Webmarketing Uniritter Parte2 Mobilemkt

Mobile Marketing

Prof. Alexandre SilveiraProf. Alexandre Silveira

MBA em Marketing

23/03/2010


Linha do Tempo – Mundo X Brasil

1973

Brasil -Telerj

1ª aparelhoDynatac Motorola

800GrUS$ 4 mil apenas voz AT&T

EUAEurop

a

1990

1990

1999

1998

PrivatizaçãoTelebrás – A e B

EUAEurop

aÁsia

20032006

EUA Europa

Ásia

Japão

BrasilSMP – C, D, E

2002

BrasilClaro, TIM, BRT

2007 2010

LeilãoAnatel


http://www.youtube.com/watch?v=e-BwK918Nw4&feature=related

Linha do Tempo – Histórico

Em espanhol

Evolução do celular

http://www.youtube.com/watch?v=FfGjuwtHmLw&feature=related

http://www.youtube.com/watch?v=Mjbl_z0dvNU&feature=related

Vantagens e desvantagens do celular

http://www.youtube.com/watch?v=e-BwK918Nw4&feature=related

http://www.youtube.com/watch?v=FfGjuwtHmLw&feature=related

http://www.youtube.com/watch?v=Mjbl_z0dvNU&feature=related

Ultrapassamos a marca de 176 Milhões celulares e a expectativa é alcançar 200 Milhões até Dez-2010.

Brasil 5º Maior Mercado!!!

Mercado Mundo & Brasil - Atual4,6 Bilhões Celulares no

Mundo!

Anatel prevê que país terá um celular por habitante até 2018

250 Milhões de celulares !

Fonte: TI Inside

Celulares Brasil*

176.500.000Penetração domiciliar comparável à TV

Densidade Brasil 92,5 pessoas a cada 100 possuem celular

*Fevereiro/10. Fonte Anatel.

Mercado Brasil

• 81% GSM – 16%CDMA – 3% TDMA;

• ARPU médio de R$ 35,00.

Celulares RS*11.120.612

75% cartão e 25% conta

Mercado RS \ SC

Celulares SC*5.950.835

79% cartão e 21% conta


1º - Salvador – 137,48 2º - Brasília – 132,75 3º - São Paulo – 120,63 4º - Porto Alegre – 112,85 5º - Belo Horizonte –

112,53 6º - Florianópolis –

111,7215º - Joinville – 102,7419º - Pelotas – 101,5726º - Caxias do Sul – 96,84

Mercado Cidades- Ranking Tele densidade


Serviços Móveis – Mundo X Brasil1973

Brasil -Telerj

1990

1990

1999

1998

Bandas – A e B0,5% receita

20032006

Todas operadoras0,5 – 2% Receita

2002

3 – 4% ReceitaUS$ 3 à 4 Bilhões

2007 2010

Estimativa 8 - 10%

Somente Voz

VozTorpedo

Dados 9,6Kbs

VozTorpedo

MultimídiaDados 144,4 Kbs

VozTorpedo

MultimídiaDados 2,4

MBts

Dados 10 MBts

Sem Receita

3% Receita

7% Receita

12% ReceitaUS$ 20 Bilhões

Estima-se22% Receita

US$ 45 Bilhões

A digitalização dos diversos tipos de conteúdos (texto, imagem, som, vídeo) acentuou-se na última década e impulsionou o processo de convergência

multimídia

• Entretenimento e informação

• 24 h com usuário

• Alta penetração (66% população)

• Potencial de multiplicação

Convergência

http://compare.buscape.com.br/lg-42pc7r-plasma-tela-plana-42-polegadas.html

Aplicativos x Penetração - Base no Brasil

• Mobilidade, Instantaniedade e Interatividade;

• Conteúdo Pertinente e Segmentado;

• Off-line remete ao on-line – Fazer PARTE!

MídiasMídias Penetração base instalada Penetração base instalada • SMS & VOZ 100%

• WAP (Internet Móvel) 70%

• MMS (Envio de imagens, sons e vídeos) 38%

• Download de Aplicativos Java (Games e Mapas) 35%

• Download de Ringtones 59%

• Download de music tones 27%

• Streaming de Vídeo 8%

• Bluetooth 33%

• Câmera 29%

• Rádio 18%

• MP3 Player 15%

ONDE FORo celular é o meio mais adequado para levar a sua mensagem ao encontro de um público cada vez mais em movimento.

VIRALIZAÇÃODo mouth-to-mouth para o thumb-to-thumb: o processo de multiplicação de conteúdo é instantâneo, intuitivo e inerente ao meio.

Características


http://www.youtube.com/watch?v=VES8ORDPHDIhttp://g1.globo.com/jornaldaglobo/0,,MUL881876-16021,00-AS+MIL+E+UMA+UTILIDADES+DO+CELULAR.html

Celular muito além do que se vê...

http://www.youtube.com/watch?v=VES8ORDPHDI

http://g1.globo.com/jornaldaglobo/0,,MUL881876-16021,00-AS+MIL+E+UMA+UTILIDADES+DO+CELULAR.html

http://g1.globo.com/jornaldaglobo/0,,MUL881876-16021,00-AS+MIL+E+UMA+UTILIDADES+DO+CELULAR.html

13

Mundo X Brasil – Nielsen Mobile – 07/08

MundoMundo12-15% Receita Total das Op.

85% SMS\DWLS e 15% Web Móvel

ARPU VAS – US$ 5 à 7 Dólares

Incentivo Web Móvel e Multimídia

TV Móvel, Web Móvel, Comunidades

Interesse Web Móvel – 20% Pop.

Experiência multimídia

Viralização pela Comunidade

BrasilBrasil3-4% Receita Total das Operadoras

4% Web Móvel, 96% SMS\DWLS

ARPU VAS – US$ 1 à 3 Dólares

Incentivo Ações SMS e DWLS

Votações, Leilão, Assinaturas SMS, WAP 2.0

Interesse WEB Móvel – 37% Pop.

Experiência relevância

Viralização pelo próprio aparelho e Mídia

14

Brasil – Nielsen Mobile - 07/08

3-4% Utilizam WAP ou Web Móvel5 milhões usuários Brasil

37% Querem ter Web Móvel49 milhões usuários Brasil

15

Internet PC + Internet Celular

ComputadorComputadorFixo

Acesso periódico

Seções de uso longas

Informações com detalhes

Interface única para todos os computadores

Usabilidade padrão (mouse/teclado)

Experiência multimídia

Viralização pela rede

CelularCelularMóvel

A qualquer momento

Seções de uso rápidas

Informações urgentes

Interfaces diferentes para aparelhos diferentes

Usabilidade específica

Experiência relevância

Viralização pelo próprio aparelho

E O Celular e os Jovens no Brasil ?

• Celular é um símbolo de liberdade, diferenciação, independência e socialização nas tribos;

• ARPU médio de R$ 45,00 = 15% > MÉDIA BRASIL

40% dos clientes das operadoras Brasil (15 à 34 anos);

+ 70 milhões de linhas Ativas;




CEO – Eric Schmidt

Prof. Alexandre SilveiraProf. Alexandre Silveira 09/03/2010




1.760.000



Utilização das funcionalidades já massificadas...


Mas, afinal o que é Mobile Marketing?

http://www.youtube.com/watch?v=yFMygSFvklU

http://www.youtube.com/watch?v=yB0cooPrZ6E

http://www.youtube.com/watch?v=yFMygSFvklU

http://www.youtube.com/watch?v=yB0cooPrZ6E






http://www.youtube.com/watch?v=L_ufBaMfT6E&feature=related


Como é a cadeia de valor deste negócio?


Operadoras

ContatoClientes

Bilhetagem50% RV ShareIntegrador

esSoftware

TecnologiaTarifaçãoConexão10% RV Share

Agregadores

ConteúdoMídia

40% RV Share


Como fazemos isso?


Os modelos de negócio em mobile?


Como decidir quem vai pagar a conta?


Mobile Marketing é muito mais que SMS!



Exercício.

- Em dupla ou individual- Escolher um dos quatro cotistas do PlanetaNova Schin, Pepsi, Renner, Vivo e Dakota- Elaborar uma ação de mobile que agregue o evento e a mídia para o patrocinador.

- Material base para o projeto.http://www.mmonline.com.br/noticias.mm?url=Planeta_Atlantida_movimenta_R__100_mi_no_Sul&origem=ultimas

http://www.clicrbs.com.br/especial/sc/planetaatlantida/home,0,5441,Home.html






Por que investir em um site móvel!




iphone está massificando a internet móvel!

http://www.youtube.com/watch?v=rDzMRzmf3es&feature=related


O que é importante em um site móvel!


A internet móvel é complexa, por quê?








40% Buscas

40% Rv.Share Google60% Rv.Share Operadoras


Assinaturas SMS (200M), Portal de Downloads

(50M),Portal de VOZ e Portais mobile

WAP 2.0

Versão iphone



Assin. SMS (200M), Assin.

Downloads (50M),

Portais mobileTodas RevistasEm Todas asOperadoras






Projetos especiais focados em informação via SMS (torpedo) sob demanda ou por assinatura. Os conteúdos são customizados conforme necessidades dos clientes.

Os usuários solicitavam, por torpedo,(FREEWAY PARA 49220) a condição da estrada na saída para o fim de semana. Foram cobertas as duas principais estradas de acesso ao litoral do RS ( Free Way e RS 040). As mensagens eram gratuitas para os usuários

Mais de 10.000 mensagens enviadas durante os dois

meses de verão.

Verão nas Estradas – 2007 e 2008

SMS Patrocinado, conteúdo + publicidade

Patrocínio SMS com entrega de conteúdo – 220 Inscritos

CASE

O Canal de Assinatura SMS Olimpíadas

O Bradesco é um dos patrocinadores do site Especial Olimpíadas 2008 do Grupo RBS. O patrocinador conta com um

canal de assinaturas SMS onde usuários de telefonia móvel que

se cadastraram no site das Olimpíadas recebem diariamente

notícias no celular sobre o assunto. As notícias possuem a assinatura do Bradesco, assim como o box de cadastro no site

das Olimpíadas.

Canal Especial SMS

Patrocínio SMS com entrega de conteúdo – 1.016 Inscritos

CASE

O Canal de Assinatura SMS Eleições

A GVT é um dos patrocinadores do site Especial Eleições 2008 do Grupo RBS. O patrocinador conta

com um canal de assinaturas SMS onde usuários de telefonia

móvel que se cadastraram no site recebem diariamente notícias no

celular sobre o assunto. As notícias possuem a assinatura do

clicRBS, assim como o box de cadastro no site das Eleições

2008.

Canal Especial SMS

Projetos especiais focados em entretenimento via SMS (torpedo) ou Voz. O usuário pode interagir através de Quizzes ou Concursos Culturais, com envio de mensagens de texto ou acesso a portais de voz

Rumo a Tókio

Mais de 4.000 usuários durante 20 dias de

promoção.

Baseado em Portal de Voz, disponível em todo o Rio Grande do Sul com comunicação de WEB e TVCOM Quiz sobre a história do Inter e sua campanha na Libertadores. A cada resposta certa, o usuário acumula pontos O ganhador foi premiado com um pacote para assistir os jogos do Mundial Interclubes da Fifa

Portal de Voz interativo

Concurso Cultural: Os usuários do Portal de Voz do Pretinho Básico (Rádio Atlantida) cantarão uma música com sua mãe. As três melhores duplas ganharão:- Mãe: Fim-de-semana em Gramado com acompanhante durante o Natal Luz- Filho: Casa liberada para uma festa promovida pela rádio com um pocket show exclusivo

Promoção Toddy

Promoções interativas usando Portais de Voz. Mecânicas baseadas em concurso cultural, interação e geração de conteúdo pelo usuário

‘Mande sua mãe para Gramado e fique com a casa liberada’


Durante a promoção, todas as embalagens de Toddy terão o incentivo à participação e citarão o número do Portal de Voz – 11 mil acessos e cadastro em 30 dias – Somente POA (Novembro/07)

Promoção Toddy




Modelos de TV móvel





Bluetooth Marketing


4 Porquês! 4 Regras!Bluetooth Marketing



Celulares Únicos

Receberam o convite para a mensagem

Aceitaram a mensagem

% Positivados

1.412 3.394 1.755* 51,71%






Compreendendo melhor...http://g1.globo.com/jornaldaglobo/0,,MUL1535990-16021,00-O+MERCADO+DE+APLICATIVOS+PARA+O+CELULAR.html


Como mensuramos ações de mobile mkt?

Alcance por mídia Targeting


Tempo de resposta de uma ação mobile.


Como se paga uma ação mobile?


Leva muito tempo para operacionalizar uma ação deMobile Marketing?


Qual revolução convivemos...

http://www.youtube.com/watch?v=qyzbTl0as34&feature=related

http://www.youtube.com/watch?v=FEgQx3c0uPA&feature=related

Ou viveremos?


Mas lembrar que a vida é mais importante que TI

http://www.youtube.com/watch?v=ZcCYJgGTkTM&feature=related

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