Развитие корпоративных сервисов как фактор сохранения информационной функции
публичных библиотек в структуре основных видов деятельности
Элла Германовна Кузнецова, заведующая сектором справочно-библиографического и информационного обслуживания ЦГПБ им. В. В. Маяковского, Санкт-Петербург[email protected], т. 8(812)5716599
Санкт-Петербург, 23-24 июня 2014 г.
Постановление Правительства Санкт- Петербурга № 63 от 20.01.2011
«О порядке формирования государственных заданий для государственных учреждений Санкт-Петербурга и порядке
финансового обеспечения выполнения государственных заданий»
Государственная услуга – осуществление библиотечного, библиографического и информационного обслуживания пользователей библиотеки, в том числе слепых и слабовидящих пользователей библиотеки.Государственные работы:1. Создание книжной продукции и периодики в печатном и электронном виде;2. Управление библиотечным фондом;3. Организация фонда обязательного экземпляра документов, репозитарное хранение;4. Организация библиотечного, библиографического и информационного обслуживания в виртуальном режиме;5. Ведение научной и методической работы в области библиотековедения, библиографоведения и книговедения;6. Осуществление культурно-просветительских мероприятий;7. Организация сетевого взаимодействия общедоступных библиотек Санкт-Петербурга.
Факторы развития корпоративных информационных сервисов
единая стратегия развития
наличие информационных ресурсов
система повышения квалификации персонала
система управления качеством
Корпоративная сеть общедоступных библиотек Санкт-Петербурга (КСОБ СПб) -
добровольное профессиональное сообщество, объединившее районные централизованные библиотечные системы и библиотеки
городского подчинения
199 библиотек•Городские библиотеки•Централизованные библиотечные системы районов Санкт-Петербурга
Центральная городская публичная библиотека им. В. В. Маяковского – организатор и головной центр корпорации
Управление корпоративной сетью
Дирекция КСОБ СПб • Высший орган управления корпорации
Координационный научно-технический
совет
• коллегиальная подготовка организационных и научно-технических решений по проектированию, созданию, развитию и функционированию КСОБ СПб
• разработка основной организационно-технической документации КСОБ СПб
• разработка технологий КСБ СПб• подготовка информационных и других материалов,
отражающих планы, ход выполнения и результаты выполнения работ по созданию, развитию и поддержке функционирования КСОБ СПб
• проведение мероприятий КСОБ СПб
Стандарт информационно-библиографического обслуживания (2012 г.)
•Достижение сопоставимого качества информационных услуг в рамках корпоративного объединения публичных библиотек мегаполиса
•Расширение доступа к информационным ресурсам и утверждение единых требований к реализации услуг
•Утверждение библиографического обслуживания как сквозного процесса, осуществляемого во всех библиотеках и всеми сотрудниками, обслуживающими читателей
Информационные ресурсы КСОБ СПб
Собственные ресурсы (каталоги и базы данных, которые
библиотеки КСОБ СПб ведут самостоятельно)
Корпоративные ресурсы (каталоги и
базы данных, ведущиеся совместно
всеми участниками КСОБ СПб)
Ресурсы удаленного доступа
Проект «Внешние базы данных» - организация доступа пользователей к подписным
лицензионным электронным ресурсам
• Максимальный ассортимент информационных ресурсов.
• Доступ во всех зонах обслуживания.• Специализированные
информационные центры.• Консультационная поддержка.
Виртуальный Библиотечные услуги в режиме on-
line.
Круглосуточный доступ.
Широкая читательская аудитория.
В библиотеке
Корпоративный доступ для библиотек КСОБ СПб
• Интернет-библиотека СМИ «Паблик.ру» (7 тыс . Названий периодических изданий. Доступна с 2010 г.).
• Базы данных СМИ компании «Интегрум» (доступ с апреля 2013 г., начало работы – с сентября-ноября 2013 г.).
• «Гребенников» - журналы по маркетингу и менеджменту издательского дома «Гребенников» (доступны с 26 ноября 2013 г.).
• Электронная библиотека «БиблиоРоссика» – 9 тыс. книг по гуманитарным наукам (история, филология, философия, художественная литература (доступ для 15 районов с 26 ноября 2013 г.).
• Базы данных компании «ИстВью» - научные журналы по гуманитарным отраслям знания на русском языке (доступ открыт с января 2014 г.).
Использование базы данных Паблик.ру за 2011 – 2013 гг.
Открыто полных текстов за год
2011 год 2012 год 2013 год
11 924 23716 42019
Обучение специалистов
• система повышения квалификации ЦГПБ им. В. В. Маяковского (тренинги, семинары, стажировки консультации);
• курсы повышения квалификации Института культурных программ Санкт-Петербурга;
• взаимное обучение;• самообразование.
Спасибо за внимание!
Элла Германовна Кузнецова, заведующая сектором справочно-библиографического и информационного
обслуживания УБИС ЦГПБ им. В. В. Маяковского, Санкт-Петербург
[email protected](812)5716599