Webová aplikácia eKolok - Virtuálny kiosk
-
Upload
others
-
View
1
-
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
eKol_Usmernenie_c1_v0.1_20140416Slovenská pošta, a. s. Partizánska
cesta 9, 975 99 Banská Bystrica
V
Príruka Webová aplikácia eKolok - Virtuálny kiosk
Vytlaené da: 30. 11. 2018 Názov súboru: eKolok_Prirucka_VKIOSK_v1
1_01 12 2018
© 2015 Slovenská pošta, a.s. Všetky práva vyhradené. Strana 1 z
22
Webová aplikácia eKolok - Virtuálny kiosk
Príruka k aplikácii
Urené pre pouívateov webovej aplikácie eKolku (Virtuálny kiosk)
Slovenskej pošty, a.s.
Slovenská pošta, a. s. Partizánska cesta 9, 975 99 Banská
Bystrica
V
Príruka Webová aplikácia eKolok - Virtuálny kiosk
Vytlaené da: 30. 11. 2018 Názov súboru: eKolok_Prirucka_VKIOSK_v1
1_01 12 2018
© 2015 Slovenská pošta, a.s. Všetky práva vyhradené. Strana 2 z
22
Obsah: 1. O aplikácii
..............................................................................................................................
3
2. Registrácia nového pouívatea
................................................................................................
3
3. Prihlásenie do aplikácie
...........................................................................................................
6
3.1. Zaslanie zabudnutého PIN
..........................................................................................................
7
4. Základné menu aplikácie
..........................................................................................................
8
4.1. Úhrada poplatku online
...............................................................................................................
9
4.1.1. Výber sluby
......................................................................................................................
9
4.1.1.2. Výber sluby zo zoznamu
................................................................................................
9
4.1.1.3. Zadaním kódu sluby
......................................................................................................
9
4.1.2. Spôsob platby
..................................................................................................................
11
4.1.2.2. Potvrdenie
transakcie....................................................................................................
12
4.2.1. Zadanie variabilného symbolu platobného predpisu
.............................................................
14
4.3. Zoznam uhradených poplatkov
..................................................................................................
15
4.3.1. Poplatky
..........................................................................................................................
15
4.3.1.3. Storno poplatku
............................................................................................................
18
4.3.1. Predpisy
..........................................................................................................................
19
4.4. Nastavenia
...............................................................................................................................
21
5. Pomoc
.................................................................................................................................
22
Slovenská pošta, a. s. Partizánska cesta 9, 975 99 Banská
Bystrica
V
Príruka Webová aplikácia eKolok - Virtuálny kiosk
Vytlaené da: 30. 11. 2018 Názov súboru: eKolok_Prirucka_VKIOSK_v1
1_01 12 2018
© 2015 Slovenská pošta, a.s. Všetky práva vyhradené. Strana 3 z
22
1. O aplikácii
Webová aplikácia eKolok sa nazýva aj Virtuálny kiosk. Ide o webovú
aplikáciu, ktorá je dostupná na stránke https://m.ekolky.gov.sk a
je moné ju vyui na úhradu správnych alebo súdnych poplatkov, ktoré
sú príjmom štátneho rozpotu. Prostredníctvom webovej aplikácie
eKolok si môete zakúpi Potvrdenie o úhrade správneho / súdneho
poplatku (alej aj “eKolok”) na Vami vybranú slubu alebo uhradi
platobný predpis, ktorý Vám zaslal správny orgán alebo súd.
Pre pouívanie Virtuálneho kiosku je potrebná registrácia pouívatea,
t .j. vytvorenie profilu pouívatea. Poplatník komunikuje cez
bezpený protokol. Aplikácia umouje uhrádza poplatky výlune
jednorazovo presmerovaním na platobnú bránu, vaka omu neuchováva
údaje platobnej karty. Po zakúpení správneho alebo súdneho poplatku
zasiela doklad o úhrade na zaevidovanú e-mailovú adresu. Potvrdenie
o úhrade správneho / súdneho poplatku (eKolok) je moné vytlai
priamo z Virtuálneho kiosku.
Virtuálny kiosk je prevádzkovaný na platforme .NET framework, resp.
ASP.NET framework. Medzi podporované verzie webových prehliadaov
patria:
Internet Explorer min. ver. 11 a vyššie,
Google Chrome min. ver. 32.0.1700 a vyššie,
Mozzila Firefox min. ver, 24.0 a vyššie.
Registrácia vo Virtuálnom kiosku je platná aj pre mobilnú aplikáciu
eKolok. To znamená, e ak ste zaregistrovaný v mobilnej aplikácii
eKolok, rovnaké prístupové údaje zadávate aj do Virtuálneho kiosku
a naopak.
eKolok zakúpený vo Virtuálnom kiosku je platný 30 dní od momentu
zakúpenia, t. j. do tohto termínu je moné Kolok poui na príslušnom
úrade spolu so iadosou o slubu. Po tomto termíne je moné eKolok
refundova na Slovenskej pošte, a.s., a to do dvoch rokov od
zakúpenia.
2. Registrácia nového pouívatea
Pred prvým prihlásením do aplikácie je potrebná registrácia
pouívatea. Registráciu realizujte stlaením ikony Vytvori nový úet.
Ak ste zaregistrovaný v mobilnej aplikácii eKolok, registráciu vo
Virtuálnom kiosku u nevykonávate a prihlasujete sa svojimi údajmi
zaevidovanými v mobilnej aplikácii eKolok.
V
Príruka Webová aplikácia eKolok - Virtuálny kiosk
Vytlaené da: 30. 11. 2018 Názov súboru: eKolok_Prirucka_VKIOSK_v1
1_01 12 2018
© 2015 Slovenská pošta, a.s. Všetky práva vyhradené. Strana 4 z
22
Zaloenie nového útu je moné pre:
fyzickú osobu, právnickú osobu.
• meno, • priezvisko, • ulicu, • íslo, • mesto, • krajinu, •
e-mail, • PIN - štvormiestne íslo, ktoré slúi ako heslo pre
prihlásenie do aplikácie.
Pri zaloení útu právnickej osoby vypajte:
• názov spolonosti, • IO, • meno, • priezvisko, • ulicu, • íslo, •
mesto, • krajinu, • e-mail, • PIN - štvormiestne íslo, ktoré slúi
ako heslo pre prihlásenie do aplikácie.
Slovenská pošta, a. s. Partizánska cesta 9, 975 99 Banská
Bystrica
V
Príruka Webová aplikácia eKolok - Virtuálny kiosk
Vytlaené da: 30. 11. 2018 Názov súboru: eKolok_Prirucka_VKIOSK_v1
1_01 12 2018
© 2015 Slovenská pošta, a.s. Všetky práva vyhradené. Strana 5 z
22
Údaje e-mail a PIN, zadané pri registrácii, sú údaje potrebné pri
prihlásení.
Ak sa zadá nesprávny formát e-mailovej adresy alebo nesprávny
formát PIN-u, formulár na to upozorní chybovou hláškou „Emailová
adresa nie je v správnom formáte!“ alebo „PIN musí obsahova 4
íselné znaky!“.
Po zadaní údajov potvrdíte stlaením ikony Zaloi úet. Pouívate je
zaloený a môete sa prihlási do aplikácie vyuitím prihlasovacieho
mena (e-mail) a hesla (PIN-u).
Stlaením ikony Zruši zrušíte zadané údaje a pouívate nebude
zaloený.
Slovenská pošta, a. s. Partizánska cesta 9, 975 99 Banská
Bystrica
V
Príruka Webová aplikácia eKolok - Virtuálny kiosk
Vytlaené da: 30. 11. 2018 Názov súboru: eKolok_Prirucka_VKIOSK_v1
1_01 12 2018
© 2015 Slovenská pošta, a.s. Všetky práva vyhradené. Strana 6 z
22
3. Prihlásenie do aplikácie
• prihlasovacieho mena = e-mailová adresa, • hesla = PIN.
Obidva údaje boli zadávané poas registrácie pouívatea. Po zadaní
údajov stlate ikonu Prihlási.
Slovenská pošta, a. s. Partizánska cesta 9, 975 99 Banská
Bystrica
V
Príruka Webová aplikácia eKolok - Virtuálny kiosk
Vytlaené da: 30. 11. 2018 Názov súboru: eKolok_Prirucka_VKIOSK_v1
1_01 12 2018
© 2015 Slovenská pošta, a.s. Všetky práva vyhradené. Strana 7 z
22
Ak je prihlasovací e-mail v nesprávnom formáte, upozorní na to
chybová hláška „Emailová adresa nie je v správnom formáte!“.
Ak je PIN v nesprávnom formáte, upozorní na to chybová hláška „PIN
nie je v správnom formáte!“.
Ak sa zadá neregistrovaný e-mail alebo nesprávny PIN, upozorní na
to chybová hláška „Nesprávny uívateský email alebo PIN!“.
Pomocou ikony Vytvori nový úet je moné vytvori nového pouívatea
(kapitola 2).
Pomocou ikony Zabudnutý PIN je moné generova doasný PIN pre
prihlásenie do aplikácie (kapitola 3.1).
3.1. Zaslanie zabudnutého PIN
V prípade, ak pri prihlasovaní neviete PIN, stlate ikonu Zabudnutý
PIN. Zadajte e-mailovú adresu, uvedenú pri registrácii a stlate
ikonu Zasla PIN. Na uvedenú e-mailovú adresu Vám bude zaslaný
e-mail s doasným PIN. Zaslaný PIN kód odporúame pri opätovnom
prihlásení zmeni.
V prípade, ak zadáte e-mailovú adresu, ktorú ste neuviedli pri
registrácii, aplikácia Vás informuje hláškou „Zadaný email nie je v
zozname registrovaných pouívateov.“
Stlaením ikony Zrušenie zrušíte zadané údaje (e-mailovú
adresu).
Slovenská pošta, a. s. Partizánska cesta 9, 975 99 Banská
Bystrica
V
Príruka Webová aplikácia eKolok - Virtuálny kiosk
Vytlaené da: 30. 11. 2018 Názov súboru: eKolok_Prirucka_VKIOSK_v1
1_01 12 2018
© 2015 Slovenská pošta, a.s. Všetky práva vyhradené. Strana 8 z
22
4. Základné menu aplikácie
1. Úhrada poplatku online - úhrada správneho/súdneho poplatku
výberom zo stromu sluieb, resp. priamym zadaním kódu sluby.
2. Úhrada vydaného predpisu - úhrada platobného predpisu vydaného
úradom. 3. Zoznam uhradených poplatkov - zobrazenie u uhradených
správnych/súdnych poplatkov a platobných
predpisov. 4. Nastavenia - zmena prihlasovacích údajov vrátane
zmeny PIN. 5. O aplikácii - prehad základných informácií o webovej
aplikácii.
Slovenská pošta, a. s. Partizánska cesta 9, 975 99 Banská
Bystrica
V
Príruka Webová aplikácia eKolok - Virtuálny kiosk
Vytlaené da: 30. 11. 2018 Názov súboru: eKolok_Prirucka_VKIOSK_v1
1_01 12 2018
© 2015 Slovenská pošta, a.s. Všetky práva vyhradené. Strana 9 z
22
Aplikácia obsahuje hlavnú lištu, ktorá obsahuje tri hlavné
tlaidlá:
Ikona znamená krok spä v aplikácii.
Ikona znamená vrátenie na základné menu aplikácie.
Ikona znamená odhlásenie z aplikácie.
4.1. Úhrada poplatku online
Pri výbere poplatku / sluby môete vybra poplatok / slubu troma
spôsobmi:
• výber sluby z asto pouívaných sluieb, • výber sluby zo zoznamu, •
zadaním ID kódu sluby.
4.1.1.1. Výber sluby z asto pouívaných sluieb
Na obrazovke Vašej pracovnej stanice vyberte poadovanú slubu zo
zoznamu asto pouívaných sluieb (štatisticky najviac pouívané sluby
poplatníkom).
Kliknutím na tlaidlo sa sekcia asto pouívané sluby skryje a naopak
kliknutím na tlaidlo sa sekcia opä zobrazí.
4.1.1.2. Výber sluby zo zoznamu
Na obrazovke Vašej pracovnej stanice vyberte kategóriu sluieb a
následne poadovanú slubu.
4.1.1.3. Zadaním kódu sluby
Na obrazovke Vašej pracovnej stanice zadajte ID kód sluby a
potvrdíte vobu. Zoznam všetkých sluieb definovaných v centrálnom
systéme IS PEP s kódom sluieb je uvedený na stránke
https://www.posta.sk/sluzby/platobny-system-e-kolok.
Ak ste zadali nesprávny kód, zobrazí sa Vám upozornenie „Zadaný kód
sluby sa nenachádza v zozname!“ Upozornenie zatvoríme kliknutím na
tlaidlo „OK“.
V
Príruka Webová aplikácia eKolok - Virtuálny kiosk
Vytlaené da: 30. 11. 2018 Názov súboru: eKolok_Prirucka_VKIOSK_v1
1_01 12 2018
© 2015 Slovenská pošta, a.s. Všetky práva vyhradené. Strana 10 z
22
Slovenská pošta, a. s. Partizánska cesta 9, 975 99 Banská
Bystrica
V
Príruka Webová aplikácia eKolok - Virtuálny kiosk
Vytlaené da: 30. 11. 2018 Názov súboru: eKolok_Prirucka_VKIOSK_v1
1_01 12 2018
© 2015 Slovenská pošta, a.s. Všetky práva vyhradené. Strana 11 z
22
4.1.2. Spôsob platby
4.1.2.1. Zadanie údajov platobnej karty
Po výbere spôsobu platby Platobná karta budete presmerovaný na
bezpenú platobnú stránku.
Zadajte poadované údaje z platobnej karty:
• meno a priezvisko dritea karty, • íslo karty, • platnos karty, •
CVC2 / CVV2 kód.
Stlaením ikony Potvrdi platbu potvrdíte zadané údaje z platobnej
karty. V prípade, ak sa poadujete vráti na obrazovku Výber sluby,
stlate ikonu Spä na objednávku.
Ak nevyplníte polia na formulári alebo ich vyplníte nesprávne, tak
po kliknutí na ikonu Potvrdi platbu sa Vám zobrazí chybová
hláška.
Slovenská pošta, a. s. Partizánska cesta 9, 975 99 Banská
Bystrica
V
Príruka Webová aplikácia eKolok - Virtuálny kiosk
Vytlaené da: 30. 11. 2018 Názov súboru: eKolok_Prirucka_VKIOSK_v1
1_01 12 2018
© 2015 Slovenská pošta, a.s. Všetky práva vyhradené. Strana 12 z
22
4.1.2.2. Potvrdenie transakcie
a) potvrdí, e platba úspešne prebehla
alebo
b) zamietne platbu a informuje o príine zamietnutia.
Slovenská pošta, a. s. Partizánska cesta 9, 975 99 Banská
Bystrica
V
Príruka Webová aplikácia eKolok - Virtuálny kiosk
Vytlaené da: 30. 11. 2018 Názov súboru: eKolok_Prirucka_VKIOSK_v1
1_01 12 2018
© 2015 Slovenská pošta, a.s. Všetky práva vyhradené. Strana 13 z
22
Po úspešnej realizácii je potrebné generova QR kód eKolku stlaením
ikony Generova QR kód.
Vygenerovaný eKolok sa zobrazí v Zozname uhradených poplatkov
(kapitola 4.3). Aplikácia zasiela Doklad o platbe o úspešne
realizovanej úhrade správneho/súdneho poplatku. Doklad je zasielaný
na e-mail definovaný pri registrácii poplatníka.
Slovenská pošta, a. s. Partizánska cesta 9, 975 99 Banská
Bystrica
V
Príruka Webová aplikácia eKolok - Virtuálny kiosk
Vytlaené da: 30. 11. 2018 Názov súboru: eKolok_Prirucka_VKIOSK_v1
1_01 12 2018
© 2015 Slovenská pošta, a.s. Všetky práva vyhradené. Strana 14 z
22
4.2. Úhrada platobného predpisu
4.2.1. Zadanie variabilného symbolu platobného predpisu
Po stlaení ikony Úhrada platobného predpisu zadajte desamiestny
variabilný symbol platobného predpisu a stlate vobu Pokraova.
Slovenská pošta, a. s. Partizánska cesta 9, 975 99 Banská
Bystrica
V
Príruka Webová aplikácia eKolok - Virtuálny kiosk
Vytlaené da: 30. 11. 2018 Názov súboru: eKolok_Prirucka_VKIOSK_v1
1_01 12 2018
© 2015 Slovenská pošta, a.s. Všetky práva vyhradené. Strana 15 z
22
Ak zadáte íslo, ktoré nemá poadovaný poet íslic, alebo zadáte
nepovolený znak (napr. písmeno, @, # …), zobrazí sa Vám chybové
hlásenie „Variabilný symbol nie je v správnom formáte!“.
Ak zadáte neexistujúci variabilný symbol, zobrazí sa Vám chybové
hlásenie:
Kliknutím na tlaidlo „Návrat na homepage“ sa vrátite do hlavného
menu.
Moné chybové hlášky:
Exspirovaný predpis Platnos predpisu skonila 1.1.2017, po
exspirácii ho nie je moné uhradi!
Spotrebovaný predpis Predpis je spotrebovaný, úhrada u bola
realizovaná.
Stornovaný predpis Predpis je stornovaný, úhradu nie je moné
vykona.
Chybný predpis Predpis sa nepodarilo naíta. Nie je ho moné
identifikova poda variabilného symbolu.
Ak zadáte variabilný symbol v korektnom formáte, následne
realizujte výber spôsobu platby (kapitola 4.1.2.).
4.3. Zoznam uhradených poplatkov
4.3.1. Poplatky
V zozname uhradených poplatkov sa Vám zobrazujú uhradené
správne/súdne poplatky (Vami zakúpené eKolky), a to tie, ktoré ste
zakúpili cez túto mobilnú aplikáciu, ako aj cez webovú aplikáciu
eKolok.
Slovenská pošta, a. s. Partizánska cesta 9, 975 99 Banská
Bystrica
V
Príruka Webová aplikácia eKolok - Virtuálny kiosk
Vytlaené da: 30. 11. 2018 Názov súboru: eKolok_Prirucka_VKIOSK_v1
1_01 12 2018
© 2015 Slovenská pošta, a.s. Všetky práva vyhradené. Strana 16 z
22
Zoznam je moné:
fulltextovo prehadáva poda názvu sluby a sumy sluby.
4.3.1.1. Detail uhradeného poplatku
Výberom konkrétneho uhradeného správneho/súdneho poplatku sa
zobrazí jeho detail – QR kód eKolku, ktorým preukazujete úhradu
správneho/súdneho poplatku na úrade, tzn. e zamestnanec Vás vyzve
na predloenie QR kódu. V tejto asti webovej aplikácie si môete
vytlai eKolok zakúpený vo Virtuálnom kiosku, ako aj v mobilnej
aplikácii a predloi ho zamestnancovi úradu vo vytlaenej
forme.
Slovenská pošta, a. s. Partizánska cesta 9, 975 99 Banská
Bystrica
V
Príruka Webová aplikácia eKolok - Virtuálny kiosk
Vytlaené da: 30. 11. 2018 Názov súboru: eKolok_Prirucka_VKIOSK_v1
1_01 12 2018
© 2015 Slovenská pošta, a.s. Všetky práva vyhradené. Strana 17 z
22
Informácia o stave eKolku (Vydaný, Stornovaný, Spotrebovaný, So
skonenou platnosou) sa zobrazí pod QR kódom.
V prípade, ak je poplatok:
• stornovaný (eKolok bol Vami stornovaný poda postupu uvedenom v
kapitole 4.3.1.3.).
4.3.1.2. Tla uhradeného poplatku
Výberom monosti Verzia pre tla je moné zakúpený eKolok vytlai,
resp. uloi vo formáte pdf. Takýmto spôsobom preukazujete úhradu
správneho/súdneho poplatku na úrade.
Slovenská pošta, a. s. Partizánska cesta 9, 975 99 Banská
Bystrica
V
Príruka Webová aplikácia eKolok - Virtuálny kiosk
Vytlaené da: 30. 11. 2018 Názov súboru: eKolok_Prirucka_VKIOSK_v1
1_01 12 2018
© 2015 Slovenská pošta, a.s. Všetky práva vyhradené. Strana 18 z
22
4.3.1.3. Storno poplatku
V prípade, ak ste sa pri výbere sluby pomýlili, resp. poplatok ste
zakúpili omylom, je moné takýto poplatok stornova v de zakúpenia
prostredníctvom aplikácie stlaením ikony Storno poplatku. Peniaze
sú Vám pripísané na platobnú kartu, ktorou ste realizovali pôvodný
nákup poplatku.
Monos storna poplatku je k dispozícii len v prípade, ak eKolok
nebol spotrebovaný na úrade a storno realizujete v de
zakúpenia.
Slovenská pošta, a. s. Partizánska cesta 9, 975 99 Banská
Bystrica
V
Príruka Webová aplikácia eKolok - Virtuálny kiosk
Vytlaené da: 30. 11. 2018 Názov súboru: eKolok_Prirucka_VKIOSK_v1
1_01 12 2018
© 2015 Slovenská pošta, a.s. Všetky práva vyhradené. Strana 19 z
22
V prípade, ak poadujete vrátenie poplatku v iný de ako je de jeho
zakúpenia, vyuite monos vrátenia eKolku na ktorejkovek poboke
Slovenskej pošty, a. s.
4.3.1. Predpisy
V zozname uhradených poplatkov v asti Predpisy sa Vám zobrazujú
Vaše predpisy uhradené prostredníctvom Virtuálneho kiosku, ale aj
prostredníctvom mobilnej aplikácie eKolok, a to spolu s informáciou
o type poplatku, dátume a výške úhrady.
Slovenská pošta, a. s. Partizánska cesta 9, 975 99 Banská
Bystrica
V
Príruka Webová aplikácia eKolok - Virtuálny kiosk
Vytlaené da: 30. 11. 2018 Názov súboru: eKolok_Prirucka_VKIOSK_v1
1_01 12 2018
© 2015 Slovenská pošta, a.s. Všetky práva vyhradené. Strana 20 z
22
Zoznam je moné:
fulltextovo prehadáva poda názvu sluby a sumy sluby.
Následne po výbere uhradenej sluby sa Vám v aplikácii zobrazí okrem
typu poplatku, názvu sluby aj ID zakúpeného eKolku formou úhrady
platobného predpisu, QR kód s uvedením stavu (spotrebovaný),
dátumom a asom vydania a ceny.
Slovenská pošta, a. s. Partizánska cesta 9, 975 99 Banská
Bystrica
V
Príruka Webová aplikácia eKolok - Virtuálny kiosk
Vytlaené da: 30. 11. 2018 Názov súboru: eKolok_Prirucka_VKIOSK_v1
1_01 12 2018
© 2015 Slovenská pošta, a.s. Všetky práva vyhradené. Strana 21 z
22
Sluba je poplatníkovi poskytnutá a na základe preverenia úhrady v
informanom systéme úradu.
4.4. Nastavenia
V Nastaveniach môete realizova zmenu prihlasovacích údajov vrátane
zmeny PIN. Zmenené údaje uloíte stlaením ikony Uloi. Stlaením ikony
Zruši zrušíte zmeny.
Slovenská pošta, a. s. Partizánska cesta 9, 975 99 Banská
Bystrica
V
Príruka Webová aplikácia eKolok - Virtuálny kiosk
Vytlaené da: 30. 11. 2018 Názov súboru: eKolok_Prirucka_VKIOSK_v1
1_01 12 2018
© 2015 Slovenská pošta, a.s. Všetky práva vyhradené. Strana 22 z
22
V prípade, ak zmeníte v nastaveniach e-mailovú adresu, zmeníte
zárove prihlasovacie meno. alšie prihlásenie do webovej aplikácie
realizujte so zmeneným prihlasovacím menom (e-mailovom
adresou).
5. Pomoc