Zaawansowane usługi wdrażania dla przedsiębiorstw · Lokalna strona internetowa dla danego kraju w witrynie lub ... jako powołanie się na firmę Dell wyłącznie w charakterze

Enterprise Advanced Deployment Services | v2.3 | August 26, 2016 .

Zaawansowane usługi wdrażania dla przedsiębiorstw Wprowadzenie

Dell świadczy Zaawansowane usługi wdrażania dla przedsiębiorstw Rozwiązania dla przedsiębiorstw (serwerowe, pamięci masowych, sieciowe, konwergentne) (zwanych dalej „Usługą/Usługami”), zgodnie z Opisem usługi ( zwanym dalej „Opisem usługi”). W niniejszym dokumencie przedstawiono ogólne oferty, zakres i elementy Usługi/Usług. Oferta, zlecenie lub inna wzajemnie uzgodniona postać faktury lub potwierdzenia zamówienia (zwana dalej „Dokumentem zamówienia”) będzie zawierać nazwę usługi lub usług oraz wybrane i zakupione elementy opcjonalne. Ponadto, w chwili zakupu otrzymasz dokument z bardziej szczegółowym opisem zakresu usług typowych dla Twojego zakupu.

Aby uzyskać dodatkową pomoc lub dowiedzieć się, czy określona usługa opisana w niniejszym dokumencie jest dostępna w Twoim regionie, skontaktuj się ze Działem wsparcia technicznego Dell lub ze swoim przedstawicielem handlowym.

Spis treści

Wprowadzenie ........................................................................................................................................... 1

Spis treści .................................................................................................................................................... 1

Zasady i warunki ........................................................................................................................................ 3

Uwagi dotyczące świadczenia usług ..................................................................................................... 5

Godziny świadczenia usług ................................................................................................................. 5

Sposoby świadczenia usług ................................................................................................................. 5

Fizyczna instalacja ................................................................................................................................. 6

Standardowe elementy projektu ........................................................................................................ 7

Zarządzanie zmianami .......................................................................................................................... 8

Obowiązki Klienta ...................................................................................................................................... 9

Wyłączenia pomocy technicznej ......................................................................................................... 11

Zaawansowane usługi wdrażania dla przedsiębiorstw .................................................................... 12

Urządzenia – środowisko AppAssure firmy Dell ............................................................................ 12

Urządzenia – urządzenie Dell Backup Appliance .......................................................................... 12

Urządzenia – urządzenie Dell KACE Appliance ............................................................................. 13

Rozwiązanie konwergentne – Dell Active Infrastructure ............................................................ 14

Usługi sieciowe – rozwiązanie ClearPass firmy Dell .................................................................... 15

Usługi sieciowe – przełącznik Ethernet lub Fibre Channel ......................................................... 16

Usługi sieciowe – Dell SonicWALL Network Security Appliance ............................................... 16

2 I Enterprise Advanced Deployment Services | v2.3 | August 26, 2016

Usługi sieciowe – sieć bezprzewodowa firmy Dell ...................................................................... 17

Serwer – Dell PowerEdge C-Series PCIE Chassis ......................................................................... 17

Serwer – platformy konwergentnej infrastruktury PowerEdge firmy Dell ............................... 18

Serwer – usługa Microsoft Cluster .................................................................................................. 18

Pamięć masowa – Dell 3-2-1 Storage Solution ............................................................................ 19

Pamięć masowa – Dell HPCC Storage Solution ........................................................................... 21

Pamięć masowa – sieć Storage Area Network („SAN”) firmy Dell ............................................. 21

Pamięć masowa – Dell Tape Library ............................................................................................... 22

Pamięć masowa – wdrożenie klastra serii XC firmy Dell ............................................................. 23

Pamięć masowa – rozwiązanie Dell Storage z miejscami do magazynowania Microsoft ... 23

Pamięć masowa – bezpośrednio podłączana pamięć masowa („DAS”) .................................. 24

Pamięć masowa – Network Attached Storage („NAS”) ................................................................ 24

Usługa tworzenia kopii zapasowej i replikacji .................................................................................... 25

Oprogramowanie do tworzenia kopii zapasowych ...................................................................... 25

Sprzętowa replikacja i migawki rozwiązania Dell Storage ........................................................... 26

Programowa replikacja i migawki rozwiązania Dell Storage ....................................................... 27

Usługi rozbudowy i modernizacji ......................................................................................................... 28

Dodanie hostów, obudów dysków, macierzy pamięci masowej, kontrolerów lub

przełączników do istniejącej sieci pamięci masowej („SAN”) firmy Dell ................................... 28

Integracja dodatkowych hostów lub węzłów w klastrze Microsoft™ Cluster ......................... 29

Dodanie urządzeń NAS do istniejącej sieci pamięci masowej („SAN”) firmy Dell .................... 29

Modernizacja serwera firmy Dell (szafy serwerowej lub obudowy typu Tower) ..................... 30

Modernizacja serwera firmy Dell (obudowa kasetowa) ............................................................... 31

Modernizacja urządzenia Dell Storage Device .............................................................................. 31

Usługi migracji ..................................................................................................................................... 33

Migracja danych pamięci masowych przedsiębiorstw ................................................................. 33

Migracja serwera na nowy serwer firmy Dell ................................................................................. 34

Konwersja serwera fizycznego do wirtualnego ............................................................................. 34

Usługi dotyczące systemu operacyjnego i oprogramowania......................................................... 34

Instalacja systemu operacyjnego lub funkcji Hypervisor ............................................................. 34

Instalacja oprogramowania ............................................................................................................... 35


Zasady i warunki

Niniejsze Warunki świadczenia usługi stanowią porozumienie między Klientem („Klient”) i oddziałem firmy Dell wskazanym na fakturze Klienta dotyczącej zakupu przedmiotowej Usługi. Usługa ta podlega odrębnej umowie głównej podpisanej z Klientem przez firmę Dell, wyraźnie zatwierdzającej zakup Usługi. W przypadku braku takiej umowy Usługa podlega w zależności od lokalizacji Klienta Warunkom umowy handlowej firmy Dell lub Głównej umowie dot. usług dla Klienta (nazywaną dalej „Umową”). W zakresie, w którym jakiekolwiek postanowienia tych Warunków świadczenia usługi pozostają w konflikcie z jakimikolwiek postanowieniami Umowy, postanowienia tych Warunków świadczenia usługi będą wiążące, ale tylko w zakresie danego konfliktu, i nie mogą być interpretowane ani uznane za zastępujące jakiekolwiek postanowienia Umowy, z którymi niniejsze Warunki świadczenia usługi nie są wyraźnie sprzeczne.

Umowę można znaleźć w poniższej tabeli pod adresem URL odpowiednim dla danej lokalizacji Klienta. Strony uznają, że zapoznały się z takimi warunkami opublikowanymi w Internecie i zgadzają się, że są nimi związane. Ponadto Klient zgadza się, że odnowienie, modyfikacja, przedłużenie lub kontynuacja korzystania z Usługi po pierwszym okresie spowoduje podleganie Usługi obowiązującym w danym czasie Warunkom świadczenia usług dostępnych pod adresem www.dell.com/servicedescriptions/global.

Poprzez złożenie zamówienia na Usługi, odbiór Usług, wykorzystanie Usług lub powiązanego oprogramowania bądź kliknięcie/zaznaczenie przycisku, pola lub analogicznego elementu interfejsu o treści „Wyrażam zgodę” („I Agree”) w witrynie Dell.com w związku z zakupem lub w interfejsie oprogramowania Dell lub interfejsie internetowym, Klient zgadza się na to, że obowiązywać go będą niniejsze Warunki świadczenia usługi oraz umowy włączone do nich przez odniesienie. Osoba akceptująca niniejsze Warunki świadczenia usługi w imieniu firmy lub innej osoby prawnej oświadcza, że jest upoważniona do związania tego podmiotu postanowieniami niniejszych Warunków świadczenia usługi, w którym to przypadku pojęcie „Klient” oznaczać będzie tenże podmiot. Oprócz przyjęcia niniejszych Warunków świadczenia usługi Klienci w niektórych krajach mogą także być zobowiązani do sporządzenia podpisanego Dokumentu zamówienia.

http://www.dell.com/servicedescriptions/global


Lokalizacja Klienta

Zasady i warunki mające zastosowanie do zakupu Usług firmy Dell przez Klienta

Klienci nabywający usługi firmy Dell bezpośrednio od firmy Dell

Klienci nabywający usługi firmy Dell przez autoryzowanego sprzedawcę firmy Dell

Stany Zjednoczone www.dell.com/CTS www.dell.com/CTS

Kanada www.dell.ca/terms (angielski) www.dell.ca/conditions (francuski – Kanada)

www.dell.ca/terms (angielski) www.dell.ca/conditions (francuski – Kanada)

Ameryka Łacińska i Karaiby

Lokalna strona internetowa dla danego kraju w witrynie www.dell.com lub www.dell.com/servicedescriptions/global .*

Lokalna strona internetowa dla danego kraju w witryniewww.dell.com lub www.dell.com/servicedescriptions/global .*

Azja, Pacyfik, Japonia


Warunki świadczenia usług i inne dokumenty dotyczące usług firmy Dell przekazane Klientowi przez sprzedawcę nie będą stanowić umowy pomiędzy Klientem a firmą Dell, a tylko opis zawartości Usługi kupowanej przez Klienta od sprzedawcy, zobowiązań Klienta jako odbiorcy Usługi oraz ograniczeń dotyczących takiej Usługi. Z tego powodu każde powołanie się na „Klienta” w niniejszych Warunkach świadczenia usługi i dowolnym innym dokumencie dotyczącym usług firmy Dell należy w tym kontekście rozumieć jako powołanie się na Klienta, podczas gdy każde powołanie się na firmę Dell – jako powołanie się na firmę Dell wyłącznie w charakterze usługodawcy świadczącego usługę w imieniu sprzedawcy. Odnośnie do Usługi opisanej w niniejszym dokumencie nie zachodzi bezpośredni stosunek umowny między firmą Dell a Klientem. Dla uniknięcia wątpliwości: wszelkie warunki płatności lub inne warunki umowne, które ze swojej natury mają zastosowanie wyłącznie bezpośrednio między nabywcą i sprzedawcą, nie mają zastosowania do Klienta i obowiązują zgodnie z umową zawartą między Klientem i sprzedawcą.

Europa, Bliski Wschód i Afryka


Ponadto klienci znajdujący się we Francji, Niemczech i Wielkiej Brytanii mogą wybrać odpowiedni adres URL spośród podanych poniżej:

Francja: www.dell.fr/ConditionsGeneralesdeVente

Niemcy: www.dell.de/Geschaeftsbedingungen

Wielka Brytania: www.dell.co.uk/terms

Warunki świadczenia usług i inne dokumenty dotyczące usług firmy Dell przekazane Klientowi przez sprzedawcę nie będą stanowić umowy pomiędzy Klientem a firmą Dell, a tylko opis zawartości Usługi kupowanej przez Klienta od sprzedawcy, zobowiązań Klienta jako odbiorcy Usługi oraz ograniczeń dotyczących takiej Usługi. Z tego powodu każde powołanie się na „Klienta” w niniejszych Warunkach świadczenia usługi i dowolnym innym dokumencie dotyczącym usług firmy Dell należy w tym kontekście rozumieć jako powołanie się na Klienta, podczas gdy każde powołanie się na firmę Dell – jako powołanie się na firmę Dell wyłącznie w charakterze usługodawcy świadczącego usługę w imieniu sprzedawcy. Odnośnie do Usługi opisanej w niniejszym dokumencie nie zachodzi bezpośredni stosunek umowny między firmą Dell a Klientem. Dla uniknięcia wątpliwości: wszelkie warunki płatności lub inne warunki umowne, które ze swojej natury mają zastosowanie wyłącznie bezpośrednio między nabywcą i sprzedawcą, nie mają zastosowania do Klienta i obowiązują zgodnie z umową zawartą między Klientem i sprzedawcą.

* Klienci mogą wyświetlić lokalną stronę internetową serwisu www.dell.com , otwierając stronę www.dell.com na komputerze podłączonym do Internetu w miejscu przebywania lub wybierając odpowiednią opcję na stronie „Wybierz region/kraj” pod adresem http://www.dell.com/content/public/choosecountry.aspx?c=us&l=en&s=gen.

http://www.dell.com/CTS

http://www.dell.com/RTS

http://www.dell.ca/terms

http://www.dell.ca/conditions

http://www.dell.ca/terms

http://www.dell.ca/conditions

http://www.dell.com/








http://www.dell.fr/ConditionsGeneralesdeVente

http://www.dell.de/Geschaeftsbedingungen

http://www.dell.co.uk/terms



http://www.dell.com/content/public/choosecountry.aspx?c=us&l=en&s=gen


Uwagi dotyczące świadczenia usług

Godziny świadczenia usług

Przedstawiciel firmy Dell skontaktuje się z Klientem w celu zaplanowania wykonania Usługi, uwzględniając należyty czas realizacji przed rozpoczęciem wykonywania Usługi, w oparciu o wspólne ustalenia bazujące na dostępności środków. Usługa będzie świadczona w standardowych godzinach pracy firmy Dell od poniedziałku do piątku (w godzinach 8:00–18:00 czasu lokalnego Klienta), chyba że poniższe zapisy stanowią inaczej. Wszelkie czynności wykonywane poza standardowymi godzinami pracy firmy Dell będą podlegały dodatkowej opłacie. Podczas świąt lokalnych lub dni ustawowo wolnych od pracy nie będą wykonywane żadne czynności, chyba że ustalono inaczej z kierownikiem projektu lub działem sprzedaży firmy Dell.

Standardowe godziny pracy firmy Dell – wyjątki

Kraj Godziny pracy firmy Dell

Saint Kitts, Saint Lucia, Saint Vincent, Trynidad, Wyspy Dziewicze, pozostała część anglojęzycznych Karaibów

07:00 do 16:00

Barbados, Bahamy, Belize, Kostaryka, Salwador, Kajmany, Gwatemala, Honduras, Jamajka, Panama, Portoryko, Republika Dominikańska, Surinam, Wyspy Turks i Caicos

08:00 do 17:00

Australia, Bermudy, Chiny, Haiti, Hongkong, Japonia, Korea, Malezja, Antyle Holenderskie, Nowa Zelandia, Singapur, Tajwan, Tajlandia

09:00 do 17:00

Argentyna, Indie, Paragwaj, Urugwaj 09:00 do 18:00

Boliwia, Chile 09:00 do 19:00

Zjednoczone Emiraty Arabskie, Królestwo Arabii Saudyjskiej, Katar, Bahrajn, Kuwejt, Liban, Egipt, Jordania, Oman, Jemen, Irak

od niedzieli do czwartku od 09:00 do 17:30

Klient może poprosić o wykonanie usług poza standardowymi godzinami pracy firmy Dell, np. w nocy, w weekendy lub w święta. Jeżeli firma Dell będzie w stanie zrealizować taką prośbę, pobrana zostanie dodatkowa opłata. W celu uzyskania dodatkowych informacji skontaktuj się ze swoim opiekunem klienta.

Sposoby świadczenia usług

Firma Dell świadczy usługi przez wysyłanie techników do wykonania prac na miejscu u klienta i/lub telefonicznie dzięki technikom, którzy zapewniają pomoc zdalną. Technicy mogą telefonicznie udzielić instrukcji i informacji klientom, którzy postanowili wykonać pracę samodzielnie i/lub przeprowadzić konfigurację zdalnie za pośrednictwem połączenia sieciowego lub podobnych technologii.

Rodzaj środków użytych do wykonania projektu jest zwykle uzależniony od konkretnej zakupionej usługi. Niektóre usługi są wykonywane przez techników jedynie telefonicznie, inne wykonywane są przez techników pracujących na miejscu, a w niektórych przypadkach usługi wykonywane są przy użyciu obu tych sposobów. W przypadku, gdy nie jest to wyraźnie stwierdzone, sposób wykonania usługi będzie zależał od uznania firmy Dell. Twój przedstawiciel handlowy może zapewnić informacje na temat sposobu świadczenia poszczególnych usług.


W przypadku usług zdalnych świadczonych przez techników telefonicznie, klienci są odpowiedzialni za dopilnowanie, aby wszystkie elementy rozwiązania były fizycznie zainstalowane i wzajemnie połączone zgodnie z danym rozwiązaniem lub opublikowaną dokumentacją. W przypadku, gdy klient poprosi o pomoc związaną z podłączeniem do sieci, musi on zapewnić firmie Dell odpowiedni dostęp do sieci i poświadczenia, aby umożliwić zdalny dostęp do rozwiązania i wykonanie pracy.

Wykonanie usług przez techników na miejscu będzie planowane z klientami, aby dostosować się do dostępności sprzętu, możliwości dostępu do centrum danych, okien obsługi klienta i dostępności techników. Po ustaleniu harmonogramu usługi jakiekolwiek zmiany można wprowadzić nie później niż na 8 dni przed zaplanowaną datą. Jeśli Klient zmieni harmonogram świadczenia usługi na maksymalnie 7 dni przed zaplanowaną datą, zostanie doliczona opłata za zmianę harmonogramu nieprzekraczająca 25% ceny usługi. Wszelkie zmiany w harmonogramie świadczenia usługi zostaną potwierdzone przez Klienta na co najmniej 8 dni przed rozpoczęciem wykonywania usługi.

Fizyczna instalacja

W przypadku usług obejmujących fizyczną instalację produktów na miejscu u klienta, technicy przeprowadzą następujące czynności:

• Rozpakowanie i sprawdzenie sprzętu • Zainstalowanie dostarczonych przez firmę Dell szaf serwerowych, jeśli dotyczy • Zamontowanie w szafie serwerowej wszelkiego niezbędnego sprzętu z nią związanego,

jeżeli został on sprzedany przez firmę Dell w połączeniu z Usługą • Należy pamiętać, że Usługi fizycznej instalacji nie obejmują zmiany położenia ani

ponownego okablowania istniejącego sprzętu, chyba że opis elementów danej usługi stanowi inaczej

• Usunięcie wszelkich elementów obudowy (takich jak moduły blade, zasilacze i dyski), aby zredukować ogólną masę na czas montowania szafy serwerowej

• Ponowna instalacja wszelkich elementów obudowy, które zostały usunięte z produktu w czasie montowania szafy serwerowej

• Instalacja elementów obudowy typowych dla danego rozwiązania (np. kontrolerów HBA, kart sieciowych, kart CNA itp.) w stosownych przypadkach.

• Instalacja sprzętu zapewnionego przez klienta, w zależności od zakupionej usługi. • Instalacja i doprowadzenie kabli zasilających i łączących związanych z rozwiązaniem

w bezpośrednim sąsiedztwie sprzętu • Podłączenie portów zarządzania rozwiązaniem do zapewnionych przez Klienta punktów

łączności z siecią • Włączenie zasilania sprzętu składającego się na rozwiązanie i sprawdzenie działania

podstawowych funkcji oraz upewnienie się, że nie występują żadne symptomy błędów a. Przy niektórych produktach mogą być podjęte dodatkowe działania weryfikacyjne, np.

sprawdzenie stacji taśm i robotyki w automatycznych urządzeniach ładujących taśmy, sprawdzenie numerów jednostek logicznych po wymianie/ulepszeniu dysków twardych itp.

• Usunięcie opakowań po instalacji i umieszczenie ich w obszarze wyznaczonym przez Klienta w bezpośrednim pobliżu miejsca instalacji lub uzgodnienie z Klientem jego odpowiedzialności za usunięcie opakowań.

W usługach wymienionych w niniejszym dokumencie powyższe kroki mogą być uznawane za mające zastosowanie w przypadku, gdy wskazana jest „fizyczna instalacja”.


Standardowe elementy projektu

Wszystkie usługi świadczone przez firmę Dell w jakimś stopniu zawierają następujące elementy:

• Zarządzanie projektem o Firma Dell wyznaczy jedną osobę kontaktową, która będzie koordynowała z klientem

wykorzystanie środków, w tym między innymi: planowanie, tworzenie harmonogramu prac, śledzenie sprzętu, przydział zasobów i zamknięcie, jeśli dotyczy

o Środki zarządzania projektem mogą być zdalne lub mogą znajdować się na miejscu u klienta, według uznania firmy Dell

• Planowanie rozwiązania o Inżynier firmy Dell omówi

Środowisko docelowe, oczekiwania dotyczące integracji rozwiązania, elementy usługi, charakterystykę fizyczną centrum danych i inne tego typu zmienne

Upewni się, że istniejące środowisko spełnia minimalne wymagania dotyczące sprzętu i oprogramowania

Kroki planowania rozwiązania wykraczające poza powyższe są wskazane poniżej w sekcji Warunków świadczenia usługi zatytułowanej „Planowanie rozwiązania”

o Dla planu integracji rozwiązania utworzona zostanie dokumentacja o Utworzony zostanie harmonogram prac o Zweryfikowana będzie gotowość zakładu klienta

• Orientacja o Po wykonaniu prac związanych z usługą, technik pracujący u klienta lub rozmawiający

z nim przez telefon krótko opisze, co zrobiono, porówna to z planem i zaznajomi osobę wyznaczoną przez klienta z kluczowymi elementami rozwiązania (np. z konsolą zarządzania, kluczowymi funkcjami itp.)

• Zamknięcie projektu o Po wykonaniu usługi technik dostarczy klientowi odpowiednią dokumentację

rozwiązania „w stanie dostarczonym” (nie będą to instrukcje działania krok po kroku), uporządkuje i posprząta bezpośrednie otoczenie rozwiązania ze związanych z nim materiałów (np. opakowania), a kierownik projektu uzyska od klienta potwierdzenie, że usługi zostały wykonane zgodnie z oczekiwaniami. Klient zostanie również poproszony o wypełnienie ankiety dotyczącej zadowolenia z wykonanych usług.

Aby uzyskać informacje na temat tego, w jakim stopniu dana usługa zawiera powyższe elementy, zapoznaj się z dokumentacją dotyczącą konkretnego zakresu usług.


Zarządzanie zmianami

Elementy usługi są wyraźnie opisane w dokumentacji dotyczącej zakresu usług, z którą klient oraz firma Dell zapoznają się i którą zatwierdzają. W trakcie procesu planowania dokumentowane są konkretne dane dotyczące środowiska klienta. Zwykle wystarczają one do wykonania projektu.

W rzadkich przypadkach po udokumentowaniu planu integracji rozwiązania konieczne może być wprowadzenie w nim zmian. W takim przypadku zmiany w zakresie usługi będą podlegać poniżej opisanemu procesowi zarządzania zmianami.

Dozwolone zmiany są ograniczone do działań opisanych w sekcji Warunków świadczenia usługi zatytułowanej „Integracja” oraz dokumentacji zakresu usług. Każda ze stron może złożyć wniosek o wprowadzenie dozwolonej zmiany w zakresie usług, wypełniając formularz zmiany zamówienia dostępny pod adresem:

www.dell.com/servicecontracts/RFC

Strona otrzymująca wniosek zapozna się z proponowaną zmianą zamówienia i (i) zatwierdzi ją, (ii) zgodzi się na dalsze jej zbadanie, albo (iii) odrzuci ją. Zmiany uzgodnione zgodnie z procesem zarządzania zmianami nie będą skuteczne do czasu wspólnego wykonania ich przez obie strony.


Obowiązki Klienta

• Niezwłoczne informowanie firmy Dell o a) wszelkich zmianach dokonywanych przez Klienta w jego środowisku informatycznym, które mogą mieć wpływ na świadczenie usług przez firmę Dell; oraz b) sytuacjach, gdy Klient uświadomi sobie, że jakiekolwiek warunki lub założenia przyjęte podczas opracowywania rozwiązania są nieprawidłowe.

• Wskazanie firmie Dell na piśmie osoby kontaktowej, która ma dopilnować, aby wszystkie zadania zostały wykonane w określonym terminie. Cała komunikacja związana z Usługami będzie kierowana do takiej osoby kontaktowej („Kontakt Klienta”). Kontakt Klienta będzie miał prawo działać w imieniu Klienta we wszystkich aspektach Usługi.

• Zapewnienie do kontaktu w sprawach technicznych osób, które mają praktyczną znajomość centrum danych i elementów przedsiębiorstwa związanych z włączeniem do niego danego rozwiązania („Osób kontaktowych do spraw technicznych”) w stosownych przypadkach.

• Uwaga: niektóre usługi wymagają przerw lub przestojów w pracy. Firma Dell poinformuje Klienta w trakcie opracowywania rozwiązania o wymaganych przerwach lub przestojach w pracy. Klient w razie potrzeby zorganizuje okna obsługi tak, aby się do tego dostosować.

• Dopilnowanie, aby technicy mieli odpowiedni i bezpieczny dostęp do miejsca realizowania projektu, wystarczającą przestrzeń i miejsca parkingowe.

• Informowanie firmy Dell o wszelkich problemach z dostępem i środkach bezpieczeństwa oraz zapewnienie dostępu do wszystkich niezbędnych urządzeń i pomieszczeń.

W przypadku, gdy jakikolwiek sprzęt jest „chroniony” lub znajduje się w „ciemnych” strefach, Klient dopilnuje, aby były dostępne środki umożliwiające wykonanie koniecznych czynności w ramach usługi (ponowny rozruch, konfiguracja itp.) pod kierownictwem inżyniera firmy Dell.

Zapewnienie inżynierowi firmy Dell poświadczeń, haseł, certyfikatów SSL itp. wystarczających do wykonania usługi lub zapewnienie środków pozwalających na wprowadzenie takich poświadczeń w razie potrzeby w celu wykonania usługi

• W przypadku, gdy jest to potrzebne do fizycznej instalacji o Klient powinien zapewnić wózki transportowe, wózki ręczne, drabiny, dźwigi itp. o Umieszczenie wszelkiego sprzętu, który ma być zainstalowany w danej szafie

serwerowej, w bezpośrednim pobliżu tej szafy o Dopilnowanie, by wymagane gniazda zasilania i jednostki dystrybucji zasilania

(jednostki „PDU”) były dostępne i sprawne. • Klient powinien udokumentować i być przygotowany do dostarczenia dokumentacji na temat

kluczowych zdarzeń systemowych i informacji istotnych dla wykonania usługi, takich jak: o Ostatnia udana praca kontrolera w trybie failover o Ostatnie pomyślne wykonanej kopii zapasowej i odzyskiwanie danych o itp.

• W przypadku sprzętu i oprogramowania zapewnianych przez klienta: o Uznaje się, że sprzęt i oprogramowanie są w dobrym stanie i mają obowiązujące

umowy serwisowe. Firma Dell zdecydowanie zaleca, aby produkty z wygasłą gwarancją lub nieobsługiwane nie były podłączane ani integrowane z rozwiązaniami firmy Dell. W przypadku, gdy jakikolwiek sprzęt, na który wpływ będzie miało wykonanie usługi, jest nieobsługiwany lub nie działa, Klient poinformuje o tym firmę Dell w trakcie procesu opracowywania rozwiązania.

o Nośniki z oprogramowaniem (systemem operacyjnym, aplikacją itp.) będą dostępne w bezpośrednim otoczeniu sprzętu, na którym oprogramowanie ma być zainstalowane

o Zapewnienie licencji oprogramowania o Sprzęt, który będzie połączony z rozwiązaniem, ma minimalne obsługiwane poziomy

wydania sprzętu, oprogramowania i oprogramowania układowego dla danych matryc wsparcia

o Konfiguracja wszelkiego oprogramowania, które będzie połączone z rozwiązaniem, zgodnie z zaleceniami dla danego rozwiązania lub zgodnie z najlepszymi praktykami i standardami


o W przypadku usług modernizacji lub rozbudowy, które wymagają otwarcia obudowy systemu (np. dodania dysków twardych, kontrolerów HBA, kart sieciowych, pamięci itp.), Klient przed wykonaniem usługi wykaże, że systemy działają i wyłączy dany system lub poleci zrobienie tego inżynierowi.

o W przypadku Usług wymagających połączenia z bazą danych, zapewnienie odpowiedniej bazy danych lub zezwolenie na zainstalowanie dołączonego oprogramowania do obsługi baz danych (np. MS SQL Express Edition)

o W przypadku Usług wymagających obsługiwanego systemu operacyjnego do instalacji oprogramowania (np. Microsoft Windows® dla EqualLogic SANHQ), Klient dopilnuje, aby obsługiwany system operacyjny był dostępny na odpowiednim sprzęcie

o W przypadku Usług sieciowych, dopilnowanie, aby protokoły routingu (np. RIP, OSPF, BGP) działały przed wykonaniem Usługi, chyba że konfiguracja tych protokołów wchodzi w skład Usługi

• Zapewnienie, aby odgałęziony obwód elektryczny posiadał następujące cechy: o Uziemione gniazdko z wyłącznikiem kompatybilne z rozwiązaniem i spełniające

miejscowe normy elektryczne o Wymagane napięcie i częstotliwość o Obwód zasilający bezpiecznik i rozmiar przewodu kompatybilne z rozwiązaniem

• Dopilnowanie, żeby sieć IP była skonfigurowana w sposób pozwalający sprostać wymaganiom dotyczącym przepustowości i aby wszystkie punkty łączności z siecią były dostępne

• Dopilnowanie, aby linia telefoniczna i szybkie połączenie internetowe były dostępne w obszarze instalacji (np. aby pobrać oprogramowanie, aktualizacje, przeprowadzić próbę połączenia itp.). W przypadku, gdy takie usługi komunikacyjne nie są dostępne z powodów fizycznych, technicznych lub z uwagi na bezpieczeństwo, Klient poinformuje o tym firmę Dell podczas procesu opracowywania rozwiązania, aby inżynier mógł odpowiednio się do tego dostosować. Należy pamiętać, że bez połączenia niektóre z elementów usługi nie będą możliwe do wykonania (np. test polegający na wykonaniu połączenia).

o Zapewnienie połączenia urządzenia z siecią Klienta i konfiguracja portu w zaporze umożliwiająca łączność wykraczającą poza sieć klienta.

• Dopilnowanie, aby wszystkie istotne dane, aplikacje, konfiguracje sieci, zasady postępowania, konfiguracje zabezpieczeń lub ustawienia infrastruktury lub dane, które mogą być dotknięte wykonaniem usługi, miały wykonane kopie zapasowe.

• Integracja DNS, LDAP lub innych usług katalogowych • W przypadku usług migracji danych z maszyn fizycznych do wirtualnych

• Systemy operacyjne muszą być obsługiwane przez narzędzia funkcji hypervisor wykorzystywane do konwersji P2V (aby uzyskać aktualne dane, odwiedź witrynę wytwórcy, np. http://www.vmware.com/support/pubs/converter_pubs.html)

• Często występujący scenariusz, o którym Klient powinien wiedzieć i którym być może trzeba będzie się zająć, zanim firma Dell będzie mogła wykonać usługę:

o Licencja OEM systemu Microsoft Windows traci ważność po konwersji serwera fizycznego na wirtualny. Klienci z umowami ELA/VLA (licencjami zbiorczymi) mogą skontaktować się z firmą Microsoft w celu aktywowania serwerów wirtualnych po zakończeniu konwersji P2V.

http://www.vmware.com/support/pubs/converter_pubs.html


Wyłączenia pomocy technicznej

Poniższe wyłączenia dotyczą wszystkich usług opisanych w niniejszym dokumencie, o ile opis usługi lub dokumentacja dotycząca zakresu usługi czytana w chwili zakupu nie stanowią inaczej.

• Jak wspomniano powyżej, wszystkie usługi zawierają komponent planowania rozwiązania. Powstał on w celu zebrania informacji na temat środowiska Klienta, aby można było pomyślnie przeprowadzić integrację i wdrożenie. NIE jest to substytut usług oceny lokalizacji, środowiska, oceny strategii ani usług projektowania. Te usługi konsultacyjne można nabyć od firmy Dell osobno.

• Czynności związane z istniejącym otoczeniem centrum danych klienta, takie jak fizyczna instalacja/dezinstalacja, konfiguracja/rekonfiguracja, podłączenie, rozwiązywanie problemów itp.

• Dostrajanie wydajności, optymalizacja, wykonywanie skryptów, zbieranie danych i raportowanie • Aktualizowanie oprogramowania układowego, oprogramowania, aplikacji i systemu operacyjnego • Konfiguracja klastrowania, nadmiarowości, pracy awaryjnej, tworzenia zespołu

i równoważenia obciążenia • Instalacja aplikacji, takich jak Microsoft Exchange™, Microsoft IIS™, Microsoft SQL Server™,

POSTGres, MySQL, Apache Web Server itp. • Sprawdzanie poprawności, konfiguracja, migracja, migawki, replikacja, przywracanie po awarii,

klonowanie danych i inne czynności związane z danymi • Instalacja lub konfiguracja nieobsługiwanych produktów Wszystkie komponenty dostarczone

przez firmę Dell i przez Klienta zostaną zweryfikowane pod kątem tego, czy są obsługiwane, w trakcie procesu planowania rozwiązania. Należy pamiętać, że w niektórych przypadkach firma Dell może udzielić wskazówek przy wykonywanej przez Klienta instalacji i konfiguracji nieobsługiwanego przez nią produktu .

• Przeprowadzenie przewodów przez ściany, sufity lub pomiędzy pomieszczeniami

Wyłączenia usług sieciowych:

• Instalacja lub konfiguracja oprogramowania Dell Networking, takiego jak Open Manage Network Manager (OMNM), Active Fabric Manager (AFM), Active Fabric Controller (AFC) lub Network Functions Virtualization (NFV), systemów operacyjnych Open Networking lub definiowanych programowo platform sieciowych.

• Instalacja wewnętrznych lub zewnętrznych, bezprzewodowych punktów dostępowych lub punktów dostępowych typu Instant.

• Przełączniki klasy „Director”. • Zainstalowanie i skonfigurowanie wirtualnych sieci LAN (VLAN) na potrzeby oprogramowania

iSCSI, konsoli usług i VMotion® oraz innych połączeń obsługujących niesamodzielne przełączniki fizyczne.

• Instalacja/konfiguracja pakietu AirWave. • Konfiguracja drzewa rozszerzonego opartego na standardach.

Wyłączenia usług wirtualizacji i migracji z maszyny fizycznej do wirtualnej:

• Tworzenie jakichkolwiek maszyn wirtualnych lub szablonów innych niż konieczne do wykonania Usługi

• Tworzenie lub konfiguracja pul zasobów (dla VMWare vCenter) • Fizyczne serwery źródłowe z następującymi właściwościami:

• Kontrolery domen • Serwery będące częścią klastra • Serwery o łącznym wykorzystywanym miejscu na dysku wyższym niż 500 GB

• Serwery, których nie uda się poddać migracji P2V po dwóch próbach przeprowadzonych przy użyciu do dwóch narzędzi/metod, zostaną przywrócone do formy serwera fizycznego.

Ponadto wykluczone są wszystkie inne działania niebędące wyraźnie opisane w konkretnej dokumentacji dotyczącej zakresu sprzedanej Usługi


Zaawansowane usługi wdrażania dla przedsiębiorstw

Uwaga: O ile nie zaznaczono inaczej, usługi konfiguracji mogą być wykonywane na miejscu u klienta lub zdalnie za pośrednictwem połączenia telefonicznego/internetowego.

Urządzenia – środowisko AppAssure firmy Dell

Usługa ta przewiduje fizyczną instalację i konfigurację lub jedynie konfigurację zainstalowanego przez Klienta środowiska AppAssure firmy Dell. Liczba i typ urządzeń zależy od sprzedanej usługi.

Najważniejsze czynności serwisowe

• Integracja (etapy mogą różnić się w zależności od produktu) • Instalacja i konfiguracja oprogramowania Single Replay Core Manager • Przegląd serwera Replay Core

a. Zasady zestawiania i przechowywania b. Zastosowanie elementów zabezpieczeń i odzysku c. Wykrycie uszkodzeń i obcięcie dziennika serwera Exchange oraz SQL d. Bieżące tworzenie kopii zapasowych i odzyskiwanie

• Przegląd infrastruktury AppAssure a. Bilety wsparcia technicznego b. Baza wiedzy c. Wsparcie techniczne po godzinach d. Portal licencjonowania e. Core Console f. Program narzędziowy lokalnej instalacji

• Konfiguracja środowiska AppAssure a. Eksport do maszyny wirtualnej b. Replikacja c. Odzyskiwanie typu „Bare Metal”

Urządzenia – urządzenie Dell Backup Appliance

Usługa ta przewiduje fizyczną instalację i konfigurację lub jedynie konfigurację zainstalowanego przez Klienta urządzenia Dell Backup Appliance. Liczba i typ urządzeń zależy od sprzedanej usługi.


• Planowanie rozwiązania (etapy mogą różnić się w zależności od produktu) • Utworzenie mapy taśmowych urządzeń kopii zapasowych i urządzeń tworzących kopię

zapasową na dysku, dołączonych do hosta kopii zapasowej • Udokumentowanie konfiguracji urządzenia

i. Usługi sieciowe i katalogowe ii. Udziały plikowe iii. Typy replikacji i ich wymagania iv. OST (wymagana licencja OST) i wtyczki v. Konfiguracja oprogramowania do tworzenia kopii zapasowej

b. Lokalizacja kopii zapasowej • Weryfikacja przepustowości sieci


• Ocena a. Przestrzeń dyskowa b. Dostępność zasobów systemowych c. Licencjonowanie

• Zapewnienie zdalnego dostępu do wszystkich klientów. • Integracja (etapy mogą różnić się w zależności od produktu)

• Fizyczna instalacja (jeżeli zakupiono usługę) • Połączenie się i załadowanie odpowiednich sterowników magazynu taśmowego • Konfiguracja magazynu danych na dysku • Włączenie deduplikacji • Konfiguracja parametrów sieci • Konfiguracja systemu plików produktu • Konfiguracja oprogramowania do tworzenia kopii zapasowych • Konfiguracja zasad magazynu testów • Weryfikacja komunikacji pomiędzy hostem kopii zapasowej a urządzeniem • Konfiguracja parametrów replikacji

a. Testowanie danych replikacji (~100 MB) • Konfiguracja i sprawdzenie powiadomień e-mail • Konfiguracja OST

i. Instalacja wtyczki agenta oprogramowania OST na serwerze kopii zapasowej ii. Konfiguracja oprogramowania do tworzenia kopii zapasowych iii. Testowanie danych kopii zapasowej (~100 MB)

• Sprawdzenie, czy klienci zdalni mogą komunikować się z hostem kopii zapasowej • Konfiguracja automatycznych aktualizacji oprogramowania do tworzenia kopii zapasowych.

Urządzenia – urządzenie Dell KACE Appliance

Usługa ta przewiduje fizyczną instalację i konfigurację lub jedynie konfigurację zainstalowanych przez Klienta urządzeń Dell KACE. Odpowiednie produkty i elementy usługi zależą od zakupionej usługi. Usługa ta jest wykonywana zdalnie za pośrednictwem połączenia telefonicznego/internetowego..


• K1xxx • Przegląd

a. Przegląd serwera: konfiguracja, dzienniki, kopia zapasowa i odzyskanie b. Przegląd wdrażania agenta: ostatnia aktywność, łączność, proces wdrażania c. Przegląd konserwacji: procesy aktualizacji i debugowania

• Zarządzanie zasobami a. Określenie związków między zasobami i importowanie zasobów b. Określenie procesu aktualizacji i przegląd raportów

• Zarządzanie poprawkami a. Ustanowienie środowiska poprawek, subskrypcji i harmonogramu dla maksymalnie

100 maszyn b. Wykonanie jednego cyklu poprawek

• Dystrybucja i licencjonowanie oprogramowania a. Określenie kluczowych zasobów licencji oprogramowania w ramach KBOX i

przeprowadzenie kontrolowanej instalacji • Punkt kontaktu z użytkownikami Kxxx

• Utworzenie kategorii i podkategorii • Określenie przydziału biletów i eskalacji przepływów pracy • Tworzenie niestandardowych raportów biletów w stosownych przypadkach


• K2xxx • Uaktualnienie środowisk rozruchowych • Przegląd/dopracowanie metod zarządzania sterownikami • Utworzenie instalacji inicjowanej przez skrypty i obrazu sysprep

• K3xxx • Konfiguracja obsługi administracyjnej • Zarządzanie profilem i spisem • Wdrożenie aplikacji • Ustawienie usług lokalizacyjnych

Rozwiązanie konwergentne — Dell Active Infrastructure

Usługa ta przewiduje fizyczną instalację i konfigurację lub jedynie konfigurację zainstalowanego fabrycznie rozwiązania Aktywnej Infrastruktury.


• Planowanie rozwiązania • Stworzenie planu integracji

a. Zdefiniowanie przydziału pamięci masowej b. Potwierdzenie lokalizacji, w której ma być zainstalowane i skonfigurowane

oprogramowanie zarządzające pamięcią masową • Wymogi dotyczące dokumentów

a. Informacje o istniejących bazach danych b. Informacje o serwerze zarządzania funkcją hypervisor (np. Active Directory®, maszyna

wirtualna lub fizyczna, weryfikacja licencji itp.) c. Przydział pamięci masowej d. Weryfikacja autonomicznego oprogramowania iSCSI lub sieci szkieletowej Fibre Channel

dla przełączników • Dla rozwiązań zawierających SCVMM (tylko Active Infrastructure)

(a) Omówienie wymagań dotyczących dołączenia maszyny wirtualnej do Domeny (b) Zdefiniowanie wymagań dotyczących dysku i pamięci maszyny wirtualnej,

• Przedstawienie szczegółowych informacji na temat maszyn wirtualnych, które zostaną wdrożone, aby uwzględnić wolumin/magazyn danych funkcji hypervisor, w ramach których będą one rezydować

• Integracja (etapy mogą różnić się w zależności od rozwiązania) • Warstwa sprzętowa

a. Fizyczna instalacja sprzętu składającego się na rozwiązanie (jeżeli taka usługa została zakupiona)

b. Konfiguracja przełączników c. Konfiguracja węzła głównego

i. Instalacja i konfiguracja oprogramowania firmy Bright Computing (tylko rozwiązanie HPC for Life Sciences)

ii. Konfiguracja wewnętrznej pamięci masowej d. Konfiguracja węzłów obliczeniowych

i. Instalacja i konfiguracja rozwiązania DELL NSS-HA (tylko rozwiązanie HPC for Life Sciences)

e. Przeprowadzenie testu LINPAC o wysokiej wydajności („HPL”) dla klastra (tylko rozwiązanie HPC for Life Sciences)

f. Wykonanie transferu danych do NSS-HA w celu weryfikacji funkcjonalności (tylko rozwiązanie HPC for Life Sciences)

g. Przygotowanie do wysyłki (jeżeli integracja jest przeprowadzana w fabryce)


h. Ponowne podłączenie wszelkich komponentów odłączonych na czas wysyłki, podłączenie energii elektrycznej oraz sprawdzenie i przeprowadzenie testu porównawczego po transporcie (jeżeli zakupiono taką usługę przeprowadzaną na miejscu)

i. Podłączenie wszystkich portów zarządzania do zapewnionych przez Klienta punktów łączności z siecią

j. Konfiguracja partycjonowania karty sieciowej („NPAR”) zgodnie z potrzebami k. Konfiguracja pamięci masowej l. Konfiguracja przełączników Dell Ethernet lub Fibre Channel m. Konfiguracja serwerów n. Konfiguracja parametrów iSCSI lub Fibre Channel macierzy o. Konfiguracja protokołu uwierzytelniania typu challenge handshake (CHAP) p. Partycjonowanie i formatowanie pamięci masowej q. Instalacja oprogramowania zarządzającego pamięcią masową r. Konfiguracja i sprawdzenie powiadomienia e-mail s. Instalacja i konfiguracja konsoli Open Manage Essentials służącej do monitorowania

nowo zainstalowanych komponentów na poziomie sprzętowym • Hypervisor

a. Instalacja funkcji hypervisor i serwera zarządzania funkcją hypervisor b. Utworzenie połączeń OBDC dla baz danych zgodnie z potrzebami c. Skonfigurowanie serwera zarządzania funkcją hypervisor:

i. Konfiguracja protokołu NTP, DNS oraz routingu ii. Konfiguracja centrum danych i klastra oraz dodanie hostów iii. Konfiguracja serwerów fizycznych i sieci wirtualnej

d. Podłączenie rozwiązania Dell Storage • Wtyczka plug-in firmy Dell do oprogramowania VMware vCenter

a. Import b. Konfiguracja i podłączenie serwerów vSphere c. Import i konfiguracja wtyczki plug-in Dell Storage do vCenter odpowiednio do potrzeb

Usługi sieciowe – rozwiązanie ClearPass firmy Dell

Usługa ta przewiduje fizyczną instalację i konfigurację rozwiązania ClearPass. Poszczególne wdrożone opcje zależą od sprzedanej usługi.



• RADIUS • Urządzenia sieciowe • Usługa Active Directory/struktura grupy LDAP • Publiczny klucz/certyfikaty • Wymagania dla dostępu gościa

• Integracja (etapy mogą różnić się w zależności od usługi) • Fizyczna instalacja urządzenia (jeżeli zakupiono usługę) lub utworzenie maszyny wirtualnej

i konfiguracja oprogramowania ClearPass Policy Manager • ClearPass Policy Manager

• Konfiguracja podstawowych ustawień „IP” i aktywacja licencjonowania • Aktualizacja oprogramowania układowego • Konfiguracja znakowania i certyfikatów DHCP • Dodanie urządzeń dostępu i konfiguracja uwierzytelniania, zasad ochrony dostępu do

sieci, ról i usług


• Konfiguracja ustawień wiadomości • Konfiguracja zintegrowanych urządzeń i weryfikacja funkcjonalności BYOD • Konfiguracja zasad OnGuard • Oprogramowanie ClearPass Guest

• Wdrożenie rozwiązania dostępu dla gości opartego na wymaganiach dostępu oprogramowania Guest

• Instalacja i konfiguracja niestandardowej skórki

Usługi sieciowe – przełącznik Ethernet lub Fibre Channel

Usługa ta obejmuje fizyczną instalację i konfigurację lub jedynie konfigurację zainstalowanego przez Klienta przełącznika sieciowego. Usługa dotyczy jedynie przełączników sprzedawanych wraz z Usługą (dodatkowe usługi integracji urządzeń wielu dostawców są dostępne w ramach usługi z niestandardową wyceną).


• Planowanie rozwiązania • Zrozumienie wymagań dotyczących konfiguracji przełącznika. • Zaplanowanie konfiguracji stosowanych w przełączniku.

• Integracja (etapy mogą różnić się w zależności od produktu)

• Fizyczna instalacja (jeżeli zakupiono usługę) • Aktywacja licencji wymaganych do korzystania z przełącznika (jeżeli zostały zakupione) • Konfiguracja dostępu do celów zarządzania • Konfiguracja funkcji przełącznika

a. Przełączniki Ethernet: i. Funkcje warstwy 2:

(a) Sieć VLAN (b) OPÓŹNIENIE (c) iSCSI (d) FCoE

ii. Funkcje warstwy 3: (a) Routing (b) Kontrola dostępu (c) Odporność na awarie (d) Jakość usług (QoS)

b. Przełączniki Fibre Channel: tylko przełączniki Fibre Channel firm Cisco i Brocade klasy innej niż Director. i. Konfiguracja stref przełączników (maksymalnie dwie (2) sieci szkieletowe z

szesnastoma (16) portami na przełącznik) ii. Konfiguracja protokołu ISL między dwoma przełącznikami (tylko Brocade) iii. Konfiguracja PODS iv. Konfiguracja protokołu ISL w środowisku mieszanym. v. Środowisko obejmujące przełączniki Brocade i McData. vi. Konfiguracja trunkingu: vii. zapewnienie łączności powiązanych hostów za pośrednictwem sieci

szkieletowych portów.

Usługi sieciowe – Dell SonicWALL Network Security Appliance

Usługa ta przewiduje fizyczną instalację i konfigurację lub jedynie konfigurację zainstalowanego fabrycznie rozwiązania Dell Active Infrastructure.



• Integracja (etapy mogą różnić się w zależności od produktu) • Fizyczna instalacja (jeżeli zakupiono usługę) • Aktualizacja obrazu oprogramowania układowego • Aktywacja kluczy licencji usługi i włączenie usług bezpieczeństwa • Konfiguracja ustawień administratora • Określenie trybu działania • Konfiguracja ustawień sieci

• Praca awaryjna/powrót po awarii sieci rozległej (WAN) i równoważenie obciążenia • Zasady działania zapory sieciowej, inteligencja, kontrola i wizualizacja aplikacji • Obszar bezprzewodowej sieci LAN i wirtualne punkty dostępu • Sieć VPN klienta i między lokacjami • Uwierzytelnianie na poziomie użytkownika i usługi bezpieczeństwa • Konfiguracja wysokiej dostępności • Konfiguracja modułów obsługiwanych przez SonicWALL • Konfiguracja rejestrowania i raportowania programu Analyzer

Usługi sieciowe – sieć bezprzewodowa firmy Dell

Usługa ta obejmuje fizyczną instalację i konfigurację bezprzewodowej sieci LAN złożonej z bezprzewodowych urządzeń Dell Networking. Nie obejmuje ona instalowania punktów dostępu ani fizycznego okablowania (jeśli potrzeba), mającego zasilać urządzenia bezprzewodowe (usługę można zakupić osobno). Liczba i typ urządzeń zależy od sprzedanej usługi.



a. Udokumentowanie fizycznej lokalizacji urządzeń b. Udokumentowanie konfiguracji istniejącej grupy punktów dostępu c. Udokumentowanie planu integracji opartego na najlepszych praktykach i/lub zaleceniach

firmy Dell • Integracja (etapy mogą różnić się w zależności od produktu)

• Potwierdzenie, że lokalizacje wszystkich punktów WAP/IAP i adresy MAC są zapisane w planie lokalizacji

• Potwierdzenie, że wszystkie punkty WAP/IAP są podłączone do przełącznika sieciowego i kontrolera

• Uaktualnienie kontrolera i oprogramowania układowego punktu dostępu, jeśli jest to wymagane • Konfiguracja kontrolerów bezprzewodowych w oparciu o wymagania integracji • Instalacja i aktywacja wszystkich zakupionych licencji • Konfiguracja grupy punktów dostępu dla dodatkowych punktów WAP • Testowanie i weryfikacja konfiguracji

Serwer – Dell PowerEdge C-Series PCIE Chassis

Usługa ta przewiduje fizyczną instalację i konfigurację obudowy firmy Dell lub jedynie konfigurację zainstalowanej przez Klienta obudowy PowerEdge™ C-Series PCIe („Obudowy”) i powiązanych z nią urządzeń, w tym karty interfejsu hosta („HIC”) oraz procesorów graficznych ogólnego zastosowania („GPGPU”). Liczba i typ urządzeń zależy od sprzedanej usługi.



• Integracja • Fizyczna instalacja (jeżeli zakupiono usługę) • Konfiguracja adresu IP dla oprogramowania BMC obudowy • Instalacja modułów i/lub sterowników GPGPU w systemach operacyjnych serwerów • Konfiguracja mapowania portu IPASS do konfiguracji GPGPU • Instalacja i uruchomienie macierzystych narzędzi diagnostycznych, aby zweryfikować

funkcjonalność sprzętu

Serwer – platformy konwergentnej infrastruktury PowerEdge firmy Dell

Usługa ta przewiduje fizyczną instalację i konfigurację lub jedynie konfigurację zainstalowanych przez Klienta obudowy modułu blade, serwerów z modułami blade i przełączników modułów blade firmy Dell. Liczba i typ urządzeń zależy od sprzedanej usługi.


• Planowanie rozwiązania 1. Przeprowadzenie przeglądu architektury modułów blade firmy Dell 2. Udokumentowanie rozmieszczenia szafy serwerowej w obudowie

a. Przegląd poboru mocy szafy serwerowej i obudowy 3. Udokumentowanie konfiguracji rozwiązania

a. Adresy IP usług sieciowych b. Adresy IP iDRAC, CMC oraz iKVM

4. Zaprojektowanie i stworzenie skryptu konfiguracji przełącznika • Integracja (etapy mogą różnić się w zależności od produktu)

• Fizyczna instalacja (jeżeli zakupiono usługę) • Sprawdzenie, czy CMC jest zaktualizowane do wersji oprogramowania układowego zalecanej

przez sprzedawcę • Konfiguracja adresu IP CMC • Konfiguracja współdzielonej przestrzeni dyskowej • Konfiguracja gniazd PCIe w obudowie • Instalacja i konfiguracja przełącznika sieci Ethernet modułu blade

• Instalacja wszystkich opcjonalnych kart/modułów przełącznika. • Konfiguracja funkcji łączenia kaskadowego, jeśli istnieje • Aktualizacja oprogramowania sprzętowego przełącznika zgodnie z zaleceniami sprzedawcy • Konfiguracja protokołów przełączania i routingu zgodna z instrukcjami roboczymi • Podłączenie do istniejącej sieci IP

• Zademonstrowanie użycia interfejsu sieciowego do uzyskania dostępu do opcji przełącznika • Instalacja i konfiguracja serwera blade serii M

• Aktualizacja oprogramowania układowego do wersji zalecanej przez sprzedawcę • Konfiguracja adresu IP iDRAC • Konfiguracja partycjonowania karty sieciowej • Instalacja obsługiwanego systemu operacyjnego („OS”)

Serwer – usługa Microsoft Cluster

Usługa ta obejmuje fizyczną instalację i konfigurację lub jedynie konfigurację zainstalowanego przez klienta jednego klastra serwerów wysokiej dostępności firmy Microsoft® (nie obejmuje równoważenia obciążenia sieci („NLB”) ani większościowego zestawu węzłów („MNS”), składającego się z jednego wewnętrznego/zewnętrznego rozwiązania Dell Storage i serwerów Dell (liczba zależy od sprzedanej usługi).



• Planowanie rozwiązania • Udokumentowanie konfiguracji klastra

a. Struktura domeny b. Infrastruktura Heartbeat c. Zidentyfikowanie dzielonych zasobów

• Zaprojektowanie zasobów klastra • Integracja

• Fizyczna instalacja (jeżeli zakupiono usługę) • Instalacja karty sieciowej pulsu w każdym węźle klastra i podłączenie infrastruktury pulsu • Instalacja/ponowna instalacja Systemu operacyjnego i/lub pakietów serwisowych na każdym

węźle klastra • Instalacja wsparcia sterowników karty sieciowej • Instalacja i konfiguracja usługi Microsoft Cluster Service („MSCS”) • Testowanie klastra pod kątem prawidłowości działania oraz pracy awaryjnej

Pamięć masowa — Dell 3-2-1 Storage Solution Usługa ta przewiduje fizyczną instalację i konfigurację lub jedynie konfigurację zainstalowanego przez Klienta rozwiązania EqualLogic 3-2-1 („3-2-1”) firmy Dell. 3-2-1 to usługa, która przewiduje integrację pamięci masowej wraz z wirtualizacją hosta i usługami migracji z wersji fizycznej do wirtualnej („P2V”). 3-2-1 odnosi się do liczby i rodzaju urządzeń objętych usługą:

o Trzy serwery Dell PowerEdge™ (podłączone hosty) o Dwa urządzenia Dell Networking (klasy innej niż director) o Jedno urządzenie Dell Storage Device z serii PS

Liczba fizycznych hostów, które będą poddane migracji do maszyn wirtualnych zależy od zakupionej usługi.


• Planowanie rozwiązania (etapy mogą różnić się w zależności od produktu) • Omówienie podstawowej funkcjonalności funkcji hypervisor oraz najlepszych praktyk • Zdefiniowanie przydziału pamięci masowej • Udokumentowanie lokalizacji oprogramowania zarządzającego pamięcią masową • Omówienie zalecanych konfiguracji sieci lokalnej (LAN) i ustawień bezpieczeństwa • Udokumentowanie autonomicznego oprogramowania iSCSI lub sieci szkieletowej Fibre

Channel dla przełączników • Zaprojektowanie pamięci masowej, partycjonowania VMFS i układu • Określenie wymogów serwera funkcji hypervisor oraz przydziałów pamięci masowej

a. Identyfikacja istniejących baz danych lub baz danych do zainstalowania b. Zaprojektowanie integracji usługi Active Directory®

• Przydział serwera, pamięci masowej i maszyny wirtualnej a. Zarysowanie schematów obrazów i maszyn wirtualnych do wdrożenia

• Zgromadzenie, weryfikacja i udokumentowanie wszystkich hostów będącymi kandydatami do migracji P2V a. Wersja systemu operacyjnego, nazwa hosta b. Adresy IP poszczególnych kart sieciowych c. Login i hasło administratora d. Dyski (lokalne lub SAN) e. Aplikacje f. Docelowe magazyny danych lub woluminy g. Charakterystyki maszyn wirtualnych, które będą podstawione w miejsce urządzeń

poddanych konwersji P2V


• Integracja • Fizyczna instalacja (jeżeli zakupiono usługę) • Konfiguracja pamięci masowej • Konfiguracja dedykowanych przełączników • Konfiguracja serwerów

a. Instalacja na hostach firmy Dell kart iSCSI lub kontrolerów HBA Fibre Channel lub kart sieciowych i sterowników

b. W przypadku hostów innej firmy niż firma Dell, upewnienie się, że Klient zainstalował iSCSI lub kontrolery HBA Fibre Channel i sterowniki

c. Instalacja i/lub konfiguracja oprogramowania pracy awaryjnej d. Skonfigurowanie odpowiednich zasad ścieżek woluminów

• Konfiguracja parametrów sieci w macierzy • Konfiguracja protokołu uwierzytelniania typu challenge handshake (CHAP) • Sprawdzenie łączności serwera z pamięcią masową • Instalacja oprogramowania zarządzającego • Konfiguracja i sprawdzenie powiadomienia e-mail • Instalacja funkcji hypervisor

a. VMware i. Utworzenie nowej maszyny wirtualnej lub wykorzystanie istniejącego serwera

fizycznego jako vCenter Server ii. Instalacja systemu operacyjnego dostarczonego przez klienta iii. Integracja usług katalogowych iv. Utworzenie połączeń ODBC zgodnie z potrzebami v. Instalacja i konfiguracja aplikacji vCenter Server

(a) Serwer licencji (b) Protokół NTP, DNS oraz routingu (c) Centrum danych i klaster (d) Dodanie hostów do klastra i konfiguracja

vi. Konfiguracja przełączników wirtualnych vii. Podłączenie pamięci masowej

b. Oprogramowanie Hyper-V i. Instalacja oprogramowania Windows Server i Hyper-V Role z użyciem zapewnionych

przez klienta nośnika i klucza licencji ii. Utworzenie nowej maszyny wirtualnej lub wykorzystanie istniejącego serwera

fizycznego jako serwera SCVMM iii. Integracja usług katalogowych iv. Utworzenie połączeń ODBC zgodnie z potrzebami v. Instalacja i konfiguracja aplikacji serwera SCVMM

(a) Klucze licencji (b) DNS oraz routing (c) Utworzenie klastra (d) Dodanie hostów do klastra

vi. Konfiguracja przełączników wirtualnych vii. Podłączenie pamięci masowej

• Migracja z wersji fizycznej do wirtualnej („P2V”) a. Zatrzymanie usług b. Wykorzystanie oprogramowania do migracji serwerów

i. Monitorowanie migracji c. Weryfikacja pomigracyjna

i. Upewnienie się, że każdy system operacyjny wznowi działanie bez problemów ii. Zalogowanie się przy użyciu poświadczeń administratora iii. Sprawdzenie połączenia, napędów i rozmiarów danych iv. Weryfikacja aplikacji v. Przejrzenie dziennika zdarzeń w poszukiwaniu błędów


Pamięć masowa – Dell HPCC Storage Solution

Usługa ta obejmuje fizyczną instalację i konfigurację lub jedynie konfigurację wdrożonego fabrycznie rozwiązania Dell HPCC Storage Solution (rozwiązania pamięci masowej („NSS”) sieciowego systemu plików firmy Dell („NFS”), rozwiązania pamięci masowej Dell HPCC NFS o wysokiej dostępności („NSS-HA”) lub Dell HPCC Tiered Storage Solution).



• Przydział pamięci masowej • Parametry sieciowe i rodzaj połączenia (NSS i NSS-HA) • Udziały NFS (NSS i NSS-HA) • Rozmiar rozwiązania

• Weryfikacja NSS-HA w oparciu o najlepsze praktyki (Tiered Storage Solution) • Utworzenie i udokumentowanie strategii tworzenia kopii zapasowych pamięci masowej

• Integracja (etapy mogą różnić się w zależności od produktu) • Fizyczna instalacja (jeżeli zakupiono usługę) • Instalacja systemu RHEL

a. Utworzenie nadmiarowej macierzy niezależnych dysków („RAID”) kart magistrali hosta („HBA”)

b. Instalacja systemu operacyjnego c. Konfiguracja sterowników sieciowych i parametrów protokołu

• Fluid Cache do oprogramowania DAS a. Fizyczna instalacja i konfiguracja kart PCIe SSD b. Instalacja OpenManage Storage Administrator i Fluid Cache do oprogramowania DAS

• Podłączenie serwera • Instalacja wszystkich potrzebnych poprawek NOS • Instalacja i konfiguracja pakietów XFS i NFS • Dla NSS-HA:

a. Instalacja rozwiązania OFED b. Instalacja Dell OpenManage Server Administrator c. Instalacja oprogramowania zarządzającego Dell MD3200

• Dla Tiered Storage Solution a. Konfiguracja urządzenia kopii zapasowych

i. Biblioteka taśm (jeżeli zakupiono usługę) ii. DL2200 Appliance (jeżeli zakupiono usługę)

(a) Instalacja i konfiguracja konsoli zarządzania CommVault CommCell® iii. Zagwarantowanie, że wszelkie konieczne połączenia są dostępne

(a) Udostępnienie w jednostce LUN (b) Udostępnienie w urządzeniu przechowującym kopie zapasowe

b. Zastosowanie poprawek do oprogramowania wykonującego kopie zapasowe CommVault Simpana®

c. Instalacja oprogramowania CommVault Unix File Archiver Agent na głównym węźle NSS -HA • Weryfikacja i zademonstrowanie funkcjonalności NSS

Pamięć masowa — sieć Storage Area Network („SAN”) firmy Dell

Usługa ta obejmuje fizyczną instalację i konfigurację lub jedynie konfigurację zainstalowanej przez klienta sieci Storage Area Network („SAN”) firmy Delll wraz z macierzą, hostami i przełącznikami. Liczba i typ urządzeń zależy od sprzedanej usługi.



• Planowanie rozwiązania • Zdefiniowanie przydziału pamięci masowej • Zdefiniowanie konfiguracji przełączników

• Zaplanowanie i udokumentowanie autonomicznego oprogramowania iSCSI lub sieci szkieletowej Fibre Channel dla nowych przełączników

• W przypadku współdzielonych przełączników sieciowych firmy Dell lub przełączników sieciowych innych firm, firma Dell zarekomenduje zgodne z najlepszymi praktykami wskazówki do samodzielnej konfiguracji przez Klienta.

• Udokumentowanie lokalizacji, w której ma być zainstalowane i skonfigurowane oprogramowanie zarządzające pamięcią masową

• Omówienie zalecanych konfiguracji sieci lokalnej (LAN) i ustawień bezpieczeństwa dla wszystkich hostów

• Integracja (etapy mogą różnić się w zależności od produktu) • Fizyczna instalacja (jeżeli zakupiono usługę) • Konfiguracja połączenia pamięci masowej • Konfiguracja dedykowanych przełączników • Konfiguracja hostów

a. Instalacja na hostach firmy Dell kart iSCSI HBA lub kart sieciowych oraz sterowników: b. Upewnienie się, że na hostach innych firm niż Dell zainstalowano karty iSCSI HBA lub karty

sieciowe i sterowniki • Konfiguracja parametrów iSCSI w macierzy • Konfiguracja protokołu uwierzytelniania typu challenge handshake (CHAP) • Sprawdzenie łączności między hostem a woluminami • Partycjonowanie i formatowanie pamięci masowej • Instalacja oprogramowania zarządzającego pamięcią masową • Instalacja wtyczkiplug plug-in do oprogramowania vCenter • Konfiguracja niezależnych sprzętowo jednostek do pracy awaryjnej • Konfiguracja i sprawdzenie powiadomienia e-mail • Konfiguracja i przetestowanie ustawień SNMP

Pamięć masowa — Dell Tape Library

Usługa ta obejmuje fizyczną instalację i konfigurację lub jedynie konfigurację zainstalowanego przez Klienta rozwiązania Dell Tape Library. Liczba i typ urządzeń zależy od sprzedanej usługi.



• Statyczny adres IP i nazwa hosta karty zdalnego zarządzania • Informacje serwera Simple Mail Transfer Protocol („SMTP”) • Adres IP i nazwa hosta wszystkich topologii fabric switch • Parametry konfiguracji

a. Wymagania prezentacji dysku b. Partycjonowanie c. Powiadomienie pocztą elektroniczną d. Konfiguracja gniazda nośnika

• Integracja (etapy mogą różnić się w zależności od produktu) • Fizyczna instalacja (jeżeli zakupiono usługę) • Konfiguracja adresu IP • Konfiguracja parametrów zarządzania


• Partycjonowanie biblioteki • Konfiguracja domowego adresu e-mail • Konfiguracja gniazd pamięci masowej i parametrów stacji I/E • Ustawienie dzielenia na strefy w przełączniku SAN

Pamięć masowa – wdrożenie klastra serii XC firmy Dell

Usługa ta przewiduje fizyczną instalację i konfigurację klastra serii XC lub jedynie konfigurację zainstalowanego przez klienta węzła serii XC firmy Dell w istniejącym klastrze serii XC. Liczba i typ urządzeń zależy od sprzedanej usługi.


• Planowanie rozwiązania (etapy mogą różnić się w zależności od produktu) • Omówienie podstawowych funkcji klastra/węzła serii XC • Utworzenie odpowiedniego planu wdrożenia • Zapisanie wszystkich wymaganych adresów IP, DNS, NTP oraz ostrzeżeń przesyłanych pocztą

elektroniczną • Określenie lokalizacji i wymagań dla konsoli zarządzania wirtualizacją (vCenter lub SCVMM) • Zapisanie konfiguracji nowych przełączników firmy Dell lub omówienie wymogów sieciowych

dla istniejących przełączników • Integracja (etapy mogą różnić się w zależności od produktu)

• Fizyczna instalacja (jeżeli zakupiono usługę) • Konfiguracja parametrów sieci • Inicjalizacja klastra/węzła i przydzielenie wszystkich adresów IP • Potwierdzenie/aktualizacja systemu Nutanix OS (NOS) • Instalacja serwera zarządzania funkcją hypervisor lub import węzłów klastra do istniejącej

konsoli zarządzania • Weryfikacja konfiguracji i działania klastra • Poinformowanie klienta o właściwym procesie licencjonowania Nutanix

Pamięć masowa - rozwiązanie Dell Storage z miejscami do magazynowania Microsoft

Ta usługa obejmuje wdrożenie rozwiązania Dell Storage z miejscami do magazynowania Microsoft za pomocą Microsoft Windows 2012 R2 do maksymalnie czterech (4) serwerów Dell podłączonych do maksymalnie czterech (4) obudów dysków Dell Storage MD i do maksymalnie dwóch (2) przełączników Dell Networking (inne niż klasa director).


• Planowanie rozwiązania (etapy mogą różnić się w zależności od produktu) • Opracowanie prawidłowego planu wdrożenia na podstawie konfiguracji sprzętu i

oprogramowania Klienta. • Zdefiniowanie przydziału pamięci masowej. • Określenie/potwierdzenie, że konfiguracja środowiska spełnia minimalne wymagania

dotyczące sprzętu i oprogramowania. • Omówienie z Klientem zalecanych konfiguracji sieci LAN, jeśli jest taka potrzeba.

• Integracja (etapy mogą różnić się w zależności od produktu)

• Instalacja węzłów klastrów Dell oraz obudów pamięci MD, jeśli jest taka potrzeba • Konfiguracja przełączników sieciowych


• Konfiguracja węzłów klastra zgodnie z planem wdrożenia. • Konfiguracja węzłów klastra Dell • Konfiguracja przestrzeni magazynowania

Pamięć masowa – bezpośrednio podłączana pamięć masowa („DAS”)

Usługa ta obejmuje fizyczną instalację i konfigurację lub jedynie konfigurację zainstalowanej przez Klienta pamięci Direct Attached Storage („DAS”) firmy Dell. Liczba i typ urządzeń zależy od sprzedanej usługi.



a. Przydział pamięci masowej b. Zarządzanie ustawieniami portów IP c. Ustawienia SNMP/powiadomień e-mail

• Integracja (etapy mogą różnić się w zależności od produktu) • Fizyczna instalacja (jeżeli zakupiono usługę) • Konfiguracja hosta PERC • Konfiguracja hostów

a. Zainstalowanie na hostach firmy Dell HBA i sterownika b. Upewnienie się, że na hostach innych firm niż Dell zainstalowano kontrolery HBA

i sterowniki • Instalacja sterowników i oprogramowania zarządzającego • Konfiguracja pamięci masowej • Konfiguracja dysków wirtualnych

Pamięć masowa – Network Attached Storage („NAS”)

Usługa ta obejmuje fizyczną instalację i konfigurację lub jedynie konfigurację zainstalowanej przez Klienta pamięci Network Attached Storage („NAS”) firmy Dell. Liczba i typ urządzeń zależy od sprzedanej usługi.

Usługa ta może być sprzedawana wraz z usługami Direct Attached Storage („DAS”) firmy Dell lub Storage Area Network („SAN”) firmy Dell. Aby uzyskać więcej informacji na temat połączonych usług NAS + DAS lub NAS + SAN, proszę zapoznać się z opisami tych usług w niniejszym dokumencie.



a. Zdefiniowanie przydziału pamięci masowej i. Rozmiar rezerwy NAS, DNS, system plików ii. SNMP i usługi katalogowe iii. Hosty, grupy, dyski wirtualne i limity przydziału

b. Określenie harmonogramu replikacji c. Określenie parametrów klastra NAS

• Omówienie zalecanych konfiguracji sieci lokalnej (LAN) i ustawień bezpieczeństwa a. Udokumentowanie wszystkich stosownych konfiguracji

• Zaprojektowanie autonomicznego oprogramowania iSCSI lub sieci szkieletowej Fibre Channel dla dedykowanych przełączników


• Integracja (etapy mogą różnić się w zależności od produktu) • Fizyczna instalacja (jeżeli zakupiono usługę) • Dla urządzeń Windows Storage Server

a. Konfiguracja kontrolerów HBA na serwerach b. Konfiguracja dedykowanych przełączników c. Konfiguracja pamięci masowej

i. Utworzenie klastra ii. Konfiguracja klastra

(a) DNS (b) Macierz oparta na limitach przydziału (c) Usługi katalogowe

d. Sprawdzenie łączności między hostem a woluminem e. Konfiguracja systemu plików f. Konfiguracja i sprawdzenie powiadomienia e-mail g. Wstępna konfiguracja systemu

i. Sieć ii. Przyłączenie do domeny iii. Przeprowadzenie aktualizacji Windows®

h. Map Identity for NFS i. Konfiguracja pulpitu zdalnego j. Konfiguracja zarządzania serwerem plików

i. Pamięć masowa ii. Ustanowienie udziałów iii. Usługi firmy Microsoft dla NFS

k. Tworzenie celów Microsoft iSCSI l. Konfiguracja usługi drukowania m. Konfiguracja klastrowania firmy Microsoft

• Dla systemu Dell Fluid File System i innych urządzeń a. Konfiguracja kontrolerów HBA na serwerach b. Konfiguracja dedykowanych przełączników

• Konfiguracja pamięci masowej a. Utworzenie klastra b. Konfiguracja klastra

i. DNS ii. SNMP iii. Oprogramowanie administracyjne iv. Limity przydziału systemu plików NAS v. Usługi katalogowe

c. Konfiguracja replikacji • Weryfikacja łączności hosta z systemem plików lub łączności współdzielenia/eksportu • Konfiguracja i sprawdzenie powiadomienia e-mail

Usługa tworzenia kopii zapasowej i replikacji

Oprogramowanie do tworzenia kopii zapasowych

Usługa ta obejmuje instalację i konfigurację lub aktualizację oprogramowania do wykonania kopii zapasowej w istniejącym środowisku Dell Storage.

Usługa ta obejmuje wiele aplikacji. Aby otrzymać pełną listę obecnie obsługiwanego oprogramowania, skontaktuj się ze swoim przedstawicielem handlowym.



• Planowanie rozwiązania (etapy mogą różnić się w zależności od produktu) • Mapowanie taśmowych urządzeń kopii zapasowych i urządzeń tworzących kopię zapasową

na dysku • Udokumentowanie klientów wymagających wykonania kopii zapasowej

a. Dane aplikacji i licencje b. Potrzeby automatyzacji

• Udokumentowanie ustawień pamięci masowej a. Ustalenie grup pamięci masowej i pul danych

• Udokumentowanie konfiguracji sieci a. Nazwa rozwiązania, nazwy hostów i adresy IP b. Powiązanie karty sieciowej c. Konfiguracja zapory d. Weryfikacja przepustowości

• Udokumentowanie strategii i wymagań wykonywania kopii zapasowych a. Główna lokalizacja DR b. Zachowanie danych c. Harmonogram d. Specjalne repozytorium e. Okno czasowe na wykonanie kopii zapasowej

i. Walidacja konfiguracji sprzętu/oprogramowania odbędzie się w tym oknie • Ocena pamięci masowej

a. Dostępność i wymagania przestrzeni b. Konfiguracja c. Taśmy

• Zasoby systemowe dla harmonogramów zadań • Integracja (etapy mogą różnić się w zależności od produktu)

• Instalacja i konfiguracja klientów • Konfiguracja sieci pomiędzy klientami i urządzeniem kopii zapasowej • Konfiguracja urządzenia kopii zapasowych

a. Biblioteka taśm b. Kopie zapasowe na dyskach c. Konfiguracja zasobów biblioteki

• Konfiguracja pamięci masowej • Instalacja i konfiguracja oprogramowania wykonującego kopię zapasową

a. Utworzenie harmonogramów • Wyświetlenie/testowanie konfiguracji

Sprzętowa replikacja i migawki rozwiązania Dell Storage

Usługa ta obejmuje instalację i konfigurację replikacji i migawek między urządzeniami Dell Storage Device, klastrami i grupami. O ile nie zaznaczono inaczej, urządzenia objęte usługą muszą być kolokowane w tym samym centrum danych lub zakładzie.


• Planowanie rozwiązania (etapy mogą różnić się w zależności od produktu) • Weryfikacja istniejącej konfiguracji pamięci masowej • Udokumentowanie partnerów replikacji i woluminów oraz dysków wirtualnych, które będą

poddane replikacji • Stworzenie planu integracji

a. Udokumentowanie przydziału pamięci masowej (blok)


i. Pule, woluminy i ustalanie rozmiaru pamięci masowej ii. Limity

b. Udokumentowanie przydziału pamięci masowej (plik) i. Rozmiar rezerwy NAS i przydziały serwerów ii. Konfiguracja protokołu CIFS, systemu NFS lub Fluid File System iii. Limity iv. DNS, SNMP i usługi katalogowe

c. Udokumentowanie informacji o funkcji migawki i. Źródłowe o docelowe woluminy ii. Harmonogramy

d. Udokumentowanie informacji o replikacji i. Źródłowe i docelowe produkty i woluminy ii. Harmonogramy iii. Przydział woluminu

• Omówienie konfiguracji sieci lokalnej (LAN) i ustawień bezpieczeństwa • Udokumentowanie oprogramowania iSCSI lub sieci szkieletowej Fibre Channel dla

przełączników • Integracja (etapy mogą różnić się w zależności od produktu)

• Konfiguracja przełączników i sieci szkieletowej • Konfiguracja pamięci masowej • Replikacja

a. Utworzenie dysków wirtualnych b. Utworzenie i konfiguracja klastra

i. DNS i SNMP ii. Limity iii. Usługi katalogowe

c. Utworzenie par replikacyjnych d. Ustanowienie związku replikacji e. Konfiguracja woluminu replikacji f. Przeprowadzenie testu replikacji od końca do końca g. Weryfikacja i testowanie funkcji automatycznej synchronizacji

• Migawki a. Utworzenie migawki b. Utworzenie harmonogramu c. Zamontowanie i weryfikacja dostępu

Programowa replikacja i migawki rozwiązania Dell Storage

Usługa ta obejmuje instalację i konfigurację lub aktualizację programowej replikacji i migawek rozwiązania Dell Storage w istniejącym środowisku Dell Storage.


• Planowanie rozwiązania (etapy mogą różnić się w zależności od produktu) • Stworzenie planu integracji

a. Weryfikacja środowiska migawki i. Host Microsoft Windows, Exchange i/lub SQL ii. VMware Virtual Infrastructure iii. Microsoft Hyper-V iv. Konfiguracja

(a) Aplikacje (b) Zadania (c) Harmonogramy

b. Replikacja


i. Weryfikacja konfiguracji pamięci masowej ii. Weryfikacja zastosowania sieci i wymagań wobec przepustowości

(a) Udokumentowanie ustawień QoS iii. Udokumentowanie partnerów replikacji

• Integracja (etapy mogą różnić się w zależności od produktu) • Migawki

a. Przygotowanie hostów b. Utworzenie zadań migawek c. Wyświetlenie/testowanie konfiguracji

• Replikacja a. Konfiguracja partnerów replikacji b. Utworzenie woluminu replikacji c. Kopiowanie danych testowych i walidacja

Usługi rozbudowy i modernizacji

Uwaga: Słowo „Istniejące” oznacza urządzenie lub środowisko, które jest już zainstalowane i skonfigurowane w centrum danych w stanie gotowym do pracy

Dodanie hostów, obudów dysków, macierzy pamięci masowej, kontrolerów lub przełączników do istniejącej sieci pamięci masowej („SAN”) firmy Dell

Usługa ta przewiduje fizyczną instalację i konfigurację lub jedynie konfigurację zainstalowanych przez Klienta hostów, obudów dysków, macierzy pamięci masowej, kontrolerów lub przełączników do istniejącej sieci pamięci masowej firmy Dell.


• Planowanie rozwiązania • Zarekomendowanie konfiguracji sieci lokalnej (LAN) i ustawień bezpieczeństwa dla hostów • Udokumentowanie autonomicznych sieci szkieletowych dla przełączników

• Integracja (etapy mogą różnić się w zależności od rozwiązania) • Fizyczna instalacja (jeżeli zakupiono usługę) • Hosty

a. Konfiguracja istniejących przełączników firmy Dell lub zapewnienie konfiguracji zgodnej z najlepszymi praktykami dla przełączników innych niż firmy Dell

b. Konfiguracja każdego hosta i. Instalacja komponentów sprzętowych na hostach firmy Dell

c. Konfiguracja parametrów połączeń wzajemnych i macierzy pamięci masowej d. Weryfikacja połączenia wzajemnego hosta z pamięcią masową i przydział hostów do

pamięci masowej • Obudowy dysków lub macierze pamięci masowej

a. Konfiguracja pamięci masowej b. Konfiguracja mapowań serwerów c. Sprawdzenie łączności między hostem a jednostką LUN

• Przełączniki a. Konfiguracja adresu protokołu internetowego („IP”), maski i informacji o bramie (iSCSI) b. Konfiguracja podziału na strefy (protokół Fibre Channel) c. Upewnienie się, że powiązane hosty mogą komunikować się z pamięcią masową d. Upewnienie się, że zarządzanie siecią web działa prawidłowo e. Podłączenie przełącznika do istniejącej sieci klienta f. Weryfikacja połączenia


• Kontrolery a. Konfiguracja pamięci masowej, kontrolerów, przełączników i hostów b. Sprawdzenie łączności między hostem a woluminem c. Konfiguracja niezależnych sprzętowo jednostek do pracy awaryjnej

Integracja dodatkowych hostów lub węzłów w klastrze Microsoft™ Cluster

Usługa ta przewiduje fizyczną instalację i konfigurację lub jedynie konfigurację zainstalowanych przez Klienta hostów lub węzłów do istniejącego klastra Microsoft™.

Usługa ta przewiduje, zgodnie z potrzebami, instalację karty sieciowej Heartbeat (zwanej w dalszej części „kartą NIC”), kabli Heartbeat, systemu operacyjnego firmy Microsoft (zwanego w dalszej części „Systemem operacyjnym”) oraz podzespołów i/lub wszelkich wspieranych przez firmę Dell pakietów serwisowych w obrębie każdego węzła klastra.



a. Konfiguracja klastra b. Struktura domeny c. Infrastruktura Heartbeat

• Integracja • Fizyczna instalacja (jeżeli zakupiono usługę) • Instalacja i konfiguracja usługi Microsoft Cluster Service („MSCS”) • Testowanie funkcjonalności i pracy awaryjnej

Dodanie urządzeń NAS do istniejącej sieci pamięci masowej („SAN”) firmy Dell

Usługa ta przewiduje fizyczną instalację i konfigurację lub jedynie konfigurację zainstalowanego przez Klienta urządzenia NAS w istniejącej sieci pamięci masowej firmy Dell.


• Planowanie rozwiązania: • Stworzenie planu integracji

a. Zdefiniowanie przydziału i konfiguracji pamięci masowej b. Zdefiniowanie informacji o funkcji migawki c. Udokumentowanie konfiguracji przełączników

• Integracja: • Fizyczna instalacja (jeżeli zakupiono usługę) • Konfiguracja przełączników sieci Ethernet • Konfiguracja pamięci masowej • Konfiguracja urządzenia NAS • Weryfikacja łączności hosta z systemem plików lub łączności współdzielenia/eksportu • Partycjonowanie i formatowanie systemów plików • Konfiguracja i sprawdzenie powiadomienia e-mail


Modernizacja serwera firmy Dell (szafy serwerowej lub obudowy typu Tower)

Usługa ta przewiduje fizyczną instalację i konfigurację lub jedynie konfigurację zainstalowanych przez Klienta komponentów wewnętrznych w istniejącym serwerze firmy Dell mieszczącym się w szafie serwerowej lub w obudowie typu tower.

• Planowanie rozwiązania • Ustalenie wymagań odnośnie numerów jednostek logicznych („numery LUN”) Klienta

dotyczących uaktualnień związanych z dowolnym dyskiem twardym lub kontrolerem RAID • Integracja

a. [Klient musi podłączyć serwer do zasilania, aby sprawdzić, czy serwer uruchamia się prawidłowo bez żadnych błędów]

b. Wysunięcie lub wyjęcie serwera z szafy serwerowej w razie potrzeby. i. Uaktualnienia procesora:

(a) Usunięcie płyty głównej i/lub CPU (b) Instalacja nowej płyty głównej i/lub CPU (c) Ponowne umieszczenie wszystkich kart urządzeń peryferyjnych i złączy

ii. Uaktualnienia pamięci: (a) W przypadku wymiany – wyjęcie starej pamięci (b) Instalacja nowej pamięci

iii. Instalacja karty sieciowej: (a) W przypadku wymiany istniejącej karty sieciowej – odłączenie kabla i usunięcie

starej karty (b) Instalacja nowej karty sieciowej i podłączenie do niej kabla sieciowego

iv. Instalacja karty DRAC: (a) W przypadku wymiany istniejącej karty DRAC – odłączenie kabla i usunięcie

starej karty (b) Instalacja nowej karty DRAC i podłączenie do niej kabla

v. Instalacja kontrolera RAID: (a) W przypadku wymiany kontrolera – odłączenie kabla i usunięcie starego

kontrolera (b) Instalacja nowego kontrolera i podłączenie kabla do odpowiednich

dysków twardych vi. Instalacja dysków twardych:

(a) W przypadku wymiany dysków twardych – odłączenie kabla i usunięcie starych dysków

(b) Przymocowanie zaczepów montażowych do dysków w razie potrzeby (c) Instalacja dysków na serwerze, podłączenie kabli do odpowiedniego kontrolera

c. Sprawdzenie poprawności i. Włączenie serwera:

(a) Czy są wyświetlane prawidłowe dane dotyczące pamięci RAM, procesora CPU i innych urządzeń peryferyjnych

(b) Czy system BIOS jest w wersji zatwierdzonej (c) Czy wersje oprogramowania układowego nowego sprzętu są prawidłowe

ii. W przypadku serwerów z systemem Microsoft® Windows®, w których instalowano nowe karty sieciowe: (a) Instalacja nowych sterowników w razie potrzeby (b) Konfiguracja parametrów protokołu IP karty sieciowej (c) Sprawdzenie łączności z siecią

iii. W przypadku nowych dysków lub kontrolera RAID: (a) Ponowne uruchomienie serwera i włączenie narzędzia do obsługi

oprogramowania układowego kontrolera RAID (b) Sprawdzenie, czy są dostępne wszystkie dyski i czy działają poprawnie (c) Utworzenie nowych jednostek LUN lub modyfikacja istniejących w razie potrzeby

iv. Zamknięcie serwera i umieszczenie go w szafie serwerowej/w odpowiednim miejscu


Modernizacja serwera firmy Dell (obudowa kasetowa)

Usługa ta przewiduje fizyczną instalację i konfigurację lub jedynie konfigurację zainstalowanych przez Klienta w istniejącym serwerze firmy Dell z obudową kasetową modułów blade, węzłów lub sanek.

• Planowanie rozwiązania • W przypadku modułów blade pamięci masowej:

a. Stworzenie planu integracji i. Zdefiniowanie przydziału pamięci masowej ii. Określenie/potwierdzenie lokalizacji, w której ma być zainstalowane i

skonfigurowane oprogramowanie zarządzające pamięcią masową b. Omówienie zalecanych konfiguracji sieci lokalnej (LAN) i ustawień bezpieczeństwa dla

wszystkich hostów iSCSI lub konfiguracji podziału na strefy dla hostów protokołów Fibre Channel

c. Zaplanowanie i udokumentowanie konfiguracji przełącznika dla autonomicznej sieci szkieletowej iSCSI lub konfiguracji podziału na strefy dla protokołów Fibre Channel

• Integracja • Fizyczna instalacja (jeżeli zakupiono usługę) • Dla obliczeniowych modułów blade

o Konfiguracja adresów IP dla modułów CMC, iDRAC oraz iKVM o Instalacja obsługiwanego systemu operacyjnego o Aktualizacja oprogramowania układowego

• W przypadku przełączników – konfiguracja funkcji warstwy 2 (Sieć VLAN, LAG) • Podłączenie portów zarządzania do zapewnionych przez Klienta punktów łączności

z siecią • Weryfikacja podstawowej funkcjonalności • W przypadku modułów blade pamięci masowej

o Konfiguracja pamięci masowej zgodna z wytycznymi zaawansowanej integracji. Zobacz opis usługi „Sieć Storage Area Network firmy Dell” w niniejszym dokumencie

Modernizacja urządzenia Dell Storage Device

Usługa ta obejmuje aktualizację oprogramowania i programowania układowego w istniejącym urządzeniu Dell Storage Device, dodanie dysków, rozbudowę gniazd i napędów taśmowych w istniejącym ujednoliconym urządzeniu Dell Storage Device lub zestawie dysków, konwersję istniejącego urządzenia Dell Storage Device do nowszej wersji lub połączenie powyższych działań.


• Planowanie rozwiązania (etapy mogą różnić się w zależności od produktu) • Stworzenie planu integracji

a. Określenie, czy działania będą wykonywane z wykorzystaniem urządzenia Dell Storage Device podłączonego czy niepodłączonego do sieci i. Jeżeli nie będzie podłączone do sieci, wykonanie usługi należy zaplanować

w trakcie okna obsługi b. Udokumentowanie istniejących wymagań aktualizacyjnych komponentów

(oprogramowanie układowe, oprogramowanie). Klient może być odpowiedzialny za wdrożenie zmian w niektórych urządzeniach.

c. Określenie zmian pamięci masowej lub konfiguracji bibliotek • Integracja

• W przypadku oprogramowania i oprogramowania układowego, aktualizacja a. Oprogramowania zarządzającego pamięcią masową b. Oprogramowania układowego kontrolera pamięci masowej c. Systemu BIOS i systemu operacyjnego dołączonych hostów firmy Dell (serwerów/NAS

obsługiwanych przez firmę Dell)


d. Oprogramowanie sprzętowe Dell Networking e. Sprawdzenie, czy macierz pamięci masowej pomyślnie uruchomiła się ponownie

i czy działa f. Sprawdzenie, czy pamięć masowa jest widoczna dla odpowiednich hostów

• W przypadku komponentów wewnętrznych (innych niż dyski, np. pamięć, karty I/O) a. Aktualizacja oprogramowania/oprogramowania układowego zarządzającego pamięcią

masową do najnowszej zalecanej wersji b. Oznakowanie etykietą wszelkich kabli łączących, które zostaną usunięte/wymienione c. Usunięcie kart I/O lub komponentów, które zostaną wymienione w trakcie aktualizacji d. Instalacja komponentów e. Weryfikacja aktualizacji za pomocą konsoli zarządzania (lub systemu operacyjnego)

i podstawowy test funkcjonalności • W przypadku urządzeń taśmowych

• Dodatki do stacji taśm: a. Usunięcie istniejącej stacji taśm lub płytek z gniazdami b. Instalacja stacji taśm

• Rozszerzenia gniazd biblioteki taśm a. Instalacja zestawu do rozszerzania gniazd w bibliotece

• Instalacja modułu rozszerzenia biblioteki taśm i. Fizyczna instalacja (jeżeli zakupiono usługę) ii. Instalacja jednostek dystrybucji zasilania („PDU”) w szafie serwerowej w miarę potrzeb iii. Podłączenie kabli zasilania i doprowadzenie ich do modułu

• Wszystkie powyższe usługi związane z taśmami a. Podłączenie stacji taśm do wskazanych przez Klienta przełączników/serwerów b. Podłączenie biblioteki taśm do zasilania i upewnienie się, że nie występują

widoczne usterki. c. Upewnienie się, że biblioteka ma prawidłową wersję oprogramowania układowego d. Konfiguracja partycjonowania biblioteki e. Testowanie kopii zapasowej próbki danych (100 MB) przy użyciu oprogramowania

zapewnionego przez Klienta lub kopii ewaluacyjnej oprogramowania do tworzenia kopii zapasowych dostarczonej przez firmę Dell

• W przypadku dodatków do stacji dysków a. Usunięcie istniejącej stacji dysków lub płytek z gniazdami i instalacja stacji dysków

(jeżeli zakupiono taką usługę) b. Zarządzanie nowymi dyskami i zainicjowanie ponownego przeplotu c. Utworzenie profili i woluminów pamięci masowej d. Przypisanie woluminów do odpowiedniego profilu pamięci masowej e. Utworzenie odpowiednich harmonogramów odtwarzania woluminów f. Konfiguracja mapowań serwerów g. Weryfikacja połączenia hosta z jednostką LUN oraz partycjonowanie i formatowanie

jednostek LUN • W przypadku konwersji urządzeń lub modernizacji całych urządzeń (zamiana)

a. Aktualizacja oprogramowania układowego/oprogramowania zarządzającego pamięcią masową

b. Oznakowanie etykietą wszelkich kabli łączących, które zostaną usunięte/wymienione c. Sprawdzenie, czy odpowiednia czynność I/O została wstrzymana d. Weryfikacja lokalizacji urządzenia e. Wyłączenie urządzenia i

i. Konwersja: usunięcie urządzenia z szafy serwerowej, jeżeli jest to wymagane. Usunięcie wymaganych istniejących komponentów.

ii. Modernizacja urządzenia: usunięcie istniejącego urządzenia z szafy serwerowej. Instalacja nowego urządzenia w szafie serwerowej.

f. Ponowne okablowanie urządzenia poddanego konwersji lub modernizacji g. Włączenie urządzenia i potwierdzenie jego prawidłowego działania h. Upewnienie się, że wszystko podłączone urządzenia działają tak samo jak wcześniej


Usługi migracji

Uwaga: Usługi migracji mogą nie pozwalać na ciągły dostęp do danych i aplikacji w czasie migracji. Długość przestoju różni się w zależności od specyfiki środowiska i sposobu migracji. Klienci powinni spodziewać się przestoju danych, aplikacji, serwerów i pamięci masowej w czasie migracji i pracy z usługami migracji firmy Dell i powinni dostosować do tego swoje plany.

Migracja danych pamięci masowych przedsiębiorstw

Usługa ta obejmuje migrację plików i bloków pamięci (z wyłączeniem aplikacji) z jakiejkolwiek sieciowej pamięci masowej (NAS) lub sieci pamięci masowej (SAN) (z wyłączeniem rozwiązania Content Addressable Storage lub „CAS”) do dowolnego rozwiązania Dell Storage. Usługa ta obejmuje zaplanowanie i przeprowadzenie migracji danych z istniejącej macierzy pamięci masowej do nowo wdrożonej macierzy pamięci masowej Dell Storage. Systemy źródłowy i docelowy muszą znajdować się w tym samym fizycznym centrum danych.

Mogą istnieć ograniczenia dotyczące wersji systemów operacyjnych, migracji aplikacji, liczby hostów i innych zmiennych. Aby uzyskać więcej informacji i zdecydować, czy Usługa odpowiada Twoim potrzebom, skontaktuj się ze swoim przedstawicielem handlowym.


• Planowanie rozwiązania • Identyfikacja zagrożeń i potencjalnych problemów oraz utworzenie planu ich ograniczenia • Inwentaryzacja danych i urządzeń przeznaczonych do migracji. • Stworzenie planu migracji

• Migracja (etapy mogą różnić się w zależności od metody; projekty mogą korzystać z wielu metod) • Oparta na macierzy

• Fizyczne okablowanie środowiska • Konfiguracja stref protokołu Fibre Channel i/lub połączeń iSCSI • Import woluminów • Podłączenie hostów do rozwiązania Dell Storage i ich konfiguracja • Konfiguracja multipathingu i mapowanie woluminów objętych migracją • Weryfikacja próbki danych i testowanie działania awaryjnego • Oczyszczenie i przejście do trybu online

• Oparte na hoście • Dołączenie hostów • Konfiguracja woluminów docelowych • Przedstawienie woluminów docelowych • Instalacja oprogramowania migracyjnego • Dane migracji • Konfiguracja multipathingu • Weryfikacja próbki danych i testowanie działania awaryjnego • Oczyszczenie i przejście do trybu online

• Oparta na urządzeniach • Instalacja urządzenia i wprowadzenie go do ścieżki danych • Konfiguracja stref protokołu Fibre Channel i/lub połączeń iSCSI • Rejestracja urządzenia i przedstawienie woluminów • Utworzenie zadań migracji danych i rozpoczęcie procesu dublowania • Rejestracja konfiguracji hostów do dołączenia do docelowej macierzy • Weryfikacja próbki danych i testowanie działania awaryjnego • Usunięcie urządzenia i oczyszczenie


• Uwaga: Klient jest opowiedziany za doprowadzenie urządzenia do stanu gotowości do pracy po migracji.

• Oparta na NAS • Utworzenie/weryfikacja udziałów/eksportów w obiekcie docelowym • Weryfikacja ustawień uwierzytelnienia i uprawnienia • Migracja danych z udziałów/eksportów źródłowych • Mapowanie/instalacja źródła i celu w hoście migracji • Utworzenie zadań migracyjnych i harmonogramów • Przeprowadzenie migracji jednorazowej • Weryfikacja próbki danych i testowanie działania awaryjnego • Włączenie dostępu użytkownika końcowego • Konfiguracja sieci, migawek, limitów

Migracja serwera na nowy serwer firmy Dell

Usługa ta przewiduje wymianę/migrację jednego istniejącego serwera na jeden nowy serwer Dell PowerEdge™ z obecnie sprzedawanym systemem operacyjnym. Obejmuje ona instalację obecnego systemu operacyjnego (jeżeli nie jest zainstalowany fabrycznie), podstawową konfigurację systemu operacyjnego, instalację aplikacji, migrację danych i udzielenie pomocy* przy konsultacjach z producentami będącymi osobami trzecimi w zakresie problemów z instalacją, migracją i/lub kompatybilnością, które mogą wystąpić podczas migracji.

* Obsługiwane aplikacje, ilość przenoszonych danych i liczba godzin spędzonych na udzielaniu pomocy podlegają ograniczeniom. Aby upewnić się, że zakres usług w ramach danej oferty spełnia Twoje oczekiwania, skonsultuj się ze swoim przedstawicielem handlowym.

Konwersja serwera fizycznego do wirtualnego

Usługa ta przewiduje konwersje serwerów fizycznych do maszyn wirtualnych Liczba urządzeń i maszyn wirtualnych zależy od sprzedanej usługi. Usługa nie obejmuje instalacji ani konfiguracji funkcji hypervisor, ale może być zakupiona i wykonana w połączeniu z takimi usługami instalacji.

Usługi dotyczące systemu operacyjnego i oprogramowania

Instalacja systemu operacyjnego lub funkcji Hypervisor

Usługa ta przewiduje instalację systemu operacyjnego („OS”) na serwerze Dell PowerEdge™. Obsługiwane systemy operacyjne różnią się w zależności od OEM, ale zwykle obejmują obsługiwane systemy operacyjne Microsoft® Windows®, Red Hat®, SUSE®, NetWare®, VMware® lub system operacyjny Solaris®.

W przypadku, gdy usługa dotyczy funkcji hypervisor (np. VMware® ESX, Microsoft® Hyper-V®), dodatkowy zakres usługi może obejmować instalację konsoli zarządzającej, utworzenie szablonów systemu operacyjnego, instalację obrazów obsługiwanego systemu operacyjnego w szablonach i dodatkową konfigurację wirtualnej infrastruktury.

Te czynności instalacyjne mogą być wykonane na miejscu u klienta lub zdalnie za pośrednictwem połączenia telefonicznego/internetowego, w zależności od zakupionej usługi. Usługi mogą być objęte ograniczeniami. Aby upewnić się, że zakres usług w ramach danej oferty spełnia Twoje oczekiwania, skonsultuj się ze swoim przedstawicielem handlowym.

Usługa ta może być zakupiona i wykonana w połączeniu z usługami instalacji serwera (zarówno wykonywanymi fizycznie na miejscu, jak i zdalnie).


Instalacja oprogramowania

Instalacji można dokonać na miejscu u klienta lub zdalnie poprzez telefon/Internet, zależnie od zakupionych usług. Mogą występować ograniczenia; proszę zapytań sprzedawcę, aby upewnić się, czy zakres usług spełnia Państwa potrzeby. Dokument z zakresem usług będzie zawierać szczegółowy opis aplikacji objętych daną usługą.

Niniejsza usługa obejmuje planowanie, konfigurację i wdrożenie określonych aplikacji na urządzeniach obsługiwanych przez firmę Dell.

Uwaga: Usługa nie obejmuje fizycznej instalacji urządzeń i/lub instalacji systemu operacyjnego („OS”). Taka usługa może jednak zostać zakupiona i dostarczona w ramach usług instalacji serwera (zarówno na miejscu jak i zdalnie).

Documents

Zaawansowane usługi wdrażania dla przedsiębiorstw · Lokalna strona internetowa dla danego kraju w witrynie lub ... jako powołanie się na firmę Dell wyłącznie w charakterze