Zadovoljstvo radom HPK - psiholoska-komora.hr · Konkretne poteško će u kontaktu s HPK • poteško će u komunikaciji s članovima • administrativna tromost / sporost u izdavanju

Zadovoljstvo radom HPKZadovoljstvo radom HPK-- prikaz rezultata ankete 2011 prikaz rezultata ankete 2011 --

Provedba i obrada: Nadzorni odbor Hrvatske psihološke komore

Uvod...Uvod...

Anketa o zadovoljstvu članstva

postojanjem i radom Hrvatske

psihološke komore.

Uvod...Uvod...

� provedena prvi put

� potreba za povratnom informacijom

� želja za dobivanjem realnih parametara

� poziv na direktniju suradnju manje aktivnima

Osnovni podaci...Osnovni podaci...

� web - upitnik; pristup preko weba HPK

� samo članovi komore

� trajanje od 15.10. do 15.12.2011.god

(produženo za mjesec dana)

� konačno popunilo 127 članova (5,66%)

StrukturaStrukturauzorka...uzorka...

ŽupanijaUkupno članova

UdioSudionici ankete

Udio

Ukupno 2243 100,00% 127 5,66%

Grad Zagreb i Zagrebačka 978 43,60% 41 32,28%

Primorsko-goranska 263 11,73% 15 11,81%

Splitsko-dalmatinska 196 8,74% 7 5,51%

Istarska 121 5,39% 7 5,51%

Osječko-baranjska 117 5,22% 9 7,09%

Zadarska 91 4,06% 7 5,51%

Varaždinska 54 2,41% 3 2,36%

Brodsko-posavska 46 2,05% 4 3,15%

Sisačko-moslavačka 45 2,01% 5 3,94%

Dubrovačko-neretvanska 44 1,96% 3 2,36%

Karlovačka 43 1,92% 5 3,94%

Šibensko-kninska 39 1,74% 2 1,57%

Krapinsko-zagorska 36 1,60% 2 1,57%

Bjelovarsko-bilogorska 33 1,47% 3 2,36%

Koprivničko-križevačka 32 1,43% 3 2,36%

Vukovarsko-srijemska 31 1,38% 3 2,36%

Požeško-slavonska 26 1,16% 2 1,57%

Međimurska 24 1,07% 3 2,36%

Virovitičko-podravska 18 0,80% 3 2,36%

Ličko-senjska 6 0,27% 0 0,00%

Podaci važeći na dan 15.12.2011.g.


Područje radaUkupno članova

UdioSudionici ankete

Udio

Ukupno 2243 100,00% 127 5,66%

školska 559 26,13% 31 24,41%

klinička i zdravstvena 345 16,13% 26 20,47%

socijalna skrb i obit. centri 302 14,12% 19 14,96%

organizacijska 261 12,20% 11 8,66%

predškolska 161 7,53% 9 7,09%

znanost 149 6,97% 3 2,36%

nezaposleno 86 4,02% 1 0,79%

medicina rada 85 3,97% 10 7,87%

prof.usmjeravanje 82 3,83% 6 4,72%

vojna 65 3,04% 6 4,72%

istraž. tržišta/marketing/PR 22 1,03% 1 0,79%

penološka 18 0,84% 1 0,79%

status nepoznat 4 0,19% 3 2,36%

u mirovini 57 2,66%

državna i gradska uprava (stručni suradnici i savjetnici)

28 1,31%

van struke 13 0,61%

sportska 4 0,19%

u inozemstvu 2 0,09%



Godine stažaSudionici ankete

Udio

Ukupno 127 5,66%

od 0 do 2 9 7,09%

od 3 do 5 21 16,54%

od 6 do 10 26 20,47%

od 11 do 15 18 14,17%

od 16 do 20 21 16,54%

od 21 do 25 19 14,96%

26 i više 13 10,24%


Rezultati...Rezultati...

Općenito zadovoljstvo Hrvatskom psihološkom komorom

14,96%

25,98% 26,77%

21,26%

9,45%

2,36%

7,09%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

Izrazito nezadovoljan/na Uglavnom nezadovoljan/na Više nezadovoljan/na negozadovoljan/na

Više zadovoljan/na negonezadovoljan/na

Uglavnom zadovoljan/na U potpunosti zadovoljan/na Bez odgovora


Važnost Komore za psihološku struku u cjelini

1,57% 1,57%

7,87%

15,75%

27,56%

47,24%

6,30%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

Potpuno nevažno Malo važno Donekle važno Dosta važno Vrlo važno Iznimno važno Bez odgovora


Važnost Komore za osobnu profesionalnu situaciju

7,09%

19,69%

14,96% 14,96%

27,56%

17,32%

6,30%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

Potpuno nevažno Malo važno Donekle važno Dosta važno Vrlo važno Iznimno važno Bez odgovora


Općenito zadovoljstvo HPK - podjela prema stručnom stažu

2,33 2,38

2,802,61

3,62

3,11

3,62

1

2

3

4

5

6

od 0 do 2 od 3 do 5 od 6 do 10 od 11 do 15 od 16 do 20 od 21 do 25 26 i više


Općenito zadovoljstvo HPK - podjela prema županijama

2,88 2,80 2,712,83

3,002,86

1

2

3

4

5

6

Grad Zagreb Primorsko-goranska Splitsko-dalmatinska Istarska Osječko-baranjska Zadarska


Općenito zadovoljstvo HPK - podjela prema stručnom području

2,37

2,88 2,91 2,97 3,00

3,33 3,33

3,60 3,67

1

2

3

4

5

6

soc. skrb i obit. centri klinička i zdravstvena organizacijska školska prof.usmjeravanje predškolska vojna medicina rada znanost


Zadovoljstvo pojedinim momentima funkcioniranja HPK

3,31

3,67

2,86

3,12

2,71

3,95

3,46

3,10

3,67

3,08

3,79

2,94

1

2

3

4

5

6

Ustroj iorganizacija

Kompetentnost Financijskoposlovanje

Promicanjestruke

Rješ osn profpitanja

Inf o radukomore

Inf o mojimpravima

Dostupnost Način ophođenja Brzinarješavanja

Mogućnostsudjelovanja

Općezadovoljstvo

HPK

Rezultati...Rezultati...1 Informiranje o samom radu komore, značajnim događajima, aktualnostima... 3,95

2 Mogućnosti koje mi se pružaju za moje aktivnije sudjelovanje u radu Komore 3,79

3 Kompetentnost/angažiranost ljudi koji djeluju u osnovnim tijelima Komore 3,67

3 Način ophođenja službi i ljudi u Komori, koji trebaju rješavati moja konkretna pitanja 3,67

5Informiranje o mojim vlastitim pravima, obvezama i statusima koje imam kao član/ica

Komore3,46

6 Ustroj i organizacija rada Komore 3,31

7 Promicanje psihološke struke u društvu 3,12

8 Dostupnost službi i ljudi u Komori koji trebaju rješavati moja konkretna pitanja 3,10

9 Brzina rješavanja mojih konkretnih individualnih pitanja/problema/zahtjeva 3,08

Općenito zadovoljstvo Hrvatskom psihološkom komorom 2,94

10 Financijsko poslovanje Komore 2,86

11Rješavanje osnovnih profesionalnih pitanja (zaštita "struke" u sredinama u kojima

djelujemo)2,71

Zadovoljstvo pojedinim momentima funkcioniranja HPK

Otvorena pitanja...Otvorena pitanja...

Konkretne poteškoće u kontaktu s HPK

- 24 (22%) nije odgovorilo

- 12 (11%) nije imalo nikakvih poteškoća s HPK


Konkretne poteškoće u kontaktu s HPK

• poteškoće u komunikaciji s članovima

• administrativna tromost / sporost u izdavanju dokumenata

• nedovoljna angažiranost HPK u rješavanju problema statusa

• poteškoće pri polaganju stručnih ispita

• nedovoljno komuniciranje o odlukama UO i trošenju fin. sred.

• skupoća konferencija i edukacija

• previsok prag bodova usavršavanja za produljenje dopusnice


Pozitivni učinci postojanja HPK

• unaprijeđenje struke donošenjem zakona, niza pravilnika i

standarda, obaveza trajnog usavršavanja i sl....

• osjećaj veće pravne, profesionalne i zakonske sigurnosti i zaštite,

(rast statusa među drugim strukama; klinička i medicine rada)

• uvođenje obveze za trajnom edukacijom - lakše je ishoditi od

poslodavaca financiranje edukacija i stručnih skupova

• bolja informiranost zbog postojanja web stranice i časopisa

• 37.1 % ne vidi nikakve pozitivne učinke postojanja HPK


Prijedlozi za poboljšanje rada

• prikupljen 281 prijedlog - grupiraju se u slijedeće teme:

�Komunikacija

�Ažurnost

�Financijska pitanja

�Zaštita interesa struke

�Promocija struke

�Ustrojstvo komore i njezino djelovanje


Komunikacija (prijedlozi za poboljšanje)

• duže radno vrijeme

• promptnije odgovaranje na upite

• izravnija i manje administrativna komunikacija s članstvom

• individualizirano komuniciranje i obavještavanje


Ažurnost (prijedlozi za poboljšanje)

• ažurno vođenje podataka o bodovima za stručno usavršavanje

• ažurna evidencija o plaćanja članarine

• transparentnije isticanje bodova kod prijava na skupove

• jasnija pravila o bodovanju, kao i obrazloženje ako se bodovi ne

priznaju

• redovito objavljivanje aktualnosti na web-u i izravno na mail


Financije (prijedlozi za poboljšanje)

• snižavanje članarina, imovinski cenzus, jednostavnije plaćanje

• beneficije od članarina (besplatne edukacije, veći popusti za

kotizacije na konferencijama, popusti pri nabavci

psihodijagnostičkih sredstava i literature i sl.)

• financijski i teritorijalno pristupačnija edukacija

• više ulaganja sredstava u komunikaciju s članstvom, godišnje

izvješće o plaćenoj članarini...

• plansko financijsko investiranje i unaprjeđenje financijskih izvora


Zaštita interesa struke (prijedlozi za poboljšanje)

• zaštita djelatnika u zdravstvu, socijali, školama

• nadzor nad poštovanjem standarda rada od strane poslodavca

• pomoć pripravnicima priliko traženja mentora

• definiranje djelatnosti rada privatnika i cjenika rada

• pomoć pri zapošljavanju

• čvršću i širu suradnju s drugim strukama i drugim strukovnim

komorama (liječničkom npr.)

• uvođenje stručnog nadzora


Promocija struke (prijedlozi za poboljšanje)

• proaktivniji i čvršći nastup prema nadležnim ministarstvima,

agencijama, zavodima, sindikatima, vladajućim strukturama...

• veća prisutnost HPK i njezinih i interpretacija u javnosti i u

medijima, te reagiranje na aktualne probleme i događaje u društvu


Ustroj i djelovanje Komore (prijedlozi za poboljšanje)

• veći angažman članova izvan Zagreba; osvježavanje tijela novim

ljudima, smanjenje broja

• drukčije vrednovanje i honoriranje rada članova u tijelima

• decentralizacija rada Komore tako da se sastanci tijela HPK

održavaju u različitim gradovima

• veće sudjelovanje članstva u donošenju odluka o radu Komore

(poštansko i elektronsko glasovanje)

• profesionaliziranje nekih funkcija u Komori (predsjednik, tajnik,

pravni zastupnik, ekonomist)


O anketi:

• dobro je da se provodi

• bolje bi bilo da je anonimno

Zaključak...Zaključak...

• članstvo je Komorom više nezadovoljno nego zadovoljno

• velika većina članova drži da je postojanje Komore za struku vrlo

važno, ali su podijeljeni oko značaja Komore za osobnu

profesionalnu situaciju

• značajnije razlike u zadovoljstvu prema području rada i stručnom

stažu (mlađi nezadovoljniji)

• općenito su najzadovoljniji informiranjem o radu HPK, a najmanje

zadovoljni financijskim poslovanjem i zaštitom struke u sredinama

u kojima djeluju

• anketu kao vid komunikacije podržavaju

Documents

Zadovoljstvo radom HPK - psiholoska-komora.hr · Konkretne poteško će u kontaktu s HPK • poteško će u komunikaciji s članovima • administrativna tromost / sporost u izdavanju