١

بخطوة خطوة ا�عمال ريادة لعميلك؟ ستقدم ماذا

Business Entrepreneurship التجارية ا�عمال ريادة علم أساسيات نستكمل تقديم )السلسلة الثانية( السلسلة ھذه فى

للعمل ا�ولية الخطوات على تتعرف حتى للربح؛ الھادفة مؤسستك أو شركتك ببناء تقوم أن قبل تتعلمھا أن تحتاج التى نظر وجھة من صحيح أساس على تجارتك ببناء النھاية فى تقوم ثم السائدة، الخاطئة المفاھيم وتكتشف تنفيذھا، وكيفية

ا�عمال ريادة دورة من المستفادة للدروس ملخص ھى السلسلة ھذه. العمل كصاحب نظرك وجھة من وليس العميل، MITx: 15.390.2x بعنوان Edx منصة على MIT للتقنية ماساتشوستس معھد يقدمھا التى المفتوحة

Entrepreneurship 102: What can you do for your customer؟

mitx-do-you-can-what-102-https://www.edx.org/course/entrepreneurship-15-: الدورة رابط

2x-390

HighHighHighHigh----Level Product SpecificationLevel Product SpecificationLevel Product SpecificationLevel Product Specificationتحديد الم�مح العامة للمنتج : الجزء الثالثوالتفكير فى كيفية تعريف المستھلك "Full life cycle use caseم ا�ستخدا حياة دورة"ناًء على التفكير النظرى فى ب

بمشكلته ووجود الحلول لھا ومعرفة الدوافع التى قد تحفزه للبحث عن الحلول واستخدامھا ونصح ا'خرين بھا، من والفريق الذى ) Personaالشخصية الرمزية (أن يتوافق كل من المستھلك ) التطبيق(الطبيعي أن تكون الخطوة العملية

الشكل المناسب للمنتج ومواصفاته العامة التى ستجعل منه يحقق المنفعة المنشودة للمستھلك ويحافظ سيوفر الحل على لمواصفات المنتج وتلك ) المستوى العالى(ومن ثم وجب على رائد ا?عمال وفريقه تحديد الم<مح العامة . على نجاحه

)المراد تحقيقه( الم<مح � يقصد بھا سمات المنتج بقدر ما يقصد بھا المنفعة منه

وجود الشخصية الرمزية قد حقق توافقا داخليا بين أعضاء الفريق ?نه بدونھا سيفكر كل منھم بأسلوب مختلف ويضع فرضيات من وجھة نظره لكن الحديث إلى شخص حقيقي يضع الجميع على نفس نقطة البداية عن من ھو المستھلك وما

ھو ما يقوم به تحديد المستوى العالى من مواصفات المنتج يضع الجميع على ھى احتياجاته أما عن التوافق الخارجى ف . نفس نقطة البداية عن نوع الحل ومزايا المنتج المطلوب عمله

ليس تفاصيل التشغيل الداخلية (المنتج بعمله /المستوى العالى من مواصفات المنتج ما ھو إ� تمثيل مرئى لما سيقوم الحلجية أو القيمة المضافة والمنفعة المحققة �ن المستھلك � يشترى التكنولوجيا ولكن يشترى الحل الذى ولكن الفعالية الخار

تصنيع نموذج /و� يقصد بذلك عمل). تقدمه التكنولوجيا أما من يشترى التكنولوجيا فھو ليس من يستخدم المنتج فى النھايةء النموذج يستتبعه تعلق عاطفى بالمنتج وما بذل فيه من مجھود ملموس ليس فقط لمنع إھدار الوقت والمال ولكن أيضا بنا

٢

ذھنى وعملى ويجعل القائمين عليه يقدرونه بقيمة أعلى من قيمته الحقيقية وتقوم بفرضه على السوق الذى ربما � يتقبله .و� يرى القيمة التى تراھا ويكون كل ما قمت به ھو استھ<ك للنقود والموارد ليس أكثر

نھا الطريقة ا?سرع وا?رخص وا?نجح ان تستمر فى التواصل مع المستھلك لتنقيح الفكرة قبل تصنيع المنتج سواء لذا فإتصف المنفعة منه بالصور إن أمكن فإن لم brochureمن خ<ل مستوى العالى من مواصفات المنتج من خ<ل نشرة

مع الوضع فى ا?ذھان ان ذلك demonstration systemيكن ذلك معبرا بما يكفى فيمكن عمل عرض توضيحى

.توضيح قابل للتغيير

� تنجرف نحو فكرة عمل نموذج وتحسينه �حقا ?نك كما قلنا سترتبط به عاطفيا وستشعر با?سى إذا طلب منك تغييره.

دون (ض يمكنك تمثيل كيف سيبدو شكل الصفحات على برنامج عر softwareإذا كانت المنتج له طبيعة البرمجيات

لوظيفة البرنامج لكن دون وضع تفاصيل كثيرة ?ن الھدف ھو شرح الفائدة flow chartمع رسم ) كتابة سطور برمجة

فيمكنك رسم المنتج باستخدام ا?دوات المتوفرة للمشاھدة والتعليق دون قضاء وقت hardwareكذلك بالنسبة لطبيعة . فقط

.فى تنفيذ النموذج وا�رتباط به عاطفيا

brochureأما لو كان المنتج عبارة عن نوعية من الخدمات التى تتكرر باستمرار فيمكنك توصيفھا باستخدام نشرة

بحيث custom businessوليست scalable businessتصف المنفعة وھذا فقط بشرط أن تكون قابلة للتوسع والزيادة

ونفس المواصفات من خ<ل السمعة sale cycleيقة البيع نضمن أن يتم بيع نفس المنتج لعدد أكبر من الناس بنفس طر

.بحيث تكون زيادة المبيعات � تحتاج سوى فقط زيادة ا�نتاج word-of-mouthالطيبة

من الطبيعي أن تشعر بالتوتر لكونك تعرض على المستھلك نشرة عن المنتج فقط لكن ما يضمن لك النجاح ھو أن تكون ق مشاكله وأولوياته والتى ستجعلك تنفذ لصميم احتياجه من أول لحظة وھو ما سيشعرك با?مان قضيت وقتا مناسبا لفھم أد

و� تقلق من الرفض أو النقد وحاول دائًما ان تستنتج الدرس الذى يجب أن تتعلمه واستمر فى التقدم و� تتوقف . والثقة .عند ذلك الحد

ما من عمرك إن كان لديك معاناة حقيقية وخبرة واقعية عن � تخف من أن تكون أنت الشخصية الرمزية فى مرحلة .المشكلة والحلول المتاحة والتى تستطيع أن توجد ما ھو أفضل منھا

مزيد من التفاصيل عن المرحلة التالية تجدھا فى ا?جزاء القادمة

راندة ا?نور