1
ServicemålResultater for det seneste halvår
Juli 19 Aug. 19 Sept. 19 Okt. 19 Nov. 19 Dec. 19
1. Vi besvarer alle opkald inden for gennemsnitlig
2 minutter.
Tid vi brugte: 60 sek. 60 sek. 80 sek. 97 sek. – –
2. Der er en tekniker på stedet inden for gennemsnitligt
1 time, hvis du kontakter os om et beskadiget elanlæg,
hvor der er en sikkerhedsrisiko.
Tid vi brugte: 44 min. 38 min. 43 min. 41 min. 43 min. 39 min.
3. Hvis vores tekniker har brug for adgang til en elmåler,
får kunden et tidsinterval på 4 timer. Teknikeren vil
ankomme og afslutte besøget inden for det aftalte tidrum.
Kunden kan selv bestille en ny tid, der passer bedre.
I disse tilfælde ankom
og afsluttede vi inden for
det aftalte tidsrum:
100 % 99 % 99 % 100 % 99 % 99 %
4. Vi giver kunden besked senest 5 dage før, hvis vi er
nødt til at afbryde strømforsyningen midlertidigt.
I disse tilfælde gav vi besked
senest 5 dage før:
97 % 98 % 98 % 97 % 97 % 98 %
01.19
.1229
– 3
0257
01