Yunghan ShenGerente General

Santiago 08 de Septiembre, 2011

T U R I S M O M E R C A D O

C H I N O

¿Quiénes somos?

Holding de Empresas….Una cadena de colaboración enfocada en el mercado asiático

Expertos en gestión de intercambio en proyectos empresariales, culturales y académicos entre Asia y América

Latina

Asia Reps

Expomin Fidae

Otras….

Ferias y Eventos

Chilean Wedding Trip

FEDEFRUTA ASIMET

SENCE SCB y Otras…

Misiones

Traducciones y Capacitaciones

1. Antecedentes generales del turismo emisivo chino

• Años 80, clave para el turismo emisivo chino.

• En 1983, Hong Kong y Macau primeros destinos del turismo emisor.

• En 1988 Tailandia se convierte en el primer destino extranjero

• A fines del año 2005, China ya contaba con 117 destinos de turismo emisivo

• Se estima que en el año 2020, más de 50 millones de chinos saldrán del país sólo por turismo

• Hoy es el 4°país emisor de turistas

1. Antecedentes generales del turismo emisivo chino

Comportamiento Histórico del Turismo Chino

• Destinos prioritarios

1. Antecedentes generales del turismo emisivo chino

Hong KongMacaoTaiwán

JapónCorea del Sur

VietnamAustralia

Más de 57 millones de chinos viajaron al extranjero en el 2010

Consumo en destino sobre los 55 mil millones de dólares.

Casi un 2,5 % (1. 3 mill) representan viajes en América

De ello 340.000 turistas viajaron a América Latina

Solo 6.978 turistas chinos de ese total, visitaron Chile y principalmente por negocios.

1. Antecedentes generales del turismo emisivo chino

Turista chino se caracteriza por:• Segmento 30 – 50 años• Salidas colectivas• Status Alto• Viajeros experimentados• Viajes de negocio/Giras Prospección• Cambios de ultimo minuto/Programas

flexibles• Gasto promedio 3 veces mayor que USA

(Ref: sobre120 dólares diarios)• El mayor gasto de su estadía se genera

por compras. • Su concepto de viaje es mas bien:

“sleep cheap, shop expensive”

1. Antecedentes generales del turismo emisivo chino

2.1 Reglamentación para la salida de turistas chinos a Sudamérica

• Mito: Los Chinos no tienen problemas para salir de China

• Clave en su decisión es:

Destino – Que permita mas de una visita Precio – Valor agregado anula este concepto - Status Proceso de Visa – Caso Chile Tiempo de respuesta Seguridad Otros

• Países EDA: Estado de Destino Aprobado, basado en acuerdos bilaterales

Chile primer país EDA de Latinoamérica (2004)Caso Australia (1999)

2. Características del turismo emisivo

2.2 Características de las Instituciones con autorización para desarrollar turismo emisivo

Estructura:Agencias Turismo Domestico

Giro Comercial Agencias Turismo Internacional

1999 – 7300 Agencias – 65 Emisivas

2005 - 15.300 Agencias – 700 Emisivas

2010 - 18.000 Agencias – 1200 Emisivas

2. Características del turismo emisivo

2.2 Características de las Instituciones con autorización para desarrollar turismo emisivo

Tamaño:Pequeñas: 50% Agencias – 80 personasMedianas: 30% Agencias – Mas de 80 y menos de 250Grandes: 20% Agencias – 250 personas y mas.

• Fuerte desarrollo e incentivo Gubernamental para el turismo interno

2. Características del turismo emisivo

5 ciudades más ricas de China:

3. Nichos de Desarrollo para el Mercado Sudamericano

3.1 Ciudades y Provincias

3. Nichos de Desarrollo para el Mercado Sudamericano

3.2 Segmentos Sociales

Una emergente clase media 2004 /28 millones de habitantes2010 representa 290 millones.

Más de 10.000 chinos con cuentas de 10 millones de euros

Shanghái ciudad referente, tendencias y modas.

Nueva mentalidad, búsqueda de innovación, exclusividad y lo exótico

Nuevo comportamiento:Casinos – Aviones Privados Vinos – Golf – Destinos Exóticos

4.1 Marketing y Promoción en el Mercado Chino

Mas de 1.300.000 millones de habitantes 56 etnias 31 Provincias Clave: Segmentar!!!

Manejar un concepto Bi-Cultural – Ojo con el mensaje!!

4. Componentes culturales

Manejar un concepto Bi-Cultural

4. Componentes culturales

Gran Apuesta de Australia – Un Ejemplo a Seguir…

• 6 años de Anticipación – EDA (1999)

• Visa de 15 a 2 días hábiles – Tramite amigable

• Coordinación Instituciones Gubernamentales Chinas

• Posicionar una marca Única – Imagen País

• Sitio Web en Chino – Actualizado

• Capacitación Constante y Viajes de familiarización

• Hoy es el 4° Destino de los Chinos

4.2 Participación en Ferias y Eventos

Efectiva forma de optimizar recursos en difusión y posicionamiento

Alianzas por destino y una buena gestión con

el organizador garantizan cobertura en medios

En un mercado complejo y extenso es la mejor

instancia de contacto

Excelente forma de interiorizarse de las preferencias locales y tendencias internacionales

4. Componentes culturales

4. Componentes culturales

4. Componentes culturales

Participar misiones comerciales para el primer contacto Acción conjunta Gobierno – empresarios otorga mayor respaldo

Ser perseverante y paciente Trabajar el turismo como un proyecto de largo plazo

Desarrollar alianzas estratégicas para ingresar al mercado chino

Cultivar Guanxi y consolidar relaciones con el mercado chino

5. Recomendaciones finales

Dimensión de la Competencia Externa - Interna

• Normas de Calidad

• Conocimiento del mercado y el comportamiento del turista chino

• Continuidad y Replicar Modelos Exitosos

Prochile - Chilean Wedding Trip

Fundación Imagen de Chile – Chile Quiz

Desafío….

5. Recomendaciones finales

Énfasis en los productos turísticos : Mas Representativos

Mas Exclusivos

5. Recomendaciones finales

Interés en posicionar a Sudamérica como un destino exótico, de larga distancia y marcada exclusividad para un segmento que busca status.

Por ultimo:

Sudamérica : “ Un Solo Destino”

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