Upload
deittisirkus
View
387
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
W3 School 2.12.2011 Projektinhallinta
Citation preview
Käyttökelpoisempia ratkaisuja w3.fi
W3 School Jukka Hassinen 2.12.2012
Projektinhallinta
• Koulutuksen kesto 1 tunti
• Vuorovaikutteinen
– Sisältää välikysymyksiä läsnäolijoilta
– Läsnäolijoiden osallistumista toivotaan
• 1 käytännön harjoitus
• Yhteenveto kouluttajan kokemuksiin
perustuen
Koulutuksen formaatti
Projektinhallinta
• Mitä ja miksi kaikkien W3:sten tulisi tietää
projektinhallinnasta
• Projektipäällikön rooli
• Työmääräarviointi
• Kommunikaatio
• Käytännön suosituksia
Koulutuksen aiheet
Mitä W3:sta on
tulossa?
Kysymys:
Mitä W3:sta on tulossa?
• Kasvaa isommaksi
– Projektien kokoluokat kasvaa
– Henkilökunnan määrä kasvaa
Mitä tulevaisuus
vaatii W3:lta?
Kysymys:
Mitä tulevaisuus vaatii W3:lta?
• Projektinhallintaan panostettava yhä
enemmän.
– Selkeät toimintatavat vähentävät henkilökunnan
stressiä
– Laatuun täytyy panostaa, kerran oikein tehty
maksaa vähemmän kuin jälkikorjailu.
Miten asiakkaat arvioivat
W3:n onnistumista
projekteissa?
Kysymys:
Miten asiakkaat arvioivat W3:n
onnistumista projekteissa?
• Miten hyvin lopputuote soveltuu asiakkaan käyttöön
• Kuinka hyvin aikataulut piti
• Kuinka hyvin kustannusarviot piti paikkaansa
• Miten projektin aikainen kommunikaatio oli hoidettu – Miten työn etenemisestä oli raportoitu projektin aikana
– Kuinka palveluhenkisiä henkilöt olivat
– Kuinka hyvin ratkaisut on perusteltu asiakkaille
Mitä asioita
projektipäällikkö
tekee?
Kysymys:
Mitä asioita projektipäällikkö tekee?
• Tasapainottelee projektin seuraavien tekijöiden kesken: – Aikataulu
– Laajuus
– Kustannukset
Tyypillistä on, että kokematon projektipäällikkö ei osaa ottaa välttämättä kaikkia kolmea tekijää huomioon.
Mitä vaatimuksia
projektipäällikölle
on?
Kysymys:
Mitä vaatimuksia projektipäällikölle
on?
IPMA National Competence Baseline versio 3
Mitä vaatimuksia projektipäällikölle
on?
• Jukan nyrkkisääntö: – Projektipäällikön menestymisedellytykset
muodostuu seuraavasta painotetusta kertolaskukaavasta: • 50% ihmistaidot X 25% substanssitietämys X 25%
hallinnolliset taidot
• Substanssiymmärrys on esim. ymmärrystä toteutettavan kohteen asiakastarpeesta ja teknologiasta jne.
• Huom. tämä on vain karkea nyrkkisääntö ja ei sovi kaikkiin projekteihin
Työmääräarviointi
Mitä keinoja on
arvioida
työmääriä?
Kysymys:
Työmääräarviointi
Työmääräarvioinnin keinoja?
• Tehdään ensin työn ositus (WBS eli Work
Breakdown Structure)
• Musta tuntuu –menetelmä (MUTU)
• PERT
• Planning poker
Työmääräarviointi
PERT (Programe Review and
Evaluation Technique)
• Annetaan kolme työmääräarviota:
– Optimistinen (O)
– Normaali (N)
– Pessimistinen (P)
• Lasketaan todennäköinen arvio
kaavasta: (O + 4*N + P) / 6
Työmääräarviointi
Planning poker
• Edellyttää, että työn ositus (WBS) on tehty jollain tavalla eli tehtävät on listattu
• Jokaiselle osallistujalle jaetaan oma planning poker -korttipakka. Osallistujat ovat usein ohjelmistoa kehittävä tiimi.
• Tilaisuutta johtaa puheenjohtaja joka ei osallistu arviointiin.
• Arvioitavan tehtävän tunteva henkilö esittelee sen lyhyesti jonka jälkeen tehtävän sisällöstä ja riskeistä keskustellaan. Keskustelussa ei arvioida työmäärää, vaan tehtävien asioiden listaa.
• Jokainen arvioija valitsee mielestään parhaan kortin ja asettaa sen pöydälle luku alaspäin.
• Kortit käännetään samaan aikaan oikein päin.
• Matalien ja korkeiden arvioiden esittelijät perustelevat arvionsa ja keskustelu jatkuu.
• Äänestystä jatketaan kunnes yhteinen mielipide on muodostettu. Se ei välttämättä ole esimerkiksi keskiarvo vaan joidenkin arvioita voidaan perustelujen kera painottaa keskiarvon laskennassa.
Työmääräarviointi
Planning poker
• Edut:
– Nopea tehdä
– Osallistava
– Tuo esiin epäselvyydet määrittelyissä
• Haitat:
– Vaatii koko tiimin osallistumista
Työmääräarviointi
Planning poker
• Kortit tyypillisesti jaoteltu Fibonaccin luvun mukaisesti: 0, 1, 2, 3, 5, 8, 13, 21, 34, 55, 89
tai esim. 0, ½, 1, 2, 3, 5, 8, 13, 20, 40, 100.
• Päätettävä arvioidaanko työmäärät suhteellisena toisiinsa vai tunteina: – Tuntiarviot riippuvat niin paljon tekijästä
– Suhteellisena arvioitaessa, suhteelliset arviot muutetaan myöhemmin tunneiksi, jonkin sovitun kertoimen tai tiimin aidon mitatun vauhdin mukaan.
Työmääräarviointi
Planning poker -harjoitus
• Pidetään lyhyt arviointipalaveri
• Valitkaa yksi puheenjohtaja
• Valitkaa yksi henkilö esittelijäksi, joka
esittelee valitsemansa tehtävän
• Suorittakaa arviointi
Työmääräarviointi
Työmääräarvionnin suosituksia
• Asiakaan hyvä olla läsnä planning poker:ssa selventämässä vaatimuksia ja muutenkin
• Jos arviointia ei pysty tekemään esim. sen takia, että arviointihajautuma on liian laaja, on se merkki, että mihinkään kiinteähintaiseen toteutukseen ei tulisi sitoutua
• Työmääräarvioinnit voidaan webbikehityksessä kiinnittää vasta kunnolla kun rautalankamallit on olemassa. Se on myös hyvä suojakeino muutoshallinnan sopimiselle.
• Tiimi antaa realistisen työmääräarvion johon johto tai myynti ei saa vaikuttaa. Myynti voi lisätä hintaa lisää päälle jos näkee siihen mahdollisuuden. Jos halutaan ottaa projekti isommalla riskillä niin tämä pitäisi läpinäkyvästi sopia tiimin ja johdon kanssa.
Kommunikaatio
Kommunikaatio ja työmäärät • 3 henkilöä on 3 kommunikaatiokanavaa
• 4 henkilöä on 6 kommunikaatiokanavaa
• 5 henkilöä on 10 kommunikaatiokanavaa
• Johtopäätelmä: Kun tekijämäärä projektissa lisääntyy, ei toteutusvauhti parane läheskään samassa suhteessa.
Kommunikaatio
• Kommunikaatio on projektin toteutuksen aikana erittäin tärkeä elementti asiakkaan arvioidessa projektin onnistumista
• Työkalut tulisi laittaa tukemaan kommunikaatiota esim. projektinhallintaohjelmistot – Vähentää henkilöriippuvuutta jos esim. hoidetaan
projektin kommunikaatio sähköpostin sijaan esim. projektinhallintaohjelmiston kautta
• Kannattaa myös harkita tiimin siirtämistä asiakkaan tiloihin työskentelemään, koska se parantaa asiakasyhteistyötä
Käytännön
suosituksia
Käytännön suosituksia, osa I:
Muutoshallinnan suosituksia
• Projektipäällikön pitää kertoa projektin henkilöille selkeästi kuinka paljon aikaa on käytettävissä mihinkin ja se, että onko projekti kiinteähintainen vai ei.
• Projektitekijöiden ei tule ottaa asiakkaalta suoraan uusia töitä tai muutoksia määrittelyihin vastaan vaan ohjata nämä projektipäällikölle. Projektipäällikkö sopii asiakkaan kanssa työn vaikutuksesta: laajuudesta, kustannuksista ja aikatauluista
• Työajankirjausjärjestelmät voidaan valjastaa tukemaan muutoshallintaa. Rakennetaan WBS työajanseurantajärjestelmän alle ja vain niihin saa kirjata – kaikki muu on automaattisesti muutoksia ja niistä pitää ilmoittaa projektipäällikölle.
Käytännön suosituksia, osa II
• Projektipäällikön rooli nähtävä täysipäiväisenä hommana – Keskittyy hallinnointiin, ei tee koodausta. Hyvää
hallinnointikäytäntöä on, että sama henkilö ei suorita ja valvo.
– Myös projektipäällikön työtä pitää valvoa sisäisessä ohjausryhmässä.
– Kun projektipäällikkö voi keskittyä hallinnointiin ja asiakassuhteen hoitoon niin asiakastyytyväisyys paranee bisnes kasvaa
– Jos projektipäällikölle jää ylimääräistä aikaa niin voi vaikka keskittyä lisämyynnin tekemiseen asiakkaille bisnes kasvaa
– Jotta tähän tilanteeseen päästään, projektipäällikön työt huomioitava riittävästi työmääräarvioissa mukaan
Käytännön suosituksia, osa III
• Samat henkilöt myymässä projektia kuin,
jotka toteuttaa:
– Myynti ei myy jotain mitä ei voi kunnolla toteuttaa
– Parempi nähdä kemiaongelmat ennen kuin työ on
myyty
• Projektipäällikkö saa päättää oman
projektitiiminsä resursointimuutoksista:
– Resurssien varastaminen jättää projektipäälliköt
vaikeaan asemaan.
Käytännön suosituksia, osa IV
• Ihmisten kanssa toimittaessa palautteen anto on erittäin tärkeää.
• Pitää voittaa sisäiset kammot ja antaa rohkeasti välittömästi palautetta molempiin suuntiin.
• Aktiivinen johtaminen johtaa yleensä aina parempiin tuloksiin kuin passiivinen johtaminen.
Käytännön suosituksia, osa V
• Pienissä 1-4 henkilön
toteutusprojekteissa perinteisemmät
projektitoimintamallit vielä toimivat
• Isommissa ja monimutkaisemmissa
projekteissa suosittelen Scrumin käytön
harkitsemista. Oikea soveltaminen vaatii
kokemusta. Kannattaa palkata agile
couch ekoihin projekteihin mukaan.
Jos emme kehitä tapoja miten
hallitsemme asioita, alkavat
asiat hallitsemaan meitä
Loppuviisaus
Kysymyksiä ja
keskustelua