Whitepaper · 10 ganger sammenlignet med tradisjonell utvikling. De fleste av våre kunder har sammensatte team som jobber i Compose – med og uten teknisk kompetanse. Når fagpersoner

[email protected] | +47 919 00 684

MAKSIMER DIGITALISERINGS-GEVINSTER (ROI) MED LOW-CODE PLATTFORMERWhitepaper

2019

W W W . U S E C O M P O S E . C O M

usecompose.com

The Low-Code-Way to Business

Automation. Publish responsive

applications in no time!

Ressurser | ROI - Digitalisering med Low-Code Plattformwww.usecompose.com

3Side

Innhold

Dette bør du vite om applikasjonsutvikling og ROI-faktorer 4

Redusert utviklingskostnader 5

Økt leveranseevne 6

Bedre leveransekvalitet 8

Faktisk transformasjon 9

Passer low-code mine prosjekter? 11

Om Compose 12


4Side

Dette bør du vite om

applikasjonsutvikling og ROI-faktorer

I denne whitepaperen kan du lese om kostnader og fortjenester knyttet til digitalisering med low-code-verktøy, sammenlignet med tradisjonell utvikling.

Behovet for digitalisering og applikasjoner har eksplodert i takt med krav til økt effektivitet og produktivitet. Mange velger å utvikle tjenester fra bunn av med interne IT-spesialister, mens andre outsourcer utviklingen til konsulentselskaper. Nå sverger flere og flere til low-code for å nå sine digitaliseringsmål.

Mer om hva low-code plattformer er, og når det lønner seg å bruke>

Return of Investment (ROI), eller avkastning på investering som det heter på norsk, er ikke selvsagt i digitaliseringsprosjekter. Det finnes alt for mange eksempler på uendelige monsterprosjekter, skroting av milliardløsninger og digital motvilje. Hva skal til for å unngå at digitale investeringer feiler?

Ansvaret for valg av teknologi og løsninger ligger først og fremst på bedriftens ledere, ikke bare IT-avdelingen. Det er derfor avgjørende at beslutningstagere tilegner seg kunnskap om hvilke teknologiske alternativer som finnes på markedet.

På de neste sidene går vi gjennom noen av de viktigste faktorene som kan påvirke avkastning på digitaliseringsinvesteringer:

• Utviklingskostnader• Leveransekapasitet• Kvalitet• Transformasjon• Skalering

http://www.usecompose.com



5Side

Reduser utviklingskostnader

EFFEKTIV TJENESTEUTVIKLING

Forventninger fra kunder og ledelse skaper press om å levere applikasjoner som både effektiviserer interne prosesser og møter nye kundebehov. Mange prosjektledere og IT-avdelinger strever med uendelig backlogger fordelt på få, kostbare utviklingsressurser. Veien fra idé til release hindres av lange utviklingsløp og stramme budsjetter. I raskt endrende omgivelser utgjør dette en stor risiko for prosjektets gjennomføringsevne og relevans.

Low-code plattformer tilbyr organisasjoner et miljø for å bygge, teste og kjøre applikasjoner med minimal produksjon av kode. “Low-code” betyr at man bruker visuelle modelleringsverktøy for å designe applikasjoner for avansert datainnsamling, prosesshåndtering og automatisering. Dette betyr at fagpersoner og utviklere kan samarbeide om applikasjonsutvikling. Med tradisjonell koding kan det ta alt fra 3 til 6 måneder å sette opp enkle applikasjoner. Organisasjoner som bruker low-code verktøy kan sette opp skjema og prosesser i løpet av dager.

FORNUFTIG BRUK AV UTVIKLINGSRESSURSER

Kjernen i low-code ligger i at standardbehov dekkes med standardfunksjonalitet, slik at utviklerressurser kun brukes der de trengs mest. Spesialbehov løses i et designert grensesnitt for scripting eller kode i plattformen (derav «low-code» begrepet). I større digitaliseringsprosjekt kan vi røft regne med at 80% av kundebehovene kan løses med

standardfunksjonalitet, mens de resterende 20% kan løses med scripting eller kode. Det er dette som utgjør forskjellen mellom low-code og no-code (single-point løsninger). Low-code er en effektiv tilnærming til standardbehov, og en fleksibel løsning på spesialtilpassinger. Bruk av modelleringsverktøy minimerer i tillegg feil i systemet, slik at mindre tid går til testing og feilretting. Å avlaste IT-avdelingen fra rutinearbeid har potensielt store kostnadsbesparelser relatert til organisasjonens bruk og prioritering av utviklingsressurser.

RESPONSIVT OG LANGSIKTIG

I applikasjonsutviklingsprosjekter må organisasjonen i tillegg ta stilling til hvilke kanaler og plattformer de ønsker å være tilgjengelig i. Skal det utvikles en mobilapp (native-app), som er et miniprogram som installeres på hver enkelt enhet? Eller en responsiv web-app som kjører direkte i nettleseren? Begge alternativene kommer med fordeler og ulemper som må vurderes i tråd med bruksformålet til applikasjonen. Generelt sett kan vi si at responsive web-applikasjoner kan nå ut til et langt større publikum, uavhengig av hvilken digital plattform som brukes. Native-apps må utvikles i flere versjoner for å støtte kravene fra de ulike operativsystemene (f.eks. Android og IOS). Denne mangelen på delte standarder på tvers av operativsystem gjør native-apps svært kostbart å utvikle og vedlikeholde. For hver gang en endring lanseres må brukeren oppdatere appen. Brukere av web-applikasjoner trenger kun åpne nettleseren, og får automatisk presentert siste versjon av tjenesten.


6Side

Økt leveranseevne

TIME-TO-MARKET & INNOVASJONSEVNE

Bedre gjennomføringsevne i digitaliserings-prosjekter betyr ikke bare reduserte kostander på IT-ressurser, men også raskere tid til markedet med tjenesten. «Time-to-Market» er vesentlig i kappløpet om nye kunder, og vinnes av bedriftene som raskt reagerer på nye markedsbehov. Kunders tillit legges ofte til de ledende, innovative og sterkeste aktørene. Kunder som føler at deres behov ikke blir ivaretatt vil i verstefall gå over til konkurrerende virksomheter. Konkurranseevne henger også tett sammen med innovasjonsevne. Hvor raskt kan man realisere ideer og verifisere disse? Digitalisering handler ikke bare om å effektivisere kjerneprosesser, men også om hvordan man bruker teknologi til å skape verdier på nye områder.

Applikasjonsutvikling med low-code gjør det mulig å sette opp og teste applikasjoner for web og mobil i løpet av dager. Dette gjør at man raskt kan teste ut nye markeder. Innovasjonsevnen øker, samtidig som kostnadene og risiko relatert til innovasjon blir redusert.

Uansett om man velger å gå for web- eller native-app, bør teknologien i bunn være fleksibel og åpen for endringer. Low-code plattformen Compose er spesialisert for utvikling av web-applikasjoner, og støtter alle typer nettlesere. Applikasjoner bygget i Compose publiseres i responsivt design, slik at utseende automatisk tilpasses sluttbrukerens skjermstørrelse, enten det er mobil, nettbrett eller PC. I tillegg kan applikasjonens utseende tilpasses de ulike kanalene, slik at for eksempel mobil-

versjonen får et spesielt design eller et tilpasset innhold. På denne måten trenger man kun utvikle og vedlikeholde én applikasjon, samtidig som man kan gi brukere en helhetlig opplevelse på tvers av digitale kanaler. Kostnadsaspektet ved bruk av responsive web-applikasjoner i forhold til native-apps er klart fordelaktig, forutsatt at det ikke ligger funksjonelle behov som ikke kan dekkes i en web-app.

Low-code plattformen Compose har hundrevis av funksjoner ikledd brukervennlig design. Ifølge Forrester, kan organisasjoner som tar i bruk low-code plattformer øke leveransekapasiteten opp til 10 ganger sammenlignet med tradisjonell utvikling.

De fleste av våre kunder har sammensatte team som jobber i Compose – med og uten teknisk kompetanse. Når fagpersoner kan ta del i utviklingsprosjekt på én og samme plattform, blir veien fra fagkompetanse til nye IT-løsninger kortere. Når teknologi ikke lenger er en begrensing, kan organisasjoner endelig tenke innovativt om digital samhandling.

<->

<->

Low-Code

SEND

<-><->

Low-code applikasjonsutvikling

https://go.forrester.com/blogs/why-you-need-to-know-about-low-code-even-if-youre-not-responsible-for-software-delivery/


7Side

RASKERE VEI TIL MÅLET

å løse nettopp denne utfordringen. Månedlig eller årlig leieavtaler lar organisasjoner ta i bruk kraftige applikasjonsutviklingsplattformer, som Compose, for å bygge, teste og kjøre applikasjoner. Compose er web-basert og krever ingen installasjon. Løsningen kan tas i bruk hvor som helst og når som helst fra en PC med internettforbindelse. Leie av programvare gir et forutsigbart kostnadsbilde, og lavere økonomisk risiko fordi avtalen kan sies opp eller forlenges ved behov.

Økt leveransekapasitet i effektiviseringstiltak gjør også at man når målene raskere. I digitaliseringsprosjekt dreier dette seg som regel om besparelser fra økt produktivitet, raskere behandlingstid, eller mindre behov for kundesupport. I store organisasjoner som har høye transaksjonsvolum, som f.eks. i offentlig sektor eller banker, kan det dreie seg om million-besparelser årlig bare på én tjeneste. Da er det avgjørende om organisasjonens leveranse er 1 eller 10 applikasjoner i året. I Compose, kan organisasjoner bygge opp interne mal-bibliotek for å gjenbruke skjema, prosesser og integrasjoner. Dette gjør ny tjenesteutvikling med felleskomponenter svært effektivt.

LAV INVESTERINGSRISIKO

Gjennomføringsevne har stor betydning når det kommer til økonomisk risiko i digitaliserings-prosjekter. Når mange digitaliseringsprosjekt feiler, skaper dette frykt for å gjøre større investeringer i teknologi. Hvor lenge varer denne hypen? Skal vi vente til markedet har roet seg? Større digitaliseringsprosjekt medfører ofte stor økonomisk risiko fordi det krever høye upfront investeringer. Det skal gjerne bygges infrastruktur, databaser, testmiljø, utviklingsteam, osv. I enkelte utviklingsprosjekt kan gevinstene kanskje ikke realiseres før 2-3 år etter ferdigstillelse. Denne usikkerheten kan i verstefall føre til at man velger å ikke igangsette prosjekter. I større prosjekter er det samtidig lite rom for feiling, og man er i stor grad avhengig av at det som produseres funker med én gang

Dette er risikabelt, om ikke naivt, fordi det er umulig å vite nøyaktig hva som vil fungere når man begynner planleggingen. Brukerbehov vil dukke opp underveis og markeder forandres på kort tid. Lave upfront investeringer for å ta i bruk og teste nye løsninger kan minimere en slik økonomisk risiko. Platform as a Service (PaaS) eller Software as a Service (SaaS) er en forretningsmodell som sikter på


8Side

DIGITALISERINGSNIVÅ

Raskere leveranse må likevel ikke gå utover leveransens kvalitet. Digitalisering har bevist store potensielle besparelser fordi det effektiviserer rutinemessig arbeid og bruk av ressurser. Digitalisering gir økt samarbeidsevne, slik at man unngår duplisering av oppgaver. Kunder er også mer fornøyde når de kan betjene seg selv. Likevel er det mange teknologiske faktorer som spiller inn når det kommer til graden av avkastning på digitaliseringsinvesteringer.

For det første, er ikke digitalisering alltid svaret på problemet som skal løses, men det skal vi ikke utdype her. For det andre, finnes det ulike nivåer av digitalisering. Et eksempel vi ofte ser, er organisasjoner som «setter strøm på papirskjema» ved bruk av nedlastbare PDF-er eller arkiv-baserte saksbehandlingsløsninger. Her drar man lite nytte av mulige gevinster fra sentraliserte databaser, der gjenbruk og utveksling av data legger grunnlaget for automatisering. Gevinster fra digitalisering avhenger i stor grad av datakvaliteten. Datakvelitet spiller en sentral rolle når det kommer til automatiseringspotensiale.

Samtidig gir ikke hel-automatisering alltid større besparelser enn en del-automatisering. Her er det viktig å vurdere: Hvor mange transaksjoner har denne prosessen/oppgaven? Hvor mye koster den å gjøre manuelt? Og hva koster det å automatisere denne? Dette regnestykket går ikke alltid i pluss. I mange tilfeller kan ¾ av oppgavene i en prosess automatiseres, mens de resterende oppgavene ikke er hensiktsmessige å bygge løsninger for.

Bedre leveransekvalitet

AUTOMATISERING

Low-code plattformer har en fleksibel tilnærming til dette, fordi man kan begynne i det små og gradvis videreutvikle og avansere tjenestene. Automatisering krever at man har stålkontroll på datastrukturer og solid forståelse av skjønnsmessige vurderinger som kreves i saksbehandling. Dette er nødvendig

for å sikre at vedtak som besluttes av algoritmer gjøres på rett grunnlag. Vi mener at automatisering er et viktig og naturlig steg

i digital transformasjon, men ikke nødvendigvis det første. Med low-code plattformer kan man begynne med enkle skjema, og videreutvikle disse til fullautomatiserte prosesser når man har kontroll på dataformat og strukturer. Dette gjør terskelen for å komme i gang lav, i tillegg til at videreutvikling skjer i samsvar med økt kunnskap og behov. Kvaliteten på digitaliseringsprosjekter øker, og risikoen for feil i systemet blir mindre.

Delt tjeneste

Avdeling

A

Avdeling

B

Digital samhandling

Delt tjeneste

“Gevinster avhenger i stor grad av datakvaliteten”.


9Side

FLEKSIBILITET Den største barrieren til endring i en digital hverdag er nedarvede systemer.

MYTEN OM “DET DIGITALE UTOPIA”

«Digital transformasjon» betyr i korte trekk at hele organisasjonen tar i bruk teknologi for å effektivisere og forbedre måten de jobber på. Alle organisasjoner fungerer og opererer på sin unike måte, og det finnes ingen suksessoppskrift for å nå et «digitalt Utopia». Prøving og feiling er en del av digitaliseringsprosessen. Da må også verktøyene vi bruker være rustet for nettopp dette. Agile utviklingsmetoder har vært IT-bransjens tilnærming til dette problemet. Ved å jobbe i korte sprinter med hyppige leveranser og demoer, sikrer man at kravspekken er i tråd med virkeligheten. Agil metodikk er viktig for prosjektgjennomføring, men det hjelper lite på gamle kode-klatter, kostbar videreutvikling og skaleringsbehov.

Low-code plattformen Compose, er bygget nettopp for å støtte opp under agile konsepter, slik at man raskt kan teste ideer og videreutvikle disse. Applikasjoner bygges, testes og kjøres i samme miljø. Utformingsprosessen er basert på «What you see is what you get»-prinsippet, med enkle funksjoner for forhåndsvisning og produksjonssetting. Prototyping

VEDLIKEHOLD OG NEDARVEDE SYSTEMER

Endring og forbedring er den nye hverdagen. Den største barrieren til endring i en digital hverdag er nedarvede systemer (legacy-systemer). Gammel kode og sårbare integrasjoner som holder systemet i live er kostbare å endre. I verste fall forhindrer de utviklingen og bruk av nye og bedre løsninger. Low-code plattformer krever minimalt med vedlikehold fordi teknologien, funksjonaliteten og driftsmiljøet leveres som en tjeneste (SaaS/PaaS) av leverandør. Oppdateringer og videreutvikling i Compose støttes med ustrakte muligheter for versjonering, slik at man enkelt kan gjøre justeringer i en tjeneste uten nedetid. På denne måten kan organisasjoner bruke tid på videreutvikling, fremofor vedlikehold.

Faktisk transformasjon

får en ny betydning i Compose, fordi «prototypen» blir startpunktet for tjenesteproduksjonen, og er i seg selv klar for produksjonssetting ved ett enkelt klikk. Kodede prototyper på den andre siden, blir som oftest skrotet før produksjonsfasen begynner. Når vi jobber med kundeprosjekter, kan vi raskt sette opp et utkast til en løsning og demonstrere dette for kunden. Dette er en effektiv måte å bekrefte eller avkrefte at man har forstått behovene. Kunder som kjøper enkelt-applikasjoner hos Compose blir raskt interessert i å bruke plattformen selv, når de ser hvor enkelt dette gjøres.

“Agil metodikk hjelper lite om teknologien i bunn ikke er fleksibel.”


10Side

DIGITAL SAMHANDLING

Digital transformasjon krever mer enn å bare sette strøm på eksisterende arbeidsprosesser. De virkelige mulighetene ligger i å endre og effektivisere måten man jobber på gjennom å re-designe informasjonsflyt, oppgaver og strukturer. Fysiske begrensninger som tidligere har vært en selvfølge, utfordres av nye muligheter for digitalt samarbeid på tvers av organisasjonens nivåer og avdelinger. Dette kan være utfordrende når hver avdeling opererer med egne programvarer: én for HR, én for finans, én for markedsføring, produktutviklere, osv. Interoperabilitet mellom applikasjoner er avgjørende for effektivt samarbeid, og for å gå vekk fra tradisjonell sak/arkivbasert saksbehandling til å bli data-drevet. Å få de ulike systemene til å snakke sammen og tolke informasjon likt, kan være svært kostbart.

SKALERINGSMULIGHETER

Low-code er spesielt lønnsomt for større organisasjoner som har planer om å digitalisere flere interne og eksterne prosesser. Når de første tjenestene er på plass og organisasjonens medlemmer begynner å se at automatisering funker, kan digitalisering plutselig få medvind. Da er det avgjørende at IT-avdelingen kan reagere raskt og at fagpersonell kan delta og få eierskap til utviklingen. Dette gjør det mulig å skalere uten å ansette flere utviklere. Det er viktig å merke seg at low-code plattformer prises forskjellig, og kan ha innvirkning på skaleringskostnader. De vanligste prismodellene på low-code-markedet defineres etter antall systembrukere (tjenesteutviklere),

Low-code plattformer tilbyr et miljø der organisasjonen kan utvikle og administrere alle applikasjoner på ett sted, enten det er for HR, finans eller kundeapplikasjoner. En felles plattform for applikasjonsutvikling gjør gjenbruk og utveksling av data mye mer effektivt. For å bli en data-dreven organisasjon, må man strukturere informasjonen på en måte som gjør den lett å finne, flytte, gjenbruke og endre. Compose muliggjør blant annet gjenbruk av datamodeller og integrasjoner, som gjør tjenesteutvikling med felleskomponenter og delte databaser raskt og enkelt. Effektiv håndtering og deling av data er kjernen i digitaliseringsstrategier og gevinstrealiseringen. Våre utviklere har jobbet beinhardt for å gjøre integrasjoner med Compose ufattelig enkelt. Åpne grensesnitt og API, gjør det mulig å sende, hente og oppdatere informasjon hvor som helst.

antall applikasjoner som skal bygges, eller transaksjonsvolum (fullførte workflows). Compose lisensmodell er designet slik at du enkelt kan komme i gang med én spesifikk tjeneste, og oppgradere til ubegrenset lisens når behovet øker. Prismodellen og plattformen er designet nettopp for å støtte organisasjoner i digital transformasjon. Vårt mål er at kunder skal kunne drive selvstendig egne digitaliseringsprosjekt med Compose. Vi tilbyr alltid grundig opplæring i plattformen, og vil fremfor alt være en innovasjonspartner til våre kunder, der vår jobb er å kommunisere hvordan kunder best kan utnytte det brede mulighetsrommet i Compose.

Book en demo av Compose i dag!>



11Side

Passer low-code mine

digitaliseringsprosjekt?

• Utvikling av applikasjoner• Utviklingsressurser• Tap av kunder som ikke føler seg ivaretatt• Kvaliteten på eksisterende løsninger• Videreutvikling av eksisterende tjenester• Vedlikehold av eksisterende tjenester

Hva er mine kostnader tilknyttet ….. og kan jeg eliminere/minimere den med low-code plattformer?

• Teste nye markeder/produkter• Automatisering av manuelle oppgaver• Raskere tid til markedet

Hvilke mulige besparelser/gevinster kan jeg oppnå ved å …... og kan jeg oppnå dette med low-code plattformer?

• Hvor lang tid har det tatt å utvikle én applikasjon det siste året? • Hva har IT-avdelingen produsert vs. hvor mye tid er brukt på vedlikehold? • Hvor mange applikasjoner mot kunder har vi på agendaen?• Hvor mange intern-applikasjoner har vi på agendaen?• Hvilke kjerneprosesser ønsker vi å forbedre/digitalisere?

Hva er situasjonen i dag, og hva vil vi oppnå fremover?

Spørsmål?Skriv gjerne til oss ([email protected]), eller

book en demo (www.usecompose.com). Vi tar gjerne

en uformell prat om digitalisering i din organisasjon!

I vurderingsfasen for valg av teknologi er det mange spørsmål du som leder av organisasjonen, eller IT-avdelingen må ta stilling

til. Vi har samlet noen spørsmål til ettertanke som kan tas inn i vurderingen om low-code er veien å gå for din organisasjon:


12Side

Om Compose

Compose Software AS er et norsk programvareselskap. Vi leverer plattformteknologi for utvikling av forretningsapplikasjoner til offentlig sektor og privat næringsliv. Compose Software AS ble etablert i 2016 og er en spinn-off fra selskapet More Software Solutions AS (2002). Selskapet fokuserer utelukkende på løsninger for nettbasert selvbetjening og automatisering av arbeidsprosesser. Løsningene er utviklet med fokus på brukervennlighet og åpne standarder. Vi jobber for at teknologi skal gi mest mulig nytteverdi for våre kunder. Våre grunnprinsipper er effektivitet, interoperabilitet og brukervennlighet, noe som reflekteres igjennom teknologien vi leverer og hvordan vi jobber med kundeprosjekter.

Compose Software AS har solide kundereferanser både i offentlig og privat sektor i Norge. Våre kunder kommer fra svært forskjellige fagområder, men deler de samme behovene om økt effektivitet og kvalitet gjennom digitalisering. Vi leverer løsninger innen GovTech, FinTech og LegalTech.

Programvaren Compose er en low-code plattform for elektroniske skjema, arbeidsflyt og saksbehandling. Low-code gjør det mulig å bygge applikasjoner med visuelle modelleringsverktøy, og minimal

bruk av kode. Bruk av low-code plattformer øker leveransekapasiteten i digitaliseringsprosjekt, og minimerer behovet for bruk av utviklere. Compose er web-basert (PaaS), og krever ingen installasjon for bruk. Verktøyet aksesseres via nettleser og er tilgjengelig hvor og når som helst fra en PC med internettforbindelse. Compose er en plattform for digital transformasjon, og legger derfor ingen begrensning på antall søknadsskjema og prosesser. Dette gjør at man kan få kontroll over egne digitaliseringsprosjekter og administrer alle tjenester på én plattform.

I Compose kan du bygge enkle så vel som komplekse løsninger for datafangst med tilhørende prosesser og saksbehandling. F.eks.:

• Søknadsløsninger• Maler• Elektroniske skjema• Spørreundersøkelser• Kundeapplikasjoner• Avtaler/kontrakter• Internskjema

Vi har investert mer enn 80 millioner kroner gjennom 20 år for å tilpasse programvaren til å gi kunder nok frihet og samtidig best funksjonalitet. Compose gir deg tilgang til brukervennlig verktøy med hundrevis av funksjoner for å effektivisere arbeidsprosesser og saksbehandling.

HVA KAN DU BYGGE MED COMPOSE?

HVEM ER COMPOSE?

HVEM BRUKER COMPOSE?

HVA ER COMPOSE?

[email protected] | +47 919 00 684 W W W . U S E C O M P O S E . C O M

Documents

Whitepaper · 10 ganger sammenlignet med tradisjonell utvikling. De fleste av våre kunder har sammensatte team som jobber i Compose – med og uten teknisk kompetanse. Når fagpersoner