ZAVRŠNO IZVJEŠ ĆE O REZULTATIMA VANJSKE ......procjenjuje se i doprinos stalnom unapre ivanju kulture kvalitete u svim procesima na visokom u čilištu. Tijekom provedbe vanjske

1

Kl:602-04/10-09/0009

Ur.br:355-02-03-12-11

ZAVRŠNO IZVJEŠĆE O REZULTATIMA VANJSKE NEOVISNE PERIODIČNE PROSUDBE SUSTAVA

OSIGURAVANJA KVALITETE FAKULTETA ELEKTROTEHNIKE I RAČUNARSTVA

SVEUČILIŠTA U ZAGREBU

Izradili: Prof. dr. sc. Zmago Brezočnik Prof. dr. sc. Goran Martinović Dr. sc. Vesna Dodiković-Jurković Mr. sc. Mihaela Zamolo Marija Rogoznica

ZAGREB, rujan 2012.

2

Sadržaj

PREDGOVOR .......................................................................................................................... 4

SAŽETAK ................................................................................................................................. 6

I. UVOD ................................................................................................................................. 9

1.1 Povjerenstvo za vanjsku prosudbu sustava osiguravanja kvalitete ......................................................... 9

1.2 Ciljevi vanjske prosudbe ............................................................................................................................ 10

1.3 Postupak vanjske prosudbe ....................................................................................................................... 10

1.4 Materijal za vanjsku prosudbu ................................................................................................................. 11

1.5 Posjet ............................................................................................................................................................ 11

1.6 Izvješće......................................................................................................................................................... 12

1.7 Očitovanje i plan aktivnosti naknadnog praćenja ................................................................................... 12

1.8 Izvješće za razdoblje naknadnog praćenja i dokazna dokumentacija ................................................... 16

II. OPIS VISOKOG UČILIŠTA ......................................................................................... 31

2.1 Organizacijska struktura Fakulteta elektrotehnike i računarstva Sveučilišta u Zagrebu ................... 31

2.2 Vizija, misija, strategija i politika kvalitete .............................................................................................. 32

2.3 Sustav osiguravanja kvalitete .................................................................................................................... 34

III. REZULTATI VANJSKE PROSUDBE – USKLAĐENOST SUSTAVA OSIGURAVANJA KVALITETE FAKULTETA ELEKTROTEHNIKE I RAČUNARSTVA SVEUČILIŠTA U ZAGREBU S ESG-OM (I. DIO – TOČKE 1.1. – 1.7.) ........................................................................................................................................... 36

ESG 1.1 Politika kvalitete i procedure sustava osiguravanja kvalitete............................................................... 36

ESG 1.2 Odobrenje, praćenje i periodična revizija programa i diploma ............................................................ 40

ESG 1.3 Ocjenjivanje studenata .......................................................................................................................... 44

ESG 1.4 Osiguravanje kvalitete nastavnog/znanstvenog rada ........................................................................... 45

ESG 1.5 Resursi za učenje i potporu studentima ................................................................................................ 47

ESG 1.6 Važnost i pristup informacijama sustava za osiguravanje kvalitete .................................................... 49

ESG 1.7 Javno informiranje ................................................................................................................................ 50

3

IV. ZAVRŠNA VANJSKA PROSUDBA SUSTAVA OSIGURAVANJA KVALITETE FAKULTETA ELEKTROTEHNIKE I RAČUNARSTVA SVEUČILIŠTA U ZAGREBU .............................................................................................................................. 53

4.1 Zaključak..................................................................................................................................................... 53

4.2 Prijedlog Povjerenstva za vanjsku prosudbu sustava osiguravanja kvalitete ....................................... 53

4.3 Tablični prikaz vanjske prosudbe sustava osiguravanja kvalitete prema Kriterijima za prosudbu stupnja sustava osiguravanja kvalitete visokih učilišta u Republici Hrvatskoj i Standardima i smjernicama za osiguravanje kvalitete u Europskom prostoru visokog obrazovanja (ESG) ...................... 54

V. PRILOZI .......................................................................................................................... 56

Prilog 1: Dostavljeni dokumenti Fakulteta elektrotehnike i računarstva Sveučilišta u Zagrebu ................ 56

Prilog 2: Program posjeta Fakultetu elektrotehnike i računarstva Sveučilišta u Zagrebu .......................... 58

4

Predgovor Vanjska neovisna periodična prosudba sustava osiguravanja kvalitete (dalje u tekstu: vanjska prosudba) Fakulteta elektrotehnike i računarstva Sveučilišta u Zagrebu (dalje u tekstu: FER ili Fakultet) provedena je u skladu s Nadopunom plana provođenja vanjske neovisne periodične prosudbe sustava osiguravanja kvalitete visokih učilišta u 2011. godini koju je Akreditacijski savjet Agencije za znanost i visoko obrazovanje (dalje u tekstu: Agencija) usvojio na svojoj 9. sjednici održanoj 5. listopada 2010. godine, na temelju članka 23. Zakona o osiguravanju kvalitete u znanosti i visokom obrazovanju (NN 45/09) te članka 30/1 i članka 44/2 Statuta Agencije za znanost i visoko obrazovanje. Postupak vanjske prosudbe u Republici Hrvatskoj provodi se prema modelu koji se postupno razvio u Odjelu za osiguravanje kvalitete Agencije za znanost i visoko obrazovanje, na temelju iskustava stečenih u okviru CARDS projekta 2003 'Furtherance of the Agency for Science and Higher Education in its Quality Assurance Role and the Development of a Supporting Information System' (Jačanje Agencije za znanost i visoko obrazovanje u području osiguravanja kvalitete i razvoj pratećega informacijskog sustava). Model je opisan u Priručniku za vanjsku neovisnu periodičnu prosudbu sustava osiguravanja kvalitete u Republici Hrvatskoj, drugo izdanje (dalje u tekstu: Priručnik) koji je donijela ravnateljica Agencije za znanost i visoko obrazovanje 2. lipnja 2010. U tom se temeljnom dokumentu vanjska prosudba određuje kao periodični postupak kojim se utvrđuje jesu li aktivnosti i rezultati tih aktivnosti koje čine sustav osiguravanja kvalitete visokih učilišta učinkoviti i u skladu s nacionalnim i europskim standardima (Standards and Guidelines for Quality Assurance in the European Higher Education Area ili ESG). Vanjskom prosudbom procjenjuje se i doprinos stalnom unapređivanju kulture kvalitete u svim procesima na visokom učilištu. Tijekom provedbe vanjske prosudbe FER-a poštovana su sva načela i sve procedure opisane u Priručniku. Povjerenstvo za vanjsku prosudbu sustava osiguravanja kvalitete (dalje u tekstu: Povjerenstvo) je na temelju dostavljene dokumentacije FER-a prije i za vrijeme posjeta, dokumentacije koja je bila dostupna članovima Povjerenstva na mrežnim stranicama i Intranetu FER-a, informacija prikupljenih u izravnim razgovorima sa svim dionicima sustava osiguravanja kvalitete na FER-u i dokumenata nastalih kao rezultat dodatnih aktivnosti tijekom razdoblja naknadnog praćenja, ocijenilo stupanj razvijenosti, učinkovitosti i funkcionalnosti sustava osiguravanja kvalitete Fakulteta. U ime Povjerenstva zahvaljujem prof. dr. sc. Nedjeljku Periću, dekanu FER-a, i prof. dr. sc. Gordanu Gledecu, predsjedniku Povjerenstva za upravljanje kvalitetom i koordinatoru FER-a za postupak vanjske prosudbe te svim djelatnicima i dionicima Fakulteta elektrotehnike i računarstva Sveučilišta u Zagrebu na uloženom trudu te svesrdnoj suradnji tijekom provedbe postupka vanjske prosudbe sustava osiguravanja kvalitete.

5

Predsjednik Povjerenstva 19.9.2012

X

Prof. dr. sc. Zmago Brezočnik Univerza v Mariboru, Fakulteta za elektrotehniko, računalništvo in informatiko U Zagrebu 10. rujna 2012.

6

Sažetak Povjerenstvo koje je imenovala Agencija provelo je vanjsku prosudbu sustava osiguravanja kvalitete Fakulteta elektrotehnike i računarstva Sveučilišta u Zagrebu u skladu s postupkom opisanim u Priručniku za vanjsku prosudbu, na temelju Kriterija za prosudbu sustava osiguravanja kvalitete visokih učilišta Agencije za znanost i visoko obrazovanje usklađenih sa "Standardima i smjernicama za osiguravanje kvalitete u Europskom prostoru visokog obrazovanja, I. dio". Povjerenstvo je na početku svog rada utvrdilo sljedeće ciljeve postupka vanjske prosudbe:

• Utvrditi učinkovitost i stupanj razvijenosti sustava osiguravanja kvalitete na FER-u. • Postupak vanjske prosudbe provesti u skladu s postupkom za vanjsku prosudbu prema

Priručniku i Pravilniku Agencije, poštujući pri tom etička i profesionalna načela i dobru međunarodnu praksu, te analizirati sve nalaze radi kvalitetnog donošenja konačnih preporuka.

Povjerenstvo je tijekom postupka vanjske prosudbe utvrdilo prednosti i jake strane Fakulteta kao i određene slabosti te dalo preporuke za provedbu daljnjih aktivnosti usmjerenih na unapređenje sustava osiguravanja kvalitete u narednom razdoblju, odnosno do sljedeće vanjske prosudbe sustava osiguravanja kvalitete. Snage:

• duga i bogata tradicija FER-a • vrhunska institucija na području elektrotehnike i računarstva u zemlji i u

međunarodnom prostoru • znanstveno-istraživački fakultet s velikim poticanjem istraživačkih potencijala

znanstveno-nastavnog osoblja, projekata, inovacija i patentiranja originalnih ideja • nastavnici s dobrom znanstvenom reputacijom na nacionalnoj i međunarodnoj razini • FER prepoznat po diplomantima s visokim kompetencijama • dobri resursi za učenje i potporu studentima

Slabosti:

• nezavršen zadatak definiranja strategije razvoja Fakulteta • preopterećenost znanstveno-nastavnog osoblja administrativnim zaduženjima • neujednačena opterećenost nastavnog osoblja po zavodima zbog neujednačenog broja

studenata • ne provodi se obrazovanje nastavnog osoblja radi poboljšanja kompetencija iz

područja metodike i didaktike Dobra praksa:

• puna podrška Uprave Povjerenstvu za upravljanje kvalitetom u uspostavljanju i implementaciji sustava za osiguravanje kvalitete na Fakultetu

• odluka o međunarodni akreditaciji i reakreditaciji ASIIN-a • dobro izvođenje studentskih anketa, anketa za unutarnje vrednovanje nastavnika te

samovrednovanja na razini predmeta • sadržajno i tehnološki odlične mrežne stranice Fakulteta

7

• dobro izrađena Samoanaliza Fakulteta elektrotehnike i računarstva Sveučilišta u Zagrebu u siječnju 2012. godine

Opće preporuke:

• što prije umjesto Strateškog okvira završiti, usvojiti, objaviti i primijeniti strategiju Fakulteta te pratiti, analizirati i vrednovati uspješnost njezinog ostvarivanja

• detaljno definirati postupak unutarnje prosudbe u skladu s dobrom praksom i smjernicama AZVO-a

• predstojeću novu unutarnju prosudbu provesti u cijelosti, uključujući i ukupnu ocjenu sustava osiguravanja kvalitete prema prihvaćenim standardima i kriterijima

• osnažiti ustrojeni sustav osiguravanja kvalitete te analizom realizacije godišnjih operativnih planova strateški povećavati njegovu učinkovitost

• u skladu s financijskim mogućnostima sustavno organizirati obrazovanje nastavnog osoblja u svrhu poboljšavanja kompetencija iz područja metodike i didaktike, pogotovo za asistente i docente

• povećati međunarodnu mobilnost studenata i nastavnog osoblja • kontinuirano nadopunjavati sadržaje o sustavu osiguravanja kvalitete na web-stranici

Povjerenstva za upravljanje kvalitetom • sustavno odabirati srodne institucije u zemlji i inozemstvu u svrhu komparativnih

analiza Razina razvijenosti sustava osiguravanja kvalitete Fakulteta prema standardima ESG-a (I. dio) prikazana je u sljedećoj tablici.

Standard ESG-a stupanj razvijenosti

1.1. Politika kvalitete i postupci za osiguravanje kvalitete

Prijelaz iz početne u razvijenu fazu

1.2.1. Odobravanje, praćenje i periodična vrednovanja programa i kvalifikacija

Napredna faza

1.2.2. Znanstveno-istraživački rad Između razvijene i napredne faze

1.3. Ocjenjivanje studenata Napredna faza

1.4. Osiguravanje kvalitete nastavnika Između razvijene i napredne faze

1.5. Obrazovni resursi i pomoć studentima Napredna faza

1.6. Informacijski sustav Razvijena faza

1.7. Informiranje javnosti Napredna faza

Ukupna procjena sustava Između razvijene i napredne faze

Zaključak Na temelju prikazanog napretka u odnosu na većinu ESG standarda nakon provedenog naknadnog praćenja, vidljivo je da je Fakultet poduzeo odgovarajuće aktivnosti kojima je poboljšao funkcionalnost i učinkovitost sustava osiguravanja kvalitete. Najveći pozitivni pomaci ostvareni su u segmentima sustava osiguravanja kvalitete koji se odnose na standarde ESG 1.1 i ESG 1.6. Fakultet primjenjuje mehanizme praćenja i analizira povratne informacije

8

svih dionika u sustavu osiguravanja kvalitete, kako bi neprekidno poboljšavao sustav. Unatoč tome, za pojedine točke ESG standarda Povjerenstvo je dalo preporuke za naredno razdoblje, imajući u vidu da je dio temeljnih dokumenata tek nedavno usvojen. Implementacijom svih dokumenta sustav će ući u novi razvojni ciklus temeljen primarno na poticanju kulture samovrednovanja i poboljšavanja. Povjerenstvo procjenjuje da je sustav osiguravanja kvalitete učinkovit i da zadovoljava uvjete za izdavanje certifikata. Prijedlog Povjerenstva za vanjsku prosudbu sustava osiguravanja kvalitete Predlaže se Agenciji za znanost i visoko obrazovanje da Fakultetu elektrotehnike i računarstva Sveučilišta u Zagrebu izda certifikat za učinkovit, razvijen i funkcionalno ustrojen sustav osiguravanja kvalitete na razdoblje od pet godina od datuma usvajanja ovog Izvješća.

Prof. dr. sc. Zmago Brezočnik 19.9.2012

X

predsjednik Povjerenstva za vanjsku prosudbu sustava osiguravanja kvalitete Zagreb, 5. rujna 2012. godine

9

I. UVOD 1.1 Povjerenstvo za vanjsku prosudbu sustava osiguravanja kvalitete

Prof. dr. sc. Zmago Brezočnik, predsjednik Povjerenstva, inozemni stručnjak Redoviti profesor na Fakulteti za elektrotehniko, računalništvo in informatiko (FERI) Univerze v Mariboru. Vođa je Laboratorija za mikroračunalne sustave. U razdoblju 2006. – 2010. bio je predstojnik Instituta za elektroniku i telekomunikacije. U dva mandata od 1999. do 2007. bio je prodekan za nastavu i vodio je proces akreditacije 10 bolonjskih studijskih programa prvog stupnja na FERI-u. Sudjelovao je i u radnoj grupi za akreditaciju poslijediplomskog doktorskog studijskog programa Elektrotehnika. Bio je član Nacionalne komisije za kvalitetu u visokom obrazovanju (NKKVŠ) u Sloveniji. Na Sveučilištu u Mariboru bio je predsjednik Povjerenstva za internu evaluaciju na Fakultetu za građevinarstvo 2008. godine. Prof. dr. sc. Goran Martinović, član Povjerenstva Izvanredni profesor na Elektrotehničkom fakultetu Sveučilišta J. J. Strossmayera u Osijeku. Od 2005. godine je prodekan za znanost, a od 2010. godine predstojnik Zavoda za računalno i programsko inženjerstvo. Godine 2006. predložio je programe s Bolonjskom deklaracijom usklađenih poslijediplomskih studija – doktorski studij elektrotehnike (smjerovi: Elektroenergetika i Komunikacije i informatika), te specijalistički studij Procesno računarstvo koje i vodi. Godine 2007. pripremao je Elektrotehnički fakultet Osijek za postupak vrednovanja kvalitete znanstvenog i stručnog rada koji je provela Agencija, odnosno Nacionalno vijeće za znanost RH. Godine 2007. stječe certifikat stručnjaka za vanjsku neovisnu periodičnu prosudbu sustava osiguravanja kvalitete Agencije. Dr. sc. Vesna Dodiković-Jurković, član Povjerenstva, predstavnica Agencije U razdoblju 1987. – 2005. bila je zaposlena na Sveučilištu u Zagrebu, 2006. u Upravi za znanost Ministarstva znanosti, obrazovanja i športa, a sada je pomoćnica ravnateljice u Upravi za osiguravanje kvalitete u znanosti i visokom obrazovanju Agencije i stručnjak za osiguravanje kvalitete te interni auditor za ISO 9001. Pohađala je i završila tečajeve iz područja osiguravanja kvalitete (The Quality Assurance Agency for Higher Education tečaj Institutional Audit Training, University of Warwick, Velika Britanija; UNESCO-ov tečaj External Quality Assurance: Options for Higher Education Managers; Manchester Institute of Innovation Research: Evaluation of Science and Technology Policies). Mr. sc. Mihaela Zamolo, član Povjerenstva, predstavnica gospodarstva Radi u Institutu IGH d.d. U razdoblju 2004. - 2010. pomoćnica je direktora za razvoj i prilagodbu EU. U Institutu je uspostavila sustav upravljanja održivim razvojem, u skladu s zahtjevima normi EN ISO/IEC 17025, EN 45011, EN ISO 9001, EN ISO 14001 i BS OHSAS 18001, za koje je Institut IGH akreditiran i certificiran. U razdoblju od 2006. do 2010., kao član Uprave na dužnosti je QM za cijeli sustav upravljanja, a od 2011. QM je za dvije fleksibilne organizacije IGH Cert i IGH TD. Potpredsjednik je Udruge za ispitivanje i certificiranje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori, član Upravnog odbora Hrvatske komore inženjera građevinarstva, član Povjerenstva Ministarstva zaštite okoliša, prostornog uređenja i graditeljstva za građevne proizvode, predsjednik Grupe ovlaštenih tijela, član i predsjednik nekoliko tehničkih odbora pri Hrvatskom zavodu za norme i član akreditacijskog vijeća Hrvatske akreditacijske agencije (zaduženja vezana za ovlaštene inženjere, kvalitetu i

10

certificiranje proizvoda). Na području EU član je (predstavnik Instituta) European Organization for Technical Approvals, Advisory Group-Group of Notified Body- Construction Product Directive AG-GNB-CPD, European Cooperation for Information, International Certification Engineers (tijela za tehnička dopuštenja i certificiranje građevnih proizvoda), te delegat RH u European Association for Earthquake Engineering i International Association for Earthquake Engineering (seizmičko inženjerstvo). U razdoblju 1989. - 1996. predavač je na Građevinskom fakultetu Sveučilišta u Zagrebu, a od 2006. predaje na Tehničkom veleučilištu Zagreb. Predavač, tajnik i organizator je brojnih seminara za cjeloživotno učenje (stručno usavršavanje) u okviru fakulteta, Komore ili Instituta (područje konstrukterstva, seizmičkog inženjerstva, upravljanja kvalitetom). Marija Rogoznica, član Povjerenstva, predstavnica studenata Studentica 6. godine integriranoga preddiplomskog i diplomskog studija medicine na Medicinskom fakultetu Sveučilišta u Rijeci, predstavnica studenata u Povjerenstvu za osiguravanje kvalitete na Medicinskom fakultetu Sveučilišta u Rijeci i predstavnica studenata u Odboru za kvalitetu na Sveučilištu u Rijeci. Uz članove Povjerenstva, vanjsku prosudbu pratila je gospođa Davorka Androić, koordinatorica Agencije, stručnjak za osiguravanje kvalitete i lead auditor za ISO 9001.

1.2 Ciljevi vanjske prosudbe

Svrha je vanjske prosudbe visokog učilišta utvrditi stupanj razvijenosti i učinkovitosti ustrojenog sustava osiguranja kvalitete u skladu s kriterijima Agencije i ESG-standardima te dati preporuke za poboljšanje sustava osiguravanja kvalitete visokog učilišta potičući njegov daljnji razvoj. Na prvom radnom sastanku Povjerenstva za vanjsku prosudbu Fakulteta elektrotehnike i računarstva u Zagrebu, održanom 26. travnja 2011. u Agenciji za znanost i visoko obrazovanje, Povjerenstvo je utvrdilo sljedeće ciljeve postupka vanjske prosudbe:

• Utvrditi učinkovitost i stupanj razvijenosti sustava osiguravanja kvalitete na Fakultetu elektrotehnike i računarstva.

• Postupak vanjske prosudbe provesti u skladu s postupkom za vanjsku prosudbu prema Priručniku i Pravilniku Agencije poštujući pri tom etička i profesionalna načela i dobru međunarodnu praksu te analizirati sve nalaze radi kvalitetnog donošenja konačnih preporuka.

1.3 Postupak vanjske prosudbe

U skladu s modelom vanjske prosudbe prema Priručniku, provedene su sve predviđene faze procesa vanjske prosudbe FER-a: planiranje, prosudba u užem smislu, izvještavanje te naknadno praćenje. Postupak vanjske prosudbe započeo je dogovorom Agencije i Fakulteta o provedbi vanjske prosudbe na temelju Nadopune plana provođenja vanjske neovisne periodične prosudbe sustava osiguravanja kvalitete visokih učilišta u 2011. godini te dostavom dokumenata Fakulteta dva mjeseca prije dogovorenog posjeta. Povjerenstvo je posjetilo Fakultet 25. i 26. svibnja 2011. te obavilo sve zadatke predviđene programom posjeta.

11

Nakon posjeta izrađeno je Izvješće vanjske prosudbe FER-a (dalje u tekstu: Izvješće) s preporukama za poboljšanje sustava osiguravanja kvalitete visokog učilišta. Izvješće je Fakultetu dostavljeno u srpnju 2011. godine. S obzirom na činjenicu da je Izvješće dostavljeno FER-u u vrijeme godišnjih odmora, Fakultet je dostavio Očitovanje na Izvješće i Plan aktivnosti za razdoblje naknadnog praćenja u rujnu 2011. godine. U sljedećih šest mjeseci, Fakultet je proveo planirane aktivnosti i dostavio Izvješće o provedenim aktivnostima te dokumente i zapise koji su rezultirali provedbom tih aktivnosti. Postupak vanjske prosudbe završava ovim Završnim izvješćem u kojem se prikazuje usklađenost sustava osiguravanja kvalitete Fakulteta s ESG-om i daje konačna ocjena sustava.

1.4 Materijal za vanjsku prosudbu Fakultet je dostavio dokumente (Prilog 1) propisane Priručnikom o vanjskoj neovisnoj periodičnoj prosudbi sustava osiguravanja kvalitete visokih učilišta u RH. Agencija je Fakultetu i Povjerenstvu dostavila Priručnik i Kriterije za vanjsku prosudbu Agencije (dalje u tekstu: Kriteriji), izrađene u skladu s ESG-om.

1.5 Posjet Povjerenstvo je izradilo program posjeta (Prilog 2), dostavljen Fakultetu mjesec dana prije dogovorenog posjeta kako bi se svi dionici u sustavu osiguravanja kvalitete mogli kvalitetno pripremiti za posjet Povjerenstva. Povjerenstvo je posjetilo Fakultet 25. i 26. svibnja 2011. godine. Članovi su Povjerenstva, u skladu s programom posjeta, obavili razgovore s predstavnicima različitih skupina dionika Fakulteta (Upravom Fakulteta, Povjerenstvom za upravljanje kvalitetom, studentima preddiplomskog, diplomskog, doktorskog i specijalističkog studija, znanstveno-nastavnim osobljem, suradničkim osobljem, administrativno-tehničkim i pomoćnim osobljem, vanjskim dionicima iz gospodarstva i alumnijima). Povjerenstvo je obišlo nekoliko ustrojbenih jedinica – zavode, laboratorije, administrativne, tehničke i financijske službe i knjižnicu. Povjerenstvo je pregledalo i dodatne materijale i dokumente koje je Fakultet na zahtjev Povjerenstva dostavio prilikom posjete. Tijekom posjeta, Povjerenstvo je usporedilo i analiziralo informacije prikupljene iz različitih izvora, saželo zapažanja te donijelo preliminarne zaključke o razvijenosti sustava osiguravanja kvalitete i izradilo preporuke za njegovo unapređenje. Na kraju posjeta, Povjerenstvo je usmeno priopćilo preliminarne rezultate vanjske prosudbe Upravi Fakulteta te dogovorilo sljedeće korake vezane za fazu naknadnog praćenja.

12

1.6 Izvješće

Na temelju analizirane dostavljene i dostupne dokumentacije, informacija dobivenih tijekom posjeta Fakultetu, te obavljenih razgovora s različitim predstavnicima Fakulteta, Povjerenstvo je pripremilo Izvješće koje je sadržavalo sljedeće temeljne elemente: uvod, opis FER-a, rezultate vanjske prosudbe, zaključak i priloge. U poglavlju o rezultatima vanjske prosudbe dana je usporedba razvijenosti pojedinih elemenata sustava osiguravanja kvalitete Fakulteta s ESG-standardima i kriterijima Agencije te prijedlozi i preporuke za poboljšanje sustava osiguravanja kvalitete Fakulteta u idućem razdoblju. Izvješće je usvojeno na 17. sjednici Akreditacijskog savjeta Agencije 18. srpnja 2011. i dostavljeno Fakultetu dva mjeseca nakon posjeta.

1.7 Očitovanje i plan aktivnosti naknadnog praćenja FER je u rujnu 2011. godine dostavio Očitovanje na Izvješće o vanjskoj prosudbi sustava osiguravanja kvalitete (dalje u tekstu: Očitovanje) i Plan aktivnosti poboljšavanja sustava osiguravanja kvalitete za fazu naknadnog praćenja. Očitovanje se odnosi na zaključke, ocjene razina razvijenosti i preporuke prema točkama ESG-a na temelju kojih je koncipirano Izvješće. Osvrt na Očitovanje Fakulteta Fakultet je prihvatio zaključke i ocjene razina razvijenosti svih ESG točaka, osim što se nije u potpunosti složio s ocjenom razine razvijenosti prema ESG točki 1.1 – Politika i procedure sustava osiguravanja kvalitete, koju je Povjerenstvo ocijenilo kao „pripremnu“. Fakultet predlaže da je prikladnija ocjena „između pripremne i početne“ faze. S velikim brojem danih preporuka Fakultet se složio a neke je u međuvremenu i ispunio. Uz neke preporuke Fakultet je napisao svoje objašnjenje ili opisao pozitivne promjene u razdoblju koje je uslijedilo nakon posjeta, te poduzete korake u pravcu poboljšanja učinkovitosti sustava. Osvrt Povjerenstva na Očitovanje Fakulteta S obzirom na činjenicu da u vrijeme posjeta temeljni dokumenti sustava za osiguravanje kvalitete (misija, vizija, strategija, priručnik sustava osiguravanja kvalitete) još nisu bili izrađeni i usvojeni, Povjerenstvo ostaje pri svojoj ocjeni u Izvješću za standard ESG 1.1 (pripremna faza). Međutim, u isto vrijeme treba naglasiti da je Fakultet vrlo pozitivno reagirao na Izvješće i poduzeo korake u smjeru poboljšanja stanja uz sve ESG standarde, a pogotovo uz standard ESG 1.1, koji je uporište za razvoj cjelokupnog sustava za osiguravanje kvalitete i koji je u Izvješću bio ocijenjen najnižom ocjenom. U preporukama za poboljšanje uz standard ESG 1.1 Povjerenstvo je u Izvješću napisalo da u postupku unutarnje prosudbe sustava osiguravanja kvalitete treba koristiti primjere dobre prakse. Iz Očitovanja Fakulteta vidi se da Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom nije dobro razumjelo koje je primjere dobre prakse Povjerenstvo imalo u vidu. Preporuka se odnosi na očekivanja da članovi Povjerenstva za upravljanje kvalitetom istražuju područje osiguravanja

13

kvalitete, šire i prenose svoje spoznaje svim dionicima unutar Fakulteta te predlažu implementaciju primjera dobre nacionalne i međunarodne prakse koji bi bili primjenjivi i svrsishodni za razvoj FER-ovog sustava osiguravanja kvalitete.

Povjerenstvo sa zadovoljstvom konstatira da su uložene aktivnosti Fakulteta u fazi naknadnog praćenja popravile ocjene kod skoro svih točaka ESG standarda. U Tablici 1 nalazi se Plan aktivnosti za fazu naknadnog praćenja koji je sastavni dio Očitovanja. Aktivnosti su strukturirane prema pojedinačnim točkama ESG standarda. Preporuke Povjerenstva AZVO-a u tablici su pretočene u konkretne aktivnosti s određenim načinom provedbe, očekivanim rokom provedbe te osobama odgovornima za provedbu. Neke aktivnosti spadaju među trajne zadaće.

14

Tablica 1: Plan aktivnosti za fazu naknadnog praćenja, koji je sastavni dio Očitovanja

1. POLITIKA, MISIJA VIZIJA, OPĆA STRATEGIJA VISOKOG UČILIŠTA, POD-STRATEGIJE, CILJEVI, DOKUMENTACIJA

AKTIVNOST NAČIN PROVEDBE ROK ODGOVORNA OSOBA

Definirati misiju i viziju FER-a

Radna skupina koju je oformio dekan radi na ovim zadacima.

Veljača 2012.

Radna skupina; Dekan i uprava Fakulteta

Definirati strategiiju razvoja Fakulteta


Veljača 2012.

Radna skupina; Dekan i uprava Fakulteta

Izraditi priručnik sustava osiguravanja kvalitete

Članovi Povjerenstva za upravljanje kvalitetom podijeljeni su u radne skupine i fokusirani na pojedine segmente priručnika. Premda je planirano da se priručnik temelji na priručniku Sveučilišta u Zagrebu, budući da njegova izrada kasni, FER će ga izraditi samostalno.

Siječanj 2012.

Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom; Glavni tajnik

Implementirati pravilnik o sustavu osiguravanja kvalitete

Primjena pravilnika o osiguravanju kvalitete u svim područjima definiranim pravilnikom.

Trajna zadaća

Dekan i uprava Fakulteta; Svi odbori, povjerenstva i službe FER-a

Doraditi izvješća o unutarnjoj prosudbi sustava

Implementacija preporuka povjerenstva AZVO-a, usvajanje izvješća i implementacija faze naknadnog praćenja.

Veljača 2012.

Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom; Fakultetsko vijeće

2.a ODOBRAVANJE, PROMATRANJE I PERIODIČNA REVIZIJA STUDIJSKIH PROGRAMA I STUPNJEVA OBRAZOVANJA


Pratiti kvalitetu učenja na daljinu

Kontinuirani zadatak Odbora za cjeloživotno i e-učenje i Povjerenstva za upravljanje kvalitetom.

Trajna zadaća

Odbor za cjeloživotno i e-učenje; Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom

Prikupljati povratne informacije svih unutarnjih i vanjskih dionika Fakulteta

Povratne informacije prikupljaju se formalnim i neformalnim metodama (Dan fakulteta, dani zavoda, AMAC-FER).

Trajna zadaća

Dekan i uprava Fakulteta; Svi odbori, povjerenstva i službe FER-a

Ispitati mišljenje poslodavaca o kvaliteti završenih studenata

Na temelju informacija o vrsti i strukturi poslodavaca kod kojih se zapošljavaju završeni studenti razraditi metodologiju za prikupljanje informacija o zadovoljstvu poslodavaca znanjima, vještinama i kompetencijama završenih studenata, prikupiti podatke i analizirati ih.

Rujan 2012. Predstojnici zavoda

15

2.b ZNANSTVENO-ISTRAŽIVAČKI RAD


Pratiti učinkovitost mehanizama praćenja i ocjenjivanja kvalitete znanstveno-istraživačkog rada

Suradnjom nadležnih odbora na FER-u. Trajna zadaća

Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom; Odbor za istraživanje i međunarodnu suradnju; Odbor za suradnju s gospodarstvom i inovacije; Odbor za doktorske studije

Osnažiti znanstveno-istraživačku suradnju među Zavodima

Kroz nastavu, istraživanja i projekte. Trajna zadaća

Odbor za suradnju s gospodarstvom i inovacije; Odbor za istraživanje i međunarodnu suradnju

3. OCJENJIVANJE STUDENATA


Pratiti provedbu Pravilnika o preddiplomskoj i diplomskoj nastavi

Prikupljanjem povratnih informacija od svih dionika.

Ljeto 2012.

Odbora za preddiplomske i diplomske studije; Prodekan za nastavu; Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom

4. OSIGURANJE KVALITETE NASTAVNOGA OSOBLJA, NJEGOVA INTERAKCIJA, UTJECAJ NA DRUŠTVO ZNANJA TE DOPRINOS REGIONALNOM RAZVOJU


Održavati radionice o različitim metodičkim pristupima obradi i uvježbavanju nastavnih sadržaja

Održavati radionice na kojima će gostujući predavači i stručnjaci s Fakulteta upoznati nastavnike i studente sa suvremenim metodama učenja i poučavanja.

Jednom u akademskoj godini

Prodekan za nastavu; Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom

Organizirati radionice za mentore na doktorskom studiju

Organizirati radionicu kako bi se mentori kandidata na doktorskom studiju upoznali s načinom mentoriranja.

2012. Odbor za doktorske studije; Prodekan za znanost

Organizirati pedagoško-psihološku edukaciju za asistente

Organizirati radionicu na kojoj bi se asistenti i mlađi zaposlenici educirali o pedagoško-psihološkoj problematici vezanoj uz organizaciju i držanje nastave.

2012.

Prodekan za nastavu; Uprava Fakulteta; Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom

16

5. RESURSI ZA UČENJE I POTPORU STUDENTIMA


Opremiti predavaonice i laboratorije novom računalnom opremom

Unapređenje infrastrukture predavaonica opremom koja će omogućiti veću kvalitetu nastave i podučavanja, kako za studente, tako i za nastavnike.

Trajna zadaća

Prodekan za organizaciju i poslovanje; Centar informacijske potpore; Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom

6. VAŽNOST I PRISTUP INFORMACIJAMA SUSTAVA OSIGURAVANJA KVALITETE


Poboljšati protok informacija o sustavu osiguravanja kvalitete

Sukladno Pravilniku za osiguravanje kvalitete, Povjerenstvo najmanje jednom godišnje Fakultetskom vijeću podnosi izvješće o svom radu te ga nakon prihvaćanja dostavlja Uredu za upravljanje kvalitetom Sveučilišta u Zagrebu.

Trajna zadaća

Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom

Poboljšati svijest o sustavu osiguravanja kvalitete kod svih dionika

Dodavanje poveznice na stranicu SOK-a na naslovnicu weba FER-a. Tematska predavanja studentima i zaposlenicima.

Listopad 2011. Trajna zadaća

Centar informacijske potpore; Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom

7. JAVNO INFORMIRANJE


Pregledavati akutalnost vijesti i arhiviranje starih vijesti

Pratiti korištenje sustava koji automatski određuje trajanje vijesti te nastaviti brisati zastarjele obavijesti.

Trajna zadaća


Ujednačiti, dopunjavati i redovito ažurirati web-stranice Fakulteta i pojedinih zavoda i studija

Imenovati radnu skupinu za novi ciklus analize web-stranica, analizirati učinke prethodnog ciklusa, dati nove preporuke o obaveznim sadržajima te pratiti provedbu.

Trajna zadaća

Uprava Fakulteta; Centar informacijske potpore; Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom

1.8 Izvješće za razdoblje naknadnog praćenja i dokazna dokumentacija

Fakultet je nakon provedenih aktivnosti u razdoblju naknadnog praćenja, a u skladu s Planom aktivnosti, u travnju 2012. godine dostavio dokument Izvješća o ishodima provedenih aktivnosti i analiza njihove učinkovitosti u fazi naknadnog praćenja u sklopu vanjske prosudbe. Uz Izvješće za razdoblje naknadnog praćenja, Fakultet se referira na sljedeće dokumente dostupne na njegovim mrežnim stranicama i intranetu:

• Priručnik za osiguravanje kvalitete Fakulteta elektrotehnike i računarstva Sveučilišta u Zagrebu

• Odluku Fakultetskog vijeća o usvajanju Priručnika za osiguravanje kvalitete Fakulteta elektrotehnike i računarstva Sveučilišta u Zagrebu

• Misija i vizija FER-a • Strateški ciljevi razvoja FER-a.

17

U Izvješću Fakulteta nalazi se i tablica koja u zadnjem desnom stupcu pod naslovom Analiza uspješnosti i učinkovitosti sadrži podatke o realizaciji aktivnosti planiranih za fazu naknadnog praćenja. Kako je jedna od zadaća Povjerenstva za vanjsku prosudbu procijeniti učinkovitost ustrojenog sustava za osiguravanje kvalitete na temelju analiza poboljšanja provedenih u fazi naknadnog praćenja, a u Izvješću nije bilo dovoljno informacija o tome, na zahtjev Povjerenstvu za vanjsku prosudbu Fakultet je dostavio dopunjene analize učinkovitosti provedenih aktivnosti, poveznice na dokumente koji su usvojeni, obrazloženje za nerealizirane aktivnosti te kako to utječe na učinkovitost pojedinih aktivnosti i cijelog sustava osiguravanja kvalitete, uz planove za njihovu realizaciju u idućem razdoblju. Fakultet je u svibnju 2012. Povjerenstvu za vanjsku prosudbu dostavio dopunjeni dokument (verzija 2) Izvješća o ishodima provedenih aktivnosti i analiza njihove učinkovitosti u fazi naknadnog praćenja u sklopu vanjske neovisne prosudbe sustava osiguravanja kvalitete. Uz taj dopunjeni dokument, Fakultet je dostavio i više drugih dokumenata (Prilog 1, točka 5). U Tablici 2 nalazi se analiza uspješnosti i ocjena učinkovitosti iz dopunjenog dokumenta Izvješća o ishodima provedenih aktivnosti i analiza njihove učinkovitosti u fazi naknadnog praćenja u sklopu vanjske neovisne prosudbe sustava osiguravanja kvalitete.

17

Tablica 2: Analiza uspješnosti i ocjena učinkovitosti aktivnosti u fazi naknadnog praćenja 1. Politika, misija vizija, opća strategija visokog učilišta, podstrategije, ciljevi, dokumentacija Aktivnost Način provedbe Rok Odgovorna

osoba Analiza uspješnosti i ocjena učinkovitosti

Definirati misiju i viziju FER-a

Povjerenstvo za izradu samoanalize i odabrani nastavnici FER-a izradili su samoanalizu za potrebe reakreditacije.

Veljača 2012. Povjerenstvo za izradu samoanalize; Dekan i uprava Fakulteta

Misija i vizija usvojene su u sklopu samoanalize (točka 5.1, str. 19.) tijekom reakreditacije Fakulteta koju provodi AZVO (prilog 1), v. Zapisnik izvanredne sjednice FV-a, 13.1.2012. (točka 1.). Misija i vizija objavljene su na web-stranicama fakulteta, O FER-u � Misija i vizija.

Definirati strategiju razvoja Fakulteta


Veljača 2012. Radna skupina; Dekan i uprava Fakulteta

Radna skupina nije zbog objektivnih okolnosti (ne postoji državna strategija i strategija Sveučilišta u koju bi se trebala uklopiti strategija FER-a) do predviđenog roka završila zadatke; načinjen je strateški okvir koji se trenutačno dovršava. Radna verzija Strateškog okvira dostavljena je Povjerenstvu AZVO-a, a bit će raspravljena na sjednici Savjeta Fakulteta, koja će se održati 29. svibnja 2012. godine. Sastav članova Savjeta Fakulteta dan je u prilogu 2, a obuhvaća eminentne predstavnike relevantnih vanjskih dionika sustava osiguravanja kvalitete. Savjet Fakulteta ustrojen je na sjednici Fakultetskog vijeća u lipnju 2011. (v. Zapisnik 609. red. sjed. FV-a, 29.6.2011. (točka 3.1.7, str. 6). Načela Strateškog okvira implicitno su usvojena prilikom izbora dekana u travnju 2012. godine, a objavljena u programu rada dekana za razdoblje 2012.-2014. Izborom dekana prihvaćen je i njegov program rada (v. Zapisnik 617. red. sjed. FV-a, 18.4.2012. (točka 3., str. 3.) koji je predstavljen na ranijoj sjednici vijeća (v. Zapisnik 614. red. sjed. FV-a, 18.1.2012.) prilikom predstavljanja predloženika. Uz to, Strateški okvir na Fakultetskom vijeću prihvaćen je usvajanjem Samoanalize u postupku reakreditacije koji provodi AZVO (poglavlje 1.9, 1.11.), (v. Zapisnik izvanredne sjednice FV-a, 13.1.2012. (točka 1.). Program rada dekana za razdoblje 2012. – 2014. nastavak je njegovog plana razvoja istraživačke i stručne djelatnosti koji je prihvaćen prilkom njegovog prvog izbora, 2010. godine. Na temelju tog plana predloženi su i prihvaćeni brojni projekti kod Hrvatske zaklade za znanost. Plan razvoja koristi se i prilikom prijava projekata iz okvirnog programa FP7 Europske unije.

19

Izraditi priručnik sustava osiguravanja kvalitete

Članovi Povjerenstva za upravljanje kvalitetom podijeljeni su u radne skupine i fokusirani na pojedine segmente priručnika.

Siječanj 2012. Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom; Glavni tajnik; Fakultetsko

vijeće

Priručnik je nakon jednotjedne javne rasprave i rasprave na Dekanskom kolegiju jednoglasno usvojen na sjednici Fakultetskog vijeća u travnju 2012. godine. v. Zapisnik 617. red. sjed. FV-a, 18.4.2012. (točka 6.1., str. 26). Objavljen je na stranicama Povjerenstva za upravljanje kvalitetom i stranica FER-a posvećenih kvaliteti, O FER-u � Upravljanje kvalitetom. Priručnik za osiguravanje kvalitete Fakulteta elektrotehnike i računarstva naslanja se na Priručnik za osiguravanje kvalitete Sveučilišta u Zagrebu te ga nadograđuje specifičnostima Fakulteta. Fakultet prihvaća sve ono što je zapisano u sveučilišnom priručniku te oba priručnika čine jednu cjelinu. Obavijest o usvajanju priručnika FER-a objavljena je na naslovnici te stranicama namijenjenim djelatnicima. Učinkovitost priručnika moguće je mjeriti u izvršavanju brojnih aktivnosti, navedene su samo neke, po točkama iz priručnika: • sukladno aktivnosti 1.1. radi se na strateškom okviru razvoja Fakulteta, • sukladno aktivnostima 2.2. do 2.4. izrađeni su, definirani i objavljeni ishodi

učenja u informacijskom paketu, • sukladno aktivnostima 3.1. do 3.3. svake se godine objavljuje informacijski

paket s podacima o načinima izvođenja svih kolegija, • sukladno aktivnosti 4.1., osiguran je podrumski prostor za studente uz

Središnju knjižnicu, uz odgovarajuće osvjetljenje, • sukladno aktivnosti 4.8., u podrumu zgrade C (nebodera) osiguran je

prostor za studentske organizacije, Ured za studente i studentskog pravobranitelja,

• na temelju aktivnosti 5.1. izrađuje se baza opterećenja nastavnika, • na temelju priručnika provode se studentske ankete i unutarnje

vrednovanje nastavnika (aktivnosti 5.11. – 5.15.). O rezultatima se obavještavaju nositelji predmeta i predstojnici zavoda. Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom provest će analizu na kraju akademske godine;

• prema aktivnosti 6.5. evidentiraju se domaći i međunarodni znanstveni projekti,

• prema aktivnostima 7.1. i 7.2. evidentiraju se sporazumi o suradnji između Fakulteta i gospodarskih subjekata i strukovnih organizacija, a prema aktivnosti 7.4. evidentiraju se nagrade i priznanja dodijeljena nastavnicima za stručni rad,

20

• sukladno aktivnosti 8.1., Fakultet ima jasno definirane uvjete i kriterije

prelaska studenata sa srodnih studijskih programa. • sukladno aktivnosti 9.9., osigurana je potpora mladim znanstvenicima

i nastavnicima za usavršavanje (v. Pravilnik o programima za poticanje istrazivanja i inovacija),

• prema aktivnosti 10.2., redovito se prati zadovoljstvo studenata programom i nastavnicima te se redovito prate osnovni pokazatelji uspješnosti izvedbe studijskog programa (v. izvještaji prodekana za nastavu na sjednicama Fakultetskog vijeća),

• sukladno aktivnosti 11.1. – 11.5., javno su objavljeni osnovni podaci o FER-u, studijski programi i podaci o studijskim programima, izvedbeni plan studijskih programa, informacije o sustavu osiguravanja kvalitete, svi pravilnici, upute i kriteriji.

Implementirati pravilnik o sustavu osiguravanja kvalitete

Primjena pravilnika o osiguravanju kvalitete u svim područjima definiranim pravilnikom.

Trajna zadaća Dekan i uprava Fakulteta; Svi odbori, povjerenstva i službe FER-a

Na temelju Pravilnika u siječnju 2012. doneseno je i na Fakultetskom vijeću prihvaćeno: • Godišnje izvješće za 2011. i plan aktivnosti za 2012. godinu. (v. Zapisnik

614. red. sjed. FV-a, 18.1.2012. (točka 5.1., str. 19.), • Priručnik za osiguravanje kvalitete (v. Zapisnik 617. red. sjed. FV-a,

18.4.2012. (točka 6.1., str. 26). Na sjednici Fakultetskog vijeća 14. rujna 2011. članovi vijeća obaviješteni su o tijeku postupka vanjske neovisne prosudbe sustava osiguravanja kvalitete (v. Zapisnik 610. red. sjed. FV-a, 14.9.2011. točka 4.3., str. 16.). Pravilnik se implementira u svim segmentima, primjerice: • sustav osiguravanja kvalitete trajno se razvija i unapređuje te usklađuje sa

sustavom osiguravanja kvalitete na razini Sveučilišta: predstavnik Fakulteta sudjeluje u radu Povjerenstva za izradu samoanalize u sklopu vanjske neovisne prosudbe sustava osiguravanja kvalitete Sveučilišta,

• opterećenje studenata i dodjela ECTS bodova pod stalnim su nadzorom i kontinuirano se prilagođavaju (v. izvještaje prodekana u zapisnicima Fakultetskog vijeća) i objavljuju u informacijskom paketu,

• Odbor za istraživanje i međunarodnu suradnju prati znanstvenu i stručnu aktivnost te je u postupku izrada Godišnjeg izvješća o istraživačkoj kvaliteti FER-a,

21

• osigurava se potpora studentima u njihovim nastavnim i izvannastavnim aktivnostima (npr. ljetna praksa),

• informacije o zadovoljstvu studenata programom i nastavnicima prikupljaju se putem studentskih anketa,

• provodi se ocjenjivanje i samoprocjenjivanje rada nastavnika unutarnjim vrednovanjem i putem godišnjih izvješća predmeta,

• vodi se briga o mobilnosti studenata, • laboratoriji i učionice opremaju se računalnom i komunikacijskom

opremom (VPN), rekonstruira se mrežna infrastruktura Fakulteta, • razvija se informacijski sustav za praćenje napretka studenta kroz

studij (FERWeb, ISVU, Ferko, Ahyco), • svi podaci o Fakultetu i djelatnostima su javni.

Doraditi izvješća o unutarnjoj prosudbi sustava

Implementacija preporuka povjerenstva AZVO-a, usvajanje izvješća i implementacija faze naknadnog praćenja.

Ak. godina 2012./2013.

Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom; Fakultetsko vijeće Povjerenstvo za unutarnju prosudbu

Premda je dorada izvješća o unutarnjoj prosudbi bila najavljena, ograničeni ljudski i vremenski resursi zbog nastavne, stručne i istraživačke djelatnosti te činjenica da je Fakultet istovremeno bio u još dva postupka vrednovanja (reakreditacije AZVO-a i međunarodne reakreditacije ASIIN-a – oba postupka još traju) znatno su utjecali na nemogućnost ispunjavanja zadatka. Izrada izvješća prema smjernicama AZVO-a u takvim bi okolnostima predstavljala preveliko opterećenje, posebno s obzirom na predstojeću novu unutarnju prosudbu koja je predviđena za ak. god. 2012./2013. U skladu sa smjernicama AZVO-a, aktivnošću 1.7 Priručnika za osiguravanje kvalitete FER-a i točkom 5.1 Priručnika za osiguravanje kvalitete Sveučilišta u Zagrebu bit će provedena nova redovita unutarnja prosudba te izrađeno novo izvješće. Nakon konstituiranja odbora i povjerenstava za mandatno razdoblje 2012. - 2014., dekan će imenovati Povjerenstvo za unutarnju prosudbu koje će u skladu s dobrom praksom, smjernicama i priručnikom obaviti unutarnju prosudbu sustava osiguravanja kvalitete. Povjerenstvo će biti oformljeno prije ljeta 2012. godine, a rok za provođenje unutarnje prosudbe bit će 6 mjeseci.

Komentar: Misija i vizija Fakulteta definirane su i javno dostupne. Strateški je okvir Fakulteta u izradi. Ustrojen je sustav osiguravanja kvalitete i jasno su definirani i opisani postupci osiguravanja kvalitete. Pravilnik sustava osiguravanja kvalitete i Priručnik za osiguravanje kvalitete usvojeni su te objavljeni na web- sjedištu Fakulteta. Priručnik za osiguravanje kvalitete Sveučilišta u Zagrebu usvojen je i objavljen na webu. Osiguravanje kvalitete pokriva mnogo aktivnosti koje se kontinuirano provode, a rezultati su vidljivi u svim segmentima unapređenja kvalitete obrazovanja (npr. kvaliteti nastavnoga rada, kvaliteti studijskih programa, kvaliteti informacija i usluga i slično). Svi su dokumenti javno objavljeni na web-sjedištu FER-a. Na temelju misije, vizije i plana razvoja istraživačke i stručne djelatnosti Fakulteta (podloga za strateški okvir) predloženi su i prihvaćeni brojni projekti kod Hrvatske zaklade za znanost. Plan razvoja koristi se i prilikom prijava projekata iz okvirnog programa FP7 Europske unije.

22

2.a Odobravanje, promatranje i periodična revizija studijskih programa i stupnjeva obrazovanja Aktivnost Način provedbe Rok Odgovorna


Pratiti kvalitetu učenja na daljinu

Kontinuirani zadatak Odbora za cjeloživotno i e-učenje i Povjerenstva za upravljanje kvalitetom.

Trajna zadaća Odbor za cjeloživotno i e-učenje; Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom

Na Sveučilištu u Zagrebu postoji Strategija e-učenja 2007. - 2010. Rezultate praćenja kvalitete učenja na daljinu kontinuirano prikupljaju i analiziraju nastavnici koji takav način nastave provode. Rezultati praćenja objavljuju se u godišnjim izvješćima predmeta na kraju akademske godine, a poboljšanja primjenjuju u sljedećoj akademskoj godini i objavljuju u informacijskom paketu za preddiplomski i diplomski studij. U sklopu informacijskog paketa objavljuju se sukladno Odluci o oblicima sveučilišne nastave prema razini primjene tehnologija e-učenja podaci o razini e-učenja na predmetu. Razine su objašnjene u prilogu 3. Za ilustraciju aktivnosti, u organizaciji Odbora za cjeloživotno i e-učenje mr. sc. Predrag Pale održao je u lipnju 2011. godine predavanje pod naslovom „Nedostaci predavanja kao instrumenta poučavanja i neke mogućnosti njihovih kompenzacija“ s temom e-učenja.

Prikupljati povratne informacije svih unutarnjih i vanjskih dionika Fakulteta

Povratne informacije prikupljaju se formalnim i neformalnim metodama (Dan fakulteta, dani zavoda, AMAC-FER).

Trajna zadaća Dekan i uprava Fakulteta; Svi odbori, povjerenstva i službe FER-a

Na temelju preporuke Povjerenstva AZVO-a, u Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom uključeni su u rujnu 2011. godine predstavnici administrativnog i tehničkog osoblja te vanjskih dionika na sjednici Fakultetskog vijeća u lipnju 2011. (v. Zapisnik 609. red. sjed. FV-a, 29.6.2011. (točka 3.1.8, str. 6). Obilježavaju se Dan fakulteta te dani zavoda. U prosincu 2010. godine otvoren je klub alumni udruge AMAC FER, čime je omogućeno bivšim studentima, ali i djelatnicima FER-a, druženje kako bi obnovili stare kontakte i dogovorili nove poslovne suradnje. U dijelu kongresnog centra FER-a osiguran je prostor za arhivu i manje sastanke koji se koriste za potrebe udruge AMAC FER.

23

Održavaju se sastanci Savjeta fakulteta u kojem su članovi predsjednici i članovi uprava vodećih hrvatskih poduzeća, kao predstavici vanjskih dionika sustava osiguravanja kvalitete. Na temelju svih povratnih informacija definiraju se postupci i procedure unapređenja kvalitete svih procesa na Fakultetu, što je rezultiralo i donošenjem Priručnika za osiguravanje kvalitete te poboljšanja u nastavnom procesu (npr. ljetne prakse).

Ispitati mišljenje poslodavaca o kvaliteti završenih studenata.

Na temelju informacija o vrsti i strukturi poslodavaca kod kojih se zapošljavaju završeni studenti razraditi metodologiju za prikupljanje informacija o zadovoljstvu poslodavaca znanjima, vještinama i kompetencijama završenih studenata, prikupiti podatke i analizirati ih.

Rujan 2012. Prodekan za nastavu, Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom Predstojnici zavoda

Ispitivanje je kontinuirano u formalnim (Savjet Fakulteta) i neformalnim kontaktima (Dani fakulteta, Dani zavoda, osobni kontakti nastavnika). Fakultet surađuje s udrugama poslodavaca i strukovnim udruženjima: • održan je sastanak s predsjednikom Hrvatske gospodarske komore,

tijekom kojeg se razgovaralo se o mogućnostima suradnje s HGK u području financiranja doktoranada u suradnji s industrijom i transferu tehnologije; predsjednik HGK član je Savjeta Fakulteta;

• Fakultet je jedan od nacionalnih koordinatora „Europskog tjedna ICT

zanimanja i digitalnih kompetencija“ (ožujak 2012.), • Davor Majetić, glavni direktor Hrvatske udruge poslodavaca održao je

predavanje o ICT tržištu i perspektivi zapošljavanja studenata. Na poslovnoj društvenoj mreži LinkedIn odvija se neformalna komunikacija bivših studenata Fakulteta. Prodekan za nastavu priprema anketu kojom bi se kod poslodavaca provjerilo ostvarivanje i svrsishodnost ishoda učenja. Rezultati ankete koristit će se pri reviziji studijskih programa kao korisna povratna informacija vanjskih dionika sustava. Neki zavodi (npr. Zavod za elektroničke sustave i obradbu informacija) formirali su i Gospodarske savjete. Svrha Gospodarskog savjeta je bolje povezivanje Zavoda s gospodarstvom i povećanje kvalitete i broja projekata suradnje s gospodarstvom na poslovima istraživanja i razvoja.

24

2.b Znanstveno-istraživački rad Aktivnost Način provedbe Rok Odgovorna


Pratiti učinkovitost mehanizama praćenja i ocjenjivanja kvalitete znanstveno-istraživačkog rada

Suradnjom nadležnih odbora na FER-u.

Trajna zadaća Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom; Odbor za istraživanje i međunarodnu suradnju; Odbor za suradnju s gospodarstvom i inovacije; Odbor za doktorske studije

Odbor za istraživanje i međunarodnu suradnju prati znanstvenu i stručnu aktivnost te je u postupku izrada Godišnjeg izvješća o istraživačkoj kvaliteti FER-a. Odbor objavljuje podatke o istraživačkoj djelatnosti (Prilog 6):

• kadrovski podaci: o broj znanstvenih novaka u potpori MZOS-a, o broj znanstvenih novaka financiranih iz gospodarstva (tzv. B-

novaci), o broj zavodskih suradnika, o broj novih docenata u toj kalendarskoj godini, o broj docenata u toj kalendarskoj godini, o prosječna starost docenata u toj kalendarskoj godini;

• izvori sredstava za istraživanje i troškovi za istraživačku opremu: o vlastita sredstva, o državna i lokalna uprava, o međunarodni projekti;

• istraživačka produktivnost: o znanstveni radovi u časopisima CC, o znanstveni radovi u zbornicima skupova s međunarodnom

recenzijom, o patenti, o autorska knjiga;

• broj upisanih doktoranada i broj svih doktoranada: o zaposleni na FER-u, o nisu zaposleni na FER-u;

• broj obranjenih doktorata, • prosječno trajanje doktorskog studija, • broj nastavnika na doktorskom studiju, • starosna dob novoupisanih doktoranada, • starosna dob novih doktora.

Za projekte MZOS-a prate se podaci (Prilog 7):

• broj projekta,

25

• voditelj projekta, • broj članova tima, • broj CC radova, • broj CC radova normiran na broj članova tima, • kumulativni IF, • kumulativni IF normiran na broj članova tima, • broj znanstvenih novaka u potpori MZOS-a, • područje. Usvojen je i implementira se Pravilnik o programima za poticanje istrazivanja i inovacija kojim se uređuju mjere za poticanje istraživanja i inovacija u svrhu povećanja kvalitete istraživačkih aktivnosti i povećanja istraživačke produktivnosti Fakulteta. Prilog 8 daje pregled financijskih sredstava dodijeljenjih prema tom pravilniku.

Osnažiti znanstveno-istraživačku suradnju među Zavodima

Kroz nastavu, istraživanja i projekte.

Trajna zadaća Odbor za suradnju s gospodarstvom i inovacije; Odbor za istraživanje i međunarodnu suradnju; Odbor za infrastrukturu i poslovanje

Suradnja zavoda potiče se kroz nastavu, istraživanja i suradnju na projektima. Otvoreni su istraživački laboratoriji:

– Laboratorij za robotiku i inteligentne sustave upravljanja, – Laboratorij za podvodne sustave i tehnologije – Laboratorij potrošaču usmjerenog računarstva, – Laboratorij za električne strojeve, učinsku elektroniku i pogone, – Laboratorij za raspoznavanje uzoraka i biometrijske sigurnosne

sustave, – Laboratorij za mehatroničke sustave, – Centar izvrsnosti za računalni vid.

Svi su laboratoriji međuzavodski.

Komentar: Postoje formalni mehanizmi za odobravanje, promatranje i periodičnu reviziju programa i stupnjeva obrazovanja koji se primjenjuju. Ishodi učenja za sve studijske programe izrađeni su i objavljeni. Resursi su osigurani i trajno se radi na njihovom unapređivanju. Studenti su uključeni u aktivnosti osiguravanja kvalitete. Objavljen je informacijski paket na hrvatskom i engleskom jeziku. Analizom studentskih anketa o studijskim programima uočen je nedostatak stručne prakse te se taj problem uspješno riješio.

• Pokretanje praksi za studente diplomskog studija FER-a prepoznato je kao važno pitanje na prvoj konstituirajućoj sjednici Savjeta FER-a održanoj 19. listopada 2011. godine. Imenovan je koordinator ovog programa. Inicijalni prijedlog raspravljen je na sjednici Odbora za preddiplomske i diplomske studije 7. ožujka 2012. godine i na Dekanskom kolegiju 14. ožujka 2012. Razmotreni su dostavljeni prijedlozi zavodskih kolegija te su održani sastanci sa zavodskim kolegijima ZEMRIS i ZTEL. Na osnovu ovih prijedloga dorađen je Program ljetne prakse FER-a koji je usvojen na sjednici Odbora za preddiplomske i diplomske studije 4. travnja 2012.

26

• Program je upućen na javnu raspravu zavodskim kolegijima i Odborima za diplomski rad profila u petak, 6. travnja 2012. godine. • Na temelju usvojenog Programa ljetnih praksi FER-a sa 617. redovite sjednice Fakultetskog vijeća održane 18. travnja 2012. godine izrađen je prijedlog

Pravilnika o ljetnim praksama FER-a. Prijedlog je raspravljen i usvojen na sjednici Odbora za preddiplomske i diplomske studije održanoj 2. svibnja 2012. godine.

• Za provođenje ljetne prakse otvoren je posebni dio web-stranica na kojima se mogu prijaviti poduzeća i na kojima se objavljuju natječaji za studente. Mehanizmi praćenja i ocjenjivanja kvalitete znanstvenoistraživačkog rada uspostavljeni su na nacionalnoj i sveučilišnoj razini i primjenjuju se prilikom svih izbora u znanstvena zvanja te prilikom recenzija i vrednovanja rezultata znanstvenih projekata. Sustav osiguravanja kvalitete Fakulteta ima uspostavljene mehanizme praćenja indikatora kvalitete znanstveno-istraživačkog rada. Nove istraživačke metode primjenjuju se u procesima poučavanja i učenja, a njihova se učinkovitost ocjenjuje putem studentske i nastavničke ankete. U posljednjih godinu i pol dana Fakultet je sklopio 7 sporazuma o suradnji na znanstveno-istraživačkim, razvojim i obrazovnim projektima:

• Uljanik brodogradilište - ožujak 2011. • Vipnet - svibanj 2011. • Elektroprojekt - srpanj 2011. • Siemens Hrvatska - rujan 2011. • Ministarstvo obrane Republike Hrvatske - listopad 2011. • Hrv. agencija za poštu i elektroničke komunikacije - studeni 2011. • HŽ Infrastruktura - studeni 2010.

U posljednjih nekoliko mjeseci održani su i sastanci i okrugli stolovi vezani uz znanstveno-istraživačku djelatnost:

• Održan sastanak "Razvoj biomedicinskog inženjerstva na Sveučilištu u Zagrebu", • Potpisana Deklaracija sa zaključcima okruglog stola "Obnovljivi izvori energije, napredne energetske mreže i energetska učinkovitost", • Suradnja između Hrvatske gospodarske komore i FER-a.

3. Ocjenjivanje studenata Aktivnost Način provedbe Rok Odgovorna


Pratiti provedbu Pravilnika o preddiplomskoj i diplomskoj nastavi

Prikupljanjem povratnih informacija od svih dionika.

Ljeto 2012. Odbora za preddiplomske i diplomske studije; Prodekan za nastavu;

Fakultetsko se vijeće o provedbi nastave redovite informira na mjesečnim sjednicama u sklopu izvještaja prodekana za nastavu (v. zapisnike sa sjednica FV). Izdan je Informacijski paket za ak. god. 2011./2012. i 2012./2013.

27

Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom

- preddiplomski studij, - diplomski studij.

Provode se dvije studentske ankete za svaki predmet u semestru (prilog 4). Upitnik se najavljuje na webu u obavijestima studentima. Nakon provedenog upitnika, nastavnici imaju obaveze komentirati rezultate na prvom sljedećem predavanju. Na temelju prikupljenih podataka unapređuje se kvaliteta nastave.

Komentar: Postoje kriteriji, pravila i postupci za ocjenjivanje ishoda učenja studenata koji se primjenjuju. Fakultet izdaje informacijski paket za svaku akademsku godinu u kojem se za svaki predmet navode podaci o nositeljima, literaturu, postupcima, kriterijima i komponentama ocjenjivanja, ishodi učenja i ostali parametri nastave. Na dopunskoj ispravi o studiju navode se ishodi učenja.

4. Osiguranje kvalitete nastavnoga osoblja, njegova interakcija, utjecaj na društvo znanja te doprinos regionalnom razvoju Aktivnost Način provedbe Rok Odgovorna


Održavati radionice o različitim metodičkim pristupima obradi i uvježbavanju nastavnih sadržaja

Održavati radionice na kojima će gostujući predavači i stručnjaci s Fakulteta upoznati nastavnike i studente sa suvremenim metodama učenja i poučavanja.

Jednom u akademskoj godini

Prodekan za nastavu; Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom

U organizaciji Odbora za cjeloživotno i e-učenje, mr. sc. Predrag Pale održao je predavanje pod naslovom „Nedostaci predavanja kao instrumenta poučavanja i neke mogućnosti njihovih kompenzacija“ s temom e-učenja. U sklopu hrvatske sekcije IEEE na Fakultetu se održi oko 100 predavanja godišnje. Održavane su radionice o korištenju informacijskih sustava (Ferko, FERWeb) i sustava za učenje na daljinu (Moodle) na Fakultetu, Srcu, CARNetu i Sveučilištu u Zagrebu koje su pohađali djelatnici Fakulteta.

Organizirati radionice za mentore na doktorskom studiju

Organizirati radionicu kako bi se mentori kandidata na doktorskom studiju upoznali s načinom mentoriranja.

2012. Odbor za doktorske studije; Prodekan za znanost

U travnju 2012. na Sveučilištu u Zagrebu organizirane su radionice za mentore na kojima sudjeluju i međunarodni sudionici, a pohađaju ih djelatnici Fakulteta. Mišljenja doktoranada o tijeku doktorskog studija prikupljaju se putem godišnjih izvješća o radu te izravnim kontaktom prodekana za znanost i članova Odbora za doktorske studija s doktorandima. Od akademske godine 2010./2011. primjenjuje se Godišnji doktorandov izvještaj o napretku (DR.SC. 04) propisan Pravilnikom o doktorskim studijima na Sveučilištu u Zagrebu. Popunjava se putem on-line baze doktoranada (OBAD).

28

Godišnji doktorandov izvještaj o napretku sadrži dio „Evaluacija mentora“. Raspoloživi podaci za 33 doktoranda upisana u drugu godinu studija (anketirani 2011. godine, ocjene od 1 do 5) su (v. Samoanaliza - FER , točka 5.8., str. 125)

– Jasno postavljanje istraživačkih ciljeva i očekivanja od doktoranda - 4,66

– Pomoć u planiranju godišnjih aktivnosti i stručnog usavršavanja - 4,60 – Redovitost mentorskog rada s doktorandom - 4,72 – Poticanje na objavljivanje i pomoć pri objavljivanju znanstvenih

radova - 4,66 – Mentorov odnos prema doktorandu sveukupno - 4,66

Organizirati pedagoško-psihološku edukaciju za asistente

Organizirati radionicu na kojoj bi se asistenti i mlađi zaposlenici educirali o pedagoško-psihološkoj problematici vezanoj uz organizaciju nastave.

2012. Prodekan za nastavu; Uprava Fakulteta; Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom

U proteklom razdoblju zbog financijskih razloga i nedovoljnog interesa ova aktivnost nije provedena.

Komentar: Vrednovanje nastavnoga rada provodi se putem studentskih anketa, postupka izbora u zvanja i putem unutarnjeg vrednovanja (upute za provođenje dostupne su svim nastavnicima). Od ak. godine 2011./2012. primijenjuju se novi obrasci za provođenje studentske ankete (Prilog 4) i unutarnjeg vrednovanja (Prilog 5). Jednom u tri godine provodi se sveučilišna anketa za analizu kvalitete rada nastavnika (anketa V4, prilog 5. Priručnika za osiguravanje kvalitete Sveučilišta u Zagrebu). Postoje mehanizmi koji omogućuju stručno i znanstveno usavršavanje osoblja koji se aktivno primjenjuju. Nastavnici Fakulteta dobitnici su brojnih nagrada koje dodjeljuju tvrtke i državne ustanove.

5. Resursi za učenje i potporu studentima Aktivnost Način provedbe Rok Odgovorna


Opremiti predavaonice i laboratorije novom računalnom opremom

Unapređenje infrastrukture predavaonica opremom koja će omogućiti veću kvalitetu nastave i podučavanja, kako za

Trajna zadaća Prodekan za organizaciju i poslovanje; Centar informacijske potpore;

U tijeku su radovi na postavljanju nove mrežne i energetske infrastrukture Fakulteta. Nova komunikacijska mreža omogućit će bržu komunikaciju unutar Fakulteta i između FER-a i CARNeta. Uloženo je u izgradnju sustava VPN (Astaro Essential Firewall Base, Astaro ASG-120 Hardware Appliance, Astaro ASG120 Full Guard Premium), nabavljen je veći broj osobnih računala za studentske laboratorije, što je omogućilo

29

studente, tako i za

nastavnike. Povjerenstvo

za upravljanje kvalitetom

prikladniji raspored laboratorijskih vježbi i smanjilo vremensko rasipanje u rasporedu, za informacijski oglasni sustav u auli Fakulteta nabavljeni su novi LCD ekrani, postavljeni su novi projektori u dvoranama D1 i D2 čime je povećana tehnička kvaliteta prezentacije nastavnog sadržaja. Uveden je novi i moderni open source sustav za knjižnično poslovanje Koha, čime je ubrzan protok informacija o knjižničnom sustavu i olakšano nabavljanje i posuđivanje stručne i znanstvene literature.

Komentar: Sustav osiguravanja kvalitete provjerava postojeće resurse za učenje koji su dostupni i primjereni za svaki ponuđeni studijski program. Resursi vezani uz studentski standard zadovoljavaju potrebe studenata. Uvjeti čuvanja knjižnične građe usklađeni su sa zakonskom regulativom: profesionalni pokretni metalni regali (tzv. kompaktusi) ugrađeni su u cjelokupno spremište Središnje knjižnice prema knjižničnim standardima te je uveden novi i moderan open source sustav za knjižnično poslovanje Koha.

6. Važnost i pristup informacijama sustava osiguravanja kvalitete Aktivnost Način provedbe Rok Odgovorna


Poboljšati protok informacija o sustavu osiguravanja kvalitete

Sukladno pravilniku, Povjerenstvo FV-u podnosi izvješće o svom radu te ga dostavlja Uredu za upravljanje kvalitetom Sveučilišta u Zagrebu.

Trajna zadaća Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom

Godišnje izvješće Povjerenstva predstavljeno je Fakultetskom i usvojeno u siječnju 2012. godine vijeću (v. Zapisnik 614. red. sjed. FV-a, 18.1.2012. - točka 5.1., str. 19) te dostavljeno Uredu za upravljanje kvalitetom Sveučilišta u Zagrebu. Izvješće je objavljeno na web-stranicama Fakulteta i dostupno svim dionicima. Protok informacija je poboljšan i sad su dostupne svim dionicima sustava osiguravanja kvalitete.

Poboljšati svijest o sustavu osiguravanja kvalitete kod svih dionika

Dodavanje poveznice na stranicu SOK-a na naslovnicu weba FER-a. Tematska predavanja studentima i zaposlenicima.

Listopad 2011. Trajna zadaća


Na naslovnicu je u sekciju „O FER-u“ dodana poveznica „O FER-u � Upravljanje kvalitetom“ i osiguran pristup relevantnim dokumentima (pravilnik, priručnik za osiguravanje kvalitete FER-a i Sveučilišta u Zagrebu, godišnje izvješće Povjerenstva), čime je ubrzan pristup informacijama vezanim uz sustav osiguravanja kvalitete, a dokumenti sustava su pristupačniji. Na sjednicama Fakultetskog vijeća prodekani ili predsjednik izvještavaju o djelatnosti Povjerenstva za upravljanje kvalitetom (v. Zapisnik 614. red. sjed. FV-a, 18.1.2012., točka 5.1., Zapisnik 617. red. sjed. FV-a, 18.4.2012., točka 6.1. i 6.2.).

30

Komentar: Relevantne informacije dostupne su svim dionicima i koriste se za procese planiranja i kontinuiranoga poboljšavanja sustava osiguravanja kvalitete. Sustav informiranja ustrojen je i postoje formalni mehanizmi prikupljanja, analize i korištenja relevantnih informacija. Informacije su dostupne unutarnjim i vanjskim dionicima i koriste se u postupku planiranja i poboljšavanja sustava osiguravanja kvalitete.

7. JAVNO INFORMIRANJE Aktivnost Način provedbe Rok Odgovorna


Pregledavati aktualnost vijesti i arhiviranje starih vijesti

Pratiti korištenje sustava koji automatski određuje trajanje vijesti te brisati zastarjele obavijesti.

Trajna zadaća Centar informacijske potpore; Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom

Redovito se ažuriraju istekle obavijesti. Postavljeno je automatsko zastarijevanje vijesti starijih od 14 dana. Broj zastarjelih obavijesti smanjen je na minimum i povećana je preglednost relevantnih informacija.

Ujednačiti, dopunjavati i redovito ažurirati web-stranice Fakulteta i pojedinih zavoda i studija

Imenovati radnu skupinu za novi ciklus analize web-stranica, analizirati učinke prethodnog ciklusa, dati nove preporuke o obaveznim sadržajima te pratiti provedbu.

Trajna zadaća Uprava Fakulteta; Centar informacijske potpore; Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom

Zadaću trajno provode djelatnici Centra informacijske potpore, pod nadležnošću prodekana za znanost. Sustav weba integriran je u domenski prostor Sveučilišta u Zagrebu (adresa www.fer.unizg.hr je aktivna, a www.fer.hr preusmjerava na nju). Javne stranice zavoda integrirane su u sustav FERWeba (QuiltCMS) i u domenski prostor Fakulteta. Kao obavezni sadržaji stranice o predmetu dodan je dio o načinu polaganja predmeta na stranom jeziku, a podaci o predmetu integrirani su u informacijski paket. U sadržaj predmeta uklopljena je informacija o razini primjene e-učenja.

Komentar: Fakultet objavljuje relevantne i nepristrane informacije o programima i stupnjevima obrazovanja koje pruža te sudjeluje u informiranju javnosti u stručnim temama od interesa u medijima.

17

II. OPIS VISOKOG UČILIŠTA

2.1 Organizacijska struktura Fakulteta elektrotehnike i računarstva Sveučilišta u Zagrebu

Fakultet elektrotehnike i računarstva nastao je iz Odjela za elektrotehniku Tehničkog fakulteta Sveučilišta u Zagrebu osnovanog 1919. godine. Današnje ime Fakultet je dobio 1995. godine. Ustrojbene jedinice Ustroj Fakulteta definiran je Pravilnikom o ustroju od 16. ožujka 2011. godine. Za obavljanje nastavnog, znanstvenog i istraživačkog rada, te suradnju s gospodarstvom i ostalim pravnim osobama na Fakultetu ustrojeni su sljedeći Zavodi: Zavod za primijenjenu fiziku, Zavod za primijenjenu matematiku, Zavod za primijenjeno računarstvo, Zavod za osnove elektrotehnike i električka mjerenja, Zavod za elektrostrojarstvo i automatizaciju, Zavod za visoki napon i energetiku, Zavod za telekomunikacije, Zavod za elektroničke sustave i obradbu informacija, Zavod za automatiku i računalno inženjerstvo, Zavod za elektroakustiku, Zavod za elektroniku, mikroelektroniku, računalne i inteligentne sustave te Zavod za radiokomunikacije. Za obavljanje zajedničkih administrativno-tehničkih poslova Fakulteta ustrojeno je Tajništvo. Tajništvo djeluje preko: Ureda dekana, Opće službe, Kadrovske službe, Studentske službe, Službe tehničke potpore i održavanja zgrada i instalacija te Službe zaštite na radu i zaštite od požara. Za obavljanje zajedničke računovodstvene i knjigovodstvene djelatnosti Fakulteta ustrojena je Financijska služba, koja djeluje preko Službe financijskog knjigovodstva i računovodstva, Službe nabave i Službe obračuna plaća. Za obavljanje knjižnične djelatnosti ustrojena je Središnja knjižnica Fakulteta. Za organiziranje i obavljanje poslova informacijske djelatnosti i potpore računalne mreže ustrojen je Centar informacijske potpore. Za potporu istraživanjima, radu na projektima i međunarodnoj suradnji te podršku u pitanjima intelektualnog vlasništva i transfera tehnologije ustrojen je Centar za potporu istraživanju i transfer tehnologije, koji djeluje preko Ureda za projekte i međunarodnu suradnju i Ureda za intelektualno vlasništvo. Za funkcioniranje studentske sportske djelatnosti ustrojena je Služba za korištenje sportske dvorane. Upravna tijela Fakultetom upravljaju dekan i Fakultetsko vijeće. Dekan je čelnik i voditelj Fakulteta. Dekanu u radu pomažu tri prodekana: prodekan za nastavu, prodekan za organizaciju i poslovanje i prodekan za znanost.

32

Struktura zaposlenika i studenata U radnom odnosu na neodređeno vrijeme zaposleno je ukupno 306 djelatnika, od toga 140 na znanstveno-nastavnim radnim mjestima, 22 na suradničkim i ostali na stručnim te administrativnim radnim mjestima. Udio znanstveno-nastavnog osoblja u ukupnom broju zaposlenika iznosi oko 46% a suradničkog oko 7%. Na Fakultetu u akademskoj godini 2010./2011. studira ukupno 4270 studenata. Od toga je redovnih studenata 4133, a izvanrednih 137. Domaćih studenata je 4199, a ostalih 71 su strani studenti. Na preddiplomskim studijima studira ukupno 2561 student, na diplomskim 1368, a na poslijediplomskim studijima 341 student.

2.2 Vizija, misija, strategija i politika kvalitete U akreditacijskim dokumentima ASIIN-a iz 2006. godine navodi se da je misija FER-a aktivno doprinijeti razvoju grada Zagreba, regije, RH i društva u cjelini kroz obrazovanje, podučavanje i znanstveni rad, na najvišoj razini izvrsnosti u područjima elektrotehnike i računarstva. Student je u središtu interesa, pa je glavna zadaća FER-a poticati i razvijati njihovu intelektualnu znatiželju te ustrojiti studije na preddiplomskoj, diplomskoj, i posebno poslijediplomskoj razini s tim u skladu. Misija FER-a uključuje blisko povezivanje s gospodarstvom, poticanje prijenosa znanja i primjenu rezultata istraživanja u razvoju gospodarstva temeljenog na znanju. U planu aktivnosti poboljšavanja sustava osiguravanja kvalitete za fazu naknadnog praćenja dekan je imenovao radnu skupinu sa zadatkom definiranja nove vizije, misije i strategije razvoja FER-a, kako bi istaknuli značaj kvalitete i potrebu njenog osiguravanja. Vizija i misija usvojene su u sklopu samoanalize tijekom reakreditacije Fakulteta na izvanrednoj sjednici Fakultetskog vijeća FER-a održanoj 13. siječnja 2012. godine. Vizija FER-a:

Kao vodeća hrvatska visokoškolska i istraživačka ustanova u području elektrotehnike,

računarstva i informacijsko-komunikacijske tehnologije, FER želi biti integriran i

konkurentan u europskom visokoobrazovnom i istraživačkom prostoru te želi stvarati

nove oblike prijenosa znanja u gospodarstvo i pokretati gospodarsku aktivnost

Hrvatske.

Misija FER-a je: • Kroz nastavu elektrotehnike, računarstva i informacijsko-komunikacijske

tehnologije zasnovanu na rezultatima istraživanja obrazovati studente koji će

nositi tehnološki i društveni razvoj Hrvatske;

• kroz međunarodno priznata istraživanja stvarati nova znanja;

• kroz inovacije razvijati gospodarstvo i javni sektor te doprinositi ukupnom razvoju

društva;

• biti ustanova visokih akademskih vrijednosti i etičkih kriterija, mjesto kritičkog

razmišljanja i propitivanja te jednakosti svih njenih članova;

• biti pokretačka snaga hrvatskog društva.

U ispunjenju misije FER-a oslanjamo se na naše temeljne vrijednosti koje dalje razvijamo:

vodeća smo nacionalna visokoškolska i istraživačka ustanova s izvrsnim nastavnicima i

33

studentima, čvrsto povezana s gospodarstvom, izvrsno organizirana i međunarodno

prepoznatljiva.

Misija i vizija Fakulteta javno su dostupni na mrežnim stranicama Fakulteta na adresi http://www.fer.unizg.hr/oferu/misija_i_vizija pod rubrikom „O FER-u“. Strategija razvoja Fakulteta još nije dovršena. Umjesto toga Fakultet je načinio strateški okvir koji se trenutačno usklađuje sa strategijom Sveučilišta. U fazi naknadnog praćenja dekan FER-a je u srpnju 2012. godine donio politiku kvalitete Fakulteta elektrotehnike i računarstva Sveučilišta u Zagrebu. Politika kvalitete FER-a:

Fakultet elektrotehnike i računarstva Sveučilišta u Zagrebu nedvojbeno je vodeća

znanstveno-istraživačka i nastavna institucija u Republici Hrvatskoj u području

elektrotehnike, računarstva i informacijsko-komunikacijskih tehnologija. Pristup

upravljanju kvalitetom na Fakultetu temeljen je na samovrednovanju i studentskim

anketama, kao i unutarnjim i vanjskim vrednovanjima. Osiguravanje kvalitete Fakultet

smatra trajnim procesom koji je integriran u uobičajeni nastavni i znanstveno-

istraživački rad.

Predanost Fakulteta promicanju kvalitete u svim segmentima djelovanja očituje se u:

• misiji, viziji i strateškom okviru razvoja Fakulteta te načinima njihovog

ostvarenja;

• sustavu osiguravanja kvalitete koji se temelji na Standardima i smjernicama za

osiguravanje kvalitete u Europskom prostoru visokog obrazovanja i drugim

standardima vezanim uz djelatnost Fakulteta;

• postupcima unutarnjih i vanjskih periodičkih neovisnih prosudbi sustava

osiguravanja kvalitete u skladu sa smjernicama Agencije za znanost i visoko

obrazovanje;

• postupcima domaće i međunarodne reakreditacije Fakulteta koje provodi

Agencija za znanost i visoko obrazovanje i njemačka akreditacijska agencija

ASIIN (Akkreditierungsagentur für Studiengänge der Ingenieurwissenschaften,

der Informatik, der Naturwissenschaften und der Mathematik);

• trajnim naporima na poboljšavanju nastave, znanstveno-istraživačkog i

inovacijskog rada te transferu znanja;

• uskoj suradnji s unutarnjim i vanjskim dionicima sustava osiguravanja

kvalitete (studentima, zaposlenicima, akademskom zajednicom, gospodarstvom

i civilnim društvom).

Cilj osiguravanja kvalitete izgradnja je mehanizama za promicanje kvalitete i

postizanje njene najviše razine u obrazovnim, znanstveno-istraživačkim i inovacijskim

aktivnostima te stručnim i administrativnim djelatnostima na Fakultetu.

Ova politika osnovni je okvir za određivanje strategije kvalitete Fakulteta i naših

ciljeva kvalitete, a s njom su upoznati i svi djelatnici Fakulteta.

Politika kvalitete Fakulteta redovito se nadgleda i po potrebi unapređuje, u skladu s

potrebama.

34

Politika kvalitete javno je dostupna na mrežnim stranicama Fakulteta na adresi http://www.fer.unizg.hr/kvaliteta.

2.3 Sustav osiguravanja kvalitete Dana 29. lipnja 2005. godine, odlukom Fakultetskog vijeća FER-a donesen je Statut, koji u članku 26. definira Odbor za upravljanje kvalitetom kao stalno radno tijelo Fakultetskog vijeća. Konstitutivna sjednica Odbora za upravljanje kvalitetom sa 8 članova održana je 10. listopada 2006. godine. Od 1. listopada 2010. Odbor djeluje u proširenom sastavu od 10 članova. Dana 16. ožujka 2011. usvojen je Pravilnik o sustavu osiguravanja kvalitete na FER-u Sveučilišta u Zagrebu (dalje u tekstu: Pravilnik) koji propisuje područja osiguravanja kvalitete i definira djelokrug rada Povjerenstva za upravljanje kvalitetom (Napomena: naziv je promijenjen na temelju Statuta FER-a iz 2011. godine). Povjerenstvo je savjetodavno i stručno tijelo Fakultetskog vijeća i dekana. Povjerenstvo u svom radu surađuje s Odborom za upravljanje kvalitetom Sveučilišta u Zagrebu, Uredom za upravljanje kvalitetom Sveučilišta u Zagrebu, Agencijom za znanost i visoko obrazovanje, te unutarnjim i vanjskim dionicima sustava osiguravanja kvalitete Fakulteta. Unutarnji su dionici studenti, nastavnici, suradnici, te administrativno, tehničko i pomoćno osoblje zaposleno na Fakultetu. Vanjski su dionici pravne i fizičke osobe vezane uz aktivnosti Sveučilišta i FER-a. Povjerenstvo čini najmanje sedam članova. Najmanje šest članova Povjerenstva bira se iz redova zaposlenika u znanstveno-nastavnim zvanjima, a jednog člana Povjerenstva predlaže podružnica Studentskog zbora Fakulteta iz redova studenata. Povjerenstvo organizira, koordinira i provodi postupke vrednovanja i razvija unutarnje mehanizme osiguravanja i unapređivanja kvalitete Fakulteta, posebice s obzirom na sljedeće elemente: samovrednovanje sustava kvalitete, razvijanje pokazatelja kvalitete specifičnih za Fakultet (npr. broj prijava s obzirom na broj upisnih mjesta, broj i kvaliteta projekta i znanstveno-istraživačkog rada, interes stranih studenata i sl.), sudjelovanje nastavnika, studenata i stručnih službi Fakulteta u praćenju kvalitete provedbe studija, istraživanje uspješnosti studiranja i uzroka nekvalitetnog, neefikasnog i predugog studiranja, utvrđivanje kompetencija nastavnog osoblja i planiranje usavršavanja sveučilišnih nastavnika (cjeloživotno obrazovanje), utvrđivanje kompetencija i plana usavršavanja administrativnog i tehničkog osoblja, razvijanje i praćenje pokazatelja o unapređenju nastave (npr. postizanje ishoda učenja, e-učenje, prolaznost, pokrivenost literaturom, zapošljivost studenata), procjenjivanje kvalitete općih i specifičnih kompetencija ostvarenih studijskim programom te definiranje, uvođenje i dokumentiranje standardnih postupaka u administraciji Fakulteta. Preporuka Povjerenstva o proširenju sastava Povjerenstva za upravljanje kvalitetom FER-a prihvaćena je i 29. lipnja 2011. godine, na 609. redovitoj sjednici Fakultetskog vijeća FER-a, Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom prošireno je s po jednim predstavnikom tehničkog osoblja, administrativnog osoblja i predstavnikom vanjskih dionika. Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom FER-a izradilo je u fazi naknadnog praćenja Priručnik sustava osiguravanja kvalitete Fakulteta elektrotehnike i računarstva Sveučilišta u Zagrebu (dalje u tekstu: Priručnik FER-a) koji je bio glavni nedostajući dokument sustava osiguravanja kvalitete za vrijeme posjeta Povjerenstva AZVO-a FER-u. U Priručniku su dobro razrađene sve aktivnosti osiguravanja kvalitete rada na Fakultetu. Budući da je Priručnik tek nedavno usvojen, još je nemoguće u cijelosti procijeniti aspekte implementacije.

35

Na mrežnim stranicama Fakulteta, na adresi http://www.fer.unizg.hr/kvaliteta javno su dostupni Pravilnik i Priručnik FER-a te Godišnje izvješće Povjerenstva za upravljanje kvalitetom za akademsku godinu 2010./2011. Priručnik FER-a usvojilo je Fakultetsko vijeće FER-a na 617. redovitoj sjednici održanoj dana 18. travnja 2012. godine i time poduprlo novi razvojni ciklus ustrojenog sustava osiguravanja kvalitete.

36

III. REZULTATI VANJSKE PROSUDBE – USKLAĐENOST SUSTAVA OSIGURAVANJA KVALITETE FAKULTETA ELEKTROTEHNIKE I RAČUNARSTVA SVEUČILIŠTA U ZAGREBU S ESG-om (I. DIO – TOČKE 1.1. – 1.7.)

Povjerenstvo je procijenilo usklađenost sustava osiguravanja kvalitete prema ESG-u (I. dio – točke 1.1. – 1.7.) na temelju dostavljenih dokumenata Fakulteta prije posjeta, dodatne dokumentacija koju je Fakultet dostavio na zahtjev Povjerenstva prije posjete, dokumentacije koja je bila dostupna članovima Povjerenstva na mrežnim stranicama i Intranetu FER-a, dokumentacije koju je Fakultet na zahtjev Povjerenstva dostavio prilikom posjete te na temelju Izvješća o provedenim aktivnostima, dopunom tog Izvješća i uvidom u nove ili izmijenjene dokumente koji su nastali kao rezultat tih aktivnosti u fazi naknadnog praćenja prema preporukama Povjerenstva, a u skladu s kriterijima za vanjsku prosudbu sustava osiguravanja kvalitete visokog učilišta. ESG 1.1 Politika kvalitete i procedure sustava osiguravanja kvalitete STANDARD: Visoka učilišta trebala bi imati politiku kvalitete i popratne postupke za osiguravanje kvalitete i standarda svojih programa i kvalifikacija. Također bi se trebala izričito posvetiti razvijanju kulture koja u svom radu prepoznaje važnost kvalitete i njenog osiguravanja. Da bi to postigla, visoka učilišta trebaju razviti i primjenjivati strategiju za stalno poboljšavanje kvalitete. Ta strategija, politika i postupci trebali bi imati formalni status i biti javno dostupni. Također, trebalo bi uključiti studente i ostale dionike. SMJERNICE: Formalne strategije i postupci pružaju okvir unutar kojeg visoka učilišta mogu razvijati i nadgledati djelotvornost svojih sustava za osiguravanje kvalitete. One jačaju povjerenje javnosti u autonomiju visokih učilišta. Strategije sadrže izjave o namjerama i glavnim sredstvima pomoću kojih će se one ostvariti. Proceduralno savjetovanje može pružiti detaljnije informacije o načinima na koje se strategija primjenjuje te dati korisne referentne točke onima kojima je potrebno znanje o praktičnim aspektima provođenja postupaka. Izjava o politici trebala bi sadržavati:

• vezu između nastave i istraživanja na učilištu • strategiju učilišta za kvalitetu i standarde • organizaciju sustava za osiguravanje kvalitete • odgovornost odsjeka, fakulteta i drugih organizacijskih jedinica i pojedinaca za osiguravanje kvalitete • uključenost studenata u osiguravanje kvalitete • načine na koji se politika primjenjuje, prati i ažurira

Ostvarenje Europskog prostora visokog obrazovanja umnogome ovisi o predanosti učilišta na svim razinama kako bi svi programi imali jasne ishode; kako bi osoblje bilo spremno, voljno i sposobno omogućiti poduku i podršku studentima da postignu te ishode; i kako bi postojalo potpuno, pravovremeno i konkretno prepoznavanje zaposlenika koji su svojom kvalitetom, stručnošću i predanošću osobito doprinijeli radu učilišta. Sva visoka učilišta trebaju težiti unapređivanju i poboljšavanju obrazovanja koje nude svojim studentima.

Nakon uvida u Izvješće Povjerenstva za upravljanje kvalitetom o poduzetim aktivnostima u fazi naknadnog praćenja te usporedbom s prosudbom i preporukama iz prethodnog Izvješća, Povjerenstvo u nastavku teksta donosi mišljenje vezano uz standard ESG 1.1. Utvrđeno stanje u prethodnom Izvješću Na temelju analize raspoložive dokumentacije, pregleda mrežnih stranica i Intraneta FER-a, obavljenih razgovora s različitim dionicima i obilaskom Fakulteta, glavni nalazi u prvoj fazi

37

postupka vanjske prosudbe bili su sljedeći: na Fakultetu postoji svijest o potrebi razvoja sustava osiguravanja kvalitete za sve djelatnosti, definiranju potrebnih dokumenata, te njihovoj implementaciji; od 2006. godine ustrojen je Odbor za upravljanje kvalitetom a od 1. listopada 2010. Odbor (naziv promijenjen u Povjerenstvo 16. ožujka 2011.) djeluje u novom sastavu i pokazuje spremnost za aktivan rad; Uprava je spremna na promjene u smjeru poboljšanja procesa na Fakultetu i implementacije dobre prakse te Povjerenstvu daje punu podršku; gospodarstvo prepoznaje kvalitetu kvalifikacija Fakulteta i vidi ga kao strateškog partnera; prisutna je želja za što boljim pozicioniranjem Fakulteta i Sveučilišta; dokumentacija sustava osiguravanja kvalitete još je u izradi (izrađen i usvojen je Pravilnik o sustavu osiguravanja kvalitete na Fakultetu elektrotehnike i računarstva Sveučilišta u Zagrebu, a nema još Priručnika sustava osiguravanja kvalitete niti su formulirane nova misija vizija i politika, koje bi istakle značaj sustava osiguravanja kvalitete); dokumenti su usmjereni prvenstveno na kvalitetu nastavnog procesa, dok je kvaliteta znanstveno-istraživačkog rada i ostalih procesa manje obrađivana; predstavnici gospodarstva i administrativnog osoblja nisu članovi Povjerenstva za upravljanje kvalitetom; unutarnja prosudba sustava osiguravanja kvalitete nije bila provedena u skladu s dobrom praksom; dionici nisu upoznati s rezultatima unutarnje prosudbe; izostala je aktivna potpora Sveučilišta Povjerenstvu za osiguravanje kvalitete. Stoga je Povjerenstvo donijelo sljedeći zaključak: „Na Fakultetu postoji suglasnost oko

važnosti izgradnje sveobuhvatnog sustava osiguravanja kvalitete. Sva dokumentacija sustava

još nije izrađena. Zbog toga postupci osiguravanja kvalitete još nisu izrađeni za sve aktivnosti

te se neujednačeno primjenjuju.“

Analiza stanja nakon razdoblja naknadnog praćenja U skladu s preporukom Povjerenstva, u fazi naknadnog praćenja izrađeni su misija, vizija i politika kvalitete FER-a. Misija i vizija usvojene su u sklopu samoanalize tijekom reakreditacije Fakulteta elektrotehnike i računarstva Sveučilišta u Zagrebu, slijedom Plana reakreditacije visokih učilišta u Republici Hrvatskoj za akademsku godinu 2011./2012. Fakultetsko vijeće FER-a usvojilo je Samoanalizu na izvanrednoj sjednici održanoj 13. siječnja 2012. godine. Misija i vizija Fakulteta javno su dostupni dokumenti na mrežnim stranicama fakulteta, na adresi http://www.fer.unizg.hr/oferu/misija_i_vizija pod rubrikom „O FER-u“. Politika kvalitete javno je dostupna na mrežnim stranicama Fakulteta, na adresi http://www.fer.unizg.hr/kvaliteta. Radna skupina za definiranje strategije razvoja Fakulteta koju je imenovao dekan do predviđenog roka (veljača 2012.) nije završila zadatak. Zbog toga Strategija razvoja Fakulteta još nije završena. FER-a kao uzrok navodi objektivne okolnosti, jer ne postoji državna strategija i strategija Sveučilišta u koju bi se trebala uklopiti strategija FER-a. Umjesto toga, Fakultet je načinio radnu verziju Strateškog okvira, koja bi trebala biti raspravljena na sjednici Savjeta Fakulteta 29. svibnja 2012. godine. Iako su u tom Strateškom okviru postavljeni dobri strateški ciljevi razvoja FER-a na području nastavne djelatnosti, znanstveno-istraživačke i inovacijske djelatnosti, organizacije i poslovanja, razvoja infrastrukture i sustava osiguravanja kvalitete, čija su načela implicitno usvojena prilikom izbora dekana u travnju 2012. godine, a objavljena u njegovom programu rada, neophodno je postaviti novi rok za zaključak izrade i donošenje strategije razvoja Fakulteta.

38

Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom FER-a uspjelo je u fazi naknadnog praćenja izraditi Priručnik sustava osiguravanja kvalitete Fakulteta elektrotehnike i računarstva Sveučilišta u Zagrebu koji je bio jedan od bitnih nedostajućih dokumenata sustava osiguravanja kvalitete za vrijeme posjeta Povjerenstva za vanjsku prosudbu FER-u. Priručnik je usvojilo Fakultetsko vijeće FER-a na svojoj 617. redovitoj sjednici održanoj 18. travnja 2012. godine. U Priručniku se nakon uvodnih poglavja nalazi vodič za osiguravanje kvalitete po sljedećim područjima: pravila i postupci osiguravanja i unapređenje sustava osiguravanja kvalitete, odobrenje, nadzor i periodično vrednovanje studijskih programa, vrednovanje studentskog rada i ocjenjivanje studenata, resursi za učenje i potporu studentima, osiguravanje kvalitete nastavnika, znanstveno-istraživački rad, stručna djelatnost, međunarodna suradnja i mobilnost, resursi za obrazovnu, znanstveno-istraživačku i stručnu djelatnost, informacijski sustavi i informiranje javnosti i javnost djelovanja. Za svako područje osiguravanja kvalitete definirani su standardi – iskazi o očekivanoj razini zahtjeva i uvjeta prema kojima se ocjenjuje kvaliteta, cilj – postavljanje referentnih vrijednosti kojima se teži u osiguravanju kvalitete i prema kojima se određuju postignuća, aktivnosti – niz postupaka kojima se ostvaruju postavljeni ciljevi u ostvarenju kvalitete i primjeri dobre prakse – postojeći postupci čija primjena može unaprijediti kvalitetu obrazovne, znanstveno-istraživačke ili stručne djelatnosti. U prilozima su dodani obrasci početne i završne studentske ankete, obrazac za unutarnje vrednovanje nastavnika i obrazac za godišnje izvješće predmeta. Priručnik je javno dostupan na web-stranici http://www.fer.unizg.hr/kvaliteta Povjerenstva za upravljajne kvalitetom. Obavijest o njegovom usvajanju nalazi se na naslovnici web-stranice Fakulteta. Povjerenstvo ocjenjuje da su u Priručniku FER-a razrađene aktivnosti osiguravanja kvalitete na Fakultetu te da će služiti kao podsjetnik i pomoć svim dionicima u izgradnji i unapređivanju sustava za osiguravanje kvalitete kao i promicanju kulture kvalitete na Fakultetu. Navodi se da je učinkovitost Priručnika FER-a moguće mjeriti u izvršavanju brojnih aktivnosti po točkama. Ističemo da Priručnik FER-a ne sadrži detaljan opis postupka unutarnje prosudbe, osim što se pod aktivnosti 1.7. definira da će Povjerenstvo za unutarnju prosudbu koje imenuje dekan jednom u dvije godine provesti unutarnju prosudbu. Preporuka Povjerenstva o proširenju sastava Povjerenstva za upravljanje kvalitetom FER-a je prihvaćena. Na 609. redovitoj sjednici Fakultetskog vijeća FER-a održanoj 29. lipnja 2011. godine proširen je sastav Povjerenstva s po jednim predstavnikom tehničkog osoblja, administrativnog osoblja i predstavnikom vanjskih dionika. Ovo je Povjerenstvo sada potpuno reprezentativno, jer u njegovom radu sudjeluju predstavnici svih dionika. Preporučamo da se izmijeni članak 9. Pravilnika FER-a koji definira sastav Povjerenstva za upravljanje kvalitetom u skladu s navedenim proširenjem Povjerenstva. Pri idućoj unutarnjoj prosudbi treba ocijeniti koja je dodana vrijednost proširenja Povjerenstva novim članovima. U fazi naknadnog praćenja Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom izradilo je Godišnje izvješće za akademsku godinu 2010./2011. koje uključuje i plan aktivnosti za akademsku godinu 2011./2012. Izvješće je usvojeno na 614. redovitoj sjednici Fakultetskog vijeća održanoj 18. siječnja 2012. godine. Kvaliteta izvješća je dobra, a posebice treba istaknuti navođenje sažetka rezultata studentskih anketa, uključujući 10 najbolje ocjenjenih nastavnika i 3 najniže prosječne ocjene nastavnika. Na sjednici Fakultetskog vijeća 14. rujna 2011. članovi vijeća bili su obaviješteni o tijeku postupka vanjske prosudbe FER-a. Nadalje, FER navodi uspješno implementaciju Pravilnika FER-a sa konkretnim primjerima iz područja nastave, istraživanja i međunarodne suradnje te infrastrukture i informacijskog sustava Fakulteta.

39

U prvom Izvješću o ishodima provedenih aktivnosti u fazi naknadnog praćenja, Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom navodi da će do veljače 2012. doraditi izvješća o unutarnjoj prosudbi. U dopunjenom Izvješću od svibnja 2012. godine navodi se da zadatak nije ispunjen zbog ograničenih ljudskih i vremenskih resursa zbog nastavne, stručne i istraživačke djelatnosti te zbog toga što je Fakultet istovremeno bio u još dva postupka vrednovanja (reakreditacija AZVO-a i međunarodna reakreditacija ASIIN-a). Fakultet se obvezao da će u skladu sa smjernicama AZVO-a, aktivnošću 1.7 Priručnika FER-a i točkom 5.1 Priručnika za osiguravanje kvalitete Sveučilišta u Zagrebu provesti novu redovnu unutarnju prosudbu u akademskoj godini 2012./2013. i izraditi izvješće. Još jednom navodimo, izvješće mora biti usvojeno, u postupak treba uvesti fazu naknadnog praćenja i osigurati dostupnost izvješća svim unutarnjim i vanjskim dionicima. Napominjemo da niti u novom izdanju Priručnika FER-a nije definiran postupak unutarnje prosudbe što bi trebao biti glavni mehanizam za integriranu ocjenu učinkovitosti sustava osiguravanja kvalitete. Povjerenstvo ocjenjuje da je FER-a u fazi naknadnog praćenja napravio pozitivni korak u implementaciji sustava osiguravanja kvalitete. Stoga se poboljšava ocjena za ispunjavanje standarda ESG 1.1 u odnosu na prethodno Izvješće. Zaključak U fazi naknadnog praćenja Fakultet je proveo neke preporuke Povjerenstva a neke su ostale neispunjene. FER-a je izradio, usvojio i javno objavio misiju, viziju i politiku kvalitete i Priručnik sustava osiguravanja kvalitete. Sastav Povjerenstva za upravljanje kvalitetom proširen je sa tri člana, koji predstavljaju tehničko osoblje, administrativno osoblje i vanjske dionike. Pravilnik o osiguravanju kvalitete se primjenjuje. Međutim, nije završena strategija razvoja Fakulteta pa se umjesto nje upotrebljava Strateški okvir FER-a za razdoblje 2012. – 2016. Rečeno je da će izvješće o predstojećoj unutarnjoj prosudbi u akademskoj godini 2012./2013. biti izrađeno u skladu s preporukama Povjerenstva AZVO-a. RAZINA RAZVIJENOSTI: Prijelaz iz POČETNE u RAZVIJENU Preporuke: • Što prije izraditi, usvojiti, objaviti i primijeniti strategiju Fakulteta te vrednovati

uspješnost njezinog ostvarivanja. • Implementirati Priručnik FER-a i ocijeniti realizaciju usvojenih aktivnosti. • Detaljno definirati postupak unutarnje prosudbe u skladu s dobrom praksom i

smjernicama AZVO-a, kako bi se svi dionici sustava osiguravanja mogli kvalitetno pripremiti za iduće unutarnje prosudbe.

• Predstojeću novu unutarnju prosudbu provesti u cijelosti, uključujući i ukupnu ocjenu sustava osiguravanja kvalitete prema prihvaćenim standardima i kriterijima.

• Izmijeniti članak 9. Pravilnika FER-a koji definira sastav Povjerenstva za upravljanje kvalitetom da bi se uskladio s postojećim, već usvojenim sastavom i brojem članova.

40

ESG 1.2 Odobrenje, praćenje i periodična revizija programa i diploma STANDARD: Visoka učilišta trebala bi imati formalne mehanizme za odobravanje, periodična vrednovanja i praćenje svojih programa i kvalifikacija. SMJERNICE: Povjerenje studenata i drugih dionika u visoko obrazovanje lakše će se uspostaviti i održati djelotvornim aktivnostima za osiguravanje kvalitete koje će osigurati da su programi dobro napravljeni, redovito praćeni i periodični vrednovani, što će osigurati njihovu trajnu relevantnost i ažurnost. Od osiguravanja kvalitete programa i kvalifikacija očekuje se da sadrži:

• izradu i objavljivanje jasno iskazanih ishoda učenja • posvećivanje osobite pozornosti nastavnom planu i programu te sadržaju programa • posebne potrebe različitih oblika nastave (npr. redovna, izvanredna, učenje na daljinu, e-učenje) i vrsti

visokog obrazovanja (npr. akademsko, stručno, profesionalno) • dostupnost prikladnih izvora za učenje • postupke formalnog odobrenja programa na razini tijela koje nije isto ono koje izvodi program • praćenje napretka i uspjeha studenata • redovita periodična vrednovanja programa (uključujući vanjske recenzente/članove povjerenstava) • redovite povratne informacije poslodavaca, predstavnika tržišta rada i drugih relevantnih organizacija • sudjelovanje studenata u aktivnostima osiguravanja kvalitete

Nakon uvida u Izvješće Povjerenstva za upravljanje kvalitetom o poduzetim aktivnostima u fazi naknadnog praćenja te usporedbom s prosudbom i preporukama iz prethodnog Izvješća, Povjerenstvo u nastavku teksta donosi mišljenje u vezi sa standardom ESG 1.2. Studijski programi Utvrđeno stanje u prethodnom Izvješću Na temelju analize raspoložive dokumentacije, pregleda mrežnih stranica i Intraneta FER-a, obavljenih razgovora s različitim dionicima i obilaskom Fakulteta, glavni su nalazi u prvoj fazi postupka vanjske prosudbe bili sljedeći: donesen je novi Statut FER-a koji omogućava veću fleksibilnost u operativnom izvođenju nastave i ocjenjivanju studenata; praćenje kvalitete izvođenja studijskih predmeta vrlo je dobro: studentske ankete, unutarnje vrednovanje nastavnika i samovrednovanje na razini predmeta; informacije se sustavno prikupljaju i analiziraju, i na temelju analiza rješavaju se problemi; Pravilnikom je omogućeno individualno kreiranje načina izvođenja nastave prema potrebi; pozitivna je odluka o reakreditaciji ASIIN-a; ishodi učenja dobro su definirani; unaprijeđen je proces odobravanja, promatranja i revizije nastavnih programa; nove istraživačke metode primjenjuju se u procesima poučavanja i učenja; studenti nemaju mogućnosti vrednovanja kvalitete asistenata i znanstvenih novaka; dionici iz gospodarstva nisu uključeni u praćenje i periodične revizije programa; nastavno osoblje na prvim godinama studija preopterećeno je izvođenjem nastave; postoji nedostatak znanstvenih novaka na pojedinim predmetima (matematika, fizika); ECTS bodovi dodijeljeni nekim predmetima nisu dodijeljeni primjereno stvarnom opterećenju; ne postoje analize učinkovitosti mehanizama praćenja kvalitete znanstveno-istraživačkog rada i provedenih aktivnosti za poboljšanje. Stoga je Povjerenstvo donijelo sljedeći zaključak: „Redovito se prikupljaju povratne

informacije svih dionika, osim predstavnika gospodarstva, te koriste za unapređenje sustava

osiguravanja kvalitete studijskih programa. Proces nastave temelji se na razvijenom

znanstveno-istraživačkom radu.“

41

Analiza stanja nakon razdoblja naknadnog praćenja U Očitovanju Fakulteta na prethodno Izvješće i u Izvješću o ishodima provedenih aktivnosti i analizi njihove učinkovitosti u fazi naknadnog praćenja obrazloženo je s kakvim se aktivnostima realiziraju preporuke Povjerenstva. Na preporuku Povjerenstva da treba približiti razinu praćenja kvalitete učenja na daljinu s praćenjem razine kvalitete klasične nastave Fakultet je odgovorio da rezultate praćenja kvalitete učenja na daljinu kontinuirano prikupljaju i analiziraju nastavnici koji takav način nastave provode. Rezultati praćenja objavljuju se u godišnjim izvješćima predmeta na kraju akademske godine, a poboljšanja se primjenjuju u sljedećoj akademskoj godini i objavljuju u informacijskom paketu za preddiplomski i diplomski studij. U sklopu informacijskog paketa objavljuju se podaci o razini e-učenja na predmetu (prva, druga, treća). Na FER-u postoji i Odbor za cjeloživotno obrazovanje i e-učenje u čijem je djelokrugu rada navedena stavka. Ovaj Odbor je nedavno započeo s intenzivnim aktivnostima vezanim uz snimanje i objavljivanje predavanja nastavnika FER-a na Internetu/Intranetu. Na svojoj sjednici 8. ožujka 2011. godine donesen je konkretan plan daljnjih aktivnosti, pri čemu će se posebna briga posvetiti praćenju kvalitete realiziranih aktivnosti. U organizaciji Odbora u lipnju 2011. godine održano je predavanje „Nedostaci predavanja kao instrumenta poučavanja i neke mogućnosti njihovih kompenzacija“ s temom e-učenja. Aktivnosti Odbora mogu se pratiti na Intranet stranici http://www.fer.unizg.hr/radna_tijela_fv/odbor_za_e-obrazovanje. Povratne informacije svih unutarnjih i vanjskih dionika Fakulteta prikupljaju se formalnim i neformalnim metodama: na Danu fakulteta (oko 21. studenoga svake godine), na danima pojedinih zavoda Fakulteta, na Savjetu Fakulteta, gospodarskim savjetima pojedinih zavoda sa vanjskim predavačima, u udruzi AMAC-FER (Hrvatska udruga diplomiranih inženjera Fakulteta elektrotehnike i računarstva Sveučilišta u Zagrebu). Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom poslije posjeta Povjerenstva AZVO-a prošireno je s troje dodatnih članova, tako da su u njemu predstavnici svih dionika. Na temelju tih dodatnih povratnih informacija definiraju se postupci i procedure za unapređenje kvalitete svih procesa na Fakultetu. Primjer poboljšanja u nastavnom procesu je Program ljetnih praksi FER-a (usvojen na 617. Sjednici Fakultetskog vijeća 18. travnja 2012. godine) koji je pokrenut u akademskoj godini 2011./2012. Za provođenje ljetne prakse otvorena je posebna web-stranica http://www.fer.unizg.hr/prakse , na kojoj se mogu prijaviti poduzeća i na kojima se objavljuju natječaji za studente. Fakultet je samoinicijativno odlučio ispitati i mišljenje poslodavaca o kvaliteti završenih studenata. Ispitivanje je kontinuirano u formalnim (Savjet Fakulteta) i neformalnim kontaktima (Dani fakulteta, Dani zavoda, osobni kontakti nastavnika, poslovna društvena mreža LinkedIn). Fakultet surađuje s udrugama poslodavaca i strukovnim udruženjima (Hrvatska gospodarska komora, Hrvatska udruga poslodavaca). Na temelju informacija o vrsti i strukturi poslodavaca kod kojih se zapošljavaju završeni studenti, predstojnici zavoda dobili su zadatak da do rujna 2012. godine razrade metodologiju za prikupljanje informacija o zadovoljstvu poslodavaca znanjima, vještinama i kompetencijama završenih studenata, prikupe podatke i analiziraju ih.

42

Zaključak U razdoblju naknadnog praćenja Fakultet je u Povjerenstvo za upravljanje kvalitetom uključio predstavnike svih dionika, uključivo s predstavnikom gospodarstva, i intenzivirao druge neformalne kontakte za prikupljanje povratnih informacija. Brigu o praćenju kvalitete učenja na daljinu primarno vodi Odbor za cjeloživotno obrazovanje i e-učenje. U idućem razdoblju posvetit će se pozornost kvalitetnoj pripremi materijala za e-učenje odnosno učenje na daljinu i vrednovati njihova djelatnost pri novoj unutarnjoj prosudbi. RAZINA RAZVIJENOSTI: NAPREDNA Preporuke: • Putem posebne ankete ili dopunjene postojeće studentske ankete, ispitati studente koliko

po njihovom mišljenju iznosi stvarno ukupno opterećenje za sve obveze kod pojedinih predmeta. Nakon višegodišnjeg praćenja stvarnog opterećenja studenata realnije raspodijeliti ECTS bodove ili smanjiti/povećati opterećenja kod predmeta koji iskazuju najveće odstupanje stvarnih i formalnih ECTS bodova.

Znanstveno-istraživački rad Utvrđeno stanje u prethodnom Izvješću Na temelju analize raspoložive dokumentacije, pregleda mrežnih stranica i Intraneta FER-a, obavljenih razgovora s različitim dionicima i obilaskom Fakulteta, glavni nalazi u prvoj fazi postupka vanjske prosudbe bili su sljedeći: postoji Plan razvoja istraživačke i stručne djelatnosti Fakulteta elektrotehnike i računarstva Sveučilišta u Zagrebu 2010. – 2012., u kojem su dane smjernice istraživačke djelatnosti FER-a; uspostavljen je Ured za projekte i međunarodnu suradnju; Fakultet ima značajan broj znanstveno-istraživačkih projekata u okviru Sveučilišta; planiran je ustroj centara izvrsnosti. Stoga je Povjerenstvo donijelo sljedeći zaključak: „Postoje preduvjeti za uspješnu realizaciju

Plana razvoja istraživačke i stručne djelatnosti i osnaživanje partnerstva s gospodarstvom s

ciljem poticanja gospodarskog razvoja. Kvaliteta znanstveno-istraživačkog rada ogleda se

kroz sustav CROSBI, odnosno kroz objavljene radove, no ne radi se na sustavnom praćenju

tih aktivnosti.“

Analiza stanja nakon razdoblja naknadnog praćenja U Očitovanju Fakulteta na prethodno Izvješće i u Izvješću o ishodima provedenih aktivnosti i analizi njihove učinkovitosti u fazi naknadnog praćenja obrazloženo je s kakvim se aktivnostima realiziraju preporuke Povjerenstva. Praćenje učinkovitosti i ocjenjivanje kvalitete znanstveno-istraživačkog rada trajna je zadaća nadležnih odbora na FER-u: osim Povjerenstva za upravljanje kvalitetom i Odbora za istraživanje i međunarodnu suradnju, Odbora za suradnju s gospodarstvom i inovacije i Odbora za doktorske studije. Odbor za istraživanje i međunarodnu suradnju prati znanstvenu i

43

stručnu aktivnost te je u postupku izrada Godišnjeg izvješća o istraživačkoj kvaliteti FER-a. Odbor je predstavio opsežne podatke o istraživačkoj djelatnosti u 2010. i 2011. godini. Oni uključuju sljedeće statistike: kadrovski podaci (broj znanstvenih novaka uz potporu MZOS-a, broj znanstvenih novaka financiranih iz gospodarstva, broj zavodskih suradnika, broj novih docenata u kalendarskoj godini, broj docenata u kalendarskoj godini, prosječna starost docenata u kalendarskoj godini); izvori sredstava za istraživanje i troškovi za istraživačku opremu (vlastita sredstva, državna i lokalna uprava, međunarodni projekti), istraživačka produktivnost (znanstveni radovi u CC časopisima, znanstveni radovi u zbornicima skupova s međunarodnom recenzijom, patenti, autorska knjiga), broj upisanih doktoranata i broj svih doktoranata (zaposleni na FER-u, nisu zaposleni na FER-u), broj obranjenih doktorata, prosječno trajanje doktorskog studija, broj nastavnika na doktorskom studiju, starosna dob novoupisanih doktoranata, starosna dob novih doktora. Za projekte MZOS-a prate se sljedeći podaci: broj projekta, voditelj projekta, broj članova tima, broj CC radova, broj CC radova normiran na broj članova tima, kumulativni IF, kumulativni IF normiran na broj članova tima, broj znanstvenih novaka u potpori MZOS-a, područje. Usvojen je i implementira se Pravilnik o programima za poticanje istraživanja i inovacija kojim se uređuju mjere za poticanje istraživanja i inovacija u svrhu povećanja kvalitete istraživačkih aktivnosti i povećanja istraživačke produktivnosti Fakulteta. Pravilnik je dostupan na Intranetu FER-a na http://www.fer.unizg.hr/oferu/interno. Prema tom pravilniku, u razdoblju od 29. lipnja 2011. do 18. siječnja 2012. za ukupno 45 zahtjeva dodijeljena su bila poticajna financijska sredstva. Na preporuku Povjerenstva da se prema mogućnostima osnaži znanstveno-istraživačka suradnja među Zavodima, FER navodi da se ta suradnja kontinuirano osnažuje kroz nastavu, istraživanja i projekte. Kao najbolji primjer te suradnje navodi se nedavno prihvaćeni FP7 projekt FER-a pod nazivom "Centre of Research Excellence for Advanced Cooperative Systems - ACROSS" u koji je uključeno 7 zavoda FER-a s 14 različitih istraživačkih skupina. Informacije o tom projektu javno su dostupne na mrežnim stranicama FER-a na adresi http://www.fer.unizg.hr/projekti. Na FER-u su otvoreni sljedeći istraživački laboratoriji: Laboratorij za robotiku i inteligentne sustave upravljanja, Laboratorij za podvodne sustave i tehnologije, Laboratorij potrošaču usmjerenog računarstva, Laboratorij za električne strojeve, učinsku elektroniku i pogone, Laboratorij za raspoznavanje uzoraka i biometrijske sigurnosne sustave. Informacije o njima mogu se naći na javno dostupnim mrežnim stranicama FER-a na adresi http://www.fer.unizg.hr/istrazivacki_laboratoriji. Uvjete za osnivanje, ustroj i rad istraživačkih laboratorija određuje Pravilnik o istraživačkim laboratorijima. FER se u potpunosti slaže s preporukom Povjerenstva da bi povećanje broja znanstvenih novaka pozitivno utjecalo na znanstveno-istraživački rad na Fakultetu. Očekuje se povećanje broja znanstvenih novaka – doktorskih studenata financiranih iz FP7 i drugih međunarodnih projekata te projekata suradnje s gospodarstvom, no pitanje povećanja broja znanstvenih novaka je u osnovi pitanje financiranja znanstvenih novaka, a za to je nadležno Ministarstvo znanosti, obrazovanja i sporta (MZOS). U skladu s mogućnostima, FER uključuje u istraživački i nastavni rad suradnike na projektima s gospodarstvom, tj. sam financira njihov rad u istraživanju i nastavi. Zaključak FER je fakultet na kojem kvaliteta nastave proistječe iz dobro organiziranog i snažnog znanstveno-istraživačkog rada. Nedostatak sredstava iz domaćeg proračuna pokušava se realizirati međunarodnim projektima (uglavnom europski FP projekti) i projektima za

44

industriju. Uspostavljeni su mehanizmi praćenja i ocjenjivanja kvalitete znanstveno-istraživačkog rada i njegovog utjecaja na razvoj društva, te ih treba sustavno primjenjivati. RAZINA RAZVIJENOSTI: između RAZVIJENE i NAPREDNE Preporuke: • Uspostavljenim mehanizmima sustavno pratiti učinkovitost provedenih aktivnosti i

ocjenjivati kvalitetu znanstveno-istraživačkog rada. ESG 1.3 Ocjenjivanje studenata STANDARD: Studente bi trebalo ocjenjivati prema objavljenim kriterijima, pravilima i procedurama koje valja dosljedno primjenjivati. SMJERNICE: Ocjenjivanje studenata jedan je od najvažnijih elemenata visokog obrazovanja. Rezultati ocjenjivanja značajno utječu na njihove buduće karijere. Stoga je važno ocjenjivanje provoditi profesionalno i uzimati u obzir široko znanje o procesima testiranja i ispitivanja. Ocjenjivanje učilištu također daje vrijedne informacije o djelotvornosti sustava poduke i podrške učenju. Postupci za ocjenjivanje studenata trebaju:

• biti oblikovani tako da mjere postignuće planiranih ishoda učenja i drugih ciljeva programa • biti primjereni svrsi, bilo dijagnostičkoj, formativnoj ili sumativnoj • imati jasne i objavljene kriterije ocjenjivanja • obavljati ih trebaju osobe koje razumiju ulogu ocjenjivanja u napredovanju studenata prema stjecanju

znanja i vještina vezanih uz njihovu buduću kvalifikaciju • tamo gdje je moguće, ne oslanjati se na procjenu samo jednog ispitivača • uzeti u obzir sve moguće posljedice pravila o ispitivanju • imati jasna pravila o odsutnosti studenta, bolesti i drugim olakšavajućim okolnostima • osigurati da se ocjenjivanja provode na siguran način, u skladu s objavljenim postupcima učilišta • biti podložni administrativnim provjerama kako bi se osigurala ispravnost postupaka.

Osim toga, studenti trebaju biti informirani o načinu ocjenjivanja koji se koristi u njihovom programu, kakvim ispitima i drugim metodama ocjenjivanja podliježu, što se očekuje od njih i koji će se kriteriji primjenjivati u ocjenjivanju njihovog rada. Nakon uvida u Izvješće Povjerenstva za upravljanje kvalitetom o poduzetim aktivnostima u fazi naknadnog praćenja te usporedbom s prosudbom i preporukama iz prethodnog Izvješća, Povjerenstvo u nastavku teksta donosi mišljenje u vezi sa standardom ESG 1.3. Utvrđeno stanje u prethodnom Izvješću Na temelju analize raspoložive dokumentacije, pregleda mrežnih stranica i Intraneta FER-a, obavljenih razgovora s različitim dionicima i obilaskom Fakulteta, glavni nalazi u prvoj fazi postupka vanjske prosudbe bili su sljedeći: postoje kriteriji ocjenjivanja studenata koji su u skladu s ishodima učenja i koji se primjenjuju, studenti su s njima upoznati, oni su javno objavljeni te revidirani u skladu s potrebama; ocjenjivanje je prilagođeno i studentima s posebnim potrebama; definiran je žalbeni postupak koji se i provodi; u tijeku je prelazak s kontinuiranog ocjenjivanja na ispitni način po potrebi; procedura ocjenjivanja poboljšava se u skladu sa stečenim iskustvima.

45

Stoga je Povjerenstvo donijelo sljedeći zaključak: „Utvrđeni su i objavljeni kriteriji

vrednovanja i ocjenjivanja studentskih postignuća. U skladu s kurikulumom i ishodima

učenja, trajno se poboljšavaju procedure ocjenjivanja ishoda učenja.“

Analiza stanja nakon razdoblja naknadnog praćenja Već u prethodnom Izvješću Fakultet je u ovoj točki ESG-a bio ocijenjen s najvišom ocjenom. Provodi se Pravilnik o sveučilišnom preddiplomskom i diplomskom studiju na FER-u te Pravilnik o doktorskom studiju na FER-u. Fakultetsko vijeće redovito se informira o provedbi nastave na mjesečnim sjednicama u sklopu izvještaja prodekana za nastavu. Na temelju prikupljenih podataka unapređuje se kvaliteta nastave. Zaključak Studenti na svim razinama studija ocjenjuju se prema objavljenima kriterijima, pravilima i procedurama, koje se dosljedno primjenjuju. RAZINA RAZVIJENOSTI: NAPREDNA Preporuke:

• Nastaviti pratiti dobru praksu u ovom području i zadržati visoku razinu realizacije ovog standarda.

ESG 1.4 Osiguravanje kvalitete nastavnog/znanstvenog rada STANDARD: Visoka učilišta trebala bi imati metode za provjeru kvalificiranosti i stručnosti nastavnog osoblja. Te bi metode trebale biti dostupne onima koji obavljaju vanjske preglede i komentirane u izvješćima. SMJERNICE: Nastavnici su najvažniji obrazovni resurs dostupan većini studenata. Stoga je važno da nastavnici u potpunosti znaju i razumiju predmet koji podučavaju, da raspolažu svim potrebnim vještinama i iskustvom za učinkovito prenošenje svoga znanja studentima u različitim nastavnim kontekstima, te da dobivaju povratne informacije o svome radu. Prilikom zapošljavanja i angažiranja novog osoblja, učilišta moraju osigurati da novi nastavnici imaju barem minimalnu razinu potrebnih kompetencija. Nastavnicima se mora omogućiti razvoj i unapređenje u struci te ih poticati da cijene svoje vještine. Lošim nastavnicima učilišta trebaju dati mogućnost da poprave svoje vještine do prihvatljive razine, i osigurati načine da ih udalje sa nastavnih dužnosti ako nastave biti vidno nedjelotvorni.

Nakon uvida u Izvješće Povjerenstva za upravljanje kvalitetom o poduzetim aktivnostima u fazi naknadnog praćenja te usporedbom s prosudbom i preporukama iz prethodnog Izvješća, Povjerenstvo u nastavku teksta donosi mišljenje u vezi sa standardom ESG 1.4. Utvrđeno stanje u prethodnom Izvješću Na temelju analize raspoložive dokumentacije, pregleda mrežnih stranica i Intraneta FER-a, obavljenih razgovora s različitim dionicima i obilaskom Fakulteta, glavni nalazi u prvoj fazi postupka vanjske prosudbe bili su sljedeći: razvijeni su mehanizmi praćenja kvalitete

46

nastavnog osoblja prikupljanjem povratnih informacija: studentske ankete, unutarnje vrednovanje nastavnika i samovrednovanje na razini predmeta; ulaže se u razvoj ljudskih potencijala; daje se javno priznanje najbolje vrednovanim nastavnicima; ne postoji sustavno obrazovanje nastavnog osoblja radi poboljšanja metodičko-didaktičkih kompetencija. Povjerenstvo je donijelo sljedeći zaključak: „Na Fakultetu su razvijeni dobri mehanizmi

praćenja kvalitete nastavnog osoblja prikupljanjem povratnih informacija o njihovom radu.

Nedostaje jedino sustavno obrazovanje nastavnog osoblja radi poboljšanja njihovih

kompetencija iz metodike i didaktike.“

Analiza stanja nakon razdoblja naknadnog praćenja Vrednovanje nastavnog rada provodi se putem studentskih anketa, postupka izbora u zvanja i putem unutarnjeg vrednovanja. Nastavnici Fakulteta (kao i studenti) dobitnici su brojnih nagrada koje dodjeljuju tvrtke i državne ustanove. Spisak nagrađenih dostupan je na sljedećoj adresi: http://www.fer.unizg.hr/nagrade/nagradjeni_djelatnici_studenti . Na Fakultetu su održane radionice o korištenju informacijskih sustava (Ferko, FERWeb, Moodle) koje su pohađali djelatnici Fakulteta. Nadalje, djelatnici Fakulteta su u travnju 2012. pohađali radionicu za mentore na doktorskom studiju kako bi se mentori kandidata na doktorskom studiju upoznali s načinom mentoriranja. Povratne informacije o zadovoljstvu doktoranata sa njihovim mentorima sustavno se prikuplja putem on-line baze podataka u skladu s Pravilnikom o doktorskim studijima na Sveučilištu u Zagrebu. Fakultet je u Očitovanju i planu aktivnosti za fazu naknadnog praćenja prihvatio preporuku Povjerenstva da sustavno organizira obrazovanje nastavnog osoblja radi poboljšanja kompetencija iz područja metodike i didaktike, a u Izvješću navodi da ta aktivnost u proteklom razdoblju nije bila provedena zbog financijskih razloga i nedovoljnog interesa. Stoga zaključak i ocjena razine razvijenosti u ovoj ESG točki ostaju isti kao i u prethodnom Izvješću. Zaključak Na Fakultetu su razvijeni dobri mehanizmi praćenja kvalitete nastavnog osoblja prikupljanjem povratnih informacija o njihovom radu. Potiče se razvoj karijera znanstveno-nastavnog osoblja a treba im omogućiti sustavno obrazovanje radi poboljšanja njihovih kompetencija iz metodike i didaktike. RAZINA RAZVIJENOSTI: između RAZVIJENE i NAPREDNE Preporuke: • U skladu s financijskim mogućnostima sustavno organizirati obrazovanje nastavnog

osoblja radi poboljšanja kompetencija iz područja metodike i didaktike, pogotovo za asistente i docente.

47

ESG 1.5 Resursi za učenje i potporu studentima STANDARD: Visoka učilišta trebaju osigurati prikladne i potrebne obrazovne resurse za svaki ponuđeni program. SMJERNICE: Uz svoje nastavnike, studenti se oslanjaju i na razne druge resurse koji će im pomoći u učenju. Resursi variraju od fizičkih, kao što su knjižnice ili računalna oprema, do ljudske podrške u obliku tutora, savjetnika i drugih savjetodavaca. Obrazovni resursi i drugi načini pomoći trebaju biti lako dostupni studentima, napravljeni tako da udovoljavaju njihovim potrebama i otvoreni za povratne informacije onih koji ih koriste. Učilišta trebaju redovito pratiti, pregledavati i poboljšavati djelotvornost sustava pomoći svojim studentima. Nakon uvida u Izvješće Povjerenstva za upravljanje kvalitetom o poduzetim aktivnostima u fazi naknadnog praćenja te usporedbom s prosudbom i preporukama iz prethodnog Izvješća, Povjerenstvo u nastavku teksta donosi mišljenje u vezi sa standardom ESG 1.5. Utvrđeno stanje u prethodnom Izvješću Na temelju analize raspoložive dokumentacije, pregleda mrežnih stranica i Intraneta FER-a, obavljenih razgovora s različitim dionicima i obilaskom Fakulteta, glavni nalazi u prvoj fazi postupka vanjske prosudbe bili su sljedeći: Fakultet ima dobru informacijsku i komunikacijsku infrastrukturu; u skladu s mogućnostima, laboratoriji se kontinuirano opremaju – uglavnom iz sredstava projekata i donacija; Fakultet ima vlastiti restoran uz subvencionirani program prehrane; u nastavnom procesu prisutna je skrb za studente s posebnim potrebama; prema mišljenju studenata radno vrijeme studentske referade je prekratko; prostori knjižnice nisu primjereni zahtjevima čuvanja knjižnične građe; za neke predmete knjižnica ima nedostatan raspoloživi broj udžbenika; nema šire dostupnog on-line pristupa stručnim časopisima strukovnih udruga (npr. IEEE); na početnim kolegijima nesrazmjeran je broj studenata po nastavniku; u studentskom dijelu restorana česta je gužva. Stoga je Povjerenstvo donijelo sljedeći zaključak: „Resursi potrebni studentima za učenje

dostupni su i primjereni. Najslabiji su uvjeti rada Središnje knjižnice. Resursi vezani uz

studentski standard u većoj mjeri zadovoljavaju potrebe studenata.“

Analiza stanja nakon razdoblja naknadnog praćenja Prilikom posjeta FER-u Povjerenstvo je uočilo slabe uvjete rada Središnje knjižnice. Uprava FER-a je u fazi naknadnog praćenja poduzela konkretne mjere u rješavanju tog problema. Početkom rujna 2011. godine dovršeno je uređenje spremišta Središnje knjižnice FER-a. Ugrađeni su pokretni metalni regali (tzv. kompaktusi) u cjelokupnom spremištu knjižnice. Na ovaj način sve četiri prostorije spremišta Središnje knjižnice imaju kvalitetne regale, izrađene prema knjižničnim standardima, čime se u dvije prostorije kapacitet spremišta povećao za preko 100%, dok su u jednoj prostoriji u potpunosti ugrađeni novi regali. Ovime je spremište spremno za kvalitetnu odradu revizije knjižnične građe te za prihvat velike količine knjiga iz zavodskih knjižnica. Pored toga, od 28. lipnja 2011. godine FER je uveo novi sustav za knjižnično poslovanje Koha, čime je napravljen dodatni iskorak u korištenju novog i modernog open source rješenja kojim će se knjižnično poslovanje na Fakultetu znatno unaprijediti, a time i povećati kvaliteta usluge Središnje knjižnice i 12 zavodskih knjižnica na korist studenata i djelatnika. Prema dekanskom programu prof. dr. sc. Nedjelka Perića, objavljenom na Intranetu FER-a, u njegovom novom dekanskom mandatu od 2012. do 2014. godine nastavit će se s ulaganjem u infrastrukturu Središnje knjižnice FER-a te će se sustavno

48

pristupiti analizi obvezne literature svih predmeta preddiplomske, diplomske i poslijediplomske razine i dostupnosti literature u knjižničnom sustavu FER-a, bilo u tiskanom ili u elektroničkom obliku. Učinit će se svi potrebni napori kako bi se nakon višegodišnjih pokušaja uspostavio pristup bazi znanstvenih članaka IEEE Xplore na razini institucije. Informacije o Središnjoj knjižnici FER-a dostupne su na http://www.fer.unizg.hr/knjiznica. U Izvješću o ishodima provedenih aktivnosti u fazi naknadnog praćenja FER navodi se da se ulaže u unapređenje infrastrukture predavaonica opremom koja će omogućiti veću kvalitetu nastave i podučavanja, kako za studente, tako i za nastavnike. U nadležnosti prodekana za organizaciju i poslovanje, Centra informacijske potpore i Povjerenstva za upravljanje kvalitetom u tijeku su radovi na postavljanju nove mrežne i energetske infrastrukture Fakulteta. Nova mreža omogućit će bržu komunikaciju unutar Fakulteta i između FER-a i CARNeta. FER je uložio u hardver i programsku podršku u izgradnji VPN-a, nabavljen je veći broj osobnih računala za studentske laboratorije, novi LCD ekrani za informacijski oglasni sustav u auli Fakulteta, postavljeni su novi projektori u dvoranama D1 i D2. Na preporuku Povjerenstva o ujednačenju broja nastavnog osoblja sukladno broju studenata na kolegijima Fakultet je odgovorio da brigu o nastavnom osoblju vode nositelji predmeta i predstojnici zavoda. U sklopu izrade izvedbenog plana nastave za akademsku godinu 2011./2012. vodili su brigu o ujednačavanju broja nastavnog osoblja. Nadalje, Fakultet odgovara da se radno vrijeme Studentske referade, s obzirom na činjenicu da povećanje broja djelatnika s ograničenim sredstvima iz državnog proračuna nije izvedivo, ne može produžiti. Pored dva sata izravne dostupnosti djelatnika studentima (u posebnim situacijama i dulje), pristup sustavu moguć je 24 sata na dan putem weba. I napokon, Fakultet ne može smanjiti gužvu u studentskom restoranu, jer studentski restoran spada u nadležnost Studentskog centra a ne FER-a, i njegove usluge imaju pravo koristiti i studenti s drugih fakulteta. Zaključak Resursi potrebni studentima za učenje dostupni su i primjereni. Resursi vezani uz studentski standard u većoj mjeri zadovoljavaju potrebe studenata. U fazi naknadnog praćenja značajno su se poboljšali uvjeti u Središnjoj knjižnici FER-a koja je predstavljala glavnu kritičnu točku dostupnih resursa za učenje. Zbog toga za jednu razinu poboljšala se ocjena za taj ESG standard. RAZINA RAZVIJENOSTI: NAPREDNA Preporuke:

• U skladu s mogućnostima i usvojenim strateškim ciljevima nastaviti ulagati u razvoj resursa za učenje i potporu studentima.

49

ESG 1.6 Važnost i pristup informacijama sustava za osiguravanje kvalitete STANDARD: Visoka učilišta trebaju prikupljati, analizirati i koristiti relevantne informacije radi djelotvornog upravljanja svojim studijskim programima i drugim aktivnostima. SMJERNICE: Samoosviještenost visokih učilišta polazna je točka za učinkovito osiguravanje kvalitete. Važno je da učilišta raspolažu metodama za prikupljanje i analizu informacija o svojim aktivnostima. Bez toga, učilišta neće znati što rade dobro, a na što je potrebno obratiti pozornost, a neće biti upoznata niti s rezultatima inovativnih aktivnosti. Sustavi informiranja vezani uz kvalitetu, potrebni pojedinim učilištima, donekle će ovisiti o lokalnim uvjetima, no moraju uključivati barem sljedeće:

• napredovanje studenata i prolaznost • zapošljivost diplomanata • zadovoljstvo studenata programima • djelotvornost nastavnika • profil studentske populacije • dostupne obrazovne resurse i njihovu cijenu • ključne pokazatelje uspjeha učilišta.

Također, korisno je i da se učilišta uspoređuju s drugim sličnim učilištima u Europskom prostoru visokog obrazovanja, a i šire. To će im omogućiti da povećaju svijest o vlastitom djelovanju i da pronađu načine za njegovo poboljšanje. Nakon uvida u Izvješće Povjerenstva za upravljanje kvalitetom o poduzetim aktivnostima u fazi naknadnog praćenja te usporedbom s prosudbom i preporukama iz prethodnog Izvješća, Povjerenstvo u nastavku teksta donosi mišljenje u vezi sa standardom ESG 1.6. Utvrđeno stanje u prethodnom Izvješću Na temelju analize raspoložive dokumentacije, pregleda mrežnih stranica i Intraneta FER-a, obavljenih razgovora s različitim dionicima i obilaskom Fakulteta, glavni nalazi u prvoj fazi postupka vanjske prosudbe bili su sljedeći: korištenje sustava ISVU omogućava sustavno praćenje i analizu informacija; studenti imaju jednostavan pristup informacijama na Internetu i Intranetu; definirane su razine odgovornosti za unos i pristup podacima na mrežnim stranicama; razmjerno je slaba upoznatost sa sustavom osiguravanja kvalitete na svim razinama; informacije o sustavu osiguravanja kvalitete dostupne su na djelatničkom Intranetu FER-a i to nakon barem tri razine ulaska s početne mrežne stranice FER-a; vanjskim dionicima s Interneta te informacije nisu dostupne. Stoga je Povjerenstvo donijelo sljedeći zaključak: „Izrađena je mrežna stranica sustava

osiguravanja kvalitete, ali je dostupna samo na djelatničkom Intranetu i to prilično udaljeno

od početne stranice FER-a. Vanjskim dionicima ta stranica nije dostupna.“

Analiza stanja nakon razdoblja naknadnog praćenja Na preporuku Povjerenstva u prethodnom Izvješću Fakultet je poboljšao svijest o sustavu osiguravanja kvalitete kod svih dionika, uključujući vanjske. Na naslovnicu weba FER-a je u sekciju “O FER-u“ dodana poveznica „Sustav osiguravanja kvalitete“ i osiguran javni pristup relevantnim dokumentima na adresi http://www.fer.unizg.hr/kvaliteta. Pristup informacijama je sada brži i dokumenti sustava su pristupačniji. Na toj stranici trenutačno je predstavljena

50

nadležnost i sastav Povjerenstva za upravljanje kvalitetom FER-a, Politika kvalitete, Pravilnik o sustavu osiguravanja kvalitete na Sveučilištu u Zagrebu, Fakultetu elektrotehnike i računarstva, Godišnje izvješće Povjerenstva za upravljanje kvalitetom, Priručnik za osiguravanje kvalitete i Priručnik za osiguravanje kvalitete Sveučilišta u Zagrebu. Fakultet kontinuirano radi na preporuci Povjerenstva o poboljšanju protoka informacija o sustavu osiguravanja kvalitete. Dana 14. rujna 2011. godine održana je sjednica Fakultetskog vijeća FER-a na kojoj su članovi obaviješteni o tijeku postupka vanjske neovisne prosudbe sustava osiguravanja kvalitete. Godišnje izvješće Povjerenstva predstavljeno je Fakultetskom vijeću i usvojeno u siječnju 2012. godine te poslano Uredu za upravljanje kvalitetom Sveučilišta u Zagrebu. Izvješće je objavljeno na web stranicama Fakulteta i dostupno svim dionicima. Protok informacija je poboljšan i sad su dostupne svim dionicima sustava osiguravanja kvalitete. Zbog poboljšanja u fazi naknadnog praćenja povisila se ocjena za taj ESG standard. RAZINA RAZVIJENOSTI: RAZVIJENA Preporuke:

• Kontinuirano nadopunjavati sadržaje o sustavu osiguravanja kvalitete na web stranici Povjerenstva za upravljanje kvalitetom FER-a.

• Dodati poveznice na mrežne stranice Sveučilišta u Zagrebu, druge stranice na kojima se mogu pratiti smjernice pri implementaciji Bolonjskog procesa (npr. EUA – European University Association, IAU – International Association of Universities).

• Sustavno odabrati srodne institucije u zemlji i inozemstvu u svrhu komparativnih analiza.

• Osvijestiti postojanje Priručnika sustava osiguravanja kvalitete i potaknuti njegovu implementaciju.

ESG 1.7 Javno informiranje STANDARD: Visoka učilišta trebaju redovito objavljivati ažurne, nepristrane i objektivne informacije (i kvalitativne i kvantitativne) o svojim programima i kvalifikacijama. SMJERNICE: U ostvarenju svoje javne uloge, visoka su učilišta dužna objavljivati informacije o programima koje nude, o planiranim ishodima učenja tih programa, o kvalifikacijama koje dodjeljuju, o nastavi, o postupcima učenja i ocjenjivanja koje koriste, kao i o mogućnostima učenja dostupnim studentima. Objavljene informacije mogu sadržavati stavove i radna mjesta bivših studenata te profil trenutačne studentske populacije. Te informacije moraju biti točne, nepristrane, objektivne i lako dostupne te se ne smiju koristiti samo kao prilika za marketing. Učilište treba na nepristran i objektivan način potvrditi je li ispunilo vlastita očekivanja. Nakon uvida u Izvješće Povjerenstva za upravljanje kvalitetom o poduzetim aktivnostima u fazi naknadnog praćenja te usporedbom s prosudbom i preporukama iz prethodnog Izvješća, Povjerenstvo u nastavku teksta donosi mišljenje u vezi sa standardom ESG 1.7. Utvrđeno stanje u prethodnom Izvješću

51

Na temelju analize raspoložive dokumentacije, pregleda mrežnih stranica i Intraneta FER-a, obavljenih razgovora s različitim dionicima i obilaskom Fakulteta, glavni nalazi u prvoj fazi postupka vanjske prosudbe bili su sljedeći: na Fakultetu postoji Centar informacijske potpore kao posebna ustrojbena jedinica koja obavlja poslove informacijske potpore, potpore računalnoj mreži i organiziranja zajedničkih računalnih resursa; mrežne stranice Fakulteta dobro su organizirane i sadrže relevantne informacije o ustroju ustanove, znanstvenom i stručnom radu, studijskim programima na svim razinama obrazovanja, međunarodnoj razmjeni, cjeloživotnom učenju i struci, životu na FER-u i drugom; sve mrežne stranice Zavoda imaju jednaku strukturu i donose cjelovite informacije o djelatnicima i svim predmetima Zavoda; opisi pojedinačnih predmeta uključuju repozitorij studijskog materijala u e-obliku, koji je dostupan ili javno ili samo upisanim studentima putem lozinke; na mrežnoj stranici FER-a nalazi se popis svih projekata, na kojima FER sudjeluje kao nositelj projekta ili partner; Fakultet koristi različite oblike javnog informiranja, kao što su Dan otvorenih vrata i Smotra Sveučilišta, te promovira svoje aktivnosti u medijima. Stoga je Povjerenstvo donijelo sljedeći zaključak: „Fakultet ima uzorno organizirane mrežne

stranice koje sadrže relevantne i kvalitetne informacije o nastavnom i znanstveno-

istraživačkom procesu te drugim aktivnostima. Za javno informiranje koriste i druge medije i

načine za promoviranje svojih aktivnosti.“

Analiza stanja nakon razdoblja naknadnog praćenja Preporuku Povjerenstva da se zbog velike količine informacija na mrežnim stranicama Fakulteta redovito pregledava njihovu aktualnost i zastarjele arhivira ili briše, Fakultet je prihvatio i ispunio. Svaka vijest koja se objavljuje na stranicama FER-ovog weba ima polje koje definira vrijeme važenja, kako se vijesti kojima je ono isteklo ne bi prikazivale korisnicima. Takve vijesti automatski se pohranjuju u arhivu. Predložena preporuka je usvojena te je od 27. rujna 2011. godine postavljena početna (default) vrijednost na svaku novu obavijest s rokom trajanja od 14 dana. Autor obavijesti ima pravo postaviti novo vrijeme važenja, ako to sadržaj vijesti zahtijeva. Na taj način broj zastarjelih obavijesti smanjen je na minimum i povećana je preglednost relevantnih informacija. FER je pod nadležnošću Uprave Fakulteta, Centra informacijske potpore i Povjerenstva za upravljanje kvalitetom samoiniciativno imenovao radnu skupinu sa trajnom zadaćom novog ciklusa analize web-stranica, analize učinka prethodnog ciklusa, davanja novih preporuka o obaveznim sadržajima te pratnje provedbe. Kvaliteta informacija koje se objavljuju na webu time je povećana. U međuvremenu su dopunjeni opisi studijskih predmeta. Kao obavezni sadržaji stranice o predmetu dodan je dio o načinu polaganja predmeta na stranom jeziku, a podaci o predmetu integrirani su u informacijski paket. U sadržaj predmeta uklopljena je informacija o razini primjene e-učenja. Pretraživanjem Interneta i Intraneta FER-a Povjerenstvo je uočilo da je za sve raspoložive dokumente u .pdf formatu navedena veličina datoteke u pravilnim jedinicama KiB ili MiB koje upućuju na to da se upotrebljava brojevni sustav s bazom 2. To je veoma pohvalno, jer velika većina drugih mrežnih stranica još uvijek mjeri veličinu datoteka u jedinicama KB i MB koje mogu dovesti do zabluda, jer su prefiksi K i M u fizici rezervirani za »kilo« i »mega« u decimalnom brojevnom sustavu.

52

Zaključak Fakultet ima tehnološki napredne, uzorno organizirane i održavane mrežne stranice koje sadrže relevantne i kvalitetne informacije o nastavnom i znanstveno-istraživačkom procesu te drugim aktivnostima. Za javno informiranje koriste i druge medije i načine za promoviranje svojih aktivnosti. RAZINA RAZVIJENOSTI: NAPREDNA Preporuke:

• Nakon usvajanja strategije FER-a istu iskomunicirati s javnošću kako bi Fakultet uspješno ostvario svoju viziju i doprinio gospodarskom opravku Hrvatske.

53

IV. Završna vanjska prosudba sustava osiguravanja kvalitete Fakulteta elektrotehnike i računarstva Sveučilišta u Zagrebu

4.1 Zaključak Na temelju prikazanog napretka u odnosu na većinu ESG standarda, nakon provedenog naknadnog praćenja, vidljivo je da je Fakultet poduzeo odgovarajuće aktivnosti kojima je poboljšao funkcionalnost i učinkovitost sustava osiguravanja kvalitete. Najveći pozitivni pomaci ostvareni su u segmentima sustava osiguravanja kvalitete koji se odnose na standarde ESG 1.1 i ESG 1.6. Fakultet primjenjuje mehanizme praćenja i analizira povratne informacije svih dionika u sustavu osiguravanja kvalitete, kako bi neprekidno poboljšavao sustav. Unatoč tome, za pojedine točke ESG standarda Povjerenstvo je dalo preporuke za naredno razdoblje, imajući u vidu da je dio temeljnih dokumenata tek nedavno usvojen. Implementacijom svih dokumenta sustav će ući u novi razvojni ciklus temeljen primarno na poticanju kulture samovrednovanja i poboljšavanja. Povjerenstvo procjenjuje da je sustav osiguravanja kvalitete učinkovit i da zadovoljava uvjete za izdavanje certifikata. U točki 4.3 tablični je prikaz vanjske prosudbe sustava osiguravanja kvalitete prema Kriterijima za prosudbu stupnja sustava osiguravanja kvalitete visokih učilišta u Republici Hrvatskoj i Standardima i smjernicama za osiguravanje kvalitete u Europskom prostoru visokog obrazovanja (ESG).

4.2 Prijedlog Povjerenstva za vanjsku prosudbu sustava osiguravanja kvalitete Predlaže se Agenciji za znanost i visoko obrazovanje da Fakultetu elektrotehnike i računarstva Sveučilišta u Zagrebu izda certifikat za učinkovit, razvijen i funkcionalno ustrojen sustav osiguravanja kvalitete na razdoblje od pet godine od datuma usvajanja ovog Izvješća.

Prof. dr. sc. Zmago Brezočnik 19.9.2012

X

predsjednik Povjerenstva za vanjsku prosudbu sustava osiguravanja kvalitete Zagreb, 10. rujna 2012. godine

54

4.3 Tablični prikaz vanjske prosudbe sustava osiguravanja kvalitete prema Kriterijima za prosudbu stupnja sustava osiguravanja kvalitete visokih učilišta u Republici Hrvatskoj i Standardima i smjernicama za osiguravanje kvalitete u Europskom prostoru visokog obrazovanja (ESG)

ESG-standardi

Pripremna faza

Početna faza

Razvijena faza

Napredna faza

1.1 Politika, misija, vizija, opća strategija visokog učilišta/pod-strategije; Ciljevi, cjelokupna organizacija i unutarnja povezanost sustava osiguravanja kvalitete; Dokumentacija – uključujući politiku kvalitete, postupke i odgovornosti svih dionika objavljeni su javno.

Politika, misija, vizija, opća strategija u fazi su pripreme i izrade. Ustrojava se sustav osiguravanja kvalitete. Učilište nije izradilo postupke osiguravanja kvalitete za svoje aktivnosti.

Politika, misija, vizija, opća strategija izrađene su, usvojene i javno objavljene. Ustrojen je sustav osiguravanja kvalitete. Postoje postupci osiguravanja kvalitete za neke aktivnosti, ali nisu sustavno strukturirani ni međusobno povezani.

Osiguravanje kvalitete pokriva mnoge aktivnosti visokog učilišta i postupci osiguravanja kvalitete čine konzistentan sustav koji se učinkovito unapređuje na temelju rezultata unutarnje prosudbe. Svi dokumenti sustava su javno objavljeni.

Osiguravanje kvalitete pokriva sve aktivnosti visokog učilišta. Sustav se učinkovito unapređuje na temelju rezultata unutarnje i vanjske prosudbe.

1.2. Odobravanje, promatranje i periodična revizija studijskih programa i stupnjeva obrazovanja

Ne postoje formalni mehanizmi za odobravanje, promatranje i periodičnu reviziju programa i stupnjeva obrazovanja. Nisu izrađeni ishodi učenja za sve studijske programe. Osiguran je minimum resursa za poučavanje i učenje. Studenti i drugi dionici nisu uključeni u aktivnosti osiguravanja kvalitete. Ne prikupljaju se povratne informacije.

Postoje formalni mehanizmi za odobravanje, promatranje i periodičnu reviziju programa i stupnjeva obrazovanja koji se djelomično primjenjuju. Izrađeni su ishodi učenja za sve studijske programe. Resursi su djelomično osigurani. Studenti su uključeni u aktivnosti osiguravanja kvalitete.

Mehanizmi za odobravanje, promatranje i periodičnu reviziju programa i stupnjeva obrazovanja primjenjuju se u cijelosti. Ishodi učenja su revidirani i po potrebi poboljšani. Osigurana su odgovarajuća sredstva za veći dio planiranih aktivnosti. Studenti i drugi dionici uključeni su u aktivnosti osiguravanja kvalitete.

Redovito se prikupljaju povratne informacije svih dionika te koriste za unapređenje sustava osiguravanja kvalitete (unapređenje procesa odobravanja, promatranja i periodične revizije programa i stupnjeva obrazovanja). Osigurana su odgovarajuća sredstva za sve aktivnosti.

Znanstveno - - istraživački rad

Ne postoje formalni mehanizmi praćenja i ocjenjivanja kvalitete znanstveno-istraživačkog rada i njegovog utjecaja na razvoj društva. Nove istraživačke metode ne primjenjuju se u procesima poučavanja i učenja.

Djelomično su uspostavljeni mehanizmi praćenja i ocjenjivanja kvalitete znanstveno-istraživačkog rada i njegovog utjecaja na razvoj društva. Učinkovitost uspostavljenih mehanizama ne prati se sustavno. Nove istraživačke metode počinju se primjenjivati u procesima poučavanja i učenja.

Uspostavljeni su mehanizmi praćenja i ocjenjivanja kvalitete znanstveno-istraživačkog rada i njegovog utjecaja na razvoj društva. Učinkovitost uspostavljenih mehanizama ne prati se sustavno. Nove istraživačke metode primjenjuju se u procesima poučavanja i učenja, ali se ne ocjenjuje njihova učinkovitost.

Sustavno se prati i ocjenjuje učinkovitost uspostavljenih mehanizama praćenja i ocjenjivanja kvalitete znanstveno-istraživačkog rada i njegovog utjecaja na razvoj društva. Ocjenjuje se učinkovitost primjene novih istraživačkih metoda u procesima poučavanja i učenja.

55

ESG-standardi

Pripremna faza

Početna faza

Razvijena faza

Napredna faza

1.3. Ocjenjivanje studenata

Ne postoje javno objavljeni kriteriji, pravila i postupci za ocjenjivanje ishoda učenja studenata.

Postoje kriteriji, pravila i postupci za ocjenjivanje ishoda učenja studenata, ali su studentima samo djelomično dostupni i ne primjenjuju se dosljedno.

Kriteriji, pravila i postupci za ocjenjivanje ishoda učenja studenata dosljedno se primjenjuju, javno su objavljeni i studenti su upoznati s njima.

U skladu s kurikulumom i ishodima učenja trajno se poboljšavaju procedure ocjenjivanja ishoda učenja.

1.4. Osiguravanje kvalitete nastavnog osoblja, njegova interakcija, utjecaj na društvo znanja te doprinos regionalnom razvoju

Osiguran je minimalan broj nastavnog osoblja s odgovarajućom znanstvenom, nastavnom i stručnom kvalifikacijom u skladu sa standardima opterećenja nastavnog osoblja. Nastavno osoblje nije aktivno uključeno u regionalni razvoj.

Vještina prijenosa znanja na studente i učinkovitost poučavanja vrednuju se samo studentskim anketama. Nesustavno provođenje usavršavanja nastavnog osoblja. Nastavno osoblje djelomično utječe na regionalni razvoj.

Vještina prijenosa znanja na studente i učinkovitost poučavanja istovremeno se vrednuju različitim metodama. Mehanizmi koji omogućuju stručno i znanstveno usavršavanje nastavnog osoblja djelomično se primjenjuju. Nastavno osoblje aktivno utječe na regionalni razvoj.

Prikupljene povratne informacije o kvaliteti i učinkovitosti procesa poučavanja koriste se za unaprđivanje kompetencija nastavnog osoblja. Rezultati znanstvenih istraživanja u području poučavanja uključeni su u sustavno organiziran proces poučavanja nastavnog osoblja. Nastavno osoblje značajno utječe na regionalni razvoj.

1.5.Resursi za učenje i potporu studentima

Sustav osiguravanja kvalitete ne provjerava resurse potrebne za potporu studentima. Resursi vezani uz studentski standard zadovoljavaju minimum.

Sustav osiguravanja kvalitete provjerava postojeće resurse za učenje koji su djelomično dostupni i primjereni za svaki ponuđeni studijski program. Resursi vezani uz studentski standard djelomično zadovoljavaju potrebe studenata.

Resursi potrebni studentima za učenje dostupni su i primjereni za svaki ponuđeni studijski program. Resursi vezani uz studentski standard u većoj mjeri zadovoljavaju potrebe studenata.

Visoka učilišta sustavno prate i unapređuju resurse za potporu studentima za svaki ponuđeni studijski program. Resursi vezani uz studentski standard u potpunosti zadovoljavaju potrebe studenata.

1.6. Važnost i pristup informacijama sustava osiguravanja kvalitete

Sustav osiguravanja kvalitete ne pruža niti unutarnjim niti vanjskim dionicima informacije o sustavu i visokom učilištu.

Informacije se nesustavno prikupljaju i obrađuju te su djelomično dostupne unutarnjim i vanjskim dionicima. Informacije se nesustavno koriste u procesu planiranja i kontinuiranog poboljšavanja sustava osiguravanja kvalitete.

Relevantne informacije su dostupne svim dionicima i uglavnom se koriste za procese planiranja i kontinuiranog poboljšavanja sustava osiguravanja kvalitete.

Sustav osiguravanja kvalitete u cijelosti je transparentan. Informacije se sustavno i ciljano razmjenjuju među svim dionicima/ dijelovima visokog učilišta. Relevantne informacije temelj su procesa planiranja i kontinuiranog poboljšavanja sustava osiguravanja kvalitete.

1.7. Javno informiranje

Učilišta ne objavljuju relevantne i nepristrane informacije o programima i stupnjevima obrazovanja koje pružaju.

Učilišta djelomično objavljuju relevantne i nepristrane informacije o programima i stupnjevima obrazovanja koje pružaju.

Učilišta uglavnom objavljuju relevantne i nepristrane informacije o programima i stupnjevima obrazovanja koje pružaju.

Učilišta redovito objavljuju relevantne i nepristrane informacije o programima i stupnjevima obrazovanja koje pružaju.

56

V. PRILOZI

Prilog 1: Dostavljeni dokumenti Fakulteta elektrotehnike i računarstva Sveučilišta u Zagrebu Povjerenstvo je tijekom vanjske prosudbe imalo uvid u sljedeće materijale FER-a:

1. Dokumentacija koju je FER dostavio Agenciji: • Kratak opis FER-a s podacima o broju studenata i osoblja • Povijest nastanka sustava osiguravanja kvalitete na FER-u • Prikaz odnosa Uprave i Povjerenstva za osiguravanje kvalitete • SWOT analiza • Self-assesment report (dostavljen umjesto Priručnika sustava osiguravanja

kvalitete, koji još nije izrađen) • Izvješće o unutarnjoj prosudbi sustava osiguravanja kvalitete • Mehanizam praćenja i informiranja o stupnju razvijenosti sustava i plan aktivnosti

poboljšavanja sustava • Analiza učinkovitosti sustava i njegov utjecaj na kvalitetu obrazovanja

2. Dodatna dokumentacija koju je FER dostavio na zahtjev Povjerenstva prije posjeta: • Shematski prikaz unutarnje organizacije Fakulteta • Pravilnik o sustavu osiguravanja kvalitete na FER-u, donesen 16. ožujka 2011. • Financijsko izvješće FER-a za 2009. i 2010. g. s navedenim postotkom ostvarenih

prihoda kroz znanstveno-istraživačku djelatnost i plan za 2011. godinu.

3. Dokumentacija koja je bila dostupna članovima Povjerenstva na mrežnim stranicama i Intranetu FER-a: • Novi Statut FER-a iz 2011. godine • Stari Statut FER-a iz 2005. godine • Plan razvoja istraživačke i stručne djelatnosti Fakulteta elektrotehnike i

računarstva Sveučilišta u Zagrebu 2010. - 2012. • Pravilnik o knjižnici FER-a • Pravilnik o posebnim uvjetima FER-a za izbore u znanstveno-nastavna zvanja • Pravilnik o znanstvenom i stručnom usavršavanju • Pravilnik o sveučilišnom preddiplomskom i diplomskom studiju na Sveučilištu u

Zagrebu Fakultetu elektrotehnike i računarstva • Pravilnik o postupku vrjednovanja studijskih programa sveučilišnih

preddiplomskih, diplomskih, integriranih preddiplomskih i diplomskih, te stručnih studija Sveučilišta u Zagrebu

• Kodeks ponašanja studenata Fakulteta elektrotehnike i računarstva Sveučilišta u Zagrebu

4. Dokumentacija koju je FER na zahtjev Povjerenstva dostavio prilikom posjeta:

• Godišnji zbornik (Progress Report) FER-a za akademske godine 2005./2006. i 2006./2007. na engleskom jeziku

• Godišnji zbornik (Progress Report) FER-a za akademske godine 2007./2008. i 2008./2009. na engleskom jeziku

57

• Primjer zapisnika Povjerenstva za upravljanje kvalitetom • Zapisnik 606. redovite sjednice Fakultetskog vijeća od 16. ožujka 2011. godine, na

kojoj je bio donesen Pravilnik o sustavu osiguravanja kvalitete na Sveučilištu u Zagrebu Fakultetu elektrotehnike i računarstva

• Primjer studentske žalbe na dobivenu ocjenu i njezino rješenje • Primjer samovrednovanja nastavnika – godišnje izvješće o realizaciji studijskog

predmeta • Primjer godišnjeg izvješća o samovrednovanju na razini predmeta • Primjer unutarnjeg vrednovanja nastavnika (peer-review) • Spisak realiziranih dodatnih obrazovanja djelatnika

5. Dodatna dokumentacija koju je FER dostavio na zahtjev Povjerenstva u fazi naknadnog praćenja: • Izvješće o ishodima provedenih aktivnosti i analiza njihove učinkovitosti u fazi

naknadnog praćenja u sklopu vanjske neovisne prosudbe sustava osiguravanja kvalitete, verzija 2

Uz dopunjeno Izvješće FER je predložio i sljedeće dokumente: • Program rada dekana Fakulteta elektrotehnike i računarstva Sveučilišta u Zagrebu

za mandatno razdoblje 2012.–2014. • Pravilnik o istraživačkim laboratorijima • Pravilnik o ljetnim praksama Sveučilišta u Zagrebu Fakulteta elektrotehnike i

računarstva • Pravilnik o sustavu osiguravanja kvalitete na Sveučilištu u Zagrebu Fakultetu

elektrotehnike i računarstva • Pravilnik o programima za poticanje istraživanja i inovacija • Program ljetnih praksi FER-a • Strateški okvir Fakulteta elektrotehnike i računarstva Sveučilišta u Zagrebu 2012.

– 2016. • Promatranje, praćenje i potpora u nastavi - Upute za provođenje unutarnjeg

vrednovanja • Godišnje izvješće Povjerenstva za upravljanje kvalitetom za ak. god. 2010./2011. • Annual Course Review 2010/11 (Obrazac za godišnje izvješće predmeta 2010/11) • Priručnik za osiguravanje kvalitete • Odluka o oblicima sveučilišne nastave prema razini primjene tehnologija e-učenja • Pravilnik o sustavu osiguravanja kvalitete na Sveučilištu u Zagrebu • Priručnik za osiguravanje kvalitete Sveučilišta u Zagrebu • Sveučilište u Zagrebu Strategija e-učenja 2007. – 2010. • Politika kvalitete Fakulteta elektrotehnike i računarstva Sveučilišta u Zagrebu

58

Prilog 2: Program posjeta Fakultetu elektrotehnike i računarstva Sveučilišta u Zagrebu Agencija je, sukladno Priručniku, instituciji dostavila program posjeta Povjerenstva za vanjsku prosudbu. Povjerenstvo je posjetilo Fakultet elektrotehnike i računarstva Sveučilišta u Zagrebu 25. i 26. svibnja 2011., u skladu s programom posjeta utvrđenim na prvom sastanku Povjerenstva koji je održan 26. travnja 2011. u Agenciji.

Prvi dan - 25. 5. 2011. 09:00 - 09:45 09:45 -11:00 11:00 -12:30 12: 30-14:00 14:00-15:00 15:00 -15:45 15:45 -16:00 16:00 -16:30

Uvodni razgovor s dekanom i svim prodekanima Razgovor s Povjerenstvom za upravljanje kvalitetom Obilazak fakulteta (ustrojbenih jedinica - zavoda: Zavod za osnove elektrotehnike i električka mjerenja (ZOEM), Zavod za telekomunikacije (ZTEL), Zavod za automatiku i računalno inženjerstvo (ZARI) i Zavod za elektroniku, mikroelektroniku, računalne i inteligentne sustave (ZEMRIS), laboratorija, predavaonica, službi i knjižnica) Ručak i konzultacije Povjerenstva Razgovor s predstavnicima studenata (po 2 studenta sa svakog preddiplomskog studija, 2 studenta sa svakog diplomskog studija, 2 studenta doktorskog studija, 1 sa svakog specijalističkog studija) Razgovor sa znanstveno-nastavnim osobljem (predstavnici svih zavoda i svih zvanja) Konzultacije Povjerenstva Dogovor s predsjednikom Povjerenstva za upravljanje kvalitetom o dodatnoj dokumentaciji

Drugi dan - 26. 5. 2011. 09:00 - 09:45 09:45 -10:30 10:30 - 11:15 11:15 - 11:30 11:30 - 12:30 12:30 - 14:30 14:30 -15:00

Razgovor sa suradničkim osobljem (predstavnici svih zavoda) Razgovor s administrativnim i tehničkim osobljem (predstavnici svih ureda) Razgovor s predstavnicima vanjskih dionika (6-8 predstavnika; gospodarstvo, alumni) Konzultacije Povjerenstva Pregled dokumenata i zapisa vezanih uz provedbu odabranih aktivnosti (prema dogovoru iz prvog dana posjeta) Konzultacije Povjerenstva i ručak Završni sastanak s Upravom

Documents

ZAVRŠNO IZVJEŠ ĆE O REZULTATIMA VANJSKE ......procjenjuje se i doprinos stalnom unapre ivanju kulture kvalitete u svim procesima na visokom u čilištu. Tijekom provedbe vanjske