When QA sucksКогда тестировщики работают плохо

Что мешает тестировщикам

Кто яStarted in 2003 as junior QADataArt-Bridge-Quest-DataArt10+ projects

E-mail: eefimov@dataart.com E-mail: yofus@mail.ruSkype: yofus_VK: yofusFB: yofussLJ: yofusTW: @yofus

О чем речь?

• Существуют факторы, сильно ухудшающие работу QA-команды и делающие ее несчастной.

• Если научиться их видеть, их можно как минимум, учитывать, как максимум – предотвращать.

Факторы продукта 1

• Сложное окружение

Факторы продукта 2. Продукт ревендж

• Невоспроизводимое окружение

Факторы продукта 3. Начало

• Сложный продукт

•много разрозненных кусков;•многоэтапная установка;•входы/выходы не для человека.

Факторы процесса

• Неясные требования

• это баг или фича?• как проверять?• провисает повторяемость.

Факторы процесса 2. Возвращение процесса

• Факторы времени

• большие промежутки между нахождением и исправлением бага;• большие промежутки между

готовыми для тестирования сборками;• гонки;• открытые даты.

Факторы процесса 3. Потомки процесса

• Предикаты и состояния:

• здесь нет багов;• мы это уже проверили;• это никому не важно;• да, мы в курсе, это еще не

доделано.

Факторы процесса QA

• Время

• частые итерации;• редкие итерации;• длинные итерации.

Факторы процесса QA 2. Месть QA

• Фокусировка

• эффект пути;• эффект потери цели;• гипердетализация;• общий план.

Факторы процесса QA 3. 10 лет спустя

• Демотивация из-за того, что все тлен.

Факторы личности QA

• Выгорание

Факторы личности QA 2. Враг в отражении

• демотивация 2• использование выгодных сторон

вместо интересных;• отсутствие роста;• нет четкой цели и понимания

зачем (в короткой и длинной перспективе);

Итого

• Учитываем особенности проекта.• Следим, где процесс мешает работе.• Коммуницируем респекты, проговариваем

пользу, говорим «спасибо».• Тасуем и перемешиваем.• Следим за настроениями.• Ложные баги – добро.Hint: по этому чек-листу можно проверять себя.

Q&A about QA

• Всем большое спасибо. Очень надеюсь, что в этом докладе сигнала было больше, чем шума. Сейчас можно позадавать мне провокационных вопросов. Спасибо.