Embed Size (px)
Citation preview
АУДИТ E-MAIL РАССЫЛОК: ЧТО ПОМОГАЕТ, А ЧТО МЕШАЕТ
ПРОДАВАТЬ?
Гаврилина Татьяна
специалист по e-mail маркетингу
© 2013 Promodo www.promodo.ua [email protected]
Линкольн +44 0203 1376-681
Москва +7 (495) 979-98-54
Киев +38 (044) 201-10-21
Харьков +38 (057) 752-54-62
Анализ е-mail рассылок:
Что такое аудит системы e-mail
маркетинга?
Это комплекс мероприятий,
направленных на выявление
возможных проблем в работе
системы, поиск их решений и
способов применения.
© 2013 Promodo www.promodo.ua [email protected]
Линкольн +44 0203 1376-681
Москва +7 (495) 979-98-54
Киев +38 (044) 201-10-21
Харьков +38 (057) 752-54-62
Кому необходим аудит системы e-mail
маркетинга?
© 2013 Promodo www.promodo.ua [email protected]
Линкольн +44 0203 1376-681
Москва +7 (495) 979-98-54
Киев +38 (044) 201-10-21
Харьков +38 (057) 752-54-62
В аудите нуждается каждая компания, которая занимается рассылками самостоятельно или же доверяет данную задачу исполнителям.
Когда следует применять аудит e-mail рассылок?
Аудит системы e-mail маркетинга уместен, когда
рассылки осуществляются на протяжении
длительного времени, но:
• ожидаемого результата не демонстрируют;
• не определены конкретные цели рассылки;
• схема хаотична.
© 2013 Promodo www.promodo.ua [email protected]
Линкольн +44 0203 1376-681
Москва +7 (495) 979-98-54
Киев +38 (044) 201-10-21
Харьков +38 (057) 752-54-62
Задачи аудита:
1) выявить недочеты е-mail рассылки;
2) предложить рекомендации по их
исправлению;
3) определить эффективность рассылок;
4) наметить план действий по повышению
их эффективности;
5) структурировать дальнейшие
мероприятия по развитию e-mail
маркетинга в компании.
© 2013 Promodo www.promodo.ua [email protected]
Линкольн +44 0203 1376-681
Москва +7 (495) 979-98-54
Киев +38 (044) 201-10-21
Харьков +38 (057) 752-54-62
Пошаговая реализация аудита
e-mail рассылок:
• общий анализ текущих e-mail рассылок;
• анализ технической стороны e-mail рассылок;
• анализ базы контактов;
• анализ стратегии
e-mail маркетинга;
• анализ писем;
• анализ статистических
данных.
© 2013 Promodo www.promodo.ua [email protected]
Линкольн +44 0203 1376-681
Москва +7 (495) 979-98-54
Киев +38 (044) 201-10-21
Харьков +38 (057) 752-54-62
Общий анализ текущих е-mail
рассылок:
• Как долго e-mail рассылки задействуются в качестве
маркетингового инструмента?
• С помощью какого сервиса осуществляются рассылки?
• Кто в компании клиента отвечает за e-mail рассылки?
• Какие цели стоят перед e-mail рассылкой?
• Насколько сильная конкуренция в данной сфере бизнеса?
© 2013 Promodo www.promodo.ua [email protected]
Линкольн +44 0203 1376-681
Москва +7 (495) 979-98-54
Киев +38 (044) 201-10-21
Харьков +38 (057) 752-54-62
Анализ технической стороны
e-mail рассылок:
• интеграция сайта с сервисом рассылок;
• как часто обновляется база данных в сервисе e-
mail рассылок;
• как новые данные поступают в базу.
© 2013 Promodo www.promodo.ua [email protected]
Линкольн +44 0203 1376-681
Москва +7 (495) 979-98-54
Киев +38 (044) 201-10-21
Харьков +38 (057) 752-54-62
Схема базы контактов,
пример:
© 2013 Promodo www.promodo.ua [email protected]
Линкольн +44 0203 1376-681
Москва +7 (495) 979-98-54
Киев +38 (044) 201-10-21
Харьков +38 (057) 752-54-62
Анализ базы контактов:
• количество контактов в базе на данный момент;
• сегментация базы контактов;
• информация, которая поступает в базу по
каждому контакту;
• формирование базы контактов.
© 2013 Promodo www.promodo.ua [email protected]
Линкольн +44 0203 1376-681
Москва +7 (495) 979-98-54
Киев +38 (044) 201-10-21
Харьков +38 (057) 752-54-62
Анализ стратегии e-mail
маркетинга:
• серии писем: принципы формирования, задачи,
тематика;
• схема e-mail рассылок.
© 2013 Promodo www.promodo.ua [email protected]
Линкольн +44 0203 1376-681
Москва +7 (495) 979-98-54
Киев +38 (044) 201-10-21
Харьков +38 (057) 752-54-62
Анализ писем:
• наличие в письме служебных блоков;
• наличие и количество CTA-кнопок;
• дизайн писем;
• контент писем.
© 2013 Promodo www.promodo.ua [email protected]
Линкольн +44 0203 1376-681
Москва +7 (495) 979-98-54
Киев +38 (044) 201-10-21
Харьков +38 (057) 752-54-62
Анализ статистических
данных:
«Источники трафика» –> «Весь трафик»;
© 2013 Promodo www.promodo.ua [email protected]
Линкольн +44 0203 1376-681
Москва +7 (495) 979-98-54
Киев +38 (044) 201-10-21
Харьков +38 (057) 752-54-62
Анализ статистических
данных:
«Конверсии» –> «Электронная торговля» –> «Обзор»;
© 2013 Promodo www.promodo.ua [email protected]
Линкольн +44 0203 1376-681
Москва +7 (495) 979-98-54
Киев +38 (044) 201-10-21
Харьков +38 (057) 752-54-62
Анализ статистических
данных: «Конверсии» –> «Многоканальные
последовательности» –> «Обзор»/«Ассоциированные
конверсии».
© 2013 Promodo www.promodo.ua [email protected]
Линкольн +44 0203 1376-681
Москва +7 (495) 979-98-54
Киев +38 (044) 201-10-21
Харьков +38 (057) 752-54-62
Анализ статистических
данных: «Конверсии» –> «Многоканальные
последовательности» –> «Обзор»/«Ассоциированные
конверсии».
© 2013 Promodo www.promodo.ua [email protected]
Линкольн +44 0203 1376-681
Москва +7 (495) 979-98-54
Киев +38 (044) 201-10-21
Харьков +38 (057) 752-54-62
Выводы: • определить сильные и слабые стороны e-mail
рассылок;
• предложить и внедрить рекомендации по
повышению эффективности e-mail рассылок»;
• разработать стратегию дальнейших действий в
направлении e-mail
маркетинга.
© 2013 Promodo www.promodo.ua [email protected]
Линкольн +44 0203 1376-681
Москва +7 (495) 979-98-54
Киев +38 (044) 201-10-21
Харьков +38 (057) 752-54-62
Спасибо за внимание. Задавайте вопросы.
Гаврилина Татьяна
E-mail: [email protected]
Skype: september.frau
© 2013 Promodo www.promodo.ua [email protected]
Линкольн +44 0203 1376-681
Москва +7 (495) 979-98-54
Киев +38 (044) 201-10-21
Харьков +38 (057) 752-54-62
