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인터넷 쇼핑 / 예매

By constantine

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Contents

정리

마치면서

인터넷 쇼핑 / 예매

1. 쇼핑몰 서비스의 핵심

2. 사용자의 입장에서 생각

3. 결제 서비스와 주문서 페이지

4. 중요 정보는 한눈에 , 숫자는 자동계산

인터넷 쇼핑 / 예매

1. 비록 주문 페이지는 한 페이지 밖에 안 되지만 가장 효율적으로 설계 되어야 할 페이지 결제가 너무 힘들면 중도에 포기 할 경우가 생긴다

인터넷 쇼핑 / 예매

2. 주문할 상품과 관련된 정보는 한눈에 확인이 가능하도록 최적화 되는것이 중요

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3. 가격정보는 사용자가 애써 계산하지 않아도 그냥 보면 바로 알 수 있게 해주어야 한다

4. 상품이나 구매와 관련해서 제공할 수 있는 정보는 제공 가능한 범위 내에서 최대한 많이 해주어야 한다 .

1. 쇼핑몰 서비스의 핵심을 제대로 파악하자

쇼핑몰 서비스의 핵심은 상품구색과 가격 경쟁력이다

쇼핑몰이 쇼핑 과정에서 차지하는 비중은 10~20% 밖에 되지 않는다 .

Story 4 - 인터넷 쇼핑 / 예매 쇼핑몰 서비스의 핵심

Story 4 - 인터넷 쇼핑 / 예매 쇼핑몰 서비스의 핵심

2. 사용자의 입장에서 생각 하자모두가 제공하는 기본 정보 외에도 도움이 될만한 정보는 추가로 제공하자

Story 4 - 인터넷 쇼핑 / 예매 사용자의 입장

모두가 쓰는 같은 방식 외에도 더 쉽고 좋은 방법이 있다면 추가로 제공하자

Story 4 - 인터넷 쇼핑 / 예매 사용자의 입장

3. 결제 서비스와 주문서 페이지

주문서 페이지에서는 사용자와 꼭 관계 있는 항목만 보여주고스크롤을 최대한 줄이게 설계하는 게 좋다 .

Story 4 - 인터넷 쇼핑 / 예매 결제 서비스와 주문서

Story 4 - 인터넷 쇼핑 / 예매 결제 서비스와 주문서

주문서 페이지에서 결제방법 ( 공인인증 , 안심클릭 , 안전결제 등 )과 관련된 안내는 가급적 자세하게 공고하고 보안과 관련된 안내도 빠뜨리지말자

4. 중요 정보는 한눈에 , 숫자정보는 자동계산

정보를 곳곳에 분산시키거나 , 하나의 정보를 확인하기 위해서다른 정보를 참조하게 하지 말자 .

Story 4 - 인터넷 쇼핑 / 예매 하눈에 , 자동계산

가격이나 시간 등 숫자로 된 정보는 사용자가 일일이 계산하게하지 말고 자동으로 계산해서 제공하자

Story 4 - 인터넷 쇼핑 / 예매 하눈에 , 자동계산

정리

특정 서비스 기획 시 일부분만 보지 말고 그 부분이 전체에 어떤 영향을 주는지 까지 고려해서 만들자

남들과 비슷한 서비스 영역에서는 사용자의 가려운 곳을 긁어주는 배려들이 더욱 빛을 발한다 .

온라인 결제에서 가장 중요한 것은 간결함이다 .

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마치면서

좋은 상품을 경쟁력 있는 가격으로 소싱해 온 MD

이런저런 프로모션과 이벤트로 고객을 모아온 마케터

수많은 사람의 노력이 어렵고 복잡하게 만들어진

결제 페이지 하나에서 허망하게 무너질 수도 있다 .

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