public.cjwsc.com · Web viewFirefox（v8.0.1以及以上） 360浏览器（v4.0.3.8以及以上）供应商发布商品流程图供应商后台说明供应商管理 ... 08/19/2016

致力中国制造繁荣民族品牌

厂家网供应商后台V1.0.1

用户操作手册

深圳市厂家网网络科技有限有限公司 | 地址：深圳市宝安区宝源路 2003 号璟运大厦 4 楼 | 电话：0755-29590889


目录1 引言..............................................................................................................................................4

1.1 编写目的...........................................................................................................................4

1.2 背景...................................................................................................................................4

1.3 声明...................................................................................................................................4

2 运行环境.......................................................................................................................................5

2.1 环境要求.............................................................................................................................5

2.1.1 系统配置要求..........................................................................................................5

2.1.2 浏览器要求..............................................................................................................5

3 供应商发布商品流程图...............................................................................................................6

4 供应商后台说明............................................................................................................................7

4.1 供应商管理.......................................................................................................................7

4.1.1 发货地址管理........................................................................................7

4.1.2 退货地址管理........................................................................................................9

4.1.3 物流公司管理......................................................................................................11

4.1.4 运费模板管理......................................................................................................14



4.1.5 我的店铺..............................................................................................................17

4.2 商品管理.........................................................................................................................18

4.2.1 在售商品列表......................................................................................................18

4.2.2 仓库中的商品......................................................................................................18

4.2.3 待提交商品列表..................................................................................................19

4.2.4 商品审核列表......................................................................................................19

4.2.5 价格库存管理......................................................................................................20

4.2.6 发布商品..............................................................................................................20

4.2.7 回收列表..............................................................................................................22

4.3 订单管理.........................................................................................................................23

4.3.1 订单列表管理......................................................................................................24

4.3.2 待发货订单..........................................................................................................25

4.3.3 退换货订单..........................................................................................................25

4.3.4 我的对账单..........................................................................................................26

4.3.5 我要对账..............................................................................................................27

4.4O2O 商品终端调配.........................................................................................................28

4.4.1 配货通知单列表..................................................................................................28

4.4.2 配货单列表..........................................................................................................29

4.4.3 退货单列表..........................................................................................................30

4.5 跨境电商.........................................................................................................................30



1引言

1.1编写目的

指导供应商，总部相关人员使用供应商后台进行日常销售行为。

1.2背景

软件名称：厂家网强运营平台供应商后台。任务提出者：深圳市厂家网网络科技有限公司。开发者：深圳市厂家网网络科技有限公司产品开发中心。用户：供应商，公司内部相关人员。

1.3声明

本文件归厂家网所有，在未取得深圳市厂家网网络科技有限公司的书面许可下，本文

件的任何部分及全部信息不得向任何非厂家网或关联公司现任职员展示、阅读或传递。深圳市厂家网网络科技有限有限公司 | 地址：深圳市宝安区宝源路 2003 号璟运大厦 4 楼 | 电话：0755-

29590889


2运行环境

2.1环境要求2.1.1系统配置要求

PC 客户端推荐使用的操作系统： Windows 10

Windows 8

Windows 7

Windows xp

2.1.2浏览器要求PC 客户端推荐使用的浏览器： Google Chrome（v15.0.874 以及以上） Firefox（v8.0.1 以及以上） 360 浏览器（v4.0.3.8 以及以上）



3供应商发布商品流程图





4 供应商后台说明

4.1 供应商管理

4.1.1发货地址管理1.新增发货地址：供应商管理-发货地址管理，点击“新增发货地址”，如下图 4.1.1-

1,4.1.1-2

4.1.1-1



4.1.1-2

2.编辑发货地址：供应商管理 -发货地址管理，点击“ 修改 /编辑 ”，如下图 4.1.1-

3,4.1.1-4

4.1.1-3



4.1.1-4

3.删除发货地址：供应商管理-发货地址管理，选中所要删除的地址点击“批量删除”，如下图 4.1.1-5。

4.1.1-5

4.1.2退货地址管理1.新增退货地址：供应商管理-退货地址管理，点击“新增退货地址”，如下图 4.1.2-

1,4.1.2-2。



4.1.2-1

4.1.2-2

2.编辑退货地址：供应商管理 -退货地址管理，点击“ 修改 /编辑 ”，如下图 4.1.2-

3,4.1.2-4



4.1.2-3

4.1.2-4

3.删除退货地址：供应商管理-退货地址管理，选中所要删除的地址点击“批量删除”，如下图 4.1.2-5。



4.1.2-5

4.1.3物流公司管理1．新增物流公司：供应商管理-物流公司管理，点击“新增物流公司”，如下图 4.1.3-

1,4.1.3-2,4.1.3-3,4.1.3-4。

4.1.3-1

4.1.3-2



4.1.3-3 设置配送地区

4.1.3-4

2．修改物流公司：供应商管理-物流公司管理，点击“修改物流公司”，如下图 4.1.3-

5,4.1.3-6。

4.1.3-5



4.1.3-6

3．删除物流公司：供应商管理-物流公司管理，点击“删除物流公司”，如下图 4.1.3-

7。

4.1.3-7

4.1.4运费模板管理1.不配送地区配置：供应商管理-运费模板管理，点击编辑地区可设置不配送地区 ,如下图



4.1.4-1。

4.1.4-1

2.新增运费模板：供应商管理-运费模板管理，点击新增运费模板,如下图 4.1.4-2，4.1.4-

3，4.1.4-4，4.1.4-5，4.1.4-6。

4.1.4-2



4.1.4-3 设定规则

4.1.4-4



4.1.4-5 编辑地区

4.1.4-6 编辑计费规则

3.编辑运费模板：供应商管理-运费模板管理，点击修改运费模板,如下图 4.1.4-7。

4.1.4-7



4.删除运费模板：供应商管理-运费模板管理，点击删除运费模板,如下图 4.1.4-8。

4.1.4-8

5.设置默认运费模板：供应商管理-运费模板管理，点击设为默认模板,如下图 4.1.4-9。

4.1.4-9



4.1.5我的店铺



4.2商品管理

4.2.1在售商品列表

说明：在售商品列表：指的是上架的商品列表，当编辑商品信息之后重新进入商品信息审核，编辑价格后也会重新进入商品价格审核。

4.2.2仓库中的商品



说明：仓库中的商品：指的是下架的商品，商品没有在销售范围类。

4.2.3待提交商品列表

说明：待提交商品列表：指的是供应商对商品进行发布，编辑商品信息后未提交只保存的商品。

4.2.4商品审核列表



说明：商品审核列表：可以显示等待审核的商品，将商品提交审核后在此处搜索审核结果。

4.2.5价格库存管理

说明：价格库存管理：可以根据选中项导出，商品价格修改后重新进入价格审核流程。但库存修改后，商品不需要重新审核。

4.2.6发布商品1.选择要发布的商品类别后保存，如下图 4.2.5-1



4.2.5-1

2.编辑商品详情





4.2.7回收列表

说明：回收列表：仓库中的商品回收后在此处可以进行查看，恢复操作。



4.3订单管理



4.3.1订单列表管理1.订单列表管理：订单管理-订单列表管理

2.点击“订单管理列表”，在“录入搜索条件”中选择条件搜索出相关的订单编号；3.点击“待处理单据统计”后展开可以操作的订单，跳到待处理单据统计的界面

说明：不同的订单状态，操作不同：“买家已付款”订单状态：供应商进行“发货”操作后，再进行录入物流单号；“待买家收货”订单状态：供应商进行“编辑，添加物流单号”操作。订单管理列表，将记录客户所选购的商品种类等相关信息，随着客户的提交，系统将会生



成一个订单号，该订单提交后将随之记录客户账号、订单总金额、支付方式等信息。

4.3.2待发货订单1.待发货订单：订单管理-待发货订单

2.点击待发货订单“待发货订单”，选择对应的搜索条件“录入搜索条件”，选择要发货的商品，点击“批量发货”进行发货录入物流单号的操作。

3.点击批量发货，弹出相对应的界面：深圳市厂家网网络科技有限有限公司 | 地址：深圳市宝安区宝源路 2003 号璟运大厦 4 楼 | 电话：0755-

29590889


4.点击添加按钮：

说明：待发货订单：可以显示待发货的商品。当客户对商品进行付款之后，供应商还未发货的情况下，订单的状态都属于待发货状态。在待发货订单中，会包括订单编号，收货人信息，订单金额等相关信息。发货流程：用户下单并支付之后，提交订单，进行审核：审核通过：进行发货，买家确认发货，交易成功。审核不通过：进行退款流程。



4.3.3退换货订单1.退换货订单：订单管理-退换货订单，订单金额指的是原订单不含邮费金额，退收款金额指的是业务单号实际产生的金额。

2.点击“退换货订单”进入退换货订单操作。3.在“录入搜索条件”输入搜索条件，根据订单状态可分为：待处理；等待买家退换货；商家已拒绝，等待买家修改申请；买家已发货，待商家确认收货；商家已收货，待发货；换货完成；退换货关闭；商家已收货，待平台审核；退货完成。4.“3”选中要操作的订单。5.“4”对订单进行审核，对商品进行同意或拒绝的操作，。6.点击编辑发货信息，弹出相对应的界面：



说明：对商品进行发货操作，选择物流公司，填写物流编号。

7.点击订单详情，弹出相对应的界面：

说明：点击查看订单详情，显示商品订单的相关信息。8.点击优惠信息，弹出相对应的界面：

指的

是由于货物本身的原因或为了鼓励购物方法及时结清货款而给与购物的一种优惠。优惠信息：包括运费，减满金额，活动减，优惠券抵扣，订单金额，应支付金额，实际支付金额。减满金额是指当用户消费达到的一定的金额时而优惠的金额。活动减：当商家举办活动时而优惠的金额。优惠券抵扣：用户有优惠券时而优惠的金额。订单金额：是指提交订单的商品价格。应支付金额：是指应该要付给商家的金额。实际支付金额：是指实际本次付款的金额。 9.点击物流信息，弹出相对应的界面：



物流信息：可以看到相关的物流信息。包括物流公司，物流单号，发货时间，收货时间以及收货状态。

8.选择对应的订单，点击订单详情可以看到订单，收件人等相关详细信息；

退货或订单编号：用户对商品退换货，就会产生一个退换货业务单号。订单编号：即为用户下单时，会产生一个订单编号。订单金额：指的是原订单商品产生的价格，不包括邮费。应退款：即为此退换货产生的实际退，收款金额，不包括邮费，除非是指派赔付邮费。

指派赔付：当退货由金钱纠纷时，客服会操作指派赔付的。说明：退换货订单：指的是用户对商品进行退换货，可以进行审核，查看订单详情等操作。退货流程：用户申请退货，填写审核退货单据，客服先审核，商家再次进行审核：1.审核通过，客户填写物流信息，商家确认收货，系统自动申请退款，财务确认退款，用户电子钱包增加退货金额，退货完成；2.审核被拒绝，平台协商，当协商进行不成功时，进入纠纷，形成纠纷机制，线下确认纠纷完结。换货流程：用户申请换货，填写换货资料，客服审核，商家进行审核：1.审核通过，客户填写物流信息，商家确认收货，商家填写换货物流单，生成新的订单，买家确认换货订单，换货完成。审核被拒绝，平台协商，当协商进行不成功时，进入纠纷，形成纠纷机制，线下确认纠纷



完结。

4.3.4我的对账单1.我的对账单：订单管理-我的对账单

1.“录入搜索条件”可以搜索出录入相对应的条件，可查看对应的订单，并可对对账单进行操作；2.点击取消订单，弹出相对应的对话框：

3.

点击我要对账，弹出相对应的对话框：深圳市厂家网网络科技有限有限公司 | 地址：深圳市宝安区宝源路 2003 号璟运大厦 4 楼 | 电话：0755-

29590889


页面会跳转到我要对账页面。

贷款：即为结算给供应商的进货价。运费：指的是商品的运费。应付贷款：即为应该结算给供应商的金额。实际贷款：即为实际结算给供应商的金额。说明：我的对账单：主要是用来对账，可以显示出应付账款以及实际账款等相关信息。



4.3.5我要对账1.我要对账：订单管理-我要对账

搜索栏中，可根据待结算订单，可结算订单状态搜索订单。

2.点击加入对账列表：



3.点击待对账列表：

点击对账按钮：



说明：待对账订单（待对账单指的是订单到了供应商结算的周期后，可以进行对账的订单状态）加入到对账列表后就不在对账订单列表显示。对账单生成后，对账完成的订单转入已对账状态，从对账单剔除，重新加入对账订单池。对账流程：用户申请对账，从订单池取出要对账的订单，生成对账单，用户进行对账。1 录入搜索条件，2 选择订单 3加入对账列表 4 查看待对账列表 5 删除订单，添加订单 6 对账 7.核对对账单 8 对账单确认

4.4O2O商品终端调配

4.4.1配货通知单列表说明：在配货通知单列表中，如图 4.4.1-1 点击显示订单详情可以看到订单的详情 4.4.1-

2，如无库存可以与公司沟通，重新提交要货单，点击“发货”后选择物流输入物流单号深圳市厂家网网络科技有限有限公司 | 地址：深圳市宝安区宝源路 2003 号璟运大厦 4 楼 | 电话：0755-

29590889


完成发货。

4.4.1-1

4.4.1-2

4.4.2配货单列表说明：配货通知单发出以后会生成新的配货单，点击可以查看已经发出的订单详情如下图。

4.4.2



4.4.3退货单列表说明：在退货单列表中可以搜索出退货单后，点击查看订单详情可以查看具体退货相关信息如下图 4.4.3。

4.4.3

4.5跨境电商说明：目前跨境电商需要注册两个账号:发布保税商品需要认证成跨境电商后才可以发布保税商品；一个用来发布完税与普通商品不需要认证成跨境电商；发布保税商品：1.选择要发布的商品类别后保存，如下图：



2.编辑商品详情

重要提示保税商品只有通过认证的跨境电商才可以发布：






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