White Paper 5 Industrias

7/25/2019 White Paper 5 Industrias

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QUE FUERON REDEFINIDAS

POR LA DISRUPCIN DIGITAL

INDUSTRIAS DE CONSUMO DE CONTENIDOS COMO

LA TELEVISIN O LA DISCOGRFICA SE VIERON

OBLIGADAS A TRANSFORMAR SUS MODELOS DE

NEGOCIO ANTE EL ARRIBO DE LAS PLATAFORMAS

DIGITALES Y LA FORMA EN QUE CAMBIARON LOS

HBITOS DE CONSUMO DE SUS CLIENTES.

INDUSTRIAS

CINCO


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El uso cada vez ms generalizado de

tecnologa mvil y la importanciaque ha cobrado la Internet en la vida

diaria de las personas abren nuevas vas

para pensar en negocios. Una evolucin

que toda empresa debe transitar si pre-

tende ser prspera en el futuro prximo.

De acuerdo con datos del Global Center

Global for Digital Business Trasformation,

solamente 1 de cada 4 empresas reditan

este fenmeno. Pero la tendencia es que,

en apenas cinco aos, 4 de cada 10 com-

paas muden a modelos que exploten

la disrupcin digital. Una opcin de van-

guardia, a bajo costo y con muchos bene-

ficios tanto para las empresas como para

los consumidores.

De acuerdo con James Mcquinvey, vicepre-

sidente de Forrester y autor del libro Digi-tal Disruption Unleashing the New Wave of

Innovation,la disrupcin digital construye

mejores experiencias de producto, crea re-

laciones ms fuertes con el cliente y lleva

todo al mercado ms rpido.


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...la disrupcin

digital es un trmino

neutro, que engloba

tanto oportunidades

como amenazas

para los negociostradicionales...

Pero no todas las organizaciones transitan

de igual manera el proceso de enfrentar ladisrupcin digital para alcanzar este Nir-

vana en donde el negocio, el producto,

el mercado y el cliente conviven en per-

fecta armona. De acuerdo con la firma

consultora Deloitte, la disrupcin digital

es un trmino neutro, que engloba tantooportunidades como amenazas para los

negocios tradicionales, las cuales depen-

dern del lado de la balanza en dnde se

encuentra la organizacin.

El uso de herramientas en la nube, apli-

caciones, presencia en redes sociales y la

entrega de productos o servicios valin-

dose de plataformas digitales y de un uso

importante de Internet son las principales

caractersticas de lo que se conoce como

disrupcin digital.

Para negocios muy tradicionales, el cam-

bio puede ser explosivo y tan complejo

que sacudir los cimientos de su modelo

de negocio, mientras que para otros, mu-

cho ms cercanos a las herramientas digi-


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tales, la experiencia de cambio ser ms

gradual y menos agresiva.

Cmo ha transformado la disrupcin

digital a las industrias? Estos son cinco

ejemplos de adaptacin y provecho de la

vertiginosa era digital.

1. ENTRETENIMIENTO

Dos de los negocios ms tradicionales en

el consumo de contenidos son las indus-

trias de la Televisin y la Discogrfica y

son ejemplos de una transicin dolorosa

tras enfrentarse a la disrupcin digital. En

el ao 2000 Napster sacudi a las disque-

ras al inaugurar el intercambio de msica a

travs de la red. Le sigui iTunes en 2003

ya configurado como un Marketplace

para la msica, que acab con el canal tra-

dicional de distribucin en formatos fsi-cos. A la msica sigui el video; las formas

de consumo y comercializacin de esas

dos industrias cambiaron: desde Netflix,

con 65 millones de usuarios alrededor del

mundo, hasta Spotify y sus 20 millones de


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suscriptores de pago en 2015, la tecnolo-

ga ha transformado la comercializacinde productos de entretenimiento. No solo

en la dinmica de pago y la venta de pu-

blicidad, es tal el impacto que ha tenido

Netflix como plataforma, que literalmente

desarroll una nueva forma de ver series

con el binge-watching. Por su parte, Spo-tify ha dado una estocada ms a la for-

ma en que tradicionalmente consumimos

msica, ya que se transit de la compra a

la renta de las colecciones musicales.

2. TELECOMUNICACIONES Y PRENSA

Otra industria de contenidos mucho ms

antigua son los peridicos en impreso,

que estn en declive desde hace aos, al

grado que desde 2010 The New York Ti-

mes anunci que apostara exclusivamen-

te por su edicin online. No es el nicocaso, prcticamente todas las redaccio-

nes del mundo viven este fenmeno. De

acuerdo con el Pew Research Center, el

tiraje de peridicos impresos ha registra-

do una cada de 4% de 2010 a la fecha.


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Plataformas como blogs y redes sociales

han cambiado los hbitos de consumo desus lectores y es una industria que an se

encuentra en el proceso de transitar hacia

lo digital. Tambin las empresas de radio

y televisin se han sumado al mundo digi-

tal. Redes sociales y portal con contenido

fresco se han vuelto imprescindibles para

los TV Networks.

3. VIDEOJUEGOS Y APLICACIONES

Este ao la AppStore de Apple alcanz

las 100 mil millones de descargas. Si bien

no todas las aplicaciones son videojue-

gos, esta es la tendencia para empresas

netamente dedicadas a este negocio.

Venta de juegos, descarga de contenido

extra, actualizaciones, juegos en lnea son

los pasos que siguen compaas como

Nintendo y Playstation, con sus servicioseShop y Network, respectivamente.

La gamificacin es una alternativa de

negocio para empresas que busquen un

impacto a travs de dispositivos mviles,


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recordemos que en 2009, de acuerdo a

cifras de The Software Alliance (BSA)los diez principales lanzamientos de vi-

deojuegos superaron por primera vez a

las diez pelculas ms taquilleras de Ho-

llywood por un margen de 2 mil millones

de dlares.

Los videojuegos han probado ser ms que

un juego de nios: de acuerdo con la En-

tertainment Software Association (ESA),

el consumidor promedio tiene entre 24 a

42 aos, con un gasto promedio de 1,200

dlares anuales en esta modalidad de en-

tretenimiento.

Muchos entienden ya cul es el camino a

seguir, y hoy en da podemos ver logotipos

de empresas automotrices, de electrni-

cos, alimentos e incluso medios de comu-

nicacin insertas en el argumento del vi-

deojuego.

4. PUBLICIDAD

La publicidad se ha tenido que reinventar

con el avance tecnolgico y las formas en


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que las personas actan en Internet. Gra-

cias a sistemas como el de puja o la me-dicin de trfico, los anunciantes pueden

llegar ms fcilmente a su pblico objeti-

vo. De acuerdo con un estudio de Tamara

Gaffney, Facebook redujo la cantidad de

anuncios a la mitad, pero ha doblado la

cantidad de clicks, gracias a mostrar so-

lamente aquellos de genuino inters para

los usuarios.

El consumo dirigido es un tema que ocu-

pa a las grandes agencias de marketing

y publicidad en el mundo, ante el avasa-

llante nmero de sitios e informacin a

los que las personas estn expuestas, ser

pertinente y ofrecer experiencias hechas

a la medida se vuelve crucial en el mundo

publicitario.

5. EDITORIAL

De acuerdo con Strategy Analitics, el giro

editorial en formato digital, estimado en

2013 en 7 millones de dlares, sobrepasa-

r los 16 millones 7 mil dlares para 2020.


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Esto como resultado de la creciente adop-

cin del formato eBook, as como la pro-liferacin de dispositivos aptos para este

tipo de lecturas. No solo aparatos como

el Kindle, enfocados en los libros digitales,

sino tablets y smartphones tambin. Esto

tendr como consecuencia nuevos mo-

delos de negocios, como los servicios de

suscripcin y facilidades para la autopubli-

cacin.

Si bien los hbitos y los objetos de con-

sumo no sufrirn un cambio significativo

en la sociedad actual, los medios para

allegarse de ellos, las formas de pago, e

incluso el concepto de propiedad sobre

dichos productos o servicios s tendrn un

cambio radical. Hace menos de una dca-

da nadie hubiera apostado por rentar la

msica en lugar de comprarla o de pagar

mensualmente por una coleccin de vi-deo bajo demanda. La publicidad dirigida

y personalizada tambin juega un papel

esencial.


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Ante la disrupcin digital y tras la revi-

sin de los ejemplos que se han descri-to, es una buena oportunidad para que

se pregunte de qu lado de la balanza se

encuentra su organizacin y qu ventajas

puede sacar de la experiencia de otras in-

dustrias para insertarse exitosamente en

los nuevos modelos de mercado actuales.


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