א�_,�L)�Vא�_,����א�%(���>.%MC��o(�א�_,�L)�Vא�_,����א�%(���. )0.05( �!%��kد=���!%��kد=���!%��kد=���!%��kد=�� �� �� �� �
HO2-1: ��v)"T?� �د=�� �ذو ,P5� �E�<� =� �א��.,>� L)&)-�p��5� k�%!���!t� ��وزא دא2
��kد=��%!���C��. )0.05( א��א�����א�د&��� �
HO2-2: ��v)"T?� �د=�� �ذو ,P5� �E�<� =� �وא�%�א4@ 5 ��p����!t"(ل�k�%!���وزא دא2
��kد=��%!���C��. )0.05( א��א�����א�د&��� �
HO2-3: ��v)"T?���=ذو�د�,P5��E�<�=��L)&)-�p����E���C-%5א��k�%!���!t� �دא�2وزא
��kد=��%!���C��. )0.05( א��א�����א�د&��� �
HO2-4: ��v)"T?� �د=�� �ذو ,P5� �E�<� �א)= Lא��pدא �Gr.(א� L)&)-�p��� �_�%at� ��!
5�k���kد=���!%%!���C� . )0.05( دא�2وزא�א��א�����א�د&���
� �
HO3: ���v)"T?���=ذو�د�,P5��E�<�=���v)"T?���=ذو�د�,P5��E�<�=���v)"T?���=ذو�د�,P5��E�<�=���v)"T?���=ذو�د�,P5��E�<�=��B,$(א�L)&)-�p���B,$(א�L)&)-�p���B,$(א�L)&)-�p���B,$(א�L)&)-�p��F�!B3� �k�&�3؛�&3B!�'��ع�א����ل�؛�א�&3B!�א
!.����E�5א k�%!���!t� 5�k�%!���!t� 5�k�%!���!t� 5�k�%!���!t� ��kد=��%!�� �C�� �א�د&�� �א��א���� �وزא ��kد=��دא2%!�� �C�� �א�د&�� �א��א���� �وزא ��kد=��دא2%!�� �C�� �א�د&�� �א��א���� �وزא ��kد=��دא2%!�� �C�� �א�د&�� �א��א���� �وزא ��MC(� . )0.05( دא2 o%.<�)MC�� o%.<�)MC�� o%.<�)MC�� o%.<
WWWWא�_,�L)�Vא�_,����א�%(���א�_,�L)�Vא�_,����א�%(���א�_,�L)�Vא�_,����א�%(���א�_,�L)�Vא�_,����א�%(���
HO3-1: ��v)"T?���=ذو�د�,P5��E����B,$(�5�kא)%$(����=�>%!���!t� دא�2وزא�א��א�����
��kد=��%!���C� . )0.05( א�د&���
- 9 -
HO3-2: ��v)"T?� �د=�� �ذو ,P5� �E��:�(ع�א���(ل�=�> �B,$(�5�k�%!���!t� ��وزא دא2
��kد=��א��א�����א�%!���C� . )0.05( د&���
HO3-3: ��v)"T?���=ذو�د�,P5��E����B,$����5�kא)(����=�>%!���!t� دא�2وزא�א��א�����
��kد=��%!���C� . )0.05( א�د&���
HO4: � ��v)"T?���=ذو�د�,P5��E�<�=���v)"T?���=ذو�د�,P5��E�<�=���v)"T?���=ذو�د�,P5��E�<�=���v)"T?���=ذو�د�,P5��E�<�=�����a%א���B,$��������a%א���B,$��������a%א���B,$��������a%א���B,$����Fא���.!�؛��!.l.9אi��א� �D./�א��c*�G؛�א
�א� �א�m!�א���.!:�dم ��DE�5�k./�؛%!���!t� 5�k�%!���!t� 5�k�%!���!t� 5�k�%!���!t� ��kد=��%!���C�� �א�د&�� �א��א���� �وزא ��kد=��دא2%!���C�� �א�د&�� �א��א���� �وزא ��kد=��دא2%!���C�� �א�د&�� �א��א���� �وزא ��kد=��دא2%!���C�� �א�د&�� �א��א���� �وزא دא2
)0.05( .� �
HO4-1: ��v)"T?� �د=�� �ذو ,P5� �E�<� =� I!�l(א� Z��a%���5� k�%!���!t� ��وزא دא2
��kد=��%!���C� . )0.05( א��א�����א�د&���
HO4-2: ��v)"T?� �د=�� �ذو ,P5� �E�<�=r� ��� �א/(���� �F5א���k�%!���!t��وزא دא2
��kد=��%!���C� . )0.05( א��א�����א�د&���
HO4-3: ��v)"T?���=ذو�د�,P5��E�<�=� �Z��a%م�א�)YC��5�k�%!���!tא��א������دא�2وزא
��kد=��%!���C� . )0.05( א�د&���
HO4-4: ��v)"T?���=ذو�د�,P5��E�<�= دא�2وزא�א��א���������a����%!���!t5�kא/(����
��kد=��%!���C� . )0.05( א�د&���
� �
� �
- 10 -
G�ود�א��#א������WWWW)6 ـ 1(
I�=א��3Cא������ن�&�(ق�א��א���-��W� �
!.:� ���DG,�KEא��زאFوزא�א��א�����א�د&����Wא��ود�א �
��وאv,�و�!(��>M^�و��(�2א�B,אد�א�$(���ن� �وزא�א��א�����א�د&�����n,<���Nא����Wא��ود�א��24!
��K>,ًאF75�Eא�:!(م� ��,�DGא��زא،�وא��(�����د9^�
�?��(ز�א��א����و�����������N���I�9א)��א�W���������C�Dא��ود�א�?&�:.!���:,W%!(52010*�א������B��&���<)M&���<)Wو��
2010K� �
�א��3�.! �Wא��ود �� �� �� �א=�rא��IFא� �א�%���^ �א�@�� ���� �א/(��� �دא�%� � ST)א��� ��%��א:�dא�(
I��YC%د�א)א����(�אود7 )%(��T؛�א�q-(&(�Lא)$,���B؛�א)$,��Bא�%�����a؛�א)�א��) Bean, 1993: 73-
81.(
c�دא�Tא��#א������WWWW)7 ـ 1(
1. ��$��x�!�l(א��)9�زא�א��א���d�%F�Gא�\��1א�%�('���m�%(א)��-���وא� א��א�����א�د&���
د&���אQ(���א�K
�ع�א��א�(�Lא�\ .2V��'�(:��א�%���^�א)%�אزن����,:~�)�YC��N�V�IFא��r�=א�%���^�א�@���
ST)א���^����T����� ��W��)'Kא�$,'���&(د
�א�B,אد�א�$(���ن .3 � وزא�א��א�����א�د&�����n,<���Nא��وאv,�و�!(��>M^�و��(�2א�:!(م�
�DG,�Kא��زא
- 11 -
�ز>�dא� .4�� �����cא)א��:~�א��D;�א�-��Oא)!%W,ق� )�� )M���� �وא/"�ل �א��א�� �&)�%�,<)!
��ST)א���@�:�N���$')%(وא^MCא�,دود������ B�K,אد�����Cא��א�����3"�ل�
�- '�T�Oא��#א������WWWW)8 ـ 1(�� א��<�T�P?Dא�DVא�6
cl.9אi��������^�����Strategic AssessmentWWWW�5א� Q..-�א�����%$<�@�������دא�2א)��N����YC ل���
Nوذ���������YC%א���B,$(وא���B,$(א�L)&)-�qوא��T)%(د�א�א�$�א�@�א),�����'(�وV(ع�א�%�����YCوא)�א
IFא��r�=א�)Mv5دא��!t�@���� ���YC(א��$Vو����&�(ط�:���K,$%���)Bean, 1993.(� �
�אزن��א -..Q �א� !'��@����Balanced Scorecard� W� W� W� W(א�ORو� �א)�(>���א)(��� N�� ����א�\����م��� ���)
^M�)�YC��25دא�N��وא��3Vو�(������).�n,<�(����)Kaplan & Norton,1992:71אqدאא�Lא�$��(�4 �� �� �� �
Rא�دא� ���Performance Measures'.�س W� W� W� W�: ��YC(א ��� o��t )MB�95א ��<�x @Eא� kو��
��א�%W ل���)M��אد9( :�� �j o��t K، א��9אد�.C(دא2 א�)B دא�� �B)-� ��.&5 ��YC(א � و9
�א&�M(، �%�� �N א)��YC وdV �$-� א),0�א�\E � א�x,א�B)G K و�!$ ��YC(א >? �D<D$�
@mא�دא�2א���)Holbeche, 2005: 13-14(.
c�.d5 ��@�א�$�א�@�א),�����'(�Q-@�א�%�I��YCوא���B)�mא�l(!���وא�_,>�oא�%W�����n8�_Cא��א'>�א�
�و�n�Kزא�א��א�����א�د&��وא)�g)Cאqدא �
- 12 -
!W� ��א �א),�����Wא��א�د �א�$�א�@ �א=��@ L)&)-�?و� �א��.,>� L)&)-�q)'��@4א��وא�% �"(ل
�L)&)-�qوאvوא��وא�����Eوא�L)&)-�qאp���Gr.(دא��C-%א��א�����א�א�� �وزא��_�%a(د&��,�אK� �
!.B3��א ��:� &SאW�(א� �B,$�� �א),���� �א�$�א�@ @����B,$(وא� �א���(ل �:�(ع �B,$و�� ���)$%
�Kא)(���� �وزא�א��א�����א=د&�� �
!.�.�D �א� !B3��א��א������Wא �وزא ��Fא��rوא��I!�l(א�Z��a%�)'� �א�$�א�@�א),���� @��
�Kא/(����و&Y(م�א�%�Z��aא)$��ل�'�� �א��زא�و�!%�C��k_��8א`���א/(������زא�א��א���� �
� �
� �� �� �� �
- 13 -
c:�`א����8]�א�c:�`א����8]�א�c:�`א����8]�א�c:�`א����8]�א�� �� �� �� �
!Q@�*א����א��وא���ed5א����MSא!Q@�*א����א��وא���ed5א����MSא!Q@�*א����א��وא���ed5א����MSא!Q@�*א����א��وא���ed5א����MSא� �� �� �� �
�����א�WWWW����!��������&�Q)1 ـ 2( �� �� �� ��א� Q..-�א��iאWWWW����cl.9)2 ـ 2( ��'.�س�وQ9..-�א�دאWWWW����R)3 ـ 2( � �زאن����WWWW)4 ـ 2(��@��'!�א� Q..-�א ��وزא�,�א��א�a.!�א��د:.!����WWWW)5 ـ 2( �� �� �� ��.!�وא�+�5.!א���א����א�*�@Q!�א�3WWWW����@)6 ـ 2( �� �� �� � &��q.?�א���א�!�א���.!��=�א���א����א�*�@WWWW����!Q)7 ـ 2(
- 14 -
�����WWWW)1 ـ 2(________���� א
�:�� א)B ��YC.@ 5و �(� >%�� k�� )M��: ��� o��t )M%�)� )M�)<)Rو ،)MBو�95א�
�%C_�98( وא�!$r�? �C�$� Iא����F وc��%< dV و89א @� LאOW%א� �_�%a(א| א����،��YC()'�
����� �-�r�? Nא��M%�F( �C_�8 )%('$� א)��YC �5(م א����T وא� )M�)�: ����$'�^���%א��
�IFא��r�=ن(א)�G,א�����،�و����� ،2005�W128(.
����� و�$� �IFא��r�=א�%���^�א��T,(א Oא�� ��M(وא N� @Tא�$���� �,א �<�� ل אqدא
r_א���(س، �@�א� I9و �$� N��>%^ rB ،�C�$� S�T � ل ��C.(ط א���v)MC وא��F�%C א/-^
��,CP5 ��T(2 �%^ زא�~ �( א�\ 5و 'M( א���(م 1 א�\ א)a%�_� وא�$���(L � &.�� א�_$�I א�دא�2:�(س
8�_C� ،��Fא��r�qא ^P �&)�� uv)%& 2א�دא I�$_א� K�9א�)' ��Fא��r�qא א|�د N� ،@�: وذ���
�o�3%� N� k�� ��')�� 2א�دא I�$_دא2 א��)' Z�a(وא�-.� א N� n5 L)Bא,jא ،8�_C%و'$��א��
�.)Johnson, 1998(�א=j,אL)B 789 �$ ج א� ز�� א�%"��3�3 אEq,א2אL א�(ذ >%^ ذ�� �
�L) אC� ^�9)_((ول 1 א�_"@ 89א �V��ع � :� )Q א�\ وא(V�� qא�%���^�א�IFא��r�
N� ل� c%-א� L=)�(وא L ¡א�$���� وא ~&r&qس�و����^�א�وא)�:زאن '�(:�دא2؛�و،�و��،א�%���^�א)%
��8Gو ^<��� �N����$E,��,Y&���&د�W،�وI�<�)�Gوزא�א��א�����א� �
- 15 -
�א�������א/��א��������WWWW)2 ـ 2(
���Fא��r�=م�א�M_���$<?ًא)x�5ذא���������M(�و:���$�د���YC�Lو�!%,��FC'�Z(��א)>'$(د��
�و L)9)5א�� �م،M_(א� �89א ��C(ول � �mT)א��� )-B� ��B� �م��_�T)Mintzberg, 1987: 11-21(�Mد
��C��U��=و)��،��Fא��r�=5א�'�K,$<�)��>?��<)MCא�� �@4�%���،�mT)א���N��O�G����א���2�
)Five Ps for Strategy(?�q)B� ���� N�� )��� ��Fא��r�Plan�@و��� L):)��� ��tد ���V���
��ذج����)M'��"�<�،5אع�אB)C(!��وPloy�I9א�%",�KوC��I9(و{)Z{)�Patternא��^R(C%���2אDE
�DG,5و���dVل�?<�و�4����ORא)$%�����%Tא)$%���5و���� �א�����،���N�Position ل�א�!��,�%!��
� �YC�� �<)MCא�� � I9وPerspective� ���� �א��� I�$<א���و?د ��$ :(�M(��א��>� )�Bو� 2)��
�?Kא�"�3�3 �
�O.<و)Robert, 1993: 18-19(��>?5� ��Fא��r�=ن�א�N���$�?� �<,�� )(� ��YC(א� �ن��5"
>?���YC(ل�א� �א)!%��@�و�����G_���و4������ن�-�qא�I9���Fא��r�=وא�dV��א),����89א�א�)x
)�%� �L)F%C(ل�א)F��Lא�Lوא��L)��`אق�وא���א��א� M(د��وא�$(��vو�"�£�א)�א ��Cوא�� ��
��YC(א� ?K� �
�� k,<و)Vander & Berend, 1999: 139( � �&5� N�Dא�� N�� �د��� r_و�� �T <'w�@א)�א�� ن
��א��,وT(�Lوא)�(�(�Lאqא�%����>��������Mدqא�K,$���<����%א�@�א��()B��<��א���������5دא�)M&
�YCو��Z��a%�� ���)Y&و� �و:�(د ^� �دME� �'):�א)�אد5 @G� �وא�%�aאم ،��YC(א� 2)U���T)%(א��o��3%�
����9אKא��V�����א�%!$�L)C،�5وא�,�א��L)C�&)�mو5و� ل�rB���،א�%�����YCא(�@v3(�5وאVوא�e�4
�c�!'���)$B�OR�����/א� �~&)Gو�،~:�����$�Uא�و��E���$��~&)G��<����%א��Z��a%ن���א�@�א�)'
- 16 -
���א��א�\��%OWא�!, ���'� )M'�w'� ��� �و���8 ��(ل،� ,-B� N�� ��$Dز �<�Aא� �א)�א�@ �א�%_-5Oن �ن
��n5و:~�و���%<�IFא��r�=5א����(�Lא�%$�^��ORא�,{��n�@�:�N��I-(ن� �א)��N����YC ل�
�>(��L%�_��و�B�N,وع��$,����B%�_�א�%!������BK,אد� �
���?ذ،���%���^�,�����א�@�א/�>l���0��m>�א��>$)Drucker, 1988: 45-53(�ن895א�و����Gl<5ن�
�א=��(ل�t%(ج�?<� ��YC�Sore to playع���V��)2I�(%��"�oBو����� ��E���K,�*������9� )�
�N��������n5�،)MC�5א��K�9אqدא�2وאqא�Lدא)�I�<�)ل���T���-�M(وא���Fא��r�W� �
1K �9א��L)$:���eVא�\�����و'.-@�وא�K5אqدא�2א£%��@Gو�K,x�@-و��L)�YC���� Kدא
2K ���YC������!-$8>��א�W%א�א��L)$:���d��uv)%Cن�א��Kدא2א�\���( �
�L ��t�d��)��)و�)Mintzberg, 1994: 112(�B��L)����دא>���,&�،�?ن�א)t�L)�YC%(ج�?<�
8>���-!����,&����N�� G�I�Wدא��2,&�،�و��0(�95א5�KوW��L5א��Kل�9א)��Kذ�?�?tن��L)������!
IFא��r�=א� ��Kא�%���^ ST)א��� O.<� )�G)Muralidharan 1997:64-73(��L)9)א�� �P P� N�U%�
�I93!��،�و%��W� �
� C�U%(وא���Fא��r�=א�LאD-�,���!tאد���?�rBل�� ل�)���2�>���!%�������)���YCא�)C'��
�$�� IFא��r�?� �E��� K?� �א�xو c��%<� ¤)U<א� LאD-�,(א� 789� ��OPwא�( ,���O"א��� K�9א
���YCא�$(م�����IFא��r�=א��E� Kوא)%�����א���� �א�%
� �,<�E$@�א)���YCא=�"(ل�وא�%�9w@�א=�rא���IFوא�%8W>��א�$-!���wGدوאt�d��%!��L!��و��
)'��T����"'�@�$�Z�`א� )�K��o��tא��9א�Kא��אد�
�������C_��8א=�rא������Fو��4א�$���(�Lא�,:('����%��م�(ذא ��K
- 17 -
� ��O.<(�� إلى)2002�:�174א���(���،�(و$B�IFא��r�=א�%���^�א�������ن�-��I-���&5� ���'=��N�
� )MC��،��8�����)�W'$¥�א�.,وط�وא�L)���%(א�B,�א�
1K 5ض�r_(א�N�� D�Grא�� �ون�>%^ �<��א/� )<)Uא������?� �'�$4�N��,YCא��¥W'� §(د�א��(���
���O<)$�)Q���Mس��)��K
2K 5� n�א�U,و N��� �ن �Dود IFא��r�=א� �א�%���^ ������ �و �'��א)�� L)���$()'� Lא�א��,א n8a%�
c�)C(א�~:� Kא�
3K �Z��,(وא�n����%א����א�%���^�א=�rא���IFא='%$(د���Nא�%" �����&)ً�G�I�$O�Gو� ¤ v)9��N��
���T¨%(ج�א��L)����(�2�و�_�����p��e�%��Sدא�?(�DG,��L,�?<�5ن��-�ن��789א)$���א)$�
�ل�א)�:��א),אد�אT����:م��د)-Tא�)M3�3"��*� K(ذ5�7و�א/���)א��(
4K 5� �>_rض Lא,�l�� �ن-�� �אqن �א�%���^ ������ IFא��rא��� c&א�E� d�� ��F!Cو�� دא��2,����
���Zو:"�Oא����%���K� �
� IFא��r�=א� �א�%���^ ���YC��� ,B?ن< �<8W� ��!-� )!�^9 �^<� א)!%�, א�%�
K�9א� ��Fא��r�?و ��YC(א�)�،ض �2009:�89( .�N��Om-�)B��$��L)�YC(א�%���^�אqא�IFא��r�
Gw�I�)/א���دא�2وא�,:('��א��%���^�&���Yא�%����>��ذ�)tول�א�?دא�2אIV)(،�א�و����^�دא��,:('��א�!�
�T(���א&!F('�(�2א�?�����YC%א��Lא�T�����!��(،�مB,אد�وא��V��و��������Bو���א&%�)ل���dא`���א(
�א�$",��L)�YCא�� �!B)C(א�Nل��)���L)���א)$� ,"�� ��!B)C(א�>?�I�)C"א��qא�k���Lאدא
���m<�Tא&$-!~�'.-@�א�)-Bوא�L)9)5�^Y&�,<��������I�)��^א�����K�M'دא�2و�L)���א&%(ج��$�
qא�Lא�^�א��,א��O":�Z�`وא��<�>��دאx�89א��و�L)E,��c"��S���،@E�@�$_�� �^YC�7א�
- 18 -
qא� �א`�� @Tא�,א�א��,א � �א=&!F(م ��w%�� ��YC���� ��Fא��r��O":� ���<��وא�%� ����W.%א�� L
���dא� @E5qא�Z�`א�K�9א��Fא��r�� K�S�T?� �ن�?ذא �א�%���^ e�!<�IFא��r�=א��'� )�� �אزن%�)'
�'��و���L)MEא�E@،�و�(�א�E@�وא��"O��9א�Kא���>���א�א�R,(א��vא�دא���%��2א�$�א��vو�(�'��א�$
� �א�'� �وא)�(>�� ����V��א) �א)�>,א)�(>�� �و>��م �ذא���، ,mGא�و� �ن �'(�%�aאم ��%�_��ن ��א�@
q��)U<?<א�_,د�Lא��4א)�(د��������r��kא�����Fא)���YCوא)!(%!��������8Gو�����YC%وא���
�ن�ون,>�E�()B�،�r.��K�9�o��t@5:!(م���Nא���a%!<����!�$8>��א�W%���IFא��r�=א�%���^�א
5ن�)�l,א�Lא�%���^� '��B،�א�%���^�א=�rא��EIF@�א�%�aאم�����OR�،5�N���&5,:('�وא�%$�^،�و����
q� )3Vوא� �m�� ,B��א�� ��<�x� ��YC(א� ��Fא��r��)FCא�� o��t� ��W'� @E) Kaplan & Norton,
1996: 53-54.(� �
��@�?ن��oB5א�$,ض�א�!('��T &�oوو�Lא2א,E�IFא��r�=א�%���^�א���Y&5����L�����:�
q�9^�א)_�� �א/(4@��������5?ذ�rא�����Fو�%���(�M(،�دא�אqو�oBא�%��ن�א�(�L)9ذ���א�%�
�א�5 @<�x� IFא��r�=א� �א��$� 8�� @E5א��O":�I��W.%א�� �א��$� N�� ,mG@EK5� ,��G )Simons?ذ
�?ن��(��5 )32 :2000 ��Fא��r����YC(א��<�t�����א)�;� )M%�)�qא�d:��rא��).C���IFط�وא(
�N��@G�@��tل� ��^%<�n8א�א������YC%ع�א�)Vوو�Lא�9א�Kא�\���אد�א`��Zوא�?وא)�אد�وא���
d��A� I}� �א��$,ض�'.-@ ��<)��� �<�t� ^P� Nو�� ��,�א)�אد N�� �$�� �א�\ :����دא2� ��
���'.-@�>����K�M(س�و���>^����dא=&.���وא�_$(�V��9א�L)���Kא�%�d������YC'�(ن��o��tא��
�Kدא2.���وא�_$(��(�Lא)���'������8א�&������P�،��YC^�'$��ذ����t>��א��rא��RF,אض�אqوא� �
- 19 -
�א=و� 1� ��B� �א/(���، �5ودR7,אض�א��א�� )�� ���� �%�(د )Bean, 1993: 73-81 (�)��B
Iא����C�U%(وא�،IFא��r�=א�@�א�%���^�א���£©W� �
c�.d5 �א��א'>�א� �
�n8�_C%א�� o<,_وא�� ��!�l(א� �B)�mوא��I��YC%א�� @-�Q)'� �א),���� �א�$�א�@ @�F��@m�%��\وא�
�א�د&�� �א��א���� �وزא � n�אqدא g)C(وא� K� �$<� I��YC%א�� @-�Q)B�������� �א=�(��� L)&��א)- N�
دوא�وא)!lو��(�Lوא�" �L)�Tو�%�3د���-(�Lא=�"(ل�وא&!�(*�>%^���ز>�dא�?ذ�����������YC،�א��א
�'� L)���وאqא)$� ����YC%א�� L)<��א)!% ��%���<�دא Kqא� @-.%�� �وא�_,����و8-9א ��!�v,א�� Lאدא
=ً�?�و4)�%�)'� �א�_,د k�%!�� >7I��YC%א�� @-�Qא� �89א N�V� �C�$�� �_����� ¤ R)��� K�5��B)�mא�� )
�����%.-@���وM$V(�'(�%��3@�وא��א���&('�d-(��?א�%�B�����YCن�����OR�OmG�Lدא,_��)M&�G�N��
،����YC%א���B)�m�789א��)MC���)M!_&�L)�YC(5و:�����'$¥�א�¥:)C%א��)M�B�,m-<�����YC���B)�Pم�)�
و)%aא)�L(�Fא��r� ل��)$B�8�_C%�� ¤)����T�¤)$Bد�I�$��=KB��m�)��YC%א���B)qא�@m�����Iא�����)x
��$(����d��)M%���א=x,א�I: �7،Kوא�!���IGא���n8$%��وא����YC(א��� ��(لدא�א�?د*�5و�
��YC(א��<,Y&م،و�M_(8א�אQ�I�$��\א���<���Eא�$�>����Nא�%$(���� ?�����D�Grא��)xU$')M�N��
���א���^�وא)$%��א���L&�و��dذ����K�Bא�Y(9,�5و�א`_��M(�_,دא�����@m��)M&�-'��B)�mא���<��N-b
�א� O<)$(وא� �وא����س �وא�,��ز L)VאrB=وא�وא� �وא�%�(��� L=)"�=وא� ��G��!� � �v)!א�� Kא,�
���YCدًא�,_����YC(�78אQ�I�$��S���)�)ً�)�:���4� א�ª�)W،�و?د>�، (�,�L)�YC����kא��و�"
2009 :285 – 295 .(��,<� �و�( L)�YC()B� ،n8�_C%א�� o<,_�)'� Z_-وא�� ����א�lא�_( ���'� � ��(ل�
� �א)$(4, D��� ¤)�vدא� D��%�5N�� )M�B� ��C_,د ���)��)9OR�� L)�YC(א� N�'� �دE��n8�_C�� o<,B
- 20 -
@�)B�I-��)C<د�K5ض�r_(א�N���&?8>��?ذ��_C%ن��%���א�_,ق�א��)M��@�3%وא�$��و��Lא��)ً�e�V���
)<)Rو� ��YC(א� ��)��و )M�?)Q)"<�?א�� �B)G� >qא� L)����� d')%و�� �ME� N�� Kא,x� Kوא�,:('���,א
qא� 8�_Cو�� o����� ��rو� �� �ME� N�� @Tא),א���%�� � ��F5א��� k,�5��3و��� �<V�~3�4,و
L)�YC(א� �)FC�� K� n�אqدא g)C()'� Z��,<� �א��א�����و�( �א����� £v)"`א&$-(س�� >?� O.<� n8א�
�ذ�N9א�$(���^�YC%���>?و¨�د��ª!&�L)�m'�^�YC%ل�א��T��$���"��2)Cא�_,د����dB�<�)��)M�B��
I��YC%א���G����O�G��E�����Nو'(�%(��I>$��א)�g)Cאqدאn، )303: 1994، א��,>��I (د����N��
�ov)�T� N�� �א�B,אد )M��¨� ��"a�� ��Gא�?د ^�9)_�� >?� �B)Vq)'� ،��YC���� א`"(v£�א��א����
����YC�K� �
!W� ��א��א�د�א �� �
�א)���س�و�ORא)���س� )M��.'���YC(א� �אد��@m����Fא��r4,�א�)C��M���C%!�� ���و:( �
�و )Mא�)��� )M���5� )Mvدא?� )�� �5ذא �א)�אد 789� d�� �א�%$(�@ ~C!Tوא)Q W%��G� @-.'��o��3%�� 2
،�!B)C(א�����وא�%_�ق� 2)�����Nא= ��YC(א�N-��Lא�אدو�-�ن�א)���Dא�Lو:���N��I�w<�=���$�
א)�m%�=א�N��Om-א��c��%<�@'אغ�,Bج�)%t�\א���<�C$(د>��وא)(א�L?ن��B��_m-د���MEو�@<�x�Nز��>
�T=���!B)C%א��)Mא�D����C%!��I-��D�G,د���و�)���L)�����n,ل��)���ً(���L)�YCא=�����د9(�א�\�א
�!B)C(א�����)M'� ���%_,د�:� �@m�Kذ?�)�5� )Grant, 2002: 138-139( د�?<�5ن���Nא)�א��$�
)�� @����YC(א� �-�%��Lدא�E��� N���$��xو� ���)�� Lא)Mو�� L)�&)-�?و'.,>��و���B,$و����I�$��
- 21 -
�YC����א���N��)M ل���א���)���@�$_�����5�Y&�<ًא���c$���)M&�Bدوא¤��%��Dو'(�%(���I%�_��،���?دא
�YC(א��)�� �9��(��א���(ل�و'�(Mv(�و}� �)K� �
�!.B3��אS& �:���א �
�B,$(א����� ��v):�L)�YC��~3�45� �m<�/ل�א)����89�cא�%و�، knowledge ?ن���L)�YCא�
5>?�n��א)B)C!���&%�(ل��%����_,دא�Lא�$�@�אqدא�� ،�و�5�e�45(س�א�%_�ق�,$��n)M��@��
�-t�%وא�� ,<��وא�%� �א�3%!� ���� �א���(ل ��YC�� �وא=�:� �<�F� �א)$, �وא�%_�ق �وאq'�אع )-%'
'��)������B)-،3�45و8-9א���~����������� �O�G����95�Lذא��<�E��B,$�� N9א�,א�~:�?ن��?ذ�Kא�
��M_�� �B,$(א� �نG)ً9(�א�ذ,.&� N-b�\א�� �وא`� L)���א)$� )�E���C-%'� �!F%�� �¨,4� �5'$(د
� ،)M})وو��N-b� �א�\ Lא)M(وא� L)����%�m@�א)$� ��C�V� �و5'$(د )9ORو� ¤)�'��)T� )M%A)$��
��G,م���M_(א�N��@$E�k��ل�א�B,אد�و�(��%�N���&D:�^�و��� �K ���=ًא��$��ً('()$(��_<,$��N-b
N<�$א��� N<89� N�� �Tوא� �$'� )x?� K'� �B,$(א� �א< ,YCא�� N-b� �א�B,אد�(���8 @�$�� D-�,(א� )9)�%�
�ن��a%!<�N<8وא����B,$(�وא)M&��وא���א���و>%�({ )�E���C-%א����nدl?�)9,.&و��B,$(א�o��t�>
�و��>�9(אو )Mא��a%�) ^�، 2005 26-23 .(<�,א�� 789� )x?� ��و �?دא���Bن N�� c��%<� א��,
��������$,��Bو?دא�9n)M%�(م�'�$�א)���YCא=�����Kא)$,W���B,ض��.-�@�4 �
�!.�.�D �א�3B!�א� �
������Gl��\وא���)FC����!�v,א��L)���(א�^MB�>?�@��%!()'�l�C%א��N��D�Grل�א�¬�t�V,و
N�Dא��Nل���x5��(�2)א���������אد�א)�o��3%����YCא)�D�א�%B)C!���א��(د��DG,و��،��)C"א�� �K
- 22 -
��(�Lو'�(&(�L'�,ق��$��dل�� ��N����E��Nא�_,ص� �א������א`(�S3��)'ن����a(���8'��5א�
$%�)M�B� �א�\��$�@ �א���אق L)E)�%Tא� d�� �>% 2م )�� ��YC(א� Lא�:� �<�tو� ��د، K�L5�'� و8-9א
��!B)C(وض�א,��,وض��M�)�YC��L)F%C(،�و� �,YC��L8�5��""a%��Z����L)��9�2)C�'�אqدא
��YCא��א���������Lא�?ذ�אن��_%(��Kא��,>N،�و��Nو�L �U_��,Y&�L)MEא�$� �2א`(��E،�وא���
�،����V��� )M!_&� ���� ^-t� �5ن >?� �E)�� ��YC(א� �و5ن �א�����، d�� �א�% �م � �9� ��YC(א� 2)�'
�)M%"T�)Q ��N��d��%����')§?�L): $'ذ�����!F%���)M%��'� �N<,א���^-T�>?�)ًU<5ج�)%tو
).Gluck, et…al, 1982: 9-21 (א�!�:���'(�%�,א
�����س�و������א�دא�����WWWW)3 ـ 2( �� �
= N-b ن 5ن�-< �)C9 ,<� א�ن N<5 I9 �$�^ = א)�B ~&)G ��YCذא :�(س، '�ون ��
N��S�T d:وא )M�)���� = N-b 5ن K,$� ،)M���%!� I�)%�)'و = N-b ل�4� S�T ?< א�
�<,� N��S�T o��t Kא��9א ��Fא��r�qא� ،�����و ،N-b א�دא2 :�(س ���95 ?§(ز
�F�Frost, 2000: 14-16WEא�%(��� א��C(ط �
1K ,<,�%א�B�،س)���) ,B�< ���0 �C�$� dB,� ,<�ل א�%�(T 25دא u�)&,' @�$א� >? .אqدא
2K א�(ذ Lא�.א�%"��3�3 א��,אאL א�(ذ �!(9^ א���(س B�،uv)%Cא��,א �3K 8�_C� Z�`אB�،uv)%C א���(س @�$� ��� �� �%�,א א)��YC وN!t N� dV :,אאL א�(ذ
o���� �Fא��r�?)M% Z�`وא ��� .א),�
4K ,<��א�دא2 �� ،� �א�$ :(L و��8G א�$(���، '� א��א���� א�$ :(L وא:N!¨ d א�دא��B2(س��E�.א�$� d� 2 א`( �
- 23 -
@m�%< K�Qא�دא2، ����^ :�(س����$���� א�$(م א �Gw%א� N� א�دא2 5ن I�$_א� ^%< )ً�Bو
Z�a������V��وא),���� א) K=? 5ن �)C9 ¥$' �9א�Kא k,א�دא2 �%���^ א�� N-b
2006WE : 430وא),�I، ?د>��Fא�%(��� א��C(ط� ?§(ز9(
1K ���,� �_�-%א�K
2K �� א)!( Z��a%א� د)� Kא�%Z��a و?
3K ¥�_� ل�$� ,x)א���(2 و� �C� dVو Z�`אK
4K �<�t @T8 �,א�_C%א�%��م و�%('$� א� Z�`א L)�Fא��r�qوאK
5K o��t א�%$(ون �' �� א�\ وא�:!(م �TאLא�).� 8�_C%א�K
6K ��E��د �MA8 א� ز�� א�_C%� Z�`אK� �
c��%< 8�_C� ��`א ��Fא��r�qد א�Eم و)Y& ل)$B � א�_$�I א�دא���2(س�و����^
uv)%C�)'�*�R,(א ،)M���t وא�(ذ Lא2א,Eqא ���)C(א o��3%� ��)� ،��YC(א d� OB��
�<8W� ��!-����,� N� �� א��,אאL وא�(ذ א�uv)%C �%���^ א�$��( �pدא א�U,و>� L)א($�
�N אI��C� o�¨ K�Q '.-@ �%!�!�� �%%('$� �,אT@ ��(عא >%���cو89א א�%"��3�3،
�و�,�G(ن،א����� �������FFFFא���(س�وא�%���^ ،����2005� W134KEKEKEKEN-bو� e�V�� @Tא,� �����א���(س�
��1Eـ�����F2א�.-@ ����وא�%���^ �
� �
� �
� �
- 24 -
��1Eـ�F2א�.-@� �������:�(س�و����^�א�دא2�@Tא,�
� ��CTF�2005E(ن، و�,�G(ن، א�����، ��� א�����، ����WWWWא)"�א)"�א)"�א)"� � وP5,9( אr�qא����F א�,:('�?،�� 5دאB 2$(��� ز>(د�
L)�YC(א?� א�(�Lوא��3���א�$����،���� N<,.�� �$�)E� א�(�Lوא��3���א�$����������� N<,.�� �$�)E� א�(�Lوא��3���א�$����������� N<,.�� �$�)E� א�(�Lوא��3���א�$����������� N<,.�� �$�)E� �א=:%"(د>� ���!��،،،،��� ��.,>E N(�$� وא��(&�&��، א�$��م ، 27א¡��،�127�W134Kא�$�د �
�)C9 �<�$א� N� ��<)�� 2( א�\ א)(��� א�دאM��a%!� Om-א� N� L)�YC� ل�)��א�
N��O�$%א� )MB�95א )MFv)%&و @m�� � א�$(�v א)(����� ����و )�m%�=א ^M!א� �nא�$(د
�v)$وא� ��� �v)$وא�� L)$��(א ��� �v)$وא�� � א�4�ل���ق �T ��-�(א� Kאم ?ن�a%789 א��
c��)א�%����>� א�� א�دא2 ����^ @� ���' �!B)Cא) (9@ א�.�>�F%��,4)$( א)<)U:�
OmG )MC� �'):�د، Aא � �k א®_(ض ?< >lدM�9)� n( ?ن?ذ%!� u%C(א� �دE 5و�
א`��� 5دא2 5و א)u%C �!��^ و��م א`���، ���l< >? )Vد)� n א|�د א(� ��م�
�ن א�دא2 ����^ 5ن ?< Vq)'�B( .א�$� 2-< �<)M& r_5ن� >$; و89א א|(����، א�
��YC(2 ��3%%@ א)��5 ��B)V? ��m� �א2 א�,د2n אq&%(ج � d�!5و א� ،L)��`א� �و
- 25 -
~:���5(* �%��� &_��א� w�`א *� >%^ א�%���^ �ن &Y,ًא �$,وOR �B אq&%(ج وא�$�
��<)M&FAl Shaikh Ali, 2007: 30KE
:�(س ���95 ',زL א/�>�m، א���(ل �L)�YC 5دא2 א)!%�, א�N� @E5 �!3%و
�e�V א�%I��YC א�دא�2و����^%� c&א�Aج א�\ א)%t >? O�W%א� ,<� وא�S<�3% وא�%�
�>, א�U,و���B e�45 N� nو���8 .א)!%�,�� ��<)�� �<�E 2م � دא��� ��� o��t
Kא��9א ����W.%א�א��<�A L)�YC��� @mع��)_��د، �!%�k אAא א),و&� وز>(د
،Lא ����(L א=�%F('� و�,�� אq&%(ج، ز�N و��"O א�%!��^،�5دא2 وt!� وא='%-(
��،Fא�$� �2R�2005�W58KE� �
�4ً( � OR ��v 3�45~ א�%����>� א)(��� א�دא2 ��(>�� ?ن"� @� ���'
��� א`���� א)L)�YC 5ن ?< �'(B)Vq 89א א/�>�m،�א���(ل)C"وא� �Eא�� ~:� א�
,V)/א ���'��G,3%� �"%� ���$%�)' L)E)�%Tא�\ א�$� 2 א @m�%� �د E �$_�,�
�ع و�$�د �5,ع و�!��^���U_aC و�-�_�Cو� ,mG5 L)F%C(89א א >? c&)E ط�WUא�
�N وא�C(�� א)%Dא>���(�� א=9%�(م �Dא>� ?< 5دk �( .(���א/ א)B)C!� و�� א�!�ق
� Z�B א)(��� OR א�دא2 ��(>�� א�%�aאم و?ن�א)(���، OR א�دא2 ��(>��B)C%< d� L)�R
�א)!(��9 KI�)%�)'و ~�):�L)�YC(א o���%' ��<)�� 2א�دא ���)(א ORو ���)(א ،)ً$� م��%B
o���%' 789 ��<)�(א c!T�)M%�R :�(س '�(:� L2)E 5ن ?< $�،� '%��� ?�Dאم ودون
�م ?ذ א�دא2،�����^ ����� �3%!^ א)%�אزن א�دא2�� ��� א)�(>�� �G N@ �-(�@ �5(س
����(L &%(uv �$-� א�\ א)(��� ��YCوא)�(>���א) OR 789 ��5(* �$-� وא�\ א)(���
- 26 -
،uv)%Cم א��� U<5ً( و�����م א�\ א�'$��א�'$(د '� א�%�אزن �< ���)M ،אزن א)��(س� وא�%
�' Kא��9א O": @Eא� Kوא��9א ��Fא��r�qא���<�x @Eא�K� �
OmG N� L)�YC� ل)�� M%')45( א�\ א)% ��T א`!(�F�%& ,v א���(2 B.�~ א�
dEو�,א�)M$:א�� �د �$�م >$�د ذ�� א�!�N-< c و� א�!�ق، Eو ��Fא��r�? ،)M��$�
N-א�_.@ و��c�!' �א4@א� % d� 2 �$א� �_�� ?< ��E) אL)�YC( 3�45~ و:� .وא(
���0 o���%��L)�Fא��r�qא�دא2، و�%('$� א L2)FB �:)�' אزن א�دא2 :�(س� �$� א�\ א)%
�T5 @א�دא�2:�(س ��א� IFא��r�qא Nو� L5دوא �!(9^ א�\ אr�qא����F אqدא
o��t Kא��9א���Fא��r�qא ،L)�YC��� ��8Gو ?�T Lא|(��� 5دوא �< �!(9^ א�\ אqدא
������Kא�,��� א��,אא�Lא�(ذ �
� :)4 ـ 2(���אزن�! ����א�������א ��~V,$��\א��L)_<,$%א��Lא�%���^��$�د� �:)����� ��'$¥�א)%�אزن،�&Y,ًא���DG��<,$��@Gن�
�����N-س،�و�)��(8א�אQ�D��(א�£v)"`د�وא)$'وא��c&א�Aא�א,R�)M&5�=?�L)_<,$%د��789א��$��N��^
�N��@G����:�n8م�א�ول�א��M_(א���وא��Tو9�"��N���Bوא�)M&5�I9و��r.��@�)$'�Z��,�FKaplan
& Norton, 1992: 71-79� E� �א�%���^ �:)�����YC�� N�� ����(س�א�دא2 ً�)�� )ً�)Y&� 7)�%�)'� א)%�אزن
YC�� ��Fא��r�?� ��,�� ��E��� ^%<� ،IFא��rא�� ��Fא��r�?� K�95א� >?� �א���(ل ^�Strategic
Objectives�� ��!%Measures��B�Mو��(>�� �وא��Targets���3Vو:�^ �<��M�� ��vא,E?� Lא�و��
InitiativesK� �� �
- 27 -
� K,�� �FArveson,1998:2و:� E� �א�%���^ �:)�'M&w'� �?دאn(א)%�אزن �&Y(م��&Y(م �و�����,د
X�� �א�دא2، �����(س N�� �א���(ل ^�YC�� N-�eV�� �%<��Vision��<�,א�� ���� �و�,�� ،��Fא��r�?و�
�uא��Cوא�� Iא��א��� ^�YC%א�� L)����� N�� @-�� �א�$-!�� �<8W%א�� ,B��و> �B5$(ل، >?� ��Fא��r�qوא
Outcomes��uv)%C3%!��א���o��C�Gوذ����،��E�Kوא�دאResults��2א`( �
� ��K,��uMCא���_C'وFHo & Mckay, 2002:1�Eزאن���&Y(م�?دא�و:�(س�(')�'M&w:��א�%���^�א(%
�م�'���rא)���Mא��(����5و�א�,�(����<�IFא��rא�Missionع���א`(�YC%'��4^�א���(ل�?<���
�אز&������N(>���א�دא�2א)%-(����א�\��%%��v5دא�L)��!و��L)E,a(>���א)���N�U�Performance
Driversא��L): ��N����!��� �)$��Z��,��\א��L)E,a(�789א�F�%Cوא��c�!�K� �
� ���$'��א�'$(د�א����D�Gr�)'אزن�و��,)���B:��א�%���^�א(%)MF�Ellingson & Wambsganss,
2001: 1� EM&w')�I9� �5'$(د��5(��� �$'�ل�5T� )9,<��א�\����1 �����N(>���א�دא2 ���)�� ������
Aوא� �א��א���� ����W.%א�� L)���$وא�� �א�$� 2 d�� L): $وא�� I�)(א� ��א�دא2�Cא�� ^�$%�)'� �א)%$��� c&א�
�א���(ل��%���M()'�Z��,��)�G�،Mission�^�YCא��(����U$')،��789אMU$'�d��Z��,����<)�((�א='%-(
��x�Mission Driven$���%�א�����!%��א���Nא)���Mא��(�����%�YC^�א���(ل��$����&Y(�ً(�?دא>ً(�ذא
Approach K� �
� ��K,�� �FLipe & Salterio, 2001: 284و:� E� �א�%���^ �א)�l,א�Lא�\�א'�(:� �زאو>� Nאزن���%(
�M&w'� )M����م��)��_"'�)M���"��^%<�\א�� �وא�%('$� �א��(��� ��%-(������l��N,א�Lא�دא2 ������
� �א��(��� Lא,�l(א� O.و�� �א���(ل، ^�YC�� ��Fא��r�?� ���� �א2Vא�� Z��!%�� �4)�Leading
- 28 -
Indicatorsא��������L)��!��>?Value Drivers��Lא,�l(א�O.���T� �،@Eא��@<�x�;�Dא��k�(א�
���Kא)%$����'(�دא�2א)(�Feedback�I?<���(>���א�%8W>��א�$-!����Lagging Indicatorsא�%('$�� �
B� �א�!('�� L)_<,$%א�� @��t����� 2̄)C'و�$<� �� دא2 �א)��(س�א)%�אزن ��ن W� ً�)-%�� ًא)x?�^���%�
�א�دא2و? �و�ORא)(����دא �א)(��� �����N(>���א�دא2 DG,�� �������N ل��-(�@��� ،IFא��r�=א�
�c&)]� �א��(��� �א)!%����� )Mא�,�l�� ،L)E,a(א� 789� �)!��(5�Lدא2 )ًU<5و�L)E,a������<)��G
� :(�Lא�!����N����'אr����!���)x?� ��'��א)�l,א�Lא�%(©���א�%('$��وא/����)אD%(א��C،�وذ���
�����W.%א��L)���$א�$� �2وא��d��L): $وא��I�)(א�دא�2א�I9س�و)��(א�)M���א�'$(د�א�'$��א�\�>��م�
���وא='%-(�Cא`(��4'(�%$�^�وא��c&א�Aא��א�����وאK� �
L,M� �:)�' �^���%אزن�א���אBalanced Scorecard ��MEא)%( � א��" ��Y&5 �'):,א�
���B k5 %����>�،א� وא�%���^�א)(��� U$'�^Mא�%����>� א)(��� א�,:('� 5ن ~_:�� N� � א�%�
8C� م)��1925، ^MB 5ن >,ون d�� Lא2א,Eqא �< א���م &$,MB( א�\ وא|(���� אqدא
�دE�� @$_�)' 8C��Nو� '$�� ز� �$���_-� o��3%� L)T��x L)�YC(א @� L)<�3%א�
�א)M L)�YC(و�(E دא�@ א���(ل '��� �$,�KS�T ~V)2006�W189א)I',W،�وR,>��،�(�א)$(4,
>? ����� N� LאOW%(א L,P5 ������%� ITא��?< א)L)�YC د�( �(�'M( א�دא2 &
� א=�(7j oאزن������א)% �א�%���^ �:)�'��)Kaplan & Norton, 1996: 3-7(،�N789 5',ز و��
LאOW%(א )� I�<�)�،n2005א�$�(د�W37�39ـ�(:
- 29 -
1K ز>(د �T �!B)C(א ��� �<�� وא��و�I א|�I א)!%�� ,P5 �M� L %-%א=:%"(د>� א��
א���(ل �L°.C وא&��(ج א��و���، L)&)�G ،O�G o���%وא� I�$_א� ��:)_�= ,<,t�)F%א��
�Kא��G,�A وא����د א/�אDE و?زא�� �
2K �M� �P ��E���C-� �א�%�aאم ���M( �,�c א)$���(L و��Y&5 אq&%(ج �(ل
,�� א�-��� ��%� ITא��و�,وًא ���u%C א�%"��^ �,�N� ��Tא'%�א��YC()' 2 א�&.�� &
��T,��Z��a%א� L)E)�%T ��^P ��T,� 8�_C%א� oو���� ��Y&5 d�C"%א),&� א����Y&5و N<Da%א��
�א�� c��)�5 א�%�aאم ?< '(�B)Vq א�,:('���,P ��T^ א�و���(��-I، وא=�Er(ع: L)&)א����
@�W.� L)&)א��א���� א��� ��E�א��,אאL =�(ذ א� ز�� '()$���(L אqدא و?��אد وא`(
�����v)BK ود:� '!, �
3K �M� LאOW� L=�tو �<8E K�95א L)�YC� ل)��� ����YB)3 א��� )Mv)�' Zو��
Kو,� �!B)C(، אא�.�>� � �و'�T ،�'�5%_(�وא= א�$��@ ���� 9� א��(س e�45 )MB�9?ذ
�א)!%�, '(�3%!� א)!%�, א=9%�(م ?< '(�B)Vq א�$��@، ��� '��3%@ א=9%�(م�
�د،Aو���>^ א L)F%C� ���C%� ,-%و����')F%�=א�!,>$� وא L)���� 2 �$א� d� �MEא���
L)<�t ¥_� �_�-%א� �Kوא��$( �
4K و��T LאOW� �<8E وc��)�5 א��,אאL (ذא� و��א�@ אqدא وY& �_!�B(م
���c�,� )M אq&%(ج o���� אr�qא����F، אqدא�Mو� �_!�B ~�:� א)Z�UC א�%
�د�א),ن אq&%(ج وאq&%(ج�و&Y(م�א)DaونAل א�.(��� وא�tא=9%�(م و u%C()' N� D�Grא�
��� ��T,� ج)%&qא >? D�Grא� ��� @G ��T,� N� @Tא,� �ل א)�T ،u%C( دوtو
- 30 -
�د ',:('� א=9%�(مAج ?< א)M%&אم א)!%�,، א�3%!� ��(�� א�a%وא� *� א�%-�_� ��5
�B�M%!(א *� �Dא>( ��G ذ�� �u%& N و:��א����� ��!�� ��t@ و��5�*�א����� ���C9 و��5
��!B)C�K� �
5. D�G,� א�دא2 �%���^ א�%����>� א)�(>�� א9%�(م ��� uv)%Cא� @Eא� ،O"א�� R,�)'^
N� 5ن ^Y$� Lא�>@ �OPw ذאL אqدא>� א��,אx ،@E�4 و'"_� א�)� Lא :,א)�m%�=א
2)C%:ل وא� ?< א��,אאdB�< n8a%� L �( وא�L)C�!3% א�%��>, '�א�u א),���� و��� א�4
�!t 2א�دא @Eא� O"وא�$�@ א�� ��� @�Ew� א='%$(د 5و N� א��,אאL א�(ذ
�>@ א=�rא��IF א��$� ذאL وא�%��>, L)C'(�3%!� א),����x @Eא� )�m%�=)G uא�,'
،c<�(�vًא ���w.C �<�E o�t �L)F%C و���>^ وא�%��>,، א��S3 و5��(ل א�%� )ً$_�,�
@Eא� @<� Kא��
�F�%&��8 و� LwA L)�YC� ل)��� א=�(7 ?< א�j o���� �:)�' � �א)%�אزنא�%���^
)!(M%�9(وذ��� o��t Kא�%(����א��9א�)Jakobsen, 2008: 9(:
1K �<�t ,<� .א)r�? ��YCא����F و��
2K ^��$� ��Fא��r�? ��YC(א ��� d�� 2)j5 ��YC(אK
3K �vD� Kא��9א ��Fא��r�qא >? K�95א ،���,B )M���,و� ��� @Tא,� ���)%%� ^%�� N��)Q �
o��t Kא��9א ��Fא��r�qא ��YC���.
4K Z',א� '� Kא��9א ��Fא��r�qא ��<�x @Eא� O":و @Eא�.
5K �$Eא,� �<� ��%$,K وذ�� א)��YC، �دא2 دو�� Nxא�� ��.�$(N� @E5 )M%A א��" �
- 31 -
� ��� �م��:)�' � ��א)%�אزنא�%���^�YC�� ،I�)(א� �א�دא2�YC��I9�Lא�YC5و��� �5'$(د �$'5����
�א�$���(�Lא��א����،��YC��،2 �$א��d��L): $א���&�B��YC��@-'�o�$%<� )��Bو�،��Cא�%$�^�وא���YC�
�)�G� �א�$C(4,�א`�!� 789� ،IFא��r�=א� 4,��!(9^� �?دא�א�دא2)C���!±��<�t�^%<�K��
��2�E�I9FNiven, 2003: 32WEـ�F2¨�د�7א�.-@� �
1K � �א�\ ��Fא��r�qא� �5و �א�,�>� �5و �א��(��� ��M(א� o�t� �א�\ ��Fא��r�qא� Kא��9א)C�%��)9
��YC(אK
2K א|�د��IFא��r�=א�K�Qא�o��t��jא�%��م��k����-$��\א)�(>���א��K
3K س�)����@-��)M��?ل��4� Kא���^�א)!%���B�M دא�2א�\��tد�א���^�א)���*�א�
4K 2دא ���B�M%!(ل�?<�א���^�א�4� ��Kא`��א�LאEq,א���vא�%���M>��א�\�§�cא���(م�'�M!%��)M@�א�
5K א� ��_$��א���^ �� دא2 ��^<��%�� ���M��I�)�5ًא �E�G,א2 �B�M%!(א� ^���)'� )M%&)��� ^%<�K�א�\��
�Kو?دא�א�دא2
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
- 32 -
��2Eـ�F2א�.-@� � �א���(�(�Lא/-����'�(:��א�%���^�א)%�زאن�� �
� �Source: Niven, Paul R, (2003),“Balanced Scorecard: Step by Step for government and nonprofit Agencies“,
John Wiley & Sons, Inc: 32.
�زאن��א�d5���א����c)�@��'!�א� Q..-�א �
)M'�k,<�\א`(��4'(�-�_���א��L=�)!%א������I�)(א��YC(א�c�§�،ل)���א)!(�9�ن���YC^�א�
�و�( �א)(��� Kא)!(���9א��9א� 2=l9� c&)E� N�� �'�R,(א�^P� Nو�� �א)(��� Kא��9א� 789� �<�t� �و9@ ،
�א �א).,وع )�T� ��%���'(�% �Kدو )M'� �א),���� �Business Life Cycle)�(>���א)(��� و�$-��،
� � N<8_C(א� �)��kو��� �א���(ل ^�YC%�� I©�א�%( I�)(א� �א�دא2 @m��\א�� uv)%Cא�� א)�(>���א)(���
�وא���� �א�,��� ��<)��� �א)(��� �א)�(>�� N�U%و�� ،��Fא��r�qא� Kא��9א� o��t��<א=:%"(د� �
�B)U(אEconomic Value Added ���9)!א����������oو���K� �
- 33 -
l<و<� �FKaplan & Norton, 1996� E�@m�� �א��א���� �א�دא2 �T��� ��!C(א���<)�(א� א�%�aאم
����א��3 L)�_&� N�� Lאدא,<?� >(ل� @G� c�"&و� ،L)$��(א� ^!:� � Lאدא,<qא� �'� @�)�� @G� c�"&
��وא�%��>,،�و�%Pw,�א)�(>����Cא����T,�� א)(�����,���Tدو��T(�א).,وع،�و�(�?ذא�G(ن�א).,وع�
Growth�� L)�mא�� �5و uUCא�� ��T,�� � �*��5Sustain /MaturityوUCא�� �5و �א/"(د ��T,�� � 5و
Harvest DeclineK� �
�زאن��&d5���א�3��RX)�@��'!�א� Q..-�א �
���YC��,MY<���G^�א���(ل��5(م��YC(89א�א��-$<����������Nא)�(>���א�\�� �v،�و>��
d'5� ^������<)��� )x?� �وذ��� �وא�%-�_� �א`��� �5و �وא�دא2 �دAوא�~:���I9א� ���)�5� ox)C��
� ����W.%א�� �Operational Effectiveness measures�FForsythe, et..al, 1999: 3E�789א�_$(��� ،
e!(א�L5دوא�N��)M������$��א)�(>���א�\�>%^�א/"�ل��"'��<��(V�L,و�$��,B�����_4��א�
�c�)C%��د�Eو�,$��k� �א��:~�א)�c�)Cو�!%�L)5و�����d�������ل�א�$� �2"T�N���Gw%��
�d�^M�)�&)-�?و�^M�)E)�%TאK� �
�زאن��&d5����א�3��.���א��א�a.!�)�@��'!�א� Q..-�א �
)���א� ^�YC�� ��.&5� �B)G� �א��א���� L)���$א�� �YC�� N�U%<א������� ��!��� �א�\��.-@ ل
��YC()'�Z��,���YC(א� �'$��א���d،�و89א )��L)�����%Tو�,<����Nא��3���وא�%� ًא)�%�א`(��4'��א
S�T�N�� ���,7D�Gא)(���I دא2�YC��Z��,�� )ًU<5و� ����(�Lא�%.�W@�א��א����،�2)_G��!t�����
����Nא�$ :(�d��Lא�$��(�S�T�N��2א�o�²���)�%9א��������$��Cא�%$�^�وא���YC��Z��,���&5�)�G�،2
- 34 -
�I�)א��� �א)"� ^9� �א�$�@ �'wدא2 �ن���<� N<8א�� �א�$(���ن �$<�S�T� �F�%Cوא��c�!א�� �: �� � ل
���E)%&?� �א�$�@�وز>(د ,<���� )-B���2)_Gو� K�k,<و)Horngren, et..al, 2001(�@�W.%א��L)�����5ن�
����P�N��@-.�I9 א��א������%�YC^�א���(ل��%,B�L)�����W� �
1K ���')����4)`א�L)���$وא��،L)��`وא�d�!א��o�²����$%(א�L)���$א�� �@m�%و������(�Lא='%-(
�L)��Kאq&%(���Eو�����Cא)$���(�L)E)TLא�$� 2،�و���C����!tא�$�
2K B� �دE��'�&%(ج�و���4@�א�!��dوא`���L)א( �א�$���(�Lא)%$����@m�%و��@�W.%א��L)����� ً$
�د�א�$���(�Lא��E)%&q،�و�_�¥�א��N�Dא� زم��%��4@�א�!�$��5و�E��!tא�$� 2،�و�L)E)T���)�(
��א�$� 52دא�2א`������K
3K ��:وא�����,!�)'�dא�����$'�)��L)����2دאw'����$%(א�L)���$א�� �@m�%و��dא�����$'�)��L)�����B
�c&)E�N��)M��xKא�$��@
���(>���א� �א�%�aאم �و>%^ ����YC%א�� ���)$_Organizational Effectiveness measures� ،�c&)]
� �א�-_(2 ��<)��Efficiency Measures� ،����� �Gw%��� �א��א���� ����W.%א�� L)���$א�� ^<��و�� ���(س
�L)�،�و�.�@�FForsythe, et..al, 1999: 6E�789א=�%�(ز�א�%.�I��Wא��n8>$(دل�5و�>�(*��N!T5א)�(
�א ���� �א)�(>�� �دA)'� �א)%$��� ��<)�(Quality�� �v)$א�� �5و ��Wوא�Yield��@�W.%א�� �دو وو:~
Processing Cycle Time�� d�C"%א�� �دو ���)$BوEffectiveness Manufacturing Cycle����E)%&?و
�Cost Efficiency KوG_(2�א�%-�_���Throughputא�$���(�Lא��א����� �
- 35 -
�زאن&d5����א� �3-�وא�5���)�@��'!�א� Q..-�א�� �
<D$و����.C�5(س����9��YC(ذ>89��$א�א?�،��')!א���P mא��Lא�YC(א�D���%3%א����Cא����-$<�
�א)"���3 *)345� d��A� �א����� o��� � �א=�%�,א ���� �א���(ل ^�YC�� �:� ^���� א�\
Stakeholders�%<ل،�و)��^�א�%�aאم���(>��� ���YC^�א���(ل،�و�G_���א�%-�����dد>C(��-���'����א�
�L)���$وא�� ^YCوא�� �� B,אد �א��א���� Lא)M(وא� L)�&)-�qא� ����(س ����YC%وא�� ����W%.א�� א�_$(���
�L)��YC%א�� �L)��א)�( @UB5��'و� I�)/א� ^�YC%א�� dVو��'� �F_א�� �<�3%�� �وذ�� Lא2א,Eqوא
�)��(س�א��YC(م�89א�א����5(س���(>���א��,UB5�O<)$��>?�)ً�$��k@�5دא2،�و>���دא�2א)%�אزن�
�k,�5���<)و���،^M�<�א�$(����وא=M'��)_%T^�وא&%(M%�E^�و�� 2)V�@m�� �א��.,>� ���א�����DG,�
�א�$(����و )M��k�%!��@m��^�$%א��c&א�E�����DG,��� �א)���� �<�Aא�L)Tr�(د�א��Nد��,B�@G
3Cو���<�Aא�L)F%C(د�א����א�%$�^�א����_�Iא��n8>$-��א��N�Dא� زم�و��د�א).,و�(�Lא�A>��وC
�د�A5و�א�L)E,a(א�Nل����$��k�4�ل�?<��!%����K� �
��א�#د�0�����WWWW)5 ـ 2(�'�وزא#"�א��א ��
� �(م� �א�دن I:,�� � �<DG,�� ���-T� �5ول @�-.�� d�� �א��א���� ������wوزא Nא�D�1921�
����$'� ��V)(א� ���&)�mא�� �א�$��د ���א ���� )M}א� Z����א/�>�m،�وא �א�د&�� �א��و�� L)!�l�� 2)C'�
�א/U,�وא�,>��وא��(د>���Cxא�������m(א`����א�OB� Kو�T���M_��א���Nوא�YC(م�א�$(م�و�
� �א�� د�و:� ���M��n8א�� ��א��,�kא�%� ���L)!�l��Nא��و�� )9OWG� �א��א���� وא�G~�وزא
��B�~��)_��n8א��)xqوא:%"(د>ً(،�و�-�~�א�)ً��)�%Eد&���א�א��(:(�Lאq'�א����אqدא>��وא��(&�&���א�
- 36 -
�א�B,אد� �ق�T� �وאrTאم �א��(&�ن ���(د ���� ��v)א��� �m<�/א� �א��و�� ��C��� w_Gא�� @-.��� =ً�و4
�L)�)�AوאK� �
� �(م� �1931و �و'(�,�M��LאG%!�~�وزא ،789� )M%��!�� �(��א��א���� )M��$א���وא� א)%.$��
q)'� �V(א�\���~ �B?M(א� �א�< �א��� ���� �א/_(� I9و� �א��(��� �<)³� �א�$(م �وא�YC(م Nوא���
�L)��`א�OB��Kوא)�%�-(�Lא�$(���وא`(��4و� �
���k�T?�L2)E(دא�cT)4�LאA ���אQ(����א)�������א+�א�m(&�N'�Iא/!��א)$Y^�و:��
M�� 2 <�'� ��m�%�� L(�א�!(���� �<��C%א�� d<�א).( ���� Kא,�qوא� �'(�!(د��א)%('$� L)YB)|א�
�k�%!()'� 2)���א= K�M'و� )M��א&5� �B)-'� �Cxא����� �א)���� L)��`א� �!tو� ,<��%�� �YB)|א
��cEא���א&�����YB)3�����T�C�(א��<�א�" �L)�Tא��(&�&���وאqدא)�m%���8א�Gد�،�و,_���I.�$(א
>��א)_$�ل�و>�I�wذ������N ل�)��L)���$%وא����Y&وא�W� �
1K א�%$(ون�'��א���D<D$و����)<�%!���B)G�����)�m%� �����)C(א������א����Mص�)`א�$(م�وא���)�K
2K �)Q�א|�د���C�Dא��@T9(�'(),א�����kو����<��C%א��d<�C��O���$')%�K_��8א(.( �
3K �&��א��(& @v)���א� �B)-'��YB)|א� �� ل N�� �<��C%א�� d<�א).( ,m$�� *)��5� �A)$�<�وאqدא ���
����K'$-��ذ���2وא)!( �
4K �>?� =ً��و4 �<)�m%�=وא� �<8�_C%א�� �א¡(�� �G).�� L)YB)3���� �א�,5{(��� L)&אز��א) ��אد?
^M%�):?9^�و)C-��d:א���K %א�������Cxא���אد���אز&��5{(�����-_@�������א�L)E)�%Tא(?K
5K ��<��C%א��Z�`�8א�_C���$')%(���>�cو��9w@�א���(دא�Lא��א�����Tل�و ��N��)M����Kא,�qوא
�L)YB)|א� ����C%א��Lא�Tوو� ��,�DGא��زא����C%א�K� �
- 37 -
��א4@�وزא��^Y$א/!��א)�N'�I&(mא+�א������,UT��M��cT)4אA ���א���(�@�� و
��?دא���و�$�D<D?�(زא���N��)M ل����د9(�MEא��א�����'8ل�W� �
� Jא���m<�/א��<��א)�א�µ��,���Cxא)_(�9^�אqدא���@�M!%א��������v)�K� �
� J���xو:,אO�5-(ل�א�%$����وא���@G�cC��K� �
� J�)M�B����)$א����E)%&?و�2)_G�dB�K� �
� JB)3����L)�T "א��¥<�_�� �d�� �א),�DG'�"��א�%��YN<,<����Cא�$(���� �א)��אن�وא)��א�%�
�<��C%א��d<�Kא)!%�א���و�C_��8א).( �
� Jא�� �,YCא��د)�?�)Q)��5�^-t�\א����Y&א&��وא���K� �
� J�T)�!وא��)�m%�=א�d�F.%'���)$א����Cx��א���Gא�!�(���א���K� �
� J��-��(א� �c&)Eא�$,*�وא��N<,�m%!(א���):?وم�و�:�@�M!��K� �
�زא�א��א�����א�د&���3�Eـ�F2 وא�.-@ ��I��YC%א��@-�Qא�eV�<K� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
- 38 -
��3Eـ�F2א�.-@� �
���I��YC%א��@-�Qد&��א�زא�א��א�����א� �
� �
������WWWW)6 ـ 2(�&+Vوא����!D>א����!�Lא��T#א���א�� �
��א��#א��WWWW�����T)1ـ �6 ـ 2(�!D>א�� �� �
����س א����אم" @53�אن )2010،ز�r�ل (د�א�! - ��&��س %�ذج�#"�� ! א ��אزن א�دא
�;א789:4 564�ل وא1�23�4' א-�0א/�.'�א�دא� -دא(, א +�(א* (#�)' Wא=�;�د(א����� ;
� >1(;?8@ *A�B/Aد7; א�C+4א" .� >?� ~B�92)C'ذج���I :�(س })' Lא � ل��N א)!(
��OBوذ�� ،א)%�אزن א�دא2 و���(س א�_-,>� א�4�ل �-(�@%��L)�� א�دאq 2دא א� ز�� א)$�
- 39 -
IFא��r�qא I��W.%وא� ^�YC%� ل)�� א)(د>� א�4�ل �d א�_-,>��א�4�ل د��u'$� א� ���YC�
�د>� �!(F�G,����9 א�!$�د>� א=�"(=�G,� L א�%�( K1א���(س$�E�2א,Eq c&)Aא I����%א�
�ذج�C� א���(س �rא)��K(�95',ز�uv)%Cא��N���<�$א���?<�א��دو:�����4~�א��Eم ��� �-(�@ و)�
�&(�M( א�_-,>� א�4�ل '�-� �P mא��.,>� א�����)�� א)%�אزن א�دא2 )سو��� وא�%����YC وא($�
א���YC� �_�%a(א��,�،א n8א� @$E N� س)אزن א�دא����2��ذج�=�%�)ق �Eא � 5��vدא� א(%{
�I א���(س)' ،Lא� >,DG א�n8 א)!(���وא�دא�Ivא���(س I_4� א�_-,>�، � 4�ل وא)(�I א�
K�M' OB�� L)���.Iوא�%.��W אr�qא���IFא�دא2 א� ز���qدא א)$� �
� �
�א�دא� /H7HC א ��אزن�! א�دא� �%�ذج /8D� E�FG" @53�אن )2009،د��rم�و;@��sB!( د�א�! -
�1; א4��BI14 ;�"J(� א-�0א/�.' א �4'�C4א�;�"�G+1:4ع ! א�G& ,HKW ;א=�; د(א����".�
~B�9 789 א���א|�د א�دא2 5}�ذج �����B,$� ,P5 o ?< א�� �א&�� N�V א)%�אزنE א��$'�W
،I�)(א�$��@، א L)���$א��א����، א� ��Cوא�%$�^، وא� D<D$� I�)(א�دא�2א IFא��r�qא K)"����
��Cx��DR.5 :�(ع א�$(��� א�_�!����C א� >?� �א��א�� ~�4��� �א)"(�Kو:� �א����Cx ن
��C��!�_א�$(��� א� �אqدא� B,א>%� DR، :�(ع )M<�� ،��Aن אw' )MT)� �%<c� @�$א� @-.'�
S�mT ؛n�Eو D<D$%� 2א�دא I�)(א IFא��r�qא.Kًא �%�� �و5ن�א)"(�"� )ً3Vوא N��5'$(د
�א&����N وא�n8 א��(س، אr�qא��IF א)(�I א�دא2]�)MC-b o��t 25دא I�)� IFא��r�?��،D��%�
� Gٍ@ �$ً( א)%�אزن�א�'$� א�دא2 5}�ذج و�N-bא�%�aאم���אr�qא��IF א)(�I א�دא�T %�D<D$ 2؛
K)"���� KًאO�5و� �� ?< א��א�� ��"~، L)�4�� �V,و )MC� ;�� K�א����Cx א)"(
�����C��!�_א� د)�? @�-.� �B)�mא� ��!�l(אK� �
- 40 -
�وא�2א4e( د�א�! - ��Q4�53�אن )2008،ز@ "���א�دא ;&�G#� �א����אم L��� M#� ;&NC4א
�א�0א/�. O�� P?و� �ود(Q;א ��אزن �א834?; �"�R+;א ��; W��"F4א� >1(� ;���FG/� �د(א�;
��Mא�(د=�;S�4א� �و@8?�* �� א�%�aאم ��k :�(س <? א��א�� �B�9 789~�."א�4.�(7;Cא���
L)G,و� ��w%د&�� א���G( א�دא2 ���(:� א= �U<5( א)%�אزن ~B�9 >? �<�t ,P5 ����� N��
� א�$�א�@���א�.,�G א�rא����F '� א�$ :� א>U( �א��א�� 789 و���� Kא���(:� 789 א�%�aאم
�E�א��א�� 789 و��95�o��3%אK Kא)%�אزن א�دא2 '�(:� א�%�aאم ود�E א���אق א)B)C!� ود
1 d� L)&)א��� �'�L ��4~ א�%�(&� '�א��� א)���xع '$� و�E,א� ?> L)�'א��، 5د�א��
�C���&� و'(�%�aאم�-� N� 42 )-ًC' G,و���K�:و L,M�5 uv)%C40 5ن א� % N� �C�$ن א�����<��:)�'�
�א�rא����F '�,ق و�-N א)%�אزن א�دא2 �و5ن ،�_�%� �G,.א� �E��Pl,�א���אق א)B)C!� ود
���� א)%�אزن א�دא2 '�(:� א�%�aאم ?§(̄'( ��Cא�� L)G,و� ��w%د&�� א��5و4~ و:� .א�
���E א��א��%' �mT)א��� א����L=)� k,�5 �ع V��B,وض و�(�4 א)%�אزن '�(:��א�دא2 �
� وא�D�Gr א���(:� 789�� dB)C(א ���r(א )Mא��a%א�����.� �
�א�(د=�;�" @53�אن )2008،���@5! (د�א�! - �)�ITא� ,8Uدא� ��دא� '4�I34א� V����4א
�א ��אزن V����4א� ;&�G#� �א)%�. "#�����אم �א�%���^ �:)�'�������>?� ~B�9��)�Aא� ,vدא� אزن�
�وذ���'(=�Kא�د&���YC(א�I9و��$'א�Lא���(:��א��YC������%�(د��Lאدא,<qא�@��tل� ��N��I�)(א
�אز&������ �א|��� Lאدא,<qא� I�)�?� >?� �)�Aא� ,vدא� Lאدא,<?� �و&!�� )�MC�'� �وא�_,ق L)�_Cوא�
r_א�� �� ل �)2005 ـ 1996(�א�د&�� K� ��!C�)'� �א=)�5( 1� ��B� �א�$� 2 �YC�)V� ���� �%�(د
N<��_%!(א�K�~&�-���C���Nא�����(���،�100א���£�����G,و���)V�1א�%�aאم�א�%�(&�����(س�
- 41 -
,vدא� ^Q� )M����� �א�\ Lא2א,Eqوא� L)��`א� �لT� �P��א)�3 L)G,.א�� I�m� ��&د�א� �)�Aא�K
� >?� �B)Vq)'$�� �_���א) )V� ����(س k,�5� �א�%�(&� ~W�'� ^MC�� �C�150)ً_����� K�~�4��� و:�
ن�C9(��د��Eو5�K5ن�א�دא�2א)(�G�I(ن�?§('�ً(���_r�א)�3��W�Pא��א���?<�א�$�>����Nא�uv)%C،�5',ز9(
I�m�� n��� ����%�� )V�)�Aא� ,vدא� Lא2א,E?و� L)���� �لT�£��a%א�� L)G,��� Kن�)G� )�G
Z��%()'�^!%<��)�Aא�,vدא�I_����)V�k�%!��I��YC%وא�%$�^�א����Cא��א�����وא��L)���$א���T�
�5�N��N<�$�G�K'$(د�א���(:� �
� (د�א�! - �אH�4Aאم" @53�אن )2008،+�د, !� �8Dو�� �א ��אزن ��א�دא �&��س �=�Wم E�FG/�
� B�9~�?<�א�%$,K. "د(א�;����א=�;�Wא �X+'�!�@8?�*�א� "��م�א�(د=�;�� OPw� �:)�'�
��$(��� א)�I!�lא=�%Dאم زنא)%�א א�دא2 :�(س L)G,� م��C(د&��، א��?< '(�B)Vq א�
K,$%א� ��� OPw� @א���R,א���Bא�$bא�� ��� k��א�\ א�uv)%C 95^ و��N.אI!�l( א=�%Dאم �!%
~�4�� )M��? א���>ً( �OPwًא C9(� 5ن א��C$� o���%� �:)�' אزن א�دא�2:�(س��א=�%Dאم א)%
�l(אI! @-.' ،م)� ��8Gو �وא=�%Dאم א�$I_x) א=�%Dאم��.�@ وא�\ אI!�l( א=�%Dאم 5'$(د
n '$� �C9���<)�� k,�5 8�l(� 5ن א�$(���ن >�� وC9( א�� :I، وא=�%Dאم א=�%�,א)�%��א=
��.א)���) א�B)V? >? ��<)�( אI!�l( א�دא2 ����^ �
�א��t (د�א�! - �/���G�4 VW= V�S? 87دא, א ��אزن א���4س ��PY" אن@53� )2006،���
��א�%$,K. "و/78W= ;���FG; د(א�; :אB4"�)�; א 83و)�* ! א�دא >?� ~B�9 ��� dV��א�
I�)/א ��Y&� ^���� 2א�دא L)�����א).,و)C"د&��، א��א�دא2 :�(س ���(:� �����t ودא�� א�
- 42 -
� ��%$,K א)%�אزن�� א)��@ 89א ¨��M( א�\�א)�(د· �( ^���وא�%$,K א�%B)C!��، א��� د��
OPw� @��(א I$E,(א������Nא)%�אزن א�دא2 ���(س ���>, و?�-(&�� א)%�אزن، :�(س '�(:� 5'$(د �
o<,x Benchmarking�B)V�'N<د�()'�o�$%����)���$'� )U<5و �B)V? ��$'5س�.א�_-,�nא)(ل
N95^ و� uv)%C�4 א�\ א���~ )M��? א���5ن�C9 UB(�א���)ً����ذج א&_,אد �Cא��ª�)|س�א)���
�%�(د א�دא2 و����^=)' ��� Lא,�l(א ���)(א Z�B مو)�%א=9 OPw%' @��(א I$E,(א���� א�'$(د
�_�%a(א �:)��� אزن א�دא2 :�(س��د��Kא)%Eوو�: � OPw� �'���<)�(א OR ���)(א��!tא�دא2 و
�.�Iא)( �
�אB�4��Z7א ��אز=;�?Sدא,�" @53�אن :d4! )2006 ،و9���ن א���.u ��� (د�א�! - ;&�G#
&Y(م ?§(د =�%�aא�M( א)%�אزن א�دא2 :�(س '�(:� '%���Cא�%$,>��B�9~�?<�. "א�دא�����4س
�<�E�^<� א��(��� _-,א� و��E�،e�Vא�%.F�����Wא)���) وOR א���)( אd�§ �' ��<)�( א�دא2 �%�
�:)�������_�Gو )Mv)C' ^<و��� ¥$' ev)"Cא� د)_%� � )MC� 2)C' م)Y& @�)� و����^ ���(س
א�دא2�L)�YCא).N95^ �و� uv(%C�4~ א�\ א��� )M��? א�� I9 א)%�אزن א�دא2 :�(س '�(:� 5ن א��
N� Lא�دوא ��Fא��r�qא �m<�/א�دא2 و����^ ���(س א @-.' @�)� �C�U%� L)�)א)(��� א���
ORو ���)(א N� د � ل)$'א� (אM�� ��!C�)' 2دא� ��YC(وא� �$�@ א)%�אزن א�دא2 :�(س '�(:� ?ن،
������,� ��Fא��r�? ��YC(ل ?< א)��5 ����W.� 8�57 �$' )�%��א��P m א���C�D א�'$(د א=
Kو�Rًא وא���م�א���
- 43 -
��د" @53�אن d:!4 )2005 ،@��� (د�א�! - ;F&8א���G��4]�و 0��� )�J\�*[�א�א4� �א
�#�;+�XI14�;C#��4א�F/زאن�א �����%-(�@��%Z��aא�%$,>��B�9~�?<�. "ع�1R+:;�א�دא)x?�dVو�
��Tא�Lא�%('$������l!��و�Bً(��_�!_��א�دא�2א)%�אزن��C��L)���%���<�t�d_�78،�و��Nو�,א:���5دא�2א�
,YCא�� ,xא�� �$Eא,�� � ل)x?� dVو� >?� �א��א�� ~�4��� �א/(���، �א��א�� �عV�(� �<�@�)-%��
��א)��Z��a%���rو�,א:���5دא�2א�)xqن�א��Tא�Lא�%('$������l!��و�Bً(��_�!_��א�دא�2א)%�אزن،�?ذ��-
�)Mא�%('$��و����Lא�T�'�Zא�rא�����Fא)r�)'��!�lא���L)�Fא��>�%�����)�5�@Tא,��I&)¸�N�
G�����W.%א��(א�����C������~:� �&_��א��@�$���I9و��E,T�c&א�E��$'5����دא�2'.-@��%�زאن�
F��Cא�%$�^�وא��c&)Eوא�&.���א��א�����و�L)���$א��c&)E؛�و�I�)(א�c&)Aא�$��@�؛�وא�c&)EKE�
��*�א ��אز=;�!�" @53�אن )2005،زوu�4،�و:�� (د�א�! -NC4א�;&�G#א����אم��L���^�I;�و
V7��/د��א��א W;�=د)���Oא �B(��א� ;"�(�!� ;���FG/� ��!(B�9���9~�?<�. "د(א�; ��_�G� '�(ن
3%�>@�?'�(:��א�$ �(�Lא)%�אز&�'����YCא)���Fא��r��>?��Gr.���Wאد�א�$(����,Bل�'��א� ��N��،
�א�� 789� �א�%�aאم k��� �B,$و�� �א)%�אز&�، L)� $א�� �:)�'� �|(و )ً�Bو� ���(>���� دא2 �R)�4��:)�
�:�(ع�א)"(�Kא�د&���IFא��r�=א� �א�دא2 ^<��%�� KN�� �א��א�� �C���~&����و�m@��ستة��-C'
�P����א)�3C37.5%(�א��(� K)9ن�5',ز)G� ،uv)%Cא��N�� ������>?� �و���4~�א��א�� W�o����� V,و
�?ذ �א�د&��؛ K�א)"( � @�)-%�� @-.'� �א)%�אز&� L)� $א�� �:)�'� �א)�?&Y(م 789� �����oن K)"
�،)Mv5دא� ^<�����C�� �א���(:� 789� �א��אد� �'.-@�&Y(م��%-(�@�?ذא)_(�9^ )Mدون��������$'����%<�
����Cא��א���K�א=�%�aאم�א�-(�@��78Qא���(:�� �א)"( �
- 44 -
��א��#א��WWWW�����T)2ـ �6 ـ 2(�&+V/א� �
:The Balanced Scorecard as a Strategy-Evaluation Tool" @53�אن )Tayler, 2010 (د�א�! -
The Effects of Implementation Involvement and a Causal-Chain Focus����" .�e�V���>?�~B�9
�א���(*� ���� D�Grא�� ����(ن IFא��rא�� ^����� �5دא )9)�%��'� �א)%�אزن �א�%���^ �:)�'� 8�_C�� ���95
��YC(א��)FC�����|א��!�v,א�� K�L)!�l(א����>��א)�אد�א�و����E5,>~�א��א����ذא�Lא�$ :��'%
�א��,>-�� �א)�3% L)<=��א� � �א�-��(و>� L)�)C"א�� ����(ع K�8�_C%א�� �5ن >?� �א��א�� ~�4��� و:�
�א)%�אزن�5 �א�%���^ �:)���� �א)lא�_$(ل 78Q�~3Vو�����א&$-�� )�� �!�v,א���)FCא��L)��!��L)!�
?k�(א���$'�)MBو�95א�)M�)�Fא��r�K
Government performance evaluation using a" @53�אن )Teh Wu, et..al, 2010 (�א�!د -
balanced scorecard with a fuzzy linguistic scale " .������א)�L)!�lא/- �5دא2 ^�����>?�~B�9
q)'I')�Uא�� �وא)��(س �א)%�زאن �א�%���^ �:)�'� ���� �%�(د� K�N�� ������ ���� �א��א�� ~<,E5
�l(א)<�G� � �����א/- L)!� Kאزن���א)% �א�%���^ �:)�'� �א�%�aאم �5ن >?� �א��א�� ~�4��� و:�
^����� � )Mא��YCوذ���א�� )Mv5دא�L)<�%!��N��N!¨�L)!�l(א� �?<�'�(ن���5�C%��L)MEدא2 (دًא
qא�دא�2א�L)��!א��$��و��k�(א�����D��%(א�IFא��r�K� �
Business Process Re-Engineering and" @53�אن )Fältholm & Nilsson, 2010 (د�א�! -
Balanced Scorecard in Swedish Public Sector Organizations Solutions for Problems or
Problems for Solutions?" .5ن�)�'�>?�~B�9��:)�'و�L)���$א�����C9�د)�?�@����8�_C������9;�و�
- 45 -
���ن��C_�����8@��?<�5و:�����4~�א��א�����Kא|���� �א�!�>�א�%���^�א)%�אزن� �א)�L)!�lא/-
��$(��Aא�$�>����Nא).- �L?=�5ن�د�89�uא���������א)�L)!�lא/-)!<�L)���$א�����C9�د)�?
�א)%�אزن�> �א�%���^ �:)�'�d��@��(و5א� )M�)�Fא��r�?���Vو����� )9��)!�)M���t�*�R,(א� )MB�9א
�-$C<�I�)%�)'و!������5�k���א)��kא��$��%���)MvدאK� �
A re-balanced scorecard: a strategic approach to" @53�אن )Callaghan, 2010 (د�א�! -
enhance managerial performance in complex environments" .)�<,Y&א����>,�E �>?�~B�9د��
�%�� I��9)_�� I������ )x?v3!��5دא%�� L)�YC(א�L)&)-�?� ^��@�� �n�אqدא )M�d�� Iא����� �א�%$��
?�dVو�)�%��'YC,�א= �א=�rא���F(א=�8 )<)Uא���d��@�)$%��� ��������LU:و� ����وא�������)�%E���
���G)/א� Kא�� �$Eل��,א ��Nو�)�� �ع�א��א��لد'�(�Lא�!('���V���� K�>?� ��4~�א��א����
'� �(دq�I������ )x?� ,<����n�אqدא �א�دא2 ^���%�� �א)%�زאن �א�%���^ �5'$(د�(:� N�U%<�n8א����M�� ًא
��@�א�%$���א�����N-bIא)�t�N��L)�YC>��5و��>(�Lو?�)Q)��5�L)�Fא��r�K� �
,Two case studies on developing" @53�אن )Zimmermanna & Seuring, 2009( د�א�!ـ
implementing and evaluating a balanced scorecard in distribution channel dyads" .�>?�~B�9
��<��א�%���^�א)%�אزن������!���א�% �:)�'�L)�������.:)Cא������N��~�):�L)!�l(���)T ل�د
��B)Vq)'� ،)�&)(5� �)Qאزن��%��^����� �:)�'�,<��%'?� �א���(م�'%������o(>���א�دא�2 ��_�Gن�)�'�>
L)G,.א�� K�<��א�% ��!��� ��� �א)%�אزن �א�%���^ �:)�'� o����� �5ن >?� �א��א�� ~�4��� �>$��Iو:�
- 46 -
�?ذ ،)9OR� N�� D��� L)G,.א�� � ��!�v,א�� L)x).Cא�� �B,$�� N��L)G,.א�� N-b�o���%א�� �89א �?ن
)M�)�:�>?��E)��I9�\وא���<���o��t�I�)%�)'�Kא�FC(�و�l��dV,א5�LدאQ�2(��و��!���א�% �
Universities Strategic Evaluation Using Balanced" @53�אن )Nayeri, 2008( د�א�!ـ
Scorecard" .L)$�)F���IFא��r�=אزن���%���^�א�����B�9�K~�?<�א�%�aאم�'�):��א�%���^�א(%�~&�-�
&� �و=>�� �א�L)$�)Aא��,>-�� N�� �א��א���<��� K��:)�'� �א�%�aאم �5ن >?� �א��א�� ~�4��� و:�
@��%!������v (א�Z�`א�dVوو�I�)/א�)M$Vو�^�����N��L)$�)Aא�N-אزن����Kא�%���^�א)% �
Performance Evaluation of Palestinian" @53�אن )AL Shaikh Ali, 2007( د�א�!ـ
Telecommunication Corporations by using Balanced Scorecard approach " .�~B�9>? ^<����
�אل �,G\ 5دא2E L=)"�=وא ��C��!�_א�� 2�V א�'$(د �$'�א)%�אزن א�دא2 :�(س ���(:� א�
)�G )9 א�$(���ن :� �%G,.ن، א���א)%$��� ���.- L وא�%�L)�4 א/��ل وא:rא� وא)!(�9
�אل 5دא2 �و����^��(س� �C(��� ��(>�� א:rא� و��8G א�.,w' ،�%Gدא2E��%G,.א� L=)"�=وא�
��C��!�_א��KN95^ و� uv)%C�4~ א�\ א��� )M��? א���>�، x,د>� א��(ط � :� C9(��5ن�א��: Lذא
�' �E��$Y^ �و5ن�.����(:� א�-��� وא���E א�'$� א)%�אزن א�دא2 :�(س '�(:� 5'$(د �G ��$'N@ د
وא)!(��9 א�$(��� �%G,.ن א�� א�.,�G 5دא2 >��� ��&)Aא I�)א) Nv('Dٍو '.-@ وא�)!%��
�אل �.,G\ א�,�v!� وא��9אK وא�,�(v@ א�,�F!C� d� k^ و89אE L=)"�=وא ��C��!�_ن�و.א�?�
^Y$� ���)$وא)!(��9 א� �%G,.א א���� א�.,G%� �دא2 �%�_ً( ���>,ًא 5� I�)� L)���$א��
- 47 -
� وא�%$��^ א��א�����Cو5ن�وא��،�_���ن א�$��) א�$���� אL 9l( ذوn א)$:�%< N� �%G,.5&.�� א��
�����$� @UB5K
The strategic evaluation of academic libraries" .�>?�~B�9" @53�אن )Kettunen, 2007( د�א�!ـ
?� @��tF��r�L)�� ^���%�� @���� �و���>^ )�G,�� � ��bد)Gא�� L)�%-���� L)-�.א`�א��Z�
q98(א�_Cو����Fא��r��Kאزن�������@�'�):��א�%���^�א(%���)MB�95א�o��t� و:��?�%���Lא��א���
q�)x�G��Fא��r�=א�Z�`�8א�_Cل�و�)"<�K�)9ن�5',ز)G�uv)%Cא��N���<�$א���?<�א�و:�����4~�א��
�א�%���^�א)%�زאن��Dود�א)- �(م�و�����I%���^�א5qن�'�(:��)x�'�L)�%r��L)'��א)C_8�و�!% ��Fא��
Lא�YC�����N�����3%(א�دא�2אK� �
The application of balanced scorecard in the" @53�אن )Hsing Chen, 2006( د�א�!ـ
performance evaluation of higher education " .�~B�9��:)�'� �א�%�aאم N-b���G� �.:)C��>?
��و:��א�%���Lא��א��� �w�K5�o��tدא�?دא�א�rא��G���Fא�%���^�א)%�אزن��%���^�א�دא2���)MB�9א
�^�$�����'�o��tא�$� �2و�L)$:���א�Q-@�א)(��Iو���دא���א/(��،�و:���OW%��~C�Uא�Lא��א���
k��א)!% ���)�� �����$�� �دEو�I��YC%א�� �א�%$�^ �و?دא D��%�� K��:)�'� �?<�5ن ��4~�א��א���� و:�
�א)% �א�%���^ @�$�� )M&�G�S�T� N�� ��Fא��rא�� �?دא �5دא �$�� ��tد��زאن ^P� Nو�� �א�دא2 ^����� ���
��K(�7א=�rא�����YC����IFא�%$�����א= �
AHP-based system for strategic evaluation of financial" @53�אن )Uzoka, 2006( د�א�!ـ
information " .� ~B�9� �א)?< N�� ���)-%�� ������ �<�t����� I��Cא�� ^���%��� LאOW%����)(א� L)&)
- 48 -
L)�YC���� K5� >?� 2�Fא��� 1� �א��א�� K�95א� o��3%و�I�,Qא� �א���3%@ ������ *����~�4��� �و:� ،
�I��Cא�� �א���3%@ ����$'� �א���(م N�� L)�YC(א� N-b� I�,Qא� �א���3%@ ������ *���5� �5ن >?� א��א��
��א������)9��)!<�)�����א)��kא��$���(ذ�:,(&(�M(�א)(����و9�����v ��Lא Kא
�����WWWW)8 ـ 2(�!�Lא��T#א����43א������Kא�� ����d�eא��#א�
N-b ل� �$o_%� )M א��א�(9OWG N� ،L( א��א�� 789 ن? א�� ¥$' ��m��e�V@ א���
�مM_א�$(م א) �:)��� � א)k����E)T L)�YC و���(ن �����M(، و���אL وM%_!�B( א)%�אزن،א�%���^
�א�2 ~&)G ���)C4 5و ����� 5و ����-T 5و OR ����-T ��%� ��Y&א��K)�G���%� d� L)א� א��
א�!('�� ��5 ،k,�5 א�� ?ن ?ذ�א=�rא������IF(س��?< �K�M א�� �א�%���^ @���� א�%�aאم
?x( '%��>^ א�K)�G ~�%9א�د&��وزא�א��א���� �'(�%�aאم�'�(:��א�%���^�א)%�אزن��Wא�دא2�I���
o���%� �:)�' �^���%אزنא������ א=�%�(دא��زאא�Lא).I��"_� S�� d��%!� ��M') '.-@ א(%
o���� �:)א���K� �
- 49 -
�א�`���wא�`���wא�`���wא�`���wא����8]�א����8]�א����8]�א����8]� �� �� �� �
�א��Q4!�وאS+אRא��א��Q4!�وאS+אRא��א��Q4!�وאS+אRא��א��Q4!�وאS+אRא�� �� �� �� �
�����א�WWWW����!��������&�Q)1ـ �3( �� �� �� ��&�xL5א���א�!����WWWW)2ـ �3( �� �� �� � �>�א���א�!�و�.5 WWWW������L)3ـ �3(y� � Y(א��א��YqאB��!.Bאد��.5!�א���א�!����WWWW)4ـ �3(��א �� �� �� ��;|�ذج�א���א�!�א�WWWW����ziQ)5ـ �3( �� �� �� ��;دوא��א���א�!�و&��د��א���ل�����א�WWWW������&��3)6ـ �3( �� �� �� � WWWW����!&�D)7ـ �3(*��א�H�3!�אU��WS.!�א �� �� �� � �gق�;دא,�א���א�!�و_��WWWW�����L9)8ـ �3(
- 50 -
�����WWWW)1ـ �3(________���� �א������������
א�%�aאم����@�א�%���^�א=�rא������IF(س�5دא�2وزא�א��א��������א/(����?<�B�9~�א��א�
�א)%�אزن��Nא�د&�� �א�%���^ �:)�'� �YC��� K� �אQאو:� �89א o��3%�� ST)א��� d���I_4��א� uMC(א� K�
� ��� I���3%אوא��� N�U%(א� I����%א�� *��א��� �وא)$(�L)Aא%�aאم �א��,ق N�� �א�$�>� �%�aאم
�ع�א��א��א���v)"TqذV��Kא�Lא�$ :��� �
� �� �א��א�� d�%و�� ،d�%(א� �א��א�� uMC�� ���� �א�_"@ �89א N�U%<و)M%C���وو��4و ،
� ��B,אد ��Bא,Wbא��� LאOW%(א��א�א�� �C��� �و�"(د �א��א�� Lو5دوא� ،� ���� א)$���(L،�א/"�ل
�4�£3B���8Gو����a%!(א���v)"Tqא�L)A)$(قوא)M�)�Pא���و�5�Kدא�א�� �� �
�+�XIא��#א�������WWWW)2ـ �3(
� �� �
�א��א�� )�%��א N-bא���د ���א/(��� ��)TI���3%وא�� I_4��א� *��א��� ���� ��%$�� �و'8Mא�، ،
I���3%وא��I_4���دא���א��א:5�dو�א�Y(9,،��א�%�aم�א���ST)א�uMC(א������%$<�n8א�K�M' �d�
)M���tو�L)&)א��� L)�V,_א����.وא�%�( �� �
�+��W2�f�Iא��#א���وWWWW����3)3ـ �3(
� �
�ن��%��dא��א���-�N� ���������&د�زא�א��א������א��'�,vא���وא�n,<����N�����)$אد�א�,Bא���B)G
����̂ ��_ً(����n,<����Nא���و������) 75 (و������Bن�����Cא��א�����������). 75 ( ��,�DGא��زא�وא��(�����د9��,vא
��,�DGوزא�א��א�������K5�n5א������א��%�(&����)75(���ز>����dوK1ن�����Cא��א����d��%��)M!�_&�I9א��
- 51 -
و'8�Mא���"��MC���$�%���)7( ���e(��א،�)88%(�א��%�(&����-�~���(�&�!�%�������)66(�و�1א�Er(ع��(����������
�����)��@��3%����$V)`א�L)&)�%�=د�א�� )59( Iv)"Tqא���3%@�א�>?�)M��)-'�~$Uذ��?K�� �
א��hgא�Tא��Dgeא�9���D9אد��3+��א��#א������WWWW)4ـ �3(
�� א)!%��kא�$�,�،�אF�،��CA>���א)%OWא�Lא��Wb,אB����B,אد�����Cא��א����1�Eـ�F3א�Aول��
�I���$%א��،�I��$א��£"a%א�$�����،�א��א��א����وא`�� �وزא�I_����>%5�eUن�?ذ،�Eא)�c"Cא�
83.1%�N��^9)����N��^9�30�>?�@:wBא�r��N<8אو��5 �C��49�����D�Grل�?<�א��<� )����و9 �C��
�وزא�א��א�����א�$C",�א�I')�.�K55ن�و�uv)%Cא��L,M�96.6%��%�!&�)و���G8א��N��^9�3.4%��^9
�)&qא�N��Kو5ن� %50.8 و����5ن�،O%!E)(א��E�N�37.3% ���³�N��^9א)�3����³�N��^9��Pد
<�א�7 �אد��Eא��-(��%Gא����E�س،�و5ن����³د�^M%�!&�~W�'�^M�)4)"%�8.5%ًא�O�3.4وא�%�
�N��)$م�א���r��Nאوج����M^��9^�%64.4و5و3V~�א�C%(5�uvن�I�Kא)�3����³�N��^9��Pد��Eא��'�
�N�� �و5ن��20?<�6א�$���� ،�C��35%� ^9��N�� �א�$���� ^M�����<D��N�21�C��� K�OW%��o�$%<� و�(
�م�אqدא>�،�و5ن% 25.4א�%a"£�א�$���L,M�5���B�Iא�5�uv)%Cن��$�)'��""a%��N��^9 37.3%
�م�א��(&�&��،�و5ن�$�)'��""a%��N��^9 25.4 %�،ًאO�5م�א�!�(���،�و��$�)'��""a%(א�N��^9
و�(�>%$��OW%()'�oא��Wb,א �א)�N��^9k,��K�c"Cא)�L)4)"%�=)'��"%aא� �11.9(�&!�%�� 5ن
�وزא�א��א������L,M�5���Bא�5�uv)%Cن��I_�����(�2א% 44.1א��N��^9��P� �:!)م،�و5ن��Nא3�(
���n,<���nא)�>,>(�n,<���N��^9 20.3 %Lא)�>,>(L،�وO�5ًא،�����5ن% 35.6)!��N��^9K� �
� �
- 52 -
�ز>B5�d,אد�����Cא��א����c!Tא)%OWא�Lא��Wb,א�1E�W��Bـ�F3א�Aول���eV�<� �� �
�א�'- �)Y ��א�E8! א �א� א�� ��!4�E� )%(א�5*�!�א
30�����!5�B�['} 5 8.5
=&����31–����39�!5� 22 37.3
=&����40–�49�!5� 22 37.3 1� א�3���
50 `�}B�!5� � �10 16.9
96.6 57 ذ���2� �~5Hא
�`:; 2 3.4
37.3 22 @ ����4�س
3.4 2 د@��م���ل
) *+�& 30 50.8 3 c�.�3 ���א�*� א
8.5 5 د� ��א"
15.3 9 �5�א���10ـ�����6&=
��5!��15 ـ����11&= �14 23.7
��5!��20ـ�����16&= �15 25.4 4� א�m,�א�3��.!�
21�`�}B�!5� 21 35.6
25.4 15 ���م��دא�4!
����م�'�:�:.! �22 37.3
25.4 15 ���م��.��.!5� �c��3א��Z�D א�
�a; 7 11.9
!44�&�4�& 21 35.6
!44�&�4�&����*& 12 20.3 6� �א����5א���.�c8)�وزא�,�
!.�aא��א� -*'�~.U� 26 44.1
- 53 -
�ذج�א��#א���א���WWWW����i)4ـ �3(lא
)1 ـ 3 (�-@
�ذج�א��א��{5� �
ST)אد�א����?�N�� �
�א?ذ��ST)א�����%���<�tIFא��r�=א�@�א�%���^�א�� )I��YC%א��d:א�%(��T؛�؛�א)�אد�א)א�
�����a%א���B,$(؛�א���B,$(א�L)&)-�qد7 )א���(�אو��) Bean, 1993: 73-81.(
� �
� �
- 54 -
���WWWW����T)6ـ �3('>��ل��F'3א-Kو�-�د#�א�� Hدوא�Tא��#א�
� �
� �����L)���&)א������������א�دوא�Lא�%(������������3"�ل������'�K����9�o�����t������Wא��א������،��1א=�%����(د�
�Wوא)$���(�Lא��('��������4وא���3%@ �
1�K ���c��%-وא��،�����$�)Aא�@v)���,وא��،�L=)���(وא�،�L)א����א)$������L)א�c��&)A)'������$%(א��N����n,��YCא��
�ع�א��א����א���א�$�V����""a%(وא�$,'���א����CEK
2�K �&)�%���=א�W��������2אw��'�8����4~�א=���%�(&��'$����א���������Bא��������W,ض������OBא���(&���L)א(%$������'(��
�����Nא��(��mTوא�-���¹%��ع�א��א����،������������V� ��(ل���*)������L)�&)א��������א��\�א��%B�M~�א/�"�ل�
I����%א��c&)Aل�א)�-%�=��<�&)mא=�%�(&��א�و����وא��~C�Uא���،�و�������P PI9�،2אDE5W
��؛�א�$���,�(����%OWא�Lو�I��9)6(�א�2D��Aא`��(ص�'��()%OWא�Lא��Wb,א����C�$������Bא��א������������N ل�W;وً
���CAوא�������������� �وزא�I_���؛�وא)!%��kא�%$����I؛�وא`��א�$�����؛�وא�%a"£�א�$���I؛�وא)�c"�Cא��
��א)�%OWאW������������L,ض�و��4����Cא��א��������)א��א����������C�$אد�א�,B5��')F%�=�L)&و?E,א�2'$¥�א)�(
��Bא,Wbא���LאOW%(�2א�V� ���א��א����V��K� �
�ً.:�_W��N�U�������IFא��r�=א�@�א�%���^�א���א�@��v!��و���)��N�)4 ل���������و������,B�@א�������$'5)75(
I�)%א���3Cא��������!���,�B:
- 55 -
!*.Uא�3�א&]�א�� �
c�.d5 �א��א'>�א� �!W� ��א��א�د�א �!.B3��אS& �:���א �!.�.�D �א�3B!�א� �
� I��YC%א��@-�Qא
� ��!�l(א��B)�mא�
� n8�_C%א��o<,_א�
� I��YC%א��g)C(א� �
א�L)&)-�qא��.,>� �
�"(ل�وא�%�א4@א= �
� ��E���C-%د�א� א)�א
� �Gr.(א�L)&)-�qא� �
��$,��Bא)%$(��� � ���$,��B:�(ع�א���(ل � ��א)$,��Bא)(��� � �
� �Z��a%א�I!�l(א� ��א=�rא�����Fא/(��� � �� Z��a%م�א�)Y&� ��א`���א/(��� � �
�ً`��_W�����2DA89א�א�N�U��(א��LאOW%������P�א��Eً(�א���N���S�T)א�3�(�IFא��r�=א�%���^�א�@��(����א�_,
א�L'�(:����א�%�����^�א)%���زאن������YC��������)��M$<ز���I��9و�،)�������YC��،����)��$%(א����YC��،�I�)��(א����YC(א
�א�$�L)��Cא��א�Cא�%$�^�وא���YC��،�����(K� �
�� ��Nن�א)��(س����Wو�oBא���5�E�Iـ��BF1,��,אو�����kא=�%F55�E�N���')Fو�- �
�.'�oB5وא� �oB5وא� ��<)�� �oB5وא�=� ��.'�oB5وא�=� �
5� �4 3 2 1
� �� �
�����WWWW)7ـ �3(����L��6��א�-Gא���]�>� א
� �� �� �� �
�)'�S��T)م�א��)��:���qض�א,��W�������)%א����v)"��T=א�c��)אم�א�����a%א��������������������5�Nא������')E
�)M�)�V,B���Kא/(����95א�Kא��א����o��3%وא�$ :(OW%���'�Lא�M(�وא�%�( �
� �)_�5�g)�&و,G�@�)$��Cronbach Alpha م��a%!(س�א)��(א�L)�P��E �N��N���Gw%��Kد
��������5�Nא��א����و�$,���Bא�����������������9 ����')Eqא�K��M'���<���א)%���(�Lא/!('���وא=j,א�L)Bא($�(
Kא�,�B�@-�����!C��5�N'$(د�א��א��
- 56 -
�א �)�%�T,�_א���<�C$��N��o�3%وذ�������Tوא��C�$��K
��t�K@�א=�jא�א)%$�د�وא��!���B,$(�Zא�$ :��وא�%OW%���'�OPwא�Lא��א�� �
�����א�א�$ :��'���%OWא�Lא��א���א)!%����$(�@�א ����K,$%ن�����O'ط�)��K
א �)�%� Variance Inflation Factor ـ VIF ـ �r�(א���א�ذج�א��{5��:�N��o�3%��K
���������5�kא��3% �%!�����!��t� ������95�,��mGא���@�א��دא�2وزא�א��א�����������@�א�$��(���N����o���3%���Iא�$
I�)/د&���א א�
� ���!Cא�א�����9א��،n8�<�t�1�7Iس�א��)������)ً��x�W
5N�� 2.33:@ – 1 �א)N���U_aCא����9و'����8-�ن�
���� N�� 2.33 – 3.66وא�����9א)%
.N�� 3.67 ,mGwBوא�����9א),�_$���� � �
� �
� �
� �
� �
- 57 -
"�א��#א���و�I��&E]�ق�Hدא����WWWW)8ـ �3(
� �� �� �� �
�( e$�dא���ق�א�� �� �� �� �� �
�� ��%�(&��א= ��,ض� 1��� ������� �N�� ����-|א �~�_�w� ��N��)4( �8�)��5 �N�� �2)U��5 ������Qא
��!< �%a""� א�%� ̂� '�()��o3 א|-�����و5{�(�2 �%�!�>�oوא�Tq"(��2א���(ل�وא ?دא �:�)1(�،
�2 و�$�>@ D�< N� K8Tم �(�وE?�1,א2 א|-�� �א2 א=�%F('� ~� و:�V� L)Tr�(א)����، א
א=�%��(ن �,ج و'��8 ��v)MCא�����4�o3�()'�eV���)�G�^:�)2(K
� �
�_�����دא,�א���א�!��)� �� �� �� �
������W��4�o����%'�S�T)م�א��)�:Cronbach Alpha ��������������W,ض�א�5�L)��P�N���o��3%دא�א��א����
)��E��א���,�5�N����^Rد����ن�:�א�����א�����(س� �א��������א��א�c��Eא/��"�ل������B5�L���O��R�)��M,אد�א�$�����C،�و
����&�!(&����qدא>���وא�>�¹�$ �א�����T)Cא�%����������$���م�אAlpha ≥ 0.60(����q(��د�،�?=�5ن�א/"�ل�
�=ً��(م��5,ًא�����@-.')Sekaran, 2003(�Kא����Kوא�Aول�א�%(�5�uv)%&���<�Iدא�א��78Q�L)�mא�� �
� �� �� �� �� �� �� �
- 58 -
��2Eـ�F3א�Aول� �����E(س�G,و&�(�L)�P�@�)$�F)_�5�gא=�!(ق�א��א����I'$(د�א=�%�(&�� �
�� �א����3 �!�.' )α (�8�;
1 I��YC%א��@-�Qא� �95.1� �2 ��!�l(א��B)�mא�� �89.1� �3 n8�_C%א��o<,_א�� �88.3
4 g)C(אI��YC%א��� �91.2� �
c�.d5 �א��א'>�א� �93.4� ��א�L)&)-�qא��.,>� 5 �85.7� ��א�q"(ل�وא�%�א4@ 6 �88.0� �7 ��E���C-%د�א��א)�א �91.1� �8 �_�%a(א�Lא�א�L)&)-�qאp���Gr.(دא �90.4� �
!W� ��א��א�د�א �89.2� ���$,��Bא)%$(��� 9 �92.0� ���$,��B:�(ع�א���(ل 10 �87.2� ��א)$,��Bא)(���� 11 �85.8� �
!.B3��אS& �:���א �85.5� �12 I!�l(א�Z��a%א�� �87.7� ��א=�rא�����Fא/(��� 13 �83.8
14 Z��a%م�א�)Y&� �87.0� ��א`���א/(��� 15 �92.5� �
!.�.�D �א�3B!�א� �93.2� �
[ ��!:�� �Sא� �0.961� �
� �
���Lא,�l�5_�(�����ل���g)��&و,G�������5�d�%�������7 ����(ل�������5�L)��P�@��)$�����)����دא�א��א����'�"
��R5�o��t,אض�א��א������)M��Sekaran, 2003(�K(�و�Bً(���و>�� �
� �
- 59 -
� �� �� �� �
�א�א@>�א�א@>�א�א@>�א�א@>�א����8]�א����8]�א����8]�א����8]� �� �� �� �
����א�8\.��: ��xUא� ^�.]�وא: ��xUא� ^�.]�وא: ��xUא� ^�.]�وא: ��xUא� ^�.]�وאa��.\8א����� a��.\8א����� a��.\8א����� a� �� �� �� �
�����א�WWWW����!��������&�Q)1ـ �4( �� �� �� ��@����.5!�א���א�!��=�;��E!�א���א�!: ��xUא� ^�.]�WWWW�����+S)2ـ �4( � ����B\.���א���א�!א����WWWW)3ـ �4(a� � ���אدא�Rوزא�,��cא� ^�.]�א�WWWW�����&�3)4ـ �4(*&�k*��(�!.�$;�`�� ^�VQ&=�א�3�א&]�א��
��א��א�a.!�א��د:.! �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �
� �� �� �� �� �� �
� �� �
- 60 -
�����WWWW)1ـ �4(________���� �א� �
������qض��89א�א�_"@�א���3%@�א,$%!<���������LאOW%א���������uv)%C��Iv)"Tא�%B5��')F,אد������Cא��
���%�א)%�����(����N����^M�)��')Eq�L ل�و�����������N����)��M�B�L ل����,ض�א)���l,א�Lא���v)"��Tqא�א���\�א
������9א��N���V�OW%����@��-�����!��Cא��$������-��@����%OWא�Lא��א�����وא�j,א��B(�Lא)$�(>����א/��!('���وא=
������v)"��Tא`(��MC��@��-'���4(�،��אqوא���==�L)���V,B��Lא��א������א��א�C%<�)���G�،���T(ول�א�_��"@�א�%��(
���>?��B)V?���*��א���3%@�א�$(���N���o��3%���Iא�������א�%�aאم���5$�������k�%!����!�t� �����95�,�mGא��@�א�
5I�)/د&���א Kدא�2وزא�א��א�����א�
� �
- 61 -
��א��#א����X6��0א���'O�����WWWW)2ـ �4(+�3�T�!�V�Tאhg���43����א��#א� �
MًوE�W"�Pא5'د�"�� �א�א$�Vא�e����i�1وزא'��א�א �
��������95�k�%!�������4����I����YC%א��d��:א������B)�mא���l(!���؛�א�_,>�����oא�Q-��@�א�%�I����YC؛�א�(א�
I�����YC%א��g)���C(؛�א�n8����_C%د&����� )א� �وزא�א��א��������א�w���A�،��S���T)אم�א���a%א�����>?�L)������א)%
���،�<�א�%(Ivوא=א/!('���وא=j,א�L)Bא($�()�%��?t?�����<�C$��N���o�3%����,��_א�����)��G�،,��_و�����95א��
��A)'�eVول��� .)�4ـ�4( ؛ )�3ـ�4( ؛ )�2ـ�4( ؛ )�1ـ�9) 4
���M-@��و�!%��kא�t����9א)%���(�Lא/!('���وא=j,אB(�Lא)$�(>��و:�^�: )�1ـ��E�)4ولI��YC%א�
0 ���i�1א�a+�kא� ��lD�1%א�;�QSא� �
�Aא�mMא�א%���'� �
�"��$?t?� �";�Q2א� �
Sig*� ��b�1QB"M�א� �
�n� � �"���E�א�(�� �
�b�1QB"���Mא� �
1� ��^�9)_�� ���� ;��� I�-�9� ^�YC�
א�3Vو4.36 0.80 12.948 0.000� �1� �"�� �B
2� �L)و��l!(وא����G(�@�� دوאV0.000 10.208 0.91 4.20 و� �2 "�� �B
3� ���3Vوא� Kو?�,א� @��� L): �
و��د4.03 0.96 8.236 0.000� �3� �"�� �B
4 �אq'�אع� و�� �>$Dز I��YC�� @-�9
وא�,>(د3.54 0.93 4.458 0.000� �4� �"ID�1B
5 ¨� I��YC�� �א�,و����9-@ N�� �
��xو:,אOوא��� �3.51 0.97 4.020 0.000� �5� �"ID�1B
א1%��lDא�QS;��وא�mMא�Aא%���'������+�aא���i�1א��م� �
3.93 0.92 � �� �
�� � )t( ى���� ��� � .)α ≤ 0.05( )1.67( ا���و�
���:�*)!T�1 )t( =א�Z�� .)rB )3א���IV_�,�وא��(��א�Aو����'(=�%C(د�?<�א�
- 62 -
O.<ول��A�1ـ�4( �א( ���L)')E?�>?����N��?ذ��Q)'�K-�@�א�%����I���YCא�$�(א�Lא)%$����������Cא��א���
�����������'�OW%�(8א�א�Q���')!�/א�L)���ـ ��)3.51 �,אوT~�א(% �א),�����א�و<���E(������B�L2. )4.36 ـ�����
"���������3�V�9^�وא)�_�������;���I�-�9�^�YC����������3�V�9^�وא)�_�������;���I�-�9�^�YC����������3�V�9^�وא)�_�������;���I�-�9�^�YC����������3�V�9^�وא)�_�������;���I�-�9�^�YC�" ��������'�I')!�T�Z���%�) 4.36 (�������Z��������Nא)%���5�� و�9
�I')!) 3.93( ،�����'�nא�$(م�א��(���א/)��$��Kא,jא�_��,���، )0.80 (وא�~�"�T(����B "���I���YC��@�-�9���I���YC��@�-�9���I���YC��@�-�9���I���YC��@�-�9
�����xو:,אOא�,و���وא���N���¨�����xو:,אOא�,و���وא���N���¨�����xو:,אOא�,و���وא���N���¨�����xو:,אOא�,و���وא���N���¨" ������,(א�������I')!T�Zوא��O��א`(�!���%�) 3.51 (����5د&�و9
3.93 (�n (��Nא)%���Zא/!('�Iא�-��Iوא��(������)�$��Kא,j0.97 (وא.( ���ً)U�<5ول��Aو>���א��א�� ���
5�L)')F%א���� �¥_aC��(א�OW%ل�������Tא�����'_�,א�����و��9�����(�>$-����א�Q-��@�א�%��B�I����YC,אد�������Cא��
�ل����������95Tא��� �وB5�,Y&�L)ME,אد�����Cא���*و>�.�Oא��Aول���K����>?�)ًU�<5א�Q-�@�א�%��I���YCא�%�(
��>-������N�������&5����T &�����&5��)��C9�N ل����!%�>(�Lא��=������*� �:���^�א)%�����(�Lא/��!('��،�?ذא�%���(
�ل�א�$��(א�Lא)-�&���)�%���������������OWא�Tא���� �و�B5�,Y&�L)ME,אد������Cא���L)B %��@�-�Qא���I���YC%א��S��T�
������N���@�:5����=א���L)<�%!�����B)G�~�&)G )0.05 (��Lא�_��,א�d���A�K����������95�k�و'�.-@���(م�>%����5ن���!%
�I��YC%א��@-�Qد&��א �وزא�א��א�����א��Gא�������Cא���,Y&��MEو�N�)ً$_�,ن��)�K� �
� �� �� �
� �
� �
� �
� �
- 63 -
�����B)�mو�!%��kא�t����9א)%���(�Lא/!('���وא=j,אB(�Lא)$�(>��و:�^�: )�2ـ��E�)4ول��!�l(א
0 "�QDo%א�"G�)fא� ��lD�1%א�;�QSא� �
�Aא�mMא�א%���'� �
�"��$?t?� �";�Q2א� �
Sig*� ��b�1QB"M�א� �
�n� � �"���E�א�(�� �
�b�1QB"���Mא� �
6� �� ��!�l�� �B)�P:��3وאVوא� ��$
�L)��وא)�( L)�)�!א�� N�� �t�א�!���� �
3.66 0.84 6.023 0.000� �2� �"ID�1B
7� ���א='%-( dF.�� D_�� �B)�P
I���%!(א�O-_%אع��وא��'qوא� �3.47 1.01 3.623 0.000� �5 "ID�1B
8� ��'(�دא�2 ���B��� D_�� �B)�P
uv)%Cא��o��t�����وא�$�@� �3.58 1.00 4.411 0.000� �3� �"ID�1B
9 �P�)-Bא���.:)Cو���,x�dF.���B)
��B)_و���<,�� �3.53 1.13 3.556 0.000� �4� �"ID�1B
10 �Lא�$(دא� )M�B� º<)$%�� �B)�P
�_�%a(א����)�%وא��L)B)�mوא�� �3.75 0.68 8.367 0.000� �1� �"�� �B�
א1%��lDא�QS;��وא�mMא�Aא%���'����G�)f"�א%�QDo"א��م� �
3.60 0.93 � �� �
�� � )t( � � .)α ≤ 0.05( )1.67( �� ����ىا���و�
���:�*)!T�1 )t( =א�Z�� .)rB )3א���IV_�,�وא��(��א�Aو����'(=�%C(د�?<�א�
��m�)'�K(���Bא)��l!����א�$��(א�Lא)%$�����������Cא��א������E?�>?������N('�(����L )�2ـ��O.< )4א��Aول��
�������'�OW%(8א�אQ���')!/א�L)��� �א),����א�و<���3.75( .����BL2)E ـ����S�T )3.47,אوT~�א(%����
"�_�%a(א����)�%وא��L)B)�mوא��Lא�$(دא�)M�B�º<)$%���B)�P�_�%a(א����)�%وא��L)B)�mوא��Lא�$(دא�)M�B�º<)$%���B)�P�_�%a(א����)�%وא��L)B)�mوא��Lא�$(دא�)M�B�º<)$%���B)�P�_�%a(א����)�%وא��L)B)�mوא��Lא�$(دא�)M�B�º<)$%���B)�P" ��'�I')!T�Z��%�) 3.75 (����5��و9
�Z�����n'�����، )3.60 (א/��!('�Iא�$��(م�א�����N��� ���)א(%)���$��Kא,��jא�_���,�، )0.68 (وא�~�"��T(�����B
"���B)�P���B)�P���B)�P���B)�P�����%!��(א�O-_%אع��وא������'qوא���א),������ "D��_�IIII�����dF.א='%-��(�وאq'���אع��وא���%_-�Oא)��!%�����_��D�����dF.א='%-��(�وאq'���אع��وא���%_-�Oא)��!%�����_��D�����dF.א='%-��(�وאq'���אع��وא���%_-�Oא)��!%�����_��D�����dF.א='%-��(�����Oא`(���!��وא����
�I')!T�Z��%�) 3.47 (���3.60 (���n (���Nא)%����Zא/�!('�Iא�-���Iوא���(������������5د&�و9)��$��Kא,�jوא
- 64 -
)1.01.( �ً)U��<5ول����Aو>�����א� �ل����%����OWא��������Tא����� �א���%�L)')Fא��B,אد�������Cא���¥_aC��(א
������!��l(א��B)�mא��������������,�Y&�L)�MEو� �*�ل����������95'_�,א����و�9����(�>$-���א�%��(�Tא�������B5,אد������Cא��
���!�l(א��B)�mא��K��������������&5���T &�S��T�،��')!�/א�L)���� �:��^�א)%�*و>.�Oא�Aول�U<5ً(�?<�א�%��(
�ل�����Tא����� �و��B5�,��Y&�L)��ME,אد�������Cא���L)��B %�?��)��C9�N��-<������&5�����=א���L)<��������N ل����!%
����OW%(��&��>(�Lא��=�����S��T���G�~�&)G���������N���@�:5א��m(��Bא)��l!������א�$�(א�Lא)-%!�����B) )0.05 (��d���A
Lא�_�,א�K����������95�k� �وزא�א��א������א�د&�����א��m(��Bא)�l!���و'.-@��(م�>%���5ن��!%�����MEو�N���
����Cא��א���G(ن��,Y&)ً���%��K
� �� �
�o<,_��nא�%C_��8و�!%��kא�t����9א)%���(�Lא/!('���وא=j,אB(�Lא)$�(>��و:�^�: )�3ـ��E�)4ول
0 �p���1�7א���א� ��lD�1%א�;�QSא� �
�Aא�mMא�א%���'� �
�"��$?t?� �";�Q2א� �
Sig*� ��b�1QB"M�א� �
�n� � �"���E�א�(�� �
�b�1QB"���Mא� �
11� �� Lא���� d%�%<� o<,B����������C%و���<��T�L)&)-وא�� �3.46 0.90 3.920 0.000� �2� �"ID�1B
12� �� � �א�$(��� �%��)$_'� D��%<� o<,B
qא�L=)¡א��Fא��r�� �3.36 0.89 3.086 0.000� �4 "ID�1B
13� �� � �א�$(��� ��2)_-'� D��%<� o<,B
����W.%א��L=)¡א� �3.61 0.72 6.513 0.000� �1� �"ID�1B
14 �L)E)�%T=�o����^M_'�d%�%<�o<,B
�א)%$(��� �3.37 0.79 3.646 0.000� �5� �"ID�1B
15 �L)<��و5و� K�95א� dU<� o<,B
���3�زא�א��א��Vووא�د����� �3.46 0.88 4.007 0.000� �2� �"ID�1B
א1%��lDא�QS;��وא�mMא�Aא%���'��������7א�p���1א��م� �
3.45 0.83 � �� �
�� � )t( ى���� ��� � .)α ≤ 0.05( )1.67( ا���و�
���:�*)!T�1 )t( =א�Z�� .)rB )3א���IV_�,�وא��(��א�Aو����'(=�%C(د�?<�א�
- 65 -
�?ذ��o<,_�)�'�Kא�%��n8��_Cא�$��(א�Lא)%$����������Cא��א����E?�>?��L)'����N(� )�3ـ��O.< )4א�Aول�
������������'�OW%�(8א�א�Q���')!�/א�L)����ـ �)3.37 �,אوT~�א(% �א),�����א�و<���E(�����B�L2. )3.61 ـ�����
"�����������W.�%א��L=)¡א� ����D��%<�o<,B" ������'�I')!�T�Z'-_(���2א�$(���� �א¡(=�Lא�%�.�D��%<�o<,B�����������W'-_(���2א�$(���� �א¡(=�Lא�%�.�D��%<�o<,B�����������W'-_(���2א�$(���� �א¡(=�Lא�%�.�D��%<�o<,B�����������W'-_(���2א�$(����%�) 3.61 (����N�������5��و�9
Z���n'������، )3.45 (م�א���(���א/!('�Iא�$�) א(%)��$��Kא,�jא�_��,���، )0.72 (وא�~�"�T(����B "��o�<,B��o�<,B��o�<,B��o�<,B
���E)�%T=�o(�Lא)%$(��������^M_'�d%�%<�������)$%א)�L(E)�%T=�o����^M_'�d%�%<�������)$%(א�L)E)�%T=�o����^M_'�d%�%<�������)$%(א�L)E)�%T=�o����^M_'�d%�%<" ������,(א���������Oא`(��!��وא������I')!�T�Z���%�) 3.37 (
��3.45 (n (����Nא)%�����Zא/��!('�Iא�-����Iوא����(����5د&���و��9)���$��Kא,��jول� ).0.79 (وא���Aو>�����א
)ًU<5��� �א�%���5�L)')Fא�C(א�����¥_a�����OW%ل���Tא���'_�,א���و9��א�_,>�oא�%B�n8�_C,אد�����Cא��
�ل����������������95Tא��� �وB5�,Y&�L)ME,אد�����Cא���*و>�.�Oא��Aول����Kא�_,>��oא�%����n8��_C(�>$-��א�%�(
��>-���N���&5��T &���N ل���!%�>(�Lא��=����5&���������������*� �:�^�א)%���(�Lא/!('��،�?ذ�����U<5ً(�?<�א�%�(
C9א���)��������������OW%�(���&��ل�א�$��(א�Lא)-�Tא���� �و�B5�,�Y&�L)�ME,אد������Cא���L)B %����n8��_C%א��o�<,_א�
S���T�N����@��:5�����=א���L)<�%!�������B)G�~��&)G )0.05 (Lא�_���,א�d����A�K�k�و'��.-@����(م�>%�����5ن����!%
����95�n8�_C%א��o<,_د&��א�����Cא��א���G(ن� �وزא�א��א�����א��,Y&��MEو�N��)ً���%��K
� �
� �� �
� �
� �
� �
� �
- 66 -
�����g)Cو�!%��kא�t����9א)%���(�Lא/!('���وא=j,אB(�Lא)$�(>��و:�^�: )�4ـ��E�)4ولI��YC%א�
0 ���i�1א�q��%א� ��lD�1%א�;�QSא� �
�Aא�mMא�א%���'� �
�"��$?t?� �";�Q2א� �
Sig*� ��b�1QB"M�א� �
�n� � �"���E�א�(�� �
�b�1QB"���Mא� �
16� �� Lא2א,E?�� ���)�� �E�'� ^!%��N
א='%-(�وא='�אع3.08 1.04 .6270 .5330 2� �"ID�1B
17� �� Lא2א,E?�L)����� ).%&)'� �"%�
א�%��>,�وא�3%!��א)!%�,3.24 0.92 1.990 .0510 1 "ID�1B
18� �� Lא2א,E?ذ�)�)'� �� B,אد e�!�
�Iא��,אא�Lא� ز��)��@-.'� 3.02 0.97 .1340 .8940 3� �"ID�1B
19 � Lא2א,E?وא� D�_3%'� �"%��دא
א�B,אد�'_$(���2.90 1.16 0.676 .5020 5� �"ID�1B
20
� Lא2א,E?���%�� ��)��� e�!���<�א=دא c��)وא��� א=}(ط
�א)$(4, �2.93 1.01 0.513 .6100 4� �"ID�1B
א1%��lDא�QS;��وא�mMא�Aא%���'��������qא���i�1א��م� �
3.03 1.02 � �� �
�� � )t( ى���� ��� � .)α ≤ 0.05( )1.67( ا���و�
���:�*)!T�1 )t( =א�Z�� .)rB )3א���IV_�,�وא��(��א�Aو����'(=�%C(د�?<�א�
�?ذ��g)�C()'�Kא�%��I���YCא�$��(א�Lא)%$����������Cא��א������E?�>?���N('(�L )�3ـ��O.< )4א�Aول�
������'�OW%(8א�אQ���')!/א�L)���ـ �)2.90 �,אوT~�א(% �����و< �א),�����א������E(������B�L2. )3.24 ـ� "�
�Lא2א,E?�Lא2א,E?�Lא2א,E?�Lא2א,E?,�%!(وא�3%!��א�,<�����(�Lא�%������(�Lא�%��>,�وא�3%!��א)!%�,�%"��'(&%.(�����(�Lא�%��>,�وא�3%!��א)!%�,�%"��'(&%.(�����(�Lא�%��>,�وא�3%!��א)!%�,�%"��'(&%.(�).%&)'��"%�" ��'�I')!T�Z��%�) 3.24 (��و9
��Z������Nא)%���n'����، )3.03 (א/!('�Iא�$(م�א��(���� 5)�$��Kא,jא�_��,��، )0.92 (وא�~�"�T(���B
"�Lא2א,E?�Lא2א,E?�Lא2א,E?�Lא2א,E?و�D�_3%'��"%و��D�_3%'��"%و��D�_3%'��"%و��D�_3%'��"%�????���)$_'אد�,Bא����א),���� "دא�א�B,אد�'_$(���دא�א�B,אد�'_$(���دא�א�B,אد�'_$(���دא���Oא`(�!��وא��I')!T�Z��%�
)2.90 (��3.03 (�n (����Nא)%�����Zא/��!('�Iא�-����Iوא����(�����5د&���و��9)���$��Kא,��jو>����� ).1.16 (وא
- 67 -
�ً)U<5ول��Aא�%.%~�א��d_�,(5א�L)')F%א�� �OW%ل���Tא���'_�,א�����א)�g)Cא�%B��I���YC,אد�����Cא��
�ل�������95��Tא����� �و��B5�,��Y&�L)��ME,אد�������Cא���*و>��.��C�K�O(�gא�%�I����YCא)و��9�����(�>$-����א�%���(
����& ��N���&5��T ل��!%�>(�Lא��=����5&�������*� �:�^�א)%���(�Lא/!('��،�?ذ�����א�Aول�U<5ً(�?<�א�%�(
�ل�א�$�(א�Lא)-�&��)%C9����OW(��א�G(ن��Tא��� �وB5�,Y&�L)ME,אد�����Cא���L)B %���I���YC%א��g)C(א
S�T�����������=א���L)<�%!����B)G�~&)G�������5�N�� )0.05 (����A��Lא�_��,א�d�K�������k�و'�.-@���(م�>%����5ن���!%
����95�I��YC%א��g)C(د&��א����Cא��א���G(ن� �وزא�א��א�����א��,Y&��MEو�N��)ً���%��K
� �
�ً�P�\�W�"8�1%א'د�א�א%"�Pא5'د�"�� ��eوزא'��א�א �
������95�k�%!�������4������T)%(د�אد�א)���א؛����"(ل�وא�%�א��4@�א=؛�א�L)��&)-�qא����.,>��(א)���א
�����E���C-%؛א����_�%a(א�Lא �وزא�א��א�������א�د&���� )�א�L)��&)-�qאp�����Gr.��(دאw��A�،��S��T)א���>?
�א�%(Ivوא=א)%���(�Lא/!('���وא=j,אB(�Lא)$�(>�،�א�%�aאم��)�%��?t?��<�C$��N��o�3%����,��_א��
��A)'�eVول���9�)�G�،,�_�8ـ�4( ؛)�7ـ�4( ؛ )�6ـ�4( ؛ )�5ـ�4 (و����95א�(.
- 68 -
���L)&)-�pو�!%��kא�t����9א)%���(�Lא/!('���وא=j,אB(�Lא)$�(>��و:�^�: )�5ـ��E�)4ول א��.,>�
�א.�0�P�+Bא�#��" 0 ��lD�1%א�;�QSא� �
�Aא�mMא�א%���'� �
�"��$?t?� �";�Q2א� �
Sig*� ��b�1QB"M�א� �
�n� � �"���E�א�(�� �
�b�1QB"���Mא� �
21� �
� �אqد���م Lא���(دא� �א�$��( �<��^�א�%'�)ME�%'� ��)Cא��� ��$'� )M�N�� k�(א
k��� �وא='%-( �אq'�אع D�_t� �� ل)M���)�� �
3.14 1.06 0.984 0.329 3� �"ID�1B
22� �� @�$�� �א��زא ��!%�,�:�(د @-.'
�א��.,>�� �אد9(�� Lא�:� ,<���� ���)M�B����)$א�� �
3.39 0.98 3.046 0.003 1 "ID�1B
23� �� dF.��א��زא ��:�(د ���א=�"(ل�
�وא�%�א4@�א)�(�,���dא),�و�� �3.39 0.89 3.361 0.001 1� �"ID�1B
24
� @�$�� �א��زא ��-��:�(د ���� �א�$(��� )M�B��G�وא).( �א=�M(م N�
�א��א�$��'(�(ذ�א��,א �2.97 0.98 0.265 0.792 5� �"ID�1B
25 � �م����د�^�א�$(�������:�(د�א��زא
�>(�Lو%!��o��3%��)M�B����)��2=� �3.12 0.89 1.021 0.311 4� �"ID�1B
א1%��lDא�QS;��وא�mMא�Aא%���'����0�P�+Brא�#��"א��م� �
3.20 0.96 � �� �
�� � )t( ى���� ��� � .)α ≤ 0.05( )1.67( ا���و�
���:�*)!T�1 )t( =א�Z�� .)rB )3א���IV_�,�وא��(��א�Aو����'(=�%C(د�?<�א�
��L)�&)-�q)'�Kא���.,>�����א�$��(א�Lא)%$�����������Cא��א�����E?�>?�����N('(���L )�5ـ��O.< )4א�Aول�
ــ�2.97( ��,אو��T~�א)%�����(�Lא/��!('���8��Qא�א)��%�OW'������?ذ �א),������א�و<���E(�����BL2. )3.39 ـ�
�Lא�_�,א" �@�$��@�$��@�$��@�$���אد9(�א��.,>��א�$(����M�B(:�(د�א��زא�:�(د�א��زא�:�(د�א��زא�:�(د�א��زא��Lא�:�,<��������,�%!��@-.')M�B����)$د9(�א��.,>��א��א��Lא�:�,<��������,�%!��@-.')M�B����)$د9(�א��.,>��א��א��Lא�:�,<��������,�%!��@-.')M�B����)$د9(�א��.,>��א��א��Lא�:�,<������� �؛��؛��؛��؛�'.-@��!%�,�
�dF.���dF.���dF.���dF.א����א:���(د�א:���(د�א:���(د�د)���:�زא����زא����زא����زא���������������������������������I')!��T�Z'���� "א=��"(ل�وא�%�א��4@�א)�(���,�����dא),�و�����א=��"(ل�وא�%�א��4@�א)�(���,�����dא),�و�����א=��"(ل�وא�%�א��4@�א)�(���,�����dא),�و�����א=��"(ل�وא�%�א��4@�א)��d����,���)א(,�و�����%�
)3.39 (���������Nא)%��MC��@-���Z(�و9���n'����، )3.20 (א/!('�Iא�$(م�א��(���� 5)�$��Kא,j؛��0.98 (وא�
- 69 -
0.89( Iא����א�%�������K�,���_א��~�"��T�)����B "�@���$��@���$��@���$��@���$�����-����:���(د�א����زא�:���(د�א����زא�:���(د�א����زא�:���(د�א����زא��������-�����������-�����������-������������M�B�)��M�B�)��M�B�)��M�B�N����N����N����N(�א�$��(����א�$��(����א�$��(����א�$��(����
qאqאqאq(م�وא)��.(אM���).��(م�وא)M���).��(م�وא)M���).��(م�وא)M�����Gא��א���$��'(���(ذ�א����,א��Gא��א���$��'(���(ذ�א����,א��Gא��א���$��'(���(ذ�א����,א��א),������ "��Gא��א���$��'(���(ذ�א����,א�����Oא`(���!��وא����I')!��T�Z����%�
)2.97 (��3.20 (�n (����Nא)%�����Zא/��!('�Iא�-����Iوא����(�����5د&���و��9)���$��Kא,��jو>����� ).0.98 (وא
�ً)U<5ول��A���5א�%.%~���א�L)')F%א�� �¥_aC(א����������OW%ل�����Tא����א�L)�&)-�qא���.,>�����B,אد������Cא��
�ل���������������������95�Tא���� �و�B5�,Y&�L)ME,אد������Cא���*��Kא�L)�&)-�qא���.,>���'_�,א���و9���(�>$-��א�%�(
�������>(���N�����&5���T &��L ل��������*� �:��^�א)%����(�Lא/�!('��،�?ذ���و>.�Oא�Aول�U�<5ً(�?<�א�%��(%!
�ل�א�$��(א��������Lא��=���C9�N-<����&5(��א������Tא���� �وB5�,Y&�L)ME,אد�����Cא���L)B %�F22�23؛��E�S��T�
���N����@��:5�����=א���L)<�%!�������B)G�~��&)G )0.05( .���)��C9ن�)��Gאو������C�� �و��B5�,��Y&�L)��ME,אد��L)��B %�
�ل���Tא����>(�Lא��=�����������S�Tא�q-(&(�Lא��.,>����א)-�&��)%���OW'����א�$�(א���Lא��%!���~�&)G�������5�N��
)0.05(�K������95�k�����Nو������MEא�����א�د&���� �وزא�א�א�L)&)-�qא��.,>��و'.-@��(م�>%���5ن��!%
����Cא��א���G(ن�,Y&)ً���%���K
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
- 70 -
א�q"(ل��و�!%��kא�t����9א)%���(�Lא/!('���وא=j,אB(�Lא)$�(>��و:�^�: )�6ـ��E�)4ول وא�%�א4@�
0 a^א�1ل�وא�J .א� ��lD�1%א�;�QSא� �
�Aא�mMא�א%���'� �
�"��$?t?� �";�Q2א� �
Sig*� ��b�1QB"M�א� �
�n� � ��E�"�
�א�(�� �
�b�1QB"���Mא� �
26� �� L)���א)$� oB�%�� �א�'(��زא N�����
����Mو���� !'���د& �3.80 0.96 6.367 .0000 3� �"�� �B
27� �� L)���א)$� oB�%�� �زא�)'���א=د& N�
���Mو���� !'���� �� �3.90 0.88 7.800 .0000 1 "�� �B
28� �� L)���א)$� oB�%�� �زא�)'���,!'
�����(��&!�('(و�,>��و' �3.75 0.92 6.220 .0000 4� �"�� �B
29
�و� Lא�C:و� @v)و�� ,B�%5�c��)��3Vووא� �و�%$�د ���C%�� �א�"(ل
�زא�)'� �3.86 0.84 7.905 .0000 2� �"�� �B
30
� �)C9ٍل)�� ^R)Cو�� @�)G� �'��?&!F(م��_����وא� ����YC%א�� Lא�T��א)-�&��א�
�زא��� �3.46 0.82 4.306 .0000 5� �"ID�1B
�lDא�QS;��وא�mMא�Aא%���'��א1%���J rل�وא1�א^aא��م� �
3.75 0.88 � �� �
�� � )t( ى���� ��� � .)α ≤ 0.05( )1.67( ا���و�
���:�*)!T�1 )t( =א�Z�� .)rB )3א���IV_�,�وא��(��א�Aو����'(=�%C(د�?<�א�
���K"(ل�وא�%�א�4@���(='�א�$�(א�Lא)%$��������Cא��א����E?�>?����N('(���L )�6ـ��O.< )4א�Aول�
א�_��,��� �א),�����א�و<����E(������B�L2. )3.90 ـ�3.46( ��,אوT~�א)%���(�Lא/!('���8Qא�א)%�OW'�������?ذ
"�L)���زא��%��oBא)$���(�oB�%��Lא)$���(�oB�%��Lא)$����oB�%��L)א($��)'��زא�)'��زא�)'����د&��� د&��� د&��� د&��� ��Nא���Nא���Nא���Nא�'(��زאMو���� !'�������Mو���� !'�������Mو���� !'�������Mو���� !'���� " ��'�I')!T�Z��%� ) 3.90 (��و9
��Z������Nא)%���n'���وאj,א��K$�(�، )3.75 (א/!('�Iא�$(م�א��(���� 5) )0.88K������,��_א��~�"�T(����B
"���)C9���)C9���)C9���)C9لٍ���אאאא)��^R)Cو��@�)Gم�)F!&���ٍل)��^R)Cو��@�)Gم�)F!&���ٍل)��^R)Cو��@�)Gم�)F!&���ٍل)��^R)Cو��@�)Gم�)F!&������_����زא���'��א���Tא�Lא�%�����YCوא����_�������'��א���Tא�Lא�%�����YCوא����_�������'��א���Tא�Lא�%�����YCوא����_�������'��א���Tא�Lא�%�����YCوא�����&��زא���א)-����&��زא���א)-����&��زא���א)-����&���א),����� "�א)-��
���Oא`(�!��وא��I')!T�Z��%�) 3.46 (��) 3.75 (���Nא)%����Zא/�!('�Iא�-���Iوא���(��������5د&���و9
- 71 -
�n)�$��Kא,j0.82 (وא.( ��ً)U<5ول��Aא����������~��א�%.%�و>���א �א�%�L)')FאB,אد�����Cא���¥_aC(א
��OW%ل���T��<,.א���L)&)-�qא�������������א �و�B5�,�Y&�L)�ME,אد������Cא���*'_�,א���و�9����(�>$-���א�%��(
�ل�����95T�=א4@�א� �:��^�א)%����(�Lא/�!('��،�?ذ���و>.�Oא�Aول�U�<5ً(�?<�א�%��(����K"(ل�وא�%�*�
�وB5�,Y&�L)ME,אد������Cא��א��������>-C9�N(��א���&���& ��N���&5��T ل��!%�>(�Lא��=���������5�L)B %�
��OW%��(����&��ل�א�$���(א�Lא)-��T=א��4@א��>(�Lא��=����������S���T"(ل�وא�%%!����~��&)G������5N��� )0.05(�K
������������95�k� �وزא�א��א������א�د&��������"(ل�وא�%�א�4@��א=و'.-@��(م�>%����5ن���!%����,�Y&���MEو�N���
����Cא��א���G(ن)ً$_�,���K
�אد��و�!%��kא�t����9א)%���(�Lא/!('���وא=j,אB(�Lא)$�(>��و:�^�: )�7ـ�4(�ل�Eو�����E���C-%א�
�א%�א'د�א1+�����" 0 ��lD�1%א�;�QSא� �
�Aא�mMא�א%���'� �
�"��$?t?� �";�Q2א� �
Sig*� ��b�1QB"M�א� �
�n� � �"���E�א�(�� �
�b�1QB"���Mא� �
31� ��k���$M�C(���O�G�^MB�N)(�>:�(د�א��زא
��E���C-%א��LאOW%א�� �3.56 0.95 4.514 .0000 1� �"ID�1B
32� ��k���MB^�وא�M�)E)�%T=�d(�:�(د�א��زא
����Eא/(����وא)!%�������C-%א�� �3.47 0.97 3.753 .0000 2 "ID�1B
33� �� ^���� �א��زא אM�)E)�%T(�:�(د
��Y%Cو���<�دو�"'���E���C-%א�� �3.25 0.99 1.967 .0540 3� �"ID�1B
34 '� �א��زא Lא)�m%א�� ^%�� � )�E���C-%�)
��,mGא��~:����2א� �3.05 0.86 .4540 .6510 4� �"ID�1B
35 �)MC�� �وא=�%_(د )�E���C-%א�� d<���� ^%<
د���GIFא��rא�� �3.02 1.06 .1230 .9030 5� �"ID�1B
א1%��lDא�QS;��وא�mMא�Aא%���'������א'د�א1+�����"א��م� �
3.27 0.97 � �� �
�� � )t( ى���� ��� � .)α ≤ 0.05( )1.67( ا���و�
���:�*)!T�1 )t( =א�Z�� .)rB )3א���IV_�,�وא��(��א�Aو����'(=�%C(د�?<�א�
- 72 -
��������Eא�$�(א�Lא)%$����������Cא��א����E?�>?����N('(���L )�7ـ��O.< )4א�Aول���C-%د�א��א()�'�K�
א�_��,��� �א),�����א�و<����E(������B�L2. )3.56 ـ�3.02( %�OW'����,אوT~�א)%���(�Lא/!('���8Qא�א)�����?ذ
"��k����k����k����k���������E:�(د�א��زא���:�(د�א��زא���:�(د�א��زא���:�(د�א��زא��C-%א��LאOW%א��N��)M�C$<�)(�O�G�^MB���E���C-%א��LאOW%א��N��)M�C$<�)(�O�G�^MB���E���C-%א��LאOW%א��N��)M�C$<�)(�O�G�^MB���E���C-%א��LאOW%א��N��)M�C$<�)(�O�G�^MB" ������'�I')!�T�Z���%�) 3.56 (
�������Nא)%�����Zو9���n'������، )3.27 (א/�!('�Iא�$�(م�א���(����� 5)��$��Kא,�j)0.95 (وאK����~�"�T(����B
�>���dא�%>��%^����>���dא�%>��%^����>���dא�%>��%^����>���dא�%" א�_���,���^%��<�C-�C-�C-�C-د������G�)��MC��وא=���%_(د�)���E�د�������G�)��MC��وא=���%_(د�)���E�د�������G�)��MC��وא=���%_(د�)���E�د�������G�)��MC��وא=���%_(د�)���E��????IFא��r���IFא��r���IFא��r���IFא��r���" ������,(א������א`(���!��
��Oوא���I')!T�Z��%�) 3.02 (���وא�j,א3.27 (��K (��Nא)%���Zא/�!('�Iא�-���Iوא���(����������5د&�و9
n)���$�) 1.06.( )ًU��<5ول����A5א�%��.%~��و>�����א�L)')F%א���� �¥_aC��(ل��א���Tא�������B,אد�������Cא��
��OW%������E���C-%د�א��ل���������'א)�א�Tא���� �و�B5�,�Y&�L)�ME,אد������Cא���*_�,א���و9���(�>$-��א�%��(
���95����E���C-%د�א� �:�^�א)%���(�Lא/!('��،����������Kא)�א�*�& ����T?ذو>.�Oא�Aول�U<5ً(�?<�א�%�(
�ل��������!%�>(�Lא��=���C9�N-<����&5(��א�����N���&5 ل������Tא���� �و�B5�,�Y&�L)�ME,אد������Cא���L)�B %�
��Lא�>�L)א��=�����������31���،�32( S�T(א�$�(%!���~�&)G�������5�N�� )0.05(Kא�����)�C9و5ن��L)�B %� ��L)�MEو�
�ل�'����א�_�,א�Lא)-�&��������&B5�,Y,אد�����Cא��א�������T���OW%�(������E���C-%د�א�و'�.-@���(م�>%����5ن�����Kא)��א
�������95�k�%!���������E���C-%د�א�������Cא��א������� �وزא�א��א�������א�د&�����א)���א�,��Y&����MEو�Nن����)��G�
)ً���%��K
� �
� �
� �
� �
- 73 -
���L)&)-�pو�!%��kא�t����9א)%���(�Lא/!('���وא=j,אB(�Lא)$�(>��و:�^�: )�8ـ��E�)4ول�_�%a(א�Lא א).p���Grدא
0 �א.�0�P�+Bא%#�"gLrدא'א�0 �
�א%<1��" ��lD�1%א�;�QSא� �
�Aא�mMא�א%���'� �
�"��$?t?� �";�Q2א� �
Sig*� ��b�1QB"M�א� �
�n� � �"���E
��(��א �
�b�1QB"���Mא� �
36� ��Lא�T��א� �'� �א�$ :� ^!%��وو�� I�)�Aא� @�$�)'� ����YC%א�
�Tא��א�_,>�oא� �3.32 0.84 2.946 .0050 1� �"ID�1B
37� ��o<,_'� L)���$א�� �?دא Z��,�
�T���I!�l�� �3.07 0.81 .6460 .5210 3 "ID�1B
38� ��o<,_'� ����CQא� L)��`א� Z��,�
�T���I!�l�� �3.05 0.82 .4770 .6350 4� �"ID�1B
39 ��� Z��,<<,و�����YC%א�� Lא�T��א�
�T���I!�l��o<,_'� �3.08 0.84 .7780 .4400 2� �"ID�1B
40 �وא)!(&�� ^��א�� �_���� Z��,<
�T���I!�l��o<,_'� �3.03 0.87 .2990 .7660 5� �"ID�1B
א1%��lDא�QS;��وא�mMא�Aא%���'��א��م���0�P�+Brא%#�"gLrدא'א�0א%<1��" �
3.11 0.83 � �� �
�� � )t( ى���� ��� � .)α ≤ 0.05( )1.67( ا���و�
���:�*)!T�1 )t( =א�Z�� .)rB )3א���IV_�,�وא��(��א�Aو����'(=�%C(د�?<�א�� �
�'(�q-(&�(�Lא)�.����Grא�$��(א�Lא)%$�����������Cא��א�����E?�>?�����N('(���L )�8ـ��O.< )4א�Aول�
��_�%a(א�Lא ���E(�����B�L2. )3.32 ـ�3.03( �����L)א/�!8�Q���')א�א�OW%�('����������,אوT~�א(%��?ذ�p�Kدא
��Iوو��א�_,>��������o"א�_���,��א),������א�و<)���Aא�@���$�)'�������YC%א��Lא���T���Iوو��א�_,>���������o%��!^�א�$ :����'����א�)���Aא�@���$�)'�������YC%א��Lא���T���Iوو��א�_,>���������o%��!^�א�$ :����'����א�)���Aא�@���$�)'�������YC%א��Lא���T���Iوو��א�_,>���������o%��!^�א�$ :����'����א�)���Aא�@���$�)'�������YC%א��Lא���T��%��!^�א�$ :����'����א�
����Tא�������I')!���T�Z'����� "א��א����Tא��א����Tא��א����Tא�%�) 3.32 (���������Nא)%�����Zو���9�����، )3.11 (א/���!('�Iא�$���(م�א�����(�� 5
��'�n)�$��Kא,j0.84 (وא(K�)��B,�_א��~�"T� "�I!�l��o<,_'��&)!(وא�^���א��_����Z��,<�I!�l��o<,_'��&)!(وא�^���א��_����Z��,<�I!�l��o<,_'��&)!(وא�^���א��_����Z��,<�I!�l��o<,_'��&)!(وא�^���א��_����Z��,<
�T���T���T���T���א),��������� "�������Oא`(��!��وא�����I')!�T�Z���%�) 3.03 (������Nא)%����Zא/�!('5�����Iد&���و�9
- 74 -
�n) 3.11 (א�-�����Iوא�����(���)����$��Kא,���j0.87 (وא.( ��ً)U���<5ول�����Aא�%���.%~��و>������א�� �¥_aC���(א
�5�L)')F%א�����������OW%ل�����Tא����'_�,א����و�9����(�������א�q-(&�(�Lא)�.p����Grدאא�Lא)B���������_�%a,אد������Cא��
�ل�������������95��Tא����� �و��B5�,��Y&�L)��ME,אد�������Cא���*א�q-(&��(�Lא)��.p�����Grدאא����L>$-����א�%���(
���_�%a(א�K�& ����N�������&5����T ل�*� �:���^�א)%�����(�Lא/��!('��،�?ذو>��.�Oא���Aول�U��<5ً(�?<�א�%���(
�>(�Lא��=���5&����>-����%!������)�C9�Nل�����������א��Tא���� �و�B5�,�Y&�L)�ME,אد������Cא���L)�B %���,��_36(א�(
S���T�������=א���L)<�%!����~��&)G������5N��� )0.05(Kא���)��C9و5ن�L)��B %� ������C�� �و��B5�,��Y&�L)��ME,אد�
�ل�'����א�_�,א�Lא)-�&������א��א����TOW%(�����_�%a(א�Lאو'.-@��(م�>%���5ن�����Kא�L)&)-�qאp���Gr.(دא
�����95�k�%!�&)-�qא�_�%a(א�Lא �وزא�א��א������א�د&�������L)אp���Gr.(دא�������C���,�Y&���MEو�N���
���ً(א��א���G(ن%���K
� �
�ًf�\�W"�Pא5'د�"�� �א.�0�P�+Bא%���e�"�Gوزא'��א�א �
�������95�k�%!���4�������B,$(א�L)&)-�qא)�������)�$%(א��B,$ل������؛���)���א)$,����B؛��$,���B:��(ع�א�
א)%�����(�Lא/��!('���وא=j,א��L)��B?<�א���%�aאم�א��(��w��A�،��S��Tא�������א�د&����� �وزא�א )א)(�����
��،�<�א�%�Iv)وא=א($�()�%��?t?����<�C$��N��o�3%���,�_ول����������א���A)'�e�V�����9�)��G�،,�_4 (�و����95א��
.)�11ـ�4( ؛ )�10ـ�4( ؛ )�9ـ
- 75 -
)$,��Bא)%$(����و�!%��kא��t����9א)%���(�Lא/!('���وא=j,אB(�Lא)$�(>��و:�^: )�9ـ��E�)4ول
0 c�B��1%א�"G��B� ��lD�1%א�;�QSא� �
�Aא�mMא�א%���'� �
�"��$?t?� �";�Q2א� �
Sig*� ��b�1QB"M�א� �
�n� � �"���E�א�(�� �
�b�1QB"���Mא� �
41� �� k��� �א��زא ����o:�(د� D�G,�
�o��tא)%$(����و� L)E)�%Tא� ���^9)V� �
3.51 1.07 3.641 .0010 2� ��1B"ID
42� �� ����م �א��زא �(���ً(د��:�(د)ً�
�Lא�T��א� @G� � )M���)$%(��_����א�%�����YCوא� �
3.53 0.92 4.404 .0000 1 "ID�1B
43� �<)C$א�� �א|,���$%� ���)$%()'� ��زאوא)���Eא����I�)�� �3.39 0.97 3.102 .0030 3� �"ID�1B
44 � k��� �א��زא �����:�(د�� uא�,'
C$������)-%و����)$%()'��<)� �3.27 0.93 2.251 .0280 4� �"ID�1B
45 � d:�%�� �א��زא א�L)E)�%T:�(د
��9)C%���:�'�)M���)$%�� �3.03 0.93 .2810 .7800 5� �"ID�1B
א1%��lDא�QS;��وא�mMא�Aא%���'���%��G"�אc�B��1%א��م� �
3.35 0.96 � �� �
�� � )t( ى���� ��� � .)α ≤ 0.05( )1.67( ا���و�
1���:�*)!T� )t( =א�Z�� .)rB )3א���IV_�,�وא��(��א�Aو����'(=�%C(د�?<�א�
�?ذ����B,$��Kא)%$�(�����א�$��(א�Lא)%$����������Cא��א����E?�>?���N('(���L )�9ـ��O.< )4א�Aول�
���������'�OW%�(8א�אQ���')!/א�L)���ـ �)3.03 �,אوT~�א(% א�_��,��� �א),�����א�و<�����E(������B�L2. )3.53 ـ
�G@�א���Tא�Lא�%�����YCوא����_��د�^�د�^�د�^�د�^�א��زא�א��زא�א��زא�א��زא�:�(د�:�(د�:�(د�:�(د���م���م���م���م�����"�)M���)$%(�I�)���_��� �G@�א���Tא�Lא�%�����YCوא��)M���)$%(�I�)���_��� �G@�א���Tא�Lא�%�����YCوא��)M���)$%(�I�)���_��� �G@�א���Tא�Lא�%�����YCوא��)M���)$%(�I�)� " �I')!T�Z��%�
��') 3.53 (�������Nא)%����Zو9���n'����، )3.35 (א/!('�Iא�$(م�א��(���� 5)�$��Kא,j)0.92 (وא�K(���B
�: "�dT"�~�א�_�,�%��d:�%��d:�%��d:���א),������� "א���زא�אC%����:�'�)�M���)$%��L)�E)�%T(��������9א���زא�אC%����:�'�)�M���)$%��L)�E)�%T(��������9א���زא�אC%����:�'�)�M���)$%��L)�E)�%T(��������9א���زא�אC%����:�'�)�M���)$%��L)�E)�%T(��������9:��(د��:��(د��:��(د��:��(د���%���א`(��!���
��Oوא���I')!T�Z��%�) 3.03 (���وא�j,א3.35 (��K (��Nא)%���Zא/�!('�Iא�-���Iوא���(����������5د&�و9
- 76 -
n)���$�) 0.93.( )ًU��<5ول����A5א�%��.%~��و>�����א�L)')F%א���� �¥_aC��(ل��א���Tא�������B,אد�������Cא��
�OW%�������)��$%(א����B,$א�������C�� �و��B5�,��Y&�L)��ME,אد��*�ل�'_�,א�����و��9�����(�>$-����א�%���(��Tא�����
5&��*� �:�^�א)%���(�Lא/!('��،�?ذو>.�Oא�Aول�U<5ً(�?<�א�%�(������B,$���Kא)%$(��������95��T &�
�و��B5�,��Y&�L)��ME,אد�������Cא��א�����!%�>(�Lא��=�������C9�N��-<������&5(��א�������N ل�����L)��B %�����B)-�
����&��>(�Lא��������B,$�S�Tא)%$(������)%��OWא�$�(א�Lא)-%!�����B)G�~&)G���N���@�:5����=� )0.05( )'��2)Cm%��
�>(�Lא��=������F45E .S���Tא�_���,�%!����~��&)G������5N��� )0.05(�K������95�k�و'��.-@����(م�>%�����5ن����!%
����Cא��א���G(ن �وزא�א��א�����א�د&���$,��Bא)%$(�����,Y&��MEو�N��)ً���%���K
)$,��B:�(ع��و�!%��kא�t����9^�א)%���(�Lא/!('���وא=j,אB(�Lא)$�(>��و:�: )�10ـ��E�)4ول א���(ل�
��I$�"G��Bع�א���5ل 0 ��lD�1%א�;�QSא� �
�Aא�mMא�א%���'� �
�"��$?t?� �";�Q2א� �
Sig*� ��b�1QB"M�א� �
�n� � �"���E�א�(�� �
�b�1QB"���Mא� �
46� ��k�����(ل�:�(د�א��زא)'���E��B,$�
k,א���L)!�l(א� �4.17 0.79 11.354 0.000 1� �"�� �B
47� �� k��� �א��زא �',�n5:�(د ��E� �B,$�
��M�)M$�����)$%(א� �4.02 0.90 8.679 0.000 2 "�� �B
48� ��م����'%���^�دو�nوB$(ل�:�(د�א��زא
L)x).&ل�و)��5�N��)M�C$<�)(� �3.64 0.89 5.584 0.000 3� �"ID�1B
49 � �م��� �א��زא �و�%('$��:�(د '��(س
)Mv5دא�Lא,�l���B,$و�� �3.51 0.92 4.260 0.000 4� �"ID�1B
50 � ^!%�� �א��زא �א�_$(���:�(د )M�'(دא
)M<د���)M�): $�� �3.36 0.66 4.121 0.000 5� �"ID�1B
א1%��lDא�QS;��وא�mMא�Aא%���'���%���I$�"Gع�א���5لא��م� �
3.74 0.83 � �� �
�� � )t( ى���� ��� � .)α ≤ 0.05( )1.67( ا���و�
���:�*)!T�1 )t( و�א�A=א�Z�� .)rB )3א���IV_�,�وא��(�����'(=�%C(د�?<�א�
- 77 -
ــ��O.��< )4א���Aول �:���(ع���$,���Bא�$���(א�Lא)%$�����������Cא��א��������E?�>?��N('��(�L )�10ـ
ـ �3.36( ��,אو�T~�א)%����(�Lא/�!('���8�Qא�א)�%�OW'��������������?ذ�Kא���(ل �א),���������E(������B�L2. )4.17 ـ
��(ل�א)�L)!�lא���,�����kא��زא��$�א��زא��$�א��زא��$�א��زא��$�:�(د��:�(د��:�(د��:�(د������k����k����k����k"א�_�,���א�و<)'���E��B,�����k,א����L)!�l(ل�א)��)'���E��B,�����k,א����L)!�l(ل�א)��)'���E��B,�����k,א����L)!�l(ل�א)��)'���E��B," �������'�I')!�T�Z���%�
)4.17 (��������Nא)%������Zو�9����n'�����، )3.74 (א/�!('�Iא�$�(م�א���(����� 5)��$��Kא,��j)0.79 (وא�K(�����B
د>�M(������:�(د��:�(د��:�(د��:�(د���%!^���%!^���%!^���%!^��" T"�~�א�_�,����)�M�): $����)$_א��)M�د>�M(������א��زא�'(دא���)�M�): $����)$_א��)M�د>�M(������א��زא�'(دא���)�M�): $����)$_א��)M�د>�M(������א��زא�'(دא���)�M�): $����)$_א��)M���א),��������� "א��زא�'(دא���א`(��!���
��Oوא���I')!T�Z��%�) 3.36 (���وא�j,א3.74 (��K (��Nא)%���Zא/�!('�Iא�-���Iوא���(����������5د&�و9
n)���$�) 0.66.( )ًU��<5ول����A5א�%��.%~��و>�����א�L)')F%א���� �¥_aC��(ل��א���Tא�������B,אد�������Cא��
��OW%����B,$ل����)���ل�������������:�(ع�א��Tא���� �وB5�,Y&�L)ME,אد������Cא���*'_�,א���و9���(�>$-��א�%�(
���95��B,$ل�����)��� �:��^�א)%����(�Lא/�!('��،��K������������������S��T:�(ع�א��*و>�.�Oא��Aول�U�<5ً(�?<�א�%��(
�وB5�,Y&�L)ME,אد������Cא��א������!%�>(�Lא��=���C9�N-<����&5(��א������& ��N���&5��T ل�������L)B %�
�����&��>(�Lא��=���S�T���N���@�:5:�(ع�א���(ل��$,��B)%��B)-��OWא�$�(א�Lא)-%!���B)G�~&)G )0.05( .
�وزא�א��א������א�د&�����:��(ع�א����(ل����$,�����B>%���5ن��!%������95�kو'.-@��(م�����,�Y&���MEو�N���
����Cא��א���G(ن)ً$_�,���K
� �
� �
� �
� �
� �
- 78 -
���$,��Bא)(����و�!%��kא�t����9א)%���(�Lא/!('���وא=j,אB(�Lא)$�(>��و:�^�: )�11ـ��E�)4ول
�א%��G"�א%��" 0 ��lD�1%א�;�QSא� �
�Aא�mMא��א%���' �
�"��$?t?� �";�Q2א� �
Sig*� ��b�1QB"M�א� �
�n� � �"���E�א�(�� �
�b�1QB"���Mא� �
51� �� k��� ����B)Gא��زא ���)�� �אد�
����W.%א��)M�)E)�%Tא�d���I�W�� �3.08 1.19 .5460 .5870 5� �"ID�1B
52� �� ���%Dم �א��زא '����r:�(د
����� �وא�!��, �<�אqدא )M�)�_&����W.%א��)M_��)-�� �
3.51 0.95 4.096 .0000 1 "ID�1B
53� �� d')%�� �א��زא א)!%�>(�L:�(د
� )Mزא�)�q� �'%�א|��� ��@�א)%$����دو>��و���Y%Cא�%-(�����"'� �
3.27 0.89 2.348 .0220 3� �"ID�1B
54 � k��� �א��زא �دو>��:�(د �$')%�
)M�)�������)-%����Y%Cو�� �3.27 0.83 2.519 .0150 4� �"ID�1B
55
� k��� �:�(د �وא��3Vא��زא �B,$��وא),����� �א)(��� )MB�95א� ��%a�
�'%�&���א�%-(��� �3.41 0.81 3.848 .0000 2� �"ID�1B
א1%��lDא�QS;��وא�mMא�Aא%���'�������G"�א%��"א��م� �
3.31 0.93 � �� �
�� � )t( ى���� ��� � .)α ≤ 0.05( )1.67( ا���و�
���:�*)!T�1 )t( =)'و�����Aد�?<�%א)C=א�Z�� .)rB )3א���IV_�,�وא��(���א�� �
�?ذ����B,$()'�Kא)(��������א�$��(א�Lא)%$������������Cא��א������E?�>?�������N('�(����L )�11ـ��O.< )4א�Aول�
���������'�OW%�(8א�אQ���')!/א�L)���ـ �)3.08 �,אوT~�א(% א�_��,��� �א),�����א�و<�����E(������B�L2. )3.51 ـ
���-(��_�M(�א�%�.����I��Wא���زא�'�M�)�_&������r(�א��qא���زא�'�M�)�_&������r(�א��qא���زא�'�M�)�_&������r(�א��qא���زא�'�M�)�_&������r(�א��q:��(د��:��(د��:��(د��:��(د����%�Dم����%�Dم����%�Dم����%�Dم��"�������-(��_�M(�א�%�.����I��Wدא>���وא��!��,��������-(��_�M(�א�%�.����I��Wدא>���وא��!��,��������-(��_�M(�א�%�.����I��Wدא>���وא��!��,����������Z "دא>���وא��!��,�%�
����'�I')!��T) 3.51 (��������Nא)%����Zو��9�����n'����، )3.31 (א/��!('�Iא�$��(م�א����(�� 5)���$��Kא,��jوא
)0.95(�K,�_א��~�"T�)��B "����W.%א��)M�)E)�%Tא�d���I�W����B)G����)د���א���אد��(�����d���I�W����B)GאM�)E)�%T(�א�%.�k������Wא��زא���אد��(�����d���I�W����B)GאM�)E)�%T(�א�%.�k������Wא��زא���אد��(�����d���I�W����B)GאM�)E)�%T(�א�%.�k������Wא��زא�� " ���kא��زא
��א),�����������Oא`(���!��وא������T�Z����%�I')!) 3.08 (������Nא)%�����Zא/��!('�Iא�-���5���Iد&���و��9
- 79 -
�n) 3.31 (وא����(��)���$��Kא,��j1.19 (وא.( �ً)U��<5ول����Aא�%��.%~��و>�����א��L)')F%א���� �¥_aC��(א
������OW%ل���Tא��� �و�ME(�B5�,�Y&�L,אد�����������א)$,��Bא)(������אB,אد�����Cא���*'_�,א���و�9����(�>$-���א�%��(
�ل���������95��Tא����� �:���^�א)%�����(��Lو>��.�Oא���Aول�U��<5ً(�?<�א�%���(����K(������א)$,����Bא)������Cא���*
�و�B5�,�Y&�L)ME,אد���!%�>(�Lא��=���C9�N-<����&5(��א������& ��N���&5��T ل�������א/!('��،�?ذ��L)B %�
����Cא��א��������B)-���Lא�_�,א���&��>�L)א��=�����S��T������������N���@�:5א���B,$(א)(���������)�%���OWא)-%!�����B)G�~�&)G
)0.05( ')��2)Cm%�,�_�������������95 )51( א��k� �وزא�א��א���������א)$,���Bא)(���������و'.-@��(م�>%���5ن���!%
����Cא��א���G(نא�د&���,Y&��MEو�N��»)���%���K
� �
�א%��G"�א�e�"�I�I>1وزא'��א�א ��"�א5'د�W"�P'א;�ً� �
�����95�k�%!���4��������a%א���B,$(א)�I!�l(א�Z��a%؛�א�qא����)/א���Fא��rم�؛��)Y�
�وزא�א��א��������א�د&������ )א�%�Z�����a؛�א`������א/(�������w���A�،��S���T)אم�א���a%א�����>?�L)������א)%
���،�<�א�%(Ivوא=א/!('���وא=j,א�L)Bא($�()�%��?t?�����<�C$��N���o�3%����,��_א�����)��G�،,��_و�����95א��
��A)'�eVول��� .)�15ـ�4( ؛ )�14ـ�4( ؛ )�13ـ�4( ؛ )�12ـ�9) 4
- 80 -
��%��Z��aو�!%��kא�t����9א)%���(�Lא/!('���وא=j,אB(�Lא)$�(>��و:�^�: )�12ـ��E�)4ولI!�l(א
0 �QDo%א�l�I>1א� ��lD�1%א�;�QSא� �
�Aא�mMא�א%���'� �
�"��$?t?� �";�Q2א� �
Sig*� ��b�1QB"M�א� �
�n� � �"���E�א�(�� �
�b�1QB"���Mא� �
56� ��d%�%�� �א��زא א��������L:�(د��'��E� �3.64 0.78 6.321 0.000 2� �"ID�1B
57� �� �"%�� �א��زא ��:�(د��� )9D�Gr'
�<��א���)<)Uوאv)!(@�א/� �4.02 0.63 12.409 0.000 1 "�� �B
58� ���d%�%�',�>��א�rא�����F:�(د�א��زא
�Gr.��3و�Vوא� �3.42 0.81 4.000 0.000 4� �"ID�1B
59 � ���� �א��زא �و�L)<)Rً(�95אB:�(د�����وא��3Vو������G��Pو&� �3.44 0.77 4.386 0.000 3� �"ID�1B
60
� ���� �א��زא �ً(���:�(د��3Vوא� ����W.و�� ��Fא��rא�
d��F������M_و�� �3.34 0.82 3.166 0.002 5� �"ID�1B
א1%��lDא�QS;��وא�mMא�Aא%���'�����l�I>1א%�QDoא��م� �
3.57 0.76 � �� �
�� � )t( ى���� ��� � .)α ≤ 0.05( )1.67( ا���و�
���:�*)!T�1 )t( =א�Z�� .)rB )3א���IV_�,�وא��(��א�Aو����'(=�%C(د�?<�א�
��K'(�%�Z��aא)��I!�lא�$�(א�Lא)%$��������Cא��א����E?�>?����N('(���L )�12ـ��O.< )4א�Aول�
א�_��,���و< �א),�����א�����E(������B�L2. )4.02 ـ�3.34( ��,אوT~�א)%���(�Lא/!('���8Qא�א)%�OW'�������?ذ
��א��U(>(�وא)�!(v@�א/��>���������:�(د��:�(د��:�(د��:�(د���%"����%"����%"����%"���"���)9D�Gr'���א��U(>(�وא)�!(v@�א/��>���������א��زא���)9D�Gr'���א��U(>(�وא)�!(v@�א/��>���������א��زא���)9D�Gr'���א��U(>(�وא)�!(v@�א/��>���������א��زא���)9D�Gr'�����I')!�T�Z'�������� "א��زא%�) 4.02 (
�������Nא)%�����Zو9���n'������، )3.57 (א/�!('�Iא�$�(م�א���(����� 5)��$��Kא,�j)0.63 (وא�K���~�"�T(����B
��" א�_�,����������������������������d��F:�(د��:�(د��:�(د��:�(د����M_��3و�Vوא�����W.و����Fא��rא��Z���������������d��Fא��زאM_��3و�Vوא�����W.و����Fא��rא��Z���������������d��Fא��زאM_��3و�Vوא�����W.و����Fא��rא��Z���������������d��Fא��زאM_��3و�Vوא�����W.و����Fא��rא��Z����� "א��زא����א),������
���Oא`(�!��وא��I')!T�Z��%�) 3.34 (��) 3.57 (���Nא)%����Zא/�!('�Iא�-���Iوא���(��������5د&���و9
�n)�$��Kא,j0.82 (وא.( ��ً)U<5ول��A���5א�%.%~���و>���א�L)')F%א�� �¥_aC(א�������אB,אد�����Cא��
- 81 -
���OW%ل���T��I!�l(א�Z��a%�)'אد���,�B5�,�Y&�L)�MEو� �*�����Cא��א������'_�,א���و9���(�>$-��א�%�(�
�ل�����95T��I!�lא)�Z��a%(�'��K�� �:��^�א)%����(�Lא/�!('��،�?ذ���و>.�Oא�Aول�U<5ً(�?<�א�%��(�*�
�وB5�,Y&�L)ME,אد������Cא��א�����������������L)B %�?��)C9�N-<����&5���=א���L)<�& ��N���&5��T ل��!%
����&��>(�Lא��=�����GN����@��:5(&��~�G(�������B!%�?ذא�%�Z����aא)�I!���l)��%����B)-��OWא�$���(א�Lא)- )0.05(�K
���������������95�k� �وزא�א��א������א�د&��������א�%�Z���aא)�����I!��lو'.-@���(م�>%����5ن���!%����,�Y&���MEو�N���
����Cא��א���G(ن)ً���%���K
� �rא������Fو�!%��kא�t����9א)%���(�Lא/!('���وא=j,אB(�Lא)$�(>��و:�^�: )�13ـ��E�)4ول א/(����
0 �"�K� אLDMא"��Sא� ��lD�1%א�;�QSא� �
�Aא�mMא�א%���'� �
�"��$?t?� �";�Q2א� �
Sig*� ��b�1QB"M�א� �
�n� � �"���E�א�(�� �
�b�1QB"���Mא� �
61� �� o�t� �و�(�L)Tא��زא uv)%&
����>^����(�M(�א/(�������3��� �3.92 0.65 10.800 0.000 1� �"�� �B
62� �� o�t� �و�(�L)Tא��زא uv)%&
��� ^<���� � ���3����<�E� L)��Pو��� �
3.80 0.76 8.044 0.000 2 "�� �B
63� �� �%$�� �א��زא �و�m(ً=:�(د �:�و
k,�=א�Lא�¨�N��)M'�k8%:�@�א��زא �3.56 0.91 4.696 0.000 5� �"ID�1B
64 �c�)C%��L)���� �א��زא �و���م �,��
���dאE)�%T(��Lא)%$(��� �3.61 0.70 6.741 0.000 4� �"ID�1B
65 ������م�א��زא�C%وא�$��و��������
)M��$'��: $א��Lذא�L)��`א�N�� �3.64 0.69 7.181 0.000 3� �"ID�1B
א1%��lDא�QS;��وא�mMא�Aא%���'���LD9א ��K"�א�S�"א��م� �
3.71 0.74 � �� �
�� � )t( ى���� ��� � .)α ≤ 0.05( )1.67( ا���و�
���:�*)!T�1 )t( =)'و�����AאZ�� .)r )3א���IV_�,�وא��(���Bא=�%C(د�?<�א�
- 82 -
���rא��q)'����Fא�$���(א�Lא)%$�����������Cא��א��������E?�>?�N('��(�L )�13ـــ��O.��< )4א���Aول
�א),���������E(�����BL2. )3.92 ـــ�3.56( ��,אو��T~�א)%�����(�Lא/�!('���8��Qא�א)��%�OW'����?ذ�Kא/(�����
������>^�������"א�_���,��א�و<������3���L)��T)و��uv)��%&� ������>^��������o���tא����زא������3���L)��T)و��uv)��%&� ������>^��������o���tא����زא������3���L)��T)و��uv)��%&� ������>^��������o���tא����زא������3���L)��T)و��uv)��%&�����M�)��" �Z(�א/(�������(�M(�א/(�������(�M(�א/(�������(�M(�א/(������o���tא����زא%�
����'�I')!��T) 3.92 (��������Nא)%����Zو��9�����n'����، )3.71 (א/��!('�Iא�$��(م�א����(�� 5)���$��Kא,��jوא
)0.65(�K���,��_א��~�"�T�)���B "����%$�����%$�����%$�����%$���:��(د��:��(د��:��(د��د)��:������Lאא���زא�:���و�و��m(ل�¨�N���)��M'�k8�%:��@�א����زאא������Lא���زא�:���و�و��m(ل�¨�N���)��M'�k8�%:��@�א����زאא������Lא���زא�:���و�و��m(ل�¨�N���)��M'�k8�%:��@�א����زאא������Lא���زא�:���و�و��m(ل�¨�N���)��M'�k8�%:��@�א����زא
k,�=אk,�=אk,�=אk,�=א),������ "א�����Oא`(�!��وא���I')!�T�Z��%�) 3.56 (������Nא)%����Zא/�!('5�����Iد&���و�9
�n) 3.71 (א�-�����Iوא�����(���)����$��Kא,���j(ً��و ).0.91 (وאU���<5ول�����Aא�%���.%~��>������א�� �¥_aC���(א
�5�L)')F%א�������OW%ل���Tא��� ������rא�����Fא/(����'_�,א�M(����אBq,אد�����Cא���*و9���(�>$-��א�%��(
�ل����������95Tא����Oא�Aول�U<5ً(�?<�א�%�(*����و>.r��Kא�����Fא/(�����א�qوB5�,Y&�L)ME,אد�����Cא��
�>(�Lא��=����C9�N�-<����&5(��א������� �:�^�א)%���(�Lא/!('��،���N���&5��T &�S�T ل�����������%!��L)�B %�
�وB5�,Y&�L)ME,אد�����Cא��א�����������������&��S��T���~�&)Gא=��rא�����Fא/(���������)�%��B)-����OWא�$��(א�Lא)-
����N��@:5���=א���L)<�%!���B)G )0.05(�Kم�)� �א=��rא�����Fא/(�������>%���5ن���!%��������95�kو'.-@�
����Cא��א���G(نوزא�א��א�����א�د&���,Y&��MEو�N��)ً$_�,���K
� �
� �
� �
� �
� �
- 83 -
�YC(م��و�!%��kא�t����9א)%���(�Lא/!('���وא=j,אB(�Lא)$�(>��و:�^�: )�14ـ��E�)4ول�Z��a%א�
0 l�I>1م�א�iP� ��lD�1%א�;�QSא� �
�Aא�mMא�א%���'� �
$�"��?t?� �";�Q2א� �
Sig*� ��b�1QB"M�א� �
�n� � �"���E�א�(�� �
�b�1QB"���Mא� �
66� �� ���� �א��زא �'$�����:�(د و��%Dم
)M�)<�������T�Nאو��$��������� �3.86 0.86 7.719 0.000 1� �"�� �B
67� �� ��%$�� �א��زא ����(�L:�(د
�د�]� ^M!�� ������� L)�FMCو��א��,אא�Lא)!%����� �
3.58 0.91 5.747 0.000 2 "ID�1B
68� �� ��%$�� �א��زא ��������:�(د �����
�)M�)E)�%Tא� ��%a(� c�F%!���!�l(א� �
3.47 0.95 4.712 0.000 3� �"ID�1B
69
�d��%!��א�%�c�W'-_(2�وB$(����א��زא��v)א��� L)<�3%א�� ����א),�����
)�א��MEא�%OWא�Lא�������Z��a%(�'� �3.44 0.98 5.004 0.000 4� �1B"ID�
70 � ^���� �א��زא �و',א��u:�(د L)����
,<��و��(دא�Lא���S3وא�%� �3.12 1.05 .8660 0.390 5� �"ID�1B
א1%��lDא�QS;��وא�mMא�Aא%���'�����iم�אl�I>1א��م� �
3.49 0.95 � �� �
�� � )t( ى���� ��� � .)α ≤ 0.05( )1.67( ا���و�
���:�*)!T�1 )t( =)'و�����Aد�?א)C%�� .)rB )3א���IV_�,�وא��(����Zא=<�א�
�?ذ��YC��K(م�א�%��Z���aא�$��(א�Lא)%$����������Cא��א������E?�>?���N('(���L )�14ـ��O.< )4א�Aول�
���������'�OW%�(8א�אQ���')!/א�L)���ـ �)3.12 �,אوT~�א(% א�_��,��� �א),�����א�و<�����E(������B�L2. )3.86 ـ
"�������������������������T�Nאو��>(��M(����א���زא�و��%�Dم�'$���������������$�����������א���زא�و��%�Dم�'$���������������$�����������א���زא�و��%�Dم�'$���������������$�����������א���زא�و��%�Dم�'$���������������$�����������:�(د��:�(د��:�(د��:�(د��������)�M�)<��������T�Nאو�����)�M�)<��������T�Nאو�����)�M�)<��������T�Nאو�" ��������'�I')!�T�Z���%�
)3.86 (��������Nא)%������Zو�9����n'�����، )3.49 (א/�!('�Iא�$�(م�א���(����� 5)��$��Kא,��j)0.86 (وא�K(�����B
�^��" T"�~�א�_�,�����^�����^�����^���������,<�����(�Lو',א��uو��(دא�Lא���S3وא�%�������(�Lو',א��uو��(دא�Lא���S3وא�%���>,������א��زא�����(�Lو',א��uو��(دא�Lא���S3وא�%���>,������א��زא�����(�Lو',א��uو��(دא�Lא���S3وא�%���>,������א��زא���א),�������� "א��زא���א`(��!���
��Oوא���I')!T�Z��%�) 3.12 (���وא�j,א�Z�) 3.49 (��Kא/�!('�Iא�-���Iوא���(����������Nא)%���5د&�و9
- 84 -
n �א���%5�L)')Fא�%��.%~��>�����א���Aول�)ًU��<5و 1.05.( (�$���(�¥_aC��(ل��א���Tא�������B,אد�������Cא��
��OW%�����)Mא�,�_'�Z��a%م�א�)Y&�����������95ل��Tא��� �وB5�,Y&�L)ME,אد�����Cא���*�و9���(�>$-��א�%�(
�Z��a%م�א�)Y&�K����)�%א��>?�)ًU<5ول��Aא�O.<و������N�����&5���T &�S��T�،��')!�/א�L)��� �:�^�א)%�*
�وB5�,Y&�L)ME,אد�����Cא��א���!%�>(�Lא��=���C9�N-<����&5(��א���� ل����L)B %��Lא�-(��Bא�$�(
���&��>�L)א��=���)Y&S�T����N��@:5م�א�%��OW%(���Z��aא(-%!���B)G�~&)G )0.05()'����,��_�2א�)Cm%��)70( .
���������95�kو'.-@��(م�>%����5ن���!%����������Z���a%م�א�)�Y&�����&د �وزא�א��א������א��������C���,�Y&���MEو�N���
���ً(א��א���G(ن%���K
� �� �
�����aא/(����و�!%��kא�t����9א)%���(�Lא/!('���وא=j,אB(�Lא)$�(>��و:�^�: )�15ـ��E�)4ول
0 "��Sא�"Itא� ��lD�1%א�;�QSא� �
�Aא�mMא�א%���'� �
�"��$?t?� �";�Q2א� �
Sig*� �B�b�1Q
"M�א� �
�n� � �"���E�א�(�� �
�b�1QB"���Mא� �
71� ��)Y&� �א��زא �و����^�ً(�$%�� �$')%(�
�)M�)<)Rو� �א�-��� )MB�95א� ?�(ز�א|�د �
3.73 0.94 5.932 0.000 1� �"�� �B
72� ��8�_Cو�� �א�(ز �&Y(م �א��زא o���
eVووא�^-�� �3.59 1.04 4.399 0.000 2 "ID�1B
73� �)%�� �&Y(م �א��زא kم���)4� �$'
����W.%א��)Mز����)�?�N��o�3%��� �3.19 0.97 1.471 0.147 5� �"ID�1B
74
� �<)C�� �א��زא I����)M��`� �4)���� �$')%�� D��%و�<,<����� ��q(ز )M
Z�`א� �3.25 1.08 2.582 0.012 4� �"ID�1B
75
�א�%$(�@� � ���)�� ��,و&� �א��زא k�����Fא��r�=א� L)<��א�و� d�
����W.%وא�� �3.36 0.69 3.969 0.000 3� �"ID�1B
א1%��lDא�QS;��وא�mMא�Aא%���'����<I"�א�S�"א��م� �
3.42 0.94 � �� �
�� � )t( ى���� ��� � .)α ≤ 0.05( )1.67( ا���و�
���:�*)!T�1 )t( =א�Z�� .)rB )3א���IV_�,�وא��(��א�Aو����'(=�%C(د�?<�א�
- 85 -
��E?�>?C('(�L )�15ـ��O.< )4א�Aول�N��?ذ��K'(`���א/(���א�$�(א�Lא)%$�����א��א���
�'�OW%(א� �8Qא �. )3.73 ـ�3.19( �,אوT~�א)%���(�Lא/!('�� ��BL2)E�>א�و� א�_�,�� �א),���
���I')!T�Z'�� "�$%���א��زא�&Y(م�)%('$��و����^�?�(ز��95אMB(�א�-����وM�)<)R(�א|�د�$%���א��زא�&Y(م�)%('$��و����^�?�(ز��95אMB(�א�-����وM�)<)R(�א|�د�$%���א��زא�&Y(م�)%('$��و����^�?�(ز��95אMB(�א�-����وM�)<)R(�א|�د�$%���א��زא�&Y(م�)%('$��و����^�?�(ز��95אMB(�א�-����وM�)<)R(�א|�د"%�
)3.73 (� �����Nא)%و9��5Z���א��(�� �n'��، )3.42 (א/!('�Iא�$(م)�$��Kא,j0.94 (وא(� K�)��B
�א�_�, ~�"T "����W.%א�� )M���� �?�(ز N�� o�3%��� م)4� �$')%�� �&Y(م �א��زא k������W.%א�� )M���� �?�(ز N�� o�3%��� م)4� �$')%�� �&Y(م �א��زא k������W.%א�� )M���� �?�(ز N�� o�3%��� م)4� �$')%�� �&Y(م �א��زא k������W.%א�� )M���� �?�(ز N�� o�3%��� م)4� �$')%�� �&Y(م �א��زא k��" ����
� �وא��O�א),��� ��I')!T�Zא`(�!�%�) 3.19 (�� ��Nא)%���Zא/!('�Iא�-��Iوא��(���5د&�و9
)3.49 (n)�$��Kא,j(و ).0.97 (وאًU<5ول��A5א�%.%~��>���א�L)')F%א�� �¥_aC(א��C��B,אد�
�OW%�� �لT� �א��א�� �א/(��� �א`�� )Mא�,�_'��C��� �B5,אد ,Y&� L)MEو� �*�>$-��א�%�( )�� �و9
�ل����95Tא��� �:�^�א)%���(�Lא/!('��،���Kא`���א/(���א���*و>.�Oא�Aول�U<5ً(�?<�א�%�(
��N�� �&5��T &�S�Tא ل����)C9�N-<��� �&5� �>(�Lא��=��%!��C���B5,אد� ,Y&�L)MEو� �L)B %�
�>(�Lא��=����N��@:5?ذא`���א/(����)%��B)-��OWא�$�(א�Lא)-�&��א��א���%!���B)G�~&)G )0.05(�
�وزא�א��א�����א�د&�א`���א/(����و'.-@��(م�>%���5ن��!%�Cm%��')73( .����95�k(�2א�_�,���
����Cא��א���G(ن�,Y&��MEو�N�)ً���%��K
� �
� �
� �
� �
� �
- 86 -
�&��T��ND9�#א��#א��א����WWWW)3ـ �4(� �� �
��א�%�( ����N ل�א�%�aאم ����وא�_, �!�v,א�� �א�%�(�:,�L)�Vא��א�� �א�_�, �%C(ول�789
���Kوא�%OW%���'�OPwא�Lא��א����t@�א=�jא�א)%$�د�وא��!���B,$(�Zא�$ : �
��א�U.*!א�8\.!
"4�� �W!�؛�א��א'>�א� .d5��c؛�א��א�د�א�( �iא3�cl.9�א&]�א� Q..-�א�Sد��!��U��W.!�وذ;_��+��
!.�.�D �א� !B3��א �؛ !.B3��א ��:� &Sد:.!) א�א�� !.�aא��א� �وزא�, Rאدא� �� *&� k*��(� K�)MC�� o%.<
�Wא�_,�L)�Vא�_,����א���� �
HO1: � ��v)"T?� �P5��E,�ذو�د=��<�=� ��v)"T?� �P5��E,�ذو�د=��<�=� ��v)"T?� �P5��E,�ذو�د=��<�=� ��v)"T?� �P5��E,�ذو�د=��<�=�����YC%א��d:א���YC%א��d:א���YC%א��d:א���YC%א��d:א��I�I�I�I�F�c�.d5 �א�`B�Q!�א��G*.!�؛�אF. ]�א� א�8��V4؛
e#.85 �א� �א� .d5��c؛ f�5��د=���Eא k�%!�� �C�� �א�د&�� �א��א���� �وزא �אدא2 k�%!�� �!t� �د=�� k�%!�� �C�� �א�د&�� �א��א���� �وزא �אدא2 k�%!�� �!t� �د=�� k�%!�� �C�� �א�د&�� �א��א���� �وزא �אدא2 k�%!�� �!t� �د=�� k�%!�� �C�� �א�د&�� �א��א���� �وزא �אدא2 k�%!�� �!t�
)0.05( .
=�א��א:�dא�%�j�I��YCא�א)%$�د���P5�N��o�3%,��789א�_,�1���Vא�%�aאم���t@�א=�%�(
5 'w'$(د�7��!t���A)'�eVول�א��א�����א�د&��دא�2وزא���9�)�G16 ـ 4(�،�و(.�� �
�
�
�
�
�
�
�
- 87 -
�)16 ـ �E )4ول ��5 'w'$(د�7א��א:�dא�%�OPw%��I��YCא)%$�د�&%(�uvא�%�(���t@�א=�jא��!tא��א�������دא�2وزא
�א�د&�� �
�)Y �א<@� �א� �� �� �� �
)R(� �
�א����9ط �
)R2(�� ��[&�3&
��4�^ �א� �
F
!@�*Tא
DF
د�+���א�4!
Sig*� ���� *&!���א�� �
β�� ���א�� &�3&]�א
T
!@�*Tא
Sig*� ���� *&!���א�� �
�[ .Fאc�.d5 א�
0.189 3.508 0.001 �k@<.&א��� �4
�!B�Q`א�!.*�G��א �
0.006 0.091 0.928
c'54 א���א �V48א�e#.85 �א� �
0.305 5.452 0.000
�Rدא;�k*�وزא�,�
�!.�aא��א�א��د:.! �
0.863 0.745 39.350
58 א���ع
0.000
�f�5�אc�.d5 �א� �
0.141 3.575 0.001
�����������ن�א������ذא�*���� !"#$�� )α ≤ 0.05(��د%�
�
ـ 4( >��eVא��Aول�� ��t!��5دא�2وزא�א��א�����������א��א:��dא�%w'�I���YC'$�(د�OPw����������7 )16 ـ
�د�����OPwذ�K����nא�د&������Eو�Iv)"��Tqא�����3%@�א�uv)��%&�L,��M�5د=������?ذ����v)"��T?��I����YC%א��d��:א���
�R )0.863( ��k �،�?ذ�'����$(�@�א=��(ط �t!��5دא�2وزא�א��א�����א�د&��'w'$(د�7%!�����C� )α
���) 5�n5 )0.745ن��(�:��%�، )2R ��'���B )0.745 �5(��$(�@�א��3%>�.�)0.05 ≥�LאOW%א���N�����!�t
��k����5دא�2وزא�א��א�����א�د&������!%�u�)&����=א�k�%!�� �OW%א��Nد9���7%�(م��)�$'w'�I���YC%א��d:א��)'��،
����E ))0.305؛ ������B)�mא)0.006( ���!���l(؛ �����M-@�א�%β )0.189( I����YC א�%����W�'�)���G�OPw~�:������د
�n8���_C%א��o��<,_0.141(�؛���( �I����YC%א��g)��C����Kو8��9א�>$��;�5ن������k�%!���� ����Tوא����Eא�D>��(د�'�
�5دא�2وزא�א��א������א�د&�������!%�l�<���!�t��kد�n?<�ز>�(د� ���'$�(د9��7%�(م�'(��א:�dא�%����w'�I���YCא=
- 88 -
����'�)0.189( �I��YC%א��@-�M�� ؛)0.006( �����!�l(א��B)�m�� ؛)0.305( ���n8��_C%א��o�<,_؛�����)0.141(
�I��YC%א��g)C����K���������:�OPw%89א�א���<�C$���Gl<و� F ���~�W�'�\وא����'�و�I�9دא�����������C )39.350( א|�!
k�%!��)α ≤ 0.05( .א�,و()א����V,_ل�א����م���34:���Gl<�!�v��<,_"א����V,_א��¥B,������،�و
����£C��\א���>���א����V,_و���@�א��W� �
�� � �
�
�����@G�,P5�N��o�3%و����������I���YC%א��d�:א��5�N���$'���k'$�(د�א�%!����!�t� دא�2وزא�א��א�������5
5'��d?<�����1!�^�א�_,���Vא�,�v!��א�و<������א�د&������������,B�L)��V,Bאم������a%و�1א���،�������t@�א=��jא
�Z�!א��I�<�)�G�،�T��������,B���V,B�@G�)�%�=W� �
HO1-1: !.U��W��!�� ���;��.3!�א����4�+��;_�ذو�د*&�k*��(�c�.d5 دא�Rوزא�,�א��אF�!.�a. ]�א�
!�� . )0.05( א��د:.!����5&* ���د
����@���tאم��a%�1א�������V,_�78��9א��)��%�=���,�P5�N����o��3%���Z�!א�����א��x�@��-�Q$����א=���jא
�I��YC%א�%!���!t� �k���A)'�eVولدא�2وزא�א��א�����א�د&��5���9�)�G17 ـ 4(�،�و(.�� �
אF. ��]�א� .d5����c؛�א�`��B�Q!�א����G*.!�؛�א�8�F���V��4�א'��>�א� .d5�����c���4!�&�53د����!ذ��9e{_(��و+���د
���אدא�Rوزא�,�א��א�a.�!�א��د:.�!���������Eא��f��5א� .d5�����cא� �e#.85؛���*�&�k*���(�������!��� ���د*�&���5�����)0.05(
- 89 -
)�17ـ��E�)4ول
� �t!���!%א�Q-@�א�%��x�I��YC$��א��!��uv)%&�,P��Zא�%�(���t@�א=�jא�k�5�دא�2وزא
��א��א�����א�د&�� �
� Y(�א� �@>א� �)R(� �
�א����9ط �
)R2(�� ��[&�3&�4�^ ��א� �
F
!@�*Tא
DF
د�+��� א�4!
Sig*� ���� *&!���א�� �
β�� ��[&�3&��א���א �
t
!@�*Tא
Sig**� ���� *&!���א�� �
1
57 �*�k;دא�Rوزא�,��א��א�a.!�א��د:.! �
0.586 0.343 29.753
58
0.000 0.308 5.455 0.000
��������������ذא���ن�א�*���� !"#$�� )α ≤ 0.05(��د%�
���t!��5دא�2وزא�א��א�������א�Q-��@�א�%OPw��������$��x�I����YC )17 ـــ 4( >��e��Vא���Aول
�د���OPwذ�K�nא�د&��Eو�Iv)"Tqא���3%@�א�uv)%&�L,M�5د=���?ذ����v)"T?א���$����I��YC%א��@-�Q
�R )0.586( k �?ذ�'������$(���@�א=����(ط�،� ���t!��5دא�2وزא�א��א�������א�د&�����%!�������C� )α ≤
���) 5�n5 )0.343ن���(�:��%����، )2R �����'����B )0.343 �5(��$(��@�א��3%>������.�)0.05�LאOW%א���N�����!�t
��k���kא=���������5دא�2وزא�א��א�����א�د&������!%%!��� �OW%א���N���u�)&9%��(م����'�����$������I���YC%א��@�-�Qא�،
��������E����������kو8�9א�>$�;�5ن������ )β )0.308 א�%��W�'�)�G��OPw~�:�����د%!��� ���Tوא���E9%��(م��א=א�D>�(د�'�
'����$�����I����YC%א��@���-Qא�� �'�������5دא�2وزא�א��א�������א�د&��������!%�l��<��!��t�kد�n?<�ز>��(د�
)0.308(�K����:�OPw%89א�א���<�C$���Gl<و� F ��~�W�'�\وא����'������k )29.753( א|!%!�����C��و�I�9دא����
)α ≤ 0.05( .و()א��������V,_ل�א����م���3�4:����Gl<א�������،�و��������,B¥�א�_,����Vא��"_,>������و<א�_,
����£C��\א���>���א����V,_و���@�א��W� �
- 90 -
� �
� �
HO1-2: !.U��W��!����4�+��;_�ذو�د��;��� *&�k*��(�!.*�G�دא�Rوزא�,�א��א�a.!�א��د:.!��`B�Q!�א
!�� ���د*&0.05( ���5( .
������V,_�789א��)�%�=���,P5�N��o�3%���Z�!א��������B)�mא��l(!������1א�%�aאم���t@�א=�jא
%!���!t� �k���A)'�eVولدא�2وزא�א��א�����א�د&��5���9�)�G18 ـ 4(�،�و(.�� �
)�18ـ��E�)4ول
� �t!���!%א��!�P��Z,�א��m(��Bא)�uv)%&���!�lא�%�(���t@�א=�jא�k�دא�2وزא�א��א�����5
��א�د&�� �
<@� Y(�א���א �)R(� �
�א����9ط �
)R2(�� ��[&�3&�4�^ ��א� �
F
!@�*Tא
DF
د�+��� א�4!
Sig*� ���� *&!���א�� �
β�� ��[&�3&��א���א �
t
!@�*Tא
Sig**� ���� *&!���א�� �
1
57 �*�k;دא�Rوزא�,��א��א�a.!�א��د:.! �
0.640 0.410 39.550
58
0.000 0.361 6.289 0.000
��������ن�א������ذא����*���� !"#$�� )α ≤ 0.05(��د%�
��t!��5دא�2وزא�א��א������א�د&�����������א��m(���Bא)�OPw����������!��l )18 ـ 4( >��eVא�Aول��K
�nذ�OPwد���Eو�Iv)"Tqא���3%@�א�uv)%&�L,M�5د=���?ذ����v)"T?���!�l(א��B)�m���25دא��!t�
�R )0.640( ��k �$(��@�א=���(ط��،�?ذ�'������وزא�א��א������א�د&�����%!�����C� )α ≤ 0.05(�.���@��)$��)��5
���אدא�Rوزא�,�א��א�a.�!�������������.�3!�א������&53��4!���د��!�9{_(�ذ��eو+�د*�&�k*���(�c��.d5 F. �]�א� ���د��!א��د:.!�*&0.05(�������5(
- 91 -
������) 5�n5 )0.410ن���(�:��%�������، )2R �����'���B )0.410 א��3%>��LאOW%א���N������!�t���k�%!����5دא�2وزא
��kא=�א��א�������א�د&����%!���� �OW%א����N����u�)��&9%���(م����!���l(א����B)�m�)'����E�،���W�'�)���G~�:������د
OPw%א� β )0.361( 89א�>$;�5ن����و������k�%!�� ��Tوא��E>�lد��nא9q%�(م�'(����B)�mא��l(!�������א�D>(د�'�
���� �>���8�9א�א�%��K�����OPw)0.361(�'�������5دא�2وزא�א��א�����א�د&����!%�t��k!���?<�ز>(د�C$����Gl<و
���:� F ~W�'�\وא���'��k )39.550( א|!%!���C����م������3�4و(�)א��. )α ≤ 0.05(�و�I9دא������Gl<
�ل���:����V,_א�������&)mא������،�و��������,B¥�א�_,����Vא��"_,>��و����@�א�_,����Vא���>����א��\���C£����������א�_,
����W� �
� �
HO1-3: !.U��W�� !���د �ذو _;� �+�4� ��א�� [�3;� �� *&�k*��(� e#.85 �א� V48��!.�aא��א� �وزא�, Rدא
!�� . )0.05( א��د:.!����5&* ���د
��tאم��a%�1א��������V,_�78��9א��)���%�=��,��P5�N����o���3%���Z�!א���������@����@�א=���jא�o��<,_א�
�n8�_C%א�%!���!t� �k���A)'�eVولدא�2وزא�א��א�����א�د&��5���9�)�G19 ـ 4(�،�و(.�� �
� �� �
� �
� �
� �
���;�������`�B�Q!�א���G*.!�������&53�4!��د��!�9{_(�ذ��eو+�د*�&�k*���(������!�.:د�א��!�.�a,�א��א�وزא�Rدא!�� ���د*&0.05(�������5(
- 92 -
)�19ـ��E�)4ول
���@�א��!��uv)%&�,P��Zא�%�(���t@�א=�jא�n8�_C%א��o<,_א�%!���!t� �k�5�دא�2وزא
��א��א�����א�د&�� �
� Y(�א� �@>א� �)R(� �
�א����9ط �
)R2(�� ��[&�3&�4�^ ��א� �
F
!@�*Tא
DF
د�+��� א�4!
Sig*� ���� *&!���א�� �
β�� ��[&�3&��א���א �
t
!@�*Tא
Sig**� ���� *&!���א�� �
1
57 �*�k;دא�Rوزא�,��א��א�a.!�א��د:.! �
0.745 0.555 71.155
58
0.000 0.472 8.435 0.000
��������������ذא���ن�א�*���� !"#$�� )α ≤ 0.05(��د%�
ــ 4( >��e��Vא���Aول� ����@�����OPw )19 ـ��n8���_C%א��o��<,_א��א��������א�� ���t!��5دא�2وزא
�د���OPwذ�K���������nא�د&��Eو�Iv)"Tqא���3%@�א�uv)%&�L,M�5د=����?ذ������v)"�T?א���@��$���n8��_C%א��o�<,_�
�R )0.745( k �������$(���@�א=����(ط�،�?ذ�' ���t!��5دא�2وزא�א��א�������א�د&�����%!�������C� )α ≤
���) 5�n5 )0.555ن���(�:��%����، )2R �����'����B )0.555 �5(��$(��@�א��3%>������.�)0.05�LאOW%א���N�����!�t
��k���kא=�����5دא�2وزא�א��א�����א�د&������!%%!�� �OW%א��N��u�)&9%�(م��'�@�$n8�_C%א��o<,_א���)��G�،
���E�����������kو89א�>$�;�5ن����� )β )0.472 א�%W�'�OPw~�:����د%!��� ���Tوא���E$��@��א9q%��(م�'��א�D>�(د�'�
�n8���_C%א��o��<,_א�� �K)0.472(�'�������5دא�2وزא�א��א�������א�د&�������!%�l��<��!��t�kد�n?<�ز>��(د�
���������:�OPw�%8�9א�א����<�C$����Gl<و� F ���~�W�'�\وא����'������k )71.155( א|�!%!�����C� ≥ α(�و�I�9دא����
��م�و()א��. )0.05��Gl<���V,_ل�א���:��34���m�)mא�����،�و�������,B¥�א�_,����Vא��"_,>��و����@�����א�_,
����£C��\א���>���א����V,_א��W� �
- 93 -
� �
HO1-4: !.U��W��!����4�+��;_�ذو�د�;��� *&�k*��(�c�.d5 دא�Rوزא�,�א��א�a.!�א��د:.!�����f�5א�
!�� ���د*&0.05( ���5( .
��789א�_,�1���Vא����)�%�=�����,�P5�N���o��3%���Z�!א����א)�g)�Cא�%�a%���I���YCאم���t@�א=�jא
%!���!t� �k���A)'�eVولدא�2وزא�א��א�����א�د&��5���9�)�G20 ـ 4(�،�و(.�� �
� )�20ـ��E�)4ول�
� �t!���!%א��!�P��Z,�א)�g)Cא�%�uv)%&�I��YCא�%�(���t@�א=�jא�k�دא�2وزא�א��א�����5
��א�د&�� �
Y ��(�א� �@>א �)R(� �
�א����9ط �
)R2(�� ��[&�3&�4�^ ��א� �
F
!@�*Tא
DF
د�+��� א�4!
Sig*� ���� *&!���א�� �
β�� ��[&�3&��א���א �
t
!@�*Tא
Sig**� ���� *&!���א�� �
1
57 �*�k;دא�Rوزא�,��א��א�a.!�א��د:.! �
0.592 0.351 30.834
58
0.000 0.294 5.553 0.000
������������ذא��ن�א����*���� !"#$�� )α ≤ 0.05(��د%�
��t!��5دא�2وزא�א��א������א�د&���������א)C(�gא�%OPw�����I��YC )20 ـ 4( >��eVא�Aول��Kذ�?
�����������nذ�OPwد�����Eو�Iv)"�Tqא���3%@�א�uv)%&�L,M�5������=د�����v)"�T?�����I���YC%א��g)�C�����25دא��!�t�
���אدא�Rوزא�,�א��א�a.��!���3���]�א�8�V��4א� ����e#��.85&53���4!�د����!��9{_(�ذ�eو+���د*��&�k*����( ���د��!א��د:.!�*&0.05(�������5(
- 94 -
���(ط�،�?ذ�'�����$(��@�א��وزא�א��א������א�د&�����=� R )0.592( ��k�%!�����C� )α ≤ 0.05(�.���@��)$��)��5
������) 5�n5 )0.351ن���(�:��%�������، )2R �����'���B )0.351 א��3%>��LאOW%א���N������!�t���k�%!����5دא�2وزא
��kא=������א��א�����א�د&���%!�� �OW%א��N��u�)&9%�(م���I��YC%א��g)C()'���E א�%�W�'�)�G�،��OPw~�:����د
β )0.294( ���;$<5ن��و89א�������k�%!�� ��Tوא��E>lد�n?<�ز>�(د��'()�g)Cא�%9�I��YC%�(م��א=א�D>(د�'�
�� ��!t��k��>���8�9א�א�%��K���������:�OPw)0.294(�'�������5دא�2وزא�א��א������א�د&�������!%C$����Gl<و� F
��~�W�'�\وא����'������k )30.834( א|!%!�����C����م���3�4:���ل�����و(�)א��. )α ≤ 0.05(�و�I�9دא�������Gl<
���V,_א������א�,א'$�א�_,���£C��\א���>���א����V,_א�"_,>��و���@�א����V,_א��¥B,��������W،�و �
� �
HO2: � ��v)"T?���=ذو�د�,P5��E�<�=���v)"T?���=ذو�د�,P5��E�<�=���v)"T?���=ذو�د�,P5��E�<�=���v)"T?���=ذو�د�,P5��E�<�=�T)%(د�א�א����T)%(د�א�א����T)%(د�א�א����T)%(د�א�א����Fد��א��אS& �:���א��24!�؛�א��9Sل�وא� �אg]�؛�א
!8� D� �E����!tא� 5���+.!�؛�אS& �:���א�h��!�i2دא�א��א���!t� ���!t� ���!t� 5�k�%!5�k�%!5�k�%!5�k�א�د&������Cא�د&������Cא�د&������Cא�د&�������Cא�2وزא�א��א����א�2وزא�א��א����א�2وزא�א��א����א�2وزא�א��א����دددد!%
��kد=���!%��kد=���!%��kد=���!%��kد=��%!� )0.05( .� �� �� �� �
q� �א=�%�( @��t� ��1א�%�aאم ��V,_א�� 789� ,P5� N�� o�3%��� �א)%$�د �א)%(�j��Tא א)�אد
5 'w'$(د9(���!t���&د��A)'�eVولدא�2وزא�א��א�����א����9�)�G21 ـ 4(�،�و(.�� �
�
�
���אدא�Rوزא�,�א��א�a.�!�א��د:.�!��������������f��5א� .d5���������c&53�4!��د��!�9{_(�ذ��e+�دو*�&�k*���(!�� ���د*&0.05(�������5(
- 95 -
�)21 ـ �E )4ول ��5 א)�אد�א)%(w'��T'$(د9(�%�OPwא)%$�د��jא�&%(�uvא�%�(���t@�א=��!tא��א�������دא�2وزא
�א�د&�� �
�)Y �א<@� �א� �� �� �� �
)R(� �
�א����9ط �
)R2(�� ��[&�3&
��4�^ �א� �
F
!@�*Tא
DF
د�+���א�4!
Sig*� ���� *&!���א�� �
β�� ���א�� &�3&]�א
T
!@�*Tא
Sig*� ���� *&!���א�� �
���:� &Sא א��24!
0.132 2.495 0.016 �k@�א��&.> �
4 א��9Sل�[gא� �وא� �
0.272 5.351 0.000
c'54 א���א א��א�د�
!.+���5 �א� �0.177 3.514 0.001
�k*�;دא�Rوزא�,��!.�aא��א
��د:.!א� �
0.820 0.672 27.687
58 א���ع
0.000
���:� &Sא!�i2��א �
0.114 1.990 0.052
���������د%�ذא���ن�א������*���� !"#$����)α ≤ 0.05(
�
���t!��5دא�2وزא�א��א��������א)���אد�א)%(w'����T'$(د��9(����OPw )21 ـــ 4( >��e��Vא���Aول
�د���OPwذ�K���������nא�د&��Eو�Iv)"Tqא���3%@�א�uv)%&�L,M�5د=����?ذ�����v)"T?��)9د)$'w'��T)%(د�א�א)�א
�R )0.820( k ��$(���@�א=����(ط،�?ذ�'����� ���t!��5دא�2وزא�א��א�������א�د&�����%!�������C� )α ≤
���) 5�n5 )0.672ن���(�:��%����، )2R �����'����B )0.672 �5(��$(��@�א��3%>������.�)0.05�LאOW%א���N�����!�t
��k���kא9q%��(م������5دא�2وزא�א��א�����א�د&��������!%%!��� �OW%א���N���u�)�&����)�9د)$'w'���T)%(د�א،�א)��א
����E )0.177(؛ ��p"(ل�وא�%�א4@� )0.272(؛ ��L)&)-�pא��.,>�� β )0.132( א�%W�'�)�G�OPw~�:����د
�����E���C-%د�א�א�D>(د�'�����Eو89א�>$;�5ن�p��Kدאא�Lא)�p��_�%a-(&(�Lא).���Gr )0.114(؛������א
���k�%!�� ��Tد�9(���9%�(م�א=وא)$'w'���T)%(د�א�א()�'���� �l�<���!�t��kد�n?<�ز>�(د�%!���5دא�2وزא
- 96 -
)0.177(؛ ����"(ل�وא�%�א���4@�� )0.272(؛ ��p-(&���(�Lא�����.,>�� )0.132(�'��������د&�����א��א��������א�
�������E���C-%د�א��>���8�9א�א�%�p���K��������OPwدאא�Lא)�p������_�%a-(&�(�Lא)�.������Gr )0.114(؛������אC$����Gl<و
���:� F ~W�'�\وא���'��k )27.687( א|!%!���C����م������3�4و(�)א��. )α ≤ 0.05(�و�I9دא������Gl<
��v!��א�_,���Vא�,:��ل���£C��\א���>���א����V,_א�"_,>��و���@�א����V,_א��¥B,��������W،�و �
�� � �
�
�����@�G�,�P5�N���o��3%5'$�(د����و���N�����$'�����T)%(د�א����kא)��א%!����!�t� دא�2وزא�א��א�������5
5'��d?<�����1!�^�א�_,���Vא�,�v!��א�و<������א�د&������������,B�L)��V,Bאم������a%و�1א���،���@���t��א=��jא
�Z�!א��I�<�)�G�،�T��������,B���V,B�@G�)�%�=W� �
HO2-1: !.U��W��!����4�+��;_�ذو�دh��;��� *&�k*��(�!42د:.!�& �:���א���א��!.�a,�א��א�وزא�Rدא
!�� ���د*&0.05( ���5( .
���������,��P5�N����o���3%���Z�!א�������78��9א�_,�1�����Vא���%�aאم�����t@�א=���jא)���%�=)��&)-�qא�L
�t!���!%א��.,>���k���A)'�eVولدא�2وزא�א��א�����א�د&��5���9�)�G22 ـ 4(�،�و(.�� �
� �� �
� �
� �
� �
���W!���&53���4!�د����!��9{_(�ذ�eو+���د�����9ل�وא� �א��g]�؛�א����א�د��אS& �:�����א����24!�؛�א���F����א�د�א
�����!8� D� ���;��)�Eא� 5���+.!�؛�אS& �:���א�h��!�i2دא�א��א*�&�k*����!�.:د�א��!�.�a,�א��א�وزא�Rدא����!�� ���د*&0.05(�������5(
- 97 -
)�22ـ��E�)4ول
���kאدא�2وزא�א��א����� �t!���!%א��!�P��Z,�א�L)&)-�qא��.,>��&%(�uvא�%�(���t@�א=�jא
��א�د&�� �
<@� Y(�א���א �)R(� �
�א����9ط �
)R2(�� ��[&�3&�4�^ ��א� �
F
!@�*Tא
DF
د�+��� א�4!
Sig*� ���� *&!���א�� �
β�� ��[&�3&��א���א �
t
!@�*Tא
Sig**� ���� *&!���א�� �
1
57 �*�k;دא�Rوزא�,��א��א�a.!�א��د:.! �
0.592 0.324 27.316
58
0.000 0.329 5.226 0.000
�����������ن�א������ذא�*���� !"#$�� )α ≤ 0.05(��د%�
��t!��5دא�2وزא�א��א������א�د&������א�q-(&(�Lא��.,>����OPw )22 ـ 4( >��eVא�Aول��K
����������nذ�OPwد����Eو�Iv)"Tqא���3%@�א�uv)%&�L,M�5د=������?ذ������v)"�T?������<,.א����L)�&)-�p�����!�t�
�R )0.592( k �،�?ذ�'������$(���@�א=����(ط�5دא�2وزא�א��א�������א�د&����%!�������C� )α ≤ 0.05(.��)���5
������) 5�n5 )0.324ن��(�:��%������، )2R ���'���B )0.324 �$(�@�א��3%>���LאOW%א���N������!�t���k�5دא���2!%
��kא=وزא�א��א�������א�د&����%!���� �OW%א����N����u�)��&א����.,>�9%���(م���L)��&)-�q)'������:�~��W�'�)���G�،
����E��kو8���9א�>$���;�5ن� )β )0.329 א�%����OPwد%!����� �����Tوא�����E(م�'(����%9�L)���&)-�qא=א�D>���(د�'�
و>�K����Gl)0.329(�'�������5دא�2وزא�א��א�������א�د&��������!%�l��<��!��t�kد�n?<�ز>��(د� ��א����.,>��
���:�OPw%89א�א���<�C$�� F ~W�'�\وא���'��k )27.316( א|!%!���C�و()א�. )α ≤ 0.05(�و�I9دא���
������V,_ل�א������م���3��4:�������Gl<>א�و���������"_,>��و�����@�א�_,������V،�و����������,B¥�א�_,�����Vא�א�_,
����£C��\א���>���א��W� �
- 98 -
� �
HO2-2: !.U��W��!����4�+��;_�ذو�د��;��� *&�k*��(�[gא� دא�Rوزא�,�א��א�a.!�א��د:.!���9hل�وא�
!�� ���د*&0.05( ���5( .
��,���P5�N�����o����3%���Z�!א����������"(ل�א==�%����(��78���9א�_,�1������Vא����%�aאم������t@�א=����jא
�t!���!%�وא�%�א4@�k���A)'�eVولدא�2وزא�א��א�����א�د&��5���9�)�G23 ـ 4(�،�و(.�� �
� )�23ـ��E�)4ول�
� �t!���!%�"(ل�وא�%�א4@�א��!�P��Z,�א=&%(�uvא�%�(���t@�א=�jא�k�5�دא�2وزא
��א��א�����א�د&�� �
<@� Y(�א���א �)R(� �
�א����9ط �
)R2(�� ��[&�3&�4�^ ��א� �
F
!@�*Tא
DF
د�+��� א�4!
Sig*� ���� *&!���א�� �
β�� ��[&�3&��א���א �
t
!@�*Tא
Sig**� ���� *&!���א�� �
1
57 �*�k;دא�Rوزא�,��א��א�a.!�א��د:.! �
0.583 0.340 29.365
58
0.000 0.354 5.419 0.000
�����������ن�א������ذא�*���� !"#$�� )α ≤ 0.05(��د%�
�t!��5دא�2وزא�א��א�����א�د&���"(ل�وא�%�א4@�א=��OPw )23 ـ 4( >��eVא�Aول��K
���������nذ�OPwد���Eو�Iv)"Tqא���3%@�א�uv)%&�L,M�5د=����?ذ�����v)"T? ������@�4א� ��t!������"(ل�وא�%
�R )0.583( k �،�?ذ�'������$(���@�א=����(ط�5دא�2وزא�א��א�������א�د&����%!�������C� )α ≤ 0.05(�.�)���5
���אدא�Rوزא�,�א��א�a.�!�א��د:.�!�����������h& �:����א���24!�������&53�4!��د��!�9{_(�ذ��eو+�د*�&�k*���(!�� ���د*&0.05(�������5(
- 99 -
������) 5�n5 )0.340ن��(�:��%������، )2R ���'���B )0.340 �>��$(�@�א��3%�LאOW%א���N������!�t���k�5دא���2!%
��kא=����������وزא�א��א�����א�د&����%!��� �OW%א���N���u�)�&א�4@���'(=9%��(م�����،��W�'�)��G~�:������������"(ل�وא�%
����E���kو8���9א�>$���;�5ن� )β )0.354 א�%����OPwد%!����� �����Tوא�����E����"(ل�א=9%����(م�'(=א�D>���(د�'�
�א��4@�وא�%� و>�K����Gl)0.354(�'�������5دא�2وزא�א��א�������א�د&�������!%�l��<��!��t�kد�n?<�ز>��(د�
���:�OPw%89א�א���<�C$�� F ~W�'�\وא���'��k )29.365( א|!%!���C�و()א�. )α ≤ 0.05(�و�I9دא���
�����V,_ل�א������م���3��4:�������Gl<����&)mא�������,�����V،�و����������,B¥�א�_,�����Vא���"_,>��و�����@�א�_א�_,
����£C��\א���>���א��W� �
� �
� �
HO2-3: !.U��W�� !���د �ذو _;� �+�4������:� &h�;� �� *&�k*��(�!.+���5 �א��א�a.!�א� �وزא�, Rدא
!�� . )0.05( א��د:.!����5&* ���د
��������,��P5�N����o���3%���Z�!א�������78��9א�_,�1�����Vא���%�aאم�����t@�א=���jא)���%�=�L)��&)-�p�
���E���C-%א�t� %!���!�k���A)'�eVولدא�2وزא�א��א�����א�د&��5���9�)�G24 ـ 4(�،�و(.�� �
� �� �
� �� �
� �
� �
���אدא�Rوزא�,�א��א��9h������aل�وא� �אg]�����&53�4!��د��!�9e{_(�ذ��و+�د*&�k*��(���!�.:د�א��!�.�!�� ���د*&0.05(�������5(
- 100 -
)�24ـ��E�)4ول
�����Eא�L)&)-�qא��!��uv)%&�,P��Zא�%�(���t@�א=�jא��C-%א�%!���!t� �k�5�دא�2وزא
��א��א�����א�د&�� �
<@� Y(�א���א �)R(� �
�א����9ط �
)R2(�� ��[&�3&�4�^ ��א� �
F
*Tא!@�
DF
د�+��� א�4!
Sig*� ���� *&!���א�� �
β�� ��[&�3&��א���א �
t
!@�*Tא
Sig**� ���� *&!���א�� �
1
57 �*�k;دא�Rوزא�,��א��א�a.!�א��د:.! �
0.556 0.309 25.538
58
0.000 0.292 5.054 0.000
�����������ن�א������ذא�*���� !"#$�� )α ≤ 0.05(��د%�
��Aא�e��V�ــ 4( �ول> ������Eא�q-(&��(OPw�����L )24 ـ��C-%א��א�������א�� ���t!��5دא�2وزא
�د���OPwذ�K�����nא�د&��Eو�Iv)"Tqא���3%@�א�uv)%&�L,M�5د=���?ذ����v)"T?��L)�&)-�p������E���C-%א�
�R )0.556( k �،�?ذ�'������$(���@�א=����(ط� ���t!��5دא�2وزא�א��א�������א�د&�����%!�������C� )α ≤
���) 5�n5 )0.309ن���(�:��%����، )2R �����'����B )0.309 �5(��$(��@�א��3%>������.�)0.05�LאOW%א���N�����!�t
��k���kא=����5دא�2وزא�א��א������א�د&��������!%%!��� �OW%א���N���u�)�&9%��(م�����L)�&)-�q)'����E���C-%א��،
��������E����������kو8�9א�>$�;�5ن������ )β )0.292 א�%��W�'�)�G��OPw~�:�����د%!��� ���Tوא���E9%��(م��א=א�D>�(د�'�
�L)���&)-�q)'������E���C-%א�� �'��������5دא�2وزא�א��א��������א�د&���������!%�l���<��!���t�kد�n?<�ز>���(د�
)0.292(�K����:�OPw%89א�א���<�C$���Gl<و� F ��~�W�'�\وא����'������k )25.538( א|!%!�����C��و�I�9دא����
)α ≤ 0.05( .و89א����V,_ل�א����م���34:���Gl<����m�)mא�������_,����Vא��"_,>����،�و��������,B¥�א��א�_,
����£C��\א���>���א����V,_و���@�א��W� �
- 101 -
� �
HO2-4: !.U��W��!����4�+��;_�ذو�دh��!�i2� ���;��h& �:���א*&�k*��(�!8� D�دא�Rوزא�,�دא�א��א
!�� . )0.05( א��א�a.!�א��د:.!����5&* ���د
��������Z�!א�������78��9א�_,�1�����Vא���%�aאم�����t@�א=���jא)���%�=���,��P5�N����o���3%��L)��&)-�qא
������_�%a(א�Lא��kאدא�2وزא�א��א��������א�د&����� ����t!������!%א)��.p������Grدא�e���V�������9�)����Gو�،
��.)25 ـ �A)'�)4ول �
� �� �� )�25ـ��E�)4ول�
� �t!���!%א).p���Grدאא�Lא)a%�_��א��!��uv)%&�L)&)-�p��,P��Zא�%�(���t@�א=�jא�k�
��א�د&��دא�2وزא�א��א�����5 �
<@� Y(�א���א �)R(� �
�א����9ط �
)R2(�� ��[&�3&�4�^ ��א� �
F
!@�*Tא
DF
د�+��� א�4!
Sig*� ���� *&!���א�� �
β�� ��[&�3&��א���א �
t
!@�*Tא
Sig**� ���� *&!���א�� �
1
57 �*�k;دא�Rوزא�,��א��א�a.!�א��د:.! �
0.516 0.266 20.638
58
0.000 0.324 4.543 0.000
�����������ن�א������ذא�*���� !"#$�� )α ≤ 0.05(��د%�
� �
��t!��5دא�2وزא��א).p���Grدאא�Lא)a%�_�����א�q-(&(OPw����L )25 ـ 4( >��eVא�Aول�
�د�����OPwذ�K�����nא��א������א�د&������Eو�Iv)"�Tqא����3%@�א�uv)��%&�L,�M�5د=�����?ذ�����v)"�T?�L)��&)-�p�
���אدא�Rوزא�,�א��אh��!��.�a& �:�����א� 5���+.��!���&53���4!�د����!��9{_(�ذ�eو+���د*��&�k*����( ���د��!א��د:.!�*&0.05(�������5(
- 102 -
����_�%a(א�Lא R �،�?ذ�'�������$(����@�א=�����(ط ����t!��5دא�2وزא�א��א�������א�د&��������א)��.p������Grدא
)0.516( k�%!���C� )α ≤ 0.05(�.�<�3%א��@�)$��)2 �5R ��'���B )0.266( ،���%��:�)5ن���n5 )0.266 (
���� �LאOW%א��N�����!�t���k���kא=����5دא�2وزא�א��א������א�د&�������!%%!��� �OW%א���N���u�)�&9%��(م���
L)��&)-�q)'������_�%a(א�Lאو8��9א�>$��;�5ن� )β )0.324 א�%����W�'�)���G�،�OPw~�:������د����Eא)��.p�����Grدא
������k�%!�� ��Tوא��E>�lد�n?<�ز>�(د� ���א).p���Grدאא�Lא)�L)&)-�q)'����_�%aא9q%�(م��א�D>(د�'�
��!��t�k��>����8��9א�א�%���K��:�OPw)0.324(�'�������5دא�2وزא�א��א�������א�د&��������!%C$�����Gl<و������ F
���~�W�'�\وא����'������k )20.638( א|�!%!�����C����م���3�4:���ل������و8�9א�. )α ≤ 0.05(�و�I�9دא�������Gl<
���V,_א�,א'$�א������א�_,���£C��\א���>���א����V,_א�"_,>��و���@�א����V,_א��¥B,��������W،�و �
� �
� �� �� �
��8!����������&53�4!��د��!�9{_(�ذ��eو+�دD� ���אدא�Rوزא�,�������h& �:���א�h���!�i2دא�א��א*�&�k*���( ���د��!��د:.!�א��א�a.!�א*&0.05(�������5(
- 103 -
HO3: ���v)"T?���=ذو�د�,P5��E�<�=���v)"T?���=ذو�د�,P5��E�<�=���v)"T?���=ذو�د�,P5��E�<�=���v)"T?���=ذو�د�,P5��E�<�=��B,$(א�L)&)-�p���B,$(א�L)&)-�p���B,$(א�L)&)-�p���B,$(א�L)&)-�p��Fא�!B3&�!B3� �k�&�3؛�&3B!�'��ع�א����ل�؛�א�
!.����E�5�kא%!���!t� 5�k�%!���!t� 5�k�%!���!t� 5�k�%!���!t� ��kد=��%!���C���kد=��دא�2وزא�א��א�����א�د&���%!���C���kد=��دא�2وزא�א��א�����א�د&���%!���C���kد=��دא�2وزא�א��א�����א�د&���%!���C� . )0.05( دא�2وزא�א��א�����א�د&���
=�א�q-(&(�Lא)$,�j���Bא�א)%$�د���P5�N��o�3%,��789א�_,�1���Vא�%�aאم���t@�א=�%�(
5 'w'$(د9(���!t���&د��A)'�eVول،�ودא�2وزא�א��א�����א����9�)�G�)4 26 ـ(.�� �
�)26 ـ �E )4ول ���5 'w'$(د9(א�q-(&(�Lא)$,�OPw%����Bא)%$�د�&%(�uvא�%�(���t@�א=�jא��!t��دא�2وزא
�א��א�����א�د&�� �
�)Y �א<@� �א� �� �� �� �
)R(� �
�א����9ط �
)R2(�� ��[&�3&
��4�^ �א� �
F
!@�*Tא
DF
د�+���א�4!
Sig*� ���� *&!���א�� �
β�� ���א�&�3� &]�א
T
!@�*Tא
Sig*� ���� *&!���א�� �
�k@<.&א��� �3 �!B3&k�&�3 � א
0.182 3.372 0.001
c'55 א���א '��ع��א����ل �
0.255 4.271 0.000
�Rدא;�k*�وزא�,�
�!.�aא��א�א��د:.! �
0.752 0.565 23.809
58 א���ع
0.000
�!B3�א!.����א �
0.200 3.264 0.002
����������ن�א������ذא��*���� !"#$�� )α ≤ 0.05(��د%�� �
��t!��5دא�2وزא�א��א����������א�q-(&(�Lא)$,w'����B'$(د�9(������OPw )26 ـ 4( >��eVא�Aول�
�د�����OPwذ�K��nא�د&������Eو�Iv)"��Tqא�����3%@�א�uv)��%&�L,��M�5د=�����?ذ����v)"��T?�����B,$א)�L(��&)-�p�
�R )0.752( k �،�?ذ�'����$(�@�א=��(طא�����א�د&�� �t!��5دא�2وزא�א���'w'$(د9(%!���C� )α
���) 5�n5 )0.565ن��(�:��%�، )2R ��'���B )0.565 �5(��$(�@�א��3%>�.�)0.05 ≥�LאOW%א���N�����!�t
�k���kא=�5دא�2وزא�א��א��������א�د&���������!%%!����� �OW%א�����N�����u�)���&9%����(م��������B,$(א�L)���&)-�q)'
- 104 -
؛ )$,���B:��(ع�א����(ل����� )0.255(؛ �)$,��Bא)%$(���� )β )0.182 א�%W��OPw~�:����دw'��'�)�G�،���E'$(د9(
�������kو89א�>$;�5ن������B,$����Kא)(���� )0.200(%!�� ��Tوא��E9%�(م�'(�L)&)-�qא������B,$(א=א�D>(د�'�
)$,����B )0.182(�'�������5دא�2وزא�א��א�������א�د&��������!%�l��<���!��t�kد�n?<�ز>��(د� ��'w'$(د��9(
�>���8�9א�א�%���B,$����K����������:�OPwא)(������ )0.200(؛ )$,��B:�(ع�א���(ل�� )0.255(؛ �א)%$(���C$����Gl<و�
F ~W�'�\وא���'����k )23.809( א|!%!�����C����م���3�4:���ل�����و()א�. )α ≤ 0.05(�و�I9دא������Gl<
�،�و������,B¥�א�_,���Vא�"_,>��و���@�א�_,���Vא���>�v!�א�_,���Vא�,���£C��\א�����W� �
�� � �
� �
�����@G�,P5�N��o�3%و����������B,$(א�L)&)-�q5'$(د�א�N���$'����k�%!���!t� دא�2وزא�א��א�������5
��������P �?<�����1!�^�א�_,���Vא�,�v!��א�و<������א�د&����,B�L)��V,Bאم����a%و�1א���،������t@�א=��jא
�Z�!א��I�<�)�G�،�T��������,B���V,B�@G�)�%�=W� �
HO3-1: !.U��W��!����4�+��;_�ذو�د��;��� *&�k*��(�k�&�3 �دא�Rوزא�,�א��א�a.!�א��د:.!��3��5B!�א
!�� ���د*& )0.05( .
���������,�P5�N���o�3%���Z�!א����$,���Bא)%$�(������=�%�(��789א�_,�1���Vא�%�aאم���t@�א=�jא
%!���!t� �k���A)'�eVول،�و�G(�9دא�2وزא�א��א�����א�د&��5�����.)27 ـ 4(� �
� �
� �� �� �� �
�k�&��3؛�&3�B!�'���ع�א�����ل�؛�א�3h�F�������������!�B& �:���א�3B.�!������&53�4!��د��!�9{_(�ذ��eو+�د�&3�B!�א
!.��� ���אدא�Rوزא�,�א��א�a.!�א��د:.!�Eא*&�k*��(����!�� ���د*&0.05(�������5(
- 105 -
)�27ـ��E�)4ول
� �t!���!%א��!���B,$��,P��Zא)%$(����&%(�uvא�%�(���t@�א=�jא�k�دא�2وزא�א��א�����5
��א�د&�� �
<@� Y(�א���א �)R(� �
�א����9ط �
)R2(�� ��[&�3&�4�^ ��א� �
F
!@�*Tא
DF
د�+��� א�4!
Sig*� ���� *&!���א�� �
β�� ��[&�3&����א�א �
t
!@�*Tא
Sig**� ���� *&!���א�� �
1
57 �*�k;دא�Rوزא�,��א��א�a.!�א��د:.! �
0.590 0.349 30.515
58
0.000 0.307 5.524 0.000
�����������ن�א������ذא�*���� !"#$�� )α ≤ 0.05(��د%�
� �
?ذ��Kوزא�א��א�����א�د&������ �t!��5دא��B,$�����2א)%$(��������OPw )27 ـ 4( >��eVא�Aول�
������������nذ�OPwد�����Eو�Iv)"�Tqא����3%@�א�uv)%&�L,M�5������=د�����v)"�T?��������)�$%(א���B,$(����25دא��!�t�
�R )0.590( ��k �،�?ذ�'�����$(��@�א=���(ط���وزא�א��א������א�د&�����%!�����C� )α ≤ 0.05(�.���@��)$��)��5
������) 5�n5 )0.349ن���(�:��%�������، )2R �����'���B )0.349 א��3%>��LאOW%א���N������!�t���k�%!����5دא�2وزא
��kא9q%�(م��������א��א�����א�د&���%!�� �OW%א��N��u�)&�����)$%(א��B,$(�����E א�%�W�'�)�G�،��OPw~�:�����د
β )0.307( و89א�>$;�5ن��k�%!�� ��Tوא��E>lد�n?<�ز>(د�9%�)م��$,��Bא(%$(����א=א�D>(د�'�
�� ��!t��k�%!���>���8�9א�א�%��K���������:�OPw)0.307(�'��������א��א������א�د&�����5دא�2وزאC$����Gl<و� F
���~�W�'�\وא����'������k )30.515( א|�!%!�����C����م���3�4:���ل������و8�9א�. )α ≤ 0.05(�و�I�9دא�������Gl<
���V,_א=و<א������א�_,���£C��\א���>���א����V,_א�"_,>��و���@�א����V,_א��¥B,��������W،�و �
- 106 -
� �
HO3-2: � �!.U��W�� !���د �ذو _;� �+�43��;� �� *&� k*��(� �א����ل �'��ع !B�!.�aא��א� �وزא�, Rدא
!�� .)0.05( א��د:.!����5&* ���د
���,��P5�N����o���3%���Z�!א������$,����B:���(ع�=�%���(��78��9א�_,�1�����Vא���%�aאم�����t@�א=���jא
�t!���!%א���(ل��k��Vدא�2وزא�א��א�����א�د&��5���9�)�Gول،�و�A)'�e�)4 28 ـ(.�� �
)�28ـ��E�)4ول
� �t!���!%א��!���B,$��,P��Z:�(ع�א���(ل�&%(�uvא�%�(���t@�א=�jא���kאدא�2وزא
��א��א�����א�د&�� �
<@� Y(�א���א �)R(� �
�א����9ط �
)R2(�� ��[&�3&�4�^ ��א� �
F
!@�*Tא
DF
د�+��� א�4!
Sig*� ���� *&!���א�� �
β�� ��[&�3&��א���א �
t
Tא!@�*
Sig**� ���� *&!���א�� �
1
57 �*�k;دא�Rوزא�,��א��א�a.!�א��د:.! �
0.475 0.225 16.590
58
0.000 0.312 4.073 0.000
�����������ن�א������ذא�*���� !"#$�� )α ≤ 0.05(��د%�
� �
��Kא�����א�د&��� �t!��5دא�2وزא�א������$,��B:�(ع�א���(ل������OPw )�28ـ�4( >��eVא�Aول�
������nذ�OPwد���Eو�Iv)"Tqא���3%@�א�uv)%&�L,M�5د=���?ذ����v)"T?ل���)��� ���B,$(���!�t:��(ع�א�
�R )0.475( k �،�?ذ�'������$(���@�א=����(ط�5دא�2وزא�א��א�������א�د&����%!�������C� )α ≤ 0.05(�.�)���5
�������k�&��3&53��4!���د���!���9{_(�ذ���eو+�د��3�B!�א(��������;��� *�&�k*�����!�.:د�א��!�.�a,�א��א�وزא�Rدא!�� ���د*&0.05(�������5(
- 107 -
�������Nא��) 5�n5 )0.225ن��(�:��%������، )2R ���'���B )0.225 �$(�@�א��3%>���LאOW%������!�t���k�5دא���2!%
��kא=�������وزא�א��א�����א�د&����%!��� �OW%א��N��u�)&ل�����9%��(م����)���،����B,$���������:�~�W�'�)��G:��(ع�א�
���E���kو8��9א�>$��;�5ن� )β )0.312 א�%���OPwد%!���� ����Tوא����Eא9q%���(م��$,����B:���(ع��א�D>��(د�'�
و>�K�����Gl)0.312(�'���������א�������א�د&�����5دא�2وزא�א���!%�l��<��!��t�kد�n?<�ز>��(د� ��א�����(ل�
��������:�OPw�%8�9א�א����<�C$�� F ���~�W�'�\وא����'������k )16.590( א|�!%!�����C�. )α ≤ 0.05(�و�I�9دא����
��م���34:��ل�א�_,����Vو89א��Gl<��&)mא�����،�و������,B¥�א�_,���Vא�"_,>��و���@�א�_,���Vא�_,
����£C��\א���>���א��W� �
� �
HO3-3: +�4��!.U��W��!�� ���;���;_�ذو�د*&�k*��(�!.���دא�Rوزא�,�א��א�a.!�א��د:.!������5�3B!�א
!�� ���د*& )0.05( .
��������,�P5�N���o�3%���Z�!א��� �א)$,���Bא)(�������=�%�(��789א�_,�1���Vא�%�aאم���t@�א=�jא
%!���!t�k���A)'�eVودא�2وزא�א��א�����א�د&��5���9�)�G29 ـ 4(�ل،�و(.�� �
� �
� �
� �
� �
� �
�3��B!�'����ع�א������ل�����&53���4!�د����!��9{_(�ذ�eو+���د���!��.�a,�א��א�وزא�Rאدא��� *��&�k*����( ���د��!א��د:.!�*&0.05(�������5(
- 108 -
)�29ـ��E�)4ول
� �t!���!%א��!�P��Z,�א)$,��Bא)(����&%(�uvא�%�(���t@�א=�jא�k�دא�2وزא�א��א�����5
��א�د&�� �
<@� Y(�א���א �)R(� �
�א����9ط �
)R2(�� ��[&�3&�4�^ ��א� �
F
!@�*Tא
DF
د�+��� א�4!
Sig*� ���� *&!���א�� �
β�� ��[&�3&��א���א �
t
!@�*Tא
Sig**� ���� *&!���א�� �
1
57 �*�k;دא�Rوزא�,��א��א�a.!�א��د:.! �
0.522 0.272 21.300
58
0.000 0.314 4.615 0.000
�����������ن�א������ذא�*���� !"#$�� )α ≤ 0.05(��د%�
� �
ـ �4( >��eVא��Aول�� د&���� ��t!��5دא�2وزא�א��א������א��������א)$,���Bא)(�������������OPw )�29ـ�Kذ�?
���nذ�OPwد�������Eو�Iv)"��Tqא�����3%@�א�uv)��%&�L,��M�5�����=د���v)"��T?������)(א����B,$����25دא��!��t�
�R )0.522( ��k �،�?ذ�'�����$(��@�א=���(ط���وزא�א��א������א�د&�����%!�����C� )α ≤ 0.05(�.���@��)$��)��5
������) 5�n5 )0.272ن���(�:��%�������، )2R �����'���B )0.272 א��3%>��LאOW%א���N���!�t������k�%!����5دא�2وزא
��kא=���א��א�����א�د&���%!�� �OW%א��N��u�)&א)(���9%�(م����B,$()'����E β א�%�W�'�)�G�،��OPw~�:�����د
�����kو89א�>$;�5ن���� )0.314(%!�� ��Tوא��E>�lد�n?<�ز>�(د� ���א9q%��)م�'()$,���Bא((��������א�D>(د�'�
��!��t�k��>����8��9א�א�%���K��������:�OPw)0.314(�����'���5دא�2وزא�א��א�������א�د&��������!%C$�����Gl<و� F
���~�W�'�\وא����'������k )21.300( א|�!%!�����C����م���3�4:���ل������و8�9א�. )α ≤ 0.05(�و�I�9دא�������Gl<
���V,_א��m�)mא������א�_,���£C��\א���>���א����V,_א�"_,>��و���@�א����V,_א��¥B,��������W،�و �
- 109 -
� �
HO4: �v)"T?���=ذو�د�,P5��E�<�=�v)"T?���=ذو�د�,P5��E�<�=�v)"T?���=ذو�د�,P5��E�<�=�v)"T?���=ذو�د�,P5��E�<�=�������������a%א���B,$��������a%א���B,$��������a%א���B,$��������a%א���B,$����Fא���.!�؛��!.l.9אi��א� �D./�א��c*�G؛�א
�א�m!�א���.! �א� �D./�؛ ��d:E�5�kم%!���!t� 5�k�%!���!t� 5�k�%!���!t� 5�k�%!���!t� ��kد=��%!���C�� �א�د&�� �א��א���� �وزא ��kد=��دא2%!���C�� �א�د&�� �א��א���� �وزא ��kد=��دא2%!���C�� �א�د&�� �א��א���� �وزא ��kد=��دא2%!���C�� �א�د&�� �א��א���� �وزא دא2
)0.05( .
=�א)$,��Bא�%�j������aא�א)%$�د���P5�N��o�3%,��789א�_,�1���Vא�%�aאم���t@�א=�%�(
5 �'w'$(د9(��!t���&د��A)'�eVولدא�2وزא�א��א�����א����9�)�G30 ـ 4(�،�و(.�� �
�)30 ـ �E )4ول ���5 א)$,��Bא�%w'������a'$(د9(�%�OPwא)%$�د�&%(�uvא�%�(���t@�א=�jא��!t��دא�2وزא
�א��א�����א�د&�� �
�)Y �א<@� �א� �� �� �� �
)R(� �
�א����9ط �
)R2(�� ��[&�3&
��4�^ �א� �
F
!@�*Tא
DF
د�+���א�4!
Sig*� ���� *&!���א�� �
β�� ���א�� &�3&]�א
T
!@�*Tא
Sig*� ���� *&!���א�� �
�/.�D א�c*�G� א
0.318 3.638 0.001 �k@�א��&.> �
4 �!.l.9אi��א
�א���.! �0.001 0.009 0.993
c'54 א���א :�dم�
/.�D �א� �0.165 2.390 0.020
�k*�;دא�Rوزא�,��!.�aא��א�א��د:.! �
0.824 0.678 28.463
58 א���ع
0.000
�!�mא�א���.! �
0.186 3.688 0.001
�����������ن�א������ذא�*���� !"#$�� )α ≤ 0.05(��د%�
�
� �
���אدא�Rوزא�,�א��א����.�a�3��B!�א���.��!���&53���4!�د����!��9{_(�ذ�eو+���د*��&�k*����(�!��.:د�א��!!�� ���د*&0.05(�������5(
- 110 -
��t!��5دא�2وزא�א��א������������א)$,��Bא�%w'�������a'$(د�9(������OPw )30 ـ 4( >��eVא�Aول�
�د�����OPwذ�n?ذ��uv)��%&�L,��M�5א�����3%@�א�K���Tqא�د&������Eو�Iv)"�����=د���v)"��T?��������a%א�����B,$(א
�R )0.824( k �،�?ذ�'����$(�@�א=��(ط �t!��5دא�2وزא�א��א�����א�د&���'w'$(د9(%!���C� )α
���) 5�n5 )0.678ن��(�:��%�، )2R ��'���B )0.678 �5(��$(�@�א��3%>�.�)0.05 ≥�LאOW%א���N�����!�t
�k���kא=�א��������א�د&�����5دא�2وزא�א������!%%!����� �OW%א�����N�����u�)���&9%����(م�����������a%א������B,$()'
� ���rא�����F )0.001(؛ ��%�Z����aא)β )0.318( �I!���l א�%����W�'�)���G�،�OPw~�:������دw'������E'$(د��9(
�و89א�>$;�5ن����a���Kא/(��� )0.186(؛��YC(م�א�%�Z��a )0.165(؛ א/(������Tوא��Eא�D>(د�'�
��k�5دא�2وزא�א��א������!%�l<���!t�kد�n?<�ز>(د� ��(م�'()$,��Bא�%w'������a'$(د9(�%9א=�!%
����YC(م� )0.165(؛ � ����rא�����Fא/(�������� )0.001(؛ ��%�Z�����aא)�I!����l )0.318(�'��������א�د&�����
��Z����a%א/(������� )0.186(؛�א������a���K����������:�OPw��%8��9א�א�����<�C$�����Gl<و� F ��~���W�'�\وא�����'� א|��!
)28.463( k�%!���C���م���34:���ل�א�_,����Vא�,��و()א�. )α ≤ 0.05(�و�I9دא�����Gl<��!��v�������،�و
����£C��\א���>���א����V,_א�"_,>��و���@�א����V,_א��¥B,��W� �
�� � �
�
א� ���D./�א��c*���G؛�א����iאl.9.!�א���.��!�؛����F�3��B!�א� �D.�.��!��&53���4!�د����!��9e{_(�ذ�و+���د
���;����d:Eم�א� ���D./�؛�א���m!�א���.��!�*��&�k*����(!��.:د�א��!��.�a,�א��א�وزא�Rدא������� *��&����5�!�� )0.05(����د
- 111 -
�����@G�,P5�N��o�3%و�������������a%א���B,$(د�א)$'5�N���$'����k�%!���!t� دא�2وزא�א��א���������5
5'����V,��>?�dא�,�v!��א�و<�������1!�^�א�_��א�د&������������,B�L)��V,Bאم������a%و�1א���،�������t@�א=��jא
�Z�!א��I�<�)�G�،�T��������,B���V,B�@G�)�%�=W� �
HO4-1: !.U��W��!����4�+��;_�ذو�د�;��� *&�k*��(�c*�G�دא�Rوزא�,�א��א�a.!�א��د:.!��� �D./�א
!�� ���د*&0.05( ���5( .
��78���9א�_,)����%�=�,���P5�N�����o����3%���Z�!א������א�%�1������V�Z�����aא����%�aאم������t@�א=����jא
�I!�l(א%!���!t� �k���A)'�eVولدא�2وزא�א��א�����א�د&��5���9�)�G31 ـ 4(�،�و(.�� �
� ���� �� )�31ـ��E�)4ول�
� �t!���!%א��!�P��Z,�א�%�Z��aא)�uv)%&�I!�lא�%�(���t@�א=�jא�k�دא�2وزא�א��א�����5
د&��א��� �
<@� Y(�א���א �)R(� �
�א����9ط �
)R2(�� ��[&�3&�4�^ ��א� �
F
!@�*Tא
DF
د�+��� א�4!
Sig*� ���� *&!���א�� �
β�� ��[&�3&��א���א �
t
!@�*Tא
Sig**� ���� *&!���א�� �
1
57 �*�k;دא�Rوزא�,��א��א�a.!�א��د:.! �
0.740 0.547 68.882
58
0.000 0.533 8.299 0.000
�����������ن�א������ذא�*���� !"#$�� )α ≤ 0.05(��د%�
��t!��5دא�2وزא�א��א������א�د&���������א�%�Z��aא)OPw������I!��l )�31ـ�4( >��eVא�Aول��K
����������nذ�OPwد����Eو�Iv)"Tqא���3%@�א�uv)%&�L,M�5د=������?ذ�����v)"�T?���I!��l(א�Z���a%�����!�t�
�R )0.522( k �'������$(���@�א=����(ط�،�?ذ�5دא�2وزא�א��א�������א�د&����%!�������C� )α ≤ 0.05(�.�)���5
- 112 -
������) 5�n5 )0.547ن��(�:��%������، )2R ���'���B )0.547 �$(�@�א��3%>���LאOW%א���N������!�t���k�5دא���2!%
��kא9q%��(م����وزא�א��א������א�د&�����%!��� �OW%א����N���u�)��&��I!��l(א�Z��a%�)��'�������:�~�W�'�)���G�،
����E���kو8���9א�>$���;�5ن� )β )0.533 א�%����OPwد%!����� �����Tوא�����Eא9q%����(م�'���(�%�Z��aא�D>���(د�'�
�I!���l(א� و>�K����Gl)0.533(�'�������5دא�2وزא�א��א�������א�د&�������!%�l��<��!��t�kد�n?<�ز>��(د�
��������:�OPw�%8�9א�א����<�C$�� F ���~�W�'�\وא����'������k )68.882( א|�!%!�����C�. )α ≤ 0.05(�و�I�9دא����
��م���34:�����و89א��Gl<���V,_ل�א��،�و������,B¥�א�_,���Vא�"_,>��و���@�א�_,�����Vو<א�_,����א�
����£C��\א���>���א��W� �
� �
HO4-2: !.U��W�� !���د �ذو _;� �+�4� ��X��;� �� *&� k*�� (� �א���.! !l.9אi�!.�aא��א� �وزא�, Rدא
!�� . )0.05( א��د:.!����5&* ���د
����tאم��a%�1א������V,_�78�9א��)��%�=�������,�P5�N���o��3%���Z�!א����א=���rא��������F@�א=��jא
�t!���!%א/(�����k���A)'�eVولدא�2وزא�א��א�����א�د&��5���9�)�G32 ـ 4(�،�و(.�� �
� ���� �� �� �
� �
� �
� �
�D./��&53�4!��د��!�9{_(�ذ��eو+�د�����c*�G� ���;������א*�&�k*���(������!�.:د�א��!�.�a,�א��א�وزא�Rدא!�� ���د*&0.05(�������5(
- 113 -
)�32ـ��E�)4ول
� �t!���!%א��!�P��Z,�א=�rא�����Fא/(����&%(�uvא�%�(���t@�א=�jא�k�5�دא�2وزא
��&��א��א�����א�د �
<@� Y(�א���א �)R(� �
�א����9ط �
)R2(�� ��[&�3&�4�^ ��א� �
F
!@�*Tא
DF
د�+��� א�4!
Sig*� ���� *&!���א�� �
β�� ��[&�3&��א���א �
t
!@�*Tא
Sig**� ���� *&!���א�� �
1
57 �*�k;دא�Rوزא�,��א��א�a.!�א��د:.! �
0.618 0.382 35.217
58
0.000 0.473 5.934 0.000
�����������ن�א������ذא�*���� !"#$�� )α ≤ 0.05(��د%�
���t!��5دא�2وزא�א��א��������א=���rא�����Fא/(�����������OPw )�32ـــ�4( >��e��Vא���Aول�
�د���OPwذ�K���������nא�د&��Eو�Iv)"Tqא���3%@�א�uv)%&�L,M�5د=������?ذ������v)"�T?�������)/א���Fא��r�� �
�R )0.618( k �،�?ذ�'������$(���@�א=����(ط�&���� ���t!��5دא�2وزא�א��א�������א�د%!�������C� )α ≤
���) 5�n5 )0.382ن���(�:��%����، )2R �����'����B )0.382 �5(��$(��@�א��3%>������.�)0.05�LאOW%א���N�����!�t
��k���kא=����5دא�2وزא�א��א�����א�د&������!%%!�� �OW%א��N��u�)&א/(���9%�(م�����Fא��r�=)'�)�G�،
����E��kو8���9א�>$���;�5ن� )OP β )0.473א�%������W�'�w~�:�������د%!����� �����Tوא�����E9%����(م�א=א�D>���(د�'�
�'��������5دא�2وزא�א��א��������א�د&����������!%�l���<��!���t�kد�n?<�ز>���(د� ��'(=����rא�����Fא/(��������
)0.473(�K����:�OPw%89א�א���<�C$���Gl<و� F ��~�W�'�\وא����'������k )35.217( א|!%!�����C��و�I�9دא����
)α ≤ 0.05( .98אو����V,_ل�א����م���34:���Gl<������،�و��������,B¥�א�_,����Vא��"_,>������א�m(&����א�_,
����£C��\א���>���א����V,_و���@�א��W� �
- 114 -
� �
HO4-3: !.U��W��!����4�+��;_�ذو�د;��� *&�k*��(�/.�D �א��א�a.!�א��د:.!����d5م�א� دא�Rوزא�,
!�� ���د*&0.05( ���5( .
������V,_�789א��)�%�=��,P5�N��o�3%���Z�!א��� �&Y(م�א�%�1��Z���aא�%�aאم���t@�א=�jא
%!���!t�k���A)'�eVولدא�2وزא�א��א�����א�د&��5���9�)�G33 ـ 4(�،�و(.�� �
� ���� �� )�33ـ��E�)4ول�
���kאدא�2وزא�א��א����� �t!���!%א��!�Y&�,P��Z(م�א�%�uv)%&�Z��aא�%�(���t@�א=�jא
��א�د&�� �
� Y(�א� �@>א� �)R(� �
�א����9ط �
)R2(�� ��[&�3&�4�^ ��א� �
F
!@�*Tא
DF
د�+��� א�4!
Sig*� ���� *&!���א�� �
β�� ��[&�3&��א���א �
t
!@�*Tא
Sig**� ���� *&!���א�� �
1
57 �*�k;دא�Rوزא�,��א��א�a.!�א��د:.! �
0.629 0.395 37.253
58
0.000 0.422 6.104 0.000
�������������ذאא����ن��*���� !"#$�� )α ≤ 0.05(��د%�
��t!��5دא�2وزא�א��א������א�د&�����������&�Y(م�א�%�OPw��������Z���a )�33ـ�4( >��e�Vא��Aول����Kذ�?
�nذ�OPwد�������Eو�Iv)"��Tqא�����3%@�א�uv)��%&�L,��M�5�����=د���v)"��T?�Z����a%م�א�)��YC��25دא��!��t�
�R )0.629( ��k �(ط،�?ذ�'�����$(��@�א=������وزא�א��א������א�د&�����%!�����C� )α ≤ 0.05(�.���@��)$��)��5
���;��i���Xאl.9.!�א���.��!����&53���4!�د����!��9{_(�ذ�eو+���د*��&�k*����(�!��.�a,�א��א�وزא�Rدא ���د��!א��د:.!�*&0.05(�������5(
- 115 -
������) 5�n5 )0.395ن���(�:��%�������، )2R �����'���B )0.395 א��3%>��LאOW%א���N������!�t���k�%!����5دא�2وزא
��kא=���א��א�����א�د&���%!�� �OW%א��N��u�)&9%�(م��Z��a%م�א�)YC'�E β א�%W�'�)�G�،�OPw~�:����د
�����kא�D>(و89א�>$;�5ن���� )0.422(%!�� ��Tوא��E>�lد�n?<�ز>�(د� ���9%�(م�'YC(م�א�%�Z��aא=د�'�
��!��t�k��>����8��9א�א�%���K��������:�OPw)0.422(�'�������5دא�2وزא�א��א�������א�د&��������!%C$�����Gl<و� F
���~�W�'�\وא����'������k )37.253( א|�!%!�����C����م���3�4:���ل������و8�9א�. )α ≤ 0.05(�و�I�9دא�������Gl<
���V,_א�mא������(��mא�_,���£C��\א���>���א����V,_א�"_,>��و���@�א����V,_א��¥B,��������W،�و �
� �
HO4-4: !.U��W��!����4�+��;_�ذو�د;��� *&�k*��(�!.א����!�D�����5��!.:د�א��!.�a,�א��א�وزא�Rدא
!�� ���د*& )0.05( .
�����o�3%���Z�!א�����789א�_,�1���Vא�%�aאم���t@�א=�jא)�%�=�,P5�N��������)/א`���א�
%!���!t�k���A)'�eVولدא�2وزא�א��א�����א�د&��5���9�)�G34 ـ 4(�،�و(.�� �
� ���� �� �� �
� �
� �
� �
� �
���אدא��d5��������Rم�א� ��D./�������&53��4!���د���!��9{_(�ذ��eو+�د*�&�k*���(�����!�.:د�א��!�.�a,�א��א�وزא!�� ���د*&0.05(�������5(
- 116 -
)�34ـ��E�)4ول
� �t!���!%א��!�P��Z,�א`���א/(����&%(�uvא�%�(���t@�א=�jא�k�دא�2وزא�א��א�����5
��א�د&�� �
<@� Y(�א���א �)R(� �
�א����9ط �
)R2(�� �&�[&�3
�4�^ ��א� �
F
!@�*Tא
DF
د�+��� א�4!
Sig*� ���� *&!���א�� �
β�� ��[&�3&��א���א �
t
!@�*Tא
Sig**� ���� *&!���א�� �
1
57 �*�k;دא�Rوزא�,��א��א�a.!�א��د:.! �
0.605 0.366 32.922
58
0.000 0.346 5.738 0.000
�����������ن�א������ذ��*���� !"#$�� )α ≤ 0.05(��د%�
��t!��5دא�2وزא�א��א������א�د&������������א`����א/(�������������OPw )�34ـ�4( >��e�Vא��Aول����Kذ�?
�nذ�OPwد�������Eو�Iv)"��Tqא�����3%@�א�uv)��%&�L,��M�5�����=د���v)"��T?������)/5دא�2=`�����א��!��t�
�R )0.605( ��k �،�?ذ�'�����$(��@�א=���(ط���وزא�א��א������א�د&�����%!�����C� )α ≤ 0.05(�.���@��)$��)��5
������) 5�n5 )0.366ن���(�:��%�������، )2R �����'���B )0.366 א��3%>��LאOW%א���N������!�t���k�%!����5دא�2وزא
��kא=���א��א�����א�د&���%!�� �OW%א��N��u�)&א/(���9%�(م�����`)'�E β א�%W�'�)�G�،�OPw~�:����د
�����kو89א�>$;�5ن���� )0.346(%!�� ��Tوא��E>�lد�n?<�ز>�(د� ���%�(م�'(`���א/(����9א=א�D>(د�'�
��!��t�k��>����8��9א�א�%���K��������:�OPw)0.346(�'�������5دא�2وزא�א��א�������א�د&��������!%C$�����Gl<و� F
���~�W�'�\وא����'������k )32.922( א|�!%!�����C����م���3�4:���ل������و8�9א�. )α ≤ 0.05(�و�I�9دא�������Gl<
���V,_א������،�و������,B¥�א�_,���Vא�א�,א'$�א�_,���£C��\א���>���א����V,_و���@�א���<,_"�W� �
- 117 -
� �
� �ذج{5� �:� N�� o�3%אو��� �א�%�aאم 1� ��B� �r�(א� א��א��)�%� Variance Inflation
Factor ـ VIF א)$(د���א�%(��� ـ� ������9�)�GوW� �
� �
���:� @m��S�T R א� ���:� ����א��א��5 LאOW%���'� ��(ط� �א�$�א)!%��� @m��\א���'� �:
�،��!�l(א��B)�mوא��I��YC%א��@-�Qא=א�uv)%&�~אن�:���ود��>?�)�%�� VIF n5:@� ��2.173!(و�I9
N� )10( ���?ذ�?א/��א)!� ،� �א����� ��&%��N���Fא)_rض���م��(وز9(���G(&~�، )10(ن�5 �n5?ذא
�א= �F�%&א������ N�� @:5� )�%� )10(���E� �א�}�ذج �>$;�5ن K� ���� �Gl<� �א��א����( �ذج{5� �:
�r�(אKول��Aوא�)א= )�35ـ�4��B�_"��eV���(ط�'���%OWא�Lא��א���א/(���>K� �
� �� �� �� �� �� �
���;�����D!�א���.��!���&53���4!�د����!��9{_(�ذ�eو+���د*��&�k*����(�!��.:د�א��!��.�a,�א��א�وزא�Rدא!�� ���د*&0.05(�������5(
- 118
-
ول�E
�)4��ـ
35( :
��אB�_"�
�IFא��r�
�א=^���%�@�א�א����
ن�'��O'(ط���
������א�אزא �و
���د&�א�
@-�Qא
�B)�m�א
o<,א�_
g)Cא)
�<,.�א�
"(ل
�qא
אد�א)
)-�qא
L)&
���)$א)%
�(ل��א
���א)(
Z��
a%א�
��
��Frא��
�=א
��
Y(م&
��
��`א
��
I��YC�א�%@-�Qא
��
1.00
��!�l�א)�B)�m�א
��
0.735**
1.00
n8�_C�א�%o<,א�_
��
0.335**
0.545**
1.00
I��YC�א�%g)Cא)
��
0.202
0.361**
0.482**
1.00
�<,.��Lא�
)&)-�qא
��
0.006
0.141
0.447**
0.688**
1.00
א=@4
�א%وא�(ل�"�
��
0.415**
0.346**
0.261*
0.238
0.306*
1.00
��E���C-%د�א��אא)
��
0.148
0.043
0.505**
0.417**
0.414**
0.070
1.00
�Gr.(�Lא)&)-�qא
��
0.082
0.091
0.262*
0.190
0.305*
0.230
0.479**
1.00
���)$א)%��B,$�
��
0.227
0.092
0.404**
0.223
0.296*
0.298*
0.424**
0.457**
1.00
�(ل��ع�א)�:
��
0.368**
0.358**
0.398**
0.057
0.062
0.499**
0.113
0.169
0.201
1.00
���)�א)�B,א)$
��
0.075
0.168
0.312*
0.323*
0.530**
0.168
0.233
0.257*
0.486**
0.047
1.00
I!�l�א)Z��
a%א�
��
0.421**
0.440**
0.534**
0.295*
0.214
0.511**
0.195
0.312*
0.348**
0.439**
0.369**
1.00
���)/���אF�rא�
�=א
��
0.426**
0.560**
0.386**
0.072
0.097
0.532**
0.063
0.238
0.114
0.461**
0.136
0.731**
1.00
Z��a%م�א�)Y&
��
0.370**
0.381**
0.277*
0.323*
0.282*
0.295*
0.336**
0.345**
0.158
0.231
0.251
0.620**
0.605**
1.00
���)/���א
`א
��
0.389**
0.508**
0.494**
0.212
0.146
0.184
0.287*
0.222
0.417**
0.051
0.263*
0.447**
0.449**
0.336**
1.00
**Significant at P ≤ 0.01
* Significant at P ≤ 0.05
- 119 -
�د�±�،(ط�'���%OWא�Lא��א���א)!%������$(� �Lא=�)�35ـ�4(א�Aول�>���Eو�eU%<�S�T��
� :��א�و�%�)���>ً(��_(و�~� ����אC$دא�������x��)Mx)�K=א���^�א������(5�������B��'�~&)G���xن�5
�nOW%��I��YC%א��@-�Qوא���!�l(א��B)�mא��~W�'�����')0.735**(א�k�%!���C� ≥ ��I�)�%T)αو�I9دא���
�א=)0.01 �א���^ @:5�~&)G� )��B� ،@:wB���x)���nOW%���'��Lא��pدא �Gr.(א�L)&)-�qوא� �א)(��� �B,$(א
��_�%a(א�~W�'�����')0.257*(א�k�%!���C��%C(د�?<�و?�(ً=،�و'��I�)�%T)α ≤ 0.05(@:wB��K=)و�I9دא���
�>���(�>�l,�5ن�א�D>(د�5و�א��C"(ن�C$��L): $'�Z'אr���P�א��uv)%Cא($,وMY<��V,�5ن�א)%OWא�Lא)�3
5� k,א���LאOW%(א�������F�%C�)'�c3!C���)�9�TKز>(د�5و�&�"(ن� �
�ل���ز>OW%��dא�Lא��א���א)!%����و'(=�%C(د�?<�אTא�������Cא����P��א�@�(�%�L)')Fא3�(�
IFא��r�=א� �)א�%���^��� �א/(��� �א��א��� �'��وא)$%�� Lא�YCل��� �� Nو�� �א)%�زאن، �א�%���^ �:)
�%�(د�א�%�ز>א�����@"¨�n8א��d80%�،,mGwB�I�<�)��uv)%Cא��~C�':� �
� �?�N�V� d��� ��!�l(א� �B)�mא�� �و5ن ،��Cوא�� �א�%$�^ �YC�� N�V� d�<� I��YC%א�� @-�Qא� @�)�� ن
�א��א���� L)���$א�� �YC�d�<� n8�_C%א�� o<,_א�� @�)�� �و5ن �و5، �א��א����، L)���$א�� �YC�� N�V�����'� ن
��A)'�eVول���I9�)�G�@א����.)�36ـ�4(א�$ �
� �� �� �� �� �� �� �� �
- 120 -
א�L'�(:��א�%���^�א)%�زאن�: )�36ـ��E�)4ول�YC������IFא��r�=א�@�א�%���^�א���d<ز��
��d5� א
�� �א��3&]�� �c����א �k�&�3 ��א �
א�3��.���!.�aא��א� �
�א� �3-�وא�5�� �
��א�%-,א �1� �2� �8� �48� �1� �I��YC%א��@-�Qא� �
% 2 3 14 81
��א�%-,א �3� �3� �50� �3� �2� ���!�l(א��B)�mא�� �
% 5� �5� �85� �5� ���א�%-,א �6� �1� �48� �4� �
3� �n8�_C%א��o<,_א�� �% 10 2 81 7
��א�%-,א �1� �2� �5� �51� �4� �I��YC%א��g)C(א� �
% 2 3 8 86
��א�%-,א �1� �1� �2� �55� �5� �א�L)&)-�qא��.,>�� �
% 2 2 3 93
��א�%-,א �1� �7� �49� �2� �6� �?�-(&(�Lא�q"(ل�وא�%�א4@� �
% 2 12 83 3
��א�%-,א �1� �1� �7� �50� �7� ���E���C-%د�א��א)�א �
% 2 2 12 85
��א�%-,א �1� �5� �48� �5� �8� ��_�%a(א�Lא�א�L)&)-�qאp���Gr.(دא �
% 2 8 81 8
��א�%-,א �- 52� �6� �1� �9� ��$,��Bא)%$(���� �
% - 88 10 2
��א�%-,א �- 50� �8� �1� �10� ��$,��B:�(ع�א���(ل� �
% - 85 14 2
��א�%-,א �57� �- 2� �- 11� �א)$,��Bא)(���� �
% 97 - 3 -
��א�%-,א �- 1� �51� �7� �12� �I!�l(א�Z��a%א�� �
% - 2 86 12
��א�%-,א �- 53� �5� �1� �13� �א=�rא�����Fא/(���� �
% - 90 8 2
��א�%-,א �- 1� �55� �3� �14� �Z��a%م�א�)Y&� �
% - 2 93 5
��א�%-,א �- 1� �51� �7� �15� ��C_��8א`���א/(���� �
% - 2 86 12
N�Z�59�� �
- 121 -
)4� �� ^�V��Q&��=�א�3�א��א� ^�.��]�א�WWWW���������3)4ـ���c�&��;��� *���&�k*����(�!���.�$;���`��دא�Rوزא�,�&���]�א
א��א�a.!�א��د:.!
�א�@�> 5��Tن�&!�� )37 ـ ��N��)4 ل�א�Aول$�����)�qא�O!_%א���k�دא�2وزא�א��א������5!%
��p����E-(&(�Lא�%-�)0.109(�و:���,אو�L=�$����B�~Tא�%��3@�'��5د&��دW�'�)100%(��E~�א�د&����C
�E��د����Z��a%���Kא)I!�l )3.360(�و5 �
)37 ـ 4(,�ول�
�I��)$א���3%@�א����N��o�3%��5�kא�$�א&%(�uvא�%�(%!���!t� ����95�,mG=א�@��دא�2وزאI�)/د&���א�א��א�����א� �
�=4�� א� א��>
�=4�� א�*8� א
&�3ل�[.�^ א�
���;א�3�א*&�k*��(�!.�$;�`��א�,�دא�Rوز&]�אcد:.!�א����א��!.�aא��א
22.398 22.398 3.360 I!�l(א�Z��a%א�� ��א=�rא�����Fא/(��� 2.361 15.741 38.139 �50.546 12.408 1.861 n8�_C%א��o<,_א�� �59.886 9.340 1.401 Z��a%م�א�)Y&� �68.344 8.458 1.269 ��!�l(א��B)�mא�� �74.709 6.365 .9550 ��א�L)&)-�?@4א�q"(ل�وא�% ���C_��8א`���א/(��� 8300. 5.531 80.241 ��א�L)&)-�qא��.,>� 6890. 4.591 84.831 �88.703 3.872 .5810 �_�%a(א�Lא�א�L)&)-�qאp���Gr.(دא ��א)$,��Bא)(��� 4730. 3.154 91.858 ���$,��B:�(ع�א���(ل 3580. 2.388 94.245 �96.097 1.852 .2780 I��YC%א��@-�Qא� ���$,��Bא)%$(��� 2520. 1.681 97.778 �99.276 1.498 .2250 I��YC%א��g)C(א� �100 .7240 .1090 �L)&)-�qא��E���C-%א�� �
- 122 -
� �� �� �� �
�א�m&~א�m&~א�m&~א�m&~א����8]�א����8]�א����8]�א����8]� �� �� �� �
�5 �+���وא� �g.��א�א�א�א ���.g� 5 �+���وא� ���.g� 5 �+���وא� ���.g� 5 �+���وא� �� �� �� �� �
�א�WWWW�����!&�Q)1 ـ�5( �� �� �� � א�5 �WWWW�����xU)2 ـ�5(
5 �+��א�����WWWW)3 ـ�5( �� �� �� �� ��א� �WWWW������.g)4 ـ�5( �� �� �� �
� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �
� �
- 123 -
��_______א�����W)1ـ �5(� �� >?� �א/(��� �א��א�� ~B�9qא� �א�%���^ @���� �א��א�����א�%�aאم �وزא �5دא2 ����(س IFא��r�
�א)%�אزن��Nא�د&�� �א�%���^ �:)�'� �YC��=� >?� �א�_"@ �89א �B»5,د �����و �א، uv)%&� א����%$,אض��
�،)M�)�4��I�<�)�GWوא�%M�)E)%C(�و� �
�א�+��W�X6)2ـ �5( �1K �uv)%Cא��L,M�5� �وزא�א��א�����א�د&������95�kא�Q-@�א�%5�I��YCن��!%���C���,Y&��MEو�N�
d_�,א���� Kא��
2K 5ن��uv)%Cא��~C�'� ���95�k�%!�� ��!�l(א� �B)�mد&��א��א� �א��א���� �وزא��C��� ,Y&� �MEو�N��
d_�,��Kא��א���
3K � �G(ن ���95� k�%!�� n8�_C%א�� o<,_د&��א��א� �א��א���� �وزא &� �MEو� Nא������א�� �C��� ,Y
)ً���%�K
4K �uv)%Cא��L,M�5� ���95�k��א�د&��א)�g)Cא�%5�I��YCن��!% �א��א���� �وزא��C���,Y&� �MEو�N��
���ً(א��א���G(ن�%�K
5K =א� ���95� k�%!�� �5ن uv)%Cא�� L�وא��5( �وא�q"(ل �א���(ل، �:�(ع �B,$و�� �א4@،%���Fא��r�
����Cא��א���G(ن��Nو� �وزא�א��א�����א�د&��א/(�����,Y&��ME)ً$_�,��K
- 124 -
6K @̄G� ���95� k�%!�� �5ن �����Gr.(א� L)&)-�qא� �؛ ��E���C-%א�� �א)�אد �؛ �א��.,>� L)&)-�qא� N��
�_�%a(א�Lאא`����؛��$,��Bא)%$����)؛��א��B,$(א)����)؛�א�%�Z��aא�I!�l(؛�&Y(م�א�%�Z��a؛�و��pدא
)ً��� Kא/(����G(ن��%
7K د�Eو�nذ� OPw����=د�<�C$����I��YC%א�� d:א��F��o<,_א�� �؛ ��!�l(א� �B)�mא�� �؛ I��YC%א�� @-�Qא
�E�5�kא)�g)Cא�%I��YCא�%�n8�_C؛�%!���!t� ��kد=��دא�2وزא�א��א�����א�د&���%!���C�����)0.05(.
8K د�Eو�nذ�OPw���=د��<�C$��� �אد����� �T)%(אF=א� �؛ �א)א�L)&)-�qא��.,>� �؛ �אد��"(ل�وא�%�א4@
�_�%a(א�Lא����E؛�א�L)&)-�qאp���Gr.(دא��C-%א�E�5�k�%!���!t� دא�2وزא�א��א�����א�د&���
��kد=��%!���C�����)0.05(.
9K د�Eو�nذ�OPw���=د��<�C$�����B,$(א�L)&)-�p��F��B,$(ل�؛�א)���$,��Bא)%$(����؛��$,��B:�(ع�א�
�E�5�kא)(���%!���!t� ��kد=����א�����א�د&���دא�2وزא�א%!���C�����)0.05(.
10K د�Eو�nذ�OPw���=د��<�C$��� �B,$����� �����a%א�Fqא� �؛ I!�l(א� Z��a%؛�א�� �א/(��� ��Fא��r�
�א/(��� �א`�� �؛ Z��a%א�� �Y&E�5�k(م%!���!t� � �א�د&�� �א��א���� �وزא ��kد=��دא2%!�� �C�����
)0.05(.
11K ��!&�@א��$�����)�qא�O!_%א���k�و:���,אوW�'�)100%(��~T~�دא�2وزא�א��א�����א�د&���5!%
�E��L=�$����B�)0.109(����Eא�%��3@�'��5د&��د��C-%א��L)&)-�p��E��د����%�Z��a )3.360(�و5
I!�l(א�K� �
- 125 -
�א/��+��W��T�V)3ـ �5( �� �و��אq'�אع�وא�, .1�N�� �=�>$Dز �א��א���� �وزא�I�)/א�I��YC%א�� @-�Qא� �$��xل�)�� �א�� >(د
DFC(אK
2. $_'� ^Q)��5� �?�(ز ���� �א�$(��� �א�B,אد D_t� =� �א��زא � �א�$�@ Lא2א,E?�e�!�� �و= ،���)
K}(ط�אqدא>��א)$(4,��(����%���א�
3K א� ��G�(�>$-��א)!%��kא)�N��¥_aCא�%�-��א)�(س� ��(ذ�א��,א�א®_(ض��!%��kא).(
Kوزא�א��א����
4K =م�א)F!&��_����زא'��א���Tא�Lא�%�����YCوא�����&� �N-<���K'(�.-@�א)���*�א)-
5K �Lא)�m%א��א�����א����E(وزא��C-%�)'^v (א�~:��ن� �א�-<�=�K
6K @�)-%�)'��"%��=و�������~!������)$%()'��<)C$א��א�������� K',א��uوزא
7K א��א���� M�)E)�%TK(�א�%.G����W(��Bא��=���I�Wא)�אد�א)(�������nوزא
8K ��$')%�L)<��دو>��و�����Y%Cא|�����q(زא�M(�א)%$����'%:�(د�א��زא�א)!%����@�א�%-(����'"
*���kא)��%!()'�~!��K
9K �^�����(�Lو',א��uو��(دא�Lא���S3وא�%��>,:�(د�א��زא�د*���kא)��%!()'�N-����K
10K (م�א)Y&��$')%ز���������N��o�3%?�(ز����M(�א�%.����Wא�א���n8%�-��א�������C%!<�=�K
� �
� �
� �
- 126 -
�א���]��W��T)4ـ �5( �1. �,<��������א�Q-@�א�%�I��YCא�$�@� �$��x� )�DFC(ل�א)��و��אq'�אع�وא�,>(د� �א��Nز��D$<�
�زא�א��א�����א�د&��'K
2. �,<���t!��و�����زא�א��א�����,אد�א�$(����_�Dא�E?�)�¨B,א2א�Lא�$�@� �א��زא�א�$�@�'
�،���)$_'�^Q)����?�(ز�5�� K}(ط�אqدא>��א)$(4,��(����%���א��e�!�^Qو>
3K �������D<D$א�� ��G�م��(�>$-���(ذ�א��,א�א).(M_א��א������ Kא�%�-�� �وزא
4K =م�א=9%�(م�'3%!��א)F!&�@�)-%وא���_����زא�א)-'��א���Tא�Lא�%�����YCوא�����&�K
5K =א����א�$�@�)�m%��)�E���C-%�)'א��א��������زא''^v (א�~:��)K
6K � ����)$%()'��<)C$א��uא�,'��!tא��א�������א�q-(نوزא�:�������uא�,'�e�"%�K
7K =א���������B)G����Wא=:%"(د�'()",و�L)B'(/��א�א�$�@����@�$<�)����L)E)�%Tא�%.�����Wد&
��Kא�����زא�א�
8K =א�� �9%�(م �$')%� �א��زא �>(L':�(د%!()%'� �א)%$��� )Mزא�)�q� ���א|����"'� �א�%-(��� @��
��Y%Cو���< Kدو
9K '9%�(م�qא�^�������(�Lو',א��uو��(دא�Lא���S3وא�%��>,:�(د�א��زאO�G�@-.'�K
10K � ,<��و�� �!t(א� �&Y(م �$')%� �א��زא �-�%�� n8א�� �?�(ز N�� o�3%������W.%א�� )M����dVوو�
��8����������5K
11K �^���%�� )ً�Fא��rא�� ً���� �א)%�אزن �א�%���^ �:)�'� �'(�%�aאم �א��א���� �א��(�STوزא I4�<� )�G
)Mv5دאK
- 127 -
12K %(א�%���^�א��:)�'אم��a%د&���א�א��אزن���N:�@�א��زא�Lא�k,��K
- 128 -
�!�U�'�!�U�'�!�U�'�!�U�'א��+>�+>�+>�+>�א�אא�אא�אא �� �� �� �
��א�א+>�א�3�W!.@;وً ��ً.:�_�W!.�5+א+>�א���א �
- 129 -
�H�Wوً/�!D>א��WVאD��א �
1K ،�<��� P('~ ?د ،N³,א� ،I�,(ل وא)� N<א�� ،����F2006E� ،?����::::אr�qא����Fאr�qא����Fאr�qא����Fאr�qא����F אqدאאqدאאqدאאqدא
>،�?���������������������������� و}(ذجو}(ذجو}(ذجو}(ذج �_(�9^�_(�9^�_(�9^�_(�9^�C-�qא�W �KאA(�$�� א��א �
2K ،L)G,'$����)��،���F2005E�،?ع� ��'��!�l�����$')%א��Lא�T�����Z��a%���rو�,א:���5دא�2א�)x?
��@،�?�B!_��א�دא�2א)%�زאن��:��@و��:��@و��:��@و��: �W1���7K،�����(و
3K ،د�E ��_� ،�³5�F2008E�،?o���� م)Y& אزن א�دא2 :�(س� א)�I!�lאD%�qאم وP5,7 א)%
���)$�� L)G,� م��C(د&�� א� E(�$� ،א�%������א�%������א�%������א�%������������$��م��$��م��$��م��$��م א�د&��א�د&��א�د&��א�د&�� א¡��א¡��א¡��א¡��،��?������� دא���Wא�
�W292-273Kא�I&)m א�$�د ، 11א¡�� ��(ن، א`(�4، א�%������ א�$��م
4K � ��,وאن����، ،�UB���و5' �؛����,9)�� �F2009EدR(م، ،?o�����,P5 ذج�{5 �א)%�אزن� א�دא2
D<D$��2א�دא I�)(א IFא��r�qא K)"��� ��Cx�� א� ��C��!�_א�$(���א� DRع�)�:W א�� د
�2�W741،�א�$�د�17،�א¡�������אA(�$��א�q �������אA(�$��א�q �������אA(�$��א�q �������אA(�$��א�q ���،�?���א&�� J788K
5K � �(دل،��E)��،n,<؛�وא�.,א�!���n���،L)�<�F2008Eز '�(:� א�%�aאم ��k '� א�$ :�?،
�א)C(B!� א�.,�G א�rא��N� ��F وG@ א)%�אزن א�دא2 �E� ������� دא�� Wود�� ��Cא��
F%א��<) L)G,و� ��w%د&�� א� 2K،�א�$�د�4،�א¡���א¡���א�د&��� �?دא�א���(لא¡���א�د&��� �?دא�א���(لא¡���א�د&��� �?دא�א���(لא¡���א�د&��� �?دא�א���(ل،�?א�
6K ،Kא�,�و�����د�E�،ل��RزF2010E�،?�Lא��Iא)!()'א�%�aאم����(س�א�دא�2א)%�אزن� �'C(�2:�(س�
�א�_-,>� 4�ل �� I��W.%وא�� IFא��r�=א� �א�دא2 �?qدא ،@��� �:��@و� �:��@و� �:��@و� �:�د،�،و$�� �א)�� �$�)E�
Kא�!$�د>��W,>(ضא
- 130 -
7K � ،,4)Cא�� ���� ،�&� �؛ N!T� N!�� �5&$(م �F2005Eزو>��، ،?�L)� $א�� �:)�'� ����kא�%�aאم ���95
�>^�א�دא2��� ���N���Cא)"(�Kא�د&���Wא)%�אز&��� ،�א¡���א�د&��� �?دא�א���(لא¡���א�د&��� �?دא�א���(لא¡���א�د&��� �?دא�א���(لא¡���א�د&��� �?دא�א���(ل،�?دא�����������
F2�WE18���39K،�א�$�د�1א¡���
8K ،@��)}?� �vא� ،�C')���F2008E� ،?��:)�'� �'(�%�aאم �א�د&�� �)�Aא� ,vدא� ��دא2 I���א�.� א�%���^
�N<,.��،�W46���86Kא�ول4،�א�$�د�4،�א¡���א¡���א�د&��� �?دא�א���(لא¡���א�د&��� �?دא�א���(لא¡���א�د&��� �?دא�א���(لא¡���א�د&��� �?دא�א���(ل،�?א�%���^�א)%�אزن
9K nא�$�(د� ،^�T,א�� ���� 2)C�� ،F2005E� �%�(د�?،)'� L)$�)F��� IFא��r�=א� �א�دא2 ^<���� �&Y(م ^��"�
��C��� L)E�א�� � �א)%�אز&��'�(:� Wאد�W'� �$�)E� � ������� ��B!_��،?دא�� א7�%Gد� �Tو,x5���?دא
،א=��(ل�.C��ORאد��W'��$�)E��،א�$,אقK
10K ���� وP5,9( אr�qא����F א�,:('�?،�CT�F2005E(ن، و�,�G(ن، א�����، ��� א�����، �� ز>(د�
���)$B 25دא L)�YC(א?�،���N<,.���$�)E�������N<,.���$�)E�������N<,.���$�)E�������N<,.���$�)E��������$א���� א�$��م�א=:%"(د>� ���!��،،،،�א�(�Lوא��3���א�$�����א�(�Lوא��3���א�$�����א�(�Lوא��3���א�$�����א�(�Lوא��3
،��&� 127Kא�$�د ، 27א¡��،��.,>E N(�$� وא��(&
11K ���cE، �³5 א)��، �F2006E�،?@��� אزن א���(س��>, wGدא א)%�%� ^Y& ^���� 2א�دא� �
L)���� א).,و)C"א��Wא��3�� א�$����א�$����א�$����א�$���� א¡��א¡��א¡��א¡��،�?و������� &Y,>� د�����3�����3�����>�وא��א�(�Lא�%وא��א�(�Lא�%وא��א�(�Lא�%وא��א�(�Lא�% ���3)F�<)F�<)F�<)F،،،،א�$�د��
81�W147�200ـ�K
12K � ،I3�4� ���� @vوא� ،�<�و?د ؛�"C�� N!�� ,9)x� ،ª�)Wא�F2009E� ،?��Fא��r�=א� �א=�rא����Fאqدא �א=�rא����Fאqدא �א=�rא����Fאqدא �W�W�W�Wאqدא
@�)-%��IFMC���YC�@�)-%��IFMC���YC�@�)-%��IFMC���YC�@�)-%��IFMC���YC�?ن)���،d<ز� Kא�دن�W،�א���$��א�m(&��،�دא�وאC���@v.,�وא�%
13K ،��R د)R �"C��،F2005E�،?���95 אم�a%א�دא2 ��(>�� א� OR ���)(د א)<D� ����)B� دو
אqدא>� א|(��� @� ���' d�C"%א� �m<�/א�Wא��� ���א&�� د�� L)�YC(א ���)C"א��
- 131 -
�C<�� �E?� ،��)���)���)���)� O%!E)�O%!E)�O%!E)�O%!E)� OROROROR �.C��.C��.C��.C�،��$�)E ��(א ��� ،D<D$א��،�E �-��(א�$,'�� א
Kא�!$�د>�
14K � ،^�):�����،I���F1994Eא��,> �א?، �$�)Aא� �I��YC%א��g)C(א� د&�������^�?� ،���3���� ��l�� ������3���� ��l�� ������3���� ��l�� ������3���� ��l�� ���
L)א� 5�W303K،�א�$�د�وא��א�(Lوא��א�(Lوא��א�(Lوא��
15K ،�³א� �F�2002Eא���(��، ،?��Fא��r�=א� �א=�rא����Fאqدא �א=�rא����Fאqدא �א=�rא����Fאqدא �אqدא W� W� W� W�������� L=)Tو� ^�9)_��������� L=)Tو� ^�9)_��������� L=)Tو� ^�9)_��������� L=)Tو� ^�9)_�?�,.C��� nو=��� �دא ،
��(ن،��،d<ز� Kא�دنوא�%
16K ،I',W(א ����U(ن وR,'��، א�_%(�، ��� א/��� ،^�MBF�2006E� ،?Z��a%א�Z��a%א�Z��a%א�Z��a%א� IFא��r�=אIFא��r�=אIFא��r�=אIFא��r�=א����
،وא�%�ز>C�� d., א�$",>� א)-%��،�?א)%�אزنא)%�אزنא)%�אزنא)%�אزن א2א2א2א2א�دא�دא�دא�د '��(س'��(س'��(س'��(س�"C(א��W,"�K
17K � �د��^،��� ،^�F2005E� ،?� �B,$(א� �?دא �B,$(א� �?دא �B,$(א� �?دא �B,$(א� �?دא W� W� W� WL)���$وא��L)�Fא��r�=�9^�وא)_(אL)���$وא��L)�Fא��r�=�9^�وא)_(אL)���$وא��L)�Fא��r�=�9^�وא)_(אL)���$وא��L)�Fא��r�=א)_(�9^�وא?�,.Cאق�����دא�א� ،
��(ن�،d<ز� Kא�دن�Wوא�%
�ً�0�E�W�WVאD��א�&+Vא�� �
1. Al Shaikh Ali, Mohammed N., (2007), “Performance Evaluation of Palestinian
Telecommunication Corporations by using Balanced Scorecard approach”, Master research
non puplish, College of Commerce, Islamic University- Gaza, Palestine.
2. Arveson, P., “What is the Balanced Scorecard” , (1998),
http://balancedscorecard.org/basics/bscl.html.
3. Bean, William C., (1993), “Strategic Planning that Makes Things Happen”, Human
Resource Development Press, Inc., Amherst, Massachusetts.
- 132 -
4. Callaghan, Joseph H.; Savage, Arline; Mintz, Steven, (2010), “A re-balanced scorecard: a
strategic approach to enhance managerial performance in complex environments”, International
Journal of Business Excellence, , Vol. 3 Issue, No. 3: 341-362.
5. Drucker, P. F, (1988), “The coming of the new organization”, Harvard Business Review,
Vol. 66, No.1: 45-54.
6. Ellingson, D. A., & J. R. Wambsganss, (2001), “Modifying the Approach to Planning and
Evaluation in Govermental Entities: A Balance Scorecard Approach”, Journal of Public
Budgeting, Accounting & Financial Management, Spring: 1-8.
7. Fältholm, Ylva & Nilsson, Kent, (2010), “Business Process Re-Engineering and Balanced
Scorecard in Swedish Public Sector Organizations: Solutions for Problems or Problems for
Solutions?”, International Journal of Public Administration, Vol. 33:302–310.
8. Forsythe, R., J. Bunch, & E. Burton, (1999), “Implementing ABC & the Balanced Scorecard at
a Publishing House”, Management Accounting Quarterly,Fall: 1-9.
9. Frost, Bob, (2000), “Measuring Performance”, Measurement International, www.
MeasurementInternational.com,Dallas, USA.
10. Gluck, Frederick; Stephen, Kaufman; and A. Steven Walleck, (1982), "The Four Phases of
Strategic Management", Journal of Business Strategy, winter: 9-21.
11. Grant, Rebort M., (2002), "Contemporary Strategic Analysis: Concepts, Techniques,
Applications", 4th ed., Blackwell Publishers Inc.
12. Ho,S.J.,& Mckay, R.B, (2002), “Balanced Scorecard: Two Perspectives”, The CPA Journal:
1-7.
13. Horngren, C., S. Datar, & G. Foster, (2001), “Cost Accounting: A Managerial Emphasis”,
Pearson Education, Inc., Upper Saddle River, New Jersey.
14. Hsing Chen, Shun; Chow Yang, Ching and Yan Shiau, Jiun, (2006), “The application of
balanced scorecard in the performance evaluation of higher education”, The TQM Magazine,
Vol. 18, No. 2: 190-205.
15. Jakobsen, Morten, (2008), “Balanced scorecard development in Lithuanian companies: Case
study of the Lithuanian consulting engineering company”, MSc in Finance and International
Business. Master thesis, Aarhus School of Business, University of Aarhus, Lithuanian.
- 133 -
16. Johnson, A, (1998), “Performance Monitoring and Policy Making: Making Effective use of
Evaluation Strategies”, Total Quality Management, Vol.9, No.2/3: 259-267.
17. Kaplan, Robert S., & Norton, David P., (1996), "Balanced Scorecard: Translating Strategy
into Action", Harvard Business School Press, Boston, Massachusetts.
18. Kaplan, Robert S. & Norton, David P., (1996), “Using The Balanced Scorecard As A Strategic
Management System”, Harvard Business Review, Vol.74, No.1: 53-54.
19. Kaplan, Robert S. & Norton, David P., (1992), “The Balanced Scorecard-Measures That
Drive Performance”, Harvard Business Review, Vol.70, No.1: 71-79.
20. Kettunen, Juha, (2007), “The strategic evaluation of academic libraries", Library Hi Tech,
Vol. 25, No. 3: 409 - 421
21. Lipe,M.G., & S. E. Salterio, (2001), “The Balanced Scorecard: Judgmental Effects of
Common and Unique Performance Measures”, The Accounting Review:283-298.
22. Mintzaberg, Henry, (1987), “The Strategy Concept I: Five Ps For Strategy”, California
Management Review, Vol. 30, No. 1: 11-21.
23. Mintzaberg, Henry, (1994), “The Fall and Rise Of Strategic Planning”, Harvard Business
Review, Jan/ Feb: 112.
24. Muralidharan, R., (1997), “Strategic Control for Fast-Moving Markets:Updating the Strategy
and Monitoring the Performance”, Long Range Planning, Vol.30, No.1: 64-73
25. Nayeri, M. D; Mashhadi, M. M & Mohajeri, K , (2008), “Universities Strategic Evaluation
Using Balanced Scorecard”, Proceeding of world academy of science engineering and
technology, Vol. 27, February, ISSN 1307-6884.
26. Niven, Paul R, (2003),“Balanced Scorecard: Step by Step for government and nonprofit
Agencies“, John Wiley & Sons, Inc.
27. Robert, Michel, (1993), “Strategy Pure & Simple”, Mc Graw-Hill.
28. Sekaran, Uma, (2003), "Research Methods for Business", John Wiley & Sons, U.S.A.
29. Simons, Robert P., (2000), “Performance Management & Control System For
Implementing Strategy: Text & Cases”, Harvard Business School Press, Boston.
- 134 -
30. Tayler, William B., (2010), “The Balanced Scorecard as a Strategy-Evaluation Tool: The
Effects of Implementation Involvement and a Causal-Chain Focus”, The Accounting Review,
Vol.85, No.3:1095–1117.
31. Teh Wu, Jerry Chun; Hsien-Tang Tsaib; Meng-Hsun Shihc and Hwai-Hui Fu, (2010),
“Government performance evaluation using a balanced scorecard with a fuzzy linguistic scale”,
The Service Industries Journal, Vol. 30, No. 3:449–462.
32. Uzoka, Faith Michael. E, (2006), “AHP-based system for strategic evaluation of financial
information”, Information Knowledge Systems Management, Vol. 5: 49–61.
33. Vander Zee, J. T. M. & Berend De Jong, (1999), “Alignment Is Not Enough: Integrating
Business And Information Technology Management With The Balanced Business Scorecard”,
Journal of Management Information System, Vol.16, No.2: 139.
34. Zimmermanna,Klaus & Seuring, Stefan, (2009), “Two case studies on developing,
implementing and evaluating balanced scorecard in distribution channel dyads", international
Journal of Logistics Research and Applications, Vol. 12, No. 1, February: 64 – 81.
- 135 -
VWX��'�U�!�א�U�'VWX�!�א�U�'VWX�!�א�U�'VWX�!�א �� �� �� �
� ��:!'�U��W�R��}@�!;وً���[ ��cא ��ً.:�_�W�!א��دא,�א��;)!:�� ���)א �
� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �
- 136 -
V^�� )1(����א
k� Tא�R��}@�!�U�'�
�א�'- �-���א����Qא��3��cوא �Z�D �א� �!3&�Hא� �
1 5Kد�Knز���א������ 5��(ل?دא��� �א�د&��� �2 5Kد�KnאوD$א��^�� 5��(ل���?دא �Zא�.,ق�א�و�� ���K)R0���³��)�4د 3 �?دא�א��(ل� �Zא�.,ق�א�و�
����Sא�,'�$�KIد 4 �o<�!�� �Zא�.,ق�א�و�
� �
� �� �
- 137 -
V^���)2(����א �� �� �� �
��:!(����;دא,�א���א�!�� )א
� �
�����א�א����א���������א�א����א���������א�א����א���������א�א����א����� �� �� �� �@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @
��.!��L�L�L�L�,�,�,�,KKKKKKKKKKKKKKKKKKKK�KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK�KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK�KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK�KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK!�.M�!.�!�.M�!.�!�.M�!.�!�.M,�א��8\]�,�א��8\]�,�א��8\]�,�א���L��L��L��L�[\�8א�*.��א�*.��א�*.��א�*.�� �� �� �� �
� �א�.!#- 12��אن��0/� ��4�2א3 �אS" א��!م -..Q �א� [a�&� �אSא� �Dאم -..Q �א� [a�&� �אSא� �Dאم -..Q �א� [a�&� �אSא� �Dאم -..Q �א� [a�&� ��Q.�س�א� �Dאم cl.9אiس���.Q�� cl.9אiس���.Q�� cl.9אiس���.Q�� cl.9אi�
Rא�دאRא�دאRא�دאRא�دא� W� W� W� Wאزن� ��א -..Q �א� !'��@� �אزن@�� �Dאم��א -..Q �א� !'��@� �אزن@�� �Dאم��א -..Q �א� !'��@� �אزن@�� �Dאم��א -..Q �א� !'��@� �Dאم��@� W� W� W� W����� !.�aא��א� �وزא�, (� !.Q.��9� �د�א�! Lدن�ذ، "א�$�
�6$� ��א3%:א7��89��07/�א��4א3 �א����; <=��� ��?�א�3<�אم ��א4Aد@� ��B=א��א� �وزא�4 Dس��دא!�
��א����;�א��FאزنG!H2�4�I��.� �
��,�@�2!,Jא��?���א�3%.!@BK3���!L��،M!��B1��?��N����!��<O�2�P�Qن�$ذ�$.�و�ن�
2����Tא���SHBوא(�R!��;17!و@�;�!,J!2�?����Uو����G�2���א�Mא�3%.!@��،�V�1��W(�>�א���و2!
���א3���Y���Tא�Mא��4وא�XG#!ل�B=א��وزא��4א���.3��Z![�T�!R0���1א��4א3 �
� �� �� �� ��<\�&�Rא�ن�$#"�א�� �=�:`�V@��אU -�و��<\�&�Rא�ن�$#"�א�� �=�:`�V@��אU -�و��<\�&�Rא�ن�$#"�א�� �=�:`�V@��אU -�و��<\�&�Rא�ن�$#"�א�� ��و4�Q9�و4�Q9�و4�Q9�و4�Q9א� ?אزא� ?אزא� ?אزא� ?אز�=�:`�V@��אU -�و� �� �� �� �� �
����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������wWא����������������������������wWא����������������������������wWא����������������������������wWא����������������������������
�[���א�4�8?�[���א�4�8?�[���א�4�8?�[���א�4�8?������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �� �� �� �
- 138 -
�R?Hא�R?Hא�R?Hא�R?Hولא� א�ولא�ولא�ولא
!.BאYqא���ZU��mא!.BאYqא���ZU��mא!.BאYqא���ZU��mא!.BאYqא���ZU��mא
� �� �� �� �@ א�3�א�3�א�3�א�3�) 1( @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @
30����['}B�!5�['}B�!5�['}B�!5�['}B�!5�@ @@ @@ @@ @�@ @@ @@ @@ @=&=&=&=&����31–����39 !5�!5�!5�!5� @ @@ @@ @@ @�@ @@ @@ @@ @
=&=&=&=&����40����–�49�!5�!5�!5�!5�@ @@ @@ @@ @�@ @@ @@ @@ @50 –��������`�}B�!5�`�}B�!5�`�}B�!5�`�}B�!5� @ @@ @@ @@ @�@ @@ @@ @@ @
)2 (~5H5~אH5~אH5~אHא����� �� �� �� � � �� �� �� �
�ذ��ذ��ذ��ذ�� �� �� �� �� �`:;�`:;�`:;�`:;� �� �� �� ��
)3 (*� ���א� .�3�cא�*א�*א�*אc�.�3 ���א�c�.�3 ���א�c�.�3 ���א�� �� �� �� � � �� �� �� �
�@ ����4�س@ ����4�س@ ����4�س@ ����4�س �� �� �� �د@��م���ٍلد@��م���ٍلد@��م���ٍلد@��م���ٍل �� �� �� �� ��
�) *+�&�) *+�&�) *+�&�) *+�&� �� �� �� �د� ��א"د� ��א"د� ��א"د� ��א" �� �� �� �� ��
�א�m,�א�3��.!א�m,�א�3��.!א�m,�א�3��.!א�m,�א�3��.!) 4( �� �� �� � � �� �� �� �
������5�א��5�א��5�א��5�א���10 ـ����6&=&=&=&= �� �� �� ������5!�5!�5!�5!��15 ـ�����11&=&=&=&= �� �� �� �� ��
������5!�5!�5!�5!��20ـ�����16&=&=&=&= �� �� �� �� 21��`�}B�!5��`�}B�!5��`�}B�!5��`�}B�!5�� �� �� �� ��
)5 (�c��3א��Z�D �א� �Z�Dא��3��cא� �Z�Dא��3��cא� �Z�Dא��3��cא� �� �� �� � � �� �� �� �
����م��دא�4!����م��دא�4!����م��دא�4!����م��دא�4!� �� �� �� ����م�'�:�:.!���م�'�:�:.!���م�'�:�:.!���م�'�:�:.! �� �� �� �� ��
����م��.��.!����م��.��.!����م��.��.!����م��.��.!� �� �� �� �� �a;�a;�a;�a;� �� �� �� ��
.�c8)�وزא�,�א��א�c8.!.�a)�وزא�,�א��א�c8.!.�a)�وزא�,�א��א�c8.!.�a)�وزא�,�א��א�a.!א����5א���א����5א���א����5א���א����5א���) 6(
�!44�&�4�&�!44�&�4�&�!44�&�4�&�!44�&�4�&� �� �� �� �� !44�&�4�&����*&!44�&�4�&����*&!44�&�4�&����*&!44�&�4�&����*&� �� �� �� ��
�-*'�~.U��-*'�~.U��-*'�~.U��-*'�~.U�� �� �� �� �� � �� �� �� �
� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �
- 139 -
c:�`א��R?Hאc:�`א��R?Hאc:�`א��R?Hאc:�`א��R?Hא
�cl.9אi�����א&]�א� Q..-�א��iא��cl.9�א&]�א� Q..-�א��iא��cl.9�א&]�א� Q..-�א��iא��cl.9�א&]�א� Q..-�א �� �� �� �
!@�+Sא�[Uא�@ �� �,Q8א�� �
,�2@�VBوא;� �VBوא;� ��&��W����VBوא;� �VBوא;����������� �,�2@�VBوא;��� �
�c�.d5 �א��א'>�א� �� �� �� ��אF. ]�א� .d5��W�cא��3&]�א�ول �� �� �� �
1 �3V�9^�وא)_������;���I�-�9�^�YC�
2 L)و��l!(وא����G(�@�� دوאVو
��@�و?�,א�Kوא��3Vو��د 3�L): �
D$<�I��YC��@-�9ز�و��אq'�אع�وא�,>(د 4
5 ��xو:,אOא�,و���وא���N���¨�I��YC��@-�9� �
�א�`B�Q!�א��W!.*�Gא�`�:cא��3&]� �� �� �� �
6� ��l�� �B)�P� ��!� �3Vوא� �א�!�(�(�Lوא:$�� N�� �t
�وא)�(�(�Lא�!���� �
7� ��O-_%وא�� � �وאq'�אع �א='%-( dF.�� D_�� �B)�P
I���%!(א� �
8� �uv)%Cא��o��t�������'(�دא�2وא�$�@��B���D_���B)�P� �
9� ���B)_و���<,��)-Bא���.:)Cو���,x�dF.���B)�P� �
10� ��$(دא�Lوא��L)B)�mوא�%�(����א)M�B�º<)$%���B)�P�_�%a(�א� �
א�8�V4א� �W�e#.85א�`��wא��3&]�
11� ��Lא����d%�%<�o<,B����������C%و���<��T�L)&)-وא�� �
12� ���Fא��r�qא�L=)¡א� ��D��%<�o<,B'_$(��%��א�$(���� �
13� �����W.%א��L=)¡א� ��D��%<�o<,B'-_(���2א�$(���� �
14� ���E)�%T=�o(�Lא)%$(�����^M_'�d%�%<�o<,B� �
15� ���زא�� �3Vووא� ���د L)<��و5و� K�95א� dU<� o<,B
�א��א���� �
- 140 -
!@�+Sא�[Uא�@ �� �,Q8א�� �
,�2@�VBوא;� �VBوא;� ��&��W����VBوא;� �VBوא;����������� �,�2@�VBوא;��� �
�א��f�5א� .d5��Wcא�א@>א��3&]� �� �� �� ��א%��2!^� 16EאN�����)���E�'qوא� '�אع�א='%-(
����(�Lא�%��>,�وא�3%!��א)!%�, 17��א%��2"��'(&%.(Eא
�אB ��e�!��2,אد�'(�(ذ�א��,אא�Lא� ز�� 18EאI�)��@-.'�
�א�D�_3%'��"%��2و 19Eאد�'_$(���?א,Bא�� دא
20 ��<�א=دא c��)وא��� ��%���א=}(ط ��)��� e�!�� �א2Eא
�$(4,א) �
�!W� ��א��א�د�א �� �� �� �
�אS& �:���א��2�W�!4א�ولא��3&]� �� �� �� �
21� ��)ME�%'���)Cא���^���%'��م�א��زא�����$'�)Mل� ��N��k�(א
k����(����D�_t)Mאq'�אع�وא='%-(�� �
22� ��אد9(��� Lא�:� ,<���� ���� ,�%!�� @-.'� �א��زא @�$�
)M�B����)$א��.,>��א�� �
23� �� dF.���א� ���� ���dزא �א)�(�, �وא�%�א4@ א=�"(ل�א),�و�� �
24� �� �-�� ���� �א��زא @�$�� �א�$(��� )M�Bqא� Nم��)M�
�وא).(��Gא��א�$��'(�(ذ�א��,א �
25� ���^�א�$(�������م�א��زא�'����)��>(�Lو=�2%!��o��3%��)M�B� �
��9ل�وא� �אg]א��Wא�`�:cא��3&]�
26� ��א)$ oB�%�� L)���� �א�'(��زא N���� !'� ��� د& ���
��Mو��� �
27� �� L)���א)$� oB�%�� �א�'(��زא N���� !'� ��� �� �د&
��Mو��� �
28� ��L)�����و�,>��و''(��زא��%��oBא)$�,!')��)����')�!&� �
29� ��و�%$�د�� ���C%�� �א�"(ل c��)وא�� Lא�C:و� @v)و�� ,B�%
�3Vووא�زא�)'�� �
30� �� �)C9ٍلא)�� ^R)Cو�� @�)G� �א�%F!&�����YC(م Lא�T��א� �'�
��_����زאوא�����&���א)- �
� �
- 141 -
!@�+Sא�[Uא�@ �� �,Q8א�� �
,�2@�VBوא;� �VBوא;� ��&��W����VBوא;� �VBوא;����������� �,�2@�VBوא;��� �
�א��א�د�א� �W!.+���5א�`��wא��3&]� �� �� �� �
31� ��LאOW%א�� N�� )M�C$<� )(� O�G� ^MB� �א��زא k��
���Eא�%-��C� �
32� ����E���C-%א�� )M�)E)�%T=� dوא�� ^MB� �א��زא k��
�א/(����وא)!%����� �
33� ���<�دو �"'� ��E���C-%א�� )M�)E)�%Tא� �א��زא ^���
��Y%Cو�� �
34� �'� �א��زא Lא)�m%א�� ^%��,mGא�� ~:� �א�� )�E���C-%�)
�2��� �
35� �� �وא=�%_(د )�E���C-%א�� d<���� ^%<� )MCد����G
?IFא��r�� �
��W!8א�א@>א��3&]�D��אS& �:���א�h��!�i2دא�א��א �� �� �� �
36� ��I�)�Aא�@�$�)'� ����YC%א��Lא�T��'��א� �א�$ :� ^!%�
�Tא��وو��א�_,>�oא� �
37� ��T���I!�l��o<,_'�L)���$א����,���Z?دא �
38� ��T���I!�l��o<,_'�����CQא�L)��`א�Z��,�� �
39� ����Z��,<<,و�T���I!�l��o<,_'�����YC%א��Lא�T���א� �
40� ��T���I!�l��o<,_'��&)!(وא�^���א��_����Z��,<� �
� �� �� �
� �
� �
� �
� �� �� �� �
� �
- 142 -
!@�+Sא�[Uא�@ �� �,Q8א�� �
,�2@�VBوא;� �VBوא;� ��&��W����VBوא;� �VBوא;����������� �,�2@�VBوא;��� �
!.B3��אS& �:���א �� �� �� �
�W�k�&�3א�ولא��3&]���&3B!�א �� �� �� �
41� ��א)%$(���� L)E)�%Tא� ���� o���� D�G,�� �א��زא k��
^9)V�o��tو� �
42� �� �א��زא �(���(د�����م)ً�Lא�T��א� @G� � )M���)$%(�
��_����א�%�����YCوא� �
43� �<)C$א�� �א��$%� �E��وא) �א|,� ���)$%()'� ��I�)�
�زא��� �
44� �C$������)-%و��������uא�,'��(>��'()%$(������kא��زא �
45� ���9)C%���:�'�)M���)$%��L)E)�%Tא��:�dא��زא%�� �
�&3B!�'��ع�א����ل�Wא�`�:cא��3&]� �� �� �� �46� �'���E��B,$����(ل�א)�L)!�lא��,�k��wkא��زא� �
47� ���M��n5,'���E��B,$���א)%$(�����$�k��)Mא��زא �
48� �Bو�n�دو ^���%'� �א��زא 5��(ل����م� N�� )M�C$<� )(� $(ل
L)x).&و� �
49� �)Mv5دא�Lא,�l���B,$س�و�%('$��و�)��'��م�א��زא��� �
50� �'�د>M(��%!^�א��زא���)M�): $����)$_א��)M��دא �
�א�3B!�א���.!�Wא�`��wא��3&]� �� �� �� �
51� ��)M�)E)�%Tא�d���I�W����B)G����)د���א�����kא��زא
����W.%א�� �
52� ������ �وא�!��, �<�אqدא )M�)�_&� ���r'� �א��زא ��%Dم
����W.%א��)M_��)-�� �
53� �� )Mزא�)�q� �א|��� L)<��א)!% �א��زא d')%�����$%(א
�دو>��و���Y%C'%_��@�א�%-(�����"'� �
54� �)M�)�������)-%����Y%Cو���<����kא��زא��%('$��دو �
55� ��وא �B,$�� �א��زא k������)(א� )MB�95א� ��%a�� �3V�وא),�����'%�&���א�%-(��� �
- 143 -
!@�+Sא�[Uא�@ �� �,Q8א�� �
,�2@�VBوא;� �VBوא;� ��&��W����VBوא;� �VBوא;����������� �,�2@�VBوא;��� �
�!.�.�D �א�3B!�א� �� �� �� ��א� �D./�א��W�c*�Gא�ولא��3&]� �� �� �� �
56� ���������Lא��'����E��d%�%א��زא �
57� �'���א��U(>(�وא)!(v@�א/��>��%"��א��زא���)9D�Gr� �
58� ����d%�%<و,<�Gr.��3و�Vوא���Fא��rא���<�,'���א��زא �
59� ���P�����وא��3Vو���א��زא��95א�Kو����G�L)<)Rو&���� �
60� �����M_��3و�Vوא�����W.و����Fא��rא��Z����א��زא���
d��F��� �
�!�א���.!�א��iא�W.l.9א�`�:cא��3&]� �� �� �� �
61� ��)M�)���� ^<���� � ���3��� L)T)و�� uv)%&� �א��زא o�t
�א/(��� �
62� ��L)���� ^<���� � ���3��� L)T)و�� uv)%&� �א��زא o�t
�Pو����<�E� �
63� �=ً)mو�� �:�و �א��زא �%$��Lא�א��زא @�:� N�� )M'� k8%¨�
k,�=א� �
64� ��� c�)C%�� L)���� �א��زא �و���م �,����L)E)�%Tא� d
�א)%$(��� �
65� ��Lذא� L)��`א� N�� ���C%و�� �وא�$� ������ �א��زא ���م
)M��$'��: $א�� �
�:�dم�א� �W/.�Dא�`��wא��3&]� �� �� �� �
66� ������T� N��$�� ������� ����$'� �و��%Dم �א��زא ���
)M�)<��אو� �
67� ��د�]� ^M!�� ������� L)�FMCو�� L)����� �א��زא ��%$�
�א�Lא)!%�����א��,א �
68� ��)M�)E)�%Tא���%a(�c�F%!����������������$%���א��زא
��!�l(א� �
69� ���v)א���L)<�3%א���������)$Bو�2)_-'�c�W%א����!%���dא��زא
)�א��MEא�%OWא�Lא�������Z��a%א),�����'(�� �
70� ��^���,<�����(�Lو',א��uو��(دא�Lא���S3وא�%���א��زא �
- 144 -
!@�+Sא�[Uא�@ �� �,Q8א�� �
,�2@�VBوא;� �VBوא;� ��&��W����VBوא;� �VBوא;����������� �,�2@�VBوא;��� �
�א�m!�א���.!��Wא�א@>א��3&]� �� �� �� �
71� ��$%���א��زא�&Y(م�)%('$��و����^�?�(ز��95אMB(�א�-����
�وM�)<)R(�א|�د �
72� �eV��8-^�ووא�_Cم�א�(ز�و�)Y&������oא��زא �
73� ��?�(ز� N�� o�3%��� م)4� �$')%�� �&Y(م �א��زא k��
����W.%א��)M���� �
74� ���$')%�� D��%و�� )M��`� �4)�� �<)C�� �א��زא I���
��<,<Z�`ز�����א)�q�)M� �
75� ��L)<��א�و� d�� �א�%$(�@ � ���)�� ��,و&� �א��زא k��
����W.%وא����Fא��r�=א� �
� �
� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �
� �� �
- 145 -
�R?Hא�R?Hא�R?Hא�R?Hא�w��`א��w��`א��w��`א��w��`א� � �
�124Aא�M4א�I�Fא�\B�����א��!2����א����;�א��Fאزن�،�$ذ�א��,!�7�Dز��Xא��1א�>�א�[�G!H.��
$87^!2�_B1�7��124Aא�M4א�I�Fن�א:� �
1. 8�!F�4א�I�Fא.
2. aB�!1�F�4א�I��.
3. ��B=א��א�M!�BR1��4א�I��.
4. �R���4�Iא��B1�;�وא��.
J!2�<�!��<Lم�!���;G4�D!H�$�Xن�!Lذא�$�b@��W��،�4!c�\H1��8�!F�4א�I�F!2�d.7���<�!1�א�
�;G��1(א($�،H.7ن���!Lذא�!ً�;G��א�\H1��aB�!1�F�4א�I�f�)2(H.7ن���!L�!و$ذא���،!ً�M!�BR1��4א�I�f�
�;G��א�\H1�)3(H.7ن���!Lو$ذא��،!ً�;G��א�\H1���R���4�Iא��B1�;�وא�f�)4.(
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
- 146 -
��d5� א
�� �א��3&]�� �c����א �k�&�3 ��א �
א�3��.���!.�aא��א� �
�א� �3-�وא�5�� �
1� �I��YC%א��@-�Qא� �
2� ���!�l(א��B)�mא�� �
3� �n8�_C%א��o<,_א�� �
4� �I��YC%א��g)C(א� �
5� �א�L)&)-�qא��.,>�� �
6� �?�-(&(�Lא�q"(ل�وא�%�א4@� �
7� ���E���C-%د�א��א)�א �
8� ��Lא)a%�_�א�q-(&(�Lא).p���Grدאא� �
9� ��$,��Bא)%$(���� �
10� ��$,��B:�(ع�א���(ل� �
11� �א)$,��Bא)(���� �
12� �I!�l(א�Z��a%א�� �
13� �א=�rא�����Fא/(���� �
14� �Z��a%م�א�)Y&� �
15� ��C_��8א`���א/(���� � � �
� �< << << << <