When QA sucksКогда тестировщики работают плохо
Что мешает тестировщикам
Кто яStarted in 2003 as junior QADataArt-Bridge-Quest-DataArt10+ projects
E-mail: [email protected] E-mail: [email protected]: yofus_VK: yofusFB: yofussLJ: yofusTW: @yofus
О чем речь?
• Существуют факторы, сильно ухудшающие работу QA-команды и делающие ее несчастной.
• Если научиться их видеть, их можно как минимум, учитывать, как максимум – предотвращать.
Факторы продукта 1
• Сложное окружение
Факторы продукта 2. Продукт ревендж
• Невоспроизводимое окружение
Факторы продукта 3. Начало
• Сложный продукт
•много разрозненных кусков;•многоэтапная установка;•входы/выходы не для человека.
Факторы процесса
• Неясные требования
• это баг или фича?• как проверять?• провисает повторяемость.
Факторы процесса 2. Возвращение процесса
• Факторы времени
• большие промежутки между нахождением и исправлением бага;• большие промежутки между
готовыми для тестирования сборками;• гонки;• открытые даты.
Факторы процесса 3. Потомки процесса
• Предикаты и состояния:
• здесь нет багов;• мы это уже проверили;• это никому не важно;• да, мы в курсе, это еще не
доделано.
Факторы процесса QA
• Время
• частые итерации;• редкие итерации;• длинные итерации.
Факторы процесса QA 2. Месть QA
• Фокусировка
• эффект пути;• эффект потери цели;• гипердетализация;• общий план.
Факторы процесса QA 3. 10 лет спустя
• Демотивация из-за того, что все тлен.
Факторы личности QA
• Выгорание
Факторы личности QA 2. Враг в отражении
• демотивация 2• использование выгодных сторон
вместо интересных;• отсутствие роста;• нет четкой цели и понимания
зачем (в короткой и длинной перспективе);
Итого
• Учитываем особенности проекта.• Следим, где процесс мешает работе.• Коммуницируем респекты, проговариваем
пользу, говорим «спасибо».• Тасуем и перемешиваем.• Следим за настроениями.• Ложные баги – добро.Hint: по этому чек-листу можно проверять себя.
Q&A about QA
• Всем большое спасибо. Очень надеюсь, что в этом докладе сигнала было больше, чем шума. Сейчас можно позадавать мне провокационных вопросов. Спасибо.