Sie kommen mit dem Firmen- oder Mietwagen, dem ICE oder mit dem Flugzeug. Sie bleiben nicht lange, kommen aber oft wieder. Das Ziel ihrer Reise: ein erfolgreicher geschäftlicher Termin. Dem ordnet sich von der Reiseplanung bis zur Abendgestaltung alles unter. Vom WLAN über die Top-Adresse für den Business-Lunch bis hin zum professionellen Tagungs-Equipment – alles, was zum Erfolgbeiträgt, ist willkommen.

Geschäfts- reisende

01

Sie suchen Ruhe und Entspannung. Spaziergänge, Kaffee und Kuchen, ein kleines Gesundheitsprogramm mit festen Zeiten und natürlich der persönliche Kontakt – das macht ihnen Freude. Ihr Ziel: Gesundheit. Sie besuchen Rehakliniken und bevorzugen ländlichere Regionen. Sie kommen gerne wieder, denn sie mögen Vertrautes. Verlässlichkeit schätzen sie sehr und sind selbst glaubhafte Multiplikatoren.

BodenständigeBest Agergesundheitsreisend

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Sie kommen meist während der Schulferien und gerne auf Empfeh-lung von Freunden. Ihr Ziel: der richtige Urlaubsmix und Zufriedenheit für alle. Dafür brauchen sie Unterstützung mit den richtigen Tipps für familien-geeignete Aktivitäten. Von Natur-attraktionen über Schwimmen, Radfahren und Wandern bis zum Shopping: Sie wollen mit den vie-len unterschiedlichen Bedürfnis-sen einer Familie willkommen sein.

Familien03 aktivreisend/städtereisend

Sie kommen zu zweit und suchen Abwechslung vom Alltag. Sie legen viel Wert auf persönlichen Service und Qualität. Ihr Ziel: das Leben stilvoll genießen. Dazu gehören Städtereisen genauso wie Aktiv-urlaube. Shopping ist gefragt. Wandern, Radfahren und Schwim-men sorgen für den Ausgleich zum stressigen Berufsleben. Essen gehen ist ein Erlebnis. Von klas-sisch bis romantisch – sie achten bei der genauen Urlaubsplanung auf gehobenen Stil.

Erwachsene Paare04 aktivreisend/städtereisend

Sie kommen als Abenteurer zu-meist in die Städte und gehen auf Events. Sie balancieren zwischen Low-Budget/Jugendherberge und Lifestyle/Nachtleben. Sie machen die Nacht zum Tag. Sie buchen online, sie informieren sich vorab online und treffen sich dann ganz real in Nordrhein-Westfalen. Das Ziel ihrer Reise: Spaß! Vom Kon-zert über den Club-Besuch bis zum Posten ihrer Erlebnisse auf Facebook.

Junge Singles und Paare eventreisend

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Sie kommen, weil die Vielfalt Nordrhein-Westfalens ihren diversen Interessen sehr entge-genkommt. Sie suchen das Flair der Großstadt, kulinarischen Genuss, regionale Kultur und Naturerlebnisse. Sie sind gesund-heitsbewusst und pflegen ihre Vitalität. Ihr Ziel: die Balance zwischen Entspannung und Bewegung. Dafür brauchen sie gesicherte Qualität, kompetente Ansprechpartner und ein biss-chen Luxus.

Aktive Best Ager05 aktivreisend/städtereisend/kulturreisend

Die Zielgruppendefinition erfolgte auf der Grundlage einer

repräsentativen Stichprobe, bezogen auf etwa 44 Millionen

Deutsche. Untersucht wurde u. a., inwieweit die Präferenz-

themen dieser Zielgruppen zu dem Angebot oder dem Poten-

zial Nordrhein-Westfalens passen und ob diese Zielgruppen

gleichzeitig auch eine Vorliebe für das Urlaubsziel Nordrhein-

Westfalen haben. Die ausgewählten Zielgruppen haben in

dieser Hinsicht einen guten „Fit“ mit den Stärken des Landes.

Kurz gesagt: Das passt.

SECHS ZIELGRUPPEN, DIE PASSEN

Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Partner,

mit dem „Masterplan Tourismus Nordrhein-Westfalen“ haben wir einen neuen Kurs eingeschlagen: Richtung Zukunft.

Unsere Ausgangsposition ist gut: Nicht ohne Grund stammen 3% des Brutto-inlandsprodukts in Nordrhein-Westfalen aus der Tourismusbranche. 530.000 Menschen tragen dazu bei, dass das Bundesland bietet, was eine attraktive Tourismus-Destination heute ausmacht: Pulsierende Städte und einzigartige Events, großartige Kulturveranstaltungen (z. B. Ruhr.2010) und hervorragende Angebote für Business-Gäste, interessante Möglichkeiten für Aktiv- und Gesundheitsreisen in vielen Regionen sowie eine exzellente Verkehrs- und Freizeitinfrastruktur.

Die Umsetzung der neuen Tourismusstrategie begleitet das verstärkte Team unseres Verbandes, des Tourismus NRW e.V. In den vor uns liegenden fünf Jahren wird es darum gehen, die Inhalte des Masterplans in touristische Wirklichkeit und somit in Reiseerlebnisse für Nordrhein-Westfalen-Reisende zu transformieren. So schaffen wir die Rahmenbedingungen, um Nordrhein-Westfalen als touristische Destination national und international zu etablieren.

Gemeinsam mit allen Akteuren wollen wir die potenzialträchtigsten Zielgruppen ansprechen. Lernen Sie diese sechs Zielgruppen kennen. Hier – auf einen Blick.

Christine HarrellStellv. Geschäftsführerin und Leiterin Kommunikation Tourismus NRW e. V.

Jörg T. Böckeler Vorsitzender des Vorstandes Tourismus NRW e. V.

Fokussiertes Marketing erhöht die Schlagkraft

Die Konzentration auf die sechs vielversprechendsten Ziel-

gruppen bildet die Basis eines professionellen Tourismusmar-

ketings, das im nationalen und internationalen Wettbewerb

Aufmerksamkeit erringen, eine größere Nachfrage erzielen

und effektiv höhere Gästezahlen erreichen wird. Die gemein-

same Anstrengung aller Partner und die Bündelung der finan-

ziellen Mittel verbessert die Schlagkraft der einzelnen Themen

im In- und Ausland nachhaltig. 17 Starterprojekte gewährleis-

ten eine zügige Umsetzung des Masterplans. Ein neuer Ab-

schnitt für den Tourismus in Nordrhein-Westfalen beginnt.

Folgende Kernelemente bestimmen die Neuausrichtung der Tourismuspolitik:

Eine kompakte Tourismusstrategie >>

um mit geballter Kraft Aufmerksamkeit zu erringen

Strukturen im Einklang mit der Strategie >>

um die Strategie optimal umzusetzen

Neudefinition des Stellenwerts der Tourismuspolitik >>

um den Tourismus als Standortkatalysator zu fördern

Konkrete Starterprojekte als Impulsgeber >>

um mit sichtbaren Ergebnissen voranzugehen

Weitere Informationen finden Sie unter www.nrw-tourismus.de

ZIELGRUPPENÜBERSICHT Masterplan Tourismus Nordrhein-Westfalen

Tourismus NRW e.V.

Völklinger Straße 4

40219 Düsseldorf

www.nrw-tourismus.de