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Luca Triacca's presentation at Business Breakfast at YOUR INTERFACE, 2012
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COMUNICAZIONE E IMMAGINE AZIENDALEUN ECOSISTEMA COMPLESSO
Dr. Luca Triacca,Partner & Founder – [email protected]
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“Un brand non è un prodotto o un servizio. È la somma totale di tutto ciò che fa un’azienda (le cose buone, quelle meno…).
Tutto ciò crea un’identità nella mente del consumatore”.
Un brand di successo:• Definisce la personalità dell’azienda;• Crea “Awarness”;• Crea una relazione di fiducia coi consumatori;• Crea lealtà e fidelizzazione coi clienti soddisfatti.
COS’È UN BRAND?
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L’ECOSISTEMA COMUNICATIVODOVE VIVE IL BRAND…
TV RADIO WEBPRINT
OUTDOOR DIRECT RESPONSE
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L’IMBARAZZO DELLA SCELTA…
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IL MONDO DIGITALE: UNECOSISTEMA IN UN ECOSISTEMA
http://blogs.forrester.com/nate_elliott/11-06-29-how_to_build_an_interactive_brand_ecosystem
http://som-marketingberatung.de/tag/social-media/
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NON È UN SISTEMA SOLARE…
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UN ECOSISTEMA IPER-FRENETICOHOW LONG IS A MINUTE?
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MA SOPRATTUTTO UN’INFINITASCELTA…
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APPROCCIO OLISTICO:SINERGIE E INTEGRAZIONE
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Come costruire un Brand di successo attraverso il Web
e in special modo grazie ai Social Media?
OBAMA BRAND DESIGN CASESTUDY…
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IL LOGO…THE RISE OF A NEW ERA
Il perdente
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LO SLOGAN
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WEBSITE… TOUCHPOINTCENTRALE
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SOCIAL MEDIA
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SOCIAL MEDIA
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SOCIAL MEDIA
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SOCIAL MEDIA
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SOCIAL MEDIA
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APPS…
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ALTRI TOUCHPOINTS…
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• Primo Afro-Americano eletto alla Presidenza;
• 110 milioni di “views” in Youtube, equivalenti a circa 14,5 milioni ore di visione;
• Lo stesso numero di ore sui media tradizionali sarebbe costato oltre 47 millioni di $;
• 500 millioni di post nei blog durante la convention (110 McCain);
• Micro-pagamenti online (Fundraising): 660 millioni $ raccolti;
• 65% degli americani al voto (non accadeva dal 1908): Obama vince in Indiana e Virginia (un democratico non aveva mai vinto in questi stati);
• Premio Nobel per la Pace (alle intenzioni?).
RISULTATI (DEL 2008, 2012VEDREMO…)
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Lezione 1: Visione
Conoscere le tendenze che hanno un impatto sui
consumatori e sul Brand (vantaggio di prima mossa).
Lezione 2: Sensibilità
Indirizzarsi ai bisogni emotivi e sociali dei consumatori.
Lezione 3: Posizionamento
Creare un chiaro posizionamento ed aderirvi il più
possibile.
PER CONCLUDERE: LE 5 LEZIONIDI OBAMA AI BRAND
Lezione 4: EvangelizzazioneUsare il social networking per creare “Brand Evangelists”.
Lezione 5: DesignAvere una chiara strategia di design che supporti la Brand
identity.
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• Il brand e l’immagine aziendale è un asset e non un capriccio estetico;
• Convergenza dei media non è il futuro. È il presente e in parte già il passato.
• L’approccio olistico è l’unico possibile;
• I media digitali sono complessi e iper-frenetici, ma non possiamo farne a meno.
• Comunicare il brand attraverso i media digitali e i social media necessita una strategia chiara.
• Gli investimenti in comunicazione digitale sono soldi “ben” spesi, fosse solo per la misurabilità dei risultati in tempo reale.
CONCLUSIONI
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GRAZIE!
