МОБИЛЬНАЯ ТОРГОВЛЯ
1. МОБИЛЬНЫЕ УСТРОЙСТВА
2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СМАРТФОНА ИЛИ ПЛАНШЕТА
3. ДОЛИ ПОКУПОК С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ MOBILE-УСТРОЙСТВ
4. УСТРОЙСТВА ДЛЯ ПОИСКА И ПОКУПОК ONLINE
2014
СОВМЕСТНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ:
Полная версия исследования "Интернет-торговля в России. Годовой отчет 2014" здесь: http://www.datainsight.ru/ecommerce2014
СОВМЕСТНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ:
Полная версия исследования "Интернет-торговля в России. Годовой отчет 2014" здесь: http://www.datainsight.ru/ecommerce2014
5,1%ПЛАНШЕТ
3,6%ТЕЛЕФОН
3,8%
60% 18% 49% 19% 24%60% 13% 47% 11% 11%
КОМПЬЮТЕР И ТЕЛЕФОН
0,3%ПЛАНШЕТ И ТЕЛЕФОН
2,1%КОМПЬЮТЕР И ПЛАНШЕТ
И КОМПЬЮТЕР, И ПЛАНШЕТ, И ТЕЛЕФОН
0,7%
69% 57% 51% 31% 29% 12% 8%
КАКИЕ УСТРОЙСТВА ВЫ ИСПОЛЬЗОВАЛИ (ХОТЯ БЫ РАЗ ЗА ПОСЛЕДНИЕ 12 МЕСЯЦЕВ) ДЛЯ ВЫХОДА В ИНТЕРНЕТ?
… для поиска и выбора товаров в интернет-магазинах
… для заказа товаров в интернет-магазинах
Использование различных устройств для поиска информации о будущей покупке и для собственно совершения покупки
Использование — это выбор и покупка товара. Телефон включает в себя использование телефона или смартфона.Компьютер включает в себя использование компьютера или ноутбука.
Использование различных устройств для поиска информации о будущей покупке и для собственно совершения покупки.В процентах от пользователей соответствующих устройств
(в процентах от всех онлайн-покупателей)
ОНЛАЙН-ПОКУПОК МАТЕРИАЛЬНЫХ ТОВАРОВ В РОССИИСДЕЛАНО БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КОМПЬЮТЕРОВ
ПК дома Ноутбук,нетбук
Смартфон Планшет ПК на работе
Обычныймобильный
телефонСмарт-ТВ
ПК ДОМА НОУТБУК, НЕТБУК СМАРТФОНПЛАНШЕТПК НА РАБОТЕ
ДЛЯ ПОИСКА И ВЫБОРА ТОВАРОВ ДЛЯ ЗАКАЗА ТОВАРОВ
ДЛЯ ВЫХОДАВ ИНТЕРНЕТ
ДЛЯ ПОИСКА И ВЫБОРА ТОВАРОВ
ДЛЯ ЗАКАЗА ТОВАРОВ
ДЛЯ ПЛАТЕЖЕЙЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ
используют мобильный доступ
совершают мобильные покупки
заказы со стационарного устройства
заказы с мобильногоустройства
КОМПЬЮТЕР
84%
5. ПОЛЬЗОВАТЕЛИ ИСПОЛЬЗУЮТ ДЛЯ ПОИСКА И ПОКУПОК
ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ НЕУДОБНО ИСПОЛЬЗОВАТЬДЛЯ СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ МОБИЛЬНОЕУСТРОЙСТВО. ОНИ ПРЕДПОЧИТАЮТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ КОМПЬЮТЕРОМ
88% 88%
63% 44%
86% 82%
60% 35%
46% 22%
19% 13%
Если вам нужно найти и купить какой-либо товар, а компьютера или ноутбука в данный момент под рукой нет, или если вы в своем смартфоне увидели письмо от интернет-магазина с интересным для вас предложение, как вы скорее поступите?
Все респонденты, использующие мобильный интернет (в том числе и не совершающие покупок через мобильное устройство)
6. ПРЕДПОЧТЕНИЯ ПО УСТРОЙСТВАМ ДЛЯ ЗАКАЗА
7. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ПОКУПОК ПО МЕТОДУ СОВЕРШЕНИЯ ЗАКАЗА
8. ТИПЫ ПРИЛОЖЕНИЙ
займусь этим позже — на компьютере40%
буду искать/изучать товар в смартфоне, а заказ сделаю потом на компьютере35%
сделаю заказ с помощью смартфона18%
позвоню в интернет-магазин2%
затрудняюсь ответить5%
0,6%84%
32%
24%20% 19% 20%
8%
3%5%
3% 3%1%
5%3% 4%
7%5%
7%5%
14% 13%
скан
штр
их-к
одов
поис
к и
срав
нени
е
через корзинуна сайте
телефонныйзвонок
черезe-mail
через онлайн-консультанта
мобильноеприложение
другое...
инте
рнет
-маг
азин
торг
овы
е пл
ощад
ки
серв
исы
объ
явле
ний
зака
з го
тово
й ед
ы
скид
ки и
акц
ии
спис
ки п
окуп
ок
отзы
вы и
рей
тинг
и
не з
наю
или
дру
гое
элек
трон
ика
ибы
това
я те
хник
а
одеж
да и
обу
вь,
аксе
ссуа
ры
мед
ицин
ские
тов
ары
,ле
карс
тва
детс
кие
това
ры
косм
етик
а, п
арф
юм
ерия
книг
и,ди
ски
това
рыдл
я сп
орта
DIY
, тов
ары
для
дом
а, м
ебел
ь
авто
това
ры
друг
ое
9. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ УСТРОЙСТВ ПОКУПКИ ПО ТОВАРНЫМ КАТЕГОРИЯМ
24%
22%
37%
31%
24%
22%
15%
26%
все онлайн-покупатели
женщины женщины
высшее высшее
среднее среднее
мужчины мужчины
мобильные покупатели
10. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ МОБИЛЬНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ
ПОЛ
ВОЗРАСТ
62%
18-24
лет
25-3
4 лет
35-4
4 лет
45 +
лет
55%
38% 45%мобильныепокупатели
все онлайн-покупатели
УРОВЕНЬ ОБРАЗОВАНИЯ
64% 56%
36% 44%все онлайн-покупатели
УРОВЕНЬ ЛИЧНОГО ДОХОДА
все онлайн-покупатели
менее 20 тыс.38%
более 50 тыс.10%
20-50 тыс39%
менее 20 тыс.33%
более 50 тыс.15%
20-50 тыс41%мобильныепокупатели
все
онла
йн-п
окуп
ател
и
моб
ильн
ые
поку
пате
ли
ТИП НАСЕЛЕННОГО ПУНКТА
Москва и Санкт-Петербург
города-«миллионники» (750K+)
крупные города (250–750K)
средние города (100–250K)
небольшие города (50-–100K)
малые НП (0–50K)
Москва и Санкт-Петербург
города-«миллионники» (750K+)
крупные города (250–750K)
средние города (100–250K)
небольшие города (50-–100K)
малые НП (0–50K)
37%
16%
15%
10%
8%
14%
31%
16%
16%
10%
8%
19%
мобильныепокупатели
10% 2,4% 1,3% 2%
28% 20% 17% 16% 12% 11,5% 6% 6% 4,5% 40%